網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結(15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結1
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的實(shí)際開(kāi)發(fā)應用需要對大量的實(shí)際資源以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行有序的識別搭配,并配合先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段以及科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方法。把兩種毫無(wú)聯(lián)系的資產(chǎn)進(jìn)行整合,形成一個(gè)有機聯(lián)系的整體,這個(gè)復雜的衍變過(guò)程就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的雛形。
通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的近兩年的實(shí)踐學(xué)習以及其理論知識的研究探索,并結合傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行理性的思考,我個(gè)人總結歸納出了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些淺顯的優(yōu)點(diǎn):
。1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相比傳統營(yíng)銷(xiāo)而言擁有傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的資源互動(dòng)性。
。2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的商品推廣宣傳其實(shí)際費用成本相對較低。
。4)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的速度,及時(shí)得到顧客反饋的需求,使企業(yè)迅速調整產(chǎn)品市場(chǎng)方向。
經(jīng)過(guò)這兩年的.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)踐,讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了徹底的了解,本次工作小結僅以下面幾種常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式為例進(jìn)行。
博客營(yíng)銷(xiāo):社交工具博客在開(kāi)發(fā)以來(lái)就凝聚了很高的人氣,它具備了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最基本的條件網(wǎng)絡(luò )人力資源,通過(guò)搜索引擎可以使博客的信息一目了然,這是博客相比其他軟件而言最大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。博客營(yíng)銷(xiāo)模式還具備了下面幾種優(yōu)點(diǎn):
。1)互動(dòng)便利,名人效應以及網(wǎng)名口碑效應傳播迅速。
。2)社會(huì )影響大,博客是網(wǎng)絡(luò )世界社會(huì )輿論的締造者。
。3)在資源互動(dòng)的同時(shí)潛移默化的對網(wǎng)站進(jìn)行了推廣,大大節省了宣傳費用的開(kāi)支。
。4)還可以免費研究網(wǎng)民的心理行為傾向。
郵件營(yíng)銷(xiāo):郵件營(yíng)銷(xiāo)是目前多數企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò )宣傳手段,它的主要優(yōu)勢在于其成本的低廉、同其它的營(yíng)銷(xiāo)方式相比還占有一定的回應率,可以很好的維護與客戶(hù)之間的關(guān)系,同時(shí)還可以了解客戶(hù)的獨特需求,更有效率的完成營(yíng)銷(xiāo)成果的監測,而且郵件營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)針對性和客戶(hù)隱私保密效果更好。
論壇營(yíng)銷(xiāo):論壇是大家暢所欲言的地方,它無(wú)拘無(wú)束的聊天形式保證了它的人氣高漲,尤其是大家所熟悉的百家論壇、校園論壇等,可以通過(guò)肆無(wú)忌憚的聊天把宣傳內容潛移默化的滲透進(jìn)去,還可以以發(fā)帖的形式來(lái)吸引客戶(hù)的注意,這樣的推廣方式取得了良好的廣告效果。
。1)首先,在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)廣告的滲透之前,我們要分析潛在客戶(hù)的群體溝通時(shí)間和其日常交流習慣場(chǎng)所。
。2)經(jīng)常有計劃有組織的引導資深網(wǎng)民進(jìn)行和論壇營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐目標相關(guān)的辯論活動(dòng)
。3)精確數據的統計,詳細剖析論壇營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),加以改進(jìn)。 以上就是本次網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的個(gè)人工作小結。除上述的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段之外,個(gè)人還總結了一般網(wǎng)站宣傳的準備工作計劃。
。1)確定網(wǎng)站的受眾范圍。對于每一件商品、每一個(gè)網(wǎng)站,都需要確定自身的受眾范圍。而產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員,在對外介紹自身產(chǎn)品時(shí),必須先與企業(yè)內部高層及其設計師進(jìn)行交流,充分了解產(chǎn)品特性,方能有方向地進(jìn)行推廣。
。2)熟悉瀏覽網(wǎng)站的客戶(hù)的瀏覽特點(diǎn)。充分掌握網(wǎng)上客戶(hù)的經(jīng)常聚集于網(wǎng)上哪類(lèi)網(wǎng)站,且出入活動(dòng)頻繁,流連于網(wǎng)上的哪些類(lèi)型信息的時(shí)間較多,以及哪類(lèi)網(wǎng)上論壇為其瀏覽熱點(diǎn)。知道網(wǎng)上顧客的瀏覽熱點(diǎn),才能在后期的推廣上做到心中有數,重拳出擊。
。3)采用多元化的推廣方式。為了把顧客的目光吸引到自家產(chǎn)品上,就必須采用多樣的手段,如文案、論壇等等。在選擇何種方式時(shí),要從自身實(shí)際出發(fā),有目標的制定計劃。
。4)精確分析網(wǎng)站數據。為了實(shí)現推廣計劃的長(cháng)線(xiàn)發(fā)展,確保企業(yè)的成本投入在預算范圍內,就需要對網(wǎng)站內的數據進(jìn)行系統分析。再根據其分析結果,選擇成本投入較少,且能使推廣得到有效的實(shí)現的方式。后續再對該方式深入改進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結2
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí),我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調整,但還是結合部門(mén)工作職責和工作計劃,以網(wǎng)絡(luò )推廣為主要中心和重點(diǎn)工作,積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù);仡櫼荒陙(lái),我主要做了以下三個(gè)方面的工作:
一、網(wǎng)絡(luò )推廣工作維護公司網(wǎng)站運行,更新內容數據,并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作,目前已順利完成了網(wǎng)站數據庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數據錄入和新聞更新的步驟,為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。監管百度競價(jià)排名,根據實(shí)際情況不斷調整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià),在合理的預算內爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí),適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時(shí)事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣,在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉載優(yōu)秀的軟文,提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時(shí)間和精力,上半年開(kāi)展的不錯,下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職,人力資源減少,該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調工作協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng )新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作,協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作,做好各方面的運轉保障工作,確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通,各類(lèi)辦公器材運轉正常,工作情況的內外溝通,問(wèn)題處理的.左右協(xié)調。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理,協(xié)調各方,耐心解答。
三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料,如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊,四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě),及時(shí)與外包供應商溝通、協(xié)調。一年來(lái),我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢,收集專(zhuān)業(yè)并撰寫(xiě)及準確地編報和反饋到各種媒體渠道,起到了良好的宣傳作用。積極參與公司 時(shí)間似箭,轉眼間,20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝年夜家元旦愉快?偟膩(lái)說(shuō),在這一年里照樣學(xué)到了許多,提高了許多。因為主要是負責網(wǎng)絡(luò )宣布這一塊,今天我對網(wǎng)絡(luò )宣布這一塊的情況做如下總結。
在互聯(lián)網(wǎng)如此蓬勃的今天,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)或者說(shuō)電子商務(wù)顯得極為重要。首先,對于網(wǎng)絡(luò )平臺的總體宣布情況來(lái)說(shuō),網(wǎng)站平臺的選擇不過(guò)乎兩塊,中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站,記得剛來(lái)的時(shí)候,對照注重中文網(wǎng)站平臺的宣布,因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置,然則英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點(diǎn)。不過(guò)還好,后來(lái)將著(zhù)重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上,使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的癥結詞排名每半個(gè)月都有做統計,總體來(lái)講照樣可以的,根本上在各年夜搜索引擎的前三頁(yè)都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站宣布量來(lái)看,年夜概地統計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右,英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當然并不是說(shuō)注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì )高,因為搜索引擎都鄉⒚
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結3
一、工作方面:
。1)B2C網(wǎng)站:對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實(shí)現翻翻的銷(xiāo)量景象,
雖然只是我的想象暫時(shí),但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動(dòng),目標就會(huì )實(shí)現,現在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴,都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng),讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量,也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
。2)C2C網(wǎng)站:對于商城,目前評價(jià)條數已經(jīng)50多啦,對于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái),把安惠商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問(wèn)題上),不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去,把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái),由于目前實(shí)體店配件的申請還沒(méi)有通過(guò),所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城,抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客:針對商城上的顧客,我會(huì )按照地區、購買(mǎi)寶貝等分類(lèi),然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息,以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。
二、生活方面:
。1)親情:
時(shí)不時(shí)的'給家里打個(gè)電話(huà),多關(guān)心親人,這就是幸福。再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng )佳績(jì)。!
。2)活動(dòng):
繼續參加北京志愿者活動(dòng),讓生活過(guò)的有意義,其次就是學(xué)習點(diǎn)音樂(lè )方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),迎接每一天的新開(kāi)始。
。3)學(xué)習:
然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典,每天都在堅持練習我的寫(xiě)字能力,我相信只要堅持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅持觀(guān)看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會(huì )找時(shí)間觀(guān)看,否從上班路上我也會(huì )通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結4
轉眼間,__年就已經(jīng)過(guò)去了,我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了,時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,到現在自己的部門(mén)對__年業(yè)績(jì)178萬(wàn)的圓滿(mǎn)完成。這一年自己真的是成長(cháng)了很多。
對于__品牌年,我們企劃部訂的目標是一百萬(wàn),因四月份尹老師來(lái)給我們上課后,我們又對自己的部門(mén)充滿(mǎn)了信心,在年度目標上又加了五十萬(wàn),其實(shí)這個(gè)目標不是很高,但對于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén),還有大家都對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不熟悉的情況下,還是有點(diǎn)擔憂(yōu)的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績(jì)做的很不理想,二月份因為有活動(dòng),所以業(yè)績(jì)相對可觀(guān),做了二十來(lái)萬(wàn),對于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的,但那是結合線(xiàn)下活動(dòng)做的,我自己也不是很滿(mǎn)意,因為我們要的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng),所以我們還沒(méi)有成功,還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價(jià),通過(guò)關(guān)鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪(fǎng)問(wèn)量提升了,所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jì)能達到10到15萬(wàn),部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關(guān)鍵的,對于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢(xún)的說(shuō)辭,門(mén)店形像,工作人員形像等都是要求的很?chē)栏竦。__年,我真的不想去做過(guò)多的形容,因為這一年我高興過(guò),難過(guò)過(guò),努力過(guò),也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說(shuō)實(shí)話(huà),我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折,因為我也沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門(mén)市時(shí),有李姐,遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jì)就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個(gè)人的事情,我的每一舉一動(dòng),我的心態(tài)變化,都是有人看著(zhù)的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績(jì)完不成,每個(gè)隊員都喊累,一個(gè)月沒(méi)有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jì)做上來(lái),我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jì),但自己努力了,我經(jīng)持下來(lái)了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò),寫(xiě)總結的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔,因為都已經(jīng)過(guò)去了,到總結的時(shí)候再去后悔,我們已經(jīng)沒(méi)有資格了,任何事的結果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實(shí)了,所以就算自己在__年還有什么沒(méi)有做好的`,有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標更近。__年是關(guān)鍵的一年,現在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò )了,如果我們企劃部自己還不努力的話(huà),怎么能行呢,別人都在做我們的市場(chǎng)了,所以我們只能是前進(jìn)了,把自己的部門(mén)當做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng),聚焦好自己的目標,我們要的就是業(yè)績(jì)就是市場(chǎng),一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jì)也是關(guān)鍵的,不光是線(xiàn)上,線(xiàn)下我們也得努力,既然門(mén)店都可以線(xiàn)下線(xiàn)上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木(xiàn)下放下呢,所以一切以完成業(yè)績(jì)目標為導向,聚焦好這件事,企劃部一定會(huì )更強大。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結5
XXXX年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷(xiāo)量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
在XXXX年當中,堅決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高,
缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強。
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè),手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(cháng)久下去會(huì )影響公司的形象、和聲譽(yù))
一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑,廠(chǎng)家一定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,我們很可能會(huì )失去這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
。1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的.根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量,而且能把保險、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
。2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力,從而提高工作效率。
。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
。4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式,做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標。
。5)顧全大局服從公司戰略。
今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策,遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在XXXX年有信心,有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌。
光陰似箭,轉眼間,20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝大家元旦快樂(lè )?偟膩(lái)說(shuō),在這一年里還是學(xué)到了很多,進(jìn)步了很多。因為主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊,今天我對網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊的情況做如下總結。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來(lái)看,大概地統計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右,英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當然并不是說(shuō)注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì )高,因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng )的東西,所以平時(shí)在產(chǎn)品簡(jiǎn)介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會(huì )上去更新產(chǎn)品信息,可一鍵更新的網(wǎng)站,每天會(huì )更新一次,對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站,至少3—5天會(huì )上去更新一次(這樣不會(huì )影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,同時(shí)也注冊了5個(gè)視頻網(wǎng),將我們相關(guān)設備的視頻傳了上去,希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,平時(shí)也會(huì )定期上去完善一些資料,比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài),充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來(lái)展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù),因此也為此統一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,這樣看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)點(diǎn)。中文頁(yè)面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統一好了,至于英文頁(yè)面還有部分產(chǎn)品未統一格式,接下來(lái)會(huì )抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問(wèn)題,如果沒(méi)必要的話(huà)暫時(shí)最好不要改版,因為改版的話(huà)會(huì )影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右)。
由于我們公司成立不久,所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊,希望以后能慢慢完善起來(lái)。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來(lái),放在了企業(yè)網(wǎng)站上,用來(lái)介紹企業(yè)形象,雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,而且看起來(lái)也不是很完美,但湊合著(zhù)先用著(zhù)吧,以后有機會(huì )再重新做一個(gè)。
至于其它問(wèn)題都是老話(huà)長(cháng)談,在此也就不多說(shuō)了。不過(guò)有一點(diǎn)還是值得高興的,自從樓下車(chē)間實(shí)行承包制后,效率提高了很多,希望他們能再接再厲,當然也希望銷(xiāo)售部的人員也能加把勁,多接點(diǎn)單子,免得設備在車(chē)間排排站被冷落了。都說(shuō)一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒。希望將來(lái)公司能有這么一根火柴,帶動(dòng)大家的積極性,以百分百的熱情投入到工作中。
都說(shuō)人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的,一個(gè)人不可能樣樣都行,一臺設備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應該有一個(gè)定位,一定要清楚自己能做什么,應該做什么。最后希望在新的一年里,不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰,更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,努力讓我們公司走得更好,走得更遠,共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結6
前言
XX年3月底開(kāi)始在xx市白云區xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員,公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習,讓自己成長(cháng)不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會(huì )實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的`畢業(yè)實(shí)習,使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用,使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力,培養實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
XX年3月底至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx市白云大道元下田工業(yè)區821號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xx省xx市白云區xx昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部,銷(xiāo)售部
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為xx銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權為中國xx。xx。xx之進(jìn)口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習,于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—xx市白云區xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò),當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開(kāi)展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號,剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結7
從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成立至今,在公司領(lǐng)導及各兄弟部門(mén)的大力支持下以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成員的共同努力下,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部在網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及渠道拓展上都取得了不錯的成績(jì),但仍然存在著(zhù)一些不足及欠缺需要我們改進(jìn)和糾正。具體表現在:
1、推廣方式還應專(zhuān)業(yè)化、隨機應變化。20xx年百度收縮引擎每隔一周便會(huì )調整關(guān)鍵詞排名的政策,老一套的方法已逐漸失去成效。如何讓工程技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞不被同行的企業(yè)所替代所掩蓋是我們今年一直面臨的課題。這就需要我們不斷去研究去觀(guān)察百度的排名規則。隨排名規則對推廣方式進(jìn)行調整及更改。從而達到網(wǎng)絡(luò )推廣最優(yōu)化的效果。
2、重視招投標項目,加強重點(diǎn)投標項目的監管。僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)接單已不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目前的發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部想要獲得更大的突破及發(fā)展,必須重視建筑領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招投標項目。一方面招投標項目金額比較大,生產(chǎn)部門(mén)也非常支持。另一方面無(wú)論是通過(guò)跟業(yè)主及施工單位的前期溝通,還是招投標項目全過(guò)程的跟進(jìn)。我們自身的能力都得到了更深一層次的提升。
3、對客戶(hù)主動(dòng)積極性不夠,客戶(hù)把控度還需加強。在接單的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )碰到一些模菱兩口的客戶(hù)或者是因為價(jià)格未能成單的一些客戶(hù)。針對于這樣的客戶(hù)我們必須主動(dòng)出擊,根據客戶(hù)的需求逐個(gè)擊破不浪費網(wǎng)絡(luò )推廣得之不易的客戶(hù)。與此同時(shí),作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部的成員也應提高自身素質(zhì),不斷強化新專(zhuān)業(yè)、新領(lǐng)域的學(xué)習;同時(shí)在接待客戶(hù)過(guò)程中加強溝通與談判錘煉,不斷提升與客戶(hù)的溝通技能與簽單技能。一條適合工作技術(shù)公司自己的`網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之道。
形勢分析
20xx年年底,中國網(wǎng)民已達到4億的人數。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數帶來(lái)了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習慣。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習慣文化,給網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。
隨著(zhù)計算機技術(shù)在世界范圍內的迅速普及,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也在迅猛發(fā)展。與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢盡顯無(wú)疑,必將成為新世紀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的結合,必將隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展而不斷得到深化,新的結合空間和領(lǐng)域將不斷被發(fā)現。
這對于我們公司而言是機遇亦是挑戰。隨著(zhù)競爭對手的不斷涌入,我們必須做好更充分的準備,發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò )上取得的先機,取得市場(chǎng)的主動(dòng)權,拉開(kāi)與同行之間的差距,以至立于不敗之地。
后期舉措
(一)維持現有排名、突破更多關(guān)鍵詞排名靠前
在百度和谷歌首頁(yè),目前我們所擁有的網(wǎng)站中,關(guān)鍵詞排名平均每個(gè)網(wǎng)站就有5個(gè)關(guān)鍵詞排在百度首頁(yè),目前官網(wǎng)出現在百度首頁(yè)的詞有10個(gè),所以,務(wù)必穩定好每個(gè)關(guān)鍵詞也是網(wǎng)絡(luò )部一項重要工作,穩中求突破,目前網(wǎng)絡(luò )部在關(guān)鍵詞比較穩定的情況下,會(huì )轉移一些精力做好更多的關(guān)鍵詞排名,力求更多的關(guān)鍵詞出現在百度首頁(yè)。
(二)"推廣優(yōu)化"是網(wǎng)絡(luò )部的核心
寶冶技術(shù)旗下涉及近40多個(gè)專(zhuān)業(yè),囊括了整個(gè)工程領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò )推廣的關(guān)鍵詞有100多個(gè),客戶(hù)搜索更加隨意。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,推廣是部門(mén)工作重心,也是部門(mén)得以發(fā)展的基礎,如何讓客戶(hù)隨意搜素我公司的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞也能確保找到我們,是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部一如既往的課題。
(三)探索新興的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新手段
20xx年,網(wǎng)絡(luò )部將在原有網(wǎng)絡(luò )推廣渠道上開(kāi)辟創(chuàng )新,不斷嘗試新的網(wǎng)銷(xiāo)途徑。
微群營(yíng)銷(xiāo)。借助微群這一平臺用戶(hù)基數大,用戶(hù)活躍度高的特點(diǎn)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),全面提升寶冶技術(shù)品牌影響力。
網(wǎng)絡(luò )部全體人員在認真總結過(guò)去經(jīng)驗教訓的基礎上,會(huì )繼續改正工作中的缺點(diǎn),以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰斗。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )部在各方面都將變的更加成熟、更加強壯,在最后的2個(gè)月時(shí)間,確保超額完成公司20xx年初下達的指標。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結8
一、工作方面:
。1)B2C網(wǎng)站:對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實(shí)現翻翻的銷(xiāo)量景象,雖然只是我的想象暫時(shí),但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動(dòng),目標就會(huì )實(shí)現,現在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴,都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng),讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量,也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
。2)C2C網(wǎng)站:對于商城,目前評價(jià)條數已經(jīng)50多啦,對于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái),把安惠商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問(wèn)題上),不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去,把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái),由于目前實(shí)體店配件的.申請還沒(méi)有通過(guò),所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城,抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客:針對商城上的顧客,我會(huì )按照地區、購買(mǎi)寶貝等分類(lèi),然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息,以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。
二、生活方面:
。1)親情:時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話(huà),多關(guān)心親人,這就是幸福。
再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng )佳績(jì)!
。2)活動(dòng):繼續參加北京志愿者活動(dòng),讓生活過(guò)的有意義,其次就是學(xué)習點(diǎn)音樂(lè )
方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),迎接每一天的新開(kāi)始。
。3)學(xué)習:然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典,每天
都在堅持練習我的寫(xiě)字能力,我相信只要堅持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅持觀(guān)看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會(huì )找時(shí)間觀(guān)看,否從上班路上我也會(huì )通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結9
在到公司領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下,盡快掌握了產(chǎn)品基本知識,熟悉了與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)內容,并力求把專(zhuān)業(yè)技能操作與行業(yè)屬性緊密結合,限度地提高工作效率和工作成績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )推廣中的網(wǎng)絡(luò )可以是錯綜復雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),也可以是瞬息萬(wàn)變的信息網(wǎng)絡(luò ),等等。狹義上的網(wǎng)絡(luò )推廣則是指利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺對對象進(jìn)行包裝宣傳,達到廣而告知。具體的工作內容,現簡(jiǎn)明扼要行文如下。
一、網(wǎng)站優(yōu)化
官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者,是企業(yè)動(dòng)態(tài)的晴雨表,是企業(yè)風(fēng)采展示的大舞臺,是網(wǎng)絡(luò )推廣的對象與立足點(diǎn),而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣工作的前提與基礎。
目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定,模板網(wǎng)站已成,優(yōu)化只從精簡(jiǎn)代碼、網(wǎng)站局部結構、關(guān)鍵詞布局、內鏈建設與維護等等下手。
1、精簡(jiǎn)代碼
網(wǎng)站是利用開(kāi)源程序開(kāi)發(fā)而成,使用語(yǔ)言為php,充斥著(zhù)多余的代碼,很多css和js的文件過(guò)大,嚴重影響了網(wǎng)頁(yè)的加載速度,延長(cháng)了緩沖時(shí)間。
2、網(wǎng)站頁(yè)面局部結構調整
公司門(mén)窗建材行業(yè),作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,除了應有的新聞動(dòng)態(tài)欄目外,應該突出產(chǎn)品亮點(diǎn)、銷(xiāo)售亮點(diǎn),讓客戶(hù)疑慮、疑惑降低到最低,快速讓客戶(hù)找到自己的需要,也就是增加客戶(hù)體驗度,促進(jìn)訂單咨詢(xún)與轉化。
3、關(guān)鍵詞布局
關(guān)鍵詞的定位、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,關(guān)系到推廣的效果,所以,從企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和關(guān)鍵詞的密度要求、百度指數出發(fā),在不影響網(wǎng)站美觀(guān)的情況下,盡量貼近搜索引擎。
4、內鏈建設與維護
內鏈,顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內容頁(yè)面之間的互相鏈接(自己網(wǎng)站的內容鏈結到自己網(wǎng)站的內部頁(yè)面,也稱(chēng)之為站內鏈結)。合理的網(wǎng)站內鏈接構造,能提高搜索引擎的收錄與網(wǎng)站權重。相對外部鏈結,內部鏈接也很重要。
有助于提高搜索引擎對網(wǎng)站的爬行索引效率,加快網(wǎng)站收錄。一個(gè)頁(yè)面要被收錄,首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到,蜘蛛的爬行軌跡是順著(zhù)一個(gè)鏈接到另一個(gè)鏈接,想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行,一般都需要通過(guò)反向鏈接來(lái)引導,但是內頁(yè)的爬行就需要良好的內部鏈接了,如果不注意形成死鏈斷鏈,蜘蛛就無(wú)從爬起,也就談不上良好收錄了。
5、其他
友情鏈接維護、信息采摘與編輯、產(chǎn)品圖片修改、欄目和頁(yè)面間的關(guān)聯(lián),等等。內容的持續更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件,是網(wǎng)站的'根本,無(wú)論用戶(hù)還是搜索引擎,均不可能對一個(gè)長(cháng)期不更新的網(wǎng)站投入過(guò)多的關(guān)注,拋棄這類(lèi)“死站”或“準死站”只是一個(gè)事件問(wèn)題。內容更新的頻率代表著(zhù)網(wǎng)站的活躍度,同時(shí),內容更新的頻率越高,也往往以為著(zhù)網(wǎng)站內容越豐富,這對于建立網(wǎng)絡(luò )在行業(yè)內的性是相當重要的。
而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的,它隨搜索引擎規則的變動(dòng)而變動(dòng),隨企業(yè)發(fā)展策略的調整而調整,雖是專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作,也需細心、耐心和認真。
二、基礎推廣
1、新網(wǎng)站提交
公司網(wǎng)站是個(gè)運營(yíng)中的網(wǎng)站,雖然個(gè)別的搜索引擎已經(jīng)收錄,但還有大批的搜索引擎沒(méi)有數據,我們需要做的是,到那些沒(méi)有收錄的搜索引擎中去,編輯內容仔細提交,擴大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。
2、百度產(chǎn)品
百度是中國的搜索引擎,占有絕對多的用戶(hù)資源,是網(wǎng)絡(luò )推廣的主要平臺,是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一,其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。
貼吧
公司信息發(fā)布的貼吧有:汾酒、白酒、酒招商
3、標注網(wǎng)絡(luò )地圖
網(wǎng)絡(luò )地圖是搜索引擎提供的一項網(wǎng)絡(luò )地圖搜索服務(wù),覆蓋了國內近400個(gè)城市、數千個(gè)區縣。在地圖里,用戶(hù)可以查詢(xún)街道、商場(chǎng)、樓盤(pán)的地理位置,也可以找到離您最近的所有餐館、學(xué)校、銀行、公園等等,除普通的電子地圖功能之外,新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4、建立分類(lèi)信息平臺
分類(lèi)信息平臺內容覆蓋面較廣,發(fā)布的信息收錄較快,擁有龐大的用戶(hù)群體,近年來(lái)迅速興盛,其友好的信息展示條件和規范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。
本公司是以下分類(lèi)信息平臺的會(huì )員,它們?yōu)楣咎峁⿵V闊的信息展示空間和友好服務(wù)。
58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、站臺網(wǎng)、非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng)、酷易搜
5、論壇發(fā)貼
論壇是一種交互性強、內容豐富而及時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統,用戶(hù)在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天等等。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò )雨后春筍般的出現,并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難,更有其自身較大的局限。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結10
網(wǎng)銷(xiāo)部:
1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大,網(wǎng)銷(xiāo)部現在存在的問(wèn)題:
各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大,也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò )媒體的合作!1月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單為0,2月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單15萬(wàn),3月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單13萬(wàn),目前有效定金是3個(gè)!第一季度總業(yè)績(jì)是29萬(wàn)。
2、在裝修幫上傳設計師的案例。
3、第一季度主要工作是收定金,落單。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組工作總結:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組的組員現在慢慢開(kāi)始進(jìn)入工作狀
態(tài),約的客戶(hù)量不多,第一是組員剛開(kāi)始打電話(huà),對于客戶(hù)的心里需求還不是很了解,第二是電話(huà)邀約的方式還是沒(méi)找對方法!電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組在第一季度簽單2萬(wàn),目前累計的定金5個(gè),目前累計的客戶(hù)13個(gè)。
第二季度工作計劃:
網(wǎng)銷(xiāo)部工作計劃:
1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)要總結經(jīng)驗,得了解客戶(hù)的需求,
這樣客戶(hù)的數量會(huì )有所增加!
3、第二季度的第一個(gè)月的`業(yè)績(jì)能突破15萬(wàn),保
15沖20!本月收取定金保4個(gè)沖5個(gè)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)組工作計劃:
1、張瑞:爭取多約客戶(hù),爭取收定金和簽單。
2、郭靜:本月抓緊時(shí)間打電話(huà)約客戶(hù),對之前有意向的客戶(hù)繼續跟
進(jìn),積累客戶(hù),在工作中找出自己要更改的地方,加強專(zhuān)業(yè)知識,爭取在本月取得更好的成績(jì)。
3、楊燕:本月計劃收2個(gè)定金,簽單保7萬(wàn)沖10萬(wàn)。
4、雷靜:本月抓緊時(shí)間打電話(huà)約客戶(hù),對房子即將交鑰匙或有意向
提前了解房子的業(yè)主要一直維護、跟進(jìn),爭取本月做出業(yè)績(jì),超過(guò)計劃目標。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結11
又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交和寄樣品次數的客戶(hù)資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(cháng)百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數比起xx年增加了63%;xx年寄樣次數比09年增加了233%?吹竭@些數據,真是很高興!
即便是這樣,心里仍然堅定了一個(gè)信念、堅持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成績(jì)再上一個(gè)新臺階。
根據幾年來(lái)的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的最大因素就是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的`同行。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以,我們在做了為客戶(hù)提供高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮,讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續的合作用服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和信賴(lài)。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí),也要身體力行,用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏(yíng)在執行。我們繼續努力!
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結12
自x月份加入xx,時(shí)間已經(jīng)一周啦。在公司學(xué)習到了很多的知識,雖然會(huì )有挫折,但是更多的是過(guò)的很充實(shí)和快樂(lè ),在此感謝xx領(lǐng)導對我的支持與信任。以下是我在xx工作期間的個(gè)人總結:
一、工作方面
。1)xx網(wǎng)站:對于xx網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實(shí)現翻翻的銷(xiāo)量景象。雖然只是我的想象暫時(shí),但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動(dòng),目標就會(huì )實(shí)現,現在對于xx公司目前供應的三大網(wǎng)站xx、xx、xx,都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng),讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的禮品或者其它實(shí)體店跟xx和xx的綁定,這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量,也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
。2)xx網(wǎng)站:對于商城,目前評價(jià)條數已經(jīng)x多啦,對于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái),把xx商城做大,不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去,把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái),由于目前實(shí)體店配件的申請還沒(méi)有通過(guò),所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城,抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客:針對商城上的顧客,我會(huì )按照地區、購買(mǎi)寶貝等分類(lèi),然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息,以便顧客及時(shí)的`關(guān)注xx商城。
二、生活方面
。1)親情:時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話(huà),多關(guān)心親人,這就是幸福。
再此感謝xx給我這個(gè)展示自己的平臺,在20xx年里一起跟x公司加油,勇創(chuàng )佳績(jì)。!
。2)活動(dòng):繼續參加xx志愿者活動(dòng),讓生活過(guò)的有意義,其次就是學(xué)習點(diǎn)音樂(lè )方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),迎接每一天的新開(kāi)始。
。3)學(xué)習:然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典,每天都在堅持練習我的寫(xiě)字能力,我相信只要堅持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅持觀(guān)看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會(huì )找時(shí)間觀(guān)看,否從上班路上我也會(huì )通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
以上就是我這周的總結,我會(huì )努力讓自己的文化容為一體,跟xx公司一起成長(cháng),可能很多東西寫(xiě)的沒(méi)有那么的詳細和完整,還望領(lǐng)導見(jiàn)諒。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結13
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,制動(dòng)泵是我們的最強的一項,因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越,人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題;如今我們在美國設立分公司,緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理;我們也不能忘記(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!
1、東歐地區:目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題,對于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù),但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展;
2、西歐地區:意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定,希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣,贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù),但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國新車(chē)較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續能力也不高;基于此,我認為西歐地區市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶(hù),從長(cháng)遠利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產(chǎn)中的'聯(lián)絡(luò )(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )(船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )(貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò )(新訂單的談判);
4、非洲片區:?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關(guān)系的有3家,20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區:目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家,由代理某某x公司負責管理銷(xiāo)售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰;
6、中東市場(chǎng):20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個(gè)客戶(hù);20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng),擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額;
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選,不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結果必定是得不償失。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結14
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步,也在工作過(guò)程中,初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作目標,F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況:
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專(zhuān)員,熟悉和了解市場(chǎng)對工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作,我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習廣告公司的策劃安全,對各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解,對促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后,掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程,以及活動(dòng)所能涉及的細節,提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗。
春季大車(chē)展中,我學(xué)習到了各類(lèi)市場(chǎng)費用的管理,并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費用合理分配,為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費用報銷(xiāo)工作中,因為我對細節的不注重,差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓,通過(guò)這次教訓,讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細節,也使自己對未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
20xx年,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導的大力支持幫助下,不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對車(chē)易通平臺的試用,宣傳當期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng),當期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數達20xx余次,公司會(huì )員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團購活動(dòng),共并車(chē)69臺;10月份廠(chǎng)家集采使用,當期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達1000余次,首次實(shí)現網(wǎng)上訂單轉化,交車(chē)3臺;12月,公司正式集采11家車(chē)易通后臺,公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作,截止12月31日,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條,報價(jià)推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來(lái)電116次,獲得訂單71個(gè),成交15臺,成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中,在領(lǐng)導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習理解,著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功,在實(shí)際反饋數據中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì )了觀(guān)察、轉化,并將自己的工作用實(shí)際的數據說(shuō)話(huà)。 二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中,由于對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生,對于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動(dòng)加強和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計劃、總結性
在日常工作過(guò)程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類(lèi)信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員,應該是一專(zhuān)多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,對汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠,特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng )新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展,也為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的可持續性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎做鋪墊的,在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中,大部份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項工作,經(jīng)常出現緊急改相關(guān)數據時(shí)不能及時(shí)到位,反應滯后,出現網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂,推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式,是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一,是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式,更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員,定向對接市場(chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作,讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡(luò )平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò )的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年,我們將繼續加大對新聞的監管力度,在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車(chē)理念的宣傳重點(diǎn),在新聞上,除促銷(xiāo)外,新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規范中,我們將持續規范禮貌用語(yǔ),為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的.宣傳,呈現出網(wǎng)上立體“4S”,并對參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù),將指導各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員,引導客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上以提車(chē)作業(yè)、售后保養作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結合傳統媒體廣告,打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化,擴大相關(guān)客戶(hù)群的影響力,繼而促進(jìn)銷(xiāo)售,為公司創(chuàng )造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后,400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現訂單的客戶(hù)在多很多,20xx年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現銷(xiāo)售量,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢在必行,在加強各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí),對于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng),形成報表制,降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到特別特,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現的,3年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這3年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年,比較坎坷的一年,或許自己沒(méi)有做好工作準備,對自己的不負責任進(jìn)行了反思,行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì),而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調乏味,往往取決于我們做它時(shí)的心境,沒(méi)有百分百如意順心的工作,沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài)?偨Y自己在20xx年還是很情緒化,沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導和同事,在自己身上找原因,做任何事都會(huì )有第一次的,經(jīng)歷了第一次之后,我發(fā)現第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕,要有信心,激情和責任心。
現在作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新手前期任務(wù)是一個(gè)知識積累的過(guò)程,不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜,我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,接下來(lái)的工作中要不斷完善,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前,總認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道,隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知,我才發(fā)現其中的技巧并不亞于現實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,要想脫穎而出,就必須尋找新奇、創(chuàng )新的方案。兩次的實(shí)訓只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運用, 3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗,在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò )知識的深入學(xué)習,為以后更加嫻熟的應用打下堅實(shí)的基礎。
20xx時(shí)刻提醒:
一、做好本職工作
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
三、精于技術(shù)知識與實(shí)際操作熟練
20xx年任重而道遠,機遇與困難并存,目標與現實(shí)之差距,都要我們去面對,去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長(cháng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段:讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟!弊x書(shū)、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行,即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念,真正落實(shí)到自己的工作和生活當中去,并不斷反省和總結自己,不斷激勵自己,不斷挖掘自己的潛力,從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。 最后,愿大家擁有四心:感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心?傊,這一年以來(lái),我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會(huì )是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì )更好!
很多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng),加強訪(fǎng)問(wèn)者與企業(yè)的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪(fǎng)問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中,企業(yè)應該巧妙的傳遞給訪(fǎng)問(wèn)者,而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶(hù)直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會(huì )成為準客戶(hù)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)注重的是將訪(fǎng)問(wèn)者努力轉變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù),企業(yè)在與訪(fǎng)問(wèn)者溝通過(guò)程中,應該是體驗式的,可以讓訪(fǎng)問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),或者巧妙的告訴訪(fǎng)問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪(fǎng)問(wèn)者的好處;(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),是很有誘惑力的。
但是,并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )獲得成功、取得效果,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )有其最基礎的要素:
參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),就是要訪(fǎng)問(wèn)者參與其中,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪(fǎng)問(wèn)者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過(guò)復雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)的機率就會(huì )小了很多,人是有惰性的,參與互動(dòng)比較復雜,就不會(huì )參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調查等,應該要便捷,申請表格應該簡(jiǎn)單明了,不涉及隱私等。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對訪(fǎng)問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò )調查可以進(jìn)行有獎?wù){查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),對訪(fǎng)問(wèn)者必須要有利益的驅動(dòng),對訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅動(dòng),其參與的機率也會(huì )大為降低,因為畢竟無(wú)聊的人是占少數。
訪(fǎng)問(wèn)者的用戶(hù)體驗要好;(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗,如果其用戶(hù)體驗不好,是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù),這就會(huì )與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,并在使用過(guò)程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì )出現更多的創(chuàng )新方式,更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中去,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎要素一定要遵循,否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結15
進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間,但卻要總結這一年的所得所獲,感覺(jué)還是不知如何憶起.往事重現,發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著(zhù)我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙.
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪,它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生.可以說(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì )至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù).一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情.
剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂,只覺(jué)得一切都是枯燥乏味,每天都重演著(zhù)幾件相同的事情,不停得做,反復得做,不間斷得做,感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了,所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁.而且當初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解,覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情.直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子,雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì )被同行恥笑,100元的訂單,可以說(shuō)是忽略不計,但是卻帶給我前所未有的信心.以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事,不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓.我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對我工作的一個(gè)肯定.從這次開(kāi)始我明白自己應該要往哪方面去重點(diǎn)突破.既然對成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起,簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時(shí)間.
如果僅僅靠自己去學(xué)習電子商務(wù),我想可能到現在都不能正常得看待這份工作.這中間不僅得到韓總幫助,通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習,電子商務(wù)的培訓以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務(wù)的印象只有"簡(jiǎn)單"二字可以形容,但是現在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò )因素,有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現在都不能完全掌握.
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當面對客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,有可能面對潛在客人的流失.用自信而權威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù).推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)自己遠比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要.面對你所要推銷(xiāo)的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品,或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設計圖等等.
第二合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟,雖然現在我常常會(huì )覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺(jué)非常充實(shí).每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的,但是每個(gè)客戶(hù)我都認真對待,并且每個(gè)旺旺上都會(huì )介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,因為我覺(jué)得現在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識,還是鮮有客戶(hù)知道的我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后,沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán),甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán),但是長(cháng)久以往,踏實(shí)認真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單.
第三做擁有樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營(yíng)銷(xiāo)的前提.做一件事情如果把它當成自己熱愛(ài)的一項事業(yè)來(lái)看待,而不是覺(jué)得自己被逼迫著(zhù)做不喜歡的事情.帶著(zhù)愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.電子商務(wù)是一個(gè)長(cháng)期見(jiàn)成效的過(guò)程,短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標.只有堅定自己的'目標,一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效,內心也不會(huì )感到枯燥乏味,充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì )油然而升.
最后一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習和知識的累積也是非常重要.從踏入斯凱萊特開(kāi)始,我就跟著(zhù)韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓和學(xué)習,從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識.在商盟學(xué)習中認識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò )推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑.b2b免費會(huì )員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區,多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方.黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò )更多了些興趣.除了這些課程學(xué)習還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì )的召開(kāi),這算是20xx年發(fā)生的一件大事了.很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì )議.除了借助外力進(jìn)行學(xué)習,自己也會(huì )經(jīng)常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習,雖然這些工作比較花費時(shí)間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了.比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中,論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解.
斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀(guān)也有好幾月的時(shí)間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學(xué)習還是正常進(jìn)行了.主要學(xué)習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西,只要多加嘗試多加學(xué)習,所有的難題都不再是問(wèn)題.明年的計劃還會(huì )是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復做用心做.把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉化為實(shí)際的訂單.所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎.總而言之一句話(huà):看似微小的東西要做的細致做至極致也會(huì )有它發(fā)光發(fā)熱的那一天.
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