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最新經(jīng)理工作計劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的最新經(jīng)理工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新經(jīng)理工作計劃1
伴著(zhù)新年的鞭炮聲和吉利如意的親友老友的祝福我們歡快地迎來(lái)了20xx年。今年我已給了自己明晰的標的目的，以下是我的工作打算：
一、指導思惟
周全貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品質(zhì)保證為根基依托，以開(kāi)發(fā)商、設計院為打破口，以商業(yè)諾言為保障，進(jìn)一步提高處事意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進(jìn)天
津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的打破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的`提高。
二、工作方針
1、抓好培訓——著(zhù)眼司本，凸起主干，整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系，節沐日送一些祝福留下好印象便利往后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不竭從各類(lèi)渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結，每月一年夜結。
三、實(shí)施策略
1、判定信念。靜下心，快速、融入、進(jìn)修、前進(jìn)。先做自己該做的，后做自己想做的。
2、增強進(jìn)修，提高自身素養。
增強理論進(jìn)修。進(jìn)修實(shí)踐水泥基滲入結晶機能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，進(jìn)修商業(yè)運作，當真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，進(jìn)修各地前進(jìn)前輩經(jīng)驗。操作收集媒體及手中的報刊雜志、營(yíng)業(yè)專(zhuān)著(zhù)，當真增強進(jìn)修、研究，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)成長(cháng)的動(dòng)態(tài)和趨向，時(shí)刻站在學(xué)建筑規模的前沿陣地。
3、客戶(hù)資本，周全跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù)，要連結關(guān)系。潛在客戶(hù)，重點(diǎn)挖掘，舍得花精神。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不竭從各類(lèi)渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，積極推廣公司產(chǎn)物、成立精采的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人，說(shuō)對話(huà)，辦對事。長(cháng)于剖析，鋪開(kāi)四肢行為，敢于亮相！
5、走精壯、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很主要，碰著(zhù)一個(gè)強年夜的對手或者楷模的時(shí)辰，我們應該做的是去填補它而不是挑戰它。
最新經(jīng)理工作計劃2
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，
銀行客戶(hù)經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐， 圍繞支行工作重點(diǎn)， 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的 241。5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基矗。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和
綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
通過(guò)對此次會(huì )議精神的學(xué)習， 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng)， 同時(shí)我也發(fā)現了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學(xué)習過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能， 還要學(xué)習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì)。在會(huì )議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過(guò)的路對我就是一本教科書(shū)， 而我需要做的就是努力學(xué)習他們工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)策略為今后的`工作奠定基礎！ 針對周行長(cháng)在會(huì )議中提出的五個(gè)問(wèn)題，下面我也提出自己簡(jiǎn)單的看法和意見(jiàn)。
一、 如何落實(shí)好每天的工作
（1） 、完善的工作計劃。
井然有序的工作計劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步，在每個(gè)工作日結束時(shí)應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢(xún)問(wèn)自己的搭檔，了解彼此計劃，合理 安排宣傳調查路線(xiàn)； 有調查計劃時(shí)應通知客戶(hù)何時(shí)何地， 需要準備材料使調查快速有效完成； 有走訪(fǎng)計劃時(shí)應提前通知關(guān)鍵人，并準備好禮品。
（2） 、高效的工作效率。
每天給自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的日程表。比如：中午約見(jiàn)客戶(hù)簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調查報告、系統錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶(hù)絕不少走 訪(fǎng)一家。
（3） 、 踏實(shí)的工作態(tài)度。
踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導工作”的想法，從租客心態(tài)轉變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工 作，只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過(guò)程，實(shí)現個(gè)人和單位的雙贏(yíng)！
（4） 、前后臺密切配合。
在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個(gè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門(mén)前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個(gè)原因一是員工心態(tài)，二是 管理決策。比如：在放款過(guò)程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認為在保 證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好數據庫
利用好數據庫的前提是建立一個(gè)完整實(shí)用的信息庫。 目前信息收集的內容過(guò)于簡(jiǎn)單， 只 有客戶(hù)姓名、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)內容等基本信息，在錄入數據庫的過(guò)程中也流于形式。我認為在信 息收集的過(guò)程中盡可能的捕捉客戶(hù)全面的信息， 對客戶(hù)進(jìn)行細分。 根據客戶(hù)對信貸員的態(tài)度 可以分為：抵觸型、中立型、積極型。對于不同類(lèi)型的客戶(hù)做不同的備注，特別是在宣傳過(guò) 程中積極配合并有意向的客戶(hù)一定要做二次的走訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。
目前省行數據庫模板存在一定的不合理性， 信貸員可以結合自己的工作方法進(jìn)行適當的 刪減增加保證數據的真實(shí)有效。在數據庫的利用上，應根據行業(yè)規律進(jìn)行細分，在不同的時(shí) 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對性的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，做到有的放矢。
三、 如何做好后兩個(gè)月的宣傳工作
根據省行明年“先消費后經(jīng)營(yíng)”的工作思路，在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時(shí)，側 重宣傳消費類(lèi)貸款。在宣傳過(guò)程中抓住重點(diǎn)，每個(gè)鄉鎮都有 2—3 所學(xué)校，可通過(guò)關(guān)鍵人進(jìn)入 學(xué)校， 在學(xué)校開(kāi)全體教職工會(huì )議時(shí)向他們宣傳我行消費類(lèi)貸款。 同時(shí)可和零售客戶(hù)經(jīng)理一起 交叉營(yíng)銷(xiāo)我行信用卡團辦業(yè)務(wù)。在走訪(fǎng)學(xué)校過(guò)程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶(hù)的距離。 在尋找關(guān)鍵人存在困難時(shí)可以通過(guò)熟人介紹， 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息， 其中有 大部分是各個(gè)鄉鎮教師，在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過(guò)程中，根據行業(yè)周期特點(diǎn)，充分利用數據庫，找準目標行業(yè)進(jìn)行有針 對性的宣傳，在宣傳過(guò)程中注意營(yíng)銷(xiāo)技巧，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現的原因可能有三種：
一是宣傳不到位，
二是地區內存在客戶(hù)但不 存在準客戶(hù)，
三是同業(yè)先入為主搶占市場(chǎng)。
根據不同的情況我們要制定不同的策略，
針對第 一種可以加大宣傳力度， 鋪開(kāi)宣傳；
針對第二種情況要制定可行的營(yíng)銷(xiāo)策略， 培養客戶(hù)習慣， 使一個(gè)普通客戶(hù)轉變?yōu)槲覀兊臏士蛻?hù)；
針對第三種情況可以在區域內找到 1—2 名關(guān)鍵人，與 其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感，轉變客戶(hù)心態(tài)，進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
消滅空白單位和空 白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。
五、 如何儲備元月份的目標客戶(hù)
不同的客戶(hù)對貸款有不同的要求， 經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款資金周轉周期短， 對貸款要求的效率 高，一般不易儲備。而消費類(lèi)貸款對效率的要求相對較低，客戶(hù)比較容易接受一定的期 限。由于受額度限制，元月份儲備的目標客戶(hù)主要是消費類(lèi)，在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)宣 傳企事業(yè)單位， 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度， 塑造良好的企業(yè)形象和社 會(huì )口碑。 以上是我對這五個(gè)問(wèn)題的簡(jiǎn)單看法， 由于受工作時(shí)間， 經(jīng)驗的限制一些觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn) 定有不妥之處。 若有不恰當的地方請周行長(cháng)批示， 作為新人在以后的工作中也請領(lǐng)導多 多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員！
一、加強客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)
建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì )展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細填寫(xiě)《客戶(hù)走訪(fǎng)日志》，每月末交負責人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程。
在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復的，或不屬于本部門(mén)職責范圍的問(wèn)題應向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調督促實(shí)施，事后將處理結果告知客戶(hù)；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪(fǎng)結果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶(hù)實(shí)行分級管理，開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著(zhù)手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制，并對大客戶(hù)實(shí)施分級管理制度，強調服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提高運行效率，降低運營(yíng)成本，最大限度地減少內耗，實(shí)現客戶(hù)資源的共享。
二、學(xué)無(wú)止境，全面提高客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理能否對客戶(hù)提供“標準化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對企業(yè)的“信任度、滿(mǎn)意度、忠誠度”。大客戶(hù)中心將把握機會(huì )，創(chuàng )造條件，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶(hù)經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習郵政業(yè)務(wù)，以成長(cháng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標，積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶(hù)經(jīng)理形象
客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著(zhù)郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著(zhù)客戶(hù)對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止、提升客戶(hù)經(jīng)理形象，有助于贏(yíng)得客戶(hù)對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，提高營(yíng)銷(xiāo)水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平，大客戶(hù)中心將創(chuàng )造條件通過(guò)遠程培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識與技能，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，增強拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)學(xué)習，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認識，培養客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶(hù)經(jīng)理認識到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養客戶(hù)的忠誠，并掌握培養客戶(hù)忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
最新經(jīng)理工作計劃3
1、做好20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;
2、20xx年底合同到期人員續簽或終止意見(jiàn)收集;
3、繼續健全人員的基本信息：借助信息系統繼續健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動(dòng)、獎懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。
4、繼續做好招聘工作：嚴格按程序執行招聘工作，根據公司發(fā)展規劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專(zhuān)業(yè)用人的'需求：
1)繼續發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì )招聘會(huì )等多渠道招攬人才;
2)繼續與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫藥大學(xué)、遼寧衛生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過(guò)宣講會(huì )、組織師生參觀(guān)等活動(dòng)，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長(cháng)期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)充分利用實(shí)習期或試用期，對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴格考察。
5、繼續強化培訓工作：
1)培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執行，跟蹤落實(shí)好培訓整個(gè)過(guò)程，并且做好每個(gè)培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時(shí)反饋;
2)擬定企業(yè)《內訓師管理制度》，建立《講師個(gè)人業(yè)績(jì)檔案》，為內訓師提供培訓機會(huì )，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個(gè)人業(yè)績(jì)檔案》，使內部培訓師隊伍師向專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，調動(dòng)企業(yè)內訓師培訓積極性;
3)對部門(mén)負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;完善員工個(gè)人培訓檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險加大與勞動(dòng)各部門(mén)的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門(mén)的相關(guān)政策，定期對內部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動(dòng)糾紛。
7、分公司工作指導。
最新經(jīng)理工作計劃4
由于大堂經(jīng)理是我行剛設立的崗位，而我作為大堂經(jīng)理，工作有壓力也有困難，但是我們會(huì )樹(shù)立堅定信心，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，攻艱克難，團結協(xié)作，認真努力工作，爭取把各項工作做得更好，圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)�，F將20xx年工作計劃安排如下：
一、樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，增強服務(wù)能力
大堂經(jīng)理與客戶(hù)的溝通需要全面的知識，我在以后的工作上除了學(xué)習黨的理論知識和國家方針政策外，重點(diǎn)是要學(xué)習信貸知識和更新自己現有的會(huì )計業(yè)務(wù)知識，并要做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實(shí)際工作中，為自己做好大堂經(jīng)理工作打下堅實(shí)的基礎，使自己不僅要熟悉和掌握黨和國家的方針政策、法律法規和銀行工作知識與技能，更能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
二、樹(shù)立服務(wù)理念，注重細節服務(wù)
大堂經(jīng)理是聯(lián)系客戶(hù)與銀行的橋梁。在當前各行金融產(chǎn)品品種相似，聯(lián)合產(chǎn)品日益增多，服務(wù)為本，客戶(hù)至上，已成為共識。大堂經(jīng)理時(shí)刻處于服務(wù)的最前線(xiàn)，他的一舉一動(dòng)直接反映著(zhù)銀行服務(wù)質(zhì)量的水準。大堂經(jīng)理每天處理各種各樣的問(wèn)題，保持良好的心態(tài)非常重要。不能因為客戶(hù)的沖動(dòng)和不理解，影響工作情緒，主觀(guān)臆斷，從而影響服務(wù)的效果，應該多從對方的角度出發(fā)，換位思考，多加詢(xún)問(wèn)和解釋?zhuān)拍懿粩嗵岣叻⻊?wù)質(zhì)量。用心體會(huì )，善待客戶(hù)，這是做好服務(wù)的根本。
三、樹(shù)立競爭意識，參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
銀行是企業(yè)，企業(yè)在市場(chǎng)競爭中，就必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。每一位銀行員工都是推銷(xiāo)員，他們通過(guò)自己各自的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。大堂經(jīng)理要在銀行大廳的這個(gè)小戰場(chǎng)中發(fā)揮更大的作用。
(一)劃分客戶(hù)，有的放矢
同樣是一種金融產(chǎn)品功能的介紹，如果對不同的對象解釋?zhuān)Ч麜?huì )大相徑庭。作為一個(gè)大堂經(jīng)理，劃分目標市場(chǎng)，定位目標客戶(hù)，是非常重要的一步。針對不同的目標，采取不同的措施，才能做到有的放矢，達到較好的效果。
(二)結合新業(yè)務(wù)，擴大客戶(hù)群
作為大堂經(jīng)理，直接面對的就是客戶(hù)。我們可以充分發(fā)揮面對面交流的優(yōu)勢，做好營(yíng)業(yè)大廳的營(yíng)銷(xiāo)。
(三)捕捉信息，挖掘重點(diǎn)
“二八原則”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中很重要的一條原則，其含義是：為企業(yè)創(chuàng )造80％效益的客戶(hù)往往只占客戶(hù)總數的20％。在銀行業(yè)競爭日益激烈的'今天，如何挖掘那20％的客戶(hù)，如何做好他們的服務(wù)工作，已成為各家銀行的工作重點(diǎn)之一。從與客戶(hù)的交談中捕捉有價(jià)值的信息，也是對大堂經(jīng)理的一個(gè)考驗。
四、樹(shù)立全局觀(guān)念，起好紐帶作用
大堂經(jīng)理是銀行為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)窗口崗位。他對銀行的聲譽(yù)與經(jīng)營(yíng)效益能起到很重要的作用�？蛻�(hù)一走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，最直接的交流就是與大堂經(jīng)理的談話(huà)。通過(guò)這種面對面的方式，縮短了銀行與客戶(hù)之間的距離，也增強了客戶(hù)對銀行的信任度。一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理必須要樹(shù)立全局觀(guān)念，時(shí)刻做好紐帶作用。要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，時(shí)刻關(guān)注著(zhù)大廳里發(fā)生的一切。準確及時(shí)地解答客戶(hù)的疑問(wèn)，既滿(mǎn)足了客戶(hù)對金融產(chǎn)品的需要，又有助于柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)加快速度，進(jìn)而更體現了服務(wù)的高效與細致。這種服務(wù)往往更能超越客戶(hù)的期望。
總之，今后，我將全面加強自身綜合素質(zhì)的培養，要對銀行的業(yè)務(wù)知識更加熟悉，還要能夠處事機智，隨機應變，這是我給自己的壓力，也是一次新的挑戰性。作為一個(gè)金融服務(wù)人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領(lǐng)導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量。20xx年，我會(huì )在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
最新經(jīng)理工作計劃5
在年初我已經(jīng)制定了自己的工作計劃，雖然不是做的很好但是我已經(jīng)盡力了。在2月我會(huì )更加的努力 所以我制定了以下的計劃：
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有2到4個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直有交流的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了這月的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造 利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著(zhù)很多的'不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會(huì )走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始，我相信自己會(huì )做的更好!
最新經(jīng)理工作計劃6
一、各部門(mén)人員配備、只能、技能。
人是企業(yè)最重要的組成部分，也是企業(yè)的資源，合理用好每一個(gè)人是一種最客觀(guān)的節約。以實(shí)際情況對人員配備進(jìn)行瘦身。
A、車(chē)間、辦公室省去可有可無(wú)或“釣魚(yú)”的人。
B、職能人員做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，不要重復崗位，特殊職位要有后備人才。
C、技術(shù)人員是生產(chǎn)的骨干，要管理得當，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司。
D、賽馬不識馬，人人是人才。合理的用好每個(gè)人，用長(cháng)避短。
二、設備性能、產(chǎn)能，日常平均產(chǎn)能。
設備是制造業(yè)企業(yè)的基礎，其決定企業(yè)的市場(chǎng)定位，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)能。
A、熟悉設備的具體性能，產(chǎn)能，綜合以往的平均產(chǎn)能，可以精確的計算出日標注的產(chǎn)量，同時(shí)也可以找出其中的問(wèn)題點(diǎn)。
B、以設備的要求，性能特性作出詳細的保養計劃和安全操作規程。以此來(lái)保證機器良好運轉，員工的生產(chǎn)安全。
C、熟知設備的實(shí)際用途、性能，可以綜合實(shí)際改良提升設備性能，從而提升產(chǎn)量、質(zhì)量、安全系數。
三、產(chǎn)品的工藝，質(zhì)量標準、生產(chǎn)流程。
深刻了解、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量標準，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。這些必須達到爛熟于心，才能抓好管好，才能精益求精。這也是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理的核心工作和責任、任務(wù)。
A、產(chǎn)品工藝決定產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)。
1)產(chǎn)品的產(chǎn)生離不開(kāi)模具，模具設計的合理性，質(zhì)量，精度，壽命直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量、單價(jià)。
2)原材料開(kāi)始，每一個(gè)環(huán)節都涉及到工藝，每一道工藝都涉及質(zhì)量，都涉及到成本核算。必須反復推敲、分析、總結達到完善完美。
3)產(chǎn)品工藝要符合設備的.性能，兩者之間相互影響，往往許多時(shí)候忽視了這一點(diǎn)，產(chǎn)生誤差。
B、質(zhì)量標準(QAAC)是企業(yè)的命脈，是品牌的核心。
1)要想保證質(zhì)量，企業(yè)必須設定一個(gè)獨立的部門(mén)，行使質(zhì)量管理，否則會(huì )受到各方面的影響，產(chǎn)生魚(yú)目混珠的現象。
2)質(zhì)量標準的設定，要與生產(chǎn)車(chē)間相結合，很多時(shí)候因為樣品做工很精細，而與車(chē)間大批量生產(chǎn)有區別，會(huì )使客戶(hù)驗貨發(fā)生沖突。因此，
必須做到表里如一，否則一旦出現誤差，損失慘重。
3)質(zhì)量標準并不是單指成品，涉及到每一個(gè)環(huán)節，每一道工序必須有每一道工序的標準，并且必須由質(zhì)量標準指導書(shū)，把不良品消滅在萌芽中。
4)任何時(shí)候都要牢記產(chǎn)品質(zhì)量是做出來(lái)的，不是檢出來(lái)的。
C、生產(chǎn)流程是指從原材料投入到成品產(chǎn)出，通過(guò)一定的設備按順序連續的進(jìn)行加工的過(guò)程。
1)保證每一種產(chǎn)品都能?chē)栏竦陌凑照_的方式加工生產(chǎn)，避免生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的錯誤。
2)生產(chǎn)布局要合理。車(chē)間設備要按照正常加工順序來(lái)安排，盡量做到緊湊、連貫。這樣有利于縮短運輸路線(xiàn)，消除不必要的搬動(dòng)，節約空間，節約人力物力。
3)生產(chǎn)工序的制定，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費時(shí)間大致相同，合理安排工作計劃，人員編制，避免出現怠工狀態(tài)產(chǎn)生延續。比如一道工序或一個(gè)車(chē)間忙的焦頭爛額，另一道工序或另一個(gè)車(chē)間無(wú)所事事。
四、原材料的采購供給情況，輔材料的采購消耗情況。
兵馬未動(dòng)糧草先行，生產(chǎn)如戰場(chǎng)。原材料、輔料一個(gè)是米一個(gè)是水，缺一不可。它的供給決定生產(chǎn)任務(wù)的執行情況。
A、原材料、輔料的供應要與產(chǎn)品生產(chǎn)銜接融洽，如果過(guò)�？赡軙�(huì )造成成本積壓等，如果欠缺會(huì )造成計劃失控或不能及時(shí)完成任務(wù)，導致連鎖反應。
B、原材料、輔料的質(zhì)量問(wèn)題直接影響生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量百分比，同時(shí)也決定產(chǎn)品單件的高浮動(dòng)，以及返工率和生產(chǎn)時(shí)間。
C、產(chǎn)品下料工藝設計和設備生產(chǎn)方式?jīng)Q定著(zhù)原材料、輔材料的節約與浪費，以及能源的節約與浪費。
五、客戶(hù)訂單量，質(zhì)量標準，生產(chǎn)調度情況。
充分的了解每一個(gè)客戶(hù)的資料，訂單，質(zhì)量標準。了解客戶(hù)的喜好關(guān)注點(diǎn)，以往的訂單量對公司的滿(mǎn)意度。從而來(lái)安排、調整訂單生產(chǎn)保證訂單的交期，質(zhì)量的標準。
生產(chǎn)調度失職對生產(chǎn)計劃、實(shí)施、檢查的專(zhuān)職人員。包括跟單和生產(chǎn)進(jìn)度調整。職責如下：
A、按照確定的生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)工作，使生產(chǎn)工作有效無(wú)偏差的進(jìn)行。
B、及時(shí)有效的處理生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，同事在生產(chǎn)進(jìn)行中通過(guò)有效的交流、溝通。按照生產(chǎn)計劃協(xié)調、配合各車(chē)間各工序認真執行。
C、生產(chǎn)過(guò)程中監督和檢查，掌握信息，如果發(fā)現有偏差，要及時(shí)找出根源，采取有效措施，保證生產(chǎn)計劃順利完成。(要隨時(shí)與上層溝通聯(lián)系，以免失控或者延誤時(shí)機)
六、員工的福利，工資分配、社會(huì )保障統籌。
對于員工來(lái)說(shuō)，關(guān)注的就是員工的福利，工資分配、社會(huì )保障統籌等，是否能是員工穩定，對工作有激情、有動(dòng)力，也與此密切相關(guān)。以目前顯示來(lái)講，企業(yè)與員工共同受益的最合理的方式是績(jì)效工資。這是指一種以企業(yè)自身性質(zhì)結合的實(shí)際情況，量身定制特有的績(jì)效模。
最新經(jīng)理工作計劃7
20xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著(zhù)公司利益結合項目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶(hù)資料，尋找上檔次的主流品牌，明白客戶(hù)的增店計劃以及經(jīng)營(yíng)規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究，明白對手市場(chǎng)的品牌布局情況，品牌的變動(dòng)和銷(xiāo)售情況，以及客流結構等信息。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門(mén)工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng )新招商知識。
4、明白相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導及其他部門(mén)溝通，大家一起探討，從而結合本部門(mén)實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的'性市場(chǎng)調查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟寧負責人對接項目問(wèn)題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責人對項目進(jìn)行考察，
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專(zhuān)員的業(yè)務(wù)培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數據
11、配合銷(xiāo)售部進(jìn)行對商鋪的營(yíng)銷(xiāo)工作
12、繼續挖掘潛在或意向客戶(hù)
二、盡可能多的增加預備客戶(hù)資源
1、真誠禮貌的接待好上門(mén)的意向客戶(hù)。
2、到其他及周邊城市對手商場(chǎng)收集客戶(hù)資源。
3、通過(guò)與客戶(hù)間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò )互動(dòng)，及時(shí)明白行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準備
1、招商手冊和招商說(shuō)明書(shū)
2、委托經(jīng)營(yíng)合同(代為管理)，授權委托書(shū)
3、招商委托書(shū)
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會(huì )
2、項目推介洽談會(huì )
3、登門(mén)拜訪(fǎng)(目標自薦)
4、網(wǎng)絡(luò )招商
5、電話(huà)聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會(huì )、政府機構
8、媒體招商
五、提升商場(chǎng)出租率，穩固商場(chǎng)現有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌
1、結合行業(yè)實(shí)際情況，更多的明白及引進(jìn)家居市場(chǎng)上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場(chǎng)現有的好品牌，同時(shí)形成錯位經(jīng)營(yíng)的穩定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)之間取得溝通，確保工作無(wú)誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現商場(chǎng)招租率在競爭中穩步提升發(fā)展。
最新經(jīng)理工作計劃8
xxx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的`客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
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