個(gè)人部門(mén)工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的個(gè)人部門(mén)工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個(gè)人部門(mén)工作計劃1
新的一年的工作已經(jīng)開(kāi)始,為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進(jìn)步,更有計劃性的去展開(kāi)自己的工作,所以便是為自己做下如此的計劃,就是想要通過(guò)如此的方式來(lái)促成我在工作上的更大的進(jìn)步。
一、工作態(tài)度上
面對工作還是要持有一顆認真、積極向上的心態(tài),這樣才能夠更好的將個(gè)人的工作做到完好。進(jìn)行工作的過(guò)程中也是需要端正自己的態(tài)度,認清在行政部門(mén)中我需要進(jìn)行的工作,需要做到的規定,這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績(jì),才能夠有更大的收獲。不管是任何的是應該要以非常認真嚴謹的態(tài)度來(lái)進(jìn)行工作,這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現,將工作都盡可能地做到完好。
二、提升個(gè)人的能力
新的一年在工作上還需要有更加認真的態(tài)度,以自己的努力來(lái)讓工作變得更好,也是可以促成我更好地發(fā)展。在自己不會(huì )的工作方面還需要有更多的努力,這樣才能更好的認識這份工作,真正的將工作做到完好。對于已經(jīng)掌握的方面,更是需要下更多的功夫,在工作中去總結,去避免讓自己犯錯,更是嚴格的要求自己,也是可以以高效率達成工作的要求。在平時(shí)的時(shí)間也是需要多多的請教,向優(yōu)秀的員工學(xué)習,在他們的身上去學(xué)習和掌握更多的技能,這樣才能夠真正的學(xué)習到,掌握到更多的東西。
三、改掉壞習慣
一直以來(lái)在工作上的越發(fā)的熟悉,便是讓自己慢慢的對工作開(kāi)始松懈,也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯誤,所以在自己的未來(lái)的生活中,也是還有非常多的方面是可以去成長(cháng),是值得去學(xué)習、去努力的。在平時(shí)的工作中也是有很多的方面是可以去學(xué)習和成長(cháng),所以更是需要去對自己的工作情況進(jìn)行反思,以明白自己還需要進(jìn)步的方面。對于店內對員工的要求,我都沒(méi)有真正的'做到為,甚至還總是出現一些的遲到或是多次請教的事情,這是需要我更多的去反思的,也是需要我對自己的工作有非常認真的態(tài)度。接下來(lái)的時(shí)光我便是會(huì )著(zhù)重的去改正,努力的變成一個(gè)更加優(yōu)秀的我。
身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優(yōu)秀,也是需要讓我可以通過(guò)自己的努力去收獲到更多的成長(cháng)。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的,所以我也是會(huì )為自己的未來(lái)做更多的努力工作,在未來(lái)的時(shí)光中有更好的成長(cháng)。
個(gè)人部門(mén)工作計劃2
根據公司20xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11.4%.20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:銷(xiāo)售業(yè)績(jì)根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的'增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張,積極進(jìn)行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
、倥嘤栂到y安排進(jìn)行分級和集中培訓業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員培訓講師<促銷(xiāo)員
、诶弥芾龝(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓9月1日-10月1日:進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日-10月31日:進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓11月1日-11月30日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓12月1日-12月31日:進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
、儆靡恢艿臅r(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A工作之上第四階段:20xx年3月1日-7月31日第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設,提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導,執行督導。第六:每月進(jìn)行量化考核第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十:協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是20xx年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導多多指導!
個(gè)人部門(mén)工作計劃3
新的一頁(yè)緩緩打開(kāi),新的道路已經(jīng)開(kāi)啟,新的契機已經(jīng)出現,新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員,將來(lái)一年的計劃也是該有一個(gè)計劃了。在公司的這幾年,我的做事風(fēng)格逐漸的展露出來(lái),這一路上的成長(cháng)也在我的身上完全展現出來(lái)了。希望接下來(lái)的一年,我能夠更好的在這份工作上堅守崗位,給公司一個(gè)交代。
一、放開(kāi)眼光,學(xué)會(huì )計劃
在行政部門(mén)中,我體會(huì )到了“未雨綢繆”的重要性。無(wú)論做什么事情,我們都必須留一手。因為未來(lái)的變化確實(shí)難測,而我們可以做的就是在做一個(gè)決定做一個(gè)計劃之前提前想到結果的多樣性,從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個(gè)看起來(lái)比較安穩的工作,但是其實(shí)我們面對的何止這些方面呢?行政部門(mén)作為一個(gè)公司的核心部分,需要管理的東西太多了,我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認識到每天給自己計劃好,安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學(xué)習上給自己每天規劃了時(shí)間,安排了任務(wù)量一樣,盡自己的所能去做到,去做好,對于我來(lái)說(shuō)就是最基礎的了。所以未來(lái)一年,我準備把自己的眼光放開(kāi),要往前看,要懂得計劃和規劃,這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
二、細致嚴謹,努力學(xué)習
我相信大家都知道,無(wú)論什么行業(yè),我們的工作態(tài)度都要保持細致、嚴謹。這兩個(gè)詞不僅是對我們工作的'要求,更是我們工作中必備的兩件事情,F在這個(gè)時(shí)代,大家也許都會(huì )有一些浮躁,在工作上也難免有時(shí)候會(huì )出現浮躁粗心的問(wèn)題,所以,只有我們保持了一個(gè)好的態(tài)度之后,我們才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng )造出一些新的東西來(lái),才有可能在這時(shí)代的洪流之中找到自己的落腳點(diǎn),所以,往后的路上我會(huì )將細致和嚴謹貼在我的左右膀,時(shí)刻提醒自己,也時(shí)刻告訴自己標準是什么。不管怎樣,我們都是要不斷學(xué)習的,所以無(wú)論未來(lái)出現怎樣的變動(dòng),我都不會(huì )放棄學(xué)習,在學(xué)習中前進(jìn),在學(xué)習中將工作做到接近完美。
三、提高效率,總結不足
很多時(shí)候,在行政工作中效率是一個(gè)很大的問(wèn)題,因為行政所涉獵的領(lǐng)域很寬,很多時(shí)候我們都會(huì )遺漏掉一些東西,這些問(wèn)題都是我工作上的不足之處,我應當把他們都挑出來(lái),然后改正,這樣才會(huì )進(jìn)步更快一些,效率也能提上去了。未來(lái)不可預料,但是路在腳下,我會(huì )帶著(zhù)一顆堅強且堅持的心,勇敢前行!
個(gè)人部門(mén)工作計劃4
一、常規工作
我們實(shí)踐部在平日里需要做的就是去盡可能的接觸社會(huì ),構建起社會(huì )與校園的橋梁,使我們同學(xué)都更多的了解社會(huì )。我們實(shí)踐部作為主要的紐帶,所以在平日里我部的各個(gè)部員的主要工作就是去社會(huì )上拉取一些贊助以保證我們系所舉辦的.一些活動(dòng)順利的進(jìn)行。
二、特色活動(dòng)
我們部在12月份的主要特色活動(dòng)就是一系列的關(guān)于計算機知識的活動(dòng),其中包括“金手指打字比賽”“計算機知識大賽”等活動(dòng),各個(gè)系的同學(xué)都踴躍報名參加。為我們以后更深入的了解計算機知識的相關(guān)內容做好了準備。也為我們以后踏上社會(huì )做了一個(gè)鋪墊。
三、學(xué)風(fēng)工作
我部的在以后的日子里,每個(gè)部員都會(huì )盡自己的全力來(lái)搞好自己的工作,一致努力,為我們部以后的發(fā)展做貢獻而拼搏。也為使我們系以后更加的和諧美好。做好自己本職工作。
2.學(xué)生會(huì )實(shí)踐部20xx年個(gè)人工作計劃
第一,努力做好學(xué)生會(huì )實(shí)踐部指導的職責
1、負責組織與指導社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
2、負責與有關(guān)部門(mén)及指導教師聯(lián)系,溝通情況,促進(jìn)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)取得良好效益。
3、負責社會(huì )實(shí)踐優(yōu)秀文章和優(yōu)秀成果的評比表彰工作。
4、負責學(xué)生的咨詢(xún)和社會(huì )服務(wù)的聯(lián)絡(luò )和組織工作。
5、負責勤工儉學(xué)活動(dòng)的組織與管理工作等。
6、做好對新干事的考核工作
第二,按時(shí)完成分配的活動(dòng)任務(wù)
保質(zhì)保量地完成學(xué)校分配的各項活動(dòng),同時(shí)抓住各種機會(huì )承辦各種大型的實(shí)踐活動(dòng)。
具體安排:
按時(shí)參加實(shí)踐部的例會(huì )并及時(shí)將會(huì )議要求傳達給我們的同學(xué)。
各項活動(dòng)按時(shí)向學(xué)生會(huì )遞交活動(dòng)計劃,同時(shí)邀請上級部門(mén)參加活動(dòng)并給予指正。
活動(dòng)結束后及時(shí)上交活動(dòng)總結等相應材料。
第三,配合學(xué)校,協(xié)助團委、學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的工作
在開(kāi)展好本部工作的同時(shí),我們還將積極配合學(xué)校的各項工作,積極協(xié)助各部門(mén)的工作,力爭把我校的各項學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺階。
個(gè)人部門(mén)工作計劃5
辭舊迎新,20xx我們用心出發(fā)!轉眼間我們已經(jīng)走過(guò)了20xx,迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的工作中各部門(mén)學(xué)生會(huì )干部帶領(lǐng)干事積極工作及時(shí)總結及時(shí)糾正錯誤用心積累經(jīng)驗。同時(shí),學(xué)生會(huì )的成員們感受到了成長(cháng)的收獲與喜悅!
在新學(xué)年的工作中也將以飽滿(mǎn)的熱情參加學(xué)校各項活動(dòng)。以細致嚴瑾的態(tài)度認真做好每項工作!在黨的領(lǐng)導下,發(fā)揚拼搏、奉獻、向上的精神。豐富學(xué)生課余文化生活,鍛煉學(xué)生才干能力;努力創(chuàng )新工作手段,注重加強學(xué)生會(huì )的自身建設,提高學(xué)生會(huì )的工作效率和服務(wù)水平;努力提高學(xué)生自我管理能力,創(chuàng )造性地開(kāi)展活動(dòng),各部門(mén)開(kāi)展與該部門(mén)職能相對應的活動(dòng),豐富大家的課余生活。古語(yǔ)云:“凡事預則立,不預則廢”。
一、工作目標:
做好橫向與縱向的信息傳遞,全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),把我校的學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺階。
二、工作要求:
。ㄒ唬┡囵B主人翁意識,全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)學(xué)生會(huì )將以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨,以維護學(xué)生權益為依托,堅持團結,拼搏,奉獻,向上的熱工精神。
。ǘ⿲W(xué)風(fēng),文明禮儀的建設:全面提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì),我們要加大力度進(jìn)行宣傳,盡可能的開(kāi)展一些能夠展示學(xué)生風(fēng)采,拓展文化知識,提高思想深度,創(chuàng )造學(xué)習氛圍的活動(dòng)。從而形成活躍,高雅且有新意的校園學(xué)習氛圍;加強思想溝通,促進(jìn)相互。
。ㄈ┓e極主動(dòng)開(kāi)展對內、對外交流活動(dòng),加強與老師、同學(xué)的溝通。
。1)對于同學(xué)們提出的問(wèn)題以及問(wèn)題的最后解決和落實(shí)工作,我們應做實(shí)做好。此外,我們還應具有敏銳的目光,不僅要努力解決同學(xué)們反映的問(wèn)題,還要變被動(dòng)為主動(dòng),積極的去了解同學(xué)們面臨的各種問(wèn)題,特別是心理動(dòng)態(tài),我們可進(jìn)行深入的調查并提出可行性意見(jiàn),從而行之有效的解決好問(wèn)題。
。2)加強與老師的溝通,深刻了解學(xué)校建設和教學(xué)動(dòng)態(tài),從而更好的為同學(xué)服務(wù)。
。3)加強與各系之間的,做到各部門(mén)之間的工作目標的一致性,干部之間的友好性,工作態(tài)度的原則性,以及干部與同學(xué)之間的同等性與和睦性等。
。ㄋ模╅_(kāi)展文體活動(dòng),展示自我風(fēng)采。積極開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)。通過(guò)各種豐富多彩,高質(zhì)量的文藝活動(dòng)和高雅,健康向上的社會(huì )活動(dòng),不僅可以陶冶廣大學(xué)生的情操,豐富同學(xué)們的課余文化生活,還可以從中挖掘人才,培養人才,鍛煉學(xué)生技能,提高學(xué)生能力。加強學(xué)生會(huì )的形象宣傳,及時(shí)為同學(xué)們提供新的服務(wù),便于學(xué)生間的溝通
。ㄎ澹┘訌妼W(xué)生會(huì )的自身建設,開(kāi)創(chuàng )學(xué)生會(huì )的良好局面。學(xué)生干部在同學(xué)當中起到的是帶頭作用。進(jìn)一步加強學(xué)生會(huì )內部的交流與溝通,限度地發(fā)揮各部的職能,從而更好地發(fā)揮我們學(xué)生組織的積極作用,更好地滿(mǎn)足同學(xué)們的意愿和需求。
。┘訌妼W(xué)習指導,提高學(xué)習水平。學(xué)習是學(xué)生的天職,學(xué)習成績(jì)的好壞將對同學(xué)們各方面的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。學(xué)生會(huì )將高度重視這一點(diǎn),并在總結以往經(jīng)驗教訓的基礎上,要求學(xué)習部加大工作力度,積極探求工作方法,通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)端正同學(xué)們的學(xué)習態(tài)度,進(jìn)而提高其學(xué)習興趣。
三、各部門(mén)活動(dòng):
1、紀檢部:中國被稱(chēng)為禮儀之邦,禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人民長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。中國又是一個(gè)文明古國,我們做為當代大學(xué)生,是祖國未來(lái)的棟梁,而文明禮儀對于我們就顯得更為重要了。為更好的規范學(xué)生個(gè)人行為,提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì),舉辦“大學(xué)生文明規范活動(dòng)月”提高校風(fēng)學(xué)風(fēng)!
2、女生部:“女生節”為了豐富校園文化生活,促進(jìn)男女同學(xué)間真摯的交流,建設和諧校園關(guān)愛(ài)我校女生,給在校女生送上節日的祝福。為女生們提供展現自我的舞臺,展現女大學(xué)生獨特的美麗和智慧。展現當代女大學(xué)生的青春亮麗、積極向上的風(fēng)采,樹(shù)立女生自立,自強,自愛(ài)的意識,永遠開(kāi)拓進(jìn)取,努力成為最幸福的魅力女性,秀的女性。促進(jìn)我校男同學(xué)提高對女同學(xué)的重視與關(guān)愛(ài)。
3、生活部:生活應該是多姿多彩的,我們應該具有積極向上的生活態(tài)度!皬N藝大賽”更是為了提高和培養對廚藝和生活的`興趣。通過(guò)策劃舉辦這次廚藝大賽希望可以鍛煉大家的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力、解說(shuō)能力。培養同學(xué)對廚藝、對生活的興趣,豐富同學(xué)們的大學(xué)生活;同時(shí)加強同學(xué)對廚藝的了解,為愛(ài)好廚藝以及有廚藝方面特長(cháng)的同學(xué)提供展現自己的舞2借這次活動(dòng),可以鍛煉學(xué)生的團隊能力,此外,在廚藝大賽中穿插一些廚藝知識,讓同學(xué)的食得美味,食得營(yíng)養的同時(shí),可以學(xué)習一下廚藝。
4、體育部:健康是革命的本錢(qián),所以體育部的活動(dòng)相對而言較為豐富。有“不忘初心,砥礪前行”的運動(dòng)會(huì )、第15屆化院杯籃球賽、拔河比賽;顒(dòng)更有利于增強團隊凝聚力、集體榮譽(yù)感!為了豐富同學(xué)們的課余生活,進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開(kāi)展,帶動(dòng)體育活動(dòng)的風(fēng)氣,增強各系部和各班級凝聚力,加強同學(xué)們之間的交流,也給同學(xué)們展示自我的舞臺,展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競技熱情。
5、外聯(lián)部:為了展現學(xué)校的辦學(xué)風(fēng)采,讓同學(xué)們了解學(xué)校的歷史文化并對現在本校生的能力引以為豪,二為娛樂(lè )慶典目的在于每一位同學(xué),老師領(lǐng)導,老校友都能參與其中,樂(lè )在其中促進(jìn)感情。通過(guò)舉辦彩虹跑活動(dòng)、校史展覽、校友交流座談會(huì )等一系列活動(dòng),加強同學(xué)們與學(xué)校之間的感情,提供交流平臺,樹(shù)立同學(xué)們之間的集體主義感,增強凝聚力,體現在校同學(xué)的精神風(fēng)貌!同時(shí)也為學(xué)校60周年校慶活動(dòng),增添更多絢麗的色彩。外聯(lián)部特策劃舉辦了《60周年校慶活動(dòng)》。
6、心理部:為進(jìn)一步加強大學(xué)生心理健康教育工作,引導大學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康理念,掌握相應的心理調適知識和技能,培養健康心理和健全人格,營(yíng)造關(guān)愛(ài)、支持、分享的校園氛圍。
7、學(xué)習部:通過(guò)開(kāi)展“心無(wú)旁騖求知問(wèn)學(xué)”主題教育活動(dòng),使大學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習目標,樹(shù)立夢(mèng)想從學(xué)習開(kāi)始、事業(yè)靠本領(lǐng)成就觀(guān)念,形成求真務(wù)實(shí)、學(xué)習強國、創(chuàng )業(yè)報國的價(jià)值品質(zhì);使學(xué)校整體學(xué)風(fēng)建設水平得到提高,形成好學(xué)、樂(lè )學(xué)、善學(xué)的學(xué)習風(fēng)氣,呈現比、學(xué)、趕、超的嶄新面貌。
8、宿管部:通過(guò)寢室文化節的舉辦來(lái)營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍,擴大校園文化影響力,營(yíng)造人文氣息濃郁的環(huán)境。讓大家在豐富課余生活的同時(shí),也學(xué)會(huì )協(xié)作,學(xué)會(huì )思考,學(xué)會(huì )創(chuàng )新,學(xué)會(huì )規劃,加強我校大學(xué)生的文明修養,提升宿舍文化品位,陶冶學(xué)生情操,營(yíng)造健康、活潑、文明的生活氛圍,豐富大學(xué)生宿舍。
9、縱夢(mèng)新媒體:通過(guò)本次活動(dòng),結合化院60周年校慶與十九大精神和學(xué)長(cháng)學(xué)姐們的自身成長(cháng)經(jīng)歷和感言的發(fā)表,既是對學(xué)校感情的升華總結,也是告訴全體學(xué)弟學(xué)妹們該如何走完這幾年的路程,是對學(xué)校、學(xué)生之間的一種引領(lǐng)、激勵的聯(lián)系。
在新學(xué)期里,我們將繼續用心出發(fā),認真細致的做好每項工作,堅持不懈,在失敗中尋找經(jīng)驗在收獲中感受成長(cháng)!相信在我們大家努力下校學(xué)生會(huì )能更上一層樓!
個(gè)人部門(mén)工作計劃6
新的一年到來(lái),做人事工作讓我感覺(jué)很開(kāi)心,做好這么一件事情我認為還是非常有必要的,工作就應該主動(dòng)的承擔起責任,做人事工作現在讓我更加感覺(jué)緊張,我們公司剛剛成立不久,我作為一名人事員工,也是感覺(jué)壓力很大,在工作剛剛起步之際肯定是有很多事情都需要去做的,我也已經(jīng)做好了很多準備,在工作上面我從來(lái)都不會(huì )忽視了其重要性,也就即將的到來(lái)的人事工作我做一番計劃。
首先公司也是成立不久,在招聘工作上面肯定是要大費周章,要花一定的時(shí)間去做好人事招聘,在招聘工作上面我是非常有經(jīng)驗的,做人事工作已經(jīng)有好幾年了,來(lái)到xx公司這里我也是希望能夠大展拳腳,我會(huì )為公司不斷的注入新鮮血液,對于人才的一個(gè)選拔一定要嚴格,一定要保持好的質(zhì)量,這對我來(lái)講意義很大,是我提高自己的一個(gè)直接方式,我對這份工作現在是充滿(mǎn)了動(dòng)力,我會(huì )進(jìn)一步做好相關(guān)的工作安排,在工作期間我一定會(huì )落實(shí)好相關(guān)的制度,這是一定的,在各大平臺發(fā)布招聘信息,應該現在公司也是處在起步階段,這些都是應該保持清晰,當然正是用人之際我一定會(huì )努力做好招聘工作的'。
在即將到來(lái)的工作當中進(jìn)一步努力,當然有些事情是應該要有一個(gè)規劃,做人事工作我一定會(huì )繼續做好相關(guān)的工作準備,把細節的工作處理到位,把公司的各項制度完善到位,做好各類(lèi)的整理的工作,未來(lái)的一段時(shí)間的工作當中我一定會(huì )把工作做的更加到位,人事工作雖然是比較雜,但是我對這份工作還是非常熱衷的,公司新成立之際也正是我們人事部門(mén)忙碌的時(shí)候,我作為人事的一員,一定會(huì )更加用細的做好工作,在原有的基礎上進(jìn)一步的完善好公司的人事工作,梳理好嚴瑾的工作工作制度,把公司的各項制度宣傳到位,再有就是做好新員工的培訓的工作,打造一個(gè)有我們自己特色的xx公司,有一個(gè)好的工作氛圍這也是非常重要的,在未來(lái)的工作當中這些也都是我要進(jìn)一步落實(shí)到位的。
最后就是在個(gè)人工作能力上面,公司剛剛成立我一定會(huì )加強自己的工作水平,這個(gè)時(shí)候也正是我鍛煉自己的好時(shí)機,在下一階段的工作當中我一定進(jìn)一步的做好日常的人事安排,讓自己的得到有效的開(kāi)發(fā),為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,做一名優(yōu)秀的人事人員。
個(gè)人部門(mén)工作計劃7
一、要顧全大局,服從領(lǐng)導,堅定目標不動(dòng)搖。
年初財務(wù)預算,是通過(guò)公司職代會(huì )集體意見(jiàn)表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,時(shí)刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預算科學(xué)合理安排調度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導決策當好參謀,
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策,動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策,為公司謀取經(jīng)濟利益。
3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。__年,我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、要加強管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現和效益的增長(cháng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節,建立創(chuàng )新的機制,必須靠管理來(lái)保證,管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此,財務(wù)科將加強內部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的'開(kāi)支,做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預算,有計劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財務(wù)工作計劃中對于機關(guān)科室和各站所的費用,實(shí)行科學(xué)預算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。__年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會(huì )參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限,堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長(cháng)期不還,占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導審批后,公司統一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。
4、車(chē)輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車(chē)輛維修必須先有計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進(jìn)行維修;車(chē)輛用油由財務(wù)科負責采購、算,車(chē)輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無(wú)計劃領(lǐng)用。
三、要明確責任,從嚴要求,積極抓好會(huì )計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓,提高服務(wù)水平。
財務(wù)科作為公司的一個(gè)對外窗口科室,我們將認真落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項”,提高服務(wù)水平,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現,做到內讓公司全體干群稱(chēng)心,外讓社會(huì )各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財務(wù)科倡導“會(huì )計為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù),每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識,切實(shí)抓好財務(wù)行風(fēng)建設。
四、財務(wù)工作計劃要穩定財務(wù)隊伍,繼續加強會(huì )計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓,規范供電所財務(wù)管理,使全公司財務(wù)會(huì )計工作再上新臺階。
__年度我們財務(wù)工作將繼續以穩定增強財務(wù)隊伍為主,通過(guò)集中培訓與崗位培訓相合的會(huì )計業(yè)務(wù)培訓和規范供電所財務(wù)管理為主要內容,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩定增強財務(wù)隊伍。對現有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時(shí)選拔引納相對優(yōu)秀、有會(huì )計基礎的人員加入財務(wù)隊伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營(yíng)穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務(wù)工作的連續性、復雜性,培養超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養會(huì )計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務(wù)分析工作。
4、加強會(huì )計實(shí)務(wù)培訓。注重工作效率,以推行財務(wù)會(huì )計電算化核算為目標,全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。
個(gè)人部門(mén)工作計劃8
1:對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2:在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶(hù)信息。
3:要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
4:今年對自己有以下要求
5:每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。
6:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
7:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
8:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
9:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
10:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
11:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
12:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的'完成任務(wù)。
13:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
14:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個(gè)人部門(mén)工作計劃9
一、用積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的,這一點(diǎn)我自己最為清楚。針對去年的客服工作,我將用積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)迎接客人。去年是我從事商場(chǎng)客服工作的第一年,我還沒(méi)有能夠完全從消費者的位置轉移到商場(chǎng)客服的位置,總在對待客人的時(shí)候不怎么主動(dòng),更不用提“積極”這個(gè)詞了。在去年年終總結的時(shí)候,我意識到了自己的問(wèn)題,所以在今年的工作計劃中,我首先要求自己的就是要用積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然選擇了客服這個(gè)崗位,那就要轉變自己的位置來(lái)對待認真工作!
二、用耐心包容的`態(tài)度來(lái)幫助客人
在商場(chǎng)做客服的時(shí)候,是要有無(wú)私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣,如果你只是祈求平安,說(shuō)不定菩薩聽(tīng)見(jiàn)了還會(huì )賜你平安或者其他更多的東西,但如果你提著(zhù)東西去向菩薩求著(zhù)求那,菩薩一看就覺(jué)得壓力很大,菩薩就不會(huì )選擇幫你去實(shí)現你的請求的。做客服也一樣,顧客就是上帝,你只有無(wú)私的,用耐心和包容的態(tài)度去對待他們,幫助他們的時(shí)候,做客服的才會(huì )有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無(wú)私的幫助客人,讓他們真正感受到我對他們的好,而給我機會(huì )向他們推銷(xiāo)產(chǎn)品。
三、用友善和平的態(tài)度來(lái)維系客人
去年我還有一個(gè)事情也做的不夠好,歸根結底還是因為我位置沒(méi)有轉換過(guò)來(lái)。去年和我不怎么積極主動(dòng)地迎接客人一樣,我也不怎么愿意去維系客人,時(shí)?腿速I(mǎi)完了東西,我就懶得再去維系了,甚至于有客人找我的話(huà),我還會(huì )不再愿意回答他們的話(huà)。在今年我要改變這一點(diǎn),要用友善和平的態(tài)度去維系在我手里買(mǎi)過(guò)東西的客人,讓他們有機會(huì )再來(lái)我這里光顧!只有對我這里有了好印象,他們才會(huì )記得我這里,才會(huì )來(lái)我這里買(mǎi)我的東西的!
以上這三個(gè)方面都是我在商場(chǎng)客服崗位上總結出來(lái)的經(jīng)驗,我會(huì )在今年的工作中運用下去,讓自己今年的客服工作能夠有大的起色,也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲!
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部分,我從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣(mài)人員輕,可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及,我現在結合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門(mén)現在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場(chǎng)原則,不同客戶(hù)區別對待
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì )員制,現如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì )員卡的人數已經(jīng)高達三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數字,這意味著(zhù)我們的商場(chǎng)在本市是最受歡迎的,我們客服部門(mén)也應該把普通的顧客跟會(huì )員顧客區別對待,讓我們的會(huì )員顧客不僅在購買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的.待遇,我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì )員顧客解決問(wèn)題,以防出現客服繁忙,會(huì )員們的問(wèn)題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì )員們更好的服務(wù),我會(huì )在每一次事件背后總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強自身,爭取以更好更快解決問(wèn)題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問(wèn)題,60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題,基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì )員積分的問(wèn)題,大多數都是問(wèn)自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來(lái)干嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。其實(shí)可以總結的出來(lái),我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此,不可能復雜到哪去,但是我還是會(huì )針對每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗,提升團隊能力
我發(fā)現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問(wèn)題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子,等他們在此遇到諸如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí),能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應,這是一個(gè)提高工作效率的絕佳方案。每個(gè)顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數。我作為客服部的一員,就應該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力最好。
個(gè)人部門(mén)工作計劃10
做好新的計劃,來(lái)迎接20xx年的到來(lái),我在采購部門(mén)是做采購專(zhuān)員的工作,對于公司需求的物資,我主要是負責廚房食材的一個(gè)采購,新的20xx年就要來(lái)了,我也是要做好采購的個(gè)人工作計劃。
對于食材的采購,新年必須也是按照公司的要求,在規定的預算范圍內盡可能多的采購更新鮮,更應季的食材,我明白市場(chǎng)的變化是會(huì )有不同的,像今年的豬肉就是下半年漲的很厲害,還好對于市場(chǎng)比較的了解,所以在瘋漲的那段期間,我也是采購其他的肉制品來(lái)替代,避免物價(jià)上漲而導致食材采購沒(méi)有那么多,或者食堂的飯菜質(zhì)量下降很大,新的一個(gè)年頭,我也是要對市場(chǎng)有更多的了解,熟悉各種食材的價(jià)格波動(dòng)以及季節特性,雖然之前是有了解,但是多一分了解,那么我也是能更好的把采購做的更加的好。
關(guān)心新聞,了解一些時(shí)事,這樣我對于市場(chǎng)的了解會(huì )更深入一些,只有更清楚發(fā)生了什么事情,那么我做采購就能更好的做好預案,像天氣突然變冷這種,蔬菜的價(jià)格就會(huì )上漲,如果我提前了解到天氣的變化,就能及時(shí)的做好預案,調整采購的計劃,避免到時(shí)候成本吃緊,又采購上出問(wèn)題。同時(shí)對于食材的了解也是要多一些,之前的工作,我更多的是根據公司之前的采購計劃去采購食材的,其實(shí)采購的食材種類(lèi)并不是特別的多,有些食材其實(shí)完全可以去和廚師溝通,是不是也可以采購,盡可能的豐富同事們的一個(gè)飲食。
對于采購的程序也是需要進(jìn)一步的去優(yōu)化,之前的方式雖然不錯,但是有時(shí)候會(huì )有重復的工作做了,或者當有緊急情況的時(shí)候,預案不夠充分,對于食材的采購也是滯后了一些,新的年頭里,我要調整采購的程序,讓自己能更好的.去把采購做好,而不是只按部就班的做采購的工作,那樣也是很難有進(jìn)步的。特別是以前的采購,都是統一的采購,有時(shí)候只找一家供應商,這樣的結果就是成本上可能還會(huì )稍微貴一些,沒(méi)有多家的對比,或者有些食材的采購我們還是找的中間商。
對于采購的工作,新的一年我也是充滿(mǎn)了信心,相信通過(guò)自己的工作能把采購做的更好,更有條理性,在公司成本的規定下,為廚師提供更多更好的豐富食材,去讓同事們吃得健康營(yíng)養開(kāi)心。
個(gè)人部門(mén)工作計劃11
一、九月上旬:做好“迎新生”入校工作,把老師安排體育部份內的工作堅決做好,并積極協(xié)助其他部門(mén)工作,盡力把每名新生安排到位。剛開(kāi)始就要做到讓新生對本院的學(xué)生會(huì )感到有責任心、有威望、熱情高的目的,讓更多的有責任心的新生積極報名學(xué)生會(huì )。
二、九月下旬十月初:把“學(xué)生會(huì )納新”工作做好充分準備,嚴肅做到“公平、公正、公開(kāi)”制度,讓每位學(xué)生感到滿(mǎn)意,讓每位老師感到滿(mǎn)意!
三、十月上旬:為秋季運動(dòng)會(huì )招募體育健兒,在各系各班級間做好宣傳,最好做到具體到宿舍,合理安排訓練時(shí)間,在不影響運動(dòng)員學(xué)習的前提下為運動(dòng)會(huì )做好充分準備,田徑運動(dòng)員采取一星期淘汰一部分的方式,確保運動(dòng)員質(zhì)量;并在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運動(dòng)會(huì )。另外,協(xié)助各兄弟部門(mén)進(jìn)行太極,健美操,拔河,及各項球類(lèi)運動(dòng)的日常訓練。為取得優(yōu)異成績(jì),為學(xué)院爭光,我們體育部將全力以赴。
四、十一月上旬:“迎新籃球賽”開(kāi)賽前積極備戰,做好各項準備工作,安排好各場(chǎng)賽事順序,令每場(chǎng)籃球賽順利開(kāi)展,也要做到“公平、公開(kāi)、公正”制度,注重安全問(wèn)題,讓“迎新籃球賽”取得圓滿(mǎn)成功。
五、十二月上旬:舉辦“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動(dòng)會(huì )”等賽事,爭取創(chuàng )新,調動(dòng)同學(xué)們的積極性,讓同學(xué)們真正“走出宿舍,走進(jìn)操場(chǎng)”!
六、十二月上旬:“迎新晚會(huì )”開(kāi)展前積極配合其他部門(mén)進(jìn)行宣傳,讓每位熱愛(ài)表演、有才藝的學(xué)生積極參與晚會(huì )中,做好各項準備工作,管理好場(chǎng)內秩序,做好“干干凈凈的來(lái),干干凈凈的走”的衛生要求,把每年一度的“迎新晚會(huì )”開(kāi)展的更加精彩,更加輝煌!
七、做到“計劃---工作---總結”方案:通過(guò)各項工作的科學(xué)準備與計劃,做到各個(gè)突破。
目的:
同時(shí)做到行之有據,事后總結,為今后工作開(kāi)展積累經(jīng)驗和教訓。
具體措施:
在進(jìn)行各個(gè)工作前做好書(shū)面計劃,工作事后書(shū)面總結,使體育部工作資料化。
新的一學(xué)年即將開(kāi)始,對于我們學(xué)生會(huì )體育部的工作又是新的開(kāi)始;新開(kāi)始就得有新的形象。做出新的成績(jì);仡櫳蠈W(xué)年,我們體育部工作認真。成績(jì)可佳;展望新學(xué)年,我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。
體育部的責任要正確了解我院情況,結合我院的實(shí)際情況一切從實(shí)際出發(fā),組織全院學(xué)生開(kāi)展體育活動(dòng)認真完成院團委領(lǐng)導所布置的任務(wù),虛心接受系團委領(lǐng)導的考核。檢查和批評,加強部門(mén)與部門(mén)之間的合作,充分開(kāi)展我院的各項體育活動(dòng)。
>大學(xué)部門(mén)個(gè)人工作計劃3
新能源燃氣協(xié)會(huì )的成立來(lái)之不易,感謝院團委領(lǐng)導、老師以及社團聯(lián)合會(huì )的關(guān)心與支持。新能源燃氣協(xié)會(huì )剛剛成立初期,很多細節的工作都還在探索階段,工作計劃如有不足還請您批評指正,F工作計劃如下:
一、工作宗旨
協(xié)會(huì )本著(zhù)“和諧、熱度、求實(shí)、探索”的工作理念,做到相互學(xué)習、交流、共同進(jìn)步、共同提升、主動(dòng)向前、熱度大方的工作宗旨。
二、工作主題
在院團委的`領(lǐng)導下,圍繞社團聯(lián)合會(huì )的具體安排,以協(xié)會(huì )發(fā)展為核心,以招收會(huì )員和滿(mǎn)足廣大會(huì )員的愛(ài)好為目標,以保證廣大會(huì )員的權益為目的,以開(kāi)展協(xié)會(huì )活動(dòng)為手段,以穩定協(xié)會(huì )為基礎,組織相關(guān)知識技能大賽和協(xié)會(huì )活動(dòng),以滿(mǎn)足會(huì )員和廣大學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設。
三、重點(diǎn)工作
1、未來(lái)兩個(gè)星期內發(fā)展、招收會(huì )員
2、把協(xié)會(huì )大體框架完善起來(lái)
四、部門(mén)分配
1、會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng):做好平時(shí)的日常監督管理,組織策劃各部活動(dòng),學(xué)期末對會(huì )員和部長(cháng)做最后評定
2、組織部:籌劃協(xié)會(huì )各方面事項,負責協(xié)會(huì )日常會(huì )議準備工作,做好例會(huì )記錄,以及會(huì )員檔案的管理工作
3、宣傳部:宣傳協(xié)會(huì )活動(dòng),為活動(dòng)準備文娛節目
4、外聯(lián)部:負責對外聯(lián)絡(luò )以及校內其他協(xié)會(huì ),為活動(dòng)邀請嘉賓
5、財務(wù)部:負責協(xié)會(huì )的日常開(kāi)支和資金的保管。技術(shù)部:負責設備檢查、維護、拆裝及歸類(lèi)整理;專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導和安全指導
6、技術(shù)部:負責設備檢查、維護、拆裝及歸類(lèi)整理;專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導和安全指導
五、例會(huì )制度
協(xié)會(huì )的例會(huì )分為會(huì )員大會(huì )、會(huì )長(cháng)會(huì )議、部長(cháng)會(huì )議和部門(mén)會(huì )議四種。所有與會(huì )人員應嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律。各種會(huì )議召開(kāi)的條件背景和基本會(huì )議事務(wù):
1、會(huì )員大會(huì ):協(xié)會(huì )的權力機關(guān),會(huì )員大會(huì )每月召開(kāi)一次?偨Y當月工作并對下月工作作出計劃。
2、部長(cháng)會(huì )議:由各部部長(cháng)組成,每周一次,討論協(xié)會(huì )上一周的活動(dòng)和本周工作安排。如有特殊情況不能出席會(huì )議需寫(xiě)出書(shū)面申請,會(huì )議由專(zhuān)人做記錄。
3、部門(mén)會(huì )議:部門(mén)會(huì )議由部長(cháng)視情況決定會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)及次數,主要檢查本月工作進(jìn)展情況。部門(mén)會(huì )議由部長(cháng)主持。部門(mén)會(huì )議,部長(cháng)、副部長(cháng)、會(huì )員必須參加。如有特殊情況未能出席會(huì )議者,必須向部長(cháng)或主管會(huì )長(cháng)請示,經(jīng)批準后方可不出席,否則按缺席處理。如有重大活動(dòng),可由部長(cháng)臨時(shí)召集召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議,傳達上級指示,并研究工作進(jìn)展。部門(mén)內部要做好會(huì )議記錄。
4、各項會(huì )議要求盡量短小精干,將問(wèn)題集中處理。部門(mén)會(huì )議紀錄各部門(mén)應妥善保管,學(xué)期期末交組織部存檔。
5、例會(huì )的出勤情況將作為考核會(huì )員干部的參評標準之一。
六、人事考核制度
為充分利用新能源燃氣協(xié)會(huì )人力資源,發(fā)現優(yōu)秀人才,規范管理,提高效率,推動(dòng)協(xié)會(huì )快速健康發(fā)展,特制定本辦法。協(xié)會(huì )人事考核本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行,考核結果納入協(xié)會(huì )評優(yōu)工作。本辦法所規定人事考核事項由組織部和會(huì )長(cháng)會(huì )議操作,其他任何部門(mén)和個(gè)人不得干涉,阻擾考核工作。協(xié)會(huì )人事考核主要基于出勤情況、會(huì )議紀律、績(jì)效三個(gè)方面進(jìn)行(其中出勤情況包括會(huì )議出勤情況和活動(dòng)出勤情況)。
七、考核方面
。ㄒ唬┏銮谇闆r
1、協(xié)會(huì )實(shí)行嚴格的出勤制考核,不能出席會(huì )議或參加活動(dòng)者,須有正當理由并向各部部長(cháng)請假。
2.每次活動(dòng)會(huì )員到場(chǎng)后應首先到負責部門(mén)簽到。
。ǘ⿻(huì )議紀律考核
1、協(xié)會(huì )任何人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)或活動(dòng)現場(chǎng)應先檢查通訊工具是否調為振動(dòng)或關(guān)機,若沒(méi)有,應及時(shí)調整。
2、若出現會(huì )中手機或其他通訊工具鈴響,影響會(huì )議或活動(dòng)秩序,一次會(huì )議或活動(dòng)中同一人出現第二次類(lèi)似情況,視情節而定,給予在部門(mén)大會(huì )進(jìn)行通報批評
3、不得無(wú)故早退。
。ㄈ┛(jì)效考核
協(xié)會(huì )人員必須完成協(xié)會(huì )交給的任務(wù),若沒(méi)有及時(shí)或未完成任務(wù),給協(xié)會(huì )帶來(lái)?yè)p失者根據不同情況給予處理;情況嚴重者直接開(kāi)除出會(huì )員隊伍。
。ㄋ模┛己朔椒
會(huì )員的考核:采取干事自評、部門(mén)同事互評、所在部門(mén)部長(cháng)點(diǎn)評,組織部的考核記錄,按一定比重綜合作出最后的考核評價(jià)。
部長(cháng)的考核:采取所屬部門(mén)評價(jià)、部長(cháng)自評、其他部長(cháng)互評、會(huì )長(cháng)和副會(huì )長(cháng)評價(jià),組織部的考勤記錄,按一定比重綜合作出最后的考核評價(jià)。
對于會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)的考核:采取會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)自評,會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)互評,各部部長(cháng)評價(jià),組織的考勤記錄,按一定比重綜合作出最后的考核評價(jià)。
八、檔案制度
從協(xié)會(huì )可持續發(fā)展的角度出發(fā),協(xié)會(huì )有必要建立一套完善的檔案制度,協(xié)會(huì )的各屆工作成員應認真整理并妥善保管好協(xié)會(huì )的一切資料,做好協(xié)會(huì )的存檔工作。暫規定從下面幾方面保存協(xié)會(huì )的檔案:
1、妥善保管協(xié)會(huì )會(huì )員的入會(huì )資料
2、妥善保管歷任會(huì )長(cháng)、部長(cháng)的學(xué)期工作計劃和總結
3、妥善保管歷任會(huì )長(cháng)、部長(cháng)在職期間的工作設想書(shū)及離任工作報告
4、妥善保管協(xié)會(huì )的歷次活動(dòng)策劃方案及活動(dòng)總結
5、整理保管好會(huì )議記錄
6、組織部分類(lèi)整理計劃總結制度中提到的所有計劃、總結的寶貴經(jīng)驗、意見(jiàn)建議和教訓
個(gè)人部門(mén)工作計劃12
恒日人力資源管理的目標:貫徹“以人為本”貫徹“績(jì)效至上”,通過(guò)系統的人力資源開(kāi)發(fā)與管理,創(chuàng )造一個(gè)公正、公平、和諧的工作環(huán)境,打造一支團結、向上、穩定的學(xué)習型經(jīng)營(yíng)管理團隊,為實(shí)現魅力恒日、激情恒日、快樂(lè )恒日、卓越恒日而奮斗。
人力資源管理的關(guān)鍵工作:工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效考核、企業(yè)文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案。
一、工作說(shuō)明書(shū):
工作說(shuō)明書(shū)是人力資源其它管理的基礎,所以在07年年初,第一步,首先借績(jì)效考核的機會(huì ),要求各部門(mén)認真完善每個(gè)員工的工作說(shuō)明書(shū)。第二步,對工作說(shuō)明書(shū)的確切性和準確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核,結合員工年度述職報告,與員工面談,與其上級主管面談,最終達到準確描述。部門(mén)內部分工的調整,人事行政部及時(shí)掌握,及時(shí)變更,使工作說(shuō)明書(shū)與實(shí)際情況保持同步。
二、績(jì)效考核:
**年初執行第一套考核辦法,執行中邊發(fā)現問(wèn)題邊改進(jìn),到08年初執行新的考核方案。通過(guò)部門(mén)經(jīng)理每季度的述職報告,逐漸搞清楚各部門(mén)的工作職責,完善部門(mén)工作任務(wù)書(shū)及考核標準;通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)的不斷完善,相應的改進(jìn)員工績(jì)效考核指標和工作標準?己私Y果的應用,重點(diǎn)在于發(fā)現問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,把考核單變成培訓單,通過(guò)考核工具,發(fā)現員工的弱點(diǎn),重點(diǎn)培訓改進(jìn)。
三、企業(yè)文化:
1、建立恒日報,每季度出版。通過(guò)案例、工作體會(huì )、表彰先進(jìn)、暴光落后等內容,對員工思想進(jìn)行化育;根據楊總的期望,爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。
2、通過(guò)咨詢(xún)公司以及與公司領(lǐng)導的交流,逐步梳理恒日的價(jià)值觀(guān),形成恒日文化手冊;
3、借十年慶典的機會(huì ),開(kāi)展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動(dòng),在恒日報上進(jìn)行連載或者專(zhuān)版展示。并進(jìn)行評獎。
4、開(kāi)展員工職業(yè)技能競賽活動(dòng),包括:維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧競賽;
5、發(fā)掘公司文藝人才,在4月份舉行“卡拉OK”大獎賽,為十年慶典上臺演出做準備。
6、通過(guò)以身作則,影響本部門(mén)人員,影響其它管理人員,使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進(jìn)者。
7、堅持每年3月進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查,及時(shí)提出改進(jìn)措施,獲批準后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問(wèn)題。 四、員工招聘:
1、通過(guò)對員工工作職責和內容的深入把握,真正做到心中有數,能夠對人力資源配備提出規劃,形成對人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量,做到招聘之前先有工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效契約、勞動(dòng)合同樣本,根據工作說(shuō)明書(shū)要求的'任職資格,設計行之有效的考察、甄選辦法,提高招聘面試的成功率和準確率;
3、招聘的目光要放長(cháng)遠,不求最好,只求合適,并且充分考慮到將來(lái)人才梯隊的培養,除銷(xiāo)售人員、后勤人員外,少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系,平衡外部公平和內部公平,使新員工的薪資水平既要能請的來(lái),有干勁,又不至于引起老員工的不滿(mǎn),影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓的質(zhì)量,改變以往湊數完成任務(wù)的情況,使新員工進(jìn)入崗位之前,首先完成與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。
5、要專(zhuān)門(mén)組織中層干部人力資源管理知識的培訓,統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心,從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后,要安排用人部門(mén)帶領(lǐng)新員工結識其它部門(mén)的人,并把新員工的基礎資料張榜公布,以便于新老員工認識與交流,使新員工盡快進(jìn)入角色,溶入公司。
7、新員工試用期內,加強管理力度,入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談,并做好記錄,及時(shí)解決出現的問(wèn)題,密切關(guān)注適應程度,以最終獲得合格員工,避免公司損失。
8、新員工轉正后,貼出喜報,通報全公司,并召開(kāi)轉正員工會(huì )議,歡迎正式進(jìn)入恒日公司,并勉勵新員工努力工作,創(chuàng )出業(yè)績(jì)。
五、員工培訓:
1、在咨詢(xún)公司的指導和配合下,切實(shí)做好培訓需求的調查總結工作,做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、重新修訂培訓管理制度,使培訓工作規范化。做到訓前審課件,訓中有考勤,訓后有考試,考后有結果,結果有分析,分析有處理,長(cháng)期有跟蹤。切實(shí)保證培訓效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳,充分溝通,引導學(xué)習氣氛和學(xué)習熱情,妥善處理學(xué)習與工作的矛盾,盡量把培訓工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習兩不誤。
4、制定企業(yè)內部培訓師激勵政策,通過(guò)培訓師的選拔、培訓和管理,逐步形成恒日各方面的師資隊伍,精益求精,不斷提高培訓質(zhì)量。
5、通過(guò)績(jì)效考核的操作,提出干部?jì)浜腿瞬排囵B計劃,有計劃、有針對性的培養內部管理干部,以備企業(yè)擴大及人員變動(dòng)需要。
個(gè)人部門(mén)工作計劃13
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
人才 是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù),面對小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對采購數量比較多時(shí),客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的.價(jià)格做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區域,因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢,在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上,那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報,重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。
個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃,對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計劃顯得尤為迫切。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
在鄭州區域,因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢,在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上,那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
以上是我對20xx年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人部門(mén)工作計劃14
過(guò)去的一年,x公司在部門(mén)設立、硬件配臵、制度建設、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補和加強。就在去年底也確定了x的'批量定單,同時(shí)x不斷有批量定單的利好消息?傮w看來(lái),x公司正進(jìn)入一個(gè)全新發(fā)展的時(shí)期,一個(gè)需要保量既保質(zhì)的時(shí)期。
研發(fā)部將致力于各項相關(guān)工作的規范化及確保核心技術(shù)的領(lǐng)先地位和成熟應用。因此本部門(mén)今年的關(guān)鍵詞是:基礎研究規范化和新技術(shù)的研發(fā)應用。本部門(mén)將配合公司本年度的全局發(fā)展規劃極力做好以下工作。
1)進(jìn)一步完善制圖標準化工作;(時(shí)間:四月底前;責任人:x)去年年末推行制圖標準化以來(lái),封面、圖框、bom格式及制圖標識基本得到了統一,今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。
2)結構標準化工作;(時(shí)間:四月到十二月完成所列部分;責任人:x)為了提高生產(chǎn)作業(yè)人員的勞動(dòng)效率,研發(fā)部從制作施工圖開(kāi)始將展柜常用結構歸納和總結,優(yōu)化并推行標準化結構。如抽屜或門(mén)的摳手行位統一;抽屜部件結構和制作方法統一;抽側長(cháng)度根據最優(yōu)化開(kāi)料分級設定;150w光源器通風(fēng)結構標準方案;35w光源器通風(fēng)結構標準方案;不同跨度或長(cháng)度的門(mén)和層板標準厚度及安臵結構;統一玻璃開(kāi)槽尺寸;統一玻璃罩粘貼結構;包裝結構標準化等等。
3)工藝標準化工作;(時(shí)間:四月到十二月完成所列部分;責任人:待定)推行工藝標準化,有利于穩定產(chǎn)品質(zhì)量,減少勞動(dòng)適應周期,提高生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本。尤其批量生產(chǎn)效果顯著(zhù)。例如玻璃磨邊工藝標準名稱(chēng)、標準尺寸;mdf做白啞/白亮/珠光漆,天然木皮或實(shí)木做開(kāi)放/封閉效果的標準工藝流程、標準油漆配比、標準單位用量;冷壓加厚板膠水標準用量;貼防火板標準工藝;貼木皮標準工藝等等。
4)四月底前制定物料編碼規則;(時(shí)間:四月底前;責任人:x)
5)標準五金件資料庫;(時(shí)間:五月底前;責任人:x)
6)統一bom制作標準。(時(shí)間:五月底前;責任人:x)
個(gè)人部門(mén)工作計劃15
過(guò)去的時(shí)間流逝在眼前,為了避免產(chǎn)生遺憾,也為了避免出現過(guò)去工作中的錯誤,決定提前開(kāi)展未來(lái)工作計劃,根據計劃工作。
一、個(gè)人能力的學(xué)習提高方面
在任何領(lǐng)域里面個(gè)人的能力強弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展,想要成長(cháng)迅速,想要發(fā)展好,不能光靠部門(mén)的強大,更要靠我們自己強大,一個(gè)部門(mén)需要大家一起撐起來(lái),如果自己不能很好的做好工作對我們來(lái)說(shuō)就不是一件好事,反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作,也為了自己的成長(cháng),在工作中決定踏實(shí)工作,并主動(dòng)學(xué)習,畢竟工作中沒(méi)有了學(xué)校學(xué)習的氛圍,也沒(méi)有了老師,同事愿意幫助我們是情分,不幫我們是本分,所以想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見(jiàn),放下面子,主動(dòng)去請教,主動(dòng)向工作能力強的人學(xué)習,想這優(yōu)秀的人看齊,以他們?yōu)槟繕艘稽c(diǎn)點(diǎn)的努力做好,完成超越,這才能讓我們獲得更多的成長(cháng)和發(fā)展,這才能夠讓我們可以走的更遠,看的更高。
二、服從安排
一個(gè)部門(mén)就必須只有一個(gè)聲音,只有一個(gè)方向才能發(fā)揮出不能集體的力量,如果部門(mén)有多個(gè)或者不同的.聲音就不能把工作做好,就不能完成工作任務(wù),這對我們并不好,也不利于發(fā)展想要成長(cháng)也不適應,這就考驗我們個(gè)人的成長(cháng)和檢驗了,對待部門(mén)領(lǐng)導人下達的命令,要百分之百去完成,去做好,不能輕慢,這是工作,也是部門(mén)領(lǐng)導的信任,得到了這份信任就要做好自己的工作,就要完成自己的任務(wù),不能輕易的耽誤公司領(lǐng)導人的安排,既然給了我方向就要做好,我不是領(lǐng)導這也不是掌握大局的人,做好基礎不添亂是我的本分,在這基礎上提升才能有益部門(mén)發(fā)展,有益公司發(fā)展。
三、刻苦工作
既然來(lái)到了一個(gè)崗位就要報工作實(shí)現好完成好,不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里,每天堅守崗位,在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作,以公司的發(fā)展為中心,完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作,再苦再累都要盡快適應做好,在這基礎上提升自己,弘揚吃苦耐勞的品格,讓自己有一個(gè)堅韌不屈之心,這對我們的工作和反戰都有著(zhù)重大意義,都起到至關(guān)重要的作用,既然是部門(mén)內的人,就要吃的下這個(gè)苦,就要能夠與部門(mén)的人一起坐到同甘共苦,不逃避工作的困難,不逃避字的缺陷,在苦再累,只要適應了一切都不會(huì )成問(wèn)題,反而會(huì )成為我們成長(cháng)的養分,成為我們成長(cháng)的養料,一點(diǎn)點(diǎn)的提升,提高,不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn),不斷成長(cháng)。
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