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旅游實(shí)踐心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的旅游實(shí)踐心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游實(shí)踐心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)踐鍛煉，我從中發(fā)現了不少很有價(jià)值的問(wèn)題，這也使我對導游這個(gè)職業(yè)，包括整個(gè)都產(chǎn)生了新的感悟和認識。
首先，我國還處于社會(huì )主義初級階段，人口眾多、窮多富少。大部分的人并不是對旅游很感興趣，這直接影響了與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè)。即使有部分人喜歡旅游，他們也希望在旅游的過(guò)程中少花錢(qián)、甚至不花錢(qián)。但是這些只有在國家達到共產(chǎn)主義之后才能實(shí)現，所以現在我們能做的就是加大宣傳力度、保護旅游資源、提高旅游服務(wù)者的綜合能力，作為我們學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也應該做到以上幾點(diǎn)。經(jīng)濟基礎決定上層建筑；而上層建筑又會(huì )反作用于經(jīng)濟基矗只有調整好兩者的`關(guān)系，旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展。
第二，對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，旅游會(huì )消耗大量的財富。每個(gè)家庭都希望出去一次能少花錢(qián)、多看景。而在旅游的過(guò)程中，他們對旅游業(yè)的相關(guān)服務(wù)人員的工作也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他們就會(huì )立刻提出批評、進(jìn)行指責。在觀(guān)賞風(fēng)景的過(guò)程中，也難免會(huì )與工作人員產(chǎn)生矛盾與誤會(huì )，這時(shí)就需要我們導游做好妥善協(xié)調的工作，保護雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時(shí)，也要處處為游客們著(zhù)想，不要懷著(zhù)以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務(wù)。要端正對游客們的態(tài)度，顧客是上帝的理念一點(diǎn)也沒(méi)有錯，只有游客才是整個(gè) 旅游業(yè)長(cháng)期穩定的保障。
最后，就從我個(gè)人的角度來(lái)看旅游業(yè)中的導游。導游在做好自己本職工作的同時(shí)，注意個(gè)人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工作作風(fēng)帶到工作上來(lái)，這會(huì )對個(gè)人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響。在保證自己工作不出問(wèn)題的情況下，也要多與游客們進(jìn)行溝通、交流，了解他們的需要會(huì )有助于工作的順利進(jìn)行。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時(shí)候，經(jīng)濟效益會(huì )自然而然的產(chǎn)生。
旅游實(shí)踐心得體會(huì )2
不知不覺(jué)間，學(xué)期末又來(lái)臨了，就這樣一個(gè)學(xué)期的學(xué)習將近結束。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習里，《生產(chǎn)與運作管理》這門(mén)學(xué)科不緊在理論上使我認識了管理在生產(chǎn)安排上所起的作用，以及正確使用它在生產(chǎn)上帶來(lái)的令整個(gè)生產(chǎn)可以有質(zhì)的飛越的作用，它還鼓勵著(zhù)我去自己親自去參與生產(chǎn)運營(yíng)的實(shí)踐，在生產(chǎn)運營(yíng)的管理環(huán)節上親自去體會(huì )。
既然如此，在我們的任課老師曾老師的鼓勵下，我和其他同學(xué)一樣，也擠身進(jìn)入了各種企業(yè)中去，當一名實(shí)習管理者。但在實(shí)際中，我發(fā)現，要真的做好《生產(chǎn)與運作管理》這門(mén)課程的實(shí)踐任務(wù)并不容易，因為畢竟我們還是一個(gè)學(xué)生，企業(yè)并不愿意把他們生產(chǎn)任務(wù)交給我們作主，我們沒(méi)有過(guò)多的權力，在實(shí)踐中并不能做到很多。而我認為，要取得管理的實(shí)踐經(jīng)驗，自己必需站在組織的上游，只有這樣才可以得到管理的權力。所以在這里，我并不想以在其他一些生產(chǎn)制造的企業(yè)的實(shí)習經(jīng)歷作為題材來(lái)向老師匯報，而我將以我自己這兩年在佛科院旅游學(xué)會(huì )作為副會(huì )長(cháng)的經(jīng)歷來(lái)向老師匯報一下我在管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗體會(huì )，盡管這不是在一個(gè)商業(yè)組織的體會(huì )，但我覺(jué)得這比起來(lái)更具意義。
下面，就讓我先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)會(huì )。
佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)會(huì )成立于20xx年5月，由99旅游管理專(zhuān)業(yè)得同學(xué)創(chuàng )建的，是在學(xué)校黨委宣傳部、學(xué)院團委領(lǐng)導下，在理學(xué)院團委的具體指導下開(kāi)展工作的學(xué)生社團組織。旅游學(xué)會(huì )是由會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、秘書(shū)處、宣傳部、公關(guān)策劃部、導游部、信息部、會(huì )員部構成，有一套自己的章程制度。以“為教學(xué)服務(wù)，為成材服務(wù)，為社會(huì )主義服務(wù)”為指導思想。立足于成為一個(gè)集旅游知識介紹、旅游線(xiàn)路推薦、兼職導游培訓于一體的全校性非盈利的學(xué)術(shù)性學(xué)生社團。
本著(zhù)“普及旅游知識，培訓導游人才，創(chuàng )造旅游空間”的宗旨。旅游學(xué)會(huì )通過(guò)舉辦各種旅游活動(dòng)及學(xué)術(shù)交流，為大家創(chuàng )造更多的.學(xué)習實(shí)踐機會(huì )，開(kāi)闊視野，提高社會(huì )實(shí)踐能力，豐富校園文化。
現今，旅游學(xué)會(huì )的會(huì )員有80多人，他們?yōu)槁眯猩缗嘤柫舜笈媛殞в�，同時(shí)提高學(xué)會(huì )會(huì )員的旅游組織、旅游項目策劃、旅游線(xiàn)路編排和帶團的基本能力和社會(huì )實(shí)踐能力。在廣大師生面前展現了旅游的魅力。
學(xué)會(huì )的歷史雖然不長(cháng)，但成績(jì)是有目共睹：
南海西岸攝影比賽，黃金周旅游路線(xiàn)推廣；為班集體旅游提供線(xiàn)路，為旅行社培養兼職導游。
20xx年12月至20xx年4月，成功舉辦了首屆全校性的旅游征文大賽
20xx年1月，與佛山市中山公園合作，為之舉辦的首屆菊花博覽會(huì )提供景點(diǎn)導游。表現突出而獲得好評。
20xx年12月22日，舉辦了第一屆“旅游知識競賽”
20xx年3月31日，成功舉辦了第二屆“旅游知識競賽”
“幾多風(fēng)雨，幾多耕耘”。學(xué)會(huì )的每一分子都力爭做到最好，把學(xué)會(huì )辦得更好。他們以“游”會(huì )友，憑著(zhù)一樣的愛(ài)好，一樣的熱情，一樣的追求走到一起。旅游學(xué)會(huì )年輕而充滿(mǎn)活力，它能讓你感受到旅游世界的奧秘和置身其中的快樂(lè )，也是你施展才華的天地。
通過(guò)以上的介紹，大家都可以看出佛科院旅游學(xué)會(huì )是一個(gè)什么樣的組織。早在大一的時(shí)候我就加入了旅游學(xué)會(huì )，在這個(gè)大家庭里，我第一次與旅游業(yè)接觸，當是只是簡(jiǎn)單的想做一名導游到外面的世界看看，見(jiàn)識多些，使自己的人生經(jīng)歷可以豐富些而已，而旅游學(xué)會(huì )在那時(shí)候發(fā)展到第三屆，規模并不大。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間在學(xué)會(huì )里面做事，我的貢獻以及工作能力得到了學(xué)會(huì )里面眾多會(huì )員的認同，到了大二的時(shí)候，也就是04年，我被選為副會(huì )長(cháng)。05年退任至今擔任榮譽(yù)會(huì )長(cháng)。出任會(huì )長(cháng)一職的確給我帶來(lái)了不少的挑戰，“普及旅游知識，培訓導游人才，創(chuàng )造旅游空間”，圍繞著(zhù)這樣的宗旨，學(xué)會(huì )的工作主要可以歸為：擴大學(xué)會(huì )在學(xué)校里面的影響力和提高學(xué)會(huì )在社會(huì )上的知名度，但擴展開(kāi)來(lái)，工作則很多。盡管如此，我認為，學(xué)會(huì )的工作都是人的管理工作，只要把組織里面的人管理好了，組織的工作就不成問(wèn)題，因此，在我的提議下，經(jīng)過(guò)學(xué)會(huì )主席團的討論，我們一致決定，把學(xué)會(huì )的工作重心放在會(huì )員的管理問(wèn)題上。因為只有內強素質(zhì)，我們才有與別人競爭的本錢(qián)，競爭力和知名度才有提升的可能。
佛山的旅行社四十余家，隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為人們生活密不可分的一部分，而且近年，佛山旅游市場(chǎng)不斷在升溫，無(wú)論從佛山出去旅游，還是從別的進(jìn)方來(lái)佛山旅游的人，每年都在攀升。但是，作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，在佛山看來(lái)，表面上看來(lái)十分紅火，但卻在內里受著(zhù)制約。原因在于現在佛山的導游人員資源十分緊缺，使得各旅行社團隊質(zhì)量降低，又或者使得業(yè)務(wù)被逼推遲這在一定程度上阻礙了佛山旅游業(yè)發(fā)展的步伐。
針對以上的情況，我們決定加大力度對會(huì )員進(jìn)行導游培訓，我們通過(guò)聯(lián)系各大旅行社請來(lái)一些資深的導游人員或者導游培訓講師，不光從理論上，而且從實(shí)際操作上對會(huì )員進(jìn)行旅游知識的宣傳教育，以及技能培訓。而且透過(guò)這種方式，我自己也得到了很多學(xué)習以及提升的機會(huì )，而收獲最大的則是至今為止，已和幾家旅行社建立了良好的溝通關(guān)系。并且在此基礎上，向其輸送我們培訓出來(lái)的優(yōu)秀的會(huì )員。如佛山明之旅，這間旅行社主要以學(xué)生團為主，而她的導游則主要由我學(xué)會(huì )提供。而且她亦為我們提供了大量的兼職機會(huì )。
三年前的旅游學(xué)會(huì )在佛科院是一個(gè)小小的社團，人數并不多，但發(fā)展到今天，加入我學(xué)會(huì )的人越來(lái)越多，特別是最近兩年，每年新增的會(huì )員人數差不多都在70人左右，而至今為止，我學(xué)會(huì )在校的會(huì )員人數在二百人左右，而且在同學(xué)們的心目中取得了一定的地位。
在參與管理旅游學(xué)會(huì )的兩年時(shí)間里，除了與社會(huì )外界的聯(lián)系，滿(mǎn)足同學(xué)們的實(shí)踐欲望外。在校內，我們也致力透過(guò)學(xué)會(huì )內部的力量豐富同學(xué)們的課余生活，如在文章前面提到的：征文大賽、線(xiàn)路推廣、旅游知識競賽等等�；诖俪蛇@些活動(dòng)主要依靠學(xué)會(huì )內部各會(huì )員的自覺(jué)參與，以及義務(wù)勞動(dòng)，因此，在平時(shí)學(xué)會(huì )的管理過(guò)程中，我就意識到，在人員的管理方面，要特別注意各會(huì )員之間的關(guān)系融洽溝通。因為大家來(lái)自全校各個(gè)院系，平時(shí)在一起相處的時(shí)間幾乎可以說(shuō)是沒(méi)有，所以，為了增加溝通，我們定下每周開(kāi)會(huì )以及聚一次餐，大家可以聊聊天，又或者為學(xué)會(huì )的管理出謀劃策。通過(guò)這樣的方式，的確，我們學(xué)會(huì )內部的關(guān)系的確比較融洽，收到了良好的效果。
這是一個(gè)雙贏(yíng)的局面。通過(guò)加深會(huì )員之間的認識，方便了他們在參與實(shí)踐時(shí)的溝通，通過(guò)對他們進(jìn)行培訓，使其符合滿(mǎn)足旅行社的用人需求，使得每一次的工作都可以完成得更加出色，把出現出錯的情況引致顧客投訴的機率大大地減了下來(lái)。而旅行社對我們工作的表現則日趨滿(mǎn)意，而且更放心的將更多的業(yè)務(wù)交給我們去處理。而業(yè)務(wù)的增加，又吸引著(zhù)更多優(yōu)秀的人才加入。
佛科院旅游學(xué)會(huì )現在正處于一個(gè)更高的新臺階，比起過(guò)去，她的發(fā)展向前跨了很大的一步，在將來(lái)她也會(huì )跨出更大的步伐。
以上是我在大學(xué)里面做得最多的事，如果不寫(xiě)這方面，我就不知道應該與些什么了。雖然是關(guān)于服務(wù)業(yè)方面的內容，而且看上去這個(gè)學(xué)期所學(xué)的《生產(chǎn)與運作管理》沒(méi)有什么聯(lián)系，但服務(wù)就是旅游業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的好與壞關(guān)鍵左于產(chǎn)品的提供者，因此，我覺(jué)得，我寫(xiě)這方面應該還是沒(méi)問(wèn)題的。
旅游實(shí)踐心得體會(huì )3
我叫xxx，是四川外語(yǔ)專(zhuān)修學(xué)院旅游英語(yǔ)的應屆畢業(yè)生。在畢業(yè)的前夕我到自貢陽(yáng)光旅行社私企進(jìn)行了實(shí)踐，以下是我的實(shí)踐報告。
正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著(zhù)巨大的熱情把學(xué)校得來(lái)的知識作為試金石，來(lái)投入到工作中時(shí)，卻發(fā)現處處事與愿違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發(fā)現，實(shí)踐中的事實(shí)都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。有些事情盡管教授們講到過(guò)，但是要做到活學(xué)活用，卻非一日之功。
后來(lái)，通過(guò)不斷地探索和體會(huì )，使我慢慢地領(lǐng)會(huì )到，要想成為一名合格的導游員，必須首先成為一名生活服務(wù)員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應該滿(mǎn)足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識點(diǎn)的，學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是，通過(guò)細致地觀(guān)察，不斷摸索和實(shí)踐，更要不斷地學(xué)習。學(xué)習交通知識、機型、車(chē)型、火車(chē)車(chē)次，學(xué)習星級賓館、涉外賓館的知識，學(xué)習各地菜肴的特色和口味，再與四川的菜肴進(jìn)行比較，這樣，就可以向游客進(jìn)行解說(shuō)，回答游客提出的相關(guān)問(wèn)題。
通過(guò)帶團，在鍛煉帶團技能的同時(shí)，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證�？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂(lè )趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客戶(hù)對我的工作不了解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過(guò)不斷地接觸，可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時(shí)間下來(lái)，感到效果甚微。于是，我調整了工作方向，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。分成“重點(diǎn)客戶(hù)”、“普通客戶(hù)”、“潛在客戶(hù)”。針對他們的不同特點(diǎn)，和我與他們的不同的關(guān)系進(jìn)行促銷(xiāo)。
我在實(shí)踐的過(guò)程中，既有收獲的.喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)踐日子短和我并非導游專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對導游有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)踐，加深了我對導游基本知識的理解，豐富了我的旅游學(xué)概論知識，使我對旅游學(xué)導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)導游工作，既要注重導游理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)這一階段的實(shí)踐，我認識到了自己的不足，我將會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。我相信自己以后在工作上的表現會(huì )更加出色!不管將來(lái)是在什么地方任職，都會(huì )全力以赴，活出真我的風(fēng)采!