金融年度工作總結精選14篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的金融年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
金融年度工作總結 篇1
20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據業(yè)務(wù)特性下設了四個(gè)二級部門(mén)。作為金融市場(chǎng)部一名客戶(hù)經(jīng)理，在20xx年通過(guò)金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關(guān)鍵績(jì)效指標完成情況
xx年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計億。票據直貼業(yè)務(wù)x萬(wàn)元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業(yè)務(wù):20xx年上半年主要在投行部，主要與信托、信托、證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務(wù)，金額共計億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開(kāi)展，積累經(jīng)驗;
2、票據業(yè)務(wù):20xx年做的票據業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù)，共計x萬(wàn)元，轉貼現業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開(kāi)展票據的分行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了票據業(yè)務(wù)培訓講課;
3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù):xx年末調到，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作，與信托操作了一筆億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng )新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作;
4、中臺業(yè)務(wù):20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個(gè)月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時(shí)各項業(yè)務(wù)，組織投審會(huì )、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據數據的提供等;
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶(hù)客戶(hù)的授信工作，主要有:信托、信托、基金;
6、合規專(zhuān)員兼職:xx年完成了法律合規部要求合規專(zhuān)員的相關(guān)職責:包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門(mén)規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫(xiě)。
三、員工培訓和成長(cháng)
培訓情況:
1、授信業(yè)務(wù)培訓學(xué)習:xx年行內進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習，均有參加，通過(guò)行內領(lǐng)導這一系列的案例學(xué)習，學(xué)習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險點(diǎn)，更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠是第一位;
2、部門(mén)培訓學(xué)習:20xx年xx月份部門(mén)組織集中培訓，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀(guān)經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學(xué)習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過(guò)這次培訓學(xué)習了二級部門(mén)之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)情況。
成長(cháng):
1、視野更加開(kāi)拓以及自身的.不足:在20xx年也來(lái)到，通過(guò)與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風(fēng)險意識進(jìn)一步提高:在過(guò)去一年的工作當中，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露。資本市場(chǎng)在牛熊切換中，也切身體會(huì )整個(gè)過(guò)程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受。
3、提高對細節問(wèn)題的注意力:在工作當中認識到了很多細節性的問(wèn)題在風(fēng)險暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習了、積累了一些經(jīng)驗。
金融年度工作總結 篇2
匆匆忙忙中，不平凡的20xx年悄然而逝。在這一年中，全省聯(lián)網(wǎng)，通存通兌；貸款的五級分類(lèi)；村級信用站，支農聯(lián)絡(luò )員的撤并；信用社的變化可謂為翻天覆地。XX信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下，團結協(xié)作，上下一心，取得了持續九個(gè)月綜合指標全聯(lián)社第一的可喜成績(jì)。我能夠立足本職，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結
1、時(shí)刻不忘學(xué)習，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，社內每月組織員工學(xué)習，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認真作好筆記。五月份，遠去XX，參加了XX組織的系統上線(xiàn)的業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)幾天的日夜刻苦學(xué)習，成功結業(yè)。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習信貸知識，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀(guān)看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習公關(guān)禮儀，使我的自身修養，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習獨立團，如保精誠團結，從弱到強。并與工作實(shí)際相結合，從中悟出新思路，新方法。
2、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機，深入各村，積極宣傳。通過(guò)組織車(chē)隊，音響，張帖海報，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶(hù)，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導的協(xié)調下，挖來(lái)了新儲源，以前為郵政儲蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò )員。平時(shí)對專(zhuān)柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò )員多次走訪(fǎng)，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統計，每日上報。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專(zhuān)柜較年初上升800余萬(wàn)元。
3、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認真遵守信用社的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿(mǎn)。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對信用站，聯(lián)絡(luò )員召開(kāi)會(huì )議，交流攬儲經(jīng)驗，學(xué)習典型案件，做到警鐘長(cháng)鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項實(shí)行社內車(chē)接車(chē)送；平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。
4、不斷創(chuàng )新，筆耕不輟。在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔起XX社通訊報導報送的重任。在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的'熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤色，并以通訊形式及時(shí)上報聯(lián)社辦公室。付出總有回報，汗水不會(huì )白流。一年來(lái)先后撰寫(xiě)通訊報導23篇，其中在《XX農信》報上發(fā)表16篇。
5、以社為家，美化社容。今年來(lái)，新一屆班子投入了大量人力，物力對辦公設施，外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營(yíng)業(yè)室內外煥然一新，特別是對營(yíng)業(yè)室門(mén)前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營(yíng)業(yè)室內外認真打掃，力爭作到一塵不染，以?xún)?yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶(hù)。營(yíng)業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹(shù)青青。使信用社成為XX街上一道亮麗的風(fēng)景。在大院內，東西兩個(gè)黑板遙相呼應。我能用其所長(cháng)，搜集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報20余期，為信用社文化建設盡自己的一份力。
6、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò )員。十一月份，按照中國人民銀行，銀監會(huì )的文件精神，對我社轄區內的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導一起，深入各個(gè)村站，作好認真的安撫工作。并將當月手續費，一次性補償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認清形勢，思想很快轉變，情緒穩定，得到了平穩過(guò)渡。并對村站儲戶(hù)作好解釋工作，使村站存款能夠繼續保持，為社所留。
7、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。一年來(lái)，請假休息不超過(guò)十五天。地里的農活，家里的瑣事，我很少顧及�？吹礁改钙拮拥呢焸�，看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能乞求他們理解，我也是身不由己，欠他們太多，太多。
工作中的不足：回顧一年來(lái)的工作，自己仍有不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、吸收存款時(shí)儲源不足，以后還得多方尋找。
2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對信貸，結算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習。
3、方字材料寫(xiě)作不高，以后仍需多寫(xiě)多練。
下年工作打算：
20xx年，我將認真彌補自身不足，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責。當好領(lǐng)導的助手，撲下身子，多挖儲源，發(fā)展更多存款。多寫(xiě)多練，提高自己的寫(xiě)作水平，力求上進(jìn)，為XX信用社的發(fā)展，作出自己應有的貢獻。
回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jì)感到自豪，面對新的一年，我對以后的工作充滿(mǎn)信心。票據置換的兌付，全省通存通兌的開(kāi)始，全國結算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會(huì )再上一個(gè)新臺階，會(huì )取得更大的成績(jì)！
金融年度工作總結 篇3
我辦自20xx年12月份成立以來(lái)，在區委、區政府的領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，始終堅持排查先行，掌握全區動(dòng)態(tài)；堅持督導并重，推動(dòng)工作進(jìn)展；堅持協(xié)調為主，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)；堅持定期研判，強化信息報送。有效推動(dòng)了我區民間金融風(fēng)險的化解與防范工作，現將今年主要工作完成情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、20xx年主要工作進(jìn)展情況
今年以來(lái)，我區涉及民間金融、金融借款等領(lǐng)域的案事件持續高發(fā)。一是公安刑事立案情況。共立案29起，破案22起，共刑拘21人次，逮捕19人次，取保候審19人次，刑拘上網(wǎng)追逃10人，移訴15起26人,涉及人數1626人，涉案金額50.2769億元,凍結資產(chǎn)6.025億元。其中市級以上督辦的大案要案7起，在全市僅次于XX區（9起）。二是法院民事訴訟情況。20xx年1-11月，民間借貸收案1682件，同比上升80.3%；結案1532件，同比上升136.4%；結案標的21.617億元，同比上升281.2%。
20xx年1-11月，金融借款收案377件，同比上升280.8%；結案307件，同比上升448.2%；結案標的2.39億元，同比上升86.7億元。但在全區各部門(mén)、各單位的共同努力下，一年以來(lái)沒(méi)有因此發(fā)生群體、性事作，基本保持社會(huì )和諧穩定，采取的工作措施主要有以下幾個(gè)方面：
1、堅持動(dòng)態(tài)排查，強化信息報送。為快速、準確、全面收集和傳遞全區民間金融動(dòng)態(tài)，切實(shí)將民間金融風(fēng)險的排查納入綜治“網(wǎng)格化”管理，做到了“三個(gè)堅持”。一是堅持橫向滾動(dòng)排查。各街道按照“屬地管理”的原則，實(shí)行一周一排查，一月一小結的滾動(dòng)式排查和信息報送制度。二是堅持縱向定期排查。各行業(yè)協(xié)會(huì )按照“歸口管理”的原則，開(kāi)展協(xié)會(huì )內企業(yè)單位的定期排查；區經(jīng)信局堅持對全區重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展定期排查；各銀行對不良貸款情況開(kāi)展定期排查。各部門(mén)將排查出來(lái)的'情況及時(shí)統計匯總到我辦，為我區相關(guān)工作的有序開(kāi)展提供了有力的支持。三是堅持做好信息報送。始終按照市、區有關(guān)要求，堅持每周一匯總、每月一小結，及時(shí)將我區涉及民間金融問(wèn)題的發(fā)案情況、處置情況和典型案例等信息以書(shū)面形式報送市處非辦和區領(lǐng)導�，F已上報民間金融問(wèn)題周報43期，月報5期；信息多篇；上報百日專(zhuān)項行動(dòng)周報9期，信息4篇（其中1篇分別被省、市《專(zhuān)報信息》采用，朱從玖副省長(cháng)和陳金彪市長(cháng)都作了重要批示）。
2、加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，深化協(xié)調機制。一是各部門(mén)間聯(lián)動(dòng)更加順暢。截止11月16日，我辦核實(shí)區法院報送涉及金融類(lèi)案件共3066件，其中已立案的1810件，審查中的1182件，建議由街道先行登記的74件；核實(shí)區民政局報送的離婚登記信息64件；核實(shí)區工商分局報送的企業(yè)股東變更案386件，涉及股東1115人，企業(yè)注銷(xiāo)或備案注銷(xiāo)案148件；核實(shí)區國土資源分局報送的土地使用權抵押登記案402件，土地使用權變更登記案63件；核實(shí)區房管局報送的房產(chǎn)變更案12件。收到區法院、區公安分局個(gè)案處置協(xié)調函23件，并及時(shí)予以書(shū)面回復；向市處非辦等有關(guān)部門(mén)報送要求協(xié)調的函15件。二是與銀行聯(lián)系更加密切。今年我區銀行不良貸款率持續上升，嚴重危及我區金融穩定。我辦在各銀行的積極配合下對各銀行涉及企業(yè)風(fēng)險信貸情況進(jìn)行了全面的排查、匯總、調研，及時(shí)掌握企業(yè)在融資過(guò)程中出現的困難，分析評估企業(yè)信貸風(fēng)險，預警金融市場(chǎng)對實(shí)體經(jīng)濟造成的沖擊。特別在開(kāi)展XX區風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專(zhuān)項行動(dòng)后，我辦與各銀行之間進(jìn)一步建立起了良好的溝通渠道�，F各銀行都確定了1名分管領(lǐng)導和2名聯(lián)絡(luò )員與我辦保持正常的聯(lián)系與溝通。三是企業(yè)幫扶更加有效。根據區相關(guān)會(huì )議精神，確定浙江長(cháng)江能源、溫州協(xié)欣制革等10家企業(yè)作為區領(lǐng)導聯(lián)系幫扶的重點(diǎn)企業(yè)。同時(shí)立足我辦職能，聯(lián)合區經(jīng)信局等有關(guān)部門(mén)，根據有關(guān)企業(yè)的申請，與市委政法委、市金融辦、市有關(guān)銀行及區屬有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展深入對接與溝通，成功協(xié)調了歐利爾、愛(ài)科自控閥門(mén)等10多家企業(yè)的信貸、債務(wù)糾紛；對企業(yè)和銀行遇到的土地順位抵押登記、單證土地抵押等問(wèn)題，在第一時(shí)間報告市、區領(lǐng)導，使問(wèn)題迅速得到了妥善解決，有效緩解了相關(guān)企業(yè)的融資壓力。
3、個(gè)案處置取得新的進(jìn)展。一是清算工作得到有效推動(dòng)。通過(guò)調解成功化解了永中街道的張福林債務(wù)糾紛案。通過(guò)簡(jiǎn)易司法程序成功化解了永興街道的張崇潔債務(wù)糾紛案。其余個(gè)案都已經(jīng)全面啟動(dòng)了清算程序。二是爭議個(gè)案得到有效協(xié)調。多次接訪(fǎng)鄭珠菊、姜強華、章毓東、朱玉妹、施族、陳久春等案的涉案群眾，對案件相關(guān)的法律、政策進(jìn)行解釋?zhuān)瑢Π讣倪M(jìn)展進(jìn)行通報，對涉及的疑難問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調，有效穩定了相關(guān)群眾的情緒，促進(jìn)了案件處置進(jìn)展。三是突發(fā)事件得到有效穩控。在第一時(shí)間接訪(fǎng)了吉泰布業(yè)、日泰布業(yè)、長(cháng)江能源等新發(fā)事件的債權人，開(kāi)展了耐心、細致的溝通與交流，盡量穩定當事人情緒，為下一步開(kāi)展協(xié)調工作爭取時(shí)間。四是支持引導司法途徑解決。根據我區的實(shí)際情況，并經(jīng)我辦與區經(jīng)信局協(xié)商，決定對涉及我區的天寶實(shí)業(yè)、以勒鋼管等31家企業(yè)的民事糾紛，支持引導相關(guān)當事人通過(guò)司法途徑解決，有效促進(jìn)了相關(guān)債權、債務(wù)的依法處置。
4、全面開(kāi)展風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專(zhuān)項行動(dòng)。為切實(shí)防范和化解企業(yè)資金風(fēng)險，有效控制銀行業(yè)金融機構新增不良貸款，快速處置現有銀行不良資產(chǎn)，降低不良貸款率，改善全區金融生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟平穩發(fā)展，我區于9月15日展開(kāi)風(fēng)險企業(yè)幫扶和不良貸款化解百日專(zhuān)項行動(dòng)。一是企業(yè)幫扶工作。企業(yè)幫扶組織人員深入各企業(yè)開(kāi)展調查，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調解決企業(yè)在融資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面遇到的困難和問(wèn)題，加快落實(shí)各項優(yōu)惠措施與扶持政策；同時(shí)幫助企業(yè)做好與政銀企金融聯(lián)絡(luò )組及銀行的溝通工作，確保銀行保持信貸額度的平穩投放，做到不抽貸、不壓貸。設立中小微企業(yè)發(fā)展基金和專(zhuān)項信用貸款資金專(zhuān)戶(hù)，用于扶持成長(cháng)型、創(chuàng )新型、科技型小微企業(yè)初創(chuàng )時(shí)期的發(fā)展和緩解中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。二銀行不良貸款化解工作，截止11月底，全區合計已化解銀行不良貸款31551.4萬(wàn)元，涉及企業(yè)26家，在靜態(tài)上約占總化解任務(wù)額的53.3%，正在著(zhù)手化解的有1億多元。
5、網(wǎng)絡(luò )輿情呈現波狀走勢。自民間金融風(fēng)險爆發(fā)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )輿情隨著(zhù)時(shí)態(tài)的發(fā)展時(shí)起時(shí)落，6月份，以“炬森”事件和陳國良事件引發(fā)的債權人跳樓案為導火線(xiàn)，引發(fā)民間借貸輿情小高峰。但我們即時(shí)通過(guò)加大正面宣傳引導，強化宣傳陣地建設，加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控等措施，切實(shí)控制了社會(huì )輿論的主導權，社會(huì )輿情基本平穩。
金融年度工作總結 篇4
一、xxxx年主要工作情況及特點(diǎn)
�。ㄒ唬﹨^域金融產(chǎn)業(yè)穩步前進(jìn)
1、金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩步提升。我區共有xx分公司、xx財務(wù)公司、遠東租賃x辦事處、xx分公司等x家金融機構正式入駐，x家金融機構合同入駐。目前，我區已聚集金融區域性總部機構xx家，金融分支機構xxx余家。xxxx年前三季度金融業(yè)增加值實(shí)現xx.x億元，占地區生產(chǎn)總值的x.xx%，同比增長(cháng)xx.x%；實(shí)現金融業(yè)全口徑稅收xx.xx億元，占全口徑總稅收的xx.xx%，在行業(yè)內排名第二，僅次于房地產(chǎn)業(yè)，同比增長(cháng)xx.xx%，增幅在行業(yè)內排名第一。
2、對外金融招商形勢喜人。對外通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)招商小分隊形式密集對接，全年接待各地對x金融生態(tài)區的xx余次考察。實(shí)地考察x、x、x等地金融部門(mén)和機構，加深我區與北上廣的溝通與交流。
3、強化企業(yè)服務(wù)成效突出。通過(guò)聯(lián)點(diǎn)服務(wù)制，加強對入駐機構的服務(wù)，同時(shí)配合“金秋經(jīng)貿文化節”等節會(huì )活動(dòng)和主流媒體的大幅宣傳，提升x金融生態(tài)區的影響力。x金融生態(tài)區累計出讓土地xxx余畝，樓面地價(jià)增幅達xx.xx%。
4、金融業(yè)聯(lián)合會(huì )提質(zhì)發(fā)展。區金融行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)展xx家，通過(guò)召開(kāi)金融工作座談會(huì )，以及開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，提升xx區金融行業(yè)整體形象。
�。ǘ┙鹑诒O管工作嚴格規范
1、加強對xx公司及xx公司的日常監管。修訂《xx區xx公司管理辦法》，加大對xx公司和xx公司的準入審查、日常監管和交叉檢查評審。完成了x家xx有限公司籌建審批工作，正在準備籌備開(kāi)業(yè)。到xxxx年xx月底，我區xx公司本年度累計發(fā)放貸款額為xxxxx萬(wàn)元，xx公司累計擔保額總計xxxx萬(wàn)元。
2、開(kāi)展防非處非工作，確保金融安全。一方面強化宣傳。組織召開(kāi)了全區防范和打擊非法集資會(huì )議，聘請專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題培訓，同時(shí)利用電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )、平面媒體、社區宣傳欄等宣傳陣地，發(fā)放資料x(chóng)xx份。使其進(jìn)街道、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)樓棟；對重點(diǎn)人員（老人、家庭婦女、拆遷戶(hù)）進(jìn)行宣傳，提高自覺(jué)增強利誘抵制力。另一方面及時(shí)查處。前期調查x件非融擔公司違規案件，并移交區公安分局。協(xié)助調查x件涉嫌非法集資案件。
�。ㄈ┵Y本市場(chǎng)建設逐步發(fā)展
企業(yè)上市方面，向市金融辦報送推薦xx有限公司、xx有限公司x家新增擬上市企業(yè)。xx有限公司已順利獲批新三板上市資格。銀企對接方面，與區工商聯(lián)一起為區內企業(yè)開(kāi)展“新三板”掛牌工作推廣活動(dòng)；組織區內企業(yè)參加“xxxx年x中小企業(yè)資本市場(chǎng)融資推進(jìn)會(huì )”；配合農林水局開(kāi)展農業(yè)企業(yè)與郵儲銀行的專(zhuān)項銀企對接會(huì )，并緊密跟進(jìn)項目合作情況；精心編制《x市xx區金融業(yè)中小微企業(yè)融資服務(wù)產(chǎn)品匯編》，向全區企業(yè)進(jìn)行發(fā)放。
�。ㄋ模┱畟鶆�(wù)管理規范有序
按照適度負債、運行平穩、風(fēng)險可控的原則，監管政府債務(wù)，確保資金運轉平穩安全。截至xx月底，我區信貸資金存量貸款為xx.x億元，相比xxxx年底存量貸款xx.xx億元，貸款規模增加x.xx億元，增長(cháng)xx.xx%。經(jīng)估算，xxxx年我區債務(wù)負擔率預計為x.x%[x]，遠低于xx%的警戒線(xiàn)。
�。ㄎ澹┳陨黻犖榻ㄔO不斷優(yōu)化
1、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。始終把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制工作作為一項重點(diǎn)工作進(jìn)行部署安排。通過(guò)不斷完善財務(wù)制度、紀檢制度、督查制度等制度規定，健全責任制落實(shí)體系。
2、開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，遇到問(wèn)題及時(shí)改正、嚴肅查處、認真反思。在全區“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作中，對照要求認真查找問(wèn)題，按照自查整改方案落實(shí)責任領(lǐng)導、責任科室、責任人，層層抓落實(shí)。對查找出來(lái)的問(wèn)題立查立改，邊查邊改。同時(shí)建立長(cháng)效機制，確保作風(fēng)建設專(zhuān)項治理工作的自查整改取得成效。積極參加“微黨課”活動(dòng)，并獲得個(gè)人三等獎。
二、xxxx-xxxx年金融發(fā)展的形勢和困難
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭日趨激烈
一是各大型傳統型金融機構已相繼選址完畢，近期難有再次遷址的意向，產(chǎn)業(yè)招商壓力巨大。二是各區對金融產(chǎn)業(yè)的重視程度日益增加，相比我區略占地域優(yōu)勢，但政策優(yōu)勢并不明顯，x金融生態(tài)區招商競爭壓力越來(lái)越大。
�。ǘ┙鹑诎踩[患日益增多
一是外部環(huán)境中，非法集資案件層出不窮，xx公司市場(chǎng)以“擔�！泵x誤導、欺騙公眾并非法經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)，甚至公然從事非法吸收存款、非法集資、非法理財、高利放貸等違法違規活動(dòng)或違規經(jīng)營(yíng)融資性擔保業(yè)務(wù)。二是內部環(huán)境中，我區xx公司共計xx家，且還有未注冊卻掛有“擔�！钡茸謽诱信频墓�，均是對我區金融安全環(huán)境發(fā)展的重大隱患。
�。ㄈ┲行∑髽I(yè)融資仍然艱難
金融機構依舊將扶持重點(diǎn)放在大型、優(yōu)質(zhì)企業(yè)上，對于中小企業(yè)的資金投放和產(chǎn)品創(chuàng )新都有待加強；同時(shí)中小企業(yè)信用征信體系建設不完善；中小企業(yè)自身的企業(yè)管理、財務(wù)管理、內控制度等方面都不符合現代企業(yè)管理制度，難以獲取金融機構支持；金融機構的金融產(chǎn)品信息向中小企業(yè)宣傳不夠。
三、xxxx年工作思路及舉措
xxxx年金融工作思路：圍繞一個(gè)核心，推進(jìn)金融強區建設；完善兩個(gè)體系，企業(yè)征信信用體系和區域金融風(fēng)險防范體系建設；推進(jìn)三項重點(diǎn)工作，金融產(chǎn)業(yè)招商，區域金融安全，實(shí)體經(jīng)濟融資；強化四項措施，加大金融生態(tài)區宣傳推介，完善金融監管制度，搭建銀企溝通橋梁，提高自身服務(wù)能力。
�。ㄒ唬┙⒍嘣w系，積極吸納培育多元金融業(yè)態(tài)
1、創(chuàng )新招商方式，引導產(chǎn)業(yè)聚集
一是x金融生態(tài)區內樓宇眾多、特色各異，因此需因地制宜、因樓制宜，制定不同的招商方案和宣傳方案。二是借助各類(lèi)專(zhuān)業(yè)微信號及主流媒體等，集中宣傳x金融生態(tài)區。
2、跟進(jìn)重點(diǎn)機構，做好協(xié)調服務(wù)
對已入駐機構，加強定期對接，掌握其手續辦理進(jìn)度，協(xié)調解決入駐過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，以服務(wù)動(dòng)人，確保金融機構順利入駐。
�。ǘ┓婪督鹑陲L(fēng)險，嚴厲打擊破壞金融安全案件
1、從廣、從嚴、從優(yōu)地把好市場(chǎng)準入
優(yōu)先設立資金雄厚的xx和xx公司；加強對主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級管理人員任職資格的.審查；嚴格審查軟硬件條件，把好準入關(guān)。
2、求實(shí)、求穩、求好地開(kāi)展日常監管
在日常監管方面，將其真實(shí)服務(wù)“三農”和中小企業(yè)的放款額度、比例作為業(yè)績(jì)評價(jià)的首要標準，切實(shí)發(fā)揮其社會(huì )融資作用；嚴格監控其資金使用；堅持發(fā)展為第一要義，為公司發(fā)展做好后續服務(wù)。著(zhù)力實(shí)現行業(yè)健康持續發(fā)展。
3、社會(huì )各方聯(lián)合出擊，強化金融風(fēng)險防范能力
一是從現身說(shuō)法、摸底調查、監管體系建設、播放宣傳視頻和開(kāi)展“遠離高利誘惑、識別金融風(fēng)險”市民課堂講座活動(dòng)四個(gè)方面，開(kāi)展“xx區防范和打擊非法集資宣傳”活動(dòng)。二是開(kāi)展處非聯(lián)席成員單位工作人員培訓，加強工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；同時(shí)建立金融安全長(cháng)效聯(lián)動(dòng)工作機制，加快xx公司誠信記錄建設，建立健全公司及從業(yè)人員信用檔案。三是加大對“打非”線(xiàn)索案件的打擊力度。
�。ㄈ┗钴S金融市場(chǎng)，調動(dòng)金融資源支持實(shí)體發(fā)展
1、暢通銀企合作渠道，扶持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展
配合建立xx區中小微企業(yè)資源庫，舉辦銀政企對接活動(dòng)，為xx區中小微企業(yè)提供融資服務(wù)。發(fā)揮好區金融業(yè)聯(lián)合會(huì )作用，強化金融業(yè)態(tài)間的橫向聯(lián)系與交流。加強企業(yè)上市協(xié)調服務(wù)，及時(shí)了解和解決企業(yè)上市遇到的困難和問(wèn)題。
2、建立健全信用體系，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境
對企業(yè)信用建設可行性進(jìn)行調研，完善信用體系建設方案，建立信用管理平臺，以園區先行、分批試點(diǎn)的模式，建立園區企業(yè)信用檔案中心，將企業(yè)商業(yè)信用納入信用平臺。建立商業(yè)信用與銀行信用的鏈接機制，將企業(yè)商業(yè)信用與銀行融資信用有機結合，從而優(yōu)化金融生態(tài)，防范行業(yè)風(fēng)險，創(chuàng )造穩定的經(jīng)濟環(huán)境。
�。ㄋ模┓�定資金融通，推進(jìn)區域項目開(kāi)發(fā)城市提質(zhì)
1、以續貸為要點(diǎn)，確保存量流量平穩
加快梳理和制定xxxx年全區續貸計劃，分解續貸任務(wù)，明確職責，按照“誰(shuí)舉債，誰(shuí)負責”的原則，逐個(gè)項目進(jìn)行銀政對接。協(xié)助平臺包裝項目、補充抵押物或調度資金，著(zhù)手落實(shí)xxxx年應續貸資金的項目運行情況、抵押物情況和還款來(lái)源情況，對抵押物不足和還款來(lái)源不明的續貸，與承貸行盡早溝通，尋求突破口，以保證平臺續貸的順利完成。
2、以項目為核心，拓寬資金融通渠道
拓寬直接融資渠道。爭取省、市金融辦支持，主動(dòng)接洽PPP項目資金、保險集團等，努力開(kāi)拓PPP融資、保險基金融資等直接融資渠道。探索融資方式創(chuàng )新。密切對接銀行、證券、保險等傳統金融機構和小貸、融擔、私募等新興金融機構，特別是深化與x銀行的傳統合作，實(shí)現融入式發(fā)展，加強在重點(diǎn)項目建設、棚戶(hù)區改造、中小企業(yè)融資方面的合作，通過(guò)方式創(chuàng )新破解融資瓶頸。
金融年度工作總結 篇5
xx年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟的支持力度為主線(xiàn)，積極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
一、xx年重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕笜送瓿汕闆r
1.信貸工作
xx年全市各銀行業(yè)金融機構本外幣各項貸款余額為xx億元，同比增長(cháng)18.1%，比年初增加xx億元，同比多增xx億元，完成省政府下達新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
2.上市工作
金辰機械經(jīng)過(guò)引入戰略投資者、確定中介機構、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導報備過(guò)程后，預計于xx年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動(dòng)上市準備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
3.基金融資工作
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實(shí)業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎設施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
4.多渠道融資工作
通過(guò)拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過(guò)260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔保公司行業(yè)建設工作
xx年我市已批準開(kāi)業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當年累計為中小企業(yè)和“三農”發(fā)放貸款20xx筆、金額xx億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準開(kāi)業(yè)的融資擔保公司22家、注冊資本金xx億元，當年累計為xx戶(hù)中小企業(yè)發(fā)放擔保貸款43.6億元，擔保貸款余額達46億元。
二、主要工作
1.積極推動(dòng)信貸投放、引導信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調機制，每旬調度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構實(shí)行日調度、日匯總、日通報。二是設立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標分解到各金融機構和各市區、園區，政府的.各類(lèi)存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機構。三是年初整理出我市xx年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據資金需求組織了多渠道融資、重點(diǎn)項目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場(chǎng)專(zhuān)項對接會(huì )。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開(kāi)業(yè)。截至xx年xx月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額xx億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業(yè)及“三農”，市人民銀行與我辦開(kāi)展了金融支農“大集”活動(dòng)，我辦下設中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開(kāi)行合作，為支持我市中小企業(yè)當年發(fā)放貸款1億多元，到現在累計為300多戶(hù)中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
2.多措并舉推動(dòng)企業(yè)上市。一是推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)加快上市準備，使xx機械、中鎂集團等企業(yè)及時(shí)啟動(dòng)了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹(shù)立形象、加快發(fā)展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調解決土地、資金、規范等方面問(wèn)題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動(dòng)的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機構開(kāi)展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實(shí)處，制作了2萬(wàn)副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個(gè)單位及各市區開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，在xx日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開(kāi)展排查工作2次，現有待處理的案件共2起。同時(shí)準確摸清聚眾上訪(fǎng)情況，按照區別對待的原則，做好疏導勸解、宣傳教育。三是制定了《營(yíng)口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應對非法集資突發(fā)事件的應急預案》。
4.提高金融創(chuàng )新能力。一是推動(dòng)港口金融創(chuàng )新，起草了報送省政府關(guān)于設立“營(yíng)口港口金融創(chuàng )新試驗區”的請示，省政府批復同意后，我市分別召開(kāi)了物流商貿業(yè)及金融業(yè)座談會(huì )，同時(shí)赴上海、寧波等5市學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，8月份完成了營(yíng)口金融創(chuàng )新試驗區方案初稿。二是研究實(shí)施科技金融試點(diǎn)。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機構、民間資本參與投資，營(yíng)口惠營(yíng)公司將為種子基金提供1500萬(wàn)元。
5.支持小額貸款公司和融資擔保公司發(fā)展，加強對兩個(gè)行業(yè)的監管。一是積極推動(dòng)機構設立和可持續發(fā)展。20xx年新批開(kāi)業(yè)擔保機構5家，小額貸款公司新批開(kāi)業(yè)20家。網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理，小額貸款公司可實(shí)現各縣區全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開(kāi)行推薦了一批小額貸款公司，爭取開(kāi)行的融資支持。同時(shí)突出特色，培育大型、專(zhuān)業(yè)化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業(yè)監管措施。推動(dòng)市區兩個(gè)行業(yè)監管體系建設，采取市縣監管部門(mén)聯(lián)動(dòng)、抽調協(xié)會(huì )及中介人員配合的方式進(jìn)行現場(chǎng)檢查。組織好全市小額貸款公司監管系統日常使用工作，實(shí)現風(fēng)險實(shí)時(shí)監控。三是推動(dòng)行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會(huì )，并將協(xié)會(huì )的工作重點(diǎn)放在按季開(kāi)展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。
金融年度工作總結 篇6
本年度報告依據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和《中華人民共和國政府信息公開(kāi)工作年度報告格式》要求，由x市xx區科學(xué)技術(shù)局辦公室根據信息公開(kāi)年度工作情況編制而成。全文由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況、政府信息公開(kāi)行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等六部分組成。本報告中使用數據統計期限為xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日。
一、總體情況
我辦按照省、市上級有關(guān)部門(mén)和區政府的統一部署，加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的各項要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。我辦信息公開(kāi)工作在區金融辦政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下有序推進(jìn)，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，綜合秘書(shū)科牽頭落實(shí)，各科室負責人分頭落實(shí)，全面做好政府信息公開(kāi)工作。
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)公開(kāi)情況。
xxxx年，我辦堅持以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，不斷豐富公開(kāi)內容、強化公開(kāi)監督、創(chuàng )新公開(kāi)形式。通過(guò)xx區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息xx條，其中政務(wù)公開(kāi)指南x(chóng)條、政務(wù)公開(kāi)年報x條、意見(jiàn)征求x條、其他政策文件x條、機構介紹x條、重大決策與公開(kāi)x條、規劃計劃信息公開(kāi)信息x條、政府工作報告x條、財政信息x條、人事信息x條、招投標信息x條、其他業(yè)務(wù)公告x條、建議提案x條、政民互動(dòng)x條、六穩六保、基層兩化專(zhuān)題專(zhuān)欄信息xx條。
�。ǘ┮郎暾埞_(kāi)情況。
xxxx年，我辦共收到依申請公開(kāi)x件。
�。ㄈ┱畔⒐芾砬闆r。
一是強化政府信息公開(kāi)“先審后發(fā)”工作制度，堅持“先審后上，分級負責、保證質(zhì)量”的原則，未經(jīng)審核的信息一律不準發(fā)布。根據《x省行政規范性文件管理辦法》的要求，嚴格執行行政規范性文件“兩年一清理”制度，規范做好行政規范性文件起草制定和備案審查工作。
二是建立健全政府信息公開(kāi)協(xié)調機制。充分協(xié)調好平臺實(shí)時(shí)信息動(dòng)態(tài)，確保發(fā)布的信息準確一致。
�。ㄋ模┢脚_建設情況。
一是抓實(shí)管好政務(wù)新媒體，運營(yíng)好“xx金融”微信公眾號，嚴格內容發(fā)布審核把關(guān)，由分管領(lǐng)帶親自審核，對重點(diǎn)稿件反復校核，及時(shí)發(fā)現和糾正錯誤信息。xxxx年在微信公眾號發(fā)布信息xxx多條。
二是積極配合區級政府信息公開(kāi)平臺、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設，完善主動(dòng)公開(kāi)信息及時(shí)更新。
�。ㄎ澹┍O督保障情況。
我辦不斷加強對政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導，明確綜合秘書(shū)科牽頭此項工作，落實(shí)專(zhuān)人負責，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。
一是認真學(xué)習，貫徹落實(shí)。認真學(xué)習新《政府信息公開(kāi)條例》，根據新《條例》內容，完善了政府信息公開(kāi)制度和依申請辦理規范流程，切實(shí)保障公眾依法行使知情權、參與權、表達權、監督權。
二是加強外部監督。自覺(jué)接受區政府信息中心和上級有關(guān)部門(mén)的.檢查、抽查，對發(fā)現的問(wèn)題均在第一時(shí)間切實(shí)整改到位；同時(shí)，鼓勵廣大干部、群眾積極參與政務(wù)公開(kāi)情況的監督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
一是信息公開(kāi)的廣度和深度要進(jìn)一步加強。對必須要公開(kāi)的文件目錄梳理有待進(jìn)一步完善，在征求意見(jiàn)、采納意見(jiàn)、政策解讀等方面可有進(jìn)一步提升。
二是政府信息公開(kāi)工作的宣傳教育和培訓工作有待加強。內部統一規范的工作流程機制需進(jìn)一步完善，提升規范化程度。
三是信息公開(kāi)的要點(diǎn)進(jìn)一步明確，圍繞要點(diǎn)做好信息公開(kāi)工作。
六、xxxx年工作思路和安排
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。健全工作機制，統籌協(xié)調推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，確保公開(kāi)工作取得實(shí)效。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任。各處室要高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，按本實(shí)施方案的要求抓好落實(shí)，及時(shí)將可對外公開(kāi)發(fā)布的政務(wù)信息提交發(fā)布。
�。ㄈ⿵娀O督考核。把政務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況列入各處室和干部年度考核內容，切實(shí)加強監督考核，著(zhù)力提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和水平。
金融年度工作總結 篇7
首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學(xué)習招聘的各項操作規程和各種制度文件，及時(shí)把握，同事的敬業(yè)和誠實(shí)總是感染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢(xún)，學(xué)到很多書(shū)以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，在更深刻地體驗團隊精神、交流和協(xié)調的重要性的同時(shí)，在今后的成長(cháng)道路上積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業(yè)心和責任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，認真執行領(lǐng)導分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，使客戶(hù)滿(mǎn)意，努力通過(guò)自己的努力維持客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也可以積極投入，訓練自己，這一年，我一直保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標準嚴格要求自己，立足于自己的工作，專(zhuān)心研究訓練業(yè)務(wù)技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光，發(fā)熱。
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，積分技能已經(jīng)超過(guò)了標準，但是增加發(fā)票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)的時(shí)間加快練習。作為儲蓄單位的第一線(xiàn)員工，我們知道應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，在工作中能夠自信，為很多客戶(hù)提供方便、快捷、正確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職場(chǎng)，同事之間的協(xié)助都是必不可少的。因為水滴只能在海里生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間的交流、合作、團結，才能提高工作效率，創(chuàng )造更優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了銷(xiāo)售自己的有形產(chǎn)品外，銷(xiāo)售看不見(jiàn)的產(chǎn)品服務(wù)很重要，銀行的各個(gè)經(jīng)營(yíng)目標都需要提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來(lái)實(shí)現，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培養客戶(hù)忠誠度、提高銀行聲譽(yù)、提高綜合競爭力的需要。
每天，我都被同事們的笑容感染，被同事們的熱情感動(dòng)，招聘的服務(wù)處處體現著(zhù)顧客第一的理念。在招聘工作過(guò)程中，我也逐漸理解以客戶(hù)為中心，是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求，也是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的合理選擇，追求與客戶(hù)共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小故事，顧客輕輕地說(shuō)謝謝，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地說(shuō)明。熱情使我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心細心對待工作，做小細節，精致，熱情和耐心相輔相成，能碰到最美的火花，工作最好。
做好銀行服務(wù)工作，取得客戶(hù)信任，很多人認為良好的職業(yè)訓練和嚴格的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎，細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
一方面，深入人心要求我們內心牢牢樹(shù)立服務(wù)意識，不能被動(dòng)、機械地應對顧客，要時(shí)刻把顧客放在心上，始終站在顧客的角度思考自己的表現。我們要求及時(shí)準確把握客戶(hù)的真正需求，著(zhù)急客戶(hù)，考慮客戶(hù)的想法。不同客戶(hù)的需求心理不同，必須深入挖掘，動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)不僅能及時(shí)、準確、到達，還能激發(fā)客戶(hù)的需求……
金融年度工作總結 篇8
一、XX年工作總結
1、推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作，完成向國家發(fā)改委報送企業(yè)債券發(fā)行申報材料；
2、推進(jìn)xx農村合作銀行改制，完善xx農村合作銀行改制成立xx海洋銀行總體方案（草案）；
3、籌建成立xx市xx區華定小額貸款股份有限公司；完成華晟小額貸款公司股權轉讓工作，并報省金-融辦備案；完成華晟小額貸款公司XX年度考評，配合市審計局完成對公司的年度審計工作；著(zhù)手開(kāi)展第三家小額貸款公司發(fā)起人征集工作；
4、完成投融資體制機制創(chuàng )新課題研究，制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快投融資體制建設的實(shí)施意見(jiàn)》；
5、開(kāi)展xx投融資網(wǎng)籌建工作，完成年內上線(xiàn)目標；
6、主動(dòng)邀請藍色成長(cháng)、陽(yáng)光投資等市外風(fēng)險投資公司來(lái)我區與華業(yè)塑機、森森集團、京洲水產(chǎn)、通發(fā)塑機等企業(yè)現場(chǎng)對接企業(yè)融資上市工作。積極對接中誠信，并邀請其到xx工業(yè)園區開(kāi)展投融資業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
7、組織召開(kāi)推廣小額貸款保證保險試點(diǎn)工作討論會(huì )；
8、制定《xx市xx區金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會(huì )章程草案》、《xx市xx區金融業(yè)發(fā)展專(zhuān)項引導資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區中小企業(yè)貸款風(fēng)險補償辦法（試行）》，并完成意見(jiàn)征求工作；
9、積極關(guān)注區外商業(yè)銀行引進(jìn)工作，主動(dòng)服務(wù)華夏銀行杭州分行在xx設點(diǎn)選址；
10、謀劃完成《xx區XX年金融工作思路研究》；
11、加強關(guān)注與交流，做好協(xié)調服務(wù)，積極推進(jìn)德勤集團、森森集團和正和造船的上市工作。
12、完成全區重點(diǎn)企業(yè)及服務(wù)業(yè)企業(yè)、“三農”企業(yè)的融資需求調研，并積極銜接各金融機構做好推薦工作。完成對金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展。的年度考評，配合區政府召開(kāi)XX年金融聯(lián)席會(huì )議，繼續強化政銀互動(dòng)溝通。
13、籌備xx村鎮銀行籌建前期工作。
14、浙江省未上市公司股份轉讓試點(diǎn)xx運營(yíng)中心試營(yíng)業(yè)，組織召開(kāi)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì )，鼓勵引導企業(yè)進(jìn)場(chǎng)平臺，指導大洋水產(chǎn)開(kāi)展進(jìn)場(chǎng)平臺的前期工作。
15、針對中小企業(yè)融資難問(wèn)題，聯(lián)合交通銀行xx市分行，組織召開(kāi)面向工業(yè)企業(yè)的.融資洽談會(huì )。
16、完成《xx區中小企業(yè)融資存在的問(wèn)題及對策》、《關(guān)于金融支持xx區域經(jīng)濟發(fā)展的幾點(diǎn)思考》等文章和調研報告
二、XX年工作要點(diǎn)
1、繼續推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行工作；
2、繼續推進(jìn)xx農村合作銀行農村商業(yè)銀行改制；
3、兌現小額貸款公司獎勵扶持政策，繼續推進(jìn)華晟小額貸款公司增資擴股；籌建成立我區第三家小額貸款公司。
4、繼續推進(jìn)xx投融資網(wǎng)建設；籌建網(wǎng)下專(zhuān)業(yè)投融資服務(wù)平臺，實(shí)體化建設xx“金融超市”，爭取XX年末網(wǎng)下專(zhuān)業(yè)投融資服務(wù)平臺初步建成并投入運營(yíng)；培育投融資信息服務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)主體，實(shí)現平臺運作市場(chǎng)化；
5、繼續推進(jìn)我區小額貸款保證保險試點(diǎn)擴面工作；
6、出臺《xx市xx區金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會(huì )章程草案》、《xx市xx區金融業(yè)發(fā)展專(zhuān)項引導資金使用管理辦法（試行）》、《xx市xx區中小企業(yè)貸款風(fēng)險補償辦法（試行）》；
7、探索建立民間資本投資服務(wù)中心；
8、繼續關(guān)注市外商業(yè)銀行引進(jìn)工作；
9、繼續推進(jìn)德勤集團和森森集團的上市工作；
10、籌備開(kāi)展村鎮銀行籌建工作；
11、籌建完成xx區金融服務(wù)中小企業(yè)促進(jìn)會(huì )和重大項目融資工作小組；
12、組織召開(kāi)融資對接會(huì )。
金融年度工作總結 篇9
今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領(lǐng)導下，在市金融辦的指導下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開(kāi)展了工作，使敖漢旗金融運行呈現平穩健康發(fā)展態(tài)勢，銀行業(yè)金融機構各項存款有所提升，保險業(yè)市場(chǎng)競爭明顯，服務(wù)范圍逐步拓展，地方信用體系建設和擔保服務(wù)體系建設工作持續深入開(kāi)展，金融結構進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，促進(jìn)了敖漢經(jīng)濟社會(huì )平穩持續發(fā)展。
一、XX年金融工作開(kāi)展情況
(一)信貸投放力度加大
為進(jìn)一步調動(dòng)全旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，制訂了《敖漢旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業(yè)金融機構存款余額51.63億元，同比增長(cháng)了31.79%;各項借款余額18.16億元，同比增長(cháng)了17.77%。人險保費收入6990萬(wàn)元，各項理賠支出723萬(wàn)元;財險保費收入1816萬(wàn)元，理賠支出578萬(wàn)元。各金融機構進(jìn)一步加大了對“三農”、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度，基本滿(mǎn)足了中小企業(yè)、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)借款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長(cháng)3.36%，農牧業(yè)借款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長(cháng)了53.54%。兩家小貸公司累計發(fā)放支農借款9309萬(wàn)元，期末借款余額4425萬(wàn)元。
(二)融資功能進(jìn)一步增強
投資公司、擔保公司四個(gè)平臺共同發(fā)揮作用，增強了政府項目、中小企業(yè)、“三農”融資能力。投資公司為新惠第六中學(xué)融國家開(kāi)發(fā)銀行借款7000萬(wàn)元，年初進(jìn)入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬(wàn)元，是金融辦成立以來(lái)融入的第一筆資金，同時(shí)也實(shí)現了開(kāi)行借款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_為谷豐糧貿、黃羊洼草業(yè)、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬(wàn)元。
(三)大力實(shí)施“引進(jìn)銀行”工程
今年在引入包商銀行的基礎上，成功地恢復了建設銀行，同時(shí)與元寶山區農村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設一家村鎮銀行。預計村鎮銀行年內即可營(yíng)業(yè)，包行、建行在XX年可投入運營(yíng)。通過(guò)“引進(jìn)銀行”工程進(jìn)一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場(chǎng)，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發(fā)展的格局，真正惠及民生、造福百姓。
(四)有力地營(yíng)造誠信環(huán)境
敖漢旗旗委、旗政府切實(shí)加強對金融工作的協(xié)調指導，采取了一系列舉措：成立了政府旗長(cháng)任組長(cháng)的金融工作協(xié)調領(lǐng)導小組，出臺了金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)，使金融工作納入了地方政府的宏觀(guān)協(xié)調管理范疇;金融辦積極推動(dòng)政銀企合作，上半年召開(kāi)金融工作座談會(huì )，向金融機構推介重點(diǎn)項目42項，召開(kāi)銀企座談會(huì )溝通信貸信息，促進(jìn)銀企合作。加強信用體系建設改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進(jìn)銀行完善金融體系建設的同時(shí)著(zhù)力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬(wàn)逾期借款清收工作，以引進(jìn)大棚養滑子菇為著(zhù)力點(diǎn)，解決設施農業(yè)發(fā)展難題，化解借款風(fēng)險，即促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又有助于借款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境，可謂一舉多得。
(五)加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農村牧區快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟的重點(diǎn)，是信貸投放的著(zhù)力點(diǎn)，是研究解決產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉鎮進(jìn)就農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行了調研，組建農牧民信用互助協(xié)會(huì )，加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持，有效解決農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問(wèn)題。
(六)組建了鄉鎮金融機構
根據年初金融工作座談會(huì )會(huì )議精神，各鄉鎮蘇木成立了金融工作領(lǐng)導組織，明確了分管領(lǐng)導，確定了一名工作人員具體負責金融工作，打開(kāi)了金融工作上下聯(lián)動(dòng)的局面。
二、存在的問(wèn)題和不足
敖漢旗金融工作取得了一定的成績(jì)，但看到成績(jì)的`同時(shí)我們也要正視存在的問(wèn)題，從橫向和縱向的對比上發(fā)現我們還有很多不足。主要有以下幾方面：
(一)信貸規模較小，存貸差過(guò)大，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,融資渠道單一。
(二)小企業(yè)融資艱難。由于縣域商業(yè)銀行借款權限上收，發(fā)放借款需要層層審批，借款周期較長(cháng)。銀企信息不對稱(chēng)也是主要因素，企業(yè)對銀行的借款政策了解極其有限，銀行對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力以及信用程度沒(méi)有準確的把握。雙方掌握信息的不對稱(chēng)，制約了銀企之間的合作，是形成企業(yè)“借款難”、銀行“難借款”矛盾的重要原因。
(三)敖漢鑫匯投資有限責任公司作為政府投融資平臺，承擔著(zhù)大量的公益性項目融資任務(wù)，目前由于公司剛剛運營(yíng)，公司沒(méi)有現金流，資產(chǎn)規模相對較小，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，尤其是3000萬(wàn)元現金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環(huán)節遇到了一定的阻力，這既影響準入條件，又勢必影響后期的.抵押擔保規模。
三、XX年的金融工作安排
(一)制定XX年金融機構借款投放考核辦法，加快信貸投放步伐。
(二)繼續做好引進(jìn)銀行的后續服務(wù)工作，爭取再引入1家新的金融機構。
(三)利用鑫匯投資有限公司、赤峰金融辦擔保平臺及鑫橋擔保公司為小城鎮建設、中小企業(yè)和農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資，力爭實(shí)現融資超過(guò)5000萬(wàn)元。
(四)清理、整頓和規范我旗寄賣(mài)行及投資公司，引導寄賣(mài)行業(yè)及各類(lèi)投資公司健康、有序發(fā)展，避免金融事件的發(fā)生。
(五)加強對保險公司、擔保公司及微小金融機構的監管。
為完成XX年上述金融工作目標，我們主要采取以下工作措施：
一是制定《敖漢旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展考核辦法》，通過(guò)建立借款投放的正向激勵機制，更好地促進(jìn)全旗經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
二是加強政銀企合作，召開(kāi)金融工作座談會(huì )向金融機構推介重點(diǎn)項目，召開(kāi)銀企座談會(huì )溝通信貸渠道。
三是加強信用體系建設改善金融生態(tài)環(huán)境，建立農民信用協(xié)會(huì )，組建應急互助基金，幫助金融機構解決信貸抵押物評估等方面的具體問(wèn)題。
四是充分利用赤峰恒德、鴻德?lián)Ｆ脚_為中小企業(yè)、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化借款。
金融年度工作總結 篇10
今年年，對于XX可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信XX證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟XX證券已歷十二年，業(yè)內常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚”，象我這樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無(wú)奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認命。
總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�，不敢奢談工作成績(jì)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫(xiě)了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據接管后的業(yè)務(wù)調整，認真學(xué)習第三方存管業(yè)務(wù)的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識儲備。
2、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓工作--------
3、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的-------------
4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，先后多次去----------
5、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，去其它證券公司學(xué)習了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的'開(kāi)展情況，對--------
-6根據部門(mén)內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓內容。
7、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內容。
8隨時(shí)根據公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以XX證券的利益為重，無(wú)不是心懷對XX證券的感激與期待。
XX證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XX
20xx年1月18日
金融年度工作總結 篇11
縣外事僑務(wù)局緊緊圍繞縣委、縣政府對創(chuàng )建平安工作的目標要求，結合本身實(shí)際，全局齊心合力，切實(shí)做好外事僑務(wù)工作，用心、用情、用力為歸僑僑眷服務(wù)，努力構建我縣和諧僑界，有效地助推社會(huì )和諧穩定和平安的建設。
一、主要工作和做法
（一）認真做好因公出訪(fǎng)證照管理工作，不斷提高因公出訪(fǎng)的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
根據中央和省、市有關(guān)因公出訪(fǎng)的政策及規定。以及市、縣組織、紀檢部門(mén)的有關(guān)規定，本局嚴格按照有關(guān)規定要求，對因公出訪(fǎng)證照申報嚴格審核，做到規范程序、優(yōu)化服務(wù)，如今年的3月份，我局以特事特辦的程序為縣主要領(lǐng)導辦理了赴港團級的加急件，使之順利赴港開(kāi)展招商引資的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。一年共計辦理因公赴港8批，9人（次），拒報各種不符合出訪(fǎng)團組1人次。一年來(lái)，未發(fā)生涉密和違紀事件，未發(fā)生出國、赴港澳人員叛逃或違法亂紀現象。使地方外事工作能較好地為我縣對外開(kāi)放和經(jīng)濟建設服務(wù)。
（二）堅持以人為本，為僑服務(wù)的宗旨，熱情關(guān)心歸僑、僑眷的生產(chǎn)生活，爭取僑心，促進(jìn)僑界的和諧發(fā)展。
在工作過(guò)程中，我們積極為僑做好事，辦實(shí)事。一是保持經(jīng)常性地與歸僑、僑眷，尤其是重點(diǎn)僑戶(hù)和特困僑戶(hù)的聯(lián)絡(luò )溝通。通過(guò)電話(huà)或登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)等相結合形式，經(jīng)常關(guān)心過(guò)問(wèn)他們的生產(chǎn)生活情況，發(fā)現困難，做到想方設法，盡力幫助解決。二是在春節期間，我局利用這一具有中國特色傳統特色的節日，代表政府以賀卡的形式向僑居海外的僑胞、港澳同胞送上新春的祝福。三是把20xx年度貧困歸僑扶貧救助補助資金發(fā)放到貧困歸僑里。今年臨近春節期間，我局還組織了由各有關(guān)涉僑部門(mén)組成的春節慰問(wèn)組，將縣政府批撥的慰問(wèn)金分別發(fā)送到我縣特困歸僑僑眷和重點(diǎn)僑屬手中。2月5日XX市僑聯(lián)主席廖鳳英、副主席曾圓等一行人也對我縣重點(diǎn)特困歸僑進(jìn)行了慰問(wèn)，并送去慰問(wèn)金。使他們深深感受到黨和政府及社會(huì )各界對他們的關(guān)切之情。四是注重做好僑務(wù)信訪(fǎng)工作，努力把我縣僑界的一些矛盾和不和諧因素化解于萌芽狀態(tài)中，全年沒(méi)有發(fā)生侵僑事件，也沒(méi)有出現僑界集體上訪(fǎng)現象。
在平時(shí)的工作中，我們樂(lè )于認真把為僑服務(wù)的每一件小事做好，以更好地爭取僑心，努力促進(jìn)我縣和諧僑界的'發(fā)展。
（三）認真做好外事僑務(wù)接待工作，積極開(kāi)展對外推介。
圍繞我縣“加快綠色崛起，推動(dòng)跨越式發(fā)展”這一核心任務(wù)和以“江源頭”為核心的旅游資源項目的不斷開(kāi)發(fā)，前來(lái)我縣參觀(guān)考察及聯(lián)絡(luò )聯(lián)誼的海外華僑、華人、港澳同胞及國內有關(guān)上級部門(mén)的人數不斷增多，對此，我局都能熱情地做好接待工作，主動(dòng)地向他們宣傳我縣的投資環(huán)境和各項資源優(yōu)勢，使來(lái)訪(fǎng)客人能更好了解、宣傳，進(jìn)一步擴大的對外影響力。一年我局接待了僑胞及港澳同胞3批，5人（次）；接待了省僑辦班子成員及工作組等有關(guān)人員來(lái)掛扶點(diǎn)開(kāi)展調研共11批，30人（次）。通過(guò)對上級領(lǐng)導的接待工作，我們主動(dòng)地匯報的縣情，僑情及僑務(wù)工作狀況，使他們對，對僑務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解。與此同時(shí)，我們還充分利用僑報、刊、僑網(wǎng)等宣傳媒體平臺，不斷加強對外宣傳工作，大力宣傳，為創(chuàng )造平安、和諧、幸福作出應有的貢獻。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┢桨矂�(chuàng )造工作涉及面廣，難度較大，再加上，局機關(guān)目前的設置結構是集外事、僑務(wù)、港澳事務(wù)、僑聯(lián)四位一體的單位，對外事務(wù)多，人員編制只有3人，人手不足，對平安創(chuàng )造工作做得不那么全面。部分工作尚不到位，創(chuàng )新意識有待加強。
�。ǘ┍旧淼膬S力資源明顯不足，在如何挖掘利用外面的僑力資源達到資源共享，使之更好地為地方社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)方面缺乏力度。
�。ㄈ閮S資企業(yè)服務(wù)方面仍做得不夠。
三、下一步計劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，通過(guò)抓緊抓好理論學(xué)習，把平安創(chuàng )建工作列入議事日程，擺在突出位置。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強貫徹實(shí)施《僑法》工作，不斷提高依法行政，依法護僑、為僑服務(wù)水平，努力構建我縣的和諧僑界，積極為創(chuàng )造平安服務(wù)。
�。ㄈ├^續加強對貧困歸難僑的扶貧濟困工作。要進(jìn)一步完善我縣散居社會(huì )貧困歸難僑檔案，做好特困歸僑的扶貧救濟工作，使所有貧困歸僑僑眷要全部納入養老保險、醫療保險及扶貧規劃。
�。ㄋ模┘訌妰S務(wù)為僑資企業(yè)服務(wù)工作，努力推進(jìn)以?xún)S引資、以?xún)S引智，以?xún)S促貿工作，熱情做好海外僑胞來(lái)考察的服務(wù)工作，積極宣傳投資創(chuàng )業(yè)環(huán)境，涵養僑力資源，使之更好地為創(chuàng )建平安、和諧、幸福服務(wù)。
金融年度工作總結 篇12
一、支持小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)“鄉村振興”戰略方面
我行按照省分行要求，支行負責人帶隊，加強“五走”工作（走政府、走園區、走平臺、走協(xié)會(huì )、走目標企業(yè)），通過(guò)與政府主管部門(mén)加強合作，多渠道了解企業(yè)融資需求情況，梳理名單，針對性提供融資支持。12月份，我行與XX科技局達成共識，成功簽署合作協(xié)議，一方面重點(diǎn)對科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持，另一方面積極推薦存量客戶(hù)申報高新企業(yè)培育。截至12月25日，XXXX銀行小企業(yè)法人貸款余額XX億，較年初增加6617萬(wàn)，小企業(yè)法人貸款戶(hù)數X戶(hù)，較年初新增X戶(hù)，戶(hù)均余額XXX萬(wàn)元。在服務(wù)“鄉村振興”戰略方面，我行也在積極響應政府號召，遵循省分行要求，大力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，大力支持創(chuàng )業(yè)發(fā)展，截至20xx年12月25日，我行個(gè)人金融部對“三農”貸款共投放了XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，貸款戶(hù)數XXX戶(hù)，較年初新增XXX戶(hù)。
二、優(yōu)化完善融資服務(wù)，降低企業(yè)融資成本方面
�。ㄒ唬┘訌娦庐a(chǎn)品運用
今年3月份，我行出臺了無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)，針對我行小企業(yè)客戶(hù)，只要經(jīng)營(yíng)狀況和信用良好，在貸款到期時(shí)均可以來(lái)我行申請無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)。自開(kāi)辦該項業(yè)務(wù)以來(lái)，我行已累計為小微企業(yè)辦理無(wú)還本續貸貸款XX戶(hù)，金額XXX萬(wàn)元。另外今年上級行加大了大數據、云計算等信息技術(shù)的運用，改造信貸流程和信用評價(jià)模型，推出無(wú)抵押、無(wú)擔保、純信用的線(xiàn)上產(chǎn)品“小微易貸”，小微企業(yè)通過(guò)手機銀行即可申請、辦理。目前XX行已發(fā)展小微易貸客戶(hù)XX戶(hù)，投放金額XXX萬(wàn)元。另外今年上級行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎上，針對微型企業(yè)（個(gè)體工商戶(hù)），推出了“小額稅貸通”等信用類(lèi)信貸產(chǎn)品，現已投放XX萬(wàn)元，XX戶(hù)。這些產(chǎn)品的運用，都極大的豐富了企業(yè)融資方式，簡(jiǎn)化了信貸流程，節約了財務(wù)成本，滿(mǎn)足了小微企業(yè)用款“短、小、頻、急”的`用款特點(diǎn)。
�。ǘ┘訌娬邎绦�，提高政治站位
今年以來(lái)，上級行給予小微企業(yè)融資方面出臺了一系列政策，一方面在貸款額度上不受控，另一方面實(shí)施內部資金轉移價(jià)格優(yōu)惠，自6月起對轄內所有小微企業(yè)信貸投放補貼獎勵經(jīng)辦行50BP經(jīng)營(yíng)收入。第三，在小企業(yè)貸款發(fā)展數據、利率壓降方面加強管控督導，自8月起，按照上級行要求，我行小微企業(yè)貸款利率進(jìn)一步下調，執行利率水平先審批，之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從XX市分行利率監測情況看，截至12月9日，我行四季度新發(fā)放貸款平均利率5。16%，較一季度加權平均利率（5。92%），下降76BP。第四、在業(yè)務(wù)發(fā)展上開(kāi)展支行間相互幫活動(dòng)，加強互相學(xué)習交流。對于上述政策及工作要求，作為基層支行，我們嚴格貫徹落實(shí)到位，做到小微企業(yè)貸款應放盡放，不抽貸、不壓貸。同時(shí)開(kāi)展一系列小微企業(yè)收費減免政策，不僅體現在貸款利率優(yōu)惠上，對小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)費用、對公網(wǎng)銀UKEY工本費、對公網(wǎng)銀賬戶(hù)服務(wù)費、對公網(wǎng)銀數字證書(shū)服務(wù)費、轉賬費用進(jìn)行免除。今年以來(lái)，我行實(shí)行貸款利率下調優(yōu)惠的企業(yè)已達XXX戶(hù)，貸款金額XXX萬(wàn)元；手續費減免涉及企業(yè)XX戶(hù)。
�。ㄈ┘訌娰J款利率壓降管控督導
自8月起，按照上級行要求，我行三農貸款利率進(jìn)一步下調，執行利率水平先審批，之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從內部系統利率監測情況看，截至12月25日，我行四季度新發(fā)放貸款平均利率6。7%，較一季度加權平均利率（7。52%），下降82BP。
三、拓展表外融資渠道，支持我市經(jīng)濟建設方面
目前，我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權市分行辦理，支行做為營(yíng)銷(xiāo)行，本年累計為當地中小企業(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)XXXX萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、我行的公司授信業(yè)務(wù)總行僅授權至市分行辦理，導致相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)為發(fā)放至XX，但報表統計口徑在市分行，無(wú)法在統計數據中得以體現。
2、我行目前尚無(wú)法辦理敞口承兌業(yè)務(wù)，表外融資渠道有待拓寬，該項產(chǎn)品使用的靈活度有一定局限性。
3、我行有部分貸款是XX支行辦理，由XX市分行發(fā)放，導致相關(guān)數據與人行統計數據有出入，在今后的數據中，我行會(huì )避免此類(lèi)誤差。
五、20xx年計劃與工作建議
工作計劃：用好上級行的利率優(yōu)惠政策，主動(dòng)做好業(yè)務(wù)宣傳及與客戶(hù)的業(yè)務(wù)對接，堅持服務(wù)實(shí)體，大力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
工作建議：建議監管部門(mén)在銀行信貸從業(yè)人員“盡職免職”方面出臺更加細化明確的指導意見(jiàn)，否則什么才能算上“盡職”，界定比較模糊，作為現在從業(yè)人員的直觀(guān)感受，是逢查必罰，不利于信貸人員輕裝上陣。
金融年度工作總結 篇13
xxxx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，縣金融辦圍繞縣委、縣政府戰略部署，全面落實(shí)全國、省、市金融工作會(huì )議和縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以支持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟調轉促為抓手，積極搞好協(xié)調服務(wù)，維護金融穩定，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，金融服務(wù)經(jīng)濟水平進(jìn)一步提高，金融支撐經(jīng)濟增長(cháng)力度日益增強。
截止到xxxx年12月末，全縣各項存款余額379.55億元，較年初增長(cháng)37.87億元，同比增速11.08%;各項貸款余額222.49億元，較年初新增48.68億元，同比增速28.01%;全縣存貸比58.62%，新增存貸比128.5%。全縣各項存款余額、貸款余額、貸款增量、新增存貸比居全市四縣之首。
一、“稅融通”業(yè)務(wù)加快推進(jìn)。通過(guò)多種方式積極協(xié)調解決稅融通推進(jìn)過(guò)程中所遇到的困難和問(wèn)題。截止到12月末，全縣累計發(fā)放稅融通貸款4億多元，其中今年1-12月份新增66筆1.9億元。
二、過(guò)橋資金作用明顯。xxxx年11月，我縣成立了一家政府獨資1億元的金龍小額貸款公司，截止到12月末，累計為縣內發(fā)放197家次企業(yè)過(guò)橋16.56億元，其中1-12月份發(fā)放78筆6.82億元。
三、 新型政銀擔業(yè)務(wù)深入推進(jìn)。我縣金龍、金信兩家政策性擔保公司進(jìn)入“4321” 政銀擔風(fēng)險分擔體系，截止到12月末，在保余額達4.92億元。
四、企業(yè)上市掛牌有力推進(jìn)�？h政府與海通證券、中泰證券、國融證券簽訂了“一司一縣”結對幫助協(xié)議。全年實(shí)現直接融資7.5億元，完成市下達任務(wù)4億元的188%。安徽省股權交易中心掛牌企業(yè)2家：安徽宏寶萊機車(chē)有限公司和小龍仔兒童用品有限公司。目前，目前擬上市輔導備案企業(yè)1家：安徽英力電子科技有限公司;擬新三板掛牌企業(yè)2家：金橋農林公司和蘭花茶業(yè)公司。
五、兩類(lèi)公司監管有力。嚴格按照有關(guān)規定，強化對縣內融資擔保公司和小額貸款公司的監管，定期進(jìn)行全面的.現場(chǎng)檢查，對查出的問(wèn)題限期整改，并將檢查情況及時(shí)上報市主管部門(mén)。加強全辦工作人員及兩類(lèi)公司管理人員的能力建設，全年組織3批次人員參加省市金融辦組織的業(yè)務(wù)培訓。
六、金融扶貧大力推進(jìn)。先后出臺《XX縣人民政府辦公室關(guān)于xxxx年度全縣金融精準扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《XX縣人民政府辦公室關(guān)于加快落實(shí)xxxx年全縣扶貧小額信貸任務(wù)的通知》和《XX縣扶貧小額信貸實(shí)施細則》等文件，將金融扶貧工作納入金融機構年度考核范圍，加大對全縣扶貧小額兩免貼息貸款工作協(xié)調、調度力度，實(shí)行半月一統計，每月一調度;同時(shí)與農商行對接開(kāi)展光伏扶貧小額信貸。
截止到xxxx年12月31日，全縣扶貧小額信貸已累計發(fā)放13228筆3.81億元，其中xxxx年新增發(fā)放12927筆3.7億元，完成市下達我縣目標任務(wù)(1.845億元)的200.54%，完成我縣自定目標任務(wù)(2.36億元)的153.78%，當年貧困戶(hù)獲貸率32%(按建檔立卡貧困戶(hù)40480戶(hù)計算)。
七、防范非法集資。成立高規格的縣處置非法集資工作領(lǐng)導組，制訂《開(kāi)展非法集資風(fēng)險排查活動(dòng)方案》和《XX縣非法集資舉報獎勵實(shí)施細則(試行)》等文件，召開(kāi)防范和處置非法集資領(lǐng)導小組成員單位會(huì )議，布置安排全縣整治非法集資、互聯(lián)網(wǎng)金融和各類(lèi)交易場(chǎng)所工作，開(kāi)展防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)，提高社會(huì )公眾的法律金融意識和風(fēng)險防范意識，維護經(jīng)濟金融秩序和社會(huì )穩定。
今年7月12日，經(jīng)縣人行舉報反映曉天鎮新成立的六安市供銷(xiāo)信用農資生產(chǎn)合作社曉天分社有涉嫌非法集資的嫌疑。我辦主要負責人立即向縣委、縣政府主要負責人匯報后，立即成立了以縣金融辦牽頭，由縣銀監辦、公安局經(jīng)偵大隊及曉天派出所、市場(chǎng)監管局及曉天市場(chǎng)監管所等單位組成聯(lián)合調查組對案件進(jìn)行了調查，分別于7月18日和7月28日兩次對曉天分社負責人進(jìn)行了約談并責令其限期退還集資款，曉天分社于xxxx年8月14號將吸收的58戶(hù)共147萬(wàn)元存款全部退還，有效地制止了一次公開(kāi)吸收公眾儲蓄存款的涉嫌非法集資案件。事后，副縣長(cháng)黃生全表?yè)P縣金融辦：“打的早、打的好”。該案件的成功處置作為六安市xxxx年度金融工作目標管理績(jì)效考核中的一項重要工作成績(jì)上報。
八、駐點(diǎn)杭埠開(kāi)發(fā)區開(kāi)展“三項重點(diǎn)工作”金融服務(wù)：沃特瑪電池PACK項目建設資金已由縣建行承接，完成了4.8億元額度授信審批，目前已發(fā)放2.5億元;同時(shí)積極做好華夏幸福新城落戶(hù)企業(yè)融資協(xié)調，多次組織縣內商業(yè)銀行如：農行、中行、縣農商行等以及政策性擔保公司與企業(yè)開(kāi)展對接，積極跟進(jìn)融資服務(wù)并取得初步效果。
九、其它工作。按時(shí)高質(zhì)量完成年初“兩案”辦理會(huì )議交于我辦的6件提議案辦理工作，其中主辦3件、協(xié)辦3件。積極做好脫貧攻堅工作，深入曉天鎮蘇平村認真開(kāi)展幫扶活動(dòng)，幫村理思路、定規劃、解難題，到戶(hù)走訪(fǎng)、調研、慰問(wèn)，完成年度“村出列、戶(hù)脫貧”目標;協(xié)調縣文廣新局、縣公積金中心、縣砂石公司和XX正興村鎮銀行等多家單位，幫助蘇平村爭取資金和項目;協(xié)調海通證券公司幫扶100萬(wàn)元支持曉天鎮村級道路建設等。協(xié)調多方資源，做細拆遷戶(hù)工作，完成城東3戶(hù)拆遷任務(wù)。很好完成聯(lián)系城關(guān)鎮雙豐村、城南村秸稈禁燒包保工作。完成縣委政府交辦的其它工作。
金融年度工作總結 篇14
隨著(zhù)銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶(hù)需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng )造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍---客戶(hù)經(jīng)理隊伍。但是否客戶(hù)經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習中所學(xué)到的如何做一名合格客戶(hù)經(jīng)理，談?wù)剛�(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶(hù)經(jīng)理必須具備應有的素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶(hù)的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調能力。善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶(hù)。
二、客戶(hù)經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，調查客戶(hù)，了解客戶(hù)的資金運作規律，及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅持以客戶(hù)為中心，明確客戶(hù)的現狀及發(fā)展規劃，客戶(hù)在我行的業(yè)務(wù)數量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶(hù)，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶(hù)經(jīng)理應做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護工作
客戶(hù)經(jīng)理作為全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”。根據銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。第三，在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規定建立健全客戶(hù)檔案和監測臺賬，及時(shí)、分析資料，實(shí)時(shí)監測客戶(hù)信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶(hù)經(jīng)理應不斷地注重金融創(chuàng )新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”
思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果�？蛻�(hù)經(jīng)理必須具有較強的開(kāi)拓創(chuàng )新意識，主要體現在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現客戶(hù)第一的觀(guān)念�？蛻�(hù)經(jīng)理在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是客戶(hù)經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。
針對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當客戶(hù)過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶(hù)為中心，創(chuàng )自身的'品牌這一理念來(lái)培養我們的忠誠客戶(hù)，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現我們的利潤最大化。
下面我們公司明年的工作計劃：
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
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