2022年銷(xiāo)售部工作計劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?下面是小編幫大家整理的2022年銷(xiāo)售部工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃1
(一)銷(xiāo)售額目標:1010萬(wàn)以上
(二)利益目標(凈利潤):150萬(wàn)元以上。
基本方針:
(一)部門(mén)所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識。
(二)部門(mén)所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達到責任目的及確立責任體制,本部門(mén)將貫徹重賞重罰政策。
20__年下半年,銷(xiāo)售部為能實(shí)現公司國內業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷(xiāo)售目標,需要準備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設立徐州辦事處
為擴展市場(chǎng)之要求,填補市場(chǎng)區域性的問(wèn)題,為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),有必要設立辦事處。
2.銷(xiāo)售團體建設及規劃
根據20__年下半年國內銷(xiāo)售目標1010萬(wàn),業(yè)務(wù)人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人,徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓為保證整個(gè)銷(xiāo)售目標及計劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作
3.團隊管理
健全和完善市場(chǎng)部規章制度,目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的`責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過(guò)競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,評選銷(xiāo)售標兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。
銷(xiāo)售目標任務(wù)分解
4.費用預算
為確保能夠順利完成公司銷(xiāo)售額之目標,現困難如下:
1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員
因上周開(kāi)會(huì )安排業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售任務(wù)后,兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大,相續辭職,F業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現急需業(yè)務(wù)人員5名
2.需要在周邊城市設一到二個(gè)辦事處,以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展
睢寧地方受區域性的限制,如想順利完成銷(xiāo)售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴展,必須設立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標,亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃2
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的、所以20xx年不要再選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)、沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶(hù),還要有一到四個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的`。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃3
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)部工作計劃 20xx年在不經(jīng)意中過(guò)去了。全新的20xx年已經(jīng)來(lái)臨,為了更好的開(kāi)展體檢業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)部特制定20xx年計劃。
第一:市場(chǎng)分析
20xx年5月醫院正式開(kāi)業(yè)以來(lái),到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數6000多人次,各企事業(yè)單位90余家,開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)200余家,總營(yíng)業(yè)額300多萬(wàn)元。由于我們開(kāi)業(yè)不久,因此在體檢和營(yíng)銷(xiāo)方面也暴露了很多的不足,現在主要體檢群體都在団檢板塊,個(gè)檢還有很大的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。目前我們在宜賓市場(chǎng)面臨的主要的競爭對手有三個(gè)。
第一位的宜賓第二人民醫院;
第二位的是宜賓第一人民醫院;
第三位的宜賓第三人民醫院。
它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫院,并都今年也建立了獨立的體檢中心,特別是我院開(kāi)業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了非常好的信任基礎和良好的口碑。多年來(lái)對公立醫院的依賴(lài)和信任造就了宜賓人的體檢習慣,首選公立醫院。但做為公立醫院的弊端就是服務(wù)不到位,在市場(chǎng)運作方面不靈活,體檢設施相對陳舊。尤其是在專(zhuān)業(yè)體檢方面缺乏系統的規劃和培訓,缺少專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。 針對以上競爭對手,我院的主要優(yōu)勢是:
(一)擁有先進(jìn)的體檢設備、系統和專(zhuān)業(yè)的體檢團隊;
(二)組建了一只專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍;
(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環(huán)境;
(四)擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團 附加值服務(wù)。
但與此同時(shí)我院的劣勢也表現出來(lái):
(一)民營(yíng)醫院在過(guò)去的口碑不好以及我院運行時(shí)間短,造成了大眾的不夠信任;
(二)前期的磨合還不到位,流程上還不夠順暢;
(三)市場(chǎng)缺乏健康體檢的教育基礎,大家對健康體檢還缺乏足夠的重視;
(四)特色項目較少,和其他醫院相比區別不大。
第二:戰略規劃
20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務(wù)為主導,開(kāi)發(fā)更多陌生市場(chǎng),完成宜賓市2區8縣的覆蓋;在此基礎上開(kāi)發(fā)個(gè)檢業(yè)務(wù),主要以社區和各類(lèi)各級機關(guān),企事業(yè)單位為導向;通過(guò)公益活動(dòng)提升社會(huì )的認知度和信任度,建立醫院的良好口碑和形象。
第三 :年度目標
鑒于目前的市場(chǎng)和20xx年來(lái)院體檢的客觀(guān)基礎,特制定以下20xx年年度目標:具體如下:
。ㄒ唬 業(yè)績(jì)目標:20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成體檢營(yíng)業(yè)額1000萬(wàn),向1500萬(wàn)沖刺;
。ǘ﹫F隊建設目標:20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成團隊建設,正式營(yíng)銷(xiāo)人員20人次,代理人30人次,項目經(jīng)理達4人,直系總監1人;
。ㄈ┖献鲉挝唤⒛繕耍20xx年1月1日--------20xx年12月31
日建立合作單位15家以上;
。ㄋ模┬略鲇行挝荒繕耍20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效單位400家,簽訂合同單位150家;
。ㄎ澹┦袌(chǎng)擴增目標:20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆蓋宜賓3區八縣。
第四:年度計劃及實(shí)施辦法
。ㄒ唬┌20xx年分為兩個(gè)時(shí)段,第一時(shí)段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日,此時(shí)段為第一個(gè)財年所剩時(shí)間,因此這個(gè)時(shí)段首要完成第一個(gè)財年的年度目標,由于之前已經(jīng)完成到檢人數260萬(wàn),所以在這一時(shí)段完成營(yíng)業(yè)額目標550萬(wàn),沖刺800萬(wàn)。
1、這第一時(shí)段分為三個(gè)階段來(lái)做,第一階段1月1日----3月31日,該階段由于各單位忙于春節前后的工作,安排在這個(gè)時(shí)期的體檢單位相對很少;加上這個(gè)階段處于春節期間,因此這個(gè)階段的目標任務(wù)定在100萬(wàn);1月完成30萬(wàn),2月完成20萬(wàn),3月完成50萬(wàn);具體實(shí)施辦法:第一,1月到3月現意向客戶(hù)11家,預計完成45萬(wàn);第二,需開(kāi)發(fā)新客戶(hù)50家,預計完成20萬(wàn)以上;第三,通過(guò)總工會(huì )開(kāi)展惠民活動(dòng),該活動(dòng)兩個(gè)意義,一是通過(guò)這次活動(dòng)覆蓋宜賓各級各類(lèi)機關(guān)企事業(yè)單位,增加醫院在這些地方的知名度,二是作為個(gè)檢的一個(gè)敲門(mén)磚,首先在這些地方開(kāi)展我們的個(gè)檢活動(dòng),完成35萬(wàn);第四,這個(gè)階段還需要組建更多人的銷(xiāo)售團隊,進(jìn)行篩選培養,讓團隊在這個(gè)時(shí)候提升整體水平和作戰能力,尤其是心態(tài),專(zhuān)業(yè)知識和技戰術(shù)的培訓。
2、第二個(gè)階段也是最重要的階段,4月1日----------6月30日。這個(gè)階段各項基礎建設都已完成,進(jìn)入體檢的.旺季,因此這個(gè)階段的目標任務(wù)300萬(wàn),4月完成100萬(wàn),5月完成100萬(wàn),6月完成100萬(wàn);具體實(shí)施辦法:第一,4到6月現意向單位28家,總檢費200萬(wàn)左右;第二:需新開(kāi)發(fā)客戶(hù)150家以上,產(chǎn)生銷(xiāo)量80萬(wàn)以上;第三,通過(guò)合作單位和宣傳完成個(gè)檢20萬(wàn)以上;第四,選出經(jīng)理和總監的儲備人才進(jìn)行培育,為后續團隊的發(fā)展奠定基礎。
3、第三個(gè)階段7月1日-------8月31日。這是個(gè)沖刺的階段,為我們第一財年完美收官奠定基礎的時(shí)候。這個(gè)階段的目標任務(wù)160萬(wàn),7月完成90萬(wàn),8月完成70萬(wàn);具體的實(shí)施辦法:第一,7月到8月意向單位24家,預計完成150萬(wàn);第二,需新開(kāi)發(fā)客戶(hù)100家以上,產(chǎn)生銷(xiāo)量50萬(wàn)以上;
。ǘ┑诙䝼(gè)時(shí)段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成營(yíng)業(yè)額目標450萬(wàn),沖刺700萬(wàn),9月120萬(wàn),10月120萬(wàn),11月120萬(wàn),12月90萬(wàn);具體實(shí)施辦法如下:
1、這四個(gè)月當中原有體檢單位產(chǎn)生檢費260萬(wàn);
2、四個(gè)月共計意向客戶(hù)73家,預計銷(xiāo)量150萬(wàn);
3、新開(kāi)發(fā)客戶(hù)200家,預計銷(xiāo)量100萬(wàn);
第五:市場(chǎng)拓展
。ㄒ唬┑赜蛲卣狗矫;今年醫院自開(kāi)業(yè)以來(lái),主要區域是宜賓縣為主題的單位的體檢,在水富和南溪也只是有了一定的基礎,但實(shí)際體檢還只限于個(gè)別單位;因此20xx年,我們應該加大宜賓縣的單位
體檢量的開(kāi)發(fā),把南溪,水富的單位落地;在此同時(shí)做好珙縣,高縣,江安,長(cháng)寧,筠連,屏山的開(kāi)發(fā)工作。加大翠屏區的宣傳,占領(lǐng)部分翠屏區市場(chǎng);
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )拓展方面;完善自己的公眾平臺和網(wǎng)站,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)吸粉,增加網(wǎng)絡(luò )曝光率;把網(wǎng)上商城和微商結合起來(lái);
。ㄈ┖献鲉挝坏耐卣;加強渠道的合作,做到資源共享。
第六:品牌推廣
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)各媒體渠道做好醫院的宣傳;
。ǘ┩ㄟ^(guò)參加各種公益活動(dòng),增加醫院的曝光率;
。ㄈ┞(lián)合其他合作單位打包大禮包,做些商業(yè)活動(dòng)提高知名度;
第七:客戶(hù)管理
建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團體和個(gè)人)把CRM客戶(hù)系統運用起來(lái),完善報備系統和有效信息的收集;做好各項跟蹤服務(wù)和信息反饋工作;利用各種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶(hù)群;特別是加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理,提高與大客戶(hù)的關(guān)系層次,形成利益共同體。為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。
第八:服務(wù)和技能培訓
做好客服人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的技能和業(yè)務(wù)的培訓,尤其是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識的培訓;安排好新老員工的培訓內容,每月固定時(shí)間進(jìn)行培訓,每月月底對當月所培訓內容進(jìn)行考試。
第九:團隊文化的建設
一個(gè)團隊要想具有長(cháng)久的戰斗力和凝聚力就必須要有自己的團
2022年銷(xiāo)售部工作計劃4
一、銷(xiāo)量指標:
至20xx年11月31日,山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)顧客計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)顧客統計表》;
三、顧客分類(lèi):
根據xx年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有顧客分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、顧客回訪(fǎng):
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的`有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與顧客的交流,協(xié)調與顧客、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與顧客加強信息交流,增近感情,對VIP顧客每月拜訪(fǎng)一次;對一級顧客每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級顧客根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的顧客方即為結束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
2022年銷(xiāo)售部工作計劃5
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路,以創(chuàng )新取勝,以?xún)?yōu)質(zhì)取勝,以?xún)r(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷(xiāo)取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時(shí),務(wù)必加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團公司的領(lǐng)導下,把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規模較小,且經(jīng)營(yíng)潛力有限。所以,能夠選取在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的,所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開(kāi)市場(chǎng)競爭構成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團,可采取以下?tīng)I銷(xiāo)工作計劃:
1、在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目,代辦旅游保險,導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難,做好后勤保障工作,為與會(huì )代表帶給豐富而周到的`服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜。
3、透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4、主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5、帶給周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強與主辦方的聯(lián)系,構成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做,并且要穩步發(fā)展,力爭明年到達組團和地接人數2000人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),建立完整的客戶(hù)檔案,因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,能夠更容易構成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化,并根據他們的要求帶給所需的線(xiàn)路和服務(wù),并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下,利用沙漠景區的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團隊形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng),各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路,我社可根據這一狀況,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路,比如于浙江龍游石窟,九江石門(mén)澗等,只有不斷地創(chuàng )新,才能持續競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費群體,貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務(wù),這對旅行社持續已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃6
在過(guò)去的一年中,××公司是在市場(chǎng)拓展、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)等方面取得了顯著(zhù)的成績(jì),×品牌產(chǎn)品在國內市場(chǎng)已經(jīng)占據了一定份額。產(chǎn)品銷(xiāo)售額逐月增長(cháng),客戶(hù)數額穩步增加,市場(chǎng)已由原來(lái)的華東地區擴展到東北地區,并已著(zhù)手向西南、西北地區拓展。在總結20xx年度工作的基礎上,堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,開(kāi)展20xx年度銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、指導思想
堅持創(chuàng )新求實(shí)的指導思想開(kāi)拓國內市場(chǎng)。
二、年度目標
1.全年實(shí)現銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤:100-150萬(wàn)元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的.指導下,完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、主要措施
1.統一市場(chǎng)形象
針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn),對公司作銷(xiāo)售形象進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設計,提高××品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)的統一形象,為今后更有力地提知名度奠定了穩定的基礎。
2.建立健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
建立健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
3.細分銷(xiāo)售區域
全國分7-8區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明。根據銷(xiāo)售總目標2500萬(wàn),分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
4.充實(shí)代理商隊伍
依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟15-20個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
5.增強研發(fā)能力
設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力。
6.加強內部管理,提高經(jīng)濟效益
著(zhù)重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內部管理,促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃7
xx年,我將繼續嚴格遵守“質(zhì)量第一,效率第二”的工作思路。在公司的領(lǐng)導下,我將不斷完善公司的戰略銷(xiāo)售工作,及時(shí)準確地完成銷(xiāo)售部門(mén)的工作訂單和發(fā)貨數量。在領(lǐng)導的監督下,參與完成客戶(hù)的`產(chǎn)品,按時(shí)向客戶(hù)發(fā)貨,完成后續的客服工作。持續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,及時(shí)完成公司生產(chǎn)銷(xiāo)售各方面的任務(wù)。
在xx年的工作中,預計完成的主要任務(wù)如下:
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改交貨計劃,負責交貨計劃的具體實(shí)施過(guò)程,監控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調。確保產(chǎn)品的正常交付,并及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作過(guò)程中的問(wèn)題。
2、收集國外客戶(hù)信息,及時(shí)詳細的發(fā)貨,輸入各方面的發(fā)貨信息。如圖紙、ppap等資料。及時(shí)了解國際機械市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的新聞動(dòng)態(tài),為公司提供強有力的信息支持。
3、在規定時(shí)間內完成所有文件和版本的交付,及時(shí)提供詳細的交付文件包括發(fā)票、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證書(shū)等。給顧客。
4、及時(shí)與客戶(hù)就海運物流相關(guān)事宜進(jìn)行有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實(shí)施,從而全面監控生產(chǎn)過(guò)程。對新發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行全面評審,并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
6、完整準確地完成分項統計。每月的出口收入應每月結算,并與財務(wù)保持一致。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃8
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出xx年工作計劃。
1、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的`資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
以上是我部門(mén)的銷(xiāo)售工作計劃,希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃9
20xx年公司的銷(xiāo)售計劃是由我具體制定的,在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和同事的修正改正后,正式的20xx年公司銷(xiāo)售工作計劃出爐。20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實(shí)際工作過(guò)程中。
2、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
3、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規定完成各項質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節嚴格執行程序文件和相關(guān)管理規定。
5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
8、本部門(mén)員工將一如既往的團結協(xié)作,協(xié)調處理本部門(mén)計劃和預算執行過(guò)程中出現的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
9、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
10、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì ),進(jìn)行會(huì )議記錄,并履行會(huì )議的決議情況。
12、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)等。
1.銷(xiāo)售工作計劃是各項計劃的基礎ハ售計劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標需要詳細的商品銷(xiāo)售計劃外,其他如未來(lái)發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實(shí)行,無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計劃為基礎。
2.銷(xiāo)售工作計劃的內容ゼ蠣韉南售工作計劃的內容至少應包含下述幾點(diǎn):
(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?
(2)渠道計劃(透過(guò)何種渠道?
(3)成本計劃(用多少錢(qián)?
(4)銷(xiāo)售單位組織計劃(誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售?
(5)銷(xiāo)售總額計劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?
(6)促銷(xiāo)計劃(如何銷(xiāo)售?銷(xiāo)售總額計劃是最主要的,銷(xiāo)售計劃的內容大致可涵蓋在其中,銷(xiāo)售總額計劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計劃的精華所在,也是銷(xiāo)售計劃的中心課題。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷(xiāo)售額xx萬(wàn)美元以上的目標。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)入行船,不進(jìn)則退。如果我們不改變我們以前的.那種老式計劃,不根據現在具體情況來(lái)工作的話(huà),那么我們公司的業(yè)績(jì)就一定會(huì )
出現滑坡,只有我們不斷的認識到形式的迫切性,我們才會(huì )在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機,這是我們永遠追求的。
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下,我們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年去的長(cháng)遠的進(jìn)步,公司的明天也會(huì )更加的美好、強大!
2022年銷(xiāo)售部工作計劃10
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細內容請看下文酒店銷(xiāo)售部工作計劃。
針對銷(xiāo)售部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部xx年工作思路,現在向大家作一個(gè)匯報:
一、建立酒店銷(xiāo)售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的銷(xiāo)售體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的.二、三、四工作步驟,以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),"全天侯"服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃11
在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下:
首先
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的.把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
、、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃12
為給公司員工創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,營(yíng)造公司企業(yè)文化氛圍,以提升員工素養、公司整體形象和管理水平為目的,制訂本制度。
一、5s推行小組組織框架及職責
1、 組長(cháng):由總經(jīng)理兼任,負責批準和不定期抽查5s推行計劃實(shí)施的進(jìn)程、實(shí)施的效果、組織5s推行小組總結推行經(jīng)驗及改進(jìn)方向。
2、 副組長(cháng):由組長(cháng)任命,負責推行計劃的具體實(shí)施及統籌安排,督導各部門(mén)按計劃排程實(shí)施,負責收集各部門(mén)5s實(shí)施過(guò)程的問(wèn)題點(diǎn)或相關(guān)建議以及實(shí)施效果的'評估,每月底負責向組長(cháng)匯報公司整體5s實(shí)施情況及相關(guān)建議。
3、 成員:各部門(mén)負責人。負責本部門(mén)5s工作的具體落實(shí)和督導執行情況,反饋和提議5s實(shí)施計劃的不足和實(shí)施情況。
二、計劃實(shí)施時(shí)間
依據公司實(shí)際情況,擬定于20xx年8月1日起正式實(shí)施。
三、實(shí)施過(guò)程
5s實(shí)施標準:見(jiàn)各部門(mén)5s標準。
各部門(mén)負責人負責本部門(mén)5s活動(dòng)的實(shí)施計劃,并依部門(mén)5s標準組織落實(shí)和開(kāi)展工作。并將5s列入部門(mén)日常管理工作項目中。按照責任區域實(shí)行崗位區域責任制。
四、檢查及考核
1、每周不定期由副組長(cháng)組織推行小組成員依各部門(mén)內容進(jìn)行現場(chǎng)檢查(檢查時(shí)間排程依實(shí)際情況而定)。
2、對于檢查不符合5s標準時(shí),檢查小組應拍照進(jìn)行取X,同時(shí)將結果記錄在 中并做相應評分。以口頭方式要求相應責任部門(mén)人進(jìn)行整改,檢查小組安排成員負責跟進(jìn)并將改進(jìn)后效果記錄在中。
3、檢查小組對每周的檢查結果進(jìn)行匯總,將結果以書(shū)面形式通報給各部門(mén)。
考核標準:
依各部門(mén)中條款內容按分數計,總分100分。
60分及以下為不符合。
1、 每月匯總各部門(mén)的檢查結果。對當月連續兩周被檢查為不符合時(shí),將負責相應區域的責任人通報給行政人事部,在當月的個(gè)人績(jì)效薪資中扣除。
2、 對當月連續三周被檢查為不符合時(shí),除將負責相應區域的責任人進(jìn)行通報以外,對部門(mén)負責人也將進(jìn)行通報并按直接責任人的分值一并在當月個(gè)人績(jì)效薪資中扣除。
3、對連續三個(gè)月檢查均符合5s標準要求時(shí),對相應崗位責任人進(jìn)行嘉獎。最高200元。
以上均記錄在個(gè)人kpi及部門(mén)年度kpi績(jì)效考核中作為當月和年度pki績(jì)效考核項目及依據之一。
五、每周檢查完后由推行小組副組長(cháng)組織召開(kāi)小組會(huì )議
可以是口頭臨時(shí)現場(chǎng)會(huì )議;討論和評估各部門(mén)的實(shí)際實(shí)施情況及需要改進(jìn)的地方,制定新的改進(jìn)方案等;必要時(shí)將檢查結果匯報給推行小組組長(cháng)。每月底組織召開(kāi)小組全體會(huì )議,匯總當月整體運行情況,并將新的改進(jìn)方案及匯總結果匯報給小組組長(cháng)批準。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃13
時(shí)光飛逝轉眼又到了x月份,回顧即將過(guò)去的x月份經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì),F將x月份的計劃如下:
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據公司領(lǐng)導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面:
我們xx店的地理位置較偏,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號停機坪購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。
另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
具體計劃:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作:
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務(wù),主動(dòng)積極:
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善
3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認真向領(lǐng)導學(xué)習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能,用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任,我一定會(huì )積極主動(dòng),從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
1、XX年,在經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續約08年新合同的同時(shí),將部分專(zhuān)柜基礎扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn),初步預計增加年租金15萬(wàn)余元,調整人員工資3萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),給08年的工作開(kāi)個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個(gè)細節,現場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益,刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的銷(xiāo)售記錄,成為08年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份,我商場(chǎng)將全面調整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結構。本著(zhù)以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進(jìn)行升級改造。目前根據商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營(yíng)格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調整10----15個(gè)有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調整,在不影響銷(xiāo)售的同時(shí),確保明年區域劃分整體規劃的完整性,保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節上,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調查市場(chǎng),具備預知市場(chǎng)行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規模,認真學(xué)習其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的`補充計劃和實(shí)施方案等,提高商場(chǎng)領(lǐng)導的綜合能力,向商廈領(lǐng)導提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng )造利潤的新途徑。加強員工培訓,提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng),增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營(yíng)和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺階。
第一階段:三月的開(kāi)拓計劃從上海開(kāi)始,我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(cháng)聯(lián)系,并約好在三月份5—8號在上海和她面談,關(guān)于商場(chǎng)的調整情況對方要求見(jiàn)過(guò)面后再說(shuō)。因此我計劃在三月5日前往上海,為期四天,分別約見(jiàn)上海的各商場(chǎng)招商部負責人,同時(shí)調查各商場(chǎng)的品牌分布、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外,為裝修做準備工作,我們已電話(huà)聯(lián)系過(guò)上海的幾個(gè)為國際做過(guò)道具加工和裝修的公司,在上海出差期間我還需要道他們的公司考察,洽談合作事項。關(guān)于裝修方面,我們計劃在原新世界的基礎上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細節,但長(cháng)沙的工藝尚無(wú)發(fā)達道我們的標準,因此需要和上;虮本⿲(zhuān)業(yè)的工廠(chǎng)合作。
第二階段:關(guān)于新疆的烏魯木齊,易文迪已將調查情況反饋給我,大體情況如下(細節請另見(jiàn)報告)。
天山百貨:檔次上次于世紀金花和丹璐,四樓男裝,只有類(lèi)如沙弛檔次的品牌,但據調查,在天百的政府消費行為類(lèi)如長(cháng)沙的通程,請客送禮多在天百。
世紀金花:烏魯木齊的世紀金花在當地檔次,營(yíng)業(yè)面積,同時(shí)也有極少數的空閑位置。奧德臣在一樓,月銷(xiāo)售能達道40萬(wàn),而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷(xiāo)量不能超過(guò)10萬(wàn)。包括西垵的世紀金花在內,都是我今年重點(diǎn)開(kāi)拓的對象。
丹璐:進(jìn)駐新疆已達6年,定位高檔但實(shí)際略低于世紀金花,銷(xiāo)售情況,占有當地高檔貨品40%的份額,但商場(chǎng)幾乎無(wú)調整計劃。
將重點(diǎn)放在世紀金花,天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式,其中商場(chǎng)扣率為27%,托管另扣20%。我認為這種方式我們可以考慮,另外有人希望托管我們品牌,全額負擔營(yíng)業(yè)員工資和各項雜費,我認為這是我們初次進(jìn)入大西北的方式。
第三階段:北方市場(chǎng),是我今年開(kāi)拓的主要目標。本月內希望羅總能去一次北京和鄭州,北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達點(diǎn)一下,另我會(huì )聯(lián)系幾個(gè)賣(mài)場(chǎng),能談一下合作條件。過(guò)年前就說(shuō)要和鄭州裕達的盧總見(jiàn)個(gè)面,后又推后道年后,希望能履行承諾,去鄭州請盧總吃次飯,談一下想進(jìn)一樓的想發(fā),試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn),由盧總插手我們的推廣和銷(xiāo)售計劃,這樣可以達道事半功倍的效果。
在東北,我分析了所有的高檔賣(mài)場(chǎng),幾乎沒(méi)有能夠在本次合作的目標,新世界審核太嚴、松雷是本土的商場(chǎng),內部調整很微小。在哈爾濱新開(kāi)的燕莎奧特萊斯號稱(chēng)是東北的折扣店,我計劃能和燕莎合作成功,在奧特萊斯開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店。我已經(jīng)和對方聯(lián)系過(guò),北京燕莎現正在對我們品牌進(jìn)行審核,三月初我會(huì )再寄時(shí)尚雜志給燕莎,希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開(kāi)店成功。
哈爾濱的金垵歐羅巴是個(gè)新建的大型購物廣場(chǎng),dunhill等幾個(gè)國際品牌已經(jīng)開(kāi)業(yè),我現在還在和他們的招商部聯(lián)系,我們的資料已經(jīng)寄過(guò)去,在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會(huì )申請去那里順便調查一下兩個(gè)購物廣場(chǎng)的情況
第四階段:除了上述的地方外,其他的高檔商場(chǎng)我都計劃聯(lián)系一遍,三月份的主要工作偏重于開(kāi)拓。
之前聯(lián)系并考察過(guò)的合肥,太原,石家莊,南寧,昆明,貴陽(yáng)都列在三月的開(kāi)拓目標之內,任何一個(gè)地方有希望我都會(huì )加大開(kāi)拓力度。
在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷(xiāo)售量,應該在每個(gè)細節上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才會(huì )隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍,以獨特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷(xiāo)售系統的重要環(huán)節。作為營(yíng)銷(xiāo)系統中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺(jué),在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,
由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀(guān)察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀(guān)察、購買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行購物。
(2)同季節同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時(shí)連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店,有三個(gè)因素決定著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏(yíng)得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì )自主嚴格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿(mǎn)足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶(hù)電話(huà)必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強客戶(hù)維系量。當穩定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費群體,確保銷(xiāo)售穩定才是面對競爭的利器。
2022年銷(xiāo)售部工作計劃14
。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎,抓大不放小,采取確保穩住大客戶(hù),努力轉變小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續的`市場(chǎng)推廣攻勢。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀,通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
。ǘ┘訌姺⻊(wù)渠道管理,深入開(kāi)展結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對公統一視圖系統,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配,構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前,由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續跑馬圈地擴大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要精耕細作,拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單,有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據,及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高動(dòng)戶(hù)率
2022年銷(xiāo)售部工作計劃15
今年,我們本著(zhù)"多溝通、多協(xié)調、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作"的指導思想,發(fā)揚慧康人"精誠團結,求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng),全面開(kāi)展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
一、在部門(mén)管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
二、在個(gè)人管理上,完善銷(xiāo)售制度,建立一套系統的管理措施
銷(xiāo)售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁認識。強化銷(xiāo)售人員的執行力,從而提高工作效率。
三、在員工質(zhì)量上,培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、在銷(xiāo)售工作上,嘗試新的銷(xiāo)售模式
把握好各個(gè)渠道資源,做好完善的跟蹤。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
五、銷(xiāo)售目標
20xx年下達的銷(xiāo)售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設,個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)優(yōu)良的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下,公司已具有初步規模,為國內市場(chǎng)的'全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟,xx品牌在國內都已烙下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(cháng)、客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區縱向到東北地區,并已著(zhù)手向西南、西北地區拓展。
xx產(chǎn)品銷(xiāo)售和xx品牌在國內信譽(yù)大大提高,為盛天公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀(guān)因素,與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結年度工作基礎上,決心圍繞年度總公司目標,堅持以?xún)茸ス芾、外拓市?chǎng)的方針,并以目標管理方式,認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎,上海公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此,上海公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計,提高盛天公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標:
1、全年實(shí)現銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤:100-150萬(wàn)元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于10%;
3、各項管理費用同步下降10%;
4、設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標2500萬(wàn),分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
1、劃分銷(xiāo)售區域。全國分7-8區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟15-20個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3、銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4、設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數;
5、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
、儇攧(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷(xiāo)售年度達標2500萬(wàn),成本下降5%;
、谌肆Y源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
、郛a(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
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