寵物職業(yè)生涯規劃書(shū)范文（精選10篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，工作了許久，你還記得當初的目標嗎？現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的職業(yè)規劃呢？職業(yè)規劃怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的寵物職業(yè)生涯規劃書(shū)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 1
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)養寵物的人不斷增多，寵物經(jīng)濟也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。據不完全統計，我國以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，年消費增長(cháng)的速度在20%以上，目前，與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，可以分為“寵物賺錢(qián)”和“賺寵物錢(qián)”兩部分�！皩櫸镔嶅X(qián)”包括寵物買(mǎi)賣(mài)、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢(qián)是“一錘子”買(mǎi)賣(mài)，只能賺一次錢(qián)，但利潤較高�！百崒櫸镥X(qián)”包括寵物美容、醫療以及衣食住行等一系列服務(wù)和商品銷(xiāo)售。如制造業(yè)，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的`生產(chǎn)；服務(wù)業(yè)，包括寵物醫院、護理咨詢(xún)、馴犬學(xué)校、寄養寵物等服務(wù)。寵物的衣食住行、生老病死，每個(gè)環(huán)節都有文章可做，并形成龐大的寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，凸顯蓬勃的商機。
二、公司的基本情況
為滿(mǎn)足官大消費者的需求，本公司是一項特意為寵物統一訓練，統一管理的培訓學(xué)校。主要訓練種類(lèi)：
1、寵物急救：在火災，地震，綁架等一系列緊急情況下，實(shí)行寵物對主人援救，從而達到寵物對人身安全的保障。
2、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表著(zhù)主人的高貴。
3、寵物學(xué)習：學(xué)習一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)言知識，語(yǔ)言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。
4、寵物的娛樂(lè )：讓寵物學(xué)習一些娛樂(lè )本領(lǐng)（雜技，打滾，裝死等），使主人在心情不愉悅，得到心靈釋放。同時(shí)達到我們養寵物的目的。
5、寵物收養：對社會(huì )上的一些流浪寵物收養，經(jīng)過(guò)培養，訓練成能給人帶來(lái)娛樂(lè )的寵物。
6、寵物寄養：因主人出差公務(wù)在身，寵物不能得到良好的培訓，主人可以把自己的寵物放到我們專(zhuān)門(mén)寄養地方，即使寵物離開(kāi)主人也能有一個(gè)理想安逸的住所。
三、公司的管理層
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四、產(chǎn)品服務(wù)
提供寵物寄養，收留，培訓，學(xué)習，以及寵物婚禮，服裝展示等各項服務(wù)，幫助主人讓自己的寵物更滿(mǎn)足自己的需求讓自己的寵物走時(shí)尚路線(xiàn)，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺，從而達到人與動(dòng)物的和諧。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、定價(jià)策略：
價(jià)格與市場(chǎng)相吻合，符合90%顧客的`要求，對于不同的寵物制定不同的價(jià)格單位，具體情況還會(huì )有我們的專(zhuān)業(yè)管理師定價(jià)。
2、廣告制定：
1）通過(guò)老的顧客來(lái)發(fā)展新的顧客，從而達到以一傳十，以十傳百的方式發(fā)展我們的客戶(hù)。
2）通過(guò)印刷寵物雜志側面進(jìn)行廣告宣傳。
3）定期舉行寵物技能比賽，達到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客戶(hù)前來(lái)關(guān)注我們的公司。
3、建立合作伙伴關(guān)系：
市場(chǎng)上也有一定寵物飼養中心，通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系，我們盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的最大需求，共同發(fā)現自己對不足，然后提出計劃方案，不斷提高我們對客戶(hù)的服務(wù)。
1）實(shí)施會(huì )員政策，建立金卡消費，銀卡會(huì )員等，持有消費卡的顧客可以根據消費的金額按會(huì )員價(jià)收費，凡是本公司的忠實(shí)會(huì )員，我們本公司會(huì )在公司紀念日讓顧客享受更低價(jià)格的服務(wù)。一些新的服務(wù)會(huì )讓顧客第一時(shí)間得到體驗。
2）公司定期組織寵物交流會(huì )。展示寵物走秀，寵物算數，寵物造型等活動(dòng)。
3）開(kāi)展“非誠勿擾”專(zhuān)線(xiàn)。為我們的愛(ài)寵搭橋牽線(xiàn)。
4）借助媒體擴大宣傳，與娛樂(lè )媒體電影廠(chǎng)商合作。
六、管理制度
1、員工管理制度：部門(mén)經(jīng)理由各自的管轄范圍，分工明確。各個(gè)員工有自己的職務(wù)（美容師具體負責美容職務(wù)，技能訓練師專(zhuān)項負責對寵物的訓練，飼養員具體負責飼養工作，財務(wù)部負責本公司的財務(wù)等等），下一級員工必須聽(tīng)取上一級的安排，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級的部門(mén)。從而達到互相監督互相配合的目的。
2、工資管理制度：各個(gè)員工有一定的固定的工資，為進(jìn)一步提高員工工作的積極性，我們建立獎勵制度，對員工工資提高，而且定期對優(yōu)秀的員工提供旅游等獎勵。但是對工作做得不到位的員工進(jìn)行有一定的懲罰制度，例如員工心自己個(gè)人原因對本公司造成財產(chǎn)損失，員工要承擔一部分的責任。
3、建立建全《愛(ài)寵公約》制度，與客戶(hù)簽訂完善的公約制度做到對每一個(gè)客戶(hù)負責同時(shí)將我們公司的愛(ài)心傳遞給每一個(gè)客戶(hù)與員工。
4、員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個(gè)公司運作必不可少的一部分同時(shí)亦可反應對客戶(hù)服務(wù)至上的`理念。制定公司員工基本手冊。定期培訓，衣著(zhù)統一，并將進(jìn)一步完善我們的管理。
七、風(fēng)險因素及其對象
1、主要風(fēng)險
寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環(huán)保會(huì )帶來(lái)不小的影響，由此帶來(lái)的市容，衛生防疫等方面的問(wèn)題不能忽視；寵物對飼養者和他人造成的傷害也時(shí)有發(fā)生，因此產(chǎn)生的官司和爭議也不少見(jiàn)；由于衛生知識普及率低導致的人畜共患病率增加；以上問(wèn)題都將嚴重影響寵物的普及，給公司帶來(lái)很大的營(yíng)運風(fēng)險。
2、應對策略
針對以上問(wèn)題，一方面，我公司會(huì )協(xié)助政府，社區和其他社團組織建立《養寵公約》以約束養寵者，并定期到社區宣傳寵物相關(guān)知識，號召廣大愛(ài)寵一族文明養寵，我公司對于每個(gè)客戶(hù)都將免費發(fā)放《寵物公約》手冊，并對其宣傳寵物疾病防治知識，和客戶(hù)簽訂寵物租賃協(xié)商，合伙工作，定期檢查免疫，并加強寵物宿舍衛生管理，一旦發(fā)生疾病，立即隔離飼養，切斷傳染源。同時(shí)我公司所有寵物都將得到專(zhuān)業(yè)訓練，并向客戶(hù)的寵物提供訓練服務(wù)，以加強其文明程度。
八、財務(wù)計劃
公司財務(wù)風(fēng)險也不容小視，由于我工司提供大量超值服務(wù)，前期營(yíng)銷(xiāo)費用又開(kāi)資巨大，所以很容易導致資金周轉不暢，公司運營(yíng)停滯。針對這一問(wèn)題，一方面，國家提倡大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，并給與了很優(yōu)厚的政策和資金支持。我們還將經(jīng)營(yíng)多種不同業(yè)務(wù)，將大的風(fēng)險降為多個(gè)小的風(fēng)險，然后各個(gè)擊破，提高公司的營(yíng)運能力和抗風(fēng)險能力；公司將聘請專(zhuān)業(yè)老師擔任財務(wù)顧問(wèn)，爭取每一筆錢(qián)都花在刀刃上，并加強財務(wù)預測機制，盡早發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
九、前景展望
本公司立足于寵物的培訓，寵物飲食服裝，玩具用品，托運醫療展開(kāi)多元化營(yíng)運，前期階段依托于培訓學(xué)校成長(cháng)，打開(kāi)市場(chǎng)后期階段伸展時(shí)尚，娛樂(lè )，影視，飲食，服裝，醫藥，旅游一體化服務(wù)集團。這里將成為寵物樂(lè )園，為搭建國際化寵物交流搭建平臺。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 2
一、摘要
動(dòng)物是人類(lèi)的朋友，近年來(lái)寵物狗已經(jīng)逐漸被人類(lèi)所喜歡，并已進(jìn)入了人們的家庭生活�！凹矣袑櫸锕贰币殉蔀橐环N都市時(shí)尚。
如今社會(huì )競爭激烈，工作壓力大，人際關(guān)系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過(guò)和寵物進(jìn)行交流，來(lái)排解工作生活中的煩躁和苦悶；孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買(mǎi)來(lái)寵物送給父母，老人也可以自己去購買(mǎi)或領(lǐng)養寵物，這讓老人在精神上有了寄托；此外，獨生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養寵物，一來(lái)讓孩子有一個(gè)玩伴，二來(lái)也能夠培養孩子的愛(ài)心。
為了關(guān)愛(ài)社會(huì )特殊群體，構建和諧社會(huì )，我們創(chuàng )業(yè)團隊決定開(kāi)一家寵物店。
二、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來(lái)越密切的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥(niǎo)，還是魚(yú)或龜，這些往日看家護院、供人娛樂(lè )的小動(dòng)物，開(kāi)始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會(huì )環(huán)境中，寵物的可愛(ài)活潑為正處于緊張的現代生活中的人類(lèi)派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開(kāi)發(fā)各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場(chǎng)是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類(lèi)犬種，充盈著(zhù)整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物行業(yè)的興盛，一定會(huì )為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門(mén)路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國民經(jīng)濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場(chǎng)的持續穩定發(fā)展，同時(shí)也是促進(jìn)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著(zhù)中國未來(lái)寵物業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養品之類(lèi)的食品店；也有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專(zhuān)賣(mài)店。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。此外，對寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。
所以，創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家分析認為，經(jīng)過(guò)近10年培育的寵物市場(chǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對大眾投資者來(lái)說(shuō)，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開(kāi)家特色寵物店正是時(shí)候。
三、店鋪概述
�。ㄒ唬┑赇伱Q(chēng)家有寶貝寵物店
店鋪選址南京市浦口區海都嘉園小區旁
�。ǘ╅_(kāi)店宗旨
我們的宗旨是為顧客提供最可愛(ài)的寵物、最公平的價(jià)格，盡量為顧客節省資金，而使顧客能夠買(mǎi)到滿(mǎn)意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店（四最是指：最有責任心、最優(yōu)的價(jià)格、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、最受歡迎的寵物店）
服務(wù)宗旨：
1、本著(zhù)服務(wù)愛(ài)寵人士，關(guān)心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶(hù)，就能買(mǎi)到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區，就能滿(mǎn)足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂(yōu)。
2、本店推行電話(huà)預約、上門(mén)服務(wù)、贈送寵物展門(mén)票等服務(wù)。
3、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開(kāi)好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。
4、不能太擾民：永遠要想著(zhù)有人不喜歡寵物，要為這部分人著(zhù)想，盡量不要讓自己的店太擾。
5、樹(shù)立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見(jiàn)成效也需要一定的過(guò)程。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)理念
“讓每一個(gè)喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛(ài)的寵物”
�。ㄋ模┊a(chǎn)品與服務(wù)
我們提供的主要是有形與無(wú)形的產(chǎn)品。我們的提供包括：狗狗的活體銷(xiāo)售、婚介、美容、配種、日常用品組成。
具體內容如下：
1、狗狗配種：
2、狗狗婚介：收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。
3、狗狗美容：收費標準：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、標準型80元、巨型120元。（其他犬種根據美容難易程度和毛量、體型大小等面議!）。我們會(huì )努力為您提供方便、快捷、安全、衛生的服務(wù)，讓您的寶貝在輕松、快樂(lè )、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專(zhuān)業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。
4、活體寵物價(jià)格因實(shí)際需要而定。
�。ㄎ澹┠繕�
1、目標顧客：我們的目標顧客是有一定經(jīng)濟實(shí)力的孤寡老人，有錢(qián)人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。
2、利潤目標：
�。�1）短期目標（1-2年）
鑒于我公司剛剛成立的現狀，市場(chǎng)與目標顧客群都需要開(kāi)拓，因此短時(shí)間內不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區站穩腳并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)，贏(yíng)得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。
�。�2）中期目標（3-5年）
經(jīng)過(guò)兩到三年的奮斗，實(shí)現扭虧為盈，公司站穩腳，影響力增強，樹(shù)立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場(chǎng)，并開(kāi)始開(kāi)發(fā)其它地區的市場(chǎng)和顧客。
�。�3）長(cháng)期目標（5年以上）
我們希望在不斷的寵物市場(chǎng)競爭中，脫穎而出，成為寵物銷(xiāo)售和服務(wù)的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶(hù)群和關(guān)系網(wǎng)。搶占貴州其他地區市場(chǎng)。
四、資金核算
�。ㄒ唬┯嬎汩_(kāi)支
除了薪水不同以外，在別人店里當店員與自己開(kāi)店當老板所思考的問(wèn)題也是不同的。正式開(kāi)店所需要的開(kāi)支和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的流動(dòng)資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。
在前面已經(jīng)提到，企業(yè)運營(yíng)的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開(kāi)業(yè)之后沒(méi)有銷(xiāo)售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買(mǎi)設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本，包括原料費用，水費，電費等等。
盡管創(chuàng )業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門(mén)，但進(jìn)行保守性的預算還是更加安全些同時(shí)也是很必要的一項工作
�。ǘ╅_(kāi)業(yè)支出預算
由于寵物用品的概念非常廣泛，各類(lèi)產(chǎn)品都存在著(zhù)巨大差異，又由于不同人的經(jīng)濟實(shí)力，經(jīng)營(yíng)理念，審美觀(guān)點(diǎn)，開(kāi)店優(yōu)勢等方面也不盡相同，加之地區差異（主要表現在房地產(chǎn)價(jià)格勞動(dòng)力成本等方面）就很難為您做出個(gè)十分切合實(shí)際的開(kāi)業(yè)預算。但對于一般情況而言，在此可以列出開(kāi)業(yè)所需支出的各個(gè)項目的清單，僅供參考。
1、開(kāi)店手續費
開(kāi)設寵物用品店需要到當地工商部門(mén)注冊，同時(shí)還需要得到當地稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)的審核，認可。鑒于食品行業(yè)的特殊規定，還需要到當地的衛生監督部門(mén)領(lǐng)取衛生許可證并為員工辦理健康證明
2、設備投資
設備的購置，須在確立了產(chǎn)品種類(lèi)之后方可進(jìn)行�？紤]到新開(kāi)業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數在選購時(shí)，一定要注重起質(zhì)量，否則會(huì )影響到寵物用品店的聲譽(yù)。
3、店面部分（裝修和租金等）支出
在租賃店面時(shí)，應注意店鋪周邊的環(huán)境，這對開(kāi)設寵物用品店至關(guān)重要，這一點(diǎn)前面已詳細介紹過(guò)，這里就不在贅述。店面的'`裝飾同樣非常重要，因為這對引發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望將祈禱很大作用。
寵物用品屬于休閑類(lèi)商品，在進(jìn)行店面裝飾時(shí)應注意采用淡雅、明快的色調，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應該營(yíng)造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺(jué)這里能夠成為自己寵物的樂(lè )園。同時(shí)還要注意生活中的時(shí)令變化，遇到節假日等可以配合本店的促銷(xiāo)活動(dòng)對店內裝飾做出必要的更換。
4、員工部分支出
生活中的第一印象最為重要，開(kāi)設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開(kāi)業(yè)之初就能贏(yíng)得第一批顧客的好感，開(kāi)店前就要對員工進(jìn)行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來(lái)說(shuō)，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會(huì )涉及到一些專(zhuān)業(yè)知識，如果沒(méi)有特定的相關(guān)食品或用品知識的積累，在向消費者介紹產(chǎn)品，推銷(xiāo)服務(wù)時(shí)就會(huì )由于理由不足而氣短，在贏(yíng)得顧客信任的程度方面就會(huì )大打折扣。
做生意是個(gè)復雜的過(guò)程。在初期生意尚不夠紅火的時(shí)候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會(huì )中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開(kāi)業(yè)之前就必須準備好至少6個(gè)月的員工工資為寵物用品店贏(yíng)得生存的時(shí)間和空間
5、開(kāi)業(yè)支出
良好的開(kāi)端是成功的一半，一個(gè)隆重的開(kāi)業(yè)儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時(shí)也會(huì )為您的事業(yè)贏(yíng)得一個(gè)良好的開(kāi)端，開(kāi)業(yè)支出不僅包括開(kāi)業(yè)儀式所需的費用，還應包括開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)的支出。
6、廣告支出
剛剛開(kāi)業(yè)的寵物用品店，總是急于通過(guò)各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴大自己店鋪的影響，而問(wèn)題是并非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問(wèn)題，我們的廣告受眾是怎樣的人？他們的特點(diǎn)是什么？他們最容易接受那種形式的廣告？什么樣的媒體及表現形式最容易體現寵物用品店的風(fēng)格？只有認識到這些問(wèn)題的重要性才有可能達到廣告晟佳的視聽(tīng)效果。
前期宣傳是很重要的，如果是一家社區店，可采用在周遍小區發(fā)放宣傳單的方式進(jìn)行廣告宣傳，也可以通過(guò)免費洗澡或低價(jià)美容等措施吸引顧客。
投資方案：
拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養品跟上，還應該有專(zhuān)門(mén)的美容項目，所以，還應該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個(gè)刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風(fēng)、熱水器等；兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購置包含營(yíng)養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類(lèi)貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元；利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會(huì )盈利。食品、用品類(lèi)毛利潤在20%左右，美容在60％左右。按照房租2000元／月，每月?tīng)I業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。
五、打造自己的核心競爭力
選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競爭力。據業(yè)內人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專(zhuān)業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護。
據專(zhuān)業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就要對動(dòng)物有愛(ài)心，最好是養過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒(méi)合適人選的話(huà)，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會(huì )提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專(zhuān)業(yè)的美容師和醫療師了。專(zhuān)家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。
在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專(zhuān)家建議，在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠(chǎng)家。如，目前國內市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂(lè )、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質(zhì)期的貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數，而對幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來(lái)的成本。
寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應該留住顧客。據寵物店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買(mǎi)一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì )員制度，針對老客戶(hù)給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費美容等促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于穩定老客源并發(fā)展新客源。據王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費咨詢(xún)，所以顧客都喜歡帶著(zhù)自己的寵物來(lái)消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專(zhuān)家了。
對未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營(yíng)得當，必將為自己開(kāi)創(chuàng )廣闊的寵物商機。
六、風(fēng)險與機遇評估
�。ㄒ唬╋L(fēng)險評估
1、政策風(fēng)險
在我們經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，國家對寵物市場(chǎng)的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來(lái)政策性風(fēng)險，我們作為創(chuàng )業(yè)者應主動(dòng)的去了解國家的政策導向和一些部門(mén)的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。
2、市場(chǎng)風(fēng)險
如今我國是市場(chǎng)經(jīng)濟，市場(chǎng)變化莫測，所以國際或國內市場(chǎng)環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì )給我們的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險。對此，我們最好加強對市場(chǎng)的調查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場(chǎng)競爭能力。
3、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險
這個(gè)風(fēng)險是我們在創(chuàng )業(yè)的初期最有可能出現的風(fēng)險，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中由于我們領(lǐng)導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營(yíng)成本增加等問(wèn)題也會(huì )給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風(fēng)險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風(fēng)險防范措施，努力實(shí)現管理者利益、員工利益以及個(gè)公司的整體利益。以避免風(fēng)險，降低損失。
4、財務(wù)風(fēng)險
財務(wù)風(fēng)險是任何企業(yè)都可能會(huì )存在的風(fēng)險，當我們在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中可能會(huì )出現資金不到位、資金周轉困難、財務(wù)管理出現漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會(huì )使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應完善財務(wù)管理適度，加強財務(wù)監管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務(wù)風(fēng)險。
�。ǘC遇評估
雖然我們的經(jīng)營(yíng)伴隨有風(fēng)險，我們能夠戰勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：
1、我們寵物店剛開(kāi)始起步時(shí)的啟動(dòng)資金很少，我們盡量使最少的錢(qián)能夠發(fā)揮它最大的效用。
2、我們在給顧客推薦寵物時(shí)，我們會(huì )結合顧客自身的條件和其喜好進(jìn)行個(gè)性化的推薦。
在服務(wù)上我們不僅僅提供事前一次性服務(wù)，我們會(huì )和顧客建立長(cháng)久的聯(lián)系。隨時(shí)幫助顧客解決客戶(hù)在喂養寵物時(shí)遇到的一些難題。如果我們能夠戰勝風(fēng)險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來(lái)越多的顧客所認識，有需要的顧客并會(huì )在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實(shí)現這個(gè)目標。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 3
一、服務(wù)介紹
1、寵物服裝
2、寵物玩具
3、寵物窩
二、市場(chǎng)背景分析
2.1市場(chǎng)容量分析
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，近幾年來(lái)，中國城鄉居民養的貓、狗等寵物數量劇增。
寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作為寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長(cháng)最快的行業(yè)之一。
而其實(shí)在中國，寵物食品還沒(méi)有被大多數的人接受，城市居民養的寵物中不到5%是使用專(zhuān)業(yè)的寵物用品，雖然現在中午寵物物品市場(chǎng)規模還很小，但是增長(cháng)的潛力巨大。據有關(guān)數據預測，在今后5年中，中國寵物食品市場(chǎng)將以年均50%的速度增長(cháng)。
2.2市場(chǎng)發(fā)展趨勢
雖然中國寵物物品市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，國外的寵物食品市場(chǎng)國際巨頭也紛紛加大對中國市場(chǎng)的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場(chǎng)，經(jīng)濟型和中等價(jià)位的產(chǎn)品依然會(huì )占據主導地位。
對于成本意識強的消費者來(lái)說(shuō)，他們尤其把中等價(jià)位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營(yíng)養的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)如寵物商店、寵物美容店和寵物醫院有獨立的銷(xiāo)售渠道高檔產(chǎn)品，其價(jià)格昂貴，不會(huì )被大多數消費者接受，目前很難會(huì )成為市場(chǎng)的主導產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價(jià)格便宜，而且種類(lèi)繁多，質(zhì)量良好等原因，將會(huì )在較長(cháng)時(shí)間內保持其主體地位。
三、優(yōu)勢分析
3.1貨源優(yōu)勢
本店所有產(chǎn)品均從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨，避免了中間商的利潤分割，所以產(chǎn)品進(jìn)價(jià)低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時(shí)的供應庫存，避免了斷貨造成的銷(xiāo)售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質(zhì)量的同時(shí)，漂亮的造型設計更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。
3.2設計優(yōu)勢
網(wǎng)店的銷(xiāo)售量不僅跟貨源有關(guān)，同時(shí)還跟店鋪整體裝修搭配設計、圖片的拍攝制作美觀(guān)度息息相關(guān)。據統計，一件同樣價(jià)格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒(méi)有制作成精美圖片的整體銷(xiāo)售率高200%，而擺在裝修良好的'店鋪里比在沒(méi)有裝修的店鋪的銷(xiāo)售率又高150%，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經(jīng)驗豐富的淘寶設計師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無(wú)二，使得產(chǎn)品能更好的體現其優(yōu)點(diǎn)，能夠更好的創(chuàng )造銷(xiāo)售。
3.3精通產(chǎn)品
本店在銷(xiāo)售的前期，將定期和不定期的對客服人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，以便客服人員在服務(wù)買(mǎi)家時(shí)，能夠根據買(mǎi)家的需求情況，及時(shí)給予性?xún)r(jià)比最高和買(mǎi)家最滿(mǎn)意的方案。
四、風(fēng)險評估
4.1風(fēng)險分析
任何投資創(chuàng )業(yè)都存在一定的風(fēng)險，客觀(guān)存在的風(fēng)險是沒(méi)有辦法消除的，唯有面對風(fēng)險，策劃好規避風(fēng)險的方式方法，將風(fēng)險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開(kāi)寵物用品店，主要有以下風(fēng)險：
�。�1）寵物用品自身風(fēng)險；
�。�2）貨源不穩定；
�。�3）時(shí)間不足；
�。�4）物流快遞費過(guò)高；
�。�5）店鋪信譽(yù)低；
�。�6）銷(xiāo)售量不樂(lè )觀(guān)導致壓貨、壓錢(qián)；
�。�7）售后，消費者評價(jià)差，退貨多；
4.2規避風(fēng)險
根據以上分析存在的風(fēng)險，本店結合自身情況作了相應的風(fēng)險規避策略，具體如下：
�。�1）寵物用品自身風(fēng)險；寵物用品行業(yè)是國內新興行業(yè)，隨著(zhù)人們生活水平的提高、知識素養程度的提升，寵物越來(lái)越受到人們的歡迎，隨著(zhù)而來(lái)的就是巨大的寵物用品市場(chǎng)，所以該風(fēng)險在長(cháng)期內將會(huì )非常小，反而卻有利于本項目的實(shí)施。
�。�2）貨源不穩定；本店通過(guò)考察、洽談，已確定幾家大規模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠(chǎng)直接進(jìn)貨，且可以拿到價(jià)格低廉的庫存貨。所有，該項風(fēng)險已降至較低點(diǎn)。
�。�3）時(shí)間不足;本店實(shí)現全職開(kāi)淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線(xiàn)時(shí)間超過(guò)16小時(shí)絕對保障時(shí)間上的充裕，滿(mǎn)足各時(shí)段客戶(hù)的要求。所以，該風(fēng)險已基本規避，風(fēng)險率幾乎為0。
�。�4）物流快遞費過(guò)高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與CCES、圓通快遞構成合作意向。CCES的快遞費用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價(jià)將更低，非常符合本店現在的需求。圓通則用于填補CCES不能到貨點(diǎn)，收費也相對較低。前期的快遞協(xié)議價(jià)體現在每件降價(jià)，后期出貨率高時(shí)，則可直接采用包月的方式�？偟膩�(lái)說(shuō)，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風(fēng)險已解決。
�。�5）店鋪信譽(yù)低；店鋪的信譽(yù)前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷(xiāo)打折等諸多方式來(lái)提升店鋪信譽(yù)，另外本店還將購置一些小禮品用于滿(mǎn)額贈送，盡量使每位客戶(hù)的每筆單子可以達到信譽(yù)最大值，即為6個(gè)點(diǎn)。相信通過(guò)這些方法，在未來(lái)幾個(gè)月內，本店的信譽(yù)將有很大的提高。
�。�6）銷(xiāo)售量不樂(lè )觀(guān)導致壓貨、壓錢(qián)；建立在貨源好、服務(wù)好、價(jià)格好、質(zhì)量好、外觀(guān)好、宣傳好、推廣好、促銷(xiāo)好等手段之上，產(chǎn)品的銷(xiāo)量將不成問(wèn)題，銷(xiāo)量上去了，自然會(huì )帶動(dòng)庫存和現金的流轉速度，而壓貨、壓錢(qián)等風(fēng)險將隨之退去。
�。�7）售后，消費者評價(jià)差，退貨多；產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一，本店將加入消費者保護協(xié)議，與淘寶簽訂“如實(shí)描述”、“七天無(wú)理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位，及時(shí)友善的解決客戶(hù)的問(wèn)題。通過(guò)這一些列方式，售后的評價(jià)差、退貨等就會(huì )有效解決，該風(fēng)險也會(huì )大大降低。
五、經(jīng)營(yíng)計劃
5.1成本預算
本項目預計投資4萬(wàn)元，用于店鋪的啟動(dòng)資金與店鋪前期的流動(dòng)資金，具體用途如下：
序號、金額、用途、用于鋪地流動(dòng)資金。
其中，具體明細如下：
�。�1）產(chǎn)品進(jìn)貨：直接跟廠(chǎng)家進(jìn)貨，根據產(chǎn)品種類(lèi)，確定數量，在不超過(guò)預算的前提下，確保安全庫存（如每種產(chǎn)品以10件為安全庫存，或者根據產(chǎn)品熱銷(xiāo)程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。
�。�2）人力資源配置：前期配置攝影設計師1名，淘寶客服1名、宣傳推廣人員1名等工作人員，店主負責市場(chǎng)調研、貨源采購、拓展供應商等。攝影設計師、宣傳人員在工作之余充分調用，充當客服人員及發(fā)貨人員。
�。�3）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車(chē)等。開(kāi)店之初，必須要堅持不懈的進(jìn)行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時(shí)，則只需要口碑宣傳即可。
宣傳手段有很多種，主要有下：
�。�1）有針對性的發(fā)送精美的Email；
�。�2）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇發(fā)布帖子、回帖子進(jìn)行宣傳；
�。�3）與相關(guān)高信譽(yù)的店鋪進(jìn)行友情鏈接；
�。�4）時(shí)刻把最新消息更新到個(gè)性簽名上；
�。�5）登陸各個(gè)搜索引擎進(jìn)行帖子發(fā)布、回復提問(wèn)等增加店鋪曝光率；
�。�6）建立客戶(hù)群，隨時(shí)將更新信息發(fā)于他們，并在節假日等至上問(wèn)候。
當然，還有淘寶收費的直通車(chē)、首頁(yè)廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車(chē)來(lái)進(jìn)行宣傳。
�。�4）辦公區域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應商較勁的郊區，一來(lái)方便進(jìn)貨，二來(lái)租金較為便宜，預計費用在1000元/月的套間；電腦新置三臺，自帶一臺，費用總共預計在9000左右，打印機2000元/臺，辦公桌等其他設備則控制在2000元左右。
(5)寵物模特費用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進(jìn)行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類(lèi)多，費用較低，同時(shí)也達到了在寵物店進(jìn)行宣傳的目的。
5.2營(yíng)銷(xiāo)策略
1、4P理論
4P理論適用于任何營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)方法，本店在創(chuàng )業(yè)之初，經(jīng)過(guò)詳細的策劃，已制定完成本店的4P計劃，即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量，而且款式新穎時(shí)髦；價(jià)格則根據產(chǎn)品的實(shí)際進(jìn)價(jià)、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售狀況進(jìn)行具體定價(jià)，不過(guò)整體保持實(shí)惠的原則。促銷(xiāo)和渠道的具體方式如下：
2、促銷(xiāo)
為了信譽(yù)，提高銷(xiāo)量，促銷(xiāo)手段必不可少。
�。�1）打折促銷(xiāo)：打折不能漫無(wú)目的地打折，沒(méi)什么新意，也不能吸引顧客。
限期折：店鋪節假日，五一、十一、中秋等節假日。
名次折：達到某個(gè)要求的名額，如前10名九折優(yōu)惠。
會(huì )員折：守住老客戶(hù)的有效手段就是制定會(huì )員制度，給客戶(hù)制作明細賬，客戶(hù)只要達到一定的消費金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。
�。�2）商品綁定
買(mǎi)A送B：買(mǎi)一件衣服，送一個(gè)玩具，或者買(mǎi)兩件衣服，送一件褲子等。
買(mǎi)A，B半價(jià)：買(mǎi)一件衣服，再買(mǎi)一件褲子的話(huà)，褲子就半價(jià)；
買(mǎi)M個(gè)，送N個(gè)：買(mǎi)三件衣服，送一件衣服；
買(mǎi)A，加M元送B:買(mǎi)200元的產(chǎn)品，加5元送價(jià)值20元的產(chǎn)品。
�。�3）特價(jià)處理
對過(guò)季產(chǎn)品或者庫存產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)奉送，如1元特價(jià)、本錢(qián)特價(jià)等。
�。�4）返還現金，送折價(jià)券
滿(mǎn)M元，返還N元，或者送N元折價(jià)劵用于下次消費。
�。�5）拍賣(mài)、秒殺
定時(shí)設置一元秒殺，一元搶拍等…或者把低價(jià)定在成本價(jià)。雖然會(huì )導致0利潤甚至是負利潤，但可以有效地增加信譽(yù)。
�。�6）團購
可以定期的對一些產(chǎn)品進(jìn)行團購促銷(xiāo)，薄利多銷(xiāo)，可以在短時(shí)間內迅速增加信譽(yù)。
�。�7）VIP打折
不定期的進(jìn)行VIP打折，可在淘寶中進(jìn)行設置，買(mǎi)家就可以憑他的VIP卡自動(dòng)打折。
3、渠道
1、渠道模式：本店采用的渠道為直銷(xiāo)與代銷(xiāo)相結合的模式：
�。�1）本店直接銷(xiāo)售給顧客；
�。�2）本店銷(xiāo)售給代理商、代理商銷(xiāo)售給顧客。直銷(xiāo)的方式可以帶來(lái)利潤最大化，而代銷(xiāo)的方式則可帶來(lái)銷(xiāo)量最大化。這里的代理商通過(guò)宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽(yù)在三心以上、每天有8小時(shí)以上的在線(xiàn)時(shí)間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車(chē)等。
2、物流。通過(guò)考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費用、到貨范圍等諸多方面，本店在直銷(xiāo)過(guò)程中采用CCES和圓通快遞，并將與其簽訂協(xié)議(協(xié)議內容包括：費用、收費方式、賠損方式、收貨時(shí)間等)。代理商的物流則根據自己的實(shí)際情況確定，本店提供意見(jiàn)，但不予干涉。
5.3目標預測
5.3.1預期利潤
本店將根據產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、易耗性、美觀(guān)性、受歡迎程度等因素對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，但各類(lèi)產(chǎn)品利潤將保持在一個(gè)定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進(jìn)價(jià)和銷(xiāo)售提成）定在8元，寵物玩具每件利潤定在8元，寵物窩每件利潤定在20元。根據我幾個(gè)月來(lái)的調研統計及結合本店優(yōu)勢，本店前三個(gè)月預計銷(xiāo)售寵物服裝1500件、寵物玩具500件，寵物窩300件，既可產(chǎn)生利潤16000元，且隨著(zhù)店鋪信譽(yù)度的提升，銷(xiāo)售將會(huì )越來(lái)越可觀(guān)，預計每季將以寵物服裝800件、寵物玩具500件，寵物窩200件的趨勢遞增。
說(shuō)明：第1年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的13000元折舊，折舊期設定在4個(gè)季度，第2年添置8000元的固定資產(chǎn)，也按照4個(gè)季度折舊；第1年第三季度新增1名客服人員；營(yíng)業(yè)費用指辦公室租用費、水電費等日常開(kāi)銷(xiāo)費用。
5.3.2投資回報期
店鋪剛開(kāi)張時(shí)由于物力投入、人力投入、打折促銷(xiāo)、宣傳推廣及信譽(yù)較低等原因，店鋪前幾個(gè)月會(huì )出現負利潤狀態(tài)，但由于該產(chǎn)品具有很好的市場(chǎng)及本店擁有強大的銷(xiāo)售、宣傳力量，由“未來(lái)兩年財務(wù)預測圖”可知，該項目在第4個(gè)月即開(kāi)始盈利，且盈利幅度節節攀升。
六、結論
該項目的立項實(shí)施，該店鋪的順利開(kāi)張，必將帶來(lái)顯著(zhù)的經(jīng)濟效益，它適應了市場(chǎng)競爭的需要，有利于本店的跨越式發(fā)展，而且可以進(jìn)一步促進(jìn)寵物用品行業(yè)的發(fā)展，本項計劃無(wú)論是投資金額、風(fēng)險評估、既有市場(chǎng)、回收速度方面均可說(shuō)是不可多得的好項目。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 4
一、企業(yè)介紹
伴隨著(zhù)人們的生活水平的提高，幾乎每個(gè)家庭都有個(gè)寵物的加入，養寵物的人日益增多，寵物的數量急劇增加，寵物越來(lái)越受人關(guān)注。人們相信他們的狗是生活的重要組成部分，而不僅僅是條狗。任何寵物都一樣。毫無(wú)疑問(wèn)，中國是個(gè)寵物大國。據中國寵物用品協(xié)會(huì )的統計，大約62%的中國家庭養有寵物，其中包括7800萬(wàn)只貓和6500萬(wàn)條狗。
因此本公司計劃組建一個(gè)寵物連鎖機構，名稱(chēng)為“小犬純衣廊”。主要經(jīng)營(yíng)項目以寵物出售、寵物用品銷(xiāo)售、寵物寄養、寵物訓練、寵物美容、寵物醫院等為主。
公司成立地點(diǎn)暫定在通州區果園南，店鋪面積大約在200平方米左右，前期投資為人民幣100萬(wàn)元。
本機構將從零做起，一步一個(gè)腳印穩步發(fā)展。待公司經(jīng)營(yíng)超過(guò)半年且收益良好的情況下，可以根據實(shí)際的運營(yíng)增設寵物婚介項目，并聘請專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行培訓，以保證工作的順利進(jìn)行。本機構旨在通過(guò)經(jīng)營(yíng)健康、環(huán)保、衛生、便捷的同時(shí)，推廣科學(xué)、健康的文化。為城市愛(ài)犬居民提供一個(gè)放心安心的寵物店，為城市愛(ài)犬居民生活開(kāi)拓一個(gè)嶄新的消費領(lǐng)域。
小犬純衣廊寵物連機構以特許連鎖經(jīng)營(yíng)方式運營(yíng)，預計十年之內在北京海淀、朝陽(yáng)、豐臺等地區開(kāi)設20家特許連鎖經(jīng)營(yíng)店。
1、總公司負責各個(gè)分店的人員培訓
2、總部負責各個(gè)分店的VI、CI
3、各個(gè)分店必須每月向總公司匯報銷(xiāo)售額及重大情況
4、有條件地區需進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監控管理
二、產(chǎn)品與服務(wù)
小犬純衣廊通州果園店建筑面積200平方米，設有寄養室、美容間、訓練室、活動(dòng)室等。果園店將全年開(kāi)放，每天營(yíng)業(yè)14小時(shí)，并且為解決上班族的時(shí)間問(wèn)題，早晨6點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)。果園店將成為一個(gè)集眾多產(chǎn)品和服務(wù)的寵物中心：
1、公司主營(yíng)用品：
1)寵物食品：餅干、飼料、干燥雞肉、魚(yú)蝦罐頭等主糧以及寵物休閑食品
2)寵物服裝：帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝、鞋子等
3)寵物用品：寵物玩具、食具水具、頸帶牽帶、狗牌，寵物鏈圈、繩帶，狗屋，寵物床，寵物玩具、喂食碗，寵物梳等
4)寵物的養護用品：指甲鉗、清潔美容品、牙刷、牙膏、沐浴液
2、寵物美容服務(wù)：
1)美體服務(wù)：洗澡、吹干、護毛、清理、剪指甲、
2)美容服務(wù)：剃腳底毛、拔耳毛、發(fā)型梳理、特型設計、修造型、染色
3)除蟲(chóng)服務(wù)：定期寄生蟲(chóng)檢查、清理
3、寵物體檢服務(wù)：
1)一般性健康體檢
2)犬瘟篩查治療(CDV)
3)細小病毒篩查治療(CPV)
4)刮皮鏡檢、糞檢等
4、寵物訓練服務(wù)：
1)行為糾正：體能鍛煉、環(huán)境鍛煉、上下車(chē)、定點(diǎn)排便、禁止撕咬家具、禁止撲人、止吠、禁止咬架、禁止隨意咬人、禁止上床和沙發(fā)、拒食。
2)服從類(lèi)項目：隨行、坐、等待、銜取、臥、立、隨行中坐、喚回、前進(jìn)、吠叫、敏捷障礙(其中單項)。
3)游戲類(lèi)項目：裝死、打滾、跳背、跳腿、鉆襠、銜飛盤(pán)、握手、算術(shù)、后退、敬禮、匐進(jìn)等。
4)家庭護衛：撲咬、警戒、護物、護主。
小犬純衣廊有著(zhù)“以顧客為本”的服務(wù)宗旨，本著(zhù)服務(wù)愛(ài)寵人士、關(guān)心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者買(mǎi)到價(jià)廉物美的寵物用品的同時(shí)，提供全方位的各種輔助服務(wù)，幫助顧客照顧好他們可愛(ài)的寵物。我們深知，銷(xiāo)售產(chǎn)品當然可以獲得顧客的錢(qián)財，提供貼心的服務(wù)才真正能贏(yíng)得顧客的心。
三、行業(yè)與市場(chǎng)分析
1、行業(yè)狀況分析
中國的家養狗數量居亞洲之首，據統計目前中國入戶(hù)家養犬總數達6000萬(wàn)，如果包括大量未登記狗只，中國家養犬的數量將達到1億以上，其中寵物犬達到650萬(wàn)左右。中國人對寵物的飼養與寵愛(ài)使寵物市場(chǎng)應運而生，寵物市場(chǎng)主要由寵物食品、生活用品、寵物醫療、寵物美容、寵物活體銷(xiāo)售、寵物相關(guān)服務(wù)(寵物寄養寵物配種等)組成，近幾年一直處于快速發(fā)展期，過(guò)去家庭飼養貓和狗主要用于捕食和看家以及家庭簡(jiǎn)單的喂養方法，發(fā)展到現在寵物主人需要購置各式玩具、食品、用品為其寵物營(yíng)造一個(gè)安樂(lè )窩，從而構成了目前中國活躍并蓬勃發(fā)展的寵物消費市場(chǎng)。根據中國社會(huì )調查事務(wù)所(SSIC)的專(zhuān)項調查，中國養寵家庭平均每年花在寵物用品方面的費用達到2000元，可以看到中國寵物消費市場(chǎng)發(fā)展潛力不可低估。
2、市場(chǎng)前景廣闊
目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，而且未來(lái)十年，中國的寵物飼養人數將會(huì )出現爆發(fā)性增長(cháng)。伴隨著(zhù)寵物數量的增長(cháng)，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養等很新的行業(yè)。目前，國內寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著(zhù)寵物數量的增長(cháng)，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺階。
3、連鎖機構現狀
目前全國寵物連鎖機構，大部分集中在東中北地區，至今還沒(méi)有一個(gè)能夠占領(lǐng)到國內市場(chǎng)10%的連鎖機構。中國目前寵物連鎖機構領(lǐng)頭羊是在東中北地區的.，年銷(xiāo)售總額為600萬(wàn)元，但它主要是寵物美容、寵物用品、寵物寄養與競爭對手相比，本公司操作可控，服務(wù)項目較多，充分的利用本地居民為寵物消費心里。且項目的開(kāi)發(fā)前期，主要在通州區，根據調查，截至目前，通州區共有27家寵物連鎖店，但其中只有2家機構服務(wù)比較齊全，其余服務(wù)項目較缺少，或價(jià)錢(qián)較高。
4、消費顧客分析
總體上看，目前我國寵物消費市場(chǎng)的主要購買(mǎi)群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的養寵居民，購買(mǎi)目的由原來(lái)的家庭簡(jiǎn)單養寵發(fā)展到現在的健康
互動(dòng)式的養寵。消費者的消費心理也呈現以下幾點(diǎn)特色：
1)消費者接受心理日趨成熟：由過(guò)去的家庭簡(jiǎn)單喂養到現在由犬糧代替，已經(jīng)形成寵物消費的一種時(shí)尚，具有寵物消費相關(guān)的意識和能力；
2)購買(mǎi)用品價(jià)格較敏感：寵物用品市場(chǎng)具有一定的價(jià)格競爭，單一經(jīng)營(yíng)不具備競爭優(yōu)勢；
3)注重品質(zhì)服務(wù)：消費者更愿意選擇專(zhuān)業(yè)和服務(wù)有保障的寵物服務(wù)機構；
4)接受文化傳播：消費者愿意接受寵物文化的傳播和影響。研究人員分析表明,有孩子的家庭一般養有寵物，特別是狗，通常由母親負責照料寵物的生活，此外，單身女性也是寵物用品的重要消費群體，因此應多注意女性消費心理。
5、打造核心市場(chǎng)競爭力
如何打造核心競爭力，以在競爭中取得先機，小犬純衣廊將從三個(gè)方面入手：專(zhuān)業(yè)的員工、高品質(zhì)的貨品、良好的客源維護。
1)員工要有“三心”：
愛(ài)心：首先員工要有愛(ài)心，熱愛(ài)寵物，尊重生命，把寵物當做朋友。
責任心：敬業(yè)愛(ài)崗，顧客至上，用心服務(wù)。
事業(yè)心：熟練掌握寵物商品知識，熟知各種寵物的性格特點(diǎn)，熟練掌握各種服務(wù)技能，將寵物事業(yè)作為職業(yè)追求
2)貨品選擇保證質(zhì)量：時(shí)刻牢記我們是為生命服務(wù)的，對于一般人只有貓、狗的概念，但對于飼養寵物的顧客群來(lái)說(shuō)，寵物就是家人。
3)固定客源與附加服務(wù)：我們將每月出臺一些促銷(xiāo)方案，吸引更多的客戶(hù)。適當時(shí)候可以成立會(huì )員制，成為會(huì )員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。
每年可組織幾次戶(hù)外寵物出行活動(dòng)，以拉近和客戶(hù)的距離。
四、經(jīng)營(yíng)策略
市場(chǎng)競爭其最終目的是占領(lǐng)市場(chǎng)份額，實(shí)現企業(yè)的盈利目的，并促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。所以我們小犬純衣廊的經(jīng)營(yíng)策略首先符合市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，被新興的寵物市場(chǎng)所接受。
1、總的經(jīng)營(yíng)策略:
1)公司借助專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員，重點(diǎn)致力于初期產(chǎn)品的銷(xiāo)售和宣傳
2)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，選擇合理銷(xiāo)售渠道，制定合理價(jià)格
3)借助于廣告媒體等手段建立獨立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
4)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向、及時(shí)調整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向
5)對于市場(chǎng)中未知的風(fēng)險進(jìn)行提前預測，防患于未然。
2、核心經(jīng)營(yíng)策略：
小犬純衣廊會(huì )根據公司的長(cháng)遠發(fā)展,制定核心經(jīng)營(yíng)策略:
1)產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題直接影響到樹(shù)立企業(yè)的形象，首先應該將重點(diǎn)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，選擇知名度比較高的產(chǎn)品作為自己的代理品牌，同時(shí)提供完善的售后服務(wù)，結合關(guān)愛(ài)寵物的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理念，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
公司開(kāi)店之初會(huì )首先選擇一些品牌類(lèi)寵物食品,免費贈送寵物們試用,以驗證我們的商品質(zhì)量。然后尋求知名品牌的代理商，在寵物們消費后進(jìn)行用戶(hù)信息登記，定期回訪(fǎng)，以確保我們的商品絕對保證質(zhì)量安全。
2)公平的價(jià)格管理:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)最重要的是以企業(yè)的真實(shí)成本和利潤為基礎，制定合理的價(jià)格并明確顧客對于產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值認知，根據市場(chǎng)的需求定位消費人群，實(shí)現企業(yè)的整體盈利目的。由于現有市場(chǎng)上的寵物消費品品牌較多，價(jià)格參差不齊，我們在保證質(zhì)量的同時(shí)，會(huì )根據情況定期進(jìn)行促銷(xiāo)，針對老客戶(hù)和會(huì )員則有價(jià)格折扣處理。對于一些名牌寵物食品如美國寶路(Pedigree)、法國皇家(RoyalCanin)等，則根據公司整體盈利情況比超市和便利店便宜一些。
3)正確的分銷(xiāo)渠道:考慮到企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展是建立屬于自己的品牌，通過(guò)新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售來(lái)拉近與顧客之間的距離，而品牌的發(fā)展是通過(guò)產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等各種手段來(lái)實(shí)現的，并且正確的營(yíng)銷(xiāo)手段對于流通加工和品牌樹(shù)立的實(shí)現也起著(zhù)至關(guān)重要的作用，最終使消費者承認并接受我們的產(chǎn)品。
3、長(cháng)期規劃：
1)初期(1-3年)
主要產(chǎn)品是針對不同狀況的狗狗進(jìn)行服務(wù)，市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，擠占寵物行業(yè)市場(chǎng)分額；樹(shù)立“小犬純衣廊”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽(yù)度；收回初期投資，積極進(jìn)行市場(chǎng)調研、開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的研制、推廣，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積蓄資本。
2)中期(4-6年)
鞏固、擴展已有的市場(chǎng)分額，擴大銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；進(jìn)一步健全經(jīng)營(yíng)管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平；著(zhù)手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統、統一的特色產(chǎn)品服務(wù)、統一的管理模式等方面的建設；在此基礎上，向外部定向募集資金,并著(zhù)手誠招個(gè)人或企業(yè)加盟本機構。屆時(shí)本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟。公司將不再局限于北京市境內發(fā)展。
3)長(cháng)期(5-10年)
屆時(shí)，寵物機構運營(yíng)已經(jīng)步入穩定良好的狀態(tài)，隨著(zhù)企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務(wù)范圍不再能滿(mǎn)足潛在顧客的需要時(shí)，公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴張，以特許經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴大寵物機構的輻射范圍和影響力。
公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營(yíng)管理模式，迅速培養自己對特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行良好管理的能力。實(shí)行謹慎有效的特許加盟方式，以契約為基礎，把本機構產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)業(yè)系統(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)規范)，以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區的營(yíng)業(yè)權。同時(shí)積極進(jìn)行品牌宣傳，強化規范經(jīng)營(yíng)，積極培養寵物機構連鎖經(jīng)營(yíng)人才，以統一配送、統一核算來(lái)提高連鎖經(jīng)營(yíng)的效率，實(shí)現本機構快速穩健的品牌擴張。
五、管理團隊
小犬純衣廊果園店預計需要10名員工，包括店長(cháng)、銷(xiāo)售經(jīng)理、領(lǐng)班、會(huì )計、收銀員、服務(wù)員、醫生等。他們的工資根據不同職位將在每月3000至8000元之間。工作滿(mǎn)足一年以上者，每年可享受兩帶薪假期。另外根據工作需要店長(cháng)有權招聘臨時(shí)人員，臨時(shí)人員直接歸店長(cháng)指揮，負責促銷(xiāo)、品牌推廣等工作。兼職人員工資為每小時(shí)12至20元。
我們管理上采取店長(cháng)負責制，店長(cháng)權責明確，對寵物用品銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)負責。我們將對員工進(jìn)行全面的職業(yè)技能訓練，包括重金聘請外籍培訓師進(jìn)行業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓。我們深知，培養高素質(zhì)的員工對保持顧客穩定性有著(zhù)極其重要的作用。
其他福利包括:
1、國家規定的社會(huì )保險、公積金等。
2、工作滿(mǎn)足一年以上者，每年上調工資300元，上不封頂。
3、每年根據工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，優(yōu)秀者獲得升遷或其他獎勵。
六、財務(wù)計劃
(一)融資計劃
向銀行貸款50萬(wàn)元，期限為兩年。股東出資50萬(wàn)元。
(一)投資計劃
1、一次性固定投資：80萬(wàn)元(其中包括：轉讓費加房租首付40萬(wàn)元；裝修費20萬(wàn)元；開(kāi)辦費用4萬(wàn)元；雜項支出1萬(wàn)元；設備用具購置費15萬(wàn)元)
2、流動(dòng)資金及原材料備用金20萬(wàn)元。
3、成本控制(每月)：租金20000元，材料進(jìn)貨費用30000元，人員工資大約50000元，水電等雜項開(kāi)支約10000元。月均營(yíng)業(yè)額：150000元。
4、盈利能力(月)：營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤，165000-110000=40000
年利潤：40000×12=480000元
5、投資回收期：投資回收期：1000000/840000≈2年
七、風(fēng)險因素
(一)風(fēng)險因素
1、外部風(fēng)險
隨著(zhù)大型寵物公司進(jìn)軍中國，國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場(chǎng)，必將給中國寵物機構帶來(lái)極大的沖擊。寵物機構競爭激烈尤其是來(lái)自國外的寵物連鎖店，在中國的寵物機構中占據很大的市場(chǎng)份額。
2、政策風(fēng)險
寵物用品銷(xiāo)售尤其是寵物體檢、美容等屬于特殊行業(yè)，國家對特殊行業(yè)的政策會(huì )根據環(huán)境和時(shí)代的變化調整，尤其是近期媒體報道多地發(fā)生犬類(lèi)傷人事件，部分民眾甚至要求全面禁養大型犬。目前北京市政府規定五環(huán)內養犬有嚴格限制，那么將來(lái)政策是否有大變化，是否會(huì )收緊養犬規定，這種變化是否影響到我們的發(fā)展，影響的程度是怎樣的，這些都是未知數。
3、進(jìn)貨風(fēng)險
前期調查發(fā)現，采購進(jìn)貨環(huán)節也是困擾寵物用品行業(yè)的一大因素，供貨商良莠不齊。
(二)應對措施
1、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出自己的狗狗特色食品。
2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務(wù)報告。
3、項目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴格的項目規劃，減少項目風(fēng)險。
4、進(jìn)入市場(chǎng)后，認識寵物市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新狗狗食品。
5、與優(yōu)質(zhì)供應商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系，保證資源的安全供給。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 5
一、公司概況
寵愛(ài)有佳是一家處于創(chuàng )始階段的公司，本公司的法定經(jīng)營(yíng)模式是合伙公司。法定地址：鄂爾多斯市達拉特旗錫尼路街102號。從20xx年初開(kāi)始，我公司在寵物婚介，寵物美容，寵物配種等諸多方面進(jìn)行了認真的探討與研究并取得了相關(guān)的專(zhuān)利與使用權。從預期財務(wù)數據分析來(lái)看，我公司可望在20xx年銷(xiāo)售收入達到420000元，稅前利潤155600元，20xx年銷(xiāo)售收入為317424元，稅前利潤238068元，我們之所以能夠達到這個(gè)目標是因為我們的資金主要用于客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護，店面的擴張以應對不斷增長(cháng)的市場(chǎng)需求�，F在的寵愛(ài)有佳服務(wù)館需要盡可能的擴大市場(chǎng)。并取得一定市場(chǎng)份額以及科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理理念，來(lái)增加銷(xiāo)售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。
宗旨“寵愛(ài)有佳，緣于呵護”。
優(yōu)勢總體來(lái)說(shuō)，我們現在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的，因為我們有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊，以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。加上我們的科學(xué)的運營(yíng)管理，將會(huì )出現“姹紫嫣紅”的前景。
二、企業(yè)者的個(gè)人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時(shí)間)：20xx年—20xx年，養過(guò)一只白色的哈巴狗。
20xx年到至今又養了同樣品種的狗狗。20xx年到至今養了一只小貓。
20xx年，養了五只小白兔。
教育背景、所學(xué)習的相關(guān)課程(包括時(shí)間)：目前沒(méi)有，只是憑自己以往的經(jīng)驗來(lái)飼養的。因為非常喜愛(ài)小動(dòng)物。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
1.品牌調性寵愛(ài)有佳服務(wù)館的品牌調性
描述：總是發(fā)生在一個(gè)小康之家的溫馨故事，幸福歡樂(lè )永遠是主角，小朋友們想方設法的擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)—最后，雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友開(kāi)心地笑著(zhù)……..廣告語(yǔ)：“寵愛(ài)有佳，緣于呵護”。
2.產(chǎn)品的概念服務(wù)業(yè)是指生產(chǎn)和銷(xiāo)售服
務(wù)商品的生產(chǎn)部門(mén)和企業(yè)的集合，我國的服務(wù)業(yè)在GDP中的比重占不到40%，而在美國高達80%，印度也高達50%，真正的機會(huì )在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng )造大量的就業(yè)機會(huì )，有利于維護社會(huì )穩定。
3.服務(wù)市場(chǎng)前景預測：在中國，養寵物的
人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”。伴隨著(zhù)寵物數量的增長(cháng)，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物美容行業(yè)等，龐大的寵物服務(wù)的消費不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上新的臺階。
4.產(chǎn)品列表：狗狗配種價(jià)目表
威爾士柯基1200元馬爾濟斯1500元波音達犬1000元杜賓1500元藏獒200元標準貴婦犬1000元比格獵犬500元等等。狗狗婚介收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。
四、市場(chǎng)評估
目標顧客描述：主要是購買(mǎi)產(chǎn)品狗狗時(shí)，贈送狗狗洗澡設備、美容用品等。
行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店，還有一些狗狗寵物收留所。
Swot分析：
優(yōu)勢：我們公司有專(zhuān)業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。
配種于一身，是另類(lèi)的寵物店。另類(lèi)寵物店是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來(lái)必將成為帶來(lái)經(jīng)濟發(fā)展，特別是受到年輕人的追捧，現在的年輕人都喜歡另類(lèi)，養另類(lèi)寵物來(lái)展示自己的另類(lèi)是很正常很普遍的現象。所以我們具有巨大的市場(chǎng)。
劣勢：沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，資金來(lái)源不足，設備不健全，技術(shù)不全面，導致競爭力不夠，市場(chǎng)占有率較小。
機會(huì )：養犬是國家經(jīng)濟實(shí)力增強，社會(huì )發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養狗。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃
(一)
1、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情。
2、樹(shù)立信譽(yù)，初步建設全國專(zhuān)業(yè)渠道，在細化各區專(zhuān)業(yè)渠道，采取步步為營(yíng)的策略。
3、注重自身品牌在該渠道的推廣，擴大自身品牌的影響力，走市場(chǎng)差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。
(二)市場(chǎng)推廣策劃眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的根本，沒(méi)有市場(chǎng)便沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的.發(fā)展便沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現和了解客戶(hù)需求，而要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)方面來(lái)尋找實(shí)現這一要求。
(三)針對新老顧客的促銷(xiāo)：
新開(kāi)張兩個(gè)星期內，凡到寵愛(ài)有佳服務(wù)館服務(wù)消費的顧客均可享受8.8折的優(yōu)惠。
凡到寵愛(ài)有佳服務(wù)館服務(wù)的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費贈送。
六、企業(yè)組織結構
企業(yè)類(lèi)型：合伙企業(yè)
企業(yè)名稱(chēng)：寵愛(ài)有佳寵物店
企業(yè)組織結構圖：略
1.店長(cháng)職責：維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，嚴格控制店內的損耗。審核店內預算和店內支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽(yù)感。具備較強的隨機應變能力。具備承受壓力的能力。大專(zhuān)學(xué)歷以上。
2.美容師職責：負責對顧客的狗狗的美容以及店內其他相關(guān)工作。
任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽(yù)感。有愛(ài)心、耐心、責任心。真心喜愛(ài)小動(dòng)物，尊重生命。
3.洗澡員職責：負責對顧客狗狗的清潔工作。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽(yù)感。認真負責、誠信敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
4.攝影師職責：負責店內的所有攝影工作。
5.任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽(yù)感。具有中級以上攝影師資格證。認真負責、誠實(shí)敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
七、財務(wù)規劃
成本預算開(kāi)家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營(yíng)養品跟上，還應該有專(zhuān)門(mén)的美容項目，所以，還應該拿出1萬(wàn)元投資美容設施：洗澡池、一把頭剪(2000元左右)和五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風(fēng)、熱水器等。
兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方，1萬(wàn)元購置包含營(yíng)養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類(lèi)貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬(wàn)元。
盈利狀況利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會(huì )盈利。食品、用品類(lèi)毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月?tīng)I業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 6
1．概況介紹
公司名稱(chēng)：寵你寵物服務(wù)有限責任公司
公司地址：朝陽(yáng)區珠江帝景底商
公司經(jīng)營(yíng)項目：寵物的收養 、寵物的寄養、寵物的清潔、定做寵物衣服、寵物的飾品、寵物食品、寵物用具、寵物婚配
公司宗旨：我們的經(jīng)營(yíng)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、細心、熱情、周到”。本著(zhù)"關(guān)愛(ài)寵物、以寵物為本"的原則，誠信進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。
為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)：
牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)原則，努力完善以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)組織，不斷提高客戶(hù)服務(wù)水平和滿(mǎn)意度。
�。�1）可靠的產(chǎn)品：
重視客戶(hù)的具體需求和寵物本身的特征，引進(jìn)國內外知名產(chǎn)品，保證產(chǎn)品符合客戶(hù)和寵物的實(shí)際要求。為客戶(hù)提供實(shí)用可靠的產(chǎn)品。
�。�2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：
建立服務(wù)規范，完善服務(wù)組織，改進(jìn)服務(wù)技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�3）合理的價(jià)格：
努力降低開(kāi)發(fā)和服務(wù)成本，針對客戶(hù)的實(shí)際需要，提供好用、適用、夠用的產(chǎn)品和服務(wù)，讓本公司統為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
為股東創(chuàng )造豐厚收益：
作為一個(gè)全新的寵物用品公司，我們有著(zhù)非常良好的市場(chǎng)前景，我們會(huì )充分發(fā)揮我們在人才、制度、資本、市場(chǎng)、技術(shù)方面的綜合優(yōu)勢。
為員工營(yíng)造發(fā)展空間：
創(chuàng )業(yè)股份機制：我們寵物公司的事業(yè)基礎依賴(lài)于每個(gè)創(chuàng )業(yè)者的努力，而每個(gè)創(chuàng )業(yè)者也將根據自己的能力、貢獻的市場(chǎng)價(jià)值公平地獲得相應的創(chuàng )業(yè)股份。員工持有企業(yè)股份，共同分享公司價(jià)值成長(cháng)的成果，是知識經(jīng)濟時(shí)代造就百萬(wàn)富翁的最佳途徑。
人性化管理機制 ：
公司格守以人為本，科學(xué)管理的企業(yè)文化理念，努力造就企業(yè)發(fā)展和員工成就的和諧統一。公司遵循任人惟賢的用人機制，努力為員工創(chuàng )造一個(gè)憑本事謀求發(fā)展的良好環(huán)境。公司倡導建立優(yōu)良的分配激歷機制，實(shí)行按業(yè)績(jì)貢獻，按勞動(dòng)要素分配的新型分配原則。
與合作伙伴攜手共進(jìn)：
�。�1）技術(shù)合作伙伴：
選擇杰出的產(chǎn)品提供商，結成戰略合作伙伴關(guān)系，以多種形式開(kāi)展真誠、深入、長(cháng)久的合作。
�。�2）市場(chǎng)合作伙伴：
選擇杰出的產(chǎn)品服務(wù)供應商、銷(xiāo)售商和服務(wù)商，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，為客戶(hù)提供全面的'服務(wù)。
2．市場(chǎng)分析
2.1行業(yè)發(fā)展狀況
寵物行業(yè)發(fā)展至今已有30多年的歷史。進(jìn)入21世紀，寵物行業(yè)相關(guān)的服務(wù)也趨向人性化的發(fā)展。美容已成了稀松平常的例行公事，寵物減肥，寵物按摩，寵物服裝設計等各類(lèi)服務(wù)相繼登臺亮相。傳統的寄養、護理、臨終關(guān)懷也紛紛增設了更加全面的服務(wù)。相關(guān)協(xié)會(huì )和政府部門(mén)的管理，也使得寵物行業(yè)朝著(zhù)更加正規的方向發(fā)展。
當然，寵物的飼養帶給全球的另一個(gè)重要影響是它的經(jīng)濟效應。根據美國Euro Monitor調查公司公布的數字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元,到2002年，寵物食品市場(chǎng)的銷(xiāo)量預計將會(huì )增長(cháng)19%,而市場(chǎng)價(jià)值預計將會(huì )增漲42%。保守地估計,屆時(shí)世界寵物食品市場(chǎng)總量將達到1750萬(wàn)噸，相當于361億美元。在美國，寵物經(jīng)濟已占到GDP的4%-6%。寵物行業(yè)擁有幾萬(wàn)名員工，解決了經(jīng)濟危機后的大批人員就業(yè)問(wèn)題。
舉一個(gè)身邊的例子來(lái)說(shuō)，溫州平陽(yáng)這個(gè)中國最大的寵物產(chǎn)業(yè)基地。從九十年代發(fā)展至今已創(chuàng )下了二億多元人民幣的出口額，占全國同類(lèi)產(chǎn)品出口額的百分之五十五。精美的平陽(yáng)寵物用品已遠銷(xiāo)歐美二十多個(gè)國家和地區。平陽(yáng)的寵物用品品種，也從最初的"狗咬膠"等幾個(gè)簡(jiǎn)單品種發(fā)展為七大系列、五百多個(gè)。寵物用品成為溫州平陽(yáng)一大特色支柱產(chǎn)業(yè)。
目前，中國寵物市場(chǎng)尚處在成長(cháng)期，據統計，目前中國至少有寵物1億只（頭），其中至少有1000萬(wàn)只犬，而純粹的寵物貓就有60萬(wàn)--100萬(wàn)只。據北京市保護小動(dòng)物協(xié)會(huì )提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢(qián)就達５億多元。預計到2008年用于養護寵物開(kāi)支可達6億元，實(shí)際數據還遠遠不止于此，據2000年統計報告顯示，北京各類(lèi)無(wú)證犬達到42298條左右，但這個(gè)驚人的數字足以說(shuō)明北京的寵物市場(chǎng)正在走俏。而與國外的寵物市場(chǎng)相比，中國的寵物市場(chǎng)尚處在成長(cháng)期，雖然如今市民對寵物的喜愛(ài)程度開(kāi)始延伸，但市場(chǎng)的`無(wú)序競爭，繁育的無(wú)序不科學(xué)，管理不規范導致完整有序的產(chǎn)業(yè)體系遠未形成，寵物消費和寵物服務(wù)從而成為一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
2.2市場(chǎng)發(fā)展預測
經(jīng)專(zhuān)家預計，2008年以前中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷(xiāo)售額將超過(guò)六十億八千萬(wàn)元人民幣，從而達到其鼎盛時(shí)期，形成良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。北京市的有關(guān)部門(mén)已經(jīng)修改了飼養寵物的規定，新出臺對寵物所有權的限制將有可能把現有的狗更名費降至一半，而對北京市寵物狗數量也不做其他強制性
限制。北京市有關(guān)寵物狗所有權的舉措代表了政府針對寵物領(lǐng)養態(tài)度的轉變。寵物食品和寵物用品市場(chǎng)將會(huì )受到政府越來(lái)越多的關(guān)注和支持，從而得到顯著(zhù)的增長(cháng)。
從寵物用品銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)來(lái)看，寵物用品領(lǐng)域呈現出非常有活力和潛力的市場(chǎng)，然而，中國現已成為這類(lèi)寵物器具和附屬物的主要進(jìn)口國，國內商家在不斷提高寵物產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，研究機構已經(jīng)開(kāi)始注重寵物保健品的開(kāi)發(fā)，形成市場(chǎng)良好的競爭趨勢。其銷(xiāo)售形式除了零售，批發(fā)，還興起了寵物產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，博得年青人的青睞。各類(lèi)寵物用品市場(chǎng)發(fā)展預測調查報告顯示：保健品和食品添加劑將在每年以12%和8.4%的強勢增長(cháng)；寵物鈣和種類(lèi)繁多的狗糧也將擁有巨大的消費量；傳統中國人寵物附屬品，以及清潔用品正持續走高；更多新的寵物食品也陸續開(kāi)發(fā)，其中小哺乳寵物的食品開(kāi)發(fā)所占比例最高，寵物護理和相關(guān)的寵物服務(wù)工作也在逐步發(fā)展。
在我們看來(lái)在未來(lái)三年內，中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣。據北京市保護小動(dòng)物協(xié)會(huì )提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢(qián)就達5億多元。經(jīng)專(zhuān)家預計，三至五年內，中國寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣。據2004年寵物用品市場(chǎng)發(fā)展預測調查報告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12％和8.4％的強勢增長(cháng)。
開(kāi)家寵物店不怕不賺錢(qián)！
為如今飼養貓狗等寵物已成為都市時(shí)尚，很多人都喜歡養寵物，往往在探親訪(fǎng)友或上街的時(shí)候都喜歡帶上它們。自然這些人都想把自己的寵物打扮得漂漂亮亮，一些寵物的主人每個(gè)月還會(huì )定期地給他們心愛(ài)的寵物美容。過(guò)去人們常說(shuō)，女人和小孩的錢(qián)最好賺，不過(guò)，如今寵物美容店的發(fā)展前景也已漸漸顯露。據統計，目前僅在北京市登記注冊的寵物數量有12萬(wàn)只左右，但有人估計，實(shí)際總量應該有30萬(wàn)只左右。北京一位在公園遛狗的劉先生給筆者算了筆賬，他家有兩條狗，一條京巴、一條博美，吃、穿、看病，每個(gè)月都是一筆不小的開(kāi)支，粗略算下來(lái)每年在寵物上花的錢(qián)不會(huì )低于3000元。開(kāi)個(gè)寵物店的想法似乎正合時(shí)宜。
開(kāi)寵物店投資不多，只需萬(wàn)余元即可，日常人工費、稅費和管理費等和普通商店差不多，競爭沒(méi)有其它行業(yè)激烈，收入也較穩定。賣(mài)寵物的利潤平均在30%左右，尤其是名貴品種，價(jià)格較高，因而利潤也相對可觀(guān)。除賣(mài)寵物外，寵物店還賣(mài)寵物用品和飼料等，如牽繩、籠具、玩具、梳子、洗浴液等，有的還賣(mài)簡(jiǎn)單的獸藥，利潤有20%左右，而且銷(xiāo)售量穩定，做的多是熟客生意，風(fēng)險也遠比賣(mài)寵物小，收益也十分可觀(guān)。
綜上所述，我們看到了中國寵物市場(chǎng)的發(fā)展走向，寵物越來(lái)越被人們喜愛(ài)，帶給人們純真的快樂(lè )，成為人類(lèi)親密的朋友。寵物市場(chǎng)的發(fā)展因此孕育出巨大的潛力，我們有理由相信中國的寵物市場(chǎng)正在不斷的完善與開(kāi)發(fā)，并逐步走向世界。
2.3競爭對手分析
我們開(kāi)的寵物店位于朝陽(yáng)區雙井橋邊珠江帝景住宅區底商,小區環(huán)境好，位處繁華地段，地理位置非常好。這一帶聚集了大量的新樓盤(pán)，所以住戶(hù)較多，也大多都為收入水平較高，接受能力較高的人群。此地位于三環(huán)以?xún)�，交通便利，因為�?lái)寵物店的一般都是中高收入的人群，所以大多數人都會(huì )選擇開(kāi)車(chē)，或就近的寵物店服務(wù)。對于開(kāi)車(chē)來(lái)的客戶(hù)，因為雙井附近有大量寫(xiě)字樓，緊鄰建外SOHU、SOHO、陽(yáng)光100、國貿等高檔寫(xiě)字樓，以及富力城，所以停車(chē)位較多。而周?chē)邫n住宅小區較多，所以住戶(hù)的收入水平較高，且養寵物的人群會(huì )較多，寵物品種也較高級。
所以，我們選擇雙井橋附近開(kāi)店的地理優(yōu)勢較大。
房屋費用：
我們選擇東三環(huán)雙井橋邊珠江帝景,距離國貿1.5公里，商用3000/月,包括暖氣物業(yè)費。相對于如此繁華地區，價(jià)格較為合理，且包括暖氣物業(yè)費，又節省了一筆其他的開(kāi)支。
國貿橋以南的雙井附近，目前的寵物用品店還不是很多，但也有規模不錯的幾家店，這對我們也構成了一定的威脅。
為此我們進(jìn)行了競爭對手的具體分析。
�。�1）確認公司的競爭對手：周?chē)膸准覍櫸锏辍?/p>
�。�2）確認競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。
我們已經(jīng)可以通過(guò)二手資料、個(gè)人經(jīng)歷、傳聞分析了競爭對手的強弱，同時(shí)也進(jìn)行了顧客價(jià)值分析了解這方面的信息。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 7
一、投資分析。
目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養品之類(lèi)的食品店；也有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專(zhuān)賣(mài)店。據業(yè)內人士介紹，由于這類(lèi)門(mén)店的投資門(mén)檻比較低，所以目前已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。
相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等；而28%的寵物主人表示無(wú)所謂，如果效果好能夠嘗試；僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在�？上攵�，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)空間有多大。
此外，對寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個(gè)較為不錯的投資選擇。不過(guò)，好些專(zhuān)業(yè)的寵物醫院投資門(mén)檻相對較高。不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫師，設備和藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng )品牌經(jīng)營(yíng)之外，選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓，可以省卻好些前期開(kāi)業(yè)的麻煩。
據了解，目前市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理地方都有著(zhù)嚴格的規范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過(guò)要考慮加盟費這筆不小的成本。
二、店面選址。
1、選址原則。
�。�1）選擇繁華的商業(yè)區或成熟的社區，交通便利，停車(chē)位充足。
�。�2）事先調查周遍居住人群的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調查。
�。�3）應考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生。
�。�4）可根據自己的實(shí)力確定店內的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。
店址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點(diǎn)、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動(dòng)趨勢及有關(guān)的法律法規等。
在人流較為密集地區及商業(yè)區，交通便利，但環(huán)境過(guò)于嘈雜，且價(jià)格相對較高，適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對較低，競爭激烈，大學(xué)�；ㄐ２�，也適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開(kāi)在中高檔的居民小區里，那么能夠考慮用品銷(xiāo)售、美容和寄養等全項目經(jīng)營(yíng)。
此外，鑒于寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個(gè)細節地方的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車(chē)帶著(zhù)自己的寵物過(guò)來(lái)消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車(chē)的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后，如果有寄養寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì )干擾到鄰居的正常生活。
2、房租。
對于寵物店來(lái)說(shuō)，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應盡量爭取季付房租，這樣不會(huì )影響資金的流動(dòng)性，不會(huì )造成資金的積壓。
三、消費群體的細分和調查分析。
喜愛(ài)寵物是人類(lèi)的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛(ài)寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā)展中國家的中國，寵物消費市場(chǎng)的前景也是充滿(mǎn)希望和商機的。在未來(lái)10年內，中國的寵物飼養量會(huì )不斷增長(cháng)，就目前而言，大學(xué)生工作總結范文，北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會(huì )消費鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)在慢慢地擴大展開(kāi)。
寵物消費群體的消費目的細分如下：
1、作伴消遣。
以作伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中于兩類(lèi)人，一類(lèi)是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會(huì )養一只貓或是只狗來(lái)排解生活的寂寞。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，北京市小動(dòng)物保護協(xié)會(huì )的有關(guān)專(zhuān)家說(shuō)：人們前幾年覺(jué)得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來(lái)給貓狗洗澡很不錯，后來(lái)改用專(zhuān)用浴液，而現在的人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于專(zhuān)用商品，還要追求品牌，這充分說(shuō)明寵物愛(ài)好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。
目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢(qián)是200一400元。隨著(zhù)市場(chǎng)越來(lái)越豐富，相信這種消費會(huì )越高。曾經(jīng)有專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)這樣的分析，當一個(gè)國家的人均國內生產(chǎn)總值（GDP）達到3000~8000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會(huì )快速發(fā)展。隨著(zhù)人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點(diǎn)會(huì )逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡(jiǎn)單的生活氛圍，使人們的心情放松。
對寵物需求數量的不斷增長(cháng)孕育了巨大的市場(chǎng)需求。此外由于寵物品種的'不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來(lái)越舍得給寵物花錢(qián)的消費心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應運而生，寵物消費“錢(qián)”途不可小視。
2、顯示成型。
這類(lèi)消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿(mǎn)足感的人群。有人說(shuō)把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開(kāi)始。越來(lái)越多的人樂(lè )意在寵物身上“撒錢(qián)”，更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀(guān)、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀(guān)賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。
3、為了安全。
主要是針對需要護衛犬的消費群體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)，它速度快，靈活又機敏，經(jīng)過(guò)后天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類(lèi)及其財產(chǎn)的保護者。
4、特珠用途。
人們都認同這樣的觀(guān)點(diǎn)，如果有狗和貓在場(chǎng)就能夠增加社會(huì )交往，這對老人和服務(wù)狗的主人來(lái)說(shuō)尤其重要�，F在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽(tīng)狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來(lái)幫助監察癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項目以及醫院和監獄的康復項目。
經(jīng)營(yíng)寵物用品店，總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)能力低些或年紀較大的消費者，通常會(huì )在實(shí)體店購買(mǎi)寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò )操作的白領(lǐng)階層則往往會(huì )選擇在網(wǎng)上購物。飼養寵物狗的一位女士說(shuō)“在網(wǎng)上給寵物買(mǎi)東西選擇更多，很多在商店里看不見(jiàn)的東西部可以在網(wǎng)上訂購。平時(shí)工作很忙，很難有時(shí)問(wèn)去逛商店，網(wǎng)絡(luò )寵物店不但節省了時(shí)間，還能送貨到家。
總結：
1、合理的價(jià)格及預約、接送服務(wù)。
2、紀錄顧客相關(guān)資料。
3、顧客來(lái)美容，第一件事：檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。
4、征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型修剪。
5、對老齡犬特殊護理。
6、進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
四、打造自己的核心競爭力。
選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競爭力。據業(yè)內人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專(zhuān)業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護。
據專(zhuān)業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就要對動(dòng)物有愛(ài)心，最好是養過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒(méi)合適人選的話(huà)，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會(huì )提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專(zhuān)業(yè)的美容師和醫療師了。專(zhuān)家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。
在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專(zhuān)家建議，在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠(chǎng)家。如，目前國內市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂(lè )、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質(zhì)期的貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數，而對幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來(lái)的成本。
寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應該留住顧客。據寵物店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買(mǎi)一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì )員制度，針對老客戶(hù)給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費美容等促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于穩定老客源并發(fā)展新客源。據王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費咨詢(xún)，所以顧客都喜歡帶著(zhù)自己的寵物來(lái)消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專(zhuān)家了。
對未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營(yíng)得當，必將為自己開(kāi)創(chuàng )廣闊的寵物商機。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 8
小寵物開(kāi)始產(chǎn)生一個(gè)不可小覷的新行業(yè)。對于投資者來(lái)說(shuō)，寵物食品店和專(zhuān)賣(mài)店的投資門(mén)檻相對較低，已經(jīng)飽和。寵物美容、寵物醫院等新概念店將成為新的投資方向。
一、服務(wù)介紹
1.寵物美容
2.寵物醫療
3.管理寵物服裝
4.寵物日用品
5.寵物攝影等
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。
近年來(lái)，寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱。我們周?chē)膶櫸锸称�、商店和寵物美容店在幾年內增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)從原來(lái)的貨架擴展到一排貨架。社區周?chē)?小超市也增加了寵物食品和用品的貨架。各大網(wǎng)站也開(kāi)設了寵物論壇，各種關(guān)于寵物的信息隨處可見(jiàn)。寵物已經(jīng)成為居民生活的一部分。
根據營(yíng)銷(xiāo)策略，寵物企業(yè)要想在市場(chǎng)上發(fā)展，不僅要善于發(fā)現和了解客戶(hù)需求，還要從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)等方面努力尋找和恢復一個(gè)可控的系統來(lái)滿(mǎn)足這一要求。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高和把握產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。保證產(chǎn)品質(zhì)量好的同事，要根據市場(chǎng)趨勢制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準確的價(jià)格定位。
三、成本預算和盈利能力
1.成本預算
開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營(yíng)養之外，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項目，所以要投入1萬(wàn)元的寵物美容設施:洗澡池、電剪刀(2000元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(2000元)、吹風(fēng)機、吹風(fēng)機、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養在內的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的`其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬(wàn)塊。
2.收益性
利潤率:根據法律規定，投資寵物店，半年內不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護理60%左右。按照2000元/月的租金，如果每月?tīng)I業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。兩年內可以賺回本金。
四、位置選擇
據介紹，寵物店選址是開(kāi)店運營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規模和特點(diǎn)、寵物數量、同行競爭、交通便利程度、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關(guān)法律法規等。
五、風(fēng)險規避
寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風(fēng)險，招聘店員難是這個(gè)行業(yè)的大問(wèn)題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經(jīng)常被寵物咬傷抓傷。大多數人認為給寵物狗梳毛意味著(zhù)修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實(shí)寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。美化一只寵物狗一般需要一個(gè)多小時(shí)，遇到一只不聽(tīng)話(huà)的狗需要更長(cháng)時(shí)間。因為工作又臟又累，所以這個(gè)行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 9
一、個(gè)人基本信息
姓名：
年齡：25歲
性別：男
教育背景：動(dòng)物醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)士
聯(lián)系方式：
二、職業(yè)目標
短期目標（1-3年）：在一家知名的寵物醫院實(shí)習并轉正，積累臨床經(jīng)驗，掌握寵物疾病的診斷與治療技術(shù)，考取執業(yè)獸醫師資格證書(shū)。
中期目標（3-5年）：成為寵物醫院的主治醫師，能夠獨立處理常見(jiàn)及復雜寵物病例，參與寵物健康講座，提升公眾對寵物健康的認識。
長(cháng)期目標（5年以上）：開(kāi)設自己的寵物診所，提供全面的寵物醫療服務(wù)，包括預防保健、疾病治療、康復護理等，同時(shí)開(kāi)展寵物主人教育培訓項目，成為地區內寵物健康領(lǐng)域的權威。
三、職業(yè)發(fā)展路徑
1. 實(shí)習階段：加入本地知名的寵物醫院，跟隨資深獸醫學(xué)習，參與日常診療工作，記錄病例，學(xué)習最新醫療技術(shù)。
2. 技能提升：參加國內外寵物醫療研討會(huì )、培訓課程，考取執業(yè)獸醫師資格證，提升專(zhuān)業(yè)技能。
3. 經(jīng)驗積累：通過(guò)參與寵物救助、公益活動(dòng)等，增加實(shí)戰經(jīng)驗，提高處理緊急病例的能力。
4. 網(wǎng)絡(luò )建設：與同行建立良好關(guān)系，加入寵物醫療行業(yè)協(xié)會(huì )，參與行業(yè)交流，擴大人脈資源。
5. 創(chuàng )業(yè)準備：在積累足夠經(jīng)驗和資金后，調研市場(chǎng)需求，規劃診所選址、設備采購、人員招聘等，為開(kāi)業(yè)做準備。
四、自我提升計劃
每月閱讀至少兩本寵物醫學(xué)相關(guān)書(shū)籍，保持知識更新。
每半年參加至少一次專(zhuān)業(yè)培訓或研討會(huì )。
學(xué)習外語(yǔ)，以便獲取國際最新的.寵物醫療資訊。
提升溝通能力和服務(wù)意識，增強與寵物主人的信任感。
五、風(fēng)險評估與應對策略
市場(chǎng)競爭加�。和ㄟ^(guò)提供特色服務(wù)、加強品牌建設、優(yōu)化客戶(hù)體驗來(lái)增強競爭力。
技術(shù)更新快：持續學(xué)習，緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保技術(shù)和服務(wù)的前沿性。
資金壓力：合理控制成本，初期可尋求政府補助或合作伙伴支持。
寵物職業(yè)生涯規劃書(shū) 10
一、個(gè)人基本信息
姓名：
年齡：23歲
性別：女
教育背景：寵物美容與護理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷
聯(lián)系方式：
二、職業(yè)目標
短期目標（1-2年）：在一家寵物美容店工作，熟練掌握各種寵物美容技巧，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，獲得寵物美容師高級證書(shū)。
中期目標（2-5年）：成為寵物美容店的技術(shù)主管，帶領(lǐng)團隊，開(kāi)發(fā)新的'美容項目，參與寵物美容培訓，提升行業(yè)影響力。
長(cháng)期目標（5年以上）：創(chuàng )立自己的寵物美容品牌，開(kāi)設連鎖店，提供寵物美容、寄養、訓練等一站式服務(wù)，成為寵物美容行業(yè)的領(lǐng)導者。
三、職業(yè)發(fā)展路徑
1. 基礎技能學(xué)習：在寵物美容店從助理做起，學(xué)習基礎美容知識，如洗澡、吹干、修剪等。
2. 技能提升：參加國內外寵物美容大賽，提升技藝，考取高級寵物美容師證書(shū)。
3. 團隊管理與創(chuàng )新：擔任技術(shù)主管，負責員工培訓，開(kāi)發(fā)創(chuàng )意美容項目，提升店鋪競爭力。
4. 品牌建設：通過(guò)社交媒體、寵物展會(huì )等渠道宣傳，積累品牌知名度。
5. 連鎖經(jīng)營(yíng)：調研市場(chǎng)，選擇合適的地點(diǎn)開(kāi)設分店，建立標準化運營(yíng)體系。
四、自我提升計劃
每周至少練習5個(gè)不同品種的寵物美容造型，提升技巧。
定期參加寵物美容工作坊，學(xué)習最新潮流和技術(shù)。
學(xué)習寵物心理學(xué)，更好地理解寵物需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強營(yíng)銷(xiāo)能力，學(xué)習如何有效推廣個(gè)人品牌和店鋪。
五、風(fēng)險評估與應對策略
技術(shù)更新?lián)Q代快：保持學(xué)習態(tài)度，定期參加培訓，緊跟行業(yè)趨勢。
市場(chǎng)競爭加�。禾峁﹤�(gè)性化服務(wù)，增強客戶(hù)粘性，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)吸引新客戶(hù)。
人才流失：建立良好的員工激勵機制，提供職業(yè)發(fā)展路徑，增強團隊凝聚力。
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