保險工作總結【熱】
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的保險工作總結，希望對大家有所幫助。
保險工作總結1
近一年來(lái)，在區分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)總公司、區分公司工作會(huì )議精神，圍繞“更新觀(guān)念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標”的結構調整工作要求，堅持兩個(gè)文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長(cháng)，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年計劃保費收入xx萬(wàn)元;凈利潤xx萬(wàn)元;已賺凈保費xx元;綜合成本率xx.5%。今年一到十月，我公司共完成保費收入xx萬(wàn)元，完成年計劃xx.xx%，增長(cháng)xx.xx%;報表累計承保利潤(按香港口徑)xx萬(wàn)元，承保利潤率xx.xx%，報表累計利潤總額xx萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現凈利潤xx萬(wàn)元，凈利潤率為xx.xx%;實(shí)現已賺凈保費xx萬(wàn)元，完成年初計劃xx.xx%;賠款支出xx萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為xx.xx%，同比下降7.xx個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費用控制在xx萬(wàn)元，同比下降9.xx個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為xx.xx%，其中賠付率xx.xx%，營(yíng)業(yè)費用率xx.xx%。
二、主要工作及其績(jì)效
(一)、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難�！叭齻�(gè)中心”建設亟待進(jìn)一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達xx多萬(wàn)元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的xx多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年xx月到xx月，我們共開(kāi)展了“責任險、意外險專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險突擊活動(dòng)”和“責任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的.效果，至xx月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費xx萬(wàn)元，完成年初預算目標xx.xx%，同比增長(cháng)xx.xx%。
(二)、強化內部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤目標實(shí)現，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-xx月，全司營(yíng)業(yè)費用支出同比下降了9.xx%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有xx多萬(wàn)元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車(chē)險業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(cháng)了xx%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規定》及《車(chē)險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的xx多萬(wàn)元賠款的基層上，1-xx月我公司簡(jiǎn)單賠付率為xx.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
(三)、認真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )精神，加大業(yè)務(wù)結構調整力度。
區分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )議召開(kāi)后，我對上級公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，及時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結構調整動(dòng)員會(huì )，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。
保險工作總結2
我于____年加入人保財險這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20____年是____公司發(fā)展迅猛的一年，____公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為_(kāi)___公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：
我的這半年工作分為兩個(gè)階段，一季度主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作；二季度開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是1450萬(wàn)，截止到5月初，已經(jīng)完成半年任務(wù)，截止到6月31日，我部共完成保費收入約900多萬(wàn)，超任務(wù)指標約25%，；上半年，部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是16萬(wàn)，截止到6月31日，我已完成保費收入31萬(wàn)（其中含摩托車(chē)8萬(wàn)），排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按23萬(wàn)計算，超出計劃指標40%，于20____年14萬(wàn)同比增長(cháng)60%；此外，____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現半年保費任務(wù)約208萬(wàn)，同比增長(cháng)19%。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫(xiě)思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于20____年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能；利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。
同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位（是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位），我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。
____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現了保費收入200萬(wàn)，實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員，對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的'簽單人員進(jìn)行一對一的培訓，通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在20____年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館；作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在上半年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的__。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。
保險工作總結3
xx年是實(shí)施政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作的第三個(gè)年頭，該項工作在xx市委、市政府的領(lǐng)導下，在市政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jì)，有力地促進(jìn)我市農業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，特別是對震后災區人民恢復生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
xx年我市承保了水稻、油菜、能繁母豬和育肥豬四個(gè)農險品種，共有18個(gè)鎮鄉21萬(wàn)農戶(hù)參保，收取保險費(含財政補貼)841.66萬(wàn)元，其中農戶(hù)繳費188.68萬(wàn)元，占總保費的22%;中、省、市三級財政補貼652.98萬(wàn)元，占總保費的78%;全年賠款支出700.88萬(wàn)元，賠付率達到83%。與以往年度比較，20xx年，收取保費900萬(wàn)元，其中農戶(hù)繳費239萬(wàn)元，各級財政補貼661萬(wàn)元;20xx年收取保費1270萬(wàn)元，其中農戶(hù)繳費 142萬(wàn)元，各級財政補助1127萬(wàn)元，后來(lái)根據中央文件精神，災區受災農戶(hù)繳納的保險費由各級財政分別負擔，農戶(hù)得到極大的實(shí)惠。根據三年數據對比分析，保險數量?jì)深^均衡，中間起伏較大，說(shuō)明農戶(hù)嘗到了農業(yè)保險的甜頭，但又由于地震的因素，影響了下一年度的投保能力�，F就我市20xx年政策性農業(yè)保險工作開(kāi)展情況總結如下：
(一)建立了完整而且強有力的工作機構。
我市由分管農業(yè)的副市長(cháng)掛帥，成立了以農辦﹑財政局﹑農業(yè)局﹑畜牧局﹑人保財險公司等部門(mén)為成員單位的政策性農業(yè)保險領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務(wù)。為保證農業(yè)保險順利實(shí)施，全市21個(gè)鎮鄉還建立了相應的農業(yè)保險推廣站，組建了農險代辦隊伍，聘請了鄉鎮農業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉級推廣員，村組干部分工協(xié)助，進(jìn)行農業(yè)保險的業(yè)務(wù)拓展和現場(chǎng)查勘工作。
(二)加大宣傳力度，做到農險專(zhuān)項惠民政策進(jìn)村入戶(hù)。
政策性農業(yè)保險品種較多，覆蓋面廣，受益范圍寬，政策性強，讓廣大農民朋友及時(shí)了解、認識、接受這項富民惠民的政策，必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺聯(lián)系，制作農險專(zhuān)題節目，考慮到農民朋友收看習慣，在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出;同時(shí)結合抽樣調查問(wèn)卷的形式，深入到農村千家萬(wàn)戶(hù)，摸清農村基層情況，從險種宣傳，動(dòng)員投保，到現場(chǎng)賠付，深入細致地宣傳與報道政策性農業(yè)保險知識，使全市農民真正體會(huì )到政策性農業(yè)保險是一項穩定農民收入、分擔農業(yè)風(fēng)險的惠農政策。
(三)制定一系列管理辦法和措施，保證保費收繳和賠付方便及時(shí)。
我們按照被保險農作物的'栽種面積和生豬存欄量，確定當年承保面，結合各個(gè)鎮鄉實(shí)際情況，落實(shí)保險品種的承保目標，承保簽單方式實(shí)行“相對集中”原則，即以整鄉、村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數投保、比例投保。細化保單簽訂程序和手續，在保費的收取上，財保綿竹支公司到各鎮鄉現場(chǎng)核實(shí)清單收取保費。在查勘理賠方面，由于農業(yè)保險的災害事故涉及面廣，發(fā)生頻繁，如何及時(shí)查勘﹑準確理賠是搞好政策性農業(yè)保險的關(guān)鍵。我們制定了全市的災害理賠具體實(shí)施細則。在災害理賠上，賠付與保費收取﹑與保險時(shí)段﹑與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤，做到災害事件真實(shí)，災害損失準確，查勘理賠及時(shí)。市、縣二級公司都建立了賠案復查制度，進(jìn)行抽查和自查。責任層層分解，落實(shí)到人。同時(shí)對于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報制度。
保險工作總結4
一、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策，努力擴大就業(yè)再就業(yè)
落實(shí)工作責任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展更加突出的位置，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的優(yōu)先目標。嚴格實(shí)行目標管理責任制，落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)，保持就業(yè)和再就業(yè)人數穩定增長(cháng)。全年按區就業(yè)局下達的工作目標任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達到900人，其中城鎮下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人，“困難人員安置100人”，農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)要達到550人，其中有組織的236人。職業(yè)培訓達到320人，技能鑒定27人，安置公益崗位24人，新辦網(wǎng)點(diǎn)16戶(hù)，納人員29人，用工信息采集80條320崗。推薦有創(chuàng )業(yè)培訓意愿的人員32人，小額貸款推薦72人，失業(yè)擴面120人，創(chuàng )業(yè)示范社區1個(gè)，充分就業(yè)社區1個(gè)。用工信息采集80條320崗，信息發(fā)布400條1600崗。
二、以統籌城鄉就業(yè)
幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現充分就業(yè)為目標，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策;認真開(kāi)展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專(zhuān)項活動(dòng);認真落實(shí)十七大報告提出的'“以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長(cháng)效機制，著(zhù)力援助有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設，繼續鞏固街道、社區勞動(dòng)保障平臺“六個(gè)到位”成果，進(jìn)一步提升基層勞動(dòng)保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強信息網(wǎng)絡(luò )建設，及時(shí)更新信息，配合上級主管部門(mén)完善“福州市勞動(dòng)力資源管理系統”，加大街道對勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí)，就業(yè)再就業(yè)工作目標任務(wù)，開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳，用好用足政策，充分發(fā)揮效應。以增加就業(yè)崗位為目標，繼續把再就業(yè)作為工作重點(diǎn)，建立創(chuàng )業(yè)培訓聯(lián)動(dòng)機制，著(zhù)力解決體制轉軌過(guò)程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題。
三、銳意進(jìn)取，努力做好其它中心工作。
加強信息宣傳工作。及時(shí)向上級部門(mén)報告勞動(dòng)保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會(huì )關(guān)心、理解和支持勞動(dòng)保障事業(yè)的良好氛圍;繼續完善窗口服務(wù)制度建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，服務(wù)群眾，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、制度化和社會(huì )化。認真組織開(kāi)展“再就業(yè)援助月”堅持城鄉統籌就業(yè)的方針，加強對農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)的培訓、管理和服務(wù)，推行培訓、就業(yè)、一體的工作模式，擴大勞務(wù)輸出規模，打造勞務(wù)輸出品牌，加強勞動(dòng)力市場(chǎng)建設，突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作，努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復員退役士兵等各類(lèi)人員就業(yè)工作。
四、加強職業(yè)培訓。
堅持以就業(yè)為導向，以能力為核心，大力開(kāi)展職業(yè)培訓。全面實(shí)施有技能人才培訓工作，加大在職培訓力度，健全職業(yè)技能培訓，加大農村勞動(dòng)力轉移培訓力度不斷擴大社會(huì )保險覆蓋面，完善社會(huì )保障制度、完善基本養老保險制度。
五、立足實(shí)際，加快完善社會(huì )保障體系
繼續擴大各類(lèi)社會(huì )保險覆蓋范圍，重點(diǎn)推進(jìn)外來(lái)務(wù)工、個(gè)體工商戶(hù)、靈活就業(yè)人員參保計劃完成企業(yè)養老保險擴面2戶(hù)，養老保險擴面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作長(cháng)效機制為主線(xiàn)，以建立社會(huì )化管理服務(wù)達標社區為中心工作，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續落實(shí)好居民醫保政策，做到應保盡保，做好居民醫保的宣傳、登記、申報等工作，力爭做到全覆蓋，切實(shí)做好殘疾人、低保戶(hù)的參保工作，讓醫保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮居民醫保16001人。
六、立足特色、采取措施
1、立足轄區特色，采取有效措施，服務(wù)轄區就業(yè)困難群體，促進(jìn)困難群體再就業(yè)。同時(shí)積極引導私營(yíng)經(jīng)濟和非公有制經(jīng)濟組織，挖掘就業(yè)潛力，積極吸納失業(yè)人員，把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道。
2、進(jìn)一步落實(shí)國家政策。把社會(huì )保險補貼、小額擔保貸款、失業(yè)保險政策落到實(shí)處，并盡可能簡(jiǎn)化申報程序，為再就業(yè)人員提供幫助。
3、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道。加大培訓力度，轉變實(shí)地農民、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀(guān)念，幫助他們樹(shù)立創(chuàng )業(yè)意識和主動(dòng)擇業(yè)意識，切實(shí)搞好勞務(wù)輸轉工作。
4、繼續加大勞動(dòng)保障和社會(huì )保險擴面工作的宣傳力度。
保險工作總結5
20xx年，在局黨組及上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，充分調動(dòng)全體干部職工的積極性，認真貫徹落實(shí)省、市政府的決策部署，切實(shí)解決失業(yè)人員就業(yè)難的問(wèn)題。以“征繳擴面”為重點(diǎn)，在抓好失業(yè)保險金征繳、擴面工作的同時(shí)，嚴格做好失業(yè)人員的失業(yè)金發(fā)放、醫療補貼等系列工作，較好完成全年目標任務(wù)。
一、20xx年失業(yè)保險工作目標完成情況
失業(yè)保險基金征收139.38萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的199.10%。全年支出189.95萬(wàn)元。參保單位170家，參保人數xx人。圍繞年初工作目標，我們狠抓失業(yè)保險擴面和失業(yè)保險基金的征收工作，積極與勞保處、機關(guān)處密切配合，認真執行社會(huì )保險法制度，取得良好的效果，其中失業(yè)保險基金運行呈良好循環(huán)態(tài)勢。建立失業(yè)保險預警調控制度。每個(gè)月對失業(yè)保險基金的收入、支出和失業(yè)人員的增加、就業(yè)情況進(jìn)行趨勢預測和測算，確保失業(yè)人員的保險金按月足額發(fā)放，失業(yè)保險基金備付能力不低于2個(gè)月。且全年共為失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金和醫療補助金174.49萬(wàn)元。到20xx年底，我們又完成對2戶(hù)34名失業(yè)職工的接收工作。
二、難點(diǎn)和存在問(wèn)題
1、失業(yè)總量增加，就業(yè)再就業(yè)壓力大。一是新增失業(yè)人數多，大專(zhuān)院校畢業(yè)生外就業(yè)難、工資低，回鄉就業(yè)人數增加。二是就業(yè)轉失業(yè)人數增多。新增失業(yè)職工90人，高于去年同期。三是困難就業(yè)群體人數多。這些人員年齡大、文化低、技能差、再就業(yè)難度大。四是農民返鄉就業(yè)人數多，這給當前和今后就業(yè)工作增加了壓力。
2、失業(yè)保險的社會(huì )認知度不高，部分單位和職工對失業(yè)保險沒(méi)有足夠的認識，缺乏參保主動(dòng)性。
3、人力資源供求不平衡，結構性失業(yè)現象加劇。由于用工企業(yè)需要勞動(dòng)者技能水平與崗位要求不匹配，造成了一方面，有大量的失業(yè)人員要求就業(yè)，加之，企業(yè)用工極不規范，沒(méi)有鑒定勞動(dòng)合同關(guān)系。人員流動(dòng)性大，很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規范，缺乏健全的管理體制，增加了私營(yíng)企業(yè)擴面的難度，即使參保對于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個(gè)難題。
三、20xx年工作思路和目標
20xx年我局失業(yè)保險科工作的總體思路是：認真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于失業(yè)保險工作的指導精神，積極落實(shí)工作任務(wù)，使失業(yè)保險在做好保障生活的同時(shí)，強勢助力于穩定就業(yè)和預防失業(yè)。
1、繼續加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習。
2、繼續加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的`微機化管理。
3、繼續加強失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的管理，同時(shí)做好醫療補助金及撫恤金和一次性生育補助金的發(fā)放工作。
4、繼續加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作。
5、繼續加大失業(yè)保險政策法規宣傳力度，努力提升全社會(huì )對失業(yè)保險的認知度。
6、繼續做好與局內外各部門(mén)的協(xié)調和配合。
保險工作總結6
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的保險員工試用期工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險員工試用期工作總結1
在我們xx公司已經(jīng)工作了有幾個(gè)月的時(shí)間了，按照公司的規定，我的試用期即將結束，這也意味著(zhù)我馬上就能成為我們公司的一名正式員工了，但是我也不能高興的太早了，畢竟從我目前的表現來(lái)看只能說(shuō)是中規中矩，應該還沒(méi)有達到領(lǐng)導們的要求，但是我會(huì )繼續努力下去的，爭取早日成為一名合格的保險工作者，現在就讓我來(lái)總結一下自己在試用期內的工作情況。
我能來(lái)到我們公司是我的幸運，我們公司是國企之一，所以有不少的人都想擠入公司里，那時(shí)候我來(lái)面試的時(shí)候是見(jiàn)到了不少的人，其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人，也有和我一樣是還沒(méi)有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生，這也讓我感覺(jué)到了十分大的壓力哈，好在經(jīng)過(guò)面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內，在這里我便開(kāi)始了我第一次的工作。在我們公司里面的工作有點(diǎn)出乎我的意料，之前我一直以為保險公司的員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷(xiāo)售，但是經(jīng)過(guò)公司為我們這些新人準備的入職培訓后，我發(fā)現保險原來(lái)是分為不少種類(lèi)的，有壽險、車(chē)險、醫療險等等，這些業(yè)務(wù)都被各大保險公司所壟斷了，我們公司主要負責的'就是車(chē)險，不過(guò)這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù)，畢竟現在網(wǎng)絡(luò )信息很發(fā)達了，詳細客戶(hù)都是用電話(huà)和微信了，只是偶爾需要去和客戶(hù)們面對面交談一下業(yè)務(wù)。
不過(guò)，難一點(diǎn)的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來(lái)做，我現在要做的事情就是了解公司里最基礎的業(yè)務(wù)和工作內容，然后再一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習更為復雜的業(yè)務(wù)，想要直接從新人跳到正式員工那是不太現實(shí)的，大家都是這樣慢慢走過(guò)來(lái)的，我十分明白公司對我們的用意，所以現在雖然沒(méi)有太多機會(huì )去接觸更深的業(yè)務(wù)，但是我也沒(méi)有氣餒，做好自己目前的工作才是重點(diǎn)，即便每天我只是在做一些類(lèi)似打雜的事情，在這個(gè)試用期內，我發(fā)現身邊有些人因為耐不住這種枯燥感就離職了，這也說(shuō)明他們的心性還不夠強大啊，要是這樣的態(tài)度也就說(shuō)明了他們在以后的工作中難以取得實(shí)質(zhì)性的成就，所以這個(gè)試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險這個(gè)行業(yè)的。
現在，我對于保險工作的了解已經(jīng)深入了不少，相信在諸多領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我會(huì )得到更多的提升，和我們公司一同發(fā)展的更好！
保險工作總結7
一.實(shí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求
1.培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的`知識、能力準備。
二.實(shí)內容
參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì )和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區域拓展部實(shí)地演練。
區域拓展又稱(chēng)區域收展，是壽險的區域化行銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區域服務(wù)專(zhuān)員在固定區域內為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣，將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機地結合起來(lái)。區域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業(yè)區部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區四級展業(yè)服務(wù)單位。xx支公司區域拓展部設1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區。其中有17個(gè)團隊管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(cháng)和14個(gè)展業(yè)區主任。該部門(mén)共有117個(gè)區域服務(wù)專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員”)，所有的區域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)，積極工作：
1.參加部門(mén)的早會(huì )(星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始)，吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教xx經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
3.作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績(jì)表》，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)xx經(jīng)理如何管理團隊。
4.在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式)，然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三.實(shí)結果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)獲得了圓滿(mǎn)成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì )都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著(zhù)的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
保險工作總結8
不經(jīng)意間，時(shí)間已經(jīng)走向了新一年。作為xxx保險的銷(xiāo)售人員，在20xx年來(lái)，我通過(guò)自身在的工作中的努力，配合團隊和公司的積極發(fā)展，迎接了眾多新客戶(hù)的到來(lái)，為自己的銷(xiāo)售成績(jì)進(jìn)行了積極的提高。此外，我也沒(méi)有忘記重視老客戶(hù)們的感受，積極的服務(wù)并拜訪(fǎng)，讓老客戶(hù)群體也得到了良好的維護。
今年確實(shí)是一個(gè)發(fā)展之年，在工作中，不僅我們取得了出色的成績(jì)，公司也順利的達到了發(fā)展的目標，順利的完成了這一年的發(fā)展計劃。
回首在這一年來(lái)的情況，作為一名保險的銷(xiāo)售人員，我確實(shí)取得了一些成績(jì)，但人不可能十全十美。在仔細的反思下，我也發(fā)現了自己在服務(wù)和業(yè)務(wù)上一些值得改進(jìn)的地方。為此我在這里總結自己一年來(lái)的工作如下，希望在下一年里我能更好的完善自己的工作！以下是我的工作情況。
一、20xx年來(lái)個(gè)人的情況
在這一年來(lái)，也算是我個(gè)人的發(fā)展之年。在工作業(yè)務(wù)上，我積極的加強學(xué)習，認真分析公司的計劃以及每次工作的培訓，積極的改善了自己。此外，我在工作中為自己制定了更加嚴格的計劃，緊隨公司的要求和目標，為自己制定了更高的目標，并在工作中嚴格的督促自己，努力的朝著(zhù)目標前進(jìn)。
但很快，我也發(fā)現了這樣是不行的，僅僅靠培訓和自身的經(jīng)驗難以將工作突破。為此，我也理由空閑的時(shí)間進(jìn)一步的完善了自己。不僅在銷(xiāo)售知識方面更進(jìn)一步的擴展了自己的知識面，加強了自己的口才和交流能力。還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的討論和請教，更進(jìn)一步的'完善了自己的工作模式。此外，對潛在客戶(hù)方面我也進(jìn)行了多方面的調查，做好嚴格的計劃，為今年的收獲做足了準備。
二、個(gè)人的工作情況
起初在今年的工作中，我主要將工作的重心放在潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，盡管確實(shí)增加了不少新客戶(hù)，但對比過(guò)去，卻并沒(méi)有多少成長(cháng)。為此，在認真的反思和考慮之后，我也認識到自己不應該忽略老客戶(hù)群體的重要性！
在后來(lái)的工作中，我一邊維持著(zhù)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，一邊抽出時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)，提高對老客戶(hù)的了解，維持與客戶(hù)的良好關(guān)系。
在后來(lái)，通過(guò)對老客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)，我也在其中開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售路線(xiàn)，并且這條路線(xiàn)更加的穩定出色，取得了更多的成績(jì)。
20xx年來(lái)，我在工作中付出了很多的努力和拼搏，但也因此，導致自己在計劃上完成的不夠周到，錯失了不少的機會(huì )。為此，在下一年里我會(huì )為自己制定更加嚴格的目標，讓自己更加嚴謹的完成保險銷(xiāo)售的個(gè)人計劃！
保險工作總結9
建立新型農村社會(huì )養老保險制度，是黨中央、國務(wù)院關(guān)注解決“三農”問(wèn)題，維護社會(huì )和公平正義的重要舉措；是堅持以人為本，落實(shí)科學(xué)發(fā)展，構建和諧社會(huì )的具體體現；是實(shí)實(shí)在在解決廣大農村村民“老有所養”的重要惠農民生工程。自20xx年啟動(dòng)新農保工作以來(lái)，按照有關(guān)部門(mén)要求，嚴格執行各項政策制度，我們鎮村統一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農保工作取得了顯著(zhù)成效，現將20xx年的新農保工作總結如下：
基本情況：
今年我鎮新農保參保人數4229人，征繳費用861300元，新增參保1331人，任務(wù)超額完成。除戶(hù)口異動(dòng)、部隊服役、出嫁戶(hù)口未遷出、死亡、已進(jìn)企業(yè)職工保險等方面原因不滿(mǎn)足進(jìn)保要求人外，我鎮已超額完成區規定任務(wù)�，F全鎮新農保領(lǐng)保人數人，今年發(fā)放養老金約元，已報死亡人數人。
一、辦法新，責任重，明確獎罰制度，不斷督促任務(wù)完成。在去年超額完成新農保任務(wù)的基礎上，今年新農保任務(wù)新增元的保費收繳任務(wù)，人的新增對象，我們沒(méi)有懼怕，而是迅速行動(dòng)，提前將工作局面打開(kāi)。
二、任務(wù)重，質(zhì)量保，吃透參保政策，禁止“混水摸魚(yú)”。今年我鎮元的下達收繳任務(wù)，排在全區前列，為完成如此大的任務(wù)，按新農保參保條件規定，外出打工已參保人員不予再保，另外還有戶(hù)口異動(dòng)、部隊服役、出嫁戶(hù)口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無(wú)法參保人員，導致各村要完成任務(wù)更顯困難，經(jīng)鄉鎮相關(guān)負責領(lǐng)導研究決定，對養老保險實(shí)行捆綁政策：凡是領(lǐng)取養老保險金的老人，其兒女一律繳費，未成家的除外。這一舉措，深受廣大村民的支持，任務(wù)順利完成。
三、業(yè)務(wù)精，責任重，克服人員配置，做到|不拖后腿“。我鎮農保站一共六人，主管、站長(cháng)和四名協(xié)管員。我們?yōu)榭朔䲡r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，理清思路，加強責任心，總結出一套相對簡(jiǎn)單且準確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間完成了收繳任務(wù)。我們分工協(xié)作，在最短時(shí)間保證參保人和保費的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話(huà)通知村級聯(lián)絡(luò )員，要求資料報送齊準，村干部更是奔波于村民家、派出所、打印店、鎮政府之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準確參保。
四、問(wèn)題雜，掃尾難，要求理清思路，保證“一個(gè)不少”。改錯信息，不留疑點(diǎn)。大面積的.工作已經(jīng)告一段落，但是遺留下來(lái)的一些個(gè)體化問(wèn)題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、地址不是本鄉鎮的、保費數額不對等問(wèn)題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，但是這個(gè)更改需要多項手續協(xié)調、花費時(shí)間較多，要求我們思路清晰，保證我鎮范圍內所有符合政策人員“一個(gè)都不能少”的參保，讓每個(gè)人在60周歲能正常領(lǐng)取養老保險。
五、日常工作，月報增減，落實(shí)各項政策，確保發(fā)放到位。新農保工作是一項全年性的、常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據區養老經(jīng)辦中心指示，定于每月5日之前，準時(shí)報送60周歲到齡表格和死亡表格，從而保證每月發(fā)放準時(shí)到位，讓老人每月如實(shí)地領(lǐng)到養老保險金。
六、工作計劃。
我們將繼續努力做好新農保的推進(jìn)工作，加快參保的進(jìn)度。新型農村社會(huì )養老保險制度是一項長(cháng)期的、持續性的工作，盡管我鎮在之前的新農保工作中取得了一定成果，但距離上級領(lǐng)導的要求和群眾的期盼還有差距，因此，我鎮將繼續做好各方面工作，讓廣大農民盡快了解這項惠農政策、自覺(jué)自愿、積極主動(dòng)地參與到新農保工作中來(lái)，使廣大農村群眾都能共享改革發(fā)展成果，共沐公共財政陽(yáng)光。
保險工作總結10
20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險部這個(gè)充滿(mǎn)了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習，在交流中成長(cháng)�，F將一年的工作學(xué)習和思想狀況作一總結匯報，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
今年4月我由xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部來(lái)到的咱們部門(mén)，主要負責個(gè)貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話(huà)還款提醒、逾期客戶(hù)催收、借款結清客戶(hù)的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)險業(yè)務(wù)對于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車(chē)險業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰，有挑戰就有成就感，在xxx的耐心教導下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì )了錄單工作�，F在我已能在較短的時(shí)間內完成錄單、出單工作。
個(gè)貸保證保險是一種無(wú)抵押的小額借款擔保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶(hù)給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶(hù)預留的資料電核客戶(hù)的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶(hù)銀行流水信息，還要核實(shí)客戶(hù)的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對借款人的'風(fēng)險的把控。我們通過(guò)電話(huà)提醒工作，能有效的幫助客戶(hù)了解自己還款情況，讓客戶(hù)做好前期準備，按時(shí)還款。逾期客戶(hù)催收是一項和客戶(hù)有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶(hù)的逾期情況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。
除了以上工作外我還負責管理客戶(hù)檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于客戶(hù)。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶(hù)資料，它分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是所有拒絕投保的客戶(hù)資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類(lèi)是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現了檔案管理工作的規范化、方便了今后檔案的查詢(xún)和管理。
以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結，不足之處還請大家多多指點(diǎn)，20xx年我對自己提出以下幾點(diǎn)要求：
1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì )繼續努力工作，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
在XX年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。XX年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險工作總結11
在競爭激烈的壽險市場(chǎng)中，盡管沒(méi)有硝煙彌漫，沒(méi)有旌旗助威，但保定這片熱土從來(lái)都沒(méi)有沉寂過(guò)。20xx年這必將載入民生史冊的秋天，保定民生也以“給市場(chǎng)沖擊、給團隊打氣”為目標，奮勇?tīng)幭�，全力打拼。在秋季攻勢三個(gè)月的時(shí)間里，實(shí)現436.31萬(wàn)元的階段業(yè)績(jì)，在系統排名第18名�；仡欉^(guò)去三個(gè)月的征程，“執行、創(chuàng )新“，這樣的觀(guān)念已深深鐫刻
在所有保定民生人心中。
一、推行“激情營(yíng)銷(xiāo)“，努力營(yíng)造積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍
個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)是感情營(yíng)銷(xiāo)、感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)員的心情和感覺(jué)在很大程度上決定著(zhù)業(yè)績(jì)的高低。為了能讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都能在公司感受積極的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，在最短時(shí)間內領(lǐng)會(huì )公司的營(yíng)銷(xiāo)意圖，中支和各四級機構想方設法在公司營(yíng)造積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。在秋季攻勢戰役打響伊始，中支就積極策劃，召開(kāi)規模前所未有的誓師大會(huì )，使得所有業(yè)務(wù)伙伴都能體悟戰役帶給公司和自身的.重大變革，也以戰役勝利為己任，堅定信念全力爭取榮譽(yù)。十一月秋季收官戰役打響前，中支又在關(guān)鍵時(shí)刻組織主管短訓和強力啟動(dòng)，打出了收官戰役首戰日73萬(wàn)的輝煌戰果
二、不斷創(chuàng )新，打造更多層次更高水平的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率，中支不斷改革產(chǎn)說(shuō)會(huì )的召開(kāi)模式，逐漸在秋季攻勢戰役過(guò)程當中總結出一套適合保定地區客戶(hù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)伙伴推銷(xiāo)習慣的產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作模式，包括中支舉行了兩場(chǎng)以瑞獸貔貅為主打的開(kāi)光法會(huì )、以及一場(chǎng)易經(jīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )；四級機構每周舉行的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、產(chǎn)創(chuàng )結合的說(shuō)明會(huì )、家庭產(chǎn)說(shuō)會(huì )。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說(shuō)會(huì )組織充分盤(pán)活了架構人力、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪(fǎng)熱情，并且借助產(chǎn)說(shuō)會(huì )，在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果。
三、自我加壓豐滿(mǎn)架構，優(yōu)化結構
中支總經(jīng)理室歷來(lái)高度重視團隊架構的優(yōu)化工作。中支每季度根據上級公司的考核方案，結合團隊實(shí)際情況，由四級機構經(jīng)理組訓提前規劃團隊的季度考核目標，個(gè)險部設計制作完善的預警數據并定期發(fā)到各層級的主管手中，時(shí)時(shí)對照既定目標，修正努力方向。
通過(guò)新法的持續學(xué)習和規劃免談的深入開(kāi)展，業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來(lái)源領(lǐng)悟更深、更有信心；并且認識到組織發(fā)展，既是自身長(cháng)期從業(yè)的保證，更是引領(lǐng)團隊由弱變強的必由之路。通過(guò)普法面談工作的持續進(jìn)行，主管們的自我經(jīng)營(yíng)意識更強，同時(shí)目標也更加明確。
四、持之以恒，扎實(shí)基礎管理
基礎管理之所以謂之“基礎”，就是因為它是公司業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)員收入的基礎。中通過(guò)工作日志、調查問(wèn)卷、緊急聯(lián)絡(luò )卡等多種活活動(dòng)量管理工具繼續堅持實(shí)施活動(dòng)量監控；并在每周二、四、日的中支視頻早會(huì )進(jìn)行的同時(shí)能夠監督四級機構的早會(huì )組織和出勤情況。并且通過(guò)視頻節點(diǎn)會(huì )的經(jīng)營(yíng)，反復向服務(wù)部經(jīng)理組訓強調基礎管理的重要性，多家機構在秋季攻勢戰役過(guò)程中調整了早會(huì )召開(kāi)的形式和頻次，機構的早會(huì )質(zhì)量有了明顯的提高，并直接反映為活動(dòng)率的穩步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進(jìn)一步向好。
五、戰役過(guò)后的思考
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕，但值得我們深思的還有很多。首先，準主顧積累不足，造成沖刺乏力；其次，產(chǎn)品銷(xiāo)售結構仍不盡合理，雙盈占比仍然較低；再次，新增有效仍維持在較低水平，隊伍新鮮血液匱乏。結合這些問(wèn)題，保定中支在十二月組織主管、準主任職級的組織發(fā)展專(zhuān)門(mén)培訓，并以準主顧激勵大賽充實(shí)業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪(fǎng)活動(dòng)，并于十二月中旬在全轄同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓，做到業(yè)務(wù)品質(zhì)、準主顧存量和新增一起抓。
““堅決執行、不斷創(chuàng )新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號，新的征程，保定民生將繼續發(fā)揚虎虎生威的氣勢，向著(zhù)沖擊系統前十的高峰，勇往直前！
保險工作總結12
結合“兩學(xué)一做”學(xué)習教育，蘭陵縣大仲村中學(xué)深入開(kāi)展黨員干部受教育、見(jiàn)行動(dòng)主題活動(dòng)。學(xué)校先后組織開(kāi)展了黨員干部到紀念館緬懷先烈，撰寫(xiě)接受教育的心得體會(huì )，研討新常態(tài)下黨員干部教學(xué)與管理能力，公開(kāi)教師及家長(cháng)普遍關(guān)心的.考核、請假、轉學(xué)等工作流程，設立監督舉報電話(huà)，作出崗位履職盡責、目標任務(wù)承諾等系列活動(dòng)。
活動(dòng)自9月開(kāi)始至12月底結束，分“受教育、亮承諾、見(jiàn)行動(dòng)”三個(gè)階段，按“接受一次黨性教育”“開(kāi)展一次黨性分析”“組織一次集中研討”“進(jìn)行一次流程公開(kāi)”“作出一次公開(kāi)承諾”“實(shí)施一次集中攻堅”六個(gè)環(huán)節進(jìn)行。
活動(dòng)采取現場(chǎng)講解、觀(guān)看專(zhuān)題片、寫(xiě)體會(huì )、談感想、小組交流、列清單、簽訂承諾書(shū)、會(huì )議通報、張貼公告等多種形式，使黨員干部“內化于心，外化于行”，增強了黨性修養，激發(fā)了工作的激情和動(dòng)力。
保險工作總結13
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限團隊為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的總和合規的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對團隊歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的.趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險團隊培訓心得體會(huì )3篇心得體會(huì )，學(xué)習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)團隊請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課，這樣的機會(huì )，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著(zhù)，才能成功在握
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓也已近尾聲，但的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。
保險工作總結14
保險客服對提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用�，F將x年我部門(mén)工作情況匯報如下：
一、工作基本完成情況
x年，我司客服部在上級的正確領(lǐng)導和直接（大力）支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，注重部門(mén)規范管理，主動(dòng)靠前服務(wù)一線(xiàn)，延伸放大客服職能，實(shí)現了客戶(hù)滿(mǎn)意、領(lǐng)導認可、自身提高的預期目標，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，注重夯實(shí)工作基礎
x年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿(mǎn)意度，我部建立健全了一系列管理規范：
1、建立了客戶(hù)服務(wù)工作日志，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門(mén)關(guān)注的事項進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋；針對工作中暴露的問(wèn)題，部門(mén)負責人要定期不定期進(jìn)行總結梳理、制定措施、有效應對、防范風(fēng)險。
2、建立了客戶(hù)服務(wù)差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問(wèn)題或差錯實(shí)時(shí)記載，定期進(jìn)行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據。
3、嚴格按照總公司相關(guān)要求，對客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴、二線(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。
4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對全區客戶(hù)服務(wù)人員履職盡責進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
�。ǘ┓揽仫L(fēng)險、高度重視回訪(fǎng)工作
x年，我司客服部始終把回訪(fǎng)工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、確保公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪(fǎng)工作。
1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導下，我部對公司回訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對一些簿弱環(huán)節加強改進(jìn)，并對出現的問(wèn)題制定了整改措施。
2、加強對問(wèn)題件的跟蹤處理，與公司司各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，強勢控制因問(wèn)題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展。
3、適時(shí)制定總、省公司的.相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶(hù)服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶(hù)服務(wù)信息，通報各類(lèi)違規違紀現象。
4、及時(shí)對回訪(fǎng)工作進(jìn)行準確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線(xiàn)展業(yè)、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開(kāi)展運營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數據支撐。
�。ㄈ┱\信服務(wù)，穩妥處理客戶(hù)投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專(zhuān)業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業(yè)文化有機地結合起來(lái)，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，又維護了公司的形象。
�。ㄋ模┝⒆惚韭毠ぷ�，樹(shù)立國壽品牌形象
x年我部在做好基礎工作的同時(shí)，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續開(kāi)展了“3。15消費者維權日”、“6。16”國壽客戶(hù)節、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶(hù)華西專(zhuān)場(chǎng)體檢等等回饋客戶(hù)的活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，大力宣傳“國壽1+n”服務(wù)品牌，樹(shù)立公司的品牌形象，增強公司的市場(chǎng)競爭力。
�。ㄎ澹┡W(xué)習，提升部門(mén)工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時(shí)加強與各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)調溝通，緊密配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作。
保險工作總結15
本人自XX年3月2日參加工作至今，兩個(gè)月實(shí)習時(shí)間已結束�；厮輧蓚�(gè)月的實(shí)習過(guò)程，在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這兩個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習使我真正體會(huì )到一個(gè)保險工作者辛苦，樂(lè )趣和責任。由于自己來(lái)的較晚和其他新來(lái)的同事，還有小小的差距。我一定會(huì )加快腳步跟上來(lái)，并超過(guò)他們。
我把實(shí)習期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個(gè)階段中使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到分公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、工作節奏快、經(jīng)常加班。使我學(xué)會(huì )承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習。
第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習業(yè)務(wù) 新系統，如何做，怎樣做。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨立查勘 定損 使用系統與保戶(hù)交流。
由一個(gè)車(chē)險查勘定損的門(mén)外漢，變成了能夠獨立工作查勘員。本人較好地完成了實(shí)習期工作目標，下面將實(shí)習期以來(lái)的工作總結如下：
一、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶(hù)溝通才是最重要的
這也是是我今后工作學(xué)習需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話(huà)，才會(huì )有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶(hù)明了保險的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。
二、認識并學(xué)習人保財險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)
由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗，在加入保險行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調整心態(tài)。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì )起到事倍功半的效果。加入人保財險對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀(guān)念走進(jìn)新的'人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向
三、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn)，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。
四、加強團隊合作和各組比拼
查勘定損每一個(gè)小組和各部是一個(gè)團隊，學(xué)會(huì )協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神，無(wú)論是查勘現場(chǎng) 車(chē)輛定損速度上，還是結案率上，還有為公司爭取更多利益。都會(huì )自己創(chuàng )造成一場(chǎng)競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù)
近倆個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習的是查勘定損，在今后工作學(xué)習中，多和老同志學(xué)習，彌補個(gè)人的不足，會(huì )依然保持學(xué)無(wú)止境的精神，學(xué)習其他崗位的業(yè)務(wù)知識。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。
六、在工作當中，也發(fā)現自己的不足
對于承德市區的地形不是很熟悉，對查勘造成很大的不便。剛接觸定損，很多配件價(jià)格不清楚，會(huì )多瀏覽報價(jià)網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來(lái)。
以上是我在這兩個(gè)月里短短總結，也希望得到領(lǐng)導和同事們的認可。我會(huì )努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
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