保險個(gè)人工作總

保險個(gè)人工作總4篇

保險個(gè)人工作總1

　　轉眼又是一年，在xxx這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個(gè)不長(cháng)也不短的時(shí)間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤物細無(wú)聲的輕描淡寫(xiě)，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習生成長(cháng)為一名正式的組訓，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵--------感慨萬(wàn)千�；厥讀x所走過(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是最大的喜悅�，F將我的20xx年工作情況向上級匯報。

　　這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：

　　一、中介團隊日常工作的經(jīng)營(yíng)

　　從20xx年下旬開(kāi)始，由于區部改為支公司，實(shí)現一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓我們就會(huì )沖向哪里，經(jīng)常會(huì )被調到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏，但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會(huì )流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費苦心的一件事。會(huì )報、表報這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì )經(jīng)常出現在組訓的眼前，通過(guò)工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì )經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、數字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話(huà)追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力，去贏(yíng)得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個(gè)最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話(huà)了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會(huì )自然也有聲有色了，勢氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

　　20xx年是市公司銀保整合轉型的關(guān)鍵之年，開(kāi)始著(zhù)重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jì)當中。這對于中介部來(lái)講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶(hù)經(jīng)理都已習慣于銷(xiāo)售躉交，轉變需要一個(gè)過(guò)程，最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì )的形式來(lái)推廣期交，而對于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì )經(jīng)驗精心歸納總結，通過(guò)早會(huì )多次進(jìn)行宣導講解，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì )的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì )，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒(méi)有硝煙的戰火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì )第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的`成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會(huì )在中介部工作，學(xué)習了更多全新的知識，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內容。感謝經(jīng)理給予我的機會(huì )，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

　　銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時(shí)也給大家帶來(lái)了嚴峻的銷(xiāo)售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線(xiàn)，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識的傳達，更重要的是通過(guò)理念的傳達，轉變大家沒(méi)有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力，大家不僅僅要面對客戶(hù)，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒(méi)有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專(zhuān)題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬(wàn)變。通過(guò)潛移默化的學(xué)習，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現。銷(xiāo)售行業(yè)中數字代表著(zhù)一切，從xx年完成的7700萬(wàn)，到xx年完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團隊所取得的成績(jì)感動(dòng)，為團隊的成長(cháng)感動(dòng)，因為我時(shí)刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jì)，感受到大家越來(lái)越強的集體榮譽(yù)感。目標就是責任，完成就是忠誠!

　　二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓工作的安排及授課

　　由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的機會(huì )，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理，多時(shí)能達到四家，所以及時(shí)到位的培訓是至關(guān)重要的，這對我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，提高銷(xiāo)售技能，帶動(dòng)保費增長(cháng)。

保險個(gè)人工作總2

　　20xx年，我公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，克服不利因素，轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，為實(shí)現以效益為中心的總體經(jīng)營(yíng)目標，公司積極響應分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險種結構，業(yè)務(wù)結構較之以往有了較好的改善，垃圾業(yè)務(wù)大量減少，控制風(fēng)險能力得到提高。同時(shí)，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)做為貫穿全年工作的主線(xiàn)，在市場(chǎng)競爭中依靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了保險的品牌影響力。

　　根據分公司的工作安排，結合我公司實(shí)際，現將我公司全年工作總結如下：

　　一、20xx年各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，公司班子成員團結協(xié)作，廣大干部員工集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，揚長(cháng)避短，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。公司將有效控制風(fēng)險作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。

　　二、各項工作開(kāi)展情況總結

　　(一)、業(yè)務(wù)管理方面

　　車(chē)險業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車(chē)險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導向，大力扶持非車(chē)險等效益險種。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動(dòng)作用。

　　我公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業(yè)協(xié)會(huì )的各項管理規定。堅持依法合規經(jīng)營(yíng)、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業(yè)務(wù)內部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　今年公司在業(yè)務(wù)承保上，停止了出租、租賃車(chē)、農用三輪車(chē)、低速載貨車(chē)的承保，對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)必須在投保商業(yè)三者險和附加險的同時(shí)，才能投保車(chē)輛損失險;對車(chē)上人員和車(chē)上貨物的承保限額做了調整，營(yíng)業(yè)性貨車(chē)車(chē)上人員每人限額5萬(wàn)元，車(chē)上貨物每車(chē)限額5萬(wàn)元，大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。面對現在市場(chǎng)環(huán)境，客戶(hù)購買(mǎi)高價(jià)車(chē)日益增多，我們嚴格按照公司針對高價(jià)值車(chē)輛相關(guān)管理規定，承保車(chē)損險時(shí)按不同車(chē)型類(lèi)別進(jìn)行上浮，對禁止承保的稀有車(chē)型嚴格把關(guān)禁保，如遇特殊情況，我們逐筆以OA簽報形式上報分公司請示審批，充分尊重分公司的承保建議。

　　在非車(chē)險承保上，公司針對每一筆擬承保的企財險、團意險、銀行抵押貸款等非車(chē)險業(yè)務(wù)做到親臨現場(chǎng);實(shí)施勘查、拍照，進(jìn)行風(fēng)險評估和風(fēng)險預測，為領(lǐng)導做出決策啟到重要

　　參考。業(yè)務(wù)開(kāi)展必須做到在風(fēng)險管控上絕不放松，正因為非車(chē)險保費規模遠不及車(chē)險業(yè)務(wù)，所以我公司對每一筆擬承保非車(chē)險業(yè)務(wù)都會(huì )仔細斟酌，將風(fēng)險盡可能降到最低。

　　(二)、承保管理方面

　　按照分公司業(yè)務(wù)承保規定，我公司結合實(shí)際情況，出臺了中心支公司20xx年車(chē)險業(yè)務(wù)和非車(chē)險業(yè)務(wù)承保管理辦法。在20xx年業(yè)務(wù)工作方面做了以下幾點(diǎn)主要管控工作：

　　1、一線(xiàn)簽單內勤嚴把投保、批改手續資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務(wù)手續和資料的真實(shí)性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章，杜絕代簽現象的發(fā)生。

　　2、嚴格要求錄入系統的承保信息與投保手續資料的一致性，避免造成公司不必要的糾紛和法律訴訟;

　　3、加強對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)、家庭自用車(chē)的風(fēng)險管控，嚴格按照保監會(huì )的費率浮動(dòng)進(jìn)行承保，列入黑名單或存在道德風(fēng)險的業(yè)務(wù)堅決不予承保，每月監控上述兩車(chē)型分險種理賠報表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。

　　4、堅持承保前的驗證、驗車(chē)工作，并上傳驗車(chē)照片和相關(guān)投保手續的影像照片，防止騙保、詐保和出險后承保等道德風(fēng)險給公司造成的損失。、

　　5、自分公司對全省的業(yè)務(wù)工作實(shí)行統一集中管理，按照集中管理的要求，我公司出臺了一套針對自身特色的管理模式。公司要求各縣區機構簽單內勤、業(yè)務(wù)內勤和單證

　　管理員每周六上午半天實(shí)行周末培訓制。通過(guò)培訓不僅可以提高業(yè)務(wù)內勤對專(zhuān)業(yè)知識的掌握，還能及時(shí)對一周內日常承保工作中出現的問(wèn)題和不足進(jìn)行解決和強調。加強各縣區機構在業(yè)務(wù)發(fā)展中對風(fēng)險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制，有效杜絕了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　(三)、單證管理方面

　　1、嚴格按照分公司單證管理要求，中支配備有專(zhuān)職的單證管理員，縣區公司指定專(zhuān)人或業(yè)管內勤具體負責單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫、發(fā)放、核銷(xiāo)，堅決做到賬目、系統、實(shí)物三對照。對重要空白單證更是嚴加監管，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)，決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上，市公司出臺了一系列單證管理規定，對單證管理人員的調離，必須有市公司單證管理員負責交接。20xx年全市單證管理員比較穩定，沒(méi)有發(fā)生更換情況。

　　2、公司完全按照分公司單證管理制度去執行，各類(lèi)單證登記簿登記齊全，空白單證盤(pán)存清楚準確，單證核銷(xiāo)及時(shí)并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單，我公司沒(méi)有發(fā)生過(guò)單證遺失的情況。

　　3、進(jìn)入20xx年，按照分公司的`要求，對基層公司所有業(yè)務(wù)承保檔案實(shí)施集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對所屬的2個(gè)縣和2個(gè)業(yè)務(wù)部實(shí)施了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統一領(lǐng)用，集中銷(xiāo)號。4月份，又對全市的所有的非車(chē)險業(yè)務(wù)實(shí)行集中簽單，有效控制了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進(jìn)行了全面驗收并一次過(guò)關(guān)。

　　(四)、依法合規經(jīng)營(yíng)方面

　　我公司堅決按照保監會(huì )70號文件精神和省保監局、省保險行業(yè)協(xié)會(huì )、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規定去執行，堅持依法合規經(jīng)營(yíng)。在車(chē)險業(yè)務(wù)承保上，按照規定的費率、優(yōu)惠系數，代收代繳車(chē)船稅和信息平臺的數據，嚴格把關(guān)簽單，從沒(méi)有出現違規違紀的現象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們中支沒(méi)有出現一例違規案件的發(fā)生，在財險市場(chǎng)上我們能夠嚴以律己，走在同行業(yè)的前列，為規范財險市場(chǎng)做出了不可抹滅的貢獻。

　　(五)、理賠客服方面

　　20xx年保險在全國范圍內開(kāi)展了理賠質(zhì)量年活動(dòng)。對準理賠環(huán)節的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司及時(shí)組織研究討論，有效開(kāi)展了理賠工作的服務(wù)延伸。與司法部門(mén)密切合作，打虛假賠案，杜絕一切不合理賠付。并對展業(yè)單位下發(fā)了風(fēng)險管控實(shí)

　　施辦法，有效排查承保標的風(fēng)險比較突出的標的，認真研究分析，評估發(fā)展中與風(fēng)險存在的根源，采取有效的應對措施，防范化解承保引發(fā)的各種風(fēng)險，建立長(cháng)期的督促機制，定期提出整改意見(jiàn)，組織員工分片包干，落實(shí)到人，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，最大化保證承保標的安全。

　　由于理賠客服工作事務(wù)性的工作比較多，業(yè)務(wù)流程處理起來(lái)較為繁瑣，每個(gè)崗位或環(huán)節都影響案件的質(zhì)量和進(jìn)度。針對理賠工作的特點(diǎn)，公司對重要的崗位加強管控，突出骨干員工力量，不斷改善工作氛圍，創(chuàng )造條件，建立團結和諧的員工隊伍。

　　今年理賠客服工作制定了多項管理制度，強化工作紀律，細化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不斷采取會(huì )議的形式，商討疑難問(wèn)題，及時(shí)有效的解決。調動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性，讓每位員工負有責任感。相對制定了查勘定損監控日志，隨時(shí)掌握外勤人員工作狀態(tài);實(shí)施考核內部化，在公司制定考核的基礎上，部門(mén)再次進(jìn)行考核，獎罰分明，通過(guò)考核來(lái)約束員工的工作行為。堅持實(shí)事求是，不斷轉化服務(wù)理念，有局限性的服務(wù)轉變?yōu)榇蠓��?wù)意識。在實(shí)際工作中突出服務(wù)亮點(diǎn)，做好具體實(shí)施工作。近一步加強與其他展業(yè)部門(mén)的合作，為公司和客戶(hù)提供理賠服務(wù)。

　　車(chē)險業(yè)務(wù)一直是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但賠付率很難得到控制，為加強對車(chē)險賠付率的有效控制，

　　客服部先從定損環(huán)節把關(guān)，控制工時(shí)費，配件價(jià)格下浮點(diǎn)數加大，殘值的處理得到了全面控制，人傷方面繼續對不符合用藥標準的堅決予以剔除，嚴格按照標準給付其誤工、護理、伙補等各項合理費用;訴訟案件為減少訴訟糾紛，能協(xié)商的就協(xié)商，不能協(xié)商的最大程度的降低訴訟成本，力爭勝訴率。賠案上更是嚴格審批，對賠案有嫌疑的案件，及時(shí)抽調骨干人員協(xié)同檢察院人員對此案件調查取證，得到有效證據的堅決嚴肅處理;對賠案中弄虛作假，堅決做拒賠處理。

　　通過(guò)全體員工的共同努力，完成了上級領(lǐng)導布臵的各項工作任務(wù)。今年共處理疑難案件近40起，解決糾紛案件20起，拒賠案件7起，調查疑難案件17起，直接為公司挽回涉及理賠金額近30萬(wàn)元。得到上級分公司通報表?yè)P3起，總公司數據質(zhì)量通報1起。未決清理獎勵4000元。通過(guò)媒體正面宣傳報道兩次。

　　三、工作中存在的不足

　　1、業(yè)務(wù)基礎管理工作還很薄弱，各項管理制度、承保規定不能?chē)栏衤鋵?shí)到位，還有個(gè)別投保單和保單送達函存在代簽字的現象。驗車(chē)承保制度我們一直在努力堅持，但還有個(gè)別業(yè)務(wù)承保中驗車(chē)不能落實(shí)到位，給公司的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了潛在風(fēng)險。

　　2、上半年認識上出現了偏差和誤解，只為追求效益，放棄了部分車(chē)險業(yè)務(wù)的承保，沒(méi)有兼顧到效益和規模同步發(fā)展，犯了認識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我保險分公司各項指標進(jìn)行分析中看出，多半車(chē)險業(yè)務(wù)仍然需要我們大力發(fā)展。我公司及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，在下半年這幾個(gè)月里業(yè)務(wù)規模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。

　　3、優(yōu)化產(chǎn)品結構沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，險種結構不盡合理,全市普遍存在非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務(wù)沒(méi)有提高到議事日程上來(lái),重視不夠,力度不大,措施不到位。

　　4、各縣區公司機構于年初進(jìn)行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響，從思想觀(guān)念上沒(méi)有及時(shí)調整，放松了業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線(xiàn)，業(yè)務(wù)上出現了等待、觀(guān)看等消極因素，造成業(yè)務(wù)發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強，展業(yè)積極性不高，制約了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　5、對大項目的攻關(guān)與協(xié)調沒(méi)有引起高度重視，發(fā)展思路不明確，缺乏攻關(guān)力度。

　　6、理賠流程的時(shí)效需要進(jìn)一步加快，特別是縣區有理賠權限的公司要加強管理力度，提升執行力。提升查勘定損管控和縮短操作耗時(shí)，縮短賠案流轉時(shí)限。

　　7、提升法律意識，建立協(xié)調機制。全體理賠人員要樹(shù)立法律意識，杜絕不必要的訴訟糾紛，在與客戶(hù)溝通之間要盡量采取有效手段，與客戶(hù)達成一致意見(jiàn)。上下級崗位之間要建立溝通協(xié)調機制，有效溝通，相互協(xié)調，圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

　　8、加強理賠數據管理。為了公司未決金額對未決備金的提取和上報，日常加大對理賠人員的監控和督促，制定考核辦法，嚴格考核制度，堅決落實(shí)實(shí)施。明確責任追究，落實(shí)到崗到人。

　　四、20xx年的工作打算

　　為確保規模和效益實(shí)現雙豐收，保證全年目標任務(wù)的順利完成，我們需要做以下工作：

　　1、繼續深化改革，注重引導，樹(shù)立效益為中心的經(jīng)營(yíng)原則，大力發(fā)展效益險種，摒棄不良業(yè)務(wù)，加強對分公司集中管理政策的落實(shí)力度，實(shí)現公司健康持續發(fā)展。在保證“好”的前提下，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要優(yōu)化險種結構，轉變增長(cháng)方式，大力發(fā)展效益險種和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)擴大意外險、家財險、企財險等效益險種的業(yè)務(wù)規模。加強風(fēng)險管控，嚴格承保條件，對風(fēng)險大、賠付率高的業(yè)務(wù)要堅決舍棄。在保證承保質(zhì)量的基礎上，進(jìn)一步擴大政策性保險的承保范圍和覆蓋面。

　　2、加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。要在規范管理、科學(xué)管理上下功夫，修訂、完善公司的各項規章制度，突出流程管理、環(huán)節控制。加大考核力度，提高執行力。重點(diǎn)抓好簽單承保、查勘理賠、應收保費控制等關(guān)鍵環(huán)節，以管理促發(fā)展，向管理要效益。充分利用政策導向，在對基層單位目標考核和員工業(yè)績(jì)考核中，加大賠付率、應收保費的考核權重，突出效益和質(zhì)量，促使各機構、部門(mén)和全體員工真正把科學(xué)發(fā)展觀(guān)融入到理念中，落實(shí)在工作上。

　　3、加強組織領(lǐng)導，認真解決當前工作中存在的只要問(wèn)題，在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上，對20xx年的各項工作早布臵、早動(dòng)員、早安排�？偨�(jīng)理室成員實(shí)行分片包干制，督導各縣區的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，市公司業(yè)管部牽頭對基層公司進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)督辦。幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的難題，確保全年目標任務(wù)的順利完成。

保險個(gè)人工作總3

　　轉眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　首先，認真學(xué)習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

　　二、踏實(shí)肯干，完成工作

　　在公司工作的一年中，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的'耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

　　2、負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，有錯誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。

　　3、六月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。

　　三、不足之處，需要改正

　　一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：

　　1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身治修養，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

　　新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

保險個(gè)人工作總4

　　一年來(lái)，在上級公司的領(lǐng)導下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項工作也在健康順利的進(jìn)展。下面談?wù)勎疫@一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處：

　　一、工作思想

　　積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部門(mén)員工，緊緊圍繞“承保有利潤，發(fā)展有效益”的戰略方針，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的可持續性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊。

　　全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導者，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責和使命。公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí)。

　　因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養，注重用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和各部門(mén)一起實(shí)施有針對性的培訓，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍的建設。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　1、根據分公司下發(fā)的全年保費任務(wù)及考核辦法，制定各部門(mén)的月、季度、年的保費任務(wù)和考核辦法，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部門(mén)的目標計劃順利完成。

　　2、作為一名機構負責人來(lái)講，十分注重各部門(mén)的團隊建設，注重各部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，多次組織各部門(mén)員工開(kāi)展各項業(yè)務(wù)培訓會(huì )，理賠研討會(huì )，組織大家學(xué)知識，找經(jīng)驗，提高員工的全面素質(zhì)，為公司的持續穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

　　3、全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司的基礎管理工作，建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng )造性。

　　三、工作中的.不足

　　由于工作千頭萬(wàn)緒，加上管理經(jīng)驗的不足，有時(shí)難免出錯，有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴于律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工認識，在行動(dòng)上用嚴格的制度規范。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值至上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新規范運作，取得了很大的成績(jì)。

　　新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額。新的一年，我將以飽滿(mǎn)的激情，以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。

　　我相信，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，在社會(huì )各界同仁的支持下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

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