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產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結(精選11篇)
時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過(guò)去了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,好好的總結下自己這一年的工作,讓來(lái)年少走彎路吧!但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么,下面是小編整理的產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 1
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了,在這里總結一下。
我主要從格局、目標、Owner、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品運營(yíng)、不斷學(xué)習六個(gè)方面進(jìn)行總結,這也是我理解下來(lái)我這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習和補足的六個(gè)方面。
一、格局
1.我理解的格局。
這里的格局我定義為去理解公司、團隊的定位發(fā)展,將事情上升到一個(gè)檔次。了解公司的發(fā)展、團隊的定位,與上級的思路達成“一致”,更有力地向前推進(jìn)。這里的一致是大方向的一致。
2.為什么要有格局?
產(chǎn)品經(jīng)理是方向執行者,必須理解大方向。同步項目合作方,大家目標達成一致或基本一致。
二、目標
1.大目標:類(lèi)似公司的愿景,產(chǎn)品最終希望實(shí)現的一個(gè)愿景。
2.每一階段目標:這里可能就是流量、收入、產(chǎn)品功能/運營(yíng)等OKR要求。將每個(gè)季度的目標拆解到每個(gè)月,每?jì)芍,不斷推進(jìn),不斷review。
3.每一個(gè)需求目標:之前經(jīng)常性做偽需求,先想清楚你要解決的問(wèn)題是什么,你的目標是什么,然后再考慮解決方案。有時(shí)候就是想到了一個(gè)解決方案,就想著(zhù)做這個(gè)方案,反而沒(méi)有考慮更多,忘了有更合適的功能。
三、Owner
1.你是產(chǎn)品的owner,你要為產(chǎn)品負責。
2.面子不重要。
剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請教別人,不要覺(jué)得怎么什么事情都要請教別人,或者讓別人決定。有的時(shí)候開(kāi)發(fā)都笑我做不了主,不過(guò)比起面子,產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考慮不周全,反而引起再一個(gè)問(wèn)題,這樣反而使開(kāi)發(fā)對你失去信心。
3.積極主動(dòng)。
積極思考,積極請教別人,是先自己思考再請教。積極跟進(jìn)需求,跟進(jìn)合作方進(jìn)度:你的`需求對你來(lái)說(shuō)是最重要的,但對于合作方不一定是,要不斷跟進(jìn),多“騷擾騷擾”別人。
四、產(chǎn)品迭代
1.競品分析。
競品分析,一般都比較關(guān)注競品做了什么功能,什么邏輯,容易忽略商業(yè)模式及運營(yíng)策略,先了解競品大策略,能更好地理解競品為什么要做這些功能。
運營(yíng)策略:別人是怎么運營(yíng)的,你在推進(jìn)產(chǎn)品功能的時(shí)候,運營(yíng)有沒(méi)有跟上。
2.需求初審。
需求初審是與項目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標,做相關(guān)核心功能點(diǎn)及相關(guān)優(yōu)先級討論。
(1)保證可用
每一次的產(chǎn)品迭代,要把對應的需求列出來(lái),排好優(yōu)先級,考慮如果沒(méi)有這個(gè)功能,用戶(hù)能不能用。
每一個(gè)產(chǎn)品都希望上線(xiàn)的產(chǎn)品是功能豐富的,但受限于資源、開(kāi)發(fā)時(shí)長(cháng),我們需要快速迭代,不斷迭代核心功能。
(2)相關(guān)方溝通
比較大的項目,涉及多個(gè)合作方,一定要跟所有相關(guān)方及時(shí)溝通。相關(guān)方會(huì )告知自己的考慮點(diǎn),幫助產(chǎn)品了解各方問(wèn)題,確定需求。這樣就不會(huì )出現突然插入需求/修改流程。與leader及時(shí)溝通,將整體流程同步,因為leader經(jīng)驗比較豐富,會(huì )看的比較遠。以之前做的支付提現流程為例,除涉及到前后端技術(shù)、設計外還涉及到收銀臺、付款平臺、風(fēng)控、法務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)、客服等相關(guān)部門(mén)。
(3)上線(xiàn)時(shí)間
做大項目時(shí),老大會(huì )問(wèn)你預估上線(xiàn)時(shí)間,這時(shí)候千萬(wàn)不要自己拍腦袋,要綜合設計、技術(shù)時(shí)間給到一個(gè)合理的預估時(shí)間。產(chǎn)品最忌諱我覺(jué)得這個(gè)很簡(jiǎn)單嘛,應該xx時(shí)間就能上線(xiàn)。
(4)組內溝通:如果需求比較小,在提需求前可以在組內進(jìn)行溝通。
3.交互階段。
(1)提需求:需求考慮完整再提,不要為了卡提需求時(shí)間或占坑而提。
(2)流程圖:提需求要給到相關(guān)的流程圖。
(3)相關(guān)wiki:涉及到需求變更/邏輯補充都更新到wiki中,留下相關(guān)記錄,好記性不如爛筆頭。
(4)交互稿同步技術(shù)同事:拉一個(gè)前后端負責人的群,有交互初稿時(shí),可以先同步到群里。不要等到需求評審的時(shí)候才發(fā)現技術(shù)問(wèn)題,這樣可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技術(shù)同事,跟技術(shù)確定下來(lái)的交互稿就可以直接進(jìn)入視覺(jué)。
4.需求評審&PRD。
這時(shí)的需求評審就不是技術(shù)找問(wèn)題的評審,而是確定可以做的需求評審。
(1)產(chǎn)品邏輯:需要同步技術(shù)通過(guò)相關(guān)的頁(yè)面邏輯,并詳細寫(xiě)在PRD里面。
(2)獨立的功能模塊
當項目比較大時(shí),把產(chǎn)品拆分成獨立的幾個(gè)模塊,進(jìn)行開(kāi)發(fā)測試。好處是,減少開(kāi)發(fā)時(shí)長(cháng)。這里開(kāi)發(fā)時(shí)長(cháng)也包含測試時(shí)長(cháng)。
(3)小問(wèn)題要及時(shí)處理
這個(gè)可能是我個(gè)人的毛病,因為覺(jué)得打點(diǎn)信息/通知節點(diǎn)不急,就會(huì )有點(diǎn)拖。這些在需求評審完一天內晚上PRD,不要隨便去改PRD。因為開(kāi)發(fā)是拿著(zhù)PRD去開(kāi)發(fā)的,你每次改動(dòng)都會(huì )有信息同步開(kāi)發(fā),多次改動(dòng),開(kāi)發(fā)每次還要去看你改了什么,很麻煩,也會(huì )對你產(chǎn)生不信任。
(4)組內其他需求排優(yōu)先級:每次需求評審前要把組內需求過(guò)一次,排好優(yōu)先級,節省在需求評審會(huì )議的需求排序時(shí)間。
5.開(kāi)發(fā)&測試階段。
(1)因為很多產(chǎn)品細節/文案都是在交互稿&視覺(jué)稿中體現,所以在交互階段就把相關(guān)文案確定。
(2)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能會(huì )遇到之前沒(méi)考慮到的邏輯/需求評審開(kāi)發(fā)沒(méi)考慮到的點(diǎn):具體case具體處理,有問(wèn)題的點(diǎn)要及時(shí)請教別人。
6.跟進(jìn)上線(xiàn)
(1)Beta測試:
要告知測試同事及時(shí)進(jìn)入測試(一般都會(huì )有系統郵件同步項目流轉),產(chǎn)品也要多自測。
(2)內部上線(xiàn)
內部上線(xiàn):Beta上的數據跟線(xiàn)上一般都不太一樣,多次項目下來(lái),大項目最可以?xún)炔可暇(xiàn),小項目可以直接上線(xiàn)測,然后跟進(jìn)線(xiàn)上效果。上線(xiàn)時(shí)間要穩中求快。
五、產(chǎn)品運營(yíng)
不需要只會(huì )做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理,需要懂產(chǎn)品運營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理。
1.在做產(chǎn)品,做運營(yíng)之前,我們要努力使自己成為有趣的人,這樣才能給到用戶(hù)一些有意思的體驗。
2.這個(gè)時(shí)代里面,人們有更多情感上和精神上的需要,想要你的產(chǎn)品去觸動(dòng)人心,首先你要能夠通過(guò)一些情感上的設計、功能、運營(yíng)跟體驗,讓用戶(hù)感到溫暖。
六、不斷學(xué)習
1.經(jīng)驗可以積累,但是思維、境界需要不斷去學(xué)習;
2.現在碎片化信息很多,能不能做到有效思考;
3.多看書(shū)(19年至少看完12本書(shū))。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 2
轉眼間我到XX工作已經(jīng)X年了,在領(lǐng)導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。20XX年X月我從xx調至XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現將這一年的學(xué)習工作狀況總結如下:
一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)
我今年二月份從xx調到XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習,提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責,客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的'業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶(hù)的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。
在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí),我還用心認真學(xué)習政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì )會(huì )員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,并用心參與建言獻策,努力學(xué)習中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認真踐行黨的群眾路線(xiàn)。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng )造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細心,觀(guān)察要仔細,調查要屬實(shí),報告要認真,分析要專(zhuān)業(yè),在維護好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù),并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶(hù)資源,客戶(hù)好中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)意識,爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 3
作為產(chǎn)品部的一員,我特別的希望能跟大家每一個(gè)人做最充分的溝通,特別的希望這個(gè)部門(mén)里的每一個(gè)人都能快速的成長(cháng),有所收獲,快樂(lè )的工作。
但是,時(shí)間太有限了,所以我沒(méi)能實(shí)現跟每個(gè)人都1on1一次,至今,我還沒(méi)有跟UED的同學(xué)們1on1過(guò),在接下來(lái)的日子里,我努力跟大家一對一的交流。
我覺(jué)得我們都應該感到很幸運。我們所處的這個(gè)行業(yè),站在了風(fēng)口上,我們的訂單和用戶(hù)每天都在快速增長(cháng)。在一個(gè)激烈的戰場(chǎng)中,頂著(zhù)前方的炮火前進(jìn),這是最快速的成長(cháng)方式,這也是最刺激的職業(yè)生涯,這是我選擇加入易到的最核心的'原因。
思考了很久,最終決定寫(xiě)下這封郵件,有些話(huà),想跟大家說(shuō)說(shuō):
我很早的時(shí)候就意識到,我下一份工作的薪水與待遇,是由我上一份工作決定的。所以,我把每一分工作都當成是自己的一次XX,我在思考的事情是,我能在這份工作里讓自己成長(cháng)多少,讓自己的段位提升多少。我希望所有的小伙伴們都能有這個(gè)意識,你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼;ヂ(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對公平的行業(yè),產(chǎn)品與設計更是一個(gè)用成績(jì)說(shuō)話(huà)的職業(yè),這一點(diǎn)我們必須意識到。
這就要求我們必須有策略的成長(cháng),我有幾點(diǎn)建議:
1、我們必須足夠努力才能讓自己看起來(lái)毫不費力
設計師也好,產(chǎn)品經(jīng)理也好,基本上不用拼天份,拼努力就已經(jīng)足夠可以笑傲江湖了。我以前覺(jué)得自己挺努力的,后來(lái)發(fā)現一位我敬重的前輩居然可以做到每天工作17個(gè)小時(shí),我只有默默的繼續努力了。世界真可怕!
2、我們必須有很強的學(xué)習能力
每一次功能設計,每一次界面設計,都是一次鍛煉,在每個(gè)鍛煉之后,我們都應該有所總結,這次哪里做的好,哪里做的不好,為什么做的不好,我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結,自我反思,才能形成屬于自己的方法。
只拼努力是不科學(xué)的,有效的努力才是王道。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 4
自入職以來(lái),我能夠做到嚴格要求自己,積極投身工作,工作勤奮踏實(shí)。20xx年,在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下,自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,現將這一階段的工作總結如下:
一、工作態(tài)度端正,積極投身工作
在xx這個(gè)大家庭中,我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,謙虛謹慎、戒驕戒躁,時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,尊重領(lǐng)導,團結同事,積極主動(dòng)與大家溝通,與同事打成一片,主動(dòng)為xx的發(fā)展獻計獻策。
二、遵守工作紀律,嚴格要求自己
xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍,不僅體現在日常工作的考勤紀律,還體現在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中,我堅決服從領(lǐng)導安排,能夠做到處處嚴格要求自己,遵守行紀業(yè)規,恪守職業(yè)操守,嚴明工作紀律。
三、工作勤奮努力,取得一定成績(jì)
按照部室領(lǐng)導的安排,今年以來(lái),我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時(shí)承接一些職能監管部門(mén)對接等綜合性事務(wù),在工作我能夠堅決服從領(lǐng)導安排,嚴格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,按照崗位職責嚴格履職。
1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力、書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言表達能力、高度熟悉產(chǎn)品習性及市場(chǎng)配置等各方面知識較為齊備的崗位,需要不斷加強學(xué)習和思考。
(1)擔保公司準入工作。
檢及關(guān)系維護工作同時(shí),我認真做好xx公司的準入工作,目前,xx已準入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對申報的xx公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
(2)產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調與指導作用,妥善解決業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的'困難及建議,在全市開(kāi)展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題、下一步計劃及建議討論會(huì ),并要求各縣市結合區域經(jīng)濟特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí),特建立了產(chǎn)品專(zhuān)項業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
(3)產(chǎn)品推廣工作。為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),向到會(huì )產(chǎn)品位企業(yè)主詳細推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護工作,及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),特建立了該業(yè)務(wù)的專(zhuān)項業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,并于每周一上午向部門(mén)匯報業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2、認真開(kāi)展培訓工作:
按照上級要求,我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉培訓工作。今年以來(lái)曾在各種培訓會(huì )議及對接活動(dòng)中講授xxx等業(yè)務(wù),自身的能力也得到了提升。
3、積極配合完成其他工作:
按照領(lǐng)導的安排,我積極參與并認真做好本部門(mén)的其他工作,參與活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導制定各種辦法,完成一些活動(dòng)的信息上報和資料上報工作,配合同事完成一些事務(wù)性的工作,和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。
四、工作展望
20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng )新工作將日益繁重,在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作;
1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中,為領(lǐng)導當好參謀,為客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)服好務(wù),為銀行發(fā)展建言獻策。
2、扎實(shí)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng )新工作。
(1)認真開(kāi)展市場(chǎng)調研,對目前市場(chǎng)需求較為強烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調研。
(2)深入各縣市,收集當地市場(chǎng)信息,不斷積累當地市場(chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料,為產(chǎn)品創(chuàng )新鋪墊基礎。
(3)整理各同業(yè)機構的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),結合我行現有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,包括我行與同業(yè)機構的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結合方式等。
(4)加強與合作方相關(guān)人員的溝通交流,爭取合作方準入后能迅速與我行開(kāi)展業(yè)務(wù)。
3、加強業(yè)務(wù)培訓工作,不斷提升客戶(hù)經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓中,采用真實(shí)案例,加強培訓的實(shí)效。積極研究制度,在制度和應用中找到結合點(diǎn)。
4、認真做好領(lǐng)導安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調配合,認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作,積極深入基層搞好調研督導。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 5
20xx年的工作即將告一段落;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)工作總結。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中,我帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作:
一、進(jìn)行系統詳細的業(yè)務(wù)分析
1、充分的調研產(chǎn)品的'5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內涵以及外延,產(chǎn)品的理論基礎。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設想。
3、找出系統風(fēng)險和防范措施,如何利用系統方法化解市場(chǎng)風(fēng)險,如何利用社會(huì )化的方法完成看似不可能的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)分析完成以后,進(jìn)行詳細的項目分析和實(shí)施
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設。
三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是:
1、對持有疑問(wèn)的設計內容找到對方的邏輯觀(guān)點(diǎn)。
2、以對方的邏輯進(jìn)行設計可以改變什么?節約開(kāi)發(fā)實(shí)現成本還是提高用戶(hù)體驗?
3、回想自己最初這樣設計的初心,進(jìn)行對比,是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實(shí)有欠缺,最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 6
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群,主要工作是研究人類(lèi)群落的行為模式。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù),并且要預判人群卷入之后行為模式的變化。
從方法的角度思考,人類(lèi)群落也處于演進(jìn)過(guò)程中。早期人類(lèi)是村落人群模式,村落中的每個(gè)人認識每個(gè)人,人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶,F代人類(lèi)是社會(huì )化人群模式,人群數目極大增長(cháng),人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì )生產(chǎn)關(guān)系:契約、合同、雇傭關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠,他認識每個(gè)村民,每個(gè)村民也認識他。而在今天,產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,他不可能認識每一個(gè)用戶(hù),用戶(hù)甚至不知道這個(gè)人的存在。
因此,產(chǎn)品經(jīng)理在方法上存在著(zhù)各種選擇:他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù),以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數人群的新式基礎服務(wù),以便于人們彼此認識,協(xié)調工作,從自利為基礎的無(wú)序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng);或者,他也可以提供某種中間類(lèi)型的產(chǎn)品,幫助人們平滑度過(guò)兩種人群模式,減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。
但是,產(chǎn)品經(jīng)理的主流應該是服務(wù)于未來(lái)。先于人眾接觸新技術(shù)新知識,并把這種認知轉化為產(chǎn)品,利用產(chǎn)品提供現代人類(lèi)社會(huì )中的各種人群。盡一切可能,降低學(xué)習成本,利用人類(lèi)的本能設計產(chǎn)品,使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。
在所有這一切之上,產(chǎn)品經(jīng)理的目標應該是實(shí)現社會(huì )美和善和總量。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養
1、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì )從相對匱乏時(shí)代進(jìn)入相對富足時(shí)代,用戶(hù)可以選擇的產(chǎn)品會(huì )隨時(shí)日流逝而日漸增加,產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,追逐新奇,很可能錯過(guò)真實(shí)的時(shí)代潮流,無(wú)法把握人群的真實(shí)需求。
2、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快,傳統的分析用戶(hù),調研市場(chǎng),制定產(chǎn)品三年規劃,在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類(lèi)群落本身也在遷移演變,產(chǎn)品經(jīng)理更應該依靠直覺(jué)和感性,而非圖表和分析,把握用戶(hù)需求。產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應該是文藝青年,而非理性青年。
3、海量的實(shí)踐。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,沒(méi)有任何人可以自稱(chēng)是領(lǐng)域內的專(zhuān)家。但是,這不意味著(zhù)存在天降天才的可能!懂愵(lèi)》中提出的一萬(wàn)小時(shí)定律,同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過(guò)千次的產(chǎn)品實(shí)踐,才能稱(chēng)得上是了解產(chǎn)品設計,擁有解決問(wèn)題的能力。
4、博而不專(zhuān)的積累。美術(shù)、音樂(lè )、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉化為生產(chǎn)力,但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識儲備,以此才能了解和認識大數量的人群,理解時(shí)代的'審美,讓自己的所思所感符合普通用戶(hù)的思維范式。以此為基礎,設計的產(chǎn)品才不會(huì )脫離人群。
5、負責的態(tài)度。擁有合適的方法和合適的素養,成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應該有對自己和產(chǎn)品負責的態(tài)度,唯其如此,產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執,清楚地知道自己究竟要做什么,抵擋住來(lái)自上級和績(jì)效考核的壓力,按照自己的意志不變形、不妥協(xié)地執行產(chǎn)品策劃。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的原則
1、絕不考慮web形態(tài),一切考慮都基于app。
2、產(chǎn)品優(yōu)先級:
(1)有趣高于功能,產(chǎn)品必須有趣,必須cool,才可能形成傳播和口碑。
(2)功能高于交互,明確的功能滿(mǎn)足明確的需求,用戶(hù)不會(huì )在意炫酷交互效果。
(3)交互高于ui。便捷、快速的交互設計為先,圍繞具體功能實(shí)現ui,而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專(zhuān)門(mén)設立一個(gè)功能。
3、聚焦:一個(gè)app只做一件事情,一個(gè)大而全的app意味著(zhù)全面的平庸。
4、永遠一維化:讓用戶(hù)在一個(gè)維度里解決具體的問(wèn)題,twitter的timeline就是一個(gè)好的范例。而類(lèi)似facebook、path那樣的滑出式菜單則是一個(gè)災難,因為這使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度,加大了用戶(hù)理解的困難。
5、保持主干清晰,枝干適度。產(chǎn)品的主要功能架構是產(chǎn)品的骨骼,它應該盡量保持簡(jiǎn)單、明了,不可以輕易變更,讓用戶(hù)無(wú)所適從。次要功能豐富主干,不可以喧賓奪主,盡量隱藏起來(lái),而不要放在一級頁(yè)面。
6、不要讓用戶(hù)選擇。同一個(gè)頁(yè)面之內,有多個(gè)入口;同一個(gè)功能,有多個(gè)實(shí)現方式;同一個(gè)界面,有多個(gè)展示方式。這對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種痛苦而非享受,因為他們只會(huì )因此而感覺(jué)到困惑和恐懼。用戶(hù)寧可采取重復操作漫長(cháng)而固定的操作路徑,也不愿意使用多變的快捷方式。
7、隱藏技術(shù),永遠展現簡(jiǎn)單的、人性化的、符合人類(lèi)直覺(jué)的界面。開(kāi)發(fā)不可以為了炫技而展示功能,產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌。
8、拒絕個(gè)性化。除了依靠設計特色而立身的app,換膚一類(lèi)的個(gè)性化設計,除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺(jué)自己做了許多工作而自我滿(mǎn)足之外,沒(méi)有任何價(jià)值。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對自己的產(chǎn)品不自信,因為自信的產(chǎn)品經(jīng)理憑借默認皮膚就可以滿(mǎn)足用戶(hù)。延伸開(kāi)去,一個(gè)好的產(chǎn)品,其功能應該滿(mǎn)足全球用戶(hù)需求,無(wú)需為地區做特別定制化。
9、產(chǎn)品一定程度上是為了滿(mǎn)足人性中的貪嗔癡,這是用戶(hù)的痛點(diǎn)。能把握住之后,產(chǎn)品經(jīng)理應該超越其上,用產(chǎn)品幫助人們得以解脫。
10、想清楚自己究竟要做什么,不去迎合上司,不去討好用戶(hù),不去取悅自己。
11、分類(lèi)!分類(lèi)!分類(lèi)!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構架之后,應該為用戶(hù)做的事情。分類(lèi)無(wú)助于降低產(chǎn)品使用的難度,但是可以幫助用戶(hù)認知產(chǎn)品和周邊的世界。
12、永遠圍繞功能而做設計,永遠不要倒過(guò)來(lái)做這件事情。
13、一個(gè)產(chǎn)品的基本功能不受用戶(hù)認可,做加法也無(wú)濟于事。
14、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前,寧可不做。
15、千萬(wàn)不要讓用戶(hù)在產(chǎn)品里“管理”什么。
四、“自然流”的設計思路
好的產(chǎn)品應該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖,用戶(hù)僅僅憑借直覺(jué)和經(jīng)驗就可以順利使用,以達到“自然而然”的境界。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),其惡劣程度和tip和文字說(shuō)明數量正相關(guān)。為此,好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶(hù)之間平等對話(huà),無(wú)需刻意諂媚、惡意賣(mài)萌,產(chǎn)品本身就會(huì )說(shuō)話(huà)。
自然流的產(chǎn)品,它本身就可以可用戶(hù)交流。針對用戶(hù)的任意一個(gè)動(dòng)作,給出的、清晰的反饋,并且能讓用戶(hù)沒(méi)有任何偏差地接受。它沒(méi)有人造物的冰冷生硬,而有一種溫暖的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的評論按鈕,按下之后彈出“贊”和“評論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動(dòng),然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個(gè)很小的距離,然后才最終停下來(lái)。用戶(hù)可能根本未能意識到這一微小的停頓,但是在潛意識里,他們會(huì )感受到這個(gè)彈窗并非全然的人造物。因為根據生活經(jīng)驗,世界上沒(méi)有任何東西可以從運動(dòng)直接變到絕對靜止。
絕對不要讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧,產(chǎn)品經(jīng)理應該完全隱沒(méi)在產(chǎn)品之中。用戶(hù)應該可以不假思索地上手,按照設計意圖行事,從中獲得既定的正向反饋。這一切應該自然而然地發(fā)生,用戶(hù)感覺(jué)似乎產(chǎn)品天生就應該這樣使用,從產(chǎn)品還未出現之前很久就應該如此。好的產(chǎn)品不會(huì )強調自己存在于世界之上,它只是努力地、毫無(wú)痕跡地成為這個(gè)世界的一部分。
做自然流的產(chǎn)品,必然會(huì )在美學(xué)上傾向于簡(jiǎn)單,反邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法,在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè),在諸多特性中選取最符合直覺(jué)的一項,于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔,讓人難以忘懷。極簡(jiǎn)和極自然,使得模仿無(wú)法存在,因為沒(méi)有人可以造出更好的體驗來(lái)!
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 7
一年以來(lái),在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來(lái)的具體工作職責總結如下:
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,認真學(xué)習移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的`集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后,根據客戶(hù)的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,慢慢培養起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶(hù)溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶(hù)處,對有此需求的潛在客戶(hù)及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
在與客戶(hù)達成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn),從派全業(yè)務(wù)建設需求單開(kāi)始,先轉交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線(xiàn)超出的情況下,還需填寫(xiě)配置申請單于集團大客戶(hù)部主觀(guān)及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò )部,安排施工,施工開(kāi)始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶(hù)聯(lián)系,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,確保按時(shí)完工,讓客戶(hù)及時(shí)使用,在客戶(hù)開(kāi)始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話(huà)拜訪(fǎng),了解客戶(hù)使用情況以及存在的問(wèn)題,將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
過(guò)去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn),并且完成xx地稅一卡通項目,不段學(xué)習新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 8
自入職以來(lái),我能夠做到嚴格要求自己,主動(dòng)投身工作,工作勤奮踏實(shí)。20xx年,在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、關(guān)心下,自己在各方面取得了肯定程度的進(jìn)步,現將這一階段的工作總結如下:
一、工作看法端正,主動(dòng)投身工作
在xx這個(gè)大家庭中,我能夠做到工作看法端正、勤奮努力,虛心謹慎、戒驕戒躁,將公司的進(jìn)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,敬重領(lǐng)導,團結同事,主動(dòng)主動(dòng)與大家溝通,與同事打成一片,主動(dòng)為xx的進(jìn)展獻計獻策。
二、遵守工作紀律,嚴格要求自己
xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍,不僅表達在日常工作的考勤紀律,還表達在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中,我堅決聽(tīng)從領(lǐng)導支配,能夠做處處處嚴格要求自己,遵守行紀業(yè)規,恪守職業(yè)操守,嚴明工作紀律。
三、工作勤奮努力,取得肯定成果
根據部室領(lǐng)導的支配,今年以來(lái),我詳細從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時(shí)承接一些職能監管部門(mén)對接等綜合性事務(wù),在工作我能夠堅決聽(tīng)從領(lǐng)導支配,嚴格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,根據崗位職責嚴格履職。
1、主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思索力、溝通力、書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言表達力量、高度熟識產(chǎn)品習性及市場(chǎng)配置等各方面學(xué)問(wèn)較為齊備的崗位,需要不斷加強學(xué)習和思索。
〔1〕擔保公司準入工作。
檢及關(guān)系維護工作同時(shí),我仔細做好xx公司的準入工作,目前,xx已準入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對申報的xx公司上報的準入資料也仔細分析、主動(dòng)與同行溝通,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
〔2〕產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調與指導作用,妥當解決業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的困難及建議,在全市開(kāi)展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)展中存在的問(wèn)題、下一步打算及建議商量會(huì ),并要求各縣市結合區域經(jīng)濟特點(diǎn)和實(shí)際狀況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí),特建立了產(chǎn)品專(zhuān)項業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
〔3〕產(chǎn)品推廣工作。為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),向到會(huì )產(chǎn)品位企業(yè)主具體推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護工作,準時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),特建立了該業(yè)務(wù)的專(zhuān)項業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,并于每周一上午向部門(mén)匯報業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2、仔細開(kāi)展培訓工作:
根據上級要求,我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉培訓工作。今年以來(lái)曾在各種培訓會(huì )議及對接活動(dòng)中講授xxx等業(yè)務(wù),自身的力量也得到了提升。
3、主動(dòng)協(xié)作完成其他工作:
根據領(lǐng)導的支配,我主動(dòng)參加并仔細做好本部門(mén)的其他工作,參加活動(dòng),幫助領(lǐng)導制定各種方法,完成一些活動(dòng)的.信息上報和資料上報工作,協(xié)作同事完成一些事務(wù)性的工作,和同事們一起主動(dòng)營(yíng)造良好的進(jìn)展氣氛。
四、工作展望
20xx年將是我們快速進(jìn)展的關(guān)鍵年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng )新工作將日益繁重,在以后的工作中我將根據職責分工做好以下工作。
1、主動(dòng)參加到企業(yè)進(jìn)展與管理的活動(dòng)中,為領(lǐng)導當好參謀,為客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)服好務(wù),為銀行進(jìn)展建言獻策。
2、扎實(shí)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng )新工作。
〔1〕仔細開(kāi)展市場(chǎng)調研,對目前市場(chǎng)需求較為劇烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調研。
〔2〕深化各縣市,收集當地市場(chǎng)信息,不斷積累當地市場(chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料,為產(chǎn)品創(chuàng )新鋪墊基礎。
〔3〕整理各同業(yè)機構的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),結合我行現有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,包括我行與同業(yè)機構的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的詳細結合方式等。
〔4〕加強與合作方相關(guān)人員的溝通溝通,爭取合作方準入后能快速與我行開(kāi)展業(yè)務(wù)。
3、加強業(yè)務(wù)培訓工作,不斷提升客戶(hù)經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓中,采納真實(shí)案例,加強培訓的實(shí)效。主動(dòng)討論制度,在制度和應用中找到結合點(diǎn)。
4、仔細做好領(lǐng)導支配的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調協(xié)作,仔細完成領(lǐng)導交辦的其他工作,主動(dòng)深化基層搞好調研督導。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 9
一、對產(chǎn)品的熱忱
有這樣一群人,他們對產(chǎn)品有一種本能的喜愛(ài),把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的喜愛(ài)和敬重。這份熱忱是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素養,是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱忱能感染團隊成員,激勵全部人。
區分這種特質(zhì)很簡(jiǎn)單,可以讓?xiě)刚哒務(wù)勛约鹤钕矏?ài)的產(chǎn)品及喜愛(ài)的緣由,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他厭煩的產(chǎn)品,問(wèn)問(wèn)對方,假如有機會(huì ),他準備怎樣完善自己最喜愛(ài)的產(chǎn)品。熱忱是難以假裝的,虛偽的做作簡(jiǎn)單畢露無(wú)遺。
二、用戶(hù)立場(chǎng)
抱負的產(chǎn)品經(jīng)理不肯定來(lái)自產(chǎn)品的目標市場(chǎng),但是他必需融入目標市場(chǎng)。這一特質(zhì)對制造群眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶(hù)和市場(chǎng)。事實(shí)上,目標用戶(hù)的閱歷、愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)、知覺(jué)力量、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的`大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標市場(chǎng)向應聘者發(fā)問(wèn),讓他談?wù)勅绾螕Q位思索。了解應聘者對目標市場(chǎng)的感覺(jué),最重要的是看對方是敬重目標市場(chǎng)盼望融入其中,還是準備一意孤行轉變用戶(hù)習慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在很多差異。有些差異對產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要,有些則至關(guān)重要。應當考察應聘者是否足夠了解目標市場(chǎng),能否區分這兩種差異。
三、智力
人的.智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和推斷力,因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
聘請聰慧人是項知易行難的任務(wù),結果在很大程度上取決于聘請者的力量和牢靠性。常言道,物以類(lèi)聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問(wèn)題的力量。微軟令人稱(chēng)道的、深化而有效的面試,即是考察應聘者解決問(wèn)題的力量,通常由一位或多位領(lǐng)域專(zhuān)家就一個(gè)問(wèn)題對應聘者進(jìn)行深化考察。面試官不關(guān)懷應聘者是否知道正確答案,而看重應聘者解決問(wèn)題的思路和方法〔智力優(yōu)于學(xué)問(wèn)〕。假如應聘者回答正確,面試官會(huì )將問(wèn)題略作調整,詢(xún)問(wèn)應聘者在新?tīng)顩r下如何應付。重復這個(gè)過(guò)程,直到應聘者被迫處理他不知道答案的狀況,說(shuō)出解決方法。
四、職業(yè)操守
每種團隊角色承當的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著(zhù)產(chǎn)品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔當。即便把握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧,產(chǎn)品經(jīng)理依舊要為產(chǎn)品投入大量精力。勝利的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受悠閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的閱歷,我信任可以做到。
勝利的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問(wèn)題上,我對應聘者一直坦率,產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量,付出多少都不為過(guò)。緊急狀況下臨時(shí)找來(lái)的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 10
本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,本人擔當產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái),在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、支持下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來(lái)的詳細工作職責總結如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,仔細學(xué)習移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特殊是我們的集團產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品的詳細操作,并在此基礎上,在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后,依據客戶(hù)的詳細需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿(mǎn)意客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)x次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養提升培訓,漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶(hù)溝通力量。在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習其中的一些勝利案例,并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶(hù)處,對有此需求的潛在客戶(hù)準時(shí)挖掘出此需求,制定詳細方案,并伴隨客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介,準時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度。
在與客戶(hù)達成全都看法、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn),從派全業(yè)務(wù)建設需求單開(kāi)頭,先轉交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線(xiàn)超出的狀況下,還需填寫(xiě)配置申請單于集團大客戶(hù)部主觀(guān)及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò )部,支配施工,施工開(kāi)頭后,常常與施工隊以及客戶(hù)聯(lián)系,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,確保按時(shí)完工,讓客戶(hù)準時(shí)使用,在客戶(hù)開(kāi)頭使用后,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話(huà)拜見(jiàn),了解客戶(hù)使用狀況以及存在的問(wèn)題,將問(wèn)題準時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶(hù)滿(mǎn)足度。
二、指標跟蹤工作
在進(jìn)行指標跟蹤工作的過(guò)程中,本著(zhù)仔細、細心、嚴謹這六個(gè)字做好此項工作,常常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行溝通,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習閱歷,并在借鑒他人閱歷的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時(shí)間上的差異性,合理支配時(shí)間,依據年考核指標來(lái)統攬全局,指導其他兩個(gè)指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進(jìn)行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中。使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不行能說(shuō)做到完善,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點(diǎn)完成目前緊急的指標。
詳細來(lái)說(shuō),將需要完成的指標整在一個(gè)表格內,仔細學(xué)習指標的詳細口徑,并將指標如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)詳細責任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數據,將數據缺口告知相關(guān)責任人,讓其知道自身指標完成進(jìn)度,主動(dòng)與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項指標準時(shí)完成。
三、培訓工作
在對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓工作時(shí),自身嫻熟把握產(chǎn)品,學(xué)習產(chǎn)品的操作方式,提前預備好培訓的各種材料,并且依據客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習成長(cháng),所謂“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習,才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的'成果。
四、其它工作
在做好以上詳細工作的基礎上,仔細地完成好公司主管、領(lǐng)導交代的其他臨時(shí)性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結
回顧一年來(lái)的工作,反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),我認為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟識,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺(jué)自己的錯誤,個(gè)人簡(jiǎn)歷也準時(shí)改良了自己的錯誤。在今后的工作中,我會(huì )努力提高自身的修養,充分發(fā)揮自己的特長(cháng),克服缺乏之處,努力做出新的成果。
產(chǎn)品經(jīng)理年終缺點(diǎn)總結 11
從方法論的角度思考,人類(lèi)群落也處于演進(jìn)過(guò)程中。早期人類(lèi)是村落人群模式,村落中的每個(gè)人認識每個(gè)人,人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶,F代人類(lèi)是社會(huì )化人群模式,人群數目極大增長(cháng),人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì )生產(chǎn)關(guān)系:契約、合同、雇傭關(guān)系……產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠,他認識每個(gè)村民,每個(gè)村民也認識他。而在今天,產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,他不可能認識每一個(gè)用戶(hù),用戶(hù)甚至不知道這個(gè)人的存在。
因此,產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著(zhù)各種選擇:他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù),以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數人群的新式基礎服務(wù),以便于人們彼此認識,協(xié)調工作,從自利為基礎的無(wú)序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng);或者,他也可以提供某種中間類(lèi)型的產(chǎn)品,幫助人們平滑度過(guò)兩種人群模式,減少由于變化而產(chǎn)生的'陣痛。 但是,產(chǎn)品經(jīng)理的主流應該是服務(wù)于未來(lái)。先于人眾接觸新技術(shù)新知識,并把這種認知轉化為產(chǎn)品,利用產(chǎn)品提供現代人類(lèi)社會(huì )中的各種人群。盡一切可能,降低學(xué)習成本,利用人類(lèi)的本能設計產(chǎn)品,使得人群得以順利滑入新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。
在所有這一切之上,產(chǎn)品經(jīng)理的目標應該是實(shí)現社會(huì )美和善和總量。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養
1、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì )從相對匱乏時(shí)代進(jìn)入相對富足時(shí)代,用戶(hù)可以選擇的產(chǎn)品會(huì )隨時(shí)日流逝而日漸增加,產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,追逐新奇,很可能錯過(guò)真實(shí)的時(shí)代潮流,無(wú)法把握人群的真實(shí)需求。
2、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)是變化極快,傳統的分析用戶(hù),調研市場(chǎng),制定產(chǎn)品三年規劃,在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類(lèi)群落本身也在遷移演變,產(chǎn)品經(jīng)理更應該依靠直覺(jué)和感性,而非圖表和分析,把握用戶(hù)需求。產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應該是文藝青年,而非理性青年。
3、海量的實(shí)踐。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,沒(méi)有任何人可以自稱(chēng)是領(lǐng)域內的專(zhuān)家。但是,這不意味著(zhù)存在天降天才的可能!懂愵(lèi)》中提出的一萬(wàn)小時(shí)定律,同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過(guò)千次的產(chǎn)品實(shí)踐,才能稱(chēng)得上是了解產(chǎn)品設計,擁有解決問(wèn)題的能力。
4、博而不專(zhuān)的積累。美術(shù)、音樂(lè )、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉化為生產(chǎn)力,但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識儲備,以此才能了解和認識大數量的人群,理解時(shí)代的審美,讓自己的所思所感符合普通用戶(hù)的思維范式。以此為基礎,設計的產(chǎn)品才不會(huì )脫離人群。
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