市場(chǎng)調查報告 集合15篇
在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來(lái)越高，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)調查報告 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)調查報告 1
一、農夫山泉品牌概要
農夫山泉股份有限公司，成立于1996年，是中國飲料工業(yè)“十強”企業(yè)之一。20xx年農夫山泉天然水的總產(chǎn)量達61萬(wàn)噸，居全國飲料企業(yè)產(chǎn)量第四位。農夫山泉的產(chǎn)值不斷遞增，每年上一個(gè)臺階。中華商業(yè)信息中心市場(chǎng)監測報告顯示，從1999年至20xx年在全國瓶裝飲用水十大品牌中，農夫山泉市場(chǎng)綜合占有率連續六年列第一名。
農夫山泉于1998年開(kāi)始將瓶裝飲用水推向市場(chǎng)。當時(shí)的市場(chǎng)格局是娃哈哈和樂(lè )百氏已經(jīng)占據絕對的市場(chǎng)主導地位，成為消費者的首選品牌，而且當時(shí)娃哈哈和樂(lè )百氏的廣告表現也十分出色。它們在廣告上的出色表現加大了農夫山泉的推廣難度。盡管如此，農夫山泉在當年就坐上了包裝飲用水行業(yè)第三的位置上。作為一種日常生活消費品，任何品牌的優(yōu)異業(yè)績(jì)都離不開(kāi)廣告的強力支持。農夫山泉就是一個(gè)
典型例子。農夫山泉，它每一個(gè)廣告的背后都應對一個(gè)深思熟慮的大策略。下面，我們將重新審視農夫山泉的系列廣告，一起探尋它成長(cháng)壯大的歷程。
二、農夫山泉系列回顧及效果評估
1998年初，推出運動(dòng)型包裝的農夫山泉，改用所謂“運動(dòng)蓋”直接拉起的開(kāi)瓶法，瓶標采用了顯眼的紅色，與其它飲品相比，其紅色亮眼商標一擺上貨架，立刻就吸引了消費者目光。瓶身上印有一張千島湖風(fēng)景照片，明白的提醒消費者，農夫山泉取自千島湖國家一級水源保護區，這水源是獨一無(wú)二的，產(chǎn)品品質(zhì)的'差異性明顯顯現出來(lái)了，隨著(zhù)“農夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告語(yǔ)迅速傳播，農夫山泉的“紅色風(fēng)暴”也開(kāi)始席卷全國各地。
當年，農夫山泉的市場(chǎng)占有率迅速上升為全國第三。2000年3月由國家國內貿易局商業(yè)信息中心（現更名為中華商業(yè)信息中心）發(fā)布的1999年度全國食品日用品市場(chǎng)監測報告顯示：1999年瓶裝飲用水市場(chǎng)占有率排名，農夫山泉為第一，份額為16.39%。20xx年3月公布的“2000年度瓶裝飲用水市場(chǎng)分析”公布，農夫山泉市場(chǎng)占有率為19.63%，繼續排名第一。
20xx年農夫山泉廣告信息：“再小的力量也是一種支持。從現在起，買(mǎi)一瓶農夫山泉，你就為申奧捐出一分錢(qián)”隨著(zhù)劉璇、孔明輝那極具親合力的笑臉的頻繁出現，這則廣告將
農夫山泉與北京申奧聯(lián)系了起來(lái)。20xx年3月20日，農夫山泉開(kāi)始進(jìn)行了大規模的降價(jià)行動(dòng)，普通550毫升瓶裝水從原本1.5元的價(jià)格猛降至1元，降幅達到30%。在支持北京申奧，農夫山泉一元一瓶的廣告聲中，農夫山泉涌入了北京、上海、南京、杭州等幾大城市街頭巷尾的商場(chǎng)、超市乃至小賣(mài)店。
20xx年農夫山泉啟動(dòng)“陽(yáng)光工程”——“每買(mǎi)一瓶農夫山泉，你就為孩子們的渴望捐出了一分錢(qián)”——為農村的孩子捐款體育器材。
20xx年農夫山泉又推出新廣告，“你的一分錢(qián)我們是這樣花的”——告知消費者農夫山泉無(wú)數個(gè)一分錢(qián)具體的使用途徑，進(jìn)一步使整個(gè)運作更加完整。
20xx年，在為當年的雅典奧運中國體育代表團加油的同時(shí)，由孩子點(diǎn)出北京奧運，不禁讓人遙想未來(lái)。一時(shí)間，“大腳篇”的“Ican!（俺能跑）”廣為流傳。通過(guò)連續不斷的與中國體育“為伍”，使農夫山泉的品牌形象逐漸豐滿(mǎn)起來(lái)，天然優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象和熱心公益事業(yè)的品牌形象已經(jīng)深入人心，品牌形象的成功樹(shù)立保證了農夫山泉能以更穩健的步伐前進(jìn)。
有調查表明，在為申奧捐出一分錢(qián)活動(dòng)之前，農夫山泉的銷(xiāo)量并不比樂(lè )百氏、娃哈哈高，但開(kāi)展活動(dòng)后，農夫山泉的銷(xiāo)售量急劇上升，l－5月的銷(xiāo)售量比去年同期翻了一番，
已完成去年全年銷(xiāo)量的90％，效果十分突出。一份來(lái)自國內貿易局商業(yè)信息中心對全國38個(gè)城市近2000家超市、商場(chǎng)的權威監測報表顯示，農夫山泉天然水在瓶裝飲用水城市市場(chǎng)占有率已躍居第一位。
20xx年1月到7月，活動(dòng)主題則是“飲水思源”活動(dòng)，那時(shí)的瓶裝水上都印有“飲水思源”的標志。
20xx年，農夫山泉之——“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工�！薄鞍徇\工”很好的定義了自己的位置。水的質(zhì)量決定了生命的質(zhì)量，水才是這則廣告的主角。本次廣告與之前農夫山泉一直在傳播的“水源地建廠(chǎng)，水源地灌裝”完美的結合，并進(jìn)行了新的闡釋——農夫山泉是健康的天然水，不是生產(chǎn)加工出來(lái)的，不是后續填加人工礦物質(zhì)生產(chǎn)出來(lái)的。差異化策略讓農夫山泉和競爭對手拉開(kāi)了距離。
農夫山泉的廣告運作無(wú)疑是非常成功的�！稗r夫山泉有點(diǎn)甜”可謂是經(jīng)典，“一分錢(qián)陽(yáng)光工程”和奧運廣告深入人心，迅速提升了農夫山泉的品牌形象。無(wú)論從廣告本身來(lái)看還是銷(xiāo)售情況來(lái)看，農夫山泉都取得了巨大的成功。
三、問(wèn)卷調查及調查結論
1、你喜歡喝的飲料是
A紅/綠茶等傳統茶類(lèi)b果汁c咖啡D可樂(lè )等碳酸飲料e含乳飲品F涼茶g奶制品h礦泉水I其他
2、你在購買(mǎi)礦泉水時(shí)主要會(huì )考慮哪些因素（可多選）
A口味
b品牌
c價(jià)格
D廣告影響
e便于攜帶其他
3、你每周喝飲料的頻率是
A0-2次
b3-5次
c5-7次
D7次以上
4、你是否購買(mǎi)過(guò)農夫山泉礦泉水
A是
b否
5、聽(tīng)說(shuō)過(guò)農夫山泉礦泉水廣告語(yǔ)嗎
A是
b否
6、你是通過(guò)什么渠道了解農夫山泉礦泉水的
A廣告
b他人介紹
c超市賣(mài)場(chǎng)
D其他
7、你對農夫山泉廣告語(yǔ)的評價(jià)
A好
b一般
c不好
D沒(méi)在意
市場(chǎng)調查報告 2
20xx年，美國博士倫隱形眼鏡護理液和眼力健護理液出現問(wèn)題，引起消費者對隱形眼鏡及護理液產(chǎn)品的警惕。目前市場(chǎng)上對隱形眼鏡出現的一個(gè)偏差是將隱形眼鏡和護理液當作普通的商品出售，這是一個(gè)很?chē)乐氐陌踩[患，嚴格講隱形眼鏡是特殊商品，而它的使用者也不是普通的消費者，而是配鏡患者。到底是什么問(wèn)題導致了隱形眼鏡問(wèn)題頻出？隱形研究屬于幾類(lèi)醫療器械？到底是技術(shù)問(wèn)題導致隱形眼鏡護理液有先天缺陷，生產(chǎn)質(zhì)量難以保證？還是消費者自身使用存在問(wèn)題？面對現狀，我們該如何對隱形眼鏡該如何進(jìn)行監管？
一、隱形眼鏡現狀分析
隱形眼鏡根據材料分為三種形式的產(chǎn)品，硬性隱形眼鏡（hcl）、透氣性半硬性隱形眼鏡（rgp）、軟性隱形眼鏡（scl）。硬性隱形眼鏡由于其透氧性低，現在臨床上已基本經(jīng)被淘汰。半硬性隱形眼鏡透氣性很高，光學(xué)效果好，造價(jià)較高，國外使用者較多，國內由于價(jià)格原因，目前使用人數較少。軟性隱形鏡的材料透氣性好，且高含水量，配戴舒適、價(jià)錢(qián)適中，它經(jīng)過(guò)醫學(xué)驗證，通過(guò)了臨床長(cháng)期觀(guān)察，是目前國內市場(chǎng)上的主流。
我國于20xx年6月正式將隱形眼鏡劃歸為國家三類(lèi)醫療器械。而三類(lèi)醫療器械的涵蓋范圍則是植入人體；用于支持、維持生命；對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫療器械。隱形眼鏡的驗配屬于醫療行為，應由具有《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的單位進(jìn)行銷(xiāo)售。根據規定，隱形眼鏡及其護理產(chǎn)品都應到國家食品藥品監督管理局注冊許可。驗配隱形眼鏡的人員應具有專(zhuān)業(yè)驗光師資格或是專(zhuān)業(yè)的眼科醫生。
隱形眼鏡是列入《國家重點(diǎn)監管醫療器械產(chǎn)品目錄》的，屬于必須進(jìn)行不良事件監測和不良事件報告的重點(diǎn)監管品種。凡要求銷(xiāo)售隱形眼鏡及護理產(chǎn)品的單位或個(gè)人，所配備的驗配技術(shù)人員必須同時(shí)具有驗光資格證書(shū)和隱形眼鏡公司的培訓證書(shū)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配置裂隙燈顯微鏡和角膜曲率儀。
現在市場(chǎng)眼鏡店良莠不齊，甚至沒(méi)有專(zhuān)業(yè)驗光師的眼鏡店都能隨意給市民配眼鏡。事實(shí)上，隱形眼鏡直接接觸人的眼角膜，技術(shù)、衛生等方面的要求是很高的。一般情況下在眼鏡店配鏡時(shí)，商家可能只為顧客驗一下眼睛的度數，即屈光度。而實(shí)際上配隱形眼鏡是有很多參數的，比如曲率，人的眼球的曲度和所配眼鏡的曲度要非常吻合，否則會(huì )磨損角膜，但眼鏡店很少會(huì )驗曲率。還有散光的檢查，也是不可少的。而且我國對驗光師不要求學(xué)歷和經(jīng)驗，只要經(jīng)過(guò)3個(gè)月培訓就能拿到上崗證。嚴格來(lái)講從事隱形眼鏡驗配行業(yè)的人員應該是受過(guò)正規的醫學(xué)教育的'，在西方眼科教育和視光醫學(xué)教育是分開(kāi)的，配眼鏡的專(zhuān)業(yè)醫生都需要大學(xué)本科畢業(yè)后，攻讀視光醫學(xué)教育后才可以從事隱形眼鏡的驗配處方。
二、如何實(shí)施隱形眼鏡的長(cháng)效監管
筆者所在的xx市食品藥品監督管理局于20xx年4月1日至5月15日，在全市范圍內，對所有隱形眼鏡的經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式、地毯式檢查。根據檢查的結果，筆者建議可以從以下幾個(gè)方面入手，推進(jìn)隱形眼鏡長(cháng)效監管。
查驗企業(yè)三證是否齊全。根據規定，生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)隱形眼鏡及護理液必須通過(guò)國家藥監部門(mén)批準，獲得《醫療器械產(chǎn)品注冊證》，同時(shí)取得《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》，方可進(jìn)行生產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須向當地藥監部門(mén)申請獲得《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》方可經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展銷(xiāo)售、驗配業(yè)務(wù)。
督促企業(yè)建立“進(jìn)、銷(xiāo)、存、養護”四合一臺帳。通過(guò)四合一臺帳，規范企業(yè)的購進(jìn)、銷(xiāo)售，儲存、養護制度，并實(shí)行定期抽查抽驗，以杜絕購進(jìn)無(wú)正規票據，銷(xiāo)售無(wú)記錄，產(chǎn)品資質(zhì)審核不嚴等現象。
設備須齊全。眼鏡零售店想要在今后繼續經(jīng)營(yíng)隱形眼鏡，就得遵守幾條硬框框：比如必須設有檢查室、驗光室、配戴室和洗手池等，器具也要專(zhuān)人專(zhuān)用。視力表、鏡片箱、電腦驗光儀、角膜曲率計和裂隙燈顯微鏡等專(zhuān)業(yè)設備缺一不可。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備醫生或者專(zhuān)業(yè)驗配師。眼鏡店應該向消費者提供相應的驗配檢查，指導消費者進(jìn)行配戴，同時(shí)必須使用相應的無(wú)菌護理液對鏡片進(jìn)行消毒和護理。隱形眼鏡及護理液的庫存環(huán)境要求應該較嚴格，環(huán)境須干燥、陰涼、無(wú)腐蝕氣體。
開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓宣傳。組織舉辦企業(yè)負責人法規培訓會(huì )和驗配人員技術(shù)培訓班，提高驗配人員掌握眼病相關(guān)的醫學(xué)知識水平和驗配儀器操作的精確性。通過(guò)廣播電臺和報紙向消費者宣傳隱形眼鏡配戴常識及注意事項。同時(shí)加強隱形眼鏡使用不良事件的宣傳，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)和患者，如果出現不良反應，應及時(shí)上報。
實(shí)施誠信監管。將隱形眼鏡監管納入誠信體系建設，加強日常檢查和跟蹤檢查，檢查結果根據誠信等級分級進(jìn)行管理，評定結果將通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、新聞媒體向社會(huì )通報，促使企業(yè)走規范化、制度化的經(jīng)營(yíng)道路。
如果隱形眼鏡的產(chǎn)品質(zhì)量不達標，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的驗配不規范、不提供正確的使用指導和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不僅不能改善消費者的視力，反而可能加重視力損傷，甚至誘發(fā)多種眼睛疾病。因此，各級藥監部門(mén)在對隱形眼鏡及護理液進(jìn)行監管的時(shí)候，一定要先“擦亮眼睛”，嚴防不合格的隱形眼鏡進(jìn)入消費市場(chǎng)，只有通過(guò)監管部門(mén)的大力監督管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法正規經(jīng)營(yíng)，才能共同做好隱形眼鏡市場(chǎng)監管，還百姓一個(gè)安全有效健康的用眼環(huán)境。
市場(chǎng)調查報告 3
一、 調查目的
1、 了解XX市奶業(yè)市場(chǎng)競爭狀況
2、 對某品牌在當地市場(chǎng)的可持續發(fā)展提出合理化建議；
二、 調查內容
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)
三、 調查時(shí)間
20xx．4．9—4．15
四、 調查結果與分析
�。ㄒ唬� 超市情況：
(略)
本品與竟品情況比較分析
從當地奶業(yè)整體市場(chǎng)競爭品牌看，可分為本地品牌和外地品牌，本地品牌為團團和鳳祥，外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等（其中團團、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產(chǎn)品或渠道的不同，不作為本公司的主要競爭品牌，以下不再分析）；
1、 各品牌銷(xiāo)售產(chǎn)品結構分析(僅限低溫產(chǎn)品)
1）各品牌暢銷(xiāo)的低溫奶基本類(lèi)似，其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風(fēng)
情杯酸表現比同類(lèi)產(chǎn)品好；佳寶的產(chǎn)品僅在五星廣場(chǎng)一家銷(xiāo)售，而佳寶巴氏純
奶是所有超市唯一一家銷(xiāo)售巴氏純奶的，據導購員介紹銷(xiāo)售情況較好（此家超市的客流量并不大）；
品 牌 三 鹿 得 益 蒙 牛 伊 利 佳 寶
鋪貨數量 7 10 10 9 1
鋪 貨 率 63.6% 91% 91% 82% 9%
佳寶只運作五星購物廣場(chǎng)一家店，三鹿則選擇了幾個(gè)較大的店進(jìn)行運作；本公司產(chǎn)品在超市的布貨率高于竟品。
3、 各品牌陳列及排面情況
綜合來(lái)看，各品牌的位置和排面沒(méi)有差別,基本平分秋色；具體到不同超市，各品牌表現各有優(yōu)劣；
4、 產(chǎn)品價(jià)格分析
高端產(chǎn)品的價(jià)格，得益較竟品低；暢銷(xiāo)品的價(jià)格與竟品持平或略低(竟品促銷(xiāo)除外)；
5、 促銷(xiāo)比較分析
根據所了解情況,竟品與我公司的促銷(xiāo)方式與所促銷(xiāo)產(chǎn)品基本雷
同,沒(méi)有較為特殊之處；
�。ǘ� 消費者分析
1、根據現場(chǎng)觀(guān)察情況，購買(mǎi)低溫奶的消費者約有90%以上為18—40歲的女性；
2、影響消費者購買(mǎi)的因素主要為：品牌、價(jià)格、生產(chǎn)日期（新鮮度）、產(chǎn)品配方（對增稠劑、人為的添加劑較為敏感）等，說(shuō)明消費者對健康非常重視；
3、一次購買(mǎi)量：80%為1-2袋；
�。ㄈ� 本公司SWOT分析
優(yōu)勢：
1、專(zhuān)業(yè)的巴氏奶制造商；
2、當天可送達本地，能保持產(chǎn)品的新鮮度；
3、產(chǎn)品種類(lèi)較多，與竟品有一定的差異化；
4、有一定的品牌知名度；
劣勢：
1、雖有知名度，但與竟品相比，缺乏指名度和忠誠度；
2、銷(xiāo)售渠道單薄，只有超市和投遞，不能發(fā)揮協(xié)同整合效用； 機會(huì )：
1、隨著(zhù)消費者對健康的重視和對奶產(chǎn)品的認知越來(lái)越高的情況下，利于巴氏奶的成長(cháng)；
2、竟品目前還沒(méi)有將巴氏純奶引入超市渠道，如果我公司先進(jìn)一步，可形成先入為主的局面，成功的機會(huì )較大；
3、社區已經(jīng)培養了一部分消費群，有助于超市渠道的銷(xiāo)售； 威脅：
1、如果竟品在我之前進(jìn)入超市，本公司優(yōu)勢將受到限制；
2、竟品推出與我公司（目前有差異化的產(chǎn)品）相同的產(chǎn)品，勢必遏制我公司差異化產(chǎn)品的.銷(xiāo)售；
3、消費者對巴氏奶的認知會(huì )有一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，需要擔負消費者的前期教育工作；
五、 策略與建議
產(chǎn)品策略：
1、產(chǎn)品多樣化與差異化策略：
雖然我公司的產(chǎn)品在本市場(chǎng)有一定的銷(xiāo)量，但畢竟不是領(lǐng)導品牌，所以必須走產(chǎn)品多樣化與差異化的道路，豐富產(chǎn)品結構； 建議在超市引進(jìn)巴氏純奶的銷(xiāo)售，以滿(mǎn)足沒(méi)有訂奶而又對巴氏純奶需求的消費者，既可與社區渠道形成互補，又能加強社區渠道的銷(xiāo)售；原有產(chǎn)品中，加強棒酸和新鮮杯的銷(xiāo)售，與竟品形成差異化，并不斷引進(jìn)新的產(chǎn)品；
補充：
將巴氏純奶引進(jìn)超市銷(xiāo)售的理由如下：
A、本公司社區投遞有45%為巴氏純奶，加上竟品的投遞量，應該有一定的消費基礎；
B、佳寶在五星購物廣場(chǎng)中銷(xiāo)售巴氏純奶，勢頭良好；
C、本公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品結構中，純牛奶占有16%的份額，這部分
市場(chǎng)調查報告 4
一、摘要
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調查報告
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著(zhù)大學(xué)生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解齊大大學(xué)生化妝品市場(chǎng)狀況，我們小組通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準確的營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、數據分析
�。�2）大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品用途存在差異
大學(xué)生對美與健康的觀(guān)念正在加強，其中有60.18%的消費者選擇保濕，32.74%的消費者選擇美白，27.43%的消費者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。同時(shí)，男女生側重點(diǎn)有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場(chǎng)上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿(mǎn)足大學(xué)生需求。所以，化妝品市場(chǎng)還需企業(yè)不斷使之更新，提供更加有好的功效化妝品給大學(xué)生使用。
�。�3）大學(xué)生購買(mǎi)化妝品時(shí)考慮因素存在差異
大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場(chǎng)購買(mǎi)化妝品，而在選購化妝品是主要考慮的'因素是：質(zhì)量、價(jià)格、功效等方面。對于時(shí)尚因素則是大學(xué)生最不看中的。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以，該項可以指導企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側重點(diǎn)。
�。�4）大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的渠道有所不同
大部分學(xué)生購買(mǎi)化妝品時(shí)會(huì )選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷(xiāo)售渠道（網(wǎng)購）還未被大學(xué)生接受。原因可能在于：一、沒(méi)有具體的實(shí)物感觸；二、對于網(wǎng)上購物消費者對于信譽(yù)問(wèn)題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對于品牌專(zhuān)柜的選擇要高于化妝品市場(chǎng)。
�。�5）大學(xué)生在化妝品促銷(xiāo)中最喜歡的方式
經(jīng)濟危機庫存貨擠壓嚴重的今天，各個(gè)商家為減少庫存紛紛進(jìn)行各種形式的促銷(xiāo)手段，各種節日都成為了促銷(xiāo)的契機，花樣繁多：一、現場(chǎng)打折；二、送實(shí)物禮品；三、現金返還；四、貴賓卡等。而從上述分析得出：選擇現場(chǎng)打折學(xué)生要高于其他四種方式，而貴賓卡、現金返還、送實(shí)物禮品基本相差無(wú)幾，同時(shí)，有5人選擇其他方式。
�。�6）大學(xué)生對新上市的化妝品的態(tài)度
大部分學(xué)生對新上市的化妝品持觀(guān)望態(tài)度，有1/3的學(xué)生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來(lái)說(shuō)：大二、大三對于新廠(chǎng)品持觀(guān)望的態(tài)度比率比起大一、大四較高；大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以，廠(chǎng)家對新廠(chǎng)品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，要多加注意大一、大四這個(gè)群體。
市場(chǎng)調查報告 5
隨著(zhù)整車(chē)利潤進(jìn)入微利期，售后服務(wù)日益顯山露水，發(fā)展汽車(chē)售后市場(chǎng)顯然是更好的選擇。來(lái)自中國售后服務(wù)市場(chǎng)的巨大誘惑幾乎令所有的著(zhù)名外資汽車(chē)售后巨頭躍躍欲試，面對外資巨頭對中國售后服務(wù)市場(chǎng)的追捧，業(yè)內人士建議，國內商家應馬上行動(dòng)起來(lái)，搶占先機。日前，就中國汽車(chē)后市場(chǎng)的一次深度論壇上，與會(huì )的各方專(zhuān)家各抒己見(jiàn)，共同探討分析了中國汽車(chē)市場(chǎng)目前存在的問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展趨勢。
4S店不會(huì )獨霸天下
張興業(yè)（中國汽車(chē)工程學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)）
國外廠(chǎng)商早就推出菱形的概念，美國在上世紀80年代汽車(chē)修理市場(chǎng)就開(kāi)始萎縮，汽車(chē)修理人員轉入汽車(chē)保養和裝飾，看來(lái)這個(gè)也可能是我國的發(fā)展方向。
低成本，特別是在技術(shù)發(fā)展非�？斓那闆r下，一些專(zhuān)業(yè)的修理店將在診斷設備利用率和高級技術(shù)的工作效率方面超過(guò)4S店。大部分客戶(hù)將會(huì )在保修期內去特約維修站，但保修期過(guò)后，他可能就不去了，維修配件的銷(xiāo)售量今后在這些方面有可能得到進(jìn)一步發(fā)展。
由于汽車(chē)銷(xiāo)售和維修保養的本地化，需要相應社會(huì )力量長(cháng)期存在，如能提高服務(wù)意識，改善維修配件的質(zhì)量和維修質(zhì)量，實(shí)行規范管理和明碼標價(jià)，降低修理成本，那么它將與專(zhuān)賣(mài)店形成相互競爭共同發(fā)展的態(tài)勢。
美國有五百多家連鎖維修配件公司，其中20多家公司維修配件的銷(xiāo)售量就占美國汽車(chē)配件銷(xiāo)售的'70%至80%，還發(fā)展了汽車(chē)研發(fā)中心，打破了汽車(chē)制造商的壟斷，形成了高質(zhì)量、低成本的民間采購和供應網(wǎng)。
在價(jià)格透明的基礎上，為汽車(chē)提供保養、維修、美容、裝飾、配件供應一條龍的服務(wù)，全國各地的汽配城應該向這個(gè)方向發(fā)展。我們新建的汽車(chē)大型市場(chǎng)也應該包含這樣的功能。
從汽車(chē)后市場(chǎng)涵蓋的內容可以看出，汽車(chē)用品行業(yè)是汽車(chē)后市場(chǎng)的重要組成部分。隨著(zhù)汽車(chē)用品需求的個(gè)性化，汽車(chē)用品的內容早已遠遠超出維修服務(wù)的范圍，成為汽車(chē)及其擁有者的必需品。我認為，目前有很多商家服務(wù)觀(guān)念的淡薄仍然是比較普遍的問(wèn)題。
規�；放苹髽I(yè)將勝出
張化波（原交通部公路司司長(cháng)、中國汽車(chē)保修設備行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，從事汽車(chē)保修設備行業(yè)20多年）
汽車(chē)用品行業(yè)是不是我們期待的那座金礦，我個(gè)人認為不應該盲目樂(lè )觀(guān)，我用四個(gè)詞總結現在中國汽車(chē)用品服務(wù)行業(yè)的狀況：“市場(chǎng)廣闊、發(fā)展迅速、內功不足、潛力很大�！�
市場(chǎng)繁榮的主要原因我們分析有幾個(gè)因素。
第一，汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展，給汽車(chē)用品行業(yè)留下巨大的市場(chǎng)空間。
第二，豐厚的利潤和較低的準入門(mén)檻吸引大量的淘金者，許多汽車(chē)用品商都想進(jìn)來(lái)賺大錢(qián)。
第三，國外發(fā)展的成熟模式成為我們效仿的對象。
第四，大量國外企業(yè)的進(jìn)入對中國汽車(chē)用品行業(yè)的拉動(dòng)。我們的汽車(chē)用品行業(yè)還屬于成長(cháng)初期，市場(chǎng)秩序混亂，質(zhì)量良莠不齊，企業(yè)規模較小，流通渠道不暢，局部還經(jīng)常出現惡性競爭等諸多問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)不成熟，還沒(méi)有進(jìn)入規范良性的發(fā)展軌道。中小企業(yè)都比較脆弱，很難抵擋外來(lái)的競爭。
但是近兩年，隨著(zhù)整車(chē)銷(xiāo)售速度的放緩，整車(chē)銷(xiāo)售利潤越來(lái)越薄，更多企業(yè)的目光開(kāi)始關(guān)注利潤豐厚而開(kāi)發(fā)不足的汽車(chē)用品市場(chǎng)。
中國的汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)始從車(chē)前向車(chē)后轉移，汽車(chē)用品市場(chǎng)的競爭也愈演愈烈，許多著(zhù)名的外資汽車(chē)售后服務(wù)商也紛紛開(kāi)始籌劃中國的戰略，如“AC德科”計劃在華東地區發(fā)展200家以上的快修連鎖�！安┦馈庇媱澪迥陻U張到1000家的維修網(wǎng)絡(luò )�！包S帽子”計劃在未來(lái)五年內把連鎖店發(fā)展到100家�！皧W林巴克斯”計劃投資10億日元在中國開(kāi)100家連鎖店。上汽與殼牌推出安吉捷飛連鎖店已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，可以預想在汽車(chē)用品領(lǐng)域一場(chǎng)激烈的競爭在所難免。
什么樣的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)能夠在中國得以發(fā)展，我個(gè)人的看法是，首先，適應我國國情和人們消費習慣的企業(yè)，將在競爭中占有優(yōu)勢；而規�；�、品牌化、國際化的企業(yè)將會(huì )成為競爭中的勝者；科技含量將決定汽車(chē)電子、影音、安全防盜、養護等產(chǎn)品的發(fā)展方向；專(zhuān)業(yè)化服務(wù)將是汽車(chē)美容、養護、快修店制勝的法寶；連鎖服務(wù)將成為汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的一個(gè)發(fā)展主流；專(zhuān)業(yè)化人才競爭將成為各家汽車(chē)用品企業(yè)競爭的核心；實(shí)用、時(shí)尚、個(gè)性化、人性化將成為汽車(chē)裝飾、汽車(chē)改裝的發(fā)展潮流；安全環(huán)�？萍紝⒊蔀檠邪l(fā)的主要課題。
市場(chǎng)調查報告 6
第一章
第一節． 引 言
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨立性、個(gè)性化和人口老齡化問(wèn)題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟的組成部分。家養寵物數量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫院、寵物美容、寵物選美……關(guān)注寵物的話(huà)題越來(lái)越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟越來(lái)越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng )業(yè)“淘金地”，2004我們迎來(lái)了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現了現代人個(gè)性獨立、張揚與親和的世界觀(guān)，更印證了中國經(jīng)濟快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長(cháng)足的發(fā)展。據了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養給寵物醫院帶來(lái)了不菲的收入。許多寵物醫院業(yè)務(wù)并非主管“醫”，服務(wù)項目包括經(jīng)營(yíng)收售寵物、銷(xiāo)售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養等專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始出現，寵物服務(wù)趨向專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)營(yíng)化。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規和政策的正確引導。我國目前還沒(méi)有一部比較系統的關(guān)于寵物飼養方面的法律法規，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著(zhù)一些需要引起重視的問(wèn)題，急需制定寵物醫院、寵物飼養環(huán)境污染治理、寵物交易市場(chǎng)管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標準，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報告對近年來(lái)中國寵物產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟、寵物活動(dòng)、寵物對社會(huì )的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了2004年中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的衣食住行行業(yè)前景，還有我們仍需持久面對的問(wèn)題和壓力，權做參考和借鑒之意。
第二節．中國寵物行業(yè)概況
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從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟賴(lài)以發(fā)展的是整個(gè)國民經(jīng)濟的持續快速發(fā)展。據國家統計局的數據顯示：2004年第一季度，國內國民生產(chǎn)總值實(shí)際增長(cháng)速度為9.8%；從1978年到2000年，我國國民生產(chǎn)總值增長(cháng)了6.4倍，年均實(shí)際增長(cháng)9.5%，大大高于同期發(fā)達國家和世界平均增長(cháng)速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟催生了我國的寵物養殖與寵物消費。據有關(guān)部門(mén)統計，京津滬穗的寵物犬總數超過(guò)了160萬(wàn)條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業(yè)應用而生，并折射出強大的市場(chǎng)空間。
從我國目前人口年齡的構成狀況和發(fā)展趨勢來(lái)看，目前我國65歲以上的老年人占人口構成的6.96%，寵物作為伴侶在老年人群中表現的最為突出。從上世紀70年代實(shí)行計劃生育政策到現在已經(jīng)30多年過(guò)去了，在未來(lái)的幾十年里，我國人口結構構成中老齡人口比重會(huì )進(jìn)一步增加，也就是說(shuō)寵物的準消費人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市里的一個(gè)新型居民，對飼養純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的經(jīng)濟增長(cháng)速度在20%以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí)尚的周?chē)�，醫療、服裝、托管、犬社、賽會(huì )、媒體、網(wǎng)絡(luò )正在形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。據非盈利性動(dòng)物保護組織“北京人與動(dòng)物環(huán)境保護教育中心”的資料顯示，我國寵物經(jīng)濟的市場(chǎng)潛力至少能達到150億元人民幣。目前，北京寵物數量大約有300萬(wàn)只（條），與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大“寵物城市”。如此算來(lái)，全國至少有寵物１億只（條）。就北京而言一年花在寵物身上的錢(qián)多達5億多元。有專(zhuān)家對未來(lái)我國寵物市場(chǎng)的發(fā)展狀況進(jìn)行了預測：預計2008年以前中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣，良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將形成。
在寵物飼養種類(lèi)方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著(zhù)一些經(jīng)濟實(shí)力較強的人向郊區轉移，生活空間擴大，一股飼養大中型犬的熱潮也開(kāi)始在天津出現，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
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1．京城寵物寄養已成規模
據了解，開(kāi)展寵物寄養服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫院開(kāi)展寵物寄養服務(wù)，現在已逐漸形成規模。送來(lái)的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2．深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值5000萬(wàn)
據介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬(wàn)只、寵物貓3萬(wàn)只。每只犬每年入戶(hù)、年審、防疫、狗糧等費用超過(guò)5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值已高達5000萬(wàn)元，并且每年將以1000萬(wàn)元左右的速度攀升。
3．重慶、南京出現“寵物婚介”
12月初，重慶、南京相繼出現了“寵物婚介”。據《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛(ài)犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類(lèi)犬。據悉，來(lái)相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價(jià)格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養感情。只要母犬發(fā)情，成功率就會(huì )很高。最后“婚介所”要收5%的中介費。
4．成都成立了一家寵物標本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現一家寵物標本制作店，這家專(zhuān)業(yè)制作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來(lái)安慰，實(shí)現了“把寵物長(cháng)留身邊”的愿望。
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5．哈爾濱租賃寵物
在21世紀的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車(chē)、租手機、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動(dòng)物體形小巧，性情溫順，在家中豢養一只，可以增加生活情趣。但豢養寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫院。就時(shí)下而言，絕大多數人工作忙碌緊張，生活節奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒(méi)有精力豢養。
花鳥(niǎo)魚(yú)市的一些精明的業(yè)主們瞄準機遇，根據情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價(jià)錢(qián)，就可以租到一只令自己滿(mǎn)意的寵物。什么時(shí)間養夠了，便可物歸原主。根據愛(ài)好和需要，還可換養其它寵物，做到常養常新。
6．太原新建觀(guān)賞魚(yú)基地、廣東觀(guān)賞魚(yú)基地為世界最大
隨著(zhù)人們生活水平的提高，市場(chǎng)對觀(guān)賞魚(yú)的需求增大，太原魚(yú)種場(chǎng)投資600余萬(wàn)元建成一座先進(jìn)的觀(guān)賞魚(yú)繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個(gè)養殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統、開(kāi)拓創(chuàng )新相結合，引領(lǐng)全國潮流的。據水產(chǎn)專(zhuān)家的不完全統計，目前在廣東，觀(guān)賞魚(yú)水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬(wàn)人就業(yè)！養殖面積達10多萬(wàn)畝，年產(chǎn)觀(guān)賞魚(yú)（含魚(yú)苗）數百億尾，并由此興起了水族器材廠(chǎng)家上千家，整個(gè)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計超過(guò)100億元。目前全國各地的觀(guān)賞魚(yú)和水族器材60％~70％來(lái)自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀(guān)賞魚(yú)養殖和水族器材產(chǎn)銷(xiāo)基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場(chǎng)前景，廣東業(yè)界表示樂(lè )觀(guān)。
發(fā)展寵物市場(chǎng)，重在經(jīng)營(yíng)思路。其實(shí)從整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來(lái)說(shuō)，可供開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠遠不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來(lái)說(shuō)，只要能想出來(lái)，就沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的寵物市場(chǎng)，但現在擺在中國寵物商面前的問(wèn)題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當中脫穎而出，受到更多消費者的關(guān)注，如何面對更多來(lái)自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場(chǎng)。寵物美容師培訓要規范；寵物醫院面臨國際挑戰；寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國寵物市場(chǎng)面對的機遇和挑戰，誠信、穩健、務(wù)實(shí)、規范的市場(chǎng)，才是中國寵物界要努力追尋的市場(chǎng)。
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眾多的寵物展示會(huì )、寵物博覽會(huì )也給城市經(jīng)濟以更多的選擇。
據悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過(guò)一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規模的15000平方米展覽顯示了“寵物經(jīng)濟”在上海的崛起。據不完全統計，上海目前已經(jīng)成為全國五大寵物城市之一，養寵物的上海人基本上每個(gè)月花在愛(ài)貓、愛(ài)犬身上的費用為300元。據悉，為了避免初次參加此類(lèi)國際比賽的上海人“露怯”，組委會(huì )特地安排了一次臨陣磨槍的機會(huì )，在8月27日開(kāi)設補習講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場(chǎng)、怎樣搭配服裝等。
2004年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽(yáng)、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類(lèi)的展覽會(huì )：
如2004年1月1日-3日在北京舉辦‘2004偉嘉杯CAA第四屆世界名貓展’、2004年1月11日‘2004年CSV德國牧羊犬遼寧地方展’、2004年3月6日-2004年3月7日在北京舉辦‘2004年首屆CFA大型貓展’、“超飛”在2004年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會(huì )’等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應而生：中國小動(dòng)物保護協(xié)會(huì )、北京保護小動(dòng)物協(xié)會(huì )、香港愛(ài)護動(dòng)物協(xié)會(huì )等。這些機構在保護小動(dòng)物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動(dòng)物；調查虐待動(dòng)物的報告；接受市民棄養的動(dòng)物，以解動(dòng)物流離之困，亦有助于緩解動(dòng)物流浪街頭的問(wèn)題；為貓狗提供廉價(jià)的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動(dòng)物被繁殖后無(wú)人愿意養育的情況；為無(wú)家可歸的動(dòng)物尋覓新主人；盡可能為一些無(wú)家可歸的.動(dòng)物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護理、治療及大型手術(shù)；向公眾傳揚“寵物主人應有的責任與動(dòng)物福利”等科學(xué)觀(guān)念……
第三節 中國寵物產(chǎn)業(yè)調查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的繁殖、訓練、用品、用具、醫療、醫藥、貿易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。根據美國的Euro Monitor 調查公司提供的數字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元，到2004年寵物食品市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(cháng)了19%，市場(chǎng)價(jià)值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟已占到GDp的4%-6%。在發(fā)達國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場(chǎng)總量就有1750萬(wàn)噸，價(jià)值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，2003年美國寵物用品銷(xiāo)售達310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬(wàn)名員工。而在德國每年養犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
�。ㄒ唬畬櫸锂a(chǎn)業(yè)的基本走勢
在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開(kāi)發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟快速發(fā)展，以上海為例，據不完全統計，每個(gè)月花在愛(ài)貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養犬費用就高達6億元。根據資料測算，國內至少有寵物一億只（頭），由家庭飼養寵物而派生出的寵物經(jīng)濟“蛋糕”可謂越做越大。
隨著(zhù)中國生活水平的持續提高，和家庭規模的縮小，飼養寵物已經(jīng)成為越來(lái)越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規模，同時(shí)展現巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執行了嚴格的寵物飼養限制條例，實(shí)際寵物量近年來(lái)卻有增無(wú)減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱(chēng)為“中國五大寵物城市”。據有關(guān)資料顯示：?jiǎn)我詫櫸锶疄槔�，北京目前約有50多萬(wàn)只，而且仍在以每年8%的速度增長(cháng)，上海則約有70萬(wàn)只，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經(jīng)濟不甚發(fā)達的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長(cháng)，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬(wàn)以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓練、寄養、攝影等行業(yè)都頗有市場(chǎng)。據統計目前中國寵物經(jīng)濟的市場(chǎng)潛力至少達150億元人民幣（32億新元），且呈快速增長(cháng)趨勢。專(zhuān)家預測，目前我國寵物經(jīng)濟的市場(chǎng)潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會(huì )消費需求中出現的如此迅猛的寵物消費需求，標志著(zhù)人民生活水平的提高和社會(huì )發(fā)展的進(jìn)步。隨著(zhù)犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國內市場(chǎng)上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養犬群會(huì )越來(lái)越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著(zhù)寵物量的增長(cháng)，中國的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺階。
�。ǘ畬櫸锂a(chǎn)業(yè)鏈的現狀
1．寵物的服裝
關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門(mén)：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過(guò)對狗背長(cháng)和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來(lái)給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)寵物服裝的商家通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和報刊、雜志、網(wǎng)上訂購的方式來(lái)實(shí)現快速的信息連接來(lái)達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢可以大大降低銷(xiāo)售價(jià)格，擴大銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是尺碼和設計單一，合身的標準降低，不符合現代人的需求。2004年8月北京寵物服裝市場(chǎng)出現了首家專(zhuān)為寵物設計服裝的工作室，一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時(shí)間，價(jià)格和普通成人服裝相當，大多數人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來(lái)自個(gè)性、獨立和張顯個(gè)人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著(zhù)很重要的引導作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟在中國剛剛起步，但龐大的市場(chǎng)需求和人們對寵物的新觀(guān)念，給這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。
2．寵物的食物
在中國潛藏著(zhù)的這樣一個(gè)巨大商機的寵物市場(chǎng)中，國際著(zhù)名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場(chǎng)。2001年北京進(jìn)口寵物食品的銷(xiāo)售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場(chǎng)的法國皇家（Royal Canin）寵物食品，近年來(lái)銷(xiāo)售額的平均增長(cháng)速度超過(guò)30%。主打中低檔市場(chǎng)，主要銷(xiāo)售美國寶路（pedigree）、偉嘉（Whiskas）品牌的愛(ài)芬食品（北京）公司，去年的銷(xiāo)售額則達到2000萬(wàn)元人民幣。
近幾年，中國企業(yè)以其特有的勞動(dòng)力和資源優(yōu)勢在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國際寵物、水族用品市場(chǎng)中占有越來(lái)越重要的地位。隨著(zhù)中國寵物經(jīng)濟的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟發(fā)達城市中寵物及觀(guān)賞魚(yú)愛(ài)好者迅速增長(cháng)，寵物用品專(zhuān)賣(mài)店、水族連鎖店、寵物美容院及醫院大量涌現，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷(xiāo)售市場(chǎng)，眾多國際著(zhù)名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國。國際著(zhù)名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛(ài)慕思、普瑞納等利用家樂(lè )福、億客隆、萬(wàn)客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過(guò)連鎖超市走進(jìn)中國的千家萬(wàn)戶(hù)；而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著(zhù)名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過(guò)代理商將其產(chǎn)品成功打入中國市場(chǎng)。
據統計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷(xiāo)售額逐年上升，年銷(xiāo)售額均在2億元人民幣以上。由此可見(jiàn)，中國迅速增長(cháng)的豢養寵物及飼養觀(guān)賞魚(yú)的群體，將進(jìn)一步推動(dòng)中國寵物經(jīng)濟的發(fā)展，中國將成為世界未來(lái)最具發(fā)展潛力的寵物消費市場(chǎng)之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來(lái)，在各大城郊市，飼養寵物已經(jīng)成為時(shí)尚，隨著(zhù)愛(ài)犬一族的逐漸龐大，成規模的犬業(yè)養殖機構就有成百家，與之相應的寵物醫院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應運而生，并且具有自己固定的消費群體。
在我國，寵物健康護理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：（1）寵物飼養與疾病預防；（2）對寵物進(jìn)行日常健康護理與管理；（3）對寵物進(jìn)行科學(xué)美容（非手術(shù)類(lèi)）；（4）對傷病寵物進(jìn)行現場(chǎng)救護、病期護理、術(shù)后護理及康復護理。目前我國從事寵物服務(wù)業(yè)的人數已猛增到100多萬(wàn)，從事寵物醫療和護理的人員約占10％。國外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達，寵物業(yè)每年有數億美金的收入。
寵物醫師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫院經(jīng)營(yíng)現狀看，寵物豢養者每月為寵物修毛發(fā)、作常規檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫院服務(wù)項目中還包括收售寵物、銷(xiāo)售寵物用品和食品銷(xiāo)售、主人外出托管、寵物美容等。據統計，寵物醫院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫工資等成本外，凈利潤可達到15000-60000，寵物醫院雖然“錢(qián)”景一片光明，但是問(wèn)題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫療營(yíng)業(yè)稅的增長(cháng)，由于目前寵物醫院多為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)規模小，財務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時(shí)由于給寵物看病，購買(mǎi)寵物用品的多為個(gè)人行為，所有支出全部以現金支付，不開(kāi)具發(fā)票，因此寵物醫院一般不購買(mǎi)發(fā)票，稅務(wù)機關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，導致偷漏稅的現象。寵物熱卻未引起寵物醫療營(yíng)業(yè)稅的增長(cháng)，產(chǎn)生了一冷一熱的強烈反差。未來(lái)稅務(wù)部門(mén)將考慮研究制定相應政策和辦法，明確寵物概念、種類(lèi)、范圍，加強對寵物消費經(jīng)營(yíng)的稅收監控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場(chǎng)分割中，寵物潔凈用品占5％；寵物食品約為70％，但寵物食品市場(chǎng)為跨國公司所控制，開(kāi)發(fā)機會(huì )有限；附屬用品占據寵物用品市場(chǎng)的25％，總計達12000多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場(chǎng)、魚(yú)缸；也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書(shū)等。寵物附屬品市場(chǎng)看好，在零售時(shí)，寵物用品按以下類(lèi)別劃分：狗類(lèi)附屬用品；貓類(lèi)附屬用品；貓、狗潔凈用品；其他小動(dòng)物附屬用品；兩棲類(lèi)動(dòng)物，昆蟲(chóng)如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動(dòng)物用品；籠養鳥(niǎo)、飛禽、野鳥(niǎo)等用品；淡水或咸水觀(guān)賞魚(yú)用品；給寵物及主人的禮品、紀念品。寵物附屬用品中銷(xiāo)量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球寵物附屬品市場(chǎng)規模約為15O億美元，其中2／3的市場(chǎng)份額為北美西歐所占據；中、東歐(特別是巴西)屬新興市場(chǎng)；日本、澳大利亞、南非市場(chǎng)正在發(fā)展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等；狗磨牙的皮制物品；馬或小動(dòng)物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來(lái)源國別等，都對價(jià)格有影響。據悉，生產(chǎn)一般常規寵物附屬品的稅后利潤是10％—30％，而部分高科技用品的利潤可達50％以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說(shuō)站著(zhù)就站著(zhù)，說(shuō)趴下就趴下，這種美國產(chǎn)的項圈其利潤達到200％。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場(chǎng)開(kāi)拓得法中國中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。
�。ㄈ畬櫸锂a(chǎn)業(yè)對社會(huì )的影響
寵物給人類(lèi)帶來(lái)生活的和諧、責任感、排遣了壓力和孤獨、增加了社會(huì )就業(yè)機會(huì )和居民收入、提供了更廣闊的消費活動(dòng)空間、甚至增進(jìn)了人與人之間的交流，這些積極的因素是不容忽視的。寵物雖然給人們的生活增趣不少，但我們要面對的是包括人畜共患病、SARS給人們帶來(lái)的恐慌、寵物糞便污染、不規范的“寵物黑店”、還有寵物的福利問(wèn)題和虐待動(dòng)物等社會(huì )問(wèn)題。
心理專(zhuān)家分析，這種養寵物的熱潮，主要源于幾種心態(tài)：增強安全感；為了贏(yíng)利；時(shí)尚消費（但這些人在養寵物者中只占很少比例），更多的人則是為了排解心中寂寞，尋找感情寄托。這些人中有離退休人員，也有家境不錯的專(zhuān)職主婦。他們生活空閑，社會(huì )圈子窄，沒(méi)有足夠的交流空間，寵物就成為最好的“伙伴兒”。但是還有很多關(guān)于流浪貓、狗和虐待小動(dòng)物的報道，在中國，提動(dòng)物福利仍然被視為過(guò)于超前，前段時(shí)間，《北京市動(dòng)物衛生條例（征求意見(jiàn)稿）》就因有“虐待遺棄動(dòng)物，將被處以最高1萬(wàn)元的罰款”和要以人道方式運輸宰殺動(dòng)物等條款，而遭到部分專(zhuān)家的質(zhì)疑和很多人反對。我們飼養寵物的關(guān)鍵不僅它是否能給我們解決諸如經(jīng)濟、生活壓力、寂寞空虛等問(wèn)題，我們要提倡的關(guān)鍵是珍視環(huán)境、愛(ài)護自然、養之就愛(ài)之的人性化思想。當‘非典’的腳步臨近，當流浪貓、流浪狗的哀鳴又再度響起我們的心情異常沉重……寵物與人不僅是依托的關(guān)系，更重要的是真正的愛(ài)護與責任！
寵物與經(jīng)濟都體現了新型消費的潮流。
飼養和銷(xiāo)售寵物的業(yè)內人士都對寵物市場(chǎng)充滿(mǎn)希望，但是，他們也擔心由于對寵物經(jīng)營(yíng)飼養的資格沒(méi)有嚴格的認證和審批，很多魚(yú)龍混雜的小飼養戶(hù)和寵物販子們從中盈利，擾亂市場(chǎng)。為了盡快與國際接軌，引進(jìn)交易國外名犬等寵物，天津市按照國際慣例把觀(guān)賞犬等寵物與魚(yú)、龜等水族動(dòng)物分開(kāi)，在西青區曹莊子花卉市場(chǎng)一帶建成室內現代化寵物交易市場(chǎng)。
1994年，珠海市政府曾發(fā)布《珠海市人民政府關(guān)于嚴禁在市區養狗的通告》，明確規定養犬者必須向公安部門(mén)和衛生部門(mén)申辦“準養證”和“免疫證”，準養的犬只能是小型觀(guān)賞犬，養犬證每年由公安部門(mén)審核一次，年審費500元，準養犬只必須定期到衛生防疫部門(mén)注射疫苗。但事實(shí)上，幾乎沒(méi)有什么人真的去領(lǐng)養狗“執照”。2004年6月5日，珠海市人大在當地媒體刊登了《市容和環(huán)境衛生管理條例》草案修改稿，其中第40條與寵物有關(guān)，但并未提到“禁”，仍然是“限養”和限制出入場(chǎng)所。目前，一些地方對居民養犬實(shí)行限制，收取高額注冊登記費，但是收上來(lái)的這筆巨額資金尚沒(méi)有嚴格的管理辦法，資金的流向更沒(méi)有明確的說(shuō)明，加強這筆資金的管理是非常必要的。另外隨著(zhù)寵物市場(chǎng)的不斷發(fā)展，寵物的飼養已經(jīng)不是以危害治安為主要矛盾，所以管理部門(mén)要進(jìn)行調整和改變。建議修改當前養犬登記費用的征收辦法，改高額限制飼養型征收為等價(jià)服務(wù)管理型征收，盡快制定《寵物飼養登記管理條例》。
�。ㄋ模覀冃枰硇悦鎸Φ膯�(wèn)題
寵物盛世讓我們看到了寵物世界嶄新的天地，但是寵物經(jīng)濟也存在許多不利因素，寵物現象引發(fā)的問(wèn)題已經(jīng)涉及到多個(gè)方面，首當其沖便是衛生管理問(wèn)題。在我國，寵物防疫存在的問(wèn)題很?chē)乐�。據統計，在南京主動(dòng)接種疫苗的寵物數量不足全市寵物總數的三成。2004年以來(lái)，已發(fā)生六起惡性人畜交叉感染時(shí)間。在廣州，據統計，由于收費過(guò)高，近兩年來(lái)注冊登記的狗到防疫部門(mén)打針的不過(guò)一兩百只，大多數狗都被帶到私人寵物醫院去打疫苗。防疫部門(mén)認為這樣不利監控，建議對寵物醫院，獸醫加強監管。此外，由寵物引發(fā)的管理問(wèn)題也矛盾突出，南京目前從事寵物診療經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“寵物醫院”不下40家，可取得衛生部門(mén)辦法檢驗合格證的僅4家，讓市民很擔憂(yōu)。一位專(zhuān)家稱(chēng)，在大中城市，隨著(zhù)寵物消費數量的增多，帶來(lái)一系列負面影響，不但狗叫擾民，寵物糞便污染環(huán)境，而且還容易讓人類(lèi)感染各種疾病，甚至由此滋生消極生活觀(guān)。且養不得法影響人身健康不說(shuō)甚至危害社會(huì )將給寵物業(yè)和社會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟的損失和打擊。
�。�1）不宜進(jìn)入家庭的寵物
文獻報道，世界上已經(jīng)證實(shí)的人畜共患病約有200種，其中較重要的細菌病20種、病毒病27種、立克次體病10種、原蟲(chóng)病和真菌病5種、寄生蟲(chóng)病22種、其他疾病5種；較流行的有34種。
寵物在其中扮演了重要的傳染源或儲存宿主的角色，尤其是大鼠、小鼠、豚鼠、地鼠、家兔等實(shí)驗動(dòng)物作為寵物進(jìn)入家庭，將是十分危險的，其中鼠類(lèi)對人類(lèi)健康的危害最為嚴重。因為這些實(shí)驗動(dòng)物是科學(xué)家為了生命科學(xué)研究的目的，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的篩選和馴化培養而成，它們對人畜共患病的病原體具有高度的敏感性和易感性，在外界（包括家庭里）一旦感染得病，將立刻爆發(fā)并且傳染給人類(lèi)，如鼠疫、流行性出血熱、淋巴球性脈絡(luò )叢腦膜炎等。因此，國家對這些動(dòng)物實(shí)行了嚴格的管理，只允許在生命科學(xué)研究單位飼養和使用它們，并且制定了嚴格的許可證和合格證制度。實(shí)驗動(dòng)物作為寵物能夠進(jìn)入家庭，一方面是人們不知道國家的規定，也不清楚實(shí)驗動(dòng)物流入社會(huì )所造成的潛在生物災害；另一方面也是由于不法商人惟利是圖、不負責任。因此，我的觀(guān)點(diǎn)是不贊成大鼠、小鼠、豚鼠、地鼠、家兔等實(shí)驗動(dòng)物進(jìn)入家庭成為寵物。犬、貓及鳥(niǎo)類(lèi)等作為寵物進(jìn)入家庭，只要管理得當，并遵守國家的有關(guān)規定，應該是允許的。
�。�2）寵物對人類(lèi)的潛在危害
作為傳染源直接傳播人畜共患�。和ㄟ^(guò)直接接觸（如皮膚、粘膜、結膜、消化道和呼吸道）、媒介物（如舌行蟲(chóng)、環(huán)節動(dòng)物、節肢動(dòng)物）機械傳播方式傳播人畜共患病，這些疾病包括狂犬病、炭疽、結核病、出血熱、鉤端螺旋體病、貓搔病、弓行蟲(chóng)病、疥癬等。
作為中間宿主完成人畜共患病的傳播：病原體在寵物體內完成必要的發(fā)育階段或增殖到一定數量后，通過(guò)與人的皮膚接觸使人得病，這類(lèi)疾病包括鼠疫、淋巴球性脈絡(luò )叢腦膜炎、華支睪吸蟲(chóng)病、巴貝西焦蟲(chóng)病等。寵物排泄物的污染所造成的人畜共患�。簩櫸锷砩系拿撁�、脫皮屑及隨地大小便污染了蔬菜、食物及飲水，人誤食后感染得病，這類(lèi)疾病包括過(guò)敏性皮炎、過(guò)敏性哮喘、沙門(mén)氏菌病、大腸桿菌病、細菌性痢疾、鸚鵡熱等。
�。�3）寵物能夠傳播人類(lèi)疾病
有很多寵物愛(ài)好者認為，他們精心飼養寵物，天天給它梳洗打扮、讓它吃好喝好，抱著(zhù)它玩抱著(zhù)它睡，不讓它接觸其它寵物，總不該得病或傳染疾病吧。這實(shí)際上是錯誤的觀(guān)點(diǎn)，因為寵物也有各自的生活習性，打破了它的生活規律，這本身就是一種致病因素，我們在寵物門(mén)診中碰到的大量病例就是這種情況；同時(shí)由于寵物的毛一般都挺長(cháng)，容易藏污納垢，是病原體比較好的孳生地；加上寵物是某些人類(lèi)疾病的天然宿主或傳播者，這些因素均能導致寵物將疾病傳給人類(lèi)。
�。�4）防止寵物將疾病傳給人類(lèi)的一些方法
大鼠、小鼠、豚鼠、地鼠、家兔等實(shí)驗動(dòng)物一定不能作為寵物進(jìn)入家庭飼養，因為這類(lèi)動(dòng)物對人類(lèi)的健康極其危險。
飼養犬、貓等寵物一定要定時(shí)打預防針，要培養其良好的衛生習慣，防止寵物狂叫；寵物外出運動(dòng)時(shí)不能隨地大小便，最好用草紙將糞便包好送到化糞池作無(wú)害化處理；養犬家庭務(wù)必要講公德，遵守國家有關(guān)規定，辦理養犬注冊?huà)炫剖掷m。
孕婦家庭一定不要飼養犬、貓等寵物，因為寄生蟲(chóng)（如弓形蟲(chóng)）病特別容易引起孕婦體內胎兒發(fā)育不良或產(chǎn)生畸形。
最好不要讓寵物舔撫家人的皮膚、粘膜及小孩的肛門(mén)，因為有病例證明犬、貓能夠通過(guò)這種方式將狂犬病傳染給人。
飼養鸚鵡、八哥的家庭最好遠離養雞場(chǎng)，因為它們是雞新城疫（俗稱(chēng)雞瘟）最危險的傳染源，并且感染本病毒后表現為結膜炎或類(lèi)似流感癥狀；同時(shí)還要定時(shí)對環(huán)境進(jìn)行消毒，防止人類(lèi)感染鸚鵡熱。
飼養寵物也要注意科學(xué)方法，其口糧配合要全面，蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、纖維素、維生素、微量元素要合理搭配，其飼喂量及次數也要注意，只有這樣寵物才能健康、活潑、可愛(ài)。
要培養寵物良好的衛生及生活習慣，要使寵物定點(diǎn)大小便，不狂叫，定期用消毒液清洗毛發(fā)，定期驅除內外寄生蟲(chóng)，定期打預防針。
飼養寵物的家庭，不可避免存在動(dòng)物配種的問(wèn)題，最好去請教獸醫，以免寵物品種混雜或變異影響美觀(guān)。
飼養寵物的家庭一定要配備常用的衛生藥物，如碘酒、新潔爾滅、臭肥皂等，當寵物咬破了皮膚或咬傷人時(shí)，一定不要驚慌，要盡快將傷口內的毒血擠出，并立即用1％－3％的新潔爾滅或臭肥皂水浸泡消毒，接著(zhù)用碘酒棉球涂搽傷口部位，然后到衛生防疫部門(mén)接受治療或預防處理。
寵物貓狗不僅在生前給人們帶來(lái)眾多的麻煩，就連尸體如何處理也已經(jīng)成為了一個(gè)令人頭疼的大問(wèn)題。隨著(zhù)養狗的家庭日益增多，早先飼養的第一代、第二代寵物很多已經(jīng)死亡、許多人把自家老死的狗隨意丟在河里、岸邊。有不少病死的狗，主人也僅簡(jiǎn)單地挖個(gè)坑埋掉，或隨意拋犬尸。有的寵物主人心愛(ài)的觀(guān)賞犬、名犬意外死亡或是因病死去，雖然特意帶著(zhù)犬尸到郊外埋掉，但病犬也會(huì )對土壤、水甚至空氣環(huán)境造成污染，被拋進(jìn)河水中的犬尸，腐爛后會(huì )嚴重污染水質(zhì)帶來(lái)不小的危害。還有一些寵物的主人，寵物死后，就在居民區附近找個(gè)地方掩埋，引起周?chē)用竦牟粷M(mǎn)。
我們亟待相關(guān)健全的法律出臺，給寵物經(jīng)濟帶來(lái)新的生命力。飼養和善待寵物，其實(shí)是人滿(mǎn)足自身精神需要，珍視自我精神空間的表現。當代人在精神重壓之下，以寵物為伴，不失為一個(gè)選擇。寵物的行為直接受到飼養人的行為制約。規范寵物飼養人的行為是整頓環(huán)境衛生、處理好鄰里關(guān)系、保障人身安全、避免寵物對人身傷害的保證。
龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛。但傳統的經(jīng)營(yíng)模式存在很多弊端和服務(wù)的欠缺，使投資者風(fēng)險加大。經(jīng)營(yíng)寵物行業(yè)利潤豐厚，但也引得諸多寵物用品店、寵物美容院、寵物醫院如雨后春筍般紛紛出現。雖然我國寵物行業(yè)的規模和技術(shù)水平遠遠落后于發(fā)達國家，但新品種的不斷更新改良，提高了寵物的品質(zhì)，與之相關(guān)的寵物用品、用具、醫療、醫藥都得到了快速的發(fā)展，為了促進(jìn)寵物的交流與推廣，寵物行業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
讓我們共同期待寵物業(yè)在矛盾中成長(cháng)吧。
第四節 中國寵物產(chǎn)業(yè)預測分析
由于中國‘休閑經(jīng)濟’的發(fā)展，寵物產(chǎn)業(yè)作為其中的一個(gè)環(huán)節，他的發(fā)展前景是不可估量的。中國加入世貿以后，世界各國都把中國當作一塊未開(kāi)墾的處女地，有著(zhù)無(wú)限商機，寵物界也是這樣。美國、英國、日本和德國等寵物發(fā)達國家都把寵物的最大市場(chǎng)中國看作他們的目標。中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初始，包括亞洲育犬聯(lián)盟及各國犬業(yè)組織和我們以及一些省犬協(xié)聯(lián)系，也都看好中國這個(gè)巨大的寵物市場(chǎng)。對此，規范我國寵物市場(chǎng)已經(jīng)提到了議事日程。
在發(fā)達國家犬業(yè)作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有
一、二百年的歷史，已形成了良種繁育、科學(xué)飼養、品質(zhì)改良、犬只訓練、展示比賽、犬糧、犬具、犬藥、醫療的產(chǎn)業(yè)結構鏈。在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和犬業(yè)組織相互配合，使犬業(yè)的發(fā)展在法制化和規則化的制度下運行，促進(jìn)了犬業(yè)的發(fā)展。從美國、德國和日本這些成熟的犬業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，犬業(yè)在文化和經(jīng)濟中所占比重越來(lái)越大。
在借鑒國際寵物產(chǎn)業(yè)運作的基礎上，中國的寵物產(chǎn)業(yè)應該有他自身本土化的發(fā)展。在夏、商甚至更早遠的上古時(shí)代，我們的祖先馴化動(dòng)物：犬類(lèi)、貓科、馬、牛、羊、駱駝等，這些動(dòng)物用來(lái)狩獵、避免野獸的侵襲、耕作、皮肉工具的貢獻等。但這個(gè)時(shí)期，人類(lèi)已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習并掌握一些關(guān)于動(dòng)物的習性，還建立了彼此信任依賴(lài)的關(guān)系。所以，我們與動(dòng)物并不陌生，只是這種區別于電子寵物的真實(shí)客觀(guān)存在的動(dòng)物它們的職能有了新的取向。從慣性思維和多角度思考出發(fā)寵物被分成兩種：犬類(lèi)、貓類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)、魚(yú)類(lèi)為人們所熟識和經(jīng)常與之建立豢養關(guān)系的寵物被大多數家庭所接納；另類(lèi)寵物如馬、豚鼠、刺猬等哺乳動(dòng)物，蛇、避役等兩棲動(dòng)物，甚至蜘蛛、螞蟻、螳螂、蟈蟈、蟋蟀等昆蟲(chóng)。寵物在長(cháng)期的馴化過(guò)程中，一方面表現出溫馴、歡樂(lè )和靈性的特征，另一方面也表現出抵抗自然的能力差、對病原微生物易感性強的特點(diǎn)，因此，人們必須以科學(xué)的態(tài)度看待家庭寵物現象。
現代寵物的衣食住行用的行業(yè)里被細分,甚至為寵物的營(yíng)養健康開(kāi)設保健服務(wù)，由于人類(lèi)對寵物的需求，相信在不久的將來(lái)會(huì )在農業(yè)院校開(kāi)設寵物專(zhuān)業(yè)課程：如寵物營(yíng)養、繁殖、培育、銷(xiāo)售等。這樣會(huì )使從業(yè)人員更加專(zhuān)業(yè)，當然，這是建立在市場(chǎng)需求穩定、健康發(fā)展的基礎之上。而對于那些頻見(jiàn)報端的虐殺小動(dòng)物的案例，中國應及早建立健全的法律來(lái)保護小動(dòng)物、健全小動(dòng)物的福利問(wèn)題。如養狗人一旦確立了養護關(guān)系，就應承擔起相應的法律責任，丟棄寵物、虐殺寵物都會(huì )給人性的發(fā)展帶來(lái)負面的影響。
第五節綜述
我國是寵物飼養歷史悠久的國家，在中國犬、貓、鳥(niǎo)作為寵物在古書(shū)中已有記載，古時(shí)曾把犬列為六畜之一，據史料記載公元前秦代時(shí)就出現了宮廷養狗，最早見(jiàn)于史記�；B(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)等作為出現在宮廷和達官貴人中已是司空見(jiàn)慣，并且也走入了尋常百姓家。同時(shí)，我國還有珍貴的犬種資源，如北京犬、獅子犬、拉薩山羊犬，沙皮犬、巴哥犬等深受愛(ài)犬人士的喜愛(ài)。
寵物產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在很多方面已經(jīng)成了一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，但由于高價(jià)限養，很多寵物醫院、寵物服務(wù)行業(yè)畸形發(fā)展，同樣給監管帶來(lái)困難。降低上戶(hù)門(mén)檻，管理部門(mén)可以對寵物進(jìn)行統一編號，指定統一的獸醫院。對每年按時(shí)防疫的狗來(lái)年注冊?xún)?yōu)惠，同時(shí)，要求不符合的狗限期改正。門(mén)檻降低后，我國養寵物的熱情將大大激增，這樣，對寵物及寵物需求量加大，從客觀(guān)上講也會(huì )拉動(dòng)我國經(jīng)濟和就業(yè)機會(huì )。只要管理跟的上，這將是雙贏(yíng)的好事。北京市在2003年10月15日出臺《北京市養犬管理規定》限定，市民的重點(diǎn)區域只能養一只犬，寵物除了給人帶來(lái)快樂(lè )外，還會(huì )拉動(dòng)諸多極具利潤和充滿(mǎn)溫情的產(chǎn)業(yè),提供一定的就業(yè)崗位，因此，中國的寵物經(jīng)濟還存在著(zhù)巨大的發(fā)展空間。除犬、貓、鳥(niǎo)等寵物，另類(lèi)寵物也有不錯的發(fā)展空間。另類(lèi)、時(shí)尚、靈感的創(chuàng )造力時(shí)代會(huì )為另類(lèi)寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建立了新的平臺，另類(lèi)寵物還給人類(lèi)以選擇、不同于他人的自由度。
從我們目前情況來(lái)看，市場(chǎng)的無(wú)序競爭、繁育的無(wú)序不科學(xué)，水平低下，法制觀(guān)念淡薄，犬的數量大，精品少，管理不規范，嚴重地制約了犬業(yè)的健康發(fā)展，小農經(jīng)濟的生產(chǎn)模式，集貿市場(chǎng)式的交易，個(gè)人的隨意飼養，長(cháng)期沒(méi)有得到解決，和國際上犬業(yè)的飼養，管理有著(zhù)較大的差距，只有經(jīng)過(guò)全社會(huì )的共同努力,結合政府的宏觀(guān)控制和遵守社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟次序,在規范中去發(fā)展，才能使犬業(yè)和國際接軌，參與國際競爭。
第二章中國寵物產(chǎn)業(yè)2005年展望
人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展從一定意義上講是由社會(huì )主體人的需求來(lái)推動(dòng)的。人類(lèi)社會(huì )中各項活動(dòng)的存在、發(fā)展和消亡也是由人們需求結構變遷的客觀(guān)規律來(lái)決定的。寵物經(jīng)濟從本質(zhì)上講屬于滿(mǎn)足人們享受和發(fā)展需求的必然。改革開(kāi)放20年中國社會(huì )積累了相當雄厚的物質(zhì)基礎，中國人民在整體上開(kāi)始步入小康社會(huì )。
寵物文化、愛(ài)寵俱樂(lè )部、寵物發(fā)燒友、寵物聯(lián)線(xiàn)、寵物福利、寵物食品、寵物用品、寵物安葬和寵物信息，一切關(guān)于寵物時(shí)尚、休閑的能夠體現人居生活水平和素質(zhì)良好的活動(dòng)，都會(huì )成為我們未來(lái)發(fā)展的契機。
�。�1）寵物食品開(kāi)發(fā)展望
寵物飼料包括貓、狗、鳥(niǎo)、魚(yú)等動(dòng)物飼料的開(kāi)發(fā)。要求針對寵物生活習性和營(yíng)養需求。
開(kāi)發(fā)貓、狗寵物飼料有四個(gè)原則：①主食營(yíng)養要全面；②各類(lèi)飼料花樣要多變；③區別對待，根據不同品種、不同年齡、不同生理階段的營(yíng)養需求和食性特點(diǎn)配制出不同種類(lèi)的飼料，本國貓可以植物性食物為主，外國貓要以動(dòng)物食物為主，發(fā)育期、妊娠期、哺乳期應增加蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等；④衛生、無(wú)毒、適口性好。其它寵物如金龜、青蛙、兔子等以及正在成為新寵的小豬，這些寵物的飼料開(kāi)發(fā)思路和方式與上述有相似性。
由于我國寵物飼料開(kāi)發(fā)尚處于萌芽階段，我國企業(yè)可采用下面幾種辦法開(kāi)拓市場(chǎng)。①與世界上其它寵物食品公司進(jìn)行合資、合作；②與國內的動(dòng)物研究機構或動(dòng)物保護機構合作，開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品；③食品生產(chǎn)企業(yè)可利用技術(shù)和設備優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)寵物主食、飲料、點(diǎn)心、保健品等花色新穎的寵物飼料；④由于寵物在選擇食品方面以“適口性”為最高原則，如果一時(shí)很難超越國外公司的那些產(chǎn)品，也可以做“補品”——適應幼獸，孕獸，產(chǎn)獸等不同健康狀態(tài)之需，搭車(chē)銷(xiāo)售；⑤先以提供寵物服務(wù)如醫療、租賃、征婚、托養、訓練和開(kāi)發(fā)小貓小狗玩具、用具、服裝的形式擴大企業(yè)在寵物領(lǐng)域的知名度，再打入寵物飼料的市場(chǎng)。
�。�2）寵物安葬前景
隨著(zhù)“養寵”之風(fēng)愈演愈烈，怎樣處理死亡寵物已成為困擾現代都市的一個(gè)難題，這不僅是一個(gè)單純的城市管理問(wèn)題，還可折射出一個(gè)城市和居民的文明和素養程度。突破這一難題，無(wú)疑對保護環(huán)境，防止人畜共患疫病傳播，保障人體健康。
在我國經(jīng)濟文化發(fā)達的北京、上海、廣州、深圳等城市，對死亡寵物的處理已引起了高度重視，衛生、防疫、環(huán)保、相關(guān)科研單位及寵物、犬類(lèi)協(xié)會(huì )，正在進(jìn)行積極探索，使其早日走上正規管理渠道，“殯葬寵物”的行業(yè)正在上述城市興起，前景看好。寵物殯葬已經(jīng)被多數保護小動(dòng)物組織重視，據悉，地州以上的動(dòng)物檢疫和獸醫防疫單位大多配有焚燒設備，可有的焚燒爐利用率卻很低。所以要開(kāi)展此項服務(wù)并非難事。另一種，是由專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)無(wú)害處理：先將寵物尸體經(jīng)過(guò)高壓、高溫蒸煮，然后再粉碎處理，并將不帶任何病原體的液體交糞便處理廠(chǎng)作為肥料處理。其實(shí)，不管哪一種處理方法，都應納入政府的一項公益事業(yè)，指定有關(guān)部門(mén)具體負責實(shí)施。同時(shí)，應制定“寵物殯葬”的相關(guān)法規、條例，對拒不執行規定者要給予處罰。
�。�3）寵物展覽會(huì )前景
寵物展覽會(huì )作為寵物進(jìn)出口雙向功能的貿易集會(huì )，已經(jīng)越來(lái)越受到商家、寵物愛(ài)好者和寵物保護協(xié)會(huì )的青睞。展覽會(huì )通過(guò)名貴寵物的展評、寵物表演、咨詢(xún)論壇等形式展示參展商的產(chǎn)品。簡(jiǎn)約、人性化、博愛(ài)將成為2005年寵物文化博覽會(huì )的特點(diǎn)，為更多的參與者更多新的技術(shù)支持和資訓。
根據規律，當一個(gè)國家的人均國內生產(chǎn)總值(GDp)在3000到8000美元之間時(shí)，寵物行業(yè)就會(huì )快速發(fā)展。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市里的一個(gè)新型居民，對飼養純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的經(jīng)濟增長(cháng)速度在20%以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí)尚的周?chē)�，醫療、服裝、托管、犬社、賽會(huì )、媒體、網(wǎng)絡(luò )正在形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。
在近日公布的19種新型職業(yè)中，服務(wù)于寵物的寵物健康護理員躋身其中，這項工作主要包括寵物飼養與疾病預防，日常健康護理與管理，科學(xué)美容(非手術(shù)類(lèi))，對傷病寵物進(jìn)行現場(chǎng)救護、病期護理、術(shù)后護理及康復護理。這樣一份工作的年收入預計會(huì )在10萬(wàn)元左右，獲利前景看好。但從目前寵物日常護理的美容行情來(lái)看，普通的寵物美容一次可收費50元—200元，寵物美容用品的銷(xiāo)售利潤約為15%—20%。雖不夠“暴利”級別，但行情較為穩定。
不僅如此，更有保險公司盯上了寵物這棵“搖錢(qián)樹(shù)”，華泰保險南京分公司近日推出的“小康之家”家庭綜合保險，第一次把小小的寵物納入保險范圍——如果它們在外面闖了禍，損失將由保險公司承擔。對此保險公司認為不僅是火災、爆炸、盜竊、水管破裂等事故，家里飼養的寵物也有可能威脅家庭財產(chǎn)的安全。在北京，就曾有模特因被寵物狗咬傷左手，向狗的主人索賠經(jīng)濟損失8萬(wàn)元、精神損失1萬(wàn)元。人們?yōu)闀?huì )闖禍的寵物上保險實(shí)在是非常必要，因為那些淘氣的小家伙本來(lái)就是人們生活消費的一部分，雖然愿意為它們吃好住好花錢(qián)，但是寵物們闖禍帶來(lái)的經(jīng)濟損失還是沒(méi)有人會(huì )高高興興地“埋單”的。
在中國農業(yè)大學(xué)的動(dòng)物醫院里，每天帶著(zhù)患病寵物前來(lái)就診的人絡(luò )繹不絕，生病的寵物不僅可以在這里得到有效治療，還能得到諸如防疫、美容、寄養等服務(wù)。該院院長(cháng)林德貴博士說(shuō)，飼養寵物的熱度與一個(gè)國家或地區的經(jīng)濟發(fā)展水平是密切相關(guān)的，這在國外早已得到證明。中國近十年來(lái)經(jīng)濟的飛速發(fā)展為寵物熱的興起奠定了基礎，同時(shí)也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮創(chuàng )造了極好的條件，簡(jiǎn)單地說(shuō)，寵物給我們帶來(lái)了賺錢(qián)的機會(huì )。
目前不過(guò)是剛剛窺到了寵物經(jīng)濟的一角而已，市場(chǎng)遠沒(méi)有成熟，寵物經(jīng)濟潛力無(wú)窮，至少還蘊涵著(zhù)數以?xún)|元計的商機。未來(lái)十年，我國的寵物飼養者將會(huì )以幾何級數增加。這意味著(zhù)處在起步階段的我國寵物產(chǎn)業(yè)蘊含著(zhù)無(wú)限商機和利益，有待寵物廠(chǎng)商去開(kāi)發(fā)。
當然，從社會(huì )經(jīng)濟學(xué)的角度看，過(guò)熱的經(jīng)濟消費會(huì )造成管理上的漏洞，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展有空間但只能在一定范圍內存在，避免產(chǎn)生消極的生活觀(guān)。有關(guān)部門(mén)要加大管理力度，給寵物上籠套，讓寵物經(jīng)濟有節制地發(fā)展。
參考資料
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�。�2）“十一”長(cháng)假期間 京城寵物寄養“客”滿(mǎn)為患 北京日報
�。�3）盛寵時(shí)代寵物經(jīng)濟火爆 中國寵物網(wǎng)
�。�4）寵物消費行情火起來(lái) 新民晚報
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�。�6）中國發(fā)布第二批10大新職業(yè) 寵物健康護理員入圍 湖北新聞網(wǎng)
�。�7）2002中國寵物行業(yè)年會(huì )交流報告之一
與時(shí)俱進(jìn)促進(jìn)寵物事業(yè)的健康發(fā)展
�。�8）五花八門(mén)‘葬’寵物 春城晚報
�。�9）第七屆亞洲寵物展覽會(huì )—寵物經(jīng)濟市場(chǎng)前瞻報告
�。�10）19種職業(yè)具體做什么 每日新報
�。�11）寵物帶來(lái)時(shí)尚經(jīng)濟 CNp中國寵物網(wǎng)
�。�12）寵物經(jīng)濟，“錢(qián)”景誘人 金融時(shí)報
�。�13）發(fā)展寵物經(jīng)濟，打造寵物產(chǎn)業(yè) 財富論壇——子緒
�。�14）寵物經(jīng)濟 商人
�。�15）深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值5000萬(wàn) 深圳晚報
�。�16）南京出現“寵物婚介” 解放日報
�。�17）哈爾濱出現怪行當--寵物租賃 哈爾濱日報
�。�18）太原600余萬(wàn)元建成觀(guān)賞魚(yú)繁育基地 中國寵物大全
�。�19）廣東已成為世界上最大觀(guān)賞魚(yú)養殖基地 中國寵物大全
市場(chǎng)調查報告 7
市場(chǎng)調查報告有什么相關(guān)的寫(xiě)作方法呢，對于很多的調查人員來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )調查報告的書(shū)寫(xiě)對于我們來(lái)說(shuō)，是十分中喲啊的，一份好的市場(chǎng)調查報告也是在除了相關(guān)的格式的設計之外，還是要遵循相關(guān)的要求的。首先一個(gè)就是調查報告的客觀(guān)與真實(shí)性了。實(shí)事求是也是調查報告中最為重要的部分了。調查報告也是必須要符合相關(guān)的客觀(guān)實(shí)際的。實(shí)事求是也是調查熬膏寫(xiě)作的`最為基本的原則了。調查報告的引用的材料，以及引用的相關(guān)的數據都是要做到準確與客觀(guān)的。對于這個(gè)問(wèn)題，我們是非常反對弄虛作假的行為的。
另外，在相關(guān)的市場(chǎng)調查報告的撰寫(xiě)的時(shí)候，我們也是要做到調查報告的資料和我們的結論相關(guān)的觀(guān)點(diǎn)相一致的，市場(chǎng)調查報告的資料也是我們相關(guān)的調查依據的，對于調查報告的撰寫(xiě)也是起到了很重要的作用的。在撰寫(xiě)的過(guò)程中，我們是要善于利用相關(guān)的資料，說(shuō)明相關(guān)的觀(guān)點(diǎn)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告的目的明確。
第三，調查報告的撰寫(xiě)也是要突出相關(guān)的市場(chǎng)調查的目的的。撰寫(xiě)調查報告也是要做到目的明確的，這樣也是能夠做到有的放矢的。任何的市場(chǎng)調查都是為了解決這個(gè)問(wèn)題的。市場(chǎng)調查報告對于很多的公司企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，很多的公司企業(yè)都是有很多的市場(chǎng)調查部門(mén)來(lái)負責相關(guān)的市場(chǎng)調查的，這樣也是能夠給我們更好的機會(huì )了解市場(chǎng)的。
市場(chǎng)調查報告 8
調查背景：隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展，作為社會(huì )特殊消費群體的大學(xué)生的消費觀(guān)呈現出多種特點(diǎn)，這些特點(diǎn)不僅是其世界觀(guān)的反映，而且對世界觀(guān)的形成和發(fā)展有著(zhù)重要的反作用，同時(shí)也在一定程度上影響著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。因此，關(guān)注大學(xué)生手機消費狀況，把握我大學(xué)生生活消費的特征和行為導向，培養并不斷提升大學(xué)生的“財商”，在當前社會(huì )便成為我們每個(gè)大學(xué)生應面對的課題。
一、調查目的：了解大學(xué)生手機消費情況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研，。
二、調查對象：
大學(xué)生
三、調查項目和調查表：
�。ㄒ�(jiàn)附件1――問(wèn)卷）
四、調查時(shí)間：
20xx年10月01日——20xx年10月10日
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用ASP.NET平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。
由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在9天左右的時(shí)間內輕松突破100人，最后達到了123人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。
我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有123人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國各高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有98％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2．學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時(shí),消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的`要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占15%，20xx元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用華為的最多，占46.25%，其他的如HTC占15.00%,索尼6.25%，小米6.25%，三星13.75%，中興5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于上網(wǎng)娛樂(lè )，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以?xún)鹊恼?8％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機費用主要用于上網(wǎng)。
在被訪(fǎng)者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
市場(chǎng)調查報告 9
報告名稱(chēng)：
xx游客滿(mǎn)意度調查
調查地點(diǎn)：
xx市
調查方法：
街頭訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：
2022年11月
樣本量：
334
被訪(fǎng)者：
省內、省外及港澳臺旅游者
調查機構：
xx市場(chǎng)調查公司
報告xxx市場(chǎng)調查公司
報告內容：
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對旅游者滿(mǎn)意度的現實(shí)衡量、尋找旅游地績(jì)效的薄弱環(huán)節以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場(chǎng)調查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對來(lái)xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者)進(jìn)行了調查。調查采用問(wèn)卷式的面訪(fǎng)方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(cháng)期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項評價(jià)指標分別表述為相應的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項評價(jià)指標在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。
在對所獲數據變量標準化處理的基礎上，以重要程度為橫坐標，滿(mǎn)意程度為縱坐標作圖可得以下散點(diǎn)
由圖可以看出：共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì )治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績(jì)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿(mǎn)意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著(zhù)周邊旅游風(fēng)景區的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價(jià)就會(huì )降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應時(shí)勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價(jià)格方面(物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節，目前需要著(zhù)重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區域包括6項指標(占21%)，被訪(fǎng)者認為xx目前的績(jì)效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費過(guò)多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區域。被訪(fǎng)者對這些因素的績(jì)效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現有績(jì)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對現有產(chǎn)品結構作進(jìn)一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國內家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要;另一方面則應進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當滿(mǎn)意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢環(huán)節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的`寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購買(mǎi)行為即再訪(fǎng)機會(huì )都不會(huì )太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jì)效薄弱環(huán)節，以找準方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養忠誠旅游者，無(wú)論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長(cháng)遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續監測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來(lái)深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場(chǎng)的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應予調查的重要領(lǐng)域。
市場(chǎng)調查報告 10
為了解食堂蔬菜采購流程和采購質(zhì)量，我校校學(xué)生會(huì )生活部跟食堂部老師協(xié)商，跟隨食堂的采購老師們到蔬菜交易區做了一次蔬菜的采購。得出的調查報告如下：
1.調查目的：為了解食堂蔬菜的采購流程和采購質(zhì)量，通過(guò)對蔬菜市場(chǎng)價(jià)格的了解，更好的維護同學(xué)及食堂雙方的合法權益;
2.調查對象：市場(chǎng)的菜農及采購蔬菜的老師;
3.調查方法：現場(chǎng)觀(guān)察，詢(xún)問(wèn);
4.調查時(shí)間：五月十四號下午;
5.調查人員及分工：
最后共同撰寫(xiě)調查報告
6.調查內容：市場(chǎng)上的菜價(jià)、食堂老師是怎樣選擇采購的蔬菜;
7.調查結果：由于云南近幾個(gè)月干旱，蔬菜的價(jià)格普遍都有上升，食堂老師在選購菜時(shí)，都是選價(jià)格可接受較為新鮮的蔬菜;
8.調查體會(huì )：采購蔬菜并不是容易的事。相對食堂來(lái)說(shuō)，選購蔬菜既要看重價(jià)格又要看是否新鮮，這需要不停的走動(dòng)，同種蔬菜，通常要看三四家詢(xún)問(wèn)價(jià)格，最終才確定購買(mǎi)。
9.調查總體概述：平常我們在學(xué)校食堂就餐，覺(jué)得食堂的菜價(jià)都偏高，但通過(guò)這次調查，發(fā)現學(xué)校食堂部的老師在選購蔬菜時(shí)，都是選擇一些新鮮的，利于學(xué)生的.健康。同時(shí)，由于學(xué)校食堂并非盈利性事業(yè)，在選購蔬菜時(shí)，并不會(huì )選擇價(jià)格過(guò)高的，這我們也是能夠理解的。
通過(guò)這次與食堂老師采購的合作，與食堂部更好的交流，相信以后我們生活部更能有效的傳達同學(xué)們和食堂部之間的信息以及同學(xué)們對食堂的意見(jiàn)和建議。
市場(chǎng)調查報告 11
消費者的渠道選擇
通過(guò)調查了解到，保暖內衣的消費者逐漸將購物場(chǎng)所從大型商場(chǎng)轉移到大型連鎖超市。第一個(gè)原因是各大商場(chǎng)減少或者干脆取消了保暖內衣的專(zhuān)柜；其次，一些大型連鎖超市的保暖內衣價(jià)格更受歡迎，品牌數量更豐富，宣傳力度更強，購物環(huán)境甚至超過(guò)了大型商場(chǎng)的柜臺，消費者可以精心挑選。此外，20%的消費者選擇在品牌店購買(mǎi)保暖內衣，品牌店是指常規內衣品牌店和其他有保暖內衣出售的專(zhuān)賣(mài)店。這樣的消費者往往會(huì )選擇基礎內衣或者其他類(lèi)別的服裝，同時(shí)又方便的購買(mǎi)自己需要的保暖內衣。
消費者對保暖內衣顏色的選擇
調查結果顯示，40%的保暖內衣消費者不太注重保暖內衣的顏色。他們認為保暖內衣穿在里面基本不會(huì )暴露，所以購買(mǎi)時(shí)不會(huì )選擇特定的顏色；而30%的消費者會(huì )選擇自己喜歡的顏色。這樣的消費者大多是女性。他們說(shuō)，如果保暖內衣款式價(jià)格一樣，他們還是會(huì )選擇自己喜歡的顏色，甚至會(huì )在顏色缺貨的時(shí)候放棄。買(mǎi)一樣的款式；另外20%的消費者對此想得更多。他們認為柔軟、自然的保暖內衣更環(huán)保，對他們的健康有益。他們會(huì )在購買(mǎi)過(guò)程中詳細詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員相關(guān)問(wèn)題，甚至會(huì )購買(mǎi)銷(xiāo)售人員推薦的大豆原色、彩棉原色等保暖內衣。
消費者對保暖內衣款式的選擇
調查結果顯示，不同需求和性別的消費者對風(fēng)格的需求和偏好各不相同。30%的消費者會(huì )選擇寬松舒適的保暖內衣在家或日常穿著(zhù)。他們認為有墊肩或特殊關(guān)節位置處理的保暖內衣只適合特定場(chǎng)合；另有30%的消費者，尤其是時(shí)尚女性消費者，會(huì )選擇具有束身功能的輕薄保暖內衣。強調這一功能的保暖內衣往往能吸引他們的注意力，刺激他們重新購買(mǎi)。
消費者在保暖內衣上的支出
調查結果顯示，近三個(gè)月來(lái)，北京市場(chǎng)消費者在保暖內衣上的花費少于其他類(lèi)別的服裝，30%的消費者根本沒(méi)有在保暖內衣上花錢(qián)；65%的消費者在保暖內衣上花費不到300元，只有5%的消費者在保暖內衣上花費超過(guò)300元。原因是，除了各品牌的`價(jià)格戰因素外，其他替代品（如羊絨衫、毛衣）的穿著(zhù)也是影響消費者消費的因素之一。有消費者說(shuō)他們的工作生活環(huán)境比較溫暖，不需要保暖內衣過(guò)冬。
消費者對保暖內衣面料的選擇
調查結果顯示，在購買(mǎi)保暖內衣的消費者中，20%的人并不特別關(guān)注面料成分。他們認為導購或保暖內衣廣告中宣傳的面料概念過(guò)于專(zhuān)業(yè)，夸大了面料的特殊功能。甚至有些消費者說(shuō)在電視上看到過(guò)關(guān)于保暖內衣的廣告后，第一反應就是這種材料不可能像廣告上說(shuō)的那么神奇。另有20%的消費者選擇了彩棉面料�；谒麄冞^(guò)去的購物經(jīng)驗，他們認為彩色棉布制成的保暖內衣穿起來(lái)更舒適、透氣、更健康；另有25%的消費者選擇了含有萊卡或其他彈性纖維織物的保暖內衣。他們認為這種面料的保暖內衣不易變形，可以達到束身的效果；35%的消費者用實(shí)驗心理學(xué)購買(mǎi)了標有吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內衣。
促銷(xiāo)對消費者的影響
根據調查結果，由于消費者往往需要在比較后看到適合自己心理價(jià)位的保暖內衣，打折或降價(jià)可以影響近70%的消費者購買(mǎi)保暖內衣。然而，30%的消費者在各種廣告的影響下購買(mǎi)保暖內衣。但也有消費者對各大品牌的名人代言廣告感到厭煩，甚至有消費者提到拒絕購買(mǎi)某代言人代言的保暖內衣是因為不喜歡。
市場(chǎng)調查報告 12
一、市場(chǎng)調研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒(méi)有人性化設計難以滿(mǎn)足現代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則
二、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a) 平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的'消費群。
b) 中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng )設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c) 都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì )或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a) 辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中找范文就來(lái)高層次的群體。購買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b) 家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買(mǎi)沙發(fā)的主要因素：
訪(fǎng)問(wèn)5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價(jià)格便宜
現用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢：
通過(guò)訪(fǎng)談和查找二手資料，有三大走勢：
a) 產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng )新，國際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b) 產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;
c) 品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據中下層消費區域。
市場(chǎng)調查報告 13
隨著(zhù)縣域經(jīng)濟的快速穩定發(fā)展和城鄉人民群眾生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的持續興旺，近幾年來(lái)xx縣餐飲業(yè)得到較快發(fā)展，已成為居民生活消費需求中發(fā)展速度、增長(cháng)幅度較快的行業(yè)。形成了以多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營(yíng)格局，為城鄉居民和外來(lái)旅游者及商務(wù)活動(dòng)提供休閑、就餐、娛樂(lè )為一體的服務(wù)環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對拉動(dòng)全縣社會(huì )消費品零售總額快速增長(cháng)發(fā)揮著(zhù)重要作用。
一、餐飲業(yè)的現狀
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近幾年來(lái)，隨著(zhù)城區的科學(xué)規劃和擴建改造，小城鎮建設的快速發(fā)展，城市規模迅速擴展，餐飲業(yè)依托城市建設發(fā)展，按照政府宏觀(guān)部門(mén)的規劃引導和自由發(fā)展趨勢，餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在縣城、火車(chē)站、洛門(mén)等區域。規模較，從業(yè)人員較多，較的網(wǎng)點(diǎn)有5家，經(jīng)營(yíng)情況良好，經(jīng)濟效益可觀(guān)。經(jīng)營(yíng)形式主要以私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體為主，主要代表性企業(yè)有xx政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都酒店等較高檔次的綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些餐飲業(yè)場(chǎng)所內部設施齊全，房間檔次分明。
餐飲業(yè)隨人口城鎮化速度的快速穩定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢，在繁華的商貿流通地段，除了型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開(kāi)晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)據工商部門(mén)統計共有453個(gè)，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶(hù)，從業(yè)人員達1178人。據縣統計局資料表明，餐飲業(yè)20xx年實(shí)現零售額2。11億元，同比增長(cháng)41%�？梢�(jiàn)餐飲業(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費市場(chǎng)的一亮點(diǎn)。
�。ǘ┎惋嫎I(yè)快速發(fā)展顯現的特點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)主體顯現多元化。隨著(zhù)經(jīng)濟體制的深入，餐飲業(yè)經(jīng)濟結構發(fā)生了明顯變化，私營(yíng)、股份制、連鎖店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，市場(chǎng)份額逐漸擴。同時(shí)國營(yíng)企業(yè)因多種因素逐步退出，國有餐飲業(yè)至此已不復存在�？傮w上講，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)的餐飲業(yè)整體規模和檔次逐步得到擴和提高，多元化的經(jīng)營(yíng)主體趨勢更加明顯。
2、餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)品種不斷齊全。在城區既有高檔的傳統賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統的面館，還有引進(jìn)來(lái)的'蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點(diǎn)更是星羅棋布，使消費者在種類(lèi)上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。
3、消費對象群眾化。無(wú)論是高檔賓館酒店，還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)，把消費對象都集中在了眾群體，以眾口味，消費理念和消費水平，適當搭配特色的飲食，以實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)良的環(huán)境，為眾提供舒適的消費環(huán)境來(lái)取得支持。
4、“假日消費”快速增長(cháng)。隨著(zhù)收入水平和消費觀(guān)念的改變，餐飲業(yè)消費增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費快速增長(cháng)，不僅活躍了市場(chǎng)，而且形成了消費的一個(gè)新特點(diǎn)。
二、餐飲業(yè)存在的問(wèn)題
雖然xx縣餐飲業(yè)總體規模和數量在逐漸擴，銷(xiāo)售總額逐年增加，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要是：
1、宏觀(guān)調控力度不夠，經(jīng)營(yíng)管理不到位。
�。�1）除了工商、稅務(wù)、衛生、食品藥品監督、等部門(mén)的監督管理之外，政府對其他監督力度和作用難以充分體現，又缺乏行業(yè)協(xié)會(huì )的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調服務(wù)作用滯后。
�。�2）餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規劃和網(wǎng)點(diǎn)布局規劃不明顯，近幾年來(lái)基本處于自發(fā)的調節和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網(wǎng)點(diǎn)建設的隨意性比較強，布局不盡合理。
�。�3）沒(méi)有行業(yè)的標準和規范，多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標準和規范動(dòng)作。
2、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念落后，整體素質(zhì)還待提高。
�。�1）一些酒店，飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)上還沒(méi)有擺脫傳統的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)化程度不高。
�。�2）管理人才不足，培訓工作跟不上，人才的引進(jìn)力度不夠。
3、多數餐飲企業(yè)的硬件設施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿(mǎn)足消費者的需求，顯得服務(wù)質(zhì)量滯后，導致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能提升很慢。
4、地域性的經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)內部發(fā)展不平衡。使得服務(wù)人員的收入水平差異，導致服務(wù)人員流動(dòng)性較，經(jīng)過(guò)培訓掌握了一技之長(cháng)的人員，隨時(shí)會(huì )奔走他處謀業(yè)，新進(jìn)入人員得重頭培訓，難以提高服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，也相應影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營(yíng)業(yè)主對送出去培訓承擔的投資風(fēng)險較，失缺了異地交流，引進(jìn)管理經(jīng)驗，管理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的機會(huì )，這些都是服務(wù)質(zhì)量難以快速提升的主要因素。
三、建議和措施
1、充分發(fā)揮政府主管部門(mén)的職能作用。合理規劃網(wǎng)點(diǎn)建設和規模，引導、監督、管理和協(xié)調服務(wù)，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。
2、成立行業(yè)協(xié)會(huì )并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的組織協(xié)調服務(wù)作用。配合行業(yè)主管部門(mén)制訂行業(yè)發(fā)展規劃，網(wǎng)點(diǎn)設施布局規劃，宣傳行業(yè)的政策、條規，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規范化，標準化，提升整體經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平。
3、擴開(kāi)放，力引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理人才和管理經(jīng)驗。
�。�1）力引進(jìn)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和管理辦法，以現代經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)模式，管理技術(shù)從事經(jīng)營(yíng)，使經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)化。
�。�2）加強餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓，提高整體素質(zhì)，培訓出高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和從事服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
�。�3）引進(jìn)特色菜，地方名菜，還可以引進(jìn)西餐，促進(jìn)中西融合，以滿(mǎn)足不同層次的消費者的需求。
�。�4）引進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)。
4、實(shí)施品牌工程，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)。特別是在餐飲業(yè)上要創(chuàng )造性地打造名牌，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，這種特色的經(jīng)營(yíng)策略，是提高餐飲業(yè)核心競爭的重要內容。
5、強化管理，引導經(jīng)營(yíng)。從宏觀(guān)上強化部門(mén)和行業(yè)管理規范，引導餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點(diǎn)，規范經(jīng)營(yíng)。就餐飲業(yè)而言，還要努力強化內部管理，科學(xué)化經(jīng)營(yíng)，規范化服務(wù)。從強化管理，培育和增強企業(yè)的凝聚力；促進(jìn)從業(yè)人員的向心力發(fā)展，提高企業(yè)的發(fā)展合力；促進(jìn)從業(yè)人員和服務(wù)人員的隊員穩定，從而強化內部培訓，提高整體服務(wù)素質(zhì)，強化城市的服務(wù)功能。
市場(chǎng)調查報告 14
一、調研綜述
1、調查背景
今年來(lái)隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高，電腦也隨之普及，從而帶動(dòng)鼠標市場(chǎng)的不斷發(fā)展。雖然說(shuō)鼠標這一市場(chǎng)前景非常廣闊，但是在這一細分市場(chǎng)上的競爭也是非常激烈的。各個(gè)鼠標生產(chǎn)廠(chǎng)商都在竭盡全能，通過(guò)高質(zhì)量，精外表以擴大自己的市場(chǎng)，從而提高品牌知名度。然而，人們對鼠標的要求卻是不一致的，有的人希望鼠標有高靈敏，有的強調漂亮外觀(guān)，希望有良好的質(zhì)量，由于在這個(gè)市場(chǎng)上人們的品味眾口難調，所以如何生產(chǎn)一款能符合絕大多數消費者口味的鼠標成為了鼠標生產(chǎn)廠(chǎng)商面前的一大難題。
2、調研目的
通過(guò)市場(chǎng)調查了解絕大多數消費者的消費方向，了解現今鼠標的缺陷，得到鼠標設計的方向，從而滿(mǎn)足更多的消費者的需求，以此贏(yíng)得市場(chǎng)。
3、調研方法
關(guān)于此次調研，我們通過(guò)在網(wǎng)上《問(wèn)卷星》網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行的。此方法的優(yōu)點(diǎn)是不受地區，年齡限制，范圍較廣。更重要的網(wǎng)站能夠自動(dòng)統計數據，以便查看。除此之外，我們還在淘寶網(wǎng)、京東商城等購物網(wǎng)站參考一定的數據。
4、調研內容
根據我們發(fā)放的問(wèn)卷以及參考一些在網(wǎng)上的數據，我們主要是了解鼠標主要客戶(hù)群體，以及什么類(lèi)型的鼠標。此問(wèn)卷包括客戶(hù)群體的性別、職業(yè)、鼠標類(lèi)型、價(jià)格、顏色、風(fēng)格、外表、造型、大小等的構成，通過(guò)數據分析，了解目標客戶(hù)群體的特點(diǎn)，了解他們在購買(mǎi)鼠標時(shí)最為看重的因素，從而進(jìn)一步得出有關(guān)改進(jìn)鼠標的設計方案。
二、問(wèn)卷數據分析
1、問(wèn)卷反饋
此次問(wèn)卷共進(jìn)行了兩個(gè)部分，第一部分為網(wǎng)上問(wèn)卷調查部分，只
回收了87份�？紤]到數據較少，第二部分在購物網(wǎng)上直接用已有的數據，并自己制作餅狀圖，以便參考。
2、數據展示
年齡構成:在這次調查中，我們可以清楚的看到25-35歲之間的用戶(hù)群，占據著(zhù)整個(gè)消費人群的41%，這個(gè)年齡階段正好和80后的年齡區間相似，由此可見(jiàn)80后已經(jīng)成為鼠標消費的主要人群。這主要和他們所處的年齡階段有關(guān)系，80后一般都是剛剛畢業(yè)或者工作時(shí)間不久，對于電腦外設方面的興趣普遍要比70后要大很多，而且也有著(zhù)不錯的購買(mǎi)能力。使其當仁不讓的成為鼠標消費的主力群體。而90后則大多數為高中生或者大學(xué)生，雖然大學(xué)生對鼠標的需求較大，但是高中生以及高中以下的學(xué)生都是全日制學(xué)生，用電腦的時(shí)間相對較少。并且不過(guò)在購買(mǎi)力上自然比不上有著(zhù)獨立經(jīng)濟來(lái)源的80后，位居第二。而35歲以上的用戶(hù)則對鼠標的需求很小，他們購買(mǎi)鼠標的目的多數是出于有一款耐用的`鼠標即可，在購買(mǎi)欲望上要小很多，只能位居第三。
在對鼠標種類(lèi)的選擇上，有43%的用戶(hù)群體會(huì )選擇無(wú)線(xiàn)鼠標。這短短幾年，無(wú)線(xiàn)鼠標便直接占據了整個(gè)鼠標市場(chǎng)的半壁江山，讓人們不得不佩服無(wú)線(xiàn)鼠標那不可阻擋的發(fā)展趨勢。無(wú)線(xiàn)鼠標之所以能這么流行和她的便攜性有著(zhù)很大的關(guān)系，拋去線(xiàn)材的束縛，無(wú)線(xiàn)鼠標給人帶來(lái)的感受完全不同，成為很多用戶(hù)再次購買(mǎi)鼠標的首要選擇。
在調查中，我們發(fā)現有接近半數的用戶(hù)會(huì )選擇在100-300元價(jià)位區間的鼠標，這讓我們有些吃驚，畢竟對普通用戶(hù)而言，一般用戶(hù)很少會(huì )購買(mǎi)超過(guò)百元的鼠標。而在這次調查中居然會(huì )有47%的用戶(hù)會(huì )選擇100-300元價(jià)位的鼠標，而且有意向購買(mǎi)300元以上的高端鼠標的用戶(hù)也占到了31%，很意外的數據，經(jīng)分析原因應該有兩大方面。首先是用戶(hù)對鼠標的認識進(jìn)一步增加，對中高端鼠標有了一定的認可，在購買(mǎi)時(shí)會(huì )有意的去嘗試中端鼠標。另一方面則是最主要的原因，由于通貨膨脹比較嚴重，國內人民幣貶值，使得整體物價(jià)上漲，同樣的鼠標現在你需要更多的錢(qián)去買(mǎi)，而現在100元也許只能買(mǎi)到之前80元的鼠標，這也使得用戶(hù)在選擇鼠標的價(jià)位上有所變化。
在對“用戶(hù)最關(guān)注鼠標的哪一方面”的調查中，有75%的用戶(hù)選擇了最關(guān)注鼠標的性能，還是有些出乎意料，性能取代價(jià)格成為用戶(hù)最關(guān)注鼠標的一個(gè)點(diǎn)，也與上面的趨勢四有著(zhù)很大的原因。并且隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，用戶(hù)的消費能力有了一定的提高，使得用戶(hù)更加看重鼠標的性能與易用性，而不再是單純的價(jià)格成為影響用戶(hù)購買(mǎi)的一大因素。
相對于學(xué)生而言，辦公用戶(hù)在鼠標的選擇上基本也是呈現出三足鼎立的現象，不過(guò)無(wú)線(xiàn)鼠標依舊以5%的優(yōu)勢拔得頭籌，成為辦公群體的最?lèi)?ài)鼠標類(lèi)型。辦公群體由于大部分時(shí)間出于工作狀態(tài)，在辦公室或者出差，一款小巧的無(wú)線(xiàn)鼠標，無(wú)疑會(huì )讓你的桌面和出差的背包干凈很多。而游戲鼠標則憑借著(zhù)強大的性能和舒適的手感，同樣很容易贏(yíng)得辦公群體的青睞，在加上一般游戲鼠標帶有很多可自定義的按鍵，很多辦公用戶(hù)都會(huì )把辦公常用到的一些快捷鍵設在上面，大大的提高工作效率，也是選擇游戲鼠標的一個(gè)原因。
三、鼠標存在的問(wèn)題
操作：
1、 點(diǎn)擊聲音大。工作原理導致，可通過(guò)更換材料提高靈敏度改善，但是又會(huì )引起單雙擊過(guò)度靈敏所導致的誤操作，因此較難克服。
2、精細指令容易出現偏差。
3、按鍵面積大，容易誤觸碰引起誤操作。
4、單鍵命令多，易沖突。
5、感應不夠理想。
6、功能單一，技術(shù)層面的問(wèn)題，在全觸控發(fā)展的時(shí)代，鼠標的使用精度和控制精度做到兩全是比較困難的。
外觀(guān)與細節：
1、近十幾年都沒(méi)有大的外觀(guān)變化，基本也沒(méi)有跟上觸控的大趨勢。造型多雷同，難以突出個(gè)人風(fēng)格，如今大部分鼠標算不上精致的產(chǎn)品，作為電子機械產(chǎn)物既沒(méi)有電子感也沒(méi)有機械感，在技術(shù)的支持下，整體的形態(tài)都需要顛覆性的改變。
2、手感不好，材質(zhì)過(guò)于普通，縫隙凹槽過(guò)多，細節部位難以清理，加上手心容易出汗，一邊吃食物等情況，使鼠標的清潔成為很大的問(wèn)題，一體鼠標成為發(fā)展趨勢，同時(shí)也可以適當的減小使用面積。
3、藍牙技術(shù)的發(fā)展使無(wú)線(xiàn)鼠標成為必然趨勢，但是無(wú)線(xiàn)鼠標的操作精度不及有線(xiàn)鼠標，因此在選擇上某些專(zhuān)業(yè)使用者還是傾向于有線(xiàn)鼠標。有線(xiàn)鼠標其問(wèn)題也顯而易見(jiàn)的，沒(méi)有理線(xiàn)器的情況下很容易糾纏而且筆記本有時(shí)候USB接口在左側，導致使用范圍受限制。
使用時(shí)：
1、長(cháng)時(shí)間使用引發(fā)腕部炎癥。
非立式學(xué)鼠標的通病，手掌肌群受壓?jiǎn)?wèn)題只有通過(guò)改變使用形態(tài)來(lái)解決，但是立式鼠標的價(jià)格略貴，也沒(méi)辦法從根本上解決大眾鼠標手的問(wèn)題。
2、使用時(shí)對平面的要求很高。
雖說(shuō)針光鼠已經(jīng)解決了光學(xué)平面問(wèn)題，但是他形態(tài)的設計還是基于在平面使用。需要兩個(gè)手指操作的動(dòng)作卻占用了一只手，使用鍵盤(pán)時(shí)必須放手，這需要技術(shù)革新，縮小零部件體積，減少支撐面積，真正做到解放右手，兩點(diǎn)觸控。
故障情況：
1、移動(dòng)不靈活：鼠標移動(dòng)時(shí)，屏幕上對應的指針不跟隨移動(dòng)。一般情況下為大幅度移動(dòng)鼠標時(shí)，光標能正常移動(dòng)，但小幅度移動(dòng)鼠標時(shí)，光標多半不能移動(dòng)。
2、在某個(gè)方向上失靈：鼠標只在一個(gè)方向上移動(dòng)，而另一個(gè)方向不起作用。
3、按鍵不起作用：一般為微動(dòng)開(kāi)關(guān)損壞，特別是左按鍵下面的微動(dòng)開(kāi)關(guān)由于使用頻繁，很容易損壞。
4、計算機不認鼠標：鼠標的所有操作均不起作用，應用軟件與
市場(chǎng)調查報告 15
報告名稱(chēng)：對木材家具的市場(chǎng)調查
調查時(shí)間：6月5日——6月7日
調查方法：走訪(fǎng)調查和問(wèn)卷調查
調查對象：木材家具商場(chǎng)
調查目的：了解木材的基本知識，木材的發(fā)展前景以及木材在家具中的運用，之后對木材產(chǎn)業(yè)的合理化建議，意識到合理的運用各種材料的重要性，增強學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的意識，爭取設計出更多的具有實(shí)用價(jià)值并且滿(mǎn)足社會(huì )和人們需要的商品。
通過(guò)產(chǎn)品造型材料及工藝課程的學(xué)習，我對各種材料的性能、用途、加工工藝等有了初步的了解，在老師的要求、建議及講解下，我對十堰的家具木材商場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)調查，通過(guò)自己的觀(guān)察及詢(xún)問(wèn)，以及對相關(guān)知識的搜索，我從整體上掌握了木材以及木材在家具中運用等方面的知識。并從宏觀(guān)上了解了木材在家具中的占有率、價(jià)格等。通過(guò)自己對調查得到的知識細心地整理，撰寫(xiě)了此篇調查報告。報告首先介紹了木材的定義、種類(lèi)、性能等基本知識，之后介紹了木材和家具聯(lián)系在一起方面的相關(guān)知識。這次市場(chǎng)調查使我從整體上了解了木材及木材在家具方面運用的知識。報告中可能有很多紕漏，希望老師諒解。
關(guān)于木材的定義及其相關(guān)基本知識的介紹:
木材的定義：木材是能夠次級生長(cháng)的植物，如喬木和灌木，所形成的木質(zhì)化組織。這些植物在初生生長(cháng)結束后，根莖中的維管形成層開(kāi)始活動(dòng)，向外發(fā)展出韌皮，向內發(fā)展出木材。木材是
維管形成層向內的發(fā)展出植物組織的統稱(chēng)，包括木質(zhì)部和薄壁射線(xiàn)。
木材對于人類(lèi)生活起著(zhù)很大的支持作用。根據木材不同的性質(zhì)特征，人們將它們用于不同途徑。
木材的種類(lèi)：木材可分為針葉樹(shù)材和闊葉樹(shù)材兩大類(lèi)。杉木及各種松木、云杉和冷杉等是針葉樹(shù)材；柞木、水曲柳、香樟、檫木及各種樺木、楠木和楊木等是闊葉樹(shù)材。中國樹(shù)種很多，因此各地區常用于工程的木材樹(shù)種亦各異。東北地區主要有紅松、落葉松 (黃花松)、魚(yú)鱗云杉、紅皮云杉、水曲柳；長(cháng)江流域主要有杉木、馬尾松；西南、西北地區主要有冷杉、云杉、鐵杉。
木材的構造：樹(shù)干由樹(shù)皮、形成層、木質(zhì)部（即木材）和髓心組成。從樹(shù)干橫截面的木質(zhì)部上可看到環(huán)繞髓心的年輪。每一年輪一般由兩部分組成：色淺的部分稱(chēng)早材（春材），是在季節早期所生長(cháng)，細胞較大，材質(zhì)較疏；色深的部分稱(chēng)晚材（秋材），是在季節晚期所生長(cháng)，細胞較小，材質(zhì)較密。有些木材，在樹(shù)干的中部，顏色較深，稱(chēng)心材；在邊部，顏色較淺，稱(chēng)邊材。針葉樹(shù)材主要由管胞、木射線(xiàn)及軸向薄壁組織等組成，排列規則，材質(zhì)較均勻。闊葉樹(shù)材主要由導管、木纖維、軸向薄壁組織、木射線(xiàn)等組成，構造較復雜。由于組成木材的細胞是定向排列，形成順紋和橫紋的差別。橫紋又可區別為與木射線(xiàn)一致的徑向；與木射線(xiàn)相垂直的鉉向。針葉樹(shù)材一般樹(shù)干高大，紋理通直，易加工，易干燥，開(kāi)裂和變形較小，適于作結構用材。某些闊葉樹(shù)材，質(zhì)地堅硬、紋理色澤美觀(guān)，適于作裝修用材。
木材的缺陷：① 天然缺陷。如木節、斜紋理以及因生長(cháng)應力或自然損傷而形成的缺陷。木節是樹(shù)木生長(cháng)時(shí)被包在木質(zhì)部中的樹(shù)枝部分。原木的斜紋理常稱(chēng)為扭紋，對鋸材則稱(chēng)為斜紋。 ② 生物為害的缺陷。主要有腐朽、變色和蟲(chóng)蛀等。
�、� 干燥及機械加工引起的缺陷。如干裂、翹曲、鋸口傷等。缺陷降低木材的利用價(jià)值。
為了合理使用木材，通常按不同用途的要求，限制木材允許缺陷的種類(lèi)、大小和數量，將木材劃分等級使用。腐朽和蟲(chóng)蛀的木材不允許用于結構，因此影響結構強度的缺陷主要是木節、斜紋和裂紋。
木材的力學(xué)性質(zhì)： 木材有很好的力學(xué)性質(zhì)，但木材是有機各向異性材料，順紋方向與橫紋方向的力學(xué)性質(zhì)有很大差別。木材的順紋抗拉和抗壓強度均較高，但橫紋抗拉和抗壓強度較低。木材強度還因樹(shù)種而異，并受木材缺陷、荷載作用時(shí)間、含水率及溫度等因素的影響，其中以木材缺陷及荷載作用時(shí)間兩者的影響最大。因木節尺寸和位置不同、受力性質(zhì)（拉或壓）不同，有節木材的強度比無(wú)節木材可降低30～60％。在荷載長(cháng)期作用下木材的長(cháng)期強度幾乎只有瞬時(shí)強度的一半。
木材加工、處理和應用：除直接使用原木外，木材都加工成板方材或其他制品使用。為減小木材使用中發(fā)生變形和開(kāi)裂，通常板方材須經(jīng)自然干燥或人工干燥。自然干燥是將木材堆垛進(jìn)行氣干。人工干燥主要用干燥窖法，亦可用簡(jiǎn)易的烘、烤方法。干燥
窯是一種裝有循環(huán)空氣設備的干燥室，能調節和控制空氣的溫度和濕度。經(jīng)干燥窯干燥的木材質(zhì)量好，含水率可達10％以下。使用中易于腐朽的木材應事先進(jìn)行防腐處理。用膠合的`方法能將板材膠合成為大構件，用于木結構、木樁等。木材還可加工成膠合板、碎木板、纖維板等。
在古建筑中木材廣泛應用于寺廟、宮殿、寺塔以及民房建筑中。中國現存的古建筑中，最著(zhù)名的有山西五臺山佛光寺東大殿，建于公元857年；山西應縣木塔，建于公元1056年，高達67.31米。在現代土木建筑中，木材主要用于建筑木結構、木橋、模板、電桿、枕木、門(mén)窗、家具、建筑裝修等。
木材的發(fā)展前景：在未來(lái)全世界的經(jīng)濟一體化進(jìn)程中，中國將發(fā)揮更大的影響。由于中國勞動(dòng)力素質(zhì)高，勞動(dòng)力價(jià)格便宜，中國將成為世界加工工業(yè)中心。木材工業(yè)，如膠合板、家具制造等多屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小型企業(yè)居多，可以吸納大量勞動(dòng)力，制造出具有明顯價(jià)格優(yōu)勢的出口產(chǎn)品。在今后一段時(shí)間內，中國的木材加工行業(yè)將繼續保持較高的增長(cháng)速度向前發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，既有生產(chǎn)總量的增長(cháng)，但更具實(shí)質(zhì)意義的變化將是從木材工業(yè)大國邁向木材工業(yè)強國。
關(guān)于家具的定義及其相關(guān)基本知識的介紹：
家具：廣義的家具是指人類(lèi)維持正常生活、從事生產(chǎn)實(shí)踐和開(kāi)展社會(huì )活動(dòng)必不可少的一類(lèi)器具。 狹義家具是指在生生活、工作或社會(huì )實(shí)踐中供人們坐、臥或支撐與貯存物品的一類(lèi)器具與設備家具不
僅是一種簡(jiǎn)單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿(mǎn)足某些特定的用途，又要滿(mǎn)足供人們觀(guān)賞，使人在接觸和使用過(guò)程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。
家具的基本特征：家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng )作，這便是人們常說(shuō)的家具二重特點(diǎn)。
家具的類(lèi)型、數量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當時(shí)的占有情況，還反映了一個(gè)國家與地區在某一歷史時(shí)期的社會(huì )生活方式，社會(huì )物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。
家具是某一國家或地域在某一歷史時(shí)期社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展水平的標志，是某種生活方式的縮影，是某種文化形態(tài)的顯現，因而家具凝聚了豐富而深刻的社會(huì )性。
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