精選大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告模板錦集六篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科教育中的一個(gè)極其重要的環(huán)節。實(shí)習這一環(huán)節對大學(xué)生來(lái)說(shuō)有重要的意義：首先，可以讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；第二，實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，通過(guò)實(shí)習，可以檢驗出學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、實(shí)際動(dòng)手能力等；第三，實(shí)習讓大學(xué)生學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。
四年來(lái)，可以說(shuō)我們基本上掌握了有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基礎理論、基本方法等，但這些只是純理論的東西，而我們的實(shí)踐操作能力卻太缺乏經(jīng)驗，要想真正學(xué)透會(huì )計專(zhuān)業(yè)和做好會(huì )計工作，就得把這些純理論的只是應用到會(huì )計實(shí)務(wù)中去，知識才能真正的被吸收，真正地掌握這門(mén)技術(shù)；第四，通過(guò)實(shí)習，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，加深我們對專(zhuān)業(yè)的感性認識，培養解決問(wèn)題的能力，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx有限公司
四、實(shí)習單位介紹
xx有限公司，是一家一般納稅人的私營(yíng)企業(yè)，這是一家生產(chǎn)鞋子的專(zhuān)業(yè)手工制鞋工廠(chǎng)，它是由原公司因業(yè)務(wù)量增加的需要，老板感覺(jué)應該要擁有自己的一個(gè)工廠(chǎng)而不然老是單純地去依靠別人的工廠(chǎng)而發(fā)展起來(lái)，成立于20xx年x月x日，該公司雖然才成立幾個(gè)月，但已經(jīng)初具規模，現有員工x余人，固定資產(chǎn)達x多萬(wàn)元，再加上有原公司已經(jīng)擁有了大量的客戶(hù)群，原公司把他們接的客戶(hù)訂單轉移到自己工廠(chǎng)做，而不是把所有的訂單轉讓給其他工廠(chǎng)做。公司推行全面的質(zhì)量管理，不斷開(kāi)發(fā)出時(shí)尚、高檔、質(zhì)量有保證的鞋子，贏(yíng)來(lái)許多客戶(hù)的贊賞，如一些品牌公司在該工廠(chǎng)下單生產(chǎn)。
公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用自身的優(yōu)越條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍、服務(wù)一流的企業(yè)，在不久的將來(lái)，打造出自己的品牌出來(lái)，建立成一個(gè)集團公司。
五、實(shí)習內容
這次實(shí)習中，在公司里面擔任出納，涉及到的經(jīng)濟業(yè)務(wù)較簡(jiǎn)單，因此會(huì )計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡(jiǎn)單。在這次實(shí)習中，掌握了出納的處理流程：辦理現金收付、登記日記賬、保管庫存現金和有關(guān)印章。在此次實(shí)習中，學(xué)會(huì )了如何開(kāi)設公司賬戶(hù)、盤(pán)點(diǎn)和根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。
1.辦理現金收付。
在此次實(shí)習中學(xué)會(huì )了辦理現金收付。按照會(huì )計準則有關(guān)現金管理制度的規定，任何收付款項都必須經(jīng)過(guò)稽核人員審核簽章后，還得進(jìn)行復核后，才方可辦理款項收付。但各個(gè)公司在不違反會(huì )計準則的情況又有自己的規定。在這次實(shí)習中，我所涉及到現金收付的業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報銷(xiāo)、預先替客戶(hù)墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買(mǎi)的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶(hù)的稅金等。在辦理現金收付之前，若是員工的費用報銷(xiāo)，需把原始憑證黏貼在公司發(fā)的報銷(xiāo)費用單上面，且每張原始憑證背面還需要證明人和經(jīng)手人的簽名，然后再拿給會(huì )計審核簽字，會(huì )計簽完字后，我還得必須審核一下每張原始憑證是否有簽字，并核對金額，核對完后，方可付錢(qián)。
若報銷(xiāo)的金額超過(guò)公司規定的金額，我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報銷(xiāo)，若可以，老板簽字后，才方可支付員工的報銷(xiāo)費用，支付完后，我還得在付款憑證上叫報銷(xiāo)者簽字，并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購買(mǎi)的辦公用品和設備、快遞費、輔料費和替客戶(hù)墊付的稅金、輔料費、運費等，我先叫請款人填寫(xiě)請款單，經(jīng)過(guò)會(huì )計審核簽字后，再給主管簽字后，通知他們來(lái)拿錢(qián)并得帶收據來(lái)。付錢(qián)之后，填寫(xiě)付款憑證，并加蓋了了“付訖”戳記，給會(huì )計簽字后，方可登記入到現金日記賬中去。若收到客戶(hù)的錢(qián)，我就開(kāi)張收據給客戶(hù)。收到預先替客戶(hù)墊付的稅金、輔料費和運費等的錢(qián)，開(kāi)張收據給客戶(hù)，并填寫(xiě)收款憑證，我把收款憑證拿給會(huì )計審核簽字并加蓋收訖”戳記。
2.登記日記賬。
登記日記賬，包括登記現金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出當天的賬面余額，做到日結月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對賬單進(jìn)行核對。每到月末的時(shí)候，除里要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過(guò)目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)一筆一筆的核對過(guò)去，我的一項任務(wù)是還得隨時(shí)掌握銀行存款余額，每天必須得向老板匯報銀行存款的余額，便于老板隨時(shí)掌握公司資金的運營(yíng)情況。
3.保管庫存現金和有關(guān)印章。
我每天根據主管的批準要去銀行去多少錢(qián)，一大早就去銀行取錢(qián)，若庫存現金超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要當天及時(shí)存入銀行。不得以“白條”充抵現金，更不得任意挪用現金。每天下班之前，我得點(diǎn)清一下庫存現金，并向主管匯報一下今天庫存現金剩多少。如果發(fā)現庫存現金有盈余或短缺，應立即查明原因，根據具體情況分別處理，找出原因，并向主管匯報情況。每天從銀行取來(lái)的錢(qián)，經(jīng)主管核對后，需把庫存現金要存入保險柜中去，并且保險柜密碼要保密，不得隨意泄露，保管好鑰匙，不得任意轉交給他人。
我除了平時(shí)要保管好庫存現金外，還得妥善保管好公司的有關(guān)印章，必須嚴格按照規定用途使用，不得隨意外借，若有需要公司的印章，得經(jīng)過(guò)主管或老板的批準，方可借。
4.開(kāi)設公司賬戶(hù)。
在這次實(shí)習中，除了掌握出納處理流程外，還熟悉了開(kāi)設公司賬戶(hù)業(yè)務(wù)流程。在這一次實(shí)習中主要涉及到基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)。其實(shí)開(kāi)設公司賬戶(hù)挺簡(jiǎn)單，只要把該準備的材料都準備起了，就到銀行里面去辦理，并填寫(xiě)一些相關(guān)的表格就可以了。在去銀行之前，我準備好了一些開(kāi)設基本存款賬戶(hù)和一般存款賬戶(hù)所需要準備的材料是營(yíng)業(yè)執照正本原件、組織機構代碼證正本原件、國稅和地稅務(wù)登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復印件三份，并且還得帶公司公章、法人章、財務(wù)專(zhuān)用章。在辦理公司賬戶(hù)，我順便向銀行里咨詢(xún)了關(guān)于一些基本存款賬戶(hù)和一般存款賬戶(hù)的內容，從中了解到基本存款賬戶(hù)是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)，它的使用范圍主要包括存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.資金收付，以及存款人的工資、獎金和現金的支取等，而一般存款賬戶(hù)是存款人因借款或其它結算需要，在基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機構開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)，可用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其它結算的資金收付。該賬戶(hù)可以辦理現金繳存，但不得辦理現金支取，也可以根據公司的需要多開(kāi)設幾個(gè)一般賬戶(hù)。
5.根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。
為了在實(shí)習豐富實(shí)習內容，不只是單純地去做出納，還特意去寫(xiě)如何根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。在這次實(shí)習中，登記科目匯總表的時(shí)候，我是根據這個(gè)月所做的記賬憑證來(lái)登記的。我在每登記一張記賬憑證，就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”，免得等一下全部登記完了，發(fā)現科目匯總表的余額不為“0”，那就得重新一張張憑證對過(guò)去，才能找出錯誤。
這次實(shí)習的編制應收賬款和應付賬款明細表比較簡(jiǎn)單，我主要根據記賬憑證中有涉及到的應收賬款和應付賬款科目分別登記到明細表中，但登記的時(shí)候，提醒自己要注意借貸方向。
6.盤(pán)點(diǎn)。
公司采用盤(pán)點(diǎn)的方法是全面盤(pán)點(diǎn)，一雙一雙的鞋子點(diǎn)過(guò)去。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，我把盤(pán)點(diǎn)的貨物依據型號、數量依次填入到盤(pán)點(diǎn)表上，而且盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，我旁邊還有倉庫人員在場(chǎng)作證，因為是為了避免不必要的誤會(huì )，解釋不清，貨是時(shí)不時(shí)地再變化。盤(pán)點(diǎn)完后，所有有參與盤(pán)點(diǎn)的人員都得在盤(pán)點(diǎn)表后面簽字，簽完后，我把盤(pán)點(diǎn)表整理一下，核對一下有沒(méi)有跟賬面數相對應，而且不能單單核對總數就可以了，還得把每一個(gè)型號的數對應起來(lái)。盤(pán)點(diǎn)雖看起來(lái)簡(jiǎn)單，以為只要隨便地把庫存品點(diǎn)過(guò)去就了事了，可以通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，了解公司庫存品的情況，查明為什么有的貨還滯留在倉庫，哪些貨為什么賣(mài)不出去等情況。
六、實(shí)習的收獲
兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間很快就結束了，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，收獲挺多了。在實(shí)習期間，盡自己的努力完成本職工作，虛心地向師兄師姐學(xué)習，使自己不會(huì )成為工作上的累贅。大學(xué)生的實(shí)習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義和收獲。
1.作為一名會(huì )計人員，工作中一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
通過(guò)這次實(shí)習，明白了會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強的工作，從業(yè)人員不但一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要必須具備良好的道德素質(zhì)。剛開(kāi)始記賬的時(shí)候，有很多專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有掌握牢固或是因為很少接觸實(shí)踐性的工作，都不知從何下手，通過(guò)這兩個(gè)多月實(shí)習，把之前沒(méi)掌握牢固的知識重新溫習了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒(méi)學(xué)到的知識，從中加深對會(huì )計這一行業(yè)的認識。以前只是認為會(huì )計不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記一下就可以了，但是這兩個(gè)多月的實(shí)習，讓我明白了會(huì )計并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，它也需要有專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)規范它，而且還得不斷地去學(xué)習和掌握最新的會(huì )計準則、稅法、法律知識及有關(guān)的經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，這樣才能精通會(huì )計行業(yè)。
做出納，每天面對那么多的現金，這就需要自己能夠抵制誘惑。一開(kāi)始接觸那么多現金，還真有點(diǎn)不太適應，不知如何是好。在開(kāi)始工作之前，老板對我說(shuō)以后就你來(lái)管公司的現金，如果出什么差錯就找我，這也就意味著(zhù)自己不但要做到安分守己，其次還得嚴格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個(gè)月下來(lái)，總結出來(lái)，做為一名會(huì )計人員，得具備良好地道德素質(zhì)，不然遲早會(huì )出事的。
2.溝通能力。
說(shuō)實(shí)在的，在還沒(méi)有接觸會(huì )計之前，腦海里對會(huì )計的概念是會(huì )計人員是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，但是通過(guò)這次實(shí)習，改變以前對會(huì )計的認識，會(huì )計人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，他們也需要有較好的溝通能力。兩個(gè)多月的實(shí)習，漸漸明白了溝通也是會(huì )計人員的必修課，因為這剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，就得去問(wèn)萍姐，若沒(méi)有較好地溝通能力，人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學(xué)會(huì )了挺多東西，如她教我如何準確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現金收付業(yè)務(wù)的時(shí)候要注意哪些事項等，溝通也讓我如何與同事友好地相處。
在實(shí)習期間，必須每天得向老板匯報公司的資金情況，讓老板隨時(shí)了解公司的資金運營(yíng)的情況，這也需要溝通。去銀行開(kāi)設公司賬戶(hù)的時(shí)候，也得向銀行的工作人員咨詢(xún)相關(guān)開(kāi)設公司賬戶(hù)所需要的程序和資料，這也需要溝通。
實(shí)習下來(lái)的一個(gè)收獲，作為一名會(huì )計人員，也需要有溝通能力，不能老是坐在辦公桌前計算和核算那些數據。
3.鞏固所學(xué)知識，增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，培養了自己實(shí)際動(dòng)手能力。
實(shí)習是一個(gè)真正將所學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去的大好機會(huì )。大學(xué)四年來(lái)，學(xué)了很多專(zhuān)業(yè)課，但都只是理論上的知識。對于會(huì )計專(zhuān)業(yè)的基礎知識，基本上是掌握了，但這些也只是紙上談兵，在實(shí)際應用中卻是一竅不通。通過(guò)實(shí)習，把真正的將所學(xué)知識運用到實(shí)際中去，真正體會(huì )到如何把理論知識運用到實(shí)際，也進(jìn)一步鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)實(shí)習，學(xué)到了許多在書(shū)本上所沒(méi)有的知識。在學(xué)校里，學(xué)到只是基本的知識，而在實(shí)習過(guò)程中，學(xué)會(huì )了實(shí)際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬，和處理現金收付的程序等，并加深了對這些知識的理解，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有涉及到的知識，如開(kāi)設公司賬戶(hù)需要哪些資料和手續，雖然課堂上有講到相關(guān)的知識，但就是沒(méi)有說(shuō)如何去開(kāi)設公司賬戶(hù)等，增長(cháng)了自己的知識面，讓我對會(huì )計這一行業(yè)有了更深刻的認識。通過(guò)實(shí)習，培養了自己的實(shí)際動(dòng)手能力和掌握了一些人際關(guān)系技巧。對于理論知識，雖然感覺(jué)耳熟能詳，但實(shí)際卻缺乏實(shí)際動(dòng)手的能力。在老員工的細心指導下，讓我有機會(huì )真正的進(jìn)行實(shí)地操作，培養了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。通過(guò)實(shí)際動(dòng)手操作，真正地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
七、不足與改進(jìn)之處
實(shí)習是一個(gè)檢驗不足的機會(huì )，在實(shí)習過(guò)程中，會(huì )逐漸暴露了自己的諸多不足之處，需要在以后的工作和學(xué)習生活中去改正：
1.缺乏足夠細心，比較粗心，不夠大膽。
在實(shí)習過(guò)程中，常常犯一些不應有的錯誤，比如在開(kāi)單時(shí)數字會(huì )填錯，或漏記數字等等，有時(shí)還沒(méi)有把當天所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)及時(shí)登記到日記賬中去，導致核對的時(shí)候出現了差錯，總之一句話(huà)，做事還不夠細心，而且在工作中有時(shí)會(huì )丟三落四的，比較粗心。在實(shí)習中，表現出膽子不夠大，沒(méi)有什么膽量說(shuō)出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽，這個(gè)弱點(diǎn)不利于以后的發(fā)展。這些也都需要在今后的工作中及時(shí)糾正。
2.對專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠牢。
通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習，發(fā)現自己對專(zhuān)業(yè)知識掌握得不是牢固，有時(shí)還會(huì )患低級的錯誤出來(lái)，比如有時(shí)會(huì )混淆某些科目的借貸方向，導致月末在弄科目匯總表的時(shí)候，借貸雙方不平衡，又得花費很多時(shí)間去找出錯誤的根源。為了避免日后再患低級錯誤，這些就需要自己在今后的學(xué)習和工作中進(jìn)一步去鞏固所學(xué)到的知識和督促自己要不斷地去學(xué)習新的知識。
3.實(shí)際動(dòng)手能力不足，獨立解決問(wèn)題能力不足。
在大學(xué)里，我們所接觸到的都是理論知識地學(xué)習，實(shí)際動(dòng)手的機會(huì )卻不是很多，最多就是課程實(shí)習。但畢竟課程實(shí)習跟工作中的實(shí)踐還是有一定差別的。剛進(jìn)去公司的時(shí)候，發(fā)現自己的動(dòng)手能力真的很不足，往往不知道要從何下手，需要經(jīng)過(guò)老同事的指導下才能完成。但是有時(shí)碰到比較重要的問(wèn)題，缺少獨立解決問(wèn)題的能力，需要在其他同事的指導下才能完成的。
通過(guò)實(shí)習，將大學(xué)四年所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中，鍛煉了自己解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，從中學(xué)習到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識和寶貴的經(jīng)驗；實(shí)習開(kāi)闊了視野，對會(huì )計在現實(shí)中的運作有所了解，也對專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握。實(shí)習還可以發(fā)現許多不足之處，改進(jìn)不足之處來(lái)提高自己。所以在此提個(gè)建議，學(xué)校應該多開(kāi)設實(shí)習課程，并且要不斷地健全實(shí)習制度，提高實(shí)習質(zhì)量，注重學(xué)生的實(shí)踐熏陶，讓學(xué)生可以把所學(xué)的理論知識應用到實(shí)踐當中去，提高學(xué)生的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì )奠定基礎。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
今年一月十八日下午開(kāi)始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習工作。在實(shí)習期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實(shí)習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近150xxxx，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約30xxxx平方米，管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理處員工2xxxx，其中：管理人員xxxx。 回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數，減少盲目性；隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習，工作就是創(chuàng )新”，每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴格參照l(shuí)S09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的'360度考核辦法；制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象，通過(guò)考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習中我了解到，在20xx年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè )部，設立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及根據小區居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對性地開(kāi)展日常的社區活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區業(yè)主觀(guān)看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng )建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實(shí)習中看到，管理處著(zhù)重建立和完善設備管理制度；對各類(lèi)設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到中國xx銀行xx縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。
作為報告開(kāi)頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國xx銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，擁有分支機構2萬(wàn)多個(gè)，是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，20xx年末資產(chǎn)總額近x億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而x行xx縣支行在20xx年xx省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里，我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統，熟悉了銀行的會(huì )計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對真正的票據并沒(méi)有具體的認識�，F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。
這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì )：
首先，來(lái)工行xx縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的'轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次，在本次實(shí)習的一個(gè)月里，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在x行已獨立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù)，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要�？傊�，這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了，x行xx縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì )辜負你們的期望，把工作做得更好。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習時(shí)間：20xx年4月至5月
二、實(shí)習地點(diǎn)：xx省xx市江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習目的：
�。�1）進(jìn)一步加深對理論知識的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車(chē)九步銷(xiāo)售流程”;
�。�2) 在推銷(xiāo)的過(guò)程中逐漸掌握汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力；
�。�3）通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情
�。�4）更快的適應社會(huì )，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力；
�。�5）了解所在實(shí)習公司的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車(chē)的主要賣(mài)點(diǎn)。
�。�6）通過(guò)“六點(diǎn)繞車(chē)介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車(chē)結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車(chē)新技術(shù)的工作原理和應用。
四、實(shí)習主要內容
1、實(shí)習所在4s店或銷(xiāo)售公司介紹
江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車(chē)集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車(chē)銷(xiāo)售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專(zhuān)營(yíng)公司,現設有銷(xiāo)售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標準化汽車(chē)展示大廳,現代化的汽車(chē)維修車(chē)間,大型的汽車(chē)配件中轉庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶(hù)提供購車(chē),保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷(xiāo)售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門(mén)越野車(chē),陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車(chē)型，同時(shí)承擔江鈴所有車(chē)型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶(hù)購車(chē)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，現有方林汽車(chē)城全順專(zhuān)營(yíng)店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬(wàn)達,三門(mén)分公司,臺州江鈴全順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷(xiāo)商公司通過(guò)iso9001：XX質(zhì)量管理體系認證,5s現場(chǎng)管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車(chē)維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱(chēng)號。
2、按照“九步銷(xiāo)售法”詳細敘述推銷(xiāo)過(guò)程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗，再加上銷(xiāo)售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習為主，當銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)，我就站在一旁學(xué)習怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶(hù)開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1.接待
這是銷(xiāo)售的開(kāi)始，接待客戶(hù)之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷(xiāo)售的準備。我的第一個(gè)客戶(hù)是開(kāi)車(chē)來(lái)展廳看車(chē)的，首先，我得走到門(mén)前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶(hù)先喝杯水，休息一下。
2.咨詢(xún)
在接待的同時(shí)，可以向客戶(hù)咨詢(xún)購車(chē)的用途，對欲購車(chē)型的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途方面），通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶(hù)的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶(hù)的類(lèi)型。
3.車(chē)輛介紹
這是銷(xiāo)售過(guò)程最認真的一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節的好壞直接影響著(zhù)客戶(hù)的心理需要。
1）車(chē)前45°兩米
歷來(lái)歐洲車(chē)系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車(chē)型相比，其內在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車(chē)后提供車(chē)外延時(shí)照明。
2）車(chē)頭正前方
發(fā)動(dòng)機蓋：307的發(fā)動(dòng)機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動(dòng)機蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì )影響在發(fā)動(dòng)機艙內進(jìn)行必要的保養等操作。發(fā)動(dòng)機蓋沒(méi)有日本車(chē)常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機噪音傳到車(chē)外，對于我們應該關(guān)注的車(chē)內噪音水平完全沒(méi)有幫助，311的四缸發(fā)動(dòng)機怠速非常寧靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì )影響到發(fā)動(dòng)機艙內的散熱。
隔音：影響到車(chē)內噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得311的車(chē)內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側+副駕駛座
311采用高強度復合材料制成的前翼子板，在進(jìn)步強度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修本錢(qián)，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。
制動(dòng)：311采用前透風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng)，配備BOSCH8。1版本ABS系統+電子制動(dòng)力分配系統+EVA緊急制動(dòng)輔助。
311手套箱容積達到17。5升，內部設置用來(lái)存放或固定不同物品的專(zhuān)門(mén)位置，手套箱可通過(guò)內部?jì)炔啃o開(kāi)關(guān)選擇接通或封閉空調透風(fēng)，從而實(shí)現冷躲或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止著(zhù)落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
311的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車(chē)鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，由于加滿(mǎn)油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車(chē)在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車(chē)窗:311后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì )有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車(chē)門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車(chē)窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。
兒童鎖:311后車(chē)門(mén)兒童鎖設計要求使用鑰匙操縱，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現誤操縱的情況。
座椅折疊:311后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴展車(chē)內儲物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操縱非常簡(jiǎn)便。
頭枕及安全帶:311后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側的安全帶還有限力器，這體現了標致汽車(chē)對車(chē)內所有乘客同樣的安全標準。
5)車(chē)輛后方
311行李箱容積620L(水容積法)，在同級別車(chē)中最大，而這個(gè)級別車(chē)型的主要用戶(hù)群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋：311行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和封閉都非常輕松，同時(shí)這種設計完全不會(huì )占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o，即負氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì )影響操縱。
尾燈：311采用火焰造型的整體尾燈，LED式設計，功能包括：示寬燈、剎車(chē)燈、轉向指示燈、倒車(chē)燈(右側一個(gè))、后霧燈(左側一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車(chē)燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門(mén)，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢驗或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)安全擱腳板：國產(chǎn)同級車(chē)率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。
中心顯示器：中心顯示器的位置充分體現對安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線(xiàn)離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車(chē)外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車(chē)電腦信息、車(chē)輛故障提示、車(chē)門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。
中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個(gè)國產(chǎn)車(chē)界都處于領(lǐng)先水平，體現技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現出對用戶(hù)的關(guān)注。中控鎖：遠控鎖車(chē)，遠控封閉車(chē)窗、天窗功能，遠間隔尋車(chē);防盜系統：發(fā)動(dòng)機防啟動(dòng)、車(chē)輛外部報警、超級鎖功能、車(chē)內氣流報警(可通過(guò)設定取消)。
乘客座氣囊封閉：充分保護前座兒童，用戶(hù)維修上本錢(qián)的降低是次要的。操縱簡(jiǎn)單，封閉后會(huì )有相應提示(儀表板和中心顯示器)。
4.試乘試駕
向客戶(hù)做了車(chē)整體的先容，客戶(hù)可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì )立即就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結合試乘試駕，就算你在車(chē)輛先容時(shí)已經(jīng)把車(chē)先容得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，建議客戶(hù)試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗車(chē)的性能、享受車(chē)的操控，而且還可以給客戶(hù)帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷(xiāo)售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節。
5.報價(jià)協(xié)商
客戶(hù)已經(jīng)基本確定就要這車(chē)了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報價(jià)協(xié)商了，這是銷(xiāo)售過(guò)程最辛勞的一步，每個(gè)4S店都有自己的展廳報價(jià)，往往客戶(hù)并不僅僅滿(mǎn)足這，有漫天要價(jià)的客戶(hù)、也有摸索性的'客戶(hù)，對于此，我們得通過(guò)跟客戶(hù)交談了解知道客戶(hù)心目中能夠接受的價(jià)位，只要把握了就變輕易了。議價(jià)是漫長(cháng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節，需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶(hù)已經(jīng)接受了你的報價(jià)，接下來(lái)就得預備銷(xiāo)售合同了。根據客戶(hù)自己的信息，先把客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填進(jìn)合同里，此外還應該在合同里寫(xiě)明所購車(chē)型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1。6L排量還是2。0L排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶(hù)確認合同里的信息，確認無(wú)誤后讓客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名，最后由銷(xiāo)售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續后，只要客戶(hù)把購車(chē)的用度都交齊了，成交就結束了。
8.交車(chē)
這是客戶(hù)最興奮、最期待的環(huán)節，但是也是最重要的環(huán)節。交車(chē)了，該預備：交車(chē)檢查表、使用手冊、專(zhuān)家使用建議、全國經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系方式、保養與保修手冊、天線(xiàn)、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車(chē)時(shí)，要仔細向客戶(hù)講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位先容，只是細分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節至少要30-40分鐘，最后贈予交車(chē)禮物，合照留念，放禮炮。
9.售后服務(wù)
在交車(chē)的同時(shí)，記得向客戶(hù)先容售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。交車(chē)三天后對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，贊揚客戶(hù)擁有了一部屬于自己的愛(ài)車(chē)，并提醒客戶(hù)進(jìn)來(lái)老客戶(hù)轉先容，制定對客戶(hù)的回訪(fǎng)計劃。
五、實(shí)習總結
以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷(xiāo)售會(huì )有什么題目，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，四周人也都說(shuō)我報現在所讀的專(zhuān)業(yè)真是沒(méi)有報錯，我也對自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現自己以前是多么自負，不但專(zhuān)業(yè)知識懂得未幾，而且一些基本的禮節自己也不懂，實(shí)習開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直以為自己很健談的我竟然似乎一下失往了同別人的交流能力，面對客戶(hù)竟然話(huà)都不敢說(shuō)，唯恐他們的題目會(huì )把自己?jiǎn)?wèn)到，那種恐懼的心理固然現在想想覺(jué)得可笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下往，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我固然懂得未幾，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話(huà)的涵義，那就是“做銷(xiāo)售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
銷(xiāo)售是一個(gè)極富有挑戰性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問(wèn)式銷(xiāo)售也不同于以前普通的銷(xiāo)售，不是僅僅只把東西賣(mài)出往那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏(yíng)得消費者的充分信任，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話(huà)的能都能成功做銷(xiāo)售，現在我發(fā)現錯了，作銷(xiāo)售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話(huà)也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”。這樣你就會(huì )邁出成功營(yíng)銷(xiāo)的第一步，當然誠信尤為重要。
還有做好汽車(chē)銷(xiāo)售，不僅要對自己的車(chē)有充分了解，同時(shí)還要對競爭品牌的車(chē)有充分熟悉，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，但是實(shí)習后發(fā)現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆”
我以為銷(xiāo)售是集經(jīng)濟學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷(xiāo)售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售職員。
實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠對外人說(shuō)的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(cháng)中的煩惱，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì )做到更好，也許自己還是對社會(huì )了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間后就會(huì )覺(jué)得，這樣才是最好的！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
x個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了不管過(guò)程如何在實(shí)習的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。
一、實(shí)習目的：
通過(guò)人口普查，可以全面了解人口和住戶(hù)的性別、年齡、民族、戶(hù)口登記狀況、受教育程度、行業(yè)、遷移流動(dòng)、社會(huì )保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等基本情況。這些信息將在各級政府制定政策中發(fā)揮重要的作用，并且最終會(huì )使每個(gè)參與普查的人受益。我們同時(shí)還增加強調查能力，更多地了解社會(huì )的發(fā)展。
二、實(shí)習時(shí)間：xx年xx月xx日到xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)：xxxxxxx
四、實(shí)習單位：xxxxxxxx
五、實(shí)習內容：在我們小組被分派xxxxx的時(shí)候，入戶(hù)摸底的工作都基本上完成了。到了填長(cháng)表的時(shí)候，我們終于有機會(huì )入戶(hù)了。入戶(hù)過(guò)程中出現了很多特殊情況，使我們比較為難：有很多住戶(hù)早已拆遷搬走，還要特地回來(lái)不讓我們把他們列入拆遷戶(hù)的表中，而是列入人戶(hù)一致的單子中，可是明明已經(jīng)拆遷走人了，為何還要死纏爛打？對于很多根本不住這里的人戶(hù)分離的住戶(hù)，登記時(shí)非要讓我們把他們列入人戶(hù)一致，這樣拆遷時(shí)可以算作一戶(hù)，但是這樣我們就喪失了人口普查的準確性，上級領(lǐng)導要求不可以將錯誤的人戶(hù)數據上交，可是我們不填成人戶(hù)一致他們不讓我們走啊，這一點(diǎn)實(shí)在是為難，真的需要片警的支持和調解啊還有很多隱瞞住戶(hù)的，可能是違反了國家有關(guān)法律規定的，如超生之類(lèi)的，因為經(jīng)過(guò)我們與鄰居的交談中，發(fā)現有不少人并沒(méi)有列入我們的名單中，可是我們又找不到這個(gè)人的戶(hù)口，實(shí)在是相當困難的一件事還有有的家里現在只住著(zhù)一口人，還是孤寡老人，進(jìn)門(mén)就很困難了，溝通還成了問(wèn)題，也不知道是怎么回事，我們說(shuō)什么老人都說(shuō)不知道，還說(shuō)老人是不用人口普查的，實(shí)屬無(wú)奈。還有很多住戶(hù)，之前在摸底的時(shí)候還在，可是上門(mén)做長(cháng)表的時(shí)候我們已經(jīng)找不到了。流動(dòng)人口真是流動(dòng)地挺快。還有很多事例，就不再一一例舉了。在xx村委實(shí)習這段時(shí)間里，每一天都是過(guò)得這樣充實(shí)，和同事們相處的是那么的融洽，原來(lái)在工作的時(shí)候，時(shí)間是過(guò)得這么快的。邊做邊說(shuō)，有什么不懂的問(wèn)題就一起討論解決，我真的很享受這樣的過(guò)程。
記得剛剛到村委報到的第一天，一切都覺(jué)得這樣的陌生。為了讓我們熟悉一下環(huán)境，有空的時(shí)候負責人就帶我們3個(gè)實(shí)習生到各條村里走走，一來(lái)可以熟悉當地環(huán)境。二來(lái)可以了解當地的風(fēng)土人情。在連續的兩個(gè)星期里，我們的主要是上訪(fǎng)普查和填表。因為做普查需要花費大量的前期準備功夫，每天去到村委，就不停地要整理資料，填寫(xiě)短表，可是在過(guò)程中出現比較多的問(wèn)題，對于填短表的進(jìn)度有一定的阻礙。原來(lái)做一次全國人口普查的工作真的很繁瑣，不僅花去了大量的人力、財力、物力，還有大量的時(shí)間，看上去填張表這樣簡(jiǎn)單的事情，如果你馬虎草率地完成，會(huì )給后面工作的人帶來(lái)很多不必要的麻煩。所以每天冒著(zhù)猛烈地太陽(yáng)，逐家逐戶(hù)地跑去上訪(fǎng)，只是為了能夠獲取真實(shí)的資料，減少不必要的麻煩。我會(huì )每一天都盡力地把自己所負責的工作做好，努力要求自己。
接下來(lái)的'日子里，我們都是做填寫(xiě)長(cháng)短表和編碼的工作。這些工作其實(shí)不難，可是要要求你很有耐心，不可以填寫(xiě)出錯。而我在填表的時(shí)候也犯了不少的錯誤，例如把1人居住的歸為集體戶(hù)了。這個(gè)錯誤是等到填編碼的時(shí)候才注意到，為了不影響大家的進(jìn)度，我趕快把手頭上的工作完成，然后把自己之前所填的表有錯誤的全部都改正。讓我欣慰的是，其他同事都沒(méi)有埋怨我，反而說(shuō)以后要注意一點(diǎn)就可以了，沒(méi)什么大不了的，重要的就是能夠知錯就改。
還有一件事是讓我回憶的。在普查接近尾聲，還有一個(gè)階段，就是進(jìn)行快速錄入。為了能夠完成任務(wù)，眼睛看著(zhù)電腦，左手不斷地翻表，右手不停地在小鍵盤(pán)上按。輸完第一個(gè)小區，數據備份成功，可是到了第二個(gè)小區就出問(wèn)題了，雖然是數據備份成功，可是返回系統查看該小區的數據沒(méi)有了，只保留出生和死亡人口的數據，無(wú)奈之下又只好重新再輸多一次。到了第三個(gè)小區，這樣的問(wèn)題依然出現，連續這樣的雙重打擊，我覺(jué)得我身都很疲憊，心情跌落到谷底，在埋怨自己為什么會(huì )如此倒霉。負責人知道我的心情，他還特意地安慰我來(lái)，給我講道理，自己的經(jīng)歷，雖然他沒(méi)有表明這樣做的目的，可是我知道的他的用意的，他是一個(gè)很會(huì )為我們著(zhù)想的負責人。那時(shí)的我很感動(dòng)，又有了重新工作的力量，把工作盡自己的能力做好。
六、實(shí)習總結：
進(jìn)行人口普查是制定政策的需要。人口普查是國家科學(xué)決策的重要基礎工作，人口普查資料是制定人口政策的依據和前提。通過(guò)人口普查，了解我國各種文化程度人口的比重，就可以制定教育政策；了解各行業(yè)人口的分布，可以制定人口的就業(yè)政策；摸清就業(yè)人口的行業(yè)分布，可以為產(chǎn)業(yè)政策的制定和調整提供科學(xué)基礎。此外，社會(huì )保障和福利政策、民族政策、老年人口政策等等，都需要根據人口資料進(jìn)行研究�？梢�(jiàn)，人口普查是國家制定社會(huì )、經(jīng)濟、科教等各項發(fā)展政策所必需的。沒(méi)有準確的人口數據，我們很多方針、政策及發(fā)展戰略的制定，就缺乏足夠的科學(xué)依據。
每天七點(diǎn)半起床，八點(diǎn)半上班，五點(diǎn)半下班，似乎是這一個(gè)月里不變的時(shí)間規則。從開(kāi)始著(zhù)手普查，一路上遇到了許多麻煩和打擊，才知道原來(lái)沒(méi)有天掉下來(lái)的餡餅，如果你自己不去努力完成自己的工作，那吃虧的是你，如果沒(méi)有遇上那些挫折的話(huà)，我面對陌生人都不會(huì )能如此的談定自如，完成任務(wù)的感覺(jué)是最幸福的，會(huì )覺(jué)得之前所遇到的都會(huì )值得。
因為人口普查的工作是一件比較麻煩的事情，也不怎么易操作。在這五個(gè)星期里面，剛開(kāi)始從沒(méi)事做閑著(zhù)到工作忙碌要加班加點(diǎn)地做，在這樣的過(guò)程中，或多或少都會(huì )有些埋怨有些情緒化的傾向，每天晚上回到學(xué)校，聽(tīng)著(zhù)一些同學(xué)說(shuō)說(shuō)今天過(guò)得怎樣做得怎樣，有時(shí)也會(huì )樂(lè )在其中。在這次實(shí)習當中，我覺(jué)得最大的收獲是能夠對我們班的同學(xué)做進(jìn)一步的了解，以前很少有機會(huì )在一起說(shuō)話(huà)的同學(xué)，現在也慢慢地有了共同的話(huà)題可以說(shuō)，和這些人對久了，才知道他們每一個(gè)都有我值得學(xué)習的一面。同時(shí)也讓我明白了做好一件事以及對它負責是會(huì )給人帶來(lái)很多很多的方便的。
一個(gè)月的人口普查讓我進(jìn)一步接觸到了社會(huì )，在普查的過(guò)程中可以說(shuō)嘗過(guò)了酸甜苦辣各種滋味，別人的微笑，問(wèn)候，冷眼，詰難，吃閉門(mén)羹，但不管怎么樣，我和我的同學(xué)們都克服了各種各樣的困難，圓滿(mǎn)的完成了這次普查任務(wù)。工作過(guò)程中的忙碌，讓我體會(huì )到了生活的艱辛，這也許就是我們以后踏入社會(huì )將要面臨的吧，工作結果的好壞也會(huì )影響到我的欣喜或是失落，同學(xué)們間的互幫互助讓我體會(huì )到了團結的力量，也體會(huì )到同學(xué)們之間那份珍貴的友誼，這是我們一輩子永遠的財富。
我們在人口普查中負責的工作已經(jīng)完成，也結束了我們的實(shí)習生活，但我會(huì )永遠記得這段普查經(jīng)歷，著(zhù)這段時(shí)間中我學(xué)到的一些東西也會(huì )是我一生受益。
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正運用時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì )繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇6
今年寒假，我在xx廣告公司里實(shí)習了兩個(gè)星期，12年金融風(fēng)暴波及全世界，對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴峻的就業(yè)形勢，對我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰，也是一個(gè)很大的壓力。
這次寒假實(shí)習，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因為在學(xué)校，老師不止一次對我們強調實(shí)踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會(huì )形勢下，學(xué)歷并不能作為評價(jià)一個(gè)人的唯一標準，而當今社會(huì )更加注重人們的技能與能力。所以，我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個(gè)初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。
同時(shí)，不光是學(xué)習制作，我還承擔起了幫助公司給客戶(hù)交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識的同時(shí)，又增添了我的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會(huì )增加了許多經(jīng)驗。
接下來(lái)的幾天，我在師傅身旁跟著(zhù)他學(xué)習制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著(zhù)工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過(guò)程中還不時(shí)的與客戶(hù)保持電話(huà)聯(lián)系，師傅和我說(shuō)，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng )意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶(hù)的指定范圍內，切不可隨心所欲的按自己的喜好來(lái)制作，一切要以客戶(hù)的利益為準，“客戶(hù)要我們怎么做，我們就怎么做”。
不過(guò)在制作過(guò)程中還要隨機應變，根據具體情況與客戶(hù)協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現手法等，這是一整套看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)復雜的工作流程。聽(tīng)了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過(guò)程，也加深了對廣告行業(yè)的認識，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著(zhù)師傅幾天了，終于能讓我自己獨立練習了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡(jiǎn)單的作品，例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報，不過(guò)別看這些東西簡(jiǎn)單，其實(shí)制作都是有嚴格規定的`，長(cháng)、寬、高、規格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項任務(wù)既考驗耐心又鍛煉技術(shù)。實(shí)習的時(shí)間過(guò)得真的很快，轉眼一個(gè)星期過(guò)去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶(hù)制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。
任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)最好的開(kāi)始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
送交到師傅那，他看了看，對我說(shuō)還有很多錯誤，我很驚訝，明明我很努力認真的制作，怎么還有瑕疵?師傅對疑惑的我指出了幾點(diǎn)錯誤。
首先，最大的錯誤就是婚宴桌子的排放，我對婚宴啊什么的，這些風(fēng)俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個(gè)吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據主辦方的要求和桌子的數目，進(jìn)行精致的組合擺放。
第二，就是我的海報做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細美觀(guān)，而且沒(méi)有標注桌子的序號，也沒(méi)有加上酒店的標識，這些都是要注意的。經(jīng)過(guò)師傅的指點(diǎn)，大改了一番后，終于完成了。
這件事也讓我知道，光是學(xué)好廣告的專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的，廣告是涉及社會(huì )各個(gè)方面的社會(huì )科學(xué)，包括了很多專(zhuān)業(yè)以外的知識，例如經(jīng)濟、營(yíng)銷(xiāo)等，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，還要擴展自己的社會(huì )經(jīng)驗和各方面的知識，把知識學(xué)雜了，成為一個(gè)“雜家”，對今后的工作是很有幫助的。
我不光在實(shí)習單位學(xué)習photoshop,還在回家后試著(zhù)熟悉其他軟件，3dmax、adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過(guò)，要把這么多軟件學(xué)好學(xué)精，不是件容易的事，只能選擇其中對我專(zhuān)業(yè)最有用處的幾款軟件，努力的學(xué)習著(zhù)操作技巧。
我不僅在實(shí)習單位跟著(zhù)師傅學(xué)習制作廣告，有時(shí)還給客戶(hù)送貨，使我對廣告市場(chǎng)也有了初步的認識，結合書(shū)本知識親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶(hù)間的合作、接洽，真正讓我在理論與實(shí)踐中獲取實(shí)習經(jīng)驗，為我積累了珍貴的實(shí)習經(jīng)歷和社會(huì )經(jīng)驗。
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