保險工作總結精選13篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的保險工作總結，希望能夠幫助到大家。
保險工作總結 篇1
同志們：
今天的會(huì )議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)總、省公司半年會(huì )議精神，傳達貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會(huì )議上的講話(huà)，總結上半年工作，安排部署下半年重點(diǎn)工作任務(wù)。剛才，聽(tīng)取了財務(wù)部門(mén)關(guān)于上半年公司經(jīng)營(yíng)形勢的分析報告，各產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況的匯報，幾個(gè)單位就有關(guān)險種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題的分析和改進(jìn)措施的匯報。同時(shí)還利用此次會(huì )議之機，對上一年度公司涌現的先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。幾位副總對分管工作進(jìn)行了安排部署，提出了很好的意見(jiàn)，我都同意。此次會(huì )議之前，我們還如期召開(kāi)了機關(guān)部門(mén)質(zhì)詢(xún)會(huì )議，這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎。下面，我就公司上半年的工作作一簡(jiǎn)要總結，并就下年半工作幾點(diǎn)講意見(jiàn)。
一、 關(guān)于xxxx年上半年的工作
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上半年，我們深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于全年工作的要求，堅持以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以加快發(fā)展為主線(xiàn)，以效益為統領(lǐng)，以依
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法合規為基礎的工作方針，管理與服務(wù)同步推進(jìn)，全司上下同心協(xié)力，勇于開(kāi)拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，公司全面建設取得新成績(jì)。上半年工作亮點(diǎn)主要體現在以下八個(gè)方面：
亮點(diǎn)一：各項經(jīng)營(yíng)指標全面實(shí)現
從發(fā)展指標看，截至6月末。累計實(shí)現保費收入 億元，增幅%，低于行業(yè) 個(gè)百分點(diǎn)，超全省 百分點(diǎn)。市場(chǎng)份額 %，同比 百分點(diǎn)領(lǐng)先 個(gè)百分點(diǎn)。
從管控指標看，6月末，賠付率 %，費用率 %，綜合成本率%，應收余額 萬(wàn)，應收率 % 。
從盈利指標看，6月末，實(shí)現利潤總額 萬(wàn)元，完成年計劃的 %，超時(shí)間進(jìn)度 個(gè)百分點(diǎn)。在地區行業(yè)虧損面達 %的情況下，公司利潤指標繼續向好，抗風(fēng)險能力得到明顯提升。
亮點(diǎn)二：車(chē)險業(yè)務(wù)呈現持續反彈回升態(tài)勢
上半年，突出車(chē)險發(fā)展龍頭作用，對標市場(chǎng)，及時(shí)應對，緊跟市場(chǎng)增速，緊緊跟蹤車(chē)險續保率、新保率、轉保率關(guān)鍵考核指標，加大激勵力度，實(shí)現了車(chē)輛業(yè)務(wù)的持續高速發(fā)展。實(shí)現車(chē)險保費 萬(wàn)元，增速 %，與市場(chǎng)基本持平。認領(lǐng)目標達成率 %。市場(chǎng)份額%，同比增 個(gè)百分點(diǎn)。
車(chē)商、電商渠道全面推進(jìn)。車(chē)商保費收入 萬(wàn)元，認領(lǐng)目標達成率 %。其中新車(chē)業(yè)務(wù)保費 萬(wàn)元，增長(cháng) %，全省排名第一。
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電商上半年完成三進(jìn)入團購項目 __ 個(gè)，電商完成保費收入 萬(wàn)元，增速 %，全省排名第__。
亮點(diǎn)三：商業(yè)非車(chē)險超速增長(cháng)
上半年共實(shí)現非車(chē)險保費 萬(wàn)元，認領(lǐng)目標達成率 %，增速 % 。其中：商業(yè)非車(chē)險實(shí)現保費 萬(wàn)元，認領(lǐng)目標達成率 %，增速 %，超行業(yè)增速 個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額3 %，同比增加 個(gè)百分點(diǎn)。政策性農險保費收入 萬(wàn)元。
亮點(diǎn)四：機構改革與管理機制創(chuàng )新成效顯著(zhù)
機關(guān)部門(mén)設置更規范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設立重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
實(shí)行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創(chuàng )造性得以較好調動(dòng)與發(fā)揮。
六項管理機制創(chuàng )新促進(jìn)了管理升級（管理、考核、督導、考評、財務(wù)、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點(diǎn)五：績(jì)效考核全面落實(shí)
今年加大績(jì)效考核掛鉤力度，在完善考核指標體系和評價(jià)體系的基礎上，對所有層級的人員進(jìn)行考核，無(wú)一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場(chǎng)增速與市場(chǎng)份額兩項指標，真正做到了不盯計劃盯市場(chǎng)。公司加大績(jì)效考核執行力度，在考核落實(shí)上切實(shí)做
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到叫真章，不搞花架子�？己藱C制的完善和有力執行，增強了公司發(fā)展的內在動(dòng)力。
亮點(diǎn)：“四強化”實(shí)現精細化管理水平再提升
上半年，我們通過(guò)強化關(guān)鍵環(huán)節管控機制的落實(shí)，有效推進(jìn)了精細化管理水平的進(jìn)一步提升。
一是強化車(chē)商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故車(chē)輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調整合作政策的依據，有效調動(dòng)了店（廠(chǎng)）代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店（廠(chǎng)）代理業(yè)務(wù)規模和份額。
二是強化IT平臺建設，IT服務(wù)保障水平大幅提升。合作開(kāi)發(fā)車(chē)隊、續保、人力資源績(jì)效三套管理系統 ，建立數據查詢(xún)平臺 ，安裝和更換了自動(dòng)電源、PC機、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、監控設備 。
三是強化銷(xiāo)售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。以險別、客戶(hù)群、渠道、業(yè)務(wù)來(lái)源、出險情況五個(gè)維度，車(chē)險手續費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜；制定月度新車(chē)費用支持方案，提高家用新車(chē)手續費上限標準；加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度；對非車(chē)險效益差的業(yè)務(wù)及時(shí)調整承保政策，促進(jìn)了盈利能力改善。
四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節管控，理賠管控能力進(jìn)一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務(wù)”三大工程，建立理賠全員考核評價(jià)體系；按月、按查勘組、按險種進(jìn)行理賠數據分析 ；多措并舉，有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收
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等工作都取得可喜進(jìn)展。
亮點(diǎn)七：以客戶(hù)為中心轉型穩步推進(jìn)
一是積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，一對一配置團體客戶(hù)、專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，提升了客戶(hù)維系能力。
二是客戶(hù)信息真實(shí)性明顯提高。
三是積極推進(jìn)差異化服務(wù)，對VIP客戶(hù)實(shí)行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提升。四是規范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標準。五是成立了訴訟調解委員會(huì )，加強了與職能部門(mén)溝通協(xié)調，理賠服務(wù)標準化水平有新提高。六服務(wù)職場(chǎng)建設全部達標。
亮點(diǎn)八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化
隨著(zhù)公司各項改革創(chuàng )新的深入推進(jìn)，管理制度和考核機制的完善，黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的落實(shí)，員工教育培訓工作和企業(yè)文化建設的深入開(kāi)展，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務(wù)的完成和持續健康發(fā)展提供了強大的精神動(dòng)力和保障。
一是市場(chǎng)意識、服務(wù)意識、團隊意識、責任意識、法規意識不斷增強；
二是各級領(lǐng)導和機關(guān)的作風(fēng)明顯改進(jìn)，公司各級班子成員自覺(jué)以公司發(fā)展為已任，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，深入實(shí)際，親歷親為，帶領(lǐng)員工戰勝困難與挑戰，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關(guān)服務(wù)觀(guān)念明顯增強，工作效率不斷提高；
三是員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)取精神和積極性普遍增強。學(xué)習型團隊建設的落實(shí)，學(xué)習風(fēng)氣初步形成。老員工干勁不減，新員工朝氣蓬勃，創(chuàng )新成果不斷涌現。
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�。ǘ┥习肽旯ぷ鞔嬖诘碾y點(diǎn)與不足
總結上半年工作，我們必須清醒地認識到，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在很多不足和差距。公司發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段，我們必須著(zhù)力解決以下六個(gè)難點(diǎn)與不足：
一是基層銷(xiāo)售能力不足。銷(xiāo)售模式和展業(yè)走向需深入思考，這是發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。特別是 月末后，保費基數將持續抬升，發(fā)展的壓力不容忽視，要提前做足準備。
二是關(guān)注車(chē)險盈利能力弱化趨勢。雖然車(chē)險AB業(yè)務(wù)占比 %，較去年末上升了 百分點(diǎn)，車(chē)險業(yè)務(wù)結構有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢。業(yè)務(wù)結構還有很大的調整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。
三是服務(wù)能力釋放不明顯。 基礎服務(wù)工作還有很多不達標的地方，以客戶(hù)為中心轉型年的服務(wù)探索和實(shí)踐還不夠。
四是精細化管理還有很大上升空間。數據分析能力不強。一方面習慣于傳統的指標通報，多維度、專(zhuān)業(yè)性、市場(chǎng)化的指標對比不到位；
另一方面，通過(guò)指標分析折射出的管理問(wèn)題研究不到位，透過(guò)現象看本質(zhì)的能力還需提高，要為決策提供可靠依據。
五執行力和落實(shí)能力還有待提高 。表現一：執行效果與安排部署有偏差、不到位；
表現二：落實(shí)執行按部就班、“堅決不走樣”，缺少創(chuàng )新；
表現三：政策學(xué)習和宣導不到位，有令不行、有禁不止。
二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經(jīng)營(yíng)目標
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下半年工作的總體要求是：認真貫徹落實(shí)省公司半年會(huì )議精神，緊緊圍繞中心，進(jìn)一步理清工作思路。按照目標導向，聚集問(wèn)題，缺口管理、過(guò)程監控要求，結合實(shí)際抓好落實(shí)。動(dòng)員全系統干部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿(mǎn)完成全年經(jīng)營(yíng)目標。 下半年公司發(fā)展的定位和目標是： 在上半年基礎上，對標全年目標，主攻三季度，確保超市場(chǎng)平均增速，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標完成90%以上。實(shí)現下半工作目標，必須抓好五項重點(diǎn)工作。
重點(diǎn)工作一：持續推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
一是車(chē)險速度和效益并重。繼續堅持車(chē)險龍頭地位，堅持和強化上半年一切行之所效的措施，加強車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展；要樹(shù)立規模與效益同步協(xié)調增長(cháng)的可持續發(fā)展觀(guān)，關(guān)注車(chē)險效益，繼續加大效益險種政策傾斜力度，確保車(chē)險業(yè)務(wù)有效益地高速增長(cháng)。電商三進(jìn)入團購開(kāi)展不力的單位，要盡快扭轉局面；強化考核，加強車(chē)商駐店員團隊建設。
二是重點(diǎn)推動(dòng)分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷(xiāo)售，緊抓政府民生類(lèi)保險推動(dòng)。農房保險、隨車(chē)行、駕意險必須確保完成全年目標。環(huán)責險、醫療責任險、電梯責任險、燃氣責任險要實(shí)現新的增長(cháng)點(diǎn)。復制1—2項商業(yè)非車(chē)險項目經(jīng)驗；制定三年規劃，深入推進(jìn)商業(yè)非車(chē)險專(zhuān)營(yíng)取得新進(jìn)展。
三是放寬農險視野，推動(dòng)一號工程。充分利用農網(wǎng)建設政策支持，搞好農網(wǎng)布局，加快農網(wǎng)平臺建設，依托三農平臺占領(lǐng)廣
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闊農村保險市場(chǎng)。加強與政府部門(mén)協(xié)調與溝通，確保農險應收保費年內如期到賬。
重點(diǎn)工作二；始終堅持效益第一不動(dòng)搖
效益是企業(yè)發(fā)展的生命，是全部經(jīng)營(yíng)工作的目的之一。全體員工都要牢固樹(shù)立效益觀(guān)念，始終堅持效益第一不動(dòng)搖。
一要加強承保環(huán)節管控。進(jìn)一步完善交強險經(jīng)營(yíng)管理模式，降低交強險經(jīng)營(yíng)虧損；積極調整非車(chē)險業(yè)務(wù)結構，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比，提升非車(chē)險虧損險種盈利能力。
二要加強理賠環(huán)節管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償等理賠關(guān)鍵環(huán)節管控， 強化查勘、定損環(huán)節復勘工作，有效降低賠付成本。提高結案率，加快未結案件清理工作，提高估損充足率。確萬(wàn)元以上車(chē)險案均賠款同比下降要超過(guò)10%，保證人傷案件跟蹤率達到100%，車(chē)險涉及人傷案均賠款同比下降10%；總體上要確保賠付率同比下降三個(gè)百分點(diǎn)，達到 %的挑戰目標。
三要持續控制行政費用。實(shí)施成本領(lǐng)先戰略，落實(shí)全面預算管理制度，落實(shí)壓縮行政費用目標，嚴格控制機關(guān)非人工成本。
重點(diǎn)工作三：做好客戶(hù)服務(wù)大文章。
全員要牢固樹(shù)立服務(wù)制勝理理念，做好客戶(hù)服務(wù)大文章，持續提升公司的服務(wù)能力。
一是進(jìn)一步提高出單環(huán)節服務(wù)水平。優(yōu)化承保環(huán)節。以提高出單速度、提升出單中心服務(wù)質(zhì)量為基礎，加強系統和設備的優(yōu)化力度，打破固有模式，進(jìn)行崗位的適度交流，建立出單員的量化考核機制，按出單速度、出單數量、出單
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質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進(jìn)行考核排名，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據。
二是所有服務(wù)要真正向以客戶(hù)為中心轉移。要以客戶(hù)需求以客戶(hù)否滿(mǎn)意為標準，把堅持以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念真正落實(shí)到位；要繼續搞好服務(wù)標準化建設，進(jìn)一步強化差異化服務(wù)和增值服務(wù)。對VIP客戶(hù)實(shí)行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù)，持續提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；繼續提高客戶(hù)信息真實(shí)性，提升公司整體客戶(hù)服務(wù)水平。
重點(diǎn)工作四：堅持依法合規。
一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規為代價(jià)。堅持依法合規是經(jīng)營(yíng)管理工作的前提條件，也基本要求。各級領(lǐng)導和全體員工都要牢固樹(shù)立法規意識，在任何時(shí)候在任何情況下都不能突破法規底線(xiàn)，更不能踩上紅線(xiàn)，絕不能以犧牲合規經(jīng)營(yíng)為代價(jià)來(lái)?yè)Q取業(yè)務(wù)發(fā)展。要嚴格執行統一法人授權經(jīng)營(yíng)管理的.有關(guān)規定，強調權責制衡，建立崗位責任追究制，完善監督檢查機制，做到合規經(jīng)營(yíng)常抓不懈。
二是高度關(guān)注潛在風(fēng)險因素。加強經(jīng)營(yíng)分析，善于發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)風(fēng)險提示機制，強化風(fēng)險管控。汛期到來(lái)了，要提早落實(shí)防汛防災工作。要認真完善防汛預案，做防大災防大汛的準備工作。要切實(shí)落實(shí)防災檢查工作，落實(shí)整改措施。
三是嚴格落實(shí)轉變作風(fēng)八項規定。全體員工特別是各級班子成員以及機關(guān)部門(mén)負責人，要深刻領(lǐng)會(huì )中央“八項規定”的重大
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意義，以鮮明的態(tài)度、堅定的決心、自覺(jué)的行動(dòng)貫徹落實(shí)好八項規定。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。要認真查檢存在的差距，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，克服形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢糜之風(fēng)。
重點(diǎn)工作五：注重文化和隊伍建設。
一是提升員工幸福感工程。公司要在經(jīng)營(yíng)狀況不斷好轉的情況下，以最大努力實(shí)現員工利益最大化，盡可能提高員工收入水平；要抓好員工食堂管理；要關(guān)心員工身心健康，適時(shí)安排體檢；下半年要安排好員工休假；還要根據實(shí)際情況，安排好文體娛樂(lè )活動(dòng)�？傊�，要切實(shí)關(guān)心員工利益，通過(guò)多種措施，不斷提升員工幸福指數。
二是持續做好員工隊伍建設。落實(shí)基層建設三年規劃，建立中層干部?jì)鋷�，加強后備人才培養；強化學(xué)習型組織建設，深入開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，把工作當作學(xué)習的內容，把學(xué)習當作工作的形式；落實(shí)培訓計劃，實(shí)現知識更新；幫助新入司員工設計職業(yè)成長(cháng)計劃，充分發(fā)揮大學(xué)生團隊在公司建設中生力軍的作用；機關(guān)部門(mén)負責人要緊跟時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，注重提高自身素質(zhì)，要努力使自己成為復合性人才，在抓部門(mén)全面工作的同時(shí)，還要直接承擔一兩項具體工作。以自己的品格和實(shí)際能力水平贏(yíng)得員工信任與支持；要加強機關(guān)崗位工作強度評估，保證合理的工作負荷，控制人員數量增長(cháng)；在考核方面，要堅持叫真章，功過(guò)分明，獎罰嚴明，公開(kāi)公正，不搞表面文章。通過(guò)一切有力措施，努力
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把員工隊伍建設成具有較高道德素養、專(zhuān)業(yè)水平、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和具有全新觀(guān)念的戰斗力、執行力最強的新型企業(yè)團隊。
三是自上而下抓好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級要求完成規定動(dòng)作，要重點(diǎn)圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求，認真查擺“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，開(kāi)展批評和自我批評；各級領(lǐng)導班子要對照提出的意見(jiàn)建議，帶頭查擺問(wèn)題，認真撰寫(xiě)對照檢查材料，深入開(kāi)展談心談話(huà)，高質(zhì)量開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì )；結合總、省公司“基層建設年”活動(dòng)，班子成員、中層干部要深入基層開(kāi)展調研，著(zhù)力解決影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題、突出問(wèn)題和瓶頸問(wèn)題，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展各項措施執行到位；要進(jìn)一步改善領(lǐng)導和管理部門(mén)的工作作風(fēng)，全面履行服務(wù)、管控、檢查、督導、協(xié)調的職能，做好橫向縱向的溝通協(xié)調工作；要把開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)與全面完成各項工作結合起來(lái)，努力做到統籌兼顧，合理安排，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。
同志們，讓我們更加緊密團結起來(lái)，凝神聚力，再接再厲，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，為全面完成全年經(jīng)營(yíng)目標而努力奮斗。
謝謝大家！
保險工作總結 篇2
自從進(jìn)入公金條線(xiàn)以來(lái)我從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結；
一、20xx年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要負責客戶(hù)的維護工作，并配合客戶(hù)制定可靠的授信方案，在此期間，江門(mén)市科業(yè)電器制造有限公司共計開(kāi)立銀行承兌匯票金額為3034萬(wàn)元，日均存款達20xx萬(wàn)元；江門(mén)市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬(wàn)美元，退稅金額為3743萬(wàn)元；清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬(wàn)元；截止目前廣東安邦安全技術(shù)防范有限公司、國美電器江門(mén)分公司和江門(mén)市科業(yè)電器制造有限公司項目正在總行審核過(guò)程中。
二、存在的主要問(wèn)題及解決思路
1、專(zhuān)業(yè)知識薄弱。接觸對公業(yè)務(wù)時(shí)間較短，對于公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠牢固，今后在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)更要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
2、客戶(hù)資源較少。目前客戶(hù)資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶(hù)資源甚少，通過(guò)目前所管戶(hù)資源，去挖掘其上下游客戶(hù)資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。
三、20xx年下半年工作目標及擬采取的措施
在下半年的工作中首先要提高自己客戶(hù)資源及存款，再就是增強自己的專(zhuān)業(yè)能力，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔任銷(xiāo)售支持有兩個(gè)月時(shí)間�；仡欉@兩個(gè)月的工作，時(shí)間雖短但完成的'工作不少，需要改善的地方也還有很多�，F將這兩個(gè)月的工作情況總結如下：
一、回訪(fǎng)問(wèn)題件處理
每天跟進(jìn)問(wèn)題件處理的情況，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)溝通好，預約重新回訪(fǎng)的時(shí)間。新契約回訪(fǎng)是客戶(hù)投保后最短時(shí)間內解決可能存在的保單品質(zhì)問(wèn)題的良好時(shí)機，有利于防范可能發(fā)生的風(fēng)險，因此這是一項需要重視的工作。
二、手續費
每月中下旬收到省行通知后，需在規定時(shí)間內完成手續費計算、提交財務(wù)部劃賬等一系列手續，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續費發(fā)票后進(jìn)行報銷(xiāo)。此項工作難度雖然不大，但需要非常細心檢查。6月手續費由于系統問(wèn)題，多付了一筆手續費給銀行，雖然已經(jīng)申請了數據維護，次月可扣減，但也提醒了我需要更加細心檢查，避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。
三、新單、保全業(yè)務(wù)
每天會(huì )收到區拓寄過(guò)來(lái)的手工單及保全資料，檢查無(wú)誤后提交業(yè)服辦理。
四、新產(chǎn)品準入
公司會(huì )不定期上新產(chǎn)品，需要及時(shí)制作銀行所需材料，與省行對接，做好新產(chǎn)品上線(xiàn)工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開(kāi)賣(mài)，特別是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務(wù)拓展，需要注意時(shí)效性。
五、單證核銷(xiāo)
業(yè)服部每月會(huì )發(fā)放銀保通首頁(yè)單證核銷(xiāo)情況，我需要根據清單通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員，及時(shí)回收過(guò)期單證，目前業(yè)服部門(mén)要求發(fā)放半年以上的單證需要回銷(xiāo)。20xx—20xx年的單證由于當時(shí)沒(méi)有及時(shí)回銷(xiāo)，現大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請登報作廢。
六、合規報告
合規部不定期會(huì )要求提交各類(lèi)合規報告。
七、其他銷(xiāo)售支持工作
如保單資料查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)調整、新增網(wǎng)點(diǎn)、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。
總的來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)月的工作時(shí)間都比較充實(shí)，對于我是很好的進(jìn)步過(guò)程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構，很多省公司層面的工作都沒(méi)接觸，專(zhuān)業(yè)資料有待加強。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心，多聽(tīng)、多學(xué)、多問(wèn)、多想。銷(xiāo)售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對許多臨時(shí)性工作，我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進(jìn)行。
保險工作總結 篇3
我非常榮幸參加了團隊組織的后備管理干部培訓班，首先要感謝團隊給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保團隊的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)團隊、自我價(jià)值的重要一課。
團隊對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市團隊人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分團隊的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給團隊員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為團隊保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和團隊的政策;中層干部對團隊而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與團隊的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的`一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：團隊對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
保險工作總結 篇4
20xx年7月23日我有幸參加了太平人壽保險有限公司牡丹江支公司的續期專(zhuān)員學(xué)習培訓。在今天的培訓中，我感受深刻，收獲極大。
首先，從課程的安排上我覺(jué)得十分合理，針對性極強，為即將入司的我安排了為期半個(gè)月的學(xué)習。學(xué)習內容由淺入深，有公司發(fā)展現狀、達成率與繼續率的計算、產(chǎn)品學(xué)習、基本保全知識、續期服務(wù)專(zhuān)員標準服務(wù)流程、面訪(fǎng)流程等全面的學(xué)習課程。讓我對自己即將著(zhù)手的工作有了一個(gè)整體的定位和梳理。
其次，老師生動(dòng)的講解也給我帶來(lái)了生動(dòng)、輕松的感覺(jué)。即學(xué)到了知識，又感覺(jué)到了一種愉快的氛圍。
在本次培訓中，學(xué)習了這么多，我感受最深的幾點(diǎn)分享一下，一是公司的發(fā)展現狀與前景展望，公司的發(fā)展史讓我深入的了解了太平人壽的品牌歷史、發(fā)展愿景及經(jīng)營(yíng)理念。認真學(xué)習之后我感到即將成為太平人壽保險有限公司這樣的央企之中的一員非常的榮幸，十分堅信太平會(huì )為我提供一個(gè)非常好的平臺，讓我在這個(gè)舞臺上發(fā)揮自己的所長(cháng)。二是學(xué)習了續期的基礎知識，學(xué)習并掌握了達成率與繼續率的計算方法，代理人繼續率獎金的計算。通過(guò)講解，體會(huì )到了續期的真正含義。對續期的認識又提高了一個(gè)層次，讓我對續期工作產(chǎn)生了濃重的興趣，同時(shí)也給我指明了工作方向，對即將接手的工作有了一個(gè)新的理解。三是學(xué)習了續期的定位、發(fā)展歷程及工作模式的`分析和講解，課件非常精彩，看過(guò)了黑分公司續收系列的發(fā)展歷程及各位續收精英的努力成果，讓我對于從事續期服務(wù)專(zhuān)員增加了很大的信心，從
而在心里非常認同此次學(xué)習的重要性和必要性。希望在接下來(lái)幾天的學(xué)習中理論結合實(shí)踐、不斷扎實(shí)自己，查缺補漏這樣才能幫助我在后期的續期服務(wù)工作中奠定良好的基礎，點(diǎn)滴良好的習慣養成至關(guān)重要，因此我決定在今后的學(xué)習工作中不斷的自我提高，端正自己的工作態(tài)度，虛心學(xué)習各位前輩總結的經(jīng)驗，扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習，從點(diǎn)滴做起，為提高續期達成而努力。
今天的學(xué)習雖然結束了，但是學(xué)習后讓我迸發(fā)的對工作的激情，感受到對未來(lái)蓬勃的希望，我愿意做一個(gè)有想法、有激情、有追求的太平人，感謝公司給了我這次學(xué)習的機會(huì )，學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學(xué)習機會(huì )，希望能夠更快的融入這個(gè)續收團隊中來(lái)，從而勝任續期工作。
保險工作總結 篇5
本季度所做的事
1.學(xué)習公司產(chǎn)品的知識包括保險責任，承保規則，費用計算等一系列的基礎知識
2.學(xué)習保單填寫(xiě)規則
3.學(xué)習個(gè)險與銀保錄入規則
4.學(xué)習錄入個(gè)險銀保的正式單
5.記錄錄單過(guò)程中遇到的機構填寫(xiě)問(wèn)題
6.記錄自己錄單的過(guò)程中出現的錯誤
個(gè)人的收獲與成長(cháng)
回顧這一個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，對公司整體框架有了大致的了解，對保險行業(yè)也有了新的認識。在來(lái)公司之間對打字速度很慢，現在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂(lè )意幫助我。
工作中存在的不足及改進(jìn)的措施
1.對公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運用 。改進(jìn)措施：平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識。
2.在錄單的過(guò)程中很不細心，經(jīng)常會(huì )犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩 。改進(jìn)措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率。改進(jìn)措施：可以在下班回家加強對電腦的運用，達到熟能生巧的境界。
下一季度工作計劃
1. 加強專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習，拓寬知識面。
2. 加強電腦知識的'學(xué)習，熟練運用電腦的基本功能，
3. 繼續做好錄單的工作，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，記錄錄單過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題
4. 學(xué)習查詢(xún)保單的各個(gè)狀態(tài)
5. 學(xué)習從最簡(jiǎn)單的團險開(kāi)始錄入，由淺入深掌握更多團險錄入的規則
6. 學(xué)習新契約操作的工作流程
7. 認識問(wèn)題件，學(xué)習追蹤問(wèn)題件
保險工作總結 篇6
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得回流業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng)，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式去吸引客戶(hù)，真正作到與客戶(hù)交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品金牛三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，覺(jué)得我們有必要跟壽險公司學(xué)習，做到真正的抓住客戶(hù)。
二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準確、合理的.原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。
在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范
風(fēng)險的能力。
三、建立嚴格的內部管理考核制度
1、統一員工服裝，給客戶(hù)整齊劃一的感覺(jué)，一開(kāi)始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。
2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現象的要給與相應得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。
5、每項工作要本著(zhù)公開(kāi)透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。
保險工作總結 篇7
轉眼又是一年，在***這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個(gè)不長(cháng)也不短的時(shí)間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤物細無(wú)聲的輕描淡寫(xiě)，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習生成長(cháng)為一名正式的組訓，讓我感受到了**的溫暖、勵練與激勵--------感慨萬(wàn)千�；厥�**所走過(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是最大的喜悅�，F將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：
一、中介團隊日常工作的經(jīng)營(yíng)
從20xx年下旬開(kāi)始，由于區部改為支公司，實(shí)現一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓我們就會(huì )沖向哪里，經(jīng)常會(huì )被調到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏，但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會(huì )流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費苦心的一件事。會(huì )報、表報這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì )經(jīng)常出現在組訓的眼前，通過(guò)工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì )經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、數字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話(huà)追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力，去贏(yíng)得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個(gè)最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話(huà)了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會(huì )自然也有聲有色了，勢氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關(guān)鍵之年，開(kāi)始著(zhù)重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jì)當中。這對于中介部來(lái)講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶(hù)經(jīng)理都已習慣于銷(xiāo)售躉交，轉變需要一個(gè)過(guò)程，最快的.方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì )的形式來(lái)推廣期交，而對于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì )經(jīng)驗精心歸納總結，通過(guò)早會(huì )多次進(jìn)行宣導講解，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì )的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結、宣導，
截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì )，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒(méi)有硝煙的戰火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì )第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會(huì )在中介部工作，學(xué)習了更多全新的知識，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內容。感謝經(jīng)理給予我的機會(huì )，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時(shí)也給大家帶來(lái)了嚴峻的銷(xiāo)售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線(xiàn)，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識的傳達，更重要的是通過(guò)理念的傳達，轉變大家沒(méi)有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力，大家不僅僅要面對客戶(hù)，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒(méi)有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專(zhuān)題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬(wàn)變。通過(guò)潛移默化的學(xué)習，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現。銷(xiāo)售行業(yè)中數字代表著(zhù)一切，從**年完成的7700萬(wàn)，到**年完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的**年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團隊所取得的成績(jì)感動(dòng)，為團隊的成長(cháng)感動(dòng)，因為我時(shí)刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jì)，感受到大家越來(lái)越強的集體榮譽(yù)感。目標就是責任，完成就是忠誠!
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的機會(huì )，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理，多時(shí)能達到四家，所以及時(shí)到位的培訓是至關(guān)重要的，這對我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，提高銷(xiāo)售技能，帶動(dòng)保費增長(cháng)。
三、參與籌建、管理理財經(jīng)理團隊
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶(hù)的后期服務(wù)及開(kāi)發(fā)，這對于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個(gè)新的挑戰，我想起了姚明的一句話(huà)：人生沒(méi)有失敗，失敗就是放棄!我是組訓，我就一定要做好!當時(shí)市公司對理財沒(méi)有準確定位，我也不知道怎么去帶，只能結合一些現有資料進(jìn)行工作，我大量運用營(yíng)銷(xiāo)新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節都親身參與，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長(cháng)。當初只有兩人的團隊現在已成長(cháng)為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營(yíng)銷(xiāo)不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒(méi)有老人帶，只有通過(guò)每周一、三、五的早會(huì )，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì )流失，真正的留下來(lái)。還有每一次滿(mǎn)期、紅利客戶(hù)的分配，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨對一些績(jì)優(yōu)、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次**年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng )造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jì)，不僅打開(kāi)了新的銷(xiāo)售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問(wèn)題：
在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺(jué)得做為一名組訓最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習!而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講，能夠被評為**年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無(wú)比光榮，同時(shí)也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來(lái)工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前!
我原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話(huà)做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營(yíng)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專(zhuān)業(yè)的工作中，雖然充滿(mǎn)艱辛，但我們相信，通過(guò)我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要**在，我就有前途，只要有我在，**一定強!
保險工作總結 篇8
今天是一個(gè)值得開(kāi)心的日子，今天是值得慶祝的日子，我終于成功的擁有了自己的一份工作，我今天得到了公司給予我轉正的通知，我從大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，找了無(wú)數工作，不知道為何總是在試用期的時(shí)候被刷下來(lái)，總是有人比我更優(yōu)秀，但是我今天知道原因了，因為那些工作都不適合我，我現在已經(jīng)是xx保險公司的一名正式員工了，我現在的心情就像魚(yú)兒跳入大�？梢詴秤蔚淖涛�。以下就是我這段時(shí)間工作的總結：
一、對于工作的適應能力很強
我第一次能夠這么順利的適應一份工作，僅僅是負責帶我們熟悉工作的人，給我們講解了一番，我就明白了，在這試用期的三個(gè)月里，我是越來(lái)越能發(fā)現這份工作的魅力，在入職的第三天就向客戶(hù)賣(mài)出去一份車(chē)輛保險，雖然受理的金額不大，但是也是我的人生中賣(mài)出去的第一份保險啊。首先我的腦子里能清楚的記得，前輩是怎么教我們去分辨客戶(hù)的，我在看著(zhù)他第一眼的時(shí)候，我就覺(jué)得他需要的是一份車(chē)輛保險，車(chē)鑰匙是新的，肯定剛買(mǎi)車(chē)不久，作為一個(gè)愛(ài)惜車(chē)的人，肯定是想買(mǎi)保險的，所以我一上來(lái)就在跟他聊我們公司有哪些關(guān)于車(chē)輛的保險，這第一步察言觀(guān)色我是成功的學(xué)到了。與人交流的能力，我一直以來(lái)就不差，我會(huì )看臉色說(shuō)話(huà)，并且說(shuō)出來(lái)的話(huà)不會(huì )讓客戶(hù)有一丁點(diǎn)的不舒服，這也是我能一直跟客戶(hù)聊下去的原因，也是我能夠很好的駕馭這份工作的重要因素。
二、三個(gè)月以來(lái)的成績(jì)
這個(gè)三個(gè)月是成功建立我工作信心的三個(gè)月，賣(mài)出去的保險總金額高達18萬(wàn)，絲毫不用懷疑，我這三個(gè)月，每一個(gè)月都是超額完成了領(lǐng)導給我的`工作任務(wù)，一共賣(mài)出保險40多份，其實(shí)身保險是最多的，其次就是財產(chǎn)保險，這兩類(lèi)占主要。但是目前我所負責的客戶(hù)還沒(méi)有出現過(guò)理賠的現象。當然我也就成為了這一批試用期員工業(yè)績(jì)的第一名，而我們的最后一名三個(gè)月居然是一單都沒(méi)成，這讓我難免有點(diǎn)自滿(mǎn)，最后我也是得到領(lǐng)導的贊許。
三、個(gè)人總結，展望未來(lái)
在這三個(gè)月里，我還沒(méi)有出現過(guò)失誤的現象，這就意味著(zhù)我成為正式員工以后，會(huì )遇到恨很多的麻煩，一個(gè)人只有在不斷經(jīng)歷挫折的時(shí)候，才能不斷的進(jìn)步，這是永遠不變的道理，現如今，我已經(jīng)成為了xx保險公司的一名員工，從今天起，我將跟公司共進(jìn)退，全心全意的投入到工作上去，盡可能的在這里實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值，我相信，公司有了我的加入，會(huì )變得更加的強大，有更輝煌的明天，我將全力以赴。
保險員工試用期工作總結7
三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。
所以，很快的，我就融入了xx這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xx，我的主要職責是保險公司內勤，負責統計各區業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負責與各區經(jīng)銷(xiāo)商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)，專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳，細心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對好每一項帳目。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)�！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α�，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
保險工作總結 篇9
今年以來(lái)，我們在市局的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，以服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展、維護改革發(fā)展穩定大局為宗旨，以職工群眾滿(mǎn)意為目標，堅持以人為本，強化民本意識，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，緊緊圍繞市局下達的年度目標任務(wù)，突出了擴面、征繳、清欠、保發(fā)放等工作重點(diǎn)，取得了良好效果，全面完成了省市下達的各項目標任務(wù)。
一、各項目標任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┥绫U面情況：
1、養老保險：1-10月份，全縣企業(yè)凈增參保人員人數xxx人，完成市下達任務(wù)的xxx%。到10月底，全縣參加養老保險總人數xxxxx人，其中企業(yè)xxxxx人，事業(yè)單位xxxx人；離退休xxxx人，在職xxxx人。
2、醫療保險：1-10月份，全縣凈增參保人數xxx人，完成市下達任務(wù)的xxx%。到10月底全縣共參加醫療保險人員xxxxx人。
3、工傷保險：至1-10月份，全縣凈增參保人員xxx人，完成市下達任務(wù)的.100%。到10月底，全縣工傷參保人數xxxxx人。
�。ǘ┗鹗罩闆r（1－10月份）：
1、基本養老保險收支情況
�。�1）城鎮企業(yè)職工基本養老保險
共收取城鎮企業(yè)職工基本養老保險費xxxx萬(wàn)元，支出基金xxxx萬(wàn)元，當年結余-xxx萬(wàn)元(補發(fā)養老金)，累計結余xxx萬(wàn)元�；鹬Ц赌芰_到8.5個(gè)月。
�。�2）機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養老保險
共收取機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養老保險費xxx萬(wàn)元，支出基金xxx萬(wàn)元，當年結余xx萬(wàn)元，累計結余xxxx萬(wàn)元。
2、醫療保險
�。�1）城鎮職工基本醫療統籌基金收入xxx萬(wàn)元，支出xxx萬(wàn)元，當年結余xxx萬(wàn)元，累計結余xxxx萬(wàn)元；
�。�2）公務(wù)員醫療補助收入xxxx萬(wàn)元，支出xxx萬(wàn)元，當年結余－xx萬(wàn)元，累計結余xx萬(wàn)元；
�。�3）離休人員醫療收入xxxx萬(wàn)元，支出xxx萬(wàn)元，當年結余－x萬(wàn)元，累計結余xx萬(wàn)元；
�。�4）補充醫療收入xx萬(wàn)元，支出xx萬(wàn)元，當年結余－xx萬(wàn)元，累計結余xxx萬(wàn)元。
3、工傷保險
共收取工傷保險費xx萬(wàn)元，支出基金x萬(wàn)元，當年結余xx萬(wàn)元，累計結余xxx萬(wàn)元。
4、新型農村合作醫療
共收取新型農村合作醫療保險費xxx萬(wàn)元，支出xxx萬(wàn)元，當年結余xx萬(wàn)元，累計結余xxx萬(wàn)元。
二、各項工作順利進(jìn)展
�。ㄒ唬⿺U大社保覆蓋面工作成效明顯。不斷擴大覆蓋面是提高社會(huì )保障水平的關(guān)鍵，是社會(huì )保險發(fā)展狀大的基石。為此我們按照市局的要求，一直將擴大社會(huì )保險覆蓋面作為整個(gè)社會(huì )保險工作的重中之重來(lái)抓。一是加強政策宣傳。通過(guò)電視臺，講座，印發(fā)宣傳資料等形式，大力宣傳社會(huì )保險政策。二是以靈活的政策引導參保。針對我縣企業(yè)用工的特點(diǎn)，遵循“低基數、低門(mén)檻，邊進(jìn)入，邊規范”的原則，以非公有制企業(yè)為重點(diǎn)，先后出臺了《縣個(gè)體勞動(dòng)者基本醫療保險實(shí)施辦法》、《關(guān)于已退休的非公企業(yè)和靈活就業(yè)人員參加醫療保險有關(guān)問(wèn)題的通知》、《關(guān)于國有、集體困難企業(yè)退休人員參加基本醫療保險問(wèn)題的通知》等規范性文件，并由中心主要領(lǐng)導親自帶隊，開(kāi)展擴面攻堅，收到了較為理想的效果。今年以來(lái)，企業(yè)養老保險、失業(yè)保險、工傷保險參保人數分別超額完成全年任務(wù)，進(jìn)一步拓展了社會(huì )保險資金的征收渠道，壯大了社�；�。
�。ǘ╇x退休人員養老金發(fā)放按時(shí)足額。目前，全縣共有機關(guān)企事業(yè)離退休人員xxxx名（其中機關(guān)事業(yè)xxxx名，企業(yè)xxxx名），月平均發(fā)放離退休金xxx萬(wàn)元（其中機關(guān)事業(yè)xxx萬(wàn)元，企業(yè)xxx萬(wàn)元）。我們與商業(yè)銀行、農村信用聯(lián)社、郵局等社會(huì )服務(wù)機構相互配合，不斷完善養老金社會(huì )化發(fā)放的管理，有效的保證了離退休人員就近方便、一分不差地領(lǐng)到養老金。今年1-10月份，共發(fā)放養老金xxxx萬(wàn)元，足額發(fā)放率和社會(huì )化發(fā)放率均保持在100%，從未發(fā)生過(guò)拖欠現象。另外，我們按上級有關(guān)政策，于10月份為xxxx名企業(yè)退休（職）干部及時(shí)調整了養老金標準，增發(fā)養老金114萬(wàn)元。使廣大退休（職）人員深切體會(huì )到了黨和政府的關(guān)心，享受了到社會(huì )發(fā)展的成果。
�。ㄈ┥鐣�(huì )保險稽核工作見(jiàn)成效。一是嚴格按照“三對照”，做好20xx年度繳費工資申報和人員的核對工作；二是加強對定點(diǎn)醫療機構的管理工作，一年來(lái)，共開(kāi)展定點(diǎn)機構檢查xx次，查處x起違規醫療案件，追回醫�；�2萬(wàn)元，審核扣除各定點(diǎn)醫療機構（藥店）違規202897.9元。三是完成社會(huì )保險登記證的發(fā)、換證工作和退休、供養人員健康稽核認證工作，共稽核退休人員42611人，供養人員260人，稽核面達100%。其中從20xx年4起暫停發(fā)放未認證人員xx人，月暫停發(fā)放金額xxxx元；查處退休人員因死亡未報多領(lǐng)養老金17人次，追回養老基金共計25191元。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )保險基金管理水平不斷增強。認真執行基金收支兩條線(xiàn)的管理制度，我們與財政、稅務(wù)、銀行等單位密切配合，共同管好社會(huì )保險基金，保證每筆基金都能及時(shí)入帳、轉儲及支付。同時(shí)與審計部門(mén)加強聯(lián)系，定期邀請他們進(jìn)行保險基金專(zhuān)項審計，確保了社會(huì )保險基金安全，并具備了一定的支撐和抗風(fēng)險能力。
保險工作總結 篇10
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的'第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱度對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了XXXX全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、XX分公司與XX分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現。在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議約定，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、XX之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱度，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編XX之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行計算機維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并主動(dòng)參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌劃了首屆職工運動(dòng)會(huì )。在XXXX誠信演講活動(dòng)中獲得第一名。XXXX誠信演講比賽獲三等獎，目前正在主動(dòng)籌劃20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、主動(dòng)學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將"工會(huì )送溫暖"活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
保險工作總結 篇11
我就是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來(lái)，無(wú)時(shí)不刻的感受著(zhù)財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(cháng)，在此我衷心的.感謝公司各位領(lǐng)導給予的關(guān)懷與幫忙。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。
例如：1公司的出單系統程序比較的不給力，有時(shí)出個(gè)單子因為系統的緣故，需要客戶(hù)多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來(lái)的后果將就是導致客戶(hù)產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2公司核保政策變動(dòng)較快：對于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時(shí)就需要有一些大客戶(hù)的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶(hù)些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來(lái)彼此的真誠與信任，雙方都得到長(cháng)足的發(fā)展。
3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學(xué)習知識如逆水行舟，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也就是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿**財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬(wàn)事如意!
保險工作總結 篇12
針對校(園)方責任保險，區教育局于20xx年9月召開(kāi)了20xx-20xx學(xué)年度校(園)方責任保險工作會(huì )議。會(huì )上副局長(cháng)就校(園)方責任保險工作做了重要講話(huà)，中國人民保險股分公司、江夏公司領(lǐng)導就校(園)方責任險工作情況做了具體說(shuō)明，區教育局校(園)方責任保險工作領(lǐng)導小組辦公室主任勤工儉學(xué)辦公室主任就校(園)方責任保險工作作具體安排。為了貫徹執行此次會(huì )議決定，認真落實(shí)校(園)方責任保險工作任務(wù)，我們在本學(xué)年度開(kāi)展以下幾方面的工作：
第一，進(jìn)一步統一思想，提高認識。
根據會(huì )議要求我們及時(shí)召開(kāi)了山坡中學(xué)20xx-20xx學(xué)年度校(園)方責任保險工作會(huì )議。學(xué)校領(lǐng)導及班主任參加會(huì )議，校長(cháng)作重要講話(huà)。會(huì )議要求各年級、各班級確保校(園)方責任保險工作組織領(lǐng)導到位。會(huì )上重新認真學(xué)習國家教育部、財政部、中國保險監督管理委員聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推行校方責任保險完善事故風(fēng)險管理機制的通知》和市區教育局《關(guān)于建立學(xué)校校方責任保險制度的通知》等重要文件，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導對校方責任保險工作認識。建立學(xué)校意外傷害校方責任保險制度，是最大限度地保護學(xué)校、學(xué)生、家長(cháng)的利益，有效規避風(fēng)險重要舉措。是一項確確實(shí)實(shí)有利于學(xué)校教育教學(xué)、有效化解和轉移校方責任風(fēng)險的重要保障。進(jìn)一步增強學(xué)校抵御、化解風(fēng)險和有效處理風(fēng)險、事故的能力。
第二，以政策為依據、組織開(kāi)展工作。
校(園)方責任保險是政府出資(財政批準，公用經(jīng)費開(kāi)支5元生\年)、學(xué)校受益，能有效為學(xué)校提供風(fēng)險保障、政策性統保險種。因此，國家、省市區頒發(fā)關(guān)于校方責任保險工作文件是我們開(kāi)展工作的政策依據，認真組織落實(shí)文件中各項要求，是我們的重要工作。首先，落實(shí)保險經(jīng)費。積極協(xié)調計劃財務(wù)部門(mén)，提供校(園)方責任保險的資金保障，并能及時(shí)的支付保險公司，年度中我市校(園)方責任保險金支付率達到100%。其次，提供詳實(shí)的學(xué)生名單，確保每個(gè)學(xué)生都列入其中。目前，我�，F擁有1049名學(xué)生。由于每年開(kāi)學(xué)初學(xué)生流動(dòng)量比較大，為了確保不遺漏一個(gè)學(xué)生，在與保險公司協(xié)商后，我們要求在每年9月份第二周內統一填寫(xiě)投保單，11月份再補報一次。因此，年度中我校校(園)方責任保險投保率達到100%。
第三，強化責任性、創(chuàng )建平安校園。
目前，校園安全工作任務(wù)越來(lái)越重，責任越來(lái)越大，學(xué)校安全工作形勢依然嚴峻。過(guò)去有一段時(shí)期，社會(huì )上一些不法分子往往把學(xué)校作為其發(fā)泄不滿(mǎn)、報復社會(huì )、引起關(guān)注的對象，引發(fā)了許多聳人聽(tīng)聞的惡性案件。另外學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)中也容易出現責任傷害事故。安全預防和保險保障工作應齊頭并舉。多年來(lái)，我校非常重視學(xué)生安全工作。創(chuàng )新開(kāi)展了學(xué)生平安工程，建立健全警校聯(lián)動(dòng)長(cháng)效機制，組織開(kāi)展多種形式安全教育活動(dòng)，深入到學(xué)校、家庭進(jìn)行安全知識宣傳教育。每當新學(xué)期開(kāi)學(xué)，學(xué)校及時(shí)邀請有關(guān)部門(mén)派專(zhuān)人到學(xué)校作安全報告，播放安全警示片，發(fā)放安全教育宣傳材料，進(jìn)行安全大檢查。努力構造社會(huì )、學(xué)校、家庭、學(xué)生“四位一體”的安全體系。進(jìn)一步完善安全工作制度建設，及時(shí)補充和更新各項安全規章制度，完善各種應急疏散預案及各項安全管理預防長(cháng)效機制。同時(shí)督促各學(xué)校加強制度的貫徹與落實(shí)。通過(guò)我們努力，近年來(lái)我市校園內發(fā)生的學(xué)生傷害事故始終保持在較低的'水平，并得到及時(shí)賠付。年度內學(xué)校職責范圍內教職工、學(xué)生傷亡事故發(fā)生率為0。學(xué)校范圍無(wú)重特大安全教學(xué)事故。學(xué)校消防安全設施完好率100%。
第四，認真組織協(xié)調，確保學(xué)校、學(xué)生利益不受傷害。
校(園)方責任保險是以學(xué)校為單位投保，是以學(xué)生個(gè)體是否受到傷害來(lái)界定理賠，這種機制本身就給工作帶來(lái)一定的難度。因此，每發(fā)生一起案例，就要多方面進(jìn)行調研，要了解學(xué)生受到傷害的原因，學(xué)校是否有責任、責任有多大、理賠額度等。要協(xié)調學(xué)校與學(xué)生家長(cháng)、學(xué)校與保險公司等多方面工作。在20xx—20xx學(xué)年區教育局、保險公司、學(xué)校不定期召開(kāi)各方面協(xié)調會(huì )，妥善解決發(fā)生的學(xué)生傷害事件。年度內我校發(fā)生的校(園)責任案例14起，截止到20xx年12月底，結案14起，結案率達到100%，理賠金額為36607元。
第五，加強宣傳，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
校(園)方責任保險，主要工作是加強對學(xué)校的服務(wù)與溝通，因此，工作中我們進(jìn)一步加強學(xué)校、保險公司、中介公司三方協(xié)作與溝通，針對存在的問(wèn)題，制定有效措施，明確目標，統籌安排，加快處理已發(fā)生的案件，對責任清楚且賠償金額無(wú)歧義的案件要盡快賠付。對疑難案件的處理，三方加強溝通，共同商議并妥善處理。加強服務(wù)、提高效率。要求保險公司、中介公司進(jìn)一步加強內部管理，強化業(yè)務(wù)培訓，完善服務(wù)體系，樹(shù)立服務(wù)意識。不斷提高服務(wù)水平及工作效率，高效、有序的開(kāi)展各項工作。根據教育局協(xié)議要求接到報案后保險公司、中介公司，基本上及時(shí)到達現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾年的磨合、協(xié)作，我們認為我市校(園)方責任保險工作越來(lái)越好。
第六，工作中存在的問(wèn)題。
盡管我們校(園)方現責任保險開(kāi)展不少工作，但也存在改進(jìn)之處。其一，培訓與宣傳工作還有待于加強，具體表現為大包大攬，不管是否是學(xué)校責任，一律都上報。其二，由于學(xué)校提供票據不完整，影響理賠進(jìn)展。
校(園)方責任保險工作仍處于進(jìn)一步完善階段，這項工作是一項利教、利校、利民的長(cháng)期工程，今后我們要進(jìn)一步加強對校(園)方責任保險工作的重視，督促學(xué)校、保險公司、中介機構強化協(xié)作，積極落實(shí)校(園)方責任保險統保協(xié)議條款，使更多學(xué)校和學(xué)生受益。
保險工作總結 篇13
剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導以及教師的匯報，我覺(jué)得自我的總結甚是膚淺，研究問(wèn)題的角度以及深度還遠遠不夠，下頭的匯報若有什么不妥之處，會(huì )后還期望領(lǐng)導和教師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作資料，
那么對于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是十分繁重的，可是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下頭幾項資料：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經(jīng)理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后，確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自我的業(yè)務(wù)量，對于各位教師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自我的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數，經(jīng)過(guò)對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。
下頭是工作不足：對于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case，soeasy�？墒墙�(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現的一些問(wèn)題，比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡(jiǎn)單的工作，因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候，我就用以著(zhù)急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來(lái)明年的'一個(gè)工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排
第二，努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位教師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺
第三，繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自我的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機會(huì )的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)教師們的課程，因為很多東西自我去看和經(jīng)過(guò)教師講解，在理解上是有必須的差距的。
下頭是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識。說(shuō)實(shí)話(huà)在之前沒(méi)有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門(mén)行業(yè)的認識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于此刻的社會(huì )，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導和教師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會(huì )來(lái)到國華工作學(xué)習，我感到十分的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候期望盡早的參加工作，可是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認識，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運作流程
3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的本事和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高本事的學(xué)習欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習的是電腦，可是它設計的方面也很廣，我學(xué)習的是計算機網(wǎng)絡(luò )。學(xué)習的側重點(diǎn)不一樣，所以之前對辦公的應用也不是很精通，并且我之前是很煩惱excel表格，可是經(jīng)過(guò)在工作中的學(xué)習，發(fā)現它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自我犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時(shí)，領(lǐng)導進(jìn)取地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒(méi)有嚴厲的批評過(guò)我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有必須的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養了我勤奮、踏實(shí)、認真、負職責的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，可是它是一個(gè)需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫(xiě)錯一個(gè)數字，可能就是一項資料空缺，等等，就會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自我的職責。
下頭是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，
首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開(kāi)始，期望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展
其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成
第三，是對我自我的一個(gè)愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會(huì )尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當教師的夢(mèng)想
第四，是對大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因為教師們經(jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢(qián)，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉。
最終我要說(shuō)一聲感激。
感激領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)的指教，感激各位教師對我的幫忙和關(guān)懷。
這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)，領(lǐng)導和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)心我，大家都十分的照顧我，讓我覺(jué)得這就是個(gè)家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位教師說(shuō)一聲多謝!多謝你們對小溫的培養。
最終一句多謝，多謝大家能夠與我分享我的總結匯報。多謝!
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