超市一周工作計劃

超市一周工作計劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的超市一周工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

超市一周工作計劃1

　　一、工作職責

　　1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責。

　　2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責。

　　3、有對商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

　　4、有對顧客的咨詢(xún)導購提供服務(wù)的工作職責。

　　5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。

　　二、日常完成本職工作的要點(diǎn)：

　　1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法。

　　2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補貨計劃。

　　3、對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天清潔一次。

　　4、搞好市場(chǎng)調查，掌握消費者需求，及時(shí)上報主管，制定新產(chǎn)品購銷(xiāo)計劃。

　　5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷(xiāo)商品、暢銷(xiāo)商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。

　　三、理貨員與部門(mén)主管的關(guān)系

　　下級服從上級，全面完成上級主管交給的各項工作任務(wù)指標，上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規的，在服從命令的同時(shí)，有權越級向上匯報。

　　四、理貨員與前廳各部門(mén)的'關(guān)系

　　理貨員與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續，總臺發(fā)放贈品或促銷(xiāo)商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應積極配合。

　　理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當收銀員在給顧客結算時(shí)發(fā)現商品標價(jià)錯誤，理貨員應積極協(xié)助查找原因，在每天下班時(shí)，應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續。

　　理貨員與防損員的關(guān)系：應主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門(mén)商品的防損工作。發(fā)現偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷(xiāo)售以外的商品出入手續。

超市一周工作計劃2

　　市場(chǎng)分析：

　　目前這塊市場(chǎng)有2種主要的經(jīng)濟形態(tài)：

　　1、農貿市場(chǎng)，農貿市場(chǎng)里面都是散戶(hù)，也有地攤，三輪車(chē)等，，大多在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)，然后高價(jià)零賣(mài)，散戶(hù)各自為戰，市場(chǎng)很混亂，價(jià)格也不統一因為散戶(hù)居多且聚在一塊競爭激烈，每天的出貨量上不去，為了維持利潤，只能高價(jià)銷(xiāo)售，我實(shí)地調查的數據大約是100%-150%的利潤率，雖然農貿市場(chǎng)有臟亂差，混亂等諸如此類(lèi)的問(wèn)題，但不能否認它占據著(zhù)最大的市場(chǎng)份額，這種經(jīng)濟形態(tài)也到了該淘汰的邊緣，只是現在沒(méi)有出現強有力的掠食者去搶地盤(pán)。

　　2、大超市生鮮區，有很多業(yè)內人士都稱(chēng)這事超市的利潤真空區，由此可見(jiàn)大多數超市的生鮮區是做的很失敗的，失敗的主要原因是，超市經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有真正用心去做，他們主要靠別的東西賺取利潤，粗放管理，導致?lián)p耗率高，市場(chǎng)把握沒(méi)到位，價(jià)格都定的比較高，我實(shí)地調查鄭州十幾家大型超市，他們的進(jìn)貨渠道跟小商販們是一個(gè)地方，所以就不是綠色，有機等蔬菜，賣(mài)高價(jià)就有點(diǎn)擺譜了，利潤率大約200%-300%，如此高的價(jià)位，注定很多消費者是不會(huì )買(mǎi)賬的，這也就是為什么農貿市場(chǎng)還能一直存在的原因，雖然有2種經(jīng)濟形態(tài)，但他們卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的競爭，效率都很低下。一個(gè)沒(méi)有競爭的市場(chǎng)猶如死水一般，消費者也得不到實(shí)惠。這種環(huán)境下正好需要一類(lèi)企業(yè)去改變這種業(yè)態(tài)那就是做專(zhuān)業(yè)的生鮮連鎖公司，接近消費者，服務(wù)消費者，快速的布點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)，最終控制市場(chǎng)，當然這對公司的管理和資金運作要求是非常高。當然只有不怕困難勇于競爭的企業(yè)才能踏著(zhù)對手的尸體前進(jìn)，才能最終奪取勝利。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略

　　走大眾路線(xiàn)，平價(jià)銷(xiāo)售，努力壓縮自身成本，然后把利潤率降到100%以?xún)�，就是說(shuō)要做到比競爭對手的價(jià)格要低，但服務(wù)和產(chǎn)品卻要比他們做的好，采用精細化管理，做到財務(wù)規范，制度合理，盡快作出企業(yè)的.發(fā)展標準手冊，為快速而健康的發(fā)展做準備。公司的是本著(zhù)為百姓服務(wù)的宗旨，未來(lái)的中國經(jīng)濟熱點(diǎn)不是出口，不是地產(chǎn)，而是，農業(yè)和服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的重中之重是真正的用心去服務(wù)消費者，這是很多美國企業(yè)能全球擴張的原因，只有真正為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的企業(yè)才會(huì )健康的生存和發(fā)展，公司起步之后，做到統一采購，然后統一配送，發(fā)揮連鎖企業(yè)的規模效應和管理效率。

　　行業(yè)前景

　　生鮮蔬菜，這一塊的市場(chǎng)是非常的巨大，就南陽(yáng)來(lái)說(shuō)，城市人口70萬(wàn)左右，每人每天按5元的消費額來(lái)算，1年就是13個(gè)億左右市場(chǎng)，按30%的利潤率算，也有4個(gè)億的利潤空間。這僅僅是南陽(yáng)一城而已，可見(jiàn)市場(chǎng)之廣闊，前方的路很遠，我們需要奮力的趕路。

超市一周工作計劃3

　　周促銷(xiāo)商品

　　每周班長(cháng)對特扣碼分配，進(jìn)行促銷(xiāo)商品爭取，每周每天有兩個(gè)以上促銷(xiāo)品進(jìn)銷(xiāo)售，并且對促銷(xiāo)商品進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤。

　　市調安排

　　每周由班長(cháng)安排時(shí)間，對生鮮中分類(lèi)排名前30名（不包括特扣碼）的`商品進(jìn)行市場(chǎng)調查，主要為競爭店黃，對競爭對手價(jià)格要有所了解，并且進(jìn)行適度調價(jià)。

　　生鮮中分類(lèi)：精肉、熟食、海鮮、面包、散貨、蔬菜、水果

　　指導計劃：

　　明確工作內容，工作職責，依照工作內容，和職責去擬定工作計劃。

　　1、設定目標值，此值需符合實(shí)際，確�？梢赃_到�；鶞手禐�100%，計劃值為98%，實(shí)際值97%，那么如果連續幾次的實(shí)際值均在96%以下，就需要調整計劃值。

　　2、設定細節段，有目標值之后將project 劃分幾個(gè)階段，從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。

　　3、設定起止時(shí)間，讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制，使事情更能體現時(shí)效性。

　　4、設定責任人，跟進(jìn)人

　　5、過(guò)程監控：將設定的細節段進(jìn)行監控，確保目標和實(shí)際保持一致。

　　6、問(wèn)題點(diǎn)描述：將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述；

　　7、解決方案，將有效方案進(jìn)行要因分析

　　8、預期效果，對實(shí)際問(wèn)題分析評估后，做預期效果設定

　　9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預期效果進(jìn)行比對

　　10、改善方案; 依照比對后結果，進(jìn)行后期控制和改善

超市一周工作計劃4

　　一、思想模式的改進(jìn)

　　超市中，盡管我們盡管分為好幾個(gè)區域，但其實(shí)，在顧客看來(lái)，無(wú)論我們誰(shuí)，都不過(guò)是xx這個(gè)整體的一部分而已。但是，回顧自己在工作中的表現，我們顯然不是那么做的。

　　為此，在下一年中，我首先要從思想上改變自己，讓重視團隊，尤其是自己的身邊的同事。超市的營(yíng)業(yè)是一個(gè)整體，所以在工作上我應該看的、應該了解的，都應該更廣。加強團隊直接的協(xié)作，并在工作的中更加主動(dòng)的互幫互助，提高團隊能力。

　　還記得今年，我負責xx區，但顧客向我咨詢(xún)xx這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我卻一時(shí)間答不上來(lái)!明明都是xx類(lèi)商品，但我卻沒(méi)有更好的`重視自身負責區域以外的事情，這是我的不足。

　　二、服務(wù)態(tài)度和方式

　　在工作中，我們負責整理好自身區域的貨物，同時(shí)也負責顧客的導購工作。在過(guò)去一年來(lái)，我們堅持做好了服務(wù)工作的要求，努力展現了xx超市的熱情服務(wù)。但這仍是不夠的。

　　市場(chǎng)競爭激烈的如今，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格。還記得，一次在假期里進(jìn)入xx的一家超市，盡管店面不大，但從收銀到導購都能做到對顧客熱情有禮，這讓我感到自己不能僅滿(mǎn)足與現狀!超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”，我們作為超市的工作者，也應該要做到“人比人”，在貨物和價(jià)格上比過(guò)別人，更要在服務(wù)上讓顧客更滿(mǎn)意，這樣才能讓工作更加出色!

　　三、自我的不足和改進(jìn)計劃

　　反思一年來(lái)的情況，我在工作中一直嚴格的要求自己，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導購和推銷(xiāo)能力上還略有不足。這是我在工作中的不足。

　　為此，在下一年的工作上，我不僅要重視服務(wù)，更要在服務(wù)中加強銷(xiāo)售和推薦的能力，給超市帶來(lái)更多的利潤，這才是工作的核心!

超市一周工作計劃5

　　通過(guò)這段時(shí)間自己的各項工作情況，我充分的認識到團隊力量和自身不足。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。時(shí)常對自己的行為做出總結，對自己的一言一行像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在升任店長(cháng)以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

　　一、經(jīng)驗不足溝通不夠

　　因剛上任，對所接觸人還不能做到“自來(lái)熟”的程度，總是有些靦腆，雖然現在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺，人與人交往，真誠是守則，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與他人順暢交流，至于人們內心的多樣化卻沒(méi)有 認真想過(guò)。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門(mén)和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

　　二、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新

　　管理工作要求管理人員心思的細致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣(mài)場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現問(wèn)題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)檢驗工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的.同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作

　　方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中，我會(huì )盡快的轉變思維，讓自己成為更具創(chuàng )新思維的新青年。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。

　　三、今后提高工作水準的舉措

　　伴隨著(zhù)已經(jīng)遠去的xx，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存 周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

超市一周工作計劃6

　　一、對店面裝修硬件配置的熟悉和了解

　　盤(pán)點(diǎn)店內設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。

　　空調的使用情況。

　　二、了解員工

　　包括籍貫學(xué)歷工作能力性格生活狀況生日，對現職位的定義和理解個(gè)人喜好，把員工發(fā)展為朋友。

　　三、對現有的規章制度的執行情況了解

　　制度只是一個(gè)尺度尺度只能衡量固定的東西，員工對現有規章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。

　　四、完善規章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議

　　根據目前法律法規政府政策修改原有規章制度。叫員工

　　一起參與，帶動(dòng)大家的積極性。

　　五、對班組長(cháng)的責任明確工作分配到位

　　調整班組長(cháng)的心態(tài)，激發(fā)主觀(guān)能動(dòng)性，責任明確，工作落實(shí)到位做到令行禁止。

　　六、組織小活動(dòng)讓員工體會(huì )到什么叫團隊合作

　　一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進(jìn)來(lái)最好是帶動(dòng)保潔老板等所有人的參與，因為大家都是網(wǎng)吧的.一份子。

　　七、讓員工了解我尊重我不是怕我

　　說(shuō)到做到不可吹牛講大話(huà)，讓員工切實(shí)體會(huì )到店長(cháng)和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制。

　　八、了解消費群體和顧客溝通

　　多了解顧客需要的是什么，消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當朋友。

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