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內衣銷(xiāo)售培訓
內衣銷(xiāo)售培訓1
20xx年x月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的解銷(xiāo)售，認識銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻，讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情�！八枷敫淖兠\，現在決定未來(lái)”，那我們現在該做些什么?現在應該多學(xué)習：拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì )提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認真聆聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著(zhù)人生百味，他，做到一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃，讓我們學(xué)會(huì )用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的'是，x先生指明我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅，我會(huì )因為付出而期待著(zhù)收獲，我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè )!
內衣銷(xiāo)售培訓2
來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變，為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng )造自己的人生。
有著(zhù)自己獨特的培訓制度，每一位來(lái)到新員工都會(huì )在完善的培訓制度中獲益，記得剛來(lái)到時(shí)，是公司的辦公室部門(mén)對我們進(jìn)行指導培訓，主要是企業(yè)文化方面的培訓，使我們對發(fā)展歷程有了更清醒的認識，接下來(lái)是分配到了銷(xiāo)售處進(jìn)行培訓，銷(xiāo)售處是一個(gè)充滿(mǎn)活力的部門(mén)，由于我們是剛來(lái)到銷(xiāo)售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我們對銷(xiāo)售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開(kāi)展工作有著(zhù)很重要的幫助，很榮幸我們銷(xiāo)售處有著(zhù)這么熱心的同事。
經(jīng)過(guò)這些天的培訓，我也學(xué)習到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現角色的轉變盡快的'融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì )有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入那一天起，我們就是一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來(lái)嚴格要求自己，來(lái)找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
內衣銷(xiāo)售培訓3
為期一天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，往往都會(huì )用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的`人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設身處地的為顧客著(zhù)想，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產(chǎn)品的保養事項并能夠提出建設性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。 還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品�？偠灾�，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習的機會(huì )，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
內衣銷(xiāo)售培訓4
轉眼間，接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓;通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓;平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的'注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識;學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功!
內衣銷(xiāo)售培訓5
要知道導購是為你創(chuàng )造利潤的關(guān)鍵，她們銷(xiāo)售能力的強弱直接關(guān)系著(zhù)你事業(yè)的成功與否，因此今天創(chuàng )業(yè)者必須重視自己的員工以及她們的工作能力，現在我們重點(diǎn)強調內衣加盟商必須注重導購銷(xiāo)售能力培訓 ，如果還不清楚，就看看我們的分析，從中掌握一些你認為可行的技巧。
現在就談一下我們的見(jiàn)解， 首先必須知道員工是內衣加盟店品牌形象的代表，優(yōu)秀的店員能給這個(gè)品牌創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，積攢更旺的人氣，優(yōu)秀不是以身俱來(lái)的，而是靠不斷的培養才能形成的，如今很多的大品牌通常都會(huì )定期為加盟商提供導購培訓指導。
無(wú)論什么時(shí)候，內衣加盟商要時(shí)刻注重員工培訓，培訓內容涵蓋很多方面，每個(gè)月都會(huì )提供培訓，培訓內容涉及品牌男裝知識、員工管理、銷(xiāo)售技巧等等，讓加盟商全面了解自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，以及如何成功經(jīng)營(yíng)內衣加盟店需掌握的各種技巧，內衣加盟店的培訓要有針對性，查漏補缺，在安排員工參與培訓時(shí)，最好由員工自主選擇培訓課程，弱點(diǎn)補充、強點(diǎn)優(yōu)化，培訓要側重實(shí)用性，多一些品牌男裝知識，多一些銷(xiāo)售技巧。內衣加盟店的培訓目的是為門(mén)店創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，而品牌男裝知識是銷(xiāo)售基礎，輔以銷(xiāo)售技巧，將提高銷(xiāo)售成功率。
注重導購銷(xiāo)售能力培訓的.全面性，做一些綜合素質(zhì)的培訓，可以幫助店員提高自身的綜合綜合素質(zhì)，為店員的發(fā)展提供發(fā)展機遇，提高店員工作的積極性，豐富店員的生活。
您真的準備好了嗎?如今行業(yè)的競爭十分激烈，沒(méi)有一大批優(yōu)秀的導購為你創(chuàng )造利潤是不行的，成功的案例已經(jīng)表明內衣加盟店導購銷(xiāo)售能力的高低直接與店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤了，而我們上述分析的幾點(diǎn)希望更多的創(chuàng )業(yè)者能認真把握，善加利用，相信在短時(shí)間內就能掌握更多的利潤，想獲取更多的資料就立刻在網(wǎng)頁(yè)上留言咨詢(xún)。
內衣銷(xiāo)售培訓6
課程背景：
從古至今，不管是大到國與國之間的外交關(guān)系，還是小到人與人之間的交往，禮儀都擁有不可忽視的，至關(guān)重要的位置，內衣銷(xiāo)售禮儀與投訴處理培訓。例如：國與國之間的外交，外交人員將代表的是整個(gè)國家，稍有不慎都有可能導致國與國之間關(guān)系的破裂，國家形象受到損害。做為一名公司的員工，您將代表的是公司的整體形象及個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，我們同樣不可懈怠。隨著(zhù)計劃經(jīng)濟的轉變，市場(chǎng)競爭日益加俱，禮儀在當社會(huì )更體現出它的重要性。
那么，我們做為內衣公司，如何將禮儀、銷(xiāo)售知識、銷(xiāo)售技巧融合在一起，使我們的服務(wù)、銷(xiāo)售工作做的更好，樹(shù)立公司的品牌形象，受到客戶(hù)的好評和贊譽(yù)，這不得不引起我們的重視。
第一天：內衣銷(xiāo)售禮儀培訓
第一部分：職業(yè)素養培訓
銷(xiāo)售禮儀的'概念與核心問(wèn)題
銷(xiāo)售禮儀的原則
第二部分：銷(xiāo)售禮儀
一、銷(xiāo)售人員的儀表禮儀——儀表形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現，也是禮儀的重要組成部分和核心，整潔且精神的儀容
積極且有親合力的表情
信息=（7%）你在說(shuō)什么+（38%）你是怎么說(shuō)的+（55%）你的身體語(yǔ)言
敏捷且職業(yè)的姿態(tài)——服務(wù)工作的重要組成部分
人們在溝通交流中，渴望傳達某種信息，而一個(gè)人的儀態(tài)則充分表露了個(gè)人的思想、情感以及對外界的反應，無(wú)論是有意識還是無(wú)意識。另一方面，一個(gè)服務(wù)人員的儀態(tài)基本上體現了他的文化教養，性格特征和企業(yè)形象。
二、職業(yè)服飾禮儀
銷(xiāo)售人員著(zhù)裝禮儀規范及技巧
著(zhù)裝基本要求與搭配
工作場(chǎng)合飾物佩帶禮儀
三、銷(xiāo)售規范用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ)多多益善
親切問(wèn)候常掛嘴邊
服務(wù)忌語(yǔ)
贊美之詞不絕于口
四、 銷(xiāo)售人員舉止風(fēng)度
銷(xiāo)售人員的姿態(tài)
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
公共場(chǎng)所行為要求
入座、離座
出入房門(mén)
進(jìn)出電梯
上下樓梯
遞接物品
常見(jiàn)的手勢語(yǔ)
第三部分：工作交往禮儀
基本禮儀
1）職場(chǎng)問(wèn)侯語(yǔ)
2）電話(huà)接打禮儀
商務(wù)交往基本禮儀
1）接待禮儀基本程序
?招呼與引導
?介紹與握手
?名片
銷(xiāo)售交往中的溝通禮儀
* 溝通的三***則：聽(tīng)清楚、說(shuō)明白、好話(huà)說(shuō)出來(lái)
* 語(yǔ)言溝通的禮儀
1）傾聽(tīng)禮儀
2）交談禮儀
第二天：內衣投訴處理培訓
內衣投訴培訓前言：
銷(xiāo)售的優(yōu)勢技巧在于，建立連續不斷的、從顧客的想法到銷(xiāo)售人員耳朵中的流動(dòng)管道。當你捕捉到顧客喜歡什么或者不喜歡什么、什么東西可以讓他們喜歡和吸引他們時(shí)，你就可以據此調整你的眼界，并領(lǐng)先于你的競爭對手。
一旦顧客的投訴得不到妥善解決憤而離開(kāi)時(shí)，這家公司壞口碑的產(chǎn)生似乎不可避免了。但是，如果能為投訴提供方便，并且認真對待這些意見(jiàn)，公司的滿(mǎn)意度就會(huì )提升，良好口碑也將因此形成！
內衣投訴處理培訓背景：
對內衣而言，顧客的抱怨正是內衣的弱點(diǎn)所在。因此，要想改善內衣的經(jīng)營(yíng)和素質(zhì)，健全制度，就必須先處理這些由顧客心中產(chǎn)生的抱怨。因此，我們要用這樣的理念來(lái)對待顧客的抱怨：抱怨并非是顧客啰嗦或者是顧客存心找碴，而是由顧客內心中發(fā)出來(lái)的重要信息，一種既難得而又貴重的訊息。
內衣投訴處理培訓課程大綱：
客戶(hù)的抱怨與投訴是提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的基礎，沒(méi)有完美的服務(wù)而只有不斷改進(jìn)的服務(wù)。不要期望把客戶(hù)抱怨與投訴消除，因為人們的審美觀(guān)和滿(mǎn)足標準在不斷提升，而且新產(chǎn)品新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在不斷產(chǎn)生。
內衣業(yè)一直在講創(chuàng )新，那么創(chuàng )新可不可以理解為因為現在的服務(wù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求所以需要改進(jìn)，那么改進(jìn)的基礎是否是要關(guān)注客戶(hù)的投訴與抱怨？這樣理解的話(huà)，投訴與抱怨是企業(yè)多么寶貴的資源。讓我們一起正確面對它，最大限度的有效處理抱怨與投訴，從而為企業(yè)創(chuàng )新提供更多的數據與資源信息。
內衣銷(xiāo)售培訓7
服裝師穿于人體起保護、防靜電和裝飾作用的制品，其同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱(chēng)“上衣下裳”。最廣義的衣物除了軀干與四肢的遮蔽物之外，還包含了手部(手套)、腳部(鞋子、涼鞋、靴子)與頭部(帽子)的遮蔽物。服裝是一種帶有工藝性的生活必須品，而且在一定生活程度上，反映著(zhù)國家、民族和時(shí)代的政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育水平以及社會(huì )風(fēng)尚面貌的'重要標志，是兩個(gè)文明建設的必然內涵。
服裝銷(xiāo)售技巧讓服裝導購銷(xiāo)量倍增(服裝銷(xiāo)售技巧培訓資料分享)
服裝銷(xiāo)售技巧1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 服裝銷(xiāo)售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。 服裝銷(xiāo)售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷(xiāo)售技巧4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重夸大服裝的不同特征。
服裝銷(xiāo)售技巧5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方想法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)留意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
服裝銷(xiāo)售技巧6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
除了上面先容的這些服裝銷(xiāo)售的小技巧外，其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，終極銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
服裝銷(xiāo)售技巧之原則1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)顧問(wèn)，有利于銷(xiāo)售成功。
服裝銷(xiāo)售技巧之原則2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
內衣銷(xiāo)售培訓8
作為一名銷(xiāo)售對工作還是需要了解的，這幾天下來(lái)的工作我還是感覺(jué)自己進(jìn)步許多，在這個(gè)過(guò)程當中還是要對自己要求高一點(diǎn)，我作為一名新入職的員工，還是要對今后的工作做出足夠清晰的規劃，現在在這一點(diǎn)上面是絕對不能夠忽視的，現在入職了之后我也在回顧這段時(shí)間以來(lái)的培訓，我清楚的認識到培訓對我的重要性，在這一點(diǎn)上面絕對是不可以忽視的，現在我也想通過(guò)這樣的方式去積累知識，接下來(lái)正式步入工作我一定會(huì )更加努力的去提高這些細節。
在工作方面我愿意去提高自己的能力，培訓當中學(xué)習到了很多，作為一名新員工，我愿意讓自己持續保持好這樣的狀態(tài)，培訓老師也是非常耐心的在跟我講解，這讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，用一個(gè)最合理的.方式去做好這些，飛航的有必要，不管是在什么時(shí)候都應該要認真的學(xué)習，培訓當中我一直都想讓自己積累更多的知識，跟培訓老師我也有了進(jìn)一步的了解，讓自己去接觸足夠多的工作，只有在培訓當中才可以讓自己做好充分的規劃，在接下來(lái)正式的工作當中才會(huì )做的好一點(diǎn)，培訓讓我感覺(jué)非常輕松，所積累，所學(xué)習的東西都讓我收益匪淺，在此之前我也對xx這里有了一個(gè)全面的了解，也十分清楚自己來(lái)到這里的之后是多么的幸運，在工作當中一定要嚴格的要求自己才是。
這次培訓當中我所積累的知識也是非常多的，這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì )懷疑，培訓當中我也應該要讓自己積累充分知識，我也愿意用這樣的方式去儲備知識，工作是對自己能力最好的證明，現在我意識到了這些，我也一定會(huì )努力的去提高自己工作能力，這次培訓然我有了非常多的感觸，能夠有機會(huì )在xx這里工作是我的幸運，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常明確的，只有用這樣的方式去證明自己才行，把握好現在每一個(gè)鍛煉，積累更多的知識讓自己能力更加的強大，我相信這是可以做的更好的。
培訓現在雖然已經(jīng)結束了，在這種環(huán)境下面我認為還是需要進(jìn)一步的提高，感激培訓老師對我們教育是非常多的，用這樣的方式去積累，保持好的狀態(tài)，這次的入職培訓，讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我也想通過(guò)這種培訓更加全面的了解自己的工作，相信在接下來(lái)的正式工作當中，我可以做的更好。
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這次參加培訓，對于銷(xiāo)售又有了更深的一個(gè)認知，同時(shí)我也是會(huì )把這次培訓所學(xué)運用到以后的銷(xiāo)售工作之中去，來(lái)讓自己創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售的工作，從來(lái)都是要根據市場(chǎng)的變化，客戶(hù)的變化而有所改變的，所有的方式都是按照實(shí)際的情況去做的，不是照本宣科或者說(shuō)銷(xiāo)售的方法一成不變的，這次培訓之中，經(jīng)理也是舉了很多我們日常的例子，讓我們更加的明白，如何的來(lái)做，才真的能有用，一個(gè)方法，在不同的客戶(hù)之中，也是要隨之改變去運用的，技巧雖然很多，但是其實(shí)匯總起來(lái)，并沒(méi)有很多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平時(shí)要多一些的思考，每個(gè)人的`方式其實(shí)也是有一些不同的，特別是面對客戶(hù)的時(shí)候，其實(shí)只有把握住客戶(hù)的需求，充分的理解了客戶(hù)，才能更好的去做好銷(xiāo)售的工作，培訓里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來(lái)告訴我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改進(jìn)了，其實(shí)機會(huì )會(huì )更大，可能有時(shí)候你用盡了方法，還是沒(méi)有達成這筆交易，但是如果前期的工作都沒(méi)有做好，那么甚至客戶(hù)都不會(huì )有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們誠懇的去和客戶(hù)溝通，去理解客戶(hù)。
技巧是一方面，同時(shí)必須對公司的產(chǎn)品足夠熟悉，這樣銷(xiāo)售起來(lái)也是更加的有底氣，并且對于公司的產(chǎn)品也是必須要有一個(gè)信心，才能真的和客戶(hù)交流起來(lái)底氣更足，如果客戶(hù)問(wèn)我們問(wèn)題，對于產(chǎn)品都不夠熟悉，那么也是無(wú)法去更好的運用技巧來(lái)做好溝通的，特別是我們銷(xiāo)售的時(shí)候，如果熟悉了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢推薦出去，自信的表達也是會(huì )讓客戶(hù)更加的信服，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓，我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認識，以前雖然了解，但是并沒(méi)有那么的深刻，而且一些參數雖然知道，但是該如何的讓客戶(hù)理解，如何讓客戶(hù)更好的信服我也是做得還不夠，不過(guò)歷經(jīng)了培訓之后，以后我也是相信能更好的去做好了，產(chǎn)品的熟悉，其實(shí)也是我們銷(xiāo)售必須要有的基本條件，只有熟悉，那么才能真的用好。
經(jīng)過(guò)培訓，以后的銷(xiāo)售工作，我也是會(huì )更加的有信心，會(huì )將這次所學(xué)用好，并且在業(yè)績(jì)上做得更加的出色的。我也是感謝經(jīng)理的培訓，讓我們更理解了產(chǎn)品，對于這份工作也是有了更多的認識。
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首先感謝公司給了我一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這兩次的學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統意義上的銷(xiāo)售，是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，當然沒(méi)有戰術(shù)，沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的.戰利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現實(shí)中，銷(xiāo)售精英們往往是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓讓我對銷(xiāo)售有了更深的認識，首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷(xiāo)力，團隊營(yíng)銷(xiāo)力，和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力，老板負責營(yíng)銷(xiāo)系統，團隊負責營(yíng)銷(xiāo)管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應該按照這個(gè)大方向來(lái)執行，這樣銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷(xiāo)得好，企業(yè)有生命力。
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在這次培訓之前，我對涂料行業(yè)也算是小有了解，只是局限于家具、玩具類(lèi)。對于市場(chǎng)的算是一竅不通，經(jīng)過(guò)培訓之后總算是大致了解了涂料行業(yè)的市場(chǎng)。比如，以前從來(lái)不知道墻面裝修，用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場(chǎng)也比較廣泛，家具、裝修、工程各個(gè)方面的領(lǐng)域都有市場(chǎng)。但是我是沒(méi)有一點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，也是想要通過(guò)銷(xiāo)售工作，使自己有個(gè)大轉變，以及自我的提升。雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識。到公司之后，也是從頭開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索、通過(guò)這次的學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，為人處世的道理，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
這次培訓也讓我對銷(xiāo)售有了更深的一點(diǎn)了解。主要是對一些實(shí)際情景進(jìn)行分析講解，感覺(jué)對于我的幫助很大，從當初的只字片語(yǔ)，不能言語(yǔ)，到尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，使我受益匪淺。種種細節使我了解的，如何拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)，了解客戶(hù)的心態(tài)，是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。在與客戶(hù)的交談中，我們必須察言觀(guān)色，隨機應變。與人之間的交流，學(xué)習總結等必須用我們的行動(dòng)來(lái)來(lái)證明。所以說(shuō)素質(zhì)是必須提高。只有用實(shí)踐證明理論。
總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。不斷的改變自己。吸取昨日的失敗，確立今天的成功，把握技巧，這次培訓，我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的好處，因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，但感到遺憾的是學(xué)習的`時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，自身的缺陷也太多，需要去改變，尤其是表達述說(shuō)的能力。使我感到對學(xué)習重要性和迫切感。只有學(xué)習才能快速提高個(gè)人素養。從被動(dòng)學(xué)習到主動(dòng)學(xué)習，克服學(xué)習上的惰性，不給自己找借口。系統化學(xué)習方法，做事簡(jiǎn)單明了。做人條理清晰。多向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習、交流，接受新的理念，培養自己的意識。然后團隊協(xié)作，知識互補。相互包容。
這次培訓我找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì )我如何去思考。在今后的工作中我決定更加用心學(xué)習、細心思考。本分工作，用努力來(lái)爭取更大的進(jìn)步。
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__年即將結束，在公司X總和X總的領(lǐng)導下_公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝_公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )。
一、本年度個(gè)人工作情況
20xx年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的'客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
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1、增加雙峰高度，修飾胸部曲線(xiàn)2、提高乳房高點(diǎn)，改善身材比例3、承托、保護乳房，避免下垂、松弛4、防止乳房與外衣磨擦而感到不適5、減少尷尬情況，增強自信心
構成：罩杯雞心花籽肩帶勾扣后比肩扣丈根鋼圈定型紗膠骨側比杯墊標牌水洗標、成份標分類(lèi)：
1、按杯型分：1）、全罩杯：全罩杯文胸的罩杯能把整個(gè)乳房包裹起來(lái)，可以將全部的乳房包容于罩杯內，具有支撐與提升集中的效果，是最具功能性的罩杯。適合乳房豐滿(mǎn)及松軟的胸型。 2）、3/4杯：3/4杯文胸為全罩杯的3/4面積大小，杯型是l型，罩杯略斜吊，發(fā)揮托高乳房及聚中收攏的功效，聚中效果最好，體現女性曲線(xiàn)美。此杯型適合大眾胸型。 3）、1/2杯：罩杯只有全罩杯的1/2，罩杯的上下邊緣平行，杯型呈現u型，具有將乳房托高及聚中收攏的效果，可脫卸肩帶，非常適合搭配低胸裝露肩的服裝，適合胸部嬌小的女性穿著(zhù)。
按罩杯深度分為a、b、c、d杯按款型（內襯）分：
模杯圍——泡棉襯：定型效果好。襯質(zhì)硬透氣性吸水性差。
軟綿圍——絲棉襯：襯質(zhì)軟透氣性吸水性好。定型效果差。
透視圍——一層或兩層蕾絲花邊構成，穿著(zhù)舒適、透氣性好文胸的穿著(zhù)
1、適度調節肩帶，將其套在雙肩上，上半身前傾約45度，拖住文胸的鋼圈。 2、將乳房全部容納入罩杯，上半身保持45度前傾，扣好后背扣。
3、再次對肩帶進(jìn)行微調，使其不緊嵌肩膀，以可容納一指的松緊為宜，再將手上舉，以文胸下圍不上滑為妥。
4、將手伸進(jìn)罩杯旁側，進(jìn)一步歸攏胸部，然后將文胸側比整理平整。
5、把文胸底圍稍作調整，以感覺(jué)舒服為準，不妨對著(zhù)鏡子前后觀(guān)察一下。文胸的洗滌1、將中性洗滌液溶入溫水中。
2、將文胸放入溫水浸泡3—5分鐘。 3、順杯型洗，不要用機洗。
4、最臟的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的測量
1、主要測量上胸圍和下胸圍，測量上胸圍時(shí)要測量乳房最豐滿(mǎn)處，皮尺通過(guò)乳頭，，水平圍量一周，得出上胸圍尺寸；
2、上胸圍—下胸圍的差值=正確的文胸尺碼
根據以上測量的數據，對照文胸尺碼表找到對應的數據，以此選擇合適的文胸。
a杯：10cm以下b杯：10—12、5cm c杯：12、5—15cm d杯：15—17、5cm e杯：17、5—20cm
胸下圍：（上加3下減2）
70：68—73cm 75：73—78cm 80：78—83cm85：83—88 cm90：88—93cm
注：我們平時(shí)所說(shuō)的尺碼，例如75a，文胸尺寸75就是下胸圍的尺寸，罩杯a就是上胸圍以下胸圍尺寸。
再舉個(gè)例子：測量上胸圍是83公分，下胸圍是73公分，那么文胸尺寸為70，83—70=13，應選擇12、5厘米左右對應的b罩杯，所以應穿70b的胸罩。尺碼換算法則客），當即按照上減下加的原則準確的拿出相近的尺碼。體會(huì )文胸服務(wù)八部曲
打招呼——留意顧客的需要——主動(dòng)介紹產(chǎn)品——邀請試穿——試穿過(guò)程——附加推銷(xiāo)——付款——售后服務(wù)
1、打招呼：①點(diǎn)頭、②笑容、 ③目光接觸、④邀請手勢、⑤站姿、⑥語(yǔ)音語(yǔ)調2、留意客人需要：①留意觀(guān)察②主動(dòng)發(fā)問(wèn)及聆聽(tīng)顧客要求③主動(dòng)拿取衣服展示顧客需求的三點(diǎn)信號：a觸摸商品； b長(cháng)時(shí)間盯著(zhù)一款內衣看； c詢(xún)問(wèn)價(jià)格。
3、主動(dòng)介紹產(chǎn)品：①介紹新產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處②介紹新產(chǎn)品的獨特賣(mài)點(diǎn)4、邀請試穿：①快速準確拿取顧客所需的款式及尺碼②解鈕/拉拉鏈/除衣架③邀請
5、試穿過(guò)程：（試衣間內）①主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客感覺(jué)②幫顧客調整杯型、調整肩帶③詢(xún)問(wèn)顧客稱(chēng)呼④適度贊美注意事項：
a：手部要保持干凈，不留長(cháng)指甲
b：顧客手提包需放置到顧客看到的前方，讓顧客無(wú)后顧之憂(yōu)的.安心試穿（標準話(huà)述） c：庫存熟背：a推薦有庫存的內衣給顧客試穿。b當顧客在試衣間未試穿到合適的內衣時(shí)，導購人員應在最短的時(shí)間內想到其它適合推薦試穿的款式，且在15秒內找出庫位。推薦繼續試穿。 d：指引穿著(zhù)，調整肩帶后，導購需主動(dòng)提醒顧客來(lái)回轉動(dòng)一下，以此確認內衣是否穿著(zhù)舒適。 6、附加推銷(xiāo)：①搭配②新貨推廣產(chǎn)品
注意事項：尋找不同顧客所需求的利益點(diǎn)。不要輕易結束交易，應永遠向顧客推薦“連帶”商品，直到確信已經(jīng)滿(mǎn)足了顧客的所有需要為止
7、付款：①指引顧客到收銀處②收銀核對件數及總值③稱(chēng)呼顧客姓氏④讓顧客檢視貨品⑤復述所收款項或信用卡禮貌找贖或信用卡交回顧客
8、售后服務(wù)：①講解洗滌方法
�、诹粝骂櫩蜋n案，正確填寫(xiě)會(huì )員信息，電腦建檔③包裝貨品，雙手將袋交給顧客
�、芩唾e：必須熱情周到的將顧客送至專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口以外。顧客提有較重的物品時(shí)，應幫助顧客提到車(chē)上，目送顧客的離開(kāi)。
備注：導購人員禁止在一個(gè)位置停留15秒鐘以上。需整理貨品、調整陳列、衛生清潔等以顯示忙碌的狀態(tài)。
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