保險工作總結匯編12篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的保險工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險工作總結 篇1
今年以來(lái)，在省分公司的正確領(lǐng)導下，xx分公司新班子帶領(lǐng)全市系統牢固樹(shù)立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)全省系統工作會(huì )議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場(chǎng)競爭的`挑戰，圍繞“開(kāi)門(mén)紅”、“”任務(wù)目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標執行情況
�。ㄒ唬┰诶Ь持星蟀l(fā)展，業(yè)務(wù)規模保持行業(yè)首位
目前xx市場(chǎng)壽險主體6家（xx壽險已批設籌建）。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人力約1600人，較年初下降11%。
xx人壽：人力約470人，保費收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)自萬(wàn)能險和投聯(lián)險），同比負增長(cháng)，市場(chǎng)份額19%。
xx人壽：人力約250人，保費收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)投聯(lián)險和傳統壽險、意外險），同比負增長(cháng)，市場(chǎng)份額12%。
xx人壽：人力約150人，保費收入萬(wàn)元（主要收入來(lái)傳統壽險和銀保業(yè)務(wù)），同比增長(cháng)，市場(chǎng)份額。
xx人壽全市系統：人力734人，較年初增長(cháng)5%，總保費規模萬(wàn)元，同比負增長(cháng)，占市場(chǎng)份額的55%，業(yè)務(wù)規模居行業(yè)首位。
�。ǘ┱{整結構，規模效益齊頭并進(jìn)
截止6月30日，全市系統實(shí)現首年保費規模萬(wàn)元，同比負增長(cháng)，占總保費的比重為，與去年同期的比較占比降低了。實(shí)現首年期交保費萬(wàn)元（其中銀保渠道萬(wàn)元），同比下降，占總保費的比重為，與去年同期相比下降了個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現5～9年期個(gè)險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模萬(wàn)元，同比下降。實(shí)現續期保費萬(wàn)元，續收率，同比增長(cháng)，占比，與去年同期相比提高了個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ┌肽昴繕送瓿汕闆r
截止6月30日個(gè)險渠道實(shí)現萬(wàn)元，完成率。其中3～9年期萬(wàn)元，完成率；20xx年期及以上萬(wàn)元，完成率；實(shí)現短險保費萬(wàn)元，完成率；銀保渠道實(shí)現保費萬(wàn)元，完成率，其中躉交萬(wàn)元，完成率，期交萬(wàn)元，完成率。一季度保險先進(jìn)村入圍17個(gè)，完成率。
�。ㄋ模┤肆Ψ�步增長(cháng)，隊伍規模居行業(yè)首位
保險工作總結 篇2
保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強車(chē)險查勘、定損、報價(jià)、核賠、醫療審核等關(guān)鍵環(huán)節的工作。
95585專(zhuān)線(xiàn)接報案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún)�，回訪(fǎng)率力爭達到95%;查勘定損崗現場(chǎng)到位率力爭達到100%，超時(shí)限交案率力爭控制在10%以?xún)?報價(jià)崗自報車(chē)型控制1天以?xún)�，分公司報�?chē)型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以?xún)?理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。
保險工作總結 篇3
20xx年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據省公司和保監局的籌建批復文件精神，我司自4月份開(kāi)始籌建至5月10日正式掛牌開(kāi)業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見(jiàn)規模。正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在市委、市政及社會(huì )各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰績(jì)，至12月中旬累計完成簽單保費 1085萬(wàn)元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成績(jì)驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰斗”的公司精神�，F將20xx年所做工作總結如下：
一、深入開(kāi)展市場(chǎng)調查，制定積極的籌建方案。
為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認真開(kāi)展市場(chǎng)調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實(shí)到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標。用以指導整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于5月份順利通過(guò)保監局的驗收并批準開(kāi)業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀(guān)念深入到每位熱愛(ài)保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險市場(chǎng)的新公司，如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，并實(shí)現超常規、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急，公司領(lǐng)導班子統一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導思想，多次召開(kāi)員工會(huì )議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細分、研究市場(chǎng)，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅戰。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設，努力構建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的`管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進(jìn)行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，認真執行各項政策法規和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場(chǎng)戰略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓4次，參加人數達180人/次，通過(guò)集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單2240份，實(shí)現簽單保費1085萬(wàn)元，接受各類(lèi)報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，保險公司特別是新公司要贏(yíng)得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險服務(wù)。所以中支在成立之初就倡導全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺，也是我們工作的重中之重，隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。因此，中支在成立之初就嚴格規范客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位，并建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，讓眾多的客戶(hù)全面了解語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。同時(shí)加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。
20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jì)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，中支將認真貫徹省會(huì )議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現速度、規模、效益同步快速發(fā)展。
回顧即將過(guò)去的一年，我們對加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導和有力支持，中支將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！
保險工作總結 篇4
xxx年我市作為全省企業(yè)橡膠險試點(diǎn)市縣之一，在xxxx年7月20日省政府召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )后，市委、市政府及相關(guān)職能部門(mén)對此項工作高度重視，多次召集相關(guān)職能部門(mén)和財保公司研究部署此項工作。具體情況總結如下：
一、農業(yè)保險試點(diǎn)工作的做法與成效
首先是領(lǐng)導重視，市分管農業(yè)副市長(cháng)多次召集相關(guān)職能部門(mén)和保險公司研究部署此項工作。其次對我市橡膠種植情況進(jìn)行調查摸底，掌握橡膠種的分布和種植戶(hù)結構情況。第三是各部門(mén)分工協(xié)作，明確責任。第四是采取各種形式做大量宣傳發(fā)動(dòng)工作。雖然，我們做了大量的工作，但是，此項工作是新生事物受各種因素影響，成效甚微，全年才出據橡膠保險單一筆，承保面積10畝，保費390元，與省下達的任務(wù)相差巨大。
二、存在困難和原因
�。ㄒ唬┺r民觀(guān)念落后，保險意識淡薄，農業(yè)保險是個(gè)新生事物，農民還難于接受，存在僥幸心理。
�。ǘ┰撾U種農戶(hù)繳費比例為70%，相對能繁母豬保險20%，農戶(hù)繳費比例過(guò)高，一定程度上影響了農戶(hù)投保的積極性。
�。ㄈ┪沂修r業(yè)橡膠種植面積不少，但都分布在丘陵山區，抗風(fēng)能力相對較強，風(fēng)險評估程度不高，除了達維臺風(fēng)以外歷年來(lái)自然災害損失程度不大，造成宣傳開(kāi)展該險種業(yè)務(wù)遇到一定的.阻力。
�。ㄋ模⿵臈l款來(lái)看，該險種保額過(guò)低，從市場(chǎng)來(lái)比較，目前一棵橡膠樹(shù)的價(jià)格都在100至300元之間，而條款規定的保額只有10至30元，即使真正有大的自然災害損失，保險賠付的金額也只是杯水車(chē)薪，起不到真正意義的保障，所以也對農戶(hù)投保產(chǎn)生不了多大的吸引力。
�。ㄎ澹┛陀^(guān)的困難和原因是主要的，但是也反映了我市在開(kāi)展此工作中存在方法不多，創(chuàng )新不足的問(wèn)題，特別是對政策的宣傳力度還不夠。
三、建議
�。ㄒ唬┱{低農民繳費的比例，提高農民參保積極性。
�。ǘ┲匦轮朴喛茖W(xué)合理的保險條款，加大農民參保的回報率。
20xx年，我市一定要在總結xxxx年工作中存在的問(wèn)題和教訓的基礎上，在上繳政策的支持下，把農業(yè)保險的這項惠民工作落到實(shí)處。
保險工作總結 篇5
20xx年，我市養老保險工作在市委、市政府、市勞動(dòng)和社會(huì )保障局的領(lǐng)導下，在省統籌辦的精心指導下，在全市各有關(guān)部門(mén)和參保單位的大力配合下，確保離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放，狠抓養老保險擴面征繳，團結進(jìn)取，扎實(shí)苦干，各項養老保險工作穩步推進(jìn)，推動(dòng)了養老保險事業(yè)的全面發(fā)展，維護了全市改革、發(fā)展、穩定的大局。
一、20xx年主要工作成效
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞年初制定的工作目標計劃，結合自身實(shí)際情況，通過(guò)采取明確目標、狠抓重點(diǎn)、完善管理等一系列措施，克難攻堅，頑強拼搏，全市養老保險工作取得了顯著(zhù)成效。
(一)養老金按時(shí)足額發(fā)放成果得到鞏固。
一是不斷總結經(jīng)驗，狠抓資金落實(shí)，全年累計發(fā)放基本養老金x萬(wàn)元，月均發(fā)放養老金x萬(wàn)元，人均養老金發(fā)放水平達到x元/人.月，養老金按時(shí)足額發(fā)放率達100%，做到了不拖一天、不漏一人、不少一分，鞏固了“兩個(gè)確�！背晒�，保障了離退休人員基本生活。二是在20xx年社會(huì )化發(fā)放工作基礎上，按照“成熟一個(gè)、發(fā)放一個(gè)”的原則嚴把退休待遇審核關(guān)，對今年新增的x名離退休人員一個(gè)不漏地實(shí)行社會(huì )化發(fā)放。目前，全市x名離退休人員已全部通過(guò)銀行、郵局、社保機構等發(fā)放形式，按時(shí)足額領(lǐng)取到養老金，養老金社會(huì )化發(fā)放率達%。三是集中精力，開(kāi)展企業(yè)離退休人員普查工作，舉辦了x期勞資和退管人員培訓班，分小組深入企業(yè)就社會(huì )保障號碼、家庭地址、聯(lián)系電話(huà)、養老金等內容逐項登記，在與離退休人員本人見(jiàn)面時(shí)貼照片、取指紋，并對高齡、癱瘓或異地安的離退休人員進(jìn)行了上門(mén)登記。目前，我們已對200余家參保單位x名離退休人員基本情況進(jìn)行了普查登記。
(二)新增擴面與參保接續工作取得新進(jìn)展。
今年我市養老保險計劃擴面x人。截止12月底，全市養老保險參保單位家，參保人員x人，其中，新增擴面單位家，新增參保人員x人，擴面增收養老保險費x萬(wàn)元，完成年初計劃任務(wù)的%。在擴面工作中，我們主要采取了以下措施：一是落實(shí)責任。勞動(dòng)保障部門(mén)分別與大冶市、陽(yáng)新縣、四城區簽訂了擴面責任書(shū)，社會(huì )保險經(jīng)辦機構也將擴面工作目標任務(wù)分解到科室，并成立擴面工作專(zhuān)班，加強領(lǐng)導，實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)班負責制”、“定時(shí)定量考核制”，使擴面工作做到長(cháng)計劃短安排，有布有檢查。二是重點(diǎn)突破。我們抽調專(zhuān)人，配備專(zhuān)車(chē)，分片召開(kāi)擴面會(huì )議，并深入私營(yíng)、個(gè)體從業(yè)人員中，逐家逐戶(hù)送文件、講政策，督促其登記參保。截止目前，已有家私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了社會(huì )保險登記。同時(shí)，面對面地與企業(yè)老總做工作，動(dòng)員他們?yōu)榕R時(shí)工辦理參保手續，如市美島公司，經(jīng)多次上門(mén)催辦，宣傳國家養老保險政策，該公司已分批分期為臨時(shí)工辦理參保申報手續。三是輿論推動(dòng)。為宣傳養老保險擴面政策，我們利用報紙、電視、電臺等新聞媒體，進(jìn)行了正反兩方面宣傳，增強企業(yè)領(lǐng)導人參保意識，取得了一定效果。如對積極參加養老保險，為職工繳納養老保險費的臺商投資企業(yè)鴻源化纖公司，我們積極進(jìn)行了正面宣傳。對市法蘭盤(pán)廠(chǎng)，去年我們擴面專(zhuān)班人員曾多次上門(mén)宣傳擴面政策，今年初我們又幾次深入到企業(yè)督促參保，但該單位仍拒不參保。x月份我們通過(guò)市電視臺將其進(jìn)行曝光，使企業(yè)領(lǐng)導深受觸動(dòng)，積極主動(dòng)與我們聯(lián)系，并進(jìn)行了養老保險申報。四是整體聯(lián)動(dòng)。在擴面工作中，我們主動(dòng)與政府有關(guān)職能部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，大力爭取工商和勞動(dòng)監察部門(mén)的支持，年檢時(shí)與工商合署辦公，并聯(lián)合勞動(dòng)監察部門(mén)加大了行政執法力度，為擴面工作創(chuàng )造了有利條件。
在狠抓擴面工作同時(shí)，為做好改組改制企業(yè)下崗職工養老保險關(guān)系接續工作，我們積極采取了以下措施：一是根據國家和省市有關(guān)文件精神，參與制訂了相關(guān)企業(yè)改制政策，為接續改制企業(yè)養老保險關(guān)系提供依據。二是根據參保人員繳費能力的不同，將上年全市社平工資%-%之間劃分x個(gè)繳費檔次，任參保人員自行挑選，把繳費時(shí)間由過(guò)去的每月一次，改為可按月、按季或按年繳納。同時(shí)，將社會(huì )自謀職業(yè)人員的繳費比例由%下降到%降低“門(mén)檻”、放寬條件，鼓勵參保人員續保。三是通過(guò)新聞媒體、上街咨詢(xún)、開(kāi)通語(yǔ)音查詢(xún)系統等多種方式，大力宣傳做好養老保險關(guān)系接續工作的意義和有關(guān)保險關(guān)系接續方法等知識，提高下崗職工和“買(mǎi)斷身份”人員自覺(jué)續保的積極性。如市高頻焊管廠(chǎng)從報紙上了解到“買(mǎi)斷身份”人員可繼續參保的政策后，主動(dòng)把該廠(chǎng)x名“買(mǎi)斷身份”人員集中起來(lái)續保，一年就繳納養老保險費近x萬(wàn)元。
(三)養老保險稽核工作取得明顯實(shí)效。
一是提高認識，按照省市勞動(dòng)保障部門(mén)要求，我們組織相關(guān)工作人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級文件精神外，通過(guò)認真總結、分析黃石地區養老保險征繳工作中存在的問(wèn)題和現狀，增強大家做好稽核工作的責任感和緊迫感。二是全面部署，我們成立專(zhuān)班，配備專(zhuān)人，分三個(gè)小組，負責落實(shí)稽核工作，全面把握我市養老保險費征繳工作總體情況。三是狠抓落實(shí)，利用書(shū)面稽核與實(shí)地稽核相結合的方式，對參保單位報送的份參保單位《自查情況表》進(jìn)行分析，并根據找出的重點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)，對市直家參保單位進(jìn)行了實(shí)地抽樣稽核。
這次養老保險稽核中，抽樣稽核參保單位家;應參保職工人數x人，實(shí)際參保人數x人;繳費人數x人，少繳人數x人;工資總額x萬(wàn)元，繳費工資x萬(wàn)元;隱瞞繳費基數x萬(wàn)元，漏繳養老保險費x萬(wàn)元，責令參保單位補繳x萬(wàn)元。
(四)養老保險征繳工作順利移交地稅部門(mén)。
一是強化手段抓征繳。元至7月份，我們依據《社會(huì )保險費征繳暫行條例》，運用行政、經(jīng)濟、輿論、法律等手段，進(jìn)一步強化了社會(huì )保險費征繳。首先，對拖欠和長(cháng)期欠繳養老保險費的企業(yè)，我們定期向財政、審計、工商等15個(gè)相關(guān)部門(mén)通報，運用相關(guān)行政措施，加大征繳力度;其次，按照《社會(huì )保險費征繳暫行條例》要求，運用經(jīng)濟手段，對欠繳的.養老保險費加收滯納金，并對直接責任人員進(jìn)行相應處罰;再次，通過(guò)新聞媒體，為繳費先進(jìn)單位進(jìn)行正面報道，對欠費大戶(hù)則予以新聞曝光，積極宣傳社會(huì )保險政策，促使企業(yè)法人轉變社會(huì )保險觀(guān)念，增強參保人員的繳費意識;最后，對惡意欠費且拒不簽訂緩繳協(xié)議的企業(yè)，我們則適時(shí)向人民法院提出申請，強制征繳養老保險費。二是采取措施促征繳。對企業(yè)繳費能力、行業(yè)主管、協(xié)議履行等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監控管理，如欠費在x萬(wàn)元以上的企業(yè)納入全市監控，欠費在x萬(wàn)元以下的企業(yè)則由勞動(dòng)保障部門(mén)監控、企業(yè)主管部門(mén)負責人督促補繳、各企業(yè)主管部門(mén)主要領(lǐng)導和欠費企業(yè)法人同為責任人，以推動(dòng)養老保險費征繳、清欠工作的開(kāi)展。截止目前，已有76家欠費單位與我們簽訂了養老保險欠費補繳協(xié)議。三是有序操作抓移交。在移交工作協(xié)調領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，我們成立了養老保險工作專(zhuān)班，負責準備國家、省、市有關(guān)養老保險費征繳工作的法律、法規、政策等文件和各種詳盡的征繳數據資料，并舉辦社會(huì )保險申報、核定培訓班，分批對全市多家參保單位負責人進(jìn)行了培訓，使我市養老保險費征繳順利地移交給市地稅部門(mén)。
今年省廳下達我市養老保險費征繳工作任務(wù)x萬(wàn)元(其中，正常征繳x萬(wàn)元，補繳歷年欠費x萬(wàn)元)。截止xx月底，全市征繳養老保險費x萬(wàn)元，月均征繳x萬(wàn)元，完成省下達任務(wù)的%，比上年同期增加x萬(wàn)元。其中，元至x月份，社保機構應征養老保險費x萬(wàn)元，實(shí)征x萬(wàn)元(正常征繳x萬(wàn)元，補收歷欠x萬(wàn)元)，月均征繳率%，比上年同期增加x萬(wàn)元;至x月份，地稅部門(mén)應征養老保險費x萬(wàn)元，實(shí)征x萬(wàn)元(正常征繳萬(wàn)元補收歷欠x萬(wàn)元)，月均征繳率為%。
(六)個(gè)人帳戶(hù)管理不斷得到完善。
元至x月份，我們共完成了31676名職工《養老保險手冊》驗印工作，為x名參保人員建立了個(gè)人帳戶(hù)，并完成了全市參保單位25萬(wàn)名參保人員年度基本養老
保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放工作(其中，市直x萬(wàn)人，大冶x萬(wàn)人，陽(yáng)新x萬(wàn)人)，養老保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放率達到%，全年為余家單位近x人進(jìn)行了立戶(hù)、開(kāi)戶(hù)和并戶(hù)工作。同時(shí)，計算機設備、網(wǎng)絡(luò )和數據維護工作順利進(jìn)行，計算機業(yè)務(wù)模塊功能不斷增強，業(yè)務(wù)處理程序得到完善，全局計算機管理工作水平得到進(jìn)一步提高。
(七)社會(huì )保險待遇支付落實(shí)到位。
截止12月底，全市補充養老保險參保人員x人，其中，參加補充養老保險的市級以上勞模x名，全年征繳補充養老保險費126.89萬(wàn)元，享受補充養老保險待遇x人，累計支出補充養老金3x萬(wàn)元;元至12月份，全市女工生育保險參保人員x人，累計征繳女工生育保險費x萬(wàn)元，支付女職工生育保險金x萬(wàn)元;審核x名新增離退休人員養老金待遇，完成x名死亡離退休人員喪撫費審核工作，并對x名離退休人員養老金待遇進(jìn)行了調整。
(八)收支兩條線(xiàn)制度得到認真執行。
一是按照新的社會(huì )保險基金財務(wù)、會(huì )計制度，在基金和經(jīng)費管理中，嚴格遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀律，認真執行收支兩條線(xiàn)制度，確�；鸬陌踩\營(yíng)。二是每月及時(shí)、準確地完成了各類(lèi)報表的填報和上報工作，并及時(shí)籌措資金，積極與市財政部門(mén)銜接撥付工作，確保了企業(yè)離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放。三是積極做好會(huì )計電算化管理，使該項工作順利通過(guò)省統籌辦鑒定，從20xx年元月起，我市養老保險基金將完全實(shí)現電算化管理。四是根據市政府財產(chǎn)清查登記工作有關(guān)精神，完成了我局固定資產(chǎn)的核銷(xiāo)清理工作。
(九)統計工作得到進(jìn)一步加強。
一是加大統計審計工作力度，加強了數據的收集整理和分析工作，使統計報表準確性、及時(shí)性得到一定提高;二是及時(shí)分解各項工作計劃目標，按月檢查工作目標完成情況;三是繼續執行基金預警制度，及時(shí)報告養老保險基金運營(yíng)情況，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據。
(十)退管服務(wù)工作進(jìn)一步得到規范
一是積極創(chuàng )造條件，要求參保單位退管機構開(kāi)展內容豐富的文體活動(dòng)，如書(shū)畫(huà)展、門(mén)球賽、橋牌賽等，極大地豐富離退休人員老年生活，并組織離退休人員參加全省“江漢杯”門(mén)球賽，獲得了較好成績(jì)。二是指導全市各退管機構舉辦各種離退休人員學(xué)習班170期，培訓人員人，從事公益勞動(dòng)x次。三是根據“分級管理、歸口管理、就地解決、妥善處理”原則，處理群眾來(lái)信x余封，接待群眾來(lái)訪(fǎng)x余人次，做到了“事事有回音、件件有落實(shí)”，較好地解決了離退休人員關(guān)心的問(wèn)題。(十一)基礎管理工作再上新臺階。一是成立檔案升級領(lǐng)導小組，成立專(zhuān)班，建立健全了檔案管理制度，添制系列硬件，檔案管理工作順利晉升省一級，使全局檔案工作走上制度化、規范化、科學(xué)化管理的軌道。二是進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用廣播、電視、報紙等宣傳媒體，累計發(fā)表宣傳稿件67篇，創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。三是進(jìn)一步開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng )“三優(yōu)”活動(dòng)，推出“民心工程”便民服務(wù)措施，實(shí)行首問(wèn)負責制，提高效率，強化服務(wù)，保持了良好的機關(guān)工作作風(fēng)。同時(shí)，堅持每月政治學(xué)習例會(huì )制度和業(yè)務(wù)學(xué)習制度，提高了全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化了職工思想隊伍建設，全局向幫困對象陽(yáng)新東源鄉捐助扶貧款元。四是加大車(chē)輛、招待費、加班等制度落實(shí)情況的檢查力度，綜合治理、內保、計生工作圓滿(mǎn)完成上級交給的任務(wù)，為全局工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
二、存在的主要問(wèn)題
20xx年，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，在責任大、任務(wù)重、難點(diǎn)多、要求高的情況下，我市養老保險各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在一些突出的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)養老保險擴面難。
一是由于私企員工流動(dòng)性大、成份復雜，私營(yíng)企業(yè)主參保意識淡薄，養老保險在私營(yíng)企業(yè)參保擴面進(jìn)展緩慢。二是私營(yíng)企業(yè)主，對參加養老保險抵觸大、行動(dòng)慢。如鐵山鹿峰集團，有在職職工余人，我們多次上門(mén)做工作，但該企業(yè)至今仍拒不參保。三是人員、經(jīng)費不足，擴面工作費時(shí)費力、難度大，需要投入大量人力、物力、財力，由于經(jīng)費匱乏，制約了擴面工作的全面開(kāi)展。
(二)移交地稅征收后，養老保險費征繳率急劇下滑。
今年年初，省下達我市養老保險費征繳任務(wù)為x萬(wàn)元(其中，正常征繳x萬(wàn)元，補繳歷年欠費x萬(wàn)元)。元至6月份，我們應收養老保險費x萬(wàn)元，實(shí)收x萬(wàn)元，月均征繳率達%，完成年計劃進(jìn)度的%。養老保險費移交地稅部門(mén)征收后，養老保險費征繳率急劇下滑。主要原因是：一是地稅部門(mén)養老保險費征繳傳遞環(huán)節增加、時(shí)間過(guò)長(cháng)，一定程度上影響單位和個(gè)人的繳費積極性。二是我們將核定的征繳計劃提供給地稅部門(mén)后，未得到完整執行，導致部分單位發(fā)生漏繳現象。
(三)養老保險費拖欠嚴重。
由于部分特困企業(yè)、破產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)確實(shí)無(wú)力償還欠費，加之少數企業(yè)領(lǐng)導人養老保險意識淡薄、繳費認識不足，我市養老保險費拖欠嚴重，削弱了養老保險基金的支撐能力，侵害了在職職工的合法權益。截止12月底，我市養老保險歷年欠費累計達到18878萬(wàn)元，可用于支付全市離退休人員x個(gè)月養老金。
(四)養老保險基金收不抵支。
今年，全市累計征繳養老保險費x5萬(wàn)元，支付養老金x萬(wàn)元，養老保險基金收不抵支缺口達x萬(wàn)元。截止12月底，全市養老保險基金結存為x萬(wàn)元，能確保支付xx個(gè)月，其中，市直基金結存為x萬(wàn)元，能確保支付x個(gè)月，全市養老金支付形勢愈加嚴峻。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將明確目標，突出重點(diǎn)，力攻難點(diǎn)，以確保養老金發(fā)放為龍頭，以養老保險擴面為中心，以完善基礎管理為根本，扎實(shí)做好各項養老保險工作，全面推進(jìn)養老保險事業(yè)發(fā)展，服務(wù)全市改革發(fā)展大局。
(一)工作重點(diǎn)
1、認真貫徹中央、省、市“兩個(gè)確�！本�，進(jìn)一步做好離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放工作，完善養老金社會(huì )化發(fā)放管理工作，并開(kāi)展社區管理試點(diǎn)工作。
2、以擴大養老保險覆蓋面為重點(diǎn)，拓寬基金來(lái)源渠道，解除個(gè)私經(jīng)濟從業(yè)人員后顧之憂(yōu)。
3、狠抓養老保險費稽核，認真做好欠費跟蹤管理，配合地稅部門(mén)做好征繳工作，為養老金按時(shí)足額發(fā)放奠定堅實(shí)基礎。4、完善個(gè)人帳戶(hù)管理，不斷強化基礎管理工作。
(二)具體任務(wù)
1、做好“兩個(gè)確�！惫ぷ�，離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放率達到100%，發(fā)放率達到100%，并進(jìn)一步完善養老金社會(huì )化發(fā)放管理，力爭年底前完成全市離退休人員普查工作。
2、以私企參保為突破口，不斷擴大養老保險覆蓋面，全年擴面人數達到x人;大力做好企業(yè)分流人員養老保險關(guān)系接續工作。3、認真開(kāi)展養老保險費征繳稽核工作，負責每年對參保單位及個(gè)人不少于30%(即9萬(wàn)人)進(jìn)行檢查稽核，并對全市參保單位及個(gè)人每月繳費信息及時(shí)進(jìn)行收集、整理。
4、完成參保單位和參保人員年度職工養老保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率達到100%，并及時(shí)為新增參保人員建立個(gè)人帳戶(hù)。
5、確保省級統籌上調資金100%到位，力爭年底前全部收回擠占挪用養老保險基金。
6、完成宣傳稿件50篇以上，綜合治理、內保、計生工作全部達標。
(三)主要工作措施
1、鞏固發(fā)放成果，進(jìn)一步加快普查步伐。根據中央、省市“兩個(gè)確�！本�，確保離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放，做到不漏一人、不少一分、不拖一日，并進(jìn)一步加快離退休人員生存狀況普查工作步伐。一是嚴格按照《黃石市離退休人員基本養老金社會(huì )化發(fā)放管理暫行辦法》，加強與財政、銀行和郵局的協(xié)調力度，建立起確保發(fā)放暢通無(wú)阻的“綠色通道”。二是加快離退休人員生存狀況普查步伐，力爭年年底完成指紋紙樣采集工作，并基本建立起指紋識別系統，奠定社會(huì )化發(fā)放工作科學(xué)化、規范化管理基礎。三是進(jìn)一步統一業(yè)務(wù)管理辦法、帳表卡冊、指標體系、計算機技術(shù)標準、數據庫管理軟件，不斷健全和完善離退休人員信息庫，并加強對大冶、陽(yáng)新社會(huì )化發(fā)放管理工作的檢查和指導。
2、突出擴面重點(diǎn)，進(jìn)一步加大擴面力度。一是在原有擴面征繳工作專(zhuān)班的基礎上，充實(shí)力量，集中精力，實(shí)行定人員、定時(shí)間、定任務(wù)，抓擴面征繳;二是突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，打好養老保險擴面攻堅戰，確保明年擴面任務(wù)的完成。三是有的放矢地開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，為擴面工作創(chuàng )造有利條件。
3、全力以赴，進(jìn)一步做好征繳相關(guān)工作。一是大力開(kāi)展養老保險費稽核工作，將常規稽核與專(zhuān)項稽核相結合、全面稽核與專(zhuān)案稽核相結合，重點(diǎn)稽核參保人數、繳費工資基數，并逐步統一養老保險繳費工資基數，防止企業(yè)瞞報、少報繳費基數和參保人數，造成養老保險費漏繳、漏征。二是繼續做好養老保險欠費跟蹤管理工作，及時(shí)通報企業(yè)欠費補繳情況，對50萬(wàn)元以上欠費大戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)監控，與欠費企業(yè)簽訂緩繳協(xié)議，以盡快完成全市養老保險欠費清繳工作。三是積極搞好與地稅、財政等部門(mén)的銜接工作，進(jìn)一步建立健全雙向申報制度、征收反饋制度、定期對帳制度、資金轉移憑證備案制度等，規范養老保險基金征收、入庫、劃入專(zhuān)戶(hù)、監管、撥付等環(huán)節工作程序，確保養老保險基金安全和完整。
4、雙管齊下，進(jìn)一步完善個(gè)人帳戶(hù)管理。利用語(yǔ)音查詢(xún)系統、上門(mén)服務(wù)等方式，做好年度全市參保職工養老保險個(gè)人帳戶(hù)對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率要達到100%，督促企業(yè)代發(fā)對帳單、張貼“公布表”，并對發(fā)放情況進(jìn)行檢查，以提高養老保險個(gè)人帳戶(hù)管理透明度，維護職工養老保險合法權益。
5、健全制度，進(jìn)一步確�；鸢踩\營(yíng)。20xx年，我們將繼續健全基金管理制度，認真貫徹執行收支兩條線(xiàn)管理辦法，嚴格按照財經(jīng)紀律和各項規章制度的要求，大力開(kāi)展擠占挪用基金的清理回收工作，并配合各級財政、審計等相關(guān)部門(mén)做好養老保險基金檢查工作，確保養老保險基金安全運營(yíng)。
6、實(shí)現“七化”，進(jìn)一步夯實(shí)統計信息管理。統計工作力爭做到統計指標體系完整化、統計分類(lèi)標準化、統計調查科學(xué)化、統計基礎工作規范化、統計運算計算機化、統計數據傳輸網(wǎng)絡(luò )化、統計服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，在真實(shí)、準確、及時(shí)地上報統計快報、月報、季年報的基礎上，不斷豐富統計信息，加強統計資料分析，提高信息運用價(jià)值，并配合相關(guān)科室做好稽核、審計工作。
7、因地制宜，進(jìn)一步開(kāi)展離退休人員管理服務(wù)工作。一是要求廣大參保企業(yè)，利用現有老年活動(dòng)場(chǎng)所和設施，因地制宜地開(kāi)展離退休人員喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，豐富離退休人員退休生活。二是認真做好離退休人員來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止突發(fā)事件的發(fā)生。三是積極創(chuàng )造條件，力爭開(kāi)展兩次全市性離退休人員活動(dòng)。8、強化管理，進(jìn)一步加強自身基礎建設。一是加大宣傳工作力度，根據不同時(shí)期、不同工作重點(diǎn)，利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、黑板報等形式，大力宣傳養老保險路線(xiàn)、方針、政策，提高企業(yè)領(lǐng)導人養老保險認識，增強職工自我保障意識，營(yíng)造良好的工作氛圍。二是利用推行政務(wù)公開(kāi)、實(shí)施“民心工程”、創(chuàng )“三優(yōu)”活動(dòng)的契機，改進(jìn)服務(wù)，提高效率，轉變作風(fēng)，對內強化全局干部職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，對外樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的窗口形象，促進(jìn)養老保險工作開(kāi)展。三是全面修訂局《內部規章管理制度》，嚴格檔案、車(chē)輛、考勤管理，進(jìn)一步加強自身基礎建設。四是加大綜治、內保、計生工作力度，為全局工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好外部環(huán)境。
保險工作總結 篇6
20xx年1月我加入平安，成為平安這個(gè)大家庭中的一員。在領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當大的提高，此刻這份工作對于我來(lái)說(shuō)，能夠說(shuō)是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。下頭結合我的具體情景對20xx年的工作做一下小結。
一、工作思想方面。進(jìn)取貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，進(jìn)取認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自我的思想武器。作為一名內勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自我，加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的'客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就能夠了，可是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無(wú)味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，
必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭十分激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進(jìn)取，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的本事。
3、須加強應變本事。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷(xiāo)售內勤的平臺上能夠有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。
保險工作總結 篇7
今年在總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司同事的關(guān)心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標，較好的完成了本部門(mén)全年工作計劃，現對今年個(gè)人工作情景進(jìn)行以下總結。
一、工作完成情景
進(jìn)一步規范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng )新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機制，充分調動(dòng)一切能夠利用的資源，圍繞著(zhù)公司目標開(kāi)展工作。在自我工作職責范圍內，充分發(fā)揮進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高預見(jiàn)性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng )造出了更多的經(jīng)濟價(jià)值。
定期對公司經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行總結、分析，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過(guò)各項經(jīng)營(yíng)數據的比較，發(fā)現問(wèn)題出現的原因和預計可能的結果，為公司經(jīng)營(yíng)決策供給依據。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀(guān)的反映公司經(jīng)營(yíng)情景，為營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節供給數據支持。車(chē)險經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)過(guò)分析轉變了車(chē)險經(jīng)營(yíng)思路，調整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件，為車(chē)險實(shí)現精細化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識還比較欠缺，宏觀(guān)分析本事和開(kāi)拓新市場(chǎng)的本事還不能滿(mǎn)足要求，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執行，市場(chǎng)變化的預計均需要十分敏銳的觀(guān)察和執行本事。在下一步工作中，我應當從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái)，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)研究公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的'管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)資料之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境，用不一樣的人會(huì )得到不一樣的結果。善于發(fā)現員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門(mén)員工的短期目標和長(cháng)期目標和公司的經(jīng)營(yíng)目標統一齊來(lái)，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)理解，是我在明年的重點(diǎn)工作。
配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專(zhuān)人專(zhuān)崗，專(zhuān)項考核，改變工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費的現象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門(mén)會(huì )在業(yè)務(wù)指導、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)本事，提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規劃本事，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現跨越式增長(cháng)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，要想繼續堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，提升自身的管理本事。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習意識，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理本事，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動(dòng)上用嚴格的制度規范。以飽滿(mǎn)的活力、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門(mén)工作再上新臺階。
保險工作總結 篇8
x在新華人壽保險公司開(kāi)始實(shí)習，已經(jīng)學(xué)習了20天。雖然我還是沒(méi)有列清單，把所有的費用和存款都交了400元，但是我學(xué)到了很多。在學(xué)校，我一直以為工作后一切都很簡(jiǎn)單，不用那么努力學(xué)習。但是，在新華期間，我發(fā)現我工作越多，就越需要學(xué)習。在新華，不僅新入職員工需要學(xué)習(比如保險法相關(guān)知識、取得代理人資格證、相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓)，各個(gè)層次都需要不斷的培訓學(xué)習。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì )。大家快樂(lè )的學(xué)習，分享經(jīng)驗，是一份快樂(lè )的工作。在這里，你可以學(xué)到很多知識。不僅是保險，還有財務(wù)管理和人際交往方面的知識。退一步說(shuō)，即使以后不適合合作保險，也鍛煉了自己，提升了自己的'一些素質(zhì)。
此外，我們新華保險公司有很多激勵機制，不斷鼓勵我們奮斗和挑戰自己。我覺(jué)得這不僅是保險所必需的，也是人們生活所必需的。我以前從未穿過(guò)西裝或領(lǐng)帶。有必要來(lái)公司(當然現在就要申請)。我學(xué)會(huì )了一些基本的禮貌。至于同行業(yè)的競爭，絕對不能說(shuō)一些污蔑的話(huà)。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是經(jīng)常聽(tīng)到同學(xué)說(shuō)別的保險公司詆毀我們。我對此非常滿(mǎn)意。一個(gè)公司不會(huì )把精力放在吹噓和貶低競爭對手上，而是實(shí)際上為客戶(hù)的利益服務(wù)。
總之，新華十年發(fā)展速度讓我印象深刻！他的優(yōu)秀產(chǎn)品和深厚的文化氛圍深深吸引了我。我會(huì )繼續學(xué)習，盡快成為新華的正式員工！
保險工作總結 篇9
又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以下總結匯報。
一、嚴于律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔N.種困難，不計個(gè)人得失，在工作設施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險種條款、醫療保險相關(guān)制度、醫療審核制度的學(xué)習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了一定成績(jì)。較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫療審核案件220件，涉及十六個(gè)險種。剔除不合理費用達30萬(wàn)元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達1余元，立案后拒賠4，拒賠金額達11萬(wàn)元。其中醫療責任險拒賠金額達9萬(wàn)元。
3、全年醫療跟蹤100人次，涉及醫院達2家，既讓客戶(hù)了解理賠程序，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶(hù)的好評。
三、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益。
1、在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院為我公司和客戶(hù)退回不合理費用達1300元，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)與xx×假肢廠(chǎng)多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
四、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合x(chóng)x×家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)，審核相關(guān)單證6次，為客戶(hù)及我公司節省費用達1萬(wàn)元。配合客戶(hù)到法院解決糾紛1，遠到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達6萬(wàn)元。(醫療責任險一件1元、車(chē)險1涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5萬(wàn)元)。
2、針對不同險種，配合中山、開(kāi)發(fā)區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫院醫療責任險過(guò)程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶(hù)出險后出現不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10萬(wàn)元，我們配合該承保公司到xx×中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹(shù)立了人保公司的形象。
六、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的'協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
保險工作總結 篇10
20xx年是中國保險業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。這一年，國務(wù)院制定頒發(fā)了《xx若干意見(jiàn)》，這是黨中央、國務(wù)院在新形勢下為支持保險業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項重大決策，是中國保險業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。也是我公司面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。一年來(lái)，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，公司全體員工上下一致，團結協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，各項指標均創(chuàng )歷史新高.
20xx年，我公司實(shí)收保費xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%，同比增長(cháng)xx%，已賺凈保費xx萬(wàn)元，凈利潤xx萬(wàn)元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的各項任務(wù)指標。
一、全年總體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
�。ㄒ唬┍ＹM收入情況
從險種情況看，機動(dòng)車(chē)輛險實(shí)現保費收入xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%，同比增長(cháng)xx%，企財險實(shí)現保費收入xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%，同比增長(cháng)xx%。
全年實(shí)現已賺凈保費xx萬(wàn)元。車(chē)險占比xx%，非車(chē)險占比xx%。
�。ǘ┵r付情況
全年共處理各類(lèi)已決賠案xx件，支付各類(lèi)賠款xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，簡(jiǎn)單賠付率xx%，同比下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標，狠抓落實(shí)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
�。ㄒ唬┓e極調整工作思路，細化工作目標
年初，公司總經(jīng)理室就針對上一年公司保費收入情況進(jìn)行了綜合分析，主動(dòng)調整了工作思路，將分公司下達的各項任務(wù)指標按產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行問(wèn)責制度，利用每周的晨會(huì )、周末例會(huì )將公司的計劃具體落實(shí)情況進(jìn)行通報和整理、分析，有效地保證了全年計劃的最終實(shí)現。公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
�。ǘ╈柟碳扔惺袌�(chǎng)份額，實(shí)現穩步發(fā)展
20xx年，公司把穩固車(chē)險和家庭財產(chǎn)保險，大力發(fā)展責任意外險作為全年工作的重點(diǎn)來(lái)抓，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由總經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報的機制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。第二，同xx市政府有關(guān)部門(mén)加強公關(guān)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)建立友好合作關(guān)系，請他們幫助收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，做到人人有擔子，個(gè)個(gè)有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司沒(méi)有丟失任何陣地，市場(chǎng)份額較去年有所增加，達到95%以上，鞏固了我司財險市場(chǎng)的主導地位。
三、健全和完善考核機制，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
面對日益激烈的競爭形式，xx市分公司積極吸取過(guò)去工作中經(jīng)實(shí)踐檢驗的經(jīng)驗，對現有的保源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )化管理，建立了一整套客戶(hù)公關(guān)制度和條例，在與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的同時(shí)也提升了公司的管理水平，使各項制度進(jìn)一步得到完善。上半年我們按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中嚴格地按照上級公司頒布的相關(guān)規定，主動(dòng)地將其應用到實(shí)踐工作當中，嚴格把關(guān)，認真審核，使我公司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、理賠業(yè)務(wù)專(zhuān)項檢查等多項檢查中得到了分公司的好評。
今年，公司總經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時(shí)，遵循效益第一、長(cháng)期盈利的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核原則，努力施行從規模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變，力爭將保險業(yè)務(wù)做大、做強，因此加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持低成本發(fā)展，可持續經(jīng)營(yíng)的新理念，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的傳統經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)行新的考核機制，拿出個(gè)人薪酬的三成作為此項考核的浮動(dòng)工資，從而為全體員工樹(shù)立經(jīng)營(yíng)效益第一的`觀(guān)念，確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。
四、進(jìn)一步加強隊伍建設，全面塑造企業(yè)外部形象
�。ㄒ唬┘訌娝枷胝谓逃顒�(dòng)
在精神文明建設過(guò)程中，我司一直以來(lái)把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
�。ǘ﹫猿忠匀藶楸�，誠信經(jīng)營(yíng)，增強企業(yè)活力
公司黨委總經(jīng)理室高度重視員工的隊伍建設，堅持以人為本，切實(shí)維護員工的利益，關(guān)心員工的成長(cháng)，尊重員工的首創(chuàng )精神，為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間。一年來(lái)，公司多次組織全體員工認真學(xué)習中央有關(guān)建立社會(huì )主義和諧社會(huì )的文件精神，大力倡導誠信原則，提高信用意識，改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況；公司總經(jīng)理室還要求全體員工，在做業(yè)務(wù)時(shí)要對客戶(hù)負責，不能夸大保險的功能，只要承諾了，保險責任發(fā)生，該賠的一定要賠，否則保戶(hù)就會(huì )流失，市場(chǎng)就會(huì )喪失.在公司總的思想指導下，全體員工上下一致，齊心合力，公司的面貌大為改觀(guān)，呈現了人性化，以人為本的和諧的現代企業(yè)。
�。ㄈ├妹襟w的輿論導向塑造公司形象
公司借助交強險、xx版商業(yè)車(chē)險頒布、實(shí)施之際，組織全體員工在市繁華路段開(kāi)展集中宣傳。在宣傳現場(chǎng)設立咨詢(xún)臺，接受群眾咨詢(xún)。發(fā)放宣傳單，播放交強險宣傳廣播，向車(chē)輛、行人散發(fā)交強險，我公司新車(chē)險產(chǎn)品等相關(guān)材料。還通過(guò)電視臺《xx新聞》電視欄目以及《xx報》、調頻臺等新聞煤體，以交強險實(shí)施為主題進(jìn)行宣傳。同時(shí)對我公司的宣傳活動(dòng)、配套產(chǎn)品及服務(wù)措施進(jìn)行全面報道。提高了市場(chǎng)認知度，收到了良好效果。
五、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
公司各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，完成了分公司下達的各項指標任務(wù)，各項基礎管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕酒Ｓ谑袌�(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。
�。ǘ﹛x雖然是口岸城市，但是因為特殊原因致使第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)在國民生產(chǎn)總值所占的比重偏低，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對單一化，難以形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，面對未來(lái)的市場(chǎng)競爭壓力，少部分員工有思想惰性，缺乏市對市場(chǎng)發(fā)展前瞻性。
六、20xx年的基本工作思路
隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的激烈，就滿(mǎn)洲里地區而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，必須加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉變思想觀(guān)念，要認真領(lǐng)會(huì )xx文件的精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把思想統一到中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神上來(lái)，認真分析和研究公司現有的險種結構、代理業(yè)務(wù)與直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的結構，采取切實(shí)有效措施，實(shí)現業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展；適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng).同時(shí)要增強主動(dòng)性，用創(chuàng )新的意識來(lái)解決前進(jìn)道路上遇到的困難和問(wèn)題，牢固樹(shù)立“效益第一”意識，提高發(fā)展質(zhì)量，增強盈利能力。
20xx年，在分公司的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成績(jì)，20xx年，xx市分公司將會(huì )認真領(lǐng)會(huì )上級公司的精神，實(shí)現速度、規模、效益同步發(fā)展，為未來(lái)鑄就更加輝煌的業(yè)績(jì)，為做大、做強公司保險事業(yè)而努力奮斗。
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保險工作總結 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我于今年7月底加入到云南省誠泰保險公司這個(gè)集體中來(lái)，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個(gè)月的時(shí)間里，總公司各級領(lǐng)導和客服中心同事們對我的關(guān)心與幫助很多，讓我能很快融入到個(gè)大家庭中，現20xx年即將結束之際，特將我及我們部門(mén)的工作總結如下：
�。ㄒ唬├碣r中心組織架構
目前我司理賠中心的各種組織架構還沒(méi)有搭建，各崗位職責及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責
及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢在必行。前期在組織中心架構搭建及人員調整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項學(xué)習，對中心及全省各崗位人員職責及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著(zhù)職責覆蓋面較大，全省理賠人員數量、年齡、學(xué)歷及思想意識不統一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，我中心還深入全省各支公司工作一線(xiàn)，對各個(gè)支公司理賠負責人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對接、強化績(jì)效考核、統一規范我司理賠流程等方式方法，進(jìn)行宣導和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩定、歸屬感普遍增強。
�。ǘ├碣r中心重點(diǎn)開(kāi)展工作
根據公司理賠部的要求，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項工作：
一、目前昆明市區平均每天受理車(chē)險報案量80-90件不等，因此根據昆明地形及公司車(chē)險報案量，理賠中心把昆明市區化為東（官渡區）、南（西山區）、西（五華區）、北（盤(pán)龍區）4個(gè)片區，同時(shí)將我司的查勘定損人員分配為4個(gè)小組來(lái)對應4個(gè)片區，每個(gè)季度按逆時(shí)針?lè )绞捷啌Q，每個(gè)片區分別設有1個(gè)片區負責人，負責管理及協(xié)調各個(gè)片區的人員和工作。其中昆明市區的除外，還單獨設立遠程崗，對我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不到的出險案件進(jìn)行受理和跟蹤。
二、根據公司出臺的查勘車(chē)實(shí)用管理辦法，嚴格管控查勘車(chē)輛的使用，杜絕公車(chē)私用，并且每周做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車(chē)輛的工作人員處于經(jīng)濟罰款和通報批評。
三、根據公司出臺的大額案件管理辦法，對全省的萬(wàn)元以上的大額案件給予處理意見(jiàn)和后續案件處理重點(diǎn)注意事項。平均每日批復大額案件8件，同時(shí)對萬(wàn)元以上的案件進(jìn)行復勘，復勘率達到80%以上，按照公司出臺的查勘定損規范，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓和要求，從而有效防范道德風(fēng)險，節約理賠成本。
四、成立每周四的例會(huì )，對公司各項管理規定做定期的宣導，檢查各個(gè)查勘定損員名下的案件滯留情況，對于工作突出的員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，帶動(dòng)部門(mén)人員提高學(xué)習，4個(gè)月以來(lái)，理賠中心通過(guò)例會(huì )等形式，對理賠服務(wù)常抓不懈，使得公司的各項理賠數據及外部客戶(hù)服務(wù)方面都取得了一定的成效。
五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強車(chē)險萬(wàn)元以上和疑義案件的調查，隨著(zhù)打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至20xx年12月13日我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟損失**萬(wàn)余元，有效地維護了我公司的.權益，同時(shí)對居心不良者也起到了警示的作用�！�
�。ㄈ├碣r中心具體經(jīng)營(yíng)指標達成情況
截止11月末，公司車(chē)險滿(mǎn)期賠付率為49.03%，結案率為92.3%，平均結案周期從原來(lái)的20多天大幅縮短到現在的5.79天，車(chē)險未決件數從原來(lái)的3000多件減少到現在的1500多件，已超額完成公司下達的考核指標。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。
�。ㄋ模┘訌娮晕覍W(xué)習及廉潔自律
自到理賠中心工作之后，是領(lǐng)導的指引和同事的幫助推動(dòng)著(zhù)自己不斷前行，一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責任”的含義， 同時(shí)也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗；重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏！
在政治上，我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專(zhuān)業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，結合我們誠泰公司的特點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)全市理賠工作。同時(shí)在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴格的要求，時(shí)刻以高標準警醒自己，將“要嚴于律己，不謀私利，做到頂得住歪理，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節”作為座右銘。
保險工作總結 篇12
今年上半年，我市的社會(huì )保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市勞動(dòng)和社會(huì )保障局及上級業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導下，以貫徹落實(shí)省、市勞動(dòng)保障工作會(huì )議精神和年初制定的"一二六"工作目標（一個(gè)確保、兩個(gè)重點(diǎn)、六個(gè)建立即確保離退休人員養老金按時(shí)足額發(fā)放；抓住社會(huì )保險基金管理和離退休人員社會(huì )化管理這兩個(gè)重點(diǎn)；建立社會(huì )保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監督檢查、社會(huì )化服務(wù)和內部管理等六大體系）為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會(huì )穩定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會(huì )保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半的目標。
截止6月底，全市參加社會(huì )保險的各類(lèi)企業(yè)職工x人，實(shí)際繳費x人，新增擴面x人。征收養老保險費x萬(wàn)元，收繳歷欠基金x萬(wàn)元，支付養老保險費x萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì )化發(fā)放的離退休人員達x人，離退休費用社會(huì )化發(fā)放率達100%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，在指導各縣市區開(kāi)展社會(huì )保險工作的同時(shí)，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。1—6月份，參保的各類(lèi)企業(yè)職工26072人，實(shí)際繳費20956人，新增擴面1136人，征收養老保險費1386萬(wàn)元，收繳歷欠基金171萬(wàn)元，支付養老保險費1391萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì )化發(fā)放的離退休人員達4321人，離退休費用社會(huì )化發(fā)放率達100%�；仡櫳习肽旯ぷ�，我們主要抓了以下幾點(diǎn)：
一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養老金社會(huì )化發(fā)放成果
全面推進(jìn)養老保險費全收全支，是推進(jìn)養老金社會(huì )化發(fā)放進(jìn)程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會(huì )保障體系的重要環(huán)節。全市在全面實(shí)現養老金社會(huì )化發(fā)放的基礎上，把著(zhù)力點(diǎn)放在規范發(fā)放上來(lái)。做到"四個(gè)規范"，即：規范數據庫資料，規范業(yè)務(wù)流程，規范稽核辦法，規范發(fā)放職責。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì )化發(fā)放基礎。上半年，全市繼續鞏固社保機構直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì )化發(fā)放方式，實(shí)行全市銀行"通存通兌"、統一結算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養老金。為了確保發(fā)放的準確性，4月初，市局籌措資金，購買(mǎi)了指紋鑒別系統，目前己完成對享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集。市局規定離退休人員持本人身份證、退休證和養老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋。工作人員還對行動(dòng)不便、居住外地的離退休人員實(shí)行上門(mén)服務(wù)，派專(zhuān)人前去登記按模和確認，然后建檔，進(jìn)入識別系統，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養老金行為。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策，按照鄂勞社辦[xx]18號、48號文件精神，各地周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，專(zhuān)班人員加班加點(diǎn)，多方籌措資金，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資，僅5月份一個(gè)月時(shí)間，全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元（其中：市直3788人，月增資15.5萬(wàn)元）增資額達100%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養老金的提標、增資工作按時(shí)發(fā)放到位，保證了國家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上。
二、維護職工權益，狠抓擴面續保不放松
全市勞動(dòng)保險機構積極主動(dòng)參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè)，主動(dòng)介入做工作，確認參保職工個(gè)人帳戶(hù)的記錄和個(gè)人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實(shí)行社會(huì )化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養問(wèn)題。同時(shí)，做好內退、下崗、買(mǎi)斷職工的續保工作，解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關(guān)系接續不上的問(wèn)題。年初，市局下發(fā)了《做好社會(huì )保險費申報和開(kāi)展企業(yè)職工養老保險登記的'通知》，召開(kāi)企業(yè)勞資人員會(huì )議，成立專(zhuān)班突擊抓，做好了企業(yè)社會(huì )保險費的登記、申報工作，完善了社會(huì )保險數據庫。同時(shí)落實(shí)了"告知"制度，下發(fā)了《職工養老保險關(guān)系接續卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養老保險關(guān)系的接續、轉移工作，通過(guò)政策引導，增強職工參保的自覺(jué)性，保持職工參保的連續性，保證下崗分流人員不斷保，做到"不論職工到哪干，養老保險接著(zhù)算"。上半年，全市續保人數達5375人（其中市直1977人）。
三、開(kāi)展專(zhuān)項稽核，防止虛報冒領(lǐng)
根據省廳的統一安排和布署，全市從4月中旬開(kāi)始，開(kāi)展了對養老保險費專(zhuān)項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專(zhuān)班，各地把專(zhuān)項稽核工作作為上半年的一項中心工作來(lái)抓，抽調一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠(chǎng)礦企業(yè)開(kāi)展實(shí)地稽核工作。針對這次稽核工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實(shí)際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求；二是狠抓實(shí)地稽核，嚴格實(shí)行"三對照"。組織審計、財務(wù)、會(huì )計和核定人員，對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)行"三對照"，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個(gè)人繳費核定表進(jìn)行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養老保險，有無(wú)漏�；螂[瞞職工人數的現象；查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報繳費工資進(jìn)行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業(yè)離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進(jìn)行核對，查有無(wú)虛報冒領(lǐng)養老金的行為。市局把稽核與擴面、續保登記、年檢、印發(fā)個(gè)人帳戶(hù)有機地結合起來(lái)，借這次稽核的機會(huì )，己對82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規范的指紋識別系統奠定了基礎。據不完全統計，全市已對35%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核。
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