【熱門(mén)】保險銷(xiāo)售年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的保險銷(xiāo)售年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險銷(xiāo)售年終工作總結1
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠很好的為客戶(hù)提供保險咨詢(xún)服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的'各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險銷(xiāo)售年終工作總結2
經(jīng)過(guò)將近四年的時(shí)間已經(jīng)讓我成為合格的保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員了，盡管有時(shí)也會(huì )因為各方面的原因出現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不太理想的狀況，但是至少今年自己在保險銷(xiāo)售工作中還算是創(chuàng )造了不錯的業(yè)績(jì)，即便是年初制定的業(yè)績(jì)指標都在自己和部門(mén)眾人的努力下使其得到了圓滿(mǎn)完成，但是年終的到來(lái)讓我停下腳步并對今年的保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行了總結。
在銷(xiāo)售過(guò)程中對保險業(yè)務(wù)有了更深層次的了解并熟練運用到工作中去，由于保險市場(chǎng)日趨飽和的狀況導致打開(kāi)缺口是件比較困難的事情，所以在今年的銷(xiāo)售工作中嘗試與部門(mén)購買(mǎi)車(chē)票的平臺進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù)，目的是通過(guò)這種方式銷(xiāo)售部門(mén)保險業(yè)務(wù)并逐漸得到客戶(hù)的認可，再加上這類(lèi)保險在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購票的時(shí)候可以進(jìn)行取消從而沒(méi)有受到客戶(hù)的方案，但是通過(guò)這種方式打開(kāi)思路從而掌握更多保險業(yè)務(wù)的信息也是自己的收獲，也許是自己并沒(méi)有將主要的精力放在這方面才能夠在保險銷(xiāo)售中另辟曲徑吧，由于多種銷(xiāo)售渠道都進(jìn)行嘗試的緣故導致自己可以獲得業(yè)績(jì)的方式也有很多。
參與到柜員工作中去并處理好主動(dòng)辦理保險業(yè)務(wù)的客戶(hù)需求，雖然在這類(lèi)工作只不過(guò)是保險業(yè)務(wù)中比較基礎的.類(lèi)型，但正因為容易接觸到各種類(lèi)型的客戶(hù)才能為新人起到很好的鍛煉效果，而我也是有段時(shí)間比較空閑才重新參與到保險業(yè)務(wù)辦理工作中去，由于自身已經(jīng)有著(zhù)比較深厚的業(yè)務(wù)知識積累從而能夠很好地回答客戶(hù)的咨詢(xún)，再加上能夠為客戶(hù)推薦合適的保險業(yè)務(wù)從而提升了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除此之外這樣做也能讓自己在工作之余指點(diǎn)新入職的保險業(yè)務(wù)員。
整理好客戶(hù)信息并進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)來(lái)推銷(xiāo)公司的保險業(yè)務(wù)，實(shí)際上能夠做好這方面的工作也意味著(zhù)自己過(guò)去的沉淀終于獲得了升華，從基礎的客戶(hù)信息中分析對方的真實(shí)需求并帶上資料上門(mén)進(jìn)行拜訪(fǎng)，再加上口才較好的緣故往往能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的介紹讓客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)有著(zhù)基本的了解，作為保險員若是能夠在三言?xún)烧Z(yǔ)之間介紹清楚業(yè)務(wù)內容無(wú)疑能夠為自己的工作節省許多時(shí)間，也正因為沒(méi)有將希望全部寄托在少部分客戶(hù)身上才能夠通過(guò)拜訪(fǎng)量的提升從而提升自身業(yè)績(jì)。
多年積累的經(jīng)驗已經(jīng)讓我能夠獨立解決保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作中的大部分難題，所以自己今年除了推銷(xiāo)保險以外還較好地完成了新人培訓的工作，為此我仍需要提升對保險業(yè)務(wù)工作的熱情并維護好現有的銷(xiāo)售團隊，相信在眾人的努力之下應該可以為公司保險銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升添磚加瓦。
保險銷(xiāo)售年終工作總結3
20xx年x月，我加入到了xx保險公司，從事我不曾熟悉的xx保險工作。x年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠很好的為客戶(hù)提供保險咨詢(xún)服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報：
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
x年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
x年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的.各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)xx業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
x年多來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險銷(xiāo)售年終工作總結4
又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔N種困難，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，較好的'完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益
在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
五、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
保險銷(xiāo)售年終工作總結5
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
x年，對于我們個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年。在這一年里，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們全年完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)x萬(wàn)元，超額完成了公司下達的x萬(wàn)元的總任務(wù)，完成率達到%。能取得這一成績(jì)，說(shuō)明我們重組后的營(yíng)銷(xiāo)部已經(jīng)打開(kāi)了工作局面，也預示著(zhù)新的一年我們還能更上層樓。
回顧過(guò)去的一年，營(yíng)銷(xiāo)部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的、兩位伙伴，積極對外協(xié)調，配合交警上路檢查車(chē)輛和代辦保險，短短一年時(shí)間就分別完成了x萬(wàn)元、x萬(wàn)元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說(shuō)大家也能想像得到;還有我們的伙伴，主動(dòng)跑摩托車(chē)行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著(zhù)一股吃苦耐勞的精神打開(kāi)了工作局面。諸如此類(lèi)的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細節，都展示出我們這個(gè)團隊精誠團結、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對自己的`團隊充滿(mǎn)了信心。我們這個(gè)團隊，在x年時(shí)僅有xx人，x年增加到了xx人，這一方面體現了公司對營(yíng)銷(xiāo)工作的重視，另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)部門(mén)的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個(gè)成員對于新人都給予了很多無(wú)私的幫助，手把手地指導每個(gè)新成員和客戶(hù)交流、抓業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現了團隊精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開(kāi)創(chuàng )了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)干貨匯總搜索營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)數據分析
應該說(shuō)，x年我們的確取得了一些成績(jì)，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問(wèn)題。比如在車(chē)輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實(shí)現多個(gè)險種齊頭并進(jìn);另外，團隊的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績(jì)。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結合公司下達的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門(mén)的工作正常有序;二是加強學(xué)習，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，營(yíng)造學(xué)習氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營(yíng)銷(xiāo)部建成學(xué)習型團隊;三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開(kāi)展工作、積累經(jīng)驗，同時(shí)提高部門(mén)工作效率，共同搞好客戶(hù)服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴(lài)支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，實(shí)現新的跨越!
最后我要說(shuō)的是，x年我們能取得一些成績(jì)，是與公司領(lǐng)導的大力支持分不開(kāi)的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和教誨，對營(yíng)銷(xiāo)部的支持和幫助!我懇請各位領(lǐng)導在新的一年里，給予我們更多的指導和幫助;同時(shí)也請各位領(lǐng)導相信，我們也一定會(huì )用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jì)來(lái)回報。
謝謝大家!
保險銷(xiāo)售年終工作總結6
在20xx年9月，我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司，轉眼間，20xx年即將，回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月，心里感慨萬(wàn)千，因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落，有過(guò)沮喪，但在公司領(lǐng)導，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總我這三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。
首先，就以學(xué)習方面而言。
因為我是一個(gè)新員工，所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí)，腦子里一片懵懂，不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解，認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體，同時(shí)也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人，不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō)，活到老，學(xué)到老，學(xué)習是無(wú)止境的，所以，再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習，虛心地向他人請教，同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。
其次，來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。
我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jì)，而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué)�；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言，我從一開(kāi)始的保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款，辦理車(chē)險的一些基本程序，及作為一名合格保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如，通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程，對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時(shí)刻保持激情，具備很好的`團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗，這些都將會(huì )是我人生中的寶貴財富，不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響，而且會(huì )引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力，取長(cháng)補短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險銷(xiāo)售年終工作總結7
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
二、意外險方面工作
為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的`售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)平險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
保險銷(xiāo)售年終工作總結8
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的`生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì )做的更好，璧山支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛！
保險銷(xiāo)售年終工作總結9
一個(gè)季度過(guò)去了，又一個(gè)季度又過(guò)去了，我在保險銷(xiāo)售崗位上已整整奮斗了半年，上個(gè)季度的今天我也在書(shū)寫(xiě)著(zhù)這樣的工作總結(萌芽杯剛結束)，那時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)沮喪、淡淡疲憊、絲絲遺憾及火熱的期望與激情——依然歷歷在目，記憶猶新。而今當我提筆寫(xiě)新的總結時(shí)，心中如倒反五味瓶，一個(gè)詞——無(wú)語(yǔ)……
看慣了，身邊的同事來(lái)來(lái)去去;聽(tīng)慣了，早會(huì )的業(yè)績(jì)播報日復一日;做慣了，電話(huà)約訪(fǎng)依然繼續。上個(gè)季度期待新的開(kāi)始的我，來(lái)到業(yè)務(wù)一部，來(lái)到正式拼殺戰場(chǎng)，我成了一名真正意義上的角斗士，然而在充滿(mǎn)荊棘、硝煙彌漫的道路上，我病倒在那個(gè)我期待山峰的坡上，沒(méi)能完全體會(huì )什么是無(wú)限風(fēng)光在險峰的樂(lè )趣，也很難品味一覽眾山小的氣魄(沖高暫時(shí)沒(méi)有成功)。
而生活依然需要繼續，保險銷(xiāo)售依然要進(jìn)行，作為我第一份正式職業(yè)，我不能留下任何“no”的記錄，我依然會(huì )用自己的激情和努力來(lái)證明我適合這份工作，當然我也要用實(shí)際的業(yè)績(jì)這證明我存在的價(jià)值。
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。這個(gè)季度的我多了一份“老”的痕跡，身體在一天天變老，為了那個(gè)不想荒廢的歲月;臉龐多了一份滄桑與成熟，是歲月的烙印，也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。保險依然賣(mài)，而我更應該檢討上個(gè)季度工作中的不足，抖擻精神，整裝待發(fā)。
嶄新的理念，美好的規劃要用一點(diǎn)點(diǎn)行動(dòng)來(lái)實(shí)現……
十二個(gè)月的倒計時(shí)結束了，20xx年也沉入了歷史的長(cháng)河當中。作為xxx保險的一名銷(xiāo)售人員，在過(guò)去一年來(lái)我帶著(zhù)積極和熱情，嚴格的按照領(lǐng)導要求，認真的完成了自己在今年的工作目標。
反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開(kāi)始認識到自己在工作中還有問(wèn)題和不足！正因為如此，我在工作中才還有問(wèn)題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無(wú)論怎樣，這些來(lái)自工作和身邊的影響都在刺激著(zhù)我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的`將自己的工作順利的完成。如今，20xx結束，在新一年到來(lái)前，我要好好的反思自己，總結自己。
一、思想和服務(wù)
銷(xiāo)售的工作對我而言，其實(shí)也就是服務(wù)工作。為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃。
為此，我也首先從思想上開(kāi)始積極的改進(jìn)自己。面度工作，我從思想上加強自己的服務(wù)心態(tài)，學(xué)會(huì )隨時(shí)的調整自己，并能與客戶(hù)換位思考，積極分析客戶(hù)想要的東西。再進(jìn)一步的去做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
盡管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長(cháng)。但在一年來(lái)充分的鍛煉下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應工作，適應客戶(hù)，更是適應自己的拼搏精神。
二、日常的工作服務(wù)
作為保險銷(xiāo)售，我在工作中主要的目標是做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。為此，我一直在xx區各地跑來(lái)跑去，積極地尋找潛在的客戶(hù)，并通過(guò)自己的努力去得到客戶(hù)們的認可。
在工作中，我一直嚴格的按照公司的規定，并在實(shí)踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力。這點(diǎn)也為我贏(yíng)得了不少顧客的好感和信賴(lài)。
此外，我還一直關(guān)注著(zhù)老客戶(hù)們的情況。并在計劃中制定拜訪(fǎng)工作，維護客戶(hù)的信任以及業(yè)務(wù)的往來(lái)。此外，我還通過(guò)與老客戶(hù)的交流開(kāi)發(fā)了不少新客戶(hù)，算是取得了不少額外收獲。
總結這一年，大體方向上好像沒(méi)什么變化，但其實(shí)，細節和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現在的我，一定會(huì )感到驚訝。但在接下來(lái)我會(huì )繼續努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標！
保險銷(xiāo)售年終工作總結10
xx年是xx壽險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是xx個(gè)險發(fā)展重要的一年，xx個(gè)險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將xx個(gè)險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：
一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結
截至12月1日，xx個(gè)險在全體業(yè)務(wù)同仁、內外勤的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入xx萬(wàn)元，其中期交保費xx萬(wàn)元，躉交保費xx元，意外險保費xx萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成分公司下達的期繳指標;個(gè)險至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xx人，其中持證人數xx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。
回顧xx年走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)xx太保人頑強奮斗，執著(zhù)拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機，轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的'業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為xx個(gè)險從根本上增強了凝聚力，xx個(gè)險呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項安排，結我個(gè)險實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會(huì )聚人民大會(huì )堂”的競賽方案，樹(shù)明星、拉標桿，布置“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jì)，月月增員、百日達標”的口號，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過(guò)全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進(jìn)度前十強的好成績(jì)，xx個(gè)險達成赴人民大會(huì )堂的代表合計12名。
(三)針對個(gè)險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。
2、針對精英高手強化榮譽(yù)感，加強訓練和培養。
3、針對個(gè)險內勤人員，調整部門(mén)架構，明確崗位職責，切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是xx個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向，在xx年，xx個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強點(diǎn)滴培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，xx個(gè)險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。為了做好出勤管理，濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹(shù)立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯的成績(jì)，也得到了外勤人員的贊同。
二、xx工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、xx作設想
針對xx的經(jīng)驗和不足，xx個(gè)險要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設，實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下，在xx支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險銷(xiāo)售年終工作總結11
今年在公司的大力支持下，我較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論
一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了多個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。
三、抓住隊伍管理不放松
迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。一年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的`業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓練工作
一年來(lái)，教育訓練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實(shí)、全程跟蹤，培訓收到了顯著(zhù)效果。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時(shí)也為了節約培訓成本，經(jīng)過(guò)一年的努力，已建立起專(zhuān)兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓班，使營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
總之，一年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jì)效，但工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細致，深入基層不夠，加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。
保險銷(xiāo)售年終工作總結12
一年來(lái)，x保險x公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的.方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基矗
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入x-x元，其中車(chē)險保費x-x元，非車(chē)險業(yè)務(wù)x-x元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
回顧這一年的工作我感受很多，銷(xiāo)售工作總是非常的緊張在工作當中我很清楚的感受到了這一點(diǎn)，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我都有在考驗自己的能力，一年來(lái)我的銷(xiāo)售工作還是有一定的進(jìn)步的，物品希望能夠有一個(gè)好的心態(tài)去面對這一年來(lái)的工作，盡管在工作當中會(huì )遇到一些問(wèn)題，但是做銷(xiāo)售它就是這樣，問(wèn)題總是在不斷的增加只看自己怎么去解決，當然我想了很多只有在工作當中不斷的積累經(jīng)驗，實(shí)現自己各方面綜合素養的提高，這一年來(lái)我積極主動(dòng)的工作，不忘記保險業(yè)務(wù)員的職責所在。
一、努力學(xué)習銷(xiāo)售技巧
在過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我們在工作當中都是在不斷的積累，雖然說(shuō)我對這方面是非常熟悉了，可是一門(mén)工作他是沒(méi)有盡頭的，在工作當中這一點(diǎn)我不敢忽視，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我也總是在嚴格要求自己，保險工作一定是需要足夠的毅力的，做一件事情容易，往往堅持是不容易的，我也想了很多，雖然說(shuō)在很長(cháng)一段是我都是保持著(zhù)一份足對工作的信心，現在我也依然是這樣，我希望自己能夠在這方面收獲足夠的東西，我一直保持著(zhù)學(xué)習，我知道學(xué)習是沒(méi)有盡頭的，特別是子啊保險業(yè)務(wù)員工作，很多時(shí)候自覺(jué)一點(diǎn)，面對事情也要從容，積極主動(dòng)的學(xué)習銷(xiāo)售技巧，我想很多時(shí)候都是從這種小事在做起，這是我現在能夠體會(huì )到的最深刻的東西。
二、提高工作積極性
一年來(lái)我不忘記自己是一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員，很多時(shí)候雖然是很累務(wù)實(shí)在工作還是在自我調節能力上面，都會(huì )遇到一些非常問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候工作的一個(gè)積極程度可能就不會(huì )很高，我想了很多在工作當中我能夠去正確看待那么我就一定要給自己足夠的時(shí)間，當然我首先也是考慮到了這一點(diǎn)，我沒(méi)有忘記對自己的工作積極性的培養，我向周?chē)耐聦W(xué)習，大家每天的狀態(tài)都不一樣，有的同事每天是保持舒暢，面對工作一看就有信心，我沒(méi)有絲毫的遲疑，積極主動(dòng)地向這類(lèi)同事靠攏，現在想想也是非常難得。
三、工作不足之處
缺少一些抗壓能力吧，一年其實(shí)不短，只是在這年終之際我們把它看的很快，我現在想想就覺(jué)得很不自然，我做為一名保險業(yè)務(wù)員，在抗壓能力上賣(mài)弄做的還是不夠，我一定會(huì )讓自己完善好這一些問(wèn)題，當然我也會(huì )把自身一些好的東西發(fā)揚光大。
保險銷(xiāo)售年終工作總結13
很快xx年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學(xué)習，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌。
現就接手后的工作總結如下：
一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門(mén)后，在周總的領(lǐng)導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的工作環(huán)境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務(wù)意識，樹(shù)立新的工作作風(fēng)，認真完成了各項工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導性。實(shí)踐中認識到，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的'主動(dòng)性、能動(dòng)性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿(mǎn)意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
三是在工作中邊學(xué)習，邊總結。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長(cháng)一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。
以上是對xx年工作的簡(jiǎn)單總結，眼間又要進(jìn)入xx年了，新的一年對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續加強學(xué)習，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著(zhù)缺什么補什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強化職責意識、團隊意識。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變;由只注意搞好對內服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內服務(wù)和對外服務(wù)統一起來(lái)轉變，努力為領(lǐng)導為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一天，完善管理開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰。
保險銷(xiāo)售年終工作總結14
半年來(lái)，xx保險xx分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半的發(fā)展要求，保這是我們xx分公司的一個(gè)特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng )業(yè)的熱情，也為下半年各項工作順利發(fā)展，奠定了基礎，下面總結一下上半年的各項工作。
一、工作中率先垂范
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們日夜堅守在工作崗位上，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價(jià)值觀(guān)、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變個(gè)人觀(guān)念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng )造性的
開(kāi)展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)到一線(xiàn)洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶(hù)服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動(dòng)舉辦各類(lèi)學(xué)習班，自制學(xué)習課件二十余個(gè)，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應該做的工作。通過(guò)傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內掌握人傷查勘調查，xx損失查勘流程，意健險的查勘流程。
規范了現場(chǎng)查勘流程，大案查勘報告，開(kāi)展了多元化的培訓，查勘途中，晚上等時(shí)間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線(xiàn)的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規，經(jīng)營(yíng)合規，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團結協(xié)作等方面的知識，為xx分公司的持續發(fā)展，做出了我應盡的貢獻。半年來(lái)，我一直把培養客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設的一項重要內容來(lái)抓，實(shí)施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設。
為了能全面了解公司目前開(kāi)辦的險種的理賠流程、客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)內容，在分公司各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導幫助下，我認真學(xué)習條款和管理規定，很快結合自己的工作經(jīng)驗加以融合，舉一反三，全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導賦予的重要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續規范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏(yíng)得伙伴們的認同。
二、充分發(fā)揮執業(yè)技能
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我半年內向總公司、分公司書(shū)面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫療核損;車(chē)險人、財物的.核損;人傷調查;非車(chē)險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶(hù)投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)成效。
1、服從分公司的領(lǐng)導，圓滿(mǎn)完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個(gè)工作的流程，和伙伴們認真學(xué)習。制定工作計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是的原則、根據各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結合客服部的職責和工作特點(diǎn)、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習達標的方向、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的疏導，來(lái)確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng )造性的去開(kāi)展工作。
2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會(huì )積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導們洽談業(yè)務(wù)，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導服務(wù)，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，用陽(yáng)光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養和崗位技能為一線(xiàn)服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門(mén)的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)組織業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，強素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、職業(yè)素養、展業(yè)技巧、心態(tài)調整、團隊精神等知識上，為公司的持續、穩定發(fā)展做出我應該做的貢獻。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，不斷夯實(shí)客服部基礎管理工作。建立規范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統一化、工作標準化“四化”目標，全面推進(jìn)客服體制的轉變。初步倡導積極向上，工作主動(dòng)，作風(fēng)嚴謹，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責任感的氛圍，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導的結果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結果。
三、工作中存在的不足
由于客服工作的不確定，案件千變萬(wàn)化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)請示不及時(shí)，溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過(guò)于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續向同志們學(xué)習、有待于總結教訓，繼續完善提高的。
半年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，客服部的伙伴們努力下，各部門(mén)的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習，提高服務(wù)水平為己任。
保險銷(xiāo)售年終工作總結15
20xx年上半年的工作即將過(guò)去，從入職到現在，我在太平洋保險公司工作了快8個(gè)月了�；仡欉@半年以來(lái)的工作，在公司同事的支持與幫助下，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會(huì )，挑戰了自己的工作能力和學(xué)習能力。在這工作期間，有得也有失，平下心來(lái)，總結自己工作成績(jì)和收獲，從而找出不足，以利于今后工作�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、提高自我意識
入司以來(lái)，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時(shí)，牢記各項核保政策，努力學(xué)習核保專(zhuān)業(yè)知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。認真學(xué)習，仔細揣摩，努力做到：從容應對客戶(hù)的咨詢(xún)，做到準確、清晰、淺顯的回答。努力做到規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但我的每一筆錄入，每一次送單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)是密不可分的�？雌饋�(lái)我的工作枯燥無(wú)味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴格審核每一點(diǎn)信息，能把風(fēng)險拒之門(mén)外。降低風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在工作中不斷充實(shí)和完善自己，不留遺憾。
總結上半年的工作學(xué)習，我的體會(huì )是在工作中必須做到“四勤”，即：
1、眼勤(多看，以老員工為榜樣，學(xué)習老員業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗與方法);
2、腳勤(多跑，了解車(chē)商以及客服需求，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向);
3、嘴勤(對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，做到及時(shí)處理)
4、手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄總結，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎)
三、下半年計劃
在下半年的工作中我會(huì )一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時(shí)，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，做到理論和實(shí)際相結合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。認真貫徹落實(shí)“太保夢(mèng)”，以公司榮為榮，為我司保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。爭取提前完成公司下達的保費任務(wù)。
四、主要工作措施
1、強化憂(yōu)患意識，更新經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。改變等單的工作狀態(tài)，加強與車(chē)商專(zhuān)員和銷(xiāo)售經(jīng)理的.溝通，及時(shí)了解我司業(yè)務(wù)在車(chē)商中所占比例，為公司搞好各項工作打下了思想基礎。
2、對車(chē)商進(jìn)行分析，并根據車(chē)商保險專(zhuān)員反映情況，以及自己了解情況進(jìn)行分析，早安排、早部署，爭取工作主動(dòng)權。
3、瞄準目標，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。了解車(chē)商傾向，如送修與反利。
4、強化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的開(kāi)路先鋒，提高公司知名度。
5、主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)。對未合作車(chē)商進(jìn)行維護，爭取長(cháng)遠發(fā)展。
五、認真落實(shí)公司各項規章制度。
1、討論制定合理的規章制度，形成文件，確保有理可依。
2、制度在制定的過(guò)程中除了會(huì )提出對違反規定人員提出相應的懲戒同時(shí)也適時(shí)的提出一些獎勵性措施以鞭策和提高員工執行制度的積極性。達到激勵的目的。
3、明確責任，責任到人。
工作中我還有很多不足之處，考慮問(wèn)題不夠深入細致，加之入司不久，工作能力不夠強，自已也要不斷的加學(xué)習改進(jìn)。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，我將全身心投入工作中，為完成全年計劃目標而奮斗。
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