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春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料(精選10篇)
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,大家一定都接觸過(guò)事跡吧,事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型,使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。想擬事跡卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編精心整理的春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料,希望對大家有所幫助。
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 1
當在濟南西客站當志愿者的最后一天,要求我們每人寫(xiě)一百字感言。通過(guò)這十幾天的努力,確確實(shí)實(shí)感到被人需要是一種幸福;當愛(ài)心和援助之手組成了我們志愿者的標志,我們的使命就是“用雙手去奉獻我們的愛(ài)”。我們每位志愿者之于社會(huì ),無(wú)異于滄海一粟,而正是這無(wú)數的滄海一粟,構成了川流不息、波瀾壯闊。
偉大的無(wú)產(chǎn)階級革命家馬克思說(shuō)過(guò),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準、對于每一位參加社會(huì )實(shí)踐的同學(xué)來(lái)說(shuō),應該會(huì )經(jīng)歷三個(gè)階段:新鮮感、疲勞的過(guò)渡期和最后的堅持;剛開(kāi)始沒(méi)有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應該會(huì )很輕松的,可是不然。做一名合格的志愿者,把春運工作做好并沒(méi)有我們想象的`那么輕松、那么簡(jiǎn)單;天公不作美,早上寒風(fēng)凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿(mǎn)滿(mǎn);第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對火車(chē)站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問(wèn)題也只能是有心無(wú)力。
上午后,我圍繞車(chē)站轉了一周才慢慢的發(fā)現志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽(yáng)光一樣,我們無(wú)處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想。做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺(jué)到累;的確,在每個(gè)工作崗位都有每個(gè)的累,在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦,大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒(méi)有開(kāi)始那兩天的興奮之情。好在大家都會(huì )自我調節,我們都懂得痛并快樂(lè )著(zhù)。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì )碰到各種各樣的旅客,偶爾也會(huì )碰到一些外國朋友,這樣的場(chǎng)合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì )上積累得來(lái)的。
從大家之前對火車(chē)站并不了解到現在對它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來(lái)越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里;這次的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì )全力以赴,不要計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔心別人沒(méi)有看見(jiàn)。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾,所謂是細節決定成敗。社會(huì )實(shí)踐能讓我們更好的接觸社會(huì ),了解社會(huì ),加入到社會(huì )中去。有助于我們大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉近了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓了視野、增長(cháng)了才干。
面對承擔這一份責任,感受這一份快樂(lè ),溫暖大家的同時(shí)快樂(lè )自己,讓我為大家送去新年的關(guān)懷,為春運工作奉獻力量!我相信會(huì )因我們的加入而更加精彩!讓我們用青春的微笑和激情,在組織協(xié)調好整體工作的同時(shí),也在不斷的鞭策自己,這次服務(wù)最讓人感動(dòng)的是,我們每幫忙完,乘客們都會(huì )很深情的向我們表示感謝,有的還向我們鞠躬,這是對我們工作莫大的鼓舞和支持;蛟S志愿者所需要的僅僅是一個(gè)微笑,一個(gè)點(diǎn)頭,一聲鼓勵。
一聲聲謝謝,一陣陣感動(dòng),已經(jīng)是對我們莫大的鼓勵和支持,看著(zhù)南來(lái)北往的人群,行色匆匆的身影,作為一名大學(xué)生志愿者,用自己的一片熱忱,貢獻一份力量,收獲一份感動(dòng);轉眼過(guò)去,這些天的志愿者生活無(wú)不歷歷在目,那一張張陌生的面孔,讓我們的在收獲中成長(cháng)。我們的志愿者是一個(gè)大家庭,每一天看著(zhù)微笑的面容,我們將笑容留給行人,將快樂(lè )留給自己,一直奉行著(zhù)我們“助人樂(lè )己,愛(ài)心傳遞”的宗旨。同時(shí)作為一名共青團員,代表著(zhù)新一代的青年,代表著(zhù)新一代精神,代表著(zhù)新一代的力量,我們團結在此,在這片藍天下,我們就是最美的一道風(fēng)景。
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 2
從11月開(kāi)始招募暖冬行動(dòng)春運志愿者到參加 春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線(xiàn)培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理 直到203月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天,前前后后小半年的時(shí)間,我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴 被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏,不上手到如今對服務(wù)項目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導車(chē)次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢(xún)問(wèn)、查詢(xún)車(chē)次、主動(dòng)送盲人,殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運,本是我們回家和親朋好友團聚的時(shí)間,我們卻選擇了留在南充奉獻自己,守衛千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路,默默耕耘著(zhù),為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床,洗漱、吃飯、擠公交,8點(diǎn)鐘準時(shí)到達南充站的志愿服務(wù)亭,整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著(zhù)小橙衣、腰佩小藍包,我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位,我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向來(lái)來(lái)往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候,耐心地為旅客朋友答疑解惑,排憂(yōu)解難。
“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆,她身邊又沒(méi)有年輕人陪同,于是跑過(guò)去幫助她,她還不樂(lè )意,用眼睛瞪著(zhù)我說(shuō)不要你們弄,我沒(méi)錢(qián)給你們,我說(shuō)我們是志愿者不要旅客錢(qián),她還是不信,一把手將行李搶了過(guò)去,我真的是出于好心,可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著(zhù)苦,很是委屈。我安慰著(zhù)她說(shuō),這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì )經(jīng)常遇到,旅客經(jīng)常誤會(huì )我們是火車(chē)站收費幫忙提行李上火車(chē)的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常,你不要放在心上。
年春運志愿者在共青團順慶區委領(lǐng)導、南充火車(chē)站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的'精心指導和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法,知悉旅客冷暖,懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著(zhù)平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好的總目標,我們更加細致周到地服務(wù)旅客,讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的.關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助“無(wú)聲”老人登上火車(chē)、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來(lái)說(shuō)彌足珍貴,在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份,但幫助他人,服務(wù)社會(huì ),我們從未止步。
身處新時(shí)代,我們認真踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),積極投身志愿活動(dòng),弘揚“奉獻、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,在力所能及的范圍內,用心去感恩和奉獻社會(huì ),保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè )此不疲;赝驹感,我們自豪地說(shuō)道,無(wú)悔青春!
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 3
前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,這種角色的轉換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì ):
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作,站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李,幫他們找找候車(chē)室等等,從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開(kāi)始發(fā)酸開(kāi)始有些站不住了,況且中間還休息了十幾分鐘,而我發(fā)現進(jìn)站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車(chē)票把行李放上去接受檢查,還要一直站著(zhù)檢查車(chē)票,一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強度可想而知,為了大家能夠平安的回家過(guò)年他們認真的工作,正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地。
二、客運站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。
濟南站的配套設施很齊全有孕婦殘疾人休息室,但是外面候車(chē)室人滿(mǎn)為患,里面卻空無(wú)一人。還有車(chē)站的問(wèn)詢(xún)服務(wù)工作很不到位,就二樓一個(gè)值班站長(cháng)室,外面的辦公桌只有牌子沒(méi)有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,旅客購買(mǎi)到車(chē)票的那時(shí)刻起就應當享受到應有的權利,為什么從進(jìn)站開(kāi)始聽(tīng)到的是生硬的話(huà)語(yǔ),問(wèn)工作人員問(wèn)題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟南站應加大宣傳力度,春運是各大媒體熱門(mén)話(huà)題,鐵路應以開(kāi)放的姿態(tài)迎接旅客,青島站有一個(gè)陽(yáng)光之窗以微笑面對旅客,濟南站應該向他們一樣樹(shù)立一個(gè)典型特別是在問(wèn)詢(xún)服務(wù)工作上面,有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑,一句貼心的話(huà)語(yǔ)就能讓一個(gè)人的`旅程中充滿(mǎn)陽(yáng)光!
三、通過(guò)參加這次志愿者服務(wù),我也從中受益,得到鍛煉,提高了各方面的素質(zhì)水平。
當我幫他們提起沉重的行李,牽著(zhù)孩子的小手走上電梯,把大娘帶到候車(chē)室的時(shí)候,耳邊總能聽(tīng)到那一聲聲親切的“謝謝”,我的心中洋溢著(zhù)自豪和滿(mǎn)足。也許我們做的只是一些小事,也未必能給春運的困難帶來(lái)什么多大的幫助,但是能夠陪伴那些思鄉的旅客一起等待,并看著(zhù)他們踏上回家的列車(chē),心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗,鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因,我們的服務(wù)水平還有待提高,作為一名普通的鐵路工作人員,應當有一個(gè)比較強服務(wù)意識,端正自己的工作態(tài)度,社會(huì )在不斷進(jìn)步,鐵路的明天更應該與時(shí)俱進(jìn)。
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 4
很榮幸我這次能代表我校參加春運志愿者的工作,截止到今天,我的志愿工作也就結束了。有很多的感想,也有很多的不舍,特寫(xiě)這篇工作日志,以表紀念。
雖然這次的工作只有短短兩天,但是從中我卻獲益良多。從第一天的被動(dòng)到第二天的主動(dòng),從第一天的生疏到第二天的慢慢熟悉,我們一點(diǎn)點(diǎn)的摸索,一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn),爭取做到能夠更快更準確的為旅客提供服務(wù)。從言行舉止要求自己,不斷揣摩用怎么樣的話(huà)才可以讓旅客感到更舒心做到更周到,怎樣的動(dòng)作才能顯得得體,讓我們的形象顯得更健康向上。 剛開(kāi)始我們被動(dòng)的站在原地等著(zhù)旅客主動(dòng)上來(lái)向我們提問(wèn),到后來(lái)我們主動(dòng)上前向旅客提出給予幫助;從一開(kāi)始不知道如何開(kāi)口,到后來(lái)很熟練地對旅客說(shuō)“我可以幫助你嗎?”“需要幫忙嗎?”并在旅客答謝之后很自然地回答不用謝,一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。即便是有時(shí)候會(huì )碰壁,也不會(huì )灰心喪氣;即便偶爾被呵斥,也會(huì )從容對待。我們盡可能的讓旅客更加方便更加快捷的登上回家的火車(chē),學(xué)著(zhù)去體會(huì )那種想要趕快回家的迫切心情,去理解去包容。我想這就是收獲吧,學(xué)會(huì )體諒他人也是我們所需要學(xué)習的精神。 記得28號那天工作服務(wù)的時(shí)候,我和同伴徐昌遇到了一個(gè)來(lái)自廣州的五口之家,兩位老人一個(gè)孩子,還有很多的行李,我們主動(dòng)上前為他們拿行李,一直送到檢票口前的等候區。一路上,那一家人不斷給我們道謝,我們都覺(jué)得很不好意思,因為真的沒(méi)想到一個(gè)很小的善舉,會(huì )得到這樣多的感謝,那個(gè)時(shí)刻讓人覺(jué)得很幸福。告別的時(shí)候,孩子的爸爸還大聲對我們說(shuō)我真沒(méi)想到武漢人這么熱情啊,并告訴我們今年四月他還會(huì )再來(lái)。聽(tīng)到這樣的話(huà),老實(shí)說(shuō),是很開(kāi)心的,但是開(kāi)心之余再想想其中的一些內涵,又會(huì )覺(jué)得有些難過(guò),但不管怎樣,就算是以自己微薄之力,改變一個(gè)外地人心中的武漢形象,我都會(huì )覺(jué)得很自豪。更何況,我相信一傳十,十傳百,只要我們繼續努力,很多東西就會(huì )發(fā)生改變。
而今天,我在一次工作服務(wù)之時(shí),有一位旅客很開(kāi)心的跟我說(shuō):“今年有志愿者真好啊,方便多了!蔽衣(tīng)到自己的努力能得到肯定,并受到贊美,我想沒(méi)有什么能比這個(gè)更令人滿(mǎn)足了吧。雖然我們的工作很辛苦,但是苦中可作樂(lè ),能幫助到他人,就讓人覺(jué)得有意義。很冷的天氣我們一直守在門(mén)口,站立等待,奔跑求助,或是運送行李,很忙綠很充實(shí)。讓遠道而來(lái)的旅客得到幫助獲得溫暖,我們的心也是暖暖的。下面是我的'一點(diǎn)經(jīng)驗總結 ,希望可以給予大家一些幫助:第一個(gè)建議是:由于這兩天我一直從事的是幫助旅客尋找正確的檢票口和等侯區的工作,一開(kāi)始我們都是看AB區滾動(dòng)小屏幕靠記憶記,或是每每有旅客問(wèn)到時(shí)再去詢(xún)問(wèn)火車(chē)站的工作人員。但這個(gè)方法不太好,不夠準確還耗費時(shí)間更浪費勞動(dòng)力。我們馬上改正并想出用相機照下電子屏幕上的數據,借以對照的方法,這樣可以節省很多的時(shí)間和能力并更準確。今天我們采取的是自帶小本抄寫(xiě)的方法,寫(xiě)的過(guò)程加深印象,不斷回答旅客問(wèn)題的時(shí)候加強記憶,慢慢的在有些時(shí)候我們還可以做到一提問(wèn)馬上答,在忙綠的時(shí)候更提高了工作效率。電子屏幕的顯示的內容有限,有些較晚的車(chē)次上面不能及時(shí)的顯示,有些旅客提前到來(lái),會(huì )因為找不到等候區而焦慮,于是我想盡辦法四處尋找工作人員終于得到一份印有所有車(chē)次的表格,對照電子屏幕把最近要發(fā)的車(chē)次勾畫(huà)出了,方便查找。
再遇到還未更新卻被旅客提出問(wèn)題的車(chē)次也相應的勾畫(huà)出來(lái),方便的下次的查找。還有一個(gè)建議很開(kāi)心得到了帶隊總負責袁高平同志的肯定,作為負責候車(chē)區的志愿者,我覺(jué)得在人群中走動(dòng)或是尋找需要幫助者是一件很困難的事情,你不斷地移動(dòng)加大了旅客在需要你時(shí)尋找你的難度,也加大了自己尋找需要幫助者的困難。而站在門(mén)口可以第一時(shí)間分辨這旅客是否可以準確找到候車(chē)區或是需要你的幫助,一直等候在那也更方便旅客在需要幫助時(shí)可以快速的找到你。節省了時(shí)間也節省了體力?梢蕴岣呶覀兊霓k事效率,爭取更多的時(shí)間給更多的人提供幫助。我想這就是我這兩天擔任春運志愿者的收獲吧。
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 5
整個(gè)寒假,作為支援廣州春運的一名列車(chē)乘務(wù)員志愿者,我一直奮戰在春運的第一線(xiàn),沒(méi)有言苦,沒(méi)有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里,我以及與我一起并肩作戰的戰友們都覺(jué)得學(xué)到了很多,也成長(cháng)了很多。于我而言,在這個(gè)寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活,還直面了廣州春運的真實(shí)情況,學(xué)習到了鐵路運輸的一些知識,鍛煉了自己某些方面的能力,結交了一群很好的朋友;這些組合起來(lái),可以說(shuō)是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆,是我青春樂(lè )章上亮麗的一節。
現在,列車(chē)乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結束了。然而,回想起來(lái),工作前培訓時(shí)的辛苦,上車(chē)前對這份工作的憧憬,在車(chē)上各種事情對自己的磨練,和戰友們一起生活的溫馨情節都還充盈在我心頭。
x天晚上,我正在悠閑的宿舍里看電影,突然收到短信:我被調到l22組,第二天早上就要去廣州客運段那里學(xué)習,或許第三天就要上車(chē)工作了,這是個(gè)天大的消息!我原來(lái)是在園藝學(xué)院的組的,卻突然被通知調到了一個(gè)完全陌生的組;我馬上就要上車(chē)參加春運工作了,我感覺(jué)自己還沒(méi)有做好準備呢,出車(chē)的物質(zhì)準備沒(méi)做好,心里也還沒(méi)有做好準備。但是,既然任務(wù)已經(jīng)來(lái)了,就必須馬上緊張起來(lái),進(jìn)入工作的角色。
2月12日早上的五點(diǎn),我起床了,六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車(chē)了。終于要作為一名列車(chē)乘務(wù)員上車(chē)工作了,我的心充盈著(zhù)激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候,我們終于登上了將要陪伴我們度過(guò)一個(gè)寒假的列車(chē)。咋一看,很是失望:我們的列車(chē)是條件最差的綠皮車(chē),車(chē)上不能沖電,沒(méi)有電熱水機,而要用鍋爐燒水,連睡覺(jué)的地方也要一些人擠著(zhù)睡,這設備實(shí)在是差呀!剛上車(chē)的時(shí)候,這車(chē)還一身臟呢,到處都是灰塵。因為是第一次上車(chē),很多工作都不知道要怎么做,所以列車(chē)長(cháng)給我們開(kāi)了個(gè)短會(huì )后就叫我們回各自負責的車(chē)廂,等候老乘務(wù)員來(lái)來(lái)給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,要檢查自己車(chē)廂的備品有沒(méi)有充足,要去領(lǐng)滅火器來(lái)安放好……就在我們還在懵懂中,還在探索中的時(shí)候,列車(chē)開(kāi)動(dòng)了——向廣州火車(chē)站的站臺開(kāi)過(guò)去了。等我們反應過(guò)來(lái)的時(shí)候,我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉人流了,而這個(gè)時(shí)候的我們還沒(méi)理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時(shí)講過(guò)的內容時(shí),列車(chē)?吭诹苏九_,耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時(shí)教的,我們下車(chē)立崗了。令我們吃驚的是,情況遠比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過(guò)來(lái),劈頭蓋臉的,搞得我們有點(diǎn)懵。驗票沒(méi)多久,就發(fā)現自己的車(chē)廂滿(mǎn)了,似乎塞不進(jìn)人了,但是站臺上還有很多我車(chē)廂的旅客等著(zhù)上車(chē)呢,怎么回事?原來(lái),剛上車(chē)的人都堵在門(mén)口了,旅客的行李還沒(méi)放上行李架上堵住了過(guò)道,很多無(wú)座的旅客干脆就站在車(chē)廂連接處不動(dòng)了,這就導致下面的旅客上不了車(chē)。這時(shí)候,我的工作就不只是驗票了,我還要高聲喊,叫上車(chē)的旅客往車(chē)廂中間走,叫他們把行李放好不要堵住了過(guò)道……在站臺工作人員的幫助下,人總算是都擠進(jìn)車(chē)廂里去了。
車(chē)動(dòng),開(kāi)出站臺之后,我們要做的.就是做好個(gè)方面的宣傳工作。在車(chē)上工作了之后,我得出一個(gè)結論:說(shuō)得多了,需要做的就少了。所以,從上車(chē)開(kāi)始,我們就要宣傳好,安全宣傳,衛生宣傳等等。一般我會(huì )首先做自我介紹,然后站在旅客的角度去告訴他們,為了他們的健康,為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境,請他們怎么去配合我們的工作。我發(fā)現這樣去做可以取得很好的效果,不僅我們自己的工作量減少了很多,而且我們還博得了旅客們的好感,他們都對我們的工作給予很高的評價(jià),也很配合我們的工作。
一兩趟車(chē)下來(lái),列車(chē)上的工作對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是什么難事了。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),無(wú)非就是立崗、開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)、打掃衛生,但是要做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。很多旅客多說(shuō),我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因,無(wú)非是我們在工作中投入了我們的熱情,對旅客我們多了一份關(guān)心;而其,我們會(huì )在工作中想辦法,給旅客創(chuàng )造方便。那我自己的工作來(lái)說(shuō),立崗上客的時(shí)候,我就會(huì )告訴旅客要往車(chē)廂中間走不要堵住了門(mén)口和過(guò)道,還會(huì )告訴旅客那些行李不能放在行李架上;車(chē)出了站臺后,我會(huì )做好安全和衛生方面的宣傳,同時(shí)會(huì )關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客;有的旅客的行李沒(méi)辦法放上行李架時(shí),我會(huì )動(dòng)員其他旅客幫忙;地面臟了會(huì )及時(shí)打掃,同時(shí)告訴旅客為了大家的方便要注意衛生;我還會(huì )跟旅客聊天,讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西;我還會(huì )很尊重他們的一些想法……通過(guò)我的努力,我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上,很多旅客寫(xiě)下了贊揚的話(huà)語(yǔ)。
在這么一份并不難的工作中,我感受到了快樂(lè ),是那種自己的工作得到認可的快樂(lè )。通過(guò)這份工作,我基本上學(xué)會(huì )了作為一名列車(chē)乘務(wù)員要做的所有事情,更重要的是,我在工作中體會(huì )到了服務(wù)別人的快樂(lè ),也感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在,感覺(jué)到了我們大學(xué)生的優(yōu)勢。
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 6
春運來(lái)臨的時(shí)候,在xx火車(chē)站候車(chē)大廳門(mén)口,有一群滿(mǎn)懷熱情的年輕人,他們身穿天藍色馬夾,頭戴深藍色小帽排著(zhù)整齊的隊列在這里莊重舉行濟鐵青年志愿者志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位,從那天起我正式成為了濟鐵青年志愿者的一員。在諸位領(lǐng)導滿(mǎn)懷期望的講話(huà)和志愿者代表充滿(mǎn)信心的表態(tài)中,我更堅定了通過(guò)這次有意義的活動(dòng)多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個(gè)字:“早”
和大多數志愿者是xx市區的不同,我的家鄉是xx市莒南縣的,所以活動(dòng)時(shí)我就住在xx南坊區我當家教的孩子的家里。
志愿服務(wù)第一天,因為是四組小組長(cháng),所以我要比普通同學(xué)早到半個(gè)小時(shí),時(shí)間為7:30。頭天晚上我在手機上定好五點(diǎn)半的鬧鐘,收拾整齊后去等車(chē),一般說(shuō)來(lái)坐公交車(chē)的話(huà)估計要1個(gè)多小時(shí)才能到火車(chē)站。那天早上正巧碰到一輛出租車(chē),于是我就比原定7:30早了一個(gè)小時(shí),本以為來(lái)的挺早的。到車(chē)站時(shí)我才發(fā)現原來(lái)工作人員們都早已經(jīng)到崗,他們正在認真打掃候車(chē)室衛生,看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽(tīng)工作人員們說(shuō)雖然每天都打掃,但是候車(chē)椅縫隙、空調背后、靠里的窗臺這些衛生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細汗,看看身邊一起打掃衛生的車(chē)站工作人員,他們卻沒(méi)有顯出一絲疲色。是啊,每天都在這樣的工作中開(kāi)始忙碌的一天,早已經(jīng)習慣了吧!
稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開(kāi)會(huì ),作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會(huì )”,將近二十分鐘的會(huì )議下來(lái)我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開(kāi)學(xué)軍訓時(shí)的訓練。下樓時(shí)想想自己早上5:30就起了,那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點(diǎn)呢?如果不是參加這次活動(dòng),我們在家里會(huì )賴(lài)床到幾點(diǎn)?誰(shuí)不想賴(lài)會(huì )兒床,只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上,那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應該上升不少吧。
在我們不知道的日子里,在我們還在酣睡的時(shí)候,在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜,都是為了給我們一份溫馨的服務(wù),一個(gè)溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線(xiàn)上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”
第二個(gè)字:忙
國外媒體稱(chēng):中國春運是當今世界上最大規模的人口遷移。據統計,春節期間我國各鐵路干線(xiàn)總計要運送旅客次數數十億人次!如此多的人數,要有堅韌不拔,愚公移山般的精神才能圓滿(mǎn)完成運送任務(wù)。而這個(gè)奇跡創(chuàng )造者就是各鐵路干線(xiàn)上一個(gè)又一個(gè)普普通通的工作人員。是他們用自己的無(wú)私付出鋪平了我們的回家路!
春運期間,xx火車(chē)站高峰期每天要接待數千人甚至上萬(wàn)人,這些人都需要檢查身份證和車(chē)票是否一致,檢查行李里是否有易燃易爆物品,還需要檢票,人數一多就經(jīng)常要大排長(cháng)龍,有一處耽誤一個(gè)旅客就會(huì )致使后面的旅客積壓,所他們每天的工作都面對著(zhù)怎樣的壓力,我們在這是怎樣的工作者?我們試想一下,當你一天要和數千人說(shuō)話(huà)的時(shí)候會(huì )怎么樣?
其實(shí)只有真正的實(shí)踐在其中才能真正體會(huì )他們的那份艱辛的`。我們在候車(chē)室幫助過(guò)往旅客接傳送帶行李的時(shí)候對此就深有體會(huì ),當你把動(dòng)作重復到一定次數的時(shí)候不管這個(gè)動(dòng)作是否需要用力你都會(huì )感覺(jué)到累,而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個(gè)動(dòng)作在他們工作人員那里一天要做無(wú)數次。我們志愿者只是來(lái)工作一兩天這份體會(huì )怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個(gè)字:嚴
如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道發(fā)膠原來(lái)是易爆物品;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道原來(lái)膠帶是易燃物品;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道原來(lái)傳送帶上箱子是不能豎著(zhù)放的;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì )知道原來(lái)安檢門(mén)處刷身份證的儀器原來(lái)可以檢測出通緝犯的信息的…
xx火車(chē)站的工作人員本著(zhù)對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息,仔細排查易燃易爆物品,在安檢門(mén)處不久就會(huì )傳來(lái)安檢員的聲音,這位同志,你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話(huà),就極有可能會(huì )釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦,嚴格在無(wú)形中加重了他們的壓力。
聽(tīng)同為志愿者的一位同學(xué)說(shuō),他曾經(jīng)親眼看見(jiàn)在安檢門(mén)口一名通緝犯被緝拿歸案。聽(tīng)他說(shuō)那驚心動(dòng)魄的一幕的時(shí)候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動(dòng)之前從來(lái)都不知道原來(lái)鐵路干線(xiàn)上還有著(zhù)這種驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。想到此我覺(jué)得心中踏實(shí)了不少,有他們在旅途為我們守候,我們心中有底!
第四個(gè)字:暖
志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助,給人送溫暖,可是我們和車(chē)站的工作人員比起來(lái)又是小巫見(jiàn)大巫了。
鄰近春節有很多旅客帶著(zhù)大包小包乘車(chē),經(jīng)過(guò)安檢門(mén)的時(shí)候往往拿不過(guò)來(lái),我們的一個(gè)工作就是幫助旅客收拾拿不過(guò)來(lái)的行李,雖然做這些工作不是為了別人的贊揚,但是一聲又一聲的謝謝也聽(tīng)得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實(shí)出門(mén)在外大家都不容易,要相互照顧”,通過(guò)這次活動(dòng),我領(lǐng)悟到了這句話(huà)的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車(chē),于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車(chē),但是車(chē)站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車(chē)大廳,于是我和一個(gè)同學(xué)我們兩個(gè)志愿者幫助老大爺順利登車(chē),看見(jiàn)老大爺那滿(mǎn)是感激的笑容,雖說(shuō)天氣還是寒冷,我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子,就沖著(zhù)這份陌生人之間的信任,我就感到了非常的滿(mǎn)足。候車(chē)時(shí)車(chē)站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水,給這枯燥的旅程帶來(lái)一些溫潤,給人們的心田送上一份溫暖。
整個(gè)寒假期間我的心里因為這次活動(dòng)而變得更加溫暖,之前常見(jiàn)報端的一些關(guān)于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破,世界還是如此的美好,這個(gè)冬天是如此的溫暖。
這次活動(dòng)不僅使我的假期不再空白,而且變得更加豐富多彩,我見(jiàn)到了社會(huì )上形形色色的人,我第一次性看到了社會(huì )生活各個(gè)生活領(lǐng)域的人們,帶著(zhù)孩子的母親,在外只身打工的年輕人,老年人,殘疾人,藝考學(xué)生,中國人,外國人等等形形色色的人物。這將會(huì )是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲,志愿者服務(wù)不僅奉獻了愛(ài)心,而且收獲了愛(ài)心。讓我相信這世界不只是人心叵測,更是陽(yáng)光燦爛,溫暖安詳。下次如果還有機會(huì )的話(huà),我還會(huì )再參加這樣的活動(dòng),尋找機會(huì )來(lái)幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會(huì )到自身的價(jià)值。
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 7
從20xx年11月開(kāi)始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線(xiàn)培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天,前前后后小半年的時(shí)間,我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏,不上手到如今對服務(wù)項目———在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導車(chē)次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢(xún)問(wèn)、查詢(xún)車(chē)次、主動(dòng)送盲人,殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運,本是我們回家和親朋好友團聚的時(shí)間,我們卻選擇了留在南充奉獻自己,守衛千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路,默默耕耘著(zhù),為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床,洗漱、吃飯、擠公交,8點(diǎn)鐘準時(shí)到達南充站的志愿服務(wù)亭,整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著(zhù)小橙衣、腰佩小藍包,我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位,我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候,耐心地為旅客朋友答疑解惑,排憂(yōu)解難。
“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆,她身邊又沒(méi)有年輕人陪同,于是跑過(guò)去幫助她,她還不樂(lè )意,用眼睛瞪著(zhù)我說(shuō)不要你們弄,我沒(méi)錢(qián)給你們,我說(shuō)我們是志愿者不要旅客錢(qián),她還是不信,一把手將行李搶了過(guò)去,我真的是出于好心,可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著(zhù)苦,很是委屈。我安慰著(zhù)她說(shuō),這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì )經(jīng)常遇到,旅客經(jīng)常誤會(huì )我們是火車(chē)站收費幫忙提行李上火車(chē)的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常,你不要放在心上。
20xx年春運志愿者在共青團順慶區委領(lǐng)導、南充火車(chē)站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的精心指導和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法,知悉旅客冷暖,懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著(zhù)平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好的總目標,我們更加細致周到地服務(wù)旅客,讓旅客在回家的.路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘———春運志愿者助“無(wú)聲”老人登上火車(chē)、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們說(shuō)彌足珍貴,在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份,但幫助他人,服務(wù)社會(huì ),我們從未止步。
身處新時(shí)代,我們認真踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),積極投身志愿活動(dòng),弘揚“奉獻、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,在力所能及的范圍內,用心去感恩和奉獻社會(huì ),保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè )此不疲;赝驹感,我們自豪地說(shuō)道,無(wú)悔青春!
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 8
開(kāi)學(xué)之期已至,轉眼間春節已接近尾聲,我們的春運志愿者也將回歸自己的身份,上學(xué)、上班…或許部分人還堅守另一個(gè)崗位,繼續把微笑傳遞,能夠與你們如此優(yōu)秀的志愿者一起共事,是我的榮幸在這里,請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意!
奉獻,我受益匪淺
經(jīng)過(guò)志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會(huì ),我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者,是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來(lái),參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現的目標之一,這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份,不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象,更代表的是廣州,甚至是中國的精神面貌。隊長(cháng),這就意味著(zhù),我要比別人想得更多,付出的要更多。天氣早晚溫差大,客流量激增,一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上,客運站那邊汽車(chē)尾氣重,寒雨交加,回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑,這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力,笑容所傳遞的信息是友善的,熱情的,可以縮短人與人之間的距離,讓人賓至如歸。禮貌,也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節所體現的是一個(gè)國家的氣度;禮貌,體現的是一個(gè)國家人民素質(zhì)的修養。是我們的一種素質(zhì)和修養的體現。
廣州南火車(chē)站,是廣東首個(gè)實(shí)現高速鐵路的車(chē)站,一個(gè)以超前理念建設的火車(chē)站,設備先進(jìn),人性化設計合理。素聞春運有春節運動(dòng)會(huì )之稱(chēng),如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰,畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個(gè)這樣的國際性地標做志愿者,是我這一輩子無(wú)價(jià)的財富!
生活,茁壯我們成長(cháng)
成長(cháng),我們需要一個(gè)平臺,特別是可以讓我們更好地鍛煉的機會(huì )。每天早上六點(diǎn)鐘起床,早上起來(lái)的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí),周六不過(guò)八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開(kāi)朦朧的`睡眼,想辦法控制自己的惰性,調整自己,克服自己的對床的依賴(lài)。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了,天上的星星像是對著(zhù)我們微笑地閃爍閃爍著(zhù)他們的光芒,按照我們之前亞運服務(wù)時(shí)候的路線(xiàn)及時(shí)到達南站,原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了,這是我們有一種莫名的滿(mǎn)足感:這是一個(gè)紀律嚴謹的團隊!
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想,開(kāi)始的第一天我們就就發(fā)現上層組織上存在很大問(wèn)題,經(jīng)常的崗位調動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶,而且存在上級管理不明確的情況,以致我們做得感覺(jué)很迷茫。當然,我們不是木偶,經(jīng)過(guò)我隊伍里邊幾個(gè)同事的商量,我們決定搞“獨立自治區”并招募成員的加入,結果不出我所料,反響相當之好。慢慢地,我們同事同學(xué)之間的熟悉,讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯,同時(shí)也感謝春運指揮部讓出辦公室來(lái)給我們就餐,不用風(fēng)餐。最糾結的是七點(diǎn)多回到學(xué)校,還要自己解決吃飯問(wèn)題,經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面,唉,她們是祖國的花朵啊,那里能夠這樣摧殘?!沖涼有時(shí)還要用電熱棒,雖然有點(diǎn)危險,但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐,煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴(lài)的哦!
就這樣每天早出晚歸,每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同,有的工作可能重復而枯燥,讓人變得不那么有耐心,有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì )被誤解。每天人數不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰中,后來(lái)被我總結出幾種最有的站崗方案,效應相當的不錯,大家都很滿(mǎn)意?粗(zhù)自己的成果被大家肯定,無(wú)形的喜悅一直鼓勵我堅持下去,去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持,我才能夠堅持下來(lái)繼續奮戰,為每一次的工作安排做好人力資源調配!
誤會(huì ),是揭開(kāi)真相的鑰匙
隨著(zhù)服務(wù)時(shí)間的加長(cháng),我們幫助的人越多,就越發(fā)覺(jué),誤會(huì )往往會(huì )出現的越多;谏霞壥枭⒙每托枰,我們會(huì )根據指示適當地疏散人流,所以推薦旅客走最佳路線(xiàn),卻有時(shí)候得不到諒解,說(shuō)我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可,難免會(huì )有點(diǎn)泄氣。
站崗期間,會(huì )有不同的人問(wèn)路,能幫上忙解答雖然感到高興,但有時(shí)候我還是答不上,只可以向他說(shuō)聲對不起,指示他去服務(wù)中心或者驛站詢(xún)問(wèn)。我還應努力學(xué)習、探究,進(jìn)一步熟悉周?chē)h(huán)境,包括附近和南站相關(guān)設施的地理位置,乘車(chē)方式等。這樣,我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家!服務(wù)社會(huì )!
當然,我一直提倡我們幾個(gè)隊伍應該協(xié)同合作,第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息,好讓我們更好地開(kāi)展工作,盡量減少給旅客帶來(lái)的不便。我不否認我們會(huì )有出現錯誤的時(shí)候,但我們至少會(huì )坦誠事情因果以尋求最佳解決方案,并將其應用在將來(lái)的工作里邊。思考是必須的前提,只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者,我深刻地明白,已經(jīng)連續工作那么多天了,每天都是九個(gè)小時(shí),早餐和晚飯都得不到很好的保證,來(lái)回車(chē)程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊,所以我需要合理科學(xué)安排工作流程,務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì )每個(gè)人的感受和崗位需求,用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì )到,當隊長(cháng)不容易,當好隊長(cháng)更不容易。技術(shù)難度高,不為人所知,還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知,相互勉勵相互幫助中團結,這種感覺(jué)就好像一個(gè)親切友愛(ài)的大家庭,真心感謝你們的意見(jiàn)和建議,因為有你們的支持。我才能在不斷實(shí)踐中進(jìn)步成長(cháng)!
語(yǔ)言,我們就在咫尺
從小跟著(zhù)父親看世界新聞的我,一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說(shuō)話(huà),體驗不同的異地情懷。秉承著(zhù)學(xué)以致用的校訓,我在這里積極地與外國人交流說(shuō)話(huà),盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為他們指示目的地。
2月15號的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生,雖然我們之間有著(zhù)不同的國籍,開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)尷尬,幸虧我的英語(yǔ)口語(yǔ)平時(shí)有保持,幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù),最后他用碩大的手緊緊地我住我說(shuō),“thank you so much !”當時(shí)我震驚了,我只不過(guò)是盡了我自己應該做的事,卻換來(lái)他國人的熱情感謝,望著(zhù)他逐漸模糊的身影,回想起旁人對我們對話(huà)的驚訝,那種感覺(jué)不言而喻!另外一位美國口音較重,有時(shí)候不能很好地溝通,我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋?zhuān)扑]他最佳到達目的地的路線(xiàn)。最后的微笑,使我們走得更近更臻。英語(yǔ),看來(lái)我們的情結這輩子都解不了了…
2月17號早上,我照常站崗,前邊一位女士在我面前停下來(lái),然后用手機摁了幾下,接著(zhù)伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內容,我才知道她是一位聾啞人,想不到我第一反應用簡(jiǎn)單手語(yǔ)跟她指示售票處的方向,她微笑的臉容,永遠最好的名片,其實(shí)每個(gè)人都是平等的,我們需要放下有色眼鏡,平等地看待每一個(gè)人,他們需要的是理解。絕對不是憐憫,而是更多的支持和鼓勵!我們都一樣的閃亮,一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取,不是嗎?
自從人類(lèi)發(fā)明了語(yǔ)言,就開(kāi)始定向地發(fā)展,語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言只不過(guò)是人與人之間的交流手段,真正意義在于明白彼此的意思,進(jìn)行必要的信息交流,才能用到其真正功能,世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村!
志愿,情真更意切
志愿者不變的口號是“服務(wù)”。服務(wù),就是我們全部的工作。我們在服務(wù)中,不僅展現了我們當代大學(xué)生的精神面貌,也展現了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉獻上我的一份力量,并且能讓自己所學(xué)到得一切知識能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過(guò)程中認識了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站,我把所學(xué)運用到我的志愿者服務(wù)中,每每面帶笑容地迎接來(lái)賓時(shí),收到的回報是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車(chē),只是我們都愿意讓座,哪怕已經(jīng)站了一天了崗,忙了一天的喉嚨,同事之間,收到一個(gè)友好的笑容,就會(huì )減輕自己的勞累?偨Y下來(lái),我們熬過(guò)烈日、寒風(fēng)和雨天,痛苦之間,更多的是老天在考驗,天氣不能左右我們的決心,反而越彌堅!
要成為一個(gè)出色的志愿者,就要在各個(gè)方面要求自己嚴格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈,但是惟獨在工作中成長(cháng)起來(lái),才能磨礪出一個(gè)成功的自己。踏進(jìn)社會(huì ),從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì )經(jīng)驗和閱歷,是我現在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會(huì ),在期間,我得到的不僅僅是一些理論只是,同樣得到了許多書(shū)本上永遠所學(xué)不到寶貴人生財富,如果再有這樣的機會(huì ),我依然會(huì )努力去爭取,盡自己的所能給社會(huì )一點(diǎn)回報。
我們是一個(gè)團體,需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,才能取得預期的良好效果。在我每次工作時(shí),時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務(wù),無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的,我已做好的思想準備,沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí),活也不是很累,就是累心里總是覺(jué)得很知足了!
微笑,讓世界更美妙
志愿者當從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生,工作著(zhù),奉獻著(zhù),只要你不計得失地付出,那么你就是社會(huì )的志愿者,公共場(chǎng)所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內少開(kāi)一次空調,你就為節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會(huì )和諧出了一份力,如此爾爾。服務(wù)社會(huì ),每個(gè)人之于社會(huì )的價(jià)值,不僅僅在于創(chuàng )造了多少物質(zhì)財富,同時(shí)也在于為社會(huì )創(chuàng )造了多少精神財富。在付出愛(ài)心、奉獻社會(huì )的同時(shí),人生的價(jià)值就會(huì )得到充分彰顯。
我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著(zhù)你個(gè)人,而是廣州的一個(gè)形象代表,縮影為每一個(gè)個(gè)體,特別是志愿者的表現之上。所謂以小見(jiàn)大、窺一斑而見(jiàn)全身,我們每一個(gè)志愿者都要本著(zhù)一個(gè)責任心、富有熱情地展現自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑!相信我們大家一起來(lái),春運更精彩!
城市,讓生活更美好;拇指,讓社會(huì )更和諧;微笑,讓世界更美妙!
后記
春運雖然已經(jīng)結束,我們開(kāi)學(xué)了,懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情繼續在校深造。感覺(jué)作為一名志愿者,最大的感觸在于我們不是超人,所以我們不能幫助所有有需要的人,可只要我們每個(gè)人愿意伸出自己微薄之力,可能只是一點(diǎn)點(diǎn),就已經(jīng)足夠了。歸根究底,我本人認為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應盡的責任和義務(wù),更多的是政府相關(guān)部門(mén)理應將相關(guān)人文設施建設工作把握到位,多設置類(lèi)似的平臺讓更多人參與進(jìn)來(lái)!雖然我們不能實(shí)現大同社會(huì ),但我堅信,我們可以做的更好!即使社會(huì )是多么的存在不公,我們善心依然。人之初,性本善;蛟S一個(gè)人有意無(wú)意地做了一件好事之后,也不應該要求別人來(lái)看到,而應該是繼續做另一件好事,默默地總有一天會(huì )有人欣賞你的芬芳!
時(shí)代在改變,歷史在前進(jìn),每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢(mèng)想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛(ài)情、學(xué)習與工作等關(guān)系,都是人們生存在社會(huì )必須學(xué)會(huì )的技能,或者說(shuō)是藝術(shù)。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗,不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣!在客觀(guān)、現實(shí)、不斷變化的社會(huì )關(guān)系中塑造自我,成為社會(huì )的棟梁為人類(lèi)社會(huì )的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆!
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 9
春節要來(lái)臨了,很多人都準備要回家了。
我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務(wù)、切身體會(huì )春運的志愿者。這次的志愿活動(dòng)對我來(lái)說(shuō)意義重大,更是值得永遠珍藏的美好回憶。 充滿(mǎn)了自豪——當我第一次帶上屬于志愿者的專(zhuān)屬服裝
一大早,在老師的帶領(lǐng)下,我們一行人來(lái)到了火車(chē)站,領(lǐng)取了紅色帽子和衣服,我迫不及待地穿戴上了它們,那時(shí)的心情就像是小時(shí)候第一次帶上紅領(lǐng)巾時(shí)的心情,有激動(dòng),有光榮,有自豪,有期待……
為了更好的工作,我們分成了三個(gè)小組,每個(gè)小組都有自己的任務(wù),兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運行李,引導他們找到正確的進(jìn)站口。剩下一組則是負責幫旅客買(mǎi)動(dòng)車(chē)票,解答難題等。而我也是這個(gè)小組的一員。汽車(chē)站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應急措施和服務(wù)內容等。我認真地聽(tīng)著(zhù),希望自己能夠在用得上的時(shí)候幫助歸家心切的旅客們。
當我看到一個(gè)個(gè)拿著(zhù)繁重物品的旅客,當我看到孕婦和小孩時(shí),我總會(huì )上前問(wèn)道:“你好,需要幫忙么?”我記憶最深刻的是有一個(gè)抱著(zhù)小孩的媽媽?zhuān)掷锾崃颂嗟?行李,沒(méi)辦法買(mǎi)動(dòng)車(chē)票,于是我問(wèn)道:“您要去哪里呢,我可以幫你”當我幫她買(mǎi)完之后,她笑著(zhù)說(shuō):“你們是廈大的嗎?”我回答:“不是,我們是廈門(mén)二中的!薄案咧猩陀兄驹刚呋顒(dòng)了啊,小姑娘真熱心,有你們真好,真是現代的活雷鋒!”當她對我露出滿(mǎn)意的微笑時(shí),我的心里就有了動(dòng)力,即使再冷再累也不怕。
在活動(dòng)過(guò)程中,并不是每個(gè)旅客都會(huì )接受我的幫助,有時(shí)也會(huì )遭到誤解,遭到無(wú)視甚至白眼!皼](méi)準是要騙我們的錢(qián)財呢,我們要小心點(diǎn)”“現在騙子越來(lái)越多了,這么小就開(kāi)始行騙”有時(shí)我不禁想到,我們干嘛要遭受別人的白眼,來(lái)這遭罪?難道只是為了過(guò)把干癮,只是為了那張社會(huì )實(shí)踐表?不是的,我覺(jué)得我并沒(méi)有白來(lái),當別人對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià),進(jìn)行稱(chēng)贊的時(shí)候,我心中的滿(mǎn)足與自豪無(wú)疑是我最大的報酬 。
連續站了幾個(gè)小時(shí),又餓又累的我幾乎撐不下去了,一直看手表,想著(zhù)午飯時(shí)間的到來(lái)。汗!終于忍不住了,我跑到安檢口看其他兩組的情況,當我看到他們大包小包的幫旅客們提行李,積極引導他們到正確的入口,我感到無(wú)比慚愧,自己在干什么?于是我趕緊回到工作崗位,繼續我的工作。不知不覺(jué)就到了吃飯的時(shí)間,大口大口地吃完飯,感覺(jué)自己又充滿(mǎn)了活力,加油!
“嘿,同學(xué)們,回去了!”嗯?這么快?看看手表,已是下午一點(diǎn)多了,我們已經(jīng)來(lái)了4個(gè)多小時(shí)了,想想剛才還在抱怨怎么時(shí)間還沒(méi)到,現在卻充滿(mǎn)了不舍,自己即將結束有史以來(lái)最有意義的一次志愿活動(dòng)。但是我想,一定會(huì )有下一次的,我會(huì )更加努力,更加積極的
這短暫的4個(gè)小時(shí),讓我懂得了團結就是力量。無(wú)論是不是同一個(gè)學(xué)校的同學(xué),大家都是為了幫助他人,原本是陌生人的我們因為有共同的愛(ài)心而相識;
這短暫的4個(gè)小時(shí),讓我懂得了真誠地對待每一個(gè)人。當旅客向我詢(xún)問(wèn)時(shí),我總會(huì )細心地解答,一發(fā)現出現小差錯,就會(huì )追上去說(shuō)明白;
這短暫的4個(gè)小時(shí),讓我懂得了奉獻的快樂(lè )。走在車(chē)站巡視時(shí),時(shí)不時(shí)會(huì )有人對我露出微笑,這就是快樂(lè );
這短暫的4個(gè)小時(shí),讓我獲得了巨大的財富!我想,這一次的志愿活動(dòng)一定會(huì )在我的腦海里深深印下印記,我獲得了友誼,我獲得了快樂(lè ),我獲得了經(jīng)驗。
我為我奉獻而自豪!
春運先進(jìn)個(gè)人事跡材料 10
春節,是一個(gè)萬(wàn)家團圓的日子,也是一個(gè)考驗鐵路人的日子。游子歸家的時(shí)候,正是鐵路人最忙碌的時(shí)候。
為實(shí)現旅客安全、方便、溫馨出行,興安站組織團員參加春運志愿者活動(dòng)。我非常榮幸成為他們中的一員,并在這一活動(dòng)中受益匪淺。
在春運服務(wù)現場(chǎng),離家在外的游子們對家、對親人、對團聚的渴望深深地感動(dòng)著(zhù)我。有天晚上,一名旅客急匆匆找到我問(wèn)能否買(mǎi)到回鄉的火車(chē)票,那種焦慮的神情讓 我動(dòng)容。他說(shuō)他剛拿到工錢(qián),就直奔火車(chē)站買(mǎi)票,希望能早點(diǎn)回家和家人團聚?吹剿錆M(mǎn)期待的眼神,我安慰他:“放心,一定可以回家過(guò)年的!辈阉麕У绞 票窗口,當他順利買(mǎi)到車(chē)票臉上露出興奮的笑容時(shí),我由衷地為他感到高興。最讓我印象深刻的是,我把一位重點(diǎn)旅客送上車(chē)后,為表謝意,她拿出個(gè)紅包硬要塞給 我,被我拒絕了。
這次春運志愿者活動(dòng),讓我體會(huì )到了鐵路工作的艱辛,也體會(huì )到了服務(wù)旅客所帶來(lái)的快樂(lè ),春運,讓我們累并快樂(lè )著(zhù)。為了讓每位旅客安全、順利地回家過(guò)年,我們 積極引導旅客進(jìn)站上車(chē),耐心解答旅客問(wèn)詢(xún),無(wú)論多累,服務(wù)旅客時(shí)臉上永遠保持微笑。目送旅客踏上歸鄉的.征程,我們的心是快樂(lè )的;聽(tīng)到旅客說(shuō)一聲“謝謝”,那時(shí)候我們的心是滿(mǎn)足的。
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