大學(xué)生的實(shí)習總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生的實(shí)習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)生的實(shí)習總結1
在這次的實(shí)習工作中,在銀行老會(huì )計師的教導下,我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開(kāi)證申請書(shū)(應加蓋預留印鑒并由會(huì )計人員驗。,進(jìn)口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比如:在銀行工作,如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì )發(fā)出,柜員就會(huì )受到風(fēng)險出罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎小心。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這兩年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的'業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
大學(xué)生的實(shí)習總結2
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。
這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù),在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項” 科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”,指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。
在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀
行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。
銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的.業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。
從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
大學(xué)生的實(shí)習總結3
前言:現在我們即將畢業(yè),實(shí)習對我們越來(lái)越重要。剛剛結束的實(shí)習,可以說(shuō)是我大學(xué)四年中最艱難最充實(shí)的一段時(shí)間。努力是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;充實(shí)是指在這段時(shí)間里,我學(xué)到了在校園里學(xué)不到的知識和技能,提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一些工作經(jīng)驗。為以后尋求好的職業(yè)打下基礎。
一、實(shí)習時(shí)間:2xxx-x-28-2xxx-x-28
二、實(shí)習單位:XX
三、實(shí)習內容:負責辦公室的日常管理,如各種文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔等。
四.實(shí)習指導老師:XX
五、實(shí)習流程:
店員只是一個(gè)概念,一個(gè)正式的概念,對于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)。我選擇這個(gè)職業(yè)是因為什么都不懂。實(shí)習期間主要負責辦公室文秘工作。在這個(gè)過(guò)程中,我使用了閱讀、提問(wèn)、學(xué)習等方法。,并初步了解了公司秘書(shū)工作中的具體業(yè)務(wù)知識,為以后的正常工作打下了堅實(shí)的基礎。從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō),對我影響最大的應該是作為社會(huì )人的工作作風(fēng)和專(zhuān)業(yè)知識在工作過(guò)程中的重要作用,因為這些都是我在學(xué)校學(xué)習中從未接觸過(guò)的方面。
每天重復繁瑣的工作,時(shí)間長(cháng)了容易疲勞。和我一樣,每天只是坐在電腦前打字,很無(wú)聊。但是,工作簡(jiǎn)單,不能馬虎。你的小錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)很大的麻煩或損失,但還是要認真完成。但是像同一個(gè)公司的促銷(xiāo)員,每天都要打電話(huà),口干舌燥受氣。有的甚至說(shuō)要投訴。如果有任何公司感興趣,它必須四處去談判。事實(shí)上,所有的業(yè)務(wù)不可能一次交易成功。他們一定要有頑強的個(gè)性,遇到挫折絕不放棄,犯了錯誤被領(lǐng)導罵就辭職。一直以來(lái),我們都是靠父母的收入,而有些人花錢(qián)大手大腳。也許工作以后,我們就能體會(huì )到父母掙錢(qián)來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識的培養自己的理財能力。我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高。有時(shí)候我們想存點(diǎn)錢(qián)給父母買(mǎi)點(diǎn)東西。我們往往所剩無(wú)幾。如果不小心,可能入不敷出,成為月光族。但是,這個(gè)時(shí)候,我們也不再不好意思伸手向父母要了。所以很多時(shí)候,我們要合理的控制手中的那點(diǎn)可憐的錢(qián)。
步入社會(huì ),我們和各種各樣的人打交道。因為利益關(guān)系和工作繁忙,同事往往不像同學(xué)一樣關(guān)心你。但是,有些同事表面上是面帶微笑,但在幕后,卻是不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀,不斷往上爬。所以剛離開(kāi)學(xué)校的我們往往無(wú)法適應。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。MoMo的辦公室是非個(gè)人的,每個(gè)人都不會(huì )有依戀。如果他們有更好的機會(huì ),他們肯定會(huì )毫不猶豫地跳槽。他們情緒低落,導致工作效率低下。每天就等著(zhù)下班早點(diǎn)回去陪家人。偶爾,為同事舉辦生日聚會(huì ),并在生病時(shí)輕輕吊唁,將有助于在齊樂(lè )創(chuàng )造一個(gè)和諧的'工作環(huán)境。心情好,大家工作愉快,有利于公司發(fā)展。我不止一次在電視上看到職場(chǎng)的危險和公司同事之間的對錯。我覺(jué)得我能做的就是“多干活少八卦”。不過(guò)還好我很幸運,幾乎沒(méi)遇到過(guò)這種事!
六、實(shí)習經(jīng)歷:
實(shí)習期間,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾?赡苁且驗閷(shí)習天數短,又不是文秘專(zhuān)業(yè)。我對一些秘書(shū)工作的了解只停留在表面。我只是看著(zhù)別人做,聽(tīng)著(zhù)別人說(shuō)怎么做。我個(gè)人無(wú)法具體感受和處理一些工作,所以無(wú)法理解其本質(zhì)。但通過(guò)這次實(shí)習,加深了對秘書(shū)工作基礎知識的理解,豐富了自己的實(shí)際管理知識,使自己對日常秘書(shū)工作有了一定的感性和理性的認識。人們認識到,要做好企業(yè)的日常秘書(shū)管理工作,既要重視管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要緊密結合實(shí)踐和理論。
雖然這次實(shí)習結束了,但我沒(méi)有忘記我是一個(gè)即將畢業(yè)離校的學(xué)生。因此,在以后的學(xué)習生活中,我需要牢記和提高我在實(shí)習期間學(xué)到的許多溝通技巧、處理方法和“實(shí)用知識箴言”。同時(shí),我需要更加關(guān)注自己的不足,努力提高自己,才能讓自己未來(lái)的工作和生活更好。
大學(xué)生的實(shí)習總結4
為了適應XX公司發(fā)展的需要,我們嚴格按照集團下發(fā)的后備人員培訓計劃學(xué)習了相關(guān)財務(wù)會(huì )計知識和各項管理制度,努力提高自身綜合素質(zhì),使自己能夠早日獨立工作,不負各級領(lǐng)導的期望。本文對自己這個(gè)月以來(lái)的學(xué)習和工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結,以接受各級領(lǐng)導的意見(jiàn):
第一,好好學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力
月底進(jìn)一步學(xué)習和練習sapr/3系統的關(guān)閉操作,從中更好的掌握sap的各種相關(guān)操作,認識到sap學(xué)習的'重要性。通過(guò)填寫(xiě)公司的各種財務(wù)報表,了解和理解公司的各種財務(wù)經(jīng)濟指標數據,以便對財務(wù)報表進(jìn)行深入分析。此外,通過(guò)實(shí)踐,我認識到自己金融知識的不足,這使我在實(shí)踐過(guò)程中不斷學(xué)習,全面提高自己的素質(zhì),以便更好地工作。
第二、結合公司實(shí)際,深入了解集團財務(wù)工作的重要性
通過(guò)這個(gè)月的成本核算工作和各種報表的實(shí)踐,我們真正實(shí)現了財務(wù)管理分析系統、全面預算管理系統、績(jì)效考核系統以及相關(guān)資產(chǎn)和資金管理系統在企業(yè)管理中的功能,從而明確了我們在財務(wù)工作中的主要職責。
第三,學(xué)習集團管理制度,提高綜合能力
為了盡快滿(mǎn)足財務(wù)管理崗位的要求,我們應該在工作實(shí)踐中積極學(xué)習集團的各種相關(guān)制度文件和規定,以便更好地在工作中履行職責。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習,我掌握了更多的金融實(shí)務(wù)知識,大大提高了業(yè)務(wù)技能。同時(shí),通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,我們在工作態(tài)度和責任感上有了新的認識和提高。
大學(xué)生的實(shí)習總結5
驀然回首,在校期間,老師們關(guān)于在船舶上的一些基本情況所講的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,如今已發(fā)生在我的身邊,也已成為了現實(shí)。這種親身感受的感覺(jué),讓我覺(jué)得是那樣的真實(shí),那樣的充滿(mǎn)激情,那樣的象征著(zhù)未來(lái)的方向。自從踏上丹東吉利海輪的那一刻起,我就無(wú)怨無(wú)悔。還是古人說(shuō)得好:既來(lái)之,則安之。還是古人說(shuō)得好:既來(lái)之,則安之。未來(lái)要走的路還很長(cháng),我要試著(zhù)去了解社會(huì ),了解船舶工作和生活。
然而,光陰似箭,轉眼間已在船上生活了半個(gè)多月了。在這段時(shí)間中,酸甜苦辣,無(wú)所不有,不過(guò),我并沒(méi)有灰心喪氣,停留在痛苦的腳步中。為了自己美好的未來(lái),我忍受著(zhù)痛苦的折磨,化悲痛為力量,繼續邁開(kāi)我前進(jìn)的步伐。
作為一名在校實(shí)習船員,我嚴格遵守外事紀律,認真執行海上實(shí)習安全守則和船舶一切規章制度與操作規程,發(fā)揚了勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂(lè )于助人的精神,端正了工作和生活態(tài)度,利用大量的時(shí)間跟隨著(zhù)三副學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗;在平日的空閑工作時(shí)間里,在船艙里幫助其他師傅們做些力所能及的事情;在休息時(shí)間里,主動(dòng)參加船舶上的一些日常工作,包括搞衛生,買(mǎi)菜等力所能及的事情。同時(shí),還得到了全船領(lǐng)導和師傅們的一致好評。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面, 我認真聆聽(tīng)師傅的'教導,虛心接受師傅的意見(jiàn),再加上自己的刻苦鉆研和勤學(xué)多問(wèn),在業(yè)務(wù)上也有了飛速的進(jìn)步,同時(shí),對三副相關(guān)的職責也有了進(jìn)一步的了解。由于我的努力,三副把平日里一些小的日常一些工作交給我負責,事雖然不大,但足可以考驗我工作時(shí)的責任感和耐心,還可以鍛煉我的熟悉程度,從中領(lǐng)悟和積累經(jīng)驗。對于船舶救生和消防部分而言,也有了親身實(shí)踐的機會(huì ),使我鞏固了課本上涉及的知識,也進(jìn)一步了解了放艇和滅火工作原理,技術(shù)數據,性能,各種狀態(tài)下的運行情況,維護和操作規程,了解其管理維護,操作規程和檢修內容,而且還熟知甲板機械消防設備,船舶系統的消防設備的用途,對于船舶助航設備,信號,通訊及報警系統部分而言,我想,再經(jīng)過(guò)短時(shí)間的接觸,我足可以在這塊獨當一面。。隨著(zhù)業(yè)務(wù)知識的積累,我再也不會(huì )心里沒(méi)底,沒(méi)信心了,而相反,充滿(mǎn)了對知識的渴望,對未來(lái)的向往。
雖然在正常工作時(shí)間里,我都跟著(zhù)師傅做事,但我時(shí)刻都注視著(zhù)機艙里發(fā)生的一切。因此,在輪機方面也有了一定的了解。在這三個(gè)多月中,我不僅僅實(shí)踐了課本中相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,而且還懂得了在校期間所學(xué)不到的東西。大量的事實(shí)證明,船上的經(jīng)驗是非常重要的這使我更加重視在平日工作中的積累,以便更好地運用到以后的工作中,最重要的是可以充分地充實(shí)自己的經(jīng)驗和實(shí)力。
在船舶人際交往方面,我做得非常理想。對領(lǐng)導要絕對服從,對老師傅們要尊敬,對像我這般大的同事,要和平相處?傊,一句話(huà),在船上要謙虛。我想只有這樣,才能保證船舶擁有和睦的環(huán)境。在生活方面,我勞逸結合。在適當的時(shí)間,適當的場(chǎng)合,盡量娛樂(lè )自己,使自己免于壓抑,從枯燥的生活中解脫出來(lái),保證身心的健康。
大學(xué)生的實(shí)習總結6
此次實(shí)習對于我來(lái)講是一次很好的鍛煉,就像是即將放飛的小鳥(niǎo),經(jīng)歷過(guò)嚴格的訓練才能飛的更高,最后才可以搏擊長(cháng)空,幼兒園給了我提供了進(jìn)入教師角色的環(huán)境,讓我們將課堂所學(xué)的理論知識與技能得到發(fā)揮和改進(jìn),特別是指導老師和園長(cháng)對我的細心指導,使我獲益匪淺。
在實(shí)習第一周,我嘗試給幼兒上餐前活動(dòng),在早教機構代課的經(jīng)驗給了我很大的幫助,孩子們很喜歡我教的手指游戲和兒歌,在與幼兒的`互動(dòng)當中也使我獲得了很多的快樂(lè ),我相信每位幼兒都有一顆天使之心,他們的天真純樸給了我很多感動(dòng),讓我印象最深的是有一次是然然頭上戴了一種珠珠的發(fā)飾,早上自由活動(dòng)時(shí)文杰哭著(zhù)跑過(guò)來(lái)對我說(shuō):曾老師,然然戴的那個(gè)是我的,是“天使造型”里的,由于沒(méi)聽(tīng)清楚,她直接把我拉到然然面前,這時(shí)然然也哭了起來(lái),摸著(zhù)自己的發(fā)飾說(shuō)是媽媽買(mǎi)的,我才明白了,當時(shí),我先安撫然然,讓她不要哭,我來(lái)給你們找答案,我拉著(zhù)文杰到天使造型,找到了她的發(fā)飾,她們的發(fā)飾只有顏色有點(diǎn)不一樣,很容易誤認,看到我手里的發(fā)飾,文杰停止了哭泣,我只輕輕地說(shuō)了句你知道要怎么做了吧,文杰便走向然然,給她道歉,之后,我找機會(huì )對文杰說(shuō),誤會(huì )別人,別人會(huì )很傷心難過(guò)的,所以一定要看清楚,想明白,才可以說(shuō)。
這短短的xxxx周實(shí)習,給了我挑戰,快樂(lè ),和感動(dòng),使我更加明確了做一名幼兒老師的信念!
大學(xué)生的實(shí)習總結7
xx年已過(guò),在此銷(xiāo)售實(shí)習期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結如下:
我是xx年x月xx日來(lái)到貴公司工作的.作為一名銷(xiāo)售實(shí)習生,我是沒(méi)有經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶(hù)所提到的'各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗.
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為xx.xx周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.xx區域現在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和xx港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從xx短的多,所以客戶(hù)就不回從xx直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款.xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在xx,一些周邊的小城市都從xx直接定單.現在xx政府招標要求xxxxxx以下,排氣量在x.x以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).
xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從xx,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是ax,ax.幾乎是從xx港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢.xx和xx一般直接從xx自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是xx去xx的運費就要xxxx元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了.
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是x臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤xxxxx元,凈利潤xxxxx元,平均每臺車(chē)利潤是xxxx元.新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷(xiāo)量達到xx臺,利潤達到xxxxxx,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx家.我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的.我有信心!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
xx-xx年工作計劃
深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
努力完成現定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習的機會(huì ),我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。
大學(xué)生的實(shí)習總結8
從3月18號進(jìn)公司到目前為止剛好實(shí)習了4個(gè)月差10天,一年三分之一的時(shí)間已經(jīng)在新迪度過(guò)了.這幾個(gè)月來(lái)對于我來(lái)說(shuō)也是意義重大.很慶幸能在短短幾個(gè)月的時(shí)間能夠經(jīng)歷兩份性質(zhì)完全不同的工作:總臺與單證.
在總臺工作的時(shí)候,首先由于它是一個(gè)綜合性的崗位,對于綜合能力要求比較高.同時(shí)在這個(gè)崗位工作能在社交能力與隨機應變能力方面得到提高.,因為每天都在和不同的人接觸,而且也不排除有一些突發(fā)事件. 總臺工作雖然很多也很煩瑣,給人的感覺(jué)像是在打雜. 但是從專(zhuān)業(yè)的角度講這就是從小事做起、從基層做起.對于一個(gè)有工作經(jīng)驗的新進(jìn)員工尚且如此,更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習生呢,大學(xué)生公司實(shí)習總結。作為新人,什么都不了解,怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小,但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來(lái)。在我看來(lái),這卻是一個(gè)讓金子發(fā)光的地方,在這個(gè)崗位上最能被大家肯定與認可.
對于我來(lái)說(shuō)有機會(huì )接觸單證工作完全是意料之外.正因來(lái)之不易而倍感珍惜.到目前為止,我在單證這一崗位上也差不多有一個(gè)月了.作為一名新手在交接的過(guò)程中難免會(huì )有一些問(wèn)題出現,這些問(wèn)題往往會(huì )讓我感到措手不及.但這并不是說(shuō)明出錯就是新手的專(zhuān)利.因此,在這一點(diǎn)上我應該更深刻地認識到.
通過(guò)一個(gè)月的交接讓我學(xué)會(huì )了一些皮毛.在我的工作職責里,我學(xué)會(huì )了開(kāi)票通知與貨款申請:核銷(xiāo)單的收發(fā)登記:打報關(guān)資料與商檢資料:配倉:以及上周剛學(xué)會(huì )了做SHINYEI、BRECON、HEINZ、CHARLES四個(gè)客人的交單資料.做了幾份下來(lái),感覺(jué)自己還可以,雖然有時(shí)候還會(huì )有一些小問(wèn)題出現.但是相信這些都可以克服.其實(shí)做單證工作可以舉一反三, 像交單的時(shí)候,有很多都是在重復著(zhù)估填空題.但是卻不能掉以輕心.因為做單證最難與最需要的就是細心.有時(shí)候會(huì )感到心有余而力不足,明明已經(jīng)很小心,卻最終還會(huì )出錯.小到給伙伴帶來(lái)不必要的麻煩,大到給公司造成不必要的損失.但是我還是相信熟能生巧,讓時(shí)間來(lái)證明.
面對煩瑣的工作,,如何把自己的`工作安排得條理化,這一點(diǎn)對于工作有序進(jìn)行很關(guān)鍵.因為到目前為止,我對工作還沒(méi)有完全把握好事情的輕重,在工作的時(shí)候會(huì )略顯被動(dòng).只是接到什么做什么.還有一點(diǎn)就是工作時(shí)在保證質(zhì)量的同時(shí),還要有效率.現在對于我來(lái)說(shuō)還是有難度的,就好像是魚(yú)與熊掌不能兼得一樣的道理.但是我會(huì )使兩者達到一個(gè)平衡點(diǎn).
另外,我個(gè)人其實(shí)是很注重開(kāi)心工作這一原則.但是在實(shí)際工作中面對如此大的壓力,有時(shí)也會(huì )稍微情緒化,這一點(diǎn)很不應該,也有待提高.雖然到目前為止還存在一些問(wèn)題,但我會(huì )堅持到底,在自己的崗位上做好每件事,實(shí)現自己的價(jià)值.與此同時(shí),同樣期望得到大家的肯定與認可.這樣我才會(huì )有工作的激情,才會(huì )有工作的動(dòng)力.
大學(xué)生的實(shí)習總結9
兩周的訓練就這樣結束了,這兩周我得到了很多。我的第一次PLC教育主要由兩個(gè)項目組成。應用花燈控制系統的設計方法和PLC實(shí)現了自動(dòng)分類(lèi)控制系統的設計,同時(shí)學(xué)習了PLC軟件的安裝,實(shí)現了PLC及自動(dòng)分類(lèi)控制系統的調試。最后,利用PLC成功地控制了自動(dòng)分類(lèi)設備的`正常運行。當然,還學(xué)習了繪畫(huà)等與自我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識。
我在訓練過(guò)程中學(xué)到了很多東西,其中最重要的是PLC設計方法和應用。設計階段是先掌握設備的順序,然后結合PLC知識,在圖形上繪制序列功能圖,將序列功能圖轉換為階梯圖,然后使用PLC軟件進(jìn)行編程。練習時(shí),可以使用修改后的程序和自動(dòng)分類(lèi)設備進(jìn)行調試?偟膩(lái)說(shuō),我比較好地完成了既定的任務(wù)。并且有時(shí)幫助其他學(xué)生解決一些問(wèn)題。
大學(xué)生的實(shí)習總結10
暑假營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)習是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨立動(dòng)手潛力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力,為后續課程的學(xué)習帶給更多的感性知識和打下良好的實(shí)踐基礎。
實(shí)習資料:
一、找工作、面試
期末考試的結束暗示著(zhù)大三的結束,伴隨而來(lái)的還有實(shí)習的開(kāi)始。結合實(shí)習目的,同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開(kāi)始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術(shù)人員,而對于我們就只能思考到銷(xiāo)售。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多,對于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各公司店只要全職的并要求要有必須的銷(xiāo)售經(jīng)驗。逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現好的'機會(huì ),最終和同學(xué)只能是失望而歸。
最終放下了出去尋找招聘啟事轉向透過(guò)網(wǎng)絡(luò )的幫忙,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作,如銷(xiāo)售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德?tīng)柡戏饰锪髦行,其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。透過(guò)招聘信息里的電話(huà)和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理,透過(guò)在電話(huà)上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機會(huì )。
首先,孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問(wèn)我為何要來(lái)德?tīng),我?jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習任務(wù)另一方面是德?tīng)柲転槲規Ыo良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì )通知結果,沒(méi)想到第二天就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓,公司采用了實(shí)踐型培訓法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是透過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,親身操作、體驗,掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法,在員工培訓中應用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。
本次的培訓就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導法,其和以前的“師傅帶徒弟”相類(lèi)似。在老員工的指導下,我認識到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓有其很多優(yōu)點(diǎn):
1、新員工在老員工的指導下開(kāi)展工作,能夠避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團隊;
3、能夠消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;
雖然個(gè)別指導法有其優(yōu)越處,但仍有缺點(diǎn)存在;
1、為了防止新員工對自己構成威脅,指導者可能會(huì )由于保留自己的經(jīng)驗、技術(shù),從而是指導浮于形式;
2、指導者本身水平對于新員工的學(xué)習效果有極大的影響;
3、指導者不良的工作習慣會(huì )影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng )新。
個(gè)別指導法存在者必須的缺點(diǎn),但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓,個(gè)性是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠遠不夠,正所謂做事要“知己知彼,方能百戰不殆”,為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的狀況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
德?tīng)柕匕搴戏饰锪髦行?下稱(chēng)“德?tīng)柕匕濉?是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè),其員工規模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要,我們也被要求對德?tīng)柕匕暹M(jìn)行了解:DER德?tīng)柤瘓F是全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)木地板制造商,2008年北京奧運會(huì )家裝和公裝地板供應商,多年來(lái)致力于為全球消費者帶給綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元,產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域,集團總部位于歷史文化名城蘇州。
德?tīng)枃H地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副理事長(cháng)單位、中國質(zhì)量萬(wàn)里行理事單位,其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規模的木地板生產(chǎn)基地之一,擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線(xiàn),在地板原料加工、外觀(guān)處理等方面擁有多項關(guān)鍵性產(chǎn)品專(zhuān)利技術(shù)。
DER德?tīng)栦N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )已覆蓋國內32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區的20多個(gè)國家和地區,成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶(hù)包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業(yè)以及萬(wàn)科、中海等國內優(yōu)秀房地產(chǎn)集團。
DER德?tīng)栆呀?jīng)逐步實(shí)現設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的國際化運作。企業(yè)先
后透過(guò)“ISO9001-2000國際質(zhì)量管理體系認證”、“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”,產(chǎn)品榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“DER中國馳名商標”,“中國名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。
三、正式上崗
經(jīng)過(guò)了幾天的培訓,最終合格透過(guò)并正式上崗。一開(kāi)始我就詢(xún)問(wèn)顧客要購買(mǎi)的地板主要鋪設在大廳還是臥室,顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看地板的市場(chǎng)狀況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——就應是要來(lái)買(mǎi)的,也明白這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷(xiāo)售狀況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標準。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我也結合了一些《此刻推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中認識到理論積累的重要性。
在短暫的實(shí)習工作中,我獲得了一些認識:
1.工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸應對你身邊的每一個(gè)人。
2.領(lǐng)導安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量地完成,要有一種高度的職責感,今日事今日畢,要培養一種好的工作習慣,將會(huì )終身受益。
3.工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
大學(xué)生的實(shí)習總結11
專(zhuān)業(yè):xx學(xué)院xx級旅游管理專(zhuān)業(yè)
學(xué)號:
姓名:
實(shí)習單位:xx市賓館
實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習內容:餐飲部中餐廳服務(wù)員
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們x級旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì )的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問(wèn)題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專(zhuān)業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門(mén)的面試,經(jīng)過(guò)嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著(zhù)一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了賓館,開(kāi)始了我們的實(shí)習。實(shí)習的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習,但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月,由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導,一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習的單位——賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì )和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法:
1、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。賓館的各項規章制度也很完善,但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流,但是實(shí)際情況是當地話(huà)還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用當地話(huà)的員工大有人在,畢竟賓館是一個(gè)涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)自己的切身體會(huì ),也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的.條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
3、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了,個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升,而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢(qián)),事實(shí)上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習?偟膩(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì ),在此祝愿賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
大學(xué)生的實(shí)習總結12
一眨眼,兩個(gè)月的實(shí)習生活就過(guò)去了。在這兩個(gè)月里,我有時(shí)會(huì )比較忙碌、緊張,但卻覺(jué)得非常的充實(shí)、快樂(lè )。感謝我的指導老師,以及我們班的班主任對我的精心培養、照顧,使我我不斷探尋著(zhù),思索著(zhù),改變著(zhù),成長(cháng)著(zhù)。
有了上個(gè)月的鋪墊,這個(gè)月在教學(xué)方面成熟了許多。備課時(shí)在不看教參的前提下,基本上能抓住課文的重點(diǎn)。但是課文的難點(diǎn)有時(shí)把握不好,比如我在教“神通廣大的小孫悟空”這一課時(shí),課文中有一組詞“清理,清除”要使學(xué)生區分清楚。于是在上課之前我就查了字典:清除:全部去掉;清理:徹底整理或處理,上課時(shí)我就照著(zhù)意思給學(xué)生講。講完后我讓學(xué)生用這兩個(gè)詞分別造一個(gè)句子,只有2個(gè)學(xué)生舉手,其中有一個(gè)學(xué)生的回答讓我難以忘記:星期天,媽媽在家里清理家務(wù);媽媽買(mǎi)來(lái)殺蟲(chóng)劑清除害蟲(chóng)!扒宄οx(chóng)?可以!清理家務(wù)?可不可以呢?清理有整理的意思,應該也可以!爱敃r(shí)心里琢磨了一下,就讓這位學(xué)生坐下。既沒(méi)肯定,也沒(méi)否定。課后指導老師向我提出了這個(gè)問(wèn)題:’除”就是除掉的意思,害蟲(chóng)是對我們有害的東西,所以我們要把它除掉,那我們還可以把什么清除?清除垃圾、清除廢品、清除污垢······;“理”有整理的意思,”清理”就是把東西清出來(lái)理整齊。所以清理家務(wù)可不可以?不可以,但可以說(shuō)清理衣物、清理書(shū)桌、清理文件。老師自己都沒(méi)搞清楚,就很難讓學(xué)生弄明白。這兩個(gè)詞都有一個(gè)”清“字,所以他們的區別關(guān)鍵在于”理和除“,那么你就讓學(xué)生自己查這兩字,讓學(xué)生在選擇的過(guò)程中有個(gè)思維碰撞的過(guò)程,這樣的話(huà),學(xué)生的興趣高些,并且理解記憶的更深刻。這時(shí),你再出兩個(gè)選詞填空讓學(xué)生來(lái)做,正確率肯定高些。聽(tīng)了指導老師的這一席話(huà),我頓時(shí)感覺(jué)原本以為很成功的一堂課竟是漏洞百出:首先,自己沒(méi)有完全弄懂這兩詞的意思,導致對學(xué)生的回答沒(méi)能做出任何評價(jià)。其次,方法單一,沒(méi)考慮到讓學(xué)生自己去探求結果。正如老師所講的,教書(shū)不止教知識,還要教方法,培養能力。再次隨堂練習的難度過(guò)高,應該有梯度的遞進(jìn)。自問(wèn)能否在這么短的時(shí)間內造兩句子,答案也是否定的。有了這次經(jīng)驗后,在后面的`教學(xué)中我更加嚴謹,絲毫不敢怠慢。
除了把握和參透教材,課堂管理也是影響教學(xué)成果的重要因素。在這個(gè)月里,我很榮幸聽(tīng)了兩節課改研討課,一節語(yǔ)文一節數學(xué)。語(yǔ)文研討課采用的是小組合作的模式。數學(xué)采用的是導學(xué)案模式。針對我目前的教學(xué),我著(zhù)重談?wù)剬@節語(yǔ)文研討課的想法。在這堂課上,老師采用的管理方法就是積分制,哪個(gè)小組表現得好就加分,充
分利用學(xué)生的好勝心。大部分的學(xué)生在這種誘惑下都積極參與其中,然而一小部分的學(xué)生還是“無(wú)動(dòng)于衷,我行我素,埋頭苦干“。盡管這樣的學(xué)生有,我還是決定在我班上一試。先制定好加減分的規則,然后即開(kāi)始實(shí)施了。第一堂課的效果出乎我意料,平常上課愛(ài)講小話(huà)、不專(zhuān)心聽(tīng)講的學(xué)生也積極與組內成員討論開(kāi)了,舉手發(fā)言的多了,不再總是那幾只熟悉的小手?墒瞧渌膯(wèn)題也隨之產(chǎn)生:老師不公平;氐綄嬍液笪艺J真思考了這個(gè)問(wèn)題,把加減分的規則又細看了一遍,就是這兒出了問(wèn)題。經(jīng)過(guò)再三考慮我把規則修改了一些,第二次上課時(shí)”老師不公平“的聲音就少了許多。隨著(zhù)每節課的改進(jìn),現在課堂上已經(jīng)沒(méi)有這種聲音了。這使我感到很欣慰。
班主任工作比較讓我頭疼,對付那些調皮難管的學(xué)生,用武力不是一個(gè)好辦法。因為打輕了他不怕,打重了他怕了我也怕。我們班的班主任就告訴我,對付這些調皮的學(xué)生,不要急著(zhù)批評他或處罰他;平時(shí)的一些不好表現先放在眼里,讓他猜不透你,等收齊證據一下就“治”得他心服口服的。試用了還挺神的。
寫(xiě)完這篇小結,意味著(zhù)我們的實(shí)習生活又向尾聲進(jìn)一步了,雖然我現在還只是初涉教壇,不管在知識儲備還是經(jīng)驗積累上都甚為單薄。不過(guò),我已經(jīng)愛(ài)上了這份職業(yè),在接下來(lái)的日子里我會(huì )繼續努力。
大學(xué)生的實(shí)習總結13
此次實(shí)習的主要內容是了解目前倉庫管理工作的基本內容,主要是和倉庫管理工作人員一起參與日常的管理工作,學(xué)習倉庫管理單位的一些規章制度,熟悉工作人員的崗位職責、職能及工作流程,以及參加一些日常的勤務(wù)勞動(dòng)。
自己希望通過(guò)本次實(shí)習能夠達到在校期間綜合理論的再學(xué)習和應用,力求適應并掌握書(shū)本以外的知識,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為下一步步入社會(huì )打下基礎。
通過(guò)此次實(shí)習,主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì ):
1.首先是在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì )莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習過(guò)程中,我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無(wú)私奉獻的工作作風(fēng)。在實(shí)習過(guò)程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在倉庫管理工作中,她們會(huì )經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來(lái)咨詢(xún)一些問(wèn)題,她們中有些不識字,有些眼花,有些耳聾,工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解,真正做到“您的需要,我的責任”。通過(guò)這次實(shí)習,工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習、繼承和發(fā)揚。
2.在個(gè)人角色的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的`變化——學(xué)校里成績(jì)不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導,同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當然,適應新的環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì )讓我很快完成這種角色的轉變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì )大環(huán)境中。
3.走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì ),不能把自己要求太高。因為期望越大,失望可能會(huì )越大,但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書(shū)、寫(xiě)了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭,沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗,比起工人師傅來(lái)還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段,社會(huì )生活剛剛起步,應該在步入社會(huì )后,繼續學(xué)習,不斷增長(cháng)和擴展知識面,才能使自己在社會(huì )占有一席之地。
現代社會(huì )的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出希望的花,結出成功的果——我相信?傊,畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會(huì )后,還有很多東西要學(xué)習,很多教訓要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。
大學(xué)生的實(shí)習總結14
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習已經(jīng)結束了,我確實(shí)還是感覺(jué)非常充實(shí),畢業(yè)之際有這么一段經(jīng)歷,這讓我確實(shí)是感觸深刻的,我也希望自己能夠在下一階段的工作當中做的更好一點(diǎn),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在這個(gè)過(guò)程當中,還是有很多值得去落實(shí)好的事情,實(shí)習當中我覺(jué)得自己的進(jìn)步還是比較大的,在下一階段的工作當中,我應該要做的更好一點(diǎn),也就近期來(lái)的工作我總結一番。
現階段的工作當中,我覺(jué)得個(gè)人能力還是得到了非常多的提高,回顧過(guò)去的一年我認為這對我的幫助還是的很大的,這個(gè)過(guò)程當中我吸取了很多知識,對我而言還是一個(gè)很不錯的鍛煉,給我的感覺(jué)也是非常不錯的,我也渴望能夠在未來(lái)的工作當中,讓自己做的更好一點(diǎn),有更多的成長(cháng)空間,我也很慶幸,自己這次三個(gè)月來(lái)的工作和所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是對口的,因為這樣的情況,我也對此有著(zhù)非常大的提高,在這一點(diǎn)上面我深有感觸,是我以后需要落實(shí)下去的',我應該對此更加有信心一點(diǎn)大學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我從來(lái)都不會(huì )忽視這一點(diǎn),更加不會(huì )讓自身存在什么問(wèn)題,所以我也一定會(huì )做的更好一點(diǎn)的,實(shí)習期間接觸到的東西,還是感覺(jué)非常有意義的,在這方面我還是深刻的意識到了自己的缺點(diǎn)。
現在我也是應該要對自己更加有信心一點(diǎn),這是非常有意義的,我深刻的體會(huì )到了這些,給我的感覺(jué)還是很不錯的,畢業(yè)之際我希望能夠進(jìn)一步的去填充自己,希望能夠積累到更多的經(jīng)驗,所以我也會(huì )好好的填充自己個(gè)人能力的,這給我的感覺(jué)還是很不錯的,我也一定不會(huì )辜負了公司的期望,我會(huì )把這件事情做的更好一點(diǎn)的,對于這方面我是抱著(zhù)一個(gè)很好的心態(tài)的,我一定會(huì )讓自己做的更好一點(diǎn)的,感激實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,盡管每天的事情比較多,但是我對此還是深有體會(huì )的,我也會(huì )讓自己做的更好一點(diǎn),在這方面我也會(huì )做的更加細心一點(diǎn),這給我的感覺(jué)還是很不錯的,一直到現在我回想起來(lái),還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的,身為一名大學(xué)生我應該要主動(dòng)去做好相關(guān)的工作,也相信接下來(lái)可以把工作做的更加的好,三個(gè)月的經(jīng)歷,我對自己的認識又進(jìn)一步的深刻了,希望今后自己可以做出更好的成績(jì),在這方面我也會(huì )堅持下去,做的更加有意義。
大學(xué)生的實(shí)習總結15
一、走近你,讓我充滿(mǎn)向往
當我在畢業(yè)生人才交流會(huì )上向海程xx國際貨運代理有限公司投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí),我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著(zhù)那樣的迷惑,不安和好奇,參加過(guò)三次面試,見(jiàn)到的始終是充滿(mǎn)干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會(huì )。也曾有過(guò)很多故事,但命運還是讓我走近了你,海程xx,走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
短短的五天培訓,像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是xx的好員工。五天里,從海運到空運,從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著(zhù)自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著(zhù)自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從19xx年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì )的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會(huì )口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓,就讓我對你充滿(mǎn)了向往,xx,你是好樣的`!
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚
x月12日,星期一,我來(lái)到公司開(kāi)始實(shí)習,實(shí)習部門(mén)是海運部。帶著(zhù)些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運部的辦公區域第一站,x月12日至x月17日上午,定艙部;第二站,x月19日至24日上午,拼箱部之美西航線(xiàn);第三站,x月26日至28日,美加整柜;第四站,x月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
a 一步一步走向前──專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話(huà)什么的。x月12日,實(shí)習的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著(zhù)冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
中學(xué)是個(gè)小社會(huì ),是大社會(huì )的一個(gè)縮影,頂崗實(shí)習是從大學(xué)步入社會(huì )的一個(gè)過(guò)渡;叵肫疬@二個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂(yōu)參半。 我一生中最大的夢(mèng)想就是當一名偉大的人民教師站三尺講臺放萬(wàn)丈光芒。我從小就崇拜老師,因為她的神圣,她的無(wú)私。xx0503
有一句話(huà)叫做:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹?我卻要改一下,不真正進(jìn)入社會(huì ),怎么能了解社會(huì )呢?
這次實(shí)習,令我收獲最大的是,工作是需要不斷摸索和探討的,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑有重復,但這是磨練意志的最好方法。我告誡自己要認真完成,每項工作都是公司對自己的考核,無(wú)論遇到什么困難,一定要爭取“不拋棄,不放棄”,堅持戰斗,只要這一秒鐘堅持,下一秒就會(huì )有希望。
今年x月份,我正式走進(jìn)魯泰公司開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習工作。由于是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生,公司培訓了我們一個(gè)月,指導我們的日常實(shí)習。在老師的熱心指導下,我們對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對染整企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
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