運營(yíng)實(shí)習報告
在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的運營(yíng)實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運營(yíng)實(shí)習報告1
1引言
如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì )工作了，雖說(shuō)還是屬于學(xué)校中的實(shí)習期，但我們加入的是社會(huì )組織去進(jìn)行實(shí)習的。根據學(xué)校規定的一些內容，我有幸在揚州迅博科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習生活，進(jìn)入了社會(huì )，我才真正地感覺(jué)到市場(chǎng)競爭的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習令自己學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)習過(guò)程中我也將自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際工作相結合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實(shí)習時(shí)間并不算長(cháng)，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式及組織機構，認識到了銷(xiāo)售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識，并且通過(guò)這次實(shí)習把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識更好的與實(shí)踐相結合，也充分擴展了自己，充實(shí)了自己。
2實(shí)習概況
2.1實(shí)習組織概況
此次實(shí)習的單位是揚州迅博科技有限公司，它座落在揚州汽車(chē)東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)銷(xiāo)售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛入駐揚州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷(xiāo)售精英，有的還是從杭州總部里分配出來(lái)的。
2.2實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力�？傊褪庆柟�、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，要做到勇于創(chuàng )新，并能正確的將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合，能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養成嚴肅認真，刻苦專(zhuān)研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著(zhù)。
2.3實(shí)習時(shí)間
畢業(yè)實(shí)習的時(shí)間是從20xx年2月23日～20xx年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。
3實(shí)習內容及過(guò)程簡(jiǎn)介
我們本次實(shí)習的內容有兩個(gè)階段：實(shí)習的培訓階段和實(shí)戰演練階段。3.1實(shí)習培訓階段
當我們剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們公司專(zhuān)門(mén)的培訓人員和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識，讓我們對銷(xiāo)售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認識，也懂得了和銷(xiāo)售有關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。讓我們和銷(xiāo)售走的更近，更加貼近社會(huì )。
3.1.1阿里之旅
這個(gè)培訓環(huán)節主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng )始人馬云在創(chuàng )造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續發(fā)展102年的企業(yè)(跨三個(gè)世紀)、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回攏難、缺客戶(hù)、缺訂單、人才培養難等問(wèn)題，而我們阿里巴巴就是以使命驅動(dòng)發(fā)展，不是以賺錢(qián)為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開(kāi)始，做到A;微笑開(kāi)始;客戶(hù)第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶(hù)的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶(hù)，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽(tīng)過(guò)阿里巴巴是馬云創(chuàng )立的到現在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的利益。
3.1.2誠信通銷(xiāo)售渠道
這個(gè)培訓環(huán)節就是講述誠信通這個(gè)產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶(hù)解決生存難、成長(cháng)難、訂單難這三個(gè)基本問(wèn)題。誠信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊會(huì )員量已經(jīng)達到37672015個(gè)了，中國的注冊會(huì )員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過(guò)一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的市場(chǎng)，由此可以看出我們阿里巴巴中國會(huì )員還有37070332名可待開(kāi)發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶(hù)解決了一定的問(wèn)題。誠信通會(huì )員有三個(gè)標準推廣服務(wù)：
�、僬彝�
�、诎l(fā)布無(wú)限量圖片
�、鄄榭促I(mǎi)家的聯(lián)系方式。幫助客戶(hù)找旺鋪也就是解決了客戶(hù)訂單難的問(wèn)題;發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買(mǎi)家瀏覽;查看買(mǎi)家的聯(lián)系方式就是賣(mài)家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買(mǎi)家的來(lái)訪(fǎng)，自己可以主動(dòng)出擊找到該買(mǎi)家，與該買(mǎi)家取得聯(lián)系，從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會(huì )員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶(hù)可以在與阿里巴巴合作的銀行中借貸，解決資金難的問(wèn)題，而且阿里信貸有無(wú)抵押、額度高、速度高、利息低這四個(gè)優(yōu)點(diǎn);二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作，只要是誠信同會(huì )員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。
3.2實(shí)習實(shí)戰演練階段
在結束了之前的培訓階段，我們就正式上了“戰潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧全部運用好，向客戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)售誠信通產(chǎn)品。
3.2.1尋找客戶(hù)資源
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò )平臺，盡最大可能的尋找客戶(hù)資源，尋找到了客戶(hù)資源，在自己的手上才算是有籌碼。當然，為了避免像別的公司會(huì )打擾到同一個(gè)客戶(hù)那樣，我們阿里巴巴專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)CRM庫,只要你將這個(gè)客戶(hù)錄入你的數據庫，別的同事就算找到這個(gè)客戶(hù)資料但在庫中就能看出是你的客戶(hù)，就會(huì )放棄這個(gè)客戶(hù)，即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶(hù)超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)聯(lián)系或者沒(méi)做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶(hù)資料就會(huì )流入公海中，別人也就會(huì )有機會(huì )，這個(gè)方式能很好地盤(pán)活資源。對于我們來(lái)說(shuō)，并不是所有的客戶(hù)都能算做是資源，我們還要將客戶(hù)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱(chēng)后是廠(chǎng)或者是有限公司)、商貿公司(工貿、商行、經(jīng)營(yíng)部等)、個(gè)體戶(hù)(從事區域性商品批發(fā)的批發(fā)市場(chǎng)等店面的客戶(hù))、個(gè)人(廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等)，這些可以列入我們的資源庫，而對于我們來(lái)說(shuō)不適合的客戶(hù)有兩類(lèi)：
�、俦镜胤⻊�(wù)類(lèi)公司(餐飲、家政、裝潢、零售類(lèi))
�、谏a(chǎn)類(lèi)(臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司)，只要我們找準了客戶(hù)資源，就是做好了銷(xiāo)售的第一步。
3.2.2電話(huà)邀約客戶(hù)
按上述方式找到了客戶(hù)資料，我們就可以與客戶(hù)取得聯(lián)系。對于電話(huà)邀約客戶(hù)，我們能夠確認客戶(hù)的基本條件，確認該客戶(hù)是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶(hù)，確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會(huì )員，而且如果該客戶(hù)有意愿加入了，我們就可以通過(guò)電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)見(jiàn)面了。
3.2.3面談約見(jiàn)客戶(hù)(陌百客戶(hù))
對于在電話(huà)里約見(jiàn)的客戶(hù)，基本上都是首次拜訪(fǎng)的，我們可以按照七個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：
�、匍_(kāi)常開(kāi)場(chǎng)的目的就是自報家門(mén)和表明來(lái)意，讓客戶(hù)知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;
�、诹谋尘�。我們見(jiàn)到客戶(hù)不能直接一籮筐地說(shuō)出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽(tīng)客戶(hù)，了解客戶(hù)以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶(hù)的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡;
�、弁谛枨�。我們要利用一切可用資源找到新客戶(hù)，找到客戶(hù)的潛在需求(能夠賺錢(qián)，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸)，將其需求夸大，從而使該客戶(hù)成為我們的老客戶(hù)，同時(shí)還要維護好這樣的關(guān)系;
�、苤v服務(wù)。我們不要講誠信通所有的服務(wù)都講出來(lái)，只要根據與客戶(hù)聊天時(shí)所了解到的需求來(lái)講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶(hù);
�、菥喗Y。不管客戶(hù)在中途部分有沒(méi)有聽(tīng)懂、理解了我們誠信通，在最后，我們一定要總結一下，讓客戶(hù)記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了;
�、蕻愖h處理。如果客戶(hù)在最后有一些問(wèn)題，一定要當場(chǎng)處理，不能拖延，一拖延就會(huì )導致更大的問(wèn)題;
�、咿D介紹。無(wú)論最后是否與客戶(hù)簽成了協(xié)議，一定要讓客戶(hù)幫忙介紹些朋友或別的客戶(hù)，這樣能擴大我們的.客戶(hù)資源，并且還能幫助客戶(hù)做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒(méi)有難做的生意!
4實(shí)習心得
大四上學(xué)期的愉快的生活結束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對于這份工作我們都沒(méi)有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì )，為未來(lái)的生活方向做個(gè)鋪墊。實(shí)習一個(gè)月的生活已經(jīng)結束了，我發(fā)現自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷(xiāo)售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢(qián)。但對于我來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時(shí)間里我沒(méi)有做到訂單，但我還是很開(kāi)心的，對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒(méi)有餒。我積極面對實(shí)習中出現的種種困難和問(wèn)題。我認真的對待自己所負責的工作，積極好問(wèn)。同時(shí)也認真地完成實(shí)習日記和實(shí)習報告。我會(huì )將在實(shí)習過(guò)程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實(shí)習，就相當于成長(cháng)了一次，和社會(huì )的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來(lái)面對以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來(lái)很好的完成它。通過(guò)這次做銷(xiāo)售的實(shí)習，我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴(lài)、關(guān)聯(lián)，憑借團隊共同合作的力量處理實(shí)習過(guò)程中遇到的各種錯綜復雜的問(wèn)題，及時(shí)采取高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都歸功于團隊的力量�？傊畬τ谶@次做銷(xiāo)售的實(shí)習，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。
結束語(yǔ)
在這段時(shí)間里，處理很多瑣碎的事情，也體會(huì )到工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上的工作崗位，并開(kāi)始一種與以往不同的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，而且在上班期間，要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
對我來(lái)說(shuō)，實(shí)習時(shí)一個(gè)既陌生又熟悉的字眼，因為十幾年的學(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過(guò)很多次實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)多月里我獲得了不少的收獲。
運營(yíng)實(shí)習報告2
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習，以下是公司淘寶項目實(shí)習報告正文。
我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
我們來(lái)到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。
來(lái)到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖�(lái)說(shuō)，嚴格的`管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
運營(yíng)實(shí)習報告3
一.實(shí)習概況：
1.實(shí)習目的：通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)絡(luò )傳媒的了解。增進(jìn)自己的功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò )傳播的真正需求。實(shí)習流程：懷著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )的向往于20xx年10月到成都考試吧樂(lè )居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習結束。實(shí)習單位：成都考試吧樂(lè )居公司實(shí)習達到的目標：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀(guān)察與學(xué)習，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )傳媒與傳統的傳媒的差別，發(fā)現以前自己在新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習，水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二.實(shí)習記錄：
1.面試：10月28日下午在宏達國際廣場(chǎng)大廈考試吧樂(lè )居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng )造性的思維，熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng )作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文軟件，掌握html語(yǔ)言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時(shí)間內判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行溝通善于調整自己的狀態(tài)，能夠適應全時(shí)段采編新聞的工作強度和實(shí)時(shí)更新的工作節奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過(guò)了。接受培訓：在實(shí)習期間，公司為我們實(shí)習生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網(wǎng)媒有著(zhù)密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò )操作和網(wǎng)絡(luò )平臺卻無(wú)法在培訓過(guò)程中完成良好的融會(huì )貫通。
帶我們實(shí)習生的上級是內容部的一個(gè)檢驗充足的者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門(mén)職能，并介紹我們認識了公司的老職員。之后帶領(lǐng)我們學(xué)習了怎樣使用公司內部的考試，后臺控制與發(fā)布的基本技巧。然后在會(huì )議室傳授了他的個(gè)人經(jīng)驗。他告訴我們，做網(wǎng)絡(luò )，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要掌握如何做好SEO和SEM。漸入佳境：網(wǎng)絡(luò )工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛入職，我只能做一些簡(jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費時(shí)間的工作。因為不熟悉排版規律，
所以出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著(zhù)SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開(kāi)始我只能完成新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我帶著(zhù)“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò )的學(xué)習中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級給的任務(wù)。部門(mén)會(huì )議：這是體現公司人性化的開(kāi)放管理方式，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì )議，在會(huì )議中，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在部的核心競爭力是什么?因為網(wǎng)站的贏(yíng)利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏(yíng)利與否。都是直接而又直觀(guān)的被呈現，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現在我的面前。
6.終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì )了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。
三.實(shí)習體會(huì )：
A.文字能力
網(wǎng)絡(luò )必須掌握文字和文字處理能力。它包括文章標題的能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò )就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語(yǔ)，并且根據實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導語(yǔ)。標題和導語(yǔ)越清晰越獨特，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機率就越高。例如，我們實(shí)習生偶爾會(huì )出去踩盤(pán)，回來(lái)都會(huì )在網(wǎng)站發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子，另一位實(shí)習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò )還必須掌握文章內容的排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個(gè)資深的.，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過(guò)，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會(huì )給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B.圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò )在文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網(wǎng)頁(yè)的表現力，但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內容中的，所以網(wǎng)絡(luò )必須學(xué)會(huì )通過(guò)圖片處理軟件對需要使用的圖片進(jìn)行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習的時(shí)候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著(zhù)手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng )內容和內容，但原創(chuàng )內容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò )具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習期間，如果當天是做的話(huà)，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng )5篇20篇。無(wú)可厚非，原創(chuàng )的支撐也需要平時(shí)素材的積累，而也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類(lèi)，體現出自己的智慧。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習慣，那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò )不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內容推廣的工作，內容推廣所涉及的知識技巧比較多，實(shí)習時(shí)我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題可以理解為針對某個(gè)主題制作的具有內容結集性質(zhì)的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題，實(shí)效專(zhuān)題指針對某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內容，聚合專(zhuān)題是指將相似內容或者相關(guān)內容聚合在一起。在實(shí)習期間，我們三個(gè)實(shí)習生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區配套、區域等進(jìn)行相似內容的整合歸納。當然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息，那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(cháng)，但我很幸運，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著(zhù)接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財富。我想這也許就是成長(cháng)。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會(huì )在這樣一個(gè)公司實(shí)習。
運營(yíng)實(shí)習報告4
運營(yíng)專(zhuān)員實(shí)習報告
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很快地，我融入這個(gè)大家庭已滿(mǎn)一個(gè)月。昨天還在迷茫著(zhù)找工作的我，如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí)，一開(kāi)始并沒(méi)有想過(guò)做運營(yíng)，因為完全沒(méi)了解過(guò)運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位到底是要做些什么，抱著(zhù)既來(lái)之則安之的心態(tài)開(kāi)始了這份對之充滿(mǎn)好奇的工作。同時(shí)，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期是最無(wú)知的階段，到底要學(xué)些什么，了解些什么，做些什么等等，腦子里全是問(wèn)號。
雖然會(huì )在網(wǎng)頁(yè)上了解我們路路由技術(shù)有限公司，關(guān)于它的背景，成長(cháng)，產(chǎn)品，還有關(guān)于運營(yíng)專(zhuān)員的職責，但依然一知半解，甚至連問(wèn)題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費WiFi這款手機app的，然后，整個(gè)人都不淡定了。幸運的是，在同事們的幫助下，我終于慢慢地知道我該學(xué)習些什么，了解些什么，做些什么，腦子里的霧霾也慢慢地散開(kāi)，對運營(yíng)工作的樂(lè )趣也與日俱增。
這一個(gè)月里，主要學(xué)習了為出租車(chē)司機打款，熱點(diǎn)審核，開(kāi)賬戶(hù)，解綁賬戶(hù)，應用分發(fā)，接聽(tīng)400電話(huà)還有送紅包和積分兌換的后臺操作。相對而言，對于開(kāi)賬戶(hù)和解綁賬戶(hù)有點(diǎn)生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習。
當然還有一些工作內容我沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，這也是需要我繼續學(xué)習的。這一個(gè)月里，除了學(xué)習工作崗位的事務(wù)，最印象深刻的就是經(jīng)理會(huì )給我們安排重點(diǎn)探析的主題，先讓我們各自學(xué)習，然后大家一起相互授教。以前總是聽(tīng)別人的演講，換上自己還真是不知道怎么說(shuō)話(huà)了。這不僅促進(jìn)了我對運營(yíng)或是對公司的了解，鍛煉了我們的口才和邏
輯，更是促進(jìn)了團隊間的交流。
在梅花洲的拓展訓練中，不僅促進(jìn)了大家的凝聚力，還借此機會(huì )加深了對同事們的'了解。
面對公司未來(lái)的發(fā)展項目與前景，需要我們不斷地學(xué)習各方面的知識以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行，需要了解和學(xué)習的地方還有很多，要成為一名合格的運營(yíng)專(zhuān)員仍需不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。雖然會(huì )在網(wǎng)上學(xué)習一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運營(yíng)方面的內容，但也只是似懂非懂，離專(zhuān)業(yè)要求還有很大的距離，日后須不斷加強學(xué)習。
運營(yíng)是集計劃、組織、實(shí)施和控制于一身的活動(dòng)，所以，在工作中需要我們勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位。
運營(yíng)實(shí)習報告5
這個(gè)學(xué)期學(xué)習了生產(chǎn)運營(yíng)管理這門(mén)課，我們都知道這門(mén)課對我們學(xué)習管理的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的，對我們以后出來(lái)工作有很大的幫助。我們的曾應老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“管理是三分理論，七分實(shí)踐，學(xué)管理就是要在實(shí)踐中悟出道理”。既然實(shí)踐占了這么大比重，我也想去體驗一下。首先說(shuō)下廠(chǎng)里各部門(mén)的職能。
開(kāi)發(fā)部：要了解市場(chǎng)的供需情況，及時(shí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需但尚缺的產(chǎn)品。根據所要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品項目寫(xiě)成型塑料制件的任務(wù)書(shū)，通常模具設計任務(wù)書(shū)是由塑料制件工藝員根據成型塑料制件的任務(wù)書(shū)提出的。經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)與各部門(mén)商討后，決定是否開(kāi)發(fā)該模具。如果決定，就會(huì )開(kāi)出開(kāi)模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開(kāi)。在技術(shù)部的支援下，模具設計人員以成型塑料制件任務(wù)書(shū)、模具設計任務(wù)書(shū)為依據來(lái)設計磨具。
技術(shù)部：一個(gè)很重要的部門(mén)，給予一切工作以技術(shù)上的支持。接到了開(kāi)模通知單后，他們需要收集、分析、消化原始資料，包括收集整理有關(guān)制作設計、成型工藝、成型設備、機械加工及特殊加工資料；消化塑料制件圖、消化工藝資料，以備設計模具時(shí)使用。接著(zhù)確定成型方法，選擇成型設備。最后確定具體的結構方案（包括模具類(lèi)型和模具類(lèi)型的主要結構）。
cnc部門(mén)：為這部分出來(lái)的產(chǎn)品建立完整、嚴格的質(zhì)量驗收標準。數據加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來(lái)的部分的質(zhì)量。
財務(wù)部：給予產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的.資金支持。預計開(kāi)發(fā)項目所需的成本，負責開(kāi)發(fā)過(guò)程的資金需求。
物流部：負責模具的輸送，把開(kāi)發(fā)好的成品送到客戶(hù)手中。
模具生產(chǎn)車(chē)間：顧名思義，當然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠(chǎng)一定要有這么一個(gè)車(chē)間。根據模具設計圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進(jìn)行校對、審圖、描圖、送曬 ，還要進(jìn)行試模試驗，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現問(wèn)題以后，進(jìn)行排除錯誤性的修模。最后整理資料進(jìn)行歸檔。
注塑生產(chǎn)車(chē)間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法。注塑成型過(guò)程大致可以分為以下6個(gè)階段：合模、注射、保壓、冷卻、開(kāi)模。上述工藝反復進(jìn)行，就可連續生產(chǎn)出制品。
運營(yíng)實(shí)習報告6
一、實(shí)習說(shuō)明
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx公司位于xx市，是一家以新媒體運營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，旗下產(chǎn)品xx為xx超過(guò)xx家企業(yè)提供微營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)。公司成立于xx年，截止目前合作客戶(hù)超過(guò)xx家，其中深度服務(wù)的本地客戶(hù)包括：xx等；品牌客戶(hù)：xx等；本地自媒體：xx等。
2、實(shí)習崗位簡(jiǎn)介：
�。�1）崗位職責。
我所在的崗位是公司運營(yíng)部的新媒運營(yíng)崗位，擔任新媒體運營(yíng)一職。運營(yíng)部下面有xx等幾個(gè)自有本地媒體，還同時(shí)托管十數個(gè)其它企業(yè)或者媒體的xx公眾平臺。我負責的是自有的xx公眾號以及托管的xx公眾號，主要負責兩個(gè)公眾號的xx文章編排、活動(dòng)策劃、數據統計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責xx的社群管理以及其它客戶(hù)對接洽談。
�。�2）能力要求。
1、具有較強的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強的文案功底。
2、網(wǎng)感好，創(chuàng )意優(yōu)，執行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫(xiě)方案，一定程度掌握圖片處理軟件；
3、知識面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責任感，能承受較大的工作壓力；
二、實(shí)習目的
在這次實(shí)習之前，曾做過(guò)新媒體方面的工作，但主要限于xx文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫(xiě)作能力，再學(xué)習運營(yíng)方面的知識，我加入了xx網(wǎng)絡(luò )科技有限責任公司并擔任新媒體運營(yíng)一職。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
1、本職工作。
�。�1）工作內容介紹。
實(shí)習伊始，我的本職工作就已經(jīng)展開(kāi)。在這里，先說(shuō)一下我的本職工作吧，就是運營(yíng)xx和xx兩個(gè)公眾號。
xx是公司新搭建的一個(gè)本地旅游類(lèi)公眾平臺，和公司其它本地類(lèi)公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。xx由于是新開(kāi)號，老板要求只發(fā)原創(chuàng )文章，不著(zhù)重吸粉、引粉，直到開(kāi)通原創(chuàng )標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動(dòng)吸粉，積累一定粉絲量后，進(jìn)行商業(yè)化運作。
xx公眾號是以蓮湖區旅游局為認證主體的公眾號，由xx旅游局托管給我們公司，為半政府性質(zhì)的公眾號，所以商業(yè)化程度不高，發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點(diǎn)、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內容為主。
由于xx要拿下原創(chuàng )標識，所以規定每天發(fā)文一篇，所發(fā)文章均為純原創(chuàng )文章，不得轉載外部資源；xx要求一周發(fā)三篇，對于原創(chuàng )度沒(méi)有要求，在我任職期間，此公眾號發(fā)文的原創(chuàng )比例占xx%左右。
實(shí)習期間，xx和xx所涉及的整個(gè)工作流程都是由我負責（除了公司技術(shù)部門(mén)第三方平臺的接入），包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫(xiě)、圖片編輯、文章排版、發(fā)文，還有數據的統計分析，簡(jiǎn)單的報表的制作（xx要求制作周報和月報給蓮湖區旅游局）以及與蓮湖區旅游局對接的其它事項。
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒(méi)做了的xx公眾平臺的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續熟悉了一下xx編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類(lèi)公眾號的，所以在實(shí)習前期，對于xx本地類(lèi)尤其以xx等本地生活類(lèi)公眾號有了個(gè)初步的窺探。公司運營(yíng)部除了我和老板（指xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司運營(yíng)總監，主管運營(yíng)部），其它全是xx后，相處就非常融洽。實(shí)習前期，因為自己在以前做過(guò)新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。
�。�2）遇到的問(wèn)題及解決方法。
隨著(zhù)兩個(gè)xx公眾號的繼續運營(yíng)，我也遇見(jiàn)了更多的問(wèn)題。
首先說(shuō)下xx吧，因為這個(gè)問(wèn)題是深層次的問(wèn)題，就是產(chǎn)能不足。當然，也不是嚴重的產(chǎn)能不足，就是遇到了一個(gè)小小的瓶頸一樣，不知道寫(xiě)點(diǎn)啥了。在xx剛開(kāi)始運營(yíng)的前半個(gè)多月，基本上呈現的是高歌猛進(jìn)的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫(xiě)，但是隨著(zhù)寫(xiě)得越來(lái)越多，這種狀態(tài)慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫(xiě)點(diǎn)啥了。因為xx定位于本地旅游，在前期寫(xiě)公眾號文章時(shí)基本上就是寫(xiě)景點(diǎn)，而且大部分都是自己去過(guò)的景點(diǎn)。這些景點(diǎn)因為自己實(shí)實(shí)在在地體驗過(guò)，寫(xiě)起來(lái)有的說(shuō)，有的寫(xiě)，出文也比較快。但是把這些景點(diǎn)寫(xiě)完之后，就出現了一些障礙，沒(méi)有去過(guò)怎么寫(xiě)？就猶如我每天開(kāi)著(zhù)xx，卻要寫(xiě)xx的保養技巧一樣，怎么弄？
不過(guò)問(wèn)題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來(lái)就干脆從圖書(shū)館借了一本xx旅游的書(shū)，然后參照著(zhù)內容，結合當下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。后來(lái)我想到其實(shí)不必要總是寫(xiě)景點(diǎn)，也可以寫(xiě)一些和旅游相關(guān)的，比如當時(shí)寫(xiě)過(guò)xx等一些跟非景點(diǎn)的文章。其實(shí)還有就是，深度挖掘景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過(guò)xx等7—8篇文章。
再了說(shuō)下xx公眾號遇到的問(wèn)題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對于xx回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫(xiě)在了文章里。后來(lái)文章被旅游局方面打回來(lái)，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。
不過(guò)這個(gè)問(wèn)題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識儲備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。比如做過(guò)xx等文章。
其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問(wèn)題是一直存在的，我把它戲稱(chēng)為“公眾號運營(yíng)初期的基本矛盾”，即：日益增長(cháng)的產(chǎn)能需要與知識儲備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習的前兩個(gè)月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著(zhù)對于相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營(yíng)肯定不止是xx文章的編排了，所以，我在實(shí)習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點(diǎn)代碼知識、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶(hù)洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營(yíng)整體的.能力的提高有很大幫助。
2、學(xué)習第三方后臺。
進(jìn)入公司半個(gè)月后，我開(kāi)始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺管理工具，有門(mén)店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復、以及開(kāi)發(fā)各種xx小游戲、抽獎活動(dòng)等。運營(yíng)部一般用到xx游戲以及抽獎活動(dòng)比較多。我當時(shí)就試著(zhù)用我們公司的第三方后臺，設置了一個(gè)其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于xx一次活動(dòng)中。
以前做公眾平臺，只做過(guò)xx文章的編排、xx后臺數據整理分析等，不過(guò)到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習之后，更覺(jué)得xx第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動(dòng)效果的分析、名單的統計等。
3、社群管理。
20xx年被稱(chēng)為“社群經(jīng)濟元年”，因為在xx公眾平臺頹勢凸顯，發(fā)力愈難得情況下，用社群來(lái)與粉絲互動(dòng)，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為xx公眾平臺引粉引流的另一個(gè)突破口。
有點(diǎn)遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營(yíng)。因為xx和xx都不需要組建社群，我在實(shí)習期間組建了另一個(gè)xx公眾平臺xx的社群。社群學(xué)問(wèn)也挺大的，比如剛剛開(kāi)始運營(yíng)，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續運營(yíng)的話(huà)，就是更深層一點(diǎn)的東西，比如管理員的選用、話(huà)題引導以及怎樣協(xié)調時(shí)間，因為，社群運營(yíng)也是件比較累人的活兒，需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見(jiàn)識到很多，雖然研究不深，但也算打開(kāi)了那道門(mén)。
4、策劃線(xiàn)上活動(dòng)。
策劃組織線(xiàn)上活動(dòng)是新媒體運營(yíng)必須要做的啊，本來(lái)公司沒(méi)有啥線(xiàn)上活動(dòng)，但是我跟老板請示了一下，想給xx公眾號和xx公眾號做個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)，漲漲粉！
老板還是很好說(shuō)話(huà)很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動(dòng)獎品。因為這個(gè)活動(dòng)沒(méi)那么復雜，就沒(méi)有寫(xiě)策劃案，直接跟技術(shù)部的人溝通了一下，讓他們做了一個(gè)抽獎頁(yè)面，然后再接入公眾號。
xx做的過(guò)程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個(gè)是粉絲基數太小，另一個(gè)則是獎品不夠吸引人（雖說(shuō)市場(chǎng)價(jià)值100元，但是粉絲需求不強烈）。
不過(guò)有些意外的是，xx公眾號的托管方?jīng)]有允許此次活動(dòng)。大概因為他們是半政府性質(zhì)的吧，覺(jué)得靠做活動(dòng)來(lái)引粉不好吧，不多做評價(jià)了。
5、洽談客戶(hù)。
客戶(hù)是我們的衣食父母，所以學(xué)一學(xué)跟客戶(hù)的洽談還是非常有必要的。實(shí)習期間老板先帶著(zhù)我跟客戶(hù)洽談了兩次。
那兩次我只是在“旁聽(tīng)”，基本上不說(shuō)話(huà)，老板偶爾會(huì )問(wèn)我一兩個(gè)問(wèn)題，事后老板會(huì )再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話(huà)題”“如何讓客戶(hù)更加信服自己”“如何在洽談時(shí)保持自己利益最大化”等等，感覺(jué)跟客戶(hù)洽談就如一場(chǎng)小型的心理戰，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)！
后來(lái)老板派我出去談過(guò)三位客戶(hù)（兩個(gè)廣告客戶(hù)，一個(gè)托管客戶(hù)）。其實(shí)這三個(gè)客戶(hù)的訂單都已經(jīng)基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來(lái)談判交接一下。
我發(fā)現廣告客戶(hù)是比較好說(shuō)話(huà)的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問(wèn)一下平臺的基本情況、活動(dòng)預期效果，再討價(jià)還價(jià)就差不多了。托管客戶(hù)就比較復雜了，他們會(huì )問(wèn)你各種問(wèn)題，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的就如粉絲量、轉發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點(diǎn)的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長(cháng)量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備！
6、學(xué)習本地類(lèi)媒體運營(yíng)。
我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫(xiě)作啊、運營(yíng)的常識以及技巧都要知道。所以在實(shí)習期間接觸了比較多的本地號運營(yíng)知識。
我首先覺(jué)得最重要的是要嗅覺(jué)好，本地的一些新聞事件要第一時(shí)間發(fā)在公眾號上。比如停電公告等，發(fā)得越早越好，這其實(shí)也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發(fā)遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。
要善于抓熱點(diǎn)，本地發(fā)生的一些較大的新聞事件，如果可以的話(huà)，盡量攀熱點(diǎn)、抱大腿，比如在xx月初在體育場(chǎng)進(jìn)行的xx的比賽。
運營(yíng)實(shí)習報告7
在此次實(shí)習的工作單位是在傳媒有限責任公司，通過(guò)實(shí)習讓我對土家民族傳統文化有了更加具體的認識。在實(shí)習期剛開(kāi)始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作，想借此來(lái)提高自己的實(shí)戰經(jīng)驗，來(lái)彌補在大學(xué)期間所欠缺的。傳媒有限責任公司成立于20xx年，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、農副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。
其實(shí)第一天進(jìn)入實(shí)習單位，我感到非常陌生與害怕，因為在大學(xué)三年的學(xué)習中，我所學(xué)習的大部分都是書(shū)面知識，實(shí)踐的機會(huì )非常少，我非常害怕自己學(xué)習的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關(guān)系。
在實(shí)習的第一個(gè)星期的工作主要是負責公司微博的運營(yíng)，既要符合網(wǎng)絡(luò )安全的標準又要符合公司的形象，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項指標看似簡(jiǎn)單，但對于我這樣一個(gè)菜鳥(niǎo)卻是很難。每天上班都會(huì )提早半個(gè)小時(shí)到公司，開(kāi)始大量瀏覽新聞，觀(guān)察和總結各欄目的內容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量。
閑暇時(shí)間我也會(huì )積極詢(xún)問(wèn)其他實(shí)習生，聽(tīng)取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行原創(chuàng )微博，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標題吸引眼球，于是常常感到十分苦惱。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責、如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。在實(shí)習期內，有一次我在工作期間用電腦看電影，受到了批評，讓我感到很羞愧。我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規、在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )、比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做、
感謝實(shí)習的公司給我這個(gè)機會(huì )讓我來(lái)到這個(gè)集體，在為期三個(gè)多月的實(shí)習是我走出校門(mén)，踏入社會(huì )的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。
我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )，比如，有的時(shí)候需要身份證件才能進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后，在實(shí)習公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái)，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì )了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話(huà)，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可客戶(hù)不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度，這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)踐，我體會(huì )到了新媒體工作的大致工作內容和艱辛，也提前了解了社會(huì )，有利于自己以后在社會(huì )上少走彎路。同時(shí)，我看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，自己做起事情來(lái)不成熟。社會(huì )實(shí)踐讓我意識到自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次次的鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)的看自己，避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成
結束了一個(gè)月的實(shí)踐，感觸真的很多：
1、每個(gè)人都應該樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的目標，然后制定幾個(gè)近期的.目標，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，把握機會(huì )。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養工作的興趣。我們尚未步入社會(huì )，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱；沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著(zhù)一顆平常心去做事，我相信那會(huì )比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學(xué)校和社會(huì )的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎么做人，，移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶(hù)，同事，上司等等，關(guān)系復雜。得去面對從未面對過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線(xiàn)任務(wù)，有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但總算是社會(huì )的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。
運營(yíng)實(shí)習報告8
20xx年科技公司運營(yíng)管理部實(shí)習報告四年的大學(xué)生活即將畫(huà)上句號，在進(jìn)入社會(huì )之前的幾個(gè)月里，我選擇北京數字博識科技有限公司來(lái)做為自己的實(shí)習單位，在實(shí)習的幾個(gè)月里感受頗深，收獲也滿(mǎn)滿(mǎn)當當，也終于在實(shí)習之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個(gè)社會(huì )上的一個(gè)位置�，F將幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)驗和成果做以下陳述，希望通過(guò)陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來(lái)一個(gè)美麗的音符。20xx年12月20，我走進(jìn)了位于清華大學(xué)清華科技園區啟迪科技大廈B座17層的北京數字博識科技有限公司。開(kāi)始是面試階段，因為之前就在公司做過(guò)一些兼職，所以沒(méi)有提交簡(jiǎn)歷，我很輕松的就得到了面試機會(huì )�？墒�，那天去參加面試，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。面試官說(shuō)話(huà)很隨和，問(wèn)了一些問(wèn)題，主要是我對工資的期望值，對未來(lái)發(fā)展的認識，對于教育行業(yè)的理解，以及目前想進(jìn)入的部門(mén)和想要做的職位。我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分�！肮べY期望能夠養活自己，大概在XXX元左右，對于未來(lái)我認為只要能夠學(xué)到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個(gè)需要付出耐心和責任的行業(yè)，我期望進(jìn)入的是人力資源部門(mén)，主要是專(zhuān)業(yè)比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來(lái)一定的幫助�！泵嬖嚬贈](méi)有太為難我，因為公司總經(jīng)理正在開(kāi)會(huì )所以也免去了二次面試。當場(chǎng)給了我答復，“請于25日到公司報道，同時(shí)進(jìn)入的部門(mén)是公司總經(jīng)辦，職位是助理�！毙纪炅酥�，面試官很堅定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。通過(guò)面試，我發(fā)現只要對一個(gè)工作是認可的，是覺(jué)得有發(fā)展潛力的就該表達出來(lái)。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實(shí)力，需要面試的時(shí)候充滿(mǎn)信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來(lái)，也能夠給對方留下一個(gè)好印象。20xx年12月25日，我正式進(jìn)入到了北京數字博識科技有限公司的發(fā)展團隊中，由于運營(yíng)管理部門(mén)的領(lǐng)導賞識我的才華，特向總經(jīng)辦申請讓我轉入公司運營(yíng)管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經(jīng)辦和我專(zhuān)業(yè)最掛鉤，對于陌生的一個(gè)運營(yíng)管理部，我沒(méi)有任何概念，而且工資可能也就沒(méi)有一開(kāi)始給我開(kāi)的那個(gè)數了。徘徊中，運營(yíng)管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話(huà)，希望我能夠做出堅定的選擇，兩個(gè)中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運營(yíng)管理部。而公司的人力資源部門(mén)也尊重了我自己的選擇。于是，我開(kāi)始了運營(yíng)管理部三個(gè)月的實(shí)習生涯。在這三個(gè)月中，我深刻理解了工作和學(xué)習的差距。在這個(gè)企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng )業(yè)的員工就會(huì )被發(fā)現。在短短的一個(gè)月中，我就清楚的熟悉了自己的`業(yè)務(wù)，即便到了周末，我也會(huì )加班到公司學(xué)習。第一個(gè)月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去B1層就餐，中午休息1個(gè)小時(shí)。慶幸的是在一個(gè)月的生活中，我趕上了公司的員工培訓，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學(xué)會(huì )了很多別人需要很多時(shí)間來(lái)學(xué)習的東西，清楚的明白了一個(gè)道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠�！焙屯聜兓ハ鄬W(xué)習，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗。在一個(gè)月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀(guān)點(diǎn)，提出自己的意見(jiàn)了，而且很多意見(jiàn)和建議都得到了同事和領(lǐng)導的首肯。20xx年2月8日，當我拿到第一個(gè)月的工資的時(shí)候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢(qián)了。望著(zhù)手里的錢(qián)，淚水也流了下來(lái)，能夠得到認可，能夠在遠離家鄉的首都賺到自己的生活費，我既自豪，又感受著(zhù)辛酸。接下來(lái)的兩個(gè)月，是我更加穩步發(fā)展的兩個(gè)月，公司開(kāi)了年會(huì )，在年會(huì )上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可，也讓我明白了一個(gè)新的道理，只要有特長(cháng)最會(huì )有被人發(fā)現和認可的時(shí)候。再后來(lái)，我用自己掌握的一些計算機知識給同事們解決了很多問(wèn)題。多勞多得在這里得到了體現，在第二個(gè)的工資下發(fā)的時(shí)候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個(gè)時(shí)候，也會(huì )暗暗的笑自己的天真，覺(jué)得太容易滿(mǎn)足了。好的心態(tài)，鑄就好的工作習慣。在三個(gè)月里，我也見(jiàn)證了一些公司的流動(dòng)，也會(huì )偶爾的難過(guò)，在充滿(mǎn)壓力的同時(shí)也為一些員工的離職感到難過(guò)。但是，從另一個(gè)方面講，每個(gè)公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個(gè)軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門(mén)當成自己的家。強烈的責任感和主人翁意識，讓被動(dòng)的工作變成了積極的工作。梅花香自苦寒來(lái)，在經(jīng)歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒(méi)畢業(yè)前就給了績(jì)效先轉正的特殊照顧，也在一個(gè)活動(dòng)的總結會(huì )上公開(kāi)表?yè)P了我。三個(gè)月了，當我的門(mén)卡已經(jīng)可以在任何時(shí)候進(jìn)出公司的時(shí)候。我已經(jīng)可以昂起頭來(lái)，帶著(zhù)驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調什么，因為真實(shí)的工作和真實(shí)的對待他人，已經(jīng)得到了公司的肯定。選擇一個(gè)自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點(diǎn)是更重要的，那就是不管什么時(shí)候都把自己手頭的工作做的認真仔細，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說(shuō)了這樣一句話(huà)“如果有一天，我離開(kāi)了數字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳；二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標！其他時(shí)候如果我離開(kāi)了，那么說(shuō)明我的無(wú)能，我相信自己能夠干的讓大家滿(mǎn)意，我更愿意在某一天離開(kāi)的時(shí)候，我是笑著(zhù)離開(kāi)！?被大家認可，最重要的是自己要做的認真，踏實(shí)！找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認真對待！既然我選擇了北京數字博識科技有限公司，我就要在這里認認真真的做下去。實(shí)習三個(gè)月的生活告一段落，實(shí)習是快樂(lè )的，充實(shí)的！自己是在成長(cháng)的，收獲的！我為我的實(shí)習生涯感到富足！人生的奮斗生涯因為這個(gè)實(shí)習而充滿(mǎn)色彩！最后總結一句話(huà)：打鐵還需自身硬！
運營(yíng)實(shí)習報告9
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習我深刻地體會(huì )到了社會(huì )與校園的區別。在走出學(xué)校課本知識的局限的基礎上，學(xué)會(huì )在工作中運用課本知識，體驗做一個(gè)社會(huì )人的責任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì )，開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì )生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡，為徹底成為一名社會(huì )人打好基礎。爭取做好社會(huì )的一份子，為建設社會(huì )盡一份力量。
二、實(shí)習地點(diǎn)
晉江池店?yáng)|山工業(yè)區
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月1日 至 20xx年4月30日
四、實(shí)習單位和職位
總工廠(chǎng)鞋業(yè)運營(yíng)中心 稽核專(zhuān)員
五、公司簡(jiǎn)介
安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷(xiāo)導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠(chǎng)等組成。 集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng )建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來(lái)，安踏集團已從一個(gè)地區性的運動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營(yíng)銷(xiāo)導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠(chǎng)房建筑面積達12多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現代化流水線(xiàn)，年生產(chǎn)各類(lèi)休閑運動(dòng)鞋達500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達100余畝、具備10條現代化生產(chǎn)線(xiàn)的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線(xiàn)，從20xx年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
從20xx年開(kāi)始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開(kāi)始跨向運動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著(zhù)安踏已經(jīng)從單一的運動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。
同時(shí)，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中華全國商業(yè)信息中心的統計數據表明：安踏運動(dòng)鞋1999年至20xx年連續三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國同類(lèi)產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費費者，尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運動(dòng)品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動(dòng)鞋類(lèi)民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標”。
六、實(shí)習內容
當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節，而實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習了理論知識后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗機。調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著(zhù)灼熱絲試驗機的原理圖，對著(zhù)試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開(kāi)始調試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒(méi)用過(guò)，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數字萬(wàn)用表都不會(huì )用，不會(huì )用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過(guò)功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理�？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對于調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習，我便大概總結出整機調試的以下過(guò)程：
1、觀(guān)察
首先對要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀(guān)察，從而發(fā)現問(wèn)題，找到故障點(diǎn)。
�。�、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線(xiàn)、斷線(xiàn)，有沒(méi)有接觸不良等現象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。
B、若在不通電觀(guān)察時(shí)示發(fā)現問(wèn)題，則可進(jìn)通電觀(guān)察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
2、測試分析與判斷故障
通過(guò)觀(guān)察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著(zhù)深一層的原因，必須根據故障現象，結合原理圖進(jìn)行仔細分析和測試再分析，才能找出故障的.根本原因和真正的故障點(diǎn)。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復，還要求全部的性能都達到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應根
據故障原因，采取適當的方法，進(jìn)行修補。如：補焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調整電路參數，接線(xiàn)錯位進(jìn)行更改等。
4、功能和性能檢測
故障排除后，一定要對其各項功能和性能進(jìn)行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進(jìn)行較驗，然后調試。再對各功能鍵進(jìn)行測試，看能否實(shí)現所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之后，還要對這部試驗機的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗員進(jìn)行檢驗、老化。
運營(yíng)實(shí)習報告10
光陰似箭，轉眼間，實(shí)習生活結束了。在實(shí)習過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運營(yíng)中的具體知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
實(shí)習是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習工作概括
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習協(xié)議后，來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習。擔任公司基于對傳統超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營(yíng)具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，為期xx個(gè)月。在這次實(shí)習中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下獨立負責公司網(wǎng)站的內容建設、頁(yè)面完善、內容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監控分析、網(wǎng)站會(huì )員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內，網(wǎng)站的流量穩定，運營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
二、實(shí)習工作內容
1、負責網(wǎng)站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營(yíng)和維護工作；
實(shí)習是我們工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗；培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題；加深對社會(huì )和工作的認識，端正工作態(tài)度，學(xué)習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎；并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
2、負責網(wǎng)站內容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作；
3、負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執行，實(shí)現網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4、依照網(wǎng)站運行流程和規范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；
三、實(shí)習工作總結
前言也可點(diǎn)明本文的理論依據、實(shí)驗基礎，簡(jiǎn)單闡述其實(shí)習內容；三言?xún)烧Z(yǔ)預示本實(shí)習的結果、意義和前景，但不必展開(kāi)討論。前言在內容上應包括：為什么要進(jìn)行這次實(shí)習？立題的理論或實(shí)踐依據是什么？擬創(chuàng )新點(diǎn)？理論與（或）實(shí)踐意義是什么？首先要適當實(shí)習企業(yè)的現狀，明確告訴讀者你為什么要進(jìn)行這項實(shí)習，語(yǔ)句要簡(jiǎn)潔、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。如果實(shí)習的項目是別人從未開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)創(chuàng )新性是顯而易見(jiàn)的，要說(shuō)明實(shí)習的創(chuàng )新點(diǎn)。但大部分情況下，實(shí)習的項目是前人開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)一定要說(shuō)明此實(shí)習與被實(shí)習的不同之處和本質(zhì)上的區別，而不是單純的重復前人的工作。
保持謙虛的工作心態(tài)和學(xué)習的態(tài)度，認真聽(tīng)取建議，以最大的努力去工作，以最大熱情去學(xué)習。把規章牢記心中，虛心接受與采納每一位同志的提議，累積經(jīng)驗，以便更快的完善自己，充分的發(fā)揮一個(gè)員工的責任，為自己的前程打下一個(gè)牢固的`基礎，從而實(shí)現自己的人生價(jià)值。
通過(guò)這次實(shí)習，我真正實(shí)現了由理論到實(shí)際的轉變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認識到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì )，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習工作中我總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓，這將會(huì )在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學(xué)習，遇到自己不懂或不會(huì )的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
大學(xué)校園就是一個(gè)大家庭。在這個(gè)大家庭中，我們扮演著(zhù)被培養對象的角色。老師是我們的長(cháng)輩，所以我對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹，我們一起學(xué)習，一起娛樂(lè )，互幫互助，和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動(dòng)去體諒別人和關(guān)心別人，也使我變得更加堅強和獨立。我覺(jué)得自己的事情就應該由自己負責，別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考，不要急躁。不輕易的承諾，承諾了就要努力去兌現。生活需要自己來(lái)勾畫(huà)，不一樣的方式就有不一樣的人生。
運營(yíng)實(shí)習報告11
一、實(shí)習目的
在此次實(shí)習之前，曾在學(xué)校學(xué)生會(huì )負責過(guò)學(xué)院新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排以及公眾號推送工作。為了提高我的關(guān)于新媒體方面廣告運營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫(xiě)作能力，再學(xué)習運營(yíng)方面的知識，我加入了北京京東世紀貿易有限公司并擔任廣告運營(yíng)一職。選擇京東，第一是因為京東在電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)佼佼者，跟我們專(zhuān)業(yè)能掛上鉤。第二它是一個(gè)大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開(kāi)闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。
(一)實(shí)習單位簡(jiǎn)介
北京京東世紀貿易有限公司位于北京市朝陽(yáng)區，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售定型包裝食品、保健食品(不涉及國營(yíng)貿易管理商品;涉及配額許可證管理商品的按照國家有關(guān)規定辦理申請手續)。機械設備、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、計算機、軟件及輔助設備、化妝品及衛生用品、化工產(chǎn)品(不含危險化學(xué)品及一類(lèi)易制毒化學(xué)品)、體育用品、百貨、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾等。京東于20xx年正式涉足電商領(lǐng)域。20xx年，京東集團市場(chǎng)交易額達到4627億元，凈收入達到1813億元，年交易額同比增長(cháng)78%，增速是行業(yè)平均增速的2倍*。京東是中國收入規模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。20xx年7月，京東入榜20xx《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。截至目前，京東集團擁有超過(guò)11萬(wàn)名正式員工，業(yè)務(wù)涉及電商、金融和技術(shù)三大領(lǐng)域。
(二)實(shí)習崗位介紹
我所處的崗位是商業(yè)提升事業(yè)部廣告運營(yíng)部的廣告運營(yíng)崗位。主要負責的是針對各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，包括產(chǎn)品上線(xiàn)及后期廣告維護工作以及相關(guān)媒體廣告運營(yíng)活動(dòng)，跟蹤推廣效果并進(jìn)行數據分析，實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果，進(jìn)行廣告的優(yōu)化并負責對運營(yíng)數據挖掘分析整理并形成結論，了解用戶(hù)的需求，及時(shí)改進(jìn)平臺的運營(yíng)策略。同樣要與工作流程中的上下部門(mén)銜接，盡心盡力將每一份產(chǎn)品廣告的運營(yíng)工作做好。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
(一)工作內容介紹
我的本職工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運營(yíng)。主要負責維護京東大客戶(hù)運營(yíng)工作，持續提升產(chǎn)品收入以及策劃超品日，季節日等超百萬(wàn)預算的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，是負責部門(mén)其他產(chǎn)品數據運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、跨部門(mén)溝通，商務(wù)運營(yíng)等工作。我主要擔任美妝類(lèi)目上的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣告運營(yíng)支持，包括指標達成、客群關(guān)系維護，針對各個(gè)商家進(jìn)行分類(lèi)分層管理，深入挖掘和了解廣告主需求，整體把控廣告預算并針對日常美妝類(lèi)目重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的投放數據，與各個(gè)部門(mén)協(xié)調資源，積極主動(dòng)溝通提高廣告收入。
(二)工作過(guò)程
1.客戶(hù)運營(yíng)
(1)負責廣告主的日常運營(yíng)及客戶(hù)群關(guān)系維護。主要包括指標達成、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。前期要針對要求明確產(chǎn)品廣告投放的目標以及確保產(chǎn)品的廣告正常進(jìn)行，然后再根據明確目標選擇合適的推廣渠道方式協(xié)調內外部的資源并制定詳盡廣告運營(yíng)計劃。例如在京東商城的“美妝秋化節”“美妝出游季”“美妝結婚季”以及眾所周知的電商雙十一活動(dòng)“美妝雙十一預熱活動(dòng)”等等，都需要做好前期的準備工作，我主要在前期準備工作中負責針對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣告運營(yíng)方面與其他部門(mén)共同協(xié)調，通過(guò)郵件相互完成前期工作準備流程，每一個(gè)工作環(huán)節都需仔細縝密，派發(fā)廣告運營(yíng)計劃信息及時(shí)有效，基礎格式、派發(fā)時(shí)間以及派發(fā)部門(mén)員工等等都是準備工作中不可或缺的基礎部分。
(2)負責深度了解和挖掘廣告主需求，整體把控廣告預算，制定投放計劃。根據各類(lèi)需求制定合理廣告預算不僅能夠使廣告計劃確�？茖W(xué)性、合理性，還能夠使廣告計劃的貫徹與執行得到強有力的保證。我在進(jìn)行各類(lèi)產(chǎn)品的廣告費用預算時(shí)總結出，在廣告預算工作中必不可少的是確定廣告費的范圍，其中廣告費主要包括廣告媒介費、廣告制作費、管理費及雜費。我主要的預算方法是百分比率法，以一定期間的銷(xiāo)售額或利潤額的固定百分比編制廣告費用預算，并在廣告費的分配上按照部門(mén)、媒介、地區、時(shí)間、商品以及廣告對象。
(3)監控日常投放數據，協(xié)調各部門(mén)資源，捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，提升廣告收入。在我實(shí)習兩個(gè)月左右的時(shí)間里針對兩次大型京東營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“美妝出游季”以及“美妝秋化節”的廣告運營(yíng)工作上，監控日常的廣告投放數據并積極主動(dòng)與各部門(mén)協(xié)調。在工作期間也出現過(guò)不少問(wèn)題，不僅僅是由于自身粗心大意，重點(diǎn)在于與各部門(mén)協(xié)調過(guò)程中出現溝通未及時(shí)等狀況，雖及時(shí)彌補了自己的工作錯誤，但在流程上還是有所欠缺，當晚加班在深夜，晚上11點(diǎn)左右才結束了一天的工作，總之在監控投放數據，協(xié)調各部門(mén)資源方面京東也給我上了一課，從那天起決定今后決不能三心二意，馬馬虎虎。
2.活動(dòng)支持
我負責美妝類(lèi)目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運營(yíng)支持，具體針對BD盤(pán)點(diǎn)以及類(lèi)目營(yíng)銷(xiāo)資源預算，再制定整體投放規劃、提出優(yōu)化建議，活動(dòng)結束后整體分析數據，反饋結案報告。因為我本身就對互聯(lián)網(wǎng)有濃厚的興趣，預算過(guò)程以及到分析數據上所運用的京東開(kāi)創(chuàng )的自主自用軟件“京數通”“京準通”來(lái)完成整個(gè)活動(dòng)項目，使用過(guò)程并不復雜，而是讓我領(lǐng)略到了京東在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上面的發(fā)展，不管從任何層面上，工作流程都井井有條，嚴格有序，這也是對我的`歷練。不管做什么工作，態(tài)度是第一位，學(xué)習第二位，通過(guò)認真的態(tài)度去邊學(xué)習邊體會(huì )，就沒(méi)有困難的事。
來(lái)京東工作后，才知道什么叫高效率，在“美妝秋化節”活動(dòng)過(guò)程中，對美妝類(lèi)的廣告運營(yíng)支持工作也算稱(chēng)之為龐大的工作量了。首先每天的電話(huà)量要求CPH達到12以上，也就是每小時(shí)大于等于12個(gè)電話(huà)，一小時(shí)60分鐘，一個(gè)電話(huà)大約5min左右，其實(shí)感覺(jué)這個(gè)還好，但是如果遇到無(wú)理取鬧、蠻不講理的客戶(hù)，一個(gè)電話(huà)就能接10多分鐘、半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你還要給客戶(hù)回電告知事情處理的結果，所以這個(gè)高度還是不容易達到的。而且總量要求100個(gè)以上，每天我們9個(gè)小時(shí)的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個(gè)小時(shí)，也就是8H的工作時(shí)間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。
3.流程優(yōu)化
我主要負責廣告相關(guān)部門(mén)協(xié)同作業(yè)提出運營(yíng)需求，并推動(dòng)相關(guān)系統、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。在我看來(lái)，所謂流程優(yōu)化其實(shí)不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優(yōu)化又是一項策略，要通過(guò)不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在流程的設計和實(shí)施過(guò)程中，要對流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。對現有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過(guò)程。其主要途徑是設備更新、材料替代、環(huán)節簡(jiǎn)化和時(shí)序調整。大部分的流程可以通過(guò)流程改造的方法完成優(yōu)化過(guò)程。對于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運用重新設計的方法獲得流程的優(yōu)化。
就比如京東的“美妝出游季”活動(dòng)上，我總結體會(huì )到了以下的工作步驟。首先，要取消所有不必要的工作環(huán)節和內容有必要取消的工作，自然不必再花時(shí)間研究如何改進(jìn)。某個(gè)處理、某道手續，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。其次，要合并必要的工作。如工作環(huán)節不能取消，可進(jìn)而研究能否合并。為了做好一項工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于專(zhuān)業(yè)需要，為了提高工作效率;或是因工作量超過(guò)某些人員所能承受的負擔。如果不是這樣，就需要合并。有時(shí)為了提高效率、簡(jiǎn)化工作甚至不必過(guò)多地考慮專(zhuān)業(yè)分工，而且特別需要考慮保持滿(mǎn)負荷工作。最后，要對程序進(jìn)行合理重排并簡(jiǎn)化工作的環(huán)節。取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟在這一過(guò)程中還可進(jìn)一步發(fā)現可以取消和合并的內容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高。這些流程進(jìn)行結束后才可繼續發(fā)揮創(chuàng )造力再重新設計新的流程。
三、實(shí)習總結與體會(huì )
在實(shí)習期間我體會(huì )到，首先在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來(lái)才能得心應手;其次，要學(xué)會(huì )與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂(lè )的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙，要學(xué)會(huì )嚴肅達真地工作。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì )出錯，工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識到，自己絕不能再像以前那樣做事馬馬虎虎，要學(xué)會(huì )像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì )虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，并且接觸到了實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(cháng)一段距離。實(shí)習期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉向實(shí)踐方面，盡力做到與實(shí)踐相結合。在實(shí)習的地方，什么都是從新開(kāi)始。工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì )有，而且很多，因為是很實(shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對�，F在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)我明白，在今后的工作終還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì )帶給我新的體驗和體會(huì )。因此，我堅信，只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì )有更大的收獲常啟發(fā)的。也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。最后，回顧實(shí)習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。
運營(yíng)實(shí)習報告12
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
武漢雄楚中西醫結合醫院有限公司集醫療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現代化專(zhuān)業(yè)綜合醫院。該院始終堅持“以科技為先導、以專(zhuān)家為主體、以專(zhuān)科為特色、以病人為中心”的辦院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫結合醫院有限公司經(jīng)營(yíng)范圍：中醫、內科、外科、中西醫結合科、醫學(xué)檢驗科、醫學(xué)影像科。
二、實(shí)習崗位及實(shí)習過(guò)程
1、實(shí)習崗位：新媒體運營(yíng)
2、實(shí)習過(guò)程：
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與網(wǎng)絡(luò )主管進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部的狀況，包括其規模、部門(mén)、人員分工等。在這實(shí)習最開(kāi)始的時(shí)候，我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際理論外還需要熟練的實(shí)際操作能力以及靈活創(chuàng )新的想法，要理論和實(shí)際相結合。然而很幸運的是一進(jìn)公司便可以跟著(zhù)項目熟悉業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)驗不足，在校的時(shí)候實(shí)際鍛煉的機會(huì )也比較少，所以在開(kāi)始的時(shí)候，感到有些力不從心，覺(jué)得學(xué)到的都用不上，也不能及時(shí)的想到好的方案，但在領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本了解了醫院的流程。經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的工作任務(wù)的鍛煉，也使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，要想在激烈的競爭中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當今社會(huì )處在一個(gè)媒體信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)如果利用好了媒體，對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的幫助將是巨大的。
而公眾號現在異�；鸨�，而醫院自身公眾號運營(yíng)并不是十分理想，為此我作為實(shí)習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò )主管讓大家各自出一份策劃書(shū)集思廣益共同謀劃（策劃書(shū)見(jiàn)實(shí)習作品）。而相對于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點(diǎn)方法：
其一：同盟網(wǎng)站共同推廣。一個(gè)人的精力時(shí)間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫療行業(yè)達成宣傳共識。在宣傳自己醫院的時(shí)候，順便也捎帶上別的醫院或醫療同行。別家醫院在宣傳時(shí)也同樣附帶本醫院網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲。
其二：百度知道進(jìn)行提問(wèn)，做好SEO搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問(wèn)題然后用另外賬號進(jìn)行回答，涉及醫院的地址、環(huán)境、醫院醫師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。
其三：持續推送優(yōu)質(zhì)內容，以美觀(guān)的排版和優(yōu)質(zhì)內容吸引閱讀量以提升轉化率。
在此過(guò)程中，領(lǐng)導給了我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機會(huì )，在業(yè)務(wù)很忙的期間，他不忘教我一些簡(jiǎn)單的基本技能，剛開(kāi)始我還以為那是十分的簡(jiǎn)單，但做起來(lái)的時(shí)候發(fā)現自己卻無(wú)從下手，還弄錯了很多的地方。原來(lái)這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來(lái)很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。
因為實(shí)習時(shí)間比較少并沒(méi)有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過(guò)程中我也學(xué)到了很多的東西。實(shí)習進(jìn)末期，我明顯感到自己在廣告方面進(jìn)步很大，尤其是許多實(shí)際的問(wèn)題，在實(shí)習的過(guò)程中得到了很好的解決，一些書(shū)本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領(lǐng)導也看到了我的進(jìn)步，經(jīng)常勉勵我再接再厲，并不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數據分析工作中應注意的問(wèn)題。這其中離不開(kāi)師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進(jìn)步。這使我認識到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。
此次短暫的畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。在回到學(xué)校之后要對實(shí)習所學(xué)到的東西進(jìn)行系統的總結，在總結的過(guò)程當中對曾經(jīng)學(xué)過(guò)的知識在實(shí)踐的基礎上進(jìn)行一次淘沙式的復習，比如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等在實(shí)際的操作當中有很重要的地位的學(xué)科再次進(jìn)行學(xué)習，這對以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。
三、實(shí)習總結和體會(huì )
在實(shí)習中發(fā)現，自己接觸的東西太少，所學(xué)的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實(shí)習中我發(fā)現在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專(zhuān)業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和主觀(guān)能動(dòng)性。這一現象很難適應如今飛速發(fā)展的社會(huì )，很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強烈攻勢。這一現狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會(huì )面對難以面對地激烈競爭，所以我們需要強化自身優(yōu)勢，勇于創(chuàng )新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
在這次實(shí)習過(guò)程中我基本掌握了活動(dòng)策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會(huì )到了網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)是一項極需創(chuàng )造性的工作。要做出成績(jì)，就必須有專(zhuān)業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識，更好的運用電子商務(wù)這門(mén)科學(xué)。經(jīng)過(guò)三年的理論學(xué)習，我們更渴望走到社會(huì )中去，走到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會(huì )中的人”，如果脫離了社會(huì )，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì )，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的'意義。然而，當我們真正接觸到社會(huì )時(shí)，難免會(huì )有些手足失措。而這樣一來(lái)，通過(guò)不斷的實(shí)習，我們慢慢的接觸社會(huì )，熟悉社會(huì )，又在這其間不斷地提高自己的實(shí)踐能力，交際能力，增加自身的工作經(jīng)驗，為以后的工作積累經(jīng)驗。
在實(shí)習期間，我嚴格要求自己，能做到按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作；能虛心向前輩、同事學(xué)習；能不論任何情況盡職盡責跟進(jìn)工作。在實(shí)習的這段日子，我覺(jué)得非常有意義，日子過(guò)得很充實(shí)積極，不夸張地說(shuō)，這是我大學(xué)三年以來(lái)，收獲最多的一段時(shí)期，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習生活過(guò)去了，心情很復雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀的是部門(mén)的同事和朋友們�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。
我學(xué)到了很多在學(xué)校書(shū)本上所學(xué)習不到的知識和技能。經(jīng)歷的這次活動(dòng)，也讓我在實(shí)踐中得到了更多的鍛煉，同時(shí)，我也對同事之間的溝通和合作有了一個(gè)更高層次的認識，在共同完成一個(gè)目標的時(shí)候，同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四、對實(shí)習單位的建議
1、官方公號推送時(shí)間不固定，發(fā)送量較小，無(wú)法獲取潛在的種子用戶(hù)，閱讀量無(wú)法保證。
2、信息排版比較亂，無(wú)法跟進(jìn)市場(chǎng)流行的排版方式，閱讀體驗比較差。
3、醫院對公號關(guān)注度不夠，運營(yíng)資源比較缺乏。
運營(yíng)實(shí)習報告13
____年暑期實(shí)習報告
一、實(shí)習目的
重點(diǎn)參與和信文化傳媒有限責任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質(zhì)，為畢業(yè)設計做了個(gè)定位，為更好的做出這個(gè)畢業(yè)設計去學(xué)習了promire等軟件，解決了畢業(yè)設計的技術(shù)問(wèn)題。實(shí)習期間我參與了宣傳片剪輯的制作，和這使得我離影視后期這個(gè)行業(yè)又邁出了更大的一步，因此我更堅定了自己做影視后期這個(gè)行業(yè)的決心。
二、實(shí)習單位及崗位情況介紹
本人2017年7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責任公司實(shí)習，通過(guò)實(shí)習對影視后期的制作這方面市場(chǎng)的總體競爭環(huán)境有了更加具體的認識。通過(guò)面試我進(jìn)入了山西和信文化有限責任公司成為了一名實(shí)習生。剛開(kāi)始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作。想借此來(lái)提高自己的實(shí)戰經(jīng)驗，來(lái)彌補在大學(xué)期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責任公司，是專(zhuān)業(yè)從事影視制作、電視欄目運營(yíng)、品牌策劃與推廣、廣告設計制作與發(fā)布、大型文化活動(dòng)策劃組織的新興文化創(chuàng )意企業(yè)，而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設計觀(guān)念溶入到社會(huì )實(shí)踐中去，是我的設計理念與實(shí)踐所追求的。
三、實(shí)習內容及過(guò)程：
實(shí)習的第一項任務(wù)就是為一個(gè)企業(yè)的推廣宣傳片做剪輯。對于影片的剪輯從開(kāi)始的強勁斗志到后來(lái)的喪失信心，讓我明白更多的關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識。作為企業(yè)形象宣傳片，更多的是體現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以及企業(yè)的總體特征。而不是完全的體現個(gè)性化設計理念。接下來(lái)就是蘆芽山景區推廣的策劃，我是第一次參與策劃這方面的活動(dòng)。在策劃中，感受最多的是“品牌”兩個(gè)字。
對于品牌的認識程度并不高的我，在設計時(shí)沒(méi)有考慮更多整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節。提出確實(shí)可以給商家帶來(lái)巨大的.利益，只單純依靠概念的偶然性太大，容易抄襲，并缺少系統性與連續性。如果企業(yè)是品牌驅動(dòng)型的，就可以依靠系統、科學(xué)的品牌管理，將概念轉化的品牌核心價(jià)值在消費者心目中廣泛傳播，建立起強有力的品牌聯(lián)想與品牌個(gè)性，取得差異化的競爭優(yōu)勢。在設計之前，就應該把“品牌”完善，在整體的品牌戰略指導下整合宣傳文案。在文案的大體方針下，設計動(dòng)畫(huà)。只有這樣才能準確高效的完成對外的品牌宣傳。
品牌的競爭定位：認清自己在市場(chǎng)中的品牌地位，才能確定自己在市場(chǎng)中的品牌走向。 清晰而準確的定性分析對于制訂營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略、確定音視頻設計風(fēng)格等營(yíng)銷(xiāo)行為都有著(zhù)指導性的意義。
我以此為鑒，在休息時(shí)間對品牌目標群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位：從傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)，包括傳遞過(guò)程，都有一個(gè)集中的焦點(diǎn)。不要把品牌計劃浪費在
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太多的方面，而是集中在一個(gè)點(diǎn)上對受眾形成最大的沖擊，這樣才能讓相關(guān)的品牌工具發(fā)揮最大的功效。從策劃、創(chuàng )意、文案寫(xiě)作、設計、拍攝、動(dòng)畫(huà)，到后期合成和媒體投放，貫穿始終的只有一點(diǎn)一滴集中，就越可能照亮目標。在實(shí)踐中，品牌形象和品牌識別這兩個(gè)概念經(jīng)常被十分遺憾地混用。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家普遍認為，品牌識別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點(diǎn)；品牌形象則是人為賦予的、市場(chǎng)接受的、“軟”的品牌屬性。簡(jiǎn)言之，樹(shù)立一個(gè)電視頻道的品牌的目的，是圍繞某種與品牌內涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長(cháng)期的品牌忠誠。創(chuàng )造一個(gè)品牌合適的形象需要長(cháng)期的努力；糾正一個(gè)不恰當的品牌形象，需要更長(cháng)的時(shí)間、更大的努力。不恰當的品牌形象，就是指品牌形象分散、多維，而不是僅指負面的品牌形象。這種糾正實(shí)際上是自己以往的傳遞分散進(jìn)行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一種重復浪費。
四、取的的經(jīng)驗及收獲
有關(guān)媒體工作者的素質(zhì)的論述，可謂汗牛充棟；下面僅從我在電視臺的實(shí)習經(jīng)歷，我自己最深的體會(huì )只有一點(diǎn)：要有良好的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)。
身體是革命的本錢(qián)是老話(huà)，但經(jīng)久不衰。作電視媒體這一行，餓著(zhù)肚子加班是家用便飯，熬夜寫(xiě)方案策劃就是夜宵。三四月拍外景要頂著(zhù)海邊的大風(fēng)。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風(fēng)”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒(méi)有趁年輕時(shí)候鍛煉鍛煉。我是辦公室里最年輕的，可是卻是最易疲倦的。
敬業(yè)的精神也是不可或缺的，你絞盡腦汁出來(lái)的上百個(gè)策劃方案，只會(huì )被選中一個(gè)。而為了這個(gè)方案你會(huì )搞到心力交瘁。如果沒(méi)有良好的思想準備和精神狀態(tài)，還是另尋高就吧。實(shí)習，就像進(jìn)了社會(huì )大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
五、實(shí)習心得與體會(huì )
一個(gè)月的實(shí)習生活把我拉回了現實(shí)。感謝公司對我實(shí)習期間的關(guān)照，讓我學(xué)到的遠遠超出了一個(gè)月的價(jià)值！在實(shí)習期間開(kāi)始真正接觸和了解這個(gè)行業(yè)。當真正了解欄目包裝的時(shí)候，我突然覺(jué)得有點(diǎn)力不從心， 因為傳媒品牌的重建是個(gè)巨大的工程，要創(chuàng )造高的收視率，要提高廣告收益，需要對其它欄目的市場(chǎng)調查；需要對電視觀(guān)眾進(jìn)行分析；以及創(chuàng )造適合自己頻道發(fā)展的思路。在做設計的過(guò)程當中，我感受到了以前做作業(yè)時(shí)從未感受到的挫折，在遇到許問(wèn)技術(shù)難點(diǎn)的時(shí)候不知如何解決，這讓我覺(jué)得彷徨不安，此時(shí)此刻我深深的感受到了自己學(xué)的東西實(shí)在是太少太少，還好在總監以及同事的幫助下，將問(wèn)題一一解決。這時(shí)我才明白團隊的力量以及重要性。因此，無(wú)論是技術(shù)上的還是生活上的，我也收獲了許多。
運營(yíng)實(shí)習報告14
福建農林大學(xué)金山學(xué)院
課 程 實(shí) 習 報 告
課程名稱(chēng) 《運營(yíng)管理》課程實(shí)習
專(zhuān)業(yè)年級姓 名XXXXX
座 號
實(shí)習類(lèi)型校內實(shí)習
實(shí)習地點(diǎn)校內
實(shí)習時(shí)間 20xx年XX月X日-X月X日
指導老師 XXXX
成 績(jì)
20xx年X月X日
零售店布置實(shí)習報告
一、實(shí)習目的
為加強對書(shū)本知識的理解，適應課程教學(xué)以及專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，利用在學(xué)校所學(xué)的運營(yíng)管理知識，從理論到實(shí)踐，對業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析，提高企業(yè)的運營(yíng)效率。
報告分析了我國服裝零售業(yè)現有的主要模式的優(yōu)缺點(diǎn), 進(jìn)而在借鑒了零庫存管理、供應鏈整合、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)及國內外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的基礎上, 提出了一個(gè)新的模式設想, 即把連鎖經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)管理相結合, 發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng), 用直營(yíng)管理的方式進(jìn)行管理的零庫存連鎖直營(yíng)管理模式, 并闡述了該模式的運作要點(diǎn)。
關(guān)鍵詞: 服裝零售業(yè); 零庫存; 供應鏈整合; 連鎖直營(yíng)管理模式
二、實(shí)習原理與內容
零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達到最大：零售店布置應盡可能提供給顧客更多的商品；展示率越高，零售和投資回報率越高；零售店布置涉及的問(wèn)題很多，但空間布局，顧客行走路線(xiàn)的設計以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問(wèn)題。
1 零售店空間布局無(wú)論是大型商場(chǎng)，還是連鎖超市，無(wú)一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個(gè)原因：
�。�1）增加單位面積零售額。一層是黃金位置，需要靠利潤率高的首飾和化妝品來(lái)增加單位面積零售額。
�。�2）強化視覺(jué)效果。首飾和化妝品美不勝收，加上年輕漂亮的導購人員，不但可以彰顯顧客的高貴，而且可以極大的增加視覺(jué)效果。
�。�3）增加隨機零售機會(huì )。就首飾化妝品，消費者一般會(huì )到專(zhuān)門(mén)的珠寶店或化妝品專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。把首飾或化妝品放在百貨商場(chǎng)或超市增加的是隨機零售機會(huì )。多數男士不喜歡逛商場(chǎng)或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常會(huì )在一層或頂層等候。如果男士想給對方驚喜，那么隨機零售機會(huì )就來(lái)了。
在現代社會(huì )里, 服裝除用來(lái)?yè)躏L(fēng)御寒外, 還是一種用來(lái)表達地位、個(gè)性、時(shí)尚、品味、文化、情感的載體。服裝是老百姓生活消費4大元素衣、食、住、行之首, 作為將產(chǎn)品送抵千家萬(wàn)戶(hù)的零售終端, 必定成為業(yè)內企業(yè)競爭的重要內容。根據國家統計局的有關(guān)數據, 20xx 年, 限額以上紡織、服裝及日用品專(zhuān)門(mén)零售專(zhuān)賣(mài)店達到45萬(wàn)家,居
所有行業(yè)零售專(zhuān)賣(mài)店之首, 占零售業(yè)專(zhuān)賣(mài)店總數149萬(wàn)家的30%。 這些數字不僅說(shuō)明服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大, 也說(shuō)明服裝零售業(yè)競爭之激烈。各個(gè)服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來(lái)贏(yíng)得這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭, 只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式, 才可能在這場(chǎng)戰爭中占盡先機。對國際服裝零售巨頭Zara、H&M等的經(jīng)營(yíng)模式, 尤其是其供應鏈管理進(jìn)行了研究, 指出這些國際巨頭共同的特點(diǎn)是通過(guò)供應鏈管理, 快速反應, 向顧客提供平價(jià)的時(shí)尚而獲得成功。另外,國內最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一ITAT 的/ 零場(chǎng)租、零庫存0模式, 以及Vancl和PPG的成敗。通過(guò)分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系, 提出服裝零售公司應建立完善的服務(wù)體系來(lái)增強其競爭。
2 顧客行走路線(xiàn)設計行走路線(xiàn)設計的目的就是要給顧客提供一條路徑，使他們能盡可能多的看到商品，并沿著(zhù)這個(gè)路徑按需要程度安排各項服務(wù)。行走路線(xiàn)設計包括決定通道的數量寬度，它們影響服務(wù)流的方向。另外，還可以布置一些吸引顧客注意力的標記，使顧客沿預設的路線(xiàn)行走。
3 商品陳列
顧客進(jìn)入商場(chǎng)，講直接面對商品，能不能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，能不能增加偶然零售機會(huì )都與商品陳列有關(guān)。對不同的零售店，在商品陳列上會(huì )有不同的要求。例如，商場(chǎng)與超市的不同，百貨店與家具店不同。同樣是超市，大賣(mài)場(chǎng)與社區便利店也不同。
�。�1）顯見(jiàn)易取。一般把重要商品陳列在水平視線(xiàn)上下20°的范圍內。在超市，需要抬頭或低頭才能看見(jiàn)的地方擺放備貨。
�。�2）整齊而不缺乏生動(dòng)。為保持整潔，可采用商品群陳列方式，將某些相關(guān)的商品集你中在一起，成為商場(chǎng)中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結合色彩，照明，音樂(lè )，綠化等多種形式營(yíng)造生動(dòng)活潑的氣氛。
�。�3）按價(jià)格梯度分布。同一品牌同類(lèi)商品，按價(jià)格梯度擺放。這樣便顧客在同類(lèi)商品中對不同價(jià)格的質(zhì)地進(jìn)行簡(jiǎn)單比較，不僅方便了對質(zhì)量敏感的顧客，也方便了對價(jià)格敏感的顧客。精明莫過(guò)商家，但拿錢(qián)袋子的是顧客。在價(jià)格上捉迷藏，最終損失的一定是商家。
三、實(shí)習材料
課本資料：運營(yíng)管理 第六章
互聯(lián)網(wǎng)資料：中國知網(wǎng)（CNKI）、萬(wàn)方數據資源、維普《中文科技期刊數據庫》 ，
四、實(shí)習步驟
第一步：1零售流程的設定 每一個(gè)門(mén)店的零售過(guò)程便是一個(gè)流程的集合。在這個(gè)流程中，門(mén)店內會(huì )有多個(gè)人員 2 及角色的定位。而且每步流程的成功與否決定著(zhù)下一步流程的成功。因此，設定好門(mén)店的零售流程是保證運營(yíng)管理得以很好實(shí)施的前提。第二步：零售話(huà)術(shù)與零售技巧的'歸納 它是調動(dòng)顧客購買(mǎi)意愿，使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)信任的有力武器和工具。同時(shí)也是保證新進(jìn)員工能夠快速、熟練掌握零售技巧、擔當零售任務(wù)的重要教材�？偟膩�(lái)說(shuō)，每個(gè)連鎖門(mén)店的零售話(huà)術(shù)與技巧的制定與總結，是連鎖企業(yè)開(kāi)展門(mén)店零售工作的基本前提，是能夠快速復制連鎖門(mén)店的基礎。在在制定零售話(huà)術(shù)與技巧的原則中，上海超限戰公司認為如下原則必須具備： 1、科學(xué)、有序展開(kāi)零售的技巧 2、抓住顧客購買(mǎi)的心理與解除顧客心中的疑慮 3、以顧客的未滿(mǎn)足需求作為觸動(dòng)點(diǎn) 4、能夠直接刺激顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為 5、企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品獨特賣(mài)點(diǎn)的詮釋 6、培養門(mén)店員工與顧客溝通的策略與方法
第三步：設定流程節點(diǎn)管理目標（過(guò)程管理） 過(guò)程管理是結果管理的關(guān)鍵通道，如果不對過(guò)程管理設定目標進(jìn)行約束，則完全不能保證結果的圓滿(mǎn)性。某美容連鎖企業(yè)，在進(jìn)行零售管理的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)上至負責人，下至零售執行，均以最終結果的數字衡量，導致最佳零售時(shí)機丟失，零售過(guò)程中的薄弱環(huán)節越來(lái)越弱；結果是，無(wú)論多么強化或糾結零售人員最終的結果，每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額長(cháng)期以來(lái)低迷徘徊在始終無(wú)法突破的節點(diǎn)左右。
第四步：零售過(guò)程問(wèn)題點(diǎn)的及時(shí)解決 制定零售流程和節點(diǎn)管理目標的目的便是及時(shí)發(fā)現并分析零售業(yè)績(jì)的問(wèn)題所在，以系統化的數據匯總與跟蹤，使店長(cháng)或運營(yíng)管理者很清晰地知道問(wèn)題的所在、病癥的所在，最重要的是有效及徹底的解決。這是運營(yíng)管理的最終目的
五、實(shí)習中遇到的問(wèn)題
目前, 我國傳統服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種: 中間商制, 如七匹狼、九牧王等;直營(yíng)和中間商相結合, 如雅戈爾; 連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù), 如PPG和VANCL。我國是服裝生產(chǎn)大國, 然而, 服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對落后。與國外相比, 我國服裝零售企業(yè)在品牌建設與推廣能力、產(chǎn)品設計創(chuàng )新能力、零售渠道建設能力和供應鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈爾、利郎等一批國內知名品牌, 但沒(méi)有一個(gè)像ZARA、H&M 這樣的國際知名品牌。中國服裝零售企業(yè)的普遍現狀是: 商業(yè)模式陳舊僵化, 渠道異常復雜, 無(wú)法快速準確地向總部反映終端市場(chǎng)的需求信息, 致使總部無(wú)法設計出符合時(shí)尚潮流的服裝款式。
六、實(shí)習體會(huì )
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面，只能在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。另外，，還學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，工作起來(lái)才能得心應手。我明白，今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
七、實(shí)習建議
1 零售店的樓層布置應符合消費者的生活習慣。
2 零售店的空間布置要有科學(xué)的路線(xiàn)設計，有利于引導顧客。
3 零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據。
運營(yíng)實(shí)習報告15
一、認識實(shí)習公司簡(jiǎn)介
(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：
xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團有限公司(即原xx省xx系統)圖書(shū)、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò )為依托，以圖書(shū)、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實(shí)現企業(yè)管理的一體化運行戰略，目前零售、中盤(pán)、教材征訂等銷(xiāo)售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò )、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺，形成了有機的業(yè)務(wù)組織運行體系，已經(jīng)實(shí)現業(yè)務(wù)與財務(wù)、物流與商流的高度集成。
(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介
xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團投資1.5億元建設，是國家在xx等六個(gè)省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運行，可配送圖書(shū)、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬(wàn)平方米，儲位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書(shū)城的物流配送，是目前西南部最大的圖書(shū)配送物流中心。
二、認識實(shí)習主要流程：
6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習。
首先、我們在公司市場(chǎng)部經(jīng)理楊超的陪同下，參觀(guān)了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統，我們都興奮不已�？吹搅艘槐緯�(shū)選貨、打包、運輸的全過(guò)程�；旧先詣�(dòng)化的操作系統讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書(shū)海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著(zhù)書(shū)上面的條形碼進(jìn)行的�？梢哉f(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書(shū)能否正確的到達指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運營(yíng)的協(xié)調和后期的裝車(chē)工作。因此，在這個(gè)較大規模的物流公司倉庫里看到的員工很少。
隨后，我們又觀(guān)摩了xx在線(xiàn)的辦公運作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì )到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識，正是這種現實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習提供了動(dòng)力和方向。
最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結合x(chóng)x的發(fā)展，分析了國內物流(例如當當網(wǎng))發(fā)展的現狀。我們就未來(lái)物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話(huà)題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng )造力，在理論知識的指導下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會(huì )在電子商務(wù)的道路上越走越遠。
三、對xx物流的認識
通過(guò)認識實(shí)習，我對xx有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。
1.xx連鎖正向物流概況
xx連鎖的正向物流運作中，企業(yè)由采購部門(mén)出發(fā)，根據企業(yè)的erp系統的預測是否應該進(jìn)行采購，發(fā)出采購單，然后向供應商提出采購申請，在供應商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結束后，然后向各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫存周轉后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。
2. xx連鎖逆向物流概況
xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書(shū)店有著(zhù)相似點(diǎn)，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來(lái)，然后交由物流中心進(jìn)行分類(lèi)、分揀、按照供應商名稱(chēng)或者圖書(shū)標簽等等標準來(lái)集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類(lèi)，和傳統的人工分揀有著(zhù)較大的先進(jìn)性，最后將分類(lèi)好的商品退回供應商。
3.xx的物流系統的優(yōu)點(diǎn)：
在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運作，擔不是傳統意義上的集成，它們在操作上是分開(kāi)的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購部門(mén)和物流部門(mén)發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷(xiāo)商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。
(1)可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節省了建設費用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯開(kāi)來(lái)，形成互補，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設施的.舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨立自主，并且可以提高企業(yè)的運營(yíng)效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結合的發(fā)展模式，這必將會(huì )讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。
4.xx的物流系統面臨的問(wèn)題：
(1)xx連鎖的分銷(xiāo)點(diǎn)分布在省內各個(gè)區域，各個(gè)區域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無(wú)大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。
(2)由于分銷(xiāo)點(diǎn)退貨具有數量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì )很大，針對不同區域內的退還貨問(wèn)題具體操作和協(xié)調起來(lái)的難度也會(huì )非常大。
(3)整個(gè)行業(yè)在運行中有一個(gè)通病，就是采購部門(mén)和物流部門(mén)對于銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì )出現信息差和對市場(chǎng)預測的誤差問(wèn)題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。
(4)正向和逆向物流通道共用，會(huì )使運輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運作效率。
四、在實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題：
1. xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權衡問(wèn)題： xx是采用加盟直銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷(xiāo)售，而在網(wǎng)上銷(xiāo)售中都有很大的折扣。xx有那么強大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，要想把網(wǎng)上商城推廣開(kāi)來(lái)并不難，它只要利用傳統店鋪來(lái)推廣就會(huì )很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴張中也會(huì )有所顧慮的。這其中就面臨著(zhù)短期的利益取舍問(wèn)題，公司應該制定詳細的戰略發(fā)展計劃，把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好，實(shí)現企業(yè)內部的信息化。
2. 網(wǎng)上商城存在的問(wèn)題： 為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺(jué)也不是很好，可見(jiàn)這方面下的功夫不足。xx應該大力的引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，成立網(wǎng)上運營(yíng)項目部，爭取把網(wǎng)上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購成為主流的時(shí)代，應該引起企業(yè)的充分認識。重視和培養專(zhuān)業(yè)人才，鼓勵企業(yè)內部創(chuàng )新。有些專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強與高校之間的互動(dòng)，相信xx會(huì )發(fā)展的更加美好。
五、xx物流配送體系的展望
xx)公布，董事會(huì )已批準投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區xx國際集裝箱物流園區，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門(mén)批準)。包括土地成本約6000萬(wàn)元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。
預計新物流配送中心占用之總地盤(pán)面積將約18萬(wàn)平方米，及其總樓面面積將約為13萬(wàn)平方米。投資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬(wàn)類(lèi)產(chǎn)品，及其物流處理能力每年可達約160億元，可滿(mǎn)足集團未來(lái)約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。
公司解釋?zhuān)瘓F現有的xx物流配送中心在地理位置上將無(wú)法滿(mǎn)足集團物流業(yè)務(wù)之未來(lái)擴展。投資項目符合集團之策略性發(fā)展，及將有助擴大集團之物流網(wǎng)絡(luò )。此外，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區，投資項目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當地政府在行業(yè)政策方面給予之支持。
總 結
此次參觀(guān)實(shí)習讓我受益匪淺，雖然xx在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問(wèn)題，但是它在物流上的建樹(shù)，必將會(huì )給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動(dòng)力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長(cháng)，網(wǎng)購人群不斷擴大的今天，只要不斷的創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，相信xx的前途一定會(huì )更加美好。
致 謝
此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待，同時(shí)也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會(huì )的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時(shí)也深深的感謝我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx老師，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場(chǎng)有意義的參觀(guān)實(shí)習。此外，也非常感謝司機和那些一起去參觀(guān)實(shí)習的同學(xué)們。
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