銷(xiāo)售人員崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售人員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售人員崗位職責1
一、藥品業(yè)務(wù)員的崗位職責如下：
1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關(guān)規定執行;
2、規范、協(xié)調采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性，保證藥品質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)，價(jià)格合理;
3、保證臨床用藥，對臨時(shí)需要或搶救急用的藥品要及時(shí)解決;
4、了解藥品信息及價(jià)格，正確執行藥品價(jià)格政策，保證藥品價(jià)格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存;
5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的'協(xié)調工作;
6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態(tài);7、負責藥品入庫、出庫、調價(jià)、報損、盤(pán)點(diǎn)等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作;8、協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符;
9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;
10、完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)。
二、藥品業(yè)務(wù)員的任職要求：
1、年齡 20 歲以上， 40 歲以下，身體健康，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、有藥品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，能吃苦耐勞，有責任心。
銷(xiāo)售人員崗位職責2
1.遵守公司制度、遵守國家法律法規;
2.維護公司利益，為公司樹(shù)立良好形象;
3.認真及時(shí)完成公司交給的銷(xiāo)售任務(wù);
4.按照公司要求保持與客戶(hù)的.溝通聯(lián)系，維護與客戶(hù)的關(guān)系;
5.開(kāi)拓新市場(chǎng)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
6.關(guān)注市場(chǎng)行情，關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，采取有效的防范措施防止問(wèn)題發(fā)生，降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
7.及時(shí)收回產(chǎn)品回款;
8.保守公司機密，不泄露和出賣(mài)公司信息;
9.完成領(lǐng)導交給的其他工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責3
1、對銷(xiāo)售任務(wù)負責：在公司規定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù);
2、對市場(chǎng)占有率負責：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(cháng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低;
3、對日常事務(wù)負責：銷(xiāo)售人員不能處理的`客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù)，那些客戶(hù)應該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶(hù)應該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服務(wù)負責：一個(gè)公司的續費率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理)，銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據客戶(hù)的實(shí)際情況，提供有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對銷(xiāo)售隊伍負責：負責銷(xiāo)售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數量，要保證銷(xiāo)售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù)，要能及時(shí)完成，對上級的精神，要能正確、及時(shí)的傳達給下級。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求，調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應的問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員崗位職責4
1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。
2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的'語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統
銷(xiāo)售人員崗位職責5
1、管理店內的'日常事務(wù)；
2、了解店內各工作流程，協(xié)調處理店內工作及突發(fā)事件；
3、熟悉店內所有產(chǎn)品及項目，有一定銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力；
4、了解公司相關(guān)管理規定，服從上級領(lǐng)導管理；
5、完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責6
1,負責展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,樹(shù)立公司形象;
2,負責為客戶(hù)制定其購買(mǎi)家居產(chǎn)品的設計方案,核算出相應的報價(jià),以及簽單后的`后期工作;
3,執行展廳各階段銷(xiāo)售目標,負責銷(xiāo)售訂單跟蹤,客戶(hù)信息收集和分類(lèi)管理;
4,為客戶(hù)講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內涵價(jià)值;
5,定期回訪(fǎng)用戶(hù),保持聯(lián)系,負責顧客投訴處理及上報工作;
6,負責各類(lèi)銷(xiāo)售報表的填寫(xiě),整理;
7,遵守公司各項規章制度.
銷(xiāo)售人員崗位職責7
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計劃，并根據客戶(hù)特性，提出相應的銷(xiāo)售建議及方案。
2、負責完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達的各項營(yíng)銷(xiāo)目標，對負責的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標的`達成情況負責。
3、負責收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報告。
4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對實(shí)施成效負責。
5、負責跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續發(fā)展。
6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計、查詢(xún)、管理。
8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調日常行政事務(wù)。
10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責8
1、所有人員都必須按時(shí)上下班，不得遲到或早退，無(wú)故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。
2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時(shí)不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。
3、以極高的熱情對待每一位客戶(hù)，只要有客戶(hù)進(jìn)店，不準坐著(zhù)與客戶(hù)講話(huà)，必須走到客戶(hù)身邊，微笑服務(wù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有何需求，然后依據客戶(hù)的心理價(jià)位，耐心地向客戶(hù)介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶(hù)包裝，即便不成交者也要熱情送客，無(wú)論如何要從語(yǔ)言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶(hù)爭吵，如有發(fā)生累計達三次者予以解聘。人人使用規范的文明禮貌語(yǔ)言，如"您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走"等等。
4、所有商品出入都要立即做賬，建立進(jìn)、銷(xiāo)、存一本帳，確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區域負責
5、確保每日上午10：00前店長(cháng)安排人將前一天營(yíng)銷(xiāo)報表連同票據報財務(wù)科總帳會(huì )計，欠帳的營(yíng)業(yè)額同時(shí)上報，不管任何理由銷(xiāo)售商品一律做帳，并在次日10點(diǎn)前將單據上交
6、有維修客戶(hù)到門(mén)市詢(xún)問(wèn)要熱情接待，并由專(zhuān)人將其送到技術(shù)科，交具體負責人后方可離開(kāi)，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。
7、所有營(yíng)銷(xiāo)人員，既要熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)和保底價(jià)，又要熟悉各類(lèi)商品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢，以便向客戶(hù)介紹。
8、客戶(hù)進(jìn)店購買(mǎi)不論何種物品，決不允許回答"沒(méi)有"，即使公司沒(méi)有，要設法從其它公司通融解決，如確實(shí)濱海各公司沒(méi)有的.，在征得客戶(hù)同意的前提下，承諾時(shí)間，抓緊組織供給，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，
9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛生等)、分類(lèi)清晰，美觀(guān)，大方，給人一種清爽的感覺(jué)。
10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶(hù)的思維，又要根據店面商品情況轉變客戶(hù)的思維，要變客戶(hù)依店員思維轉。
11、整齊地穿好著(zhù)裝(工作服)，語(yǔ)言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶(hù)聽(tīng)得懂，有親切感。
12、服從店長(cháng)的領(lǐng)導和安排，在單獨值班時(shí)要圓滿(mǎn)做好各項工作，若遇特殊情況忙不過(guò)來(lái)可由店長(cháng)安排人手，如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長(cháng)或其他同事安排好工作
13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報。
14、每天保持地面、墻上、門(mén)面、商品衛生，店面廣告語(yǔ)經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節假日可調整。
15、協(xié)助店長(cháng)做好盤(pán)底工作，若店長(cháng)指定具體店員開(kāi)單，需認真，真實(shí)規范。
16、做好店面促銷(xiāo)工作，及時(shí)更新價(jià)格標牌。
17、服從店長(cháng)安排，認真做好其他相關(guān)事宜。
銷(xiāo)售人員崗位職責9
1、負責門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃、量化目標的制定和落實(shí)。
2、負責組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調研、信息收集和政策法規的'研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售計劃和方案，認真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售目標。
3、負責門(mén)店內各項業(yè)務(wù)(如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監督、廣告，門(mén)店會(huì )議、銷(xiāo)售、培訓、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財物管理、市場(chǎng)商圈調研，等等)的協(xié)調完成。
4、及時(shí)協(xié)調和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認真做好門(mén)店各項服務(wù)工作。維護公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5、負責向上級提交門(mén)店銷(xiāo)售統計與分析報表。
6、把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。
7、制定實(shí)施業(yè)績(jì)銷(xiāo)售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷(xiāo)售成本。
8、負責制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統計提交公司審核發(fā)放。
9、負責對門(mén)店內房地產(chǎn)經(jīng)紀人進(jìn)行培訓和管理，根據實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
銷(xiāo)售人員崗位職責10
1.銷(xiāo)售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章制度。
2.銷(xiāo)售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進(jìn)行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類(lèi)清晰。
3.銷(xiāo)售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價(jià)格熟悉以及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)熟悉。
4.銷(xiāo)售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷(xiāo)量比較好的產(chǎn)品隨時(shí)進(jìn)行備貨。
5.銷(xiāo)售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷(xiāo)售員在每天下班必須把當天銷(xiāo)售款上交到公司出納。
7.銷(xiāo)售負責貨品的`保管及銷(xiāo)售，每天盤(pán)點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品，做好登記統計和交接班工作。如保管及銷(xiāo)售過(guò)程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟損失，由當事人賠償
8.銷(xiāo)售員上班時(shí)間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。
9.銷(xiāo)售員店面開(kāi)單必須認真填寫(xiě)，開(kāi)單正確、真實(shí)。
10.銷(xiāo)售員必須遵守公司規章制度。
銷(xiāo)售人員崗位職責11
1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標;
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案;
4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數據，并定期反饋最新信息。
銷(xiāo)售人員崗位職責12
崗位描述:
1、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃,嚴格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
2、負責公司樓盤(pán)的推介,接待客戶(hù)促進(jìn)成交;
3、掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
5、負責市場(chǎng)信息的反饋,定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估,提交銷(xiāo)售總結報告;
6、協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護售樓現場(chǎng)設施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、2年以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,業(yè)績(jì)優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規,熱愛(ài)房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂(lè )觀(guān),誠信務(wù)實(shí)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
一、專(zhuān)業(yè)知識
一個(gè)銷(xiāo)售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內最基本的專(zhuān)業(yè)知識,包括建筑法規、建筑設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對客戶(hù)詳細說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭取客戶(hù)的訂單,達到銷(xiāo)售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷(xiāo)售工作,必須對客戶(hù)作長(cháng)期而耐心的訴求與說(shuō)明。
2、關(guān)心—要站在消費者的立場(chǎng)去考慮他們的各項問(wèn)題,并給予完善的解答,才能博取客戶(hù)的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶(hù),發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達成購買(mǎi)目的。
4、誠心—銷(xiāo)售人員應是誘導消費者從事購買(mǎi)優(yōu)良商品的指導者,而不是一味的'欺騙。
5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預期銷(xiāo)售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進(jìn)取心去達成目標及任務(wù)。
三、八力
1、觀(guān)察力—要在短時(shí)間內敏銳的觀(guān)察出客戶(hù)的類(lèi)型、偏好、意向,面對產(chǎn)品時(shí),要能立即觀(guān)察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶(hù)的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。
3、創(chuàng )造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng )造力,推陳出新,這就是您賺錢(qián)的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來(lái)的遠景,加以對個(gè)案投資或銷(xiāo)售工作,作最好的判斷與說(shuō)明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶(hù)繁多,客戶(hù)提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個(gè)客戶(hù)作最好的說(shuō)明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說(shuō)服力—有強勁的說(shuō)服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn),常能贏(yíng)得客戶(hù)的心動(dòng)而成交。
8、分析力—站在客戶(hù)立場(chǎng)分析市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展潛力,并比較附近土地加以個(gè)案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客戶(hù)洽談時(shí),除了交換專(zhuān)業(yè)知識的意見(jiàn)外,不妨談些主題外的閑話(huà),若銷(xiāo)售人員具有豐富的常識與靈活的談話(huà)技巧,可借以縮短與客戶(hù)的距離,強化銷(xiāo)售時(shí)的影響力。
銷(xiāo)售人員崗位職責13
1.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的`服務(wù)。
3.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責14
一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責。
二、著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
四、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。
十四、積極完成其它臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責15
1.在OTC管理員的指導下抓好產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)工作。
2.認真學(xué)習相關(guān)法律法規及產(chǎn)品知識，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢(xún)。
3.認真執行產(chǎn)品的促銷(xiāo)政策。嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客。
4.在銷(xiāo)售過(guò)程中要告知客戶(hù)售后服務(wù)的相關(guān)事項。包括產(chǎn)品的'售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項等信息。
5.接待客戶(hù)熱情、細心，注意自身素質(zhì)的培養，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6.積極配合開(kāi)展市場(chǎng)調查和市場(chǎng)信息的收集工作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。
7.對終端客戶(hù)的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷(xiāo)、存和產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄。
8.按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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