半年工作總結(15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
半年工作總結1
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜趽P州珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。半年來(lái)，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對半年來(lái)保安隊如下：
一、關(guān)于上半年的工作
我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員；同時(shí)，我們還注意從退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個(gè)人，增加到現在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請揚州市消防大隊的專(zhuān)家，來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái)，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的，組織全體隊員在學(xué)習的基礎上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的'保安班長(cháng)應是……”的大討論，每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章，并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
二、半年工作的體會(huì )
半年來(lái)的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，Xxx主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì )被動(dòng)，就會(huì )出問(wèn)題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣的干擾，從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng )新，將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想幫助。
如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí)，都會(huì )提前為他們訂好，并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)，引導他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì )議講向正�；�；從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試，事實(shí)證明是有效的、的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新；在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓珠寶城領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓來(lái)珠寶城的國內外領(lǐng)導、客商，顧客滿(mǎn)意。
以上是我們保安隊20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
半年工作總結2
隨著(zhù)夏季的到來(lái)，20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，這也是玉鷹實(shí)業(yè)重要的一年：廠(chǎng)房擴建、生態(tài)園審批通過(guò)、上巖棉生產(chǎn)線(xiàn)等，這標志著(zhù)我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外還有李綱紀念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上半年工作總結匯報：
一、人員現狀：
總部現有員工50人，工程公司57人，殘疾人34人，玉龍1人，李綱紀念館1人�？偛啃氯肼殕T工7人，工程公司新入職員工8人�？偛侩x職員工4人，工程公司離職3人�？傮w而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案：
1、根據公司、部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，并且對檔案進(jìn)行健全補充：包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎懲、合同、員工調查表等。
2、人事檔案分類(lèi)：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調查表、合理化建議等13類(lèi)。
三、組織員工體檢：
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，費用17850元。無(wú)重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對員工考勤機和考勤表核對;2、對未打卡的.收集打卡異常單;3、對每月考勤和獎懲進(jìn)行公示;4、根據出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車(chē)間、工程公司工資表;5、根據轉正、離職、工程公司、續簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報盤(pán)等);6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。
五、招聘
1、了解各部門(mén)崗位需求情況;2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)、廠(chǎng)房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行政專(zhuān)員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安。
六、培訓：
1、針對新員工入職培訓：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓;2、培訓計劃：專(zhuān)業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓。
七、考核制度：
1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統計;2、6月份組織制度考核，統計考核結果;3、針對總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見(jiàn)。
八、陳列室整改
1、根據陳列室現有問(wèn)題進(jìn)行總結并方案規劃;2、針對問(wèn)題組織實(shí)施整改，保持美觀(guān)、持久。
九、李綱紀念館
1、每月對李綱紀念館巡查1-2次，并總結歸納匯報總經(jīng)理;2、近半年來(lái)李綱紀念館解決問(wèn)題：標志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛生管理制度等。
十、辦公室相關(guān)工作
1、會(huì )議紀要、通知等文字撰寫(xiě);2、通訊錄的制作、更新;3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒。
半年工作總結3
20xx半年的時(shí)間過(guò)去了，看著(zhù)自己在這半年的業(yè)績(jì)，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結果，但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現自己最后走錯了路!
在半年的工作中，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的`半年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在半年的成績(jì)，那么就好好的總結一下，規劃下之后的工作方案吧!我的20xx半年銷(xiāo)售總結如下：
一、在人際關(guān)系上
化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。
在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò )的區域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò )人脈的好處，傳播的非�？�，非常遠，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。
二、在實(shí)際工作上
就算我比較擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，但是作為一名銷(xiāo)售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會(huì )忘記現在這么大的群組在當年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請顧客建立起來(lái)的。
在現實(shí)的銷(xiāo)售中，我在xx街的一家分店中工作，每天來(lái)往的客流量也是非常不少，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì )仔細的區分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細心觀(guān)察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴(lài)，成為朋友是擴展人脈的第一步!
三、總結
雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線(xiàn)。雖然兩邊顧會(huì )讓我感到很累，但是看著(zhù)半年的這些成績(jì)，我相信這都是值得的。
工作沒(méi)有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還并沒(méi)有到讓我滿(mǎn)足的地步，我會(huì )在接下來(lái)的下半年里繼續努力，維護好現在的人脈的同時(shí)，繼續努力!
半年工作總結4
轉眼間20xx年的上半年結束了，我來(lái)到縣營(yíng)業(yè)部也近四個(gè)月了，結合自己所學(xué)的知識，回顧入職的那天，讓我感動(dòng)不已，從省公司到市公司再到縣營(yíng)業(yè)部報到，各級領(lǐng)導都對我們十分關(guān)懷，那時(shí)我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實(shí)習是從內勤快件的收寄和封發(fā)信息開(kāi)始的，看似簡(jiǎn)單平凡的工作，操作起來(lái)卻繁瑣和至關(guān)重要，需要有耐心、細心和責任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過(guò)詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客戶(hù)查詢(xún)郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。
入職不久，我就參與了物流項目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經(jīng)驗、車(chē)輛不足和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會(huì )到這一步邁的艱難。想想這是我們營(yíng)業(yè)部拿下的第一個(gè)大項目，有省領(lǐng)導牽線(xiàn)，市領(lǐng)導多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個(gè)參與此項目的，我們拿出百分誠意，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了商家和各校負責人的信任，由開(kāi)始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和服務(wù)得到商家的認可，于是把倉庫也交給我們管理。
對于倉庫管理方面，我需要學(xué)的有很多，比如貨物的進(jìn)倉與出倉，每輛車(chē)的裝貨量與批次，進(jìn)出時(shí)間等都要詳細登記。通過(guò)新集牛奶問(wèn)題，我更加認識到倉庫管理的重要性，在這個(gè)環(huán)節，是一點(diǎn)錯誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會(huì )有很多人牽扯進(jìn)來(lái)。我相信有此經(jīng)驗教訓，對我來(lái)說(shuō)也是一筆經(jīng)驗財富，讓我一下子學(xué)會(huì )了很多，如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續做下去的話(huà)，我們拿下整個(gè)項目不是問(wèn)題，我們將會(huì )拿出更好的`管理和配送模式，這對我，們以后的業(yè)務(wù)做大做強都至關(guān)重要。
上半年已經(jīng)過(guò)去，在市公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：
一、解放思想，轉變觀(guān)念
原來(lái)是“守株待兔”式的等待客戶(hù)，有就做沒(méi)有就算了，現在通過(guò)思想觀(guān)念的轉變，通過(guò)學(xué)習認識到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，在各項業(yè)務(wù)推銷(xiāo)前，必須經(jīng)過(guò)深入細致的市場(chǎng)調查，通過(guò)與現實(shí)和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客戶(hù)的需求。在做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)前首先要善于發(fā)現客戶(hù)、確定目標、主動(dòng)出擊、鎖定客戶(hù)和維持好客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)了解客戶(hù)產(chǎn)品的性質(zhì)、銷(xiāo)售途徑、數量、區域等，從而制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、開(kāi)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)意識
為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固原有市場(chǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，要積極地拜訪(fǎng)老客戶(hù)，努力尋找新客戶(hù)，特別是對已有的大客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，定期拜訪(fǎng)。作為服務(wù)型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹(shù)立形象，首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識，要讓客戶(hù)切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易，但我們必須一點(diǎn)一滴做起，努力提升服務(wù)意識。
三、做好和客戶(hù)的溝通，提升品牌信譽(yù)
做為一名員工，時(shí)刻想著(zhù)企業(yè)是我們的名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項瑣碎和復雜個(gè)工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動(dòng)，而是我們與客戶(hù)、客戶(hù)-我們-客戶(hù)之間的溝通協(xié)調，我們認真地為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)滿(mǎn)意，公司滿(mǎn)意，才能實(shí)現可持續發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！
半年工作總結5
20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
一、20xx上半年度工程部工作總結
20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是**城“**”**苑、**苑、**城的交房、設備設施的實(shí)體與資料移交、設備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門(mén)及各客服中心的支持下，20xx年上半年計劃內工作基本完成。
在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓勵員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構參加各類(lèi)工程技術(shù)的培訓，組織員工參加其他專(zhuān)業(yè)知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來(lái)之前，結合各項目實(shí)際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現場(chǎng)指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門(mén)的指導與服務(wù)能力。
在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現場(chǎng)指導檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著(zhù)團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
(一)**家園項目
20xx上半年協(xié)助**家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實(shí)施設備的維護等;
(二)**城“**”項目
根據**城項目的交房時(shí)的.進(jìn)度，工程部全力協(xié)助**城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區進(jìn)行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長(cháng)設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。
通過(guò)**城“**”的交房經(jīng)歷，總結交房過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學(xué)習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
**城各苑區采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案，下基層進(jìn)行反復培訓演練并實(shí)地檢查各苑區電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。
另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
(三)**·****星城
**水岸星城項目是**管理的第一個(gè)異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項目運行情況，多次親臨現場(chǎng)進(jìn)行督導與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓，不斷提升當地員工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規之路。
(四)**錦城與姚**苑項目
***城項目剛剛開(kāi)工建設，為吸取望湖城“***”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設備設施，提供滿(mǎn)意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。
**苑屬于回遷樓，為了順利開(kāi)發(fā)承建**錦城樓盤(pán)，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
二、20xx下半年工作計劃
根據公司發(fā)展戰略，望湖城項目即將實(shí)行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經(jīng)理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱(chēng)職的工程人員，引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。
**城“**”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。
維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與**物業(yè)各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類(lèi)突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整改工作。
20xx年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù)，公司工程部依據公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區，進(jìn)行規范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現物業(yè)管理規范化。
20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤(pán)日益增多，異地項目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現物業(yè)工程管理規范化，體現職能部門(mén)的真正作用，精減工作人員，減少部門(mén)開(kāi)支，提升工作效率，認真落實(shí)工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎。
20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化進(jìn)程，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標準、操作規范、技術(shù)能力可以與安徽地區品牌物業(yè)公司基本對等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。
在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類(lèi)技術(shù)培訓，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習及交流培訓，真正意義上實(shí)現培訓有效果，培訓有進(jìn)步。
20xx下半年公司工程部將結合實(shí)際更新完善各項設備設施操作流程、工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書(shū)、崗位職責、技術(shù)員工服務(wù)標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經(jīng)驗。
提前做好***物業(yè)管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著(zhù)手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細的節能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節約運行成本，為廣大業(yè)主節省公共能耗費用的分攤。
爭取20xx年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，**城項目的節能比控制在7%。在**城項目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。
對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業(yè)運行成本的同時(shí)，保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務(wù)管理是**物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務(wù)管理的規范化是重要內容之一。在規范化服務(wù)的基礎上，工程部會(huì )主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。
“服務(wù)要有意識，指導要有能力”，工程部會(huì )把這句話(huà)熟記在心，用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù)，新項目會(huì )不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門(mén)將一如既往的按照公司的發(fā)展戰略，總經(jīng)理室的指導方針，在原有服務(wù)能力的基礎上不斷學(xué)習，不斷提升，更好的為***各客服中心提供服務(wù)與指導，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。
半年工作總結6
XXXX年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XXXX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1。對新銷(xiāo)售區域的拓展。
以XXXX市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到XXXX年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從XXXX年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。XXXX年成功把XXXX品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到XXXX，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3。對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為XXXX客戶(hù)XXXX和XXXX客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。XXXX在XXXX年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對XXXX年XXXX對EU2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。
二、總結現在
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以XXXX年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，XXXX年對于XXXX年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，XXXX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果XXXX年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！
半年工作總結7
我于20xx年02月份任職于xxxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：作為xxxx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的.簽署情況：在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善�。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。）
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強自身的能力，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
半年工作總結8
電工班全體人員首先感謝公司領(lǐng)導及各部門(mén)領(lǐng)導、同事們在這半年對我電工班的支持和幫助，感謝各位領(lǐng)導對我電工班工作的肯定，在公司、車(chē)間各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及全體電氣班人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。電工班針對在生產(chǎn)過(guò)程中可能及需要進(jìn)行的工作，制定了詳細的規章制度，嚴密部署，認真落實(shí)。下面按幾方面進(jìn)行總結，不當之處請各級領(lǐng)導批評指正。
一、安全方面
電工班始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，因為安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是企業(yè)效益的保證。只有搞好安全生產(chǎn)企業(yè)才有效益，才能提高職工收入。做到安全從我做起，從細節入手，樹(shù)立零違章理念，堅持團結與協(xié)作相結合，分工明確責任到人，我們清楚的認識到每位成員是安全生產(chǎn)管理的基本環(huán)節，搞好每位成員的安全意識為公司的安全生產(chǎn)工作作出標榜。
二、努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平方面
為了安全生產(chǎn)光有認識還不夠，還必須努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提高實(shí)際工作能力。班從剛組建開(kāi)始，就認真抓業(yè)務(wù)學(xué)習，相互之間取長(cháng)補短共同提高。在組長(cháng)帶領(lǐng)下，全組展開(kāi)了干放心活的'活動(dòng)、由組長(cháng)嚴格把關(guān)加強檢查力度，避免了給生產(chǎn)帶來(lái)不必要的損失。雖然全班在新進(jìn)人員多、流動(dòng)大、技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題，但仍然圓滿(mǎn)完成了調試到安全運行的各項任務(wù)，與各車(chē)間密切配合在一定程度上降低了成本開(kāi)支。
三、節能降耗、修舊利廢
電工班從節能降耗和提高設備利用力出發(fā)，動(dòng)用了科學(xué)的方法和手段，對生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節不斷分析和監控，找出為題解決問(wèn)題，對更換設備維修再利用。面對我們負荷大、電壓低的實(shí)際情況，想辦法提高無(wú)功補償力度，降低無(wú)功損耗。把我們的成本控制在一定范圍之內。
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，在下半年工作中，我們全班人員一定會(huì )更加努力，圓滿(mǎn)完成公司下達的全年各項考核目標和任務(wù)。
半年工作總結9
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，在過(guò)去的半年時(shí)間里，保安隊堅持外樹(shù)形象，內強管理的原則，按照公司領(lǐng)導的指示做好了新店的各項工作。
首先是保安工作，安全工作是新店最重要的工作之一，半年來(lái)保安隊從未松懈，我要求隊員們時(shí)刻牢記安全第一的思想，繃緊安全這根弦，每天進(jìn)行嚴格的例行檢查，在確保安全的前提下同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)工作，在客戶(hù)心中留下了較好的印象。
其次是消防工作，保安隊每隔一段時(shí)間都會(huì )進(jìn)行消防檢查，每隔一個(gè)月會(huì )進(jìn)行一次大檢查，我們做到了檢查深入，不留死角，發(fā)現安全隱患能夠第一時(shí)間進(jìn)行上報整改。消防設施的維護檢查工作也開(kāi)展較好，對于丟失損壞的消防設備、應急設備，能夠及時(shí)的報修，確保其能夠發(fā)揮正常作用。
在保安隊的管理方面實(shí)行人性化的管理，堅決禁止保安隊員上班期間的不良行為，避免違規違紀現象的出現。對于表現優(yōu)異的隊員我們會(huì )實(shí)行一些獎勵措施，而存在問(wèn)題的隊員會(huì )進(jìn)行通報批評并勒令改進(jìn)。保安隊嚴格遵循公司制度進(jìn)行管理，堅持按章辦事，打造了一支高素質(zhì)、責任心強的安保隊伍。
最后，因為KTV行業(yè)的特殊性，常常有部分客戶(hù)的行為與我們保安隊的工作發(fā)生矛盾，當這種現象發(fā)生時(shí)，我們要求保安隊員堅持“客戶(hù)就是上帝”的'宗旨，充分尊重客戶(hù)，對于客戶(hù)的一些問(wèn)題進(jìn)行深入的交流和全解，真正落實(shí)保安隊的職責，同時(shí)堅決的維護公司在客戶(hù)心中的形象。
進(jìn)入新店從事安保工作以來(lái)，本人嚴格執行公司規章制度，與保安隊全體同事做好了新店安保工作和其他各項工作，對于下半年的工作本人有以下想法：
首先是繼續做好日常巡邏工作，尤其是一些重大節假日做好值班巡邏，如遇特殊情況發(fā)生第一時(shí)間進(jìn)行處理，將一切不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保新店時(shí)刻處于安全穩定的環(huán)境中；
其次是繼續加強安保隊內部管理，要求每一名隊員時(shí)刻遵守公司關(guān)于保安內部的各項規章制度，對于保安隊成員加強考核力度，最大限度的提升保安隊整體素質(zhì)；
再次是繼續加強消防工作，將各個(gè)區域的消防責任落實(shí)到人頭，確保每一名隊員都能夠做好自己的本職工作；
第四是繼續加強保安隊的培訓學(xué)習，確保隊員都能夠處于良好的工作狀態(tài)下；
最后是加強車(chē)場(chǎng)的管理工作，堅持查崗制度，做好考核工作，如果遇到重大事件第一時(shí)間向上級部門(mén)匯報，同時(shí)積極配合其他部門(mén)進(jìn)行處理。
總而言之，上半年的工作整體上做得比較到位，但是我也會(huì )看到其中存在的不足并且加以改進(jìn)。下半年我會(huì )再接再厲，在公司領(lǐng)導的正確指揮下繼續加強保衛工作，把我們的保安隊伍打造得更加出色。
半年工作總結10
結合我的崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想，較好地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作總結如下，不足之處敬請領(lǐng)導批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧X的工作，自已能夠勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加學(xué)校X_的各項活動(dòng)，努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。自已做為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，認真遵守交通法規，注意安全。平時(shí)要有一種責任感和安全感，在駕駛中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但這種工作要求有很強的責任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，時(shí)刻把安全二放在第一位，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中為領(lǐng)導做好服務(wù)，決不讓領(lǐng)導等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、不搶超、搶會(huì )，集中精力行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約。在X的車(chē)輛保養方面，自己做到了先請示后保養，不擅自做主，認真聽(tīng)取領(lǐng)導的意見(jiàn)，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛X_萬(wàn)多公里。
平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對外樹(shù)立我們邯鄲電大的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加學(xué)校X_的各種公益性活動(dòng)，在抗震救災愛(ài)心救助活動(dòng)中積極參與貢獻出自己的微薄之力。在科室與同志保持好團結。在今后的工作中我要不斷加強學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，力爭圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。
回想X的工作情況，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，思想認識還有待進(jìn)一步提高。
總之，在這新的'一年里，我要不斷加強學(xué)習，提高自己修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意做好本職工作。工作中要強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標準、嚴要求，做好自己的事，為邯鄲電大事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力。
半年工作總結11
一、xx年上半年工作總結
半年來(lái)，我局在縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞建設旅游經(jīng)濟強縣的目標，致力于做大、做強、做精旅游產(chǎn)業(yè)，打基礎、尋突破、謀發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)。截截止5月份，全縣游客接待人數71.72萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.18%；旅游總收入5.96億元，同比增長(cháng)33.81%�；仡欉@半年來(lái)的工作實(shí)踐，主要做了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┩晟埔巹�，加快建設
我縣是風(fēng)景旅游資源大縣，許多景區的規劃工作尚未完成，規劃滯后是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。半年來(lái)，我局切實(shí)按照風(fēng)景名勝區的十六字方針，以規劃為先導，用規劃指導建設，合理開(kāi)發(fā)景區，確保景區資源永續利用。
一是，著(zhù)重抓好景區詳細規劃的編制工作，目前正在編制的有炎亭景區詳細規劃和莒溪景區詳細規劃，均已經(jīng)形成編制初稿；漁寮詳細規劃，歷經(jīng)一年多的規劃調整并經(jīng)征求意見(jiàn)后重新委托杭州園林設計院編制，提高編制的檔次和水準。
二是，做好在編規劃的論證。上半年，先后召開(kāi)了全縣旅游發(fā)展規劃、xx旅游業(yè)發(fā)展規劃、燕窠硐風(fēng)景名勝區總體規劃論證會(huì )，并進(jìn)一步完善修改，做好報批準備。
三是做好重要項目設計和前期工作。
主要編制了玉蒼山石海景區景觀(guān)設計、漁寮景區入口和沙墩綠化設計、碗窯棧道設計、漁寮游客中心裝修設計和沙灘服務(wù)設施木結構工程設計等，并完成了全縣主要景區的標牌設計、漁寮景區監控和沙灘高桿燈、變壓器、電子顯屏方案設計等，啟動(dòng)了漁寮景區新入口方案編制、玉蒼山管理房設計和炎亭景區入口改造設計、碗窯景區電子導游設備等。
在完善規劃的同時(shí)，我局積極爭取資金補助，加快景區建設步伐。完成基礎設施（公建）投資約1200萬(wàn)元，主要有：漁寮景區游客中心目前已經(jīng)結頂，漁寮沙難服務(wù)設施建設及木結構工程已基本完工，漁寮景區河口污水處置設施工程；玉蒼山景區游客中心和停車(chē)場(chǎng)基礎工程，石海景區觀(guān)光亭和迷宮工程；碗窯景區游步道修整和水碓建設項目、陳氏古宅修建；石聚堂等景區的廣場(chǎng)政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護工程；全縣旅游交通指引標牌已經(jīng)完成基礎工程；燕窠硐景區的游步道修復和路燈建設；玉蒼山華玉山莊工程，一期完成投資約4500萬(wàn)元，現二期也已經(jīng)完成投資約2500萬(wàn)元；漁寮航海俱樂(lè )部項目向省建廳補辦選址書(shū)，項目有望今年啟動(dòng)；�？陧椖亢挽F城項目已經(jīng)完成用地性質(zhì)調整，需向縣里爭取用地指標。
�。ǘ┥罨瘎�(chuàng )建，強化管理
半年來(lái)，我局認真組織開(kāi)展了“a級景區”、“文明景區”、“平安景區”、“綠色飯店”、“旅游強鎮”、“特色旅游村”等創(chuàng )建評選活動(dòng)，嚴格按照創(chuàng )建標準，促使各旅游景區、旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設施，豐富內涵，規范管理、優(yōu)化服務(wù)，提高品味與檔次。
主要工作有：進(jìn)一步加強玉蒼山景區創(chuàng )aaaa級旅游區、漁寮景區創(chuàng )省級文明景區工作，建立健全各項制度和臺賬材料，提升基礎設施和服務(wù)水平；推薦碇步頭村參加xx年旅游特色村的創(chuàng )建活動(dòng)，推薦金沙灘休閑漁業(yè)合作社、碧海休閑漁業(yè)有限公司等10家農家樂(lè )示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶(hù)的創(chuàng )建活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )強提高行業(yè)管理水平的同時(shí)，我局加大了日常行業(yè)管理力度，緊緊圍繞“旅游行業(yè)管理提升年”和“安全生產(chǎn)年”主題活動(dòng)，嚴格按照風(fēng)景旅游、安全生產(chǎn)法律法規，重點(diǎn)規范旅游市場(chǎng)秩序，排查整治安全隱患，促進(jìn)行業(yè)管理規范化，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)管理水平。
一是強化行業(yè)監管，與各景區管理所、旅游企業(yè)簽訂《安全、消防、衛生目標管理責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)、市場(chǎng)規范工作承諾書(shū)》，做好旅行社日常業(yè)務(wù)和安全監管工作。
督促全縣旅行社足額完成xx年度旅行社責任險統保示范項目的投保工作；監督旅行社及時(shí)補繳質(zhì)量保證金；做好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（門(mén)市部）的備案工作和委托代理招徠的備案工作；加強導游人員管理，積極組織導游人員參加初級、中級、高級導游員考試及出境旅游領(lǐng)隊資格考試；做好全縣導游人員資格證書(shū)的年審培訓工作，上半年共完成導游證新增、變更等共8起。
加強對星級飯店的監督管理，根據飯店業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展形勢，依據“新版飯店星級評定標準”，加強星級飯店的評定和管理，并加快在星級飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前，蒼南國際大酒店正在申報五星級酒店；泰安大酒店正在積極創(chuàng )綠色旅游飯店。
二是加大旅游資源保護力度。依據風(fēng)景旅游法律法規，堅決查處在景區內開(kāi)山采石、挖沙取土、砍伐樹(shù)木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀(guān)等行為。截止六月底，共出動(dòng)旅游監察35次，處理違章建房4起，治理青山白化3起，現場(chǎng)拆除翻新墳墓1座。
三是做好服務(wù)管理工作。
一年來(lái)共完成行政許可項目2起，非行政許可項目8起。四是加強學(xué)習培訓。今年4月份，我局與縣安全生產(chǎn)教育機構合作，舉辦了一次為期5天的旅游安全生產(chǎn)知識技能培訓班。培訓對象為各景區負責人及安全員，星級賓館（飯店）負責人及安全員，旅行社負責人及安全員，培訓人數80余人，考試合格后發(fā)給安全培訓合格證書(shū)。
培訓內容包括安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)法律法規；消防安全“四個(gè)能力”建設和電器安全技術(shù)應急預案知識；事故預防、報告及處理等知識。通過(guò)此次培訓活動(dòng)，進(jìn)一步提高了旅游系統主要管理人員的安全責任意識，同時(shí)也豐富了安全生產(chǎn)管理知識與技能。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)
一年來(lái)，我局采用“細分市場(chǎng)、明確目標、重點(diǎn)突破、講究實(shí)效”的立體營(yíng)銷(xiāo)方式，取得較好的效果。
一是精心組織舉辦杭州推介會(huì )，向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風(fēng)景，邀請60多家杭城旅行社老總到蒼南進(jìn)行為期三天的踩線(xiàn)考察。并隨后組織一個(gè)近200多位杭州團友參加為期三天的蒼南游首發(fā)團，讓更多的人了解蒼南，積極開(kāi)拓杭州市場(chǎng)。
二是精心制作了玉蒼山景區的單折頁(yè)，并重新印制了漁寮、炎亭、碗窯三個(gè)重點(diǎn)景區的宣傳單折頁(yè)，以圖文并茂的`形式，全面而生動(dòng)的反映了各景區的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情；宣傳資料除了在旅游推介活動(dòng)中發(fā)放，還在我縣各星級酒店、旅行社、溫州市區三星級以上酒店的旅游宣傳報架上放置，供客人取閱，另外，還在3.15消費者權益日，聯(lián)合縣消費者委員會(huì )開(kāi)展了旅游咨詢(xún)活動(dòng)。
三是積極參加全國、省、市具有一定影響力的旅交會(huì )。組團參加了中國國內（西安）旅游交易會(huì )，義烏旅游商品博覽會(huì )，xx浙江�。ńK南京）旅游交易會(huì )，xx重慶&8226;溫州旅游推廣周。通過(guò)利用走出去的機會(huì )，進(jìn)行直接、集中、全方位式的旅游宣傳，大大提升蒼南旅游的知名度和美譽(yù)度。
四是充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體資源以拍攝并播放蒼南風(fēng)光片、旅游小廣告、專(zhuān)題節目，刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源。讓廣大觀(guān)眾更直觀(guān)更全面的了解蒼南旅游信息，激發(fā)游興。與新浪樂(lè )途旅游網(wǎng)合作，設計制作蒼南旅游專(zhuān)版，滾動(dòng)發(fā)布蒼南旅游精彩信息；邀請了全國各地名作家來(lái)蒼南，開(kāi)展“名作家寫(xiě)蒼南”活動(dòng)，用名作家的知名度給蒼南鍍金。
五是在高速公路、高鐵、104國道、通景公路各分叉口、景區入口及縣城新區主要交通要道上設立蒼南景區景點(diǎn)的廣告宣傳牌、旗幟，營(yíng)造濃郁的旅游目的地氛圍。
六是參與舉辦第六屆溫州（蒼南）五鳳開(kāi)茶節暨溫臺茶文化交流會(huì )，以“弘揚蒼南茶文化、打造溫州梅家塢”為主題，通過(guò)參觀(guān)品茶、溫州臺灣茶文化交流座談會(huì )、美麗茶園攝影創(chuàng )作比賽等活動(dòng)，大力弘揚茶文化，打造美麗茶園生態(tài)旅游平臺；參與舉辦溫州森林旅游節玉蒼山分區活動(dòng)，全市1000多名游客來(lái)到玉蒼山國家森林公園參加蕩秋千、走翹板、登山、拔河等各類(lèi)競賽活動(dòng)。通過(guò)舉辦節慶活動(dòng)，為蒼南旅游增添了更多的亮點(diǎn)和活力，樹(shù)立蒼南旅游品牌新形象。
�。ㄋ模┳ズ命h建，健全體制
一年來(lái)，我局積極加強旅游隊伍建設，全面提高全員素質(zhì)。
一是深入開(kāi)展“轉作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”，“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。認真編制并落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案，建立健全機關(guān)制度，美化辦公環(huán)境，加強干部職工的服務(wù)意識。
二是加強廉政建設和反腐倡廉教育。嚴格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動(dòng)廉政文化建設的要求，切實(shí)把反腐倡廉教育作為一件大事來(lái)抓，堅持和完善黨組理論中心組學(xué)習反腐倡廉理論制度；堅持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設、黨員學(xué)習的計劃的制度；堅持完善領(lǐng)導干部參加反腐倡廉專(zhuān)題民主生活會(huì )制度等等。通過(guò)建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規范化、制度化和經(jīng)�；�，切實(shí)保證以領(lǐng)導干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育落到實(shí)處。
三是加強制度建設。落實(shí)及完善“三會(huì )一課”和“周一夜學(xué)”制度，加強對黨員的教育、管理和監督，抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習。
二、存在的問(wèn)題
當前，我縣旅游事業(yè)總體上發(fā)展態(tài)勢良好，旅游資源優(yōu)勢正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉變，為我縣創(chuàng )建省級旅游經(jīng)濟強縣奠定了良好的基礎，但是，蒼南旅游仍處于初始階段，主要任務(wù)依然是打基礎、上水平；同時(shí)，我縣旅游發(fā)展存在問(wèn)題不少，橫向比差距大，主要表現為：
�。ㄒ唬┖狭εd旅氛圍不濃
旅游發(fā)展缺乏凝聚力、號召力，部分干部群眾對旅游業(yè)認識不到位，發(fā)展過(guò)程中思想不統一，缺乏主動(dòng)性和積極性；就全縣而言，旅游項目管理、旅游開(kāi)發(fā)、資源保護等工作缺乏強有力的領(lǐng)導和協(xié)調；很多部門(mén)、鄉鎮及景區內的群眾對景區門(mén)票管理、資源保護、安全管理等工作不夠理解、缺乏協(xié)作，還存在扯皮推諉現象。
�。ǘ┞糜瓮度氩蛔�
目前，我縣旅游財政投入遠滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要,財政投入不足，直接影響到蒼南旅游規劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游基礎設施的建設，旅游資源的保護，旅游景區項目的管理等方面工作的開(kāi)展，從而全面影響和制約我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
�。ㄈ┞糜萎a(chǎn)業(yè)整體水平不高
旅游基礎設施不夠完善，接待設施不足；通景公路等級低，“行車(chē)難”、“停車(chē)難”、“住宿難”的矛盾在旅游旺季相當突出；旅游項目品味與檔次還不高，龍頭產(chǎn)品稀少，特色不明顯；旅游淡旺季反差較為明顯，大多集中在5至10月份；旅游從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)技能和水平亟待提升；旅游企業(yè)“小、散、弱”現象仍比較突出。
�。ㄋ模┞糜雾椖客七M(jìn)慢
近幾年來(lái)引進(jìn)的一批規模較大的旅游項目，如：白宮賓館、漁寮賓館、�？诙燃俅宓软椖�，引進(jìn)數年，但征地及土地功能調整等前期工作仍停滯不前，這些項目均沒(méi)有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)。最突出的問(wèn)題就是項目落地難。前期，我局向縣政府、國土部門(mén)做了大量的工作，調整了兩千多畝的十年用地指標用于旅游基礎、配套設施建設，漁寮、�？诘染皡^的項目落地難問(wèn)題將有所緩解；但是，旅游開(kāi)發(fā)用地缺口還很大，尤其是莒溪、碗窯等西部山區，要大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，項目落地難依然是個(gè)制約瓶頸。
�。ㄎ澹┞糜瘟匕l(fā)展不協(xié)調
娛樂(lè )性、參與性、體驗性項目缺乏，游客留不住，逗留時(shí)間短，回頭客不多，接待能力與日益增長(cháng)的游客數量不對稱(chēng)，旅游商品開(kāi)發(fā)嚴重滯后，旅游購物、娛樂(lè )設施不足。這些問(wèn)題需要我們全力以赴在今后工作中，加以研究，努力克服。
�。┞糜喂芾眢w制還不順
在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中，最關(guān)鍵的瓶頸因素就是管理體制。在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中，最關(guān)鍵的瓶頸因素就是管理體制。
首先，全縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導機制不健全�？v觀(guān)福鼎、象山、天臺、洞頭等周邊旅游業(yè)發(fā)展比較前沿的兄弟縣市，當地黨委政府對旅游業(yè)都是相當地重視，都有一個(gè)強有力的旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導協(xié)調機構，如：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導委員會(huì )或旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，都是縣主要領(lǐng)導親自擔任主任或組長(cháng)；但是，我縣這個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需完善的領(lǐng)導機制，至今尚未形成。
其次，風(fēng)景旅游管理局內部人事體制不順，局機關(guān)是參照公務(wù)員管理單位，而局屬基層所、隊卻是事業(yè)管理單位。目前全局上下所有的科、室、所、隊負責人及辦事員都是事業(yè)編制人員，根據組織人事部門(mén)的相關(guān)政策，事業(yè)編制人員不能在參照公務(wù)員管理的局機關(guān)任職，致使風(fēng)景旅游管理局機關(guān)中層干部一直不能在現旅游系統內部競爭上崗，一定程度上對現職負責人和辦事人員的工作積極性帶來(lái)消極影響。當前我局局屬各單位的在編人員經(jīng)費仍屬差額管理，門(mén)票收入還未按規定真正實(shí)現“收支兩條線(xiàn)”，這給局屬各單位的參公管理帶來(lái)了一定的阻力，從而進(jìn)一步影響基層干部職工的工作信心。
再次，個(gè)別景區管理體制不順。當前，漁寮、玉蒼山兩個(gè)重點(diǎn)景區現有的管理體制，已經(jīng)不適應旅游業(yè)長(cháng)遠快速發(fā)展的形勢，在景區規劃管理，資源保護，開(kāi)發(fā)建設等方面顯現出很多不和諧因素，急需探討研究，理順體制。
三、xx年下半年工作思路
上半年我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康、穩步發(fā)展，下半年，為保持平穩勢頭，我縣風(fēng)景旅游工作要從以下幾方面入手：
�。ㄒ唬┞糜伍_(kāi)發(fā)建設要有新的突破
一要全面鋪開(kāi)風(fēng)景旅游規劃工作，力爭完成全縣旅游發(fā)展規劃、xx規劃報批；完成燕窠硐總體規劃報批；完成炎亭詳細規劃和莒溪詳細規劃的報批稿；啟動(dòng)漁寮景區的詳細規劃編制和新入口項目的設計。
二要加快旅游基礎設施建設。
全力完成xx年景區公共建設計劃完成政府性投資2500萬(wàn)元指標。漁寮景區爭取啟動(dòng)漁寮新主入口項目征地，啟動(dòng)碼頭位置排污和漁寮村排污系統建設。完成漁寮現入口和沙墩改造綠化、游客中心室內外裝修、完成景區入口廁所建設。完成漁寮游客中心管理房、沙灘服務(wù)設施建設、沙灘服務(wù)電力設施建設，戶(hù)外電子顯示屏、海灘大燈及景區安全監控；通景公路護坡等項目。玉蒼山景區要繼續深化創(chuàng )建aaaa級旅游景區，完成玉蒼山游客中心建設，爭取啟動(dòng)石海景區綠化。炎亭景區爭取啟動(dòng)炎亭景區改造金沙灘路路面及排污、景區大門(mén)及環(huán)境衛生整治等。
石聚堂景區要積極創(chuàng )建國家aaa級旅游景區，完成九節龍等地塊的綠化整治和生態(tài)廁所建設、完成部分游步道及欄桿建設。燕窠硐景區要完成環(huán)湖游步道建設和路燈安裝，垃圾桶設置等。碗窯景區爭要取完成新入口用地性質(zhì)調整，重新啟動(dòng)新入口設計，完成新增碗窯棧道游步道、電子導游音樂(lè )系統建設、整治部分場(chǎng)地。此外，還要進(jìn)一步建設全縣旅游交通指示牌，完善景區信息化系統、各景區游步道、指引標牌、安全警示牌、安全護欄等設施，對各景區進(jìn)行環(huán)境綜合整治。
三要積極爭取政策扶持。為切實(shí)加快旅游開(kāi)發(fā)建設步伐，我局將積極爭取縣委縣政府的支持，出臺促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級，加快建設旅游經(jīng)濟強縣的新政策，要求在財政資金、旅游開(kāi)發(fā)、旅游經(jīng)營(yíng)、土地指標、組織領(lǐng)導等方面給予強力支持。
四要加大招商引資力度。為做強、做精、做大蒼南旅游，要在招商引資上下足功夫，做精項目庫，積極引導大企業(yè)、大財團到我縣投資旅游開(kāi)發(fā)。
�。ǘ┞糜涡麄鞔黉N(xiāo)要有新的亮點(diǎn)
下半年，我局要進(jìn)一步加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度，找準市場(chǎng)定位，將重點(diǎn)目標市場(chǎng)放在溫州地區，兼顧長(cháng)三角與福建等市場(chǎng)，積極拓展金、麗、衢等內陸市場(chǎng)。
一要精心組織開(kāi)展旅游節慶活動(dòng)，舉辦炎亭海鮮美食節活動(dòng)，參加溫州網(wǎng)絡(luò )旅游節，進(jìn)一步提高蒼南旅游的亮點(diǎn)和活力。
二要制作高質(zhì)量、高品位的蒼南旅游風(fēng)光片、旅游廣告片、專(zhuān)題片在動(dòng)車(chē)組車(chē)廂、周邊縣市及金麗衢地區電視媒體播放；在高鐵、高速公路沿線(xiàn)制作設置蒼南旅游大型戶(hù)外廣告牌；在主要景區（漁寮、玉蒼山、炎亭、碗窯）臨近入口處和景區內設立大型宣傳牌；在縣城主要路段、老縣府前設立宣傳牌、燈箱、燈桿等宣傳品。
三要積極參加各地各級旅游推介會(huì )，組織景區和旅行社人員走進(jìn)目標客源地，進(jìn)行面對面宣傳，進(jìn)一步鞏固內地客源市場(chǎng)。
四要邀請推介地組團旅行社負責人來(lái)蒼南考察、踩線(xiàn)，使他們對蒼南旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路有更加深入的了解，擴大交流，增進(jìn)友誼，切實(shí)增強吸引力。
五要組織文藝界人士宣傳蒼南，采取畫(huà)家畫(huà)蒼南，作家寫(xiě)蒼南，歌手唱蒼南，攝影家拍蒼南的辦法聯(lián)合宣傳推介蒼南旅游資源。
六要做好蒼南旅游網(wǎng)的維護和宣傳工作，并不斷豐富其內容，提高點(diǎn)擊率，形成網(wǎng)絡(luò )化的宣傳體系。
�。ㄈ╋L(fēng)景旅游管理要有新的舉措
下半年，我局將進(jìn)一步強化風(fēng)景旅游管理，重點(diǎn)做好規范旅游市場(chǎng)秩序、排查整治安全隱患、保護旅游資源環(huán)境，力爭在風(fēng)景旅游管理的各個(gè)環(huán)節都有質(zhì)的提升。
一要強化景區管理。認真實(shí)施風(fēng)景旅游管理所考核制度，要細化景區管理工作目標，全面落實(shí)安全、消防、衛生等工作任務(wù)；嘗試發(fā)行全縣景區年票、套票；加強景區衛生管理，督促景區保潔公司加強衛生清潔工作；加強旅游資源保護力度，務(wù)必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態(tài)；加大景區安全管理力度，完善各類(lèi)安全設施，繼續實(shí)施節前部門(mén)聯(lián)合檢查機制；加強景區現場(chǎng)管理，沙灘管理崗、沙灘廣播要責任到人；規范景區臨時(shí)工管理，探討委托中介公司管理臨時(shí)工隊伍。
二要強化旅行社管理。繼續開(kāi)展旅行社品質(zhì)等級評定，促進(jìn)旅行社品質(zhì)的提升與建設，引導旅行社創(chuàng )星級，努力發(fā)展一家三星級旅游社；強化旅游質(zhì)量監督管理，規范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權益，切實(shí)將旅游安全工作落到實(shí)處。
三要強化星級賓館酒店管理，提升高星級酒店的比重。加強景區內賓館、飯店、餐飲的管理工作，推廣標準、規范的服務(wù)；鼓勵景區內賓館、飯店創(chuàng )星級酒店和品牌經(jīng)營(yíng)，提升景區總體服務(wù)接待水準。
四要加強導游的管理。組織并指導我縣導游員參加市局組織的金牌導游大賽；舉辦地接導游培訓班，進(jìn)一步提高我縣地接導游綜合能力；繼續探索導游人員管理方式，推進(jìn)導游服務(wù)管理機構建設，逐步構建導游管理體系。
五要做好農家樂(lè )管理。積極配合縣農辦做好農家樂(lè )（鄉村旅游）總體規劃，以實(shí)現我縣農家樂(lè )健康、穩步發(fā)展，加強農家樂(lè )日常管理工作，做好示范點(diǎn)的評定工作，促使我縣農家樂(lè )規�；�、規范化、品牌化發(fā)展。計劃組織一期農家樂(lè )培訓班，提高農家樂(lè )從業(yè)人員的管理和服務(wù)水平。指導10家農家樂(lè )示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶(hù)的創(chuàng )建工作。
�。ㄋ模┞糜侮犖榻ㄔO要有新的成效
下半年，我局要以爭創(chuàng )“學(xué)習型、服務(wù)型、效益型”機關(guān)活動(dòng)為突破口，全面推進(jìn)機關(guān)思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、制度建設、效能建設和廉政建設,促進(jìn)了我局各項工作的科學(xué)發(fā)展。
一要加強學(xué)習，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)“三會(huì )一課”制度和“周一夜學(xué)”制度；結合本單位實(shí)際，組織學(xué)習旅游經(jīng)濟理論、法律法規知識，把握旅游經(jīng)濟發(fā)展規律，指導并推動(dòng)旅游工作。
二要加強機關(guān)思想政治工作。積極探索創(chuàng )新機關(guān)思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對性和有效性。努力營(yíng)造“快樂(lè )工作，健康生活”的和諧機關(guān)氛圍。
三要加強制度建設，制定和落實(shí)局機關(guān)《首問(wèn)負責制度》、《限時(shí)辦結制度》、《責任追究制度》和《目標考核管理制度》，改變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率。
四要加強旅游行業(yè)黨風(fēng)廉政建設和旅游行風(fēng)建設，深入開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”、“轉作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”、“文明機關(guān)”創(chuàng )建等活動(dòng)，全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立全縣旅游行業(yè)的新形象。
五要重視旅游人才培養。抓好旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓和職業(yè)道德教育；與縣內外的職業(yè)技術(shù)學(xué)校合作，聯(lián)合培養導游服務(wù)，旅行社、飯店服務(wù)管理等方面的人才。
六要爭取局屬基層單位進(jìn)行改制，促使局屬單位全部納入參照公務(wù)員管理體制，全面提高基層編制人員的工作積極性。
半年工作總結12
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，上半年就過(guò)去了，在擔任xx支行這半年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將上半年工作狀況匯報如下：
一、在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了x億元的存款和貸款。至xx月末，個(gè)人累計完成存款x多萬(wàn)元，完成日均x余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的`事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。累計發(fā)放貸款x余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款x萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的半年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習不夠，應對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
半年工作總結13
工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì )成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行、在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：
1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作、
2、做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符、
3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作、按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改、
4、協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執行物料發(fā)放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性、堅持做到“先進(jìn)先出”原則、
5 、做好材料進(jìn)出倉、正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調供應商退貨工作、
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的`管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積、
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生、創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作、
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作、
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決，加強學(xué)習倉儲保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的、我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步、
總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去、工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我一定會(huì )繼續努力，把工作做到最好，請公司領(lǐng)導批評指正、
半年工作總結14
今年以來(lái)，農村市場(chǎng)緊密?chē)@“創(chuàng )新機制、精耕細作、規模發(fā)展”這一核心，在全市范圍內加大農村支局體系建設，并積極承接全省農村支局“收入承包、增量提成”工作要求，充分發(fā)揮支局的樞紐、橋頭堡作用，通過(guò)達標支局的建設，夯實(shí)支局基礎管理工作和支局常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)工作;實(shí)現全業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，確保農村收入突飛猛進(jìn)�，F就農村市場(chǎng)上半年工作匯報如下。
一、1-6月農村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效果
1-6月全市農村市場(chǎng)收入累計xxxx萬(wàn)元，完成省定預算指標的xxx%，累計同比增長(cháng)xxx萬(wàn)元，增幅達到xxx%。其中移動(dòng)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，累計同比增長(cháng)xxx萬(wàn)元，增幅達到xxx%;固網(wǎng)收入xxx萬(wàn)元，累計同比減少xxx萬(wàn)元，降幅到xxx%。
1-6月全市農村市場(chǎng)移動(dòng)用戶(hù)累計發(fā)展xxx戶(hù)，有效凈增xxx戶(hù)，完成省定預算指標的xxx%;1-6月農村寬帶累計凈增xxx戶(hù)。
二、20xx年上半年主要開(kāi)展工作
1、狠抓細節，完善支局建制
年初，為有效貫徹落實(shí)省公司農村支局收入承包工作，對全市農村支局現狀進(jìn)行梳理，分別從支局長(cháng)人員落實(shí)、支局統包人員薪酬及分布情況入手，理清全市農村支局情況。在此基礎上重新制定了農村支局體系規范標準，明確了從市至支局的各級管理職責，并對支局及統包點(diǎn)用人要求進(jìn)行規劃和明確。截止6月底全市xxx個(gè)支局已有xxx個(gè)支局長(cháng)下沉到支局開(kāi)展工作，其余xxx個(gè)支局點(diǎn)因辦公場(chǎng)所問(wèn)題導致人員未能下沉。
2、貫徹落實(shí)，實(shí)現支局收入承包
為將農村支局收入承包落到實(shí)處，首先開(kāi)展完善農村支局建制工作，同時(shí)開(kāi)展農村收入預算工作，先由市公司統一明確農村收入預算原則，再由各經(jīng)營(yíng)單位按照預算原則，并結合支局當地經(jīng)濟環(huán)境開(kāi)展科學(xué)合理的'收入預算，分別明確了各支局T0、T2、T3收入預算值。20xx年農村T0預算xxx萬(wàn)元，較11年增長(cháng)xxx萬(wàn)元，超省定預算xxx萬(wàn)元。
其次明確支局承包執行方案，嚴格按照“多勞多得”的原則對超額收入實(shí)行增量提成，形成對支局的正向激勵機制。支局承包工作嚴格按照省定要求，在3月5日前完成全市xxx個(gè)支局承包責任書(shū)的簽訂。在支局收入承包后，4月末全市xxx個(gè)支局收入累計同比呈正增長(cháng)，其中有9個(gè)支局收入增幅超過(guò)xx%;其余20個(gè)支局收入累計同比為負增長(cháng)，其中有6個(gè)支局收入降幅超過(guò)xxx%。
3、營(yíng)維分離、推進(jìn)農村運營(yíng)
在支局收入承包后，為有效打破農村運營(yíng)瓶頸，在一季度末深入開(kāi)展農村市場(chǎng)分析工作，通過(guò)多維度、多層面的剖析，發(fā)現現階段農村支局的營(yíng)維合一成為制約農村發(fā)展的重要因素，為能有效快速解決這一難題，經(jīng)市公司各級領(lǐng)導的多次討論，決定通過(guò)農村支局營(yíng)銷(xiāo)人員的填充，實(shí)現支局營(yíng)維分離。在農村方案確定后于5月5日召開(kāi)了全市農村支局運營(yíng)研討會(huì )，會(huì )中明確了農村營(yíng)銷(xiāo)人員的雇用來(lái)源及費用問(wèn)題，并重點(diǎn)對農村支局管理實(shí)現“三到位”進(jìn)行了詳細的安排及部署。目前各單位農村營(yíng)銷(xiāo)人員仍在雇用中。
4、穩步推進(jìn)3G走進(jìn)新農村
“3G走進(jìn)新農村”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自20xx年開(kāi)展以來(lái)，經(jīng)過(guò)百日會(huì )戰，返鄉市場(chǎng)兩個(gè)階段的專(zhuān)項活動(dòng)，已初步形成農村3G使用的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。為持續深化天翼3G在農村市場(chǎng)的滲透，嚴格按照省公司文件精神，在5-8月持續開(kāi)展“3G走進(jìn)新農村”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此項活動(dòng)的開(kāi)展主要由“宣傳進(jìn)萬(wàn)戶(hù)”、“電影下鄉”、“渠道拓展”三個(gè)板塊組成，圍繞3G智能機銷(xiāo)售為重點(diǎn)開(kāi)展，截止目前各單位開(kāi)展進(jìn)度差距較大，僅6月份拉動(dòng)移動(dòng)有效凈增xxx戶(hù)。
為有效推進(jìn)天翼3G智能機在農村市場(chǎng)的銷(xiāo)售，積極同市農業(yè)局進(jìn)行合作，圍繞“農村信息化建設”主題，積極探索營(yíng)銷(xiāo)模式，5月24日，攜手市農業(yè)局召開(kāi)“全市農業(yè)信息暨白河模式推廣”工作會(huì )，以信息化建設為切入口，加大推廣農事通業(yè)務(wù)，延安全市共計農村信息站xxx個(gè)，計劃20xx全年實(shí)現xxx%信息站的滲透。本次業(yè)務(wù)推廣，主要以農村合約計劃機型為主，將從6月起由電信公司同承信網(wǎng)絡(luò )公司聯(lián)手針對12個(gè)縣公司開(kāi)展巡講工作。
三、目前工作存在問(wèn)題
1、農村市場(chǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)增速緩慢，3G智能終端銷(xiāo)售效果不佳。
2、農村營(yíng)銷(xiāo)人員到位情況差，支局營(yíng)維分離推進(jìn)難度大。
半年工作總結15
一年轉眼即逝，**年就要過(guò)去了，**外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上，按照年初的計劃：
1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，醫學(xué)教，育網(wǎng)|共同提高護理質(zhì)量；
2. 組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3. 建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4. 規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5. 全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6. 按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7. 全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。醫學(xué)教，育網(wǎng)|緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1. 學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的.事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
學(xué)習上：
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，醫學(xué)教，育網(wǎng)|但是沒(méi)有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個(gè)年輕的科室吧。
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