服務(wù)員演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在我們平凡的日常里，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的服務(wù)員演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)員演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、親愛(ài)的職工朋友們：
大家好！
我叫xxx，來(lái)自xxx的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在xxx的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一
道，用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲，用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求，用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里，身為多經(jīng)人，我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì)，但我們卻始終默默奉獻在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng)。
記得我剛剛成為xxx一名員工的時(shí)候，一個(gè)月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò)，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的努力工作，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù)，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的'衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè )，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xxx，具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)主業(yè)的快速發(fā)展，對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶，標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作，構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜，充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì )到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會(huì )到多經(jīng)人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽(yáng)燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無(wú)數多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說(shuō)：后勤服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的多經(jīng)人，將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經(jīng)人團結一致，攜手共進(jìn)，就一定會(huì )筑起一座后勤服務(wù)的堅強堡壘。
xxx，我的理想就在你這里！
xxx，我的理想就從你這里開(kāi)始！
xxx，我愛(ài)你！你就是我無(wú)悔的選擇�。�！
服務(wù)員演講稿2
各位領(lǐng)導、同志們、評委們：
大家好！今天我演講的題目是《讓愛(ài)去把工作點(diǎn)染》。
帶著(zhù)夢(mèng)想，帶著(zhù)希冀，帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)激情，幾月前，我來(lái)到美特好超市，走上了營(yíng)業(yè)員崗位。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象，只有真誠服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。
到美特好工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的`身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。
后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。當我迎來(lái)第一位顧客送上一句“早晨好！”……我便由衷地感到了踏實(shí)；當賣(mài)場(chǎng)里充滿(mǎn)忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人說(shuō)：“孩子，謝謝你！……”我便感到自豪，當送走最后一位顧客，當洗凈地面的最后一點(diǎn)污漬，當星月掛上枝頭，帶者一身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實(shí)！
面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標——做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值。
也曾經(jīng)懷揣著(zhù)夢(mèng)想上路；
也曾經(jīng)把理想系于飄搖的風(fēng)箏；
而歲月的淘洗還鉛于生活，便是腳踏實(shí)地。
我便喜歡上了你——美特好。
服務(wù)員演講稿3
敬重的領(lǐng)導、各位搭檔：
咱們好，我是前廳部的xx，十分僥幸，我能有這個(gè)時(shí)機站在這兒同咱們溝通，今日我影影綽綽的標題是——《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光愈加痛苦》。
這次星評可以順暢的經(jīng)過(guò)，我的心境和咱們相同激動(dòng)。從酒店謀劃至今，閱歷了無(wú)數個(gè)日日夜夜，行善積德月亮灣人祈盼的便是這一刻的星光絢爛。
在xxx酒店作業(yè)的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導和搭檔們的那種不辭勞怨、熱心合作、一絲不茍、不計個(gè)人得失、腳踏實(shí)地的作業(yè)情緒，這行善積德的行善積德無(wú)不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的一起，我也經(jīng)常問(wèn)自己，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)才干為星評添光榮呢，我想我所能做到的便是盡我所能，用心服務(wù)。
那么要怎樣才干做好用心服務(wù)，我以為有以下幾點(diǎn)：首要，有必要不斷提高本身的本質(zhì)。個(gè)人的杰出本質(zhì)是經(jīng)過(guò)咱們的常識、咱們的作業(yè)、咱們的為人處世、咱們豐厚的個(gè)人內在等方面歸納表現的。我到月亮灣大酒店的作業(yè)時(shí)刻不長(cháng)，但我一向很盡力的學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)常識，前臺的招待，總機的接線(xiàn)，商務(wù)中心的耕種，期望每一位來(lái)酒店的顧客朋友可以享受到最快速最快捷的服務(wù)。
用心服務(wù)的第二點(diǎn)便是感動(dòng)顧客朋友。
讓顧客朋友在咱們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛(ài)。讓顧客朋友在咱們酒店沒(méi)有生疏感和距離感。那么感動(dòng)顧客朋友，需求重視細節服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親熱的問(wèn)好，一個(gè)絢爛笑臉，就足以感動(dòng)顧客朋友了。
用心服務(wù)的第三點(diǎn)，我以為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶(hù)的心。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通。走進(jìn)客戶(hù)的心，從顧客朋友的實(shí)在的需求動(dòng)身，想顧客朋友所想，急顧客朋友所急，真心誠意為顧客朋友服務(wù)。有時(shí)僅僅為了讓顧客朋友有一個(gè)愉樂(lè )的心境，為了讓顧客朋友得到滿(mǎn)足的體面，不與顧客朋友爭持，咱們甚至要接受著(zhù)巨大的冤枉。哪怕咱們得理，咱們也讓他三分。我在前臺作業(yè)的時(shí)分，就遇到過(guò)這樣一件事，它給我帶來(lái)了苦澀，但它也給我帶來(lái)了香甜，它給我留下了十分深入的形象。
那一天我上晚班，大約晚上九點(diǎn)多鐘有一位先生下榻本酒店，看著(zhù)他一臉的疲乏，我以最快的速度幫他辦好了入住手續�？墒沁^(guò)了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來(lái)到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什么卡，連門(mén)都打不開(kāi)�！薄皩Σ蛔�，先生”我一邊說(shuō)一邊拿起房卡，放入門(mén)鎖體系中查詢(xún)，行善積德都正常啊，我再次承認無(wú)誤。我想必定是顧客朋友用卡不妥，所以當我把卡遞給這位先生的時(shí)分，我特別的用手筆畫(huà)一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的�！�
“你什么意思？”還不等我說(shuō)完，他就打斷了我的話(huà)，“我住了這么多的酒店，莫非連門(mén)都不會(huì )開(kāi)嘛�！薄澳銈兙频暝鯓痈愕�，找一個(gè)訓練生當班，你究竟會(huì )不會(huì )刷卡啊�！边@時(shí)，我覺(jué)得自己特別的冤枉，好想對他說(shuō)，我并沒(méi)有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對質(zhì)，看看究竟誰(shuí)錯了�？墒强吹侥俏幌壬敲醇�(dòng)，誰(shuí)對誰(shuí)錯并不重要，便是我實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)好了，也必定到產(chǎn)生一些不愉快的事。
我僅僅淺笑對他說(shuō)：“先生真的.對不住，給您添麻煩了，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”或許是我的誠實(shí)的情緒打動(dòng)了他，他壓住了火，僅僅說(shuō)：“好好，讓服務(wù)員動(dòng)作快一點(diǎn)。你看看現在都幾點(diǎn)了，我明日還要很早起床呢�！蔽荫R上告訴服務(wù)員處理此事。過(guò)后，我才從服務(wù)員那兒知道，本來(lái)這位顧客朋友用1202的房卡去開(kāi)了1220的房門(mén)。聽(tīng)到這兒的時(shí)分，我心中的行善積德冤枉、疑慮都豁然了。
可是作業(yè)就這么恰巧，第二天這位先生很早退房，并且又是在我手上退房。這位先生十分有心，他在處理完行善積德的退房手續后，脫離前臺，當他走到門(mén)邊時(shí)，他又回頭，特別走到我的身邊，誠肯的對我說(shuō)，他總共說(shuō)了兩句話(huà)，我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的訓練生是你們酒店的自豪�！蔽抑肋@位先生的話(huà)有點(diǎn)過(guò)了，但當他著(zhù)重說(shuō)“訓練生”三個(gè)字的時(shí)分，我了解他的所要表達的意思。
其實(shí)咱們接受的冤枉，有時(shí)能得到顧客朋友的了解，過(guò)后還可以得到表彰，但更多時(shí)分只能是在咱們心中默默地接受著(zhù)。
但在咱們承愛(ài)冤枉給顧客朋友帶來(lái)高興的一起，都會(huì )在顧客朋友心中留下十分深入的形象，他們會(huì )在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給別人，在無(wú)行傍邊就會(huì )給咱們的服務(wù)作了一個(gè)免費宣揚，會(huì )為咱們的酒店做一個(gè)免費的推行，那么咱們酒店終究可以得到什么呢？咱們會(huì )得到一批最忠誠的客戶(hù)，而酒店也將會(huì )得到十分豐盛的贏(yíng)利報答。
我在xxx酒店作業(yè)的時(shí)刻不長(cháng)，只要短短的兩個(gè)多月，或許我對服務(wù)的了解還不行透徹，但這確確實(shí)實(shí)是我在作業(yè)中的實(shí)在體會(huì )。我期望在不久的將來(lái)，能在xxx大酒店這個(gè)溫暖調和的咱們庭里，不斷的堆集業(yè)務(wù)常識，不斷地在服務(wù)中提高自我，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光愈加絢爛。
服務(wù)員演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
大家好！
我叫***，來(lái)自***的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)**是我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著(zhù)四年的艱辛和收獲，用心思索著(zhù)四年的奮斗與追求，用心承載著(zhù)四年的責任與使命。在這四年里，身為服務(wù)員，我們雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì)，但我們卻始終默默奉獻在服務(wù)行業(yè)的主戰場(chǎng)。記得我剛剛成為酒店一名員工的時(shí)候，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò)，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿(mǎn)腔熱情的`努力工作，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù)，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。
從文明服務(wù)語(yǔ)言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著(zhù)多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè )，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，對服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶，標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜，充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì )到了工作的艱辛，體會(huì )到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽(yáng)燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇服務(wù)事業(yè)，因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。正是有了無(wú)數默默無(wú)聞的奉獻，才有了安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無(wú)數無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說(shuō)：服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇！眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。
為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的服務(wù)員，將會(huì )向更高的目標邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會(huì )有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體員工團結一致，攜手共進(jìn)，就一定會(huì )筑起一座服務(wù)的堅強堡壘。我的理想就在你這里！我的理想就從你這里開(kāi)始！我愛(ài)你！你就是我無(wú)悔的選擇�。�！
服務(wù)員演講稿5
今天，我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚五四精神、展現時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長(cháng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國主義精神，將永遠激勵我們后來(lái)人為社會(huì )主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì )了很多知識。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機會(huì )把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮所有幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！
風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節，雨會(huì )錯過(guò)沙漠，可幸運的是，我沒(méi)有錯過(guò)命運中的機遇，終于如愿以?xún)數牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏(yíng)得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)所有的磨逝著(zhù)，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì )是這樣，想象和現實(shí)相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時(shí)，發(fā)現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著(zhù)嘴，一邊硬著(zhù)頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃�！甭�(tīng)到客人的這番話(huà)，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著(zhù)跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著(zhù)向她講述了這件事的經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì )這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著(zhù)她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著(zhù)鼓勵我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤，向前跨出一步，你會(huì )有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì )得到一種嶄新的工作動(dòng)力�！闭f(shuō)完后她轉身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著(zhù)班長(cháng)對我說(shuō)的這番話(huà)，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉�？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧的態(tài)度�！边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著(zhù)眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿(mǎn)意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì )馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的.天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時(shí)我們會(huì )細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù)。 一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔當領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責任重大，時(shí)刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多，記得有一次，迎接一個(gè)很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來(lái)就很大，同時(shí)又需要我們對房間和公共區進(jìn)行仔細徹底的清掃。當時(shí)我很擔心不能在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù)，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō)：“我們寧可不休息，也一定在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù)，不會(huì )因為我們給集體帶來(lái)任何影響�！焙軜銓�(shí)的話(huà)，體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏(yíng)得了榮譽(yù)，維護了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，利用晨會(huì )的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外，還要繼續查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中，每位服務(wù)員利用工作中的細心觀(guān)察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿(mǎn)足客人的不同要求。一位長(cháng)住客人，入住在我樓，當服務(wù)員發(fā)現客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位服務(wù)員都會(huì )在白天時(shí)提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢(xún)問(wèn)我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著(zhù)它參加宴會(huì )，我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說(shuō)：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來(lái)x，一定住在你們這里”。
試想如果用力擠壓一顆橙子，會(huì )流出什么？自然是橙汁。如果我用腳大力踩這顆橙子呢？當然還是流出橙汁。如果我使勁地將這顆橙子往墻上摔呢？結果還是流出橙汁。因為橙子的內在就是橙汁。
同樣道理，我們內在是什么，無(wú)論生活對我們怎樣擠、壓、踩，我們就仍將流出什么。你的內在是軟弱，你就將流出軟弱；你的內在是信心，是堅強，是越挫越勇的氣概，你就將流出你的英雄本色。你的內在是真才實(shí)學(xué)，你就將流出與眾不同的氣質(zhì)；那個(gè)男孩的內在是真的愛(ài)你，不用什么海誓山盟他也將陪你慢慢變老。
我們要戰勝困難，不能靠別人，而要實(shí)實(shí)在在地使自己變得強大，因為沒(méi)有人可以代替你去登上珠峰。在大學(xué)里你們要實(shí)現你們的夢(mèng)想，哪怕是最小的渴望，都必須依靠自己的努力，專(zhuān)注負責地去做好每一件事。
這個(gè)暑假很少出遠門(mén)，唯一的一次就是去上海，這次上海之行給我留下了難忘而美好的回憶，當然不僅因為那幾個(gè)上海阿姨一個(gè)勁地夸我漂亮的緣故，也不僅因為去看了世博會(huì )，更重要的原因是去了復旦大學(xué)所發(fā)生的一次美妙的際遇！在復旦我遇到了一個(gè)吹笛的女孩，連續兩天踏入都看見(jiàn)一個(gè)女孩在一個(gè)靜靜的園子里吹笛子，第一天我有幸聽(tīng)了她的笛聲，說(shuō)有幸不是因為他的笛聲的美妙，而是她的那種努力專(zhuān)注的精神感染了我，在她旁邊和我的朋友鬧了很久就是沒(méi)有打攪到她；第二天我又有幸和她進(jìn)行了一番短暫的交談，這一次我發(fā)現了自己在她面前是那么的渺小，首先她很淵博，讀了很多的書(shū)，懂的東西也很多，以致她說(shuō)的很多東西我都不懂；她說(shuō)她的笛子吹的還不算好，但是她一直在努力去做的更好，她有一個(gè)夢(mèng)想，她要把她的笛聲傳到更多的勞動(dòng)人民的耳中，她在為這個(gè)夢(mèng)想而努力，而自己有時(shí)候卻為了一時(shí)貪玩或對自己的夢(mèng)想沒(méi)有信心就放棄了努力，在她面前我覺(jué)得非常的慚愧；最后一點(diǎn)也是讓我最驚訝的，她竟然不用qq、也不要人人之類(lèi)似的東西，她說(shuō)那些東西大多在浪費我們時(shí)間，玩那些東西的人大多是因為無(wú)聊，很多時(shí)候我們在那些上面一無(wú)所獲，而她的大部分時(shí)間就在看書(shū)，她本人也很喜歡看書(shū)。當然她的觀(guān)點(diǎn)不一定就是正確的，但是至少我在她的身上看到了一種為了夢(mèng)想而努力奮斗的專(zhuān)注精神。后來(lái)回到蘇州之后為了紀念這段難忘的回憶，我做了一件不算了不起的事：一個(gè)月內不上qq，也沒(méi)有上人人網(wǎng)！所以我有更多的時(shí)間準備我的演講和多看些書(shū)，在此真的要說(shuō)聲謝謝她對我啟迪！同學(xué)們，你們想過(guò)你們一個(gè)月內沒(méi)有qq和人人的生活將會(huì )是怎樣的嗎？你們有勇氣一個(gè)月不要這些東西嗎？希望各位可以少玩一些這些東西多把心專(zhuān)注在自己的夢(mèng)想上吧！這樣你們一定會(huì )離你們的夢(mèng)想更近的！一個(gè)從小嬌生慣養的女孩大學(xué)畢業(yè)后想當白領(lǐng)麗人，可是她接觸的第一個(gè)工作卻是最基層的粗活——洗馬桶！從來(lái)沒(méi)有干過(guò)這樣的活，在第一次觸及馬桶的時(shí)候，她差一點(diǎn)吐出來(lái)。
她明白，要當白領(lǐng)麗人，就必須努力專(zhuān)注地做好每一件事。于是她每天強制自己打掃廁所，把馬桶擦得干凈、光潔，她覺(jué)得自己做得很像一回事，應該是無(wú)可挑剔的。
可是有一天，一件事卻使她受到了強烈的震撼。她打掃干凈自己負責的廁所后，偶然走進(jìn)另外一個(gè)廁所，負責打掃這間廁所的是一個(gè)藍領(lǐng)清潔工，從外表看，她覺(jué)得清潔工打掃的廁所跟自己打掃的沒(méi)有什么兩樣。但清潔工打掃完廁所以后，從容地從馬桶里舀了一杯馬桶水，當著(zhù)她的面“咕嚕咕�！钡睾攘讼氯�。她看呆了，簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛。然而這一切都是真的！
清潔工以她的行動(dòng)表明她負責打掃的廁所有多么干凈，干凈到連馬桶里的水也可以喝。
心靈受到震撼的她感到十分慚愧。與清潔工打掃的廁所相比，她打掃的廁所清潔度還差得遠呢。她自己對自己說(shuō)，連廁所也打掃不干凈的人將來(lái)是沒(méi)有資格在社會(huì )上承擔起重要責任的。如果讓你一輩子打掃廁所，也要做個(gè)打掃廁所最出色的人。
從此，她打掃廁所異常努力認真。有一天，在打掃完廁所、洗完馬桶以后，她也很坦然地從馬桶里舀了一杯馬桶水“咕嚕咕�！焙攘讼氯�。
喝馬桶水的經(jīng)歷使她終身難忘，正是這次經(jīng)歷明白了做事認真負責對做事成功的重要性，從此她一步一步地走向成熟，走向成功。后來(lái)，她成為日本郵政大臣，是日本內閣中最年輕的閣員，也是唯一的一個(gè)女性閣員。她就是野田圣子！
正是憑借著(zhù)這種努力認真的態(tài)度使野田圣子獲得了成功！
服務(wù)員演講稿6
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位？”這是雷鋒日記里的一段話(huà)，他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
我是家興隆大酒店的一名普通員工，我深?lèi)?ài)著(zhù)自己的本職崗位。在我看來(lái)，工作就是愛(ài)自己，愛(ài)家人。當初我選擇來(lái)酒店作服務(wù)員，就決心要腳踏實(shí)地勤勤懇懇做好、做精本職工作。也許有人會(huì )說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的.事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹(shù)那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(cháng)，長(cháng)成參天大樹(shù)。
“干一行還要愛(ài)一行，愛(ài)一行還要專(zhuān)一行”，只有這樣才能使我們日復一日的平凡工作顯得豐富多彩。
記得有一次，黃銅公司的胡總來(lái)酒店就餐，席間無(wú)意中聽(tīng)到他和朋友談起，他愛(ài)吃韭菜炒香菜，這種奇特的搭配作法，我牢牢地用心把它記下來(lái)，后來(lái)有一次我在為他準備合菜時(shí)，就為他點(diǎn)了這道小菜，當我微笑著(zhù)端上這份菜肴時(shí)，一桌客人聽(tīng)到菜名，都詫異地望著(zhù)我，而胡總卻露出滿(mǎn)意的笑容，正是這滿(mǎn)總的笑容，它給予我堅定的信念，讓我更愛(ài)這平凡的崗位。
我們在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我創(chuàng )造酒店人最美好的形象。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，但為了酒店的正常運作，我們每一位員工都堅守在白己平凡的崗位，放棄休息日，毫無(wú)怨言。因為我們都把酒店當作自己溫暖的家。
我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠實(shí)守信的人；我將盡心盡職盡責做好每一件小事；我將以愛(ài)心和寬容對待每一位家人；我將以客人的滿(mǎn)意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮昌盛當作人生奮斗的理想！
我愛(ài)這平凡的工作崗位，我將為它而努力奮斗！
服務(wù)員演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好!
我是政七店一名組長(cháng)叫李艷青，很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導和同事對我的支持與幫助，如果沒(méi)有店長(cháng)和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1。真誠服務(wù)：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠的服務(wù)滿(mǎn)足他們的需要，當你在服務(wù)過(guò)程中出現失誤的時(shí)候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會(huì )有不滿(mǎn)，但你的真誠服務(wù)會(huì )得到他們的諒解，不會(huì )因為這一件事否定你的服務(wù)。
2。細節決定成�。旱つ崴沟姆⻊�(wù)流程很簡(jiǎn)單，但含金量很高，每一個(gè)小環(huán)節都是至關(guān)重要的，每一個(gè)細節的滯后或失敗會(huì )影響整個(gè)服務(wù)的成敗，不要忽略每個(gè)小環(huán)節、高標準化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3。顧客永遠是對的，當你受委屈的時(shí)候，不要和顧客爭執，因為顧客是你的服務(wù)對象，是你的上帝。當你失去了一個(gè)顧客的時(shí)候，就注定著(zhù)會(huì )失去下一個(gè)顧客，甚至會(huì )更多，你就會(huì )損失很多的顧客，只有顧客滿(mǎn)意了，我們才稱(chēng)得上優(yōu)秀。
4。不要把個(gè)人情緒帶到工作中去，每個(gè)人都會(huì )有不開(kāi)心的'時(shí)候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開(kāi)心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對你要的服務(wù)的對象也是不好的，顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來(lái)看你的臉色的，更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì )調整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會(huì )好，上班就應該是上班的狀態(tài)、精神飽滿(mǎn)、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!
5。工作伙伴感情深：?jiǎn)T工關(guān)系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會(huì )更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事，一家人不說(shuō)兩家話(huà)，說(shuō)開(kāi)就行，作為一名組長(cháng)把自己的工作做好，而且還是店長(cháng)的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好，作為組長(cháng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(cháng)不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個(gè)有信心、有責任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時(shí)對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的工作精神。一個(gè)人做好不算好，讓每個(gè)人做好才是真正的好，一個(gè)出色的團隊需要每一個(gè)人的加入和努力，我相信我們會(huì )做的更好，我以后會(huì )更加努力工作，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步，善待自己的服務(wù)，爭取做到更好。
服務(wù)員演講稿8
xx酒店全體女員工：
大家好!
時(shí)值國際勞動(dòng)婦女節來(lái)臨之際，請允許我代表xx酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候!祝你們節日快樂(lè )!家庭幸福!
中國是一個(gè)有著(zhù)幾千年封建歷史的國家。長(cháng)期以來(lái)，婦女社會(huì )地位低下，加上在中國人的傳統意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì )活動(dòng)的。
中國作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)祥地，其中對女性的社會(huì )地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內。在這種傳統思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到制約，其社會(huì )地位長(cháng)期難以得到提高。這對人類(lèi)社會(huì )發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國運動(dòng)把西方女權思想逐步傳播到中國。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認知。整個(gè)社會(huì )重男輕女、男尊女卑的觀(guān)念被徹底打破。婦女在社會(huì )生活中被普遍受到尊重。新中國成立后，中國婦女社會(huì )地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jì)?yōu)榕e世公認。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強音!只要稍加留意，就會(huì )發(fā)現女性英才輩出，燦若群星，她們許許多多的.人已成為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展的一支不可缺少的力量!
如今，她們的經(jīng)濟地位、政治地位、社會(huì )地位是以前任何時(shí)候都無(wú)法比擬的。今天，改革開(kāi)放的浪潮把女性推到了浪尖，成為時(shí)代的弄潮兒!全新的科技信息時(shí)代和透著(zhù)無(wú)限商機的市場(chǎng)為女性們開(kāi)創(chuàng )了更加廣闊的天地，使她們能夠發(fā)揮才干，展示風(fēng)采!xx酒店的事業(yè)也在新世紀的征途上蒸蒸日上，各種機遇與挑戰使她不斷得到發(fā)展和壯大。但要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得一席之地，除了一流的經(jīng)營(yíng)和管理，還要依靠時(shí)時(shí)刻刻奮斗在第一線(xiàn)的全體女員工，而你們，正是xx酒店大家庭中最優(yōu)秀的群體!xx酒店的每一家分店，都有著(zhù)你們奮斗的足跡和拼搏的風(fēng)姿，你們發(fā)揮著(zhù)xx酒店先鋒隊的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的成功之路!你們是我們xx酒店群體中最可愛(ài)的人!可以說(shuō)，xx酒店取得今日的輝煌成就是與你們充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨密不可分的。
xx酒店的發(fā)展離不開(kāi)你們!xx酒店的發(fā)展更需要你們!我代表xx酒店衷心地感謝你們!在這里，我要向你們真誠地道一聲：你們辛苦了!在你們之中，有經(jīng)理，有領(lǐng)班，有服務(wù)員，也有xx酒店人引以為驕傲的巾幗姐妹花，不論你們在哪個(gè)崗位，都在為xx酒店默默地奉獻著(zhù)。你們有崇高的事業(yè)心，有高尚的品德，有強烈為xx酒店事業(yè)獻身的精神，有良好的素質(zhì)和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自愛(ài)、自立、自強不息的優(yōu)良品質(zhì)，有比男性更大的無(wú)畏和勇氣!站在21世紀的門(mén)檻上，許多專(zhuān)家預言，新女性將成為世界舞臺的主角。所以，你們要敢于競爭、善于競爭，認真工作、創(chuàng )造性地工作。相信一定會(huì )比男性干得更漂亮、更出色!愿我們酒店的每一位女性都成為巾幗不讓須眉的杰出代表!
中國婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝。我希望xx酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮斗，再接再厲，實(shí)現xx酒店人的宏偉目標，多情的xx酒店必將聲播千家萬(wàn)戶(hù);充滿(mǎn)智慧的xx酒店必將在天空展翅翱翔!
最后，愿xx酒店所有的女性工作順利，笑口常開(kāi)，萬(wàn)事如意，青春永駐!
服務(wù)員演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導及親愛(ài)的各位同事：
大家下午好！
今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無(wú)比激動(dòng)，忙碌的春節已經(jīng)過(guò)去，可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故，說(shuō)起春節期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著(zhù)平凡的本職工作，沒(méi)想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來(lái)一直和我們戰斗在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！
我們愛(ài)崗，我們敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會(huì )脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場(chǎng)竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績(jì)一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會(huì )和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”，過(guò)年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒(méi)必要換，但我又不能直接拒絕說(shuō)不換，只能試探性的問(wèn)客人：你好！請問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)？客人說(shuō)：沒(méi)有。我心中暗自竊喜，就跟客人說(shuō)：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環(huán)保，提倡節能降耗，我們在沒(méi)換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛(ài)我們的'地球。結果客人被我說(shuō)的不太好意思，就說(shuō)好的，不用換了，還說(shuō)：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧？我樂(lè )壞了，說(shuō)是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén)，1、省時(shí)；2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費，而布草還延長(cháng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來(lái)，班組里有60%——70%是沉淀下來(lái)的老員工，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，有喜有憂(yōu)，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來(lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的，她們有專(zhuān)業(yè)的知識和過(guò)硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢�？墒菓n(yōu)心的是，老員工也會(huì )有安于現狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業(yè)帶來(lái)的就是負面影響，因此我們要不斷地學(xué)習，加油更新，要帶著(zhù)班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn)，最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng )輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意！感謝大家的聆聽(tīng)。
服務(wù)員演講稿10
尊敬的各位董事、領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：
大家下午好！
非常榮幸能獲得xxxx酒店xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，并代表xx年度全體員工做獲獎發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我的工作的支持與肯定，感謝營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。
從酒店籌備開(kāi)始，我便加入了這個(gè)團隊，幾年來(lái)，我不斷的勉勵自己：任何時(shí)候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在xxxx這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心，工作起來(lái)也很有勁頭。
曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò)：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來(lái)，我都本著(zhù)踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的`成績(jì)，更沒(méi)有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻，但在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢成長(cháng)，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jì)，同時(shí)，它也是一種動(dòng)力，促使我會(huì )以更高的目標來(lái)要求自己。
榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱(chēng)號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后我與我的同事一起共勉：沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，為公司的壯大而共同努力！
恭祝各位：工作順利！身體健康！萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
服務(wù)員演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位朋友們：
你們好！
我叫××，是來(lái)自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。 今天，我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚五四精神、展現時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長(cháng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國主義精神，將永遠激勵我們后來(lái)人為社會(huì )主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì )了很多知識。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機會(huì )把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的`服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！ 風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節，雨會(huì )錯過(guò)沙漠，可幸運的是，我沒(méi)有錯過(guò)命運中的機遇，終于如愿以?xún)數牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏(yíng)得了冠軍一樣高興。然
而過(guò)了一段時(shí)間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著(zhù)，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì )是這樣，想象和現實(shí)相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時(shí)，發(fā)現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著(zhù)嘴，一邊硬著(zhù)頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃�！甭�(tīng)到客人的這番話(huà)，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著(zhù)跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著(zhù)向她講述了這件事的經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì )這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著(zhù)她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著(zhù)鼓勵我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤，向前跨出一步，你會(huì )有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì )得到一種嶄新的工作動(dòng)力�！闭f(shuō)完后她轉身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著(zhù)班長(cháng)對我說(shuō)的這番話(huà)，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉�？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對不起，請她別介意我剛才說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)
度�！边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著(zhù)眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿(mǎn)意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香
服務(wù)員演講稿12
偉大源自于細節的積累
翔龍，一個(gè)多么有創(chuàng )意有動(dòng)感的名字。當我加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候，就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引�！皞ゴ笤醋杂诩毠澋姆e累”短短的幾個(gè)字，就已經(jīng)濃縮了人生中的一個(gè)不變的真理，只有每時(shí)每刻注意細節，積累經(jīng)驗，這樣，我們才會(huì )擁有真正的偉大！
我們正是這樣做著(zhù)，慢慢地積累著(zhù)，以酒店的籌備到現在的穩步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過(guò)去積累的細節經(jīng)驗，一點(diǎn)一滴地毫無(wú)保留地運用到我們現在的工作中。
細節是事件的顆粒，過(guò)程的鏈條，任何事件的出現，都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過(guò)程,都是一個(gè)人從細節的量變到事件最后質(zhì)變的過(guò)程,我們在點(diǎn)滴中,在細節里尋找著(zhù)快樂(lè ),尋找著(zhù)屬于自身的價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易�！币馑季褪钦f(shuō)；做大事必須從小事開(kāi)始，天下難事必定容易做起，一個(gè)企業(yè)有了宏偉，英明的戰略，沒(méi)有嚴格認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實(shí)�！疤┥讲痪芗毴�，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼源蠖Y不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成��！看不到細節，或不把細節當回事的人，他對工作必定缺乏認真的態(tài)度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無(wú)法把工作當作一種樂(lè )趣，因而在工作中會(huì )缺乏必要的熱情，他們只能永遠做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節的人，不僅會(huì )認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美的.細節代表著(zhù)永不懈怠的處世風(fēng)格，也是一個(gè)追求成功的資本，堅定的做一件事，做到位了，做成功了，社會(huì )自然就不會(huì )辜負于你。
翔龍吆發(fā)展，要做大做強，就必須首先堅定我們的信念，堅決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細節的積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們的翔龍才會(huì )騰飛。
我相信，翔龍的未來(lái)會(huì )更好，輝煌等待著(zhù)你。真心地祝福你騰飛的翔龍。
我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。 作為萬(wàn)利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬(wàn)利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話(huà)，“人的生命只有一次，當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬(wàn)利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！ 最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著(zhù)酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據、一個(gè)電話(huà)、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì )給客人造成無(wú)法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì )在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗去學(xué)習去工作，每個(gè)人都會(huì )成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，最重要的就是要熱愛(ài)工作。在酒店，熱愛(ài)工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當你向客人微笑的時(shí)候,要表達的意思就是：“見(jiàn)到您我很高興,很愿意為您服務(wù)�！蔽⑿w現了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂(yōu)傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說(shuō)過(guò)：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會(huì )得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺階。 祝大家新年快樂(lè )，工作順利，身體健康，謝謝大家
服務(wù)員演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導，在座的各位朋友們：
大家好！
首先感謝區委、區xx四大班子盛情邀請金汶連鎖公司參加這次座談會(huì )。
20xx年，翠屏區區委、區xx搶抓機遇，乘勢而上，不斷提高招商引資的層次、質(zhì)量和效益，著(zhù)力于打造宜賓市的商業(yè)貿易中心，實(shí)現翠屏區領(lǐng)跑全市，領(lǐng)跑川南的宏偉目標，推進(jìn)科學(xué)招商、理xx招商，堅持招商引資與轉變經(jīng)濟發(fā)展方式相結合，堅持經(jīng)濟效益與社會(huì )效益相統一，堅持招商引資與招才引智相促進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )招商引資工作新局面，牢牢把握本區區位優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、開(kāi)發(fā)開(kāi)放態(tài)度等多種投資潛力，招商引資工作成績(jì)喜人。
翠屏區有著(zhù)海納百川的氣度，這種氣度體現在xx各部門(mén)的誠信、完善的制度、高效的辦事效率和良好的服務(wù)意識。作為宜賓市本土民營(yíng)企業(yè)，金汶商貿連鎖公司在區委、區xx及相關(guān)部門(mén)的支持和幫助下，取得了一定的成績(jì)，這些微薄的成績(jì)得益于地方xx對民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的高度重視。無(wú)論從政策上、工作上、經(jīng)濟上，區委、區xx都大力扶持我們，這使得我們從創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，就有足夠的勇氣和信心與其他大的、優(yōu)秀的企業(yè)同臺競技，由小變大，由弱變強，在激烈的市場(chǎng)競爭中逐漸崛起。
金汶連鎖公司遵循“城市發(fā)展的自然規律就是金汶發(fā)展的方向”的理念，我們最大的心愿，就是希望能為宜賓的城市經(jīng)濟建設盡一份力。最近幾年，我公司從小小的個(gè)體經(jīng)營(yíng)到私營(yíng)連鎖化規模發(fā)展進(jìn)程，從務(wù)實(shí)勤奮的宜賓再到西部乃至xx，將完成全國連鎖化經(jīng)營(yíng)的整體戰略布局。未來(lái)我們將進(jìn)一步推動(dòng)公司文化建設完善“公司文化”和管理體制。加強員工福利的等級化、制度化、透明化和xx定級基本標準建設，從而走向股份
制管理模式。我們將發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，轉移產(chǎn)業(yè)結構，尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)我們將以完成自身品牌建設為目標，加快公司蛻變的進(jìn)程。我們爭取在短期內成為川西部地區同類(lèi)行業(yè)的.優(yōu)秀企業(yè)、全國馳名商標、民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)秀代表。金汶連鎖公司堅持以政策為導向，緊緊圍繞在黨和xx周?chē)�，�?lián)系企業(yè)自身實(shí)際，整合資源，完善管理，打造適合金汶公司發(fā)展的商業(yè)模式，以使得公司能夠穩定、健康、持續的發(fā)展。
為此，我鄭重地向區委區xx請求，希望你們能一如既往的支持我們。期望能在大力招商引資的同時(shí)，加大對本土民營(yíng)企業(yè)的扶持力度。為了提升宜賓商業(yè)市場(chǎng)的整體形象，實(shí)現外資品牌和本土品牌相融合以達到運營(yíng)規�；�，我公司希望xx能支持在翠屏新城商貿規劃區規劃修建“川南金汶皮具商貿城”。
承蒙關(guān)切，有幸參加區委、區xx四大班子精心組織的“招商引資工作座談會(huì )”，我們今天的發(fā)展和明天的強大，歸功于區委、區府和各級領(lǐng)導對招商引資的重視，歸功于政策的多元化與科學(xué)合理xx。我瑾代表金汶商貿連鎖有限公司向您們表示衷心感謝。天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。展望新年，前景無(wú)限美好。在此，我祝愿各位領(lǐng)導、各位企業(yè)家們來(lái)年財源廣進(jìn)，心想事成！祝同志們、朋友們新年愉快，合家幸福！我們在守法經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展的同時(shí)，積極投身到宜賓市經(jīng)濟復興和發(fā)展的行列，開(kāi)創(chuàng )和實(shí)現互惠共贏(yíng)新局面，共同見(jiàn)xx宜賓文明城市的騰飛。
謝謝！
服務(wù)員演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：
你們好！
我叫張愛(ài)三，是單縣名人置業(yè)有限公司董事長(cháng)。今天非常感謝單縣縣委、縣xx領(lǐng)導，使我能夠有機會(huì )站在這里，和大家相互交流項目建設的認識和看法，我感到萬(wàn)分榮幸！
單縣隸屬于xx牡丹之鄉菏澤市，地處蘇、魯、豫、皖四省八縣交界處，歷史悠久，民風(fēng)純樸，一直以來(lái)被譽(yù)為“孔孟之鄉”，是一個(gè)擁有120萬(wàn)人口的大縣，自古商賈云集、貿易發(fā)達，具有濃厚的商業(yè)氛圍和商業(yè)基礎。
單縣現在正面臨經(jīng)濟結構調整和城市化進(jìn)程加快的關(guān)鍵時(shí)期。為此，單縣縣委、縣xx放寬眼界，高瞻遠矚，明確定位錯位發(fā)展，牢固樹(shù)立產(chǎn)業(yè)布局，定位“一盤(pán)棋”思想，按照“領(lǐng)域相通、產(chǎn)業(yè)相聯(lián)、技術(shù)相近”的要求，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，縱向拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，橫向壯大產(chǎn)業(yè)規模，形成主導產(chǎn)業(yè)突出、同類(lèi)行業(yè)集聚、配套企業(yè)完備的產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現產(chǎn)品之間內部循環(huán)、企業(yè)之間互補循環(huán)、產(chǎn)業(yè)之間鏈接循環(huán)。并圍繞縣內重點(diǎn)企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和特xx園區，搞好項目長(cháng)遠規劃和項目庫建設，形成開(kāi)發(fā)一批、儲備一批、推介一批、實(shí)施一批、跟蹤一批的運行流程和良xx機制。為我司在單縣發(fā)展提供了一個(gè)新的發(fā)展機遇和更加廣闊的發(fā)展平臺。
單縣舜師步行街是名人置業(yè)公司于20xx年繼成功開(kāi)發(fā)xx、天津、沈陽(yáng)、鞍山、昆明、蘇州、濰坊等多個(gè)商業(yè)項目之后，斥資7億元打造的魯西南地區大型商業(yè)步行街，總規劃建筑面積26萬(wàn)平方米。是集休閑、xx、餐飲、文化、旅游等多功能為一體的商業(yè)步行街區，位于單縣核心商業(yè)區，交通便利，人流如云，消費潛力巨大，是消費者xx購物的.最佳場(chǎng)所，成為蘇、魯、豫、皖四省八縣結合部規模最大的一站式、多功能商業(yè)步行街區，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展，為加快城市建設和提升單縣城市形象，起著(zhù)十分重要的作用。
在舜師商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我司對單縣“發(fā)展環(huán)境好，投資回報高”的投資環(huán)境有著(zhù)切身的體會(huì )。單縣縣委、縣xx及各級部門(mén)均給予了大力支持，特別是在資金信貸、拆遷建設、稅務(wù)減免等方面放寬政策，使得舜師商業(yè)步行街項目的開(kāi)發(fā)取得了良好的成績(jì)。在此，我向單縣縣委、縣xx各級領(lǐng)導表示衷心的感謝和崇高的敬意。
單縣，歷史文化源遠流長(cháng)，具有獨特的區位優(yōu)勢，是廣大商家經(jīng)商置業(yè)、開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的沃土，單縣名人置業(yè)有限公司與廣大商業(yè)通力合作，攜手奮進(jìn)，共同培育、共同發(fā)展，單縣的明天一定會(huì )更美好。
各位領(lǐng)導、各位朋友，展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷，我們有決心、有信心把單縣舜師步行街項目做大做強，為單縣經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻。
最后，祝愿招商引資大會(huì )取得圓滿(mǎn)成功，祝各位領(lǐng)導、各位朋友春節愉快、身體健康、合家歡樂(lè )、萬(wàn)事如意！
謝謝大家。
服務(wù)員演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
上午好！
我叫無(wú)憂(yōu)演講稿，是來(lái)自××的一名服務(wù)員，今天，非常榮幸的站在這個(gè)演講臺上，我為大家演講的題目是《服務(wù)員，我無(wú)悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經(jīng)在在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛，有過(guò)收獲，有過(guò)失落，有個(gè)歡樂(lè )，有過(guò)奮斗，有過(guò)追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jì)，但卻始終堅守在服務(wù)崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻著(zhù)。 記得當初，當我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問(wèn)自己�？墒�，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現在的這個(gè)社會(huì )，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )�？墒�，事情并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，剛剛身為服務(wù)員，不習慣被客人呼來(lái)喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續干下去的勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執著(zhù)，深深吸引了我。
“熱愛(ài)是最好的老師”，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的`愛(ài)，就是在愛(ài)的鼓舞下，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的認真學(xué)習。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè )，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。
社會(huì )在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰在第一線(xiàn)的人員，我們身上擔當著(zhù)義不容辭的責任。切實(shí)維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導信任與贊許的目光，我的心里充滿(mǎn)了豐收的甜蜜，充滿(mǎn)了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì )到了工作的艱辛，體會(huì )到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽(yáng)燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因為它寄托著(zhù)我的期望和夢(mèng)想。我最大的期望就是，通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點(diǎn)力量，我最大的夢(mèng)想就是，通過(guò)無(wú)數無(wú)怨無(wú)悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但是此時(shí)此刻，站在這里，我想自豪的說(shuō)：服務(wù)員，我無(wú)悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫(huà)卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿(mǎn)了鮮花，還是鋪滿(mǎn)了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講完畢，謝謝大家！
【服務(wù)員演講稿】相關(guān)文章：
服務(wù)員的簡(jiǎn)歷08-08
服務(wù)員實(shí)習報告01-19
服務(wù)員述職報告06-21
我當服務(wù)員作文12-08
服務(wù)員求職簡(jiǎn)歷04-19
服務(wù)員的實(shí)習報告03-03
服務(wù)員個(gè)人總結12-27
餐飲服務(wù)員總結01-18
服務(wù)員實(shí)習總結09-01