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住宅質(zhì)量保證書(shū)集錦15篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，保證書(shū)的使用頻率呈上升趨勢，有效的保證書(shū)只能基于自己有權處分的物進(jìn)行處分，不能因此侵犯他人的合法利益。寫(xiě)起保證書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的住宅質(zhì)量保證書(shū)，希望能夠幫助到大家。
住宅質(zhì)量保證書(shū)1
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應當包括以下內容：
1.工程質(zhì)量監督部門(mén)核驗的質(zhì)量等級;2.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙1年;門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統和設備1個(gè)采暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。
需要知道的一點(diǎn)是：《住宅使用說(shuō)明書(shū)》與《住宅質(zhì)量保證書(shū)》對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，都很重要，都是更好的幫助住戶(hù)如何熟悉住房情況的法律依據。那么什么是《住宅使用說(shuō)明書(shū)》呢?
《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類(lèi)型、性能、標準等加以說(shuō)明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內容：
1.開(kāi)發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位;2.結構類(lèi)型;3.裝修、裝飾注意事項;4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說(shuō)明;5.有關(guān)設備、設施安裝預留位置的說(shuō)明和安裝注意事項;6.門(mén)、窗類(lèi)型，使用注意事項;7.配電負荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺等部位注意事項的`說(shuō)明;9.其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。
購房人應該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問(wèn)題，切不可粗心大意。
住宅質(zhì)量保證書(shū)范本
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅。我們根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷(xiāo)售聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電 話(huà)： 電話(huà)：
開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
年月日
住宅質(zhì)量保證書(shū)2
為了做好工程質(zhì)量跟蹤服務(wù)工作，根據《建筑法》和《建設工程質(zhì)量管理條例》的有關(guān)規定和省建設廳贛建質(zhì)[1999]12號文件精神，對由本公司項目經(jīng)理施工員負責施工的工程，做出好下質(zhì)量保證：
一、符合責方提供的設計施工圖紙要求。
二、符合國家、江西省現行住宅施工技術(shù)規程要求。
三、墻體、屋面、樓面無(wú)滲水現象。
四、已通過(guò)本公司組織的.質(zhì)量驗收。
五、保修期內，屬保修范圍內的工程質(zhì)量問(wèn)題，均由本公司承擔維修責任
1、保修期限
自竣工驗收交付使用之日起，到以下規定的期限為保修期。
�。�1）房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
�。�2）屋面防水工程，有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。
�。�3）供熱與冷系統為2個(gè)采暖期，供冷期。
�。�4）電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年。
�。�5）其他按合同規定。
2、保修范圍
�。�1）屋面滲雨
�。�2）室內地面空鼓、開(kāi)裂、起沙，磚面松動(dòng)，有防水要求的地面滲漏。
�。�3）內外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等面脫落，墻面漿起堿脫皮。
�。�4）門(mén)窗開(kāi)關(guān)不靈或縫隙超過(guò)規范規定。
�。�5）廁所、廚房、輿洗室地面倒泛水造成積水。
�。�6）外墻面滲水，陽(yáng)臺積水，窗邊滲水。
�。�7）室內上下水、供熱系統管理滲水、漏水，暖氣不熱，電器、電線(xiàn)漏電，照明燈具墜落
�。�8）室內上下水管道漏水、堵塞。
�。�9）鋼筋砼砌石砌體結構及其他承重結構變形、裂縫超過(guò)國家閨房和設計要求。
3、按《建設工程質(zhì)量管理方法》第七章第42條規定，維修費用由責任方承擔。
六、住宅工程竣工后，有關(guān)工程質(zhì)量的投訴、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，本公司將及時(shí)給予實(shí)地察看，書(shū)面答復，并妥善處理。
七、聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：?jiǎn)挝簧w章：
簽字：___
__年__月__日
住宅質(zhì)量保證書(shū)3
本著(zhù)對住戶(hù)負責、對社會(huì )負責的原則，本公司對提供銷(xiāo)售的___市___區___路___號___小區___幢___室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為_(kāi)__平方米，其中公共建筑面積分攤___平方米。
二、本住宅系統具有相應資質(zhì)單位設計，并經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)審定。
三、本住宅通過(guò)___市、區(縣)建設工程質(zhì)量監督部門(mén)驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：
1.屋面防水層3年;
2.墻面、樓面(含廚房和衛生間地面)、地下室、管道滲漏1年;
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)1年;
4.室內地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;
5.門(mén)窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年;
6.給排水、衛生潔具、電器開(kāi)關(guān)、類(lèi)具半年;
7.管道堵塞2個(gè)月。
五、因住戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備管線(xiàn)位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規定使用年限內正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有地、市建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;凡有關(guān)住宅配套建設質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設主管部門(mén)申請協(xié)調。
九、本公司愿承諾的其他內容(略)。
十、本保證書(shū)在住宅交付用戶(hù)使用時(shí)提供，并作為住宅銷(xiāo)售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話(huà)：
郵政編碼：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話(huà)：
地 址：
1、定義:住宅質(zhì)量保證書(shū)，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將新建成的房屋出售給購買(mǎi)人時(shí)，針對房屋質(zhì)量向購買(mǎi)者做出承諾保證的書(shū)面文件，具有法律效力，開(kāi)發(fā)商應依據《住宅質(zhì)量保證書(shū)》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。
2、意義:鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專(zhuān)項規定，要求開(kāi)發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開(kāi)發(fā)商承擔一定期限的保修責任。 通常房屋保修的事項應該由開(kāi)發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實(shí)際保護。
3、主要內容:
(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監督部門(mén)驗收后確定的質(zhì)量等級;
(2)注明房屋基礎構造的`使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。
(3)各部位、部件的保修內容和保修時(shí)間;國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有:屋面防水5年;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門(mén)窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統和設備1個(gè)采暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月。
(4)房屋發(fā)生上述情況時(shí)，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。 4、保修期規定:開(kāi)發(fā)商在質(zhì)量保證書(shū)上注明的保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開(kāi)發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時(shí)，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。 5、給付時(shí)間:開(kāi)發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時(shí)將《住宅質(zhì)量保證書(shū)》一并交付給購房者;同時(shí)，開(kāi)發(fā)商應該將《住宅使用說(shuō)明書(shū)》一并交付給購房者。
4.保修期規定
我國房地產(chǎn)法規規定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時(shí)向購買(mǎi)人提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。工程質(zhì)量保證書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對所售商品房承擔質(zhì)量責任的法律文件，其中應當列明工程質(zhì)量監督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。開(kāi)發(fā)商應當按《住宅質(zhì)量保證[3] 書(shū)》的約定，承擔保修責任。
開(kāi)發(fā)商在質(zhì)量保證書(shū)上注明的保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開(kāi)發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時(shí)，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。
保修期從開(kāi)發(fā)商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質(zhì)量保證書(shū)中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水為3年;墻面、廚房和衛生間地面為1年;《住宅質(zhì)量保證書(shū)》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1年;地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙為1年;門(mén)窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年;燈具、電器開(kāi)關(guān)損壞為6個(gè)月;管道堵塞為2個(gè)月;供熱供冷系統設備為一個(gè)采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行約定，并寫(xiě)在工程質(zhì)量保證書(shū)中。
房屋在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質(zhì)量不合格給購買(mǎi)人造成損失的，根據工程質(zhì)量保證書(shū)開(kāi)發(fā)商應承擔賠償責任。購買(mǎi)人認為主體結構質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中注明的工程質(zhì)量監督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬不合格的，購買(mǎi)人有權退房。
5.給付時(shí)間
開(kāi)發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時(shí)將《住宅質(zhì)量保證書(shū)》一并交付給購房者;同時(shí)，開(kāi)發(fā)商應該將《住宅使用說(shuō)明書(shū)》一并交付給購房者。
住宅質(zhì)量保證書(shū)4
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅。我們根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：
物業(yè)管理公司地址：
銷(xiāo)售聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
電話(huà)：
電話(huà)：
開(kāi)發(fā)公司：(章)
法人代表：(簽章)
20xx年x月x日
本公司對您購買(mǎi)的西安市x區(縣)x路x號x小區x棟x單元室，建筑面積x平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于x年x月x日通過(guò)市建委組織的.竣工驗收，各項建市手續齊全，資質(zhì)證編號為：x建設工程規劃許可證編號為x;建筑工程施工許可證編號為x;竣工驗收備案登記編號為：x預售許可證號為：
二、該住宅工程由*進(jìn)行質(zhì)量監督。在施工中始終按照國家有關(guān)規范、規程、質(zhì)量標準及設計要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見(jiàn)附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶(hù)對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話(huà)或認真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶(hù)使用不當或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規定，向本市的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)規定，向本地建設行政本管部門(mén)申請協(xié)調。對動(dòng)調意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì )申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅質(zhì)量保證書(shū)5
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅。我們根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷(xiāo)售聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
電 話(huà)： 電話(huà)：
開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
年月日
本公司對您購買(mǎi)的西安市區(縣)路號小區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監督。在施工中始終按照國家有關(guān)規范、規程、質(zhì)量標準及設計要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見(jiàn)附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶(hù)對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話(huà)或認真填寫(xiě)附頁(yè)中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶(hù)使用不當或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)，可向本公司投訴我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對本公司的.答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規定，向本市的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)規定，向本地建設行政本管部門(mén)申請協(xié)調。對動(dòng)調意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì )申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。
序號 維修項目 國家規定的保修期 公司承諾的保修期 問(wèn)題處理期限
1 屋面防水 5年
2 墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏 3年
3 墻面、頂棚抹灰脫落 2年
4 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂 2年
5 門(mén)窗翹裂、五金件損壞 2年
6 管道堵塞 6個(gè)月
7 供冷系統和設備 2個(gè)采暖
期、供冷期
8 衛生潔具 2年
9 電器管線(xiàn) 2年
10 給、排水管道安裝 2年
11 地基基礎、主體結構 正常合理使用壽命內 監制說(shuō)明：
1、本保證書(shū)是根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規定》的有關(guān)規定監制;
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶(hù)交付銷(xiāo)售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū);
3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購銷(xiāo)合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶(hù)。
住宅質(zhì)量保證書(shū)6
本公司對您購買(mǎi)的西安市_________區________小區________棟________樓________單元________室，建筑面積________m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于_______年_______月_______日通過(guò)了西安市城鄉建設委員會(huì )組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市_________區質(zhì)量監督站進(jìn)行質(zhì)量監督。在施工中始終按照國家有關(guān)規范、規范、質(zhì)量標準及設計要求進(jìn)行施工。
四、根據國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話(huà)或認真填寫(xiě)附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶(hù)使用不當或進(jìn)行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內。
五、住戶(hù)入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復或處理有爭議，可根據_____《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的`有關(guān)規定，向本地的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據國務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)規定，向本地建設行政主管部門(mén)申請協(xié)調。對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的可向本地_____委員會(huì )申請_____。
七、經(jīng)省級及其以上資格的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量鑒定部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，請用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。
保證人：________
日期：________年________月________日
住宅質(zhì)量保證書(shū)7
《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》是本房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務(wù)制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，特制定本質(zhì)量保證書(shū)。
一、該工程保證為合格工程，工程質(zhì)量等級最終以質(zhì)監部門(mén)驗收為準，本住宅樓質(zhì)量等級為 工程。
二、住宅結構設計壽命為 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。
三、用戶(hù)在正常使用情況下，保修期限及內容：
(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。
(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。
(三)衛生潔具自交房之日算起 1年 內保修。
(四)電器管線(xiàn)、上下水管線(xiàn)安裝工程自交房之日算起6 個(gè)月內保修。
(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個(gè)月內保修。
(六)供熱(冷)系統及設備自交房之日算起保修一個(gè)采暖期(供冷期)。
四、用戶(hù)在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)到 聯(lián)系維修， 日之內進(jìn)行處理，處理結果由用戶(hù)簽字滿(mǎn)意為止。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話(huà)：
用戶(hù)在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)須及時(shí)采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶(hù)自負。
五、如用戶(hù)因住宅結構質(zhì)量原因提出退房，必須經(jīng)省級及其以上工程質(zhì)量監督部門(mén)鑒定，確認質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法居住時(shí)，公司將扣除折舊費用后予以退房。
六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進(jìn)行監督檢查。
七、交接房屋時(shí)公司交接人員與用戶(hù)同時(shí)對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時(shí)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
八、在保修期限內出現的質(zhì)量問(wèn)題，按國家、省有關(guān)標準規范的規定進(jìn)行處理。
九、房屋及其設施由于住戶(hù)使用不當出現的質(zhì)量問(wèn)題，由住戶(hù)負責，開(kāi)發(fā)單位不予保修。
十、本商品住宅出現質(zhì)量問(wèn)題，住戶(hù)對公司的答復和處理有爭議時(shí)，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的.，可向原發(fā)證的建設工程質(zhì)量監督站申請裁決;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可向當地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)申請裁決，若仍有異議時(shí)，可直接向人民法院提起訴訟。
十一、本住宅質(zhì)量保證書(shū)作為住宅銷(xiāo)售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。
(章)年 月 日
住宅質(zhì)量保證書(shū)8
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設工程質(zhì)量管理條例》第十六條規定進(jìn)行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質(zhì)量監督站進(jìn)行備案。(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內)
保修項目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。
2、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內。
3、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶(hù)保修要求后，本著(zhù)"急用戶(hù)之所急"的.態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶(hù)商定時(shí)間保證按期完成。
對緊急問(wèn)題可組織搶修。
對因氣候等因素無(wú)法在10日內徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶(hù)說(shuō)明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計算。
五、保修范圍內的問(wèn)題
對因自然災害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內。
六、其它
對超過(guò)規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶(hù)者，客戶(hù)可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話(huà)：xx
投訴部門(mén)：xx
八、物業(yè)管理
本公司已委托xx物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時(shí)，請客戶(hù)直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話(huà)：xx
聯(lián)系人：xx
辦公地點(diǎn)：xx
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢(xún)維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
住宅質(zhì)量保證書(shū)9
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對已建成交付使用的商品房承擔質(zhì)量問(wèn)題的法律文書(shū)。開(kāi)發(fā)商在將房屋交付使用時(shí)，應當按照《質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的，應當在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中明示委托的單位。
商品房保修責任從住宅交付之日起計算。
上海市新建《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的基本內容：
1、 符合上海市現行的住宅建筑設計標準；
2、 已通過(guò)市、縣（區）質(zhì)量監督部門(mén)的'驗收，并有書(shū)面的合格證明；
3、 所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》；
4、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下出現下列質(zhì)量問(wèn)題，由開(kāi)發(fā)商承擔維修責任。
一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；
二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
三、墻面、頂棚抹灰層脫落；
四、門(mén)、窗安裝不密閉，出現翹裂；
五、照明線(xiàn)路發(fā)生故障；
六、開(kāi)發(fā)商承諾的其他內容。
住宅質(zhì)量保證書(shū)10
尊敬的住戶(hù):
感謝您選購了我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量， 做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅。我們根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書(shū)制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:
銷(xiāo)售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:
電話(huà):電話(huà):
開(kāi)發(fā)公司：(章)管理公司:(章)
年月日年月日
本公司對您購買(mǎi)的西安市XXX區小區棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉建設委員會(huì )組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市**區質(zhì)量監督站進(jìn)行質(zhì)量監督。在施工中始終按照國家有關(guān)規范、規范、質(zhì)量標準及設計要求進(jìn)行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見(jiàn)附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、根據國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶(hù)在使用過(guò)程當中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話(huà)或認真填寫(xiě)附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶(hù)使用不當或進(jìn)行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內。
五、住戶(hù)入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復或處理有爭議，可根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的`有關(guān)規定，向本地的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據國務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)規定，向本地建設行政主管部門(mén)申請協(xié)調。對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì )申請仲裁。
七、經(jīng)省級及其以上資格的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量鑒定部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，請用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。
保證人：
時(shí)間：
住宅質(zhì)量保證書(shū)11
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買(mǎi)的_____ 區（縣）_____ 小區_____號（棟）樓___單元___ 戶(hù)，建筑面積為_(kāi)___平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、本房屋通過(guò)淄博市____區（縣）質(zhì)量監督部門(mén)監督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為_(kāi)___等級。
二、根據國家、省、市有關(guān)法律、法規和政策規定：
1、住宅自交付之日起，在規定的期限及在用戶(hù)正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修設施的正常運行要簽字認可。
2、業(yè)主驗收后自行添置及改動(dòng)的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。
3、在保修期內，因用戶(hù)使用不當或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍內，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)的損失，均由責任人承擔相應的責任。
4、經(jīng)市級以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡住宅結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的住宅，將予以退房或調換。
三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務(wù)機構負責安排進(jìn)行保修期內維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。
四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專(zhuān)門(mén)設立了售后服務(wù)機構：
名稱(chēng)：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服務(wù)負責人/聯(lián)系人：_____________________________；電話(huà)：______________________________________________。
五、如對我公司的`答復或處理有爭議，可根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規規定，向本地的建設工程質(zhì)量監督部門(mén)申請協(xié)調解決。因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，可向建設工程質(zhì)量監督部門(mén)投訴或通過(guò)人民法院解決。
六、本保證書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，業(yè)主應妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅使用說(shuō)明書(shū)
__________________________公司：
說(shuō)明：《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是由市建委制定的統一格式文本，本說(shuō)明書(shū)內容均為友情提示、告知和說(shuō)明。
為了使您充分了解您所居住的住宅結構類(lèi)型，正確使用各類(lèi)配套設施，確保建筑結構、設施的使用安全，請您逐章仔細閱讀本說(shuō)明書(shū)，并按照有關(guān)規定和要求進(jìn)行裝飾、維修和使用。
一、房屋建造相關(guān)單位開(kāi)發(fā)單位：設計單位：施工單位：監理單位：
三、本住宅各部位名稱(chēng)、使用材料、使用說(shuō)明
�。ㄒ唬┑鼗A：基礎周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎正常使用。
�。ǘ� （半）地下室的防水設計的等級按防水（防潮）等級_______級處理，其地下室外墻外側的防水（潮）層為_(kāi)______，地下室地面的防水（潮）層為_(kāi)_______，使用時(shí)應注意保護防水（潮）層的連續與完整，以免造成地下水滲漏。
�。ㄈ﹥韧鈮Γ和鈮w材料采用______、采用______保溫材料的外墻保溫系統。請勿在外墻面開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內墻墻體材料采用__________ 。
�。ㄋ模╅T(mén)窗：本房屋分戶(hù)門(mén)采用________門(mén)。房屋單元門(mén)采用_______，進(jìn)門(mén)后由閉門(mén)器自動(dòng)關(guān)門(mén)，切勿加力拉動(dòng)關(guān)門(mén)或使單元門(mén)長(cháng)時(shí)間處于開(kāi)啟狀態(tài)，以防自動(dòng)閉門(mén)器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為_(kāi)__玻璃、______㎜厚，（中空）空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框，規格為_(kāi)________型。門(mén)窗在使用時(shí)請勿隨意拆裝，應輕開(kāi)輕關(guān)，以免損壞零部件。
�。ㄎ澹╉攲游菝妫罕咀≌捎胈________屋面結構層，并設有____________材料的保溫層，________㎜厚。屋面面層材料采用_________ ，防水材料采用________ ，頂層不上人屋面設計荷載_________KN／㎡（1噸力=9．8千牛）；上人屋面和頂層住戶(hù)的屋面平臺設計荷載為_(kāi)______KN／㎡， 請勿在屋面上堆放過(guò)重物品和隨意搭建。用戶(hù)安裝太陽(yáng)能或其他設施時(shí)，須經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側住戶(hù)日照，應簽訂有關(guān)協(xié)議。
�。┦覂鹊孛妫罕咀≌瑯前宀捎胈________樓板，樓板設計荷載為_(kāi)_____KN／㎡；陽(yáng)臺設計荷載為_(kāi)______KN／㎡。沿地面墊層和墻體內敷設的水暖管道，均設有標識，請勿在標識范圍內打洞或剔鑿。在使用中，埋設在地下、墻內警示
住宅質(zhì)量保證書(shū)12
甲方（賣(mài)方）：
保證契約人
乙方（買(mǎi)方）：
由甲方開(kāi)發(fā)新建座落在 懷化 市 鶴城 區 翻身塘 路 新源里 #樓 住宅工程 第 單元、第 層 #住房 套的房地產(chǎn)（房屋建筑面積 平方米）出售給乙方。為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內出現質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔保修責任。
一、該工程在竣工驗收時(shí)，經(jīng)驗收組評價(jià)其工程質(zhì)量等級為 合格 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關(guān)規定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內出現危級結構安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔保修責任。
二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：
1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期限為5年；
2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開(kāi)裂、大面積起砂等及門(mén)窗翹裂，，五金件等零件配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年；
3、供熱、供冷系統和設備的'保修為2個(gè)月的采暖期、供冷期；
4、燈具、電器開(kāi)關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年；
5、該商品住宅售出后，由甲方委托的 新宇物管中心
6、該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)乙方對該住宅設備、設施的正常運行進(jìn)行了認可。乙方驗收后自行添置、改動(dòng)的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。
三、在保修期內，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動(dòng)結構、設備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。
房屋住宅使用說(shuō)明見(jiàn)附錄（備20xx-8）。
甲方（章）：
乙方（章）：
法定代表人：
法定代表人：
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系電話(huà)：
年 月 日
年 月 日
住宅質(zhì)量保證書(shū)13
公司向住戶(hù)的 小區 路 巷 號 單元室住宅，建筑面積本著(zhù)對住戶(hù)負責的原則，現對該住宅的結構、部件、設施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。
一、 符合國家和省住宅建筑設計標準和規范。
二、 年 月 日，通過(guò)竣工驗收，包括建筑工程質(zhì)量驗收和規定必須的綜合驗收，有書(shū)面證明材料。
三、 住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內出現下述工程質(zhì)量問(wèn)題的，由本公司承擔保修責任：
1、 屋面防水工程8年；
2、 有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏8年；
3、 內墻面、頂棚抹灰層脫落1年；
4、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；
5、 門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年；
6、 電氣管線(xiàn)2年；
7、 燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；
8、 管道滲漏2年；
9、 管道堵塞2個(gè)月；
10、 衛生潔具2年；
11、 附屬工程、綠化1年；
12、 裝修工程1年；
13、 供熱與供冷系統，為2個(gè)采暖期、供冷期。
14、 白蟻防治按國家有關(guān)規定。
15、
以上保修內容中的 項，本公司已委托物業(yè)管理公司負責維修。維修時(shí)限為自接到用戶(hù)報修時(shí)起家庭水電急修不過(guò)夜，小修3日內進(jìn)行。
地基基礎工程和主體結構工程在設計文件規定的合理使用壽命年限內承擔保修責任。
因住戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備和不當裝修所造成的質(zhì)量問(wèn)題，由用戶(hù)自行承擔維修責任。
四、住戶(hù)入住以后，有關(guān)住宅質(zhì)量方面的.信訪(fǎng)或投訴，可直接與 公司聯(lián)系，聯(lián)系電話(huà) ；聯(lián)系人 ；郵編 ；地址 。
五、住戶(hù)對信訪(fǎng)或投訴的答復或處理有爭議的，可以與本公司聯(lián)系，聯(lián)系電話(huà) ；如對處理結果仍有異議，可向當地建設行政主管部門(mén)書(shū)面反映或向人民法院提起訴訟。
六、本住宅質(zhì)量保證書(shū)作為住宅買(mǎi)賣(mài)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司
住宅質(zhì)量保證書(shū)14
第一條 為規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售行為，強化商品住宅售后服務(wù)，維護住房消 費者的合法權益，促進(jìn)住房消費市場(chǎng)的健康發(fā)展，根據國家、省有關(guān)法律法規和政策規定， 制定本辦法。
第二條 本辦法適用于取得工商部門(mén)的營(yíng)業(yè)執照和省建委核發(fā)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證 書(shū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
第三條 本辦法所稱(chēng)商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。
第四條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶(hù)銷(xiāo)售(含預售)新建商品住宅時(shí)，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》。
第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承 擔質(zhì)量責任的依據，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定和承諾，承擔保 修責任。
《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》應當作為商品房購銷(xiāo)合同的附件。
第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》應當包括以下內容：
一、工程質(zhì)量監督部門(mén)驗定的工程質(zhì)量等級；
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；
三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：
1、屋面防水工程不短于3年；
2、土建工程不短于1年，具體包括：
墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；
墻面、頂棚抹灰層脫落；
地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂；
門(mén)窗翹裂、五金件損壞；
3、衛生潔具，不短于1年；
4、電氣管線(xiàn)、上下水管線(xiàn)安裝工程不短于6個(gè)月；
5、管道堵塞，不短于2個(gè)月；
6、供冷、供熱系統和設備為1個(gè)采暖期及供冷期；
7、其他(由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定)；
四、開(kāi)發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶(hù)和使用的具體時(shí)間；
五、用戶(hù)報修的單位以及答復和處理的時(shí)限；
六、因質(zhì)量原因退房的條件；
七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。
第七條 開(kāi)發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶(hù)對其建設過(guò)程中的監督檢查。
第八條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向用戶(hù)交付商品住宅時(shí)，應當有一周的時(shí)間由用 戶(hù)驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)予以解決。
第九條 《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類(lèi)型、性能、標準等作出說(shuō)明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內容：
1、開(kāi)發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位；
2、結構類(lèi)型；
3、裝飾、裝修注意事項；
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說(shuō)明；
5、有關(guān)設施安裝預留位置的說(shuō)明和安裝注意事項；
6、門(mén)、窗類(lèi)型，使用注意事項；
7、配電負荷；
8、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。
第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說(shuō)明書(shū)的，應附于《商品住宅 使用說(shuō)明書(shū)》中。
第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》應在住宅 交付用戶(hù)的同時(shí)提供給用戶(hù)。
第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的.《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》。
第十三條 住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶(hù)使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規定的期限。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以延長(cháng)保修期。
第十四條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》中對住戶(hù)合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因用戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備位置和不當裝修等造成 的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶(hù)損失，由責任人承擔相應責任。
第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門(mén)的鑒定，住宅結構質(zhì)量不 合格且無(wú)法修復的住宅應予以退房。
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。
第十七條 本辦法由省建委負責解釋。
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
住宅質(zhì)量保證書(shū)15
一、房地產(chǎn)住宅質(zhì)量保證書(shū)
1、質(zhì)量保證
遵照國家現行規范進(jìn)行設計施工，并通過(guò)有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量驗收和評定，符合國家驗收規范要求，具備交付使用條件。
2、保修責任的認定
�。�1）經(jīng)鑒定為設計原因引起的質(zhì)量缺陷。
�。�2）經(jīng)鑒定為施工原因引起的質(zhì)量缺陷。
3、保修責任的免除
�。�1）業(yè)戶(hù)使用不當，或擅自改動(dòng)結構、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，建設單位不承擔保修責任；因住戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他業(yè)戶(hù)損失，由責任人承擔相應責任。
�。�2）超出設計允許的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火災、臺風(fēng)、戰爭等引起的質(zhì)量問(wèn)題。
4、保修項目、保修期限及保修單位
�。�1）保修項目及保修期限，按照國家建設部《關(guān)于印發(fā)“商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規定”的通知》（建房［1998102號］文件的有關(guān)規定執行。
�。�2）保修期限從竣工驗收合格交付使用之日起計算。
�。�3）保修項目、保修期限詳見(jiàn)附表。
4、保修項目為保修期內的保修責任項目，超過(guò)保修期無(wú)效。
5、保修程序
�。�1）住宅因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生安全隱患或影響正常使用時(shí)，業(yè)戶(hù)應及時(shí)書(shū)面通知管理處。
�。�2）管理處接到書(shū)面通知后在48小時(shí)內與業(yè)戶(hù)約定時(shí)間查看現場(chǎng)。確認為屬于保修責任的，管理處聯(lián)系保修單位在處理時(shí)限內維修。緊急情況有管理處直接安排處理。
�。�3）保修單位不能按照約定時(shí)間到場(chǎng)維修的，管理處須報請開(kāi)發(fā)商予以解決
�。�4）業(yè)戶(hù)應對保修工作給予積極配合。
�。�5）保修工作完成后，業(yè)戶(hù)須及時(shí)檢查驗收，并簽字確認。
6、其它
�。�1）業(yè)戶(hù)入伙收樓時(shí)應對房屋進(jìn)行詳細檢查，及早發(fā)現質(zhì)量缺陷，同時(shí)將檢查結果填入業(yè)戶(hù)收樓驗收及保修記錄表內，送管理處安排處理。
�。�2）業(yè)主在使用住宅前，必須認真閱讀《房屋使用說(shuō)明書(shū)》，用戶(hù)驗收住宅后自行添置、改動(dòng)的設備及設施，由用戶(hù)自行承擔維修責任。
�。�3）房屋財產(chǎn)的保險由業(yè)戶(hù)自行辦理。
二、貸款買(mǎi)房的條件
人住房貸款的借款人須具備如下條件：
�。ㄉ唐贩浚┚哂型耆袷滦袨槟芰Φ淖匀蝗�；
�。ㄩ_(kāi)發(fā)商）具有城鎮常住戶(hù)口或有效居留身份；
�。�3）有穩定的職業(yè)和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；
�。�4）具有購買(mǎi)住房的合同或協(xié)議；
�。�5）無(wú)住房補貼的以不低于所購住房全部?jì)r(jià)款的30％作為購房的首期付款；有住房補貼的以個(gè)人承擔部分的30％作為購房的首期付款；
�。�6）有貸款人認可的資產(chǎn)作為抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的單位或個(gè)人作為保證人；
�。�7）貸款人規定的其他條件。
三、購房資格有什么要求
這里所說(shuō)的行為能力是擁有完全行為能力，讓我們看一下相關(guān)法律規定：公民的權利能力是指能夠依法享受權利和承擔義務(wù)的一種資格。公民的行為能力是指公民能夠以自己行為依法行使權利和承擔義務(wù)，從而使法律關(guān)系發(fā)生變更或消滅的一種資格。
根據《民法通則》的規定，公民從出生到死亡，他都具有民事權利能力，依法享有了民事權利，要承擔民事義務(wù)。不滿(mǎn)十周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)；十周歲以上未成年人為限制行為能力人，可以進(jìn)行與他年齡、智力相適應的民事活動(dòng)，其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；十六周歲以上不滿(mǎn)十八周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的和十八周歲以上的.公民，為完全行為能力人，便可以獨立進(jìn)行民事活動(dòng)。
根據《民法通則》的規定，不能辨認自己行為的精神病人為無(wú)行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。不能完全辨認自己行為的精神病人為限制行為能力人，可以進(jìn)行與他的精神狀況相適應的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
所以買(mǎi)房人必須是十八周歲以上的公民或者十六周歲以上不滿(mǎn)十八周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的和十八周歲以上的公民。簡(jiǎn)而言之，買(mǎi)房人必須是完全行為能力人，購房合同才會(huì )發(fā)生效力。
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