保險員崗位職責

保險員崗位職責(15篇)

　　在學(xué)習、工作、生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的保險員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險員崗位職責1

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、開(kāi)拓新市場(chǎng)發(fā)展新客戶(hù)增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　3、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃；

　　5、有責任、上進(jìn)心，對自己的人生有一定的`規劃；

　　6、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識、交際技巧、親和力；

　　7、具有較強的溝通、協(xié)調、解決問(wèn)題及心理承受能力；

　　8、具備敬業(yè)、團隊協(xié)作精神，樂(lè )于挑戰能承受較大的工作壓力；

　　9、能適應出差，應屆畢業(yè)生亦可。

保險員崗位職責2

　　職責：

　　1、負責客戶(hù)售后服務(wù)，根據客戶(hù)需求，給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險知識咨詢(xún)和服務(wù)。、

　　2、負責參�？蛻�(hù)的后續跟蹤和理賠

　　3、根據客戶(hù)需求、制定相應的'家庭保障計劃

　　任職資格：

　　1、具有良好的親和力，溝通能力，和團隊合作精神、

　　2、要求正直、負責、具備較強溝通協(xié)調能力，有一定的抗壓能力。

　　3、希望通過(guò)自己努力證明自身價(jià)值的人士并且具備基本的電腦操作和應用。

保險員崗位職責3

　　保險理賠員職責

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現場(chǎng)調查取證；

　　2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財產(chǎn)權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　企業(yè)對保險理賠員要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現場(chǎng)調查取證；

　　2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財產(chǎn)權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、負責為客戶(hù)出險車(chē)輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險公司展開(kāi)相關(guān)核賠工作。 2、保險理賠車(chē)輛的相關(guān)保險索賠資料的審核、記錄和提交，整理統計各類(lèi)保險單據。 3、與保險公司具有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險公司的結算手續，保證保險款的及時(shí)回籠。 4、熟悉新車(chē)、事故車(chē)輛的`保險索賠及定損流程。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。一年以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉車(chē)輛保險理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車(chē)保險理賠知識。 2、良好的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學(xué)習實(shí)踐能力、執行能力、創(chuàng )新能力和談判能力。 3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，有4S店2年以上汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　要求C

　　1、負責與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；

　　2、負責用戶(hù)索賠資料的收集；

　　3、負責解決一般用戶(hù)投訴；

　　4、負責保險用戶(hù)檔案的建立、維護及管理；

　　5、負責保險理賠維修數據的統計分析。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，須持有5級估損師證書(shū)；

　　2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉保險業(yè)務(wù)和汽車(chē)理賠工作流程；

　　4、具有較強的定損及相關(guān)工作技能；

　　5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。

保險員崗位職責4

　　1、負責公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷(xiāo)售；

　　2、積極參加公司的'各種活動(dòng)、學(xué)習，并嚴格遵守公司的管理制度；

　　3、根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，設定方案來(lái)提升發(fā)展；

　　4、做好投保、續保、出險、理賠登記，防止過(guò)期。

保險員崗位職責5

　　1、在參加公司提供的標準后，負責公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷(xiāo)售和及團隊管理。

　　2、根據總公司階段性的戰略規劃，來(lái)完成個(gè)人或者團隊所設定的目標。

　　3、在參加專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù)后，由我們提供現有的客戶(hù)，在結合您自己的.方式來(lái)服務(wù)客戶(hù)。

　　4、積極參加公司的各種活動(dòng)、學(xué)習，并嚴格遵守公司的各種管理制度。

　　5、根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，策劃和設定相關(guān)的方案，以此來(lái)提升個(gè)人或者團隊的發(fā)展。

保險員崗位職責6

　　1、負責客戶(hù)保險資料的整理和歸納；

　　2、熟悉公司運營(yíng)的.產(chǎn)品、給意向客戶(hù)進(jìn)行推薦保險方案、解決異議處理、報價(jià)等售后服務(wù)；

　　3、維護客戶(hù)關(guān)系、管理客戶(hù)檔案；服從領(lǐng)導安排；

　　4、通過(guò)多種形式開(kāi)展業(yè)務(wù)、公司的保險產(chǎn)品種類(lèi)多，比如：財產(chǎn)保險、車(chē)險、員工意外險、雇主險、貨物綜合險、物流責任險、壽險等；

　　5、熟悉展業(yè)流程；積極參加公司產(chǎn)品培訓；

保險員崗位職責7

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱(chēng)：保險推銷(xiāo)員

　　銷(xiāo)售主管隸屬部門(mén)：業(yè)務(wù)部

　　崗位職級：——

　　直接上級：業(yè)務(wù)部部長(cháng)

　　直接下級：無(wú)

　　二、崗位工作概述

　　保險推銷(xiāo)和服務(wù)，信息反饋，執行上級領(lǐng)導的銷(xiāo)售計劃，解決產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程出現的所有問(wèn)題，回收貨款，公司與客戶(hù)溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶(hù)利益的創(chuàng )造者，公司發(fā)展的推動(dòng)者。

　　三、工作職責與任務(wù)

　�。ㄒ唬�實(shí)戰銷(xiāo)售

　　1．遵照公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作出努力；

　　2．在部長(cháng)的帶領(lǐng)下完成個(gè)人與部門(mén)當月銷(xiāo)售目標任務(wù)；

　　3．依照公司制定的銷(xiāo)售人員工作標準開(kāi)展工作，維護公司利益與形象；

　　4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開(kāi)展工作，努力保證每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )議的到會(huì )人數與質(zhì)量；

　　5．定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，做好客戶(hù)維護與服務(wù)，及時(shí)跟蹤客戶(hù)需求變化；

　　6．嚴格按照規定收取貨款；

　　7．負責客戶(hù)接待，銷(xiāo)售簽單，談單及解答客戶(hù)咨詢(xún)；

　　8．深入理解公司相應的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達出來(lái)；

　　9．保證公司指定的通訊工具在工作時(shí)間內的.暢通性；

　　10．如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執行、新品的推廣等；

　　11．準時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì )議，遵守會(huì )議秩序。銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　�。ǘ�）信息反饋

　　1．每天下班前對于每天的家訪(fǎng)工作進(jìn)行記錄與總結，制定出后續的跟進(jìn)計劃；

　　2．每天下班前向部長(cháng)匯報工作情況，就工作中從在的問(wèn)題提出指導請求；

　　3．為自己的客戶(hù)建立具體詳細的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

　　4．就工作中客戶(hù)所提的超越自己回答權限的問(wèn)題及時(shí)向部長(cháng)反映，并及時(shí)將結果反饋給客戶(hù)；

　�。ㄈ�）執行計劃

　　1．無(wú)條件服從上級領(lǐng)導的任務(wù)分派并迅速執行；

　　2．與其他員工團結協(xié)作努力完成任務(wù)；

　　3．保證每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )議的參會(huì )人數與質(zhì)量，為實(shí)現每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )議的目標而努力；

　　4．努力完成每月銷(xiāo)售目標。

　�。ㄋ模┙鉀Q銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題

　　1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問(wèn)；

　　2．面對銷(xiāo)售過(guò)程中自己無(wú)法回答或者不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向部長(cháng)反映；

　　3．認真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷(xiāo)售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結果及時(shí)報與銷(xiāo)售內勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。

　�。ㄎ澹┗厥肇浛�

　　1．按時(shí)回收貨款，避免死賬，壞賬的出現；

　　2．根據客戶(hù)的具體情況制定合適的收款方案；

　　3．客戶(hù)因特殊情況不能按時(shí)還款者，服務(wù)代表應及時(shí)向公司說(shuō)明情況并得出解決方案。

　�。�六）維護公司利益與形象

　　1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實(shí)肯干；

　　2．嚴格按照公司指定的銷(xiāo)售員工作規范開(kāi)展工作，樹(shù)立良好的公司形象；

　　3．開(kāi)展工作已維護公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

　　四、工作績(jì)效標準

　�。ㄒ唬┬畔�溝通及時(shí)準確，失誤率為零；

　�。ǘ�）客戶(hù)（包括公司內部）沒(méi)有對所提供服務(wù)投訴；

　�。ㄈ�）客戶(hù)反饋在2小時(shí)內傳遞到售后服務(wù)部，并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控，沒(méi)有

　　客戶(hù)再次投訴；

　�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�(gè)人銷(xiāo)售指標，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)被開(kāi)發(fā)；

　�。ㄎ澹�沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生；

　　五、崗位工作關(guān)系

　�。ㄒ唬﹥炔筷P(guān)系

　　1．監督：在基本的銷(xiāo)售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長(cháng)的指示和監督；

　　2．所施監督：其他同類(lèi)產(chǎn)品與公司的營(yíng)銷(xiāo)情況；

　　3．合作關(guān)系：在處理客戶(hù)問(wèn)題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

　�。ǘ�）外部關(guān)系

　　1．在公司貨款回收方面，與客戶(hù)財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

　　六、崗位工作權限

　�。ㄒ唬�對客戶(hù)以下訂單、重復訂單的確認權；

　�。ǘ�）對客戶(hù)消費能力評價(jià)的建議權。

　　七、崗位工作時(shí)間

　　在公司制度規定的時(shí)間內工作，因工作需要有時(shí)需要加班。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　根據工作內容要求選擇公司辦公或者走訪(fǎng)客戶(hù)。

　　九、知識及教育水平要求

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識；

　�。ǘ�）產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識；

　�。ㄈ�）；經(jīng)濟合同知識；

　�。ㄋ模┬睦韺W(xué)知識；

　�。ㄎ澹┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識；

　　十、崗位技能要求

　�。ㄒ唬┦煜す�司產(chǎn)品各方面的信息；

　�。ǘ�）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　�。ㄈ�）較強的領(lǐng)導能力；

　�。ㄋ模�對市場(chǎng)有敏銳的觀(guān)察力；

　�。ㄎ澹┚邆鋸姶蟮目蛻�(hù)分析能力。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　大學(xué)專(zhuān)科以上文化程度，經(jīng)管類(lèi)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng )新精神；忠于公司，無(wú)特殊性別與年齡要求。

保險員崗位職責8

　　1、人壽保險，如健康、意外、養老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等;

　　2、財產(chǎn)保險，如車(chē)險、設備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險，企業(yè)年金等;

　　3.從事客戶(hù)咨詢(xún)，市場(chǎng)調查，新產(chǎn)品銷(xiāo)售及客戶(hù)售后服務(wù)(續期收費，保全服務(wù)，協(xié)助理賠等)等工作。

　　4、根據客戶(hù)自身的財產(chǎn)規模、生活質(zhì)量、預期收益目標和風(fēng)險承受能力等有關(guān)信息，為客戶(hù)制定一套符合個(gè)人特征的理財建議方案，確�？蛻�(hù)財務(wù)獨立和金融安全;

保險員崗位職責9

　　i）按照公司規定對顧客車(chē)輛進(jìn)行投保出單，續保出單；

　　ii）負責接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，受理客戶(hù)的保險服務(wù)需求，對咨詢(xún)保險價(jià)格的客戶(hù)解釋報價(jià)；

　　iii）未出保單管理，已出保單掃描存檔，建立臺帳進(jìn)行分類(lèi)管理；

　　iv）維系客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)了解客戶(hù)需求；

　　v）負責為客戶(hù)打印正式保單，管理保單的送發(fā)業(yè)務(wù)；

　　vi）負責整理各項參保檔案，統計制定保險回款及未回款的'報表工作；

　　vii）負責公司客戶(hù)車(chē)輛的出單，廠(chǎng)內客戶(hù)保險到期的提醒，確認客戶(hù)不脫保；

　　viii）負責開(kāi)發(fā)區域內客戶(hù)在本公司上保險；

　　ix）負責與保險公司隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)了解保險動(dòng)態(tài)；

　　x）完成上級交辦的其它工作和任務(wù)。

保險員崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、與團隊長(cháng)和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺,銷(xiāo)售公司壽險、產(chǎn)險、團體險等產(chǎn)品;

　　2、負責根據客戶(hù)的要求,給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的知識咨詢(xún)和服務(wù);

　　3、負責推薦綜合金融種類(lèi)及相關(guān)理財產(chǎn)品,并制定方案;

　　4、公司提供客戶(hù),為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

　　5、完成領(lǐng)導下達的工作事項。

　　任職要求:

　　1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、符合公司文化價(jià)值觀(guān)、符合社會(huì )及公司的道德標準,能夠按公司要求合規作業(yè);

　　3、市場(chǎng)拓展能力強,具有較強的陌生拜訪(fǎng)能力及挖掘客戶(hù)能力;

　　4、具有較強的`服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調,能夠適應高效、高壓的工作環(huán)境;

　　5、想要高薪,就要勇于挑戰自己發(fā)掘自己!

保險員崗位職責11

　　1、建立/保持/發(fā)展與其他部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系;

　　2、制定自己每天的工作計劃，具體到當日電話(huà)有效呼出量、目標客戶(hù)成交臺次;

　　3、按時(shí)間節點(diǎn)向客戶(hù)推送續保短信，并致電邀約到店成交;

　　4、按工作流程給客戶(hù)辦理續保手續及后期的服務(wù);

　　5、及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋跟蹤過(guò)程中遇到的.各類(lèi)問(wèn)題,以便于制定應對政策;

　　6、及時(shí)續保資料錄入系統并確保數據的準確性;

　　7、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。

保險員崗位職責12

　�。�1）在參加公司提供的規范培訓后，負責公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷(xiāo)售和培訓及團隊管理。

　�。�2）根據總公司階段性的戰略規劃，來(lái)完成個(gè)人或者團隊所設定的目的。

　�。�3）在參加專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù)培訓后，由我們提供現有的客戶(hù)，在結合您自己的方式來(lái)服務(wù)客戶(hù)。

　�。�4）積極參加公司的.各種活動(dòng)、學(xué)習，并嚴格遵守公司的各種管理管理辦法。

　�。�5）根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，計劃方案和設定相關(guān)的方案，以此來(lái)提升個(gè)人或者團隊的開(kāi)展。

保險員崗位職責13

　　1、維系現有客戶(hù)，掌握團隊工作進(jìn)度和方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執行方案；

　　2、制定年、季度度傳播策略方案，審核、撰寫(xiě)相關(guān)稿件，項目總結報告等；

　　3、品牌策略及新品發(fā)行計劃、品牌及產(chǎn)品廣告傳播策略；

　　4、廣告表現及媒介投放分析；

　　5、監控工作質(zhì)量，與目前所服務(wù)部分客戶(hù)對接，溝通日常工作內容，及時(shí)根據客戶(hù)要求和情況變化，提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案；

　　6、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，協(xié)調上級完成團隊的`管理、培訓及新業(yè)務(wù)的拓展。

保險員崗位職責14

　　1、負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保、續保工作及向客戶(hù)解釋保險條款和理賠服務(wù)；

　　2、負責客戶(hù)保險資料的整理和歸檔；

　　3、維護好客戶(hù)與保險公司的`良好合作關(guān)系；

　　4、投�？蛻�(hù)的狀況和風(fēng)險狀況，進(jìn)行勘察和評估工作，確保承保條件及價(jià)格；

　　5、負責新保與續保的出單與報價(jià)；

　　6、熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書(shū)；

　　7、協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

保險員崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶(hù)資源以及平臺，開(kāi)發(fā)并維護客戶(hù)關(guān)系；

　　2、堅守誠信理念，遵照銀行業(yè)務(wù)管理制度及流程開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)；

　　3、良好的銷(xiāo)售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數據分析能力；

　　4、參加公司組織的`各項銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、實(shí)施。

　　5、維護客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)

　　任職要求：

　　1、性別不限，20—50周歲，良好的素養；

　　2、有較強的語(yǔ)言表達和溝通能力，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、歡迎應屆畢業(yè)生，有無(wú)工作經(jīng)驗均可；

　　4、我們將為你制定一系列的系統培訓，幫助你快速的成長(cháng)，提升業(yè)務(wù)技能；

　　5、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；對金融行業(yè)有濃厚興趣，誠信，有夢(mèng)想，有強烈的成功欲望，有信心，勇于挑戰高薪；

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