營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告15篇
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告，歡迎大家分享。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告1
本次學(xué)習組織安排我我們所有畢業(yè)生出去實(shí)習，我自己面試找到的工作是超市的營(yíng)業(yè)員，雖然很多人覺(jué)得這個(gè)工作的技術(shù)要求并不高，最開(kāi)始的時(shí)候我也是有過(guò)這樣的想法，但是經(jīng)過(guò)我自己去實(shí)習體驗后發(fā)現還是非常鍛煉人的，這份工作也不是我想象的那樣簡(jiǎn)單的。我在這為三個(gè)半月的營(yíng)業(yè)員實(shí)習中，收獲到了自己在學(xué)習學(xué)校體驗不到的東西。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習公司
xx超市是我們本省比較大的超市之一了，我們省內覺(jué)大部分市區都有它的分店存在，業(yè)績(jì)發(fā)展的非常不錯，規模也特別的大，我這次實(shí)習的地點(diǎn)就是我們學(xué)校附近的那家。
二、實(shí)習目的
學(xué)校安排我們出去實(shí)習就是希望我們能夠將自己在學(xué)校學(xué)習到的理論知識能夠通過(guò)具體的實(shí)習工作得到檢驗，從而得到進(jìn)一步的提高。還有很大的一個(gè)原因就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書(shū)的，絕大部分的同學(xué)家境也都還行，所以很少有出去實(shí)踐工作的機會(huì )，因此對于工作不夠了解，不知道進(jìn)入社會(huì )需要什么樣的素質(zhì)，不知道需要有什么樣的準備，所以這次實(shí)習就是希望我們能夠實(shí)習工作認識到工作中需要具備的各種思想態(tài)度認識，并且能夠培養起吃苦耐勞的精神，這樣以后畢業(yè)了出去工作的時(shí)候，就能夠更加好的適應社會(huì )的挑戰，更加好的找到工作，從而提高學(xué)生就業(yè)的機會(huì )。
三、實(shí)習內容
在超市實(shí)習的第一天公司的領(lǐng)導讓人帶我熟悉了超市的各個(gè)環(huán)境，讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等，也讓人帶我熟悉了我所做的崗位和具體的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營(yíng)業(yè)員，但是我主要負責的區域是牛奶銷(xiāo)售這一塊，我所做的工作是有點(diǎn)類(lèi)似于促銷(xiāo)員。我每天的主要工作就是早晨上班來(lái)了，給自己負責的牛奶區域打掃干凈，有新的'貨來(lái)了我也要做好上架的工作，然后等到有人來(lái)買(mǎi)牛奶的時(shí)候，我就要上去詢(xún)問(wèn)他們，協(xié)助好他們購買(mǎi)產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)員就是要保證銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，所以我就要跟著(zhù)大家學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，怎樣促銷(xiāo)不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個(gè)技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的，我們要將銷(xiāo)售好的產(chǎn)品放在顯眼的地方，同類(lèi)產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點(diǎn)的放在顯眼的地方大家能夠直接拿到的，保質(zhì)期靠后的就放后面一點(diǎn)下面一點(diǎn)或者高一點(diǎn)，這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。
四、實(shí)習總結
雖然營(yíng)業(yè)員的工作不需要很多的專(zhuān)業(yè)知識，但是在考驗人能力的地方并不少，比如銷(xiāo)售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是十分重要的，我在這次實(shí)習中也很好的掌握了這些東西，我相信它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的能力，我會(huì )將他們牢牢掌握在手里面的。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習就是學(xué)校為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，希望我們在實(shí)習的過(guò)程中積累一定的工作的經(jīng)驗，為以后步入工作可以有借鑒的東西。這不僅是遵循學(xué)校的要求，更多是對我們學(xué)生的一個(gè)鍛煉，在實(shí)踐中學(xué)會(huì )知識。
二、 實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxx超市
四、實(shí)習過(guò)程
1、實(shí)習內容
我做的是超市的營(yíng)業(yè)員，負責為顧客提供銷(xiāo)售服務(wù)，同時(shí)引導顧客購買(mǎi)商品，為他們介紹商品的價(jià)格和特點(diǎn)以及商品的優(yōu)勢。 還要保障超市的庫存商品供應，及時(shí)清理空貨架，保證有足夠的商品在貨架上進(jìn)行售賣(mài)，以及查看商品的保質(zhì)期，保證商品有足夠的保質(zhì)期，若是發(fā)現即將要過(guò)期的商品，及時(shí)的把他們低價(jià)賣(mài)出，同時(shí)提醒顧客購買(mǎi)的這些距離過(guò)期的時(shí)間，及早解決，還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續，微笑禮貌服務(wù)于人。
2、實(shí)習流程
我第一天去到超市實(shí)習，我就開(kāi)始來(lái)了一天的工作，我跟著(zhù)超市的管理人員，熟悉了整個(gè)超市的運作，把一些重點(diǎn)記下來(lái)，其他的就一點(diǎn)點(diǎn)的記。
然后就每天對來(lái)超市的顧客介紹我們超市的商品，努力的把商品賣(mài)出去，可以拿到一定的提成，我要做的就是把超市里進(jìn)購的.商品及時(shí)的把口號喊出去，讓更多的人來(lái)買(mǎi)它，幫助超市拿到更多的效益。顧客不需要我服務(wù)的時(shí)候，就在超市里面巡邏，查看商品的保質(zhì)期還有多少，以及各類(lèi)商品的擺放情況，把缺了商品的貨架上滿(mǎn)，給顧客可以挑選的余地，吸引顧客來(lái)超市。
在我實(shí)習的過(guò)程中，有時(shí)候有些商品可能沒(méi)有及時(shí)檢測到問(wèn)題，所以提前被顧客買(mǎi)了回去，因此當他們要求退化時(shí)，我要給他們辦理退貨的手續，以免破壞超市的名譽(yù)，也是為了及時(shí)的止住更多的損失。我在這次實(shí)習的半年里，我為顧客辦理退貨的手續就有xx次，慶幸的是，我都給辦好了，保住了超市的聲譽(yù)，我做好了自己這一職業(yè)。
五、實(shí)習總結
這次的實(shí)習，我明白了做一個(gè)營(yíng)業(yè)員都是要努力的，不能只是簡(jiǎn)單的站在那不動(dòng)，就會(huì )有生意來(lái)，主動(dòng)在這個(gè)社會(huì )上生存是必須要的，不能總是被動(dòng)的承受別人給的，還是要自己去爭取。做好一個(gè)工作，就一定要盡心，不能偷懶。實(shí)習讓我懂得生活的不易，工作更是不易，所以一定要學(xué)好知識，才能讓自己工作好一些。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告3
一個(gè)月的時(shí)間很短，實(shí)習一轉眼就結束了。在這一個(gè)月的實(shí)習里，我們學(xué)習到了很多新鮮的知識、系統、詞匯，等等，收獲頗豐。實(shí)習的時(shí)候我們面對大多是客戶(hù)，在學(xué)校里的時(shí)候我們出來(lái)逛商場(chǎng)超市的時(shí)候那時(shí)我們是客戶(hù)，一下子身份簡(jiǎn)直是巨大轉變�，F在我們做的是營(yíng)業(yè)員，接觸到了營(yíng)業(yè)員的工作，甚至生活部分，令我自己對營(yíng)業(yè)員的工作十分敬佩；對營(yíng)業(yè)員的人格感到敬畏；對營(yíng)業(yè)員的服務(wù)感到敬重。因此我做的還不夠合格，有太多需要想促銷(xiāo)員學(xué)習、向自營(yíng)員工學(xué)習的地方，向促銷(xiāo)員學(xué)習交流、商品銷(xiāo)售；向自營(yíng)學(xué)習陳列倉儲、貨架擺放、訂貨開(kāi)倉已經(jīng)退貨處理；向柜長(cháng)經(jīng)理學(xué)習現場(chǎng)管理，學(xué)習如何對待特殊事件。在此，深深感謝天虹給我實(shí)習的機會(huì )。
從學(xué)校到社會(huì )，再從社會(huì )到工作，我們大學(xué)生剛出社會(huì )必然有很多的不適。但正是因為有這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，讓我們輕松的過(guò)渡，讓學(xué)校生活向社會(huì )工作來(lái)個(gè)完美的銜接。譬如，學(xué)生生活大都是集體，如社會(huì )后多半是獨立；學(xué)生的交集也從同學(xué)友誼轉向工作上的同事；學(xué)生的接觸面無(wú)外乎是老師、同學(xué)，然而出社會(huì )之后就變成了上司、同事、下屬。這樣的轉變，也需要我們一步步去適應，因此逐漸明白了大學(xué)生成長(cháng)的重要性。時(shí)間不會(huì )停滯，那些原地不前的人們終將被歷史淘汰，只有逐漸掌握新知識新技巧新能力的人才能實(shí)現自我、提升自我，在時(shí)代的浪尖稱(chēng)為佼佼者，成就非凡價(jià)值。所以，必須通過(guò)自身努力，漸行漸遠。
自我價(jià)值定位很重要，但是必須回歸實(shí)踐。實(shí)踐是判斷個(gè)人能力的.標準。這一個(gè)月里，我在大西洋天虹二分部休閑區實(shí)習貨架營(yíng)業(yè)員，教練教會(huì )了我很多關(guān)于貨架區的相關(guān)知識技能、工作流程、工作職責等，讓我從一個(gè)完全沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的學(xué)生成為可以獨立辦理退貨、開(kāi)單的初級營(yíng)業(yè)員，讓我逐步地熱愛(ài)營(yíng)業(yè)員的工作跟事務(wù)。
在實(shí)習過(guò)程中，我認為處理的幾件工作有一下幾個(gè)方面：
1、清理壞貨。
促銷(xiāo)員、自營(yíng)員工每天對商品進(jìn)行質(zhì)量自查，查出不合格的商品（臨期、破損、漏氣、漲包、含雜物等等）放入貨架區小倉庫，一般是由當天的早班自營(yíng)做壞貨處理。
一般壞貨流程：填寫(xiě)壞貨員（包括：日期、條碼、品名、數量、壞貨原因、經(jīng)手人、管理員簽名、驗貨組簽收），也就是說(shuō)將壞貨商品按照壞貨本的流程逐項操作并且整理數量，之后將壞貨本拿到管理員簽字，然后推著(zhù)壞貨去驗貨組，這時(shí)得經(jīng)過(guò)貨梯，因此必須要防損檢查簽字放行。接下來(lái)就是驗貨組的事情。
2、打印標價(jià)簽。
R3系統的功能之一就是打印標價(jià)簽，每天晨會(huì )結束第一件事情就是檢查遺漏標簽，或者是價(jià)格有變動(dòng)的標簽，在第一個(gè)顧客到來(lái)之前盡量處理好價(jià)簽，一物一簽，讓顧客最快速地明白所需商品的價(jià)錢(qián)。
3、查詢(xún)庫存。
當牌面沒(méi)有商品的話(huà)，先到倉庫去找出存貨，把牌面拉滿(mǎn)。但是由于倉庫貨物堆積，不能清楚的找到商品，這時(shí)我們要去查詢(xún)庫存。如果沒(méi)有庫存要填寫(xiě)短缺或本，然后在查電腦是否有跳單，如果沒(méi)有需要及時(shí)開(kāi)大倉或者直上柜，保證商品供應量。
4、直上柜開(kāi)單。
在休閑區小倉庫有一份直上柜開(kāi)單本，直上柜一般是因為彩頁(yè)活動(dòng)、勞保、特殊陳列，才需要訂購比較大量的貨物。在開(kāi)單之前，詢(xún)問(wèn)促銷(xiāo)員到貨時(shí)間、活動(dòng)原因，然后再查找庫存，確定當日系統是否自動(dòng)跳單，然后在按照直上柜操作流程進(jìn)行，訂貨量適當，避免貨物積壓。
以上四點(diǎn)是實(shí)習工作的一部分，另外沒(méi)有提到的比如退貨流程、常規收車(chē)、補貨上貨，定崗等，這些日常事務(wù)必須市場(chǎng)做。短短的一個(gè)月，自己成長(cháng)了不少，不知不覺(jué)從學(xué)生生涯已經(jīng)逐步的轉型為社會(huì )人，擁有社會(huì )責任，我們要用自己辛勤的雙手去創(chuàng )造財富，實(shí)現抱負、實(shí)現人生理想。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告4
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會(huì )貫通。
首先，我想向xxx店為我的實(shí)習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业腵順利實(shí)習所作的幫助和努力。通過(guò)實(shí)習，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識，對機型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位。規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養和銷(xiāo)售技巧！為公司創(chuàng )造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告5
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會(huì )貫通，營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告。
首先，我想向店為我的實(shí)習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助，實(shí)習報告《營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告》。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的.道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養和銷(xiāo)售技巧！為公司創(chuàng )造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告6
一、實(shí)習情況簡(jiǎn)介
實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)：
20xx年1月9日至20xx年6月5日；
某某市郵政局。
二、實(shí)習內容
�、鍍R營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習
實(shí)習的第一站是郵政銀行某某市支行，將近兩個(gè)月的實(shí)習，在師傅的精心領(lǐng)導下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識、
實(shí)習的第一天我懷著(zhù)激動(dòng)而又不安的心情來(lái)到郵政銀行某某市支行，支行長(cháng)熱情的接待了我，并把我介紹給了同事們，看著(zhù)他們親切的笑容，我懸著(zhù)的心終于放了下來(lái)，在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我是以觀(guān)摩學(xué)習為主，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)侯，都不忘給我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項，我也很認真的聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對大部分操作都有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作流程和注意事項等、對于一天的工作流程，從班前準備，到日結打印，簽退都有了一定的了解、我師傅休息時(shí)，我繼續跟著(zhù)其他同事學(xué)習、看到其他同事辦理業(yè)務(wù)很忙時(shí)，我會(huì )過(guò)去主動(dòng)幫忙，一開(kāi)始由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，她們都會(huì )耐心的教我，還給我很多鍛煉的機會(huì )、為了提高我的各項基本能力，午休和空閑的時(shí)候，我會(huì )抓緊時(shí)間練習點(diǎn)鈔，捆扎等基本技能，但是數字的錄入給了我下馬威，速度之慢讓我感到臉紅，師傅就鼓勵我說(shuō)：你要多加練習，就一定會(huì )有成效的、從此，我每天下班回家除了練習點(diǎn)鈔捆把外，就是練習數字的錄入、支行長(cháng)也非常關(guān)心我的學(xué)習，經(jīng)常和我交流，了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，讓我有了更多的實(shí)踐機會(huì )，讓我感受到了這個(gè)大家庭的溫暖、一個(gè)月后支行長(cháng)安排我臨柜實(shí)習操作，指導老師跟班指導，我負責的是綜合窗口，包括儲蓄、匯兌、保險等業(yè)務(wù)、我在操作期間，指導老師全程負責，全面掌握我的表現，并根據我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制，及時(shí)糾正我在業(yè)務(wù)辦理當中出現的錯誤，一個(gè)月下來(lái)，我已經(jīng)能夠比較熟練的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)了。
�、驵]政營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習
營(yíng)業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口、實(shí)習第一天，當我站在郵政營(yíng)業(yè)前臺時(shí)，我內心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里、在此實(shí)習期間，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄、我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，仔細查看用戶(hù)要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品、有時(shí)候檢驗過(guò)程太過(guò)仔細就會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷或者不滿(mǎn)意，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率、每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員都是面帶微笑，并用和藹的語(yǔ)氣告訴用戶(hù)這樣仔細的原因，得到了用戶(hù)的認可和接受、這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，非常值得我這個(gè)新人好好學(xué)習。
以前我自己在郵寄信件和包裹時(shí)，總是以為很簡(jiǎn)單、現在我明白了，在這看似簡(jiǎn)單的事情背后，實(shí)際上隱含著(zhù)多少郵政人無(wú)微不至的悉心工作埃在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習期間，讓我對于這一點(diǎn)有了更深的體會(huì )、為了讓信件和包裹能順利、準確地被投遞出去，我必須要搞清楚如何正確地填寫(xiě)包裹單，如何分辨禁止郵寄的物品，如何將包裹進(jìn)行標準化打包，如何將郵寄物品的信息輸入電腦，以及如何按照不同的里程和重量進(jìn)行計費和收費等、在這個(gè)過(guò)程中，為了提高業(yè)務(wù)處理效率，要求我們要熟記常用的交易碼，比如外埠ems是411，快遞包裹311，還有各種郵件資費等、不要小看這些看似瑣碎的細節，因為這關(guān)系著(zhù)信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達收件人、在我實(shí)習期間，有位客戶(hù)想郵寄一部手機、一開(kāi)始我不清楚關(guān)于電子類(lèi)產(chǎn)品郵遞的有關(guān)規定，就本著(zhù)效率第一的原則，為客戶(hù)辦理了航空快遞、幸虧在營(yíng)業(yè)員老師的指導下，我及時(shí)糾正了這個(gè)錯誤、因為手機要專(zhuān)門(mén)走ems經(jīng)濟快遞，國家不允許空運。
�、玎]政封發(fā)部實(shí)習
在封發(fā)部的實(shí)習，和在郵政營(yíng)業(yè)廳及郵政儲蓄銀行實(shí)習的有所不同，帶給了我另一種體驗、因為前兩個(gè)實(shí)習地都是前臺，而封發(fā)部則是在后臺、在學(xué)習排信，蓋戳的操作時(shí)，一開(kāi)始我認為這兩樣工作很簡(jiǎn)單，不用花太多的心思、而實(shí)際上，這兩樣工作雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是如果練習不夠的話(huà)，則無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)辦理時(shí)的效率要求、比如說(shuō)蓋戳，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，其實(shí)不簡(jiǎn)單，既要保證蓋的地方正確，又要保證郵戳的清晰度達到95%以上，還要講究速度，需要足夠耐心細致才能做好、為了練好這項本領(lǐng)，我每天向專(zhuān)門(mén)處理郵件的師傅請求將一部分信函用手工蓋戳，給自己練習、到后來(lái)，一直練到手發(fā)麻，那幾天吃飯的時(shí)候，手拿著(zhù)筷子都是在發(fā)抖。
在封發(fā)部實(shí)習的日子里，我見(jiàn)識到了什么叫精密和高效、封發(fā)屬于郵局郵件內部處理的重要一節，而且有特殊性、我首先學(xué)習了進(jìn)口郵件的.交接驗收、勾挑核對以及平衡合攏、由于一開(kāi)始我對業(yè)務(wù)不熟練，而且重視也不夠，幾乎犯下把信件張冠李戴的錯誤、后來(lái)，經(jīng)過(guò)師傅們的指導，才知道這三件事情是最重要的郵政三項基本制度，馬虎不得、有時(shí)候對銀行賬單或者交通違章單子，動(dòng)不動(dòng)就是幾百上千封，這些信件全部都要逐一登記，而且又要保證掛號郵件迅速、安全的被送達，業(yè)務(wù)上稍有不足便會(huì )出錯、至于像郵件的捆扎方法、郵包的封發(fā)等等小小的地方，體現出來(lái)的卻是大大的學(xué)問(wèn)。
三、實(shí)習的收獲體會(huì )
頂崗實(shí)習是我們初步踏入社會(huì )的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以后才會(huì )更順利、曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏、剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)、在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實(shí)際后，才發(fā)現自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
實(shí)習的日子讓我收獲了在大學(xué)課堂里沒(méi)有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會(huì )了自主學(xué)習，也學(xué)會(huì )了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)、如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又怎么能應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？頂崗實(shí)習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì )的機會(huì )，通過(guò)頂崗實(shí)習，我受益匪淺，對社會(huì )有了更為詳盡而深刻的了解、作為一個(gè)即將邁入社會(huì )的新人，我總結了要注意的以下幾點(diǎn)：
一、要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神、作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，要多學(xué)多問(wèn)，遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)問(wèn)師傅，領(lǐng)導和同事、表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子，要努力做到最好。
二、工作中要多看，多聽(tīng)，多觀(guān)察，少講話(huà)，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結、每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結、主要是記錄，計劃和總結錯誤、工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。
四、善于把握機會(huì )、如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨，而且要努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會(huì )。
五、堅持學(xué)習、不能只學(xué)習單方面的知識，還要學(xué)習其他方面的知識、因為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動(dòng)、要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事、有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當我們把學(xué)過(guò)的知識忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習的知識也許會(huì )被淘汰，但那些最基本的學(xué)習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
通過(guò)這次實(shí)習，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實(shí)踐相結合，敢于實(shí)踐，才能做一名合格的畢業(yè)生！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告7
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
蘇寧電器1990年創(chuàng )立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時(shí)的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧），是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至20xx年10月1日，蘇寧電器在中國28個(gè)省、直轄市和自治區，190多個(gè)城市擁有超過(guò)600家連鎖店，員工人數達90000多名，20xx年銷(xiāo)售規模近610億元，在商務(wù)部統計的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。20xx年3月，蘇寧打破家電行業(yè)潛規則，首先試水“明碼實(shí)價(jià)”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營(yíng)500強企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個(gè)品類(lèi)，近千個(gè)品牌，20多萬(wàn)個(gè)規格型號。蘇寧電器一直堅持“專(zhuān)業(yè)自營(yíng)”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石，配套建設了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶(hù)服務(wù)中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專(zhuān)業(yè)的電器安裝維修保養服務(wù)，熱情周到的咨詢(xún)受理回訪(fǎng)服務(wù)，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專(zhuān)業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)，成為國內首家通過(guò)ISO9000服務(wù)體系國際質(zhì)量認證的家電連鎖企業(yè)。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質(zhì)、合理價(jià)格的產(chǎn)品和良好的銷(xiāo)售與售后服務(wù)，強調“品牌、價(jià)格、服務(wù)一步到位”。
(二)、崗位職責簡(jiǎn)介
我在蘇寧電器任職的是營(yíng)業(yè)員，內部稱(chēng)為“自營(yíng)”，隸屬于蘇寧電器。我作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，從事的實(shí)際上是一項管理性質(zhì)的工作，主要任務(wù)不是銷(xiāo)售。而是：
1、協(xié)助督導完成本品類(lèi)的銷(xiāo)售工作。主要是人員的管理、衛生管理、現場(chǎng)布展等
2、盯銷(xiāo)售放飛單。跟著(zhù)顧客，旁聽(tīng)促銷(xiāo)員的講解，目的是防止促銷(xiāo)員在講解本品牌的商品的時(shí)候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的.品類(lèi)的商品。另一方面就是防止其飛單，就是防止促銷(xiāo)員進(jìn)行私下操作，不經(jīng)過(guò)公司的銷(xiāo)售系統把產(chǎn)品賣(mài)出去。飛單會(huì )給公司照成損失，這也是我們工作的主要內容和難點(diǎn)。
3、在必要的時(shí)候補崗。我們作為自卑營(yíng)業(yè)員我們的主要的工作不是銷(xiāo)售，而只是在促銷(xiāo)員忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候補崗，不至于讓顧客流失。
主要是監督、管理、協(xié)助各個(gè)品牌促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售，以及協(xié)調和運營(yíng)蘇寧電器連鎖店的內部工作。所以我不僅要掌握銷(xiāo)售技能，還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件，和店面的運營(yíng)流程。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
首先，在北京的蘇寧物流基地，進(jìn)行為期三天的封閉式培訓。第一階段是軍事訓練。
軍訓目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹(shù)立紀律服從觀(guān)念，幫助學(xué)員理解并認同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標。培養奉獻精神，感受團隊力量，建立集團榮譽(yù)感。第二階段是企業(yè)文
化篇。主要內容是蘇寧的發(fā)展史，蘇寧的營(yíng)銷(xiāo)方案，人力資源方案，蘇寧企業(yè)文化及其組織架構，員工制度及行為規范。培訓目的是讓我們能走進(jìn)蘇寧了解蘇寧，從思想上能夠認可這個(gè)企業(yè)融入這個(gè)企業(yè)。第三階段是崗前知識培訓，培訓的主要內容是營(yíng)業(yè)員崗位職責和常規工作任務(wù)，營(yíng)業(yè)員常規計劃及訂單列表，店員的服務(wù)禮儀，銷(xiāo)售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規范在走上工作崗位時(shí)能盡快熟悉工作為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
然后進(jìn)行為期一個(gè)星期的店面帶教。由部門(mén)督導或者老自營(yíng)帶我學(xué)習。
�。ㄒ唬�、熟悉商場(chǎng)交易規則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門(mén)店到倉庫，做到對各項工作開(kāi)展的整體把握。
�。ǘ�、掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應時(shí)代潮流，跟上社會(huì )節奏，從理論到實(shí)踐。
�。ㄈ�、以服務(wù)為導向的策略營(yíng)銷(xiāo)，用激情活動(dòng)進(jìn)行戰略部署。學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的銷(xiāo)售四步曲。
�。ㄋ模�、人性化的內部管理，優(yōu)化團隊意識，有效協(xié)調糾紛。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
學(xué)會(huì )“剛柔并濟，以理服人”的管理；懂得交流溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理；深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。
�。ㄒ唬�、在管理中，我深知協(xié)調溝通，團結協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設中，堅持以人為本是我們的價(jià)值觀(guān)核心理念。在管理中，通過(guò)提供人性化的舞臺，為我們廠(chǎng)促提供更為便捷實(shí)效的服務(wù)；管理的本質(zhì)就是提供服務(wù)，管理的意義在于營(yíng)造良好的工作環(huán)境；只有通過(guò)實(shí)在的互幫互助，才能實(shí)現團隊共同的價(jià)值取向，做到凝聚向心力，形成內部工作人員的優(yōu)勢互補。
�。ǘ�、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以?xún)r(jià)值觀(guān)為理論指導，通過(guò)激情卓越的追求與飽滿(mǎn)的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂(lè )觀(guān)的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動(dòng)性；在和同事相處的過(guò)程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著(zhù)想，這樣在工作中才能如魚(yú)得水；在遇到困難的過(guò)程中，我們應該用勇氣來(lái)改變可以改變的事情，用胸懷來(lái)接受難以改變的事實(shí)，將一切問(wèn)題付諸于行動(dòng)，這樣在我們生活和工作中的難題將會(huì )迎刃而解，我相信這也是我們從理論自上實(shí)踐的捷徑。
四、總結
從理論走上實(shí)踐，將理想化為現實(shí)需要我們認真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實(shí)際，生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告8
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習公司
xx超市是我們本省比較大的超市之一了，我們省內覺(jué)大部分市區都有它的分店存在，業(yè)績(jì)進(jìn)展的特別不錯，規模也特殊的大，我這次實(shí)習的地點(diǎn)就是我們學(xué)校四周的那家。
二、實(shí)習目的
學(xué)校支配我們出去實(shí)習就是盼望我們能夠將自己在學(xué)校學(xué)習到的理論學(xué)問(wèn)能夠通過(guò)詳細的實(shí)習工作得到檢驗，從而得到進(jìn)一步的提高。還有很大的一個(gè)緣由就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書(shū)的，絕大部分的同學(xué)家境也都還行，所以很少有出去實(shí)踐工作的機會(huì )，因此對于工作不夠了解，不知道進(jìn)入.需要什么樣的素養，不知道需要有什么樣的預備，所以這次實(shí)習就是盼望我們能夠實(shí)習工作熟悉到工作中需要具備的各種思想看法熟悉，并且能夠培育起吃苦耐勞的精神，這樣以后畢業(yè)了出去工作的時(shí)候，就能夠更加好的適應.的挑戰，更加好的找到工作，從而提高同學(xué)就業(yè)的機會(huì )。
三、實(shí)習內容
在超市實(shí)習的第一天公司的領(lǐng)導讓人帶我熟識了超市的各個(gè)環(huán)境，讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等，也讓人帶我熟識了我所做的崗位和詳細的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營(yíng)業(yè)員，但是我主要負責的區域是牛奶銷(xiāo)售這一塊，我所做的工作是有點(diǎn)類(lèi)似于促銷(xiāo)員。我每天的主要工作就是早晨上班來(lái)了，給自己負責的牛奶區域打掃潔凈，有新的貨來(lái)了我也要做好上架的工作，然后等到有人來(lái)買(mǎi)牛奶的時(shí)候，我就要上去詢(xún)問(wèn)他們，幫助好他們購買(mǎi)產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)員就是要保證銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，所以我就要跟著(zhù)大家學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，怎樣促銷(xiāo)不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個(gè)技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的，我們要將銷(xiāo)售好的產(chǎn)品放在惹眼的地方，同類(lèi)產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點(diǎn)的放在惹眼的地方大家能夠挺直拿到的，保質(zhì)期靠后的就放后面一點(diǎn)下面一點(diǎn)或者高一點(diǎn)，這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。
四、實(shí)習總結
雖然營(yíng)業(yè)員的工作不需要許多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，但是在考驗人力量的地方并不少，比如銷(xiāo)售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的.考驗等等都是非常重要的，我在這次實(shí)習中也很好的把握了這些東西，我信任它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的力量，我會(huì )將他們牢牢把握在手里面的。
超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告7
從XX學(xué)校畢業(yè)之后，由于自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)的緣由，通過(guò)媽媽的關(guān)心，我來(lái)到了XX超市成為了一名管培生，在自己的實(shí)習期間，我也成為了一名超市的營(yíng)業(yè)員，在XX超市度過(guò)了自己為期三個(gè)月的實(shí)習期。實(shí)習的這段時(shí)間里，我跟著(zhù)超市的全部的前輩學(xué)習，也開(kāi)心的度過(guò)了自己的實(shí)習期，在這中間也收獲了許多的道理和學(xué)問(wèn)，信任在往后的日子里，自己也可以成為優(yōu)秀的職場(chǎng)工作人員。
超市的工作本身就是特別的復雜的，需要我對超市全部的種類(lèi)的肯定的了解和熟識，也需要對超市正常的營(yíng)業(yè)流程，以及自己的工作內容有肯定的熟識度，所以起初自己進(jìn)入到超市的時(shí)候，也遇到了許多的挫折和困難，在自己的工作當中也出現過(guò)一些的錯誤，但是在超市的各位前輩的關(guān)心之下，我也漸漸的融入到了超市，適應了超市的工作，但是我本身就不是一個(gè)記憶力很好的人，當自己面臨要對超市種類(lèi)的產(chǎn)品的熟識的時(shí)候，我也感覺(jué)自己遇到了很?chē)谰碾y題，更是由于自己從心底里就清晰的知道，這件事情只能靠著(zhù)自己去解決，別人也沒(méi)有方法關(guān)心到我，所以自己在工作之余也一點(diǎn)一點(diǎn)的記熟產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，隨著(zhù)自己理論和實(shí)踐的結合，我也在很短的時(shí)間里，就將超市的全部的事情都熟識了一遍，我也正式的進(jìn)入到工作當中，隨著(zhù)自己的工作的開(kāi)展，我也在漸漸的發(fā)生微小的改變，將在學(xué)校時(shí)候學(xué)到的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)一點(diǎn)的運用到工作上，我也感覺(jué)到自己的工作處理起來(lái)更加的便利和簡(jiǎn)潔了，漸漸的我也開(kāi)頭懂的將書(shū)本上的理論的學(xué)問(wèn)和自己實(shí)際的工作結合起來(lái)，這樣也讓我的工作事半功倍，也通過(guò)自己的努力順當的完成了自己的工作，將自己在實(shí)習期間的工作都完成的特別順當，盡管我也曾在自己的工作當中，出現過(guò)一些錯誤，但是自己還是準時(shí)的改正過(guò)來(lái)了，也在之后的工作當中保障自己的錯誤不會(huì )其次次的發(fā)生，也正是由于自己在工作當中的謹慎，我也獲得了超市全部的同事的全都的表?yè)P和欣賞，這也是對我的工作的最大的認可。
實(shí)習過(guò)后，自己也將要進(jìn)入到真正的職場(chǎng)生活了，也沒(méi)有人會(huì )照看到自己的心情了，遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調整和解決了，但是我也信任自己在今后的工作當中，在往后的生活當中，肯定會(huì )更加的順當的。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告9
很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶(hù)，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當然，這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會(huì )結束之后會(huì )恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶(hù)。
對于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養非常的`關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養與業(yè)務(wù)知識相結合。每天早上到了之后，都在班長(cháng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現的問(wèn)題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心”。每周還會(huì )組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺(jué)得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。
通過(guò)這短短幾天的實(shí)習，我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告10
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。 XX年年8月份我來(lái)到了廣州,自己獨立的去找了一份工作是中國移動(dòng)通信的(金牌電訊),其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員,在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習生對公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì )的人了,給我的壓力是自己要裝一個(gè)有社會(huì )經(jīng)驗的人,幸運的,我很順利的和同事相處,工作也投入了其中。在工作期間老板也慢慢給我做一些簡(jiǎn)單的帳,進(jìn)帳、入帳、盤(pán)點(diǎn)等 但時(shí)間也過(guò)得很快我在那也是做了兩個(gè)月就回南寧了,之后又進(jìn)入了XXX公司做會(huì )計工作。會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。
在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸! 社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的`微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì )很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng),我在有意義地成長(cháng),在這之后,我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì )共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗,沒(méi)有與人交流的口才 說(shuō)實(shí)話(huà)，對于這種實(shí)踐活動(dòng)，我并不十分清楚其真正的意義�？墒菍τ谝粋�(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是，我帶著(zhù)心中的問(wèn)號，踏上了社會(huì )實(shí)踐的“道路”,也結束了這個(gè)實(shí)習階段。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益匪淺。
僅僅的半年實(shí)習，我將受益終生。 這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì )計工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告11
1、實(shí)習單位：
xxxx涂料
2、實(shí)習目的：
實(shí)習是檢驗真理正確與否的唯一標準。理論要回到社會(huì )實(shí)習中去運用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀(guān)符合客觀(guān)。認識事物要實(shí)現兩次飛躍，從感性認識到理性認識，從理性回到現實(shí)。在當今社會(huì )無(wú)時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的變化，身為大一新生，本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。社會(huì )實(shí)習能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加入到社會(huì )中。它有助于我們大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想和知識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)習中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會(huì )實(shí)習能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(cháng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標。
3、實(shí)習時(shí)間：
20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天
4.實(shí)習內容
4.1單位現狀：
我進(jìn)入的是一家建筑涂料個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，實(shí)行十小時(shí)工作制。該戶(hù)主要經(jīng)營(yíng)的乳膠漆是由天津涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的，具有九十多年的歷史，是中國涂料真正的.老學(xué)者、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無(wú)毒害等特點(diǎn)，擁有多種檔次的商品。
4.2工作范圍：
向顧客推銷(xiāo)建筑乳膠漆，為顧客挑選適合、喜歡的顏色，并用調色機配色。 4.3銷(xiāo)售情況：由于涂料在當地只有一家代理商，且經(jīng)營(yíng)歷史不過(guò)三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷(xiāo)售量并不大。通過(guò)為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過(guò)各種途徑的宣傳和比對銷(xiāo)售情況也日益好轉。
4.4銷(xiāo)售策略
據顧客反映涂料質(zhì)量確實(shí)不錯，價(jià)格也算合理，但名氣在當地不大，以至于許多人不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開(kāi)名氣是必須的，也是打開(kāi)銷(xiāo)量的必要門(mén)徑。為此，我們設立了涂料在當地的網(wǎng)站，并且鏈接到總公司，方便顧客的查詢(xún)，同時(shí)也是我們的一種宣傳方法。此外，對于購買(mǎi)量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品，許多顧客因為涂料的高質(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實(shí)就是依靠民眾的力量進(jìn)行宣傳，也間接為我們的涂料打開(kāi)了銷(xiāo)路。
4.5銷(xiāo)售心得
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱度周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品，這樣才能使消費者買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，商品檔次也實(shí)習報告實(shí)習報告格式實(shí)習報告注意事項土木工程實(shí)習報告會(huì )計實(shí)習報告計算機IT實(shí)習報告要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。
第三，誠信是成功的根本。
本著(zhù)誠信為本的信念，您的光臨是我最大的榮幸，您的滿(mǎn)意是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。為人穩重，待認真誠，辦事周到，這樣能為商家提供好的人緣，帶來(lái)更多、更大的機遇! 第四，付出才有收獲。
每天都在重復同樣的話(huà)語(yǔ)，同樣的工作流程，面對的是不同的顧客，與此同時(shí)也有很大的快樂(lè )，因為每天都在成長(cháng)，每天都比昨天懂得多，每天的動(dòng)作都比昨天熟練。我相信，熟能生巧!
5.實(shí)習結果
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì )全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì )看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jì)，這才是領(lǐng)導看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
通過(guò)二十天的實(shí)習使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
我充分認識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當代人才! 感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任!
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告12
公司各位同仁：
大家好！
XX年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用。
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：配送費用：隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量的增長(cháng)，物流費用的絕對值有所增長(cháng)，但是物流費用與銷(xiāo)售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷(xiāo)售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。
二、物流配送物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現。在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規定做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的.要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì )議，對上月出現的問(wèn)題及時(shí)總結。第八年我部門(mén)的配送準時(shí)到達率99。37%，運輸數據回傳及時(shí)率99。62%、回單完備率99。74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a、客戶(hù)單據的簽收蓋章;
b、配送嚴重超時(shí)導致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補問(wèn)題;
三、倉庫管理XX年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來(lái)很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著(zhù)手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為為了加強庫存數據的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理
信息起到連接各物流環(huán)節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運輸信息，僅指干線(xiàn)運輸，在XX年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問(wèn)題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告13
在xx服裝店實(shí)習共計快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的'效果告訴
顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了，銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧："三米原則"就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
實(shí)習又對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習，鍛煉自己。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告14
磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
導購員的職責：
把商品賣(mài)出去是導購員的天然職責，但成就一個(gè)好的導購員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的.工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。
因此，導購員的工作職責包括兩個(gè)方面：
為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好;
(2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);
(6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
(8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導購員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著(zhù)顧客，想著(zhù)顧客的需要，想著(zhù)顧客的利益，而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”，而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
通過(guò)對超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習，了解超市運營(yíng)的各項工作，以保證自己在畢業(yè)了之后，可以充分的把握好可以創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，開(kāi)一間自己始終以來(lái)想要開(kāi)好的超市，讓大家在超市里面買(mǎi)到自己想要買(mǎi)到的東西。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日-20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx連鎖超市xx店
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┐a貨、理貨以及補貨工作
在超市的這段時(shí)間里，實(shí)習的第一項工作，便是碼貨。這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)像是不用動(dòng)腦子的工作，但其實(shí)實(shí)際操作起來(lái)特別的'需要大腦，如何把貨碼放清晰，讓接下來(lái)的理貨工作更加輕松，那就要看每一位超市營(yíng)業(yè)員的碼貨水平了。剛開(kāi)頭的去的時(shí)候，我的碼貨水平經(jīng)常被經(jīng)理批判，后來(lái)動(dòng)動(dòng)腦子之后，效果好了許多，對理貨工作有了極大的關(guān)心。
在理貨的過(guò)程中，熟記每一個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)是特別重要的，以免在理貨的過(guò)程中出現這也找不到位置，哪也找不到位置的狀況，然而在理貨的過(guò)程中，最重要的卻還是細心和耐煩，假如這兩項缺失的話(huà)，那接下來(lái)的補貨工作也就無(wú)從綻開(kāi)了。
補貨工作，是這三項工作中，最讓人頭大的工作。一開(kāi)頭我總是補錯位置，后來(lái)讓自己放輕松，變得更加認真之后，才漸漸保證了這項工作的順當開(kāi)展。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)、禮貌待客工作
在超市當營(yíng)業(yè)員的其次大項工作，也就是微笑服務(wù)、禮貌待客這件事了。超市究竟還是一個(gè)人來(lái)人往的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，我們這些超市的營(yíng)業(yè)員也就不行避開(kāi)的要與顧客打交道了。在實(shí)習的過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)自己假如能夠做到“微笑待人”，這項工作也就完成了差不多一大半了。在顧客詢(xún)問(wèn)一些超市內部的貨品狀況時(shí)，準時(shí)為他們微笑解答，他們也就會(huì )認可你這個(gè)超市營(yíng)業(yè)員了。相反，假如不懂得微笑，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣不太好的話(huà)，極簡(jiǎn)單被顧客投訴。
五、實(shí)習總結
通過(guò)20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當營(yíng)業(yè)員的實(shí)習經(jīng)受，我不是熟悉到自己有足夠的力量在畢業(yè)之后開(kāi)一間超市了，而是我熟悉到自己或許單憑一己之力，想要開(kāi)一間夢(mèng)寐以求的超市，這個(gè)幻想越來(lái)越近也越來(lái)越遠了。近是由于我發(fā)覺(jué)我更加明白超市應當如何開(kāi)了，遠則是由于我意識到自己力量有限了。不過(guò)這種熟悉并不會(huì )阻擋我想要開(kāi)一間超市的準備，我會(huì )在積累了足夠的人脈以及閱歷之后再去進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng )業(yè)然后失業(yè)了！
超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告6
本次學(xué)習組織支配我我們全部畢業(yè)生出去實(shí)習，我自己面試找到的工作是超市的營(yíng)業(yè)員，雖然許多人覺(jué)得這個(gè)工作的技術(shù)要求并不高，最開(kāi)頭的時(shí)候我也是有過(guò)這樣的想法，但是經(jīng)過(guò)我自己去實(shí)習體驗后發(fā)覺(jué)還是特別熬煉人的，這份工作也不是我想象的那樣簡(jiǎn)潔的。我在這為三個(gè)半月的營(yíng)業(yè)員實(shí)習中，收獲到了自己在學(xué)習學(xué)校體驗不到的東西。
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