給客人的道歉信

給客人的道歉信精選20篇

　　在日新月異的現代社會(huì )中，我們不免要用到道歉信，不同的道歉信內容是不同的。那要怎么寫(xiě)好道歉信呢？以下是小編為大家整理的給客人的道歉信，希望對大家有所幫助。

　　給客人的道歉信1

尊敬的xx公司：

　　貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的`實(shí)際行動(dòng)。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：

　　第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

　　此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信2

　　尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì )議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的`入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!

　　此致

　　敬禮!

　　道歉人：xx-x

　　時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信3

尊敬的客戶(hù)：

　　這輩子，總要住一次建業(yè)!這是你們的期盼，也是我們的愿景!在此，請允許小編代表滑縣建業(yè)壹號城邦，向今天未選到房源的您，真誠的道一聲：抱歉!活動(dòng)參與人數較多，如若有服務(wù)不周之處，請多包涵!

　　一席定江山，一城競爭藏!感謝您對建業(yè)壹號城邦一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)，使得項目屢屢銷(xiāo)傲一座城;也感謝您對建業(yè)壹號城邦三期一如既往的關(guān)注和信賴(lài)，使得三期江山紅勝火，熱銷(xiāo)續傳奇，再次見(jiàn)證建業(yè)的品牌實(shí)力和影響力!

　　因為有你們的.支持才有更好的建業(yè)壹號城邦，再次說(shuō)一聲謝謝!這份成績(jì)，是對我們最好的肯定，更是我們繼續開(kāi)發(fā)高品質(zhì)、多樣化產(chǎn)品的動(dòng)力!四載筑城，大城已成!一期圓滿(mǎn)入住，二期明年交房，三期載譽(yù)歸來(lái)，幾近售罄，四期新品即將入市，我們將以更好的房子、更好的服務(wù)與大家見(jiàn)面!今天未能挑選到滿(mǎn)意房源的您，請耐心等待，我們四期新品即將隆重推出，敬請期待!

　　在建業(yè)壹號城邦，生活方式是比資產(chǎn)，更奢侈的財富!建業(yè)壹號城邦，四載與滑縣相融共生，以讓滑縣人民都住上好房子的初心，共鳴一座城市的初心。

　　越是美好，越是讓人期待!越是先行，越是讓人信賴(lài)!建業(yè)壹號城邦四期，美好可期!未來(lái)，愿與您一起邁入建業(yè)新時(shí)代，共享建業(yè)新生活。

　　建業(yè)壹號城邦

　　給客人的道歉信4

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好：

感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵著(zhù)我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，并一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任的客戶(hù)的最好回答。我們很高興看到一些客戶(hù)的信息，他們對我們的服務(wù)很滿(mǎn)意，仍然非常支持我們。

　　但是最近發(fā)生了一件事。我們公開(kāi)向您道歉，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù)。

　　前段時(shí)間兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶(hù)。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專(zhuān)遞快遞公司發(fā)貨(客戶(hù)用特快專(zhuān)遞發(fā)貨時(shí)會(huì )簽收)。由于是預付款，我們要承擔EMS快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個(gè)客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù)。這是他第四次購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(cháng)的現象。

　　但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶(hù)那里�？蛻�(hù)接受了我們的.道歉，并對我們表示理解。雖然他們也稱(chēng)贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！

　　花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶(hù)！我們對EMS很生氣，打了很多次電話(huà)讓他們盡快發(fā)給客戶(hù)，但是他們的回復都是一樣的，我們會(huì )盡快發(fā)貨。這個(gè)老客戶(hù)一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因為EMS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因為他之前咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

　　我們在發(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長(cháng)的時(shí)間。

　　雖然客戶(hù)都表示了對這件事的理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶(hù)以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶(hù)表示誠摯的感謝！懷著(zhù)感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會(huì )做出更嚴格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度上滿(mǎn)足大家，期待朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。

　　新的一年即將到來(lái)。祝大家新年快樂(lè ):祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。

　　我在此交流

　　歡迎

　　給客人的道歉信5

　　親愛(ài)的高清客戶(hù):

　　您好，我是寧海宏鼎樂(lè )器有限公司的法定代表人、董事會(huì )監事、大股東翟高科，我也是方可的股東之一�，F在，我代表宏鼎高清公司向大家正式道歉，也向FUNK公司道歉，因為高清公司確實(shí)模仿柯凡消音鼓，宏鼎樂(lè )器欺騙了高清客戶(hù)。

　　眾所周知，消音系統是柯凡發(fā)明的，是柯凡推動(dòng)了行業(yè)的成熟。但高清在20xx年爭相模仿FUNK的消音產(chǎn)品，宏鼎對不起高清客戶(hù)的希望和重托。作為HD的法人，我未能及時(shí)制止這種違法和商業(yè)道德行為，也未能說(shuō)服HD股東放棄侵權。作為股東，我為自己侵犯了自己投資的另一個(gè)品牌而感到羞愧。

　　之前，宏鼎樂(lè )器是方可的一家鑄造公司，為方可生產(chǎn)過(guò)一些模型。后來(lái)，從方可獲得了大量訂單。由于訂單量大，訂單要求高，后期HD未能達到FUNK的出廠(chǎng)標準，很多產(chǎn)品不得不趕工。后來(lái)，高清產(chǎn)品的.售后率越來(lái)越高，于是方可品牌最終放棄了與高清宏鼎的合作，重新投資溫州高端鼓廠(chǎng)。

　　方可放棄與高清合作，足以說(shuō)明一些問(wèn)題:高清真的不重視產(chǎn)品。宏鼎董事會(huì )沒(méi)有反思，而是試圖注冊一項過(guò)時(shí)的消音專(zhuān)利，模仿柯凡的消音系統，以HD的名義招攬柯凡客戶(hù)。我知道HD是不道德的，但其他股東說(shuō)為了工廠(chǎng)生存，只能冒險。

　　現在作為企業(yè)法人，我別無(wú)選擇，只能和其他不法分子劃清界限。真心希望高清客戶(hù)原諒宏鼎董事會(huì )的魯莽行為，因為高清的內亂毀了你的希望。由于內亂，現在高清產(chǎn)品不斷出錯，售后率越來(lái)越高。就連買(mǎi)高清鼓的孩子也因為做工潦草而對高清反感�，F在高清被迫走低端路線(xiàn)，賣(mài)一臺算一臺，這一切都是我負責。為了改變這種情況，現在我向大家承諾，我會(huì )盡快行使我的法人權利，將HD的業(yè)務(wù)重心回歸到打磨產(chǎn)品上，同時(shí)停止對HD的侵權行為。我寧愿向工商局申請破產(chǎn)，也不愿侵犯方可消聲器的專(zhuān)利。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信6

致我們親愛(ài)的客人：

　　親人們，對不起，包裹來(lái)晚了。

　　雖然我們也有在加班加點(diǎn)安排人手與工廠(chǎng)聯(lián)系催促，盡量爭取每一個(gè)可發(fā)產(chǎn)品，但溝通不暢的問(wèn)題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤，實(shí)在是萬(wàn)分抱歉，對此，我們愿意承擔起自己的責任。

　　我司將安排隨貨贈送您一條2M的金色高清HDMI線(xiàn)。

　　以表達我們誠摯的`歉意，同時(shí)答謝這段時(shí)間以來(lái)您的克制與寬容。

　　我們深知這并不能彌補給您造成的損失，但這確實(shí)是一些小小心意，還希望您能夠海涵。

　　如果您收到貨還滿(mǎn)意，還希望您能夠給個(gè)好評哦。

　　使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦，這邊有專(zhuān)人在等待為您服務(wù)呢。

　　此致

敬禮

　　20xx年2月1日

　　給客人的道歉信7

親愛(ài)的xi印象國際旅行社:

　　首先，我謹代表林航酒店對12月21日的團隊投訴表示深深的歉意。

　　感謝印象旅行社對我們酒店的大力支持。酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與印象旅行社建立了深厚的合作關(guān)系。我對此深表感謝，并希望我們的合作將在相互信任的基礎上更加密切。

　　12月21日，由于供電局地區電壓不穩定，客人用電量一次性集中。當天晚上23: 38發(fā)生了一起變壓器電纜被切斷的事故，給住在我們酒店的.客人帶來(lái)了極大的不便和惡劣的住宿體驗。在這方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因為我們酒店的不可抗力事故造成的麻煩，我們酒店也需要進(jìn)行自我檢討，盡早檢查隱患，避免類(lèi)似的事情發(fā)生。對此我非常抱歉！

　　到了晚上，酒店也反應很快。酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理人員和工作人員奮戰一晚，終于在凌晨5點(diǎn)40分恢復正常用電，保證客人醒來(lái)時(shí)一切正常，最終把東西的損耗降到最低。

　　此事發(fā)生后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自向貴社道歉，獲得三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長(cháng)期的，所以我為您的旅行社贏(yíng)得了一些更長(cháng)期的補償，并在此承諾，在20xx年5月31日之前，您的所有團隊都可以在我們酒店享受到比去年同期更低的市場(chǎng)價(jià)格的優(yōu)惠政策，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長(cháng)時(shí)間合作的誠意！

此致

敬禮

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信8

親愛(ài)的朋友們：

　　您好!

　　佳水岸小鎮自20xx年入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)佳水岸小鎮的成長(cháng)和發(fā)展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的'軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運入，活動(dòng)延期舉行，給大家帶來(lái)的不便請諒解!敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動(dòng)!

　　佳水岸小鎮非常感謝您的支持!祝您和家人身體健

xxxx

xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信9

游客和朋友們:

　　首先，衷心感謝幾位網(wǎng)友的建議。今年政府論壇上有兩個(gè)帖子公開(kāi)批評我們。說(shuō)實(shí)話(huà)，我第一次見(jiàn)到他們的時(shí)候，心里真的是堵得難受。我一直覺(jué)得現在國內的旅游市場(chǎng)環(huán)境就是這樣，大俱樂(lè )部不強，小俱樂(lè )部散的厲害，員工的服務(wù)意識和技能普遍不強等等。剛開(kāi)始，我們確實(shí)找了一些自我安慰的借口。

　　現在，當我們認真思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們覺(jué)得作為員工，我們有責任和義務(wù)為游客提供更輕松愉快的旅行時(shí)間。坦率地說(shuō)，在今年夏天的7月和8月，在我們的質(zhì)量檢查回訪(fǎng)中，不僅有兩起游客投訴公司的案件。

　　根據我們的總結和分析，質(zhì)量問(wèn)題主要存在于個(gè)人旅行者。夏季，質(zhì)量問(wèn)題容易出現在車(chē)輛空調差、部分導游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社現有的方式一般分為三類(lèi)，一類(lèi)是團體旅行社，我們就是這類(lèi)從終端客戶(hù)那里收集客戶(hù)的旅行社；一個(gè)是地面旅行社，主要接待外國游客到本地旅游；第三類(lèi)是點(diǎn)對點(diǎn)批發(fā)旅行社，比如xx旅行社，同行受制于游客數量的問(wèn)題。接到游客登記后，不能獨立派出代表團，只能統一向這類(lèi)批發(fā)旅行社派出代表團。這種情況導致了團體旅行社對個(gè)人旅行者質(zhì)量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來(lái)說(shuō)，儀征個(gè)人旅行和報哪個(gè)旅行社差別不大。唯一的區別在于旅行社經(jīng)營(yíng)者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的.旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì )更強。

　　與旅游質(zhì)量有關(guān)的另一個(gè)重要問(wèn)題是導游。景點(diǎn)美不美取決于導游的一張嘴。一個(gè)好的導游除了講解更精彩外，通常對游客心理的把握也很強，協(xié)調溝通能力也很強。目前導游的生活狀態(tài)以兼職為主，這也很大程度上導致了他們責任心的下降，也因為兼職而缺乏有效的服務(wù)技能培訓。旅行社不想有自己的專(zhuān)職導游，但由于旅游業(yè)的季節性特別強，在旺季有更多的導游是不夠的。對于12月后3個(gè)月的淡季的小旅行社來(lái)說(shuō)，導游可能太多，而這個(gè)微利行業(yè)的人工成本應該是最大的成本，所以這種季節性也導致旅行社害怕，無(wú)法使用太多的專(zhuān)職導游。我公司目前有16名專(zhuān)職導游，算是揚州的大型導游隊伍，但只能應付正常季節的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊，就是一個(gè)以兼職導游為主的團隊。

　　從自己的角度出發(fā)，一定要認真反思這個(gè)行業(yè)和自己，如果不能真正把“客戶(hù)贏(yíng)”這第一條箴言寫(xiě)在每一個(gè)員工的心里，曙光旅行社終將被市場(chǎng)淘汰。從上周開(kāi)始，我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務(wù)人到服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)意識和技能。我們將盡最大努力改造現有的工作流程。我們相信，從我們開(kāi)始，我們將逐步改變旅游業(yè)的現狀，最終達到為游客創(chuàng )造輕松愉快時(shí)光的最終目的。當然，可能會(huì )有質(zhì)量問(wèn)題和游客的投訴，但我們會(huì )以最好的狀態(tài)迅速處理這些質(zhì)量問(wèn)題，并盡可能給游客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXX XX年XX月

　　給客人的道歉信10

親愛(ài)的xx：

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的`發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

　　鑒于**嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：

　　該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律;

　　同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信11

尊敬的客戶(hù)你好：　　

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人(無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者)，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的.確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當的照顧和安排而離開(kāi)我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團-肇慶食面公司對各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。

　　我們已經(jīng)通過(guò)內部的會(huì )議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調整升級我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE!

xxxx

xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信12

尊敬的**先生小姐

　　您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的`感謝，由于本酒店工作的**給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信13

　　尊敬的貴賓：

　　您好！

　　首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光！

　　我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì )議代表需要結賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺前結賬還是會(huì )出現結賬擁擠的狀況。酒店本著(zhù)以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來(lái)便利，節省您寶貴的時(shí)間。

　　具體建議如下：

　　1、 本酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全天都可在前臺結賬，無(wú)需擔心結賬時(shí)間問(wèn)題。

　　2、 我酒店上午的結賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結賬高峰期預計也會(huì )在這個(gè)時(shí)間段，所以請您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結賬。

　　3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結賬。

　　4、 周五上午我們將會(huì )開(kāi)辟多個(gè)結賬通道，請選擇人少的一隊進(jìn)行結賬，以縮短您的結賬時(shí)間。

　　5、 屆時(shí)現金結賬量較大，可能會(huì )出現找零困難等情況。為了您能夠快速結賬，省去找零的.麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節省您的等候時(shí)間。

　　以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢(xún)酒店前臺的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。

　　最后，祝您身體健康，工作順利！

　　xx酒店客服部

　　二〇xx年12月12日

　　給客人的道歉信14

　　各位員工：

　　大家好!

　　前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，面條有發(fā)酸現象，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對員工的生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類(lèi)現象發(fā)生。

　　在以后的工作及生活中，請大家對我們的.工作進(jìn)行監督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。

　　此致

　　敬禮!

　　道歉人：xx-x

　　時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信15

　　尊敬的客人：

　　您入住本酒店，本酒店對此表示十分的'感謝。由于本酒店進(jìn)行維護施工，在9：00—12：00和14：00—18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì )有小量噪音，由此對您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　xxx酒店

　　20xx年8月29日

　　給客人的道歉信16

尊敬的賓客:

　　十分感謝您對清邁許愿樹(shù)餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗不甚理想情況，請接受我們餐廳全體伙伴的深深歉意。

　　在此想跟您解釋一下菜品口味和服務(wù)響應速度慢的.問(wèn)題：由于農歷春節假期間餐廳用餐人數比平時(shí)增加三倍以上。對于一間只有一位主廚而言的餐廳簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)。感謝您能理解在泰國這種慢悠悠(宅陰陰)的地方廚房伙伴和服務(wù)員們?yōu)榱吮Ｕ厦恳晃豢腿硕寄苡幸淮蝺?yōu)質(zhì)的用餐體驗所作出的努力。本人在此要跟您說(shuō)一句抱歉。

　　PS:我曾打算春節期間停止營(yíng)業(yè)以保證我們餐廳一貫的高水準好口碑，但試想祖國同胞在新春佳節團圓日托大帶小的花費車(chē)費大老遠過(guò)來(lái)用餐而吃閉門(mén)羹，我心中就特別過(guò)意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對幾乎在假期所有餐廳都要面對的各種問(wèn)題。在此我要感謝您的理解與寬容。

　　祝大家新春快樂(lè )，虎年行好運!

　　您誠摯的，餐廳經(jīng)理卡卡

　　給客人的道歉信17

尊敬的HD客戶(hù)：

　　你們好！

　　我是寧�？h弘鼎樂(lè )器有限公司的法人代表、董事會(huì )監事以及大股東翟高科，同時(shí)也是方克的股東之一�，F在我全權代表弘鼎HD公司正式向你們道歉，同時(shí)也向FUNK公司致以歉意，因為HD公司確實(shí)存在模仿方克消音鼓的行為，弘鼎樂(lè )器欺騙了HD的客戶(hù)。

　　眾所周知，消音系統是方克發(fā)明的，也是方克推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的成熟。但是，HD卻在20xx年匆忙上馬模仿FUNK的消音產(chǎn)品，弘鼎對不起HD客戶(hù)的希望和重托。我作為HD的法人沒(méi)有及時(shí)制止這種違法和違背商業(yè)道德的行為，也沒(méi)能說(shuō)服HD股東會(huì )放棄侵權，作為股東，我感到很羞恥，我侵權了投資的另一家品牌。

　　之前弘鼎樂(lè )器是方克的代工企業(yè)，為方克代工過(guò)部分型號。后來(lái)獲得了方克的大量訂單，由于訂單量很大，訂單要求也非常高，所以后期HD達不到FUNK的出廠(chǎng)標準，很多產(chǎn)品不得不趕工，后來(lái)HD產(chǎn)品售后率越來(lái)越高，所以方克品牌最終放棄了和HD弘鼎的`合作，重新在溫州投資了高端鼓工廠(chǎng)。

　　方克放棄與HD合作，足夠說(shuō)明一些問(wèn)題：HD確實(shí)沒(méi)把心思用在產(chǎn)品上。弘鼎董事會(huì )沒(méi)有反思，而是挖空心思注冊一個(gè)過(guò)時(shí)的消音專(zhuān)利，模仿方克的消音系統，以HD的名義挖方克客戶(hù)，我知道HD這樣做不道德，但是其他股東表示，為了工廠(chǎng)能活下去，只能鋌而走險。

　　現在，我作為企業(yè)法人，別無(wú)他法，只能和其他不法分子劃清界限。在這里真誠希望HD客戶(hù)原諒弘鼎董事會(huì )的貿然舉動(dòng)，HD的內亂毀了你們的希望。由于內亂，現在HD的產(chǎn)品出錯不斷，售后率越來(lái)越高，甚至購買(mǎi)HD鼓的孩子，因為其潦草的做工對HD已經(jīng)產(chǎn)生了反感。如今HD被迫走低端路線(xiàn)，賣(mài)一套算一套，這一切，我都負有很大的責任。為了改變這種現狀，現在我向大家承諾，我會(huì )盡快行使法利，把HD的業(yè)務(wù)重心拉回對產(chǎn)品的打磨上，同時(shí)終止HD的侵權，寧可向工商局申請破產(chǎn)也不再侵權方克消音專(zhuān)利。

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信18

　　首先，在此

　　禹州一峰奧斯卡巨幕影城全體員工

　　向所有支持我們的顧客朋友致歉!

　　對不起!

　　對不起!

　　對不起!

　　由于近幾天電路問(wèn)題導致影院間歇停電

　　影響了顧客的觀(guān)影體驗

　　特此致歉!

　　在此，我們承諾

　　由于停電導致的無(wú)法觀(guān)影

　　都可以改簽

　　請在當天拿著(zhù)影票找我們的'工作人員改簽觀(guān)影時(shí)間

　　請各位影迷朋友們繼續支持我們

　　我們將繼續努力為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及高品質(zhì)的觀(guān)影感受。

　　謝謝大家一直以來(lái)對我們的支持

　　給客人的道歉信19

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好！

　　我們都是秦馬火鍋店的員工。今天看帖子核實(shí)事件是我們的'錯。因為昨天的接待量太大，點(diǎn)菜順序混亂。責任在我們自己。今后會(huì )加強管理，注重細節。希望得到你的理解！因為昨天這個(gè)特殊的日子給你帶來(lái)了不快，秦馬火鍋店全體員工向你道歉！

　　望諒解！

秦馬火鍋店員工

　　xx年xx月xx日

　　給客人的道歉信20

尊敬的客戶(hù)：

　　你好！

　　你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購買(mǎi)切割機1臺480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò )出現故障，收銀寶沒(méi)有語(yǔ)音播也沒(méi)查到流水信息，又逢周末銀行也無(wú)法調取流水，造成貨款沒(méi)及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著(zhù)急，誤把你當成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對你造成了不好的影響，現于4月29XXX星期一XXX8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的'魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你說(shuō)聲抱歉，對不起了，消除誤會(huì )，以后合作愉快，謝謝！懇請你的諒解。

XXX

20xx年XX月XX日

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