服務(wù)保證書(shū)通用15篇
在現在社會(huì ),接觸并使用保證書(shū)的人越來(lái)越多,保證書(shū)一般是個(gè)人或單位在有所保證時(shí)向上級組織或集體發(fā)出的一種文書(shū)。寫(xiě)起保證書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的服務(wù)保證書(shū),歡迎大家分享。
服務(wù)保證書(shū)1
本人從xxxxxx來(lái),因xxxxxxxxxxxxxxxxxx(事由)不能繼續在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作,本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同,嚴格按照公司規定辦理了相關(guān)手續,并保證從簽字之日起所發(fā)生的'一切責任事故及意外事故均由本人負責,與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名):xxxx經(jīng)辦人:xxxx
xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)2
甲方(出租方):青島****公司
乙方(承租方):
承租期間: 年 月 日至 年 月 日。
甲方經(jīng)審查、批準,同意乙方承租公司內部職工食堂,為員工提供合理、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。經(jīng)甲方研究確定,承租人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)應達到的服務(wù)標準及工作保證如下:
1.承租資格、范圍及費用
1.1.乙方在承租期間,未經(jīng)甲方同意,不得分租、轉租或轉讓、轉借他人,不得以此向第三者提供擔;蛟O備抵押。
1.2.甲方同意乙方在承租期間,無(wú)償合理地使用公司現有餐廳場(chǎng)地、烹調場(chǎng)地(平方米)、烹飪設備(套、明細見(jiàn)附表)。
1.3.乙方在承租時(shí)間終止時(shí),應將甲方提供的設備、物資完好無(wú)損地移交,否則甲方將給與經(jīng)濟處罰;乙方在承租期間自行購置的設備、用具等由乙方自行處理。
1.4.乙方不得利用甲方名義,對外賒欠貨物及借貸金錢(qián),如違反上述規定,乙方應負一切法律責任,并賠償甲方的一切損失。
1.5.乙方承租期間的水、電、氣等費用,經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認后,可從當月餐費結算款中扣除。
1.6.因任何原因導致的承租終止,乙方均不得要求遷移費用及任何其他補償,且需將承租場(chǎng)地恢復原狀,清點(diǎn)、歸還甲方提供的設備。
2.雇用人員
2.1.乙方應確保雇用長(cháng)期從事烹調工作及有一定餐廳服務(wù)經(jīng)驗的工作人員,來(lái)保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量。
2.2.乙方不得雇用有犯罪記錄、患有傳染病的人員,所雇人員須經(jīng)衛生防疫部門(mén)體檢合格,并將合格資料復印件交與甲方確認后方可雇用(雇用人到職前一周);乙方人員離職或變更時(shí)須及時(shí)通知甲方。
2.3.乙方雇用的人員每年應體檢一次,并將體檢合格證明送交甲方確認,費用由乙方自行承擔,體檢不合格者應立即予以更換;乙方雇用人員涉及的疾病、人身安全事項一概由乙方負責,并可以向甲方申請協(xié)助救治。
2.4.乙方應對新雇用人員實(shí)行崗前培訓(如公司規定、衛生常識、服務(wù)禮儀等),明確工作人員應遵守事項(如:憑證進(jìn)出場(chǎng)區;服務(wù)態(tài)度和藹、有禮貌;不得隨意進(jìn)入車(chē)間、倉庫、辦公樓等)。
2.5.乙方所屬人員在承租期內,應遵守甲方規章制度,并接受甲方管理人員的督導、檢查,若有不服從管理、違反公司制度者,乙方應予調換工作,對違規人員進(jìn)行處罰,并接受甲方的.處理。
2.6.乙方負責餐廳自用工作人員的聘用、管理、勞動(dòng)保護等各種費用,合理安排使用工作人員,維持良好的服務(wù)品質(zhì)。
3.供餐服務(wù)
3.1.乙方應按甲方要求供應各類(lèi)膳食,并保證供餐合乎衛生標準、營(yíng)養豐富、新鮮可口,隨時(shí)接受甲方相關(guān)部門(mén)的檢查,如有問(wèn)題限期整改。
3.2.乙方供餐時(shí)段為:早餐:5:00-8:30 中餐:10:00-13:30 晚餐:18:00-20:00 夜餐:22:00-次日2:00;乙方應根據甲方工作時(shí)間的變更,相應地調整營(yíng)業(yè)時(shí)間。
3.3.乙方負責人應重視現場(chǎng)管理,并指派管理人員負責飲食加工制作、食品安全衛生等有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的管理,并監督其所屬人員的各項作業(yè)。
3.4.乙方工作人員在工作期間必須手、臉干凈,不準穿拖鞋、短褲、赤背、留長(cháng)指甲、戴戒指等首飾,在送餐分餐時(shí)必須戴手套、口罩及工作帽。
3.5.未經(jīng)甲方同意,乙方不得改做或增加其他膳食業(yè)務(wù);不得出售外購食品,如速食類(lèi)食品、熟食制品、各類(lèi)飲料等,如有違反,甲方將對違禁食品當場(chǎng)沒(méi)收,并對乙方處以200-1000元的罰款。
3.6.乙方應遵守甲方禁止享受免費餐的員工從餐廳帶飯菜的規定,不準提供塑料袋,應自覺(jué)抵制一人多券和過(guò)期餐券打飯的行為,如有違反,甲方將對乙方處以100-1000元的罰款。
3.7.乙方應根據市場(chǎng)行情及時(shí)調整菜價(jià),甲方隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監督檢查(包括衛生、菜量、菜品、菜價(jià)等),如有員工投訴經(jīng)甲方核實(shí)確為乙方責任的,將對乙方處以50-500元的罰款。
4.食品衛生與安全
4.1.乙方負責廚房及用餐場(chǎng)所的衛生與整潔,每日應清洗廚房(餐廳地面須于每周休假前一天清洗,平日則在用餐后),并有防蠅、防鼠、防塵等衛生措施,廚房?jì)葟U棄雜物、污水、菜渣等生活垃圾需統一裝入垃圾袋,倒入甲方指定地點(diǎn)。
4.2.餐廳購買(mǎi)使用的各類(lèi)原輔料,應為標注有食品安全部門(mén)的核準文號及標示,并處在保質(zhì)期內的純正品,如經(jīng)甲方抽檢不合格,甲方有權立即扣留食品和原輔料,并對乙方處以200-2000元的處罰。
4.3.乙方應在每日、每頓供餐前,將當餐供應的各種成品菜進(jìn)行取樣,保鮮存放24小時(shí)供甲方備查;若甲方員工食用乙方提供的食品后發(fā)生中毒、疾病等事故,甲方將對留存樣品進(jìn)行檢測,如檢測結果證實(shí)確因乙方食品不合格所致,除治療、消毒、檢測、防疫、行政罰款等相關(guān)費用由乙方負責外,由此引發(fā)的一切民事及刑事責任由乙方負全責;甲方將在經(jīng)濟處罰后取消乙方的承租資格。
服務(wù)保證書(shū)3
尊敬的xx:
我叫xx,現在在xxxx超市工作,我保證工作中做到以下幾點(diǎn):
1、遵守“顧客永遠是對的”的服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下,不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆,否則自愿承擔由此所引起的的'一切賠償;
2、保證能刻苦耐勞,謙虛謹慎,不驕不躁樂(lè )觀(guān)敬業(yè)的工作態(tài)度。
3、保證工作有良好的精神狀態(tài),對工作有持續的興趣以及熱情。
4、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力,盡快適應工作環(huán)境。
此致
敬禮!
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)4
為落實(shí)昆政發(fā)[20xx]58號《昆明市主城區(專(zhuān)業(yè)及批零兼營(yíng))市場(chǎng)搬遷改造提升三年行動(dòng)計劃》和《官渡區20xx年主城區批發(fā)(專(zhuān)業(yè)及批零兼營(yíng))市場(chǎng)搬遷改造提升三年行動(dòng)計劃》(官通[20xx]21號)文件要求,昆明明通商場(chǎng)鄭重做出如下保證:
1、商場(chǎng)恢復營(yíng)業(yè)后,商場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)戶(hù)只從事零售經(jīng)營(yíng),不再從事任何批發(fā)或者批零兼營(yíng)業(yè)態(tài)。
2、商場(chǎng)統一合理布置收銀臺,實(shí)行分區域統一收銀,統一售后服務(wù)。
3、商場(chǎng)向工商、稅務(wù)、質(zhì)監、商務(wù)等部門(mén)承諾僅從事零售經(jīng)營(yíng),不從事批發(fā)業(yè)務(wù),若商場(chǎng)內出現任何批發(fā)業(yè)務(wù),商場(chǎng)甘愿接受處罰。
4、商場(chǎng)與所有入場(chǎng)商戶(hù)簽定《合同補充條款》,并要求商戶(hù)必須承諾:在商場(chǎng)內只開(kāi)展零售經(jīng)營(yíng),不從事批發(fā)業(yè)務(wù)。若有違反,商場(chǎng)將按照合同約定追究違約責任,直至無(wú)條件收回鋪面。
5、為緩解主城區交通壓力,商場(chǎng)恢復營(yíng)業(yè)后,只保留1-3樓的零售經(jīng)營(yíng)面積,4樓和5樓將調整為商務(wù)辦公區和商場(chǎng)服務(wù)區(餐飲、娛樂(lè )、休閑)。
6、商場(chǎng)嚴格依照國家有關(guān)法律、法規守法經(jīng)營(yíng),依法納稅,誠信經(jīng)營(yíng),杜絕售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品。文明服務(wù),維護消費者合法權益,并自覺(jué)接受社會(huì )、群眾、新聞輿論監督檢查。
以上承諾保證做到,敬請社會(huì )各界、廣大市民予以監督。
昆明市明通商場(chǎng)
20xx年7月29日
服務(wù)保證書(shū)5
廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統運行維護服務(wù)項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務(wù)要求、服務(wù)響應級別等方面作出書(shū)面承諾。具體承諾如下:
一、 項目工期
我司承諾本項目的工期為:合同簽訂后,維護期為x年。
二、 項目維護內容
我司承諾在運維服務(wù)中將完全滿(mǎn)足但不限制于招標文件編號為xxxxxx-xxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內容。
三、 項目服務(wù)響應級別
我司針對項目服務(wù)響應級別作如下承諾:
。1)我司建立的客戶(hù)服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話(huà)服務(wù)。
。2)我司技術(shù)人員響應時(shí)限:接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內作出響應,詳細記錄故障現象。
。3)故障處理時(shí)限:我司保證一般在1小時(shí)內解決,最遲在3小時(shí)內解決問(wèn)題。
四、 維護服務(wù)質(zhì)量
。1)應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶(hù)故障原因,診斷差錯率要控制在5%以?xún)。并向最終用戶(hù)解釋故障發(fā)生原因,可能導致的后果,以及擬采取的措施。在響應時(shí)間內完成故障設備的維修,維修人員應嚴格遵守維修規程。
。2)我司承諾建立硬件應急維修小組,對關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應并匯報,對于故障設備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監督實(shí)施。
。3)故障修復過(guò)程中可能影響用戶(hù)工作或對系統應用數據有影響的,要先咨詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)再處理。
。4)如果機器送修,需要保護好磁盤(pán)等存儲設備。要先將用戶(hù)數據備份好,再送維修。
。5)對處于保修期內的故障設備,服務(wù)商在采購人授權的范圍內代表采購人協(xié)調產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜,并監督維修時(shí)效和質(zhì)量。
。6)對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修,如需更換零配件,應請原
廠(chǎng)家指定或授權的'機構檢測報價(jià),以合理的價(jià)格按照設備標配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調試,檢測通過(guò)后由用戶(hù)書(shū)面認可,更換配件費用由我司承擔。
五、 硬盤(pán)數據保密
我司承諾在為用戶(hù)做維護、維修或送修等服務(wù)工作中,承擔為用戶(hù)保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線(xiàn)服務(wù)人員與用戶(hù)方簽署保密協(xié)議。如果機器送修,我司工作人員需要保護好磁盤(pán)等存貯設備。要先將用戶(hù)數據備份好,再送維修。
六、 項目人員承諾
我司承諾將針對本項目成立x個(gè)人的項目組,本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場(chǎng)工程師、x名為二線(xiàn)支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。
七、 投標要求承諾
1、我司承諾提供廠(chǎng)商原裝、全新的、符合國家及用戶(hù)提出的有關(guān)質(zhì)量標準的設備。如果因為生產(chǎn)廠(chǎng)商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件,我司將明確說(shuō)明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表,并提出質(zhì)量保證承諾。
2、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品)。
3、我司承諾所投的本項目中,沒(méi)有屬于政府強制采購的節能產(chǎn)品。
八、 其他承諾
。1)我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應服務(wù):包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、
問(wèn)題解決的電話(huà)、郵件、傳真服務(wù);對所有客戶(hù)提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話(huà)后立即響應。將安排維護工程師回應用戶(hù)方,并確定維護方式;同時(shí)對所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報。服務(wù)次數不限。
。2)我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù):我司安排x名工程師常駐用戶(hù)現場(chǎng),為
用戶(hù)提供故障響應及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統及網(wǎng)絡(luò )系統故障,我司保證一般在1小時(shí)內解決,最遲在3小時(shí)內解決問(wèn)題。
。3)我司承諾提供系統現場(chǎng)巡檢:我司針對廣州市xxxxx公區域內的服務(wù)器和核
心網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護服務(wù)實(shí)施方案),通過(guò)定期檢測、維護和保養,提供改進(jìn)和優(yōu)化建議,保障設備運行穩定,通過(guò)保養延長(cháng)設備生命周期,降低故障率。
。4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),
確定維護人員的崗位職責(包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間,上班時(shí)間的分配等內容),能夠對維護人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監督,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
。5)我司承諾編制維護手冊(建立相應的系統檢測指南,規范系統檢測步驟),建立完備的維護過(guò)程文檔資料,統一格式、做好分類(lèi),最終建成維護文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進(jìn)行預先判斷)。
。6)我司承諾針對客戶(hù)計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務(wù)工程出現人手不夠,不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí),我司要給予全力支持提供應急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節,搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案,指導常駐人員解決問(wèn)題。
。7)我司承諾確保和提高系統設備的使用率,做好各類(lèi)設備運行狀況的記錄工作,
保證維修工作快速有效,制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃(按單位分類(lèi),每月至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監控設備的完好率和降低故障發(fā)生率。
。8)我司承諾對所有設備進(jìn)行分類(lèi)并登記在冊形成文檔,做好設備的管理、分配、調撥等工作,協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
。9)我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養,建立素質(zhì)模型,明確崗位設置,全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點(diǎn)、性能及維護要領(lǐng),明確維護工作的任務(wù)、責任和質(zhì)量要求。
特此承諾!
承諾單位:廣州市xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人或授權人蓋章:________________
承諾日期:20xx年x月x日
服務(wù)保證書(shū)6
我作為一名剛剛實(shí)習完的公交司機,通過(guò)公司司訓隊的培訓,車(chē)隊的空車(chē)實(shí)習和載客實(shí)習,懂得了“行車(chē)安全”的重要性。我要從認真工作的每一分鐘開(kāi)始,要從安全行車(chē)的每一米開(kāi)始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車(chē)不難,在當今社會(huì )開(kāi)車(chē)可以說(shuō)是一個(gè)人維系生存的基本技能,但要開(kāi)好車(chē)就沒(méi)那么容易了,特別是想開(kāi)好公交車(chē)那就難上加難,因為公交車(chē)與其他有著(zhù)質(zhì)的區別,拉一車(chē)人腳下的功夫要把握得當,判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準確,深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車(chē)。這也是公共汽車(chē)與貨車(chē)的區別,人與貨的區別,損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責任重大。就要做到切實(shí)的'落實(shí)公司的各項規章制度及有關(guān)措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規的自覺(jué)性,促進(jìn)安全駕駛,嚴禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛“帶病”上路,確保雨季行車(chē)安全,圓滿(mǎn)完成公司的各項安全任務(wù),為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng )一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證。
一、保證堅持“安全第一、預防為主”的方針。
二、保證生產(chǎn),遵章守法不違章。
三、保證行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車(chē)油、冷卻水、輪胎、制動(dòng)轉向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證上路處于良好狀態(tài)。
四、保證行車(chē)途中保持高度警惕,克服思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規。
五、保證不酒后開(kāi)車(chē),不開(kāi)帶病車(chē)上路。
六、保證堅持學(xué)習交通法規等,不斷提高思想認識,增強安全意識。
七、保證杜絕事故的發(fā)生,嚴格遵守交通規則,保障和乘客人身的絕對安全。
另外,我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習和安全學(xué)習、自覺(jué)遵守交通規則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車(chē)、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。熱愛(ài)本職工作,服從調度指令,聽(tīng)從指揮,牢固樹(shù)立服務(wù)思想和服務(wù)意識,遵守勞動(dòng)紀律,堅守崗位,不擅離職守。愛(ài)護_____,不開(kāi)帶病車(chē),確保行車(chē)安全。按規定做好_____的保養,保持車(chē)容整潔,車(chē)況良好。認真執行各項規章制度,嚴格遵守交通規則,樹(shù)立安全第一思想,確保人民生命財產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務(wù)意識。因為安全與服務(wù)是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴格貫徹執行《車(chē)廂標準化服務(wù)》,力爭安全服務(wù)創(chuàng )一流。
牢固樹(shù)立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念,不斷提高自己的道德修養和安全行車(chē)的法律意識,從我做起、從現在做起,不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車(chē)中吸煙打手機、依次排隊進(jìn)出站、按規定使用燈光,為實(shí)現公司年度安全管理目標,構筑“平安、和諧公交”作出應有的貢獻。
最后,我時(shí)刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù),隨時(shí)迎接領(lǐng)導和群眾的監督。
保證人:___________________
日期:_________年_________月_________日
服務(wù)保證書(shū)7
本人自愿到公司工作,擔任駕駛員一職。因崗位的'特殊性,本人鄭重承諾如下:
1、本人自愿遵守國家頒布的《道路交通安全法》等相關(guān)法律法規及本公司的各項規章制度。
2、在公司派車(chē)外出時(shí)發(fā)生交通事故,由對方負全責的,當事人應督促對方及保險公司做好車(chē)輛修理和理賠事宜,公司視具體情況按一定比例扣除當月績(jì)效。
派車(chē)外出時(shí)如因駕駛員本人原因發(fā)生交通事故,則扣除全額當月績(jì)效。若涉及違反法律法規,將承擔相關(guān)法律責任。
3、派車(chē)外出時(shí)如因駕駛員本人原因造成各項違章,產(chǎn)生扣分及罰款,由駕駛員和公司各承擔50%。
4、本人自覺(jué)遵守公司各項規章管理制度。
5、本人出車(chē)前應按公司規定程序辦理出車(chē)手續,未經(jīng)公司同意不得私自出車(chē)。如有違反,一經(jīng)發(fā)現,予以辭退。
保證人:
日期:20xx年XX月XX日
服務(wù)保證書(shū)8
尊敬的主管:
今天,我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份保證書(shū),以向您表示我對遲到的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!我以前對上課打牌的行為.覺(jué)悟不深,在寫(xiě)這份保證書(shū)的同時(shí),我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤,我感到非常愧疚!再次,我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的'影響,破壞了公司的形象。同事之間本應該互相學(xué)習,互相促進(jìn),而我這種表現,給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的廠(chǎng)風(fēng)建設主管是非常的關(guān)心我們,愛(ài)護我們,所以我今后要聽(tīng)主管的話(huà),充分領(lǐng)會(huì )理解主管對我們的要求,并保證以后努力要求自己。通過(guò)這件事情我深刻的感受到主管對我這種破壞公司形象的心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝主管對我的這次深刻的教育。
我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,我保證以后不再無(wú)故遲到,懇請主管相信我能夠記取教訓、改正錯誤。
保證人:XXX
20xx年X月XX日
服務(wù)保證書(shū)9
致:xx
xx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xx項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由xx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)xx擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的.進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導:
對于我工作態(tài)度不端正,一下是我針對自己工作態(tài)度的檢討:
我思想覺(jué)悟上存在的嚴重不足,一個(gè)人思想覺(jué)悟是通過(guò)長(cháng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待我的實(shí)習,在此次犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足今后需要繼續刻苦努力學(xué)習,我平時(shí)應該多刻苦一些,工作方面的.經(jīng)驗再多積累一些。
我的危機意識嚴重欠缺,F在的就業(yè)情況是比較嚴峻的,而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會(huì )態(tài)度不端正地對待此次的實(shí)習經(jīng)歷,犯下對這一實(shí)習過(guò)程的重視。
我正當年少,我必須努力學(xué)習,用充實(shí)的知識、良好的紀律習慣武裝自己,讓我能夠擁有美好的未來(lái)。感謝老師,感謝您對我的批評與教育,我要吸取教訓,痛改前非,以此為鑒。
致此
敬禮!
X年XX月XX日
服務(wù)保證書(shū)11
甲方:xxxxx
地址:xxxxx
電話(huà):xxxxx
乙方:xxxxx
地址:xxxxx
電話(huà):xxxxx
為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的'糾紛,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上訂立此協(xié)議。
一、乙方提供的地址為:xxxxx路xxxxx號xxxxx室。服務(wù)項目:xxxxx。
二、服務(wù)期自xxxxx年xxxxx月xxxxx日至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。
三、每日服務(wù)費共計人民幣xxxxx元(大寫(xiě))。每月月底由甲方派人上門(mén)收取或由家政服務(wù)員帶回服務(wù)社同時(shí)甲方出具收款單據或正式發(fā)票,在收到票據之前,乙方不得將任何錢(qián)款交給甲方家政服務(wù)員,否則甲方將不予承認此收款行為。
四、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務(wù)時(shí)間和項目,如需更改應提前三天通知對方。否則,另一方有權終止協(xié)議,違約方支付違約金,金額為當月服務(wù)費的20%。
五、家政服務(wù)員出于自身原因造成人身傷害,責任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害,由乙方負責,并做出相應賠償。
六、家政服務(wù)員由于違規操作造成乙方財產(chǎn)損失,由甲方負責賠償。
七、在甲方提供家政服務(wù)期限內,乙方發(fā)生財物失竊,如確系家政服務(wù)員所為,甲方愿意承擔相應責任。但是乙方應妥善保管現金、首飾、手表等貴重物品。
八、如乙方在簽約后終止與甲方的`協(xié)議并繼續留用甲方的家政服務(wù)員,視為乙方違約,之后乙方與甲方家政服務(wù)員之間發(fā)生任何糾紛(包括經(jīng)濟、民事、刑事糾紛)均與甲方無(wú)關(guān)。同時(shí)甲方一經(jīng)發(fā)現此屬實(shí),立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣xxxxx元整,以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費。
九、用戶(hù)(乙方)需家政服務(wù)員工作,并以月工資結算,應同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春節三天,元旦節一天,五一節一天,國慶節一天)休息,工資照付。
十、法定假日(春節三天,元旦節一天,五一節一天,國慶節一天)需鐘點(diǎn)工加班服務(wù),除支付鐘點(diǎn)工資外,再另外加一份鐘點(diǎn)工資。
十一、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各持一份。如無(wú)異議請簽名、蓋章。
甲方(蓋章):xxxxx乙方(簽字):xxxxx
代表人(簽字):xxxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)12
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!
為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,減少各類(lèi)客訴事件的發(fā)生,現結合商場(chǎng)實(shí)際對我商場(chǎng)售后服務(wù)規定如下:
一、特價(jià)品管理
為統一商場(chǎng)各展位環(huán)境,營(yíng)造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定以后各展位的特價(jià)品,折扣品等全部統一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺人員負責登記,看管及銷(xiāo)售。商場(chǎng)統一進(jìn)行銷(xiāo)售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現各展位仍有未報或私自出售特價(jià)品等,商場(chǎng)將對其處以XX—XX元罰款。
二、質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標識必須按國家規定做到統一規范,齊全,準確,在介紹商品時(shí)必須真實(shí),對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現客訴事件,商場(chǎng)有權責令各展位在第一時(shí)間退貨,如各展位未按公司規定執行,商場(chǎng)將先行賠償,并對展位處以XX元以上罰款(包括XX元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標價(jià)”,每款商品統一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細標明價(jià)格,以免給消費者帶來(lái)誤區,同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣(mài)場(chǎng),同時(shí)商場(chǎng)市調部門(mén)將定期對各
展位銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調研,如未按商場(chǎng)規定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷(xiāo)售,將對該展位處以XX元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過(guò)ISO9001的認證,以保證環(huán)保系數,并提供質(zhì)量檢測證書(shū),商場(chǎng)將不定期對各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現所售商品存在嚴重的'環(huán)保問(wèn)題,商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理。
以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。
XXXX家具裝飾廣場(chǎng)
20xx年XX月XX日
服務(wù)保證書(shū)13
為認真貫徹上級有關(guān)部門(mén)的指示精神,加強春運期間安全生產(chǎn)管理,保證春運期間行車(chē)安全,公司要求參加春運的司乘人員必須履行以下職責:
1、按照交警部門(mén)的`春運資格審核方案參加審核,積極配合交通管理機關(guān)及民警的工作。
2、積極參加公司及交警部門(mén)組織的安全教育活動(dòng),全面掌握春運工作的各項有關(guān)規定,確保思想上重視春運工作,明確春運的重要性。
3、認真執行道路交通安全管理條例及安全法,按道行車(chē),遵章駕駛,不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒后駕車(chē)、不違章超車(chē)、不到非營(yíng)運線(xiàn)路上行駛。
4、出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后,加強車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查,不開(kāi)帶病車(chē)。
5、保持車(chē)輛內外衛生整潔,安全設施,防滑設施,服務(wù)設施及滅火器符合要求并齊全有效。
6、通過(guò)公鐵平交道口要堅決執行“一停、二看、三通過(guò)”的原則,如視線(xiàn)不良時(shí),乘務(wù)員要下車(chē)引導車(chē)輛安全通過(guò)。
7、嚴禁乘客攜帶“三品”上車(chē),對違反規定私自運載“三品”者,一經(jīng)發(fā)現將按規定從重處罰。
8、司乘人員必須著(zhù)裝上崗,執證上崗,正確使用明用語(yǔ)和“七報二宣”。
9、乘務(wù)員在行車(chē)中要對行李架上的物品管理,嚴禁掉下傷害旅客,并協(xié)助駕駛員遼望,保證行車(chē)安全。
10、嚴格執行有關(guān)gps的各項管理規定,出現人為破壞行為后果自負。
車(chē)號:
司乘人員:
服務(wù)保證書(shū)14
尊敬的XX:
本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù),保證做到以下各點(diǎn),請廣大顧客監督執行。
1、維修車(chē)輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
2、合理收費,不欺詐。
3、一律使用正規廠(chǎng)家提供的備件,凡因我中心提供使用的`偽劣備件而造成的損失,由本廠(chǎng)負責賠償。
致此
敬禮!
服務(wù)保證書(shū)15
我公司在此鄭重承諾:
1、我公司將滿(mǎn)足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術(shù)需求,嚴格執行國家現行的施工規范及技術(shù)規程,使用的主要施工驗收規范如下:
裝修裝飾工程執行標:
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證
《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實(shí)施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規范”現行標準;
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規范”現行標準
安全防范設施標準執行:
《安全技術(shù)規范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的.所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書(shū),施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書(shū)。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
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