社會(huì )心理學(xué)總結6篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的社會(huì )心理學(xué)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社會(huì )心理學(xué)總結1
學(xué)習社會(huì )心理學(xué)，我覺(jué)得收獲最大的是一句話(huà)，就是培養你的孩子成為一個(gè)她想成為的合格的社會(huì )人。其實(shí)在內心里面，孩子都是自己家的，但在社會(huì )看來(lái)，每一個(gè)孩子，其實(shí)都是社會(huì )的.，孩子長(cháng)大成人離家以后，她有了獨立的家庭，就是社會(huì )獨立的家庭，我們的長(cháng)輩，通常對自己的孩子抓的緊緊的，擔心這擔心那，把過(guò)多的精力放到孩子身上，甚至把自己的期望都壓在了孩子身上，沒(méi)有給她們充足的自由和空間，更是給了她們太大的壓力，造成了與孩子之間的隔閡。通過(guò)學(xué)習，這個(gè)收獲就足以讓我受益終生，更加明確和孩子之間如何相處，也更早地讓孩子獨立地在社會(huì )上生存，增加她們的能力。
李英老師講課生動(dòng)，用各種事例讓我們更快的掌握，并且更好地結合到工作當中，在車(chē)間組織活動(dòng)中，也應用了心理學(xué)的一些內容和方法，更好地帶動(dòng)員工；對思想偏激的員工也給予更多的關(guān)注，多與他們聊天溝通，在日常關(guān)注中一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行思想滲透，讓員工能夠與車(chē)間的管理工作合上拍。
學(xué)習使人進(jìn)步。通過(guò)這兩期的學(xué)習，三位老師的精彩授課讓人在輕松的氛圍中學(xué)習到了知識，提升了自己，對自己今后的人生和工作生涯，都起了很好的助力作用，感謝仁愛(ài)心理培訓學(xué)校的精彩安排！
社會(huì )心理學(xué)總結2
心理學(xué)這一名詞，對于我而言，已不再陌生，經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我對心理學(xué)的了解不斷增加。
作為師范生，心理學(xué)是一門(mén)必修課。對于所有大學(xué)生在校期間及未來(lái)的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，也是重要的與終身的必修課程，學(xué)習心理學(xué)有以下重要意義：
1.有助于樹(shù)立辯證唯物主義世界觀(guān)；
2.明確各專(zhuān)業(yè)活動(dòng)應具備的心理品質(zhì)，有利于自我教育與良好個(gè)性發(fā)展；
3.掌握心理規律，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)效能；
4.有利于自我心理調節，保持個(gè)人身心健康發(fā)展。
人的心理是大腦的機能，心理是客觀(guān)現實(shí)的反應�？梢�(jiàn)，我們正常的心理功能離不開(kāi)我們的'社會(huì )實(shí)踐。而人的心理活動(dòng)對自己的行為，對實(shí)踐活動(dòng)有巨大的指導和調節作用。所以我平時(shí)要有符合實(shí)際的計劃和目標，用行動(dòng)去實(shí)踐。在實(shí)踐中，不斷提高自己的認識能力和心理水平。大學(xué)可支配的時(shí)間真的很多，我總不能將其浪費于睡懶覺(jué)、玩游戲等。這需要增強自我控制能力，增強學(xué)習的自覺(jué)性，充分利用時(shí)間，學(xué)習更多的知識，參與更多有意義的活動(dòng)，豐富我四年的大學(xué)生活，否則只能浪費青春罷了。
學(xué)習這門(mén)課程，讓我了解如何提高良好的記憶品質(zhì)。通過(guò)掌握科學(xué)的記憶方法，能增強記性，防止遺忘，收到“事半功倍”的效果。當然，在日常生活中，要養成良好的習慣；不要過(guò)分緊張疲勞，要勞逸結合，兼顧娛樂(lè )，學(xué)會(huì )放松與緩解壓力；增強體育鍛煉；保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)等也是必不可少的。
為了培養我們良好的思維能力，需要敢于幻想，敢于實(shí)踐，敢于質(zhì)疑，敢于創(chuàng )新，不受定勢的干預，大膽的發(fā)散思維。
在除了學(xué)習課本內容，張老師還給我們觀(guān)看《心理訪(fǎng)談》的節目，豐富了我的認識。同時(shí)，這些節目都是關(guān)于大學(xué)生遇到的問(wèn)題，如如何告別依賴(lài)、面試技巧，有關(guān)的心理專(zhuān)家給了很多方法及建議。在今后遇到類(lèi)似的問(wèn)題，值得我學(xué)習借鑒。
總之，心理學(xué)的學(xué)習不是一朝一夕，也不是一個(gè)學(xué)期就能完成的，需要不斷地學(xué)習。
社會(huì )心理學(xué)總結3
跟許多自然科學(xué)一樣，社會(huì )心理學(xué)至今還是沒(méi)有一個(gè)為所有的心理學(xué)家普遍接受的定義。但是首先，我想談?wù)勎覍λ鼘斫�。社�?huì )工作的對象是人，是人和環(huán)境的互動(dòng)，無(wú)論何時(shí)何地，人的心態(tài)和行為總是收到其他人的存在以及群體和整個(gè)社會(huì )的影響。閱讀這本書(shū)，有助于我們更好的了解自己，提高行為的自覺(jué)性，增強對社會(huì )的適應能力，還可以幫助我們有你新的方法去觀(guān)測人和理解人，從而更加準確對理解人們行為對意義、人與人之間以及人與周?chē)澜绲年P(guān)系。這種觀(guān)測力和理解力對于我們即將踏上社會(huì )之路的青年人來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
社會(huì )心理學(xué)是從社會(huì )相互作用的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，對人的社會(huì )心理和社會(huì )行為規律進(jìn)行研究的學(xué)科，有著(zhù)極其旺盛的生命力，它的主要研究對象為社會(huì )心理和社會(huì )行為、社會(huì )交往心理和行為、群體心理和社會(huì )心理學(xué)。同時(shí)它又有屬于自己的方法論，主要有：一般方法論和專(zhuān)門(mén)方法論和特定學(xué)科的具體研究方法，比如說(shuō)觀(guān)察法、心理測試和檔案研究等等。
看到這兒，我心理不自覺(jué)地想起了一些經(jīng)典的心理電影，如《沉默的羔羊》、《美麗心靈》這些當年名噪一時(shí)的電影直到現在也是心理學(xué)電影的經(jīng)典之作�！冻聊母嵫颉分械淖儜B(tài)心理學(xué)家，《美麗心靈》中瘋狂的數學(xué)家因為不堪忍受別人對自己和學(xué)術(shù)上的歧視而產(chǎn)生幻覺(jué)。這些電影的精彩之處就在于運用一些心理專(zhuān)業(yè)知識，充分的將錯覺(jué)、喚醒、情緒等元素發(fā)揮到極致，現在的我甚至有那么一點(diǎn)感覺(jué)，研究心理學(xué)有的時(shí)候是透過(guò)別人對自己的一個(gè)更加清清醒的認識。
在這本書(shū)中，還出現了“社會(huì )人格”一詞。在心理學(xué)中，人格又被稱(chēng)為個(gè)性，但依舊是沒(méi)有確切的定義。奧爾波特認為：人格是個(gè)體內在的心理物理系統的動(dòng)態(tài)組織，它決定一個(gè)人的思想和行為的獨特性。而我國著(zhù)名人格心理學(xué)家陳忠庚對人格進(jìn)行了這樣一個(gè)界定：“人格是個(gè)體內在行為傾向性，它表現在不斷變化中的全體和綜合，是具有動(dòng)力一致性和連續性的.持久的自我，是人在社會(huì )化的過(guò)程中的形成的給予人的特色的身心組織”。這些概念讀完一遍是真的令人腦袋大了，但是隱隱約約的，我們是真的感受到了人格的一些特性。比如可塑性、自主性和受動(dòng)性，還有部分的相對獨立性�？吹竭@里，我又想起了我現在正在做的很多事情似乎都在跟這些特性有關(guān)�！叭酥�，性本善。性相近，習相遠。茍不教，性乃遷”。這些古典的著(zhù)作不就跟人格的可塑性，受動(dòng)性和獨立性相關(guān)嗎？讀書(shū)學(xué)知識就是為了使自己與眾不同，打破人的自然性，從而塑造自己的社會(huì )性。同樣，人心不同，如其面焉，沒(méi)有相貌完全相同的兩個(gè)人，更沒(méi)有人格完全相同的兩個(gè)人。我們現在所說(shuō)的自我，大概就是書(shū)里所說(shuō)的人格。堅持自己的人格，才是最真實(shí)的自我。
說(shuō)到心理活動(dòng)，不得不說(shuō)的一點(diǎn)就是態(tài)度，這是人們日常生活中普遍關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。態(tài)度不僅決定著(zhù)人的內心活動(dòng)的方向與強度，而且也支配著(zhù)外在行動(dòng)。從某種意義上來(lái)講，了解一個(gè)人的態(tài)度就可以預測他的行動(dòng)；改變一個(gè)人的態(tài)度就可以改變他的社會(huì )行為，這是在心理學(xué)中至關(guān)重要的一點(diǎn)，現在在我們的社會(huì )中，存在的偏見(jiàn)越來(lái)越多，所謂的偏見(jiàn)其實(shí)也就是社會(huì )態(tài)度中的一個(gè)小部分，比如城市居民對待農民工的偏見(jiàn)，記者在采訪(fǎng)時(shí)對被訪(fǎng)者的偏見(jiàn)，是對人對事的不公平、不合理的消極否定的態(tài)度，常常具有刻板性，具有過(guò)度化的以偏概全的特性，而且也常常是先入為主，具有很強的主觀(guān)性，所以——偏見(jiàn)很可怕！我們應該時(shí)時(shí)刻刻提醒自己消除刻板印象，消除偏見(jiàn)，建立一種良好的社會(huì )態(tài)度。
社會(huì )心理學(xué)總結4
一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監控落實(shí)到每一個(gè)人
醫療護理質(zhì)量的高低直接影響醫院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應該不斷健全護理質(zhì)量監控體系，實(shí)行全員參與質(zhì)量監控，強化質(zhì)量的內涵，真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處；我們應該采取多種渠道強化質(zhì)量監控的意識，反復強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負責，對技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責任感，同時(shí)將質(zhì)量控制結果落實(shí)到科室、個(gè)人，將護士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標管理、經(jīng)濟利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫院護理質(zhì)量控制機構。制定質(zhì)控機構的工作任務(wù)，應該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護士全員參與質(zhì)控制的積極性，使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內容的細則，掌握質(zhì)控標準，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護理工作從被動(dòng)管理轉變到主動(dòng)全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標是滿(mǎn)足患者的.需求，提高醫院護理服務(wù)水平，通過(guò)科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護士的基本素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現工作的薄弱環(huán)節，使護士了解自己有待解決的問(wèn)題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過(guò)去在質(zhì)量控制中的應付、突擊、補救行為，將考核標準和內容作為規范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實(shí)踐的全過(guò)程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護理質(zhì)量控制結果達到真正讓患者滿(mǎn)意的效果。
三、加強環(huán)節質(zhì)量控制
除了護理部組織護士長(cháng)對科室進(jìn)行不定時(shí)的護理質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出；同時(shí)，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時(shí)對科室護理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，，對自己科室護士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護理工作質(zhì)量，這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結合，使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開(kāi)展病人對護理工作滿(mǎn)意度調查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調查問(wèn)卷表，以病人的需求、病人的評價(jià)、病人的期望來(lái)測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調查結果進(jìn)行分析整理，并將結果反饋給科室及本人，科室對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過(guò)上述的質(zhì)量管理控制方法，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護士的服務(wù)意識明顯提高。變原來(lái)的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉變?yōu)椤拔乙鰪姺⻊?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫院護理管理的永恒主題，患者滿(mǎn)意度才是衡量護理質(zhì)量的重要指標，應把護理質(zhì)量控制定位在是否滿(mǎn)足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續質(zhì)量改進(jìn)，注重評價(jià)護理過(guò)程和成效，使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
社會(huì )心理學(xué)總結5
心理學(xué)是一門(mén)非常有意思的學(xué)科，它能把人許多捉摸不定的東西總結成規律，它在生物學(xué)上也是有意義的，也就是，我們眼不能到，卻能感覺(jué)到的東西，其實(shí)都是有科學(xué)依據的。
今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)社會(huì )心理學(xué)。
雖然上了一天的課，但也只聽(tīng)到了皮毛，甚至社會(huì )心理學(xué)的門(mén)檻可能都沒(méi)有摸到。但一堂課下來(lái)，還是能夠明白它是心理學(xué)的一門(mén)基礎性分支學(xué)科，雖然被冠以“社會(huì )”的名義，但它還是以“人”為中心進(jìn)行研究。
在初步學(xué)習了社會(huì )心理學(xué)之后，我有兩點(diǎn)小小啟發(fā)想分享給大家：
一、如何看懂社會(huì )
人是社會(huì )的動(dòng)物，人是社會(huì )最基本的組成，有人的地方就有江湖。
人獨處時(shí)為什么與在群體中的表現不一樣？
為什么會(huì )有“烏合之眾”的說(shuō)法，我們大家都是“烏合之眾”么？
我們每一個(gè)人能走到今天這一步，是個(gè)體的作為多一點(diǎn)？還是社會(huì )的.功勞大一點(diǎn)？環(huán)境因素？文化？遺傳？
再有，就是徐老師在課堂上講的“人性善”還是“人性惡”的問(wèn)題，歷史上的大拿們都是各有各的說(shuō)法，各有各的道理，永遠講不清、道不明。但是，如果你系統地學(xué)習了這門(mén)社會(huì )心理學(xué)，有一個(gè)自己基本的邏輯，那么你可以運用學(xué)過(guò)的知識和日后的實(shí)踐，更理性看待問(wèn)題，有自已的觀(guān)點(diǎn)，不會(huì )人云亦云，在八卦的道路上越走越遠。
學(xué)習心理學(xué)或許是一條艱難的路，需要學(xué)習很多，訓練很多，但在走的過(guò)程中，在發(fā)現的旅程中，我相信將趣味橫生。
二、如何理解人？
“要學(xué)會(huì )接納與你不一樣的人”，這是我學(xué)習心理學(xué)過(guò)程中最大的收獲，并且，我認為這也是要成為一名合格的心理咨詢(xún)師首要條件之一。
尤其是學(xué)習了社會(huì )心理學(xué)這門(mén)課后，我對人有了更深一步的理解，視野更加寬廣。很多時(shí)候，人和事物沒(méi)有孰好孰壞，只是因為生活環(huán)境、文化背景等而產(chǎn)生差異而已。比如說(shuō)中國是個(gè)“熟人社會(huì )”，這是一個(gè)特性而已，由此而帶來(lái)的種種利弊，也十分正常，重要的是你要會(huì )解讀社會(huì )大背景下引申出來(lái)的各個(gè)方面的習性，學(xué)會(huì )理解人，理解但不附和，作為一個(gè)社會(huì )人，每個(gè)人都有他（她）的局限和超越。
在這門(mén)學(xué)科中，我比較偏好榮格的“集體無(wú)意識”理論，集體無(wú)意識中包含著(zhù)歷史、文化、種族等社會(huì )事件可能形成的原因。尤其在當今社會(huì )的一些性事件中，我們往往能看到其和過(guò)往歷史的相似性，進(jìn)而去思考背后的成因。當然，這僅僅是個(gè)人的看法，比較粗淺，還是應當關(guān)注學(xué)界最新的研究成果，才能跟上時(shí)代的步伐。
社會(huì )心理學(xué)總結6
知識點(diǎn)一
1. 1908年，美國社會(huì )學(xué)羅斯的著(zhù)作《社會(huì )心理學(xué)》，英國心理學(xué)家麥孤獨的著(zhù)作《社會(huì )心理學(xué)導論》先后出版，標志著(zhù)社會(huì )心理學(xué)作為一門(mén)獨立學(xué)科的誕生。
2. F.H.奧爾波特認為，社會(huì )心理學(xué)研究個(gè)體的社會(huì )行為和社會(huì )意識的科學(xué)。
3. G.W.奧爾波特認為，社會(huì )心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。
4. 艾爾烏德認為，社會(huì )心理學(xué)是關(guān)于社會(huì )互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎。
5. 本書(shū)認為，社會(huì )心理學(xué)是研究社會(huì )情境中的人的心理過(guò)程及其行為規律的科學(xué)。
6. 社會(huì )行為：是人對社會(huì )因素引起的并對社會(huì )產(chǎn)生影響的反應系統。它包括個(gè)體的習得行為、親社會(huì )行為和反社會(huì )行為、人際合作與競爭、群體的決策行為等等。
7. 勒溫提出了一個(gè)著(zhù)名的公式B=f（P，E），其中B是行為，P是個(gè)體，E是個(gè)體所處的情景，f是函數關(guān)系。也就是說(shuō)個(gè)體行為是個(gè)體于其所處情景相互作用的結果。勒溫指出，“要理解和描述行為，人和他所處的情景必須被看成時(shí)一個(gè)相互依賴(lài)的因素群�！�
8. 社會(huì )心理：是社會(huì )刺激與社會(huì )行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì )因素引起并對社會(huì )行為具有引導作用的心理活動(dòng)。
9. 社會(huì )心理學(xué)的研究可分為四個(gè)層面：個(gè)體層面、人際層面、群體層面和是社會(huì )層面。
�、賯�(gè)體層面主要研究：個(gè)體社會(huì )化與自我意識、社會(huì )知覺(jué)、態(tài)度、社會(huì )動(dòng)機、社會(huì )學(xué)習。
�、谌穗H層面主要研究：個(gè)體之間相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等等。
�、廴后w層面主要研究：群體凝聚力、群體心理氛圍、個(gè)體與群體的相互作用、社會(huì )影響。
�、苌鐣�(huì )層面主要研究：風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、民族心理特征、國民性。
知識點(diǎn)二
1. 霍蘭德將社會(huì )心理學(xué)發(fā)展劃分為哲學(xué)思辨、經(jīng)驗描述與實(shí)證分析。
2. 哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）從古希臘開(kāi)始，延續到19世紀上半葉。其特點(diǎn)是根據哲學(xué)思辨及社會(huì )準則來(lái)認識社會(huì )行為。
3. 最早的社會(huì )心理學(xué)研究是圍繞“人性”的哲學(xué)爭論。
4. 經(jīng)驗描述階段（形成期）從19世紀中葉到20世紀初。其特點(diǎn)是，在觀(guān)察的基礎上，對人類(lèi)的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀(guān)的描述和分析。
5. 經(jīng)驗描述時(shí)期，對社會(huì )心理學(xué)起了直接“催生”作用的學(xué)術(shù)有：①達爾文的進(jìn)化論；②德國的民族心理學(xué)；③法國的群眾心理學(xué)；④英國的本能心理學(xué)；⑤奧地利的精神分析學(xué)派。
6. 實(shí)證分析階段（確立期）始自20世紀20年代。其特點(diǎn)是，社會(huì )心理學(xué)從描述轉向實(shí)證研究，從定性研究轉向定量研究，從純理論研究轉向應用研究。
7. 實(shí)證方法的先驅是特里普力特和莫德。
8. 第二次世界大戰后，社會(huì )心理學(xué)迅速發(fā)展，表現出以下特征：①研究領(lǐng)域拓寬；②理論向多元化發(fā)展，提出了許多新的“小理論”來(lái)解釋與預測行為；③開(kāi)展了應用社會(huì )心理學(xué)的研究。
知識點(diǎn)三
1. 社會(huì )心理學(xué)研究應遵循的主要原則：①價(jià)值中立原則；②系統性原則；③倫理原則。
2. 對一些反社會(huì )的價(jià)值觀(guān)和引起心理障礙的價(jià)值理念，咨詢(xún)師要進(jìn)行積極的干預和引導。
3. 研究者應遵循的倫理守則是：
�、僭谥贫ㄑ芯坑媱潟r(shí)，研究者應該評估其道德可接受性；
�、谘芯壳�，研究者應向被試者說(shuō)明研究計劃的主要部分，并征得被試者同意。在特殊情況下的欺瞞須經(jīng)嚴格程序核準，并在事后向被試者說(shuō)明，求得理解；
�、墼诰唧w研究中，研究者必須采取保護被試者的措施；
�、鼙辉囌哂型顺鲅芯康淖杂�；
�、輰Ρ辉囌咛峁┑馁Y料應加以保密，如公開(kāi)發(fā)表，須經(jīng)被試者同意；
�、薏坏煤捅辉囌呓⒀芯抗ぷ饕酝獾钠渌P(guān)系。
4. 社會(huì )心理學(xué)的研究方法主要是：①觀(guān)察法；②調查法；③檔案法。
5. 觀(guān)察法分為：自然觀(guān)察和參與觀(guān)察。
6. 自然觀(guān)察：是在自然情境中對人的行為進(jìn)行觀(guān)察。其特點(diǎn)是對所觀(guān)察的行為盡可能的少干預。自然觀(guān)察的主要目的是描述行為，提供“類(lèi)別”及“數量”的信息，即回答“是什么”的問(wèn)題。自然觀(guān)察使所有研究方法的基礎。
7. 參與觀(guān)察：當觀(guān)察者與被觀(guān)察者存在互動(dòng)關(guān)系時(shí)的觀(guān)察，即觀(guān)察者作為被觀(guān)察群體的一員進(jìn)行的觀(guān)察。其特點(diǎn)是，由于身臨其境，觀(guān)察者可能獲得較多的“內部”信息。采用參與觀(guān)察時(shí)，應盡量減少觀(guān)察者和被觀(guān)察者之間相互作用造成的負面影響。
知識點(diǎn)四
1. 調查法包括：訪(fǎng)談法和問(wèn)卷法。
2. 訪(fǎng)談法的特點(diǎn)：①訪(fǎng)談?wù)弑仨氃陔p方的人際溝通中創(chuàng )造信任的氛圍；②訪(fǎng)談具有特定的目的性和一套訪(fǎng)談提綱設計、編制和實(shí)施原則；③訪(fǎng)談法是一種科學(xué)研究的方法，不是普通的“聊天”。
3. 訪(fǎng)談可以分為結構訪(fǎng)談與非結構訪(fǎng)談。也可以分為直接訪(fǎng)談和間接訪(fǎng)談，直接訪(fǎng)談是面對面的訪(fǎng)談，間接訪(fǎng)談是通過(guò)一定的中介進(jìn)行訪(fǎng)談，常見(jiàn)的由電話(huà)訪(fǎng)談等。
4. 接近被訪(fǎng)談?wù)咧袘撟⒁猓捍┲?zhù)干凈整潔；稱(chēng)呼恰如其分；自我介紹簡(jiǎn)潔明了，不卑不亢；發(fā)出邀請時(shí)應熱情，語(yǔ)氣應該肯定和正面；以適當的方式消去被訪(fǎng)者的緊張、戒備心理，有時(shí)應主動(dòng)出示身份證等文件。
5. 應對拒絕的技巧有：應有耐心；不要輕易放棄。
6. 訪(fǎng)談中提問(wèn)的技巧有：①開(kāi)始交談時(shí)應有寒暄之詞以調節情景氛圍；②嚴格按訪(fǎng)談問(wèn)卷的順序以及原有問(wèn)題提問(wèn)；③訪(fǎng)談時(shí)應與被訪(fǎng)者保持交流，忍者恩聽(tīng)、記，并適當給予被訪(fǎng)者鼓勵，但要避免誘導；④對被訪(fǎng)者應有耐心，如有遺漏，應請對方補充回答。
7. 問(wèn)卷法的特點(diǎn)是：①標準化程度較高；②收效快。
8. 問(wèn)卷的構成：①題目；②前言；③指導語(yǔ)；④問(wèn)題及備選答案；⑤一些人口學(xué)數據的記錄；⑥結束語(yǔ)；⑦計算機編碼。
9. 問(wèn)卷設計的主要原則有：①目的性原則；②全面性原則；③非歧義性原則；④非暗示性原則；⑤適度規模原則。
知識點(diǎn)五
1. 在印象形成中，個(gè)體所獲得的信息時(shí)按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。
2. 加法模式：指人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評分值的總和。
3. 平均模式：總體影響的形成是將各個(gè)特征的分值加以平均。
4. 加權平均模式：對他人的總體印象不是根據簡(jiǎn)單的平均結果，而是根據重要性確定出各種特征的權重，然后將權重與每種特征的強度相乘，然后加以平均。
5. 中心品質(zhì)模式：根據幾個(gè)重要的、對個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。一般來(lái)說(shuō)，中心品質(zhì)模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況。
6. 印象管理：也叫印象整飾，指個(gè)體以一定方式去影響他人對自己的印象。
7. 印象形成對認知者來(lái)說(shuō)是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象管理師信息輸出，是對他人的印象形成過(guò)程施加影響。
8. 印象管理是個(gè)體適應社會(huì )生活的一種方式，是一種社交技巧。個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì )所接受，其行為表現必須符合社會(huì )對他的角色的期待。
9. 常見(jiàn)的印象管理策略
�、侔瓷鐣�(huì )常模管理自己；
�、陔[藏自我和自我抬高；
�、郯瓷鐣�(huì )期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì )規范；
�、芡度怂�。
知識點(diǎn)六
1. 檔案法：是按照一定目的的搜集大量資料（過(guò)去及現在的），通過(guò)內容分析進(jìn)行研究的一種方法。它包括：調查報告、個(gè)案資料、事件記錄、統計資料、出版物及歷史文獻等。
2. 檔案法的優(yōu)點(diǎn)是：對研究對象的心理干擾少，適用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較大的趨勢研究，適用于對歷史人物進(jìn)行研究，
3. 檔案法的.缺點(diǎn)是：工作量大，費時(shí)費力，分析數據的難度也較大。
4. 如何看待社會(huì )心理學(xué)的研究成果：
�、偕鐣�(huì )心理學(xué)研究成果的“生態(tài)學(xué)效度”一直受到質(zhì)疑。
�、趯�(shí)驗室研究的結果不能任意的推廣到現實(shí)情境中。
�、蹖W(xué)習社會(huì )心理學(xué)理論，一定把握其局限和適用范圍。
�、�20世紀70年代“社會(huì )心理學(xué)”危機的原因，是社會(huì )心理學(xué)研究結論的解釋力較弱。
5. 現代社會(huì )心理學(xué)之父是勒溫，“好理論，最實(shí)際”就是他說(shuō)的。
6. 實(shí)驗社會(huì )心理學(xué)的奠基人是F.H.奧爾波特。
7. 社會(huì )心理學(xué)理論的價(jià)值體現在：①提高人類(lèi)認識自身的能力；②提高人的生活質(zhì)量。
8. 社會(huì )學(xué)習理論是由班杜拉和沃爾特斯提出的。
9. 學(xué)習過(guò)程包括：聯(lián)想、強化和模仿。
10.觀(guān)察學(xué)習的過(guò)程是：①注意過(guò)程；②保持過(guò)程；③動(dòng)作再現過(guò)程；④動(dòng)機過(guò)程。
知識點(diǎn)七
1. 社會(huì )交換論形成于20世紀50年代末60年代初，初創(chuàng )人是美國社會(huì )學(xué)家霍曼斯。其他代表有布勞、埃莫森、蒂博特、凱利等。
2. 社會(huì )交換論認為，趨利避害是人類(lèi)行為的基本原則，由于每個(gè)人都企圖在交換中獲得最大收益、減少代價(jià)，使交換行為本身變成得于失的權衡。
3. 霍曼斯提出的五個(gè)相互聯(lián)系的的普遍命題：
�、俪晒γ}：個(gè)體的某個(gè)行為能得到相應的獎賞，他就會(huì )重復這種行為；某一行為獲得的獎賞越多，重復行為的頻率越高。
�、诖碳っ}：相同的刺激可能引起相同或相似的行為。
�、蹆r(jià)值命題：某種行為的結果對個(gè)體越有價(jià)值，他重復這種行為的可能性越高。
�、軇儕Z—滿(mǎn)足命題：個(gè)體或群體獲得相同的獎賞次數越多，該獎賞對個(gè)體的價(jià)值越小。
�、萸址浮澩}：個(gè)體行為沒(méi)有出現其預料的結果，個(gè)體出現侵犯或贊同的行為，都對個(gè)體更有價(jià)值。
4. 符號互動(dòng)理論的代表是詹姆士和米德。
5. 符號互動(dòng)理論的基本假設有：
�、賯�(gè)體對事物采取的行動(dòng)時(shí)以該事物對他的意義為基礎的。
�、谑挛锏囊饬x源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存在于事物自身中。
�、蹅�(gè)體在應付他所遇到的事物時(shí)，往往通過(guò)自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。
6. 榮格是分析心理學(xué)的創(chuàng )立者。他認為心理治療的目的應該是發(fā)展病人的創(chuàng )造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。
7. 霍妮認為，行為與人格發(fā)展的動(dòng)力不是本能驅力，行為是個(gè)體對環(huán)境的反應，人格由環(huán)境和教育決定；后天因素在神經(jīng)癥和精神病的病因中起主要作用；男女間的心理差別是文化因素決定的。
8. 沙利文認為，人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。
知識點(diǎn)八
1. 人是社會(huì )性動(dòng)物。早在公元前328年，亞里士多德就指出：“人本質(zhì)上是社會(huì )性的動(dòng)物”。
2. 社會(huì )化是個(gè)體由自然人成長(cháng)、發(fā)展為社會(huì )人的過(guò)程。
3. 社會(huì )化涉及社會(huì )及個(gè)體兩個(gè)方面�，F在學(xué)術(shù)界普遍認為社會(huì )化伴隨人的一生。兒童及青少年時(shí)期的社會(huì )化是早期社會(huì )化，成人期的社會(huì )化是繼續社會(huì )化。
4. 由于社會(huì )急劇變化，對個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì )化的過(guò)程叫做再社會(huì )化。再社會(huì )化還包括對早期社會(huì )化及繼續社會(huì )化過(guò)程中沒(méi)有取得合格社會(huì )成員資格的個(gè)體的再教化，比如我國的勞動(dòng)教養和勞動(dòng)改造制度就是一種再社會(huì )化的機制。
5. 社會(huì )化的基本內容有：
�、俳虒鐣�(huì )成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能；
�、诮虒鐣�(huì )成員遵守社會(huì )規范；
�、劢虒鐣�(huì )成員樹(shù)立生活目標，確定人生理想；
�、芘囵B社會(huì )角色。
6. 社會(huì )化的基本條件：
�、偃祟�(lèi)有較長(cháng)的生活依附期
�、谌祟�(lèi)的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì )化的可能性。
7. 個(gè)體社會(huì )化的載體：①家庭；②學(xué)校；③大眾傳播媒介；④參照群體。
8. 社會(huì )化的分類(lèi)
�、僬Z(yǔ)言社會(huì )化。個(gè)體社會(huì )化從掌握語(yǔ)言開(kāi)始，全部社會(huì )化是以語(yǔ)言社會(huì )化為前提的。
�、谛詣e角色社會(huì )化。它包含三個(gè)方面：
�。�1）性，表示男女在生物學(xué)方面的差異。
�。�2）性別，表示男女在人格特征方面的差異。
�。�3）性別角色，表示社會(huì )對男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。家庭對性別角色社會(huì )化的影響是通過(guò)性別期待與認同、模仿等機制實(shí)現的。
�、鄣赖律鐣�(huì )化。它包括三方面，即：①道德觀(guān)念與道德判斷；②道德情感；③道德行為。
�、苷紊鐣�(huì )化。愛(ài)國意識的發(fā)展有三個(gè)連續的階段：
�。�1）國家形象階段：以國歌、國旗及領(lǐng)袖作為國家象征。
�。�2）抽象國家觀(guān)念階段：以有關(guān)國家、政治組織的抽象觀(guān)念作為愛(ài)國的依據。
�。�3）國家組織系統階段：愛(ài)國觀(guān)念擴展到本國在國際舞臺的角色與國際責任之中。
知識點(diǎn)九
1. 社會(huì )角色是個(gè)體與其社會(huì )地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。
2. 按角色獲得方式分為：
�、傧雀浇巧�，是建立在先天因素基礎上的，比如父母的角色。
�、诔删徒巧�，主要靠個(gè)體努力獲得的角色，比如老師的角色。
3. 按角色行為的規范化程度分為：
�、僖幎ㄐ徒巧�，是行為的規范化程度較高，個(gè)體自由度較小的。比如公務(wù)員、軍警。
�、陂_(kāi)放型角色，是規范化程度相對較低，自由度較大，如朋友等。
4. 按角色的功能可分為：
�、俟徒巧�，是以追求實(shí)際利益為目標的角色，如銀行家、企業(yè)家、商人等。
�、诒憩F型角色，是以表現社會(huì )秩序、制度、價(jià)值觀(guān)念、道德風(fēng)尚為目標的，如學(xué)者、教授，
5. 按角色承擔者的心理狀態(tài)分為：
�、僮杂X(jué)角色，對自己的角色扮演有較為明確的意識，并盡力感染“觀(guān)眾”，比如演員。
�、诓蛔杂X(jué)角色，是并未意識到角色扮演，只是以習慣的方式行動(dòng)，比如性別角色。
6. 角色扮演過(guò)程含有角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐三個(gè)要素。
7. 角色失調分為
�、俳巧珱_突
�。�1）角色間沖突：是指同一主體的兩個(gè)或兩個(gè)以上角色之間的矛盾所導致的沖突。
�。�2）角色內沖突：主要是人們對同一角色的不同期待引起的沖突。
�、诮巧磺澹簜�(gè)體對其扮演的角色認識不清楚，或者公眾對社會(huì )變遷期間出現的新角色認識不清，還未能形成對這一新角色的社會(huì )期待，都會(huì )造成角色不清。
�、劢巧袛啵河捎诟鞣N原因使個(gè)體的角色扮演發(fā)生中途間斷的現象。
�、芙巧。航巧袚卟坏貌坏猛顺鑫枧_，放棄原有角色。
知識點(diǎn)十
1. 自我：也叫自我意識和自我概念，是個(gè)體對自己存在的認知。是心理學(xué)的古老課題。
2. 主我是認識的主體，是主動(dòng)的自我，是進(jìn)行中的意識流�？臀沂钦J識的對象，即被觀(guān)察者，它包括一個(gè)人所持有的關(guān)于他自己的所有的知識與信念。這是詹姆士提出的。
3. 鏡我，是由他人的判斷所反映的自我概念。
4. 自我的結構有：物質(zhì)自我、心理自我、社會(huì )自我、理想自我和反思自我。
5. 自我概念的功能：①保持個(gè)體內在的一致性；②解釋經(jīng)驗；③決定期待；
6. 自我概念的形成與發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)階段是：從生理自我到社會(huì )自我，最后到心理自我。
知識點(diǎn)十一
1. 身份是由個(gè)體的社會(huì )地位及處境地位決定額外自我認同。社會(huì )地位所決定的身份是地位身份，它是相對穩定的，是身份的主體。處境地位所決定的身份是處境身份，它是易變的。
2. 身份是由角色構成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待。
3. 身份的特點(diǎn)：①客觀(guān)性；②主觀(guān)性；③多重性；④穩定性；⑤契約性。
4. 自尊是個(gè)體對其社會(huì )角色進(jìn)行自我評價(jià)的結果。自尊水平是個(gè)體對每一角色進(jìn)行單獨評價(jià)的總和。
5. 自尊需要包括兩方面：一是對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；二是對名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望。自尊需要的滿(mǎn)足會(huì )導致自信，個(gè)體就會(huì )覺(jué)得自我有價(jià)值、有力量、有地位。自尊遇到挫折，個(gè)體可能會(huì )感到無(wú)能與弱小，產(chǎn)生自卑，以致喪失自信心。
6. 詹姆士提出了，自尊=成功/抱負，意思是自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個(gè)體的意義。
7. 影響自尊的因素有：①家庭中的親子關(guān)系；②行為表現的反饋；③選擇參與和揚長(cháng)避短；④根據相似性原理正確進(jìn)行社會(huì )比較。
知識點(diǎn)十二
1. 社會(huì )知覺(jué)包括對他人、群體以及對自己的知覺(jué)�，F在一般主張，社會(huì )知覺(jué)過(guò)程實(shí)際上是社會(huì )認知過(guò)程。
2. 社會(huì )知覺(jué)是一種基本的社會(huì )心理活動(dòng)，人的社會(huì )化過(guò)程，人的社會(huì )動(dòng)機、態(tài)度、社會(huì )行為的發(fā)生都是以社會(huì )知覺(jué)為基礎的。
3. 影響社會(huì )知覺(jué)的主觀(guān)因素：①認知者的經(jīng)驗；②認知者的動(dòng)機和興趣；③認知者的情緒。
4. 圖式：是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )。圖式對新覺(jué)察到的信息其引導和解釋作用。
5. 圖式的作用：
�、儆绊懽⒁鈱ο蟮倪x擇，個(gè)體知覺(jué)他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心。
�、谟绊懹洃�，個(gè)體在社會(huì )知覺(jué)中記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的東西。
�、塾绊懽晕抑X(jué)，自我圖式是個(gè)體在已往的經(jīng)驗基礎上形成的對自己的概括性的認知。
�、苡绊憘�(gè)體對他人的知覺(jué)。
6. 印象是個(gè)體（認知主體）頭腦中有關(guān)認知客體的形象。
7. 印象形成：是個(gè)體接觸新的社會(huì )情景時(shí)，總是按照以往經(jīng)驗，將情景中的人或事進(jìn)行歸類(lèi)，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過(guò)程。
知識點(diǎn)十三
1. 在印象形成過(guò)程中，信息出現的順序對印象形成有重要影響，比如首因效應和近因效應。
2. 首因效應：最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得信息的影響更大的現象。
3. 近因效應：最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息影響更大的現象。
4. 首因效應是第一印象作用的機制。
5. 一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現近因效應；而不熟悉或少見(jiàn)的人之間容易出現首因效應。
6. 光環(huán)效應：也叫暈輪效應，是個(gè)體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì )帶著(zhù)這種傾向去評價(jià)認知對象的其他品質(zhì)的現象。
7. 光環(huán)效應是一種以偏概全的現象，是在人們沒(méi)有意識到的情況下發(fā)生作用的。
8. 刻板印象：是人們通過(guò)自己的經(jīng)驗形成對某類(lèi)人或某類(lèi)事較為固定的看法。
9. 刻板印象具有社會(huì )適應的意義，使人的社會(huì )知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化。但在有限經(jīng)驗基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會(huì )使人對某些群體的成員產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至歧視。
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