【熱門(mén)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告1
一、找工作、面試
期末考試的結束暗示著(zhù)大三的結束，隨之而來(lái)的就是暑假的到來(lái)，伴隨而來(lái)的還有實(shí)習的開(kāi)始。結合實(shí)習目的，同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完的第4天即星期一（6月28日）就和同學(xué)來(lái)到了大利嘉電腦城，先把電腦拿到維修處然后就開(kāi)始在大利嘉A區搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對于我們就只能考慮到銷(xiāo)售。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多，對于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各大電腦店只要全職的并要求要有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗。在大利嘉里逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現好的機會(huì )，最終和同學(xué)只能是失望而歸。
由于時(shí)值福州高溫天氣，最終放棄了出去尋找招聘啟事轉向通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了福州范圍的福州人才網(wǎng)，在福州人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作，如銷(xiāo)售等。在相關(guān)的搜索中我們不難發(fā)現現在的企業(yè)不大喜歡招收兼職的，一般都會(huì )大量招收全職員工，這可能是考慮到成本吧。
在網(wǎng)絡(luò )的幫助下找到了不少聽(tīng)起來(lái)還不錯的公司，但打電話(huà)過(guò)去后有些要求繳納一定的保證金，一聽(tīng)我就有了放棄的念頭。還有一些聯(lián)系好了就等到其辦公地點(diǎn)面試，但最終還是被其處的位置和條件所遏止，他們雖然叫作公司但辦公的地點(diǎn)卻是比較偏僻的舊小區。以上的一些情況，主要由于怕上當受騙最終都紛紛作罷。
一晃已經(jīng)過(guò)去了好幾天了，仍未找到合適的工作，為了能找到實(shí)習地我除了睡和吃，就是泡在網(wǎng)絡(luò )上。最終，我在福州人才網(wǎng)找到了福州鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過(guò)招聘信息里的電話(huà)和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過(guò)在電話(huà)上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機會(huì )。
根據孔經(jīng)理提供的具體地址我很快就找到了其的辦公室，在辦公室中我們就開(kāi)始了整個(gè)面試的過(guò)程：首先，孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己；其二，他還問(wèn)我為何要來(lái)鑫雅庭，我簡(jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習任務(wù)另一方面是鑫雅庭能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺；最后他問(wèn)了我在銷(xiāo)售過(guò)程中作為銷(xiāo)售人員最重要的是什么，我的回答是責任和誠實(shí)，之后我又做了簡(jiǎn)單的闡述和說(shuō)明。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì )通知結果，沒(méi)想到第二天就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓，公司采用了實(shí)踐型培訓法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。這種方法將培訓內容和實(shí)際工作直接相結合，具有很強的實(shí)用性；是員工培訓的有效手段。適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理事務(wù)類(lèi)培訓。實(shí)踐法有很多的優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟，受訓者邊干邊學(xué)，一般無(wú)需特別準備教室及其它培訓設備；實(shí)用、有效，受訓者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習，是培訓的`內容和受訓者將要從事的工作緊密結合，而且受訓者在實(shí)踐的過(guò)程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價(jià)。
本次的培訓就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類(lèi)似。公司派一名資歷比較深的員工來(lái)指導我，他主要要求我注意其在銷(xiāo)售過(guò)程中如何與顧客進(jìn)行溝通并解決顧客的疑問(wèn)最終完成銷(xiāo)售。通過(guò)一整天的指導，我很快就掌握了一些重要的崗位技能。在老員工的指導下，我認識到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓有其很多優(yōu)點(diǎn)：
1、新員工在老員工的指導下開(kāi)展工作，可以避免盲目摸索；
2、有利于新員工盡快融入團隊；
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現開(kāi)始工作時(shí)的緊張感；
4、有利于企業(yè)傳統優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；
5、新員工可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
雖然個(gè)別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點(diǎn)存在；
1、為了防止新員工對自己構成威脅，指導者可能會(huì )由于保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而是指導浮于形式；
2、指導者本身水平對于新員工的學(xué)習效果有極大的影響；
3、指導者不良的工作習慣會(huì )影響到新員工；
4、不利于新員工的工作創(chuàng )新。
個(gè)別指導法存在者一定的缺點(diǎn)，但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓，特別是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰不殆”，為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
福州鑫雅庭建材有限公司（下稱(chēng)“鑫雅庭建材”）是一家主要從事瓷磚批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè)，其員工規模為50余人，店面坐落于連江北路南方建材市常雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售，但其還是有所側重的，其主要銷(xiāo)售的瓷磚是羅馬利奧系列產(chǎn)品。
由于工作的需要，我們也被要求對羅馬利奧進(jìn)行了解：
佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是廣東冠星陶瓷企業(yè)集團旗下的一家現代化陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，有廣東佛山、廣東清遠兩個(gè)生產(chǎn)基地，各類(lèi)陶瓷墻地磚自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)二十條，產(chǎn)值達十億元。佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是國內生產(chǎn)仿古磚的建陶企業(yè)之一，目前公司已生產(chǎn)皇家石材、經(jīng)典世家、酷石代、朗日和風(fēng)、歐陸瓷典、新視界內墻磚等六大系列上百個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品路線(xiàn)，生產(chǎn)產(chǎn)品近千余款，各式花片，腰線(xiàn)，角花等配套齊全。羅馬利奧產(chǎn)品集拋光磚和仿古磚的于一身，以高硬度、低吸水率、強耐磨性和高色彩表現力。
羅馬利奧致力推行現代企業(yè)管理，率先在銷(xiāo)售、供應、財務(wù)、品保等部門(mén)實(shí)現信息化管理。公司按國際標準要求建立了完善的質(zhì)量保證體系和環(huán)境保障體系，獲得瑞士公證行頒發(fā)的ISO9001國際質(zhì)量體系認證，在行業(yè)內首次獲得廣東省質(zhì)量技術(shù)局頒發(fā)《采用國際標準產(chǎn)品標志證書(shū)》，先后被評為AAA級企業(yè)，并通過(guò)國家3C強制認證。
“羅馬利奧”20xx年被廣東省工商總局評為廣東省著(zhù)品商標，20xx年獲得業(yè)內仿古磚市場(chǎng)拓展獎，20xx年獲仿古磚杰出品質(zhì)獎，以及獲得具有陶業(yè)“奧斯卡”稱(chēng)謂的新銳榜年度獎項。羅馬利奧陶瓷皇家石材金絲玉石系列：通過(guò)頂尖工藝，創(chuàng )造出縷縷金絲石紋；釉彩與紋理更是渾然天成，媲美真石，巧色天工，潤如石內生泉。
為了讓消費者享受到完美服務(wù)，保障消費者的合理權益，鑫雅庭建材還制定了如下服務(wù)標準：
1、服務(wù)口號：完美服務(wù)，真情365
2、服務(wù)宗旨：主動(dòng)、快捷、完美、感動(dòng)
3、真情免費實(shí)地量房：如果您對房間尺寸及購磚數量并不明確，我們的服務(wù)人員將在您方便的時(shí)候上門(mén)實(shí)地丈量尺寸，盡量免除您退、補貨的后顧之憂(yōu)。
4、真情裝飾設計指導：如有必要，我們將根據我們的專(zhuān)業(yè)知識為您免費提供裝飾設計方案供您參考。
5、真情免費配磚方案：根據您家庭及預算方案，為您提供合理的墻、地、配件搭配方案。
6、真情免費鋪貼指導：根據各類(lèi)產(chǎn)品的特性，我們將有選擇地免費指導瓷磚的施工安裝方法。
三、正式上崗
經(jīng)過(guò)了幾天的培訓，最終合格通過(guò)并正式上崗。正式上崗的第一天，公司要求我們每天都要熟悉公司制定的服務(wù)標準，熟悉完公司的服務(wù)標準后我就開(kāi)始了我的第一份工作。第一天的正式上崗讓人窒息，顧客步入店面都有點(diǎn)不太習慣自己一個(gè)人去接待，但旁邊的同事一直給我暗示過(guò)去，我也就硬著(zhù)頭皮向前接待顧客。一開(kāi)始我就詢(xún)問(wèn)顧客要
購買(mǎi)的瓷磚主要鋪設在大廳、臥室、廚房還是浴室，顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看瓷磚的市場(chǎng)情況。飯了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應該是要來(lái)買(mǎi)的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷(xiāo)售情況較好的幾款瓷磚并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標準。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也結合了一些《現在推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中認識到理論積累的重要性。
在工作過(guò)程中，我也了解到了選擇和接近銷(xiāo)售對象一樣，是推銷(xiāo)過(guò)程中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節，其不可忽視的重要意義在于：有助于進(jìn)一步認定準顧客的資格；便于制定接近目標顧客的策略；有利于制定具有針對性的面談?dòng)媱�；可以有效地減少或避免銷(xiāo)售工作中的失誤；能夠增強銷(xiāo)售人員取勝的信心。接近顧客我們一般有這幾種方法：介紹接近法、產(chǎn)品接近法、利益接近法、好奇接近法、問(wèn)題接近法、表演接近法及直陳接近法等。銷(xiāo)售人員必須明確接近顧客的目標，掌握接近顧客的主要方法并合理利用。
銷(xiāo)售活動(dòng)的最終目的是要達成交易，但是不論銷(xiāo)售品能夠為顧客帶來(lái)的利益有多少，顧客總會(huì )與銷(xiāo)售方產(chǎn)生不小的沖突，這就出現了顧客異議。為此如要處理好顧客異議就必須遵守以下幾個(gè)原則：重視顧客異議、永不爭辯、維護顧客的自尊及強調顧客受益。顧客異議產(chǎn)生的原因和表現形式是多種多樣的，而且每一個(gè)具體的異議發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境條件又個(gè)不相同。因此，處理顧客異議的方法應該而且必須是多種多樣的：直接否定法、間接否定法、轉化法、補償法、詢(xún)問(wèn)法及理睬法等。處理顧客異議的方法多種多樣，要想真正解決好問(wèn)題最重要的是實(shí)踐和創(chuàng )新。
如果能夠很好地解決以上兩個(gè)問(wèn)題銷(xiāo)售就能很容易實(shí)現，但交易達成之后并非是整個(gè)銷(xiāo)售的結束，好的零售企業(yè)銷(xiāo)售的不僅僅只有產(chǎn)品其中更重要的是服務(wù)。產(chǎn)品不僅要銷(xiāo)售出去對于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是要讓顧客接受，并在使用商品的過(guò)程中獲得利益，而這些就少不了企業(yè)提供的售后服務(wù)和獲得顧客信息反饋對于銷(xiāo)售瓷磚的企業(yè)，售后服務(wù)就主要集中在商品的送貨上門(mén)的服務(wù)方面。
四、實(shí)習心得
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的。通過(guò)這短短的近兩個(gè)禮拜的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我對過(guò)去學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能有了進(jìn)一步的認識和掌握；在在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程；實(shí)習就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎。
通過(guò)本次的實(shí)習，我基本達到了所要求的目的。在本次的實(shí)習過(guò)程中，我不僅提高了學(xué)習方面的相關(guān)能力還在社會(huì )交往及自信上都得到了重要的提高。本次的實(shí)習是一段讓人難忘的美麗時(shí)光，在實(shí)習過(guò)程中我認識了好多朋友，他們在整個(gè)過(guò)程中更是老師在其中給予了我很多的指導和幫助。本次的實(shí)習活動(dòng)是一次成功的活動(dòng)，雖然很短暫卻留下了許多的失落與歡樂(lè )，希望還會(huì )有更多諸如此類(lèi)的活動(dòng)。
此次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習并非是十分順利的，在其中也遇到了不少的問(wèn)題。
由于這是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工為晃的欺騙行為，他們往往以高薪招聘為誘惑并在其中要求繳一定的費用。當面對上面情況時(shí)，首先要有防范的意識，當能夠很肯定其是欺騙行為時(shí)最好報警以減少對他人的傷害。
在工作中，由于是第一次真正接觸到銷(xiāo)售，在推銷(xiāo)的過(guò)程中往往沒(méi)有注意到禮儀和著(zhù)裝。顧客作為上帝，其最看重的不僅僅只有產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上注重其附帶的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展，而其中禮儀的正確使用則起到著(zhù)重要的作用。企業(yè)中的每一個(gè)人都是企業(yè)“門(mén)面”的一部分，其在禮儀、著(zhù)裝等方面的不足往往直接影響到企業(yè)的社會(huì )聲譽(yù)！
“無(wú)奸不商”有其存在道理，但在當今社會(huì )下其的存在往往會(huì )失去老顧客，不能保持好顧客的忠誠度。誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟下商務(wù)活動(dòng)最重要的原則，企業(yè)失去了誠信也就失去了繼續存在和發(fā)展的基矗在本次的實(shí)習過(guò)程中，誠信無(wú)時(shí)無(wú)刻不在腦海中游蕩，時(shí)刻提醒著(zhù)我用誠信來(lái)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在短暫的實(shí)習工作中，我獲得了一些認識：
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個(gè)人。
2、 領(lǐng)導安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養一種好的工作習慣，將會(huì )終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
4、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì )總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進(jìn)步。
5、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學(xué)習他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題一定要找機會(huì )請教別人。
6、通過(guò)實(shí)習發(fā)現無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告2
實(shí)習是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。學(xué)校安排了我們專(zhuān)業(yè)在本學(xué)期第五周進(jìn)行實(shí)習。
一、實(shí)習目的
實(shí)習的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)習實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識相結合，圓滿(mǎn)完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程;實(shí)習就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習不僅僅是一次學(xué)習的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因為當代社會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競爭的社會(huì )，每天都上演著(zhù)沒(méi)有硝煙的為爭奪市場(chǎng)的戰爭。因此我們要加大實(shí)習力度，培養自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
三、實(shí)習內容與過(guò)程
20xx年3月27號，我們從濟南某某書(shū)店進(jìn)了一些報刊雜志。周一早晨9點(diǎn)鐘，我們就開(kāi)始了我們的實(shí)習銷(xiāo)售。我面帶微笑面對每個(gè)客人，本著(zhù)為一切為了客人利益的原則，盡心為別人介紹雜志，而且我的價(jià)格比其他地攤位稍微低些，所以銷(xiāo)售情況還是比較好。而且很多人都喜歡一些比較時(shí)尚、趕潮流的服裝雜志，銷(xiāo)售書(shū)籍似乎比較順利，我們也賣(mài)了不少錢(qián)，通過(guò)銷(xiāo)售雜志書(shū)籍，在這兩天的實(shí)習時(shí)間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀(guān)念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)習內容，感覺(jué)真是收獲不少。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習和研究過(guò)它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，例如最簡(jiǎn)單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識與實(shí)際相結合，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。
實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)習，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽覍Υ嗽�(huà)深有感觸。通過(guò)這次實(shí)習，我真正領(lǐng)會(huì )了一位師兄送給我的一句話(huà)：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì )總有用到的時(shí)候�！贝舜螌�(shí)習還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來(lái)，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實(shí)是要通過(guò)實(shí)習這樣的形式來(lái)檢驗的�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會(huì )所接受、所承認.這次實(shí)習在社會(huì )適應也得到了很大的提高我深深地體會(huì )到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實(shí)
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很重視實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)，所以，倘若我們只會(huì )空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習是非常必要的。我們要重視對于任何營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，總結經(jīng)驗，不斷地提高自己。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我有如下深刻的體會(huì )：首先，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中，發(fā)現很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統工程，對于每一個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō)，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節操作不好，都難以達成銷(xiāo)售的目標。
對于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經(jīng)驗。理論的知識不加以實(shí)踐是沒(méi)有辦法真正致用的。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷(xiāo)售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發(fā)揚每個(gè)人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習，我還總結出要做好銷(xiāo)售就應該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到他人，因為在看產(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機會(huì )也會(huì )比較大。第二，專(zhuān)業(yè)知識的準備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢(xún)問(wèn)性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時(shí)我總是不能很好的介紹，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一步，精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
兩天的實(shí)習生活結束了，在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，現在才知道要想學(xué)好這門(mén)課程，自己還是差了好多。這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，是為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在以后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。通過(guò)這次實(shí)習通過(guò)這兩個(gè)天的實(shí)習使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎。
實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對銷(xiāo)售的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過(guò)這次實(shí)習，我成長(cháng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識，通過(guò)這次到企業(yè)的實(shí)習，我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì )多讀書(shū)、多思考，再以后學(xué)習和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的`不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
五、存在不足和建議
雖然這次實(shí)習很讓我滿(mǎn)意，但是我還是覺(jué)得這次實(shí)習有值得改進(jìn)的地方，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1本次實(shí)習的地點(diǎn)是學(xué)校，面對的顧客范圍比較狹窄，一些同學(xué)的商品可能很難銷(xiāo)售出去，這給我們實(shí)習帶來(lái)了極大的困難。
2本次實(shí)習的時(shí)間實(shí)際才兩天，在兩天的時(shí)間里我們很難了解銷(xiāo)售的全貌。建議學(xué)校盡量延長(cháng)實(shí)習的時(shí)間。我覺(jué)得學(xué)校提供給我們的實(shí)習機會(huì )不夠多，希望學(xué)院能認真體會(huì )到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的重要性，盡可能組織多些社會(huì )實(shí)踐，讓我們多點(diǎn)機會(huì )了解到營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以后的工作方向和方法。
3在實(shí)習的過(guò)程中，在艱苦的環(huán)境下，很多同學(xué)都難以適應這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒(méi)有深入的與顧客交流，以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是太理想。所以在今后我們還要加強我們適應環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言、熱情周到，盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因為要經(jīng)常面對拒絕。
4實(shí)習的內容狹窄，我們的實(shí)習僅限于市場(chǎng)一線(xiàn)，對其他環(huán)節不了解，對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)要了解營(yíng)銷(xiāo)工作的各個(gè)環(huán)節，這是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
5加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。因此，我們學(xué)校應該要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)校生存的重要基礎。
6模擬平臺練兵，我建議學(xué)校應該在學(xué)校內建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺，由老師與學(xué)生共同策劃，多點(diǎn)舉辦與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的賽事，組織學(xué)生參加。從長(cháng)期學(xué)校發(fā)展的規劃來(lái)看，這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進(jìn)學(xué)生參加，提高學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力和創(chuàng )新能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告3
一年一度的擺攤實(shí)訓，是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須經(jīng)歷的，在4月10到4月17號，為期8天的擺攤實(shí)訓，在我們學(xué)校領(lǐng)導的支持和指導下開(kāi)始了。實(shí)訓目的主要是為了提高我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力，動(dòng)手能力和團隊合作精神。
我們的實(shí)訓擺攤是采用自負盈虧的經(jīng)營(yíng)模式，主要是為了讓我們學(xué)生能夠更好地，更充分地體驗下經(jīng)營(yíng)一個(gè)攤位，賺錢(qián)是有多么地不容易，同時(shí)也是在鍛煉我們，出去之后能有更強的競爭力，提前讓我們走進(jìn)社會(huì )，我們的產(chǎn)品都是我們自己去找的，經(jīng)營(yíng)什么，價(jià)格等等都是我們小組自己定的，完完全全的是模擬自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)。
本次實(shí)訓我們小組一共有8個(gè)成員，我們小組的成員在經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品的時(shí)候討論得很激烈，各有各的特色。在經(jīng)過(guò)幾次的討論和市場(chǎng)調查之后，我們小組最終確定賣(mài)哇哈哈飲料和電子產(chǎn)品，其中哇哈哈是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，電子產(chǎn)品是我們的輔營(yíng)業(yè)務(wù)。產(chǎn)品主要有小瓶裝營(yíng)養快線(xiàn)，大瓶裝營(yíng)養快線(xiàn)，AD鈣，乳酸菌，呦呦奶茶，格瓦斯等一系列哇哈哈公司的`產(chǎn)品以及手機耳線(xiàn)，電腦耳線(xiàn)和電腦小音響等電子產(chǎn)品，種類(lèi)齊全，樣式豐富提高了市場(chǎng)競爭力。由于我們的產(chǎn)品都是代理，公司給我們產(chǎn)品，給我們批發(fā)價(jià)，我們賣(mài)出去的差價(jià)，就是我們的利潤。所以我們的最初啟動(dòng)資金是50塊錢(qián)一個(gè)人，總共是400元。
實(shí)訓的準備階段，我們需要先進(jìn)貨，在擺攤的前一天，我們就已經(jīng)聯(lián)系好公司那邊幫我們把貨運過(guò)來(lái)了，我們在學(xué)校旁邊有個(gè)攤位，作為我們的倉庫。我們需要制定營(yíng)銷(xiāo)方案，首先是我們的廣告，我們一共有幾個(gè)廣告，其中一些比較經(jīng)典的有“免費看手相”、“哇哈哈，每個(gè)人都喜歡”這些經(jīng)典廣告。還有人員的安排，調查學(xué)生的消費特點(diǎn)等等準備工作。
通過(guò)我們的調查與研究，決定先從我們身邊的同學(xué)朋友身邊做起，我們每天都要喝水，買(mǎi)飲料喝，去那些店鋪買(mǎi)，還不如來(lái)我們這里買(mǎi)，我們的優(yōu)勢是比周邊店鋪賣(mài)的都要便宜。所以，很快，我們的哇哈哈飲料賣(mài)得非常好。小瓶裝營(yíng)養快線(xiàn)，大瓶裝營(yíng)養快線(xiàn)，AD鈣，乳酸菌，呦呦奶茶，格瓦斯，這些產(chǎn)品都比外面店鋪賣(mài)得便宜。還有電子產(chǎn)品，我們的同學(xué)大部分都有電腦，都需要一些電腦周邊產(chǎn)品（電腦耳塞、小音箱、鼠標墊、鍵盤(pán)等等），反正都要買(mǎi)，而且我們賣(mài)的價(jià)格又不貴，向身邊的同學(xué)朋友推銷(xiāo)一些，同學(xué)朋友們都愿意買(mǎi)，還有手機的耳塞也賣(mài)得非�；�。
在前幾天，我們的產(chǎn)品都賣(mài)得非常不錯，但是到了后面幾天，同學(xué)們的好奇、新鮮感過(guò)去了，市場(chǎng)趨于飽和的情況下，我們只有制定新的方案了。經(jīng)調查討論研究，最終決定小組人員上門(mén)推銷(xiāo)，推銷(xiāo)出去的產(chǎn)品利潤，有80%的利潤歸個(gè)人所得，剩下20%歸小組，這一方案推出之后，再次鼓舞了士氣，大大地提高了小組人員的積極性。果然，效果非常得好，由于小組人員的極力推銷(xiāo)，用上我們平時(shí)學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識，加上我們送貨上門(mén)，價(jià)格又比店鋪的低，服務(wù)方面也非常地好，我們的產(chǎn)品非常暢銷(xiāo)，還有很多人紛紛打電話(huà)訂購。這足以說(shuō)明我們制定的這個(gè)方案是非常正確的，產(chǎn)品賣(mài)得非常地好。也體現了我們的團隊精神。有很多同學(xué)都說(shuō)我們做得不錯呢。
最后一天我們采用“買(mǎi)一送一”的促銷(xiāo)的方案。同學(xué)們看到這個(gè)廣告牌，都紛紛走過(guò)來(lái)購買(mǎi)，我們的買(mǎi)一送一是買(mǎi)一排送一瓶，盡管如此，還是有很多同學(xué)來(lái)購買(mǎi)。
這次擺攤過(guò)程中的一些優(yōu)點(diǎn)有
�。�1）不管下雨還是出太陽(yáng)，我們都堅持擺攤
�。�2）星期六星期天，我們也不休息，正常經(jīng)營(yíng)，有些攤位是不開(kāi)的
�。�3）小組的合作非常的好，大家都能堅持崗位，吃苦耐勞，這點(diǎn)做的非常好
�。�4）隨機應變，出現問(wèn)題及時(shí)調整
缺點(diǎn)有
�。�1）貨物有丟失，貨物管理方面做得不夠好
�。�2）采用利潤平分不好，容易造成吃大鍋飯的現象
�。�3）組員分工不明確，目標模糊
個(gè)人感悟：
我們這次擺攤實(shí)訓做的調查不夠細，有一些細節問(wèn)題沒(méi)有做好，例如：我們的產(chǎn)品組合，賣(mài)飲料和賣(mài)電子產(chǎn)品，兩者沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系，我們應該在把組合做好，飲料和干糧、小吃一起賣(mài)，這樣會(huì )比較好。這次實(shí)訓磨練了我們的動(dòng)手能力，也考驗了我們的團隊精神，提前幫我們走進(jìn)社會(huì )。同時(shí)也告訴我們，賺錢(qián)不容易，做一件事情之前，一定要做好充分地準備，才能少走錯路，彎路，也才能更容易成功。有一句名言叫做“細節決定成敗”，所以說(shuō)，細節也很重要，我們在這次實(shí)訓擺攤中，有很多的細節都沒(méi)有注意到，這點(diǎn)也是我們做得不好的地方。以后，做什么事都要做好萬(wàn)全的準備，才能更接近成功。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告4
系部名稱(chēng)：工商管理學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1102班
姓 名： 孫晨陽(yáng)
學(xué)號：0810110514
實(shí)踐單位： 淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月x日至xx年x月x日共 七周。
一、實(shí)踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習。淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷(xiāo)售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷(xiāo)售部、加工車(chē)間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì )有太大的壓迫感，也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍，我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心。
這次實(shí)習就是在這個(gè)公司�！暗诙@”社會(huì )實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì )的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實(shí)的社會(huì )工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識，把知識融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗真理。今年的暑假實(shí)習，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實(shí)的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來(lái)照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì )的融合程度，我們應該努力的方向。 實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內容：
在公司里，我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習。在銷(xiāo)售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀(guān)察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習經(jīng)驗，然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則，我在銷(xiāo)售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規格、性能、用途等。比如石棉種類(lèi)中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過(guò)包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類(lèi)和規格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎。
然后，我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話(huà)，來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報價(jià)的問(wèn)題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續做下一個(gè)工作。
最后，我和我師父一起外出跑業(yè)務(wù)，也是照顧我師父，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見(jiàn)面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶(hù)、鞏固老客戶(hù)和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶(hù)的利潤來(lái)的要多。
以前知道，鞏固一個(gè)老客戶(hù)的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的成本要低得多，所以銷(xiāo)售人員先要鞏固自己的老客戶(hù)。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷(xiāo)售工作是分環(huán)節進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì )主動(dòng)處理客戶(hù)關(guān)系，甚至有的和客戶(hù)有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶(hù)可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶(hù)中來(lái)的，公司業(yè)務(wù)員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實(shí)踐結果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習，讓我們在學(xué)校之外，通過(guò)自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀(guān)察各種事情，看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習圓滿(mǎn)的劃上了一個(gè)句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點(diǎn)適合做銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷(xiāo)售能力是知識和實(shí)踐相結合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習的情況下，多參加企業(yè)社會(huì )活動(dòng)，試著(zhù)用自己的思維，解答生活和工作中的問(wèn)題，理論和實(shí)踐相結合才能做好銷(xiāo)售，才能積累經(jīng)驗。
在實(shí)習中，我主要是協(xié)助我師父和同事們完成各項工作，在這段實(shí)習當中，我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂(lè )趣，我的實(shí)習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個(gè)目標，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結和體會(huì )：
“第二校園”暑期實(shí)習，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現實(shí)，真切的體會(huì )工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價(jià)值觀(guān)和努力的方向，這次實(shí)習給我的體會(huì )很大。
第一，理論是基礎，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒(méi)有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問(wèn)題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問(wèn)題，用自己的方法解決問(wèn)題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷(xiāo)售更是這樣。銷(xiāo)售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學(xué)校的學(xué)習中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門(mén)，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。當我們在校園中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的，年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(cháng)，當我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現事情原來(lái)是這樣的'，社會(huì )原來(lái)是這樣的，世界原來(lái)并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三，經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話(huà)，人們越來(lái)越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏�，我一直認為幸福是一個(gè)過(guò)程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽(tīng)到的，我們體會(huì )到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺(jué)人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂(lè )。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應該有快樂(lè )，不需要太繁忙，不需要太過(guò)緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話(huà)，人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì )二十歲的時(shí)光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會(huì )羨慕年輕的你們，因為曾經(jīng)我也年輕過(guò)。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個(gè)清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢(qián)了，但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè)，要認認真真的學(xué)習知識，努力實(shí)踐，不要為了錢(qián)而活，事情做好了，自然有回報。為錢(qián)太累，青年人有無(wú)限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫，轉瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光，等我們走出校園了，在社會(huì )上開(kāi)始經(jīng)歷真正的社會(huì )人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。這次實(shí)習有好多意外的收獲，我以后找機會(huì )還會(huì )參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告5
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加X(jué)X年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的'時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng)；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)！ 在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。 最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！ 感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨！
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告6
為了鞏固在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，更好地把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，理論為了以后從事?tīng)I銷(xiāo)工作打下堅實(shí)基礎。學(xué)校為我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生按排了5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
我于20xx年X月XX日至20xx年X月X日在昆明市嘉華食品有限公司實(shí)習。在實(shí)習中我從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，了解產(chǎn)品價(jià)格，分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的全過(guò)程；深入產(chǎn)品價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的某一個(gè)具體環(huán)節，實(shí)習產(chǎn)品（商品）售前、售中和售后服務(wù)。
通過(guò)實(shí)習，我們得到了許多收獲和體會(huì )，現總結如下：
一、我學(xué)習了如何推銷(xiāo)商品
首先，全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關(guān)知識和產(chǎn)品知識充分了解目標顧客的情況，誘導顧客產(chǎn)生購買(mǎi)興趣，描述產(chǎn)品給顧客帶來(lái)得利益和好處的意境，刺激顧客購買(mǎi)欲望，了解市場(chǎng)的概況。其次在推銷(xiāo)時(shí)，不做表面工作，認真對待每一位顧客，對每位顧客所有提的問(wèn)題都一一作答。始終牢記一個(gè)宗旨——顧客就是上帝。同時(shí)，我還了解到消費者在購買(mǎi)時(shí)的心理行為：
習慣型：長(cháng)期認定購買(mǎi)某一種或幾種品牌，消費習慣固定，購買(mǎi)時(shí)目標明確，不輕易調換品牌
理智型：購買(mǎi)時(shí)經(jīng)過(guò)深思熟慮不輕易做出決定，一旦決定就不后悔
沖動(dòng)型：容易接受產(chǎn)品外觀(guān)包裝，廣告和推銷(xiāo)的景知向，購買(mǎi)的時(shí)對周?chē)旱姆磻苊舾�，決定輕率，易于動(dòng)搖和后悔
實(shí)用型：追求價(jià)廉物美，經(jīng)濟實(shí)用，特別重視價(jià)格，并由此獲的心理上的滿(mǎn)足
情感型：追求產(chǎn)品的情感效應，特別重視產(chǎn)品的象征意義，聯(lián)想力較強。
不定型：年青的、才開(kāi)始獨立購物的消費者，要追求新事物，容易接受新產(chǎn)品。
根據以上幾中類(lèi)型，我們就可以了解消費者是屬于哪種類(lèi)型的，然后針對性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。在做針對性的促銷(xiāo)時(shí)要注意自己的態(tài)度，說(shuō)話(huà)的方式，在介紹一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，要說(shuō)清楚它的味道，價(jià)格，性質(zhì)等等，其次，在推銷(xiāo)是應實(shí)事求是，掌握分寸不要說(shuō)自己企業(yè)的壞話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)不輕易許諾，說(shuō)到做到，不要過(guò)分熱情，不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足，也不虛吹自己產(chǎn)品很好，在顧客已經(jīng)購買(mǎi)的物品，有多差，要巧妙應用口語(yǔ)，讓顧客在下次購買(mǎi)同樣的產(chǎn)品時(shí)選擇我們的產(chǎn)品，還不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足，公正地對待競爭，成為產(chǎn)品的專(zhuān)家。
二、我掌握了一些推銷(xiāo)技巧
一般來(lái)說(shuō)，如果顧客對推銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)生購買(mǎi)欲望不強的話(huà)，推銷(xiāo)員就是把推銷(xiāo)品吹得天花亂墜，也不能說(shuō)服顧客購買(mǎi)推銷(xiāo)品，顧客之所以會(huì )買(mǎi)推銷(xiāo)品，其主要原因是推銷(xiāo)品，確實(shí)能滿(mǎn)足顧客的某種需要，并且推銷(xiāo)員確實(shí)刺激了顧客的購買(mǎi)欲望，顧客的購買(mǎi)欲望與顧客的興趣不是一回事，購買(mǎi)興趣是顧客對推銷(xiāo)品的.欲望和要求，因此，刺激顧客購買(mǎi)欲望的方法當然有另外誘導顧客興趣的方法，推銷(xiāo)員即使夠非常令人信服地作了產(chǎn)品介紹和推銷(xiāo)演示。
那僅僅是誘導了顧客對推銷(xiāo)品的興趣，而對顧客夠買(mǎi)欲望的刺激，只靠產(chǎn)品介紹和演示是不夠的，推銷(xiāo)員要想刺激顧客的購買(mǎi)欲望，就必須巧妙的向顧客說(shuō)明，他在購買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品以后將感到稱(chēng)心如意，并從中分享樂(lè )趣，得到好處，同時(shí)，顧客的購買(mǎi)欲望是因人而異的，千萬(wàn)不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式，刺激顧客購買(mǎi)欲望的一般技術(shù)原理是：在產(chǎn)品介紹和演示的基礎上把顧客需求與產(chǎn)品所具備的特性結合起來(lái)，闡述顧客購買(mǎi)產(chǎn)品后將的到的利益和樂(lè )趣，一般來(lái)說(shuō)，顧客的購買(mǎi)決定是很難預測的，顧客經(jīng)常在作出購買(mǎi)決定的瞬間會(huì )突然變的猶豫起來(lái)，靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、我學(xué)會(huì )了如何應對顧客的異議
面對顧客的異議時(shí)，正確認識顧客的議異，保持正確的態(tài)度。顧客提出意義并不可怕，重要的是能否對顧客提出意義的異議給予滿(mǎn)意的答案，使顧客感但推銷(xiāo)員的重視其意見(jiàn)，對解決異議有誠意，一防為主，堅持準備訓練，答復之前認真辯析顧客異議。選擇恰當時(shí)機做出解答。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告7
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了xx啤酒銷(xiāo)售總公司，于是我被派往xx的xx銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;xx20帶3，28元/箱;xx10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們xx買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的'辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長(cháng)和x部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)xx先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司xx副總對我的關(guān)心，感謝主管xx對我的培養，感謝xx銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習社會(huì )實(shí)踐報告
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告8
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，在社會(huì )實(shí)踐中綜合運用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。
一實(shí)習目的
此次實(shí)習的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會(huì )所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規律性，找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二實(shí)習內容
在老師的領(lǐng)導下，我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習的內容。首先，老師組織了我們集體觀(guān)看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀錄片，決定價(jià)格體驗式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個(gè)部分：最后，在現代營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會(huì )使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo)，以增加銷(xiāo)售額�？偨Y下來(lái)，我們的實(shí)習報告內容包括三部分：
一體驗式營(yíng)銷(xiāo)；
二促銷(xiāo)策略；
三企業(yè)文化因此，我們三周的實(shí)習調查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)
看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式，而是一種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)—————體驗式營(yíng)銷(xiāo)。它突破了傳統的"理性消費"的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)的.應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務(wù)。正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣，一體驗式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費者占據主導地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗式營(yíng)銷(xiāo)里，通過(guò)聽(tīng)，，看，，觸，，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果，促進(jìn)消費者的潛在需求向現實(shí)需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的目的。
此外，不僅是宜家應用體驗式營(yíng)銷(xiāo)，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用。例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營(yíng)銷(xiāo)，華耐美家整體家居體驗管提供了現實(shí)場(chǎng)景，以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀(guān)認識。
過(guò)去傳統意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術(shù)水平，但隨著(zhù)消費者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，，衛生間，，臥室，，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無(wú)處不體現著(zhù)自由，，個(gè)性化，，簡(jiǎn)單的風(fēng)格，不會(huì )讓顧客有雷同的感覺(jué)。在宜家賣(mài)店里購物，顧客會(huì )有輕松隨意的感覺(jué)，是一種娛樂(lè )性購物。宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過(guò)程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養之道。
在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力，于是體驗式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨特風(fēng)格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀(guān)，方便。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告9
尊敬的老師：
我是XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生。今年XX月份，我有幸被XX啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南XX啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往XX的X銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的X市場(chǎng)是XX深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng)；我們XX也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把XX旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品XX新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，XX元/箱；維雪20帶3，XX元/箱；雪花10帶2，XX元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的`每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們XX買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近XX萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的X部長(cháng)和X部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)XX先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨！
感謝銷(xiāo)售總公司XX副總對我的關(guān)心，感謝主管X經(jīng)理對我的培養，感謝X銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
匯報人：XX
時(shí)間：XX年XXXX日
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告范文是是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習的實(shí)習報告，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改善提議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，研究就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。同時(shí)，實(shí)習是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì )的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、實(shí)習資料
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自我聯(lián)系實(shí)習單位，集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導。我選擇的是自主實(shí)習也就是自我聯(lián)系工作單位。從事的是與自我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿(mǎn)信心的，只是之后慢慢地發(fā)現一次次被現實(shí)打敗。頂著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jì)吃飯的，當他們的業(yè)績(jì)一路飆升而自我仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自我是混過(guò)大學(xué)的人。也明白了外界對大學(xué)生的一些看法，每一天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著(zhù)自我的青春。所以時(shí)下流傳一句話(huà)：高學(xué)歷有本事的是打工一簇，低學(xué)歷的都當老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有必須的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng )新意識。
銷(xiāo)售人員的職責就是把自我的產(chǎn)品賣(mài)給別人，把別人的錢(qián)財收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù)，拉攏關(guān)系，然后推銷(xiāo)自我的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養。在實(shí)習過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一齊喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強人在場(chǎng)，她有自我的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話(huà)說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結果遠沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì )提出一些無(wú)理的要求，不答應就不簽合同。她為了自我的事業(yè)有時(shí)候只能獻身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識的大學(xué)生遠不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當今社會(huì )仍然是一個(gè)弱勢群體，要想在社會(huì )上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的'女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在實(shí)習的途中，常與一個(gè)高中好友堅持聯(lián)系。此人是屬于有夢(mèng)想的人，卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作，找了份電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作，因為一個(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jì)，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢(qián)，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián)，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩定下來(lái)了吧，他自我也信誓旦旦要做出一番成績(jì)。結果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了。此刻好像在深圳工作了，也不明白會(huì )堅持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢我們收獲了什么為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生僅僅是因為薪金的原因嗎我認為大學(xué)至少要學(xué)會(huì )一種思維方式，不一樣于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是理解過(guò)高等教育的�？捎行┤损B成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自我是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè )來(lái)賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最終抱怨這個(gè)社會(huì )的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習之前我就明白錢(qián)的來(lái)之不易，異常是實(shí)習后更明白錢(qián)是自我辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著(zhù)買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習后就不再是學(xué)生了，要相應承擔起一些職責和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)能夠作為自我的零花錢(qián)，但實(shí)習后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國過(guò)了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們能夠揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì )生財和理財。
在實(shí)習的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調做人，比自我厲害的人大把大把的是，雖然做人十分重要，但專(zhuān)業(yè)知識也不可或缺。每一天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(cháng)有人在死亡。時(shí)間長(cháng)了，如果沒(méi)有目標，會(huì )陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著(zhù)自我：今日是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
三、實(shí)習收獲
關(guān)于實(shí)習的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是我在實(shí)習單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了很多的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì )現實(shí)。在當今社會(huì )，本事并不是最重要的。首先要在社會(huì )立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項目，最終才是個(gè)人的本事。懂得了失意時(shí)不要氣餒，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠比本事重要，進(jìn)取樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)能夠助你走向成功。
四、實(shí)習總結
實(shí)習給了我很深的體會(huì )，明白了打好基礎十分重要，因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要很多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到適宜的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，那里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自我成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠(chǎng)做流水線(xiàn)，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著(zhù)虛度時(shí)日。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告11
實(shí) 習 單 位：
學(xué) 生 姓 名：
學(xué) 號：
專(zhuān) 業(yè)：
指 導 教 師：
提 交 日 期：
成 績(jì)：有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 年 月 日
一、序言
短短的實(shí)習期已經(jīng)結束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習真是感受頗深。我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。對于任何一位大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)實(shí)習是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習內容，也是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。對于我們來(lái)說(shuō)，平常學(xué)到的都是書(shū)面上的知識，而畢業(yè)實(shí)習正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì )工作之前把理論知識與實(shí)際設計聯(lián)系起來(lái)的機會(huì )，畢業(yè)實(shí)習作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節，它既讓我們看到實(shí)際的中設計生產(chǎn)狀況，也我們在就業(yè)之前“實(shí)戰預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)運作過(guò)程，還有大量實(shí)際設計方面的知識，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗都包含在每個(gè)生產(chǎn)設計過(guò)程中，通過(guò)實(shí)習能夠使我們更好的完善自己。
一、實(shí)習單位介紹
有限公司是集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的大型綜合性?xún)纫缕髽I(yè)公司，主要以經(jīng)營(yíng)國際品牌“致尚美”為主，始終堅持時(shí)尚、性感、健康的品牌理念，與歐美專(zhuān)業(yè)美體內衣設計研究機構和國內的納米高科技公司密切合作。將科技植根于時(shí)尚，吸取歐美美體內衣時(shí)尚新元素，盡情演繹中國大地的致尚美。
公司產(chǎn)品主要包括文胸、內褲、睡衣、塑身衣、調整型、泳裝、晚禮服、家居服等眾多系列產(chǎn)品。在產(chǎn)品方面，公司一直本著(zhù)力求完美的宗旨精致的面料、精巧的縫紉制作，最流行設計版型、展現它對女性的尊重和美麗。
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，在全體員工不懈的努力，本著(zhù)以人為本、以誠信為根、以執著(zhù)為深和嚴謹而合理管理下，不斷磨練企業(yè)內功、提升管理水平、增強品牌競爭力。公司現已逐步成為一個(gè)全國知名內衣品牌，在全國各重要城市均設有辦事處，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全國各地。面向未來(lái)公司以現代化的營(yíng)銷(xiāo)理念、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和科學(xué)的物流配送系統。卓越的品牌形象竭盡全力為廣大女性奉獻，使女性獲得更加健康和高品質(zhì)的生活，健康美麗有無(wú)止境，竭誠歡迎喜愛(ài)內衣的朋友，共同開(kāi)拓“**”內衣連鎖專(zhuān)賣(mài)事業(yè)中來(lái)。
二、實(shí)習時(shí)間：--年--月--日至--年--月--日
實(shí)習地點(diǎn)：上海姿尚實(shí)業(yè)有限公司
三、實(shí)習內容與過(guò)程
1、向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
2、學(xué)習如何注冊網(wǎng)上商鋪，以及學(xué)習網(wǎng)上店鋪的裝修，商品的發(fā)布等，幫助顧客運營(yíng)網(wǎng)上店鋪，并登記整理客戶(hù)資料。
3、在工作中要養成良好的心態(tài)及習慣，有會(huì )員咨詢(xún)時(shí)，幫助解答，根據記載的顧客的資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話(huà)回訪(fǎng)，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)顧客的熱情。
4、認真統計會(huì )員資料，定期不間斷的對已入會(huì )的會(huì )員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)最大限度的提高會(huì )員的滿(mǎn)意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
四、實(shí)習報告心得體會(huì )與收獲
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的，也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解。在工作中要及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強化組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀(guān)的改造，精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對業(yè)務(wù)工作的茫然發(fā)展到現在能夠獨立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。每當看到客戶(hù)對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿(mǎn)足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng)、建議、指導、幫助、服務(wù)”。每一位客戶(hù)，都有自己的想法和目的，為此，每次客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶(hù)想要的是什么，他們想達到一種什么樣的目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶(hù)的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長(cháng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導還給我們多次外出培訓的機會(huì )，大家一起放松。這強大的團隊感染力時(shí)刻提醒著(zhù)我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶(hù)提供服務(wù)。
電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì )有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴(lài)新領(lǐng)域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天！
做業(yè)務(wù)很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績(jì)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(cháng)時(shí)間站立腳會(huì )很疼。有的時(shí)候還會(huì )受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的'時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢(xún)一些問(wèn)題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養成一個(gè)良好的健身習慣，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽(tīng)，少說(shuō)。
人際交往方面上，書(shū)上只會(huì )教你應該如何做，怎么做會(huì )比較好，而社會(huì )上的人際交往非常復雜，這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì )到的。社會(huì )上有著(zhù)各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應它，不行的話(huà)要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來(lái)。 所以遇到業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng)，比你的經(jīng)驗多，比你客戶(hù)多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告12
加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“六個(gè)創(chuàng )新、四個(gè)做強”為指導思想，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng )新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。
同時(shí)，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰術(shù)與戰略相結合，依托最現代化的生產(chǎn)設備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農村市場(chǎng)消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結構，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達85%，成為國內繼燕京之后，第二個(gè)在省級市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。
八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，連續七年成為桂林市納稅首戶(hù)，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著(zhù)名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽(yù)稱(chēng)號，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國五一勞動(dòng)獎狀企業(yè);連續多年總資產(chǎn)貢獻、流動(dòng)資金及存貨周轉率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄，多項技術(shù)能耗指標創(chuàng )國內同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
我們隨著(zhù)接待員逛了四個(gè)展區，通過(guò)展區內陳列的物品，雕塑，字畫(huà)等，我們大致了解了漓泉啤酒廠(chǎng)的相關(guān)結構，生產(chǎn)規模，營(yíng)銷(xiāo)情況等知識，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴格控制微生物指標，使用包括0.45微米微孔過(guò)濾的三級過(guò)濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。
由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”為經(jīng)營(yíng)理念，以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻精神，艱苦奮斗的.創(chuàng )業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂(yōu)的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。
通過(guò)參觀(guān)漓泉啤酒，經(jīng)過(guò)接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動(dòng)，我們還學(xué)習到了一些平時(shí)不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告13
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被x啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了x啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往x的x銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的.樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的x市場(chǎng)是x深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的x啤酒，餐飲渠道的x啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如x啤酒，x啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，x元/箱；x20帶3，x元/箱；x10帶2，x元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們x買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近x萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校x商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長(cháng)和x部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)x先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司x副總對我的關(guān)心，感謝主管x經(jīng)理對我的培養，感謝x銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告14
俗話(huà)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到xxxx公司，xx石化物質(zhì)供應中心，xxxx集團有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀(guān)，聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習討論，我不僅開(kāi)拓了我的視野，而且還認識了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作中的`作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)深入到社會(huì )商業(yè)經(jīng)濟中，將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)際的結合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀(guān)察、分析和解決消費中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )。
二、實(shí)習內容
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位：xx旅行社，是經(jīng)xx省工商局注冊具有獨立法人資格的實(shí)體單位，注冊資金200萬(wàn)，是一家專(zhuān)業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷(xiāo)售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時(shí)間內在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持少做廣告，多做實(shí)惠，在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價(jià)位而聞名同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)習期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)習工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。
(一)辦公室文秘類(lèi)工作
由于第一次較正式的步入社會(huì )，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實(shí)習的半個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著(zhù)隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì )了一定的社會(huì )交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場(chǎng)調研
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著(zhù)最為基礎和重要的意義。
在公司實(shí)習期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗性地模擬調研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì )調研。對我來(lái)說(shuō)，這次絕對是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合的絕佳機會(huì )，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進(jìn)行了調查問(wèn)卷設計，以及調研對象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級和同事的認可與贊許。市場(chǎng)調研中期，也就是正式有對象性的社會(huì )調查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區域分配，我所在的小組負責xx山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時(shí)間內完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了。
回到公司，我們進(jìn)行問(wèn)卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領(lǐng)導看了市場(chǎng)分析后對我們贊揚了一翻。經(jīng)過(guò)此次調研活動(dòng)，我對湖南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習提高。
三、市場(chǎng)分析報告
(一)省內的旅游市場(chǎng)分析
1、行業(yè)激烈的競爭
旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內各大旅行社在當前日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，求新求變，內提升外擴張，實(shí)現了跨越式發(fā)展。
�、偈袌�(chǎng)競爭中實(shí)施差異化戰略，突出優(yōu)勢。近年來(lái)，省內各主要旅行社抓住后金融危機時(shí)期的發(fā)展契機，實(shí)施差異化戰略，加快結構調整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開(kāi)辟新的.市場(chǎng)，使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大。
�、跍蚀_定位，產(chǎn)品推陳出新。省內各主要旅行社根據各自的市場(chǎng)定位和目標市場(chǎng)，精心設計了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費者的追捧。
�、蹌�(chuàng )新促銷(xiāo)模式，加大促銷(xiāo)投入。省內各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng )新促銷(xiāo)模式，收到了良好的促銷(xiāo)效果。
�、芡庋訑U張與內涵提升并重，推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展。近年來(lái)，省內各大主要旅行社在提升企業(yè)內涵的同時(shí)，根據旅游消費趨勢、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門(mén)店等網(wǎng)點(diǎn)，朝規�；�(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)轉變。
2、優(yōu)秀員工流失問(wèn)題
現在很多企業(yè)都面臨著(zhù)一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習的短短半個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(cháng)升等。所以旅行社應該重視這一問(wèn)題。
3、旅游市場(chǎng)混亂
相信到旅游過(guò)的人，都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。各種黑導，宰客現象，旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對市場(chǎng)進(jìn)行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。
(二)相應的解決方案
1、突出針對性，講求實(shí)效
各大旅行社認為，根據不同的市場(chǎng)采取不同的促銷(xiāo)策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實(shí)效，特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據旅游市場(chǎng)的結構特點(diǎn)制定出相應的市場(chǎng)開(kāi)拓規劃，有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷(xiāo)，并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、運用現代技術(shù)，改進(jìn)促銷(xiāo)方式
各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì )、博覽會(huì )、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò )、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電信營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
3、借船出海，協(xié)調利用其他機構促銷(xiāo)
各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調與這些機構的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷(xiāo)可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)習報告總結及體會(huì )
在實(shí)習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
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