汽車(chē)活動(dòng)策劃集合15篇
汽車(chē)活動(dòng)策劃1
汽車(chē)美容實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)模式分為線(xiàn)上及線(xiàn)下,最終汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內功修煉。營(yíng)銷(xiāo)方案執行技巧可以采用P(計劃)D(執行)C(檢核)A(修正)的管理模式,讓經(jīng)營(yíng)管理者能更有效地掌控營(yíng)銷(xiāo)方案的執行情況,并將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做歸納總結,以利作為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)調整依據,讓未來(lái)的`營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠持續蒸蒸日上。
、艩I(yíng)銷(xiāo)計劃構思
1)想法:xx美容店開(kāi)業(yè)周年酬賓優(yōu)惠,全面優(yōu)惠新老客戶(hù),優(yōu)惠日期自20xx年截止,優(yōu)惠項目如下:
、倬孪窜(chē)1+1,洗1次送1次。
、诿廊蓓椖7折優(yōu)惠,成功預約8折。
、坜k理會(huì )員卡送1次水鍍膜。
2)做法:確定各項目負責人及工作事項,
、倜鞔_洗車(chē)組、美容組、行政組等各組負責人。
、谙窜(chē)組:登記時(shí)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),落實(shí)洗車(chē)質(zhì)量;美容組:關(guān)懷車(chē)主車(chē)況,主動(dòng)解決車(chē)主潛在需求;行政組:網(wǎng)絡(luò )推廣與預約、電話(huà)回訪(fǎng)、短信群發(fā)及備齊體驗行銷(xiāo)工具與物料。
3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準備:
、僦谱鳎禾撞筒薯(yè)、易拉寶、名片及體驗行銷(xiāo)工具等,例如皮革、發(fā)動(dòng)機蓋等。
、诒P(pán)點(diǎn):套餐相關(guān)工具、設備、耗材數量。
、叟嘤枺鹤屓w員工熟背優(yōu)惠套餐內容,并且進(jìn)行客戶(hù)拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練。
、軓姆⻊(wù)流程分析銷(xiāo)售時(shí)機:包含接待、洗車(chē)、終檢、收銀、竣工等各個(gè)環(huán)節。
、莼顒(dòng)方案說(shuō)明:包含整體、各部門(mén)及個(gè)人的銷(xiāo)售目標,與銷(xiāo)售、施工的獎懲方案。
、茍绦蟹桨敢I(lǐng)
1)晨會(huì ):店長(cháng)向全體員工宣讀昨天銷(xiāo)售情況與今天銷(xiāo)售目標,會(huì )后根據前一日套餐數量盤(pán)點(diǎn)情況,聯(lián)系供應商需進(jìn)料補貨。
2)營(yíng)業(yè)時(shí)間:嚴加監控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶(hù)反映情況。
3)夕會(huì ):店長(cháng)公布當日銷(xiāo)售業(yè)績(jì),并讓成功銷(xiāo)售人員解說(shuō)案例分享,最后進(jìn)行套餐數量盤(pán)點(diǎn)。
、菆绦羞^(guò)程檢核
1)隨時(shí)掌握整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及各部門(mén)銷(xiāo)售達成率。
2)適時(shí)表?yè)P優(yōu)秀表現人員,若提前達成整體銷(xiāo)售任務(wù),可以適當提高獎勵。為確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷(xiāo)售的人員,了解無(wú)法銷(xiāo)售原因,是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售?還是不會(huì )?如果不會(huì )可以讓銷(xiāo)售成功人員帶領(lǐng)該員工,或加強員工開(kāi)口行銷(xiāo)互動(dòng)培訓。如果是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售,則需要了解是設計的激勵模式有問(wèn)題,還是員工個(gè)人原因?
、褥`活修正方案
計劃通常趕不上變化,營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據每天員工及客戶(hù)現場(chǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)的反映信息,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷(xiāo)售技巧。
、蓞R總營(yíng)銷(xiāo)結果
經(jīng)營(yíng)管理者都希望每次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠開(kāi)展成功,但并不是透過(guò)喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預期效果。而是將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)總結出來(lái),讓每個(gè)“下一次”都能做的更好。經(jīng)營(yíng)管理方式也可以參考這種PDCA。
汽車(chē)活動(dòng)策劃2
一.活動(dòng)前言:
隨著(zhù)全球化經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展潛力最大的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)。據權威機構預測,由于中國汽車(chē)銷(xiāo)售量的提高,汽車(chē)行業(yè)人才需求也在劇增,未來(lái)的三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將達80萬(wàn)人。目前,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才已成為維系汽車(chē)行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二.活動(dòng)目的:
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位有初步的認識,幫助廣大大學(xué)生對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)建起系統的`、全面的和專(zhuān)業(yè)的認識,深入認識汽車(chē)銷(xiāo)售,獲得從事一線(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作所需的知識。此外,本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對自己專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)業(yè)外的知識的探索欲望,提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三.活動(dòng)主題:
模擬銷(xiāo)售,憧憬人生
四.活動(dòng)時(shí)間:
初賽:5月16日
決賽:5月22日
五.活動(dòng)地點(diǎn):
初賽:汽車(chē)技能實(shí)訓車(chē)間
決賽:汽車(chē)技能實(shí)訓車(chē)間
六.活動(dòng)對象:
10、11、12汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生
七.組織機構:
主辦單位:共青團物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì )
策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì )
八.活動(dòng)形式:
1.比賽前參加銷(xiāo)售培訓(理論培訓6課時(shí),實(shí)踐培訓2課時(shí))
2.初賽由30人參加,報滿(mǎn)截止(協(xié)會(huì )會(huì )員享有優(yōu)先權)
九.報名時(shí)間:
4月26日—4月30日
報名方式:先在各班班長(cháng)處報名,班長(cháng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì )秘書(shū)部干部。
十、獎項設計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎若干名
湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì )
XX年4月21日
汽車(chē)活動(dòng)策劃3
活動(dòng)事項
活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月22日--23日
活動(dòng)地點(diǎn):淄博唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司(待定)
活動(dòng)主題:七夕中國情人節
活動(dòng)名稱(chēng):全城熱戀,HOLD住愛(ài)情
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型:捷達、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群:?jiǎn)紊砟信、情侶、夫妻
活動(dòng)簡(jiǎn)介
當今現在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年,在現在的這個(gè)社會(huì )已經(jīng)成為了主體,而他們對購車(chē)的需求也逐漸增加,在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí),更注重了對汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。一汽大眾為汽車(chē)行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型,更適合現如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里,舉辦本次一汽大眾指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng),讓那些想購車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力,讓那些還沒(méi)有購車(chē)欲望的朋友激起了希望!
活動(dòng)背景
“七夕”情人節對都市中的愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了神話(huà)色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的最好時(shí)機。值此節氣,各大商家都會(huì )對做出特別的推廣活動(dòng)。雖然如此,但是以往各大商家在情人節期間的促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠,抽獎等,大都缺乏新意,因此沒(méi)能達到預期的效果。試想一下,追求天長(cháng)地久的愛(ài)情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃,以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應。
活動(dòng)目的
1:通過(guò)此次活動(dòng),擴大唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區的影響力。
2:通過(guò)本次活動(dòng)讓現代年輕人更了解一汽大眾汽車(chē)理念,更了解中國傳統節日,做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3:通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應,通過(guò)各媒體的宣傳,擴大本公司在淄博的社會(huì )影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4:通過(guò)活動(dòng)聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車(chē)欲望,從而把產(chǎn)品賣(mài)出去,使商家達到“只出一分錢(qián),獲得百分利”的市場(chǎng)效應。
活動(dòng)主辦方
淄博唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司是山東地區最大的一家以銷(xiāo)售一汽大眾品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司,主營(yíng)車(chē)型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。唯達長(cháng)齊一直以推廣一汽大眾品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
活動(dòng)內容
1:愛(ài)情大放送
凡在活動(dòng)當天到淄博維達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客,我們都會(huì )送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”(內容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來(lái)發(fā)放,內容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:?jiǎn)紊肀,單身t恤等。
2:購車(chē)打折再優(yōu)惠
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內,預定或者現場(chǎng)購買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動(dòng),最高獎項可獲得價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張!
(待定)獎品設置:
一等獎1名,價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車(chē)型!
二等獎2名,價(jià)值20xx元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車(chē)型!
三等獎3名,價(jià)值1000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車(chē)型!
恩愛(ài)獎5名,價(jià)值512元“汽車(chē)保養套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車(chē)飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛(ài)你
當顧客走進(jìn)活動(dòng)現場(chǎng)門(mén)口時(shí),工作人員會(huì )送上一束靚麗的玫瑰,并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ),讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分!
4:愛(ài)情大聲喊出來(lái)(互動(dòng))
邀請現場(chǎng)臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚,將自己的愛(ài)與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現場(chǎng),并接受告白和求婚,主辦方會(huì )送出“捷達大禮包”一份。(禮包內容待定)
5:愛(ài)情傳遞(互動(dòng)小游戲)
邀請現場(chǎng)臺下的情侶夫妻,為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達所規定的地點(diǎn),用時(shí)最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內容待定)
6:愛(ài)情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現場(chǎng)的展廳。
7:愛(ài)情簽名墻
當一對對情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳,在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。
8:愛(ài)情百老匯(開(kāi)場(chǎng))
展廳里動(dòng)感的音樂(lè ),舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般,在音樂(lè )的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9:愛(ài)情許愿車(chē)
在當天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中,填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客,可以再活動(dòng)結尾時(shí),主持人會(huì )隨機從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái),被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現場(chǎng),則需要主持人從新再從“愛(ài)情車(chē)”上選取!
10:愛(ài)情公共墻
在活動(dòng)現場(chǎng)準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作,現場(chǎng)的觀(guān)眾可以根據公共墻上提示的內容,發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
活動(dòng)安排
1:熱場(chǎng)
通過(guò)勁爆的音樂(lè )和車(chē)模的展示,吸引店內正在看車(chē)的情侶以及其他顧客,為現場(chǎng)活動(dòng)增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2:開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè ):《因為愛(ài)情》歌手演唱,主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內容以及活動(dòng)中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時(shí)中間穿插著(zhù)產(chǎn)品的介紹!
3:游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲,在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過(guò)程中,主持人應隨時(shí)找準時(shí)機再次介紹活動(dòng)的內容以及促銷(xiāo)內容和產(chǎn)品的相關(guān)內容!
4:試乘
在表演之后可根據現場(chǎng)秩序,安排擁有購車(chē)欲望的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節,在顧客試乘的過(guò)程中,主持人采訪(fǎng)顧客試乘的感受。
活動(dòng)宣傳
1:網(wǎng)絡(luò )宣傳
淄博車(chē)友會(huì )網(wǎng)站、淄博新聊齋論壇、淄博旮旯網(wǎng)汽車(chē)論壇、淄博百度貼吧、一汽大眾官方騰訊微博、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁(yè)等
2:平面宣傳
淄博晨報、淄博車(chē)友會(huì )雜志、淄博美圖生活雜志等
3:有聲宣傳
淄博人民電臺廣播FM92.6
合作商家
媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)
支持:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站
活動(dòng)主辦/協(xié)辦
活動(dòng)主辦方:淄博唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司
活動(dòng)承辦方:淄博眾視文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站(待定)
活動(dòng)贊助商:淄博全球通電影城(待定)
前期準備
活動(dòng)當天舞臺背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報、活動(dòng)現場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內部模型、現場(chǎng)工作證等
汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文3
一、公司提供一產(chǎn)品促銷(xiāo)
國慶期間不但是車(chē)好賣(mài),汽車(chē)用品也不為之過(guò)。為了更好的在國慶期間讓答謝銷(xiāo)廣大客戶(hù),桓澤汽車(chē)用品讓利進(jìn)行中,我們公司特地拿出?怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷(xiāo)方案:提高銷(xiāo)售更好的業(yè)績(jì),
?怂怪芯W(wǎng)格柵上300,?怂怪芯W(wǎng)下400國慶促銷(xiāo)凡訂購?怂怪芯W(wǎng)不含稅700買(mǎi)5送1,含稅價(jià)800買(mǎi)5送1.國慶節我司放假5天趕快訂購。
1、新車(chē)上市
很多廠(chǎng)商,都會(huì )在國慶節期間推出自己的新品車(chē)型,以此來(lái)擴大產(chǎn)品線(xiàn),提高爭競力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng),需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車(chē)上市的國慶促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端:價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)對比,大多數人認為新車(chē)上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的應該在后面。
2、降價(jià)促銷(xiāo)
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是國慶促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案;顒(dòng)期間,根據不同的.車(chē)型,在原來(lái)價(jià)格的基礎上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬(wàn)元。
降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提:忌在國慶前加價(jià)售車(chē),趁機在國慶再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、國慶購車(chē)送大禮包
為了吸引消費者的選購,買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式?梢运偷亩Y包包括:加油卡,車(chē)貼膜、送車(chē)損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車(chē)上人員責任險、不計免賠險。
這是車(chē)商使用最多的一種方式,即向購車(chē)客戶(hù)贈送價(jià)值一定金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來(lái)。如果車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類(lèi)了。當然,還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶(hù)
朋友、同事推薦,這是影響多數消費者購車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中,這叫口碑效應。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng):老客戶(hù)凡是成功介紹新客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的,就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著(zhù)他開(kāi)的車(chē)子如何好,不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷(xiāo)售
包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時(shí),天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段,由于車(chē)牌號是“88”打頭的,這批車(chē)輛很受歡迎,經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。
6、無(wú)息按揭購車(chē)
購車(chē)人支付50%的車(chē)款后,余款需在兩年內還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē),以無(wú)息按揭的方式購買(mǎi)的話(huà),至少可以省下1萬(wàn)元利息。
節日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷(xiāo)的前提。通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越豐富,范圍也越來(lái)越廣,逐漸形成一種群體活動(dòng),此外,針對國慶的優(yōu)惠活動(dòng),還可以開(kāi)展了秋季免費檢測活動(dòng),包括21項檢測內容。國慶汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng),不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務(wù)助力,鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶(hù)國慶節快樂(lè )!銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高
汽車(chē)活動(dòng)策劃4
一、活動(dòng)背景:
世紀廣場(chǎng)五.一車(chē)展是吉林市規模最大的車(chē)展之一,在江城有著(zhù)廣泛的受眾群體。本次車(chē)展將吸引眾多汽車(chē)商家前來(lái)參加,品牌眾多、車(chē)型眾多,同時(shí)將有大量的消費者前來(lái)參加車(chē)展活動(dòng),通過(guò)車(chē)展舉辦,勢必刮出一股購車(chē)的新熱潮。通用五菱品牌借此機會(huì )再創(chuàng )銷(xiāo)量提升品牌知名度,促進(jìn)銷(xiāo)量增長(cháng)。
二、活動(dòng)主題:
五一逛車(chē)展巨惠江城人
三、活動(dòng)目的:
通過(guò)車(chē)展的舉辦能提高五菱品牌的`知名度,同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(cháng),為進(jìn)一步積累潛在客戶(hù)和準客戶(hù)奠定基礎。
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月1日—20xx年5月3日
五、活動(dòng)地點(diǎn):
吉林市世紀廣場(chǎng)
六、參與人群:
五菱品牌的潛在客戶(hù)、參加車(chē)展目標客戶(hù)。
七、前期宣傳:
1、通過(guò)網(wǎng)站、廣播媒體宣傳預熱五.一車(chē)展。
2、針對市區周邊鄉鎮安排幾次掃街活動(dòng),增加集客量。
八、活動(dòng)內容:
1、車(chē)模秀:車(chē)模是車(chē)展必不可少的環(huán)節,本次車(chē)展邀請俊男靚女搭配混合走秀,吸引消費者前來(lái)觀(guān)看。
2、精彩演繹活動(dòng):勁爆舞蹈、雜技或魔術(shù)表演增加現場(chǎng)的氣氛。
3、互動(dòng)環(huán)節:主持人與消費者互動(dòng),提問(wèn)五菱先關(guān)知識,答對者獲得精美的小禮品。
4、總經(jīng)理簽售活動(dòng)(車(chē)展期間,每天的10點(diǎn)到12點(diǎn)之間和14點(diǎn)到16點(diǎn)之間內,訂購五菱宏光V客戶(hù),均可獲得由總經(jīng)理簽售價(jià)格,并且還贈送大禮包)
5、限量搶購送大禮活動(dòng):車(chē)展活動(dòng)期間,現場(chǎng)訂購任意一款車(chē)型前五名客戶(hù),除享受優(yōu)惠價(jià)格活動(dòng)外,還可以獲得500元的油卡或是1000元店內消費卡。(待定)。
6、現場(chǎng)抽獎:現場(chǎng)留下聯(lián)系方式的消費者,可以參加現場(chǎng)抽獎,獎品以水杯,鼠標、耳機等為主(待定)。
九、前期準備工作時(shí)間節點(diǎn):
1、 4月15日開(kāi)始前期媒體預熱宣傳,選擇廣播媒體和網(wǎng)絡(luò )煤體。
2、 4月25日之前所有物料制作完成。
3、 4月25所有禮品、獎品采購完成
4、 4月25日—4月27日四次掃街活動(dòng)(市區周邊五十公里范圍內的主要鄉鎮)。
5、 4月28日之前演職人員、活動(dòng)公司落實(shí)到位。
十、車(chē)展活動(dòng)流程:
5月2日到3日,由于預算的問(wèn)題,將不再安排演出活動(dòng)。其他優(yōu)惠活動(dòng)照常進(jìn)行,因此省略流程表。
十一、活動(dòng)預算
略
十二、活動(dòng)亮點(diǎn)
1、精彩的演出活動(dòng)能夠吸引大量消費者前來(lái)觀(guān)看,增加品牌知名度。
2、互動(dòng)環(huán)節可以增加客戶(hù)對車(chē)型的了解,起到了軟性宣傳的效果。
3、抽獎環(huán)節放在演出節目后,增加客戶(hù)的駐留時(shí)間。
4、每場(chǎng)節目演出后為總經(jīng)理簽售時(shí)間,以此為切入點(diǎn),增加銷(xiāo)量。
5、每天前五名購車(chē)消費者不僅享受優(yōu)惠,而且還贈送大禮,讓消費者產(chǎn)生競爭的心理,促進(jìn)消費。
汽車(chē)活動(dòng)策劃5
想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得突破性的進(jìn)展,提高市場(chǎng)競爭力,汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常會(huì )絞盡腦汁、想方設法搞一些相關(guān)的汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)傳播文化、擴大品牌影響力,更重要的是,通過(guò)促銷(xiāo)拉動(dòng)市場(chǎng)需求。
制定促銷(xiāo)活動(dòng)的步驟
一、活動(dòng)目的:開(kāi)展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷(xiāo)售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、 活動(dòng)主題:主要是為促銷(xiāo)?宣傳?還是答謝消費者?
四、 活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍,選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質(zhì)準備,試驗方案。
八、 中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。 紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。
九、 后期延續:后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳。
1、降價(jià)這是最常用也最管用的'手段。
無(wú)論貨車(chē)還是轎車(chē),降價(jià)無(wú)疑是汽車(chē)促銷(xiāo)的最主要方法。目前中國汽車(chē)市場(chǎng)消費主體發(fā)生了很大變化,轎車(chē)需求增長(cháng)的主要動(dòng)力來(lái)自于私人購車(chē)。與公款購車(chē)對價(jià)格不敏感相反,私人購車(chē)的特點(diǎn)是對價(jià)格反應敏銳。最近的調查顯示,66%的被調查者認為價(jià)格是現在影響其購買(mǎi)汽車(chē)的最主要因素,并且有47%的被調查者表示,只要汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家降價(jià),就會(huì )馬上形成一個(gè)購買(mǎi)高潮。
至于降價(jià)方式,汽車(chē)的價(jià)格在廠(chǎng)家的催動(dòng)下,在促銷(xiāo)期間不斷向消費者讓利。汽車(chē)市場(chǎng)的競爭廠(chǎng)家大都在諱言降價(jià)二字,于是就釆用折扣、回扣的方式!澳阗徿(chē)、我加油”活動(dòng)是汽貿和廠(chǎng)家經(jīng)常用到的促銷(xiāo)方式,凡購車(chē)客戶(hù)都將贈送價(jià)值XXX元的大禮包。開(kāi)展“買(mǎi)汽車(chē)、游千山”現場(chǎng)抽獎大型促銷(xiāo)活動(dòng)。凡購買(mǎi)新車(chē)的用戶(hù),均有機會(huì )獲得千山免費游。
折扣和回扣是在促銷(xiāo)期間的一種變相的降價(jià),雖然這種一路下滑的價(jià)格走勢誰(shuí)都心知肚明,但如何策動(dòng)這個(gè)過(guò)程,如何讓消費者順心順氣地接受,各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個(gè)目的,在短期內能夠促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高和滿(mǎn)足消費者的心理需要。
2.各種表演活動(dòng)
在適當的時(shí)間,適當的地點(diǎn),進(jìn)行表演宣傳,結合其他促銷(xiāo)活動(dòng),也是促銷(xiāo)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵。
汽車(chē)活動(dòng)策劃6
一、前言
在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權人士的標志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌,并能有更多的實(shí)踐機會(huì ),本次我校結合校內條件,決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺,鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化,人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng),表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺,嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足,沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題,主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為,隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢:此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話(huà),有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì ):現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進(jìn)行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來(lái),以便帶來(lái)新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店,如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外,還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統,如果有問(wèn)題的話(huà),經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化,需求也會(huì )越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀,從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
xx汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分,它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識,進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò),在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析,初步把此店定于小型汽車(chē)美容店,主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工,希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的?。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、戰略及行動(dòng)方案
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者(顧客)為指向,一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn),又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價(jià),即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞?紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì ),他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習,故不會(huì )要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格,來(lái)吸引客戶(hù)。
2)服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注,在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),一旦錯過(guò)這個(gè)機遇,就沒(méi)能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務(wù)意識,細致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
。1)提高員工服務(wù)意識,倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸,美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù),因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識,才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到:客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值,美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng )新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”,把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣,發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù),使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
。2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵,服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定,評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人,通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,樹(shù)立服務(wù)典型,使之增強責任感與榮譽(yù)感,形成一個(gè)積極向上的氛圍,激勵先進(jìn),鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的.活動(dòng),請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能,從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
。3)從細微處入手,完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事,從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節,盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等,都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度,對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養成良好的服務(wù)習慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本,在市場(chǎng)競爭中,誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢;誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步,誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰,同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此,每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異,突出個(gè)性化,逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施,通過(guò)不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈,汽車(chē)美容店要在競爭中取勝,不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè),有學(xué)生向在校教職工發(fā)放,再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳,正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中,廣告的目的有兩個(gè):一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告(如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等)和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō),廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送,內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主,可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
。ǘ┯玫匾巹澕暗昝嫜b潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,接待放在的離門(mén)近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
、诮哟沂墙哟蛻(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴,車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣,既能讓車(chē)主放心,又能增加操作的透明度,讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
、畚锲穬Υ媸依锩嬉胸浖,用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
。1)水設施方面。供水:汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線(xiàn)應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個(gè),要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類(lèi)的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
。2)電設施方面。照明:一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈,回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足;供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因為清洗過(guò)程中水花四濺,這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
。ㄈ┸、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱(chēng) 數量單價(jià)
舉升機16800—75002;
扒胎機12400—3300;
烤漆房122000—400004;
輪胎平衡機12500—3000;
電腦洗車(chē)機1338006;
吸塵器1560—1300;
打蠟機2100—1308;
沖氣泵12000—3000;
封釉機110;
拋光機1150;
電動(dòng)扳手1150—24012;
浴巾(純棉)若干200;
鹿皮若干20014;
毛巾(純棉)若干200;
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用)1150—25016;
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干;
洗車(chē)機1600—100018;
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀;
條碼打印機 1臺 1500;
條碼槍 1臺 300—500;
汽車(chē)美容管理軟件 1套 300—1200;
條碼貴賓卡 200張 1000;
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長(cháng) 12000 從事汽車(chē)美容三年以上;
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上;
財務(wù)收銀 11500 從事會(huì )計或收銀一年以上;
業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上;
洗車(chē)普工 33000 勤勞、誠實(shí)。
。ㄋ模┻\營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè),服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中,不管是在公共場(chǎng)所,還是在私人聚會(huì ),只要與人進(jìn)行交往,著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里,并留下深刻印象?梢哉f(shuō),一個(gè)人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工,禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
。1)禮儀方面
1)接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí),負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2)接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí),詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目,也可根據實(shí)際情況,向客人推薦其他服務(wù)項目,當客人表示不接受時(shí),不得強求;談好服務(wù)項目后,清點(diǎn)好車(chē)內物品,并建議車(chē)主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí),主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果,交車(chē)時(shí),主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3)操作服務(wù)禮儀
、僭诓僮鬟^(guò)程中,如車(chē)主在一旁觀(guān)看,工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識;
、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí),不可隨意玩弄車(chē)內飾物,更不可偷竊、隱匿。
。2)人力資源管理
1)員工服務(wù)細則
a、員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽(yù),凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e、員工執行職務(wù)時(shí),應力求切實(shí),不得畏難規避,互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù),應有成本觀(guān)念,對一切公物應加愛(ài)護,公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項,應態(tài)度謙和,不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外,不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2)人員的招聘
關(guān)于人員的招聘,可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環(huán)境,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系,能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系,語(yǔ)言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘,應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃,對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題,能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系,社會(huì )經(jīng)驗豐富,能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系,有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力,財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3)人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué),努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導,員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度,按時(shí)完成各項任務(wù),不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題,應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表,汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,保持清潔,頭發(fā)不宜太長(cháng);上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
。ㄒ唬┬驴蛻(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù),新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機,采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:
。1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡,并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應作出特別說(shuō)明。
。2)對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
。ǘ╈柟汤峡蛻(hù)
如建立客戶(hù)檔案,這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳,每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng),每?jì)蓚(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流,了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量,汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應主動(dòng)提出補救措施,并向客戶(hù)賠禮道歉;
提供其他服務(wù),汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后,應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜;
2機器設配8萬(wàn)元;
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套;
4人員工資9個(gè)13800元/月;
5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等;
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái),我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展,我們有理由相信:汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng),有著(zhù)諸多綜合因素。因此,做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃,有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告,使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)活動(dòng)策劃7
奇瑞旗云:激情原動(dòng)力
旗云:原指珠穆朗瑪頂峰積雪被大風(fēng)吹起而形成的獨特景觀(guān),因其形如旗,故稱(chēng)“旗云”,素有“世界上最高的風(fēng)向標”之稱(chēng)。
魅力,在賽場(chǎng)上,也在生活中。
魅力,來(lái)自于個(gè)性的沉淀。它讓稟性在縱橫于賽場(chǎng)之際散發(fā)吸引,也讓涵養在展現品味之時(shí)感染生活。旗云轎車(chē)胸懷世界名門(mén)動(dòng)力,為都市精英全情打造,外在精品轎車(chē)氣質(zhì),內在賽車(chē)動(dòng)感性情,舒適優(yōu)雅和激情駕馭兼備。張弛之間,舒展你的魅力。
賽車(chē)品質(zhì),奇瑞旗云。
高性能座駕,行家之選
一部車(chē)的長(cháng)久魅力,決不止于悅目的外表,更在于它對駕馭本質(zhì)的追求。就如旗云轎車(chē),強勁的'動(dòng)力,得心應手的操控,歷經(jīng)賽道磨礪的品質(zhì),有一路疾馳的速度,更是從容流顯得風(fēng)度。
東方之子:一切由我掌握
長(cháng)路漫漫,平庸者隨流,強者卻盡顯身手。只因滿(mǎn)懷智慧與力量,永遠拒絕聽(tīng)命于人,縱然狂風(fēng)險途,仍能獨主沉浮。東方之子,完美匹配三菱2。4升發(fā)動(dòng)機及三菱INVEC—2運動(dòng)智能型手自一體變速系統,以世界領(lǐng)先科技,極大提高了整車(chē)機動(dòng)性及操控自主性,使豪放動(dòng)力盡歸撫掌之間,讓你充分領(lǐng)略高級轎車(chē)新境界。
QQ:秀我本色Be myself
1)自信快樂(lè )
是自己創(chuàng )意生活的方式
什么都可以是你們的
但QQ是我們的
2)崇尚個(gè)性
是都市里精彩的流行
視野之內
率性變革時(shí)尚風(fēng)景
汽車(chē)活動(dòng)策劃8
借20xx年中秋佳節之際,舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),刺激消費者,拉動(dòng)銷(xiāo)量,完成年任務(wù)額,并加強社會(huì )形象及聚集人氣。
刺激消費者,拉動(dòng)銷(xiāo)量。
聚集人氣及注意力。
“中秋送大禮,人暖情更滿(mǎn)”主題促銷(xiāo)活動(dòng)
xxxxxx
本地汽車(chē)潛在客戶(hù)。
1、促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是購買(mǎi)指定車(chē)款,即可獲得最多20170元的'優(yōu)惠。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是購買(mǎi)本站車(chē)型,即可獲得千余元的車(chē)內掛飾或汽車(chē)保養卡一張。
3、促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是購買(mǎi)任意一款車(chē),即可參加中秋佳節當日活動(dòng)的抽獎送中秋大禮環(huán)節。
1、各大報紙汽車(chē)專(zhuān)欄大幅廣告
2、當地電視臺廣告
3、戶(hù)外車(chē)載廣告
xxxxxx
1、將人員進(jìn)行責任分組,通力協(xié)做。
2、做好應急預案的制作。
3、對工作人員要陳述清楚活動(dòng)目的及主旨。
汽車(chē)活動(dòng)策劃9
一、活動(dòng)概述:
長(cháng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4s店,為回報一年來(lái)所有的新老客戶(hù)對本店的支持,借此一周年店慶之機會(huì ),特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):
地點(diǎn):
長(cháng)治大昌豐田4s店慶典活動(dòng)
時(shí)間:
1、晚會(huì ):2012月21日晚上18:00---21:00
2、優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間:2012年7月21-8月21日
三、活動(dòng)主題:
豐田品質(zhì)感謝長(cháng)治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報社會(huì )和車(chē)友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行。
四、活動(dòng)目的:
。1)提高豐田系列車(chē)型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認知度,宣傳汽車(chē)化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽(yù)度。
。2)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
五、活動(dòng)說(shuō)明:
目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的,所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶(hù)關(guān)系,為以后的銷(xiāo)售做準備;顒(dòng)主要分為四個(gè)階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標消費群:根據以前來(lái)店看車(chē)的用戶(hù)資料群。根據長(cháng)治公關(guān)協(xié)會(huì )群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執行期:聚餐、晚會(huì )、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶(hù)資料、回收。(活動(dòng)3天后)
六、活動(dòng)對象:
老用戶(hù)、潛在用戶(hù)、政界領(lǐng)導
七、活動(dòng)內容:
1、所有車(chē)型:現場(chǎng)購所有車(chē)型享受以下政策非常感恩,延長(cháng)質(zhì)保期至年或公里;現場(chǎng)抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價(jià)值)。
2、新老好友齊驚喜:活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶(hù)介紹新客戶(hù)購車(chē),可獲贈價(jià)值1000元精品。
3、現場(chǎng)訂車(chē)用戶(hù):送vp金卡會(huì )員(可選擇附件里的任何一款)。
4、現場(chǎng)大獎:(見(jiàn)附件禮品)。
八、前期準備:
。ㄒ唬┪锪蠝蕚洌
1、拱門(mén)、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板(以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板,直接展現的'企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2)簽到臺2張(嘉賓簽到臺和領(lǐng)導、媒體簽到臺)。
2、主要物品:覆紅色絨布桌子2張,椅子4把,簽到本2冊、名片盒2個(gè)。
3、人員:
每張簽到臺2人,共4人(職責:分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎票)。
禮儀小姐(2-4人)。
展示試駕車(chē)5臺和車(chē)模2名。
2、多功能廳:
主席臺:大型背景板(1個(gè)):尺寸,材質(zhì),內容設計橫幅(懸于正門(mén),內容a小型演講臺(1個(gè),位于主席臺上中間,放置立式麥克風(fēng),裝飾鮮花)。
投影設備:(一套,播放宣傳片),投影機自備2臺。
重要嘉賓區(正對主席臺的第一排)媒體記者區(正對主席臺第二排)邀請與會(huì )用戶(hù)席。
會(huì )場(chǎng)兩側易拉寶或x展架每側各2個(gè)攝像機。
。2)現場(chǎng)布置:
1、舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)。
2、氛圍配合布置:外面門(mén)口:拱門(mén)(上面做字體:“大昌豐田4s店周年慶典”)大廳門(mén)口:,花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門(mén)口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅。
3、舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。
4、背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板,直接展現的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。
5、簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來(lái)賓到場(chǎng)情況。
6、佳賓通道設立晚會(huì )佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。
7、桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀(guān)眾都能看到舞臺情況為宜。
8、餐飲:燒烤、啤酒主持人為了充分調動(dòng)每一位來(lái)賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像,記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
。3)活動(dòng)現場(chǎng)氛圍營(yíng)造:
第一篇章:創(chuàng )新飛躍以后重激昂的的音樂(lè )作為襯樂(lè ),(例如:nub)寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng )新的企業(yè)宗旨。
第二篇章:科技靈感音樂(lè )以輕快柔和的輕音樂(lè )為主,使觀(guān)眾在靜靜的聆聽(tīng)中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。
第三篇章:激情感動(dòng)背景音樂(lè )以動(dòng)感快的音樂(lè )為主,營(yíng)造會(huì )場(chǎng)熱烈快的節日氣氛。使每一位現場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專(zhuān)門(mén)定制10層高蛋糕塔,活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí),現場(chǎng)推出蛋糕塔,邀請領(lǐng)導進(jìn)行切蛋糕儀式,來(lái)賓共同舉杯慶賀慶典。
汽車(chē)活動(dòng)策劃10
一、活動(dòng)背景
自國家多項政策出來(lái)后,20xx年上半年汽車(chē)銷(xiāo)量下滑,市場(chǎng)總體呈現出不景氣。中秋、國慶恰是中國人購物時(shí)節,也是車(chē)市的旺季之際,特此舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),刺激消費者,拉動(dòng)銷(xiāo)量,完成年任務(wù)額。
二、中秋節汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)目的
刺激消費者,拉動(dòng)銷(xiāo)量,完成年任務(wù)額。
三、活動(dòng)主題
“中秋購車(chē)送大禮 全民狂歡”主題促銷(xiāo)活動(dòng)
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日——9月18日
五、活動(dòng)對象
潛在客戶(hù)、購車(chē)客戶(hù)
六、活動(dòng)內容
1、促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是購買(mǎi)指定車(chē)款,即可獲得最多20000元的優(yōu)惠。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是購買(mǎi)本站車(chē)型,即可獲得千余元的車(chē)內掛飾或汽車(chē)保養卡一張。
3、促銷(xiāo)活動(dòng)期間,凡是購買(mǎi)任意一款車(chē),即可參加中秋佳節當日活動(dòng)的抽獎送中秋大禮環(huán)節(禮物包括汽車(chē)護墊、汽車(chē)香水、汽車(chē)禮品、月餅等)。
七、廣告宣傳
1、各大報紙汽車(chē)專(zhuān)欄大幅廣告
2、當地電視臺廣告
3、戶(hù)外車(chē)載廣告
4、寫(xiě)字樓的電梯廣告
5、各大汽車(chē)門(mén)戶(hù)廣告
八、活動(dòng)預算
XXX人民幣。具體費用:XXX
九、活動(dòng)補充問(wèn)題
1、將人員進(jìn)行責任分組,通力協(xié)做。
2、做好應急預案的.制作。
3、對工作人員要陳述清楚活動(dòng)目的及主旨。
十、活動(dòng)總結
1、活動(dòng)結束之后,對活動(dòng)效果進(jìn)行評估
2、活動(dòng)費用重新盤(pán)算。
一份好的中秋汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,除了總體的活動(dòng)框架要明晰,還要在流程上最好細節的分析。例如,第八和第九部分的費用預算,最好可以細致到一份禮品的費用統計;第九部分的人員安排,最好可以具體到某個(gè)人。中秋活動(dòng)方案還要及早退出,在宣傳上要到位。
汽車(chē)活動(dòng)策劃11
一、活動(dòng)目的:
1、以“國慶節、中秋節”為契機,通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
2、通過(guò)中秋、國慶八天長(cháng)假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
二、活動(dòng)主題:
舉國歡慶國慶節
送九重大禮
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月29日——20xx年10月8日
四、促銷(xiāo)活動(dòng)內容的設計:
1、一重禮:進(jìn)店免費禮
無(wú)需購物,進(jìn)店就有禮;顒(dòng)期間內所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷(xiāo)說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數量限前30名進(jìn)店的消費者(預計10天300個(gè))。商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮:國慶特價(jià)禮
驚爆價(jià),立馬優(yōu)悅車(chē)型__1900____元/輛,立馬200車(chē)型_2100_元/輛(推出兩款特價(jià)車(chē),不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)),每天限購10輛。本數量?jì)H供參考,商家可以根據自身情況自行申請。
3、三重禮:中秋團圓禮(特價(jià)車(chē)除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的`禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時(shí)節和氛圍。立馬商戶(hù)可和一些超市和商店協(xié)商,購車(chē)時(shí)以月餅為禮物送出,到活動(dòng)結束后再結賬。也可由商戶(hù)自己視情況而定。月餅檔次不能太低,在利潤范圍內盡量保持月餅的檔次,根據店里面的低利潤車(chē)型送月餅。
汽車(chē)活動(dòng)策劃12
一、目的:
以xx汽車(chē)為主體,整合公司多頂業(yè)務(wù)內容,協(xié)調公司下屬各單位,采用靈活有趣、富有創(chuàng )意的多種宣傳方式,達到增加銷(xiāo)售量、擴大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題:
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年(具體選定)
四、活動(dòng)標語(yǔ):
大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內容:
1、26個(gè)鄉鎮醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報100cmx75cm噴繪52張(交廣告公司處理)
預算:條幅約3600元噴繪約600元
2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報100cmx75cm噴繪約100x300張(交廣告公司處理)
預算:約1500元xx4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3x6萬(wàn)份
預算:約4500元
所需人員:約2人
4、汽車(chē)游街,以本店其中新車(chē)或租借(2x4輛)與修理廠(chǎng)皮卡車(chē)(2輛)組成,新車(chē)居中,皮卡做為廣告車(chē)一前一后。(如圖展示)
。1)用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作xx汽車(chē)標志,置于第一輛皮卡廣告車(chē)上,車(chē)身周?chē)鷱堎N廣告主題內容,后廂敲鑼打鼓。
。2)用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛,以人抬的'方式置與后x卡廣告車(chē)
所需人員:司機6名,敲鑼打鼓2x3人。
預算:皮卡車(chē)身廣告約300x800元汽車(chē)模型約300x400元
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng):
。1)xx汽車(chē)展示,邀請美女車(chē)模,汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
。2)租借2x3輛xx汽車(chē),舉行汽車(chē)障礙挑戰賽、慢行挑戰賽,參與即有獎品。
所需人員:車(chē)模2x4人,汽車(chē)比賽裁判1x2人,宣傳臺、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預算:活動(dòng)展臺美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳,輻射周邊范圍,德?h、那坡縣活動(dòng)內容可如上1x5點(diǎn)或相對減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項目及禮品
在兼顧成本的情況下,結合酒店與修理廠(chǎng)內容,
1、現場(chǎng)全額購車(chē)贈送,如座墊、腳墊、一年洗車(chē)卡、加油卡500元、酒店免費住1x2天或其他;
2、現場(chǎng)訂車(chē)后付全額贈送,如座墊、腳墊、8月洗車(chē)卡、加油卡300元、酒店免費住1天或其他;
3、現場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈送,如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他;
4、活動(dòng)期間內訂車(chē)后分期付款贈送(如座墊、腳墊、3月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他;
5、汽車(chē)比賽禮品贈送:洗車(chē)體驗卡、掛歷、臺歷、過(guò)年吉祥物或其他;
汽車(chē)活動(dòng)策劃13
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車(chē)下鄉、以舊換新等政策對車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響,導致的整個(gè)車(chē)市低迷,我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響,導致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售狀況不理想。但是有分析指出居民消費物價(jià)指數CPI在6月份見(jiàn)頂,下半年宏觀(guān)調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著(zhù)9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái),三四季度,汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫存還是提升銷(xiāo)量,都務(wù)必把握好這個(gè)機會(huì ),爭取在年內順利完成任務(wù)。
二、當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析:
、賷W迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見(jiàn)好,社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展快,隨著(zhù)人們對汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車(chē)前景反正大。
、趭W迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(cháng)迅速,目前汽車(chē)正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù),應把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù),次之則進(jìn)行宣傳,在未來(lái)的幾年甚至十幾年內,需求量將會(huì )增加很多,需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好,被人們所理解。
、蹖τ谙M者,在未來(lái)的時(shí)間里,人們對汽車(chē)的依靠性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì )選取更安全舒適的汽車(chē),而奧迪汽車(chē)安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì )成為他們的首選,奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
2、市場(chǎng)影響因素:
宏觀(guān)環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車(chē)政策的頒布對泉州地區的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車(chē)以舊換新力度度加大、汽車(chē)真實(shí)油耗統一分布、新能源汽車(chē)加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。
社會(huì )文化:
人們對奧迪汽車(chē)的品牌是肯定的,認知度比較高。
自認環(huán)境:
泉州地區交通便利,公路交通網(wǎng)線(xiàn)發(fā)達,人們對以汽車(chē)代步的欲望比較強烈。
經(jīng)濟環(huán)境:
泉州地區經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。
消費者經(jīng)濟:
生活水平逐漸提高,消費觀(guān)念改變
微觀(guān)環(huán)境
供應商:奧迪汽車(chē)整車(chē)、零配件供應商
營(yíng)銷(xiāo)中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商
顧客:奧迪是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的,顧客對其認可度比較高
社會(huì )公眾:是奧迪品牌的監督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場(chǎng)機會(huì )
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車(chē)消費者的普及,汽車(chē)逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,購車(chē)后人們對愛(ài)車(chē)養車(chē)已漸入人心,時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟、實(shí)用成為有車(chē)族的追求目標。
2、競爭分析
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來(lái)場(chǎng)景大為可觀(guān),所以涌出汽車(chē)4s店,汽車(chē)配件行業(yè)企業(yè)等,但規模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,慢慢地就構成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車(chē)維修店悄然崛起,絕大多數缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始用心的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店――品牌店美、店面形象好,經(jīng)營(yíng)規范,服務(wù)意識強,質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店,因為人們消費觀(guān)念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過(guò)程中不僅僅滿(mǎn)足直接消費的需求,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的'企業(yè)可能不僅僅要利潤指標,還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度,追求更長(cháng)遠的利益,我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈,直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意,只有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠,有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能持續可持續發(fā)展,這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的,而不是思考獲取暴利或眼前的利益。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷(xiāo)售量為1000太,預計毛利1000萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現10%。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),在現代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價(jià),即首先思考消費者的心里理解潛力,當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費者難以理解,如果低于某一界限時(shí),則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在思考消費者的理解潛力之后,再思考競爭因素,最后思考成本因素。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識,倡導人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng )新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)“人情味”,把服務(wù)他人作為樂(lè )趣,發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導員工實(shí)現人性化服務(wù),從細微處入手,完善服務(wù)項目。
3、宣傳策略
可分為長(cháng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長(cháng)期廣告可在戶(hù)外,網(wǎng)站,戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強,資料變更成本低,在大型車(chē)展,促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長(cháng)期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪(fǎng),宣傳單的發(fā)放,大型節日促銷(xiāo),內部廣告發(fā)布。能夠做公益活動(dòng),品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度,能夠樹(shù)立正面的用心的影響,能帶給差異化,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶(hù)的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。
5、市場(chǎng)定位
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求,這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化,需求也會(huì )越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的沒(méi)話(huà)逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)四位和觀(guān)念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店透過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及,并結合汽車(chē)市場(chǎng)的狀況,從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,帶給了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式,汽車(chē)美容店不做大而全,專(zhuān)做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)路線(xiàn)。
汽車(chē)活動(dòng)策劃14
一、比賽目的
通過(guò)技能競賽的形式,把老師與學(xué)生聚集在一起,開(kāi)展動(dòng)手活動(dòng),在實(shí)踐中體驗維修發(fā)現、維修探究、維修創(chuàng )新的過(guò)程,提高動(dòng)手能力和綜合能力。
二、比賽項目
五十鈴發(fā)動(dòng)機氣門(mén)間隙的調整
三、參賽資格
參賽對象為XX年在籍在校汽修班學(xué)生,不限性別、年級。每班一個(gè)隊,每隊5人。
四、競賽地點(diǎn)
XX縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校汽修車(chē)間
五、競賽日程
報名時(shí)間:XX年10月
比賽時(shí)間:XX年11月中旬(具體另行通知)
六、競賽工作機構
領(lǐng)導小組組長(cháng):XX
副組長(cháng): XX
成員: XX
七、獎項設置
。ㄒ唬﹨①愡x手獎
比賽成績(jì)根據相應比賽規則評定排序。按參賽人數的10%設一等獎,20%設二等獎, 30%設三等獎,設優(yōu)秀獎若干。
附錄 汽車(chē)維修基本技能比賽項目技術(shù)方案
一、比賽內容
1.實(shí)操比賽(滿(mǎn)分:100分)
共1項,五十鈴發(fā)動(dòng)機氣門(mén)間隙的調整。
單人作業(yè)總時(shí)間為15分鐘。
二、實(shí)操比賽考核要求
1.氣門(mén)間隙的調整
1)作業(yè)要求:
在15分鐘的`規定時(shí)間內,對配氣機構,完成以下操作
a.壓縮上止點(diǎn)的確認;
b.進(jìn)、排氣門(mén)氣門(mén)間隙的調整;
2)考核要點(diǎn):①一缸和四缸壓縮上止點(diǎn)的找法.②確定可調氣門(mén)③氣門(mén)的調整方法
三、有關(guān)要求
1.服從安排,遵守規則。參賽選手服從競賽安排,嚴格遵守競賽規則,服從裁判員和工作人員的統一安排,按照規定時(shí)間準時(shí)參賽,不得擅自離開(kāi)競賽區域和候考區域,自覺(jué)維護賽場(chǎng)秩序;
2.持證參賽,接受監督。參賽選手須持競賽活動(dòng)組委會(huì )核發(fā)的選手證準時(shí)參加操作技能考核,自覺(jué)接受裁判員和工作人員的監督檢查,遲到10分鐘以上者,一律按自動(dòng)棄考處理;
3.公平競賽,杜絕作弊。嚴禁攜帶手機等通訊工具和技術(shù)資料進(jìn)入所有競賽區域和候考區域,自覺(jué)維護比賽公平原則,不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為;
4.尊重他人,服從裁判。參賽選手要相互學(xué)習,相互尊重,著(zhù)裝整齊,舉止文明,講究禮貌,尊重裁判員和競賽工作人員,不得與裁判發(fā)生爭執和頂撞;
5.文明操作,安全第一。參賽選手須按勞動(dòng)保護著(zhù)裝要求參加技能考核,嚴格遵守安全操作規定,愛(ài)護儀器設備,文明操作,嚴防事故發(fā)生;
6.違反上述規定者,取消參賽資格。
汽車(chē)活動(dòng)策劃15
活動(dòng)目的:為了提高豐田汽車(chē)的銷(xiāo)售量,增強其在xx市場(chǎng)的知名度以及提高在xx市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率,改善“召回門(mén)“對豐田汽車(chē)的消極影響,重新樹(shù)立豐田汽車(chē)的品牌正義形象。
活動(dòng)對象:xx省內的中高收入且富有愛(ài)心的人群
活動(dòng)主題:炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行
活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月1日——8月30日
活動(dòng)地點(diǎn):xx市內的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
廣告配合方式:電視臺(xx衛視)、報紙(大河報)、 電臺(xx交通廣播)、 戶(hù)外廣告(現有的豐田汽車(chē)戶(hù)外廣告) 、店內、網(wǎng)站
活動(dòng)方式:
買(mǎi)豐田雅力士(9.2——12.56萬(wàn)元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車(chē)可以以客戶(hù)的名義向xx省紅十字會(huì )捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時(shí)完全購車(chē)后憑購車(chē)憑據可獲得500元現金(顧客可以把這500元錢(qián)捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車(chē)服務(wù)
買(mǎi)豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38) 、豐田銳志(21.68——35.68)三款車(chē)可以以客戶(hù)的名義向紅十字會(huì )捐出1000元的現金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時(shí)完全購車(chē)后憑購車(chē)憑據可獲得1000元現金(顧客可以把這1000元錢(qián)捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車(chē)服務(wù)
回款單必須在購買(mǎi)車(chē)15天內寄回(回款單上設計有本次活動(dòng)的三種選擇《現金 捐款 汽車(chē)服務(wù)》)
寄回回款單并且捐出錢(qián)的的客戶(hù)將會(huì )會(huì )收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客戶(hù)可以獲得一年的汽車(chē)服務(wù),并以客戶(hù)的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦(紅十字會(huì ))
前期準備
1、活動(dòng)前宣傳
a 活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在xx電視臺進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳
b活動(dòng)前開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在大河報進(jìn)行廣告宣傳
c活動(dòng)開(kāi)始前一周(7月25日到31日)在xx交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強度的宣傳
d活動(dòng)前半月(7月15日到31日)更換豐田車(chē)在xx省內的部分戶(hù)外廣告為此次活動(dòng)內容
e活動(dòng)前一月在豐田車(chē)各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行pop 海報等店內宣傳
f豐田車(chē)網(wǎng)站主頁(yè)宣傳
2、店址選定:
a、前中期:xx市內的各個(gè)豐田汽車(chē)直營(yíng)店
b、后期;選定xx市區內一家豐田汽車(chē)直營(yíng)店
3、人員安排:成立專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)執行小組對本次活動(dòng)進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的人員培訓
中期操作
中期宣傳
a大河報每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳
b每天黃金段的`xx交通廣播的電臺宣傳
c繼續用戶(hù)外宣傳
d店內宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳
宣傳重點(diǎn)
a 此階段還是要進(jìn)行宣傳,借助大河報xx交通廣播、戶(hù)外廣告、店內的廣告宣傳來(lái)為本次活動(dòng)進(jìn)行造勢
b活動(dòng)期間在每個(gè)店門(mén)口進(jìn)行裝飾,裝飾要充分突出豐田跟學(xué)子的聯(lián)系,制作宣傳片把xx高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來(lái),進(jìn)行情感訴求
c引起媒體關(guān)注,利用媒體對這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳
促銷(xiāo)方式:
8月1日——8月20日按常規促銷(xiāo)
8月20日——30日打出限量的促銷(xiāo)策略
4、中期階段最重要的就是活動(dòng)的執行力 所以前期必須要有一個(gè)訓練有素、業(yè)務(wù)熟練的執行人員。
后期延續
九月十五日在xx市區內選定一銷(xiāo)量最好的豐田汽車(chē)直營(yíng)店舉行抽獎儀式請公正部門(mén)、公司領(lǐng)導、紅十字會(huì )、客戶(hù)代表、受助學(xué)生代表參加,F場(chǎng)頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注
將本次活動(dòng)中回款單中的錢(qián)捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業(yè)的支持表示感謝
電話(huà)回訪(fǎng)參與此次活動(dòng)的所有人員首先感謝對公益事業(yè)的支持然后對參加此次活動(dòng)的感受以及對車(chē)的感受舉行大型的贊助活動(dòng)引起媒體關(guān)注以及后續報道
費用預算:
宣傳:電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶(hù)外5000元、店內5000元
禮品:10000元
機動(dòng):100000元
共:150000元
意外防范:
1、由于本次活動(dòng)在夏季,要在活動(dòng)現場(chǎng)注意防暑,防火等措施
2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門(mén)參與
3、重點(diǎn)在操作階段,要有一個(gè)組織嚴密,訓練有素的隊伍
提前效果評估:
1、由于豐田公司前一段的召回們,對其影響比較大所以這次活動(dòng)與公益結合可以很好的增加其社會(huì )責任感,可以在一定程度上提高其客戶(hù)的好感度
2、此次促銷(xiāo)所涉及的汽車(chē)價(jià)位為中低檔的,結合x(chóng)x的實(shí)際情況,也就是說(shuō)客戶(hù)是收入不太高的人,進(jìn)行返款優(yōu)待,可以吸引一部分人
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