金融年度工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的金融年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
金融年度工作總結1
隨著(zhù)銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶(hù)需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng )造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍---客戶(hù)經(jīng)理隊伍。但是否客戶(hù)經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習中所學(xué)到的如何做一名合格客戶(hù)經(jīng)理，談?wù)剛�(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶(hù)經(jīng)理必須具備應有的素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶(hù)的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調能力。善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶(hù)。
二、客戶(hù)經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，調查客戶(hù)，了解客戶(hù)的資金運作規律，及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅持以客戶(hù)為中心，明確客戶(hù)的現狀及發(fā)展規劃，客戶(hù)在我行的業(yè)務(wù)數量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶(hù)，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶(hù)經(jīng)理應做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護工作
客戶(hù)經(jīng)理作為全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”。根據銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。第三，在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規定建立健全客戶(hù)檔案和監測臺賬，及時(shí)、分析資料，實(shí)時(shí)監測客戶(hù)信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶(hù)經(jīng)理應不斷地注重金融創(chuàng )新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”
思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果�？蛻�(hù)經(jīng)理必須具有較強的開(kāi)拓創(chuàng )新意識，主要體現在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現客戶(hù)第一的觀(guān)念�？蛻�(hù)經(jīng)理在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是客戶(hù)經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。
針對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當客戶(hù)過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶(hù)為中心，創(chuàng )自身的品牌這一理念來(lái)培養我們的忠誠客戶(hù)，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現我們的利潤最大化。
下面我們公司明年的工作計劃：
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的'原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
金融年度工作總結2
xx年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟的支持力度為主線(xiàn)，積極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
一、xx年重點(diǎn)工作完成情況
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1.信貸工作
xx年全市各銀行業(yè)金融機構本外幣各項貸款余額為xx億元，同比增長(cháng)18.1%，比年初增加xx億元，同比多增xx億元，完成省政府下達新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
2.上市工作
金辰機械經(jīng)過(guò)引入戰略投資者、確定中介機構、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導報備過(guò)程后，預計于xx年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動(dòng)上市準備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
3.基金融資工作
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實(shí)業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎設施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
4.多渠道融資工作
通過(guò)拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過(guò)260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔保公司行業(yè)建設工作
xx年我市已批準開(kāi)業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當年累計為中小企業(yè)和“三農”發(fā)放貸款20xx筆、金額xx億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準開(kāi)業(yè)的融資擔保公司22家、注冊資本金xx億元，當年累計為xx戶(hù)中小企業(yè)發(fā)放擔保貸款43.6億元，擔保貸款余額達46億元。
二、主要工作
1.積極推動(dòng)信貸投放、引導信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調機制，每旬調度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構實(shí)行日調度、日匯總、日通報。二是設立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標分解到各金融機構和各市區、園區，政府的各類(lèi)存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機構。三是年初整理出我市xx年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據資金需求組織了多渠道融資、重點(diǎn)項目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場(chǎng)專(zhuān)項對接會(huì )。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開(kāi)業(yè)。截至xx年xx月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額xx億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業(yè)及“三農”，市人民銀行與我辦開(kāi)展了金融支農“大集”活動(dòng)，我辦下設中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開(kāi)行合作，為支持我市中小企業(yè)當年發(fā)放貸款1億多元，到現在累計為300多戶(hù)中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
2.多措并舉推動(dòng)企業(yè)上市。一是推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)加快上市準備，使xx機械、中鎂集團等企業(yè)及時(shí)啟動(dòng)了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹(shù)立形象、加快發(fā)展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調解決土地、資金、規范等方面問(wèn)題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動(dòng)的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎，制定了新三板的.獎勵政策，聯(lián)系中介機構開(kāi)展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實(shí)處，制作了2萬(wàn)副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個(gè)單位及各市區開(kāi)展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，在xx日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開(kāi)展排查工作2次，現有待處理的案件共2起。同時(shí)準確摸清聚眾上訪(fǎng)情況，按照區別對待的原則，做好疏導勸解、宣傳教育。三是制定了《營(yíng)口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應對非法集資突發(fā)事件的應急預案》。
4.提高金融創(chuàng )新能力。一是推動(dòng)港口金融創(chuàng )新，起草了報送省政府關(guān)于設立“營(yíng)口港口金融創(chuàng )新試驗區”的請示，省政府批復同意后，我市分別召開(kāi)了物流商貿業(yè)及金融業(yè)座談會(huì )，同時(shí)赴上海、寧波等5市學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，8月份完成了營(yíng)口金融創(chuàng )新試驗區方案初稿。二是研究實(shí)施科技金融試點(diǎn)。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機構、民間資本參與投資，營(yíng)口惠營(yíng)公司將為種子基金提供1500萬(wàn)元。
5.支持小額貸款公司和融資擔保公司發(fā)展，加強對兩個(gè)行業(yè)的監管。一是積極推動(dòng)機構設立和可持續發(fā)展。20xx年新批開(kāi)業(yè)擔保機構5家，小額貸款公司新批開(kāi)業(yè)20家。網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理，小額貸款公司可實(shí)現各縣區全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開(kāi)行推薦了一批小額貸款公司，爭取開(kāi)行的融資支持。同時(shí)突出特色，培育大型、專(zhuān)業(yè)化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業(yè)監管措施。推動(dòng)市區兩個(gè)行業(yè)監管體系建設，采取市縣監管部門(mén)聯(lián)動(dòng)、抽調協(xié)會(huì )及中介人員配合的方式進(jìn)行現場(chǎng)檢查。組織好全市小額貸款公司監管系統日常使用工作，實(shí)現風(fēng)險實(shí)時(shí)監控。三是推動(dòng)行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會(huì )，并將協(xié)會(huì )的工作重點(diǎn)放在按季開(kāi)展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。
金融年度工作總結3
今年年，對于XX可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信XX證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟XX證券已歷十二年，業(yè)內常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚”，象我這樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無(wú)奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認命。
總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�，不敢奢談工作成績(jì)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫(xiě)了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據接管后的業(yè)務(wù)調整，認真學(xué)習第三方存管業(yè)務(wù)的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識儲備。
2、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的`培訓工作--------
3、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的-------------
4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，先后多次去----------
5、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，去其它證券公司學(xué)習了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對--------
-6根據部門(mén)內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓內容。
7、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內容。
8隨時(shí)根據公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以XX證券的利益為重，無(wú)不是心懷對XX證券的感激與期待。
XX證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XX
20xx年1月18日
金融年度工作總結4
XX年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司，就是人們通常意義上所說(shuō)的地方性銀行。目前，唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù)，吸收公眾存款，發(fā)放短期，中長(cháng)期貸款，辦理國內結算業(yè)務(wù)，經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設南路78號，規模還算可以。
唐山市商業(yè)銀行開(kāi)辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)有：活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄，通知存款、定活兩便儲蓄、教育儲蓄。
外幣儲蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶(hù)分為外匯賬戶(hù)和外幣現鈔賬戶(hù)。
消費貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車(chē)消費貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費品貸款、個(gè)人儲蓄存單小額貸款等。
銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶(hù)服務(wù)部、后勤部等。盡管時(shí)間有限，但我會(huì )努力掌握一個(gè)大體的銀行運作框架和了解自己需要熟練的技能。
客戶(hù)服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導客戶(hù)填各種單據、主動(dòng)推銷(xiāo)信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶(hù)服務(wù)是銀行能否把客戶(hù)從"品牌嘗試者"發(fā)展為"品牌忠誠者"，進(jìn)而成為"品牌推廣者"的焦點(diǎn)所在。以客戶(hù)為中心，高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)。
我在體會(huì )最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現利潤化，在控制風(fēng)險和成本上做出的不懈努力。個(gè)人汽車(chē)消費按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來(lái)在我國銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類(lèi)個(gè)人消費貸款在國外一直比較普遍，但由于有較大的風(fēng)險和成本，國內銀行很少涉足。然而面對不斷開(kāi)放的市場(chǎng)和不斷擴大的需求，銀行競爭的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大"蛋糕"上。
首先在風(fēng)險控制方面，核算部嚴格按照人民銀行對該類(lèi)業(yè)務(wù)的規定辦事，從審核貸款人的申請書(shū)到調查貸款的可行性、聯(lián)系保險公司，再到一步步核實(shí)，最后報領(lǐng)導批準發(fā)放貸款，都有一套標準的程序。由于按揭貸款屬于長(cháng)期性貸款，銀行對違約率的控制是極其嚴厲的。由于汽車(chē)相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn)，汽車(chē)消費貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車(chē)按揭貸款的控制就更為謹慎。在貸款發(fā)放后漫長(cháng)的管理階段，若借款者拖欠貸款達到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車(chē)輛。
其次在成本控制方面對市場(chǎng)是"抓大放小"，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的`業(yè)務(wù)大大節約了人力財力，監控也較單個(gè)住房貸款容易。這一點(diǎn)我很有體會(huì )，在我實(shí)習的三天里，就有不少發(fā)展商來(lái)跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通，僅就個(gè)別有問(wèn)題的借款人提出建議，因此省去很多瑣碎的環(huán)節（盡管還是有許多瑣碎的工作要做：）。我從抄錄客戶(hù)資料、裝訂文件、送請行長(cháng)審批等等這些"瑣碎"做起，親身感受到每一步"瑣碎"的重要，真的是"一步也不能少，一步也不能馬虎"。一個(gè)小小的失誤可能帶來(lái)的損失不僅僅是一個(gè)客戶(hù)，而是一個(gè)潛在的客戶(hù)群。
業(yè)務(wù)部是由原來(lái)的信貸部轉變而來(lái)的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款，長(cháng)期以來(lái)就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵。傳統的信貸部主要為企業(yè)提供長(cháng)期或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數額越大，獲利越豐厚，相應風(fēng)險越大�，F代商業(yè)銀行的信貸部開(kāi)發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統的貸款業(yè)務(wù)、票據業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)（開(kāi)立境內保函），保理業(yè)務(wù)（有追索權的融資保理）和代理業(yè)務(wù)。
金融年度工作總結5
今年以來(lái)，xx區金融服務(wù)中心堅持高舉習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想偉大旗幟，深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記來(lái)陜考察重要講話(huà)重要指示精神，在xx區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，在區級各相關(guān)單位的支持配合下，克服工作困難、狠抓工作落實(shí)，以更高質(zhì)量、更高效率圓滿(mǎn)完成了上級安排部署的各項工作任務(wù)，現將20xx年工作總結及20xx年工作打算匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬﹫猿贮h建引領(lǐng)
積極強化基層黨組織戰斗堡壘作用，堅持“黨建第一要務(wù)”原則，秉承“抓黨建帶隊伍”的工作思路，推動(dòng)“學(xué)習中心、服務(wù)中心、清廉中心”“三個(gè)中心”建設，組織召開(kāi)黨組會(huì )議xx次，黨組擴大會(huì )xx次，集體學(xué)習2次。
抓黨史的學(xué)習。積極開(kāi)展黨史的學(xué)習教育工作，成立了黨史的學(xué)習教育領(lǐng)導小組，制定了《區金融服務(wù)中心黨組關(guān)于開(kāi)展黨史的學(xué)習教育的實(shí)施方案》，并形成了“五個(gè)一”黨史的學(xué)習教育計劃（即組織一次觀(guān)影活動(dòng)，書(shū)記講一堂黨課，開(kāi)展一次紅色教育，評選一次優(yōu)秀筆記，撰寫(xiě)一篇心得體會(huì )），根據學(xué)習計劃有序開(kāi)展了各項活動(dòng)。
抓警示教育。組織開(kāi)展以案促改警示教育、換屆選舉警示教育和第四個(gè)紀律教育學(xué)習宣傳月等系列活動(dòng)，通過(guò)警示教育日常學(xué)習、案例學(xué)習、專(zhuān)題學(xué)習，進(jìn)一步增強廉潔自律、拒腐防變、克己奉公的規矩意識、紀律意識和制度意識。
抓黨風(fēng)廉政。制定了xx區金融服務(wù)中心黨組《黨風(fēng)廉政建設和反腐敗任務(wù)分工實(shí)施意見(jiàn)》，分管領(lǐng)導與各分管部門(mén)分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，層層擰緊責任螺絲，全面構建起橫向到邊、縱向到底的.黨風(fēng)廉政建設工作長(cháng)效機制。
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立足本職、積極作為，加大到期借款催收力度，積極回籠外借資金，下大力氣籌措資金，償還政府到期債務(wù)，進(jìn)一步化解債務(wù)風(fēng)險。
一是加快資金撥付。xx公司本年累計支付資金共計xx.xx億元。
二是催還到期借款。對開(kāi)發(fā)商主導城改項目過(guò)渡費到期借款進(jìn)行催還，20xx年催還xxxx.xx萬(wàn)元，按照區政府工作安排與區司法局聯(lián)合，對涉及的開(kāi)發(fā)商拖欠借款事項提起訴訟，進(jìn)行法律追討，目前通過(guò)法律程序追討的共有三家單位。
三是土地后續規整。做好辛家廟立交西南角土地后續歸整工作，簽訂辛家廟立交西南角儲備地項目文勘合同、集裝箱安裝合同及增加部分渣土外運合同，完成了辛家廟立交西南角儲備地文物勘探工作并出具報告。
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緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，制定了《區金融服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)調研工作的實(shí)施方案》，形成項目清單及臺賬，堅決把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。
打好非法集資“防御戰”。開(kāi)展“打擊非法集資”系列宣傳活動(dòng)x次，發(fā)放宣傳冊xxxx余份，進(jìn)一步提高群眾防范和打擊非法金融活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，筑牢堅實(shí)的群眾性防御陣地，從源頭上扼制非法集資滋生和蔓延。
搭建銀企對接“連心橋”。聯(lián)合區統計局成功舉辦20xx年第一期政銀企座談會(huì )，成效頗為顯著(zhù)，xx有限公司已向建行通過(guò)抵押快貸方式成功貸款xxx萬(wàn)；xx有限公司通過(guò)建行云稅貸方式獲得貸款xxx.x萬(wàn)元；中國農業(yè)銀行累計為區內xx家企業(yè)提供xxxx.x萬(wàn)元貸款；恒豐銀行向xx區x家企業(yè)發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元；中國建設銀行給西北有色新增貸款xxxx萬(wàn)元。
燃氣送到群眾“心坎上”。通過(guò)調研了解到漢都新苑xxxx戶(hù)回遷戶(hù)由于天然氣管線(xiàn)的布設影響裝修和日常使用，針對該情況，xx區金融服務(wù)中心及安置辦經(jīng)報請區政府專(zhuān)題會(huì )議批準后，xx公司與xx公司簽訂了天然氣工程改造施工委托合同，為漢都新苑xxxx戶(hù)群眾改遷天然氣管道。
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樹(shù)牢人民群眾生命健康至上理念，實(shí)現疫情防控平戰轉換的有效銜接，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之必勝。
做好人員以及車(chē)輛保障。按照xx區防疫指揮部、區委組織部關(guān)于疫情防控相關(guān)工作安排，xx區金融服務(wù)中心以極高的政治站位，不講條件、不打折扣，全年度共選派精干力量共計x名同志在區防疫指揮部借調工作，常態(tài)化參與全區疫情防控工作；同時(shí)為保障防疫工作用車(chē)方便，積極提供了車(chē)輛x臺，實(shí)現了人力物力雙支持。
做好城中村工作隊隊長(cháng)。按照xx月xx日市、區疫情防控工作調度會(huì )關(guān)于向城中村和重點(diǎn)社區選派工作隊的要求及疫情防控指揮部社區管控組通知，xx區金融服務(wù)中心黨組書(shū)記、主任毛小強同志作為xxx街道xx村防疫工作隊隊長(cháng)，團結帶領(lǐng)工作隊所有成員迅速領(lǐng)會(huì )精神，第一時(shí)間實(shí)現集結進(jìn)駐，第一時(shí)間開(kāi)展城中村防疫管控相關(guān)工作，全力保證該村xxx戶(hù)人員疫情防控工作全面、有序展開(kāi)。
做好包抓社區防疫工作。針對年底此輪疫情，xx區金融服務(wù)中心按照全區統一工作部署，迅速選派了x名同志下沉到xx街道x第二社區，幫助社區組織開(kāi)展核酸檢測工作，目前已開(kāi)展社區全員核酸x輪次，累計覆蓋xxxxx人；配合社區對居家隔離人員嚴密管控，對健康監測人員關(guān)注統計；積極做好了社區內的政策宣傳、防疫消殺、居民生活服務(wù)保障等一系列工作，以真心、真情、實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏(yíng)得了群眾的一致認可。
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在自覺(jué)服從大局、維護大局中找準工作定位，堅決服從并服務(wù)于xx區委、區政府各項工作安排部署，努力為高水平建設國家一流城市中心城區建設貢獻力量。
組織參加志愿活動(dòng)。領(lǐng)導班子身先士卒，全體干部職工走上街頭宣傳引導群眾進(jìn)行新冠疫苗第二針接種，全員深入街道開(kāi)展“大擦洗”活動(dòng)x次，助力環(huán)境衛生提升。積極參與“服務(wù)十四運·奉獻我的城”活動(dòng)，組織全員分班次下沉到服務(wù)點(diǎn)位，沐風(fēng)浴雨開(kāi)展執勤志愿服務(wù)，共計xxx人次志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)累計達xxxx小時(shí)，全力保障“十四運”。
接手清整清退工作。20xx年初，根據xx區政府工作安排，xx區金融服務(wù)中心接管區基金清整辦和區聯(lián)合學(xué)院集資清退辦工作。截至目前，共梳理基金清整辦有關(guān)案件xx余件，整理檔案xx余盒；配合市中院執行局和xx法院執行局對xx公司土地再次進(jìn)行了查封；協(xié)助配合區審計部門(mén)對20xx年清產(chǎn)核資以來(lái)賬務(wù)進(jìn)行了審計。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┰谔岣哒嗡仞B方面
深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記來(lái)陜考察重要講話(huà)重要指示精神，強化思想政治引領(lǐng)，持續組織學(xué)習教育，引導黨員干部不斷提高政治素養，切實(shí)增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”。
�。ǘ┰诩訌娮黠L(fēng)建設方面
深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于作風(fēng)建設重要論述，深刻把握新時(shí)代作風(fēng)建設的新內涵新要求，寸步不讓地抓好作風(fēng)建設，堅持防微杜漸、警鐘長(cháng)鳴，進(jìn)一步完善相關(guān)規章制度，以規章制度為約束，久久為功。
�。ㄈ┰谕七M(jìn)本職工作方面
創(chuàng )新思路，打好防范和化解政府債務(wù)風(fēng)險保衛戰，加快推進(jìn)遺留問(wèn)題化解，搭建平臺有效服務(wù)轄區金融機構及微小企業(yè)，為“奮戰‘一三五’，建設新xx”提供堅強有力保障，為xx奮力譜寫(xiě)新時(shí)代追趕超越新篇章做出新的貢獻。
金融年度工作總結6
從x月1xx日入住xx以來(lái)，xx的針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有xxx和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的.嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題(自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
金融銷(xiāo)售年度工作總結怎么寫(xiě)?
1、情況概述
客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。
2、簡(jiǎn)要分析
針對上述的事實(shí)(數據)，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
注意銷(xiāo)售數據分析：
運用科學(xué)、準確數據說(shuō)話(huà)，做到有理有據，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現運用科學(xué)數據,把握市場(chǎng)機遇的能力。
1)區域總體數據分析：作為大區經(jīng)理應該通過(guò)這個(gè)數據分析，體現你的大區全局思維與管理(有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據)。
2)管轄省級數據分析：具體到每個(gè)省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況(有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據)。
3)品牌、品類(lèi)數據分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷(xiāo)售數據分析：運用零售市場(chǎng)數據說(shuō)話(huà)，能夠反映你了解掌握各終端銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)情況(有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據)。
金融年度工作總結7
本人自XX年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在單位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步�，F向單位領(lǐng)導和同事們就我一年來(lái)的工作匯報如下：
一、在思想上
通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習培訓，使我深刻地意識到學(xué)習理論知識與實(shí)踐相結合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽(yù)感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每一個(gè)環(huán)節都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線(xiàn)柜臺業(yè)務(wù)的我，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理!面對金錢(qián)，我們應經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹(shù)立正確的金錢(qián)價(jià)值觀(guān)。安全保衛，大于天，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識，加強內控管理，筑起一道堅固的安全防范長(cháng)堤。
二、在工作上
繼續保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問(wèn)題，善于發(fā)現問(wèn)題，勤于思考。記得剛剛著(zhù)手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì )緊張不安，怕出錯。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開(kāi)展工作，只會(huì )給自己增添更大的負擔和壓力。后來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮定自若�，F在，工作對我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè )趣，更是一種責任和崇高的使命。
三、在生活上
從不會(huì )到會(huì )，從不知道到知道，從無(wú)到有，從依賴(lài)到獨立，這是一段短暫而漫長(cháng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì )自己理財，以前只知道沒(méi)錢(qián)就向父母伸手的我，現在居然輪到自己“當家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴(lài)家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因為工作需要，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當每天結束完忙碌的工作后便是拖著(zhù)疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。
當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭取做到最好。在接下來(lái)的一年中我能夠做的更加好。
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思�？傊�，工作短短的一年，卻是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長(cháng)的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。
最后，籍此20xx來(lái)臨之際，衷心祝愿我區XX事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng )佳績(jì)!祝我區農信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意!
下面我們公司明年的工作計劃：
一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò )，做好區金融工作
擬定在年初建立區金融工作領(lǐng)導小組，由政府分管領(lǐng)導任組長(cháng)、發(fā)改、經(jīng)科、財政、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)參與，各街道為成員單位的區金融工作網(wǎng)絡(luò )體系，有效開(kāi)展區域性金融工作。
二、加強農村小額貸款公司監管檢查、落實(shí)長(cháng)效機制
(一)、進(jìn)一步充實(shí)監管力量，加強對監管員的專(zhuān)業(yè)培訓及業(yè)務(wù)交流。
(二)、做好日常動(dòng)態(tài)監測。計劃每月按要求做好6家農貸公司監管報表，將農貸公司數據與監管系統數據進(jìn)行比對分析，對數據出現不一致的情況下及時(shí)與農貸公司聯(lián)系，找出原因，及時(shí)更正或進(jìn)行情況說(shuō)明。如果發(fā)現3個(gè)70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時(shí)提醒農貸公司，要求該公司在今后的.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行注意和調整。
(三)、做好監管評級考核復查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監管評級考核復查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農貸公司20xx年度監管評級復查工作。8月末，聘請會(huì )計師事務(wù)所完成對友誼公司20xx年度監管評級考核復查工作。
(四)、認真履行職責，為農貸公司提供服務(wù)。對XX公司的營(yíng)業(yè)地址變更，XX、XX和XX公司的銀行外融資等申請，按規定及時(shí)進(jìn)行審批。對XX公司申請的財政性補貼和農貸公司申請的所得稅減半等申請及時(shí)審核和上報。
(五)、成立XX市小貸協(xié)會(huì )片區活動(dòng)小組。擬定在今年成立XX市小貸協(xié)會(huì )片區活動(dòng)小組，XX農貸被推選為首任組長(cháng)單位，計劃在6月份舉辦第一次活動(dòng)，10月份舉辦第二次活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習小貸公司管理經(jīng)驗，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。
三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作
(一)、調查走訪(fǎng)企業(yè)，梳理篩選區內擬上市企業(yè)，建立名錄庫，儲備后備資源。
(二)、加強對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區內有5家企業(yè)有上市意向。
(三)、與中介機構開(kāi)展戰略合作。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽訂戰略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。
(四)、強化服務(wù)指導功能。
(五)、協(xié)助擬制訂區推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策。其中重點(diǎn)扶持區域內服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(cháng)性較好的科技型企業(yè)。
(六)、開(kāi)展銀企對接活動(dòng)。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系，擬共同開(kāi)展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動(dòng)。
四、開(kāi)展預防和打擊處置非法集資活動(dòng)
(一)、成立領(lǐng)導小組，統一負責開(kāi)展預防和打擊處置非法集資活動(dòng)。
(二)、計劃在今年2-3月份開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，為擴大宣傳效果，準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開(kāi)展舉辦講座、設置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng)。
(三)、對涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置。有信息顯示，XXXX商務(wù)有限公司以養生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與公安分局和XX街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門(mén)查看，協(xié)助市金融辦接訪(fǎng)，安慰涉及的有關(guān)人員。
(四)、參與XX市涉眾型經(jīng)濟違法犯罪案件信息共享平臺建設工作。根據市預防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導小組的通知精神，計劃認真參與共享平臺建設工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求。
(五)、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng )新服務(wù)月系列活動(dòng)。
五、積極開(kāi)展籌建科技小貸公司
(一)、上報XX小貸公司年度發(fā)展規劃。
(二)、整理設定XX小貸公司設立基本條件。
(三)、初步確定設立地點(diǎn)，擬設在XX科技園內。
(四)、積極與有意向企業(yè)洽談，落實(shí)主發(fā)起人。
金融年度工作總結8
新的一年里，我們襄陽(yáng)金融生態(tài)環(huán)境建設工作將緊跟分行金融生態(tài)辦的工作步調，抓好各項金融生態(tài)環(huán)境建設工作，積極推進(jìn)農村金融服務(wù)全覆蓋工作，協(xié)調推動(dòng)金融支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展“五個(gè)一”工程落實(shí)，為“兩個(gè)中心”、“四個(gè)襄陽(yáng)”的創(chuàng )建創(chuàng )造更加優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境。
一、全行檔案工作基本情況：
長(cháng)期以來(lái)，我行緊緊圍繞上級行檔案工作的安排部署，在市分行的高度重視下，嚴格按照國家有關(guān)檔案工作的法律、法規和總行的檔案工作規章制度，堅持檔案集中統一管理原則，不斷加大我行的檔案工作力度，努力提高檔案工作管理水平，科學(xué)保管各類(lèi)檔案，做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結合，以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價(jià)值。今年，我們結合我行檔案工作現狀，特別是xx對我行檔案工作造成嚴重影響的實(shí)際情況，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步”，力爭xx年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”的工作目標。
我們主要做了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任，強化檔案工作組織建設。
一是明確部門(mén)，落實(shí)責任。由綜合管理部門(mén)負責全行檔案日常工作管理及年度目標考核工作，研究解決檔案工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)向行領(lǐng)導匯報。二是配備精干高效，結構合理，數量充足的專(zhuān)職檔案人員，確保了檔案工作的正常，持續開(kāi)展。三是梳理檔案管理制度，制定檔案工作發(fā)展規劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展都在不斷修改完善，為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們及時(shí)對相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理，確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結合。上半年，按照上級行的總體安排部署，并結合我行實(shí)際，我們制定了檔案管理三年目標規劃，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步，力爭xx年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”的工作目標。四是檢查監督日�；�。我們按期對全行的檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。五是努力加強檔案宣傳工作。我們通過(guò)各行處，部室組織員工了解，學(xué)習，熟悉檔案管理的`相關(guān)規定，提高了員工的檔案法制意識，在全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
（二）強化檔案標準化管理，努力提高檔案管理質(zhì)量。
一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統一管理原則，我們對全轄業(yè)務(wù)檔案實(shí)行了集中統一管理。全行的法人客戶(hù)信貸檔案，個(gè)人客戶(hù)信貸檔案，文書(shū)、財務(wù)會(huì )計、科技、特殊載體檔案等都基本上實(shí)現了集中管理； 二是規范操作流程，強化管理制度。我們在各類(lèi)檔案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷(xiāo)毀方面，都嚴格遵守檔案管理制度，確保檔案收集充分、檔案交接手續齊全、檔案整理規范、檔案內容完整、檔案管理期限劃分準確，做到交接有手續、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷(xiāo)毀有依據。三是重視全卷宗的建設。我們正在逐步建立內容充實(shí)，規范的全宗卷。四是做好檔案統計工作，確保檔案統計報表上報的及時(shí)和準確完整。
（三）堅持“防治結合，以防為主”的方針，加強檔案安全工作
我們自始自終把檔案安全工作放在首要位置，堅持“防治結合，以防為主”的方針。一是重視對檔案實(shí)體的安全管理檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對檔案實(shí)體進(jìn)行安全檢查，檢查檔案實(shí)體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現象，并做好檢查記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報處理，保證了檔案實(shí)體的安全。二是重視檔案庫房設施的硬件建設。今年根據檔案工作需要，增配了一臺微機，并準備按檔案管理標準建設檔案庫房以及帶監控錄像設備的借閱室，但由于地震原因，這些工作未能按計劃進(jìn)行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對庫房防護設施的運行情況進(jìn)行檢查，確保了所配備設施的正常運行；通過(guò)定期或不定期檢查庫房環(huán)境，定期測記溫濕度變化，定期投放防蟲(chóng)藥物，定期檢查照明情況，定期檢查防火防盜，確保了庫房溫濕度適宜，庫房清潔衛生，檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現象。
�。ㄋ模┘訌妼n案管理系統的運用，努力提高我行的檔案信息化管理水平
一是重視檔案系統錄入工作。按照上級行的工作安排部署，我們按時(shí)完成了對文書(shū)檔案的錄入工作，法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是重視檔案管理系統建設。按照總行的統一部署，我們積極做好各種檔案管理系統的推廣工作。三是重視檔案管理系統的應用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應用檔案系統的各項功能，能充分利用系統完成監測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外。還按規定及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統的客戶(hù)端，準確、合規地建立用戶(hù)，設置權限，以滿(mǎn)足遠程網(wǎng)上調閱的需要。
一、力推戰略合作，支持經(jīng)濟發(fā)展有思路
在分局的參謀和爭取下，鄧智毅局長(cháng)于4月份帶領(lǐng)21家省級金融機構到襄陽(yáng)召開(kāi)湖北銀行業(yè)支持“四個(gè)襄陽(yáng)”建設工作會(huì )，省局與襄陽(yáng)市簽訂了《戰略合作備忘錄》。在省局支持下，XX區域性金融服務(wù)中心建設步伐加快，20xx年引進(jìn)了漢口、興業(yè)2家銀行，浦發(fā)、平安、廣發(fā)等銀行提出了設點(diǎn)計劃。各行面向襄陽(yáng)制定了業(yè)務(wù)創(chuàng )新試點(diǎn)、信貸審批綠色通道、貸款額度優(yōu)先配置等傾斜政策，有效支持了襄陽(yáng)省域副中心城市建設。省委常委、襄陽(yáng)市委書(shū)記范銳平對襄陽(yáng)分局支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展政策措施專(zhuān)報給予了批示肯定。
二、實(shí)施惠農工程，農村金融服務(wù)有特色
按照銀監會(huì )“三大工程”和省局“三覆蓋一提高”的部署，在全市銀行業(yè)實(shí)施“六個(gè)全覆蓋”工程，得到了省局鄧智毅局長(cháng)的批示肯定。一是農信社改制農商行已實(shí)現5個(gè)，占全覆蓋目標的71%。二是已設立4家村鎮銀行，占全覆蓋目標的67%。三是布放轉賬電話(huà)4823部，電話(huà)銀行在全市已布設電信線(xiàn)路的1928個(gè)行政村全部覆蓋。四是襄陽(yáng)金融網(wǎng)延伸到縣全覆蓋，實(shí)現了金融網(wǎng)縣縣通。五是中小企業(yè)俱樂(lè )部會(huì )員面向縣域全覆蓋，今年俱樂(lè )部會(huì )員已增至2000家。六是縣域信貸主體評信全覆蓋，目前覆蓋面已達86.5%。11月末，全轄縣域貸款余額432.8億元，比去年同期增長(cháng)28.1%;縣域存貸比達到45.7%，比去年同期提高3.8個(gè)百分點(diǎn)。
三、堅持創(chuàng )新驅動(dòng)，服務(wù)小微企業(yè)有亮點(diǎn)
20xx年，制定并報請政府轉發(fā)《襄陽(yáng)市銀行業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)小型微型企業(yè)金融服務(wù)的工作意見(jiàn)》，精心組織開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月、“百千萬(wàn)”等活動(dòng)，引導銀行業(yè)創(chuàng )新推出了小微企業(yè)信用貸款等20項新產(chǎn)品，滿(mǎn)足了多元化的金融服務(wù)需求。堅持網(wǎng)部共建建設襄陽(yáng)金融網(wǎng)和中小企業(yè)金融服務(wù)俱樂(lè )部的典型經(jīng)驗被省局表彰會(huì )推介，榮獲全省最佳中小企業(yè)金融服務(wù)俱樂(lè )部稱(chēng)號。11月末，全市小微企業(yè)貸款凈增93億元，增幅41.96%，高于同期全部貸款增幅21.27個(gè)百分點(diǎn)，完成了“兩個(gè)不低于”目標。
四、狠抓制度落實(shí)，案件風(fēng)險防控有措施
堅持將防險控案作為監管工作的重中之重。結合實(shí)際制定了20xx年案防工作意見(jiàn)，召開(kāi)了全市案防專(zhuān)項工作會(huì )，組織各行一把手簽訂了案防承諾書(shū)，采取了“八個(gè)一”的案防工作措施，即：層層召開(kāi)一次案防工作動(dòng)員會(huì )、層層簽定一份案防責任承諾書(shū)、組織一次案防專(zhuān)題教育培訓、每月開(kāi)展一次案防突查、每季開(kāi)展一次案防排查、每行推出一項特色品牌、每年組織一次應急演練、年底組織一次案防工作考評，繼續保持了案件防控高壓態(tài)勢。
五、加強監管督導，做實(shí)貸款五級分類(lèi)有動(dòng)作
堅持將做實(shí)貸款五級分類(lèi)作為20xx年重點(diǎn)監管工作，及時(shí)印發(fā)工作意見(jiàn)、召開(kāi)推進(jìn)會(huì )，組織對8家銀行進(jìn)行貸款五級分類(lèi)現場(chǎng)檢查，發(fā)現并督促整改貸款風(fēng)險分類(lèi)不準確、貸后管理不到位、貸款風(fēng)險分類(lèi)管理制度不完善等五大類(lèi)問(wèn)題，促使轄內銀行業(yè)貸款風(fēng)險分類(lèi)意識明顯增強，分類(lèi)工作質(zhì)量明顯提升，形成的《做實(shí)貸款風(fēng)險分類(lèi)工作的制約因素與對策建議》調研報告被銀監會(huì )刊用。
六、夯實(shí)監管基礎，數據質(zhì)量管理有起色
堅持以數據質(zhì)量競賽為載體，兩次召開(kāi)“提升數據質(zhì)量”動(dòng)員會(huì )、現場(chǎng)會(huì )，兩次下發(fā)通報文件，不定期編發(fā)數據質(zhì)量競賽簡(jiǎn)報，通報情況、交流經(jīng)驗、剖析問(wèn)題，加強統計數據報送質(zhì)量監管。并對2家村鎮銀行開(kāi)展了統計現場(chǎng)檢查，督促銀行機構夯實(shí)基礎，提高了統計數據的報送質(zhì)量。
七、創(chuàng )新工作模式，治理不規范經(jīng)營(yíng)有作為
堅持以開(kāi)展“誠信與責任文化建設年”活動(dòng)為主線(xiàn)，將專(zhuān)項治理與提升銀行服務(wù)水平、保護金融消費者權益等6項工作整體聯(lián)動(dòng)，通過(guò)采取廣泛動(dòng)員、自查整改、現場(chǎng)檢查、明查暗訪(fǎng)等措施督導銀行認真落實(shí)銀監會(huì )“七不準”規定，牢固樹(shù)立誠實(shí)守信的企業(yè)文化和效益第一增益社會(huì )的價(jià)值文化。今年以來(lái)，全市銀行業(yè)收費項目得到全面清理，實(shí)現了公開(kāi)透明，共清退不合理收費8291筆、765.29萬(wàn)元，8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評為全國和全省優(yōu)質(zhì)文明規范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。
八、嚴守風(fēng)險底線(xiàn)，清理規范平臺貸款有進(jìn)展
加強溝通協(xié)調、多方聯(lián)動(dòng)、風(fēng)險排查和重點(diǎn)推進(jìn)，促使全轄平臺貸款戶(hù)數得到有效控制，存量平臺貸款得到有效整改，新增貸款政策得到有效落實(shí)。11月末，轄內平臺貸款14戶(hù)，比2010年減少4戶(hù);平臺貸款余額74.4億元，已辦理有效抵押擔保73.22億元，占比91.17%。二級公路貸款達到了債務(wù)分解、按季付息、每年至少一次還本的監管要求。
九、堅持聯(lián)建共促，監管文化建設有深度
圍繞“責任心、專(zhuān)業(yè)性、成就感”為核心理念的監管文化建設與實(shí)踐，舉辦“監管文化與廉政文化聯(lián)建共促研討會(huì )”，提煉出具有自身特色的“科學(xué)審慎、務(wù)實(shí)高效、和諧包容、勇于擔當、忠直清廉”的監管文化理念和“清廉、公正、誠信、守法、合規”的廉政文化理念。廉政文化建設試點(diǎn)工作得到省局秦漢鋒紀委書(shū)記批示肯定。
十、深化創(chuàng )先爭優(yōu)，加強黨的建設有成果
以基層組織建設年活動(dòng)為推動(dòng)，結合實(shí)際制訂《為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)工作意見(jiàn)》，采取強化黨務(wù)、規范政務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)、協(xié)調事務(wù)“五務(wù)合一”的新舉措，創(chuàng )新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內容，使創(chuàng )爭活動(dòng)不斷引向深入。20xx年，全轄獲得省級以上榮譽(yù)9項，創(chuàng )先爭優(yōu)工作得到省局肯定，并在全省表彰大會(huì )上介紹經(jīng)驗。
金融年度工作總結9
20xx年上半年，個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線(xiàn)里排名第三，缺口達到977萬(wàn)元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時(shí)間，為明年的發(fā)展奠定基礎，現就20xx年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結，并對下半年的工作思路進(jìn)行規劃，具體如下：
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結分析
1、 儲蓄余額發(fā)展分析
�。�1）儲蓄存款增長(cháng)嚴重乏力，“扭負”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長(cháng)116%（20xx年同期日均新增5229萬(wàn)元），但多項指標在全省排名持續靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點(diǎn)均增長(cháng)422萬(wàn)，處于負增長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè)，分布在城區、**、新會(huì )和**四個(gè)支行，其中，負增長(cháng)最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開(kāi)門(mén)紅”下跌最多的月份。
�。�2）余額發(fā)展抓手不足，未能實(shí)現常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過(guò)提高商貿結算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶(hù)結算走帳效果明顯，商貿結算沉淀余額達到3000萬(wàn)元，但與此同時(shí)交易手續費流失嚴重。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少，僅為43戶(hù)，未能成為有效的增長(cháng)來(lái)源。信貸聯(lián)動(dòng)有進(jìn)步，但還沒(méi)形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2.35%（全省2.71%），其中最高的個(gè)商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %。
�。�3）客戶(hù)維護工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬(wàn)以上高端客戶(hù)共新增633個(gè)，全省排名第一，20-50萬(wàn)元區間段客戶(hù)賬戶(hù)比重0.3%，但上年年新增余額達到1.03億元，已經(jīng)成為我行存款增長(cháng)的主要力量，但對該類(lèi)客戶(hù)維護工作手段單一，配套金融打包營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱，沒(méi)有完全落實(shí)分類(lèi)管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，沒(méi)有充分利用我行大理財的優(yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）多措并發(fā)，多項指標得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過(guò)鎖定六大客群、側重“抵押類(lèi)消費信貸、僑匯、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)項目”、試點(diǎn)建立直銷(xiāo)團隊等創(chuàng )新發(fā)展模式，推動(dòng)了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長(cháng)150%，完成省分行下達的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬(wàn)，同比增長(cháng)55%；不良率為2.73%，比去年底下降0.35個(gè)百分點(diǎn)。其中，開(kāi)平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長(cháng)176%；我行消費貸客群交叉營(yíng)銷(xiāo)的有效進(jìn)件613份，開(kāi)發(fā)率達65%；**支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
�。�2） 發(fā)展心態(tài)不端正，導致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區、開(kāi)平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個(gè)支行沒(méi)有完成轉變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒(méi)有如期完成，導致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調整后的23.75%。
3、 綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過(guò)與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉型的具體措施、開(kāi)展理財沙龍等活動(dòng)，推動(dòng)了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費同比新增239萬(wàn)元，同比增長(cháng)25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬(wàn)、增長(cháng)24%。
基金業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量同比新增1.47億元，同比增長(cháng)205%，其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷(xiāo)售競賽中，我行銷(xiāo)售金額達933萬(wàn)元，在全省排名第二，**環(huán)北支行，在全國4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八，成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強的網(wǎng)點(diǎn)，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒(méi)有找準客戶(hù)群，導致發(fā)展嚴重滯后，同比大幅下降，拖了20xx年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
�。�2）理財經(jīng)理配備未達要求，隊伍水平有待提高。
我行應配置理財經(jīng)理人數為33人，實(shí)際配置專(zhuān)職理財經(jīng)理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會(huì )、**和開(kāi)平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專(zhuān)職理財經(jīng)理，但**和**支行配備不足。專(zhuān)職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會(huì )1人，其他支行為0。
4、 個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過(guò)個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動(dòng)等方式，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬(wàn)元，完成調整后計劃的40.11%，缺口仍然較大。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中，**支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行；個(gè)人結售匯同比減少6.60%，其中，**、**支行分別同比減少17.80%、15.90%；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個(gè)人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。
�。�2）郵銀聯(lián)動(dòng)，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場(chǎng)國際收支申報、結售匯統計培訓（含郵政代理專(zhuān)場(chǎng)培訓），并印發(fā)《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報、結售匯統計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個(gè)人、二級支行、一級支行、主管部門(mén)均設置考核。經(jīng)過(guò)努力，監管部門(mén)對我行的質(zhì)量評價(jià)有所提升。
5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過(guò)南航促銷(xiāo)、手拉手活動(dòng)、網(wǎng)商大賽等專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和加強考核、加強培訓等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬(wàn)戶(hù)，激活率48.29%，全省排名第五；個(gè)人網(wǎng)銀新增1.33萬(wàn)戶(hù)，新增激活率51.36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
�。�2）以活動(dòng)和項目為切入點(diǎn)，試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會(huì )組織開(kāi)展手機銀行“掃一掃，10元話(huà)費1元充”掃描二維碼支付體驗活動(dòng)，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開(kāi)發(fā)中醫藥學(xué)�！耙豢ㄍā表椖�，開(kāi)啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動(dòng)了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點(diǎn)開(kāi)展大堂經(jīng)理輪訓工作，結合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪(fǎng)和現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題，有針對性地在**市各地區分別召集大堂經(jīng)理開(kāi)展培訓，通過(guò)開(kāi)展每月的培訓工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)服務(wù)管理能力得到較大的提升。
二、20xx年下半年工作思路
個(gè)金業(yè)務(wù)是一項先投入、產(chǎn)出周期長(cháng)的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來(lái)自?xún)π罾�、綜合理財、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù)；提升個(gè)金可持續發(fā)展和轉型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶(hù)維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿(mǎn)完成，將認真做好以下工作：
1、以?xún)π畲婵顬榛A，確保存款余額穩步增長(cháng)。
�。�1）抓支行的業(yè)績(jì)提升：一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)提升，新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲蓄余額增長(cháng)的主要抓手之一，新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側重柜臺外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；二是抓現有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jì)提升，要對“到訪(fǎng)客戶(hù)挖掘、存量大客戶(hù)維護提升、柜臺外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和交叉銷(xiāo)售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長(cháng)的發(fā)動(dòng)機。
�。�2）抓好商貿客戶(hù)開(kāi)發(fā)：套餐營(yíng)銷(xiāo)式推進(jìn)，結算促商貿客戶(hù)拓展的同時(shí)兼顧效益，對未能達到我行優(yōu)惠標準的客戶(hù)及時(shí)引入推出機制。以商貿客戶(hù)轉賬資費優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程，精選潛力大客戶(hù)，嚴守準入關(guān)為商貿拓展重點(diǎn)工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開(kāi)發(fā)，提升商貿客戶(hù)結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。
�。�3）以項目為切入點(diǎn)，抓好，做大，做強代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶(hù)維護開(kāi)發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)推進(jìn)工作，以公司、信貸客戶(hù)資源作為開(kāi)發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來(lái)拓展代收付業(yè)務(wù)，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤開(kāi)發(fā)，突出代收付項目行業(yè)特點(diǎn)，制定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強對周邊市場(chǎng)走訪(fǎng)，因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪、掃工廠(chǎng)；尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展；加強對現有代收付客戶(hù)中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪(fǎng)維護，促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶(hù)跟蹤維護工作，完善大客戶(hù)、VIP客戶(hù)信息管理，做好中小客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)的深化營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、切實(shí)做好大客戶(hù)維護工作，提升維護水平確保做出成效。
�。�1）切實(shí)把握四個(gè)“著(zhù)力點(diǎn)”，做到三個(gè)“達成”：四個(gè)“著(zhù)力點(diǎn)”：一是著(zhù)力建立10萬(wàn)元以上VIP客戶(hù)與網(wǎng)點(diǎn)支行長(cháng)和理財經(jīng)理間的定向維護關(guān)系；二是著(zhù)力加強對網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)發(fā)展指標的考核激勵，建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)發(fā)展考核激勵機制；三是著(zhù)力以大客戶(hù)升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢；四是著(zhù)力鋪開(kāi)省行組織的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。三個(gè)“達成”：一是達成大客戶(hù)維護關(guān)系不斷優(yōu)化；二是達成大客戶(hù)結構優(yōu)化；三是通過(guò)形成業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)帶動(dòng)大客戶(hù)余額增長(cháng)的模式，最終達成提高大客戶(hù)數量和余額占比。
�。�2）將以大客戶(hù)數量和資產(chǎn)量的增長(cháng)為評價(jià)標的，推動(dòng)維護工作出實(shí)效：一要加大營(yíng)銷(xiāo)禮包的升級推廣；二要推進(jìn)VIP客戶(hù)優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售，加強大客戶(hù)情感維護和業(yè)績(jì)提升。
3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項目，強化內部組織推動(dòng)，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費（分期）”兩大重點(diǎn)來(lái)推動(dòng)發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強化三大主營(yíng)措施，營(yíng)造一種理念和戰法，創(chuàng )新一種模式。
�。�1）強化三大主營(yíng)措施：首先是持續強化網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)以提升基礎產(chǎn)能，具體措施一方面持續開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽，力爭實(shí)現每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件，另一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)深入開(kāi)展名單制營(yíng)銷(xiāo)，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶(hù)開(kāi)展針對性邀約營(yíng)銷(xiāo)；其次是深入開(kāi)展抵押類(lèi)消費信貸客戶(hù)的交叉營(yíng)銷(xiāo)，力爭將新增放款的消費貸客戶(hù)整體開(kāi)發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標企事業(yè)單位、政府部門(mén)進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團辦營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)格化競標等方式明確開(kāi)發(fā)單位，通過(guò)多產(chǎn)品線(xiàn)聯(lián)合上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現開(kāi)發(fā)效果最大化。
�。�2）強化樹(shù)立以客戶(hù)為中心理念，持續開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展“高價(jià)值目標客戶(hù)”：借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰略轉型，強力推動(dòng)交叉銷(xiāo)售、整合營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶(hù)（在本行辦理了多項業(yè)務(wù)，穩定性高，對本行的綜合貢獻高），力爭成為客戶(hù)的主辦行。
�。�3）深入實(shí)施直銷(xiāo)團隊、電話(huà)銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)化直銷(xiāo)拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗，總結提煉前期小規模試點(diǎn)經(jīng)驗，逐步擴大信用卡直銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的試點(diǎn)支行和人員數量，與名單制營(yíng)銷(xiāo)、團辦營(yíng)銷(xiāo)等戰法相結合，發(fā)揮直銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”的力量，提高項目業(yè)績(jì)；另一方面，揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮我行基礎客戶(hù)多的優(yōu)勢，探索開(kāi)展信用卡發(fā)卡的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，探索出一條可持續發(fā)展之路。
�。�4）優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施，強化風(fēng)險管控，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實(shí)把好準入關(guān)和預審關(guān)，防范源頭風(fēng)險：經(jīng)濟下行周期，指導支行鎖定行內重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿客戶(hù)占比；大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規行為處罰辦法，提升一線(xiàn)推廣人員的合規意識，強化三親一訪(fǎng)核心制度的落實(shí)；動(dòng)態(tài)下發(fā)省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風(fēng)險要點(diǎn)的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力；加強預審、初審隊伍建設，指導支行開(kāi)展一級支行參與的不定期交叉審件會(huì )，以實(shí)踐帶動(dòng)分支行專(zhuān)兼職預審員的`預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實(shí)對M1-M3早期逾期客戶(hù)催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動(dòng)率，并以此為契機，鍛煉隊伍、理順流程，建立常態(tài)化催收機制
�。�5）強化提升條線(xiàn)的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專(zhuān)員，讓各層級都有人關(guān)注、推動(dòng)信用卡，提升條線(xiàn)整體的經(jīng)營(yíng)管理能力；二是加強動(dòng)態(tài)管理和發(fā)展督導，加大條線(xiàn)考核力度，推動(dòng)一級支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能，強化過(guò)程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺，加強全轄條線(xiàn)的互動(dòng)交流和經(jīng)驗、信息的及時(shí)傳導，提高條線(xiàn)整體的合力和戰斗力。
4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質(zhì)”共同抓，重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
�。�1）是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客戶(hù)注冊和使用。印制客戶(hù)使用指南，重點(diǎn)放在如何指引客戶(hù)的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項目營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)推廣專(zhuān)項活動(dòng)，結合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營(yíng)銷(xiāo)。加大存量和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，吸引新客戶(hù)開(kāi)通電子銀行是流程也是規定動(dòng)作。
�。�2）整合做好工資代發(fā)類(lèi)和校園項目客戶(hù)電子銀行開(kāi)發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類(lèi)客戶(hù)盡量到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦，并與廠(chǎng)商溝通安排指定時(shí)間段加辦，網(wǎng)點(diǎn)做好應對措施，開(kāi)設方便通道、專(zhuān)窗和增加人手。針對遠離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶(hù)，實(shí)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶(hù)體驗，從而發(fā)展客戶(hù)。分行已成功開(kāi)發(fā)校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開(kāi)發(fā)力度。
�。�3）優(yōu)化布局，提升設備的運行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn)；與相關(guān)部門(mén)積極溝通，做好自助設備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過(guò)多種方式進(jìn)行調整，提升非柜臺的替代率。
5、以大理財優(yōu)化大個(gè)金結構，細化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
�。�1）要繼續加強“郵銀理財、關(guān)愛(ài)未來(lái)”品牌宣傳。通過(guò)理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣活動(dòng)等多層面向社會(huì )公眾持續傳達郵行理財業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財品牌的內涵，同時(shí)逐步樹(shù)立“郵銀財富--慧理財”的品牌。
�。�2）要加快理財類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷(xiāo)量，通過(guò)以量補價(jià)減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶(hù)的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，要作為拓展和維護客戶(hù)的重要抓手，同時(shí)這也是我們改變存款余額增長(cháng)方式、留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù)，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰略業(yè)務(wù)來(lái)抓。
�。�3）要把保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場(chǎng)形勢，精確定位客戶(hù)需求，恰當匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉型、銷(xiāo)售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS（聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）項目，整合客戶(hù)資源，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓、實(shí)戰操作等，提高團隊的營(yíng)銷(xiāo)能力，推動(dòng)業(yè)績(jì)的提升；強化督導，加強網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )、夕會(huì )，及時(shí)輔導，化解營(yíng)銷(xiāo)人員畏難情緒，營(yíng)造全員銷(xiāo)售氛圍。
�。�4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項業(yè)務(wù)作為一項長(cháng)期的戰略業(yè)務(wù)、創(chuàng )收業(yè)務(wù)來(lái)培育、推動(dòng)，迅速發(fā)展外部大客戶(hù)，快速做大貴金屬規模。通過(guò)加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度與考核，持續推進(jìn)我行大理財產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻度。
�。�5）要持續做好基金定投平穩發(fā)展。加強與基金公司合作，開(kāi)展定投開(kāi)戶(hù)真情回饋（贈送禮品）；網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展至少一場(chǎng)目標客戶(hù)定投推薦會(huì )，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專(zhuān)家等開(kāi)展定投目標客戶(hù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；加強對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓，每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺把握機會(huì )，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)一律爭取加辦理財卡或開(kāi)辦基定投。
6、立足存量客戶(hù)，細化分層，創(chuàng )新推動(dòng)個(gè)人國際新發(fā)展。
�。�1）注重現有個(gè)人國際客戶(hù)維護的基礎上，充分開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預計下半年能開(kāi)辦）等新產(chǎn)品的手續費優(yōu)勢，充分吸引新客戶(hù)群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，同時(shí)引導老客戶(hù)向我行介紹新客戶(hù)群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
�。�2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過(guò)前期走訪(fǎng)于調研，已初步確立**市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn)，后續將對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓工作，同時(shí)繼續走訪(fǎng)相關(guān)出國留學(xué)中介機構、外語(yǔ)培訓學(xué)校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，實(shí)現資源、客戶(hù)共享。
�。�3）繼續想方設法壓降個(gè)人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內控體系。計劃下半年邀請**外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報、結售匯統計等進(jìn)行授課。同時(shí)，市分行必須嚴格依照《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報、結售匯統計管理辦法（試行）》（**郵銀發(fā)〔20xx〕122號）對每月的差錯數據進(jìn)行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強化考核，全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平
通過(guò)加強服務(wù)考核、明查(暗訪(fǎng)、錄像檢查)、加強整改落實(shí)等方式，加強對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強化檢查并提出指導意見(jiàn)，繼續以開(kāi)展服務(wù)主題系列活動(dòng)，加強活動(dòng)過(guò)程的執行力度，營(yíng)造爭先進(jìn)位的活動(dòng)氛圍。開(kāi)展多樣式的服務(wù)培訓活動(dòng)，包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來(lái)進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項服務(wù)管理工作，強化客戶(hù)投訴管理措施，全力壓降客戶(hù)投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望20xx年下半年，個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過(guò)我們堅定的意志和堅決的執行力，個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標沖刺！
XX市分行個(gè)人金融部
二〇一X年七月三十日
金融年度工作總結10
20xx年是實(shí)施“十二五”規劃承上啟下的重要之年，也是推進(jìn)“三大戰役”、建設幸福XX的突破之年。半年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在省政府金融辦的指導和幫助下，我辦認真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署、全省金融工作會(huì )議及全市金融工作會(huì )議精神，以服務(wù)“三大戰役”、服務(wù)幸福XX建設為己任，圍繞“三個(gè)高于”，突出“六個(gè)著(zhù)力”，做到“三個(gè)提升”，進(jìn)一步加大金融服務(wù)力度，全市金融工作取得了明顯成效�，F將我辦上半年主要工作情況總結匯報如下：
我辦加大了對金融機構信貸投放工作的調度和通報力度，會(huì )同人民銀行XX中支、XX銀監分局，督促各銀行業(yè)金融機構積極組織存款，加大信貸投放力度，全力以赴支持打好“工業(yè)強攻戰”。6月末，全市人民幣各項存款余額億元，比年初增加億元，增長(cháng)14.07%，高于全省平均增幅3.1個(gè)百分點(diǎn),位居全省第三；貸款余額億元，比年初增加億元，增長(cháng)15.12%，高于全省平均增幅4.5個(gè)百分點(diǎn)，達到“新增貸款增幅高于全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)”的金融工作目標，位居全省第二。工業(yè)貸款余額億元，比年初增加億元，增長(cháng)20.63%，高于全市貸款平均增幅5.51個(gè)百分點(diǎn)，達到“工業(yè)貸款增幅高于全市各項貸款增幅5個(gè)百分點(diǎn)”的目標。
二、加大金融機構引進(jìn)力度，金融組織體系日臻完善
加大與省政府金融辦及省市銀行業(yè)監管部門(mén)的溝通聯(lián)系，我辦起草了關(guān)于懇請支持XX市增設銀行業(yè)金融機構的函（撫府文20xx60號），并請市政府分管領(lǐng)導帶隊到省銀監局走訪(fǎng)聯(lián)系，懇請在全省銀行業(yè)金融機構布局和審批上給予我市相應的傾斜政策，幫助我市引進(jìn)全國性股份制銀行。積極引進(jìn)上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司來(lái)我市設立村鎮銀行，浦發(fā)銀行也多次派人到我市進(jìn)行實(shí)地考察，并達成了在市本級設立臨川浦發(fā)村鎮銀行意向，前期工作進(jìn)展順利，10月份有望成功開(kāi)業(yè)。
三、加大實(shí)體經(jīng)濟扶持力度，支持經(jīng)濟發(fā)展成效明顯
為落實(shí)金融支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策措施，我辦一是提請市政府轉發(fā)了人民銀行XX市中心支行關(guān)于金融支持“三大戰役”的若干意見(jiàn)的通知，積極做好金融支持“三大戰役”各項工作，發(fā)揮金融在推動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展中的有力推動(dòng)作用。二是會(huì )同人民銀行XX市中支出臺了《關(guān)于創(chuàng )建金融支持XX金巢實(shí)體經(jīng)濟省級示范區建設實(shí)施方案》，努力構建金融支持實(shí)體經(jīng)濟的長(cháng)效機制，推動(dòng)X(jué)X金巢經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區跨越式發(fā)展。6月初，我辦和人民銀行XX市中心、金巢經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )共同舉辦了“創(chuàng )建金融支持XX金巢實(shí)體經(jīng)濟省級示范區建設啟動(dòng)儀式，各金融機構向重點(diǎn)支持的企業(yè)授牌并簽訂了合作意向書(shū)，會(huì )上各金融機構共向18家重點(diǎn)支持企業(yè)授信萬(wàn)元。三是積極參與銀行業(yè)監管部門(mén)發(fā)起的“20xx年XX銀行業(yè)小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動(dòng)”，并由XX銀監分局印發(fā)了進(jìn)一步加強和改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)指導意見(jiàn)，出臺相關(guān)政策措施，提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。四是積極配合市工信委等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展江西省第二屆“百園千企”政銀企對接活動(dòng)，共同調查組織了142戶(hù)符合融資基本條件的企業(yè)參與對接活動(dòng)，融資需求總額萬(wàn)元。通過(guò)第一階段銀行機構與企業(yè)開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)的對接，已成功對接111戶(hù)企業(yè)，已授信金額萬(wàn)元，占企業(yè)融資需求總額57.32%；銀行機構第二階段意向合作的企業(yè)66戶(hù)，意向授信總額萬(wàn)元，其余授信額度尚在溝通。
四、加大金融改革創(chuàng )新力度，農合機構活力持續增強
進(jìn)一步做好市城郊農村信用合作聯(lián)社和臨川農村信用合作聯(lián)社合并組建XX農村商業(yè)銀行工作。督促省聯(lián)社XX辦事處加快臨川、城郊農村信用聯(lián)社的清產(chǎn)核資和資金產(chǎn)評估，做好組建XX農村商業(yè)銀行相關(guān)材料申報工作。5月14日，組織召開(kāi)了XX農村商業(yè)銀行房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續辦理有關(guān)問(wèn)題協(xié)調會(huì )，協(xié)調政府有關(guān)部門(mén)以最快的速度辦理好其有關(guān)房產(chǎn)的房屋所有權證和土地使用權證，目前28宗房產(chǎn)過(guò)戶(hù)工作進(jìn)展順利。6月28日，再次組織召開(kāi)了XX農商行房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續辦理有關(guān)問(wèn)題協(xié)調會(huì )，與房管、規劃、土管等部門(mén)一一研究剩余11宗仍需市政府協(xié)調的房產(chǎn)，并提出具體的解決措施，以加快XX農村商業(yè)銀行組建步伐。目前，XX農商行的申報材料已通過(guò)江西銀監局初審，現已上報中國銀監會(huì )審批，預計10月份左右可掛牌開(kāi)業(yè)。同時(shí)，我們與XX銀監分局加大了對各縣（區）農村信用社改制工作的督促力度。通過(guò)加大改革創(chuàng )新的力度，全市農合機構活力進(jìn)一步增強，上半年，全市農村信用社新增涉農貸款億元，增幅高于各項貸款平均增幅4.13個(gè)百分點(diǎn)，有力支持了烤煙、香料、蜜桔、白蓮等有根產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；新增中小微企業(yè)貸款億元，占新增貸款的49.02%，增幅31.84%，高于各項貸款平均增幅12.82個(gè)百分點(diǎn)，全力支持了金巢園區、撫北園區等有稅企業(yè)發(fā)展壯大。
五、加大信用環(huán)境建設力度，金融生態(tài)環(huán)境明顯優(yōu)化
一是大力開(kāi)展農村信用體系試驗區建設。會(huì )同人民銀行XX市中心支行制定了XX市農村信用體系試驗區建設實(shí)施方案，選擇南豐縣作為全市農村信用體系試驗區建設試點(diǎn)縣，并于6月15日在該縣舉行了啟動(dòng)儀式，正式拉開(kāi)了全市農村信用體系試驗區建設的序幕。二是大力開(kāi)展公職人員拖欠農村信用社貸款清收處臵工作。會(huì )同清收辦調整充實(shí)了清收工作領(lǐng)導小組，制定了清收處臵全市公職人員拖欠農村信用社貸款實(shí)施方案，抽調人員成立了若干清收組和4個(gè)清收工作督查組。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，清收工作取得了明顯實(shí)效。全市共清理公職人員拖欠農村信用社貸款5376筆、金額萬(wàn)元。截至20xx年6月30日，公職人員拖欠貸款上門(mén)催收面達100％、發(fā)函面達100％、約見(jiàn)談話(huà)面達100％。在活動(dòng)期間，全市共收回公職人員拖欠貸款2711筆、金額萬(wàn)元，收回占比55.6％，其中：現金還款2345筆、金額萬(wàn)元，完善貸款手續、增加抵質(zhì)押物等366筆、金額萬(wàn)元。鑒于部分借款主體的身份等情況已發(fā)生變化，行政措施對其已缺乏約束力，已不屬于公職人員，該類(lèi)貸款全市合計2194筆、金額萬(wàn)元，占比32.58％。剔除這部分特殊類(lèi)貸款后，這次清收占比達到83%。全市未收回拖欠貸款547筆、金額萬(wàn)元，占比17％，其中：各清收組提出延遲歸還并簽訂了還款協(xié)議103筆、金額萬(wàn)元，已提起訴訟落實(shí)下一步措施331筆、金額萬(wàn)元，暫未制定下一步措施113筆、金額萬(wàn)元。清收處臵公職人員拖欠工作的開(kāi)展，加大了對逃廢債行為的打擊力度，進(jìn)一步加快社會(huì )誠信體系建設，進(jìn)一步優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境。
六、加大改制上市調度力度，企業(yè)上市工作實(shí)現突破
一是實(shí)現我市企業(yè)上市“零”的突破。3月8日，博雅生物制藥股份有限公司在深圳證券交易所掛牌上市，為我市企業(yè)借助資本市場(chǎng)實(shí)現跨越式發(fā)展起到良好的示范帶動(dòng)作用。二是加強對企業(yè)改制上市工作的調度。3月份，我辦先后兩次組織召開(kāi)XX蒼源中藥材種植有限公司改制上市工作有關(guān)問(wèn)題協(xié)調會(huì )，就上市過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題研究。5月31日，我辦召開(kāi)了全市企業(yè)上市調度會(huì )，現場(chǎng)討論了江鈴底盤(pán)、南豐振宇、蒼源種植等12家重點(diǎn)擬上市企業(yè)上市過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對下步工作提出具體要求。目前，江鈴底盤(pán)股份有限公司20xx年3月已經(jīng)完成股改，已聘請招商證券和世紀證券作為上市推薦。XX蒼源中藥材種植有限公司、江西洪門(mén)實(shí)業(yè)集團有限公司、江西南豐振宇實(shí)業(yè)集團有限公司均已與相關(guān)中介機構簽訂協(xié)議，年內可啟動(dòng)并完成股改工作。三是擴充上市企業(yè)后備資源。6月份，我辦在全市范圍內展開(kāi)增強企業(yè)上市后備資源庫的工作，組織各縣（區）政府和金巢經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )對轄區內企業(yè)進(jìn)行深入細致摸底，在與企業(yè)形成一致意見(jiàn)的基礎上，經(jīng)過(guò)篩選，我們確定31家企業(yè)進(jìn)入后備上市企業(yè)資源庫，并報省政府金融辦備案。四是加大扶持和推進(jìn)工作力度。上半年，我們提請市政府和市政府辦分別出臺了XX市人民政府關(guān)于大力扶持企業(yè)改制上市工作的.意見(jiàn)（撫府發(fā)20xx8號）和XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)全市企業(yè)改制上市工作的通知（撫府辦發(fā)[20xx]23號）兩個(gè)文件，從加大政策扶持和工作推進(jìn)力度兩個(gè)層面制定了具體的措施，將充分調動(dòng)我市企業(yè)參與資本市場(chǎng)的積極性，加大各地各有關(guān)部門(mén)共同推進(jìn)企業(yè)改制上市工作步伐。
今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領(lǐng)導下，在市金融辦的指導下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開(kāi)展了工作，使敖漢旗金融運行呈現平穩健康發(fā)展態(tài)勢，銀行業(yè)金融機構各項存款有所提升，保險業(yè)市場(chǎng)競爭明顯，服務(wù)范圍逐步拓展，地方信用體系建設和擔保服務(wù)體系建設工作持續深入開(kāi)展，金融結構進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，促進(jìn)了敖漢經(jīng)濟社會(huì )平穩持續發(fā)展。
一、XX年金融工作開(kāi)展情況
(一)信貸投放力度加大
為進(jìn)一步調動(dòng)全旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，制訂了《敖漢旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業(yè)金融機構存款余額51.63億元，同比增長(cháng)了31.79%;各項借款余額18.16億元，同比增長(cháng)了17.77%。人險保費收入6990萬(wàn)元，各項理賠支出723萬(wàn)元;財險保費收入1816萬(wàn)元，理賠支出578萬(wàn)元。各金融機構進(jìn)一步加大了對“三農”、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度，基本滿(mǎn)足了中小企業(yè)、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)借款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長(cháng)3.36%，農牧業(yè)借款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長(cháng)了53.54%。兩家小貸公司累計發(fā)放支農借款9309萬(wàn)元，期末借款余額4425萬(wàn)元。
(二)融資功能進(jìn)一步增強
投資公司、擔保公司四個(gè)平臺共同發(fā)揮作用，增強了政府項目、中小企業(yè)、“三農”融資能力。投資公司為新惠第六中學(xué)融國家開(kāi)發(fā)銀行借款7000萬(wàn)元，年初進(jìn)入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬(wàn)元，是金融辦成立以來(lái)融入的第一筆資金，同時(shí)也實(shí)現了開(kāi)行借款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_為谷豐糧貿、黃羊洼草業(yè)、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬(wàn)元。
(三)大力實(shí)施“引進(jìn)銀行”工程
今年在引入包商銀行的基礎上，成功地恢復了建設銀行，同時(shí)與元寶山區農村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設一家村鎮銀行。預計村鎮銀行年內即可營(yíng)業(yè)，包行、建行在XX年可投入運營(yíng)。通過(guò)“引進(jìn)銀行”工程進(jìn)一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場(chǎng)，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發(fā)展的格局，真正惠及民生、造福百姓。
(四)有力地營(yíng)造誠信環(huán)境
敖漢旗旗委、旗政府切實(shí)加強對金融工作的協(xié)調指導，采取了一系列舉措：成立了政府旗長(cháng)任組長(cháng)的金融工作協(xié)調領(lǐng)導小組，出臺了金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)，使金融工作納入了地方政府的宏觀(guān)協(xié)調管理范疇;金融辦積極推動(dòng)政銀企合作，上半年召開(kāi)金融工作座談會(huì )，向金融機構推介重點(diǎn)項目42項，召開(kāi)銀企座談會(huì )溝通信貸信息，促進(jìn)銀企合作。加強信用體系建設改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進(jìn)銀行完善金融體系建設的同時(shí)著(zhù)力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬(wàn)逾期借款清收工作，以引進(jìn)大棚養滑子菇為著(zhù)力點(diǎn)，解決設施農業(yè)發(fā)展難題，化解借款風(fēng)險，即促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又有助于借款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境，可謂一舉多得。
(五)加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農村牧區快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟的重點(diǎn)，是信貸投放的著(zhù)力點(diǎn)，是研究解決產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉鎮進(jìn)就農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行了調研，組建農牧民信用互助協(xié)會(huì )，加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持，有效解決農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問(wèn)題。
(六)組建了鄉鎮金融機構
根據年初金融工作座談會(huì )會(huì )議精神，各鄉鎮蘇木成立了金融工作領(lǐng)導組織，明確了分管領(lǐng)導，確定了一名工作人員具體負責金融工作，打開(kāi)了金融工作上下聯(lián)動(dòng)的局面。
二、存在的問(wèn)題和不足
敖漢旗金融工作取得了一定的成績(jì)，但看到成績(jì)的同時(shí)我們也要正視存在的問(wèn)題，從橫向和縱向的對比上發(fā)現我們還有很多不足。主要有以下幾方面：
(一)信貸規模較小，存貸差過(guò)大，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,融資渠道單一。
(二)小企業(yè)融資艱難。由于縣域商業(yè)銀行借款權限上收，發(fā)放借款需要層層審批，借款周期較長(cháng)。銀企信息不對稱(chēng)也是主要因素，企業(yè)對銀行的借款政策了解極其有限，銀行對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力以及信用程度沒(méi)有準確的把握。雙方掌握信息的不對稱(chēng)，制約了銀企之間的合作，是形成企業(yè)“借款難”、銀行“難借款”矛盾的重要原因。
(三)敖漢鑫匯投資有限責任公司作為政府投融資平臺，承擔著(zhù)大量的公益性項目融資任務(wù)，目前由于公司剛剛運營(yíng)，公司沒(méi)有現金流，資產(chǎn)規模相對較小，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，尤其是3000萬(wàn)元現金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環(huán)節遇到了一定的阻力，這既影響準入條件，又勢必影響后期的抵押擔保規模。
三、XX年的金融工作安排
(一)制定XX年金融機構借款投放考核辦法，加快信貸投放步伐。
(二)繼續做好引進(jìn)銀行的后續服務(wù)工作，爭取再引入1家新的金融機構。
(三)利用鑫匯投資有限公司、赤峰金融辦擔保平臺及鑫橋擔保公司為小城鎮建設、中小企業(yè)和農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資，力爭實(shí)現融資超過(guò)5000萬(wàn)元。
(四)清理、整頓和規范我旗寄賣(mài)行及投資公司，引導寄賣(mài)行業(yè)及各類(lèi)投資公司健康、有序發(fā)展，避免金融事件的發(fā)生。
(五)加強對保險公司、擔保公司及微小金融機構的監管。
為完成XX年上述金融工作目標，我們主要采取以下工作措施：
一是制定《敖漢旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展考核辦法》，通過(guò)建立借款投放的正向激勵機制，更好地促進(jìn)全旗經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
二是加強政銀企合作，召開(kāi)金融工作座談會(huì )向金融機構推介重點(diǎn)項目，召開(kāi)銀企座談會(huì )溝通信貸渠道。
三是加強信用體系建設改善金融生態(tài)環(huán)境，建立農民信用協(xié)會(huì )，組建應急互助基金，幫助金融機構解決信貸抵押物評估等方面的具體問(wèn)題。
四是充分利用赤峰恒德、鴻德?lián)Ｆ脚_為中小企業(yè)、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化借款。
金融年度工作總結11
匆匆忙忙中，不平凡的20xx年悄然而逝。xx信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下，團結協(xié)作，上下一心，取得了持續九個(gè)月綜合指標全聯(lián)社第一的可喜成績(jì)。我能夠立足本職，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結：
一、時(shí)刻不忘學(xué)習，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，社內每月組織員工學(xué)習，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認真作好筆記。五月份，遠去xx，參加了xx組織的系統上線(xiàn)的業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)幾天的日夜刻苦學(xué)習，成功結業(yè)。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習信貸知識，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀(guān)看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習公關(guān)禮儀，使我的自身修養，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習李云龍，如何出奇制勝;學(xué)習獨立團，如保精誠團結，從弱到強。并與工作實(shí)際相結合，從中悟出新思路，新方法。
二、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力
三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機，深入各村，積極宣傳。通過(guò)組織車(chē)隊，音響，張帖海報，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶(hù)，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導的協(xié)調下，挖來(lái)了新儲源，以前為郵政儲蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò )員。平時(shí)對專(zhuān)柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò )員多次走訪(fǎng)，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統計，每日上報。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專(zhuān)柜較年初上升800余萬(wàn)元。
三、盡職盡責，力爭盡善盡
一年來(lái)，我能夠認真遵守信用社的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿(mǎn)。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對信用站，聯(lián)絡(luò )員召開(kāi)會(huì )議，交流攬儲經(jīng)驗，學(xué)習典型案件，做到警鐘長(cháng)鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項實(shí)行社內車(chē)接車(chē)送;平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。
四、不斷創(chuàng )新，筆耕不輳
在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔起xx社通訊報導報送的重任。在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤色，并以通訊形式及時(shí)上報聯(lián)社辦公室。付出總有回報，汗水不會(huì )白流。一年來(lái)先后撰寫(xiě)通訊報導23篇，其中在《xx農信》報上發(fā)表16篇。
五、以社為家，美化社容
今年來(lái)，新一屆班子投入了大量人力，物力對辦公設施，外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營(yíng)業(yè)室內外煥然一新，特別是對營(yíng)業(yè)室門(mén)前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營(yíng)業(yè)室內外認真打掃，力爭作到一塵不染，以?xún)?yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶(hù)。營(yíng)業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹(shù)青青。使信用社成為xx街上一道亮麗的`風(fēng)景。在大院內，東西兩個(gè)黑板遙相呼應。我能用其所長(cháng)，搜集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報20余期，為信用社文化建設盡自己的一份力。
六、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò )員
十一月份，按照中國人民銀行，銀監會(huì )的文件精神，對我社轄區內的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導一起，深入各個(gè)村站，作好認真的安撫工作。并將當月手續費，一次性補償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認清形勢，思想很快轉變，情緒穩定，得到了平穩過(guò)渡。并對村站儲戶(hù)作好解釋工作，使村站存款能夠繼續保持，為社所留。
七、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁
一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。
回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jì)感到自豪，面對新的一年，我對以后的工作充滿(mǎn)信心。票據置換的兌付，全省通存通兌的開(kāi)始，全國結算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會(huì )再上一個(gè)新臺階，會(huì )取得更大的成績(jì)!
金融年度工作總結12
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，區金融辦緊緊圍繞區委區政府中心工作，積極創(chuàng )新金融招商思路和方式，穩步推進(jìn)企業(yè)上市掛牌，不斷加大金融監管力度，全面提升金融服務(wù)水平，全區金融運行呈現平穩健康發(fā)展態(tài)勢，為促進(jìn)市北區經(jīng)濟社會(huì )平穩發(fā)展提供了強有力的金融支撐。
1、金融業(yè)機構總量不斷提升，金融業(yè)規模逐步擴大
截至目前，我區各類(lèi)金融機構已增加至140家，比20xx年底增加45家。其中：銀行管轄支行46家;證券營(yíng)業(yè)部14家;保險機構19家;保險經(jīng)紀及評估公司16家;貨幣兌換公司1家;現貨交易中心1家;融資租賃企業(yè)2家;基金公司7家;典當行18家;融資性擔保公司6家;小額貸款公司6家，民間資本管理公司2家，期貨公司1家，財務(wù)公司1家。另有20家上市掛牌企業(yè)。前三季度，全區實(shí)現金融業(yè)增加值37.28億元，占全區生產(chǎn)總值比重8。2%，占服務(wù)業(yè)增加值比重達11.3%。1—11月份金融業(yè)實(shí)現稅收總額5.26億元，地方稅收4.54億元，占全區地方稅收總額的5.9%，同比增長(cháng)18.5%。金融業(yè)對現代服務(wù)業(yè)的拉升作用進(jìn)一步加強。
2、金融業(yè)各項指標穩步增長(cháng)，金融機構發(fā)展提質(zhì)增量
今年前三季度，全區銀行業(yè)金融機構存款余額1044.52億元(約占全市的'8.8%)，比年初增加56.42億元，各項貸款余額749.36億元(約占全市的7.3%)，比年初增加124.56億元，全市銀行機構各項存款余額11855.1億元，各項貸款余額10331.5億元。證券經(jīng)營(yíng)機構累計代理交易額1318.7億元，證券經(jīng)紀傭金收入1.29億元。期貨經(jīng)營(yíng)機構累計代理交易金額970.16億元。全區5家小額貸款公司，貸款余額7.9億元;6家融資性擔保公司，融資性擔保業(yè)務(wù)在保余額10.3億元;兩家民間資本管理公司累計投資3.9億元。
3、金融招商加快推進(jìn)，金融業(yè)態(tài)逐步完善
金融招商是完善金融業(yè)態(tài)的有力抓手。區金融辦通過(guò)不斷拓寬金融招商思路，優(yōu)化金融招商流程，提供跟蹤式和一站式服務(wù)等方式，加大金融機構引進(jìn)和培育力度。一是法人金融機構建設取得新突破。我區第一家法人金融機構青島港財務(wù)公司已正式開(kāi)業(yè);城投融資租賃公司也已開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。二是民間融資機構發(fā)展迅速。外資小貸公司引進(jìn)取得新突破，全省第一批外資小額貸款公司———香港維信小貸公司正式出資籌建;綠地小額貸款公司、中誠小額貸款公司目前已報省金融辦待批復;第一批民間資本管理公司藍創(chuàng )中勝及中策兩家民間資本管理公司已正式營(yíng)業(yè)，第二批擬成立民間資本管理公司正在積極推進(jìn)。三是傳統金融機構扎推落戶(hù)。濰坊銀行、威海銀行作為第一批城市銀行落戶(hù)我區，新增平安銀行山東路支行、中信銀行杭州路支行等6家銀行機構;宏信證券落戶(hù)擔�；�;倍特期貨青島營(yíng)業(yè)部遷至我區，填補了我區期貨市場(chǎng)的空白。四是民營(yíng)經(jīng)濟項目簽約順利推進(jìn)。今年以來(lái)累計簽約項目3個(gè)，簽約額4億元人民幣，簽約項目均屬于投資金額為5000萬(wàn)元以上“藍、高、新”項目。
4、企業(yè)上市掛牌全面推進(jìn)，多層次資本市場(chǎng)建設取得新進(jìn)展
一是企業(yè)境外上市工作取得新突破。青島港集團股份公司和青建發(fā)展通過(guò)首發(fā)或借殼方式在香港聯(lián)交所成功上市，青島港集團公司從市場(chǎng)直接融資23億元。二是主板創(chuàng )業(yè)板上市工作穩定推進(jìn)。佳明測控公司正在市證監局輔導備案;中天能源公司(中油通用)資產(chǎn)重組方案已提交中國證監會(huì )審核。三是新三板掛牌工作取得新進(jìn)展。東亞建筑裝飾公司、浩海網(wǎng)絡(luò )公司等2家企業(yè)在新三板掛牌;中景建筑設計公司、鴻森重工集團預計年底前實(shí)現掛牌。四是區域性股權交易中心掛牌工作扎實(shí)推進(jìn)。向尚健康實(shí)業(yè)公司等5家企業(yè)在藍海股權交易市場(chǎng)成功掛牌;西博開(kāi)龍軟件有限公司、論兵堂營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司在齊魯股權交易中心成功掛牌。截止11月末，全區企業(yè)上市掛牌總數14家，今年上市掛牌企業(yè)就達11家，在全市科學(xué)發(fā)展觀(guān)綜合考核中暫列第一。
5、服務(wù)力度加大，金融發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化
一是加強對金融工作的組織領(lǐng)導。成立了區長(cháng)任組長(cháng)的市北區金融工作領(lǐng)導小組，研究起草了《支持企業(yè)上市掛牌發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強與金融機構溝通聯(lián)系的'制度》等文件，為全區金融業(yè)發(fā)展提供政策支持。二是搭建銀政企溝通交流平臺。5月份、11月份分別舉辦銀企對接活動(dòng)，駐區金融機構和近200家企業(yè)參加了活動(dòng)，促進(jìn)了銀政企之間的合作交流，引導更多的信貸資金投向實(shí)體經(jīng)濟。三是舉辦金融專(zhuān)題講座。邀請上海證券交易所及阿里巴巴等國內知名金融專(zhuān)家舉辦專(zhuān)題講座，解讀資本市場(chǎng)最新政策及互聯(lián)網(wǎng)金融知識，拓寬區各相關(guān)單位及企業(yè)高管金融視野。四是加大走訪(fǎng)調研力度。定期到轄區金融機構走訪(fǎng)調研，了解經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調解決，促進(jìn)轄區金融業(yè)健康有序發(fā)展。五是防范金融風(fēng)險，改善金融生態(tài)環(huán)境。為有效提高對金融突發(fā)事件的應對能力，制定了《市北區金融專(zhuān)項應急預案》。牽頭相關(guān)部門(mén)開(kāi)展轄區金融機構不良貸款清收及打擊逃廢金融債務(wù)工作，化解貸款風(fēng)險，凈化金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
6、金融監管日益完善，推動(dòng)新型金融組織健康發(fā)展
加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和融資性擔保公司的監管和指導，多途徑督促其合規經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展。一是加強業(yè)務(wù)監管和聯(lián)系。深入開(kāi)展“金融監管規范月”活動(dòng);分批次分行業(yè)開(kāi)展準金融機構培訓，提高機構規范經(jīng)營(yíng)水平;圍繞“三條紅線(xiàn)”及其他違規問(wèn)題，對資金來(lái)源及運用情況、合規經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險防范情況重點(diǎn)檢查，促進(jìn)小額貸款公司、融資性擔保公司及民間資本管理公司規范經(jīng)營(yíng)。二是以制度規范小貸公司、融資性擔保公司及民間資本公司發(fā)展。通過(guò)建立完善監督管理辦法、評估意見(jiàn)等措施，對民間融資機構設立、經(jīng)營(yíng)和監管等做出明確規定，推動(dòng)民間融資陽(yáng)光化、規范化發(fā)展。三是在全市率先實(shí)施融資性擔保公司退出機制。對存在風(fēng)險隱患和長(cháng)期無(wú)業(yè)務(wù)的融資性擔保公司進(jìn)行高管約談、限期整改、行業(yè)勸退，從而保證融資性擔保行業(yè)總體風(fēng)險可控。
今年以來(lái)，陸續注銷(xiāo)了浙商聯(lián)合擔保股份公司等5家擔保機構經(jīng)營(yíng)許可證。四是做好處置非法集資宣傳及清收化解不良貸款工作。印發(fā)了《市北區非法集資風(fēng)險專(zhuān)項排查暨20_年防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)工作方案》及《市北區清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務(wù)專(zhuān)項行動(dòng)方案》。聯(lián)合市金融辦、市公安局集中開(kāi)展了處置非法集資宣傳日活動(dòng);通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、定期調度等方式，認真開(kāi)展清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務(wù)專(zhuān)項行動(dòng)，維護了金融穩定，優(yōu)化了誠信和諧環(huán)境。
金融年度工作總結13
20xx年，是十三五開(kāi)局之年，振興東北發(fā)展，以全面創(chuàng )新改革試驗為政策契機，大力打造國際化營(yíng)商環(huán)境，主要圍繞“金融發(fā)展、國資運營(yíng)、資金運作”三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作�，F將我辦**年工作完成情況報告如下：
一、金融業(yè)發(fā)展總體情況。
�。ㄒ唬┙鹑诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展取得新突破。
20xx年，我區金融機構達339家，銀行業(yè)分支機構及營(yíng)業(yè)部202家，保險業(yè)53家，證券8家，其他類(lèi)金融機構及服務(wù)中介76家。金融業(yè)稅收收入占比為15%，對經(jīng)濟增長(cháng)貢獻率為20%。
�。ǘ┙鹑诳偛考蹍^建設成果斐然。
今年以來(lái)，我辦緊緊圍繞打造國際化營(yíng)商環(huán)境為核心，繼續加大金融招商工作力度，丹東銀行**分行、韓國友利銀行**分行、盛銀消費金融公司、華金證劵遼寧分公司等區域總部機構成功入駐我區并已開(kāi)業(yè)運營(yíng)；撫順銀行**分行已正式獲批，預計年底正式開(kāi)業(yè)；省社�；鹄硎聲�(huì )、拓源投資控股集團、省農業(yè)信貸擔保公司等10家類(lèi)金融機構落戶(hù)并開(kāi)業(yè)運營(yíng)；陽(yáng)光財險、富德財險**中心支公司相繼落戶(hù)；“金牌教育社區”、“省府金融谷”等一批重點(diǎn)項目正在全力推進(jìn)。
�。ㄈ┙鹑诋a(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目發(fā)展良好。
1、全力創(chuàng )建國家級文化金融試驗區。
今年6月28日，我區在北京人民大會(huì )堂成功舉辦了“中國文化金融創(chuàng )新與發(fā)展高峰論壇暨國家級文化金融合作試驗區落戶(hù)xx研討會(huì )”，得到了省市領(lǐng)導的高度重視與大力支持。目前已有“中新青年電影院線(xiàn)東北總部”等四大“國字號”文化項目落戶(hù)xx。
2、全力建設遼寧省產(chǎn)業(yè)基金大廈。
區政府與遼寧省投資集團合作，將鳳凰國際大廈A座寫(xiě)字樓打造為遼寧省產(chǎn)業(yè)基金大廈，通過(guò)引導創(chuàng )業(yè)投資基金管理公司等機構聚集，構筑起以基金產(chǎn)業(yè)為主的金融服務(wù)鏈條。目前，遼投集團下設的'遼寧科技創(chuàng )業(yè)投資基金、中小企業(yè)創(chuàng )投基金、賽伯樂(lè )基金、中融國控融資擔保、弘尚資產(chǎn)管理等機構已完成注冊聚集大廈，泛文化產(chǎn)業(yè)基金、筑夢(mèng)資產(chǎn)管理等5家機構擬落戶(hù)我區。
3、全力推進(jìn)多層次資本市場(chǎng)體系建設。
重視金融要素平臺建設，積極引進(jìn)各類(lèi)金融要素，設立產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺，對各類(lèi)企業(yè)提供深層次金融服務(wù)。大力推進(jìn)xx區股權托管孵化基地建設，全面拓寬我區中小企業(yè)的融資渠道，引導和支持中小企業(yè)通過(guò)上市、債劵等直接方式融資，這也將成為我區中小企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)。
二、國有資產(chǎn)管理及運營(yíng)情況。
�。ㄒ唬┩貙捹Y產(chǎn)運營(yíng)模式，建立規范、高效的資產(chǎn)運營(yíng)體系。
制定了我區國有資產(chǎn)處置方案，確立了國資運營(yíng)工作方向，明確了處置原則，規范了工作流程，并首次將無(wú)產(chǎn)籍非違建房產(chǎn)納入處置范圍。20xx年共完成資產(chǎn)處置收益2億元，全年整合利用房產(chǎn)3萬(wàn)余平方米，資產(chǎn)利用率有較大提升。
1、拓寬渠道、豐富手段。
通過(guò)省市資產(chǎn)處置平臺、區房產(chǎn)局及功能區等實(shí)體，利用網(wǎng)絡(luò )宣傳、現場(chǎng)拍賣(mài)、房交會(huì )、招商落戶(hù)等多種渠道，采取資產(chǎn)出售、抵賬、置換等方式開(kāi)展運營(yíng)工作。
2、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、化解難題。
通過(guò)與外經(jīng)局、房產(chǎn)局、開(kāi)發(fā)辦等部門(mén)共同努力，完成了原信訪(fǎng)局消防驗收、直管公房置換及房產(chǎn)證辦理工作；文體大廈房產(chǎn)證辦理也即將完成。
3、整合利用、提高效益。
將文化館等11家分散辦公單位整合入駐文體大廈，完成北塔功能區、**功能區集中辦公，以及信訪(fǎng)局、殘聯(lián)等部門(mén)搬遷工作，共騰出可利用房產(chǎn)面積2萬(wàn)平方米。完成原舍利塔市民活動(dòng)中心樓宇招商工作，引入中航孵化器及科技軟件園項目，利用面積1.19萬(wàn)平方米。
�。ǘ┮幏秶匈Y產(chǎn)監管，建立動(dòng)態(tài)管理體系。
1、建立資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理體系，科學(xué)管理、提高效能。
完善國有資產(chǎn)信息管理系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化升級，實(shí)施在線(xiàn)申報、在線(xiàn)審批、信息實(shí)時(shí)更新，實(shí)現了資產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )化動(dòng)態(tài)管理。開(kāi)發(fā)國有房產(chǎn)運營(yíng)管理系統，將全區存量房產(chǎn)、新建網(wǎng)點(diǎn)全部納入軟件，建立資產(chǎn)運營(yíng)管理平臺。完成實(shí)物照片、房產(chǎn)證、土地證以及出租合同等信息采集。將房產(chǎn)出售、置換、頂賬、征收、出租管理等多項業(yè)務(wù)進(jìn)行有機結合，實(shí)現了運管結合、效能提升、動(dòng)態(tài)管理。開(kāi)發(fā)征收產(chǎn)權調換房產(chǎn)管理系統，將全區新建安置房源納入統一管理，對全區新建產(chǎn)權調換房產(chǎn)進(jìn)行統一調配，實(shí)現征收安置規范、高效運行。
2、完成全國性資產(chǎn)清查工作。
按照財政部工作部署，完成了我區行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查工作，并在全市率先通過(guò)匯審，區縣排名靠前。本次清查工作覆蓋了全區249家單位，包括預算單位216家、非預算單位33家，確保國有資產(chǎn)賬實(shí)相符。
3、開(kāi)展公務(wù)用車(chē)改革工作。
完成了車(chē)改保留車(chē)輛方案制定及車(chē)輛編制審定工作，對應繳車(chē)輛進(jìn)行了收繳，制定并下發(fā)《xx區車(chē)輛運行管理辦法》，同時(shí)完成了車(chē)輛公務(wù)標識粘貼及GPS安裝工作。公車(chē)改革工作成效突出，既規范了我區公務(wù)用車(chē)使用行為，又實(shí)現了車(chē)輛運行費用節約，有效提升了黨風(fēng)廉政建設效果。
4、繼續清理占用及問(wèn)題房產(chǎn)。
對問(wèn)題房產(chǎn)進(jìn)行了梳理及現場(chǎng)核查，并組織產(chǎn)權單位、法制辦、房產(chǎn)局和律師共同研究，提出處理意見(jiàn)，10余處問(wèn)題房產(chǎn)已啟動(dòng)了訴訟收回工作。
5、規范國有企業(yè)管理。
建立健全了我區國有企業(yè)監督管理辦法及實(shí)施細則，進(jìn)一步規范國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，完善審批流程，強化監督管理，有效遏制了國有企業(yè)管理松散的局面，規范了國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)開(kāi)展了全區國有企業(yè)資產(chǎn)清查工作，將國有企業(yè)資產(chǎn)全部納入平臺管理，有效保障了國有資產(chǎn)安全。
三、資金管理工作。
�。ㄒ唬┘哟筚Y金調度力度，按時(shí)發(fā)放拆遷補償款。
完善征收資金內部監督管理機制，對征收補償資金的發(fā)放進(jìn)行嚴格審核。根據地塊資金需求加大資金調度力度，確保征收補償款按時(shí)發(fā)放，**年發(fā)放征收補償資金13.8億元。
�。ǘ┖侠碚{配建設資金，為住房建設項目提供資金保障。
重點(diǎn)做好住房建設項目的資金籌集，xx年通過(guò)棚改貸款、融資和工程款實(shí)物抵賬等方式籌集資金12.9億元用于我區住房建設項目。其中：回遷房項目4.7億元、棚戶(hù)區改造項目8.2億元。
�。ㄈ┙ㄔO資金計劃管理，實(shí)現資金的集中統一調控。
根據開(kāi)發(fā)公司資金需求，制定建設資金計劃，統籌調度合理安排資金用途及撥付進(jìn)度。通過(guò)實(shí)施資金計劃管理，實(shí)現對全區建設資金的集中統一調控。
金融年度工作總結14
自20xx年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
4月下旬湖南農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了湖南前端聯(lián)網(wǎng)規范流程。按此流程指導，順利實(shí)施了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的'考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
金融年度工作總結15
調整信貸結構促進(jìn)商品流通20xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了"控制總量、調整結構、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調節"的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場(chǎng)、促流通，20xxXX金融公司年度工作總結。
其中調結構是基礎，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。
同時(shí)使我市市場(chǎng)出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售24178萬(wàn)元，創(chuàng )利稅679萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調好兩個(gè)結構，活化資金存量今年，國家實(shí)行財政、信貸"雙緊"的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發(fā)展經(jīng)濟的目的。
商業(yè)部門(mén)擔負著(zhù)回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對于能否穩定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展意義重大。
我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個(gè)結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據上級行制定的分類(lèi)排隊標準，結合20xx年我們自己摸索出的"十分制分類(lèi)排隊法"，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊，并逐企業(yè)制定了"增、平、減"計劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的.調整工作贏(yíng)得了主動(dòng)。
到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。
這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
(二)調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長(cháng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。
針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：1.大力推行內部銀行，向管理要資金我們在20xx年搞好試點(diǎn)工作的基礎上，今年在全部國營(yíng)商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(cháng)。
今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(cháng)1.5%，而購、銷(xiāo)、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。
據統計，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節約資金450萬(wàn)元。
2.著(zhù)力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì )，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮，變銀行一家的"獨角戲"為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。
為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)"清欠三部曲"，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金%，壓縮各種結算資金688萬(wàn)元，使結算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導企業(yè)學(xué)會(huì )過(guò)緊日子，變消費基金為經(jīng)營(yíng)資金。
在我們的推動(dòng)下，有7戶(hù)企業(yè)把準備用于消費的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉，工作總結《20xxXX金融公司年度工作總結》。
如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補充流動(dòng)資金。
今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬(wàn)元，為年計劃的6倍。
由于我們開(kāi)展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬(wàn)元，使商品適銷(xiāo)率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年補資158萬(wàn)元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。
通過(guò)調整兩個(gè)結構，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤(pán)活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。
實(shí)行商品監測，搞好商品供應商品是否豐富、價(jià)格是否平穩，是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標準。
商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸到穴位上，支持商業(yè)部門(mén)及時(shí)組織商品供應市場(chǎng)，避免市場(chǎng)紊亂，我們采取的措施是：(一)進(jìn)行商品排隊和監測為保證市場(chǎng)供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對300種日用消費品進(jìn)行了商品排隊，排出了97種暢銷(xiāo)商品、134種平銷(xiāo)商品和69種滯銷(xiāo)商品，通過(guò)排隊，摸清了市場(chǎng)狀況，找到了工作著(zhù)力點(diǎn)。
為使商業(yè)部門(mén)的采購既能充足供應市場(chǎng)，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監測，設置了監測卡，每旬統一對這些商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監測分析，然后及時(shí)指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點(diǎn)。
如今年4、5月份，我們發(fā)現有不少商業(yè)部門(mén)火柴庫存薄弱，市場(chǎng)價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購。
僅7天，就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái)，價(jià)格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們還從大處著(zhù)眼，引導企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠期市場(chǎng)結合起來(lái)，把短期效益和長(cháng)期效益結合起來(lái)，把企業(yè)效益同社會(huì )效益結合起來(lái)，以求得市場(chǎng)的長(cháng)期穩定。
如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落，廣大農民普遍為銷(xiāo)路和價(jià)格發(fā)愁。
我們認為，如果蒜苔價(jià)格下擺過(guò)低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響，為迅速解決問(wèn)題，保持蔬菜市場(chǎng)的長(cháng)期穩定，我們建議市政府召開(kāi)了由財政、稅務(wù)、各鄉鎮、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調會(huì )議，適時(shí)制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。
我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬(wàn)元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬(wàn)斤，迅速穩定了市場(chǎng)價(jià)格，保住了市場(chǎng)，為菜籃子問(wèn)題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價(jià)。
(二)壓集體、保國營(yíng)，重點(diǎn)支持國營(yíng)零售企業(yè)國營(yíng)零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著(zhù)供應市場(chǎng)、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營(yíng)好壞對市場(chǎng)關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場(chǎng)的責任。
為此，我們確定了壓集體、保國營(yíng)、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。
今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶(hù)國營(yíng)零售企業(yè)貸款上升175萬(wàn)元，而17戶(hù)集體商業(yè)企業(yè)下降232萬(wàn)元。
由于我們支限分明，使國營(yíng)零售企業(yè)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷(xiāo)、利為4079萬(wàn)元、6788萬(wàn)元和179萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)25.6%、31.4%、29.8%，資金周轉較去年同期加快7.5%。
重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟效益，維護流動(dòng)資金的完整無(wú)缺，我們于年末抽出專(zhuān)門(mén)人員對全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查，共審查出虛假利潤134萬(wàn)元，并及時(shí)采取果斷措施，督促企業(yè)調整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實(shí)性、準確性。
今年，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作，努力當好領(lǐng)導參謀，共寫(xiě)出經(jīng)濟活動(dòng)分析、調查報告、專(zhuān)題總結、論文、經(jīng)濟信息等249篇，被有關(guān)部門(mén)轉發(fā)錄用的達169篇，通過(guò)寫(xiě)作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，自覺(jué)地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。
為懲治、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實(shí)施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個(gè)團結的集體、戰斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
20xx去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著(zhù)力調整信貸結構，再創(chuàng )新成績(jì)，再上新臺階，大力促進(jìn)我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟，振興聊城做出貢獻。
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