藥劑科工作總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的藥劑科工作總結，歡迎閱讀與收藏。
藥劑科工作總結1
20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，保障醫院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20xx年以來(lái)，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會(huì )、醫院藥品招標采購小組努力下，實(shí)施打包藥品采購，零差價(jià)銷(xiāo)售，本年度1-9月，共采購藥品 萬(wàn)元。同時(shí)按照省、市衛計委的計劃部署，于10月份實(shí)施了XX市藥品帶量采購，對低價(jià)藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進(jìn)行集中返利。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時(shí)刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，嚴把藥品購進(jìn)時(shí)驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。
三、科室管理：通過(guò)加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規范化。隨著(zhù)住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開(kāi)展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國家醫改的需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務(wù)方面：時(shí)刻樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學(xué)人員，以改革為契機，全面落實(shí)醫院藥學(xué)服務(wù)內涵，患者滿(mǎn)意度有所提高。
四、學(xué)習方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的能力和水平�？苾乳_(kāi)展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習，推進(jìn)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的.學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
五、臨床藥學(xué)方面：加強臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次，出處方點(diǎn)評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理：根據我院實(shí)際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫、藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告xx0例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，還有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
藥劑科工作總結2
xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的循環(huán)xx年將進(jìn)入歷史的記載，細細回顧xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過(guò)去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“xx”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院長(cháng)高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。
現將藥劑工作情況總結如下：
政治思想方面
加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認真學(xué)習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴格執行藥品網(wǎng)上招標陽(yáng)光采購，保證臨床患者用藥供應及時(shí)。
做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應，
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)，召開(kāi)科質(zhì)控會(huì )議，將檢查結果匯總，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫院因藥品過(guò)期造成重大醫療事故和醫院的'經(jīng)濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明，征求臨床見(jiàn)意，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
總之，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。
藥劑科工作總結3
上半年藥劑科的各項工作，在我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行藥事管理的有關(guān)法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，現將工作總結如下：
加強理論知識的學(xué)習，制定了全年的業(yè)務(wù)知識學(xué)習計劃，每月按時(shí)按質(zhì)完成。在繁忙的'工作中，按時(shí)完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過(guò)法律法規和理論知識的學(xué)習，增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀(guān)念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應。加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
積極開(kāi)展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現藥品不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報藥品不良反應報告表，我可及時(shí)做好藥品不良反應事件的網(wǎng)報工作。
做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協(xié)助財務(wù)部門(mén)做好藥品經(jīng)濟核算工作。
重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進(jìn)先出”、“進(jìn)效期先出”的原則。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。
做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發(fā)出的藥品整潔。
遵守院規院紀，全科無(wú)一例不良記錄。
在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學(xué)化，合理化，是我們的奮斗目標。
藥劑科工作總結4
xxxx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關(guān)工作，并在“二甲”達標中獲得了專(zhuān)家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績(jì)，帳物相符率超過(guò)99。9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約？萬(wàn)元左右。藥品收入？元，占醫院總收入？%，為醫院創(chuàng )利約？元。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。 三、服務(wù)方面：樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。
四、學(xué)習方面：
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到醫院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。
五、臨床藥學(xué)方面：
加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次，出處方點(diǎn)評通報12期。每周參與3—4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會(huì )診11次。
六、不良反應監測方面：
加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長(cháng)26。3%。
七、其他方面：
隨著(zhù)國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上，結合相關(guān)法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進(jìn)行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務(wù)。今年因違反醫院及科室規章制度及相關(guān)管理規定共處理遲到、早退、差錯？起，處罰金額共？元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的`技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
在醫院的正確領(lǐng)導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午，迎來(lái)了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進(jìn)行了為期一天的專(zhuān)項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門(mén)診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價(jià)。下面就本次檢查情況，及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋匯報情況
1、領(lǐng)導重視，業(yè)務(wù)培訓重點(diǎn)突出
1。1醫院主要領(lǐng)導高度重視藥劑工作，并成立了以院長(cháng)為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì )，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過(guò)查看會(huì )議記錄和對相關(guān)人員問(wèn)卷調查，醫院藥事委員充分發(fā)揮了監督指導本醫院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進(jìn)，和規范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。
1。2人員知識結構合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高�？剖揖哂懈呒壜毞Q(chēng)1名，中級職稱(chēng)3名，執業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結構成科學(xué)金字塔型。
1。3業(yè)務(wù)知識培訓工作開(kāi)展扎實(shí)有效�？剖叶ㄆ陂_(kāi)展藥學(xué)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識培訓及考核，組織編寫(xiě)《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專(zhuān)業(yè)水準；培訓檔案健全。
2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí)，質(zhì)量管理科學(xué)規范。
2。1醫院軟件資料詳實(shí)充分，藥事管理工作規范，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領(lǐng)導任組長(cháng)的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱(chēng)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專(zhuān)業(yè)部門(mén)設置及設施和場(chǎng)所符合并能滿(mǎn)足醫療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專(zhuān)業(yè)部門(mén)及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執行良好。
2。2藥品管理方面；朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執行嚴格。藥品也按照要求進(jìn)行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規范，中藥飲片質(zhì)量?jì)?yōu)良，檢查中沒(méi)有發(fā)現假、劣和過(guò)期藥品。
2。3藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細交代病人；專(zhuān)業(yè)知識基礎較好，有熟練的實(shí)際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。
3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見(jiàn)成效
3。1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開(kāi)展了臨床藥師制，門(mén)診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設有藥師用藥咨詢(xún)，并有記錄有評價(jià)。
3。2、有兼職臨床藥師查房（根據軟件自編）和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時(shí)配合考核措施規范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內涵和價(jià)值。
3。3、通過(guò)問(wèn)卷調查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門(mén)服務(wù)滿(mǎn)意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點(diǎn)頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個(gè)鮮明的特色和亮點(diǎn)：
4。1科室建立了院內數字藥劑科平臺，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺。
4。2藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點(diǎn)建議
5。1進(jìn)一步加大藥劑科各部門(mén)基礎建設和工作場(chǎng)所的擴大盡可能實(shí)行明顯分區（如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費），優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5。2進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。
5。3進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì )職能，完善會(huì )議制度，吸收院感專(zhuān)家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過(guò)接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過(guò)”連云港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來(lái)我院復審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專(zhuān)家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節，并精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，所提出來(lái)的問(wèn)題以及現場(chǎng)考問(wèn)的針對性、專(zhuān)業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實(shí)則艱深；在檢查中給予的建議和意見(jiàn)也是一針見(jiàn)血，切中要害。
更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動(dòng)，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規范》等我院自主編撰的操作流程，通過(guò)檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度；留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見(jiàn)。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開(kāi)設中心藥房；門(mén)診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費處之間也無(wú)法明顯分隔；中、西藥庫，因場(chǎng)地、面積的限制，也無(wú)法滿(mǎn)足藥品分類(lèi)、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些，我們將參考其他三級醫院的經(jīng)驗進(jìn)行合理地布局，科學(xué)分布。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開(kāi)展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開(kāi)展“用藥咨詢(xún)”、“處方點(diǎn)評”、“ADR分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒(méi)有深入開(kāi)展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨床醫師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開(kāi)展。近期我們擬開(kāi)展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導們給予支持和幫助。
3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì )職能，完善會(huì )議制度，吸納院感專(zhuān)家參與藥事管理并進(jìn)行細菌耐藥監測，指導臨床用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會(huì )對藥事管理委員會(huì )人員組成進(jìn)行調整，并對相關(guān)工作進(jìn)行完善；關(guān)于細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實(shí)驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒(méi)有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場(chǎng)應對中覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑒三級醫院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢(xún)，同時(shí)配備相應的專(zhuān)業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展藥物咨詢(xún)工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。
2、切實(shí)按照省、市招投標管理要求，執行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)采購、九洲通網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)采購平臺進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購。
藥劑科工作總結5
20xx年上半年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結:
一、業(yè)務(wù)方面
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑元;門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品元;門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品元;住院藥房完成銷(xiāo)售藥品元;煎藥費元;截止6月20日藥劑科庫存為x元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑:門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理
由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論經(jīng)過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，異常是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等。
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的.實(shí)際情景，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅僅是反映醫院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大職責。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則:
�、偎臐M(mǎn)意:讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自我滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意;②四原則:一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者。③待人八個(gè)一點(diǎn):對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫忙一點(diǎn);對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。⑶五心服務(wù)
�、倌托�:把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
�、跓嵝�:接待患者的來(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;③用心:宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責心;④細心:為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔�:理解各類(lèi)批評提議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面
在日常工作中，每星期必須時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，異常是與患溝通技巧方面還有待提高，所以應對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習資料。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
藥劑科工作總結6
這一年里，藥劑科在醫院領(lǐng)導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關(guān)法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，按照目標責任管理模式，統籌規劃，層層落實(shí)，團結協(xié)作，成績(jì)斐然！
現將總結如下：
一、管理方面
�。ㄒ唬┱J真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì )職責
1、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規范了我院的藥事管理；
2、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì )成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫務(wù)科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。
5、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集；出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。
�。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ�，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進(jìn)藥品多種，停止長(cháng)期不用藥品個(gè)。按物價(jià)局要求，完成藥品調價(jià)次，涉及藥品個(gè)。想方設法滿(mǎn)足臨床急需藥品的供應，如等。
2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分，我科配合醫院HIS管理系統的切換，使得藥品流動(dòng)有序運轉。
3、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅持做到“陽(yáng)光采購”，各調劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節的質(zhì)量和療效，對藥品進(jìn)行嚴密的臨床觀(guān)察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采供提供質(zhì)量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進(jìn)了小劑量溶媒。
二、業(yè)務(wù)方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)增長(cháng)量：
1、隨著(zhù)醫院管理的'不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長(cháng)，截止20xx年底，門(mén)診藥房收入xx萬(wàn)元、急診藥房收入xx萬(wàn)元、病房藥房收入xx萬(wàn)元、中藥房收入xx萬(wàn)元。藥品銷(xiāo)售金額增長(cháng)%，
2、處方調劑增長(cháng)量：全年門(mén)急診處方量共139799張，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數占門(mén)診處方百分比為17.6%，達到了山西省中西醫結合醫院三級評審中中藥飲片處方比例占門(mén)診處方15%以上的要求。住院處方數173330張，其中西藥處方數167582張，中藥飲片處方數5748張，發(fā)藥床位數為148614，其中西藥為142283，中藥飲片為6331。處方調配數量較去年增長(cháng)xx%。
3、作為省內一所三級中西醫結合醫院，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統醫藥在疾病治療中的作用，在今年一年中共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿(mǎn)足了病人的需求。
�。ǘ╅_(kāi)展的新業(yè)務(wù)
在醫院領(lǐng)導的支持下引進(jìn)了膏方制劑，目前各項設施已基本完善，即將生產(chǎn)。中醫歷來(lái)推崇秋冬進(jìn)補，膏方是中醫中藥劑型的一種，傳承了中醫“扶正補虛、辨癥施補”的精髓，而且可以“補虛扶弱、糾正亞健康、預防疾病及調理體虛”。據了解，無(wú)論是南方還是北方，膏方市場(chǎng)需求不斷增長(cháng)，制備膏方既有利于促進(jìn)患者康復和普遍提高人群身體素質(zhì)，有利于對傳統中醫藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚，也可為醫院創(chuàng )造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、臨床服務(wù)方面：
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數量急劇增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系上做了一些嘗試。
在會(huì )診部?jì)仍O立了中藥調劑臺。為了能使患者更加方便地、及時(shí)地取到中草藥，本著(zhù)一切服務(wù)于患者的態(tài)度，在會(huì )診部設立了中藥調劑臺。
對住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流。就住院藥房病區取藥多、處方多，給工作上帶來(lái)諸多問(wèn)題，做出了由急診藥房分擔部分配送任務(wù)的調整，得到了醫生和患者的認可。
為了進(jìn)一步加強對藥品的合理化管理，方便患者取藥，成立了中成藥房，實(shí)行了中成藥和西藥進(jìn)行分類(lèi)管理。
�。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線(xiàn)，開(kāi)展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì )診、死亡病例討論等，參與醫務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監測及藥動(dòng)學(xué)參數等方面向醫生提供咨詢(xún)和藥療服務(wù)信息。
新修訂了處方點(diǎn)評制度和藥物咨詢(xún)制度。由處方點(diǎn)評工作小組每月對門(mén)急診處方（包括麻醉、xx藥品處方）及病房醫囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià)，評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
根據醫院用藥的動(dòng)態(tài)監測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。
藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。
四、教學(xué)與科研方面
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)學(xué)習和帶教工作
通過(guò)鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習，20xx年度共有人參加全國或省內學(xué)術(shù)交流會(huì )議。積極認真的參加我院組織的各種講課，以及每?jì)芍艿目剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習。為了科室成員更好的學(xué)習與交流，我科增添投影儀等教學(xué)設備，提高了科室內部的學(xué)習氛圍。對新引進(jìn)藥物品種開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使我科室成員都能積極參與，及引進(jìn)新藥進(jìn)一步科學(xué)化、合理化和民主化；
我科根據學(xué)校的實(shí)習要求，制定名實(shí)習生的實(shí)習計劃，指定專(zhuān)人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機會(huì )我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
�。ǘ┛蒲泄ぷ�
1、科研工作順利進(jìn)行，申請到《災難醫學(xué)的整合性架構研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應研究》兩項院級課題。
3、本年度全科發(fā)表學(xué)術(shù)論文篇，參與編寫(xiě)專(zhuān)著(zhù)本。
科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高。至20xx年我科共有職工25人（兩人見(jiàn)習），其中專(zhuān)科以上19人。25人中有高級職稱(chēng)2人，中級職稱(chēng)9人。全科有7人通過(guò)國家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿(mǎn)完成。
在優(yōu)化人員結構與鼓勵措施方面：
一、優(yōu)化了科室人員結構
鑒于中藥房工作量的不斷加大，為了加強中藥體系的管理，同時(shí)優(yōu)化我科室人員結構，為中藥房增加副組長(cháng)一名；
二、改善了科室人員的待遇
為進(jìn)一步體現了工作待遇的公平、公正性，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風(fēng)險金。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問(wèn)題進(jìn)行了全面的解決。通過(guò)和院方協(xié)調，及時(shí)的為我科室待聘人員續簽了工作合同，同時(shí)，對聘用人員實(shí)行同工同酬，做到了“人盡其才”，進(jìn)一步調動(dòng)了人員積極性和工作熱情。
仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；；
在過(guò)去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進(jìn)步和成績(jì)大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
針對不足，展望來(lái)年，確定今后我科工作重點(diǎn)：
一、臨床用藥指導，增強臨床干預力度，
二、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制，降低輸液被污染的危險，避免細胞毒性藥物及抗生素類(lèi)藥物對配置人員造成的潛在危害，并優(yōu)化使用現有人員，提高臨床工作效率。
二、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫結合醫院，依托眾多中醫名醫的平臺，發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑。通過(guò)整理驗方、協(xié)定處方等途經(jīng)，逐步開(kāi)發(fā)我院自己的中藥制劑。
三、培養和引進(jìn)人才：提供高水平、全方位的藥學(xué)服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學(xué)人才，實(shí)施在崗培訓，采用培養現有人才和引進(jìn)人才相結合的方式。
四、積極開(kāi)展科研工作，將科研工作重點(diǎn)確定為圍繞臨床需求，科研項目要來(lái)源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。
五、更多地參與學(xué)術(shù)交流：為了更好的接觸新知識，新觀(guān)念，希望醫院能定期批準我們參加技術(shù)方面的交流，掌握藥事管理的新知識。
藥劑科工作總結7
醫院藥學(xué)工作是一門(mén)科學(xué)，是集專(zhuān)業(yè)性、管理性和經(jīng)濟性為一體的綜合工作，在過(guò)去的20xx年中，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)行政部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和適應農村新型合作醫療職工醫保用藥要求，帶領(lǐng)全科職工，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初醫院新領(lǐng)導班子制定的各項工作任務(wù)和目標�，F將一年來(lái)藥庫工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟
堅持認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院管理年精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。學(xué)習有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神，并按照要求認真進(jìn)行自查自糾。并在此基礎上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制和措施。全心全意為病人服務(wù)，做好臨床一線(xiàn)窗口藥品保障供應服務(wù)工作，爭創(chuàng )文明服務(wù)先進(jìn)窗口，使病人滿(mǎn)意在醫院，為創(chuàng )建誠信醫院而努力奮斗。
二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥需要
1、保障藥品供應
20xx年1—11月期間，新進(jìn)入院使用藥品90多個(gè)，停止長(cháng)期不用藥品292個(gè)。按物價(jià)局要求，完成藥品調價(jià)7次，涉及藥品619個(gè)。又想方設法基本滿(mǎn)足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應，還隨時(shí)滿(mǎn)足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時(shí)需要。藥庫嚴格把好采購藥品質(zhì)量關(guān)，在今年藥監局對我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門(mén)領(lǐng)藥，堅持中午無(wú)休，取得了不錯的效果。
配合醫院新門(mén)診大樓的啟用，完成了門(mén)診中藥房和西藥房合并和搬遷，門(mén)急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬(wàn)分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴大服務(wù)量，增開(kāi)了CCU、腎臟內科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達978560多袋。
2、加強藥品管理
加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責，經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題，以防患于未然。同時(shí)，加強藥品監督，采取科學(xué)的措施，嚴格根據各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩定，嚴格特殊藥品管理。
認真完成每月月底的藥品盤(pán)點(diǎn)工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點(diǎn)五。并與財務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商，積極實(shí)施解決藥品出庫金額與財務(wù)處藥品收費金額相符率。其中，病區藥房各小組藥品每月盤(pán)點(diǎn)損耗率均控制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內借藥方面有所創(chuàng )新。
3、開(kāi)展藥品調控
為了落實(shí)上級衛生部門(mén)解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，減輕醫院醫保壓力，在院藥事管理委員會(huì )領(lǐng)導下，從今年下半年起對門(mén)急診100余種藥品實(shí)行總量控制，抑制過(guò)快增長(cháng)的藥費開(kāi)支，將對部分異常增量（>50%）品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過(guò)努力，門(mén)診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經(jīng)過(guò)全院醫藥護技人員共同努力，安全、有效和經(jīng)濟用藥已經(jīng)成為大家的共識。
三、醫院制劑與質(zhì)檢工作
20xx年2月底，根據上海市食品藥品監督管理局有關(guān)規定，我院獲得新批準文號制劑共72個(gè)，3個(gè)遺留制劑，4個(gè)公藥。因無(wú)生產(chǎn)場(chǎng)所或相應設備又不可委托加工的制劑5個(gè)，因無(wú)藥用原料供應或質(zhì)量不穩定的而無(wú)法生產(chǎn)的制劑5個(gè)。20xx年1月～11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個(gè)289批次，合格288批次，合格率99.65%；外加工制劑33個(gè)合格放行76批次，合格率100%。
醫院領(lǐng)導非常重視和關(guān)心醫院制劑的品種開(kāi)發(fā)和內在質(zhì)量。我們按照市藥監局的要求，對自制制劑質(zhì)量常抓不懈，從生產(chǎn)場(chǎng)所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標準、嚴要求�？朔瞬糠衷o料購置困難（因市場(chǎng)短缺），制劑品種多（涉及各類(lèi)物料多），非自動(dòng)化的手工生產(chǎn)（繁瑣），價(jià)格便宜（物價(jià)局制定），監控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質(zhì)量，滿(mǎn)足了臨床和患者需要。
藥檢室嚴格執行《醫療機構制劑配制質(zhì)量管理規范》，在認真督察制劑質(zhì)量，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作；對外用制劑238批次、內服制劑117批和無(wú)菌制劑69批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查。在市、區藥監局制劑質(zhì)量抽查中均無(wú)差錯，各項指標達到要求。今年對8個(gè)制劑進(jìn)行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標準改進(jìn)方法，為醫院吸引病人、提高社會(huì )知名度作出了貢獻。
四、臨床藥學(xué)工作
1、我院自年初被衛生部批準為全國首批十九家臨床藥師培訓試點(diǎn)基地之后，目前已接收4位學(xué)員（含本院1名）培訓，目前培訓工作正按計劃進(jìn)行。臨床藥師深入病房開(kāi)展藥學(xué)監護工作，向病人提供個(gè)體化的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，改善了病人的藥物治療，深受醫護人員和病人的歡迎。
2、參加國家衛生部抗菌藥物監測網(wǎng)和主持上海地區抗菌藥物合理使用監測網(wǎng)（27家二、三級醫院參加）工作，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個(gè)上海地區抗菌藥物的合理使用監控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫院重點(diǎn)抗生素監控工作，每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，有力的推動(dòng)了我院合理使用抗生素的水平。
3、開(kāi)展治療藥物監測，實(shí)現對病人的個(gè)體化給藥。在對腎移植病人藥物監測的基礎上，又開(kāi)展了對肝移植病人的監測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監測共完成1000余例標本，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。
4、藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)。在醫院領(lǐng)導的支持下，通過(guò)不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應監測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告80份，與去年持平。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和人才培養，不斷提高職工的'業(yè)務(wù)水平
我們對各類(lèi)新職工均按“醫院藥師輪轉培養計劃”要求加強培養。今年有2位新職工完成了培養計劃，進(jìn)行新職工輪轉結業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎；與此同時(shí)，堅持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習（今年12次），請本院醫學(xué)專(zhuān)家及本科業(yè)務(wù)骨干，舉辦醫學(xué)或藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識新進(jìn)展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎。
鼓勵在職人員參加各類(lèi)繼續教育、學(xué)術(shù)會(huì )議和知識競賽等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學(xué)服務(wù)與研究學(xué)術(shù)會(huì )議――臨床藥學(xué)知識競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì )，其中6位進(jìn)行了會(huì )議交流，并獲一等獎1人，三等獎1人；參加了由復旦大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會(huì )，獲三等獎1人，優(yōu)秀獎1人。
六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨，開(kāi)展系列創(chuàng )新工作
1、研究實(shí)施以藥品通用名開(kāi)處方
積極落實(shí)衛生部和市衛生局有關(guān)“嚴格執行《處方管理辦法（試行）》，加強處方規范化管理，研究實(shí)行按藥品通用名處方制度”的要求，為了維護患者的利益，確保用藥的安全和經(jīng)濟，在全市三甲醫院中率先實(shí)行藥品通用名開(kāi)具處方，促使規范用藥。為了便于臨床了解醫保使用限定適應癥的藥品，合理、準確無(wú)誤使用醫保藥品，在醫院HIS信息管理系統中藥品基本信息庫內容中增加醫保使用限定適應癥。
2、實(shí)施職工崗位合理流動(dòng)與競聘制度
為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作，利于互相配合，我們對部分崗位實(shí)現了合理流動(dòng)。為培養鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結合新門(mén)診綜合大樓啟用，在全科范圍內公開(kāi)競聘門(mén)診藥房組長(cháng)崗位。經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公正和公平的報名與答辯，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實(shí)也證明，新的領(lǐng)導班子在解決新門(mén)診藥房面臨的問(wèn)題中，發(fā)揮了很好的作用。如實(shí)行了彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀律和工作量統計制度等取得了初步成效。門(mén)診中西藥房合并之后，大大方便了病人取藥，門(mén)診病人滿(mǎn)意度在提高。
七、存在問(wèn)題
盡管在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力取得了很大的成績(jì)，但我們要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。如個(gè)別職工在工作主動(dòng)性發(fā)揮、勞動(dòng)紀律遵守方面還有欠缺；科室業(yè)務(wù)學(xué)習參與不平衡，論文數質(zhì)量有待提高，科研課題申報需繼續加強；藥物不良反應上報例數較少，藥師下臨床的面還不夠廣；門(mén)急診窗口一線(xiàn)為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善；藥品質(zhì)量管理要常抓不懈，醫院制劑執行GPP的實(shí)施不夠深入細致。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。
藥劑科工作總結8
三個(gè)月的進(jìn)修生活轉瞬即逝。通過(guò)在xx醫院藥劑科三個(gè)月有計劃的學(xué)習與實(shí)踐，使自己開(kāi)闊了視眼，拓展了思路�，F將學(xué)習情況以及收獲體會(huì )總結如下：
一、學(xué)習情況介紹：
1、加入xx藥劑科調劑室，學(xué)習調劑室的管理、處方管理及調劑管理等。同時(shí)參與調劑室的各項實(shí)際工作。
2、在臺醫醫藥公司，學(xué)習藥品采購供應管理及藥品效期管理，學(xué)習并實(shí)際操作（驗收入庫—入庫上架—發(fā)貨和出庫復核—調度配送—藥品養護—銷(xiāo)后退回—盤(pán)點(diǎn)）等系列流程。
3、期間參觀(guān)了制劑室及藥檢室，初步了解了制劑及藥檢的過(guò)程。
4、進(jìn)入臨床藥學(xué)，學(xué)習電子藥品目錄的制作及臨床藥學(xué)的工作，并同時(shí)編寫(xiě)了一本符合我院實(shí)際情況的藥品目錄。
二、收獲與體會(huì )：
藥劑科應將工作重點(diǎn)由“藥品供應為中心”轉到“以病人為中心”，安全、有效、經(jīng)濟、合理用藥的軌道上來(lái)。通過(guò)廣泛的調查研究工作，收集門(mén)診、住院患者用藥情況的觀(guān)察資料—包括對醫生開(kāi)方的傾向性調查，患者的滿(mǎn)意程度調查，同類(lèi)藥品不同品種在有效性，經(jīng)濟性上的平行比較等�；谡{查研究，可以獲得比較合理的醫院藥品采購計劃，在具體采購過(guò)程中，要始終把患者的利益放在第一位，充分體現出“以病人為中心”的宗旨，堅持主渠道采購藥品，切實(shí)保證用藥安全。掌握藥品的行業(yè)信息，減少藥品采購計劃的盲目性，避免不合格生產(chǎn)企業(yè)的藥品及近期禁用、停用藥品的購入。我們應面向社會(huì )，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，實(shí)行處方藥于非處方藥分類(lèi)管理制度，在醫院內部開(kāi)設非處方藥藥房，直接對病人的自我藥療過(guò)程進(jìn)行指導，可不斷提高藥房的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
總結這三個(gè)月的學(xué)習，臺醫給我留下深刻的印象。這里的工作節奏快而有序，人員職責明確。學(xué)習氣氛濃厚，從隔周一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習及各種培訓，讓我深刻體會(huì )到臺醫人的`好學(xué)精神。
進(jìn)修最終的目的是將這里所學(xué)成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。
以上這些都是我對這次進(jìn)修學(xué)習的收獲及相應的一些體會(huì )，其中不乏由很多謬誤和不周之處，望院領(lǐng)導予以匡正。
藥劑科工作總結9
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉眼間20xx在緊張忙碌中過(guò)去了�；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)x年時(shí)間。在這x年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到xx大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會(huì )完全不了解的生活。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在xx大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導實(shí)踐，以更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的'裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這x年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長(cháng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在xx大藥房一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
藥劑科工作總結10
20xx年妙峰山鎮衛生院藥劑科半年總結在過(guò)去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規,，在前半年的考核中取得了不錯的成績(jì)，我們要以此為起點(diǎn)，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。
(一)工作總結在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),認真工作�，F將半年工作情況總結如下：一、積極參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習和季度考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵科室人員參加衛生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平�？苾确e極進(jìn)行黨課的學(xué)習，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作，確實(shí)作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時(shí)上報社管中心藥品的購銷(xiāo)記錄。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會(huì )，新藥的購進(jìn)需要通過(guò)藥事會(huì )議，及時(shí)完成藥監局下發(fā)的各項任務(wù)。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關(guān),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
醫保上半年無(wú)一起拒付。
調配處方時(shí)認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關(guān)規定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無(wú)誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物;對患者，禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，耐心解釋患者的問(wèn)題，使患者清楚無(wú)誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù);平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習新理論，適應專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
四、嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。
五、及時(shí)查對藥品效期，并對近效期藥品和門(mén)診溝通。每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報告,按規定進(jìn)行處理。
堅持每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。上半年科內進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的`培訓。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。每周三按時(shí)上報安全自查報告。
零差藥品銷(xiāo)售占總收入54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷(xiāo)售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見(jiàn)下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療20xx年上半年藥品及檢治銷(xiāo)售比例圖四、支付比例圖表各科開(kāi)單比例：婦科4266.73元，其中醫保支付700.52元中醫科56182.90元，其中醫保支付14300.82元;
防�？�29808.47元，其中醫保支付0元;全科346132.45元，其中醫保支付136898.61元;口腔科2620.76元，其中醫保支付832.4元。醫保支付比例開(kāi)單科室收入比例五、抗生素的管理處方統計：
一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%;二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%;三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%;四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%;五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%;六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%�？股嘏c總處方(三)后半年工作展望下半年科室主要以“主動(dòng)服務(wù)”為目標，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動(dòng)服務(wù)好每一位來(lái)我院就診的患者，同時(shí)加強對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時(shí)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)主動(dòng)，發(fā)揮共青團員和共產(chǎn)黨員應有的帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語(yǔ)。
在工作中保持嚴謹的作風(fēng)，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績(jì)效檢查零扣分。
藥劑科工作總結11
藥劑科擔負著(zhù)全院臨床用藥、供應、保管、調配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動(dòng)重點(diǎn)，從多方面入手，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是加大制度建設力度。
在院長(cháng)和分管院長(cháng)的具體領(lǐng)導下，我們首先對制度建設進(jìn)行了認真梳理，從藥品調劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收，按照藥品管理的相關(guān)規定，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時(shí)，從藥品質(zhì)量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調劑前等環(huán)節的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴格執行有關(guān)法規對藥品儲存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過(guò)期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對藥品價(jià)格、領(lǐng)取、調配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
二是發(fā)揮藥事委員會(huì )監督職能，建立起了藥品準入制度和責任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進(jìn)入醫院，減少不合理用藥支出。
加強了院內基本藥品目錄管理，嚴格目錄外藥品審批制度，實(shí)行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進(jìn)行檢查，加大制度落實(shí)力度，減少耐藥性的發(fā)生，保護患者健康。
三是持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中，我們認真對照活動(dòng)要求部署，根據本科室的工作特點(diǎn)，認真梳理了我們工作中的問(wèn)題和不足，開(kāi)展了“四查”。
一查進(jìn)取意識。
看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強，是否缺乏干事創(chuàng )業(yè)的激情，是否習慣于以傳統思維想問(wèn)題、辦事情，主觀(guān)能動(dòng)性是否強；看有沒(méi)有自我超越的境界，是否認為“無(wú)過(guò)就是功”，習慣于按部就班，墨守成規，是積極主動(dòng)找事做，還是消極被動(dòng)等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當作是養尊處優(yōu)的港灣。
二查責任意識。
看事業(yè)心和責任感強不強，是否對待工作麻木不仁，只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬、標準不高、要求不嚴等現象；看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去、坐不下來(lái)、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔責任、圖清閑、不務(wù)實(shí)、怕麻煩、應付差事等現象；看有無(wú)效率低下，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。
三查紀律意識。
看遵守紀律自覺(jué)性高不高，服從意識強不強，對上級組織布置的任務(wù)或作出的.決定執行是否有力，有無(wú)有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現象；看工作紀律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無(wú)關(guān)的事，甚至無(wú)故不上班現象。
四查服務(wù)意識。
看是否存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現象；看是否缺乏工作藝術(shù)，方法簡(jiǎn)單，態(tài)度跋扈等現象。通過(guò)查對活動(dòng)，發(fā)現了本科室工作中的問(wèn)題，并逐一解決。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺(jué)加班加點(diǎn)，滿(mǎn)負荷工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，涌現出了一批好人好事。我科董菲夜班時(shí)及時(shí)為急產(chǎn)婦處理后續事宜，并及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)科大夫，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時(shí)把產(chǎn)婦送到電梯并及時(shí)通知值班大夫……。
在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過(guò)來(lái)，贏(yíng)得病人對醫院更大的信任。我們科室一定嚴格要求團結協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。
藥劑科工作總結12
20xx年上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關(guān)工作，并在“二甲”達標中獲得了專(zhuān)家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績(jì)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約?萬(wàn)元左右。藥品收入?元，占醫院總收入?%，為醫院創(chuàng )利約?元。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
三、服務(wù)方面：樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。
四、學(xué)習方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的`支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到醫院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。
五、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次，出處方點(diǎn)評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會(huì )診11次。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長(cháng)26.3%。
七、其他方面：隨著(zhù)國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上，結合相關(guān)法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進(jìn)行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務(wù)。今年因違反醫院及科室規章制度及相關(guān)管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
在醫院的正確領(lǐng)導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于XX年5月12日下午，迎來(lái)了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進(jìn)行了為期一天的專(zhuān)項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門(mén)診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價(jià)。下面就本次檢查情況，及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋匯報情況
1、領(lǐng)導重視，業(yè)務(wù)培訓重點(diǎn)突出
1.1、醫院主要領(lǐng)導高度重視藥劑工作，并成立了以院長(cháng)為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì )，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過(guò)查看會(huì )議記錄和對相關(guān)人員問(wèn)卷調查，醫院藥事委員充分發(fā)揮了監督指導本醫院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進(jìn)，和規范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高�？剖揖哂懈呒壜毞Q(chēng)1名，中級職稱(chēng)3名，執業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結構成科學(xué)金字塔型。
1.3、業(yè)務(wù)知識培訓工作開(kāi)展扎實(shí)有效�？剖叶ㄆ陂_(kāi)展藥學(xué)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識培訓及考核，組織編寫(xiě)《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專(zhuān)業(yè)水準;培訓檔案健全。
2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí)，質(zhì)量管理科學(xué)規范。
2.1、醫院軟件資料詳實(shí)充分，藥事管理工作規范，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領(lǐng)導任組長(cháng)的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱(chēng)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專(zhuān)業(yè)部門(mén)設置及設施和場(chǎng)所符合并能滿(mǎn)足醫療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專(zhuān)業(yè)部門(mén)及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執行嚴格。藥品也按照要求進(jìn)行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規范，中藥飲片質(zhì)量?jì)?yōu)良，檢查中沒(méi)有發(fā)現假、劣和過(guò)期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細交代病人;專(zhuān)業(yè)知識基礎較好，有熟練的實(shí)際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。
3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見(jiàn)成效
3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開(kāi)展了臨床藥師制，門(mén)診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設有藥師用藥咨詢(xún)，并有記錄有評價(jià)。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時(shí)配合考核措施規范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內涵和價(jià)值。
3.3、通過(guò)問(wèn)卷調查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門(mén)服務(wù)滿(mǎn)意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點(diǎn)頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個(gè)鮮明的特色和亮點(diǎn)：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點(diǎn)建議
5.1、進(jìn)一步加大藥劑科各部門(mén)基礎建設和工作場(chǎng)所的擴大盡可能實(shí)行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。
5.3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì )職能，完善會(huì )議制度，吸收院感專(zhuān)家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過(guò)接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過(guò)”連云港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來(lái)我院復審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專(zhuān)家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節，并精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，所提出來(lái)的問(wèn)題以及現場(chǎng)考問(wèn)的針對性、專(zhuān)業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實(shí)則艱深;在檢查中給予的建議和意見(jiàn)也是一針見(jiàn)血，切中要害。
更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動(dòng)，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規范》等我院自主編撰的操作流程，通過(guò)檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見(jiàn)。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開(kāi)設中心藥房;門(mén)診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無(wú)法明顯分隔;中、西藥庫，因場(chǎng)地、面積的限制，也無(wú)法滿(mǎn)足藥品分類(lèi)、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些，我們將參考其他三級醫院的經(jīng)驗進(jìn)行合理地布局，科學(xué)分布。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開(kāi)展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開(kāi)展“用藥咨詢(xún)”、“處方點(diǎn)評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒(méi)有深入開(kāi)展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨床醫師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開(kāi)展。近期我們擬開(kāi)展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導們給予支持和幫助。
3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì )職能，完善會(huì )議制度，吸納院感專(zhuān)家參與藥事管理并進(jìn)行細菌耐藥監測，指導臨床用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會(huì )對藥事管理委員會(huì )人員組成進(jìn)行調整，并對相關(guān)工作進(jìn)行完善;關(guān)于細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實(shí)驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒(méi)有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場(chǎng)應對中覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑒三級醫院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢(xún)，同時(shí)配備相應的專(zhuān)業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展藥物咨詢(xún)工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。
2、切實(shí)按照省、市招投標管理要求，執行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)采購、九洲通網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)采購平臺進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購。
3、實(shí)施標準操作規程管理。我們將吸納先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，制定符合我院藥劑工作實(shí)際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。
4、開(kāi)展藥物經(jīng)濟學(xué)研究，在科內開(kāi)展藥物統計核算，指導藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。
5、開(kāi)展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫院專(zhuān)門(mén)設立中藥飲片炮制室，解決傳統中藥臨方炮制問(wèn)題，增強我院中醫藥特色，形成地區中醫藥特色優(yōu)勢。
6、將院內制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，首先開(kāi)展中藥膏劑的制備和使用，以體現中醫特色并有效提高中醫臨床參與率。
藥劑科工作總結13
我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)遵守醫院各項規章制度，在工作中認真負責，恪盡職守。一年來(lái)，醫院藥庫管理工作取得了較好成效，得到了領(lǐng)導與同事們的廣泛認可和充分肯定�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、加強學(xué)習，不但提高自身綜合素質(zhì)
近年來(lái)，醫院在為患者提高良好服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現了各方面的超常發(fā)展，這也給藥庫管理提出了更高標準和更嚴格的要求，為了適應工作發(fā)展形勢需要，我努力加強學(xué)習，不斷提高個(gè)人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在政治上，我認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)；在業(yè)務(wù)上，我堅持閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷積累管理經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應藥庫管理發(fā)展的新需要。通過(guò)不斷學(xué)習鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪盡職守，自覺(jué)完成各項工作任務(wù)
一是做好庫房日常管理工作。通過(guò)建立嚴格的驗收入庫制度，在做到入庫藥品器械保質(zhì)保量時(shí)，對入庫藥品器械，實(shí)行按類(lèi)上架存放，做到庫內整潔，堆放整齊，同品集中，規格按序，分地儲存。庫內無(wú)雜物，貨架無(wú)灰塵，對各類(lèi)物資勤檢查，勤維護，勤保潔，為醫院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)。二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過(guò)團結互助，相互協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)。三是順利完成庫房搬遷工作。因醫院發(fā)展需要，藥庫在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過(guò)科學(xué)規劃，統籌安排，對藥品的搬遷、分類(lèi)、擺放、儲存等都做到有條不紊，在堅持藥庫日常工作的同時(shí)，在最短時(shí)間內實(shí)行了藥庫的整體搬遷。
三、嚴于自律，認真遵守院科各項規章制度
我在工作中嚴于律己，自覺(jué)遵守醫院和藥劑科各項規章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規章制度，做好消防和安全保衛工作，確保了全年藥庫運轉正常，無(wú)事故發(fā)生。
在醫院和科室領(lǐng)導的`正確領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，我在的工作中取得了一定成績(jì)，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在把工作做的更好更完善。
藥劑科工作總結14
在將結束的這一年里，藥劑科在院長(cháng)高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)、，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。還通過(guò)了社保局、衛生局、藥監局的檢查三次，均受到了好評。同時(shí)在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著(zhù)各級衛生主管部門(mén)下達的《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》開(kāi)展，及加強醫德醫風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”；改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；加強質(zhì)量管理，規范服務(wù)行為，持續改進(jìn)藥品調配質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；深入開(kāi)展行風(fēng)建設，積極主動(dòng)接受社會(huì )監督，努力做到“群眾滿(mǎn)意”�，F將具體工作情況總結如下：
一、通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的.理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。
通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，
二、嚴格執行藥品網(wǎng)上招標采購價(jià)格，保證臨床患者用藥供應及時(shí)。
做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫院因藥品過(guò)期造成重大醫療事故和醫院的經(jīng)濟損失。
三、我藥劑科認真做好20xx年全院抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治工作，加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，健全抗菌藥物臨床應用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監督管理機制。
根據我院實(shí)際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開(kāi)展檢查，每個(gè)季度對每位醫生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動(dòng)“抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)”以來(lái)，在醫院領(lǐng)導高度重視下，在科室與全院醫生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名，并根據排名結果及時(shí)調整抗菌藥物供應數量，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。
除這方面還對處方和病歷的書(shū)寫(xiě)、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進(jìn)行檢查，還對醫生用藥考慮欠妥的問(wèn)題進(jìn)行分析，并以書(shū)面報告形式全院通報。
經(jīng)過(guò)一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進(jìn)步，以前存在的問(wèn)題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
藥劑科工作總結15
20xx年上半年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品元，門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品元；門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品元；住院藥房完成銷(xiāo)售藥品元；煎藥費元；截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑：門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論通過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的'質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
�、偎臐M(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意；
�、谒脑瓌t：一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者。
�、鄞税藗�(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn)；對待老年人主動(dòng)一點(diǎn)；對待外地人和藹一點(diǎn)；對待不知情的人耐心一點(diǎn)；對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn)；對待自高自大的人順從一點(diǎn)；對待有困難的人多幫助一點(diǎn)；對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。
�、俏逍姆⻊�(wù)
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�；
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難；
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心；
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量；
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面：
在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng )建方面：
今年上半年我院準備創(chuàng )建二甲醫院的評審工作。
在此之前醫院領(lǐng)導下達部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利通過(guò)。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進(jìn)，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；
藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，
由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
7、力爭讓創(chuàng )二甲中醫院評審一次通過(guò)讓醫院領(lǐng)導滿(mǎn)意。
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