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職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )9篇
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編整理的職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )1
現代社會(huì )，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化，商務(wù)接待禮儀培訓心得體會(huì )。說(shuō)它有用，是因為通過(guò)合理的著(zhù)裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶(hù)、維護企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對商務(wù)人員與客戶(hù)溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等行為規范的要求。
舒老師說(shuō)：“客戶(hù)會(huì )因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品�！痹诮煌倪^(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì )直接左右人們對此人或此事物的評價(jià)的高低，而且在很大程度上還會(huì )決定著(zhù)此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習好商務(wù)禮儀，在與客戶(hù)交往的過(guò)程中，給客戶(hù)一個(gè)好的印象是非常重要的�？蛻�(hù)對你的判斷，是他的標準�？蛻�(hù)能否準確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。那么，你所表達的意思與客戶(hù)的認知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。
1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無(wú)異味等。
2、從容自信的儀態(tài)。規范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解讀和使用表情。感情的表達主要來(lái)源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑，心得體會(huì )。
其次，商務(wù)接待禮儀。
1、商務(wù)語(yǔ)言。包括形體語(yǔ)言，握手禮等。
2、引見(jiàn)和引導禮儀。規范的介紹手勢、準確的介紹順序等。
3.稱(chēng)呼禮儀。政界一般稱(chēng)呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱(chēng)呼先生、女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱(chēng)呼專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方，右側高于左側的'原則樓梯則為前方為上。如果是穿著(zhù)裙裝的女士，則應該走在一側為好。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出。
5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內高于外，面門(mén)為上，居中為上，遠門(mén)為上，前排為上的原則。
最后，商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ)，講究會(huì )談禮儀，學(xué)會(huì )聆聽(tīng)他人談話(huà)，以及掌握向對方提問(wèn)的方式等。
在商務(wù)交往中，應該學(xué)會(huì )換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶(hù)的感受，做到內外兼修，自然流露，給客戶(hù)一個(gè)誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達到雙贏(yíng)的目的。
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì )按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進(jìn)行的修心！
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )2
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓.才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學(xué)習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據所學(xué)習的禮儀知識來(lái)衡量自己！因為一個(gè)人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專(zhuān)業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，商務(wù)禮儀的培訓心得體會(huì )。對于我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì )對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的.好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了！
對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個(gè)真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來(lái)也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書(shū)�。ㄗ哉J沒(méi)有喝那么多的墨水，此話(huà)說(shuō)來(lái)甚是慚愧，話(huà)題扯遠了，就此打�。�。
實(shí)訓期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說(shuō)這個(gè)當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！
這是我第一次參加實(shí)訓，也不知道實(shí)訓總結該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì )按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進(jìn)行的修心！
從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守的行為規范和準則。
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )3
為期兩周的實(shí)訓就將接近尾聲了，幾天以來(lái)雖然每天都過(guò)的“不慌不忙”、“悠閑自在”，但確實(shí)收獲了不少，接觸了很多專(zhuān)業(yè)中從未見(jiàn)過(guò)的知識，尤其是聽(tīng)了專(zhuān)家的講座以及去參觀(guān)了電子商務(wù)型企業(yè)后，讓我馬瑟頓開(kāi)、頗為震撼。此次實(shí)訓讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據（包括現金）進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易（買(mǎi)賣(mài)）。實(shí)訓的第一天，學(xué)校就請來(lái)了xx理工大學(xué)的楊堅爭教授為我們開(kāi)展了有關(guān)電子商務(wù)《網(wǎng)絡(luò )廣告學(xué)》的講座，使自己受益匪淺，而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務(wù)方面作出了很大的貢獻，相信很多人對他并不陌生，所有人對他的評價(jià)都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的講座很吸引我，我很崇拜他，以后會(huì )多多向他學(xué)習。
《網(wǎng)絡(luò )廣告學(xué)》對我來(lái)說(shuō)是一門(mén)新鮮的科目，以前從未接觸過(guò)，通過(guò)楊堅爭教授的講解，我不但了解了它還解除了我一直以來(lái)對專(zhuān)業(yè)的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長(cháng)的向我們講解了有關(guān)《網(wǎng)絡(luò )廣告學(xué)》的基本概念、分類(lèi)、特點(diǎn)以及將來(lái)的發(fā)展趨勢。讓我了解到廣告學(xué)的成本低、跨越時(shí)間和地域、宣傳范圍廣泛、變現形式活躍、便于檢索、受人喜愛(ài)等特點(diǎn)，更揭露了廣告學(xué)具創(chuàng )意性、服務(wù)性、經(jīng)濟性、走向規范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學(xué)有助于我對專(zhuān)業(yè)的更好認識和學(xué)習，讓自己更明白專(zhuān)業(yè)的同時(shí)又確立好自己的發(fā)展方向。此外，楊教授還講了有關(guān)電子商務(wù)最新進(jìn)展與學(xué)習的重要性，他一再強調不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力：專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和寫(xiě)作能力。讓我們明白：積累實(shí)力、向書(shū)本學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習、捕捉時(shí)機、積極參加各種活動(dòng)、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。
另一個(gè)講座是有關(guān)“電子商務(wù)政策法律及大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)風(fēng)險防范”知識的，教授列舉了阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)成功案例以及一些不成功已經(jīng)倒閉的案例進(jìn)行了分析，讓我們明白網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)中隨時(shí)存在風(fēng)險，我們必須合理的改革創(chuàng )新儀適應社會(huì )時(shí)代的變化，才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務(wù)的有關(guān)法律政策，從而有力的保護我們自身的利益，教授向我們講解了很多國家電子商務(wù)法律政策以及個(gè)地方電子商務(wù)法律法規，向我們列舉了他自身曾經(jīng)處理的有關(guān)這方面的案件，聯(lián)系實(shí)際讓我們更清晰的明白要遵守有關(guān)法律法規同時(shí)要知道運用合理的法律手段報復自己，否則鬧出笑話(huà)也不知道。另外，教授講了很多常見(jiàn)的糾紛和應對方法，告訴我們遇到問(wèn)題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。
接下來(lái)聽(tīng)了有關(guān)“國外電子商務(wù)發(fā)展介紹”的講座，專(zhuān)家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務(wù)型網(wǎng)站進(jìn)行了分析，介紹了他們的電子商務(wù)運作流程、支付方式等方面的知識，列舉出很多驚人的發(fā)展數據，讓我們看到電子商務(wù)的發(fā)展之迅猛，也給我們增強了學(xué)習的信心。我國的電子商務(wù)發(fā)展當然也很迅速，諸如淘寶、阿里巴巴等的發(fā)展更是驚人，但與國外電子商務(wù)的發(fā)展相比我們還顯得微不足道，這更是激發(fā)我們對專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展，相信我們每個(gè)人都想通過(guò)自己的努力能為電子商務(wù)的發(fā)展作出一番貢獻，讓我國的商務(wù)、經(jīng)濟以及世界的商務(wù)、經(jīng)濟有更高的水平，人們可以有更高層次的生活享受水平。
本次實(shí)訓我們還參觀(guān)了xx春宇供應鏈管理有限公司，至從學(xué)習電子商務(wù)以來(lái)這還是我第一次走進(jìn)與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的辦公場(chǎng)地，自然心中無(wú)比的激動(dòng)和高興。xx春宇供應鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們，可看出他們的每一步都那么的僅僅有條，很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開(kāi)展了為時(shí)1個(gè)半小時(shí)的講座，主要向我們介紹了他們公司的概況和發(fā)展以及將來(lái)的美好發(fā)展方向。xx春宇供應鏈管理有限公司是一家專(zhuān)業(yè)化工供應鏈服務(wù)提供商。公司專(zhuān)注于化工領(lǐng)域的供應鏈服務(wù)，以實(shí)現電子交易為基礎，為國際及國內中下游化工企業(yè)和化工產(chǎn)品應用企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)（指產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)、制造、市場(chǎng)）以外的`其它供應鏈環(huán)節的服務(wù)，為客戶(hù)提供線(xiàn)上供應鏈管理服務(wù)和線(xiàn)下增值服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
公司構建春宇供應鏈電子商務(wù)平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：業(yè)務(wù)平臺），通過(guò)業(yè)務(wù)平臺為全球中下游化工廠(chǎng)商和化工產(chǎn)品需求企業(yè)提供一站式采購外包服務(wù)，并以采購外包業(yè)務(wù)為基礎，向深度的供應鏈管理服務(wù)延伸，為客戶(hù)提供物流規劃與實(shí)施、供應鏈金融結算、代理進(jìn)出口、信息服務(wù)、全球分銷(xiāo)、聯(lián)合需求預測、生產(chǎn)計劃安排、聯(lián)合庫存管理、自動(dòng)補貨等供應鏈服務(wù)。公司研究開(kāi)發(fā)的供應鏈集成系統，將實(shí)現低成本、快速響應、高效管理的能力，為全球化工領(lǐng)域建立一個(gè)跨企業(yè)的業(yè)務(wù)支持平臺，通過(guò)供應鏈的集成，達到一站式服務(wù)的目標，集：采購外包、物流規劃與實(shí)施、供應鏈金融結算、代理進(jìn)出口、信息服務(wù)、全球分銷(xiāo)、聯(lián)合需求預測、生產(chǎn)計劃安排、聯(lián)合庫存管理、自動(dòng)補貨等服務(wù)為一體，將原料供應商、物流服務(wù)提供商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商、金融服務(wù)機構以及其他服務(wù)提供商整合在公司的業(yè)務(wù)平臺上，應用信息技術(shù)使所有參與者在信息、工作流、計劃上實(shí)現高效率協(xié)同作業(yè)。
春宇供應鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個(gè)方面的知識來(lái)豐富自己，使自己成為一個(gè)各方面都健全的綜合性人才，這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會(huì )中，展示自己。其實(shí)并不是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)將來(lái)就從事哪方面的工作，我們都應該學(xué)習更多的知識來(lái)完善自己。在參觀(guān)的過(guò)程中我們可以發(fā)現xx春宇供應鏈管理有限公司是一個(gè)制度嚴謹、有條理的公司，在參觀(guān)員工辦公的地方的時(shí)候，可以看到大多數員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦，沒(méi)有別的什么文件之類(lèi)的東西，這就可以看出現在的電子商務(wù)辦公已經(jīng)幾乎完全實(shí)現了電腦一體化，完全不在像以前的辦公模式了。
本次實(shí)地的參觀(guān)讓我增加了不少經(jīng)驗，初步的了解了以后自己可能從事職業(yè)的辦公環(huán)境，更使自己明確了努力方向，激發(fā)自己不斷向前進(jìn)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓中的講座和參觀(guān)，我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。參觀(guān)中也使我們對人生和社會(huì )有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
此外，這次實(shí)訓不論是從自身的體會(huì )上，還是對這學(xué)期的思想轉變上都有了一個(gè)很大的突破。我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向，也讓我深深的體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)與付出。所以作為大學(xué)生的我們更應該努力學(xué)習知識，珍惜在學(xué)校里時(shí)光，多學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)以外的知識來(lái)豐富完善自己，是自己隨時(shí)在社會(huì )中都處于不敗之地。
雖說(shuō)今天很殘忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一個(gè)人都沒(méi)有任何理由死在明天晚上！讓我們堅持向前進(jìn)吧！
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )4
一、組織活動(dòng)及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng )業(yè)培訓工作，切實(shí)提高職工對技能培訓的認知度，團場(chǎng)采取了以下措施，一是制定培訓計劃。從今年起，集中對在職職工開(kāi)展技能提升培訓和轉崗轉業(yè)培訓，幫忙其實(shí)現穩定就業(yè)；對失業(yè)人員開(kāi)展中短期技能培訓，幫忙其實(shí)現再就業(yè)；對新成長(cháng)勞動(dòng)力開(kāi)展儲備性技能培訓，提高其就業(yè)潛力。
二是健全培訓服務(wù)體系。在進(jìn)行失業(yè)登記時(shí)，同時(shí)進(jìn)行培訓登記，并及時(shí)將培訓登記信息帶給給定點(diǎn)培訓機構，構成培訓登記、培訓機構推薦、免費培訓、技能鑒定、落實(shí)職業(yè)培訓補貼的服務(wù)。
三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓師資培訓班，提高師資水平，重點(diǎn)加大創(chuàng )業(yè)培訓師資培訓力度。
四是總結推廣培訓成果。對團場(chǎng)培訓工作進(jìn)行總結，表彰在開(kāi)展技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓中涌現的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)指導專(zhuān)家和培訓學(xué)員中的`創(chuàng )業(yè)帶頭人，利用各類(lèi)媒體廣泛宣傳。
二、培訓任務(wù)完成狀況及自主創(chuàng )業(yè)的效果
1、培訓任務(wù)完成狀況。20xx年我團按照師下達的培訓任務(wù)，結合團實(shí)際狀況，做好職工技能培訓工作，今年團針對職工的需求，設制了農藝工高級培訓班、綠化工初級培訓班，并協(xié)調團林園科及相關(guān)部門(mén)，用心參與和組織干部職工參加培訓，今年共組織1716人參加了職工技能培訓。其中：農藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人，農藝工技師20人，素質(zhì)、轉崗轉業(yè)、社區就業(yè)崗位培訓班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓的任務(wù)人數。
2、自主創(chuàng )業(yè)的效果。年初團場(chǎng)組織有關(guān)部門(mén)對各單位進(jìn)行摸底調查，同時(shí)加大自主創(chuàng )業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項目；一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持（小額擔保貸款）。三是享受其他的自主創(chuàng )業(yè)帶給扶持力度，如：購買(mǎi)門(mén)面房。今年我團根據團實(shí)際狀況，開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)針對大中專(zhuān)生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng )業(yè)培訓班。其中自主創(chuàng )業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專(zhuān)學(xué)歷，經(jīng)過(guò)培訓以后自主創(chuàng )業(yè)開(kāi)辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng )業(yè)資金，此刻商店已經(jīng)正常運行。農試站職工羅劍洪，利用存款進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)，開(kāi)了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場(chǎng)待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規范管理，團場(chǎng)仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓力度，提高職均收入。二是引導職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團場(chǎng)城鎮化建設，帶動(dòng)團場(chǎng)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過(guò)行業(yè)的技能培訓，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進(jìn)一步加強對職工的管理考核和培訓工作，根據團實(shí)際狀況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓力度。四是大力扶持大中專(zhuān)生自主創(chuàng )業(yè)，提高扶持力度。
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )5
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭xx老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師，作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專(zhuān)業(yè)團隊績(jì)效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監、全國培訓總監、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過(guò)程中，鄭老師現場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實(shí)戰性很強，語(yǔ)言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導要學(xué)會(huì )自我管理，即要有一定的角色認知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì )有效溝通。中層管理人員在團隊中起著(zhù)承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著(zhù)名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現共同目標的手段”。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì )產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績(jì)效。為了保證組織目標的順利實(shí)現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？
鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執和有效的引導。傾聽(tīng)是一種能力，也是一種修為。著(zhù)名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類(lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息，表現出有興趣聆聽(tīng)，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽(tīng)的最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái)，從而領(lǐng)會(huì )別人的意思。
批評的語(yǔ)言使別人的行為停止，贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續。在表達的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭執，力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達清楚，爭得別人的認可。人們常說(shuō)“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表?yè)P人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P，批評的時(shí)候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學(xué)會(huì )溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會(huì )使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導更要學(xué)會(huì )怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你的主人�！痹诂F實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實(shí)，人與人之間并無(wú)太大的區別，真正的區別在于心態(tài)。所以，一個(gè)人成功與否，主要取決于他的心態(tài)
對于管理者而言，可能會(huì )遇到各種困難，需要解決各種問(wèn)題，面對各種各樣的人，因此，一個(gè)好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識等于廢料。中國有句俗語(yǔ)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習，才能不斷攝取能量，才能適應社會(huì )的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng )新。管理者學(xué)習的方式有很多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的.永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因為你總低著(zhù)頭；不是沒(méi)有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時(shí)候要更加努力，遇到不如意的時(shí)候，要相信自已會(huì )做得更好而奮發(fā)，隨時(shí)想著(zhù)沒(méi)有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開(kāi)始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(cháng)安集團的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財富分配。就不會(huì )持續性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問(wèn)題的協(xié)調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時(shí)程門(mén)立雪拜師，感動(dòng)了“程朱理學(xué)”權威程頤。協(xié)調中被謝絕甚至拒之門(mén)外是常事。作為協(xié)調者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場(chǎng)思考問(wèn)題，找到協(xié)調的結合點(diǎn)，增強協(xié)調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏(yíng)得協(xié)調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問(wèn)題上統一思想，在枝節問(wèn)題上發(fā)揚風(fēng)格，要有一個(gè)雙贏(yíng)的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿(mǎn)招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會(huì )使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進(jìn)步呢？一句話(huà)，謙虛是通往成功和贏(yíng)得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿(mǎn)的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周?chē)囊磺�，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功�？傊�，要感恩一切。我們身邊任何一個(gè)人都沒(méi)有義務(wù)要幫助我們；我們每一個(gè)人都沒(méi)有權利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來(lái)越寬，越來(lái)越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏(yíng)。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )6
過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的.能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象區分層次。
管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
探索行為培訓與成人學(xué)習的特點(diǎn)。我們非常認同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是Worldly而不是Globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
職場(chǎng)技能培訓心得體會(huì )7
時(shí)間過(guò)得可真快，轉眼間已培訓了將近20天�；仡欉@段的學(xué)習生活，我忙碌著(zhù)、勞累著(zhù)，卻充實(shí)著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)，我們每一天辛苦著(zhù)但卻快樂(lè )著(zhù)，因為，我們不但付出著(zhù)而且收獲著(zhù)。
1、這次培訓給我們搭建的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，讓我有機會(huì )再次來(lái)充實(shí)和完善自己。這次培訓資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習、還有信息技術(shù)潛力學(xué)習應用、指導教師的專(zhuān)業(yè)輔導和同伴研討交流。這段時(shí)間，我每一天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中，我進(jìn)一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學(xué)習。透過(guò)學(xué)習，我更清楚地認識自己，反思自己，提高自己。
�。�1）重新認識自己
我自認為：我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習的人！我也不懷疑自己的潛力！剛開(kāi)始進(jìn)行學(xué)習，我認為，這有什么難的但是是給了我重重一擊。
例如：在學(xué)習模塊三時(shí)，我在進(jìn)行“教學(xué)設計方案”的撰寫(xiě)時(shí)，我覺(jué)得自己平時(shí)已經(jīng)能熟練掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出現了很多錯誤。我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料，才發(fā)現，平時(shí)的許多做法是不可取的。如：修改序號和設計字體字號色彩等，我平時(shí)都是一個(gè)一個(gè)打出來(lái)再設計，而沒(méi)有使用項目符號和編號以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感覺(jué)還是這種方法好。這時(shí)的我才意識到：我明白的還很少，需要學(xué)習的還很多。
�。�2）提高思想認識
透過(guò)這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在。
在接下來(lái)的學(xué)習中，我吸取了前面的教訓，每個(gè)模塊作業(yè)一發(fā)布，我就認真閱讀相關(guān)資料，并認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )。例如：模塊四中的網(wǎng)頁(yè)制作，這一資料我們平時(shí)很少接觸，于是，我仔細看了視頻演示，按要求一步一步做下來(lái)。最后預覽，效果還不錯。這時(shí)，我打心里高興�？刹蛔阒幨潜尘耙魳�(lè )不響，于是我在班級討論組里向老師們咨詢(xún)，老師耐心的告訴我方法，我進(jìn)行修改。最后，背景音樂(lè )最后響了。我真的感謝老師對我的幫忙。
3、透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這就需要我付出更多的'時(shí)間和精力，努力學(xué)習各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調控。
在以后的教學(xué)中，我要做的是：
第一，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習�；畹嚼蠈W(xué)到老。學(xué)習是我一生永不休止的音符。我要不斷學(xué)習，成為學(xué)習型、研究型的老師。
第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學(xué)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀數學(xué)教師。
第三，交流互助。在今后的教學(xué)中，我要虛心向他人學(xué)習，遇到問(wèn)題多請教，不斷充實(shí)自己，完善自己。
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這就是社會(huì )，沒(méi)有那么多的時(shí)間留給你們。
昨天，我們講述了新人入職前租房準備工作。今天就要開(kāi)始進(jìn)行新人報道入職培訓準備了。每一個(gè)新人在入職公司時(shí)，要經(jīng)歷的第一件事都是培訓。只有經(jīng)過(guò)培訓，你才能夠大致的了解公司文化，了解產(chǎn)品知識。也才能知道如何更加迅捷開(kāi)展自己的工作。時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢(qián)。利用好工作中的每一分鐘，才能讓自己學(xué)到更多的知識，讓自己的提升更快捷。
企業(yè)對于新人的入職培訓，無(wú)非分為兩塊。企業(yè)文化培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。
職場(chǎng)新人了解公司的渠道非常的'多，包括官網(wǎng)，貼吧，知乎等各大交流平臺。在了解公司的眾多渠道中，入職培訓卻是最直觀(guān)，也是感受最深的。因為，我們人在公司，除了培訓面試官的言傳外。我們還能更加深刻的體會(huì )身教的作用。所以對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，入職前的培訓必不可少。因為其意義太大了。
經(jīng)過(guò)了企業(yè)文化的培訓。更多的還是要專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)知識的培訓。這一點(diǎn)對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，更是尤為重要。了解自身產(chǎn)品的核心價(jià)值，了解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。才能更加針對客戶(hù)需求提供合理的解決方案。為客戶(hù)解決暫時(shí)且長(cháng)遠的痛點(diǎn)。那么，成交也就不遠了。
從學(xué)校出來(lái)后，我們就該意識到身份的轉變。不再是每天有課程學(xué)習的狀態(tài)，也不是說(shuō)你今天累了就可以多睡一會(huì )這種狀態(tài)。更多的是要對自己負責。要對自己工作負責，同時(shí)也要對自己的長(cháng)遠發(fā)展負責。所以，平時(shí)更多一分心思用在工作上�？赡芫蜁�(huì )有意外的收獲。就會(huì )有不同的結果。一件不經(jīng)意的小事，也許就會(huì )改變你的狀態(tài)。
作為一個(gè)大四的學(xué)生，真的很懷念在大學(xué)的生活，也很懷念在大學(xué)那種求知的狀態(tài)。然而，大學(xué)的尾巴已經(jīng)離我們遠去�，F在工作已經(jīng)占據我們生活的大部分了。
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職業(yè)道德是規范教師的育人行為，是社會(huì )責任感的具體表現，它要求老師的職業(yè)理想--忠誠教育事業(yè)，教書(shū)育人;職業(yè)情感--熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦;職業(yè)規范--團結協(xié)作、為人師表。因此，作為一名人民教師，面對跨世紀的人才培養所提出的更新、更高的要求，我們應全面貫徹國家的教育方針，時(shí)刻對自己提出嚴格要求，積極參加職業(yè)道德學(xué)習，培養高尚道德情操。
一、當我們選擇教師這一職業(yè)時(shí)，意味著(zhù)我們的工作時(shí)間是無(wú)界限的要在平凡的工作崗位上
熱愛(ài)教育，熱愛(ài)學(xué)校，盡職盡責，教書(shū)育人。要認真上課，認真批改作業(yè)，不敷衍塞責，不能傳播有害學(xué)生身心健康的思想。要為人師表，以身作則，注重身教，所以，教學(xué)工作中，我們應做好"等堂”、“管堂”、"活堂”，以保證學(xué)生既有一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習環(huán)境，又能積極參與課堂的學(xué)習，成為學(xué)習的主體。
二、作為教師，要不斷提高自身素質(zhì)，在教育教學(xué)中，要妥善處理師生關(guān)系:
(1)要給予學(xué)生特殊的關(guān)心和愛(ài)護
(2)不得體罰和變相體罰學(xué)生，因為體罰學(xué)生往往給學(xué)生的.心靈留下傷痕，造成性格殘暴，不服從教育，因此，教師必須充分認識《教師法》，尊重學(xué)生的人格和尊嚴，不得對學(xué)生進(jìn)行體罰或者侮辱人格的行為。
(3)不得歧視學(xué)生，對干班級個(gè)別調皮、成績(jì)差的學(xué)生，老師要積極進(jìn)行幫教，做好后進(jìn)生轉化工作，而不是有意進(jìn)行歧視。