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汽車(chē)半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的汽車(chē)半年工作總結，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)半年工作總結1
XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，在站上領(lǐng)導的同事支持幫助下，在思想上，學(xué)習上，工作上都成長(cháng)了不少。不知不覺(jué)在服務(wù)臺工作了快一年了，在大廳服務(wù)臺，旅客咨詢(xún)的較多，我們不斷增強自己的業(yè)務(wù)知識，為旅客做好咨詢(xún)和換乘，當旅客一進(jìn)大廳感到迷茫的時(shí)候我們要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，為旅客指引購票上車(chē)，現在競爭很激烈，私家車(chē)增多，帶走了我們一大批客源，我們要用服務(wù)說(shuō)話(huà)，多抓回頭客，做到細節服務(wù)，真正為做旅客所需要的。
對待每一個(gè)旅客我們都要盡心盡力，當旅客一進(jìn)大廳我們總服務(wù)臺是總站第一道風(fēng)景線(xiàn)，我們要做好總站的第一張名片，在這半年中我基本崗位是導乘員，有一開(kāi)始的不知道自己在上班時(shí)找不到重心，不知道如何去干好這個(gè)崗位，在不斷地摸索中，讓自己的工作得到領(lǐng)導和同事的認可。干起來(lái)得心應手，每一天都很充實(shí)，在工作中要一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛，及時(shí)發(fā)現旅客的需要，每次遇到年紀大的阿姨或者大爺，我會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)幫他們買(mǎi)票，想到他們年齡大了，我會(huì )主動(dòng)送他們到檢票口上車(chē)，遇到很多的，對我很感謝，連忙拽著(zhù)我的手要把包里的吃的拿給我，我連忙說(shuō)：阿姨這是我的本職工作，我應該做的，不用客氣�，F在的我們在不忙的時(shí)候去167站牌推行李，由于下了公交車(chē)離售票大廳有點(diǎn)遠，很多外地旅客不知道xx市內的公交從哪里做，我們同時(shí)就在外面幫他們解答，方便他們做車(chē)，每當幫助一個(gè)旅客推行李，他們都會(huì )夸車(chē)站服務(wù)真好。感謝之類(lèi)的話(huà)，每天都在重復著(zhù)做這些事情，我很高興，因為我的付出，得到了旅客的滿(mǎn)意和感謝。我想在一點(diǎn)一點(diǎn)的去做，會(huì )有更多的人知道我們車(chē)站的服務(wù)，會(huì )很多人回來(lái)坐車(chē)。
在工作中我們與旅客打交道，但同時(shí)生活中除了和家人在一塊相處其次就是與同事之間相處的時(shí)間最多，有時(shí)遠遠多與家人，在同事之間我不是最優(yōu)秀的，但在工作中我會(huì )學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，俗話(huà)說(shuō)：三人行，必有我師.有什么問(wèn)題就問(wèn)年齡大點(diǎn)工作經(jīng)驗多點(diǎn)的郭姐和王姐，范xx對旅客的耐心的解答，多叮囑，多說(shuō)一句話(huà)的。張xx對業(yè)務(wù)知識，弟子規的好學(xué)心，劉xx的豁達開(kāi)朗，還有扈xx的樂(lè )觀(guān)心情，永遠是我們的開(kāi)心果，等等，每個(gè)同事都有我值得學(xué)習的地方，在總服務(wù)臺這個(gè)大家庭，有王科的帶領(lǐng)下，使大家在一起更加團結，交流起來(lái)更通暢 ，我們每隔一段時(shí)間在一起開(kāi)茶話(huà)會(huì )，為同事過(guò)生日，大家暢所欲言，可以說(shuō)工作上的事 ，可以說(shuō)生活中的.事，大家像親姐妹一樣。其樂(lè )融融.生活中有什么困難，大家一塊幫，工作的活大家一點(diǎn)都不吝嗇 ，掙著(zhù)搶著(zhù)一塊干。不計較得失。王科作為科室領(lǐng)導也一樣，工作的活不分你我，她主動(dòng)頂崗，她知道自己作為年輕的領(lǐng)導，有什么問(wèn)題會(huì )和大家一起商量，她由去年的火爆脾氣管理，慢慢改變了自己的管理模式，與大家走在一起，有事多商量，站在我們員工的角度去思考問(wèn)題，找我們談心，跟我們拉近距離。他從來(lái)都是直面自己的缺點(diǎn)，努力改正。
作為總站員工
1.除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答旅客的各種問(wèn)題。
2. 按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，遇到問(wèn)題能夠做到冷靜處理，要學(xué)的圓滑一點(diǎn)，不能只認死理。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；
4、加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問(wèn)題，做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，要體會(huì )旅客的心理靈活處理問(wèn)題。
5.多參見(jiàn)站上組織的活動(dòng)，對自己有自信，敢闖，敢做。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力�？头ぷ�，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對旅客來(lái)說(shuō)，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，調整好自己的心態(tài)。是我干好工作的重要條件。我時(shí)刻提醒自己保持積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習者的位置努力工作，努力學(xué)習。每一位同事都是我的指導老師，他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習的源泉�！盁o(wú)論大事小事必然會(huì )學(xué)到一些知識，必然會(huì )積累經(jīng)驗。當遇到一些不講理的旅客，沒(méi)必要去生氣，保持好自己的心態(tài)，”遇到不順心的事坦然面對總站對旅客的服務(wù)，從服務(wù)臺的服務(wù)開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作。
旅客服務(wù)中心：李xx
汽車(chē)半年工作總結2
在我們xxxx有限公司里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮（的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
一、工作簡(jiǎn)介
從剛加入xx到8月，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商（合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù)）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。而我們xx做的就是公司這顆大樹(shù)下，拓張其在汽車(chē)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
二、總結部分
總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀(guān)xx面對的汽車(chē)行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置汽車(chē)的需求降低，導致汽車(chē)市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型汽車(chē)逐漸被人們所接受。
近幾年隨著(zhù)國家的汽車(chē)下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村汽車(chē)市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是汽車(chē)產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，未來(lái)有很大的.增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要汽車(chē)廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房汽車(chē)的認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體汽車(chē)這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車(chē)行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車(chē)更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型汽車(chē)將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場(chǎng)的汽車(chē)潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會(huì )去到工廠(chǎng)總部參加全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了現代化的宏偉壯觀(guān)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識到xx總部的汽車(chē)系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對于我今后工作的開(kāi)展有著(zhù)莫大的幫助。
三、明年規劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場(chǎng)：目前現有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續發(fā)力很強的客戶(hù)也不少，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶(hù)以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮增加新開(kāi)店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx下半年的整體銷(xiāo)量會(huì )有一個(gè)大大的提升。因
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責區域內的業(yè)務(wù)影響力。
汽車(chē)半年工作總結3
20xx上年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團公司的正確戰略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團結協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
一、20xx上半年工作總結
1、銷(xiāo)售目標完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。車(chē)輛總計銷(xiāo)售1690臺、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續費及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
2、目前存在的問(wèn)題：
經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1）銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強。
2）對客戶(hù)關(guān)系維護很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3）銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4）銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
5）內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6）售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7）增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是SSI和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
二、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部出了相應策略和總結，用以下半年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部工作策略：
要事為先，步步為營(yíng)；優(yōu)勢合作，機制推動(dòng)。
要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情；
步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(cháng)遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻；
機制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制，通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2、銷(xiāo)售部工作方針：
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┮巹澓蛯�(shí)施銷(xiāo)售技能培訓：強化銷(xiāo)售人員培訓，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制。
�。ǘ⿵娀N(xiāo)售規劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對性（每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略）。
�。ㄈ┮幏度粘ｄN(xiāo)售管理：強化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。
�。ㄋ模┩晟萍钆c考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jì)效考核。
�。ㄎ澹⿵娀瞬藕完犖榻ㄔO：將團隊分組，組長(cháng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(cháng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團隊中的管理人才。
三、銷(xiāo)售部工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的.銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績(jì)來(lái)考核為尺度，應該從以下幾方面：
�。�1）出勤率、展廳5S點(diǎn)檢處罰率、客戶(hù)投訴率、工裝統一等。
�。�2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷(xiāo)售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習，創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
�。�3）工作態(tài)度態(tài)度決定一切，如果一個(gè)人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
�。�5）KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題。不斷自我提高的習慣
四、銷(xiāo)售工作總結和計劃
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完上半年而迎來(lái)下半年。這半年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jì)，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區域銷(xiāo)售目標，但卻朝著(zhù)公司制定的目標努力邁進(jìn)，當然未能完成是因為存在不少的問(wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結并制定下半年的工作計劃。
汽車(chē)半年工作總結4
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我們從完善各項規章制度入手，狠抓駕駛員隊伍建設，嚴肅工作紀律。對車(chē)輛的維修和油耗進(jìn)行定期統計分析，讓每項管理辦法公開(kāi)化，透明化。在車(chē)輛有限，人員緊張的情況下和生產(chǎn)調度部門(mén)保持及時(shí)溝通合理安排車(chē)輛，使車(chē)輛達到高效率，高質(zhì)量的工作。對駕駛員，車(chē)輛實(shí)行檔案制，資料系統化，數據化，這樣大大提高了管理效率。由于工作任務(wù)繁重，外租車(chē)輛的及時(shí)補充給生產(chǎn)工作帶來(lái)很大的幫助，但是外租車(chē)輛的駕駛員不穩定，給培訓和學(xué)習工作帶來(lái)諸多不便，結合上述情況車(chē)班和外租車(chē)倆管理者肖海星同志進(jìn)行針對問(wèn)題解決問(wèn)題的溝通辦法，制定了嚴格的駕駛崗位競聘辦法，從理論到實(shí)踐駕駛逐一摸底，考試，合適的才能加入我們這個(gè)集體，有效的提高外租車(chē)輛駕駛員的合格化。26輛外租車(chē)管理起來(lái)也不簡(jiǎn)單我們也在不斷的摸索完善各項制度，爭取整個(gè)駕駛員隊伍素質(zhì)的共同提高。四：抓學(xué)習，強素質(zhì)，樹(shù)立良好形象
為了不斷提駕駛員的業(yè)務(wù)水平，建設一支素質(zhì)高，技術(shù)精，能力強，守紀律的駕駛員隊伍，樹(shù)立車(chē)班駕駛員的良好形象，在工作之余組織駕駛員利用休息時(shí)間學(xué)習探討維修技術(shù)，駕駛經(jīng)驗和方法，組織觀(guān)看事故案例，分析事故原因，提高駕駛員自身素質(zhì)。對于變更的法律法規及時(shí)組織學(xué)習，以便及時(shí)掌握各種新規則，給安全出行，文明出行提供了基礎保障。同時(shí)也建議每位駕駛員注重個(gè)人儀容，在執行工作任務(wù)是盡量穿著(zhù)干凈整潔，禮貌微笑，造就一個(gè)良好的工作氛圍，保持車(chē)輛干凈，給乘坐者留下舒適的影響！
總之：全年來(lái)經(jīng)過(guò)全體人員的努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，在每個(gè)班組辛勤工作的`同時(shí)，駕駛員的身影也出現在工作現場(chǎng)，保障各個(gè)班組工作有序的進(jìn)行。但是也存在著(zhù)不足之處，我們決心在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)不足，充分發(fā)揮好車(chē)班應有作用的同時(shí)協(xié)助其他班組力所能及的干些實(shí)事，全面服務(wù)華北油田建設！
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緊張而繁忙的20xx年，在遺篇歡慶聲中，已經(jīng)成為過(guò)去，而迎來(lái)了飛速發(fā)展騰飛的新的一年，在鐵路事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)跨越發(fā)展的新時(shí)代，長(cháng)大重載列車(chē)開(kāi)行，高速列車(chē)的多次提速運行。標志著(zhù)鐵路行業(yè)正在突飛猛進(jìn)的發(fā)展；做為一名機務(wù)系統的內燃機車(chē)工人技師，現任東風(fēng)4型、1875號機車(chē)司機，擔當齊齊哈爾至三間房小運轉的乘務(wù)。一年來(lái)，自己認真執行各項規章制度和標準化作業(yè)。落實(shí)各級領(lǐng)導的工作要求，高標準、嚴要求，對各項工作都能盡職盡責，按時(shí)完成各項工作。在自己的努力下，一年來(lái)，消滅一切行車(chē)事故及事故苗子、消滅了機故、責任晚點(diǎn)及一切不良反映，實(shí)現了行車(chē)安全年。
在這一年里，自己認真學(xué)習、掌握各項規章制度，學(xué)習機車(chē)新設備的使用。如機車(chē)開(kāi)始安裝使用—20xx監控裝置，自己雖然以使用了一段時(shí)間，但在特殊情況下及非正常情況下的行車(chē)使用和操作上有一些方面一時(shí)還不能全部掌握；為使自己盡快掌握和使用好此設備，自己認真學(xué)習操作手冊的要求，認真呢聽(tīng)取老師的講解，并利用車(chē)間設備進(jìn)行實(shí)作演練，向有經(jīng)驗的同志請教，使自己很快掌—20xx的使用方法，為正確使用操作和行車(chē)安全提供了安全保障。在行車(chē)工作的乘務(wù)中，由于乘務(wù)制度是四班制，夜間乘務(wù)的時(shí)間較長(cháng)，保證待乘充分休息的問(wèn)題很重要，自己堅持自覺(jué)的落實(shí)待乘紀律，按規定要求認真休息、睡眠，保證良好的睡眠質(zhì)量，確保在乘務(wù)中能夠集中精力，防止打盹睡覺(jué)；小運轉機車(chē)在擔當正常的列車(chē)牽引任務(wù)的同時(shí)，還要擔當沿途各站的調車(chē)任務(wù)，各站的作業(yè)方式多種多樣，線(xiàn)路狀態(tài)復雜，各專(zhuān)用線(xiàn)較長(cháng)，各種限速要求多，自己在堅持學(xué)習和掌握調車(chē)有關(guān)規章制度的同時(shí)，認真對各站的線(xiàn)路狀態(tài)、各專(zhuān)用線(xiàn)的作業(yè)要求、限速及作業(yè)方式進(jìn)行認真調研并做到熟悉掌握，在調車(chē)作業(yè)中嚴格遵守各站調車(chē)作業(yè)的要求及各項限速、走行速度等；掛車(chē)時(shí)，認真執行三停一掛制度，確認好脫軌器開(kāi)放狀態(tài)及防護信號、停留車(chē)位置，嚴格控制連掛速度（不超5km/h），牽引運行時(shí)，認真執行死個(gè)時(shí)機的了望，全組人員認真確認信號和執行好要道還道制度、確認前方進(jìn)路；在列車(chē)運行中，認真執行了望制度，嚴格按照列車(chē)運行要求運行，正確操縱列車(chē)，嚴格按列車(chē)運行圖行車(chē)，確保列車(chē)安全正點(diǎn)。
在列車(chē)運行中，由于長(cháng)大重載列車(chē)的開(kāi)行，機車(chē)牽引噸位大、輛數多，列車(chē)啟動(dòng)困難，在榆樹(shù)屯站與三間房站有長(cháng)大坡道，起車(chē)后就爬坡，由于牽引噸位大，列車(chē)長(cháng)，操縱不當就容易造成坡停事故，為此自己把防止牽引長(cháng)大重載列車(chē)的坡停事故，如何增加機車(chē)的粘著(zhù)牽引里作為一個(gè)攻關(guān)的課題進(jìn)行調研；在探討各種坡停的主要原因的過(guò)程中發(fā)現，空轉是褚多原因中的主要原因，也是最易發(fā)生的原因之一，而空轉的主要原因：一是由于機車(chē)輪周牽引力大于粘著(zhù)牽引力，二是因受到外力及軌面上輪軌間再有雪、冰、水、油等物質(zhì)涂在上面，造成機車(chē)粘著(zhù)牽引里急劇下降，甚至為“0”；在制止空轉的褚多辦法中首先是要增加機車(chē)的粘著(zhù)牽引力，在適當降低機車(chē)功率的同時(shí)，要想辦法增加機車(chē)的粘著(zhù)牽引力，適當撒砂是最簡(jiǎn)單、最簡(jiǎn)介而有效的方法之一，所以砂子與機車(chē)的關(guān)系是十分密切的。我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：
�。ㄒ唬�、什么是機車(chē)牽引力。
機車(chē)拉列車(chē)必須有牽引力。機車(chē)牽引力有以下幾種：
�。�1）、指示牽引力：假定內燃機車(chē)柴油機功率為4000馬力，如果它毫無(wú)損失的傳到動(dòng)輪上以牽引列車(chē)。也就是說(shuō)機車(chē)牽引力為4000馬力，這個(gè)牽引力既指示牽引力。它是一個(gè)假設想的概念機車(chē)牽引力。
�。�2）、輪周牽引力：實(shí)際作用于機車(chē)輪周上的牽引力。內燃機車(chē)的輪周牽引力受兩個(gè)因素限制：牽引電動(dòng)機的能力大小和輪軌間粘著(zhù)力大小的限制。想加大機車(chē)牽引力，必須設計大功率的牽引電機和提高機車(chē)的粘著(zhù)力�，F在機車(chē)的牽引電機已由單機210KW→410KW→600KW。為家大牽引電機功率留下大的空間。但提高粘著(zhù)力必須家大機車(chē)軸重和粘著(zhù)系數。軸重提高已到23噸。因受鋼軌的承重限制，已接近極限，另一途徑就是提高輪軌間粘著(zhù)系數。
�。ǘ�、機車(chē)粘著(zhù)力（FM）作用與輪周上的切線(xiàn)力大于輪軌間粘著(zhù)力時(shí)，車(chē)輪要發(fā)生空轉。在不發(fā)生空轉的前提條件下，所能實(shí)現的最大輪周牽引力為粘著(zhù)牽引力。粘著(zhù)牽引力由三個(gè)因素組成：機車(chē)計算重量、計算粘著(zhù)系數和重力加速度。由此可以看到各型機車(chē)的輪周牽引力受到粘著(zhù)力的限制。
�。ㄈ�、計算粘著(zhù)力系數，該系數受機車(chē)構造因素（機車(chē)軸重和牽引力分配不均，運行中軸重重新分配和軸重增減、牽引力波動(dòng)，輪軸間縱向和橫向滑動(dòng)等不利因素影響和輪軌間表面清潔狀況以及機車(chē)運行速度等影響）。粘著(zhù)系數一般有一定公式計算（該公式由實(shí)驗得來(lái)）。但粘著(zhù)條件不好，如刮風(fēng)、下雨、下雪、結霜、油污染線(xiàn)路、小曲線(xiàn)半徑線(xiàn)路等�？梢杂萌錾皝�(lái)改善。
�。ㄋ模�、撒砂可以提高機車(chē)牽引力，尤其提高起動(dòng)牽引力。
機車(chē)牽引列車(chē)，要想增加輪周牽引力，撒砂是一種簡(jiǎn)易可行的措施。我們知道，冬季下雪后機車(chē)在大街上行走，汽車(chē)是經(jīng)常打滑。我們曾在汽車(chē)站的附近和有坡度的路段上撒上砂子，以防止汽車(chē)空轉打滑。機車(chē)在軌道上行駛也是同樣的一個(gè)道理，鋼軌與輪對之間是兩個(gè)比較光滑的平面，粘著(zhù)系數低，一般在0。25~0。23（理論計算值要高一些）之間，如果輪軌間再有雪、霜、冰、水、油等物質(zhì)涂在上面，粘著(zhù)系數會(huì )降得更低，甚至為0；所以撒砂可以克服或減少空轉現象的發(fā)生；撒砂也要有一定的要求，并不是砂子越多越好，撒砂操作不當，不但不能增加機車(chē)的粘著(zhù)牽引力，反而會(huì )增加機車(chē)的運行阻力；所以要掌握好撒砂的規律和方法：一是進(jìn)入掛車(chē)線(xiàn)后連掛車(chē)輛前，單機走行時(shí)適當進(jìn)行撒砂；二是列車(chē)啟動(dòng)后適當進(jìn)行點(diǎn)式撒砂；三是在爬坡時(shí)根據線(xiàn)路軌面狀態(tài)進(jìn)行點(diǎn)式與線(xiàn)式撒砂相結合的方式；再有保證砂子自量要標準符合要求也是重要的，否則將起不到良好的效果。只要采取正確合理的撒砂方式與適當調整機車(chē)的輸出功率（即保持與粘著(zhù)牽引力相適應的輪周牽引力）相結合的操縱辦法，就可以有效的避免坡停事故的發(fā)生。
為此在列車(chē)運行中，要保持和提高機車(chē)的粘著(zhù)牽引力，就必須提高輪軌間的粘著(zhù)系數，而提高粘著(zhù)系數最有效的、簡(jiǎn)單可行的辦法就是在機車(chē)運行中適當撒砂，以增加輪軌間的粘著(zhù)系數，達到增加粘著(zhù)牽引力的目的。
一年來(lái)，自己在乘務(wù)工作中，取得了一些成績(jì)，技術(shù)業(yè)務(wù)水平也有很大的提高，但與領(lǐng)導的要求還有一段距離，還差得很遠，自己在今后的乘務(wù)工作中要加倍努力，并要制定新的進(jìn)行課題進(jìn)行調研，為安全運輸生產(chǎn)、取得更加輝煌成績(jì)而努力奮斗。
汽車(chē)半年工作總結5
20xx上半年即將過(guò)去，在上半年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好�，F將上半年工作簡(jiǎn)要總結如下：
我是20xx年XX月XX日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。但對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
我所負責的區域為xx周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。xx區域現在主要從xx要車(chē)，價(jià)格和差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從xx短的多，所以客戶(hù)就不回從xx直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。xx汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F在xx政府招標要求xx以下，排氣量在xx以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在xx要車(chē)，xx主要從xx，xx要車(chē)，而且從xx直接就能發(fā)xx。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
上半年我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤元，凈利潤元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。下半年我也給自己定了新的計劃，銷(xiāo)量達到x臺，利潤達到x，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)x家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心！
轉眼間，我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的.同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是－平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好�，F存的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。下半年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1、繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)洽談卡，同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3、努力完成現定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3、每日做好門(mén)迎工作，登記集客信息。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作
1、查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1、總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。
2、總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
銷(xiāo)售顧問(wèn)：
汽車(chē)半年工作總結6
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年中，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、工作情況
我是上半年x月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx上半年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們xxxx銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20xx上半年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了半年，對我的半年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，半年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，x月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、上半年存在的.問(wèn)題
在20xx上半年x月x日xx實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了匯總。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在x月x日和x月x日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到x月份又碰到全球性的xx，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對20xx上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在xxxx第x季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們xxxx人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20xx下半年個(gè)人工作目標和計劃
我在20xx上半年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望在20xx下半年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xx上半年的半年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作半年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
汽車(chē)半年工作總結7
不知不覺(jué)半年的時(shí)間一晃而過(guò)，回顧這半年的工作有喜有憂(yōu)，有苦有甜，在學(xué)習中不斷成長(cháng)、不斷進(jìn)步，在工作中任勞任怨、團結協(xié)作，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
首先工作方面：上半年主要還是負責審核分站檢票記錄單的使用和監督管理，仔細核對每個(gè)人的站務(wù)費、檢票額、售票額、繳銷(xiāo)份數等等，每月輪流到各個(gè)分站和他們溝通交流工作中的注意事項，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間及時(shí)溝通改正，減少了差錯率，再就是不管周六周日我們都犧牲個(gè)人休息時(shí)間按時(shí)每月9號10號給業(yè)戶(hù)結算。
其次，學(xué)習方面，我們一如既往的堅持每周四學(xué)習背誦弟子規，從中學(xué)到了一些做人做事的道理，在日常生活中要孝敬父母，尊敬長(cháng)輩，在工作中要誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)習優(yōu)秀書(shū)籍：《為你自己工作》、《毀人一生的99個(gè)壞習慣》，使我們懂得了其實(shí)都是在為自己工作。為提高公司人員的綜合素質(zhì)水平，今年公司還組織了各個(gè)處室負責人給大家授課，很榮幸我參加了聽(tīng)講，客運處程處長(cháng)講的《汽車(chē)旅客運輸規則》，對汽車(chē)客運的基本要求，班次客運的分類(lèi)、運輸變更、旅客運輸責任有了更深的了解。旅游集散中心*經(jīng)理和**講的導游員知識培訓，使我們對導游的概念和服務(wù)標準有了更深的認識，安稽處*處長(cháng)講的《汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)規范》，學(xué)習了"三不進(jìn)站、六不出站"的詳細解讀，"三品"的種類(lèi)等，辦公室韓主任講的公文寫(xiě)作，學(xué)習了公文的概念、作用、分類(lèi)等等，學(xué)到的越多，感覺(jué)自己知道的越少，這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，把所學(xué)的用到工作中去。
包車(chē)旅游方面：每天堅持利用網(wǎng)絡(luò )在旮旯網(wǎng)、58同城宣傳我們的包車(chē)旅游信息，對咨詢(xún)的包車(chē)客戶(hù)仔細核算價(jià)格，不管白天還是晚上，上班還是休息第一時(shí)間聯(lián)系車(chē)輛，保證手續齊全干凈整潔，努力去談成每一筆包車(chē)，得到了客戶(hù)的一致認可，通過(guò)我們大家的共同努力今年又增加了理工大、瑞安工程有限公司、同城熱戀文化傳媒有限公司等新客戶(hù)，旅游方面每天在微信上轉發(fā)我們總站的旅游信息，使親朋好友更詳細的了解出行路線(xiàn)及景點(diǎn)介紹，吸引更多的人來(lái)我們總站報名，對旅游集散中心的賬目記錄清晰，仔細核對轉賬名稱(chēng)，做到賬實(shí)相符，同時(shí)增加了貨物運輸的宣傳，并成功談成了黃島、臨沂、大莊、邯鄲等地小件快遞。
一年的工作中也發(fā)現一些不足之處需要改正：
1.主動(dòng)學(xué)習意識欠缺，每天只是按部就班的工作，
2.對一線(xiàn)員工服務(wù)意識監督指導欠缺，
3.工作缺乏計劃性，持久性差，不能主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，
4.創(chuàng )新意識淡薄，不主動(dòng)動(dòng)腦，考慮問(wèn)題不夠全面。
科室亮點(diǎn)我認為現在我們科室雖然只有4個(gè)人，但我們大家在日常工作中都團結協(xié)作、互幫互助，通過(guò)我們的努力上半年包車(chē)方面鞏固老客戶(hù)的同時(shí)又發(fā)展了一些新客戶(hù)，給科室增加收入的`同時(shí)也給車(chē)站帶來(lái)了收益，得到了領(lǐng)導的認可，再就是今年的結算日逢周六周日較多，我們都能犧牲個(gè)人休息時(shí)間加班加點(diǎn)按時(shí)給業(yè)戶(hù)結算，都毫無(wú)怨言，一家人的思想意識比較濃厚。
科室不足之處：首先我覺(jué)得我們科室工作中缺乏創(chuàng )新，沒(méi)有好的點(diǎn)子，每天就是按部就班的審驗檢票記錄單，再就是工作中缺乏激情，沒(méi)有一線(xiàn)年輕員工的干勁。
針對以上不足下半年做如下打算：
繼續學(xué)習《弟子規》及公司組織的各類(lèi)培訓學(xué)習，在學(xué)習中有一個(gè)清晰的目標，并為實(shí)現這個(gè)目標而努力奮斗，去獲取更多的知識。
2.新員工越來(lái)越多，對于檢票記錄單使用過(guò)程中常出現的問(wèn)題及規范要求和她們多溝通多交流，減少差錯率。
3.繼續做好包車(chē)旅游的宣傳工作，鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，使更多的人了解我們順和客運。
以上是我對半年以來(lái)的工作總結，有不當之處請領(lǐng)導和同事們批評指正，在以后的工作中我會(huì )一如既往的努力工作，默默奉獻，跟隨我們順和公司的步伐共同前進(jìn)和發(fā)展。
汽車(chē)半年工作總結8
轉眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)半年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
一、做好工作
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
二、現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
三、下半年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年下半年的工作計劃：
1、繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的.發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)洽談卡，同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解xx車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3、努力完成現定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
四、每日工作
1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3、每日做好門(mén)迎工作，登記集客信息。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
五、每周工作
1、查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
六、月工作任務(wù)
1、總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。
2、總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)半年工作總結9
雖然說(shuō)身為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的我在大多數銷(xiāo)售員工的眼中是一個(gè)比較清閑的人，但是實(shí)際上我的工作并不比任何銷(xiāo)售員工來(lái)得輕松，尤其是今年的上半年更是一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的旺季，每天我都在辦公室的的電腦前埋頭苦干，只為了將我們銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)進(jìn)行提升，因此我打算先對上半年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作進(jìn)行一個(gè)總結。
我在上半年的銷(xiāo)售工作中主要負責給員工申請相應的客戶(hù)數據，以及監督工位上面的電話(huà)銷(xiāo)售員的工作，每天的早上我都會(huì )給新晉的員工們進(jìn)行培訓，等到了晚上的時(shí)候我也會(huì )給員工們進(jìn)行開(kāi)會(huì )，并通過(guò)聽(tīng)取他們白天與客戶(hù)之前的錄音，從中找出銷(xiāo)售員工在銷(xiāo)售技巧上面的不足，然后在針對這些問(wèn)題對銷(xiāo)售員工進(jìn)行培訓，至于每一天的客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)以及銷(xiāo)售訂單的相應情況，我都會(huì )將銷(xiāo)售助理發(fā)給我的報表進(jìn)行匯總，并將其發(fā)給銷(xiāo)售總經(jīng)理。實(shí)際上我們公司有著(zhù)多個(gè)銷(xiāo)售團隊都在進(jìn)行內部的競爭，因此一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工對我們的銷(xiāo)售團隊的幫助是極其巨大的，因此平時(shí)的時(shí)候我更加注重員工銷(xiāo)售技巧的培訓。
上半年的時(shí)候我部門(mén)共有xx位新晉員工，實(shí)際上他們大多數對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)沒(méi)有太多的了解，或者說(shuō)盡管腦海之中具備這相應的房地產(chǎn)知識，但是由于口語(yǔ)表達能力不夠優(yōu)秀的緣故，經(jīng)常在銷(xiāo)售的過(guò)程之中無(wú)法取信于客戶(hù)，因此在晨間培訓的時(shí)候我都會(huì )讓他們多聽(tīng)幾遍優(yōu)秀銷(xiāo)售員工的錄音，讓他們從中列舉出相應的銷(xiāo)售技巧有哪些，在最終進(jìn)行考核的時(shí)候我會(huì )安排銷(xiāo)售經(jīng)理假裝成客戶(hù)并給他們打電話(huà)，只有能力足夠優(yōu)秀的銷(xiāo)售員才能夠留在我們團隊。
其實(shí)這半年的工作之中也有一部分的問(wèn)題讓我感到困擾，一個(gè)是近期部分員工上班睡覺(jué)的問(wèn)題嚴重影響到了客戶(hù)對我們公司的評價(jià)，因此在經(jīng)過(guò)我對銷(xiāo)售員工嚴厲的'批評以后改善了這個(gè)問(wèn)題，另外一點(diǎn)則是公司領(lǐng)導打算新建立一個(gè)銷(xiāo)售團隊，盡管說(shuō)這樣做是為了公司以后的長(cháng)遠發(fā)展，但是我所帶的團隊被抽調了一部分人手也讓我感到十分不滿(mǎn)，因此我也希望部門(mén)中的銷(xiāo)售員工能夠盡快成長(cháng)起來(lái)，這樣才能填補好其他人被抽調走造成的業(yè)務(wù)空缺。
以我目前的工作職責來(lái)說(shuō)更為重要的其實(shí)是指點(diǎn)其他員工如何去做，因為我也是這樣一步步升職上來(lái)的，其中花費的時(shí)間與精力也是十分多的，因此我也希望能夠在員工之中培養一些工作上的助手，這樣的話(huà)也能夠更好地管理這個(gè)銷(xiāo)售團隊。
汽車(chē)半年工作總結10
轉眼半年已過(guò)，回顧半年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有許多的經(jīng)驗教訓需要總結，有太多的地方需要學(xué)習和借鑒。20xx年是xx公司重要的戰略轉國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導貢獻獎�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰的誤區。我常說(shuō)價(jià)格是一把雙刃，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的'銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據10年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范；在維修過(guò)程中，強調使用三墊一罩，規范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強化售后服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為服務(wù)治理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶(hù)休息區，率先在保養實(shí)施了交鑰匙工程；針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了三月微笑服務(wù)金秋高校校區檢查、小區義診、冬季送暖和等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部治理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的展廳現場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內具有一定規模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。四、注重團隊建設分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。在加強自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng )新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對即將到來(lái)的20xx年下半年，分公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)治理這個(gè)主旨，文化營(yíng)銷(xiāo)三者緊密結合，確保分公司20xx年下半年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
汽車(chē)半年工作總結11
經(jīng)過(guò)這半年的工作，我也是感受到疫情的影響，真的讓我們的銷(xiāo)售工作有很多比較被動(dòng)的地方，但是如果認真的去做，其實(shí)也是可以改變很多，去克服外界的一些因素，從而讓我們把銷(xiāo)售做好，雖然和往年相比，的確有一些差距，但是也是達到了以前預估的一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并沒(méi)有特別的差，但也是還有要繼續去努力的地方，對于汽車(chē)銷(xiāo)售這半年的工作我也是有去回顧，在此總結。
剛聽(tīng)到疫情的時(shí)候，其實(shí)并沒(méi)有那么的擔心，但是隨著(zhù)隔離的要求越來(lái)越嚴格，我也是擔心自己的工作，是不是真的能很快去做，不過(guò)領(lǐng)導也是組織我們開(kāi)線(xiàn)上的會(huì )議，雖然無(wú)法去到公司，但是我們完全是可以在線(xiàn)上去招攬客戶(hù)，一些參數，一系列的視頻都是可以發(fā)給客戶(hù)，去和客戶(hù)溝通，做好前期的工作，客戶(hù)想要看車(chē)，也是可以等到疫情緩解之后去到門(mén)店看，并不是說(shuō)因為隔離，就什么事情都做不了，其實(shí)并不是如此的，以前我們也是會(huì )在線(xiàn)上和客戶(hù)去溝通，只是沒(méi)有像隔離期間那么的頻繁，經(jīng)過(guò)努力，我們也是維護好了客戶(hù)，一些有意向的客戶(hù)也是得到了很多的溝通，雖然沒(méi)有看過(guò)實(shí)物，但是我們也是相信，這是我們非常潛在的客戶(hù)，只要等到開(kāi)門(mén)，那么銷(xiāo)售也是能做好的。
后來(lái)進(jìn)入三月份，本地的'疫情也是得到了很好的控制，再進(jìn)入工作的狀態(tài)，我們也是做好了消毒的工作，去做好防控，確保員工的安全以及客戶(hù)的安全，雖然有些隔閡，但是我們也是抱著(zhù)認真的心態(tài)，去做好配合，來(lái)讓客戶(hù)看好車(chē)，下了訂單，工作里頭，我也是很清楚的知道，和之前的銷(xiāo)售方式有一些改變，但是并沒(méi)有那么的大，依舊是可以認真做好，來(lái)完成任務(wù)的，不過(guò)我也是看到由于受到疫情的影響，我們的客戶(hù)沒(méi)有像之前的那么堅定信心要買(mǎi)的，畢竟資金方面也是沒(méi)有那么的寬裕，所以也是需要我們付出更多的努力去多挖掘客戶(hù)才行，在這半年來(lái)說(shuō)，我也是得到了很多的收獲，自己也是感受到銷(xiāo)售的工作，其實(shí)很多還是要靠自己的努力，而不僅僅只是埋怨外部的影響因素。
同時(shí)我也是看到自己的一些方面是要提升的，可能也是自己之前太過(guò)于覺(jué)得我們的汽車(chē)品牌是很不錯的，覺(jué)得技巧方面其實(shí)并不需要太多，只要我們把自己的優(yōu)秀去列出去，其實(shí)能做好銷(xiāo)售，但是疫情卻是告訴我們，自身的銷(xiāo)售能力才是真的決定最終的業(yè)績(jì)的，也是要繼續的去努力。
汽車(chē)半年工作總結12
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在陳述自家產(chǎn)品時(shí)，大多數時(shí)候都會(huì )抓住自家產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)不斷展示。通常情況下，產(chǎn)品展示過(guò)程中都容易混亂，導致顧客聽(tīng)得一塌糊涂，或者是覺(jué)得你在重復。如何更加有條理性陳述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?主要抓住三個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行描述。
第一個(gè)基本點(diǎn)、人無(wú)我有
這個(gè)問(wèn)題比較容易理解，如家用轎車(chē)中有單安全氣囊和雙安全氣囊之分，此時(shí)如果銷(xiāo)售人員面對的競爭車(chē)型只是主駕位置配有安全氣囊，則可以強調自己的產(chǎn)品在副駕上也配了一個(gè)氣囊。銷(xiāo)售中，如果顧客已經(jīng)成家并有一個(gè)可愛(ài)的小女孩，那么進(jìn)一步強調一般小孩都喜歡座在副駕的位置，因為多一個(gè)氣囊，會(huì )為小孩提供更安全的保障。通過(guò)這樣的強調并將這一要點(diǎn)與顧客最關(guān)注的人、事、物及利益聯(lián)系在一起，會(huì )弱化顧客在配置上多增加投資的心理壓力。對于奧迪A8的銷(xiāo)售人員來(lái)講，面對顧客在寶馬735i和奧迪A8兩者間進(jìn)行選擇的話(huà)，可以強調A8全鋁車(chē)身會(huì )給顧客帶來(lái)的利益，這樣會(huì )弱化顧客對競爭產(chǎn)品的需求
第二個(gè)基本點(diǎn)：人有我優(yōu)
一般而言，各款車(chē)在品牌上雖有差異，但絕大部分結構和零部件是相似或相近的，此時(shí)顧客最難做出的就是在幾種產(chǎn)品中進(jìn)行最終的選擇。此時(shí)，如果要讓顧客的選擇更傾向自己，那么就要在相同的方面找出差異化。如同樣裝備了雙安全氣囊，但銷(xiāo)售人員要介紹的這款車(chē)裝備的副駕安全氣囊具有鎖止裝置，而競爭車(chē)型雖然也裝備了雙安全所囊，但卻沒(méi)有這樣的鎖止裝置。
第三個(gè)基本點(diǎn)：人優(yōu)我新
這是最難做出比較的方面，現在各汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商都在強化技術(shù)的新穎性和優(yōu)良性，不分伯仲。要想讓顧客對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的`認同度，關(guān)鍵的地方是如何讓顧客感受到新技術(shù)的使用，突出一個(gè)“新”字�！靶隆彪m然要冒一些風(fēng)險，但新卻能夠給顧客帶來(lái)喜悅和快樂(lè )，特別對一些喜歡追新求異的顧客。如藍牙技術(shù)已經(jīng)應用于通信領(lǐng)域，一般高檔車(chē)現在都配有車(chē)載電話(huà)，此時(shí)銷(xiāo)售人員可以強調該技術(shù)采用的版本是早期的還是最新的，并向顧客說(shuō)明越近的版本越成熟。
汽車(chē)半年工作總結13
20xx年，是“十一五”規劃的第二年，市經(jīng)濟委員會(huì )在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì )精神和省、市工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程、經(jīng)濟運行、發(fā)展非公有制經(jīng)濟、行業(yè)管理等方面開(kāi)展了大量工作，取得了較好成績(jì)，工業(yè)經(jīng)濟呈現出良好的發(fā)展勢頭�，F將上半年的工作簡(jiǎn)要總結如下，并提出下半年工作要點(diǎn)。
一、上半年工業(yè)經(jīng)濟運行情況
今年以來(lái)，我市經(jīng)濟承接了去年的良好發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟運行健康正常，全市國民經(jīng)濟平穩增長(cháng)，工業(yè)經(jīng)濟較快增長(cháng)，經(jīng)濟效益不斷提高，其主要特點(diǎn)在于：
工業(yè)生產(chǎn)增幅逐漸回升。開(kāi)年以來(lái)由于供電不足，部分企業(yè)開(kāi)工不足、停產(chǎn)檢修，全市工業(yè)生產(chǎn)形勢低迷，2、3、4月工業(yè)生產(chǎn)增幅分別為3.97、0.6、3.2。5月份以來(lái)，全市工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入了較快增長(cháng)的軌道，1到5月實(shí)現全社會(huì )工業(yè)總產(chǎn)值42.9億元，同比增長(cháng)19.8。（絕對數為現價(jià)，增幅用工業(yè)品出廠(chǎng)價(jià)格指數縮減法計算的工業(yè)增加值速度）。主要是規模以上企業(yè)實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值34.8億元，增長(cháng)20.4，帶動(dòng)全部工業(yè)增速比上月提高16.6個(gè)百分點(diǎn)，主要是煙草、化工、礦產(chǎn)品、建材業(yè)增幅較大。規模以下工業(yè)產(chǎn)值8.1億元，增長(cháng)16.6。
輕重工業(yè)同步增長(cháng)，重化工業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)突出。規模以上輕工業(yè)實(shí)現產(chǎn)值17.5億元，增長(cháng)22。主要是煙草加工業(yè)實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值14.9億元，增長(cháng)23.8，1到5月累計生產(chǎn)卷煙21萬(wàn)箱，同比增長(cháng)17；印刷業(yè)實(shí)現產(chǎn)值1.47億元，下降24。生產(chǎn)絲43噸，同比增長(cháng)一倍多；中成藥17噸，增長(cháng)了7.5倍。
重工業(yè)實(shí)現產(chǎn)值17.3億元，增長(cháng)18.2。由于多數重工產(chǎn)品價(jià)格上漲，如不扣除價(jià)格因素，重工業(yè)高速增長(cháng)30.2。主要是化工業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值8.5億元，同比增長(cháng)14.8，其中云天化股份公司實(shí)現工業(yè)增加值4.2億元，增長(cháng)20.7。多數重工業(yè)產(chǎn)品增幅較大，電石7.2萬(wàn)噸，增長(cháng)1.2倍；原煤258萬(wàn)噸，增長(cháng)6.3；鐵合金2837噸，增長(cháng)1.2倍；鐵礦石1.9萬(wàn)噸，增長(cháng)72.4；硫鐵礦增長(cháng)1.5倍；水泥49.9萬(wàn)噸，增長(cháng)19.9。
規模工業(yè)經(jīng)濟效益有所改觀(guān)。1到4月，規模以上80戶(hù)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益明顯改善，向省簽定的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展四項指標均超過(guò)目標進(jìn)度，規模以上工業(yè)增加值18.48億元，增長(cháng)22.4；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入34.96億元，增長(cháng)28.8；利稅總額14.1億元，增長(cháng)23.9,其中利潤6.0億元，增長(cháng)26.1。分行業(yè)看，除煤炭、電力、供水、印刷、工藝品制造業(yè)利潤同比下滑外，其它12個(gè)行業(yè)盈利水平都有所提升，利潤總額大幅增長(cháng)的有煙草、紡織、造紙、建材、有色行業(yè)，同比扭虧為盈的有農副食品加工、醫藥、塑料行業(yè)。
就我市上半年工業(yè)經(jīng)濟運行情況來(lái)看，存在的主要問(wèn)題是：
一是結構性矛盾突出。我市工業(yè)對少數大企業(yè)的依賴(lài)性過(guò)強，大企業(yè)的波動(dòng)對全市工業(yè)影響突出。年初煙廠(chǎng)因假期調整和技術(shù)改造，致使全市工業(yè)增長(cháng)幅度明顯回落，到5月生產(chǎn)趨于正常，而去年同期因技改停產(chǎn)，使其對全市工業(yè)增長(cháng)的貢獻率達37。僑通公司近年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為困難，供電局實(shí)行省級核算，各項指標具有不可控因素，這些對我市工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)都有較大影響。
二是基礎設施建設相對落后，能源、交通等瓶頸約束十分突出。煤、電、油、運供需矛盾突出的問(wèn)題在一定時(shí)期內難以緩解；多數原材料產(chǎn)品價(jià)格上升，對我市具有著(zhù)雙方面的影響，在有利于刺激重化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也助推了產(chǎn)品生產(chǎn)成本上升。
三是中小企業(yè)發(fā)展資金不足�！般y行難貸款、企業(yè)貸款難”的現象依然明顯存在，一方面是中小企業(yè)融資難，資金短缺問(wèn)題突出，另一方面是銀行缺乏好的貸款項目，市內金融機構存貸差已高達60多億元。
二、上半年經(jīng)委主要工作
半年來(lái)，全市經(jīng)委系統廣大干部職工緊緊圍繞市委、市政府提出的經(jīng)濟發(fā)展目標，抓住機遇，努力工作，重點(diǎn)在以下工作上取得了較好成績(jì)：
�。ㄒ唬┲卣{查研究，夯實(shí)各項工作基礎
一是安排和部署好全年工作。為認真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)會(huì )議精神，安排部署好全年工作，3月中旬召開(kāi)了全市工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議，在總結20xx年工作的基礎上，認真分析了存在問(wèn)題和面臨的形勢，安排部署了今年各項工作任務(wù)。
二是在調查研究的基礎上，做好技術(shù)改造項目工作。1-5月，全市重點(diǎn)工業(yè)項目預計完成投資3億元左右，其中華新水泥已于5月投產(chǎn)，張窩水電站工業(yè)機組正進(jìn)行安裝調試，魯甸2萬(wàn)噸電爐鋅、6萬(wàn)噸電解鋅、水富6萬(wàn)噸聚甲醛等項目即將投產(chǎn)，將成為我市新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年共儲備技術(shù)改造項目10個(gè)，上報省經(jīng)委7個(gè)，其中重點(diǎn)做
上半年市經(jīng)委員會(huì )上半年工作總結第2頁(yè)
好省政府下達的兩個(gè)安全生產(chǎn)示范改造煤礦的技改申報工作，涉及總投資4100萬(wàn)元，技改完成后將實(shí)現年銷(xiāo)售收入5580萬(wàn)元，年稅金806萬(wàn)元。向省經(jīng)委推薦全市“十一五”期間重大工業(yè)投資項目，涉及煤炭、化工、建材、礦冶、農特產(chǎn)品等行業(yè)，總投資137.89億元，預期實(shí)現銷(xiāo)售收入186.68億元，利稅36.53億元，其中以昭陽(yáng)褐煤化工開(kāi)發(fā)項目為主的化工行業(yè)，總投資為107.2億元，占重大工業(yè)投資項目的77.74。
三是在招商引資發(fā)展工業(yè)方面取得突破。日產(chǎn)4000噸水泥熟料的華新水泥有限公司已于五月正式點(diǎn)火投產(chǎn)；通過(guò)大量的調研考察，引進(jìn)國內大型企業(yè)集團到到西洋集團、三峽公司對褐煤資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用的前期工作取得進(jìn)展；在剛剛結束的昆交會(huì )上簽訂了投資總額55億元的威信煤電聯(lián)營(yíng)項目二期工程建設項目，引資5.9億元的綏江縣10萬(wàn)噸制漿造紙遷建項目、昭陽(yáng)區濃縮蘋(píng)果汁加工廠(chǎng)建設、鹽津縣年產(chǎn)10萬(wàn)噸合成甲醇生產(chǎn)線(xiàn)和20萬(wàn)噸電石生產(chǎn)線(xiàn)、水富張灘電石廠(chǎng)二期建設、巧家縣白鶴灘鎮松梁村鉛鋅礦資源勘探開(kāi)發(fā)、魯甸和威信蠶桑加工產(chǎn)業(yè)等工業(yè)項目。
四是組織了經(jīng)委系統項目申報培訓會(huì )。為加大我市項目?jì)涞牧Χ�，增加項目數量、提高質(zhì)量，我委4月底舉辦了項目申報培訓會(huì )，就中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉鎮企業(yè)、工業(yè)技術(shù)改造的項目申報工作對各縣區經(jīng)貿局及重點(diǎn)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行了培訓。
�。ǘ┖暧^(guān)經(jīng)濟調控得到加強
一是加強對工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)情況的監測分析。堅持經(jīng)濟運行分析會(huì )商制度，定期召集相關(guān)負責人對經(jīng)濟運行情況集中進(jìn)行研究分析，及時(shí)把握當前經(jīng)濟運行的特點(diǎn)，指出存在的問(wèn)題和癥結，并針對問(wèn)題提出下一步工作的建設性意見(jiàn)和建議。強化重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)動(dòng)態(tài)監測體系建設，在去年對23家骨干工業(yè)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監測的基礎上，把監測范圍擴大到50戶(hù)企業(yè)。建立全市工業(yè)企業(yè)信息庫的各項工作正在進(jìn)行中。
二是加強經(jīng)濟運行的要素調控。對全市煤、電、油、運供需情況隨時(shí)跟蹤、監測、分析，針對突出情況及時(shí)采取措施。由于天干雨少，今年發(fā)電量?jì)H4.2億千瓦小時(shí)，同比下降36，但通過(guò)各方努力，向省爭取指標，近期計劃用電指標已經(jīng)增加到了480萬(wàn)千瓦時(shí)/天，供電局累計售電量4.96億千瓦時(shí)，增長(cháng)48.5，對我市電力緊張的情況起到了緩解作用，使市內重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)工程的生產(chǎn)建設得以順利進(jìn)行。作為市政府春運工作協(xié)調領(lǐng)導小組成員單位，參與組織了春運協(xié)調工作。
三是成立了市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )。今年3月，由市經(jīng)委主管的市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )正式成立，作為中介機構、行業(yè)自律機構，在加強全市工業(yè)經(jīng)濟的綜合協(xié)調管理、加強市場(chǎng)化建設、促進(jìn)新型工業(yè)化方面起到重要作用。目前，工經(jīng)聯(lián)的各項工作正有序推進(jìn)，其重要作用正逐步顯現，（三）促進(jìn)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展工作邁上新臺階
認真貫徹落實(shí)省委5號文件和國發(fā)[20xx]3號文件精神，推進(jìn)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展。在全市工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議上，明確了今年發(fā)展中小企業(yè)和非公經(jīng)濟的`思路，并提出了發(fā)展的目標任務(wù)及措施，繼續完善了非公經(jīng)濟發(fā)展目標責任制，確保全年目標的完成。截止20xx年3月底，全市非公經(jīng)濟企業(yè)4.24萬(wàn)戶(hù)，從業(yè)人員12.2萬(wàn)人，占考核目標的93.1，一季度上交稅金1.09億元，兩項指標都超過(guò)省考核的目標進(jìn)度。規模以上52戶(hù)非公工業(yè)企業(yè)1到5月實(shí)現工業(yè)增加值3.87億元，同比增長(cháng)41，實(shí)現利潤總額1.15億元，增長(cháng)43.2。儲備非公經(jīng)濟項目31個(gè)，篩選、推薦6個(gè)上報省非公辦爭取資金扶持；推薦三艾有機魔芋發(fā)展有限公司和彝良農副產(chǎn)品加工廠(chǎng)參加了第四屆ApEC中小企業(yè)技術(shù)交流會(huì )；推薦天昭藥業(yè)等一批重點(diǎn)骨干企業(yè)參加了云南省銀行金融產(chǎn)品推薦洽談會(huì )。
�。ㄋ模﹫@區建設進(jìn)展順利
為合理布局工業(yè)發(fā)展空間，構筑工業(yè)發(fā)展平臺，加快了工業(yè)園區建設。集中力量指導和督促省級昭陽(yáng)工業(yè)園區的規劃工作，委托省工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )編制可行性研究報告和規劃建設方案，現已得到省政府批準；水富省級工業(yè)園區總體規劃和可研報告已通過(guò)評審。彝良礦冶加工基地建設已全面展開(kāi)，魯甸茨院工業(yè)園區已具雛形，正在邊規劃邊建設中。鹽津工業(yè)園區規劃即將啟動(dòng)。
(五)企業(yè)改革工作取得新進(jìn)展
通過(guò)認真的安排部署，在深入實(shí)際調查研究的基礎上，采取了完善政策體系、簽訂改革目標責任制等措施，使改革工作取得新的進(jìn)展，新一輪納入市級改革考核的33戶(hù)國有企業(yè)，已經(jīng)完成16戶(hù)，占考核目標的48。未完成改革的市建筑公司、市交通運輸集團公司改制方案基本成熟正待審批，其余企業(yè)資產(chǎn)評估即將完成，改制方案已制定，可望在年內完成上報審批工作。城鎮集體企業(yè)改革、股份合作制企業(yè)改革拉開(kāi)了序幕，市輕工業(yè)供銷(xiāo)公司（屬城鎮集體企業(yè)）、市鋅品廠(chǎng)（屬鄉鎮企業(yè)）的改革基本結束，市金屬制品廠(chǎng)、水富盛通食品公司（股份合作制）的深化改革工作正有序展開(kāi)。
�。┘涌爨l鎮企業(yè)發(fā)展
認真貫徹落實(shí)全省鄉鎮企業(yè)工作會(huì )議精神，開(kāi)展全市鄉鎮企業(yè)調查研究，做好項目申報、實(shí)施工作，組織各縣區20xx年項目申報工作并與市財政局共同研究篩選了17個(gè)項目推薦報送省鄉鎮企業(yè)局和省財政廳。按照省下達我市的目標任務(wù)對各縣、區進(jìn)行了分解。1到5月，全部鄉鎮企業(yè)完成增加值8.37億元，同比增長(cháng)31，其中工業(yè)增加值3.87億元，增長(cháng)38.2；實(shí)現利潤總額2.87億元，增長(cháng)44；上交稅金0.92億元，增長(cháng)48.3。
�。ㄆ撸┱J真抓好相關(guān)行業(yè)管理工作
抓好建材行業(yè)管理，推廣散裝水泥工作穩步發(fā)展；新辦易制毒化學(xué)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用許可證8個(gè)，年檢11戶(hù)；對魯甸縣民爆倉庫進(jìn)行了檢查驗收；組織了全市鹽政執法培訓，參培人員128人，參加了3.15整頓和規范鹽業(yè)市場(chǎng)秩序工作；對9戶(hù)市內裝飾企業(yè)進(jìn)行了年檢；做好資源綜合利用認定申報工作，共完成了4戶(hù)企業(yè)初審認定。
三、下半年工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，強化工業(yè)經(jīng)濟宏觀(guān)調控與監測
一是抓好煤電油運和重要原材料的綜合協(xié)調，穩定全市工業(yè)生產(chǎn)。重點(diǎn)是加強電力調度協(xié)調，并根據實(shí)際情況搞好計劃和節約用電，提前做好豐水期工業(yè)生產(chǎn)的各項準備工作，力爭實(shí)現豐水期工業(yè)生產(chǎn)能力的全面釋放，穩定全市工業(yè)生產(chǎn)。
二是認真組織落實(shí)工業(yè)發(fā)展年度目標任務(wù)。對照目標，尋找差距，做好工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展四項責任目標考核，確保全年任務(wù)的完成。加快重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮重點(diǎn)企業(yè)在工業(yè)發(fā)展中的龍頭和帶動(dòng)輻射作用，完善制度，繼續對工業(yè)經(jīng)濟四項責任指標、非公經(jīng)濟三項指標、鄉鎮企業(yè)四項指標進(jìn)行責任制考核，確�！笆晃濉逼鸩街隇楹笏哪甑於ㄒ粋�(gè)堅實(shí)的基礎。
三是健全重點(diǎn)企業(yè)監測制度，實(shí)時(shí)分析研究經(jīng)濟運行動(dòng)態(tài)，提高運行調節、調控能力。繼續加強對重點(diǎn)監測企業(yè)的日常監測和指導，完善對列入全市重點(diǎn)的50戶(hù)企業(yè)的監測、監控和分析。并密切關(guān)注國家宏觀(guān)調控政策對我市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響，及時(shí)做好工業(yè)經(jīng)濟運行監測分析。
四是加大行業(yè)管理力度。繼續加大建材、墻改、電力、易制毒化學(xué)品、資源綜合利用、民用爆破器材、鹽務(wù)等行業(yè)管理的力度。
�。ǘ┐龠M(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng )新，推進(jìn)結構調整
采取各種措施，完善生產(chǎn)力布局，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng )新，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，做大做強我市工業(yè)。一是加大行業(yè)和資源的管理與整合力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整；二是加大技術(shù)改造項目的前期工作力度，爭取上級的支持，擴大招商引資；四是進(jìn)一步做好工業(yè)建設項目的跟蹤監測，對各類(lèi)項目搞好協(xié)調服務(wù)，監督好技術(shù)改造項目資金的使用，做好華新水泥等技改項目工程的驗收工作。五是全面推行清潔生產(chǎn)，深入開(kāi)展節約降耗，采取實(shí)行差別電價(jià)等措施，重點(diǎn)做好高耗能企業(yè)的節能工作；狠抓資源綜合利用，提高工業(yè)“三廢”的綜合利用率；加快對發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的研究步伐，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，切實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)方式由粗放型向集約型轉變。
�。ㄈ┳ズ酶鞣N規劃的編制和實(shí)施
一是抓緊修改完善《市“十一五”工業(yè)發(fā)展規劃綱要》，爭取盡快定稿，上報批準實(shí)施。二是組織好“十一五水泥工業(yè)規劃”、開(kāi)展中小企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展戰略研究等工作。三是加強對工業(yè)園區的指導和協(xié)調工作，抓緊省級昭陽(yáng)工業(yè)園區和水富特色工業(yè)園區的規劃建設，制定優(yōu)惠政策，加大招商引資力度，建立工業(yè)園區動(dòng)態(tài)監測機制；同時(shí)促進(jìn)彝良礦冶加工基地、魯甸茨院工業(yè)園區和鹽津工業(yè)園區建設，培育工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展新亮點(diǎn)。
�。ㄋ模I(yíng)造環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟和鄉鎮企業(yè)加快發(fā)展
進(jìn)一步完善發(fā)展非公經(jīng)濟的政策措施，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，加強對非公經(jīng)濟發(fā)展的宏觀(guān)指導和政策協(xié)調，引導其轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，提升產(chǎn)業(yè)層次。搭建銀政、銀企溝通平臺，啟動(dòng)運行中小企業(yè)信用擔保體系，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。對鄉鎮企業(yè)發(fā)展要穩步推進(jìn)“三項工程”，大力培育農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，促進(jìn)農民就業(yè)和增收。
�。ㄎ澹├^續深化國有企業(yè)改革，指導、督促好鄉鎮集體企業(yè)改革，開(kāi)展好股份合作制企業(yè)改革試點(diǎn)工作
一是繼續以企業(yè)產(chǎn)權制度改革為核心，以國有企業(yè)為重點(diǎn)，推進(jìn)和引導城鄉集體企業(yè)、鄉鎮企業(yè)改革，深化股份合作制企業(yè)的改革，力爭通過(guò)一年的努力，基本完成國有、集體企業(yè)的改革。二是開(kāi)展回訪(fǎng)調查和跟蹤問(wèn)效活動(dòng)，指導已改制的企業(yè)進(jìn)行和完善內部三項制度改革，幫助企業(yè)協(xié)調好各方關(guān)系，促使企業(yè)進(jìn)入正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軌道，逐步做大做強。
�。┣袑�(shí)抓好掛鉤扶貧工作
認真貫徹落實(shí)市直單位掛鉤扶貧動(dòng)員大會(huì )精神，站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)、全面建設小康社會(huì )、和諧社會(huì )的戰略高度，把掛鉤幫扶作為一項重大的政治任務(wù)，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，明確責任要求，科學(xué)制定掛鉤村的“十一五”扶貧規劃和年度工作計劃，加大督促檢查力度，確保工作落實(shí)，創(chuàng )新工作機制，細化辦法措施，出實(shí)招、求實(shí)效，幫助貧困群眾找致富路子，多為群眾辦實(shí)事，按照“把握一個(gè)原則，突出四個(gè)重點(diǎn)，建立五個(gè)機制，推動(dòng)兩個(gè)結合”的要求做好新一輪掛鉤扶貧工作。
(七）加強隊伍建設，提高行政效率
抓好機關(guān)作風(fēng)建設，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)活動(dòng)，組織外出學(xué)習培訓，抓好各種課題研究；強化經(jīng)委系統內的聯(lián)系、協(xié)調，加強對各縣區經(jīng)貿局的指導，實(shí)施工作目標考核，加強各縣之間經(jīng)委系統的溝通和聯(lián)系，形成合力，促進(jìn)全市經(jīng)委系統工作打開(kāi)新局面。
隨著(zhù)雨季到來(lái)，電力企業(yè)發(fā)電增加，因缺電停產(chǎn)和開(kāi)工不足的企業(yè)將全面開(kāi)足馬力生產(chǎn)，加之華新水泥等一批新項目的投產(chǎn)，上半年全市的工業(yè)經(jīng)濟可望實(shí)現平穩較快增長(cháng)，初步預測上半年全市工業(yè)發(fā)展可以實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，預計全部工業(yè)增加值28億元，增長(cháng)30以上，扣除價(jià)格因素后增幅可達10。預計全年各項經(jīng)濟指標能基本完成，實(shí)現“十一五”工業(yè)發(fā)展的良好開(kāi)局正在形成。
汽車(chē)半年工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了下半年，回顧加入xx的這上半年的工作歷程，作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
一、上半年的工作總結
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達到預期的目標，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習，整理工作的套路，總結以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒(méi)有把握好，導致很多工作都做了無(wú)用功。爭取以后把每個(gè)細節落到實(shí)處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當中沒(méi)有把工作當著(zhù)是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來(lái)的挑戰。
4、隨著(zhù)工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì )了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場(chǎng)的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng)，為讓其能夠持續的銷(xiāo)售打好基礎。
�。�1）加強鄉鎮市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
�。�2）xx前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機會(huì )我們就過(guò)去擺展做活動(dòng)，讓其促銷(xiāo)員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷(xiāo)售。
�。�3）xx應做好相應的服務(wù)（售前、中、后）與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
�。�4）在九月初就定好中秋與國慶（中秋與國慶很近）的活動(dòng)方案。所有現有商家做一次統一的活動(dòng)，達到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷(xiāo)售旺季，在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量。并做好市場(chǎng)的`強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。
�。�1）借助我們現有商場(chǎng)在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場(chǎng)的輻射。達到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。
�。�2）分析第三季度各個(gè)地區的銷(xiāo)售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷(xiāo)售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
�。�3）與商場(chǎng)和工廠(chǎng)一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強商場(chǎng)終端形象的建設為旺季的銷(xiāo)售打好基礎。
�。�4）各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想，創(chuàng )造性思維把工作的每一個(gè)細節。
汽車(chē)半年工作總結15
又到了總結工作之際，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，不禁令人感嘆，時(shí)間過(guò)的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來(lái)到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了�；仡欉@半年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負責的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)�，F將最近的半年工作簡(jiǎn)要總結如下;
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，好象沒(méi)有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周?chē)?領(lǐng)導和身邊的每一位同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累。我現在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習邊摸索邊干。以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時(shí)。在今后的工作中，我會(huì )多學(xué)習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價(jià)，站點(diǎn)及客運車(chē)輛運營(yíng)等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數。
總之，感謝所有領(lǐng)導和同事對我的信任，支持幫助，我會(huì )更加嚴格要求自己，吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量