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內衣銷(xiāo)售培訓心得(通用15篇)
我們得到了一些心得體會(huì )以后,常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?下面是小編為大家收集的內衣銷(xiāo)售培訓心得,希望能夠幫助到大家。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 1
作為一名銷(xiāo)售對工作還是需要了解的,這幾天下來(lái)的工作我還是感覺(jué)自己進(jìn)步許多,在這個(gè)過(guò)程當中還是要對自己要求高一點(diǎn),我作為一名新入職的員工,還是要對今后的工作做出足夠清晰的規劃,現在在這一點(diǎn)上面是絕對不能夠忽視的,現在入職了之后我也在回顧這段時(shí)間以來(lái)的培訓,我清楚的認識到培訓對我的重要性,在這一點(diǎn)上面絕對是不可以忽視的,現在我也想通過(guò)這樣的方式去積累知識,接下來(lái)正式步入工作我一定會(huì )更加努力的去提高這些細節。
在工作方面我愿意去提高自己的能力,培訓當中學(xué)習到了很多,作為一名新員工,我愿意讓自己持續保持好這樣的狀態(tài),培訓老師也是非常耐心的在跟我講解,這讓我感覺(jué)非常的充實(shí),用一個(gè)最合理的方式去做好這些,飛航的有必要,不管是在什么時(shí)候都應該要認真的學(xué)習,培訓當中我一直都想讓自己積累更多的知識,跟培訓老師我也有了進(jìn)一步的了解,讓自己去接觸足夠多的工作,只有在培訓當中才可以讓自己做好充分的規劃,在接下來(lái)正式的工作當中才會(huì )做的好一點(diǎn),培訓讓我感覺(jué)非常輕松,所積累,所學(xué)習的東西都讓我受益匪淺,在此之前我也對xx這里有了一個(gè)全面的了解,也十分清楚自己來(lái)到這里的之后是多么的幸運,在工作當中一定要嚴格的要求自己才是。
這次培訓當中我所積累的知識也是非常多的,這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì )懷疑,培訓當中我也應該要讓自己積累充分知識,我也愿意用這樣的方式去儲備知識,工作是對自己能力最好的證明,現在我意識到了這些,我也一定會(huì )努力的去提高自己工作能力,這次培訓然我有了非常多的感觸,能夠有機會(huì )在xx這里工作是我的幸運,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常明確的,只有用這樣的`方式去證明自己才行,把握好現在每一個(gè)鍛煉,積累更多的知識讓自己能力更加的強大,我相信這是可以做的更好的。
培訓現在雖然已經(jīng)結束了,在這種環(huán)境下面我認為還是需要進(jìn)一步的提高,感激培訓老師對我們教育是非常多的,用這樣的方式去積累,保持好的狀態(tài),這次的入職培訓,讓我感覺(jué)非常的充實(shí),我也想通過(guò)這種培訓更加全面的了解自己的工作,相信在接下來(lái)的正式工作當中,我可以做的更好。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 2
首先感謝公司給了我一次外出培訓學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)這兩次的學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統意義上的銷(xiāo)售,是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去,把錢(qián)收回來(lái),這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷(xiāo)售的`業(yè)績(jì)是短暫和偶然的,當然沒(méi)有戰術(shù),沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,倒下的戰利品,沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現實(shí)中,銷(xiāo)售精英們往往是精準銷(xiāo)售,有戰術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓讓我對銷(xiāo)售有了更深的認識,首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成,老板營(yíng)銷(xiāo)力,團隊營(yíng)銷(xiāo)力,和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力,老板負責營(yíng)銷(xiāo)系統,團隊負責營(yíng)銷(xiāo)管理,個(gè)人講的是溝通技巧,一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應該按照這個(gè)大方向來(lái)執行,這樣銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷(xiāo)得好,企業(yè)有生命力。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 3
要知道導購是為你創(chuàng )造利潤的關(guān)鍵,她們銷(xiāo)售能力的強弱直接關(guān)系著(zhù)你事業(yè)的成功與否,因此今天創(chuàng )業(yè)者必須重視自己的員工以及她們的工作能力,現在我們重點(diǎn)強調內衣加盟商必須注重導購銷(xiāo)售能力培訓 ,如果還不清楚,就看看我們的分析,從中掌握一些你認為可行的技巧。
現在就談一下我們的見(jiàn)解, 首先必須知道員工是內衣加盟店品牌形象的代表,優(yōu)秀的.店員能給這個(gè)品牌創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì),積攢更旺的人氣,優(yōu)秀不是以身俱來(lái)的,而是靠不斷的培養才能形成的,如今很多的大品牌通常都會(huì )定期為加盟商提供導購培訓指導。
無(wú)論什么時(shí)候,內衣加盟商要時(shí)刻注重員工培訓,培訓內容涵蓋很多方面,每個(gè)月都會(huì )提供培訓,培訓內容涉及品牌男裝知識、員工管理、銷(xiāo)售技巧等等,讓加盟商全面了解自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè),以及如何成功經(jīng)營(yíng)內衣加盟店需掌握的各種技巧,內衣加盟店的培訓要有針對性,查漏補缺,在安排員工參與培訓時(shí),最好由員工自主選擇培訓課程,弱點(diǎn)補充、強點(diǎn)優(yōu)化,培訓要側重實(shí)用性,多一些品牌男裝知識,多一些銷(xiāo)售技巧。內衣加盟店的培訓目的是為門(mén)店創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而品牌男裝知識是銷(xiāo)售基礎,輔以銷(xiāo)售技巧,將提高銷(xiāo)售成功率。
注重導購銷(xiāo)售能力培訓的全面性,做一些綜合素質(zhì)的培訓,可以幫助店員提高自身的綜合綜合素質(zhì),為店員的發(fā)展提供發(fā)展機遇,提高店員工作的積極性,豐富店員的生活。
您真的準備好了嗎?如今行業(yè)的競爭十分激烈,沒(méi)有一大批優(yōu)秀的導購為你創(chuàng )造利潤是不行的,成功的案例已經(jīng)表明內衣加盟店導購銷(xiāo)售能力的高低直接與店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤了,而我們上述分析的幾點(diǎn)希望更多的創(chuàng )業(yè)者能認真把握,善加利用,相信在短時(shí)間內就能掌握更多的利潤,想獲取更多的資料就立刻在網(wǎng)頁(yè)上留言咨詢(xún)。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 4
來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司,成為了一個(gè)xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變,為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng )造自己的人生。
有著(zhù)自己獨特的培訓制度,每一位來(lái)到新員工都會(huì )在完善的培訓制度中獲益,記得剛來(lái)到時(shí),是公司的辦公室部門(mén)對我們進(jìn)行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我們對發(fā)展歷程有了更清醒的認識,接下來(lái)是分配到了銷(xiāo)售處進(jìn)行培訓,銷(xiāo)售處是一個(gè)充滿(mǎn)活力的部門(mén),由于我們是剛來(lái)到銷(xiāo)售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地指導我們接觸業(yè)務(wù)上的'一些工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習,我們對銷(xiāo)售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我以后開(kāi)展工作有著(zhù)很重要的幫助,很榮幸我們銷(xiāo)售處有著(zhù)這么熱心的同事。
經(jīng)過(guò)這些天的培訓,我也學(xué)習到了很多,使我懂得了要盡快實(shí)現角色的轉變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì )有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入那一天起,我們就是一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生,因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性,以此來(lái)嚴格要求自己,來(lái)找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足,需要學(xué)習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 5
轉眼間,接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的`重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓;通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后,責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識,積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓;平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù),爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話(huà)內容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):
1.熱愛(ài)學(xué)習,能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識;學(xué)習能力較強,對于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開(kāi)朗,在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話(huà)內容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功!
內衣銷(xiāo)售培訓心得 6
這次參加培訓,對于銷(xiāo)售又有了更深的一個(gè)認知,同時(shí)我也是會(huì )把這次培訓所學(xué)運用到以后的銷(xiāo)售工作之中去,來(lái)讓自己創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售的工作,從來(lái)都是要根據市場(chǎng)的變化,客戶(hù)的變化而有所改變的,所有的方式都是按照實(shí)際的情況去做的,不是照本宣科或者說(shuō)銷(xiāo)售的方法一成不變的,這次培訓之中,經(jīng)理也是舉了很多我們日常的例子,讓我們更加的明白,如何的來(lái)做,才真的能有用,一個(gè)方法,在不同的客戶(hù)之中,也是要隨之改變去運用的,技巧雖然很多,但是其實(shí)匯總起來(lái),并沒(méi)有很多,更多的'也是需要我們懂得該如何的去用,平時(shí)要多一些的思考,每個(gè)人的方式其實(shí)也是有一些不同的,特別是面對客戶(hù)的時(shí)候,其實(shí)只有把握住客戶(hù)的需求,充分的理解了客戶(hù),才能更好的去做好銷(xiāo)售的工作,培訓里,經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來(lái)告訴我們,錯誤是在哪里,又是哪些方面改進(jìn)了,其實(shí)機會(huì )會(huì )更大,可能有時(shí)候你用盡了方法,還是沒(méi)有達成這筆交易,但是如果前期的工作都沒(méi)有做好,那么甚至客戶(hù)都不會(huì )有意向的,所以我們該做的步驟都是要做好,并且也是需要我們誠懇的去和客戶(hù)溝通,去理解客戶(hù)。
技巧是一方面,同時(shí)必須對公司的產(chǎn)品足夠熟悉,這樣銷(xiāo)售起來(lái)也是更加的有底氣,并且對于公司的產(chǎn)品也是必須要有一個(gè)信心,才能真的和客戶(hù)交流起來(lái)底氣更足,如果客戶(hù)問(wèn)我們問(wèn)題,對于產(chǎn)品都不夠熟悉,那么也是無(wú)法去更好的運用技巧來(lái)做好溝通的,特別是我們銷(xiāo)售的時(shí)候,如果熟悉了產(chǎn)品,也是能更好把優(yōu)勢推薦出去,自信的表達也是會(huì )讓客戶(hù)更加的信服,經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓,我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認識,以前雖然了解,但是并沒(méi)有那么的深刻,而且一些參數雖然知道,但是該如何的讓客戶(hù)理解,如何讓客戶(hù)更好的信服我也是做得還不夠,不過(guò)歷經(jīng)了培訓之后,以后我也是相信能更好的去做好了,產(chǎn)品的熟悉,其實(shí)也是我們銷(xiāo)售必須要有的基本條件,只有熟悉,那么才能真的用好。
經(jīng)過(guò)培訓,以后的銷(xiāo)售工作,我也是會(huì )更加的有信心,會(huì )將這次所學(xué)用好,并且在業(yè)績(jì)上做得更加的出色的。我也是感謝經(jīng)理的培訓,讓我們更理解了產(chǎn)品,對于這份工作也是有了更多的認識。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 7
20xx年x月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺,非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì ),學(xué)習時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的解銷(xiāo)售,認識銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻,讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì):
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有強大的信息庫支持,不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情!八枷敫淖兠\,現在決定未來(lái)”,那我們現在該做些什么?現在應該多學(xué)習:拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。在這里,孫先生提到“細節決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng),會(huì )提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認清人際風(fēng)格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認真聆聽(tīng),表現出應有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì )做的'更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著(zhù)人生百味,他,做到一般人無(wú)法做到的,這種積極樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上,xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃,讓我們學(xué)會(huì )用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,x先生指明我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅,我會(huì )因為付出而期待著(zhù)收獲,我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量,保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè )!
內衣銷(xiāo)售培訓心得 8
為期一天的培訓已經(jīng)結束了,回顧當天的學(xué)習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì )也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中,每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售,有戰術(shù),有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候,為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),往往都會(huì )用盡辦法的把東西賣(mài)出去,當然,這未必不可行,不過(guò),這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的,因為不是所有的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去,我們應該用良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑,從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過(guò)這次培訓,讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說(shuō)的',團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受,整個(gè)團體才會(huì )有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結了幾點(diǎn):
一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù),要設身處地的為顧客著(zhù)想,從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識,專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象,良好的溝通表達能力;
五、強調產(chǎn)品的保養事項并能夠提出建設性的意見(jiàn),幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養回頭客;
七、做好售后工作,耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。 還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?偠灾,這次的學(xué)習是快樂(lè )的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習的機會(huì ),我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
內衣銷(xiāo)售培訓心得 9
服裝師穿于人體起保護、防靜電和裝飾作用的制品,其同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱(chēng)“上衣下裳”。最廣義的衣物除了軀干與四肢的遮蔽物之外,還包含了手部(手套)、腳部(鞋子、涼鞋、靴子)與頭部(帽子)的遮蔽物。服裝是一種帶有工藝性的生活必須品,而且在一定生活程度上,反映著(zhù)國家、民族和時(shí)代的政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育水平以及社會(huì )風(fēng)尚面貌的重要標志,是兩個(gè)文明建設的必然內涵。
服裝銷(xiāo)售技巧讓服裝導購銷(xiāo)量倍增(服裝銷(xiāo)售技巧培訓資料分享)
服裝銷(xiāo)售技巧1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷(xiāo)售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
服裝銷(xiāo)售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷(xiāo)售技巧4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重夸大服裝的不同特征。
服裝銷(xiāo)售技巧5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方想法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)留意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
服裝銷(xiāo)售技巧6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的'說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
除了上面先容的這些服裝銷(xiāo)售的小技巧外,其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,終極銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
服裝銷(xiāo)售技巧之原則1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)顧問(wèn),有利于銷(xiāo)售成功。
服裝銷(xiāo)售技巧之原則2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 10
在這次培訓之前,我對涂料行業(yè)也算是小有了解,只是局限于家具、玩具類(lèi)。對于市場(chǎng)的算是一竅不通,經(jīng)過(guò)培訓之后總算是大致了解了涂料行業(yè)的市場(chǎng)。比如,以前從來(lái)不知道墻面裝修,用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場(chǎng)也比較廣泛,家具、裝修、工程各個(gè)方面的領(lǐng)域都有市場(chǎng)。但是我是沒(méi)有一點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,也是想要通過(guò)銷(xiāo)售工作,使自己有個(gè)大轉變,以及自我的提升。雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識。到公司之后,也是從頭開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索、通過(guò)這次的學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售,為人處世的道理,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
這次培訓也讓我對銷(xiāo)售有了更深的一點(diǎn)了解。主要是對一些實(shí)際情景進(jìn)行分析講解,感覺(jué)對于我的幫助很大,從當初的只字片語(yǔ),不能言語(yǔ),到尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的'客戶(hù)研究針對性策略,使我受益匪淺。種種細節使我了解的,如何拜訪(fǎng)陌生客戶(hù),了解客戶(hù)的心態(tài),是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。在與客戶(hù)的交談中,我們必須察言觀(guān)色,隨機應變。與人之間的交流,學(xué)習總結等必須用我們的行動(dòng)來(lái)來(lái)證明。所以說(shuō)素質(zhì)是必須提高。只有用實(shí)踐證明理論。
總結經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓。不斷的改變自己。吸取昨日的失敗,確立今天的成功,把握技巧,這次培訓,我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的好處,因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,拓展了思路,但感到遺憾的是學(xué)習的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,自身的缺陷也太多,需要去改變,尤其是表達述說(shuō)的能力。使我感到對學(xué)習重要性和迫切感。只有學(xué)習才能快速提高個(gè)人素養。從被動(dòng)學(xué)習到主動(dòng)學(xué)習,克服學(xué)習上的惰性,不給自己找借口。系統化學(xué)習方法,做事簡(jiǎn)單明了。做人條理清晰。多向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習、交流,接受新的理念,培養自己的意識。然后團隊協(xié)作,知識互補。相互包容。
這次培訓我找到了自身差距,明確了努力方向,更教會(huì )我如何去思考。在今后的工作中我決定更加用心學(xué)習、細心思考。本分工作,用努力來(lái)爭取更大的進(jìn)步。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 11
這個(gè)品牌,并且對其感興趣。 ·貨品的清查及管理 為了保證貨物的安全,每天都要對貨物進(jìn)行仔細的清查、記錄。并對貨物進(jìn)行合理的分類(lèi)管理。
·銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度
這次銷(xiāo)售活動(dòng),我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )聯(lián)合工商管理系營(yíng)銷(xiāo)班、會(huì )展班,在系領(lǐng)導 的支持下,經(jīng)過(guò)組織部的層層選拔,選出一部分優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員滿(mǎn)懷熱情,充滿(mǎn)激情,斗志昂揚。在購買(mǎi)力普遍不高的學(xué)生中銷(xiāo)售價(jià)格檔次較高的暖倍兒保暖內衣,這確實(shí)是一個(gè)挑戰。但我們的銷(xiāo)售人員不怕吃苦,敢于迎接挑戰,使次銷(xiāo)售實(shí)戰取得了較為理想的成績(jì)。
·銷(xiāo)售的目的 本次銷(xiāo)售活動(dòng),一方面在于宣傳暖倍兒保暖內衣的品牌,擴大營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活,提高協(xié)會(huì )成員的銷(xiāo)售能力,讓協(xié)會(huì )成員獲得更多的銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)驗。
·銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展情況 這次活動(dòng),雖然歷時(shí)不長(cháng),但協(xié)會(huì )成員積極參與其中,共同努力,對全校進(jìn)行地毯式的銷(xiāo)售。不僅面向同學(xué)銷(xiāo)售,還面向老師進(jìn)行銷(xiāo)售。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略,取得了很好的銷(xiāo)售成績(jì)。 ·影響 “功夫不負有心人”,在會(huì )長(cháng)張陽(yáng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)幾天的努力與奮斗,銷(xiāo)售“暖倍兒”保暖內衣的活動(dòng)取得了可喜的成績(jì)。在短短幾天中,我們銷(xiāo)售了將近一百套保暖內衣。在校園這個(gè)消費能力普遍不高的小市場(chǎng)中,我們能取得這樣的銷(xiāo)售成績(jì),確實(shí)不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會(huì )成員們在凜冽的寒風(fēng)中推銷(xiāo)、宣傳時(shí)的熱情;忘不了協(xié)會(huì )成員們在搬運貨品時(shí)那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣(mài)出商品時(shí)臉上那欣慰的笑容。付出總會(huì )得到回報,我們曾為此努力過(guò),為此付出過(guò),為此奮斗過(guò),所以我們取得了這樣好的銷(xiāo)售成績(jì),所以我們是成功的! 這次銷(xiāo)售暖倍兒保暖內衣活動(dòng),不僅宣“暖倍兒”的品牌,也為這個(gè)寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時(shí)讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì ),擴大了營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )在學(xué)校的影響力。這雖然只是一次小型的銷(xiāo)售活動(dòng),但我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )卻在慢慢地成長(cháng),也向成功邁出了堅實(shí)的一步。這只是一個(gè)開(kāi)始,我相信我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )一定會(huì )走的更長(cháng)、更遠!篇三:2015年度
服裝銷(xiāo)售工作總結
20xx年度服裝銷(xiāo)售工作總結 1、20xx度服裝銷(xiāo)售工作總結 時(shí)光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自
身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。 雖然每天都在重復著(zhù)單調的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì )了如何去維護,在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流,在店內銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì )了去查找原因并加于改進(jìn),通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(cháng)休假讓我代理店長(cháng)以來(lái),更明確的意識到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內同事的`積極配合,店員在店里就代表著(zhù)公司形象,而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 現將今年的工作總結作如下匯報:
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買(mǎi)一件襯衫或外套,但是具體要買(mǎi)什么樣子還沒(méi)有明確。 第二種顧客,閑逛型的顧客:現在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì )購物,遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數,而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋找顧客的購物機會(huì ),迎賓后給顧客一個(gè)適當的空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,時(shí)機到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、工作方面:
1、根據公司領(lǐng)導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司 總部。
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列
原則:
1、從4w上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間when、穿著(zhù)場(chǎng)合where、穿著(zhù)對象who、穿著(zhù)目的why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 12
品牌內衣的展示可以分為櫥窗展示和貨架展示。櫥窗換季陳列的目的是向消費者傳達單向信息,而貨架陳列則主要考慮消費者的購買(mǎi)需求。如果店鋪換季陳列的任務(wù)被分配到櫥窗和貨架兩個(gè)部分,那么兩者將會(huì )有不同的功能。
觀(guān)察櫥窗換季要看季節
時(shí)尚消費品市場(chǎng)以季節作為時(shí)間信號,意味著(zhù)季節信號也是競爭信號。商家以潮流為導向,通常能夠比自然時(shí)間更迅速地傳遞季節信息。盡管季節對人類(lèi)基本社會(huì )行為的影響越來(lái)越小,但對服裝內衣零售業(yè)而言,季節仍然是一個(gè)重要的時(shí)間因素。
進(jìn)一步觀(guān)察櫥窗換季要看植物
在設計櫥窗換季時(shí),可以選擇對季節變化最敏感的植物。最常用的是花卉和樹(shù)木,但基于花卉體積較小,易于設計處理,它更適合在櫥窗換季時(shí)使用。相反,大型樹(shù)木需要改變形態(tài)以解決體積問(wèn)題。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中展示。體積較小且方便購買(mǎi)的植物可以使用真實(shí)的道具,而體積較大、購買(mǎi)困難的植物可以通過(guò)藝術(shù)化的模擬轉換來(lái)展示櫥窗換季。
貨架陳列更關(guān)注商品組合
如果說(shuō)櫥窗換季充滿(mǎn)浪漫色彩,那么出于商業(yè)理性,貨架陳列必須以現實(shí)主義為中心,突出新季節主題系列的商品。店鋪的引導區和通透的櫥窗背景區內的女性?xún)纫律唐繁仨毰c櫥窗主題相匹配,并考慮同主題同系列的原則。
商家關(guān)注的問(wèn)題是如何處理時(shí)尚內衣商品換季時(shí)新舊貨品更替的問(wèn)題。往往是過(guò)季貨品舍不得放棄主銷(xiāo)位置,而新季產(chǎn)品在上市之前舉步躊躇。胸罩和內衣商品的促銷(xiāo)功能之一是通過(guò)商品組合的樣式變化來(lái)推動(dòng)貨品的周轉,提高店鋪整體貨品的存轉率,在不同的時(shí)間推銷(xiāo)不同的主力商品系列,確保所有在銷(xiāo)售計劃中的'商品都有當主角的機會(huì )。
在換季陳列中,應該有計劃地在不同時(shí)間內推出新品,逐漸取代過(guò)季產(chǎn)品。過(guò)季產(chǎn)品在設計研發(fā)時(shí)通常會(huì )考慮到季節變化的產(chǎn)品轉換問(wèn)題,因此這些過(guò)季產(chǎn)品不應急于退出銷(xiāo)售舞臺。首先在櫥窗換季主題更換時(shí),讓出引導區和櫥窗組合區的位置,將店鋪劇情的導演權轉移給新季產(chǎn)品,然后有計劃地逐批撤出貨架區域。
商品換季要關(guān)注商品主角
總之,換季陳列需要根據不同的部分及不同的目的來(lái)選擇不同的陳列方法。商家需要以消費者為中心,追求商業(yè)效益,關(guān)注商品主角,并通過(guò)精心設計的櫥窗和組合來(lái)展示本季的主打產(chǎn)品。
櫥窗和貨區陳列的目的都是要達到銷(xiāo)售,特別是針對內衣服飾這種產(chǎn)品。為了確保所有的努力都能反映在內衣上,必須清晰明確設計的邏輯方向,從換季櫥窗主題到貨區組合,最終到商品主推的視覺(jué)邏輯是不能含糊的。如果將同系列、同主題的商品與相應的視覺(jué)主題區域緊密結合,就可以將顧客的注意力集中到這個(gè)主題上。
家居內衣有著(zhù)季節屬性,因此,陳列貨品時(shí)需要根據季節來(lái)安排不同的款式和色彩。貨品的款式和色彩特點(diǎn)是決定實(shí)際陳列效果的關(guān)鍵。要記住一個(gè)簡(jiǎn)單的原則:每次陳列只展示1-2個(gè)引起顧客全神貫注的核心商品,如同音樂(lè )舞臺上只有1-2個(gè)表演者能贏(yíng)得觀(guān)眾的全部關(guān)注。此外,貨場(chǎng)的每個(gè)有效購買(mǎi)視野中也只應該出現1-2個(gè)商品主角,大視野(貨架組臺或面墻)可以突出色彩的搭配,小視野(面墻或貨架局部)則應當強調商品款式的特點(diǎn)。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 13
我們縣城內衣市場(chǎng)競爭的態(tài)勢相對激烈。在這個(gè)競爭環(huán)境中,我們需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和款式,并且培訓終端銷(xiāo)售人員,以便抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)并進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣,以吸引消費者的注意力。盡管如此,我們常?吹桨最I(lǐng)麗人擁有許多精美的產(chǎn)品卻無(wú)法在市場(chǎng)上賣(mài)出。這其實(shí)是一種心態(tài)問(wèn)題。事實(shí)上,營(yíng)業(yè)員總是把銷(xiāo)售不好的原因歸結于產(chǎn)品身上,如外觀(guān)不佳、價(jià)格過(guò)高以及顏色難看等。但實(shí)際情況是,我曾經(jīng)通過(guò)自己的試穿以及與朋友的討論發(fā)現,一些滯銷(xiāo)的產(chǎn)品實(shí)際上質(zhì)量不錯。營(yíng)業(yè)員只是賣(mài)自己熟悉的產(chǎn)品和那些容易推銷(xiāo)的產(chǎn)品。有些營(yíng)業(yè)員甚至不愿意學(xué)習新產(chǎn)品的功能,這主要是因為培訓不到位。我還記得有一次,當我問(wèn)一個(gè)新來(lái)的營(yíng)業(yè)員關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、適合人群、尺寸、材質(zhì)、顏色和價(jià)格等問(wèn)題時(shí),她半天都答不上來(lái)。她說(shuō)她并沒(méi)有接受過(guò)培訓。
事實(shí)上,新產(chǎn)品上市前的培訓是產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵。每一款新產(chǎn)品都有其針對的`人群和適合的體型、杯型、顏色、價(jià)格等信息。因此,導購人員需要掌握賣(mài)點(diǎn)和試穿重點(diǎn)以及展示要點(diǎn),并接受銷(xiāo)售跟蹤的培訓和輔導。如果不加強這些方面的培訓,很難讓產(chǎn)品賣(mài)得好。
這種現象在市場(chǎng)上非常普遍。內衣是一種內涵非常豐富的產(chǎn)品,其結構、工藝、杯型、尺碼、保養等方面決定了其專(zhuān)業(yè)性和知識性的重要性。它又是一種必需品,因此市場(chǎng)銷(xiāo)售和顧客消費需要正確的引導和指引。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他產(chǎn)品不同,目前還處于培育期,因此需要培訓營(yíng)銷(xiāo)人員,通過(guò)消費者來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品培育。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,導購人員通常會(huì )站在自我立場(chǎng)上,看產(chǎn)品本身而非從消費者和市場(chǎng)的角度來(lái)看。他們往往憑個(gè)人喜好來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo),這導致許多產(chǎn)品甚至錯失了上市的機會(huì ),只能無(wú)辜地處理。每一件產(chǎn)品都有其特定的需求人群,針對性很強。不同的款式、杯型和尺碼針對的是不同的體型和不同層面的人群。因此,內衣銷(xiāo)售就是一項“找坐標”的工程。只有把每一個(gè)產(chǎn)品放在正確的位置,才能找到適合它的消費者。如果我們的細節工作做不到位,那么我們的努力就只能是空談。同樣,僅憑個(gè)人經(jīng)驗和喜好,不給每件產(chǎn)品充分的展示和機會(huì ),也是徒勞的。
店鋪中應當設置當季主推新款區、經(jīng)典熱銷(xiāo)款區、形象款區、常銷(xiāo)款和特價(jià)區。若產(chǎn)品品種、杯型、色系缺乏統一性,陳列無(wú)一定次序,導購難以操作,形象難以展現。新品若未得到妥善的陳列,必將銷(xiāo)售不暢,逐漸退出市場(chǎng)。部分產(chǎn)品具有很強的互補性,它們之間的銷(xiāo)售是同步并進(jìn)的,如新款、熱銷(xiāo)款、促銷(xiāo)特價(jià)款、不同杯型等互為拉動(dòng),促進(jìn)銷(xiāo)售。因此,產(chǎn)品組合必須豐富多彩,以實(shí)現銷(xiāo)售目標。
我們常常只注重銷(xiāo)售額,卻忽視庫存問(wèn)題,事實(shí)上,庫存才是重中之重。庫存管理不善,往往使年底財務(wù)相當困窘。
如在每月進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn),花一定時(shí)間分析庫存量,確定暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)產(chǎn)品,制定清理滯銷(xiāo)產(chǎn)品的促銷(xiāo)計劃,將銷(xiāo)售模式由被動(dòng)變主動(dòng),避免了爆倉和缺貨的尷尬情況。
如果遇到庫存爆倉和缺貨嚴重的情況,那就別想再引進(jìn)新品了。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 14
內衣是人們日常生活中不可或缺的物品,因此對于內衣銷(xiāo)售的需求一直很大。然而,在內衣市場(chǎng)中,競爭激烈,銷(xiāo)售內衣并不容易。作為一名內衣銷(xiāo)售員,我深感此職業(yè)的挑戰性和重要性。通過(guò)與客戶(hù)的深度溝通和了解,我積累了一些寶貴的心得體會(huì )。
了解產(chǎn)品是內衣銷(xiāo)售的基礎。我積極學(xué)習關(guān)于各種不同風(fēng)格、款式和面料的內衣知識,以便能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí),了解客戶(hù)的需求和體型特點(diǎn),選擇適合他們的內衣是至關(guān)重要的。有時(shí),我會(huì )為客戶(hù)的特殊需要去尋找特殊的內衣,這需要對市場(chǎng)的深入了解和不斷的產(chǎn)品研究。
除了了解產(chǎn)品,掌握銷(xiāo)售技巧也是內衣銷(xiāo)售員必備的能力。我意識到,與客戶(hù)建立良好的關(guān)系和建立信任是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。通過(guò)友好、耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,我努力爭取每一個(gè)客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任。另外,善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和反饋,根據其反饋調整銷(xiāo)售策略和推薦內衣,可以有效提高銷(xiāo)售率。
良好的溝通對于內衣銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。內衣屬于私密物品,對于一些客戶(hù)來(lái)說(shuō),購買(mǎi)內衣是一種較為隱私的行為。因此,我努力保持高度敏感,尊重客戶(hù)的邊界,避免讓他們感到不舒服或尷尬。與此同時(shí),我也會(huì )根據客戶(hù)的特點(diǎn)和需要,靈活運用不同的溝通方式,比如以圖形化的'方式解釋尺碼、款式和面料,以便在沒(méi)有直接接觸內衣的情況下給予專(zhuān)業(yè)建議。
作為一名內衣銷(xiāo)售員,保持對內衣行業(yè)的關(guān)注和學(xué)習是非常重要的。每個(gè)品牌的內衣都會(huì )不斷推出新的款式和設計,了解這些信息可以幫助我為客戶(hù)提供最新的選擇。另外,參加內衣行業(yè)的培訓和研討會(huì )可以提高我的銷(xiāo)售技能和市場(chǎng)意識。繼續提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,不斷成長(cháng)和學(xué)習,是我作為一名內衣銷(xiāo)售員的使命和責任。
總結:內衣銷(xiāo)售職業(yè)不僅僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的購物需求,更是為了提供專(zhuān)業(yè)的內衣服務(wù)。通過(guò)對產(chǎn)品的了解,提高銷(xiāo)售技巧,善于溝通,不斷學(xué)習,我相信以專(zhuān)業(yè)和真誠的態(tài)度,我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更好的發(fā)展和業(yè)績(jì)。
內衣銷(xiāo)售培訓心得 15
顧客不想購買(mǎi),是什么導致了這種現象呢?作為店主,我認為這是一種破解的問(wèn)題。內衣對比成衣來(lái)說(shuō),選擇的隨意性較小,如果沒(méi)有購買(mǎi)意向,人們是不會(huì )進(jìn)來(lái)的,所以這種現象應該有其他原因。
當店員在店門(mén)口迎接顧客時(shí),顧客自然會(huì )被賭住,從而難以自由地進(jìn)店,進(jìn)而選擇離開(kāi)。我覺(jué)得,如果員工在顧客身后迎接,就可以無(wú)形中促使顧客向店里轉移。
那么,怎樣才能留住顧客呢?用一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,就是引導顧客進(jìn)試衣間。試衣間是留住顧客的絕佳方式,因為顧客會(huì )在試衣間里穿衣服,這不僅可以讓顧客更好地了解商品,還可以讓他們覺(jué)得安全和自在。如果一個(gè)顧客開(kāi)始在試衣間里穿衣服,那么他們就不好意思離開(kāi)了。
但進(jìn)入試衣間并不是成功的終點(diǎn)。在試衣間,我們應該按照“機會(huì )多成交多”的規則幫助顧客挑選適合他們身體的內衣。不能僅讓顧客試穿一件內衣,而應該讓他們嘗試多個(gè)選擇,但也不能太多,因為這會(huì )讓顧客感到厭煩。確保在顧客愿意的情況下試穿適合的.產(chǎn)品,最好選擇4件內衣和2件適季產(chǎn)品,這樣可以更好地幫助顧客購買(mǎi)更多的商品。
總的來(lái)說(shuō),如果要留住顧客,必須有戰略思維。在員工接待顧客時(shí)時(shí)在心里默念一下以上的步驟,就可以留住更多客戶(hù)。最后,千萬(wàn)不要忘記好客人,更要看好自己的產(chǎn)品。
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