網(wǎng)管試用期工作總結(集錦9篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)管試用期工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)管試用期工作總結1
我于20xx年12月1日成為本公司員工，目前擔任網(wǎng)絡(luò )管理員一職，負責公司網(wǎng)絡(luò )的構建及維護工作。這三個(gè)月來(lái)，通過(guò)部門(mén)主管的安排和協(xié)助下，了解公司的發(fā)展歷程，已經(jīng)整理清楚辦公室及車(chē)間所有至今已有三個(gè)月，根據公司的規章制度，現申請成為正式員工的網(wǎng)絡(luò )布局和辦公電腦設備明細，然后通過(guò)一系列技術(shù)手段進(jìn)行了有效的網(wǎng)絡(luò )管理，提高了網(wǎng)絡(luò )使用率和工作效率，崗位業(yè)務(wù)技能日漸熟練：
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備（打印機、復印機、傳真機、投影儀）等基礎設施的安全性、穩定性運行。
2、管理公司網(wǎng)絡(luò )電話(huà)通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問(wèn)題；系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
3、管理公司辦公系統（OA、華通系統等），以及軟件升級優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說(shuō)明了，主要是近三個(gè)月來(lái)，最大的感觸還是發(fā)現自己工作中的不足：
1、與領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，幾個(gè)月來(lái)跟本部門(mén)同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門(mén)的部分領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的.順利開(kāi)展帶來(lái)一定的負面影響。
2、對于辦公系統和公司網(wǎng)絡(luò )拓撲圖的生疏，直接影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專(zhuān)業(yè)知識了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì )不斷加強對專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，不斷提高自己的工作能力；加強與領(lǐng)導及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步；對公司工作流程盡快了解，提高工作效率�？傊�，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導的要求尚有一定差距，但今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
網(wǎng)管試用期工作總結2
做網(wǎng)管的第二個(gè)月，感覺(jué)一切沒(méi)有之前那么好奇，但是也經(jīng)歷了很多之前沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的事情。成式正式網(wǎng)管后的第一次例會(huì )。因為個(gè)人的一點(diǎn)小事差點(diǎn)遲到。對著(zhù)20雙眼睛，我也只能勇敢地走進(jìn)去。有兩個(gè)未接來(lái)電，感覺(jué)很不好意思。因為座位不夠，我只能站在一邊，全場(chǎng)唯一的一個(gè)。唉，我居然成為了焦點(diǎn)。不過(guò)這次例會(huì )讓我學(xué)到很多東西。每一個(gè)組的人輪流發(fā)言，可以從別人的經(jīng)驗中找到很多解決疑難雜癥的辦法。
人文學(xué)院搞了個(gè)跳蚤市場(chǎng)，網(wǎng)協(xié)和青協(xié)要一起搞個(gè)義診，需要網(wǎng)管過(guò)去幫忙。本來(lái)這是一個(gè)好機會(huì )。但無(wú)奈，班里有活動(dòng)，只能臨時(shí)過(guò)去攤位逛一下。不過(guò)這臨時(shí)的出現卻被人拉著(zhù)問(wèn)了很多這方面的`問(wèn)題。雖然花了點(diǎn)時(shí)間，但是很享受那種過(guò)程。
12月22日，很特別的一天。我終于拿到了我自己第一份網(wǎng)管工資，200元。確實(shí)不算多，但它的意義是非常重大。和其他網(wǎng)管第一次拿工資的心情一樣，真的非常開(kāi)心。每次幫人解決問(wèn)題的那種喜悅并非其他工作可以比擬。這段時(shí)間1，2棟報修的人非常少，但也出現了幾個(gè)較典型的機。有個(gè)客戶(hù)上不了網(wǎng)，接收不了數據。判斷了并非端口，IP問(wèn)題，也測試過(guò)其他，最后判斷是網(wǎng)卡問(wèn)題。期待做網(wǎng)管接下來(lái)的工作。
網(wǎng)管試用期工作總結3
一、軟件問(wèn)題
1.瀏覽器IE屬性中安全級別設置過(guò)高導致無(wú)法看電影
解決方法：瀏覽器工具IE選項安全本地Internet該區域允許安全級別安全級別調低
2.無(wú)法上一個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)
解決方法：瀏覽器工具IE選項安全可信站點(diǎn)取消保護模式站點(diǎn)將站點(diǎn)地址添加到區域
3.感染病毒導致上網(wǎng)速度慢
解決方法：殺毒，實(shí)在很?chē)乐氐脑?huà)，備份資料和驅動(dòng)，然后重裝系統
4.收費系統提示用戶(hù)已上線(xiàn)
遇到好幾次這樣的問(wèn)題，登錄收費系統輸入密碼之后，頁(yè)面跳轉提示“此IP已在線(xiàn)上”，這樣的問(wèn)題我之前也試過(guò)。
引用師兄年度總結的一段話(huà)：正常來(lái)說(shuō)，計費系統是用戶(hù)通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或是使用一些需要連接到網(wǎng)絡(luò )的軟件而維持在線(xiàn)的狀態(tài)的，一般來(lái)說(shuō)，只要用戶(hù)不使用網(wǎng)絡(luò )超過(guò)15分鐘，計費系統就會(huì )自動(dòng)掛起，用戶(hù)就要重新登錄，造成上面的原因估計是學(xué)校的計費系統服務(wù)器有一點(diǎn)點(diǎn)失靈或故障吧
解決方法：回到輸入密碼的界面，輸入了密碼之后，然后按下方的“離線(xiàn)”按鈕，頁(yè)面跳轉之后提示“用戶(hù)成功離線(xiàn)”，之后再重新上網(wǎng)，進(jìn)入計費系統登陸界面，輸入密碼連線(xiàn)，就成功連接上了。
二、網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題
因為網(wǎng)線(xiàn)故障而不能上網(wǎng)的幾率較少，但在修機的這段時(shí)間內還是遇到過(guò)兩次。在排除了軟件方面的問(wèn)題之后，初步判斷是網(wǎng)線(xiàn)、端口或者電腦網(wǎng)卡問(wèn)題。這時(shí)就需要用替換法診斷一下。將自己帶過(guò)去的健康的網(wǎng)線(xiàn)代替原來(lái)那條網(wǎng)線(xiàn)重新連接到用戶(hù)的電腦及其對應的端口上，如果能上的話(huà)，無(wú)疑就是網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題。一般會(huì )建議用戶(hù)在信息中心值班時(shí)間過(guò)去換一條。
三、端口問(wèn)題
因為端口問(wèn)題而無(wú)法上網(wǎng)的用戶(hù)特別多，判斷的辦法也簡(jiǎn)單。如果是機房那邊的端口問(wèn)題的話(huà)，一般都會(huì )顯示紅叉，但是有時(shí)候卻沒(méi)有這個(gè)提示。
1.用戶(hù)端
用戶(hù)端端口問(wèn)題的只遇到一次，水晶接口完全縮進(jìn)里面，基本上是無(wú)法接網(wǎng)線(xiàn)的，因為沒(méi)有螺絲刀之類(lèi)的工具，只能把手指伸進(jìn)去感受一下，雖然我的手指挺痛的，但最后還是使端口的接口端朝外，把網(wǎng)線(xiàn)插了進(jìn)去。（這種問(wèn)題遇到較少，更多的是需要耐心）
2.機房端
這種問(wèn)題遇到得特別多，特別是9棟和11棟，所以需要了解問(wèn)題的原因。去修機之前一定要很好地想清楚如何誠懇地向用戶(hù)解釋?zhuān)矒嵊脩?hù)的情緒�；厝シ答佒蟀延袉�(wèn)題的用戶(hù)端口信息制成word文檔發(fā)給組長(cháng)最后讓老師解決問(wèn)題。老師弄好后，還要及時(shí)跟進(jìn)，保證用戶(hù)的端口問(wèn)題已經(jīng)解決才算完成任務(wù)。
四、IP問(wèn)題
1.IP等信息填錯
剛開(kāi)始我以為每次都要記很多信息，但其實(shí)不同用戶(hù)之間不同的只有IP，DNS都是相同的，網(wǎng)關(guān)也不難記。這種問(wèn)題遇到不少，但是判斷和解決的方法都簡(jiǎn)單，只要把信息重新填寫(xiě)正確就解決了。2.IP發(fā)生沖突或者無(wú)效
遇到三次，最后要報給老師，讓老師解決問(wèn)題，雖然沒(méi)辦法真正了解其原理，但是用交換IP測試的'方法可以判斷出來(lái)。
案例：用戶(hù)A上網(wǎng)總是斷斷續續，后來(lái)根本上不了。檢查了軟件方面，幾個(gè)瀏覽器都上不了說(shuō)明不是瀏覽器問(wèn)題，其他的軟件也檢查了一遍。交叉測試換成用戶(hù)B的端口還是上不了，懷疑是A用戶(hù)的IP或者電腦網(wǎng)卡問(wèn)題。只能?chē)L試把AB用戶(hù)的IP都解綁，然后交叉IP，結果A用戶(hù)的電腦用B用戶(hù)的IP能上，而B(niǎo)用戶(hù)用A用戶(hù)的IP卻不能上。證明是IP問(wèn)題。
五、其他
在這段時(shí)間內遇到的大部分電腦問(wèn)題都能解決并理解其故障原因，但還是存在那么一部分是我還沒(méi)辦法理解的
案例：同一宿舍3個(gè)人在某一時(shí)間只能有一個(gè)人上網(wǎng)，如果A在上網(wǎng)，而B(niǎo)試圖上網(wǎng)的話(huà)，A的電腦就會(huì )斷線(xiàn)。用戶(hù)說(shuō)之前那邊的設備被雷擊到過(guò)，老師也來(lái)過(guò)。我們先解綁，ping過(guò)IP，沒(méi)問(wèn)題，對過(guò)IP以及網(wǎng)卡地址都沒(méi)有沖突。初步排除系統問(wèn)題，只能請老師看一下是否是交換機或者其他問(wèn)題。
網(wǎng)管試用期工作總結4
工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將試用期工作總結如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)
意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識：
認真學(xué)習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
工作學(xué)習方面
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。剛去外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，
不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我希望所有的'患者都能盡快的康復，我會(huì )盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會(huì )嚴格遵守醫
院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實(shí)制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執行無(wú)菌操作，保證患者的安全。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，對出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
網(wǎng)管試用期工作總結5
從X月X日入職到現在，轉眼近三個(gè)月，在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了裕通周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，在此表示衷心感謝。作為網(wǎng)管，基本職責比較清楚，也知道該做什么：
一、負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、復印機、投影儀和碎紙機)等基礎設施的安全性、穩定性運行。
二、管理公司網(wǎng)絡(luò )通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問(wèn)題;系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
三、管理公司辦公系統(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統等)，以及軟件升級優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說(shuō)明了，主要是近三個(gè)月來(lái)，的感觸還是發(fā)現自己工作中的不足：
一、與領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，兩個(gè)月來(lái)跟本部門(mén)同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門(mén)的部分領(lǐng)導及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定的.負面影響。
二、對于辦公系統和公司網(wǎng)絡(luò )拓撲圖的生疏，直接影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
三、對于專(zhuān)業(yè)知識了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì )不斷加強對專(zhuān)業(yè)知道的學(xué)習，不斷提高自己的工作能力;加強與領(lǐng)導及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步;對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
網(wǎng)管試用期工作總結6
1、計算機的日常維護工
每天重復著(zhù)殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。工作要靠經(jīng)驗，能力決定實(shí)力，通過(guò)重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問(wèn)題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，對癥下藥，解決問(wèn)題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時(shí)間。做好包括系統在內的所有相關(guān)軟件，驅動(dòng)程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、公司內部監控軟件維護工作：
升級公司內部監控軟件的版本，重新安裝客戶(hù)端，解決以前不能對一些電腦實(shí)施監控的問(wèn)題，為每臺主機重新進(jìn)行編號和劃分IP地址，便于在網(wǎng)絡(luò )上更好的管理，大大的提高了員工每天工作的自覺(jué)性。
3、辦公設備的日常維護工作：
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò )打印機，以求在最短的時(shí)間內以最快的速度解決員工發(fā)現的問(wèn)題，確保員工的正常使用。
4、網(wǎng)絡(luò )的日常維護工作：
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò )運行正常，公司內可以正常利用網(wǎng)絡(luò )資源。已完成修改及登記各部門(mén)計算機的“計算機名”和“IP地址”，達到統一規范化管理各部門(mén)計算機。對網(wǎng)絡(luò )信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
5、為公司搭建內部論壇系統：
為了解決公司員工每天工作明細化，根據公司領(lǐng)導的指示，搭建內部服務(wù)性論壇，供各部門(mén)人員填寫(xiě)每天的工作總結和下一天的工作計劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時(shí)間，我的任務(wù)是在短時(shí)間內把系統搭建好，以更加輕松的界面和簡(jiǎn)單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日志時(shí)不用耽誤更多的時(shí)間。
6、托管服務(wù)器的維護工作：
對公司網(wǎng)站、MAIL系統、FTP系統的維護工作，和公司托管服務(wù)供應商網(wǎng)管進(jìn)行深
入的探討，討論如何在原有的基礎上增加服務(wù)器系統的穩定性和安全性等問(wèn)題。
7、電話(huà)交換機的維護工作：
由于公司內部擴容，需要在原有基礎分割電話(huà)交換增加分機數量。通過(guò)聯(lián)系集團電話(huà)供應商，明白了要實(shí)現這些環(huán)境的基本原理和具體實(shí)施方案。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話(huà)改造工程，目前此項目正在實(shí)施當中，具體我會(huì )做的把握好每個(gè)細節上的問(wèn)題。爭取在最短的時(shí)間內完成公司的這次擴容任務(wù)。
8、協(xié)助流程部工作：
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會(huì )協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時(shí)決定。我在對待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認真的去完成。
以上八項主要工作內容是我來(lái)公司后親身經(jīng)歷的，回想這一個(gè)月來(lái)自己的工作，雖然能夠完成每天的各項任務(wù)，但是還是有幾點(diǎn)不足之處�，F也將不足之處總結如下：
1、工作還不夠主動(dòng)，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過(guò)程中的習慣問(wèn)題和
對電腦知識的欠缺問(wèn)題導致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì )在這方面強加要求自己，主動(dòng)定期的.對員工的電腦進(jìn)行系統維護，數據備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網(wǎng)絡(luò )知識教學(xué)課件，由人力資源部安排對大家進(jìn)行培訓。通過(guò)培訓使得大家能夠正確的實(shí)用電腦，確保員工的工作效率。
2、凡是按照公司的各項流程去實(shí)施，目前我接觸的合同及項目比較少。目前我經(jīng)手的
項目合同有：服務(wù)器托管服務(wù)合同；電話(huà)交換機分割服務(wù)合同。我會(huì )積極的按照公司的合同流程去辦，事情結束后，會(huì )一式三份，流程部存檔合同原件，人力資源部及我這里各留一份復印件。
3、積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級
領(lǐng)導匯報，努力在最快的時(shí)間內完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。
以上是我總結的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強的方面，希望領(lǐng)導及同事們監督我的工作。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月來(lái)的工作，我發(fā)現自己已經(jīng)融入春天的這個(gè)大家庭，希望在以后的工作中大家多多幫助我，讓我能夠更快的成長(cháng)。在此特別感謝人力資源部經(jīng)理對我的幫助和支持。還有本部門(mén)同事對我工作的協(xié)助和幫助。在以后的工作中我會(huì )嚴格要求自己，為所有同事服務(wù)好。
網(wǎng)管試用期工作總結7
緊張且充實(shí)的一年就要結束，這一年里，雖然十分幸苦和忙碌，但是在公司各位領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下，我忘卻了勞累，順利完成了本年度的工作任務(wù)。同時(shí)也發(fā)現了自己許多不足之處。希望自己能吸取教訓，不斷進(jìn)步。本人的年度工作總結如下：
首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。
自從x月x日來(lái)到公司第一天，我就本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說(shuō)小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來(lái)，并建立相應的檔案，再對以前的設備做些維護。領(lǐng)導讓買(mǎi)什么讓做什么，我盡力做好就ok。沒(méi)有什么責任性問(wèn)題。但隨著(zhù)公司規模的逐步拓展，公司給了我更大的權力，根據各分公司需求需不需要新增設備，買(mǎi)什么樣的設備等等由我決定上報。相應的對我來(lái)說(shuō)就需要更大的責任。還有，比起以前來(lái)各分公司設備的更新?lián)Q代與新店的開(kāi)業(yè)、工廠(chǎng)的成立、新品部的擴展等等，從所需的設備預算、采購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應的責任，有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的`結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對于這種做法，經(jīng)常會(huì )出現一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動(dòng)。領(lǐng)導得知就令我馬上過(guò)去解決。趕了三個(gè)小時(shí)左右的車(chē)過(guò)去一看是顯示器電源線(xiàn)掉了；還有一次很肯定說(shuō)開(kāi)機密碼輸不上，鍵盤(pán)壞了，不厭其煩的讓我過(guò)去，過(guò)去一看是小鍵盤(pán)燈沒(méi)打開(kāi)，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節省成本�；鶎硬糠謫T工沒(méi)有計算機基礎，沒(méi)有責任心，依賴(lài)性太強，其實(shí)在使用過(guò)程中不免會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，只要大家平心對待以解決問(wèn)題為目的，而部分員工對此就出現了急躁心理，讓他說(shuō)故障現象一問(wèn)三不知，就一句話(huà)你過(guò)來(lái)一趟吧！此時(shí)，去也不是不去也不是呀，頭疼！
網(wǎng)管這工作沒(méi)有準的，網(wǎng)絡(luò )有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì )很清閑，經(jīng)理會(huì )有疑問(wèn)：這小子怎么這么清閑？但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò )或是機器出現什么故障的時(shí)候，你的電話(huà)會(huì )一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì )說(shuō)：“看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！現在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。其中erp軟件服務(wù)器的采購及系統的安裝與數據的復制，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來(lái)說(shuō)，從沒(méi)有遲到早退過(guò)。對領(lǐng)導的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì )盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問(wèn)題。
其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jì)，因為成績(jì)代表一切。
先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
1、負責公司總部及各個(gè)分公司、工廠(chǎng)、新品部網(wǎng)絡(luò )的正常運行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò )設備如adsl、路由器、交換機的預購、采購、調試安裝及維護維修等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；
2、負責公司總部及各個(gè)分公司、工廠(chǎng)、新品部計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、采購、調試安裝、培訓使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價(jià)格的性?xún)r(jià)比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；
3、負責公司erp軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購、協(xié)助安裝、調試、維護等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權限設置、培訓使用、數據維護等，負責公司所需的其它軟件的選購如qq的調試、培訓使用及維護等等；
4、負責公司總部和各分公司集團電話(huà)的維護及總部電話(huà)費用的統計管理等等；
5、負責公司總部及北京分公司、工廠(chǎng)、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
除此之外，剛到公司時(shí)就著(zhù)手公司總部及各分店計算機和外圍設備電子檔案的建立，以備查詢(xún)及更好的使用與管理。建立了一整套設備使用管理制度及維護計劃；為了最大的節約成本，并針對各公司使用情況預算耗材費用，這一預算是驚人的，很多設備一年的費用耗材竟達8000元以上。對此盡快做出了整改計劃并實(shí)施，采購了耗材成本低的設備來(lái)替代。為公司節約了不小的費用開(kāi)支。還有新店的開(kāi)業(yè)、工廠(chǎng)的成立、新品部的擴建等所需網(wǎng)絡(luò )及辦公設備的采購、設計、組建、調試、培訓、維修維護等等，大到爬墻布線(xiàn)小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的erp權限指派及辦公軟件的培訓等等。
網(wǎng)管試用期工作總結8
一、操作系統部分
1.重裝系統
從自己嘗試幫自己電腦重裝系統，到別人叫我幫他重裝；從光盤(pán)重裝，到U盤(pán)重裝，下載軟件重裝。學(xué)會(huì )更多種不同的重裝系統的方式是成為一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)管的必經(jīng)之路。無(wú)論是網(wǎng)管筆試面試還是實(shí)習階段，我們都離不開(kāi)重裝系統這幾個(gè)字眼，可想而知，這一塊非常重要。
案例：我自己的一個(gè)經(jīng)歷，很興奮地裝了一個(gè)Linux系統，試了兩天之后發(fā)現實(shí)在不適應，重新裝回WindowsXP，試了很多次發(fā)現總是黑屏。我拆了硬盤(pán)看看似乎沒(méi)問(wèn)題，難道主板或者硬盤(pán)和WindowsXP不兼容？不太可能，思考一下，可能是WindowsXP安裝時(shí)會(huì )檢查硬盤(pán)MBR(引導區)，也可能是試圖寫(xiě)MBR但是空間不夠，里面有GRUB的內容，即使刪除了分區重新格式化硬盤(pán)也不能清除引導區內容，所以黑屏。舉這個(gè)例子只是想提醒自己或者別人遇到這種情況不要懷疑是硬件問(wèn)題。只要重新裝一個(gè)非XP系統就能解決問(wèn)題。因為我后來(lái)裝Windows7時(shí)一切正常。
2.殺毒
由于殺毒軟件的普遍存在，所以現階段很少電腦會(huì )遇到一些很強的病毒。一般只是Autornu的U盤(pán)病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其他的強病毒很少見(jiàn)，至少在候選網(wǎng)管的這個(gè)階段或者以前沒(méi)遇到過(guò)。對于電腦知識不是很強的其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我個(gè)人覺(jué)得最好的方法就是建議他們經(jīng)常用殺毒軟件殺毒。
案例：某用戶(hù)網(wǎng)速比較慢，簡(jiǎn)單地問(wèn)了一下，發(fā)現在他的電腦沒(méi)聯(lián)網(wǎng)前經(jīng)常接U盤(pán)，用360殺毒掃描了一下，發(fā)現病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶(hù)建議平時(shí)要經(jīng)常殺毒，保證系統的安全。徹底殺毒后果然上網(wǎng)流暢很多。
3.驅動(dòng)
重裝系統后經(jīng)常遇到閃屏，沒(méi)聲音信號輸出，無(wú)法上網(wǎng)等問(wèn)題。問(wèn)題很明顯，只是驅動(dòng)沒(méi)裝好。
案例：某用戶(hù)上網(wǎng)總是閃屏，經(jīng)了解用戶(hù)重裝了系統。打開(kāi)設備管理器，發(fā)現顯示適配器那里有個(gè)感嘆號，說(shuō)明顯卡驅動(dòng)沒(méi)裝好，用驅動(dòng)人生幫用戶(hù)裝了驅動(dòng)，問(wèn)題解決。
案例：某用戶(hù)耳機總是沒(méi)聲音，經(jīng)了解用戶(hù)重裝了系統。打開(kāi)設備管理器，發(fā)現聲音、視頻和游戲控制器那里有個(gè)感嘆號，說(shuō)明聲卡驅動(dòng)沒(méi)裝好，利用用戶(hù)配備的光盤(pán)重新裝了驅動(dòng)，問(wèn)題解決。
實(shí)習期收獲：
1.先在臨時(shí)群上讓值班人員幫忙解綁，再過(guò)去修機，這樣可以解決很多簡(jiǎn)單的問(wèn)題（換網(wǎng)卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時(shí)也節省自己的時(shí)間。
2.帶上對修機有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機的時(shí)候，什么都不了解，自己什么都沒(méi)帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。
3.以前以為一個(gè)IP綁定一個(gè)端口號，所以沒(méi)有想到用交叉測試的方法可以幫用戶(hù)判斷問(wèn)題，成為候選網(wǎng)管后第一次修機時(shí)師兄說(shuō)同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng)，也就很容易地掌握交叉測試法了。
4.留意到了收費系統的IP為202.192.113.65。以前上網(wǎng)都不會(huì )留意IP方面的信息，但從第一次去修機后，我慢慢地習慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學(xué)到更多。
5.跟著(zhù)師兄到修機現場(chǎng)可能缺少主動(dòng)性，但是可以學(xué)會(huì )很多修機的開(kāi)場(chǎng)白，以最簡(jiǎn)短易懂的語(yǔ)言、最簡(jiǎn)單的方式去了解用戶(hù)電腦的故障。然后向用戶(hù)解釋情況，安撫用戶(hù)的情緒。
6.判斷電腦故障的順序，先軟后硬，先網(wǎng)線(xiàn)后端口。（主要針對9和11棟端口問(wèn)題特多的情況，對于其他幾棟，這可能不是最快的方法。）
7.學(xué)會(huì )查詢(xún)并記下用戶(hù)信息幫用戶(hù)判斷問(wèn)題盡量解決問(wèn)題記錄問(wèn)題反饋的全過(guò)程以及值班的'相關(guān)事宜。8.注重細節，例如交叉測試時(shí)，拔了其他人的網(wǎng)線(xiàn)一定要幫別人插好，態(tài)度決定一切，而細節決定成敗。
9.去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網(wǎng)管過(guò)來(lái)修機，讓別人提前做好準備，不然的話(huà)可能會(huì )發(fā)生一些尷尬的事。
10.不斷地提高自己的技術(shù)，以提高自己的底氣，只有這樣才能更快地幫用戶(hù)解決問(wèn)題，保證以最高的質(zhì)量完成自己作為網(wǎng)管的任務(wù)。
11.對于老師修過(guò)的端口，一定要及時(shí)跟進(jìn)。
網(wǎng)管試用期工作總結9
從9月18號公布候選網(wǎng)管名單那天起到10月19日的今天，轉眼間過(guò)去了31天。雖然只有短短的一個(gè)月，但是我確實(shí)經(jīng)歷了從記下用戶(hù)信息——幫用戶(hù)解決問(wèn)題——記錄問(wèn)題——反饋以及值班的全過(guò)程。在這段時(shí)間內，我一共修了11次機，共51部電腦；
反饋7次；
到信息中心值班一次。
雖然不是說(shuō)非常難，但是沒(méi)有改變一個(gè)事實(shí)，成為候選網(wǎng)管讓我確確實(shí)實(shí)地了解了一個(gè)網(wǎng)管應該做的事情，從中提高了維修電腦技術(shù)，判斷網(wǎng)絡(luò )故障的能力，享受著(zhù)那樣一種快樂(lè )。由于我們小組從原來(lái)的三個(gè)人變成兩個(gè)，所以我們去9棟和11棟修機的機會(huì )特別多，但同時(shí)也相對地減少我們與其他師兄師姐認識的機會(huì )。
我記得之前有位師兄說(shuō)過(guò)，“技術(shù)是基礎，溝通是橋梁，態(tài)度決定一切”。而我也從中感受到的是：跟師兄師姐去修機，可以從前輩身上學(xué)會(huì )禮貌待人，學(xué)會(huì )與用戶(hù)溝通；
平時(shí)通過(guò)上網(wǎng)查資料以及問(wèn)師兄師姐問(wèn)題來(lái)提高技術(shù)；
如果把這兩方面都做好也就練就了好的態(tài)度。
記得有一次我跟麻娟子師姐說(shuō)我想去修機，師姐說(shuō)，那樣的話(huà)我就一個(gè)星期都在修機了，會(huì )不會(huì )把我們的熱情磨光，我們以后還有兩年的時(shí)間要面對。當時(shí)沒(méi)有想太多，只是跟師姐說(shuō)不會(huì )啦！因為還是試用期，我沒(méi)辦法決定自己是否能進(jìn)入最后的正式網(wǎng)管階段，我能做的`只是盡量利用我是候選網(wǎng)管這樣一個(gè)平臺，爭取更多的機會(huì )。修機的次數越多，遇到的問(wèn)題就會(huì )越多，那么不管最后的結果是怎么樣，我都沒(méi)有浪費這一段時(shí)間的實(shí)踐，我花在候選網(wǎng)管上面的時(shí)間會(huì )成為我大學(xué)四年乃至于以后的生活中一段不可忘懷的記憶。
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