移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡

　　XX，男，漢族，1971年1月出生，1990年3月參加工作，20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨，現任鄭州移動(dòng)新密分公司曲梁網(wǎng)格長(cháng)。

　　在家中，他是妻兒的主心骨；

　　在單位，他是領(lǐng)導的得力干將；

　　在網(wǎng)格，他是網(wǎng)格員工的“當家人”。

　　作為一名基層網(wǎng)格長(cháng)，XX時(shí)刻對自己高標準，嚴要求，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，敢于擔當，主動(dòng)承擔危難險重任務(wù)；沖鋒在前，勇于攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，堅韌而溫暖，帶領(lǐng)自己的團隊取得了一個(gè)又一個(gè)突破性成績(jì)。

　　在工作中，他擔當有為，恪守本職。

　　XX是軍人出身，骨子里刻著(zhù)“不服輸”的精神，他始終掛在嘴邊的一句話(huà)就是“中國軍人，退伍不褪色！”多年來(lái)，他一直立足本職崗位，用自己的行動(dòng)去詮釋責任與擔當。

　　還記得那一夜，因為集團客戶(hù)的突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，XX帶領(lǐng)網(wǎng)格員工，從當日15點(diǎn)10分到次日凌晨0:40，歷經(jīng)了“不畏艱難，臨危受命”、“難度增大，考驗升級”、“轉變思路，破解難題”、“全力以赴，克難攻堅”、“不負使命，圓滿(mǎn)過(guò)關(guān)”5個(gè)關(guān)卡，經(jīng)過(guò)連續8個(gè)多小時(shí)的雨夜奮戰，圓滿(mǎn)完成了此項突擊任務(wù)，贏(yíng)得了集團客戶(hù)的高度認可，守好了自己的“責任區”，也為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻。

　　雨夜奮戰

　　還記得那一次，為了助推網(wǎng)格寬帶大發(fā)展，XX強撐身體不適，加班延點(diǎn)研究營(yíng)銷(xiāo)方案，轉變思維，創(chuàng )新開(kāi)展。他拖著(zhù)疲憊的身體，積極參與每一個(gè)環(huán)節，根據區域現狀細分“寬帶進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)宣傳小組，聯(lián)合裝維人員提前將村里箱子號和端口使用情況進(jìn)行全面摸排，采用個(gè)性化宣傳和精準營(yíng)銷(xiāo)相結合的模式，使曲梁網(wǎng)格當月寬帶發(fā)展取得了顯著(zhù)成效。

　　重點(diǎn)工作研討

　　曲梁鎮是新密市重要的產(chǎn)業(yè)集聚區，園區正在大拆大建，這是機遇，更是挑戰，機遇是有更多產(chǎn)品可以進(jìn)駐，挑戰是工程施工難度較大。XX不僅要投身一線(xiàn)搞生產(chǎn)，更要親力親為抓協(xié)調，從設計、施工到開(kāi)通，曲梁網(wǎng)格創(chuàng )造了最短的簽約施工周期，僅第三季度，曲梁網(wǎng)格政企銷(xiāo)售和對講50余臺，和酒店200余間，智慧校園整體項目簽約收入35萬(wàn)余元。

　　在生活中，他情系員工，傳遞溫暖。

　　XX作為一名老兵網(wǎng)格長(cháng)，對網(wǎng)格員工的工作要求標準高，考核嚴。但在生活中卻不吝惜將內心的柔軟傳遞給網(wǎng)格每一名員工。他常常在不經(jīng)意間以自己的細微關(guān)愛(ài)將“溫情”融入到工作中、管理中，在曲梁網(wǎng)格營(yíng)造 “家”的.氛圍，讓網(wǎng)格員工有歸屬感，提升幸福指數，提振工作斗志。

　　小小家的建設是曲梁網(wǎng)格的重要工作之一，曲梁網(wǎng)格是建廳近15年的老廳，營(yíng)業(yè)面積小，辦公室、機房、休息室、會(huì )議室一體，XX來(lái)到曲梁網(wǎng)格后，結合網(wǎng)格空間格局，利用有限資源，為網(wǎng)格合理配備了廚具、凈水機、抽油煙機、被褥等，并動(dòng)員全體員工一起改造我們的小小家，極大地改善了員工的辦公生活環(huán)境。

　　為員工做飯

　　曲梁網(wǎng)格的“小餐廳”在分公司是非常出名的，而且讓人感到奇怪的是經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)越重，曲梁網(wǎng)格的伙食就越豐盛。XX說(shuō)：“只有吃好了，才有勁兒干好工作，我們不提倡吃外賣(mài)，因為那樣不健康，身體是革命的本錢(qián)，這個(gè)道理什么時(shí)候都不過(guò)時(shí)�！币虼�，XX工作之余總是設法為大家改善伙食，特別是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)較重的時(shí)期。包餃子、炸肉盒、胡辣湯、炸油條、水煎包、蒸鹵面、手搟面都是曲梁網(wǎng)格享譽(yù)在外的小美食。

　　曲梁網(wǎng)格美食

　　在網(wǎng)格開(kāi)展大規模整村推進(jìn)、攤展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或者其他加班加點(diǎn)趕進(jìn)度的工作時(shí)，很多時(shí)候網(wǎng)格員工都忙的顧不上吃飯或者壓根兒就沒(méi)有地方吃飯，每當這個(gè)時(shí)候，XX就抽空擔當起了“快遞員”、“外賣(mài)哥”，到活動(dòng)現場(chǎng)，為網(wǎng)格員工親自送上可口的飯菜，用小小的舉動(dòng)溫暖著(zhù)奮力拼搏的大家。

　　作為一名基層網(wǎng)格長(cháng)，XX正可謂是打得了“頭陣”，守得住“后方”。就是這樣一位“有擔當”的網(wǎng)格長(cháng)，帶出了一支銳意進(jìn)取的隊伍；就是這樣一位“有溫度”的當家人，造就了一個(gè)和諧互助的網(wǎng)格大家庭。

移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡4

　　XX, 男, 1990年10月生，中共黨員，市中區中心街街道辦事處鐵西社區網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區居民的'認可和點(diǎn)贊。

　　自20xx年4月起，XX和同事一起進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)工作，用腳步丈量民情。在走訪(fǎng)中，他攜帶著(zhù)“社情民意本”，一一記錄下居民反映的問(wèn)題。對一些能當面解決的問(wèn)題，當面解決；對不能當面解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級反映，按時(shí)給予答復。在對郵電局宿舍入戶(hù)走訪(fǎng)中，他發(fā)現6座宿舍樓自80年代建成后就沒(méi)有路燈。了解到這一情況后，他第一時(shí)間向社區書(shū)記匯報，及時(shí)為居民安裝路燈，用行動(dòng)解決民憂(yōu)，解決了居民夜間出行難的問(wèn)題。

　　在平凡的崗位上，XX付出了勞動(dòng)，也收獲了成績(jì)，先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎”“20xx年度市中區平安市中建設工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續三年被街道評為先進(jìn)個(gè)人。先后被山東攝影家協(xié)會(huì )吸收為會(huì )員、被市中區新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇，用成績(jì)體現價(jià)值。作為一名黨員，XX愿意扎根基層，讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。

移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡5

　　小盧，現任賀州移動(dòng)鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長(cháng)，是一名共產(chǎn)黨員，也是網(wǎng)格的第一責任人。她時(shí)刻牢記自己的黨員身份，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路，主動(dòng)將“兩和”行動(dòng)部署要求融入網(wǎng)格日常工作中，并帶領(lǐng)團隊開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)300余場(chǎng)，攻破了網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)一道道難關(guān)。

　　黨業(yè)融合，拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)

　　在“和創(chuàng )入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導下，小盧非常注重市場(chǎng)與集團協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，融合發(fā)展。她深入街道、社區、村委會(huì )、企事業(yè)單位，以黨建帶業(yè)務(wù)，做到黨業(yè)融合，促成了多家單位“黨建和創(chuàng )”結對共建。每周協(xié)同客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)單位組織多場(chǎng)次多形式的`營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)拓集團專(zhuān)線(xiàn)、IMS固話(huà)、云MAS等多項業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，賀州移動(dòng)鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類(lèi)競賽中都能取得不俗的成績(jì)。

　　抓住契機，放大營(yíng)銷(xiāo)效果

　　小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機，走訪(fǎng)了當地政府、公安局、村委會(huì )，聯(lián)合防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙宣傳活動(dòng)，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(cháng)。與此同時(shí)，為了更好地向客戶(hù)宣傳移動(dòng)形象，進(jìn)一步將移動(dòng)業(yè)務(wù)范圍擴大，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，20xx年春節前，小盧抓住春節契機，結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開(kāi)展“迎新春寫(xiě)春聯(lián)送祝�！被顒�(dòng)，以寫(xiě)春聯(lián)，送祝福為主題，在村委、社區等地方進(jìn)行擺攤設點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)，贏(yíng)得了人心紅利。

　　心系渠道，提升服務(wù)水平

　　作為基層網(wǎng)格長(cháng)，小盧把穩定和提升渠道服務(wù)能力當作網(wǎng)格重點(diǎn)任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此，她和代理商建立了恰當的合作關(guān)系，充當代理商的工作顧問(wèn)，及時(shí)處理代理商疑問(wèn)、申訴、反饋，滿(mǎn)足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對中小型代理渠道營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況，建立了相應的培訓制度，每個(gè)月利用渠道晨會(huì )或交接班時(shí)間對所有代理商傳達相關(guān)政策及方案。

　　以身作則，提升團隊能力

　　作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”，為實(shí)現網(wǎng)格任務(wù)目標，小盧持續研究分析大數據，不斷構思謀劃新政策、新流程，并及時(shí)與上級部門(mén)溝通，確保自己先研究、先穿越，對網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué)，提升成員的專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)拓展能力，將自己的工作經(jīng)驗分享給網(wǎng)格成員，團隊成員績(jì)效每個(gè)月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心，了解他們最新的思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)導他們，消除負面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開(kāi)展團隊活動(dòng)，增強團隊的向心力和凝聚力。

　　小盧始終相信，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務(wù)中踐行承諾，在攻堅克難中彰顯黨性，做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”，不斷推動(dòng)網(wǎng)格工作向好發(fā)展。

移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡6

　　隨著(zhù)網(wǎng)格工作的逐漸深入，我對網(wǎng)格工作從模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知，我常在想，成為網(wǎng)格員以后，由“被動(dòng)”接受社區服務(wù)到“主動(dòng)”服務(wù)于他人，在這個(gè)進(jìn)程中，我最直觀(guān)的感慨是什么？在我看來(lái)，“社會(huì )管理、政策法規”已不再是報紙上一條條醒目的大標題，也不再是道路兩旁懸掛的標語(yǔ)橫幅，作為社會(huì )管理創(chuàng )新的親身實(shí)踐者，社區在我心里由“陌生”變得“親切”，“社會(huì )管理”從“靜態(tài)”愈來(lái)愈“動(dòng)態(tài)”，工作實(shí)踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會(huì )和諧穩定的意義。

　　20xx年1月，我例行對網(wǎng)格開(kāi)展巡查走訪(fǎng)，發(fā)現14棟40號姜越白天自己在家，她已經(jīng)畢業(yè)了為什么不去工作呢？問(wèn)了她媽媽才知道，姜越得了肺結核，孩子自卑，怕受歧視，不想出去工作，家人正為此事犯愁呢！這種情況得先治病啊，經(jīng)過(guò)深入了解得知，她家生活比較困難，父親下崗、母親無(wú)工作，這兩年為供姜越上大學(xué)花光積蓄，本以為孩子畢業(yè)工作可以減輕負擔，誰(shuí)知又得病了。知道了原諉，我首先幫姜越辦了居民醫保，又申請了低保補助，并經(jīng)常找她談心，勸其思想放開(kāi)，樂(lè )觀(guān)面對人生，20xx年5月姜越病情得到控制，通過(guò)辦事處舉辦的人才招聘會(huì )幫她找到了工作，一個(gè)家庭重新燃起了希望。

　　在兩年多的網(wǎng)格管理服務(wù)工作經(jīng)歷中，我始終認為做好網(wǎng)格化管理工作，必須有強烈的'責任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎，必須有堅定的服務(wù)熱情。安下心、撲下身，深入網(wǎng)格內的居民小區、單位，準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時(shí)熟記網(wǎng)格內的社情民意、環(huán)境動(dòng)態(tài)，時(shí)刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時(shí)間上傳給社區或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規第一時(shí)間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。

　　當得到姜越媽媽不住連聲的衷心感謝時(shí)，當收到孫亮媽媽頂著(zhù)酷暑送來(lái)的半個(gè)西瓜時(shí)，當看到沈金亮哥哥看到送去慰問(wèn)品而激動(dòng)的流下熱淚時(shí)，我的心融化了，我想這就是我用真心付出并贏(yíng)得的認可和贊許吧！

移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡7

　　小羅，中國移動(dòng)貴州有限公司平塘分公司縣城網(wǎng)格長(cháng)，是一名89年姑娘。2011年大學(xué)畢業(yè)后到中國移動(dòng)貴州有限公司平塘分公司，先后從事過(guò)2年前臺營(yíng)業(yè)員、1年廳經(jīng)理、5年業(yè)務(wù)管理崗等多個(gè)崗位，2019年10月加入網(wǎng)格長(cháng)隊伍。10年來(lái)，小羅扎根一線(xiàn)，立足本崗，以擔當踐行初心使命、用執著(zhù)詮釋職業(yè)精神、以真誠贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)、用勤奮書(shū)寫(xiě)青春樂(lè )章，先后多次榮獲評為A類(lèi)員工和優(yōu)秀員工，2020年榮獲中國移動(dòng)貴州公司“奮斗先鋒”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　以擔當踐行初心使命

　　“做好網(wǎng)格工作要“張開(kāi)嘴”，更要“邁開(kāi)腿”這是小羅對自己的基本要求。工作中，小羅總能以身作則，率先垂范，真抓實(shí)干，永遠沖在第一線(xiàn)。從思想上、行動(dòng)上始終按一名黨員的標準主動(dòng)向組織靠攏，嚴格要求自己，牢記使命，不忘初心，2021年3月被列為入黨積極分子。

　　城區網(wǎng)格屬于一類(lèi)網(wǎng)格，服務(wù)區域除了平塘縣城，還有牙舟鎮、掌布鎮，有22個(gè)營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)于7.8萬(wàn)名移動(dòng)客戶(hù)。擔任網(wǎng)格長(cháng)，小羅的壓力不小，她覺(jué)得當前形勢下，渠道是市場(chǎng)發(fā)展的基礎，業(yè)務(wù)拓展是網(wǎng)格快速增收起效的關(guān)鍵，網(wǎng)格長(cháng)必須做好渠道發(fā)展工作，而網(wǎng)格內的合作渠道是移動(dòng)公司的重要服務(wù)窗口，所以她每天的重點(diǎn)工作之一就是走訪(fǎng)合作營(yíng)業(yè)廳，了解各個(gè)渠道的業(yè)務(wù)特長(cháng)、發(fā)展重點(diǎn)、店員情況和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，并現場(chǎng)解決渠道疑難問(wèn)題，督促合作渠道不斷完善提高業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量，幫助渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。另一方面，積極做好各單位、村級及企業(yè)的走訪(fǎng)和維系工作，小羅都會(huì )主動(dòng)帶領(lǐng)網(wǎng)格員拜訪(fǎng)單位、企業(yè)，夯實(shí)網(wǎng)格客情關(guān)系，并利用自己多年的業(yè)務(wù)管理崗工作經(jīng)驗，為客戶(hù)量身定制個(gè)性化的方案，協(xié)助網(wǎng)格員深耕業(yè)務(wù)。辛苦耕耘下，碩果累累，2020年全年中，網(wǎng)格重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標均超額完成平塘縣公司下達的任務(wù)，并在省公司舉行的“質(zhì)量達標、合格行動(dòng)”的激勵競賽中，名列全省85個(gè)一類(lèi)網(wǎng)格的第四名。

　　用執著(zhù)詮釋職業(yè)精神

　　“做著(zhù)平凡事，懷有平凡心，在平凡的崗位上認真做好每一件事”這是小羅常說(shuō)的一句話(huà)，她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。小羅自成為網(wǎng)格長(cháng)以來(lái)，凡事都堅持以身作則，工作認真負責，從不敷衍了事，有困難先自己上，新政策、新流程必須自己先研究，先學(xué)會(huì )，再帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、渠道一起學(xué)習研究，分析業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，找準一項工作提升幾項業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)。在工作落地執行方面，她創(chuàng )建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機模式，上班前召開(kāi)“晨會(huì )”，布置一天需要做的重點(diǎn)工作，每天晚上9點(diǎn)前，做好當天業(yè)務(wù)發(fā)展匯總及分析各渠道發(fā)展短板，總結一天遇到的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決，做到工作早籌劃、早落實(shí)，確保規定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個(gè)小時(shí)上班是小羅這些年來(lái)養成的良好習慣，在多出來(lái)的一個(gè)小時(shí)里，她會(huì )將昨天的事情和今天要做的事情進(jìn)行整理，因為頭腦思緒清楚，才能更好的提升業(yè)務(wù)。

　　在同事眼中，小羅是個(gè)執著(zhù)的工作狂，每天走街串戶(hù)登記業(yè)務(wù)，穿梭在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳指導工作，經(jīng)常加班是常態(tài)，作為兩個(gè)孩子的.媽媽?zhuān)�她很少有時(shí)間陪伴孩子，有時(shí)候只是為了能看到孩子，她不得不把加班的地點(diǎn)搬到家里。因為執著(zhù)的她一旦開(kāi)始了手中的工作就會(huì )將所有的一切暫時(shí)放在一邊，一直堅定只有認真才能做好每一件事情，要么不做，既然做了就要努力做好。

　　以真誠贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)

　　“真心待人，用心做事，就會(huì )贏(yíng)得更多信賴(lài)和支持”，這是小羅在工作中秉承的服務(wù)理念，不管是對待客戶(hù)，還是帶領(lǐng)團隊，她都是這樣做的。

　　疫情期間，她全力投入戰“疫”當中，采購及分發(fā)防疫物資，走訪(fǎng)并指導營(yíng)業(yè)廳做好疫情防控，還第一時(shí)間組織自己家人采購材料，為自辦廳搭建隔離區，保證前臺人員安全。這期間，小羅了解到有一些學(xué)生由于沒(méi)有手機，沒(méi)有辦法上網(wǎng)課，便組織網(wǎng)格員捐出自己閑置的手機，并安排網(wǎng)格員上門(mén)做好服務(wù)，保證學(xué)生能正常上網(wǎng)課。

　　2020年5月，在一次組織營(yíng)業(yè)廳在牙舟鎮高速路口小區進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候遇到這樣一家用戶(hù)，家里只有兩個(gè)老人，兒子兒媳帶著(zhù)孫女在外打工，平時(shí)兩個(gè)老人十分想念孫女也不知道怎么聯(lián)系，在了解到老人兒子的套餐可以免費安裝網(wǎng)絡(luò )，為老人家里裝上了網(wǎng)絡(luò )。小羅還拿出家總閑置的手機送給老人，加了老人兒子微信，連接家里的WIFI，讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號碼，讓老人有任何問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系她，這之后，她經(jīng)常接到老人的電話(huà)，都是邀請她到家里吃飯。時(shí)至今日，小羅與老人仍保持著(zhù)聯(lián)絡(luò )，時(shí)常上門(mén)慰問(wèn)。小羅感嘆道：“用心待人，你得到的不只是別人的肯定，更是親情般的溫暖�！�

　　在團隊中小羅是領(lǐng)頭羊，也是大家長(cháng)。她十分重視每個(gè)人的日常反饋，時(shí)刻關(guān)注成員的心理動(dòng)態(tài)，傾聽(tīng)訴求解決困難，幫助工作提升。

　　對于網(wǎng)格工作要求凡事做到有目標、有措施、有步驟、有總結，不斷提高網(wǎng)格與個(gè)人的工作效能。她每月組織一次團建活動(dòng)，除業(yè)務(wù)培訓外，大家聊聊家常，聊聊業(yè)務(wù)發(fā)展中的各種趣事，讓大家完全釋放壓力、提振士氣，讓團隊協(xié)作更加緊密。

　　用勤奮書(shū)寫(xiě)青春樂(lè )章

　　“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘，她也一直用行動(dòng)來(lái)證明這句話(huà)。

　　在崗10年來(lái)，小羅一直扎根于基層一線(xiàn)，從營(yíng)業(yè)員到網(wǎng)格長(cháng)，擔任多個(gè)職務(wù)，也輾轉了多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。每一次的任命，都是她新的挑戰，她總能沉著(zhù)面對，嚴格要求自己用最短的時(shí)間適應本崗位。所以無(wú)論環(huán)境和崗位如何變化，勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習、兢兢業(yè)業(yè)都是同事對她最多的評價(jià)。為了更好的服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)及時(shí)體驗到優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)，在人手緊缺的情況下，她經(jīng)常參與到網(wǎng)絡(luò )維護中，打水晶頭、接網(wǎng)線(xiàn)都十分熟練。在工作之余，小羅注重個(gè)人成長(cháng)，善于學(xué)習，是個(gè)十分好學(xué)之人。利用業(yè)余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)務(wù)知識和各方面學(xué)習，提高工作能力和職業(yè)素養，在新人中起到了榜樣作用。

　　只爭朝夕，不負韶華！憑著(zhù)對工作的熱愛(ài)，她舍“小家”為“大家”，用勤奮執著(zhù)詮釋職業(yè)操守，用真誠真情書(shū)寫(xiě)服務(wù)華章，不忘初心，砥礪前行，展現了“巾幗”移動(dòng)人的亮麗風(fēng)采！未來(lái)，她將繼續以滿(mǎn)腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。

移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡8

　　一年來(lái)，XX通過(guò)競聘擔任了分公司北林中心紫來(lái)社區網(wǎng)格長(cháng)。紫來(lái)社區網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔負著(zhù)四十二個(gè)小區9648戶(hù)家寬、集客和3687戶(hù)固話(huà)的維護任務(wù)。

　　一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰三九，頂烈日熬酷暑夏戰三伏，出色地完成了家寬安裝維護任務(wù)；在戰役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險的小區他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開(kāi)展“滿(mǎn)意關(guān)懷”活動(dòng)，上門(mén)回訪(fǎng)用戶(hù)時(shí)他走在前面；新商品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)他是網(wǎng)格的第一名。

　　XX常說(shuō)：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì )影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機派單系統升級后，一名員工操作流程掌握不準確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門(mén)這一項，就可以完成工單預約，結果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現這一問(wèn)題后，立即糾正這一錯誤做法，并在早晨會(huì )上讓員工們討論，吸取教訓，起到了互鑒共享的效果。

　　XX愛(ài)護員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō)：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛(ài)才能團結一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導的一句話(huà)：作為一班之長(cháng)，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì )有向心力、凝聚力、戰斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì )申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設了舒適的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。

　　他工作中誠懇聽(tīng)取員工意見(jiàn)，及時(shí)向上級反映員工的意見(jiàn)和要求，敢于為員工說(shuō)話(huà)、辦事，注重維護職工的合法權益。他注重發(fā)揮工會(huì )小組作用，每個(gè)季度中都會(huì )利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。

　　XX作為一名網(wǎng)格長(cháng)，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì )上帶領(lǐng)員工們學(xué)習公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求，引導員工們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。他常說(shuō)：“我們天天面對社區用戶(hù)，一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶(hù)表?yè)P信4封，打電話(huà)表?yè)P11次。

　　在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì )關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢，一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團結了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。

　　打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(cháng)，他認真學(xué)習光纖通信技術(shù)理論知識，虛心向技術(shù)人員請教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì )貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì )上都要分析處理疑難故障的得失，找出問(wèn)題原因，總結經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓。一年來(lái)，他請工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè)，顯著(zhù)提升了家寬維護KPI指標。他培養出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jì)。

　　他常說(shuō)：“用戶(hù)是我們服務(wù)的客戶(hù)，更是我們的衣食父母，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責�！�

　　20xx年1月24日是中國的農歷春節，為了網(wǎng)格管區內的9648個(gè)用戶(hù)在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀(guān)看春節晚會(huì )，他帶隊值班，備齊工具材料，堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內上門(mén)處理完成。確保轄區內每一個(gè)移動(dòng)用戶(hù)都能看上春節晚會(huì )，讓用戶(hù)們舒心的過(guò)好年。

　　大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠(chǎng)家屬樓小區2號樓3單元402 室用戶(hù)的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門(mén)給用戶(hù)修障。經(jīng)排查確認，是視頻線(xiàn)損壞了，僅用26分鐘就排除了故障�？吹骄�彩的聯(lián)歡晚會(huì )畫(huà)面又出現在電視屏幕上，用戶(hù)一家人非常開(kāi)心！非常滿(mǎn)意！

　　大年三十全天完成修障18戶(hù)，其中晚間上門(mén)服務(wù)完成修障1戶(hù)，晚間遠程指導完成修障4戶(hù)。他們用辛勤的付出，換來(lái)了用戶(hù)們舒心的過(guò)春節。

　　他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì )常說(shuō)一句話(huà)：“經(jīng)營(yíng)工作滿(mǎn)分是100分，如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營(yíng)結果就是0�！�

　　為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì )必講安全，根據當日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的`變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來(lái)，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來(lái)紫來(lái)社區網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現了安全生產(chǎn)。

　　社區網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負著(zhù)家寬安裝維護任務(wù)，又擔負著(zhù)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和新商品隨銷(xiāo)任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)攻堅活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷(xiāo)了0.85萬(wàn)元的家電商品，獲得獎勵5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷(xiāo)干勁。一年來(lái)，紫來(lái)社區網(wǎng)格共計完成新商品銷(xiāo)售額8.26萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)寬帶1176線(xiàn)、IM固話(huà)339臺、魔百盒173臺、語(yǔ)音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)排第一名。

　　20xx年1月24日，北林區疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區6號樓2102室用戶(hù)（帳號yd15184508394）通過(guò)平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶(hù)取得聯(lián)系，了解到用戶(hù)由于誤操作把光貓數據刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用，要求上門(mén)處理。經(jīng)與用戶(hù)解釋現在由于疫情嚴重各小區已禁止出入，無(wú)法上門(mén)處理。用戶(hù)是個(gè)學(xué)生，一再電話(huà)投訴，還強調說(shuō)，這些天我在家隔離不能出門(mén)，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒(méi)有別的娛樂(lè )的東西，這以后一天天的該怎么熬��！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶(hù)的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶(hù)排障。他帶領(lǐng)員工做好防護后趕到用戶(hù)所在的小區，經(jīng)和值班門(mén)衛物業(yè)防疫人員反復協(xié)商說(shuō)明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門(mén)衛進(jìn)行了二次消毒后，方獲準進(jìn)入小區為用戶(hù)排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶(hù)家人連連鞠躬表示感謝。

　　20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤，身體狀況讓員工們擔憂(yōu)，單位領(lǐng)導和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養養身體�？伤�手術(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說(shuō)：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護工作。

　　他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導同事們尋求照顧，更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認真細致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉型工作中，共同建設中移鐵通人的美好家園。

移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格事跡9

　　XX于20xx年5月進(jìn)入社區工作，一直負責轄區應急安全工作。轄區有山東移動(dòng)、山東書(shū)城等10家重點(diǎn)單位，勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校，九小場(chǎng)所78個(gè)。按照上級及街道應急辦的部署，結合所屬網(wǎng)格實(shí)際情況，緊抓應急管理工作不放松，做到年初有目標、有計劃，年中有措施、有落實(shí)，年末有檢查、有總結，扎實(shí)開(kāi)展應急安全各項工作。

　　作為一名安全網(wǎng)格員，深感責任重大，始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區巡查第一線(xiàn)，不敢有絲毫懈怠。堅持貫徹安全第一，預防為主的安全方針。

　　一、恪盡職守、履職盡責

　　20xx年4月，XX在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現有一戶(hù)居民的窗口里不斷有黑煙冒出，立刻做出應急反應，首先撥打社區書(shū)記和街道救援電話(huà)，然后一口氣跑到存在隱患的十一樓，顧不上休息，使勁敲打房門(mén)。開(kāi)門(mén)的是一位80多歲老奶奶。發(fā)現整個(gè)屋子煙霧彌漫，陽(yáng)臺雜物在燃燒，另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動(dòng)彈不得。意識到問(wèn)題的嚴重性，趕緊和隨后到達的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶，讓另一位工作人員用滅火器將陽(yáng)臺的.火苗熄滅。由于處置及時(shí)，火勢沒(méi)有蔓延，人員無(wú)傷亡，也沒(méi)有什么財產(chǎn)損失。老人一邊抹著(zhù)眼淚一邊說(shuō)：“多虧你們了，要不現在我們老兩口早就沒(méi)了�！盭X一邊安撫老人，一邊了解到，此次險情是因老人在陽(yáng)臺堆放雜物，陽(yáng)光穿透玻璃將其點(diǎn)燃引起。而且平時(shí)都是只有老兩口在家，生活勤儉，經(jīng)常撿廢品。除了對老人勸阻之外，還及時(shí)將情況及時(shí)匯報給上級部門(mén)。事情過(guò)后，第一時(shí)間排查轄區內空巢老人的用氣用電安全，從實(shí)際行動(dòng)上關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區居民。

　　二、不忘初心，牢記民情

　　XX在安全崗位已經(jīng)工作十年有余，風(fēng)霜雪雨擋，嚴寒酷暑也奈何不了堅毅的腳步，安全管理、以人為本。20xx年7月，濟南連下大暴雨，樹(shù)枝折斷，部分小區電力系統中斷，在此期間，堅持24小時(shí)隨時(shí)待命，手機從不敢離身片刻，時(shí)時(shí)關(guān)注每一條預警信息。積極開(kāi)展巡邏，穿梭在社區各個(gè)角落。防汛工作也圓滿(mǎn)完成任務(wù)，轄區無(wú)事故發(fā)生。

　　三、開(kāi)拓進(jìn)取，勇于移動(dòng)創(chuàng )新

　　隨著(zhù)社區網(wǎng)格化提升，作為安全網(wǎng)格員，她也積極開(kāi)拓進(jìn)取，為進(jìn)一步擴大消防安全宣傳覆蓋面，更多的開(kāi)始使用企業(yè)、九小場(chǎng)所微信群發(fā)放安全通知，以“線(xiàn)上”+“線(xiàn)下”多渠道宣傳，確保信息傳遞及時(shí)準確。提高了轄區從業(yè)人員和小區居民的安全認知和素質(zhì)水平，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少了一般事故的發(fā)生。

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