超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告

時(shí)間:2024-07-16 22:42:59 實(shí)習報告 我要投稿

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告11篇

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告11篇

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告1

  從XX學(xué)校畢業(yè)之后,因為自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)的原因,通過(guò)媽媽的幫助,我來(lái)到了XX超市成為了一名管培生,在自己的實(shí)習期間,我也成為了一名超市的營(yíng)業(yè)員,在XX超市度過(guò)了自己為期三個(gè)月的實(shí)習期。實(shí)習的這段時(shí)間里,我跟著(zhù)超市的所有的前輩學(xué)習,也愉快的度過(guò)了自己的實(shí)習期,在這中間也收獲了很多的道理和知識,相信在往后的日子里,自己也可以成為優(yōu)秀的職場(chǎng)工作人員。

  超市的工作本身就是非常的復雜的,需要我對超市所有的種類(lèi)的一定的了解和熟悉,也需要對超市正常的營(yíng)業(yè)流程,以及自己的工作內容有一定的熟悉度,所以起初自己進(jìn)入到超市的時(shí)候,也遇到了很多的挫折和困難,在自己的工作當中也出現過(guò)一些的錯誤,但是在超市的各位前輩的幫助之下,我也慢慢的融入到了超市,適應了超市的工作,但是我本身就不是一個(gè)記憶力很好的人,當自己面臨要對超市種類(lèi)的產(chǎn)品的熟悉的時(shí)候,我也感覺(jué)自己遇到了很?chē)乐氐碾y題,更是因為自己從心底里就清楚的知道,這件事情只能靠著(zhù)自己去解決,別人也沒(méi)有辦法幫助到我,所以自己在工作之余也一點(diǎn)一點(diǎn)的記熟產(chǎn)品的知識,隨著(zhù)自己理論和實(shí)踐的結合,我也在很短的時(shí)間里,就將超市的所有的事情都熟悉了一遍,我也正式的進(jìn)入到工作當中,隨著(zhù)自己的工作的開(kāi)展,我也在慢慢的發(fā)生細微的變化,將在學(xué)校時(shí)候學(xué)到的知識一點(diǎn)一點(diǎn)的運用到工作上,我也感覺(jué)到自己的工作處理起來(lái)更加的方便和簡(jiǎn)單了,慢慢的`我也開(kāi)始懂的將書(shū)本上的理論的知識和自己實(shí)際的工作結合起來(lái),這樣也讓我的工作事半功倍,也通過(guò)自己的努力順利的完成了自己的工作,將自己在實(shí)習期間的工作都完成的非常順利,盡管我也曾在自己的工作當中,出現過(guò)一些錯誤,但是自己還是及時(shí)的改正過(guò)來(lái)了,也在之后的工作當中保障自己的錯誤不會(huì )第二次的發(fā)生,也正是因為自己在工作當中的謹慎,我也獲得了超市所有的同事的一致的表?yè)P和贊賞,這也是對我的工作的最大的認可。

  實(shí)習過(guò)后,自己也將要進(jìn)入到真正的職場(chǎng)生活了,也沒(méi)有人會(huì )照顧到自己的情緒了,遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調節和解決了,但是我也相信自己在今后的工作當中,在往后的生活當中,一定會(huì )更加的順利的。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告2

  一、實(shí)習目的

  通過(guò)對超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習,了解超市運營(yíng)的各項工作,以保證自己在畢業(yè)了之后,可以充分的把握好可以創(chuàng )業(yè)的機會(huì ),開(kāi)一間自己始終以來(lái)想要開(kāi)好的超市,讓大家在超市里面買(mǎi)到自己想要買(mǎi)到的東西。

  二、實(shí)習時(shí)間

  20xx年x月x日-20xx年x月x日

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  xx連鎖超市xx店

  四、實(shí)習內容

 。ㄒ唬┐a貨、理貨以及補貨工作

  在超市的這段時(shí)間里,實(shí)習的第一項工作,便是碼貨。這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)像是不用動(dòng)腦子的工作,但其實(shí)實(shí)際操作起來(lái)特別的需要大腦,如何把貨碼放清晰,讓接下來(lái)的理貨工作更加輕松,那就要看每一位超市營(yíng)業(yè)員的碼貨水平了。剛開(kāi)頭的去的時(shí)候,我的碼貨水平經(jīng)常被經(jīng)理批判,后來(lái)動(dòng)動(dòng)腦子之后,效果好了許多,對理貨工作有了極大的關(guān)心。

  在理貨的過(guò)程中,熟記每一個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)是特別重要的,以免在理貨的過(guò)程中出現這也找不到位置,哪也找不到位置的狀況,然而在理貨的'過(guò)程中,最重要的卻還是細心和耐煩,假如這兩項缺失的話(huà),那接下來(lái)的補貨工作也就無(wú)從綻開(kāi)了。

  補貨工作,是這三項工作中,最讓人頭大的工作。一開(kāi)頭我總是補錯位置,后來(lái)讓自己放輕松,變得更加認真之后,才漸漸保證了這項工作的順當開(kāi)展。

 。ǘ┪⑿Ψ⻊(wù)、禮貌待客工作

  在超市當營(yíng)業(yè)員的其次大項工作,也就是微笑服務(wù)、禮貌待客這件事了。超市究竟還是一個(gè)人來(lái)人往的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,我們這些超市的營(yíng)業(yè)員也就不行避開(kāi)的要與顧客打交道了。在實(shí)習的過(guò)程中,我發(fā)覺(jué)自己假如能夠做到“微笑待人”,這項工作也就完成了差不多一大半了。在顧客詢(xún)問(wèn)一些超市內部的貨品狀況時(shí),準時(shí)為他們微笑解答,他們也就會(huì )認可你這個(gè)超市營(yíng)業(yè)員了。相反,假如不懂得微笑,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣不太好的話(huà),極簡(jiǎn)單被顧客投訴。

  五、實(shí)習總結

  通過(guò)20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當營(yíng)業(yè)員的實(shí)習經(jīng)受,我不是熟悉到自己有足夠的力量在畢業(yè)之后開(kāi)一間超市了,而是我熟悉到自己或許單憑一己之力,想要開(kāi)一間夢(mèng)寐以求的超市,這個(gè)幻想越來(lái)越近也越來(lái)越遠了。近是由于我發(fā)覺(jué)我更加明白超市應當如何開(kāi)了,遠則是由于我意識到自己力量有限了。不過(guò)這種熟悉并不會(huì )阻擋我想要開(kāi)一間超市的準備,我會(huì )在積累了足夠的人脈以及閱歷之后再去進(jìn)行創(chuàng )業(yè),而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng )業(yè)然后失業(yè)了!

  超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告6

  本次學(xué)習組織支配我我們全部畢業(yè)生出去實(shí)習,我自己面試找到的工作是超市的營(yíng)業(yè)員,雖然許多人覺(jué)得這個(gè)工作的技術(shù)要求并不高,最開(kāi)頭的時(shí)候我也是有過(guò)這樣的想法,但是經(jīng)過(guò)我自己去實(shí)習體驗后發(fā)覺(jué)還是特別熬煉人的,這份工作也不是我想象的那樣簡(jiǎn)潔的。我在這為三個(gè)半月的營(yíng)業(yè)員實(shí)習中,收獲到了自己在學(xué)習學(xué)校體驗不到的東西。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告3

  一、實(shí)習目的

  通過(guò)本次暑假實(shí)習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數據庫,物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合,在實(shí)習中檢驗,提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

  二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)

  實(shí)習時(shí)間:20xx年7月10日——20xx年8月15日

  實(shí)習單位:深圳市福田區家樂(lè )福購物廣場(chǎng)

  實(shí)習崗位與負責事務(wù):收貨部收貨員

  主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

  三、實(shí)習主要內容

 。ㄒ唬⿲(shí)習單位簡(jiǎn)介:

  家樂(lè )福(carrefour)成立于19xx年,是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng )者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團,F擁有11,000多家營(yíng)運零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國家和地區。集團以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng):大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂(lè )福還在一些國家發(fā)展了便利店和會(huì )員制量販店。20xx年集團稅后銷(xiāo)售額增至726。68億歐元,員工總數超過(guò)43萬(wàn)人。20xx年,家樂(lè )福在《財富》雜志編排的世界500強企業(yè)中排名第22位。20xx年晚會(huì )被曝將超過(guò)保質(zhì)期限的食品再利用,甚至更改時(shí)間。

 。ǘ⿲(shí)習具體過(guò)程

  實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習,成長(cháng),相對成熟期三階段。

  第一個(gè)階段,07月13———07月20日的學(xué)習期階段,這一階段,一邊參加培訓學(xué)習,一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習無(wú)線(xiàn)終端速錄機和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。

  第二個(gè)階段,07月21日———07月30日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。

  第三個(gè)階段,08月1日—08月15日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對我比較信賴(lài),可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據錄入審核以及轉送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

  四、實(shí)習總結與建議

 。ㄒ唬⿲(shí)習工作的總結

  在這段將近2個(gè)月的'實(shí)習時(shí)間里,從對超市物流,營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營(yíng)銷(xiāo),倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:

 。1)在現在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中,這就增加了公司的運輸成本。

 。2)超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨,又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì )提高公司損耗率,增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中,就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。

 。3)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統,為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部,根據店總安排,舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調節。

 。ǘ┦罴賹(shí)習的體會(huì )、收獲

  這次暑假實(shí)習,使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì ):

 。1)心態(tài)上調整的體會(huì )收獲學(xué)校人向社會(huì )人轉變,在學(xué)校接受了12年的教育,真正的和社會(huì )接觸并不是太多,而這次暑假實(shí)習,則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會(huì )使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài),從零開(kāi)始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。

 。2)相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo),管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強,如數據庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機,財務(wù)會(huì )計,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強。

 。3)人生目標感的清晰通過(guò)這次實(shí)習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告4

  一、實(shí)習目的

  本次實(shí)習就是學(xué)校為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,希望我們在實(shí)習的過(guò)程中積累一定的工作的經(jīng)驗,為以后步入工作可以有借鑒的東西。這不僅是遵循學(xué)校的要求,更多是對我們學(xué)生的一個(gè)鍛煉,在實(shí)踐中學(xué)會(huì )知識。

  二、 實(shí)習時(shí)間

  20xx年xx月xx日——xx月xx日

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  xxx超市

  四、實(shí)習過(guò)程

  1、實(shí)習內容

  我做的是超市的營(yíng)業(yè)員,負責為顧客提供銷(xiāo)售服務(wù),同時(shí)引導顧客購買(mǎi)商品,為他們介紹商品的價(jià)格和特點(diǎn)以及商品的優(yōu)勢。 還要保障超市的庫存商品供應,及時(shí)清理空貨架,保證有足夠的商品在貨架上進(jìn)行售賣(mài),以及查看商品的保質(zhì)期,保證商品有足夠的保質(zhì)期,若是發(fā)現即將要過(guò)期的商品,及時(shí)的把他們低價(jià)賣(mài)出,同時(shí)提醒顧客購買(mǎi)的這些距離過(guò)期的時(shí)間,及早解決,還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續,微笑禮貌服務(wù)于人。

  2、實(shí)習流程

  我第一天去到超市實(shí)習,我就開(kāi)始來(lái)了一天的工作,我跟著(zhù)超市的管理人員,熟悉了整個(gè)超市的運作,把一些重點(diǎn)記下來(lái),其他的就一點(diǎn)點(diǎn)的記。

  然后就每天對來(lái)超市的顧客介紹我們超市的商品,努力的把商品賣(mài)出去,可以拿到一定的提成,我要做的就是把超市里進(jìn)購的商品及時(shí)的把口號喊出去,讓更多的人來(lái)買(mǎi)它,幫助超市拿到更多的效益。顧客不需要我服務(wù)的時(shí)候,就在超市里面巡邏,查看商品的'保質(zhì)期還有多少,以及各類(lèi)商品的擺放情況,把缺了商品的貨架上滿(mǎn),給顧客可以挑選的余地,吸引顧客來(lái)超市。

  在我實(shí)習的過(guò)程中,有時(shí)候有些商品可能沒(méi)有及時(shí)檢測到問(wèn)題,所以提前被顧客買(mǎi)了回去,因此當他們要求退化時(shí),我要給他們辦理退貨的手續,以免破壞超市的名譽(yù),也是為了及時(shí)的止住更多的損失。我在這次實(shí)習的半年里,我為顧客辦理退貨的手續就有xx次,慶幸的是,我都給辦好了,保住了超市的聲譽(yù),我做好了自己這一職業(yè)。

  五、實(shí)習總結

  這次的實(shí)習,我明白了做一個(gè)營(yíng)業(yè)員都是要努力的,不能只是簡(jiǎn)單的站在那不動(dòng),就會(huì )有生意來(lái),主動(dòng)在這個(gè)社會(huì )上生存是必須要的,不能總是被動(dòng)的承受別人給的,還是要自己去爭取。做好一個(gè)工作,就一定要盡心,不能偷懶。實(shí)習讓我懂得生活的不易,工作更是不易,所以一定要學(xué)好知識,才能讓自己工作好一些。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告5

  一、實(shí)習時(shí)間

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

  二、實(shí)習公司

  xx超市是我們本省比較大的超市之一了,我們省內覺(jué)大部分市區都有它的分店存在,業(yè)績(jì)進(jìn)展的特別不錯,規模也特殊的大,我這次實(shí)習的地點(diǎn)就是我們學(xué)校四周的那家。

  二、實(shí)習目的

  學(xué)校支配我們出去實(shí)習就是盼望我們能夠將自己在學(xué)校學(xué)習到的理論學(xué)問(wèn)能夠通過(guò)詳細的實(shí)習工作得到檢驗,從而得到進(jìn)一步的提高。還有很大的一個(gè)緣由就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書(shū)的,絕大部分的同學(xué)家境也都還行,所以很少有出去實(shí)踐工作的機會(huì ),因此對于工作不夠了解,不知道進(jìn)入.需要什么樣的素養,不知道需要有什么樣的預備,所以這次實(shí)習就是盼望我們能夠實(shí)習工作熟悉到工作中需要具備的各種思想看法熟悉,并且能夠培育起吃苦耐勞的精神,這樣以后畢業(yè)了出去工作的時(shí)候,就能夠更加好的適應.的挑戰,更加好的找到工作,從而提高同學(xué)就業(yè)的機會(huì )。

  三、實(shí)習內容

  在超市實(shí)習的第一天公司的領(lǐng)導讓人帶我熟識了超市的各個(gè)環(huán)境,讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等,也讓人帶我熟識了我所做的崗位和詳細的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營(yíng)業(yè)員,但是我主要負責的區域是牛奶銷(xiāo)售這一塊,我所做的工作是有點(diǎn)類(lèi)似于促銷(xiāo)員。我每天的主要工作就是早晨上班來(lái)了,給自己負責的牛奶區域打掃潔凈,有新的貨來(lái)了我也要做好上架的工作,然后等到有人來(lái)買(mǎi)牛奶的時(shí)候,我就要上去詢(xún)問(wèn)他們,幫助好他們購買(mǎi)產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)員就是要保證銷(xiāo)售的業(yè)績(jì),所以我就要跟著(zhù)大家學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,怎樣促銷(xiāo)不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個(gè)技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的,我們要將銷(xiāo)售好的產(chǎn)品放在惹眼的地方,同類(lèi)產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點(diǎn)的放在惹眼的地方大家能夠挺直拿到的,保質(zhì)期靠后的就放后面一點(diǎn)下面一點(diǎn)或者高一點(diǎn),這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。

  四、實(shí)習總結

  雖然營(yíng)業(yè)員的工作不需要許多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),但是在考驗人力量的地方并不少,比如銷(xiāo)售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是非常重要的,我在這次實(shí)習中也很好的把握了這些東西,我信任它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的力量,我會(huì )將他們牢牢把握在手里面的。

  超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告7

  從XX學(xué)校畢業(yè)之后,由于自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)的緣由,通過(guò)媽媽的關(guān)心,我來(lái)到了XX超市成為了一名管培生,在自己的實(shí)習期間,我也成為了一名超市的營(yíng)業(yè)員,在XX超市度過(guò)了自己為期三個(gè)月的實(shí)習期。實(shí)習的這段時(shí)間里,我跟著(zhù)超市的全部的前輩學(xué)習,也開(kāi)心的度過(guò)了自己的實(shí)習期,在這中間也收獲了許多的道理和學(xué)問(wèn),信任在往后的.日子里,自己也可以成為優(yōu)秀的職場(chǎng)工作人員。

  超市的工作本身就是特別的復雜的,需要我對超市全部的種類(lèi)的肯定的了解和熟識,也需要對超市正常的營(yíng)業(yè)流程,以及自己的工作內容有肯定的熟識度,所以起初自己進(jìn)入到超市的時(shí)候,也遇到了許多的挫折和困難,在自己的工作當中也出現過(guò)一些的錯誤,但是在超市的各位前輩的關(guān)心之下,我也漸漸的融入到了超市,適應了超市的工作,但是我本身就不是一個(gè)記憶力很好的人,當自己面臨要對超市種類(lèi)的產(chǎn)品的熟識的時(shí)候,我也感覺(jué)自己遇到了很?chē)谰碾y題,更是由于自己從心底里就清晰的知道,這件事情只能靠著(zhù)自己去解決,別人也沒(méi)有方法關(guān)心到我,所以自己在工作之余也一點(diǎn)一點(diǎn)的記熟產(chǎn)品的學(xué)問(wèn),隨著(zhù)自己理論和實(shí)踐的結合,我也在很短的時(shí)間里,就將超市的全部的事情都熟識了一遍,我也正式的進(jìn)入到工作當中,隨著(zhù)自己的工作的開(kāi)展,我也在漸漸的發(fā)生微小的改變,將在學(xué)校時(shí)候學(xué)到的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)一點(diǎn)的運用到工作上,我也感覺(jué)到自己的工作處理起來(lái)更加的便利和簡(jiǎn)潔了,漸漸的我也開(kāi)頭懂的將書(shū)本上的理論的學(xué)問(wèn)和自己實(shí)際的工作結合起來(lái),這樣也讓我的工作事半功倍,也通過(guò)自己的努力順當的完成了自己的工作,將自己在實(shí)習期間的工作都完成的特別順當,盡管我也曾在自己的工作當中,出現過(guò)一些錯誤,但是自己還是準時(shí)的改正過(guò)來(lái)了,也在之后的工作當中保障自己的錯誤不會(huì )其次次的發(fā)生,也正是由于自己在工作當中的謹慎,我也獲得了超市全部的同事的全都的表?yè)P和欣賞,這也是對我的工作的最大的認可。

  實(shí)習過(guò)后,自己也將要進(jìn)入到真正的職場(chǎng)生活了,也沒(méi)有人會(huì )照看到自己的心情了,遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調整和解決了,但是我也信任自己在今后的工作當中,在往后的生活當中,肯定會(huì )更加的順當的。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告6

  一、實(shí)習單位名稱(chēng)

  xx市xx百貨超市

  二、實(shí)習崗位

  xx市xx百貨超市收銀員

  三、實(shí)習崗位介紹

  實(shí)習期間我主要負責店內收銀工作,作為一名收銀員應具有誠實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì),并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練和實(shí)踐;能熟練操作POS機及其他輔助設備;儀容端正,言語(yǔ)清晰,友善待客。

  兩個(gè)半小時(shí)的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術(shù),向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及服務(wù);了解各類(lèi)價(jià)格,熟悉各類(lèi)支付工具的結算辦法,以及各類(lèi)結算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則;妥善管理好營(yíng)業(yè)款,并按規定解繳;妥善保管好各類(lèi)單據,并做好有關(guān)信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見(jiàn)故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區域內的環(huán)境、商品、設備的保潔工作等等。

  四、實(shí)習時(shí)間

  20xx年12月14日17點(diǎn)到19點(diǎn)半

  五、實(shí)習內容介紹

  實(shí)習期間我所負責的主要是收銀工作,工作內容主要是:

  1、數錢(qián):指法,動(dòng)作要正確、要快。超市的前輩教導后,覺(jué)得很容易,但是看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西并不那么的好做。

  2、認鈔:方法,摸錢(qián)的感覺(jué),錢(qián)紋,防偽線(xiàn),編碼。如果出錯要自己負責。

  3、打碼:要求每一個(gè)商品都有一個(gè)專(zhuān)一的13位的條行碼,在超市會(huì )有一些產(chǎn)品(比如熟食),這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入POS機記錄;或者掃碼槍突然不好用了,就得用打碼進(jìn)行。

  4、識貨:識貨是針對部分產(chǎn)品所說(shuō)的,比如哪些產(chǎn)品有附加磁條,哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價(jià)后都要注意,保障無(wú)問(wèn)題出售。除此之外營(yíng)業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區。整理補充必備的物品及面售商品。準備好找零用,檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項等。

  5、營(yíng)業(yè)中:招呼顧客,為顧客做結賬及商品入袋服務(wù),向顧客面售商品。配合促銷(xiāo)活動(dòng)作相應的收銀處理,等待顧客時(shí)可進(jìn)行營(yíng)業(yè)前各項工作的準備,顧客抱怨處理,交接班作業(yè)。營(yíng)業(yè)款解繳作業(yè),適時(shí)對顧客予以引導和提醒,及時(shí)糾正其他作業(yè)的錯誤行為。

  6、營(yíng)業(yè)后:整理各類(lèi)發(fā)票及促銷(xiāo)券。結算營(yíng)業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區的環(huán)境衛生。關(guān)閉收銀機電源并蓋上防塵套,清潔整理各類(lèi)備用品,協(xié)助現場(chǎng)人員做好今天本班次營(yíng)業(yè)結束后的其他工作。

  六、實(shí)習總結——實(shí)習后的收獲

  1、學(xué)到的知識

  首先我剛進(jìn)超市,課堂上老師所講解的都是理論的知識。我跟著(zhù)超市的收銀前輩學(xué)習,給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了很多的知識。最重要的就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節,剛開(kāi)始我以為很容易,后來(lái)才發(fā)現其實(shí)不是,而且往往由于這項工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩列,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中,我也放過(guò)幾次錯誤。我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖,因為口香糖體積小,我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去,后來(lái)還是前輩提醒,才沒(méi)出錯。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去,那顧客回去后,不就要責怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。有時(shí),我也因為開(kāi)小差,把前輩沒(méi)掃完的商品就裝進(jìn)袋子,前輩說(shuō)我太不認真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發(fā)生一次,不然我就下崗了。當然有時(shí)我也會(huì )碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒(méi)辦法,顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說(shuō):不好意思,我幫你重裝。

  從前輩中我還學(xué)到:做收銀要仔細,不能開(kāi)小差、分心。收銀員在提供結賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必須準確。不可將低價(jià)位的商品,以高價(jià)打出,損害顧客利益;也不可將高價(jià)位的商品,以低價(jià)位打出,損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時(shí)應看清數字,杜絕錯誤。另外還學(xué)了很多其他的知識,比如顧客使用不同的銀行卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會(huì )員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習的時(shí)候,我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達到超市利潤最大化。對于一些在價(jià)格上難纏的顧客,我們收銀員仍然會(huì )向他們微笑著(zhù),略微做下解釋?zhuān)屗麄兡托牡却?zhù)。

  2、心得體會(huì )

  第一,服務(wù)態(tài)度,與客戶(hù)的關(guān)系至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,把與客戶(hù)的關(guān)系管理做好。

  第二,創(chuàng )新注入新活力。創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的`商品。

  第三,誠信是成功的根本。誠信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。

  第四,付出才有收獲。通過(guò)這次實(shí)習讓我深刻的感受到了社會(huì )競爭的激烈。當今的時(shí)代,競爭機制已經(jīng)滲入社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程,學(xué)習生活工作無(wú)一例外。因此,我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價(jià)的基礎上,充分相信自己的實(shí)力,敢于通過(guò)競爭去達到理想的目標。另外,還必須從社會(huì )進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對競爭機智的認識,強化自身的競爭意識,自覺(jué)的正視社會(huì )現實(shí),轉變觀(guān)念,作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢,僅僅敢于競爭還不夠,還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質(zhì),勢力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結束大學(xué)生活,離別母校,踏上社會(huì )之前,都將面臨一個(gè)重要的心理準備,就是要轉變角色,拋開(kāi)浪漫和幻想,認識自己所處的真實(shí)地位和嚴酷的社會(huì )現實(shí),實(shí)事求是地面對就業(yè)這樣一個(gè)現實(shí)。

  總之,這次實(shí)習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學(xué)會(huì )了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀(guān)點(diǎn)如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。感謝xx百貨超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗社會(huì )的舞臺,使我有機會(huì )走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì ),最后感謝劉老師對我的關(guān)心和鼓勵。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告7

  一、實(shí)習目的

  本次實(shí)習就是學(xué)校為了熬煉我們的實(shí)踐力量,盼望我們在實(shí)習的過(guò)程中積累肯定的工作的閱歷,為以后步入工作可以有借鑒的東西。這不僅是遵循學(xué)校的要求,更多是對我們同學(xué)的一個(gè)熬煉,在實(shí)踐中學(xué)會(huì )學(xué)問(wèn)。

  二、實(shí)習時(shí)間

  20xx年xx月xx日——xx月xx日

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  xxx超市

  四、實(shí)習過(guò)程

  1、實(shí)習內容

  我做的是超市的營(yíng)業(yè)員,負責為顧客供應銷(xiāo)售服務(wù),同時(shí)引導顧客購買(mǎi)商品,為他們介紹商品的價(jià)格和特點(diǎn)以及商品的優(yōu)勢。

  還要保障超市的庫存商品供應,準時(shí)清理空貨架,保證有足夠的商品在貨架上進(jìn)行售賣(mài),以及查看商品的保質(zhì)期,保證商品有足夠的保質(zhì)期,若是發(fā)覺(jué)即將要過(guò)期的商品,準時(shí)的把他們低價(jià)賣(mài)出,同時(shí)提示顧客購買(mǎi)的這些距離過(guò)期的時(shí)間,及早解決,還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續,微笑禮貌服務(wù)于人。

  2、實(shí)習流程

  我第一天去到超市實(shí)習,我就開(kāi)頭來(lái)了一天的工作,我跟著(zhù)超市的管理人員,熟識了整個(gè)超市的運作,把一些重點(diǎn)登記來(lái),其他的就一點(diǎn)點(diǎn)的記。

  然后就每天對來(lái)超市的顧客介紹我們超市的商品,努力的把商品賣(mài)出去,可以拿到肯定的提成,我要做的就是把超市里進(jìn)購的商品準時(shí)的把口號叫出去,讓更多的人來(lái)買(mǎi)它,關(guān)心超市拿到更多的效益。顧客不需要我服務(wù)的時(shí)候,就在超市里面巡邏,查看商品的保質(zhì)期還有多少,以及各類(lèi)商品的擺放狀況,把缺了商品的貨架上滿(mǎn),給顧客可以選擇的'余地,吸引顧客來(lái)超市。

  在我實(shí)習的過(guò)程中,有時(shí)候有些商品可能沒(méi)有準時(shí)檢測到問(wèn)題,所以提前被顧客買(mǎi)了回去,因此當他們要求退化時(shí),我要給他們辦理退貨的手續,以免破壞超市的名譽(yù),也是為了準時(shí)的止住更多的損失。我在這次實(shí)習的半年里,我為顧客辦理退貨的手續就有xx次,慶幸的是,我都給辦好了,保住了超市的聲譽(yù),我做好了自己這一職業(yè)。

  五、實(shí)習總結

  這次的實(shí)習,我明白了做一個(gè)營(yíng)業(yè)員都是要努力的,不能只是簡(jiǎn)潔的站在那不動(dòng),就會(huì )有生意來(lái),主動(dòng)在這個(gè).上生存是必需要的,不能總是被動(dòng)的承受別人給的,還是要自己去爭取。做好一個(gè)工作,就肯定要盡心,不能偷懶。實(shí)習讓我懂得生活的不易,工作更是不易,所以肯定要學(xué)好學(xué)問(wèn),才能讓自己工作好一些。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告8

  1.實(shí)習時(shí)間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天

  2.實(shí)習目的:

  身為大一新生,本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì ),從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。

  3.實(shí)習內容:

  09年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。

  首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習請求。

  實(shí)習過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明,牢記各項特性。我深信,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴(lài)我們的前提,飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo),首先判斷顧客的.需求,小而言之,就是觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷,哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

  起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會(huì )自然很多,當然業(yè)績(jì)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

  其次,我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

  另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì )需要的有用之人!

  4.實(shí)習結果及總結體會(huì ):

  由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗,所以我的這次實(shí)習是無(wú)償的,很感謝店主給了我這次實(shí)習的機會(huì )。同樣,學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿(mǎn)的實(shí)習經(jīng)歷。

  通過(guò)這次實(shí)習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等,也是很多銷(xiāo)售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷(xiāo)商品時(shí),針對同一現象的不同說(shuō)法,也會(huì )對銷(xiāo)售結果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養的很好,如果用一下美白類(lèi)的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現在也是優(yōu)惠期間有贈品的!(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員,不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。

  這次實(shí)習是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店類(lèi)服務(wù)業(yè),大多數經(jīng)驗也是適用的。這次實(shí)習是我走出了自我我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(cháng)大而是一種成熟。

  這次實(shí)習,是我看到了社會(huì )的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

  我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當代人才!

  感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告9

  實(shí)習的日子即將結束,我知道這一天遲早會(huì )來(lái),但是我沒(méi)有預想到它會(huì )來(lái)的這么早。面對它的結束,我內心里面百感交集。有很多說(shuō)不清道不明的情愫。但是唯一不可否認的一點(diǎn),是我在這段時(shí)期里,收獲到了很多,也成長(cháng)了很多。所以,為了讓這段記憶更加的深刻,我要在這段事情結束以前,給我所經(jīng)歷的成長(cháng)和工作做一個(gè)實(shí)習報告。

  作為一名應屆畢業(yè)的大學(xué)生,我來(lái)到一家xx超市以一名實(shí)習營(yíng)業(yè)員的身份,開(kāi)始了我人生當中第一份正式的工作。對于這一份工作,我剛開(kāi)始會(huì )是拒絕的,但是因為親戚的強烈推薦,我就鬼使神差的答應了下來(lái)。而我拒絕的原因是因為我覺(jué)得超市營(yíng)業(yè)員的這一工作崗位太沒(méi)有面子,一般這個(gè)工作崗位都是一些中年女性,而我一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生就來(lái)從事這樣的工作,顯得特別的格格不入和沒(méi)有志向。但是在我來(lái)到這份超市營(yíng)業(yè)員的工作崗位后,我就感覺(jué)并不是這樣一回事了。我不應該對任何一個(gè)崗位抱有偏見(jiàn),也不應該看不起任何一個(gè)崗位。每一個(gè)崗位工作的人員都有他存在的價(jià)值,也有他的不易。況且,我這才剛剛步入社會(huì ),不能眼界太高,和太過(guò)挑剔。所以,在想通這一切后,我開(kāi)始認真的對待起我作為一名營(yíng)業(yè)員在超市里每一天的工作。

  用心的巡查超市里的每一處環(huán)境,維持好超市里良好的秩序,保持好超市里干凈整潔的狀態(tài),用心的做好補貨上架的`工作,用心的做好顧客的服務(wù)工作,為顧客指引購買(mǎi)商品的地方,耐心的回答好他們的咨詢(xún)問(wèn)題等等。這一系列的工作雖然聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單和輕松的,但是實(shí)際上做起來(lái)卻是很難,一整天也都是在繁忙中度過(guò),忙到自己忘記時(shí)間,忙到一天就這樣過(guò)去了,忙到整個(gè)實(shí)習期也這樣過(guò)去了。但是在份繁忙中,我也體會(huì )到了十分充實(shí)的感受,體會(huì )到了這份工作里獨有的樂(lè )趣。并且我也學(xué)習和收獲到了很多東西,比如怎么和人進(jìn)行友好的相處,比如怎么更好的提高我的工作效率,比如如何進(jìn)行全方位的思考,等等這些都是通過(guò)我在這段實(shí)習期里慢慢積累而來(lái)的。

  雖然在段實(shí)習期里,我工作的很開(kāi)心,但是出于對未來(lái)發(fā)展方向的考慮,我應該不會(huì )再繼續留在xx超市里工作下去了。我會(huì )帶著(zhù)一份新的期待開(kāi)啟我另外一段新生活和新工作。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告10

  本次學(xué)習組織安排我我們所有畢業(yè)生出去實(shí)習,我自己面試找到的工作是超市的營(yíng)業(yè)員,雖然很多人覺(jué)得這個(gè)工作的技術(shù)要求并不高,最開(kāi)始的時(shí)候我也是有過(guò)這樣的想法,但是經(jīng)過(guò)我自己去實(shí)習體驗后發(fā)現還是非常鍛煉人的,這份工作也不是我想象的那樣簡(jiǎn)單的。我在這為三個(gè)半月的營(yíng)業(yè)員實(shí)習中,收獲到了自己在學(xué)習學(xué)校體驗不到的東西。

  一、實(shí)習時(shí)間

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

  二、實(shí)習公司

  xx超市是我們本省比較大的超市之一了,我們省內覺(jué)大部分市區都有它的分店存在,業(yè)績(jì)發(fā)展的非常不錯,規模也特別的大,我這次實(shí)習的地點(diǎn)就是我們學(xué)校附近的那家。

  二、實(shí)習目的

  學(xué)校安排我們出去實(shí)習就是希望我們能夠將自己在學(xué)校學(xué)習到的理論知識能夠通過(guò)具體的實(shí)習工作得到檢驗,從而得到進(jìn)一步的提高。還有很大的一個(gè)原因就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書(shū)的,絕大部分的同學(xué)家境也都還行,所以很少有出去實(shí)踐工作的機會(huì ),因此對于工作不夠了解,不知道進(jìn)入社會(huì )需要什么樣的素質(zhì),不知道需要有什么樣的準備,所以這次實(shí)習就是希望我們能夠實(shí)習工作認識到工作中需要具備的各種思想態(tài)度認識,并且能夠培養起吃苦耐勞的精神,這樣以后畢業(yè)了出去工作的時(shí)候,就能夠更加好的適應社會(huì )的挑戰,更加好的找到工作,從而提高學(xué)生就業(yè)的機會(huì )。

  三、實(shí)習內容

  在超市實(shí)習的第一天公司的領(lǐng)導讓人帶我熟悉了超市的各個(gè)環(huán)境,讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等,也讓人帶我熟悉了我所做的崗位和具體的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營(yíng)業(yè)員,但是我主要負責的區域是牛奶銷(xiāo)售這一塊,我所做的'工作是有點(diǎn)類(lèi)似于促銷(xiāo)員。我每天的主要工作就是早晨上班來(lái)了,給自己負責的牛奶區域打掃干凈,有新的貨來(lái)了我也要做好上架的工作,然后等到有人來(lái)買(mǎi)牛奶的時(shí)候,我就要上去詢(xún)問(wèn)他們,協(xié)助好他們購買(mǎi)產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)員就是要保證銷(xiāo)售的業(yè)績(jì),所以我就要跟著(zhù)大家學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,怎樣促銷(xiāo)不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個(gè)技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的,我們要將銷(xiāo)售好的產(chǎn)品放在顯眼的地方,同類(lèi)產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點(diǎn)的放在顯眼的地方大家能夠直接拿到的,保質(zhì)期靠后的就放后面一點(diǎn)下面一點(diǎn)或者高一點(diǎn),這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。

  四、實(shí)習總結

  雖然營(yíng)業(yè)員的工作不需要很多的專(zhuān)業(yè)知識,但是在考驗人能力的地方并不少,比如銷(xiāo)售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是十分重要的,我在這次實(shí)習中也很好的掌握了這些東西,我相信它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的能力,我會(huì )將他們牢牢掌握在手里面的。

超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習報告11

  一、實(shí)習目的

  通過(guò)對超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習,了解超市運營(yíng)的各項工作,以保證自己在畢業(yè)了之后,可以充分的把握好可以創(chuàng )業(yè)的機會(huì ),開(kāi)一間自己一直以來(lái)想要開(kāi)好的超市,讓大家在超市里面買(mǎi)到自己想要買(mǎi)到的東西。

  二、實(shí)習時(shí)間

  20xx年x月x日-20xx年x月x日

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  xx連鎖超市xx店

  四、實(shí)習內容

 。ㄒ唬┐a貨、理貨以及補貨工作

  在超市的這段時(shí)間里,實(shí)習的第一項工作,便是碼貨。這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)像是不用動(dòng)腦子的工作,但其實(shí)實(shí)際操作起來(lái)非常的需要大腦,如何把貨碼放清楚,讓接下來(lái)的理貨工作更加輕松,那就要看每一位超市營(yíng)業(yè)員的碼貨水平了。剛開(kāi)始的去的時(shí)候,我的碼貨水平常常被經(jīng)理批評,后來(lái)動(dòng)動(dòng)腦子之后,效果好了很多,對理貨工作有了極大的幫助。

  在理貨的過(guò)程中,熟記每一個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)是非常重要的,以免在理貨的過(guò)程中出現這也找不到位置,哪也找不到位置的情況,然而在理貨的過(guò)程中,最重要的卻還是細心和耐心,如果這兩項缺失的話(huà),那接下來(lái)的.補貨工作也就無(wú)從展開(kāi)了。

  補貨工作,是這三項工作中,最讓人頭大的工作。一開(kāi)始我總是補錯位置,后來(lái)讓自己放輕松,變得更加仔細之后,才慢慢保證了這項工作的順利開(kāi)展。

 。ǘ┪⑿Ψ⻊(wù)、禮貌待客工作

  在超市當營(yíng)業(yè)員的第二大項工作,也就是微笑服務(wù)、禮貌待客這件事了。超市畢竟還是一個(gè)人來(lái)人往的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,我們這些超市的營(yíng)業(yè)員也就不可避免的要與顧客打交道了。在實(shí)習的過(guò)程中,我發(fā)現自己如果能夠做到“微笑待人”,這項工作也就完成了差不多一大半了。在顧客咨詢(xún)一些超市內部的貨品情況時(shí),及時(shí)為他們微笑解答,他們也就會(huì )認可你這個(gè)超市營(yíng)業(yè)員了。相反,如果不懂得微笑,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣不太好的話(huà),極容易被顧客投訴。

  五、實(shí)習總結

  通過(guò)20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當營(yíng)業(yè)員的實(shí)習經(jīng)歷,我不是認識到自己有足夠的能力在畢業(yè)之后開(kāi)一間超市了,而是我認識到自己也許單憑一己之力,想要開(kāi)一間夢(mèng)寐以求的超市,這個(gè)夢(mèng)想越來(lái)越近也越來(lái)越遠了。近是因為我發(fā)現我更加明白超市應該如何開(kāi)了,遠則是因為我意識到自己能力有限了。不過(guò)這種認識并不會(huì )阻止我想要開(kāi)一間超市的打算,我會(huì )在積累了足夠的人脈以及經(jīng)驗之后再去進(jìn)行創(chuàng )業(yè),而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng )業(yè)然后失業(yè)了!

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