銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結

時(shí)間:2023-01-04 08:46:31 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結15篇

  總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結15篇

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結1

  自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止x年x月x日,x年完成銷(xiāo)售額x元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的x%,貨款回籠率為x%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了x%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%,F將x年來(lái)從事銷(xiāo)售工作總結如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

  2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;

  5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下學(xué)習按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于x系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  例如:

  1、今年九月份,x分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料,接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng),按原計劃三輛車(chē)分二次運輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計重量不準,三輛車(chē)裝車(chē)結束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時(shí)間,又降低了費用。

  2、今年八月下旬,到x出差,x多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標企業(yè)的.詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。

  三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對陜北區域的了解,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

  五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

  x區域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區,同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區域市場(chǎng)潛力巨大,F就x區域的市場(chǎng)分析如下:

  (一)市場(chǎng)需求分析

  x區域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但x區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,x供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局,由招標局確定入圍廠(chǎng)家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標,而x地區各縣局隸屬x供電局管理,故要在x供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看,x供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息,據該局內部有關(guān)人員分析,x地區的電網(wǎng)改造有可能停止。

  (二)競爭對手及價(jià)格分析

  這幾年通過(guò)自己對區域的了解,x區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)是x(分廠(chǎng))、x等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力,同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同,所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是x等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,x型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

  六、20xx年區域工作設想

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)依據x年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:x做為重點(diǎn),同時(shí)x已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好x油礦的電氣材料采購,三是在x區域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

  (二)針對x地區縣局無(wú)權力采購的狀況,計劃對x供電局繼續工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在x尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做x有限公司的工作,以擴大銷(xiāo)售渠道。

  (三)對x已形成銷(xiāo)售的x電力局、x電力局因x年農網(wǎng)改造暫;緹o(wú)用量,x年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。

  (四)為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

  (五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  (六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  (一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。

  (二)20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。

  (三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報總結的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù),如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng),以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

  (四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,x年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結2

  不知不覺(jué),20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁?lèi)、掙扎、沉淀在心底的那份執?zhù)令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對xx的尾房及未售出的`車(chē)庫、蘊藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在獲得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,?赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)xx的文化內涵,固然終究目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現料想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

  20xx年工作中存在的題目:

  1、xx一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間太長(cháng),延遲發(fā)放,導致業(yè)主不滿(mǎn);

  2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今,與工程部的調和固然很好,可就是接受反映不解決題目;

  3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

  4、銷(xiāo)售職員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和現場(chǎng)應變)不夠到位;

  5、銷(xiāo)售職員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,特別是與x總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。

  新年的確有新的氣象,公司在xx的貿易項目——xx城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我參與該項目時(shí)碰到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這類(lèi)狀態(tài)。

  20xx年工作計劃:

  1、?磝x能順利收盤(pán)并結清賬目。

  2、搜集xx城的數據,為xx城培訓銷(xiāo)售職員,在新年期間做好xx城的客戶(hù)積累、分析工作。

  3、參與項目策劃,在xx城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。

  4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資歷考試。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結3

  x個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉眼間x個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  在xxxx年x月,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——x有限公司。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員,負責x市鄉鎮業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機會(huì ),是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。

  回顧這x個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這x個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的'學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己2個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定工作經(jīng)驗,能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪(fǎng),業(yè)務(wù)的補貨、配貨、送貨、收款等方面,經(jīng)過(guò)2個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高,基本能保證了本崗位工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。

  二、日常工作中的體會(huì )

  1、及時(shí)了解客戶(hù)對貨物的需求情況,和公司倉庫的庫存情況,靈活的為相應客戶(hù)提供貨物。及時(shí)反饋客戶(hù)和公司之間的信息流動(dòng),做到及時(shí)溝通。

  2、積極響應公司號召,深入市場(chǎng)調查、做好店內形象。根據公司每個(gè)月的活動(dòng),結合客戶(hù)實(shí)際情況做好促銷(xiāo)活動(dòng)、新品賣(mài)進(jìn)。

  3、落實(shí)公司各種政策,讓客戶(hù)認可我們的存在,提升公司及個(gè)人在客戶(hù)中的信任度、合作密切度。

  4、切實(shí)以公司的利益為先,對現有客戶(hù)做好跟進(jìn)工作,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。以提高銷(xiāo)量,以及公司考核的有效拜訪(fǎng)、訂單長(cháng)度、貨款應收等其余考核業(yè)績(jì)。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績(jì)考核。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  在就業(yè)x個(gè)月來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:

  第一,日化業(yè)務(wù)對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作安排還不夠細致,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在接下來(lái)的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司劃分給自己的相應片區的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  第一,加強學(xué)習,努力學(xué)習相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶(hù)溝通常識;

  第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到公司和客戶(hù)的有效溝通;

  第三,注重本公司的工作的同時(shí),加強團結一致,勤奮工作,形成良好同事間氛圍。

  就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道,上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意,但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結4

  20xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。

  回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現對一年的工作情況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。

  今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的xx億銷(xiāo)售目標下達下來(lái),就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重擔壓了下來(lái),為了去實(shí)現這一個(gè)目標,我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面,我們把每一天都當成了開(kāi)盤(pán)日,慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強有力的銷(xiāo)售宣傳,保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍,而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián),有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(qián)(我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成),有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好,我應該賺好多錢(qián),但事實(shí)我根本沒(méi)有,而幸運的是公司領(lǐng)導很理解我,對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們

  20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻(hù)有著(zhù)重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機,達到了公司指標,創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。

  在實(shí)踐工作中,我又對銷(xiāo)售有了新的體驗,在此我總結幾點(diǎn)與大家分享:

  1.不做作,以誠相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。

  2.了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。

  3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

  4.保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。

  5.確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。

  6.團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

  自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

  1.有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的'方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。

  2.對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。

  現今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數為69套,總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區的了解,不但要做好這個(gè)項目,更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北,開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結5

  20××年已經(jīng)過(guò)去了,在去年年底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議,公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了工作總結,給我們更深的了解了我們公司20××年來(lái)的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后,領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己這一年的工作做個(gè)總結,希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,從而更好的開(kāi)展20××年的工作。

  現在我對我這20××年來(lái)的工作心得和感受總結如下:

  一、塌實(shí)做事,認真履行本職工作。

  首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。

  要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成,從而達到銷(xiāo)售的目的。

  分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的`客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的,因為他們有這方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

  二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

  每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎,沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎,提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

  主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì )一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

  三、做好售后服務(wù)

  不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品,都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著(zhù)急,先穩定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。

  在我成交的客戶(hù)里,有反應出現問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

  四、堅持學(xué)習

  人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

  五、多了解行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機應變。

  六、工作計劃

  在20××年銷(xiāo)售總結會(huì )議上,我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠遠的落后了,所以我要在20××年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標,在后半年里爭取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我20××年工作計劃做得不詳細,拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在20××年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。

  最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在20××年對我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在20××年再創(chuàng )佳績(jì)。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結6

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:

  一、_年銷(xiāo)售情況

  _年我們公司在_、_等展覽會(huì )和_、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。_年度老板給銷(xiāo)售部定下_萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額_萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率_%,貨款回收率_%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在_市精英科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。_年我學(xué)習了_內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的'高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好_年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結7

  自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止某年某月某日,某年完成銷(xiāo)售額某元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的某%,貨款回籠率為某%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了某%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了某%和某%,F將某年來(lái)從事銷(xiāo)售工作總結如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

  2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;

  5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下學(xué)習按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于某系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  例如:

  1、今年九月份,某分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),出于安全方面的考慮,領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料,接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià),第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng),按原計劃三輛車(chē)分二次運輸,在裝車(chē)的過(guò)程中,由于估計重量不準,三輛車(chē)裝車(chē)結束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時(shí)間,又降低了費用。

  2、今年八月下旬,到某出差,某多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的'招投標會(huì )而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。

  三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對陜北區域的了解,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

  五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

  某區域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區,同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區域市場(chǎng)潛力巨大,F就某區域的市場(chǎng)分析如下:

  (一)市場(chǎng)需求分析

  某區域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但某區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,某供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局,由招標局確定入圍廠(chǎng)家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標,而某地區各縣局隸屬某供電局管理,故要在某供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看,某供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息,據該局內部有關(guān)人員分析,某地區的電網(wǎng)改造有可能停止。

  (二)競爭對手及價(jià)格分析

  這幾年通過(guò)自己對區域的了解,某區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)是某(分廠(chǎng))、某等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入某市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力,同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同,所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是某等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入某市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,某型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

  六、20xx年區域工作設想

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,某年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)依據某年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:某做為重點(diǎn),同時(shí)某已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好某油礦的電氣材料采購,三是在某區域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

  (二)針對某地區縣局無(wú)權力采購的狀況,計劃對某供電局繼續工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在某尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做某有限公司的工作,以擴大銷(xiāo)售渠道。

  (三)對某已形成銷(xiāo)售的某電力局、某電力局因某年農網(wǎng)改造暫;緹o(wú)用量,某年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。

  (四)為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

  (五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  (六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  (一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。

  (二)20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。

  (三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報總結的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù),如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng),以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

  (四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,某年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結8

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,在一年里,有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻(hù)有著(zhù)重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機,到達了公司指標,創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。

  在實(shí)踐工作中,我又對銷(xiāo)售有了新的體驗,在此我總結幾點(diǎn)與大家分享:

 。ㄒ唬┎蛔鲎,以誠相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。

 。ǘ┝私饪蛻(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。

 。ㄈ┩扑]房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

 。ㄋ模┏掷m客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。

 。ㄎ澹┐_定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤(pán),都能夠增加客戶(hù)的信任度。

 。﹫F結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

  自己也還存在一些需要改善之處:

  一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。

  二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。

  現今我已來(lái)工作半年多了,在20xx年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數為69套,總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區的了解,不但要做好這個(gè)項目,更要跟著(zhù)公司一齊轉戰南北,開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。

  在此,我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

  20xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號,這一年是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉型為社會(huì )人士,在機遇與挑戰共存的競爭時(shí)代,我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯;仡欉@一年與xx同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì )總結如下。

  一、熟悉業(yè)務(wù)流程

  在逐漸接觸國際貿易的過(guò)程中,我通過(guò)xx平臺收到了很多客戶(hù)的訂單,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因支付方式不同而告終。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉,詢(xún)盤(pán)回復,終于有xx位客戶(hù)接收我們的付款方式,轉賬成功。第一筆外貿訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,卻從中學(xué)會(huì )了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

  二、參與展會(huì )

  xx展會(huì )上的客戶(hù)基本上都是國外的。其間因展會(huì )上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。與外國客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧,要吸引有意向的客戶(hù),要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國客戶(hù)的交流中,也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。

  一個(gè)展會(huì )辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶(hù)的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。展會(huì )過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向,聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠(chǎng)。也做了一筆數量的訂單。其間,我學(xué)會(huì )了要認真判斷客戶(hù)意向,了解客戶(hù)需求,才能做到有求有應。

  三、收發(fā)郵件

  把展會(huì )上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項很重要的事。既然是工廠(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢,價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細程度,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達到報價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

  四、工作失誤

  前段時(shí)間因為報價(jià)失誤,和客戶(hù)理解的不一樣,導致公司流失了一個(gè)客戶(hù)?蛻(hù)要的是模組,我就按我們常規的報價(jià),一個(gè)模組報給他。等客戶(hù)寄來(lái)樣品,要我報價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好,相互間理解不當。直到客戶(hù)過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報價(jià)嚴重失誤了,這一點(diǎn),我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問(wèn)。

  辭舊迎新,展望未來(lái)。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標、計劃,計劃好自己的工作和個(gè)人目標。本人將更認真工作,刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標,同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階,堅持下去,好好奮斗!

  光陰似箭,日月如梭,轉瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標;仡櫼荒甑臅r(shí)間,我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收獲也有遺憾,以下是我今年的工作總結。

  一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習

  通過(guò)這一年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的'銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道應該如何去做,從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。

  今年以來(lái),輪休時(shí)間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái),平時(shí)的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。

  二、自身的不足

  由于個(gè)人不細心,不操心,臺賬記錄不及時(shí),致使預付款合同客戶(hù)欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。一年以來(lái),自我記錄習慣沒(méi)有養成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記,尤其是三角貿易,調賬不及時(shí)。在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。

  三、明年的工作思路

  從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng);蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,增強團隊業(yè)務(wù)能力,培養業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。今年前期個(gè)別標段代理商自行開(kāi)具運輸發(fā)票,運費沒(méi)能及時(shí)掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來(lái)不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票,簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū),從管理上避免公司責任。

  希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺,凡事一定得躬行,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結9

  轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),多了一份鎮定,從容的心態(tài)。

  在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。

  從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不斷的`學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰斗,超越自己!拔覍ψ约赫f(shuō)。

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  依據xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區域:

  一是對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。

  三是要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結10

  一年銷(xiāo)售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象,同時(shí)讓我對自己目前的工作有了更大的感悟,F在我就對我的這一年的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)單的小結,也就是希望在接下來(lái)的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問(wèn)題,與需要去努力的方面。

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的情況

  在這一年中的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看,我這一年確實(shí)有非常認真的進(jìn)行自己的工作,也是有努力地讓自己在工作中去成長(cháng),去完成好每一項任務(wù),并且我的努力也都是在銷(xiāo)售的工作情況上表現出來(lái)的。從年初的銷(xiāo)售不達標,到現在我也是可以在銷(xiāo)售的工作上贏(yíng)得如此的成績(jì),確實(shí)都是我不斷努力奮斗的結果,這一點(diǎn)讓我甚是欣慰。也是通過(guò)這些的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)讓我明白自己的奮斗方向與目標都是正確的, 而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗,真正的讓自己收獲到更好的成長(cháng)。

  二、工作中的不足

  雖然整體的工作業(yè)績(jì)也都是在不斷地上升,但是從我個(gè)人的情況上來(lái)看,我還有更多的方面是需要我去成長(cháng),需要我更多的去奮斗。在工作上我對自己的要求還是比較的低,在這一年中我也總是犯下一些細小的錯誤,像是遲到,早退,這些都是需要我去反思自己,去改正自己的。再者,雖然平時(shí)在對待客戶(hù)的時(shí)候都有擺正好自己的姿態(tài),也以較好的方式在與客戶(hù)進(jìn)行溝通,但總是抓不住客戶(hù)的點(diǎn),沒(méi)有辦法真正的`把握好自己的銷(xiāo)售方式,更是給客戶(hù)不好的體驗,是需要我去不斷的反思,研究自己的工作方式與進(jìn)程。然后就是我對于自己的銷(xiāo)售工作確實(shí)是有非常多的不足,對于自己的產(chǎn)品都還有非常多的方面是不太明白,所以身為銷(xiāo)售人員我還是比較的不稱(chēng)職。

  三、下一年的計劃

  為了接下來(lái)能夠在工作中有較好的成長(cháng),能夠為自己闖蕩出更好的一片天地,我也是會(huì )努力地讓自己去成長(cháng),爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀,我相信面對未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì )努力的為屬于我的人生去奮斗,就是希望我可以在工作中有更好的體會(huì ),這樣便是能夠讓我有更好的成績(jì)。對于自身所存在的缺點(diǎn)與不足,我更是需要端正好自己的思想,認真地做到自己的滿(mǎn)意,這樣便是能夠促成我更大的轉變,我相信我的未來(lái)是一定可以有更好的收獲,也是可以促成我在這份工作上的更好成長(cháng)。面對之后會(huì )面臨的一年的工作,我會(huì )更加努力地去奮斗,爭取讓自己有更棒地成績(jì),為自己的人生做更多的奮斗。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結11

  經(jīng)過(guò)將近四年的時(shí)間已經(jīng)讓我成為合格的保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員了,盡管有時(shí)也會(huì )因為各方面的原因出現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不太理想的狀況,但是至少今年自己在保險銷(xiāo)售工作中還算是創(chuàng )造了不錯的業(yè)績(jì),即便是年初制定的業(yè)績(jì)指標都在自己和部門(mén)眾人的努力下使其得到了圓滿(mǎn)完成,但是年終的到來(lái)讓我停下腳步并對今年的保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行了總結。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中對保險業(yè)務(wù)有了更深層次的了解并熟練運用到工作中去,由于保險市場(chǎng)日趨飽和的狀況導致打開(kāi)缺口是件比較困難的事情,所以在今年的銷(xiāo)售工作中嘗試與部門(mén)購買(mǎi)車(chē)票的平臺進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù),目的是通過(guò)這種方式銷(xiāo)售部門(mén)保險業(yè)務(wù)并逐漸得到客戶(hù)的認可,再加上這類(lèi)保險在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購票的時(shí)候可以進(jìn)行取消從而沒(méi)有受到客戶(hù)的方案,但是通過(guò)這種方式打開(kāi)思路從而掌握更多保險業(yè)務(wù)的信息也是自己的收獲,也許是自己并沒(méi)有將主要的精力放在這方面才能夠在保險銷(xiāo)售中另辟曲徑吧,由于多種銷(xiāo)售渠道都進(jìn)行嘗試的緣故導致自己可以獲得業(yè)績(jì)的方式也有很多。

  參與到柜員工作中去并處理好主動(dòng)辦理保險業(yè)務(wù)的`客戶(hù)需求,雖然在這類(lèi)工作只不過(guò)是保險業(yè)務(wù)中比較基礎的類(lèi)型,但正因為容易接觸到各種類(lèi)型的客戶(hù)才能為新人起到很好的鍛煉效果,而我也是有段時(shí)間比較空閑才重新參與到保險業(yè)務(wù)辦理工作中去,由于自身已經(jīng)有著(zhù)比較深厚的業(yè)務(wù)知識積累從而能夠很好地回答客戶(hù)的咨詢(xún),再加上能夠為客戶(hù)推薦合適的保險業(yè)務(wù)從而提升了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),除此之外這樣做也能讓自己在工作之余指點(diǎn)新入職的保險業(yè)務(wù)員。

  整理好客戶(hù)信息并進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)來(lái)推銷(xiāo)公司的保險業(yè)務(wù),實(shí)際上能夠做好這方面的工作也意味著(zhù)自己過(guò)去的沉淀終于獲得了升華,從基礎的客戶(hù)信息中分析對方的真實(shí)需求并帶上資料上門(mén)進(jìn)行拜訪(fǎng),再加上口才較好的緣故往往能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的介紹讓客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)有著(zhù)基本的了解,作為保險員若是能夠在三言?xún)烧Z(yǔ)之間介紹清楚業(yè)務(wù)內容無(wú)疑能夠為自己的工作節省許多時(shí)間,也正因為沒(méi)有將希望全部寄托在少部分客戶(hù)身上才能夠通過(guò)拜訪(fǎng)量的提升從而提升自身業(yè)績(jì)。

  多年積累的經(jīng)驗已經(jīng)讓我能夠獨立解決保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作中的大部分難題,所以自己今年除了推銷(xiāo)保險以外還較好地完成了新人培訓的工作,為此我仍需要提升對保險業(yè)務(wù)工作的熱情并維護好現有的銷(xiāo)售團隊,相信在眾人的努力之下應該可以為公司保險銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升添磚加瓦。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結12

  在這里說(shuō)明一下,為東風(fēng)越野車(chē)公司配套的產(chǎn)品是我司給長(cháng)豐獵豹供應的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車(chē)影響力比較大。因其銷(xiāo)量微小,在下面的總結中,將不做介紹。

  第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作:

  1.維護老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:

  我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機、天線(xiàn)、揚聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機的價(jià)格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對hs-180v的電路進(jìn)行了改版設計(由原先手工插件改為smt/ai),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續供應,但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴大,原因如下:

  a.此產(chǎn)品利潤為零,考慮到這里索賠不規范,利潤幾乎為─10%以上,擴大份額無(wú)意義;

  b.公司的價(jià)格與競爭對手相比無(wú)任何優(yōu)勢;

  c.hs-528v已開(kāi)始逐步取代hs-180v,產(chǎn)品結構升級應在xx年完成,按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應量,擴大新產(chǎn)品的供應量。

  考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產(chǎn)品hs-180v,努力配合好其生產(chǎn)計劃。

  2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作:

  1)新產(chǎn)品方面:考慮到hs-528v主機在xx年x月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線(xiàn)、揚聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹:

  a.hs-528v產(chǎn)品,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,但是十堰凱歌恒龍汽車(chē)電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應了800臺(直供路線(xiàn)),現在其正在緊密動(dòng)作,準備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,我司價(jià)格為239.32元,相對而言,其成本優(yōu)勢比較大,如果采購三科的降本壓力持續增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話(huà),其進(jìn)入配套路線(xiàn)是遲早的事。

  b.d310項目的hs-t1886收放機,由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現的問(wèn)題比較多,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,現在公司方面的`答復是在x月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。

  c.d310項目的hs-t2121收放機,第一輪試制下來(lái)發(fā)現的問(wèn)題現在基本上只剩下一個(gè)──面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車(chē)公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(cháng)為470nm的藍光),因此機原先燈光都是綠色,現改為藍光的話(huà)要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設計,重新開(kāi)模,可能成本也要上去,時(shí)間節點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數

  2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面:東風(fēng)特種車(chē)身廠(chǎng)屬于東風(fēng)集團下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,和東風(fēng)商用車(chē)公司是相互獨立的,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風(fēng)天成工貿公司2家進(jìn)行配套,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),但是更加需要總部和領(lǐng)導的支持。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結13

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:

  一、xxx年銷(xiāo)售情況

  xxx年我們公司在xxx、xxx等展覽會(huì )和xxx、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xxx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率xxx%,貨款回收率xxx%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xxx市精英科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的`專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。xxx年我學(xué)習了xxx內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xxx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好xxx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結14

  20xx年即將過(guò)去,在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  我是20年月日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  一、現存的缺點(diǎn)

  對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的`解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。

  二、市場(chǎng)分析

  我所負責的區域為周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。區域現在主要從要車(chē),價(jià)格和差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從短的多,所以客戶(hù)就不回從直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款。xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在,一些周邊的小城市都從直接定單,F在政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

  xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在要車(chē),主要從,要車(chē),而且從直接就能發(fā)。

  國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。和一般直接從自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是去的運費就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

  從20xx年月日到20xx年月日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷(xiāo)售業(yè)年終工作總結15

  一年的時(shí)間一晃而過(guò),不知不覺(jué)一年的時(shí)間就結束了,一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里,我的工作能力得到了非常大的加強,這一點(diǎn)從我的年終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上可以看得出來(lái),對比我去年我的銷(xiāo)售成績(jì),簡(jiǎn)直就是天壤之別,但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗累積和努力換來(lái)的,營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)對我也是刮目相看,我相信我能在明年把工作完成的更好,我得不斷地尋求突破,才能達到自己的期望,以下就是我的對我今年工作的總結:

  一、嚴格遵守貫徹公司的.管理規定

  在今年的工作中,我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷(xiāo)售的管理規定,因為我知道這對我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)將會(huì )有很大影響,這份規定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的,這是公司長(cháng)久以來(lái)的經(jīng)驗累積,得出來(lái)的作為銷(xiāo)售規范自身的條例,公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不犯錯,影響到銷(xiāo)售結果。所幸,由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著(zhù)這回事,所以在做事工作說(shuō)話(huà)中,我也會(huì )極為規范,一年下來(lái)我因為因為違反規定罰過(guò)一次錢(qián),一年三百六十五天,我沒(méi)有一天是犯錯的,每分每秒都在為公司著(zhù)想,這也是我能達成如此成就的基礎。

  二、積極完成領(lǐng)導交付的銷(xiāo)售指標

  作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標是一定要做到的,如果每個(gè)月的銷(xiāo)售是一次考驗的話(huà),那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是最后的成績(jì),然而公司領(lǐng)導給我們每個(gè)人安排的銷(xiāo)售指標等多能算是打了一個(gè)六十分,剛好及格,所以我從來(lái)不是把目標放在銷(xiāo)售指標上,因為那是對自己一個(gè)教導,那樣的我根本沒(méi)辦法突破自己,要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的,我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷(xiāo)售指標,其他幾個(gè)月開(kāi)始陸陸續續開(kāi)始增加,呈曲線(xiàn)上坡趨勢增加,所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導交給我的人物。

  三、討回可追回的銷(xiāo)售款項的60%

  到了年底很多公司負責人都開(kāi)始教焦灼,遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢(qián),還沒(méi)收到,幾乎都是由營(yíng)養主管出去對接,商量到最后,絕對拖欠的尾款,缺少這筆錢(qián)是計算不出公司一年最終盈利的,所以我們作為公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,心里不能只想著(zhù)跟客戶(hù)完成訂單,獲取銷(xiāo)售業(yè)績(jì),幫助公司找回尾款也是我們分內的工作,更何況,這種拖欠尾款的,基本上都是非常大的訂單,一旦找回,對公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的,我年終的最后一個(gè)月沒(méi)有沖業(yè)績(jì),反而是專(zhuān)心的去催討銷(xiāo)售尾款,在我的苦口婆心、死纏爛打之下,我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,剩余尾款也在公司銷(xiāo)售部的同心協(xié)力下,全部找回,但是我的功勞是最大的。

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