房地產(chǎn)實(shí)習報告15篇
在生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編收集整理的房地產(chǎn)實(shí)習報告,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)實(shí)習報告1
邁進(jìn)大學(xué)生活的最終一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們最終能夠在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎,同時(shí)完成大學(xué)教育的最終一個(gè)重要環(huán)節,專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的資料僅有兩個(gè):一個(gè)是戶(hù)外廣告的宣傳,另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn);仡^總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;旧系竭_了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習情景。
實(shí)習公司簡(jiǎn)介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準,是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。
我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的宣傳工作,工作資料是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要資料是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息,并幫忙客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情景。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下頭是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖:
1.戶(hù)外商鋪宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——電話(huà)約客——談判——客戶(hù)回訪(fǎng)——簽合同——售后服務(wù)
2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)回訪(fǎng)——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實(shí)習目的:
1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成、職能和運作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位
4.學(xué)習關(guān)于房地產(chǎn)知識,掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧
實(shí)習資料:
職位:置業(yè)顧問(wèn)
工作資料:前期先理解公司培訓,對自我的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶(hù)型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢和劣勢,從而找出應對方法。在實(shí)習期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的培訓,包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì )直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到午時(shí)8:30下班之間要不斷的打電話(huà)約客戶(hù)并且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶(hù)量,每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶(hù),所以說(shuō)公司在約客戶(hù)、帶客戶(hù)這方面還是十分重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組,每一天負責接待客戶(hù),接聽(tīng)電話(huà)和約客戶(hù)。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區,您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎。要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情景發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶(hù)介紹我們的樓盤(pán),介紹沙盤(pán),戶(hù)型等。讓客戶(hù)了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話(huà)就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生女士,我是學(xué)府街區的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶(hù)研究你們的住宅和商鋪不,客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎樣了解我們項目的,根據實(shí)際情景對出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次,我打電話(huà)剛說(shuō):“您好,那里是學(xué)府街區售樓中心!彪娫(huà)對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說(shuō)“你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,整天打騷擾電話(huà)!”我直接就和那位先生吵起來(lái)了,當時(shí)經(jīng)理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著(zhù)吵架。
我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(cháng)了,我也學(xué)會(huì )了怎樣和這類(lèi)客戶(hù)打交道。當客戶(hù)對你很憤怒很生氣的時(shí)候,你自我首先不要急不要燥,靜下心來(lái)慢慢跟客戶(hù)解釋溝通,這樣貌客戶(hù)也就會(huì )心平氣和下來(lái),溝通才會(huì )繼續。
從這件事,我懂得了和任何客戶(hù)打交道,自我首先要有一顆平穩的心態(tài)。不管客戶(hù)在急在燥,自我都不能表現出一絲不耐。
實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷(xiāo)售技能和一系列購房流程。因為在這個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶(hù)到后面的簽購房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點(diǎn):
1.在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實(shí)踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù),多對客戶(hù)報以笑容和職責心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管自我的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶(hù)看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶(hù)身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì )去欣賞你,認可你。
4.自我必須要把自我的客戶(hù)看牢,要讓客戶(hù)記住你給客戶(hù)留個(gè)好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶(hù)的時(shí)候,不要顯得很無(wú)所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自我的利益。
5.當自我業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗,多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗,學(xué)會(huì )取長(cháng)補短這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗對你是很有幫忙的,你的提高會(huì )越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自我努力就有回報的工作,你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng),比你的經(jīng)驗多,比你客戶(hù)多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷(xiāo)售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習當中你有沒(méi)有浪費時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當初的選擇。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì )出現一些疲態(tài),客戶(hù)也不想接,電話(huà)也不想接?坷峡蛻(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了。沒(méi)有活力了。這個(gè)時(shí)候不是因為你的活力用光了。是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了。一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設立新的目標,使自我的人生有正確的方向。
實(shí)習提議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我感受頗深。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的`就是要尋找需求客戶(hù)群體,正確的了解客戶(hù)的需求、分析出有意向的客戶(hù)這對我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的可是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷(xiāo)售的必須要對每一個(gè)客戶(hù)必須要十分了解。年齡,性格,興趣愛(ài)好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶(hù)型,理解的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶(hù)需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶(hù)挖掘客戶(hù)需求,說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強的可是我們卻沒(méi)有很好的把它應用于實(shí)踐當中所以說(shuō)社會(huì )經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶(hù)包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不適合這個(gè)項目或者對這個(gè)項目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?傆幸惶炷惚仨殨(huì )用得上。并且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶(hù)排憂(yōu)解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。
給客戶(hù)想要的而不是給你想給他的,傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥,你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越簡(jiǎn)便為了讓談判過(guò)程更加豐富趣味,要求知識面必須要廣。這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。所以經(jīng)過(guò)我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和實(shí)習當中所得經(jīng)驗的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);
1.較強的專(zhuān)業(yè)知識(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì )使我們更有說(shuō)服力,更讓客戶(hù)信服放心)
2.廣闊的知識面(跟不一樣的客戶(hù)交流,會(huì )有不一樣的側重點(diǎn),有的客戶(hù)喜歡旅游,有的客戶(hù)喜歡財經(jīng),有的客戶(hù)關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì )更愉快)
3.善于發(fā)現客戶(hù)需求的眼睛(根據聊天的資料要及時(shí)整理出客戶(hù)所透露出來(lái)的信息,自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟本事能夠承受的范圍)
4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,你說(shuō)一大堆的社區優(yōu)點(diǎn)但客戶(hù)擔心的是周邊學(xué)校的配套設施,你所解決的問(wèn)題不是客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)
5.善于學(xué)習和溝通的本事(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的本事,你善于溝通才能把你自我介紹出去,繼而把自我推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你必須學(xué)習產(chǎn)品的構成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習的一個(gè)方面)
6.要永遠懂得實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準(在沒(méi)接觸一件事情之前,永遠不要下結論。比如打電話(huà)挺簡(jiǎn)單的一件事情,但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過(guò)來(lái)項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)
實(shí)習總結
1.總之,在這次實(shí)習中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì )的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時(shí),在和客戶(hù)交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自我的差距和不足。主要如下:
a、知識量少搭不上話(huà)。
b、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。
c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
房地產(chǎn)實(shí)習報告2
一、綜述
記得有人說(shuō)過(guò):“第一份工作一定要選一家好公司,不是選一份好職業(yè),不是選一份好薪水!币粋(gè)作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們:一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于學(xué)到什么。福州原創(chuàng )投資顧問(wèn)有限公司作為一家民營(yíng)單位,主要經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)民間服務(wù),房產(chǎn)代理服務(wù),房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,投資咨詢(xún),品牌推廣服務(wù),展覽展示設計,室內裝飾設計,圖像設計,平面設計!敖ǖ绿斐恰ぶ醒雲R”也是公司的代理的項目之一,本次實(shí)習的職位是置業(yè)顧問(wèn)。學(xué)習房地產(chǎn)銷(xiāo)售及其相關(guān)的知識和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),因此這次實(shí)習是一段很有挑戰性的學(xué)習過(guò)程。
所謂置業(yè)顧問(wèn)也就是為客戶(hù)置辦家業(yè),這項工作說(shuō)容易也不容易,一套房子幾十萬(wàn),對于一般人家庭來(lái)說(shuō)這可能就是他們的一輩子積蓄,如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來(lái)需要一定的基礎,首先要考慮的肯定是房子的自身因素,比如其價(jià)格、面積大孝地理位置,還有就是我們置業(yè)顧問(wèn)因素,要想把房子賣(mài)出去還得靠一定的本事,這也是我需要學(xué)習的地方。
實(shí)習過(guò)程是循序漸進(jìn)的,第一天,我們部門(mén)經(jīng)理便把公司的一切規章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時(shí)間安排,公司對員工的著(zhù)裝也有要求,第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝,此時(shí)我們要學(xué)習端茶送水,電話(huà)銷(xiāo)售并把理論用于實(shí)踐。
二、正文
在一次次外出發(fā)傳單的過(guò)程中,有成功的經(jīng)歷,也有碰壁的情況,但是碰壁的時(shí)候我沒(méi)有灰心,堅持把自己的工作做完。主管說(shuō)了:一個(gè)人身邊不可能永遠有人幫助,更多的時(shí)候是要靠自己。再后來(lái)對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了,而且接觸到了各種各樣的人和事,我也提高了自己語(yǔ)言溝通能力和膽量。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶(hù)的信息,理清客戶(hù)意向,并向他們詢(xún)問(wèn)聯(lián)系方式或索要名片,再根據與他們溝通過(guò)程中的零星信息進(jìn)行整理,了解核心需求,有的放矢的針對其關(guān)注的內容進(jìn)行房產(chǎn)推薦,會(huì )大大提高售房成功率。
。ㄒ唬╀N(xiāo)售技巧
在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技巧
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作,對待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級的去對待每一個(gè)客戶(hù),我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的就達到了。
2、了解客戶(hù)需求
接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà),好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件:同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法,是重要條件:更應該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準時(shí)機,一針見(jiàn)血的點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強,導致一些客戶(hù)的流失,對一些意向客戶(hù)的溝通不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà),機會(huì )總是留給有準備的人。
4、客戶(hù)登記及時(shí)回訪(fǎng)
做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤,不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間,電話(huà)里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5、拉近距離
經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房子,了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些,多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想,可以放心的購房。
6、制造購買(mǎi)氛圍
提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài),在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對我們樓盤(pán)也更有信心?蛻(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的房子。
7、為客戶(hù)著(zhù)想
學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧,對待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì )讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表現出懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時(shí)候,所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù),冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8、維護關(guān)系
與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧,這樣的話(huà),你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9、挽留客戶(hù)
如果這次沒(méi)有成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的.銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢并不是很好,而且現在樓市的宏觀(guān)調控也越來(lái)越多,假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功,那么客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期,這樣你可以更加的了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定于客戶(hù)的意向程度。
10、熟記客戶(hù)信息
記住客戶(hù)的姓名,可能客戶(hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果你在客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他,也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化一下你的記憶,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話(huà):今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你的工作疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著(zhù)客戶(hù),當成是自己的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對待客戶(hù),這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是如果在很累的時(shí)候,把個(gè)人的心情帶到工作中,那一定不能做好銷(xiāo)售的,不妨試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
。ǘ┳詫W(xué)能力
在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力,在工作中我充分體會(huì )到這句話(huà)的含義。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識,只有少部分用得到。既然所學(xué)到的很少用到,那么就需要從工作或前輩身上學(xué),補充自己的大腦,雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的保護,但總有一天我要踏上社會(huì ),依靠的人只有自己,在這個(gè)信息時(shí)代,知識的更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累,遇到不懂的地方自己先想法解決,實(shí)在不行的可以虛心請教他人。而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰的。我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,實(shí)習的是房地產(chǎn)銷(xiāo)售,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了較為初步的認識。
有時(shí)候我也要打電話(huà)給客戶(hù)做銷(xiāo)售,電話(huà)銷(xiāo)售不像發(fā)傳單一樣,電話(huà)銷(xiāo)售是純粹的語(yǔ)言交流,它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶(hù)情緒波動(dòng)和需求的能力,銷(xiāo)售不僅是種行為,更是一個(gè)過(guò)程。在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中,服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn),將直接影響客戶(hù)對自己、對這間公司的評價(jià)。畢竟客戶(hù)買(mǎi)的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,在現今的服務(wù)型社會(huì )中,客戶(hù)會(huì )越來(lái)越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量,所以在跟進(jìn)客戶(hù)過(guò)程中,應該及時(shí)察覺(jué)客戶(hù)的需求,并積極主動(dòng)的跟進(jìn),在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,要不斷的從客戶(hù)的角度出發(fā),站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想問(wèn)題。讓客戶(hù)體會(huì )到你的誠意,讓他覺(jué)得購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題,更能給公司帶來(lái)更多的發(fā)展。還要有有堅定的立場(chǎng),立場(chǎng)代表著(zhù)自己的底線(xiàn),公司的形象!
在銷(xiāo)售過(guò)程中,難免有與客戶(hù)切磋的時(shí)候,特別是遇到難纏的客戶(hù)時(shí),自己的立場(chǎng)堅定與否,就顯得特別的重要。買(mǎi)賣(mài)雙方公平交易的行為然而有些客戶(hù)就是喜歡提難題,但其實(shí)客戶(hù)也是站在自己公司的立場(chǎng)上,想為自己公司謀求最大化利益。這時(shí)候身為銷(xiāo)售、堅定自己的立場(chǎng)就顯得特別的重要,如果開(kāi)始立場(chǎng)就搖擺不定,不僅可能丟失客戶(hù),甚至會(huì )讓客戶(hù)對自己公司的實(shí)力產(chǎn)生懷疑,在電話(huà)銷(xiāo)售中格外重要,因為對方看不到臉就失去了肢體語(yǔ)言暗示的作用,做一堅定的立場(chǎng)能夠讓自己的語(yǔ)言更有說(shuō)服力,讓客戶(hù)跟隨著(zhù)自己的腳步而不是被顧客牽著(zhù)走。而且每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴,所以我還必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
一直以來(lái),我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會(huì )到父母掙錢(qián)的不容易,而且我現在也開(kāi)始意識到培養自己的理財能力,我也體會(huì )到了吝嗇這一詞的含義了,自己的血汗錢(qián)真的舍不得花。
。ㄈ┡c同事相處
工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),我還在學(xué)習如何與同事相處,踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道,由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面上笑臉迎合,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。主管告訴我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤很高,所以同行間的爭奪非常激烈,像以上這些情況其它公司是很多見(jiàn)的,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),不同政策擁有嚴格的規章制度,公司不希望同事關(guān)系顯得太過(guò)淡漠。因為壞境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷念之情,有更好的機會(huì )他們肯定會(huì )毫不猶豫的跳槽,他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監督機構禁止同事之間搶奪的行為,保護同事關(guān)系。而在同策,同事為同事搞一個(gè)生日派對,生病時(shí)的問(wèn)候。
三、總結
實(shí)習中我開(kāi)始認識到實(shí)踐的重要性,也體會(huì )到學(xué)校的用心良苦,實(shí)踐中蘊涵著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識,這些知識需要我們在實(shí)踐中去發(fā)現、去總結。在實(shí)習單位中有些前輩他們沒(méi)有受過(guò)正規的大學(xué)教育,甚至有些前輩是服務(wù)員出身,跨入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),但是他們仍然做出了很好的業(yè)績(jì),在公司占據一席之地,為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認識發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
雖然有點(diǎn)遺憾的是這次我沒(méi)有選擇專(zhuān)業(yè)對口的工作,沒(méi)有進(jìn)入更深層次的工程造價(jià)學(xué)習,但是我相信這只是開(kāi)始,并不代表我將一直從事銷(xiāo)售的行業(yè)。是經(jīng)常發(fā)生!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”通過(guò)這次的實(shí)踐學(xué)習,我學(xué)到了在校園無(wú)法學(xué)到的知識,這些寶貴的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐、開(kāi)拓創(chuàng )新,為人生奠定堅實(shí)的基礎,成為我終身受益的寶貴財富。
房地產(chǎn)實(shí)習報告3
桂林航天工業(yè)學(xué)院
畢業(yè)實(shí)習報告
專(zhuān)業(yè):連鎖經(jīng)營(yíng)管理
班級:2010084202
姓名:XXX學(xué)號:201008420xxX
指導教師:XXX
20xx年月日
目 錄
1實(shí)習目的 ...................................................................................................................... 1
2概述 .............................................................................................................................. 1
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介 ........................................................................................................... 1
2.2實(shí)習過(guò)程基本回顧 ................................................................................................... 1
3實(shí)習內容綜合分析...................................................................................................... 2
3.1熟悉整個(gè)產(chǎn)品 ........................................................................................................... 2
3.2熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程 ................................................................................................... 2
3.3接待客戶(hù) ................................................................................................................... 3
4實(shí)習總結 ...................................................................................................................... 3
4.1收獲與體會(huì ) ............................................................................................................... 3
4.2問(wèn)題與探討 ............................................................................................................... 4
4.3實(shí)習建議 ................................................................................................................... 4
5結束語(yǔ) .......................................................................................................................... 5
1實(shí)習目的
。1)通過(guò)實(shí)習,分析對比校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也要不斷開(kāi)拓自己鍛煉自己,使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。
。2)通過(guò)實(shí)習,將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
。3)通過(guò)實(shí)習,讓我發(fā)現自己的不足,認識自己的缺點(diǎn),在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實(shí)現自己的目標,為自己的將來(lái)奮斗。
2概述
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
安徽金廈華庭房地產(chǎn)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)金廈房產(chǎn))成立于1998年12月28日,注冊資本6億元,20xx年通過(guò)ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證。金廈房產(chǎn)確立了以工業(yè)房地產(chǎn)為基礎、以商業(yè)和民用房地產(chǎn)為重點(diǎn),積極培育后備主導產(chǎn)業(yè)的戰略發(fā)展方向,鍛造了素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)強、年輕化的管理團隊,截止20xx年中期,金廈房產(chǎn)的總資產(chǎn)達到33億元。金廈房產(chǎn)成立至今,立足于安徽阜陽(yáng)新區的投資建設,項目包括高檔寫(xiě)字樓、工業(yè)園區和高檔住宅等,先后斥資十多億元人民幣興建了金廈高科技園區一、二、三期、天大科技園、親親家園、金廈雅都天元居、黃金海岸等重點(diǎn)項目,涵蓋了工業(yè)房地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)及民用地產(chǎn)等各個(gè)業(yè)態(tài),總建筑面積達138.48萬(wàn)平米。
金廈房產(chǎn)的人員組織結構有:本科學(xué)歷為51人,占公司總人數58.62%;研究生學(xué)歷為18人,占公司總人數的20.69%;博士以上學(xué)歷為3人,占公司總人數3.45%。秉承“穩健務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、誠實(shí)經(jīng)營(yíng)、規范運作”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借十年積淀的品牌影響力,不斷成長(cháng)壯大,為投資者帶來(lái)穩定增長(cháng)的回報。
2.2實(shí)習過(guò)程基本回顧
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習生,我要做的也是最基本的,剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣,新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負,也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差,也不會(huì )有人指導我,最主要的'是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無(wú)所事事,我意識到自己不得不改變。 第二個(gè)月
學(xué)習基本知識一個(gè)月很快就過(guò)去了。經(jīng)過(guò)星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都
有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較!袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無(wú)用的打雜中,也能學(xué)到相當多的知識。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料,復制,跑腿,讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén),和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何,還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過(guò),但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的,問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單,看了那么多資料,我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個(gè)月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時(shí)也會(huì )跟著(zhù) 前輩們學(xué)習銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。 3實(shí)習內容綜合分析
在公司我做的是售樓工作。前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán)、講戶(hù)型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調查,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作,有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
3.1熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費者在消費時(shí)也會(huì )花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。
3.2熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?蛻(hù)的問(wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我,一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前、售中和售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調整,客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題,但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金
的申請核審,對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題,這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩,無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生,職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
3.3接待客戶(hù)
A.接待工作描述
接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨金廈華庭,您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán),戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù),根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。
B.接電工作描述
第一句是,您好,這里是金廈華庭售樓處,然后客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的,根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。
4實(shí)習總結
4.1收獲與體會(huì )
首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負責人,人員構成有詳細的了解。特別是我們所在的銷(xiāo)售部門(mén),更是必須的。最好細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機會(huì ),甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。所以遇到業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng),比你的經(jīng)驗多,比你客戶(hù)多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過(guò)來(lái)的客戶(hù)你可以去接待,做一些有幫助的瑣事等等。
有一句話(huà)說(shuō)“你給我一個(gè)蘋(píng)果,我給你一個(gè)蘋(píng)果,我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想!边@就是團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們
房地產(chǎn)實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的
作為一名大x的學(xué)生,今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習任務(wù):要求我們學(xué)習把理論知識應用到實(shí)際工作中去,將理論與實(shí)踐結合,增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗。
我所在的實(shí)習單位是xx集團公司在xx的項目部。這是一個(gè)新到xx發(fā)展的企業(yè)。它在xx的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。
二、實(shí)習內容
短暫的實(shí)習生活結束了,回想過(guò)去十九天的實(shí)習生活經(jīng)歷令人難忘不以。特別是第一天去實(shí)習單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當時(shí)有好朋友在旁邊陪伴,可見(jiàn)到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張。不過(guò)還好他只是簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,看了一下我的學(xué)生證和會(huì )計從業(yè)資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實(shí)習期間的師傅帶我去參觀(guān)辦公室了。后來(lái)幾次的接觸發(fā)現其實(shí)他也挺好相處,特別平易近人。
我覺(jué)得自己很幸運,因為我的指導老師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來(lái)少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實(shí)習時(shí)間是從20xx年x月x號開(kāi)始,到x月x號結束,為期19天。師傅沒(méi)有給我安排具體的實(shí)習內容,但她卻要求我自己要積極、主動(dòng),善于思考,更要做到不懂就要問(wèn)。
總結實(shí)習期間的實(shí)習內容主要包括以下幾點(diǎn):
1。做會(huì )計憑證
雖然以前在學(xué)校實(shí)習過(guò)做憑證但隔一段時(shí)間還是會(huì )感到手生,一些細節問(wèn)題容易被忽略。有些實(shí)際問(wèn)題分析起來(lái)有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來(lái)。后來(lái)看到師傅忙時(shí)我會(huì )主動(dòng)要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自己的機會(huì )。雖然還是會(huì )有問(wèn)題,相比開(kāi)始時(shí)卻有了很大的進(jìn)步。
2。學(xué)習使用裝訂機
剛開(kāi)始我并不會(huì )使用專(zhuān)業(yè)的裝訂機裝訂憑證,我主動(dòng)請教師傅,請她幫忙,反復摸索、練習,算是基本掌握了操作步驟。后來(lái)的一次實(shí)踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時(shí)細節處的不足。
3。錄工資表
當時(shí)答應幫忙錄工資表,還以為很簡(jiǎn)單。由于我的計算機基礎不是很好,結果操作起來(lái)問(wèn)題百出,而且還費時(shí)費工。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我才真正體會(huì )到熟練掌握計算機操作對我們會(huì )計工作的重要。
4。發(fā)送表格
有了錄工資表的經(jīng)驗,這次發(fā)送表格前我把所有問(wèn)題和操作步驟都詳細了解了才發(fā)送的。結果還是出現了問(wèn)題,其中的一張表格還沒(méi)弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門(mén)。這完全是不細心的表現。經(jīng)過(guò)跟稅務(wù)部門(mén)的再三解釋?zhuān)旁试S我們再重新發(fā)送一份完整的。
5。送銀行卡
之前聽(tīng)師傅們說(shuō)地稅問(wèn)題要到中國銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結果忘記帶銀行卡。我主動(dòng)要求幫忙送去?磶煾缔k完事我問(wèn)師傅怎么不用現金呢?師傅告訴我地稅原來(lái)只能到中國銀行用銀行卡辦理相關(guān)問(wèn)題,不收現金。
6。其他
沒(méi)事做時(shí),我會(huì )跟師傅聊天。問(wèn)她一些基礎的東西。她也很樂(lè )意告訴我。她也會(huì )在聊天時(shí)提醒我注意一些小知識。像有一次她們在聊天說(shuō)到認證期限為90天而且過(guò)無(wú)不侯。地稅要到中國銀行去辦理。
其他的時(shí)候我還會(huì )幫忙做下清潔,收拾一下東西,幫忙倒水等一些雜事。
三、實(shí)習結果
整個(gè)實(shí)習過(guò)程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務(wù)我都用心完成。主動(dòng)融入大家的工作中,幫忙做一些力所能及的`事。及時(shí)寫(xiě)日志總結自己的缺陷、不足,提醒自己及時(shí)改正,同時(shí)記錄自己的收獲。
這次實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)但對我來(lái)說(shuō)卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問(wèn)題,也掌握了應對問(wèn)題的一些方法,這為我以后的工作奠定了一定的基礎。
我覺(jué)得自己這次實(shí)習的收獲就是學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當回事還以為很簡(jiǎn)單,結果干起來(lái)這里面的講究還真不少。特別是左上角兒,還真得下點(diǎn)功夫,用點(diǎn)心。稍不小心要么包大了,把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說(shuō),大不了拆下來(lái)再重新裝,雖然費事,但至少還可以把孔藏進(jìn)去不會(huì )影響整體的美觀(guān),損失還比較小?蛇@前者就沒(méi)那么容易解決了,弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當時(shí)師傅不在,我就自己在那兒摸索。結果想出一個(gè)笨法:我先拿一張紙做實(shí)驗量好它的距離再折,這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做。問(wèn)題就少了很多,不過(guò)這也太麻煩,費時(shí)費工,自然效率很低;貋(lái)我向師傅請教。她耐心給我講解:為了保證少出錯可以用尺量不過(guò)也不用每張都量。時(shí)間長(cháng)了只要記個(gè)大概就可以,但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面,即使拆下來(lái)也還會(huì )有個(gè)孔露在外面,雖然沒(méi)什么大問(wèn)題至少會(huì )影響美觀(guān)。
四、實(shí)習總結
十九天的實(shí)習生活很豐富,很多彩。不僅使我充分認識到自己的不足也為我以后的努力指明方向。同時(shí)更是對我人生和事業(yè)的一次很好的歷練,收益頗多。不僅彌補了知識上的缺陷,學(xué)習上的收獲,也有人際交往、為人處世的道理,對我今后的學(xué)習和生活影響頗深。
首先,通過(guò)此次實(shí)習我深刻體會(huì )到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性。使我認識到自己雖然掌握了課本上的理論知識,但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐,手腦并用,把理論知識用到實(shí)際工作中去。同時(shí)還要多看一些課外書(shū)擴大知識面,增長(cháng)見(jiàn)識。
其次,要放低姿態(tài),善于和別人溝通。更要把握機會(huì ),積極主動(dòng)地向別人請教。適時(shí)表現自己。
房地產(chǎn)實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的:主要是為了對學(xué)過(guò)內容的應該等,還有實(shí)習多長(cháng)時(shí)間等
二、簡(jiǎn)單介紹實(shí)習單位情況
三、實(shí)習主要過(guò)程、實(shí)習內容
四、寫(xiě)一下實(shí)習感想
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,即開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。社會(huì )與校園是不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會(huì )。但我們要學(xué)會(huì )逐步適應這個(gè)社會(huì ),我想我這兩個(gè)多月的時(shí)間是我一個(gè)即將開(kāi)始大三生活的大學(xué)生邁向社會(huì )的第一步。
一、實(shí)習目的
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯的越重要。
兩個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間讓我從課堂延伸到工作,更深的了解了會(huì )計的工作范圍及具體的工作流程,也增強了我適應社會(huì )的能力。
二、實(shí)習單位情況
溫州萬(wàn)豪置業(yè)有限公司,是溫州的一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。是由大連市天晟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和其他公司在20xx年創(chuàng )建的,主要業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建設。
三、實(shí)習過(guò)程
作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間會(huì )計的我們,可以說(shuō)對會(huì )計基本上耳目能熟了。有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握了。但通過(guò)實(shí)踐了解到,這么似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的.東西搬到實(shí)際上應用,那我們也是無(wú)從下手,一竅不通。下面便是我這個(gè)暑假2個(gè)多月實(shí)習的情況。我學(xué)到了很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
第一天實(shí)習老師就讓我來(lái)編制報銷(xiāo)憑證,這與我們在學(xué)校實(shí)訓的時(shí)候有點(diǎn)出路,我們在學(xué)校用的是報銷(xiāo)單,并且每一筆報銷(xiāo)費用都以個(gè)人或次數分開(kāi)填制。但在企業(yè)中,一般都采用月末一次性統一編制,將一定期間的費用或同類(lèi)費用一起報銷(xiāo)。實(shí)習老師說(shuō),我們在學(xué)校學(xué)的都是正規的作法,但是每個(gè)企業(yè)的情況是不一樣的,作法都會(huì )不一樣。這讓我想到一句話(huà):“一母生九子,九子各不同!睍(huì )計就像這樣。
以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識還算扎實(shí),正如所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫(huà)瓢就行了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)了操作和實(shí)踐,其他一切都為零!會(huì )計就是在實(shí)際中學(xué)會(huì )做賬。
在實(shí)踐中我也發(fā)現,會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,編制記賬憑證、登錄總賬等。其二,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都是有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。其三,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都的以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。
在實(shí)習期間,我還接觸了以前沒(méi)有學(xué)到的新知識點(diǎn),比如房地產(chǎn)企業(yè)會(huì )計和其他行業(yè)是不一樣,減少了生產(chǎn)核算項目,而且房地產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期是很長(cháng)的,一般在3-5年之間,在“產(chǎn)品”還沒(méi)銷(xiāo)售之前,每年的利潤是負的,稅務(wù)局規定可以5年負利潤,取得收入后沖減以前虧損。每個(gè)企業(yè)都有付稅點(diǎn),企業(yè)的負稅點(diǎn)是稅務(wù)局內定的,并沒(méi)有公開(kāi),所以企業(yè)必須與稅務(wù)局打好關(guān)系等等。
實(shí)習兩個(gè)月了,在公司里學(xué)到的東西遠比在學(xué)校里學(xué)到的有意義的多,也重要的多。更多的為人處世的道理,更多做人做事的道理,還有很多需要我們真正踏上社會(huì )以后再去學(xué)習。
四、實(shí)習所感
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變了。很多同學(xué)在聊天中討論實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知道用不上,和模擬實(shí)訓有出路,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識做鋪墊,又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我在大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今我們大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
房地產(chǎn)實(shí)習報告6
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎,同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節,專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容只有兩個(gè):一個(gè)是戶(hù)外廣告的宣傳,另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn);仡^總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習情況。
實(shí)習公司簡(jiǎn)介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準,是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。
我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的宣傳工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的具體 信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
實(shí)習目的:
1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成、職能和運作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位
4.學(xué)習關(guān)于房地產(chǎn)知識,掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧
實(shí)習內容:
職位:置業(yè)顧問(wèn)
工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶(hù)型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢和劣勢,從而找出應對方法。在實(shí)習期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的培訓,包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì )直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話(huà)約客戶(hù)而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶(hù)量,每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶(hù),所以說(shuō)公司在約客戶(hù)、帶客戶(hù)這方面還是非常重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組,每天負責接待客戶(hù),接聽(tīng)電話(huà)和約客戶(hù)。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區,您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?。要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶(hù)介紹我們的樓盤(pán),介紹沙盤(pán),戶(hù)型等。讓客戶(hù)了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話(huà)就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶(hù)考慮你們的住宅和商鋪不,客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的,根據實(shí)際情況對出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次,我打電話(huà)剛說(shuō):“您好,這里是學(xué)府街區售樓中心!彪娫(huà)對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說(shuō)“你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,整天打騷擾電話(huà)!”我直接就和那位先生吵起來(lái)了,當時(shí)經(jīng)理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著(zhù)吵架。
我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(cháng)了,我也學(xué)會(huì )了怎么和這類(lèi)客戶(hù)打交道。當客戶(hù)對你很憤怒很生氣的時(shí)候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來(lái)慢慢跟客戶(hù)解釋溝通,這樣子客戶(hù)也就會(huì )心平氣和下來(lái),溝通才會(huì )繼續。從這件事,我懂得了和任何客戶(hù)打交道,自己首先要有一顆平穩的心態(tài)。不管客戶(hù)在急在燥,自己都不能表現出一絲不耐。
實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現在的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷(xiāo)售技能和一系列購房流程。因為在這個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,從約客戶(hù)到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學(xué)的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點(diǎn):
1.在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實(shí)踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù),多對客戶(hù)報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶(hù)看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶(hù)身上,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì )去欣賞你,認可你。
4.自己一定要把自己的客戶(hù)看牢,要讓客戶(hù)記住你給客戶(hù)留個(gè)好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶(hù)的時(shí)候,不要顯得很無(wú)所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。
5.當自己業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗,多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗,學(xué)會(huì )取長(cháng)補短這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng),比你的經(jīng)驗多,比你客戶(hù)多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷(xiāo)售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習當中你有沒(méi)有浪費時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì )出現一些疲態(tài),客戶(hù)也不想接,電話(huà)也不想接?坷峡蛻(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了。一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設立新的目標,使自己的人生有正確的'方向。
實(shí)習建議
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我感受頗深。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶(hù)群體,正確的了解客戶(hù)的需求、分析出有意向的客戶(hù)這對我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷(xiāo)售的必須要對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛(ài)好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶(hù)型,接受的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶(hù)需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶(hù)挖掘客戶(hù)需求,說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應用于實(shí)踐當中所以說(shuō)社會(huì )經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶(hù)包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不適合這個(gè)項目或者對這個(gè)項目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?傆幸惶炷阋欢〞(huì )用得上。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶(hù)排憂(yōu)解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。
給客戶(hù)想要的而不是給你想給他的,傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥,你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,要求知識面一定要廣。這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。
總之,在這次實(shí)習中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì )的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作,我真的是受益匪淺。
同時(shí),在和客戶(hù)交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶(hù),我就按照我們的談客流程一步步往下談,講地段、講環(huán)境、發(fā)展潛力、升職空間等,我感覺(jué)客戶(hù)也在認真的聽(tīng)著(zhù)但是和我想的不一樣,我沒(méi)有和客戶(hù)更好的溝通我不知道客戶(hù)的需求,光給客戶(hù)灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來(lái)我根本不了解客戶(hù)的需求,我不知道客戶(hù)給誰(shuí)買(mǎi),想買(mǎi)多大面積的,想要什么戶(hù)型,收入多少,我一概不知。
我光講了我想講的卻沒(méi)又有講客戶(hù)想聽(tīng)的、想知道的,這說(shuō)來(lái)就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時(shí)候都是被人帶,跟著(zhù)一個(gè)老置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習,人家談你坐在旁邊聽(tīng),沒(méi)事給客戶(hù)倒水和做一些簡(jiǎn)單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問(wèn)給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“永遠不要試圖模仿別人,談客一定要談出自己的風(fēng)格,不然你永遠都只是贗品,不能成為珍品。
你可以學(xué)習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點(diǎn),要魚(yú)和熊掌兼得!彼晕乙恢倍颊罩(zhù)自己的生活方式去過(guò)每一天。而且做銷(xiāo)售要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
要相信自己,知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己,奇跡就會(huì )出現,因為奇跡的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對于我來(lái)說(shuō),這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個(gè)學(xué)習的階段,跟著(zhù)老置業(yè)顧問(wèn),看前輩和客戶(hù)愉快的溝通,自己老想著(zhù)自己何時(shí)也能親自和客戶(hù)溝通。
事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候,心理很緊張既期待自己可以完整的談下來(lái)又希望前輩在后面隨時(shí)給予幫助,看著(zhù)同事們出單而自己一直不出單自己甚至會(huì )有懷疑自己是不是真的不適合做銷(xiāo)售。后來(lái)經(jīng)過(guò)前輩的開(kāi)解“新人做銷(xiāo)售,首先要擺正自己的心態(tài),別人賣(mài)房,是,你是沒(méi)賣(mài),但是你只要做好自己就行了,沒(méi)賣(mài)房是暫時(shí)的,但如果你這樣一直消沉,整個(gè)人就會(huì )廢了”我自己現在整個(gè)人正在以一個(gè)積極向上的態(tài)度做好自己分內的事,不抱怨不消沉認真努力做好自己,加油!
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習經(jīng)驗不值錢(qián)但是卻能受用一生,是我們的寶貴的財富。
感謝三年來(lái)培育我的老師,你們真的很偉大,衷心的感謝!
房地產(chǎn)實(shí)習報告7
我的暑期實(shí)習是在侯馬市宏誠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的紫金旺角住宅項目售樓部進(jìn)行的 ,我的職位是現場(chǎng)銷(xiāo)售主管助理。
首先介紹一下該項目的總體概況:紫金旺角住宅項目是今年五月份開(kāi)盤(pán),位于侯馬市紫金山北街與程王路的交匯處,是一個(gè)集商住辦公于一體的大型綜合性小區。小區整體設計風(fēng)格為仿中式小高層建筑,板面型設計,南北通透。該項目總占地面積30畝,總建筑面積22600?,F在在建的是1#、2#、3#三棟住宅,建筑面積10000?左右,現已取得房屋預售資格。項目預收部分共有7種戶(hù)型,面積從86.4~123?不等,分為兩室兩廳與三室兩廳。
在我加入這個(gè)銷(xiāo)售團隊的第一天,剛好遇到銷(xiāo)售部經(jīng)理實(shí)施8月份銷(xiāo)售獎懲制度,這份制度為每個(gè)人量身制定了8月份的基本銷(xiāo)售套數,有三位早我幾天加入售樓部的是每人3套,并且會(huì )在月末實(shí)施末尾淘汰制,沒(méi)有完成任務(wù)的同事如果平時(shí)表現欠佳將會(huì )被辭退。事后聽(tīng)同事們議論,得知這個(gè)制度的實(shí)施的確給他們帶來(lái)了一定的壓力,不過(guò)有壓力才有動(dòng)力,大家也都還承受得起這份壓力。
在之后的幾天時(shí)間里,我一直在加深對項目的了解度。在將近一周的時(shí)間內,通過(guò)聽(tīng)取同事們接待客戶(hù)時(shí)的銷(xiāo)售講演,以及學(xué)習同事們的會(huì )議筆記、項目相關(guān)資料,已經(jīng)初步掌握了項目的總體狀況,也進(jìn)一步加深了我在課堂上所學(xué)的一些基礎知識,尤其是在戶(hù)型講演的時(shí)候,通過(guò)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,很快便適應了實(shí)戰需要,很欣慰,因為一般我們所學(xué)習的知識都是落后于實(shí)際應用若干年的,很少有課程可以與現實(shí)應用結合的如此緊密。
在銷(xiāo)售行業(yè),單單了解自己所銷(xiāo)售的商品信息是遠遠不夠的,在這一點(diǎn)上,房地產(chǎn)行業(yè)表現得尤為凸顯,因為房產(chǎn)屬于大宗交易商品,對于一般人而言,在房產(chǎn)的選擇上就顯得特別慎重,這些客戶(hù)往往都是已經(jīng)參考過(guò)很多樓盤(pán),所以在了解所在項目時(shí),一般都會(huì )與其他項目進(jìn)行比較。于是,我們通過(guò)明察、暗訪(fǎng)等各種途徑收集了侯馬市同等條件樓盤(pán)的相關(guān)信息、所舉辦活動(dòng)以及它們各自的優(yōu)劣勢。這些樓盤(pán)有:東方城市花苑、萬(wàn)盛花園、悅鑫花園,錦都經(jīng)典,御花園等等。通過(guò)對比我們發(fā)現,每個(gè)樓盤(pán)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn),區位或好或壞、價(jià)格或高或低、戶(hù)型或大或小,那么如何將客戶(hù)的注意力吸引到我們樓盤(pán)的優(yōu)勢之上,達到揚長(cháng)避短的目的,就成為每一個(gè)售樓人員所應該具備的專(zhuān)業(yè)素養之一了。
在8月份的中旬,銷(xiāo)售總監宣布要開(kāi)始進(jìn)行廣告強銷(xiāo)期的宣傳活動(dòng)了,我當時(shí)有些懷疑是否為時(shí)過(guò)早,因為毛老師曾說(shuō)過(guò)房地產(chǎn)行業(yè)“金九銀十”的大的趨勢,但后來(lái)知道了,對于侯馬市這樣一個(gè)小城市而言,同時(shí)存在的數十個(gè)樓盤(pán)所帶來(lái)的必然是激烈的競爭,這種早一步進(jìn)行廣告宣傳的做法必然會(huì )達到“先聲奪人”的效果,避免了陷入樓盤(pán)混戰的'局面,以增強目標消費群體的印象。
廣告宣傳活動(dòng)主要采取兩種方式進(jìn)行,首先做的是本地電視媒體的飄字廣告宣傳,但是,宣傳的第二天并沒(méi)有出現我們想象的高來(lái)訪(fǎng)量,同事們經(jīng)過(guò)對廣告內容的分析,發(fā)現這條廣告內容并不是特別吸引人們的購買(mǎi)欲望,只是強調了一下“紫金旺角??締造尊貴社區 成就住宅典范 人生極致 品味奢華”,當晚開(kāi)會(huì )的時(shí)候,銷(xiāo)售總監解答了我們的疑問(wèn),原來(lái),首先推出的并不是促銷(xiāo)廣告,而是品質(zhì)性廣告,以讓人們認同項目品質(zhì)并加深對樓盤(pán)印象,在接下來(lái)進(jìn)行的宣傳中將會(huì )改變廣告內容,添加優(yōu)惠活動(dòng)的介紹,并且同時(shí)通過(guò)手機短信群發(fā)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)廣告的面積性推廣。銷(xiāo)售總監還提醒我們,飄字廣告帶來(lái)的客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)量比較大,而短信群發(fā)所帶來(lái)的來(lái)訪(fǎng)量跟來(lái)電量都會(huì )很大,所以要求現場(chǎng)銷(xiāo)售主管安排好接待客戶(hù)的輪班與接聽(tīng)電話(huà)的輪值,還有接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應該盡量將客戶(hù)約訪(fǎng)到銷(xiāo)售現場(chǎng),切忌在電話(huà)中談?wù)撨^(guò)多內容,爭取3分鐘內結束一次通話(huà)。果不其然,在促銷(xiāo)性廣告推出的第二天,售樓部的來(lái)訪(fǎng)量和來(lái)電量均達到了高峰值。同事們的接待量增加了,工作積極性和售樓部的現場(chǎng)氛圍也都被充分調動(dòng)了起來(lái)。
在之后的幾天里,銷(xiāo)售總監和銷(xiāo)售現場(chǎng)主管還進(jìn)行了一些銷(xiāo)售技巧上的介紹,比如如何逼定,同事之間應該怎樣配合等等。在這方面,給我印象最深的是銷(xiāo)售現場(chǎng)主管所講的“武場(chǎng)”,這種方式在課堂上也有聽(tīng)說(shuō),但終究沒(méi)有感受過(guò),這次聽(tīng)銷(xiāo)售現場(chǎng)主管介紹了一下他在其他樓盤(pán)時(shí)所采用的這種方式,感覺(jué)這種方式的確包含著(zhù)很多的銷(xiāo)售技巧,這次實(shí)習沒(méi)能親身感受,也算是個(gè)遺憾吧。
縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習過(guò)程,不得不承認自己在知識的靈活運用上還有所欠缺,但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)戰經(jīng)歷,自己也初步領(lǐng)悟了課本知識與實(shí)際應用的有效結合,很高興自己所學(xué)到的很多知識得到了進(jìn)一步的加強,也擴展了自己在房地產(chǎn)行業(yè)的知識范圍,相信這份實(shí)習會(huì )為我未來(lái)的職業(yè)生涯增添亮麗的一筆。
房地產(chǎn)實(shí)習報告8
一、實(shí)習目的
實(shí)習是教學(xué)計劃中的一個(gè)重要環(huán)節。通過(guò)單位實(shí)習,讓學(xué)生向單位技術(shù)人員及工人學(xué)習知識,了解一般的操作過(guò)程,同時(shí)鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中,.然后鞏固、擴大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識,獲得一些初步經(jīng)驗和基本技能,也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。最后通過(guò)實(shí)習能夠走向社會(huì ),接觸實(shí)務(wù),增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念,提高自己的自覺(jué)性、事業(yè)心和責任感;通過(guò)實(shí)習可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高自己的能力,為今后走向社會(huì ),服務(wù)社會(huì )打下基礎。 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。能早一點(diǎn)接觸今后可能遇到的實(shí)際工作,并通過(guò)實(shí)習、實(shí)踐來(lái)鞏固自己所學(xué)到的理論知識。實(shí)習還能使我更好的完成我的實(shí)習報告。實(shí)習能更好的為我未來(lái)的學(xué)習和生活奠定初步的基礎。
二、背景介紹
1. 實(shí)習時(shí)間:20xx年7月19日~20xx年3月1日
2. 實(shí)習地點(diǎn):沈陽(yáng)世聯(lián)興業(yè)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司
3. 實(shí)習崗位:置業(yè)顧問(wèn)
4. 實(shí)習單位簡(jiǎn)要介紹:世聯(lián)地產(chǎn)成立于1993年,是國內最早從事房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的服務(wù)機構。20xx年,世聯(lián)地產(chǎn)整體改制,成立深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn)股份有限公司。
截至20xx年9月,除西藏、新疆、內蒙古、寧夏自治區及青海、甘肅省外,公司已在全國設立并運營(yíng)的全資子公司41家、控股子公司3家,員工人數超過(guò)14000人,基本完成代理顧問(wèn)業(yè)務(wù)的全國布局。其中代理業(yè)務(wù)成功布局43個(gè)城市、顧問(wèn)業(yè)務(wù)成功植入16個(gè)分公司。已為全國200多個(gè)城市的客戶(hù)、超過(guò)5000個(gè)房地產(chǎn)項目提供了高品質(zhì)的綜合服務(wù)。 世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部,分別在珠三角、長(cháng)三角、環(huán)渤海等區域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心,形成“咨詢(xún)+實(shí)施”獨特的業(yè)務(wù)模式,提供從區域開(kāi)發(fā)、舊城改造、土地出讓到項目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售以及二手房租售的綜合服務(wù),并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺。
三、實(shí)習內容
我對房地產(chǎn)有很大的興趣,尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售類(lèi)。它有著(zhù)很高的利潤,憑著(zhù)這個(gè)我進(jìn)入了沈陽(yáng)世聯(lián)興業(yè)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司,從事房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)一職。
第一天進(jìn)入公司心情是很復雜的即帶著(zhù)點(diǎn)興奮又帶著(zhù)點(diǎn)緊張和害怕,總監接待了我并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。
學(xué)習項目說(shuō)辭及基本信息——了解項目在售產(chǎn)品——學(xué)習戶(hù)型圖及銷(xiāo)控——了解項目周邊市場(chǎng)——學(xué)習算價(jià)及借款相關(guān)事宜——學(xué)習銷(xiāo)售技巧逼定技巧
首先我們要做的是學(xué)習項目說(shuō)辭以及項目答客問(wèn)等內容,要求將項目說(shuō)辭達到可以熟練順暢地講出來(lái)的程度,答客問(wèn)的內容頁(yè)需要完全掌握,能夠順利應答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。 然后我們要做的是了解項目在售產(chǎn)品,了解項目周邊環(huán)境,把園區周邊的配套了解清楚,例如:商業(yè),教育,醫療,車(chē)站,公交站牌等等。對照園區的規劃圖,把在售產(chǎn)品的位置找到,記清楚,背熟。之后要學(xué)習戶(hù)型圖,要求能夠畫(huà)出來(lái),并且把房間的尺寸記住。再把在售產(chǎn)品的均價(jià)記清楚。下一步就是了解周邊競品的市場(chǎng)信息,總結出打擊競品的說(shuō)辭,對比自己
項目找到優(yōu)劣勢。接下來(lái)要學(xué)習算價(jià),了解辦理借款的流程以及所需材料等等。最后要掌握銷(xiāo)售技巧,談客技巧以及逼定技巧。
后一階段就是在營(yíng)銷(xiāo)中心接待客戶(hù),給客戶(hù)介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)幫客戶(hù)分析,給出客觀(guān)的建議,幫助客戶(hù)選擇一個(gè)適合自己的房子。同時(shí)配合文員進(jìn)行客戶(hù)信息的錄入。.
房屋銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——物業(yè)服務(wù)。
剛剛上崗的時(shí)候因為是新人沒(méi)有什么客戶(hù)所以必須積累自己的客戶(hù)。尋找顧客的方法有 通過(guò)親朋好友的介紹或者通過(guò)陌Call來(lái)尋找客戶(hù)。
而我們要做的第一步是通過(guò)自己的朋友親戚的介紹,介紹客戶(hù)來(lái)源,同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上的QQ好友,或者微信朋友圈等通過(guò)一切途徑來(lái)尋找客戶(hù)。
當然也可以Call客,公司會(huì )給我們提供很多陌生客戶(hù)資源,而我們負責的就是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)吸引客戶(hù)到售樓處來(lái)。
當然也有自然到訪(fǎng)的客戶(hù),那就對其進(jìn)行現場(chǎng)接待,當然我們在接待客戶(hù)的時(shí)候面對不同的客戶(hù)我們要有快速的反應能力,還有不能和客戶(hù)發(fā)生正面沖突,要用親切的態(tài)度去面對,在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。然后客戶(hù)如果有興趣的話(huà)對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價(jià)格,房子的具體優(yōu)勢位置利弊,按揭借款的方式,可能有的優(yōu)惠折扣,物業(yè)服務(wù)等。
在客戶(hù)談到價(jià)格問(wèn)題的時(shí)候我們必須詳細的說(shuō)明具體的價(jià)格,如果有優(yōu)惠折扣的時(shí)候必須說(shuō)明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來(lái)的價(jià)格是多少。
同時(shí)如果客戶(hù)對其所說(shuō)的房子有興趣的話(huà)我們就帶客戶(hù)去看樣板間,然后給客戶(hù)介紹房子的戶(hù)型,包括客廳的開(kāi)間,進(jìn)深,以及陽(yáng)臺在南向或是北向的優(yōu)勢,南北通透的好處,離高速公路遠噪音比較小等等優(yōu)勢。讓客戶(hù)放心來(lái)買(mǎi)我們的房子,在顧客感興趣又沒(méi)有明確是否要買(mǎi)的前提下,對其進(jìn)行客戶(hù)追蹤,給予客戶(hù)第一手信息資料,通過(guò)我們的服務(wù)在同等條件的情況下用服務(wù)來(lái)感動(dòng)客戶(hù)來(lái)買(mǎi)我們的房子。最后簽約,簽約時(shí)雙方必須在同意的條件下進(jìn)行簽約。必須明確注意合同中寫(xiě)明的房屋面積,房屋價(jià)格,按揭借款等,如果客戶(hù)需要按揭借款的話(huà)必須講明按揭借款的流程。
四、實(shí)習體會(huì )
時(shí)間過(guò)得很快,很快大學(xué)生活就要結束了,走出了校園跨入了社會(huì )。對我來(lái)說(shuō)社會(huì )是一個(gè)完全陌生的環(huán)境,我對其充滿(mǎn)了期待也有點(diǎn)緊張和害怕。以前在學(xué)校面對的是老師和同學(xué),踏入社會(huì )面對的是社會(huì )上形形色色的人。
因為我做的是置業(yè)顧問(wèn)所以前一個(gè)階段多在外面跑市場(chǎng),了解周邊的環(huán)境。就這樣讓我意識到了工作的心酸,同時(shí)也碰到了很多的挫折。早上早早的起來(lái)坐車(chē)去上班,面對一個(gè)陌生的環(huán)境讓我覺(jué)得害怕,每天在項目附近找各個(gè)園區,天氣特別熱,有時(shí)候真的覺(jué)得很疲憊。在工作中還碰到了很多其他的挫折,出去調研的時(shí)候經(jīng)常招到小區保安負責人的拒絕,那時(shí)候我特別的無(wú)奈和無(wú)助,后來(lái)在Call客的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )碰到態(tài)度很差的人,有很難說(shuō)的通的,有對你愛(ài)理不理的,我需要不斷調整自己的心態(tài)。但是我最后還是堅持了下來(lái)我覺(jué)得收獲頗多,我比以前變得更堅強了,不再是那個(gè)處處都要依靠家人的小女孩了,我也明白了工作的心酸,能夠理解父母的苦衷了,接觸了社會(huì )對社會(huì )的人也有了初步的了解,不會(huì )再那么無(wú)助,能更好的適應這個(gè)社會(huì )了。
同時(shí)我也認識到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢很?chē)谰,我在學(xué)校參加了很多招聘會(huì )都沒(méi)被錄取,最終選擇了去做銷(xiāo)售,所以我覺(jué)得學(xué)習很重要在將來(lái)的工作當中還是不能放棄學(xué)習的,同樣如果你在做一份工作的時(shí)候你就要更努力的去做到最好,努力為自己將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎。
同時(shí)有一點(diǎn)我感受頗深,覺(jué)得理論學(xué)習是業(yè)務(wù)實(shí)戰的基礎,但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著(zhù)良好的業(yè)務(wù)能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關(guān)系,為自己和他人的工作創(chuàng )建一個(gè)和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會(huì )在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。同時(shí)讓我認識到社會(huì )是殘酷的,沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠是社會(huì )的最底層!但同時(shí)社會(huì )又是美好的,只要你肯干、有進(jìn)取心,它就會(huì )給你回報、讓你得到自己想要的! 雖然說(shuō)我們是即將走向社會(huì ),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人,我們幾乎沒(méi)有任何社會(huì )的經(jīng)驗?稍趯(shí)習期間的每一件小事中,我們都能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。而在未來(lái)的歲月中我們要學(xué)的還很多,這短短的幾個(gè)月時(shí)間能給我很大的啟示,讓我認清了自我的價(jià)值。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習的意義,對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì ),雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí),為我們今后的人生做下了充分的準備。
五、實(shí)習總結
這次實(shí)習,我真正感覺(jué)到步入社會(huì )后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等,因此我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時(shí)候對一切都是陌生的,我什么都不懂,其實(shí)有些知識在學(xué)校里也是講過(guò)的但是因為沒(méi)有去深入的了解和體會(huì ),到了工作中就出現了一問(wèn)三不知的情況。對此我有了很深的體會(huì ),我要努力去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和自己的動(dòng)手能力,雖然我也知道這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的,但是我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習對我的實(shí)踐報告也有很大的幫助,同時(shí)還應該感謝學(xué)校老師給我指引了人生的方向,讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì )知識。在將來(lái)的學(xué)習和生活中能起到很大的'作用。
同時(shí)我也明白了知識的重要性,要想在工作中獲得頗大的收益,就必須學(xué)習,有針對性的學(xué)習,拓展自己的知識面,讓自己了解得更多懂得更多。
明白了學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中,人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以,不要老去抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生,公司的招聘太嚴格等等。有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì ),提供了這樣的一個(gè)平臺,讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
在這次實(shí)習中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會(huì )到了以后進(jìn)入企事業(yè)單位工作的話(huà),我們現在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足,努力去改進(jìn)這些,為將來(lái)的就業(yè)奠定堅實(shí)的基礎。
當然這次實(shí)習也增加了我的信心。一直以在學(xué)校多是個(gè)很默默無(wú)言的我,我覺(jué)得自己是個(gè)很失敗的我,覺(jué)得踏入社會(huì )的我會(huì )被立馬淘汰,所以在工作的時(shí)候心里有害怕有彷徨,但是我最后堅持了也得到了老板的贊賞,我認識到了無(wú)論做什么只要你努力去做了,對自己有信心,那么很多事情都是可以獲得成功的。對于目前的就業(yè)形勢還是存在著(zhù)一定的危機意識,但是不再自卑,不會(huì )再像以前那樣自暴自棄影響自己的學(xué)業(yè)了。所以說(shuō)實(shí)習讓我學(xué)到了很多,不僅學(xué)到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實(shí)習也讓我對社會(huì )有了很大的了解,明確了自己的目標,不再迷茫。特別是人與人之間的交流,實(shí)習為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺。這次實(shí)習讓看到了自己的不足,并努
力改進(jìn)。人生的路還很漫長(cháng),它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步,有著(zhù)很重要的意義,也學(xué)習到了很多的東西。
最后,我要感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司給予我學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),感謝我所遇到的同事們,感謝你們讓我認識了社會(huì )了解了社會(huì ),也感謝你們一路給我的幫助和支持,讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣!感謝沈陽(yáng)建筑大學(xué),讓我在短短的三年多時(shí)間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導們的英明政策,讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的知識充分的運用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理,感謝各位實(shí)習老師的辛勤付出與教導,給我們無(wú)微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們,讓我的大學(xué)生活充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ),充滿(mǎn)了激情和挑戰!
房地產(chǎn)實(shí)習報告9
作為一名剛走出學(xué)校大門(mén)的大學(xué)生,如何提高自身素質(zhì),增強專(zhuān)業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務(wù)。我實(shí)習的公司是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。
一、實(shí)習概況
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展,會(huì )計成為了公司的重要組成部分。這給我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)造就了前所未有的機遇,同時(shí)也給我們帶來(lái)了新的的挑戰,會(huì )計實(shí)習是我從大學(xué)校園走入社會(huì )的第一個(gè)舞臺。為了將有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)知識、基本理論、基本方法及結構體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì),避免紙上談兵。因此實(shí)習為走向工作崗位打下堅實(shí)基礎。
二、企業(yè)介紹
我公司注重軟、硬件建設,擁有各種必備的辦公設施,使用正版財務(wù)軟件為客戶(hù)提供服務(wù),全面實(shí)行會(huì )計電算化。本公司制定有規范的代理合同、嚴格的管理制度,依據《會(huì )計法》、《稅收征收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規定從事代理記賬和納稅申報服務(wù),不做假的賬。為客戶(hù)把握財稅政策,幫助企業(yè)做好合理稅務(wù)籌劃,規避財務(wù)風(fēng)險,合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟利益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
我所學(xué)的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規模納稅人、個(gè)體戶(hù)一般納稅人和小規模納稅人的賬務(wù)處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務(wù),和會(huì )計咨詢(xún)以及一些代辦業(yè)務(wù)。
對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì )計工作是一項重要的管理制度,是要為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標服務(wù)。因此,可以認為,實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標是企業(yè)會(huì )計的根本目標。帶著(zhù)這個(gè)目標,我開(kāi)始了在我所在的實(shí)習企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習。在此之前,我認真學(xué)習了《會(huì )計法》以及財政頒布的《企業(yè)會(huì )計準則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過(guò)渡的.新的行業(yè)會(huì )計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規我國會(huì )計制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
三、實(shí)習內容
以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì )計就是做賬。
其次,就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
我懷著(zhù)激動(dòng)地心情來(lái)到公司上班,看到同事們都在忙忙碌碌的做事,氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況,本公司是月底先打電話(huà)給客戶(hù)收取原始憑證,通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專(zhuān)用進(jìn)項發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務(wù)局進(jìn)行認證,當月認證當月必須抵扣,未認證的發(fā)票從開(kāi)票日期至180天內有效。然后根據當地稅務(wù)規定的的抄稅時(shí)限(次月的1—5日)。
將已經(jīng)開(kāi)具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅,之后就開(kāi)始做賬務(wù)處理。
四、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)差不多半年的實(shí)習,首先從客戶(hù)那里取得原始單據回來(lái),我們開(kāi)始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,怎樣粘貼的好看、整齊,等到時(shí)候附在記賬憑證后面很美觀(guān)。由于我們公司用的是速達財務(wù)軟件,下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬,然后通過(guò)速達直接生成資產(chǎn)負債表和利潤表。
房地產(chǎn)實(shí)習報告10
xxxx信房地產(chǎn)評估有限公司是通過(guò)福建省房地產(chǎn)價(jià)格評估管理委員會(huì )房地產(chǎn)價(jià)格評估機構從業(yè)行為年度檢查的評估公司。公司擁有一批具有豐富實(shí)戰經(jīng)驗及理論知識的注冊會(huì )計師、注冊稅務(wù)師、注冊房地產(chǎn)估價(jià)師、注冊資產(chǎn)評估師、高級會(huì )計師等優(yōu)秀人才。公司業(yè)務(wù)范圍是房地產(chǎn)評估與土地評估。
在公司我實(shí)習崗位是助理評估人員。和專(zhuān)業(yè)評估人員到現場(chǎng)勘察房地產(chǎn)結構等進(jìn)行拍照和勘察,和客戶(hù)進(jìn)行交流。搜集相關(guān)的比較案例。在指導教師的指導下根據實(shí)地勘察及其結果做房地產(chǎn)評估抵押報告。并幫忙裝訂報告,報備等工作
在實(shí)習中應用的主要技能,如對房地產(chǎn)知識的熟悉,判斷其年限,結構,區位等各方面因素。對xx房地產(chǎn)趨勢的了解和判斷。拍照的技術(shù)及與客戶(hù)如何進(jìn)行對話(huà)。如何有效率的完成工作。如何與同事相處的技能。實(shí)習中,開(kāi)發(fā)了自己的實(shí)踐能力。如在一些儀器設備的使用,還有word、excel等辦公軟件的操作。新學(xué)到了房地產(chǎn)評估的專(zhuān)業(yè)知識。還有關(guān)于抵押貸款等內容,F場(chǎng)勘察地形的步驟及技術(shù)。
在短短的28的實(shí)習,我看到了自己求知及好奇的`心態(tài)。能夠端正自己的工作態(tài)度,并認真及時(shí)的完成工作,有吃苦耐勞的精神。能在指導教師耐心的指導下掌握有關(guān)房地產(chǎn)評估的知識及實(shí)踐操作的技能,能很好的運用辦公軟件以較高的工作效率對待工作。但同時(shí)發(fā)現了自身的不足。如具備的專(zhuān)業(yè)知識不夠。理論知識的欠缺、不扎實(shí)。沒(méi)有時(shí)刻關(guān)注身邊及其房地產(chǎn)等有關(guān)方面的訊息,信息不夠全面。經(jīng)驗不足,不善于與客戶(hù)進(jìn)行溝通,達到有效的合作意向。對于一些問(wèn)題的處理,不沉著(zhù)和果斷。
xxxx信房地產(chǎn)評估有限公司的管理和業(yè)務(wù)都較為合理、規范化。內部員工辦事效率高,做事積極主動(dòng)。高層管理人員對員工信任和支持。使其取得不錯的成績(jì)及經(jīng)濟效益。但我覺(jué)得在業(yè)務(wù)方面如果能做到權責明確,分配得當會(huì )更加完善的。
從這次的實(shí)習中,認識到了自身的不足。也更清楚認識到理論與實(shí)踐相結合的重要性。我決定在下一個(gè)月和以后的學(xué)習生活中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識和素養。努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,掌握職業(yè)技能。做到在實(shí)踐中不斷發(fā)現問(wèn)題和總結經(jīng)驗。注意信息的獲取方式,獲得更多有效的信息資源。了解市場(chǎng)行情及變化。爭取能夠更好更快的融入社會(huì ),找到自己的工作崗位,明確工作方向。從而實(shí)現人生的價(jià)值追求。
房地產(chǎn)實(shí)習報告11
一、公司簡(jiǎn)介
。ㄒ唬X發(fā)展史
XX是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體,體系內囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個(gè)部分,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買(mǎi)賣(mài)、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢(xún)、商鋪租售、寫(xiě)字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷(xiāo)售代理等。公司立志成為國內在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
。ǘX的企業(yè)文化
1、我們的企業(yè)愿景
“行業(yè)的領(lǐng)導者”:讓不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂
2、我們的使命
對社會(huì ):XX建立一個(gè)有遠大抱負,操守自律,勇于創(chuàng )新,智慧管理的現代服務(wù)品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶(hù):XX有能力并且渴望具備能力去給客戶(hù)提供愉悅的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè):XX將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動(dòng)產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀人:XX幫助和鼓勵經(jīng)紀人用美好人性(誠實(shí)正直友善)來(lái)共同創(chuàng )造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績(jì)。
3、我們的核心價(jià)值觀(guān)
客戶(hù)至上:我們知道XX的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶(hù)來(lái)講,意味著(zhù)是值得信賴(lài)和依靠的。
誠實(shí)可信:我們可以沒(méi)有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實(shí),我們讓人信任。
團隊作戰:我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起,我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。
拼搏進(jìn)。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功。
二、實(shí)習內容
。ㄒ唬⿲(shí)習所做工作
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人,需要在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、購買(mǎi)、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中,以第三者的獨立身份,從事顧問(wèn)代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準備和咨詢(xún)策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展而進(jìn)一步拓展,從規劃設計、建造運籌、經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)到物業(yè)管理的咨詢(xún)策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著(zhù)不可替代的巨大作用。
我的工作內容大致總結如下:
開(kāi)發(fā)客戶(hù)——了解客戶(hù)需求——推薦房源——開(kāi)發(fā)房源——約客戶(hù)。
看房——帶客戶(hù)看房——回訪(fǎng)客戶(hù)——回訪(fǎng)業(yè)主——約雙方見(jiàn)面簽約——物業(yè)交割——入住。
1、開(kāi)發(fā)客戶(hù):客戶(hù)來(lái)源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò )端口、社區開(kāi)發(fā)、老資源翻打等。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里,我的大多數成交客戶(hù)來(lái)自于店面接待和網(wǎng)絡(luò )端口,這兩種客戶(hù)的比較準而且需求明顯,易把握,跟這種客戶(hù)必須及時(shí)溝通,盡快成交。
2、了解客戶(hù)需求:不同的客戶(hù)需求也是不一樣的,所以必須要去了解客戶(hù)想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長(cháng)租等等。而且客戶(hù)的需求也不是一成不變的,我們必須隨時(shí)掌握客戶(hù)的心理,與客戶(hù)溝通,發(fā)現客戶(hù)所需,這樣才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。
3、推薦房源:在了解到客戶(hù)的需求的同時(shí),我們必須在腦中牢記至少10套房源,以應對客戶(hù)各種不同的需求,按客戶(hù)的需求去介紹客戶(hù)所需的房源,做到想客戶(hù)所想,憂(yōu)客戶(hù)所憂(yōu)。
4、開(kāi)發(fā)房源:只負責向外出租房子還是遠遠不夠的,我們對客戶(hù)出租的同時(shí)還得尋找房主,接受房主的出租委托,從而才能進(jìn)行帶看。而房源的開(kāi)發(fā)主要來(lái)源于店面接待、社區開(kāi)發(fā)和老資源等。無(wú)疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,必須好好把握和維護。
5、約客戶(hù)看房:作為房產(chǎn)經(jīng)紀人,沒(méi)有帶看肯定不會(huì )成交,而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶(hù)打電話(huà),約出第二天或者之后幾天的客戶(hù)出來(lái)。而被打煩的客戶(hù)比比皆是,我們必須從自己的有效資源中好好把握,挑選最準的客戶(hù),獲得之后的帶看。
6、帶客戶(hù)看房:帶客戶(hù)看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著(zhù)客戶(hù)看一套房是遠遠不夠的,必須帶著(zhù)客戶(hù)多看幾套,使用BAC法則帶看。而且帶看途中不斷的發(fā)現客戶(hù)的需求,從而為客戶(hù)匹配更為合適的房源,促進(jìn)成交!
7、回訪(fǎng)客戶(hù):每次帶客戶(hù)看完房子之后,必須給客戶(hù)打電話(huà)回訪(fǎng)一下,了解今天帶看的成果怎么樣,是否滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意在哪,從而促定或者為客戶(hù)匹配新的房源。
8、回訪(fǎng)業(yè)主:回訪(fǎng)完客戶(hù)的同時(shí),也必須給業(yè)主都打個(gè)電話(huà),避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有,覺(jué)得經(jīng)紀人能力差,以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進(jìn)與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。
9、約雙方見(jiàn)面簽約:在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場(chǎng)空,所以說(shuō)話(huà)和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過(guò)我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個(gè)談判室,給客戶(hù)把價(jià)兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價(jià)位,3000。所以談判是門(mén)藝術(shù)也是門(mén)學(xué)問(wèn)。
10、物業(yè)交割:簽約并不意味著(zhù)一單租賃的結束,因為售后服務(wù)一樣重要,我們需要給房主和客戶(hù)做認真細致的物業(yè)交割,避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶(hù)都是自己的老客戶(hù)老資源,好好維護日后出租、朋友租房還會(huì )繼續合作。
11、入。嚎蛻(hù)入住后,也要找個(gè)時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)一下,看看有什么需要幫忙的,維護客戶(hù)感情。
。ǘ⿲(shí)習中遇到的問(wèn)題
問(wèn)題一:國家地區相關(guān)政策的變化都會(huì )引起區域房地產(chǎn)行業(yè)的變動(dòng)。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,會(huì )直接影響很大一部分人的購買(mǎi)力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動(dòng),有的人對此項變動(dòng)做觀(guān)望狀態(tài),有的人直接購買(mǎi)。
問(wèn)題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區、樓層、朝向、價(jià)位、交通等。每個(gè)客戶(hù)的核心需求都是不同的,同時(shí),出于每個(gè)人的最大利益化,經(jīng)紀人不可能直接了解客戶(hù)的核心需求,導致匹配房源的不合適,最終無(wú)法達成交易。
問(wèn)題三:個(gè)人經(jīng)驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)間較短,所以在為人處世、語(yǔ)言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統內部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解,導致無(wú)法完美的應對客戶(hù)。
。ㄈ┤绾谓鉀Q問(wèn)題的
針對問(wèn)題一,更多的關(guān)注新聞,了解國家地區相關(guān)政策。去房管局了解地區政策是否有變動(dòng),如三月份南開(kāi)區市場(chǎng)指導價(jià)由上漲。赴銀行了解各個(gè)銀行貸款政策變化。到各個(gè)學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問(wèn)題二,更多的與客戶(hù)交流,更多的帶看,在其過(guò)程中不斷挖掘出客戶(hù)的核心需求。
針對問(wèn)題三,有問(wèn)題自己先思考,再向同事請教,有事找店長(cháng)。每天反思在接待客戶(hù)中所遇到的問(wèn)題。充分利用資源,優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶(hù)溝通過(guò)程中觀(guān)察學(xué)習。
三、給實(shí)習公司的建議
對于經(jīng)紀人而言,達成業(yè)績(jì)的第一步是接待客戶(hù)。在實(shí)際工作中,客戶(hù)的來(lái)源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續工作中,又存在很大的變量,這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績(jì)受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作,但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動(dòng)性較大,希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。
過(guò)于頻繁的電話(huà)騷擾,已經(jīng)一次次使得XX處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話(huà)洗盤(pán),雖然可以尋找出一批有效客戶(hù),不過(guò)僅僅暫一小部分,更多的確實(shí)周而復始的電話(huà)騷擾,嚴重影響了XX形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
四、實(shí)習的收獲
在這五個(gè)多月的實(shí)習生活中,我已經(jīng)徹底融入了__,徹底成為了__的一份子,也成為了一名真正意義上的XX人。在這段時(shí)光里,我和小組同事每天13個(gè)小時(shí)得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂(lè )、一起失敗、一起難過(guò)、一起崛起、一起奮斗、一起開(kāi)心、一起難過(guò)、一起生活、一起安樂(lè ),早已成為天江格調店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實(shí)習的收獲總結如下:
1、我完成了一個(gè)從學(xué)生到社會(huì )人的蛻變過(guò)程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習生活,我已完全擁有了一副社會(huì )人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言!褪去學(xué)生稚氣的我,已不怕任何壓力,XX這幾個(gè)月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學(xué)習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2、通過(guò)這次實(shí)習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在XX地產(chǎn)工作的這幾個(gè)月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶(hù),這一切的一切走在鍛煉著(zhù)我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進(jìn)入工作、進(jìn)入社會(huì )打下了基礎。這將著(zhù)我以后的工作生活,并且會(huì )使我的溝通辦事能力越來(lái)越強、越來(lái)越好。
3、這幾個(gè)月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中,由于空余時(shí)間比較多,生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個(gè)月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會(huì )面前我必須變得勤勞、果斷起來(lái),使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4、讓我堅定了從事?tīng)I銷(xiāo)方面工作的信念。這次實(shí)習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營(yíng)銷(xiāo)是一份鍛煉能力、體現能力的工作,只有通過(guò)這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取。這次實(shí)習讓我體會(huì )到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營(yíng)銷(xiāo)酸甜苦辣,但這不會(huì )阻撓我從事?tīng)I銷(xiāo)的熱情,我必定會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實(shí)習已經(jīng)結束了,非常感謝學(xué)校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習,我磨練了堅強的意志;培養了積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當的性格;得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習慣作風(fēng)我會(huì )在以后的生活工作中繼續保持并加以改進(jìn)!這次實(shí)習也使我看到了銷(xiāo)售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會(huì )一直堅持營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,以此來(lái)體現自己的人生價(jià)值,做最好的自己!
即將邁進(jìn)XX大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。我又害怕又膽
怯,我常常會(huì )捫心自問(wèn):我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數十載,而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎,專(zhuān)門(mén)安排了我們產(chǎn)學(xué)合作,在暑假進(jìn)行實(shí)習。
我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心,一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀。許多專(zhuān)家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識的嚴謹也有藝術(shù)的魅力,我才能滿(mǎn)腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識中自由的遨游!
日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運作的獨創(chuàng )理念,力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等。公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員,提供項目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù),從而創(chuàng )造集成最大績(jì)效。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習生涯的。
實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
現在實(shí)習已經(jīng)結束,回頭總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
房制度市場(chǎng)化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了春天,但春天畢竟是耕耘的季節,需要付出艱辛的勞動(dòng)。
隨著(zhù)房改的深入,尤其是切斷實(shí)物分房,推行貨幣化分房,住房市場(chǎng)出現多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒(méi)有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的'經(jīng)驗告訴我們,活躍的住房市場(chǎng)必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)?梢哉f(shuō),房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場(chǎng)乃至房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的“晴雨表”。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:維修金=總房款2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款3%、保險費=貸款額0.05%年限、交易印花稅=總房款0.03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
中也存在一些問(wèn)題,下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷(xiāo)售人員對樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致介紹不詳實(shí)。我認為樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習十分重要。每個(gè)員工要認真學(xué)習,確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),應針對周?chē)h(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念,明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
XX年暑假,我到XX有限公司實(shí)習,這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專(zhuān)業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在XX,真的可以說(shuō)是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在XX/平方以上。即使是很老的房子,也要賣(mài)到XX一個(gè)平方。XX的房?jì)r(jià)在中國所有的城市中都是偏高的,但是即使政府進(jìn)行宏觀(guān)調控,還是無(wú)法控制XX的房?jì)r(jià)一路飚升。XX的土地資源是有限的,而XX的人口卻在不斷的增長(cháng),越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)杭城,房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。
在我實(shí)習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面,F在XX有很多都是外來(lái)人員,而外來(lái)人員在XX工作都需要有住所,而外來(lái)人員因為對*地形不熟,所以一般都會(huì )找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費,房東方加客戶(hù)房,一個(gè)單子的中介費就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在XX以上,普通的兩室一廳也要XX左右,更不說(shuō)那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在XX以上,酒店式公寓更是達到了XX/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬(wàn)的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時(shí),像我愛(ài)我家,盛世管家這樣的在XX大有名氣的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去,從中賺取差價(jià),這其中的差價(jià)是很大的,我也經(jīng)手過(guò)一套管家房,租出去賺的差價(jià)在一萬(wàn)以上。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因為有更高差價(jià)的可能,所以也更有挑戰性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數,很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家,因為有些客戶(hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì )打電話(huà)過(guò)來(lái)找經(jīng)紀人,這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過(guò)程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶(hù)正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話(huà)要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái),我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力,在很多時(shí)候,和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì )簡(jiǎn)單的多,其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚,把客戶(hù)當做朋友,同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時(shí)團隊合作精神也很重要,我說(shuō)的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權一定要清晰,不然的話(huà)很容易產(chǎn)生糾紛,本來(lái)是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會(huì )有很多的后患,從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。很多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì )談判的人則是明明到手的單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現,每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使更多交易的形成。
房地產(chǎn)實(shí)習報告12
尊敬的各位老師:
根據專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃安排,從就業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),學(xué)校安排我到昆鋼集團房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月、以了解建筑工程定額與預算為主要內容的實(shí)習活動(dòng)。在實(shí)習過(guò)程中,使我能夠把理論知識聯(lián)系聯(lián)系到實(shí)際的工作中去,雖然遇到很多困難和挫折,但通過(guò)指導老師的認真教導和自己的努力,克服困難并從中學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識,F在實(shí)習已經(jīng)順利結束了,我非常地感謝為我安排和提供實(shí)習的學(xué)校和房地產(chǎn)公司,以及在實(shí)習中對我認真輔導的指導老師,F將有關(guān)情況報告如下:
一、實(shí)習時(shí)間:
XX年11月16日—XX年年1月5日
二、實(shí)習目的:
綜合利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和技能,密切聯(lián)系建筑工程實(shí)際,熟悉建筑工程預算的基本程序。初步掌握建筑工程預算的相關(guān)法規和原則,學(xué)會(huì )使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預算的相關(guān)應用軟件。培養獨立進(jìn)行建筑工程預算的基本技能,完成課題項目的建筑工程預算。
三、工程課題:
昆鋼凌波小區商住樓0111型土建工程
四、工程簡(jiǎn)介:
昆鋼凌波小區商住樓0111型土建是框架結構建筑,總建筑面積為1392.7平方米,建筑總高度為24.75米。一共有七層,一層為管理用房,二層以上為住宅,建筑耐火等級為二級,建筑耐久年限為二級,合理使用年限為50年。
五、實(shí)習內容:
根據我們的實(shí)際情況,辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題,并分發(fā)了工程設計圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙,在仔細分析研究圖紙后,我們擬定了預算方案,分為建筑部分和結構部分,我進(jìn)行建筑部分的預算工作。
建筑部分的計算步驟如下:
(1) 場(chǎng)地平整:根據定額手冊中的定額規則,按建筑物外墻外邊線(xiàn)或構筑物底面積外邊線(xiàn)每邊各加2米,以平方米計算。
(2) 建筑面積:因為建筑物共有七層,所以建筑面積按各層面積之和進(jìn)行計算。
(3) 挖基礎土方:工程量以立方米計算。
(4) 散水:按圖示尺寸以面積平方米計算,即散水中心線(xiàn)長(cháng)度乘以散水寬度。
(5) 余土外運:V運 =V挖-V填times;1.14
(6) 磚基礎:基礎與墻身使用同一種材料時(shí),以設計室內地坪為界。以下為基礎,以上為墻身。
(7) 砌體工程量:按扣除門(mén)窗洞口后的面積乘以墻體計算厚度以立方米計算。
V = (墻身times;門(mén)窗洞口-門(mén)窗洞口面積)times;計算高度-獨立過(guò)梁-構造柱體積
(8)衛生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚,都是以主墻間凈空面積進(jìn)行計算。
(9)屋面防水工程量:工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內,不另計算。
建筑部分工程量計算完成后,我們根據《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項目計價(jià)辦法》進(jìn)行套價(jià)。計算總價(jià)為:1224184.42元(壹佰貳拾貳萬(wàn)肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
六、體會(huì )與感想
通過(guò)這次為期兩個(gè)月的實(shí)習,首先使我深切體會(huì )到實(shí)踐經(jīng)驗對我們所學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的重要性,使所學(xué)的理論知識與實(shí)際的工作聯(lián)系起來(lái),做到理論與實(shí)際相統一。其次,使我初步掌握了預算說(shuō)明書(shū)的編制流程,熟悉了建筑工程預算的'相關(guān)法規和原則,并初步了解工程預算相關(guān)軟件的應用。再次,工程預算是一項復雜的工作,需要極大的耐心和細心,我在這次的實(shí)踐中克服自己粗心和急躁的毛病,端正態(tài)度,真正做好每一件事情。在未來(lái)的工作中,我將以嚴謹的科學(xué)態(tài)度面對所遇到的問(wèn)題,不斷進(jìn)取,精益求精,充分體現人生價(jià)值和展示自我魅力,為實(shí)現理想而不斷奮斗!
xx
XX年年1月3日
房地產(chǎn)實(shí)習報告13
一、實(shí)習目的
1、通過(guò)參觀(guān)實(shí)際建筑,加強了我們對建筑施工圖的認識,了解了建設項目的總體設計,建筑物和構筑物的平面布置、立面形式、結構布置、裝飾構成等特點(diǎn),房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習報告。
2、通過(guò)參觀(guān)在建工程及閱讀施工圖紙,還在老師的引導閱讀了整套圖紙,進(jìn)一步提高識讀工程圖的能力。
3、通過(guò)實(shí)習,了解建筑工程施工工藝,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用。
4、通過(guò)實(shí)習,將所學(xué)理論知識與實(shí)踐知識相結合,同時(shí)為以后的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習打下了基礎。
二、實(shí)習安排
按照建筑工程管理的實(shí)習計劃和日程安排,我們進(jìn)行了為期五天的認識實(shí)習,其具體實(shí)習安排如下表:
時(shí)間實(shí)習內容地點(diǎn)實(shí)習學(xué)時(shí)周一上午四星級酒店參觀(guān)施工工地0.5周一下午看世界遺產(chǎn)錄像多媒體教室0.5周二上午電力大廈項目參觀(guān)施工工地0.5周二下午中國故宮圓明園錄像多媒體教室0.5周三上午運城旅游景點(diǎn)古建筑參觀(guān)永濟、解州1.0周三下午周四上午金鑫物業(yè)管理參觀(guān)金鑫槐東花園0.5周四下午看世界遺產(chǎn)長(cháng)城錄像多媒體教室0.5周五上午看北京鳥(niǎo)巢、水立方錄像多媒體教室0.5
三、實(shí)習過(guò)程及單位
a 動(dòng)員大會(huì )
上午九點(diǎn),全班同學(xué)都聚集在1806教室,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上,關(guān)老師就實(shí)習做了指導性報告,介紹了實(shí)習的目的,實(shí)習內容,實(shí)習具體的工作安排,要求大家認真觀(guān)察,實(shí)習完后要寫(xiě)實(shí)習報告,還簡(jiǎn)單的介紹了實(shí)習要注意的地方,實(shí)習報告《房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習報告》。
a施工現場(chǎng)
。1)我們第一天去了四星級酒店,該工程由山西第三建筑公司承包,建筑樓層達16層,總投入8000萬(wàn),結構為框架---剪力墻結構,地上為15層,地下一層。承重墻為鋼筋混凝土墻,隔墻為空心砌塊墻。在這個(gè)施工現場(chǎng)我們了解到建筑面積與使用面積的區別,為我們以后自己買(mǎi)房子做了一個(gè)初步的了解。該酒店主要包括標準套房和總統套房,還有設計獨特的餐飲娛樂(lè )大廳。項目負責人萬(wàn)總為我們講解了單項工程、分項工程、分步工程,讓理論與實(shí)踐具體結合。
。2)另外一個(gè)是電力大廈,該樓為辦公樓,它的結構形式是鋼筋混凝土框架結構,地下一層做車(chē)庫用,采用剪力墻結構,地上22層是辦公此樓在運城算是第三高,由中國建筑第二工程局承包施工。由于樓層比較高,我們乘坐了工人用的專(zhuān)用電梯,在電梯間,我們了解到電梯的承重要求:貨物1.8噸,限載11人。在參觀(guān)頂層時(shí),項目負責人錢(qián)工向我們詳細介紹了頂層的設計要求。
從上往下,我們了解了玻璃纖維可以作為保溫材料來(lái)貼于墻面,用密封膠將大理石板掛于外面來(lái)裝飾,用8-10公分隔離墻來(lái)減少施工成本,用石棉條來(lái)添塞空間。
錢(qián)工還專(zhuān)門(mén)讓我們認識了腳手架的安裝工程,告訴我們施工特別要注意的地方,讓我們受益匪淺。
質(zhì)量源于實(shí)力。倆個(gè)施工單位相比較而言,后者比前者就比較規范,對整個(gè)樓層及時(shí)清掃、整理,對地面道路的硬化也做的很好。
。3)我們參觀(guān)的最后一個(gè)單位是金鑫槐東花園,該房地產(chǎn)共擁有29棟住宅樓,占地150畝。此物業(yè)一期已投入使用,二期也已竣工,處于銷(xiāo)售階段,三期正在投資建設中。住宅用房采用的是混凝土結構,與前二者不同。
此小區綠化優(yōu)良,樓間距按國家標準20—22m設計,3m一層,共6層。在此小區我們了解到容積率如何運算,購房費用分為公攤費用和私人費用,也知道了公私面積如何來(lái)劃分。
項目負責人趙主任對我們的問(wèn)題進(jìn)行了詳細的解答,并向我們講解了此物業(yè)的主要特點(diǎn):潔污分離、動(dòng)靜分離、干濕分離、休閑區與私密區的分離。他們對業(yè)主的要求進(jìn)行深入透徹的分析,針對不同的業(yè)主要求,他們有不同的設計來(lái)滿(mǎn)足,可謂用心良苦。
面對我們即將畢業(yè)的大學(xué)生,和我們比較關(guān)注的`房?jì)r(jià)問(wèn)題,趙主任耐心的回答我們的問(wèn)題,讓我們了解到我們努力奮斗的必要和艱辛。
b看錄象
除了實(shí)地參觀(guān)以外,我們還通過(guò)錄象了解我國比較優(yōu)秀的古建筑群,讓我們對建筑又有了更深層的了解和理解。
四、實(shí)習收獲匯總
下面就實(shí)習與理論知識結合及得到的收獲做一些總結
。1)結構形式
當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構,磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀(guān)的其中兩個(gè)施工單位采用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合,吸取了各自的長(cháng)處,既能為建筑平面布置提供較大的使用空間,又具有良好的抗側力性能。這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻,構成靈活自由的使用空間,滿(mǎn)足不同建筑功能的要求,同樣又有足夠的剪力墻,有相當大的剛度,框剪結構的受力特點(diǎn),是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式,所以它的框架不同于純框架結構中的框架,剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻。
。3)砌塊墻構造
a 增加砌塊墻的整體性措施
、艍K墻的接縫處理
砌塊在厚度方向大多沒(méi)有搭接,為了加強砌塊墻在水平的整體性,因此砌塊的長(cháng)向錯縫搭接要求較高。具體做法參見(jiàn)施工手冊。另外砌塊建筑還應在適當的位置設置圈梁。當圈梁與過(guò)梁位置接近時(shí),往往用圈梁取代過(guò)梁。
砌塊墻的豎向加強措施是在外角、墻的轉角以及外墻交接處增設構造柱,將砌塊墻在垂直方向連成整體。
b 防潮構造
砌塊的吸水性強,易受潮。在易受水的部位,如檐口、勒腳、窗臺、近應做好防潮處理。我們參觀(guān)的公寓住宅樓就是在砌塊墻的下部砌了5皮粘土磚,以做防潮。
房地產(chǎn)實(shí)習報告14
時(shí)光荏苒,一個(gè)月的實(shí)習期很快就要過(guò)去了。時(shí)間如梭,轉眼間就度過(guò)了短短一個(gè)月實(shí)習期,回首望,雖沒(méi)有烈烈轟轟的戰果,但也算經(jīng)歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪
我的暑假會(huì )計實(shí)習是快到7月底才開(kāi)始的,作為學(xué)習才一年會(huì )計的我,迫于無(wú)奈,就四處搜尋途徑,終究讓我找到了一個(gè)表哥所在的公司,這個(gè)單位是湖南合力礦業(yè)有限公司公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人,設有一名財務(wù)部部長(cháng),兩名出納,兩名會(huì )計此次負責我實(shí)習的是公司會(huì )計—陳明,陳叔叔根據我的實(shí)習時(shí)間,主要是讓我了解了財務(wù)軟件的使用,熟悉了會(huì )計核算方法和會(huì )計處理的流程,并做很多會(huì )計時(shí)光荏苒,一個(gè)月的實(shí)習期很快就要過(guò)去了。時(shí)間如梭,轉眼間就度過(guò)了短短一個(gè)月實(shí)習期,回首望,雖沒(méi)有烈烈轟轟的戰果,但也算經(jīng)歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪
我的暑假會(huì )計實(shí)習是快到7月底才開(kāi)始的,作為學(xué)習才一年會(huì )計的我,迫于無(wú)奈,就四處搜尋途徑,終究讓我找到了一個(gè)表哥所在的公司,這個(gè)單位是湖南合力礦業(yè)有限公司公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人,設有一名財務(wù)部部長(cháng),兩名出納,兩名會(huì )計此次負責我實(shí)習的是公司會(huì )計—陳明,陳叔叔根據我的實(shí)習時(shí)間,主要是讓我了解了財務(wù)軟件的使用,熟悉了會(huì )計核算方法和會(huì )計處理的流程,并做很多會(huì )計憑證公司采用的是用友財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì )計報表、結帳都是通過(guò)財務(wù)軟件完成掌握財務(wù)軟件的應用對于我們會(huì )計人員很重要正如電算化老師所言,財務(wù)軟件的應用是大勢所趨,尤其是大企業(yè)更是如此如果你的思路和腦子沒(méi)有及時(shí)跟上,那么在這些軟件面前你會(huì )感覺(jué)很無(wú)助的!因為軟件不是單純的代替你的手工工作,而是包含著(zhù)許許多多的先進(jìn)的管理理念、內控機制的實(shí)踐中,我更深刻的體會(huì )到了老師的那番話(huà)由于時(shí)間的倉促,雖然我認真學(xué)習了正規而標準的公司會(huì )計流程,但是思路并不很清楚不過(guò),我始終想真正從課本中走到了現實(shí)中,了解公司會(huì )計工作的全部過(guò)程,掌握用友財務(wù)軟件的操作雖然有時(shí)感覺(jué)到力不從心,但是我對自己不缺乏信心所以很認真的度過(guò)實(shí)習期間的每一天盡量每天都超過(guò)自己一點(diǎn),學(xué)到一點(diǎn)實(shí)在的東西
開(kāi)始單位不會(huì )讓我干什么,整日悠閑,只要簡(jiǎn)單的制作一些職工工資表,沒(méi)有任何會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識技能在我看來(lái),都僅僅只是一些打字的活可能是在觀(guān)察我是否有耐性全身心的投入此行業(yè)吧后來(lái)是大批量的工作,數量和難度都加大了,但是要求不高,這或許是考察我的能力,盡管我浪費了好多憑證,每次都是撕了重寫(xiě),檢查出錯又重寫(xiě),開(kāi)始有點(diǎn)厭倦有點(diǎn)頭昏的感覺(jué)了不過(guò),我內心明了,這也是在考驗我的耐力,考察我的能力其實(shí)會(huì )計憑證的填制并不難,難的區分哪些原始憑證,看清那些各種各樣五花八門(mén)的發(fā)票,頭腦一定要保持清醒的狀態(tài),那樣做帳才會(huì )游刃有余這個(gè)單位,完全按能力來(lái)分配待遇,而不是學(xué)歷社會(huì )的準則就是不能為企業(yè)帶來(lái)效益的人是會(huì )被淘汰的,即便你是大學(xué)生、文化程度高、綜合素質(zhì)高、說(shuō)話(huà)水平高、氣質(zhì)麗人等等這都不算什么,而虛心向他人學(xué)習有真材實(shí)學(xué)才是當務(wù)之急,那樣才會(huì )真正受到上級的賞識,同事的敬重
作學(xué)習了一年的會(huì )計,說(shuō)句心里話(huà),對會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識的掌握還遠遠不夠通過(guò)實(shí)踐了解到,那些似乎也只是紙上談兵倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那只會(huì )導致一個(gè)結果:無(wú)從下手,一竅不通以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識還算扎實(shí),正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,應該沒(méi)問(wèn)題了現在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性離開(kāi)實(shí)踐,其它一切毫無(wú)用處皆為零!我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人要學(xué)會(huì )在實(shí)際中學(xué)會(huì )做賬做賬中深知了會(huì )計核算是我的薄弱環(huán)節,同樣也由于專(zhuān)業(yè)知識不夠熟練牢固的原因,遇到復雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù),總要去問(wèn)指導老師,或者有類(lèi)似的業(yè)務(wù)就翻出課本看書(shū)根據課本提示方能繼續下去不過(guò),陳叔叔對我提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì )計的基本操作流程,他都給予細心耐心的.教導我非常感激他,同時(shí)也慶幸能遇到劉叔叔這樣的實(shí)習指導老師實(shí)踐中,深深領(lǐng)悟到了自己仍要加強更多這樣的學(xué)習機會(huì ),方能充分了解自己掌握知識的程度,了解自己的位置,才能順利地不斷努力提升自己的能力。
我也發(fā)現,會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)其二,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,不容許半點(diǎn)虛假,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性其三,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎體現了會(huì )計的規范性
在登帳過(guò)程中,首先,要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證然后,根據記帳憑證,登記其明細賬期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表等等年度報表這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程
在實(shí)踐期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的數字和帳目而頓生厭倦之心,以致于登賬登得錯漏百出愈錯愈煩,愈煩愈錯,深知這只會(huì )導致心煩意亂,會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做好,反而會(huì )左右逢源,在此行業(yè)游刃有余從中體會(huì )更多的樂(lè )趣今后的學(xué)習也同樣如此,不只細心,耐心更要用心現在正是大好的學(xué)習機會(huì ),在學(xué)校將自己的專(zhuān)業(yè)知識構建得更加牢固,以后出去工作了會(huì )更加輕松因此,我們在現在的生活中,學(xué)習中做任何事情時(shí)要注意切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁從現在開(kāi)始培養自己的能力,有恒心、細心和毅力,那樣才會(huì )抵達成功的彼岸
總之,在這次會(huì )實(shí)踐中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,按時(shí)出勤,認真完成領(lǐng)導交辦的工作實(shí)習指導老師為我本次會(huì )計實(shí)習期間評價(jià)為良好我,內心欣喜不已。
房地產(chǎn)實(shí)習報告15
實(shí)習目的:
1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位
4.實(shí)習期間,實(shí)習期滿(mǎn)后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行
實(shí)習內容:職位:樓盤(pán)銷(xiāo)售 工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶(hù)型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調查,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。然后把寫(xiě)一份市調報告給直屬上司。通過(guò)之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作(工作時(shí)間9:00-17:00‘值班時(shí)間到19:00'了;兩人一組輪流值班)
接待工作描述:售樓處有兩個(gè)銷(xiāo)售小組,每天一個(gè)小組接待,一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨,您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?。要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。 如第一次來(lái)就問(wèn)通過(guò)了解我們樓盤(pán)的。然后介紹沙盤(pán),戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金(小定1000,大定10000)-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù),根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。
接電工作描述:第一句是,您好,xxx(樓盤(pán)案名),然后客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的,根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。
實(shí)習體會(huì )
我必須對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,負責人,人員構成有詳細的了解。當然,對你所在的銷(xiāo)售部門(mén),那是必須地。細致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團體。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作跟別的行業(yè)銷(xiāo)售區別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機會(huì ),甚至銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。千萬(wàn)不要忽視。
2.我必須短時(shí)間內達到業(yè)績(jì)前3名,不然你到哪里,做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù),多對客戶(hù)報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管你的內心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖社會(huì ),更不是學(xué)校。同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì )去欣賞你,認可你。
4.碰到撞單的事情的時(shí)候,你要知道這個(gè)業(yè)績(jì)不是你一個(gè)人的,是你們整個(gè)一個(gè)組的(一般銷(xiāo)售部都要分組),所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。 5.業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng),比你的經(jīng)驗多,比你客戶(hù)多,做事的方法好。。等等。要克服這些,你必須多思考,多做。(比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過(guò)來(lái)的客戶(hù)你可以去接待)
6.雖然地產(chǎn)銷(xiāo)售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長(cháng)的,其實(shí)大家相互之間都知道對方也是不容易的。所以只要心態(tài)擺正,真正付出了,就算你真的被淘汰了也不用再投簡(jiǎn)歷重新找工作。你的同事或者上司會(huì )給你介紹新的項目去做,或者會(huì )再給你一次證明自己的機會(huì )。
7.業(yè)績(jì)好了之后要學(xué)會(huì )跟同事分享你的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說(shuō)教,要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗有時(shí)候是對你很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快速。
8.等做到一定程度會(huì )出現一些疲態(tài),客戶(hù)也不想接,電話(huà)也不想接?坷峡蛻(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了。一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設立新的目標,升職也好,自己獨立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長(cháng)久下去,必然釀成苦果。
客戶(hù)
1.你要記住,這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的,20%的客戶(hù)有可能會(huì )占一個(gè)人業(yè)績(jì)的80%的情況很多,特別是一些高價(jià),投資型樓盤(pán)。所以對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛(ài)好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是基本的,還有他們需要的戶(hù)型,接受的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房子的.用途等等。。并且一定要把這些記錄下來(lái),不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不適合這個(gè)項目或者對這個(gè)項目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了,過(guò)些時(shí)候你就會(huì )明白的。
2.不要忘逢年過(guò)節都給客戶(hù)發(fā)一條短信,能記住生日更好。一條短信1毛錢(qián),但是會(huì )換來(lái)客戶(hù)對你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買(mǎi)賣(mài)。
3.要知道比起新接到的客戶(hù),客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的客戶(hù)成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類(lèi)客戶(hù)接待時(shí)間沖突的時(shí)候,最好是選擇后者,但是凡事都有根據實(shí)際情況,特殊情況可以例外,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。
4.要知道買(mǎi)房對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事,談判一定要認真對待,但是不要太生硬,也不要太隨意。要掌握好度。這個(gè)度只能意會(huì )不能言傳。。。
5.銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶(hù)排憂(yōu)解難,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥,你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松。
6.為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,你的知識面一定要廣。這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。
7.跟客戶(hù)關(guān)系再好他也是你的客戶(hù),一定不要忘記。要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個(gè)人都喜歡持之以恒的人。
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