【精品】大學(xué)生實(shí)習報告模板匯編6篇
我們眼下的社會(huì )，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
我叫***，是***大學(xué)，***級物流專(zhuān)業(yè)的一名應屆畢業(yè)生，從我走出校門(mén)進(jìn)行實(shí)習工作的那一天開(kāi)始，已經(jīng)有快一年的時(shí)間了，在這一年的實(shí)習工作中，我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的身份轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，我對于這個(gè)社會(huì )有了更深刻的認識和體會(huì )�；仡櫸疫@一年的工作，進(jìn)行以下匯報。
一、努力學(xué)習，彌補在校學(xué)習知識上的不足
我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是物流管理，也通過(guò)了助理物流師資格并且掌握了供應鏈管理，物流配送等物流方面知識。當得知自己即將進(jìn)入的公司為上海外高橋物流中心有限公司時(shí)，我對自己所學(xué)的知識能派上用場(chǎng)，感到十分欣慰�？墒抢碚摵蛯�(shí)踐的差別比我想象的大得多，書(shū)本所說(shuō)的完美的供應鏈在實(shí)際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學(xué)習實(shí)踐知識，以彌補學(xué)校理論知識上的欠缺。
我在公司所屬部門(mén)是服務(wù)貿易部，這個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)著(zhù)公司的自營(yíng)倉庫，雖然只有6300平方米，但這應了一句古話(huà)，麻雀雖小五臟俱全，倉庫現場(chǎng)工作人員、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員，這三個(gè)部門(mén)組成了一個(gè)有機的整體，我不得不說(shuō)能在服務(wù)貿易部工作是幸運的，個(gè)人簡(jiǎn)歷因為在這個(gè)部門(mén)你能清晰地看到整個(gè)供應鏈的過(guò)程，而不是對每個(gè)部分片面的掌握。
考慮到部門(mén)發(fā)展的需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國家對于報關(guān)報檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書(shū)能在企業(yè)注冊時(shí)，盡自己的綿薄之力。
二、細節決定成敗
由于自己的工作性質(zhì)，平時(shí)經(jīng)常有機會(huì )為領(lǐng)導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯只是讓我的分數中少一、兩分而已，但實(shí)際工作中的差錯卻會(huì )帶來(lái)可怕的后果。所以現在每份稿件，我都會(huì )仔細地檢查幾遍再交給領(lǐng)導。
這就是人們常說(shuō)的細節決定成敗，就拿物流管理鏈中著(zhù)名的“豐田管理鏈”來(lái)說(shuō)，豐田創(chuàng )造的“精細生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來(lái)控制和管理汽車(chē)的設計開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)、采購、制造、貯運、銷(xiāo)售和銷(xiāo)后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，從而達到以最小的'投入創(chuàng )造出最大價(jià)值的目的。這其中的每一個(gè)環(huán)節以及各環(huán)節之間的銜接都是經(jīng)過(guò)精心籌化和計算的。豐田汽車(chē)社長(cháng)認為，其公司最為難巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、工作總結不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。正是這種細節的力量，使得豐田汽車(chē)在銷(xiāo)售價(jià)格，油耗指標等各方面超越美系車(chē)、德系車(chē)，在汽車(chē)行業(yè)獨占鏊頭。
三、把握機會(huì )，提高自己
在我平時(shí)的工作中，也會(huì )涉及到客戶(hù)服務(wù)工作，在對報價(jià)和合同的制作過(guò)程中，使我了解了報價(jià)中各個(gè)項目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時(shí)收取應收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶(hù)的協(xié)調和溝通的工作中，不但使我對部門(mén)的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導和同事們更是我學(xué)習的榜樣。
20xx年的鐘聲即將響起，回顧這過(guò)去的一年，我認為自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個(gè)集體，在今后的工作中虛心地向同事學(xué)習，與服務(wù)貿易部共同成長(cháng)。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
大一長(cháng)長(cháng)的暑期激起了我參加社會(huì )實(shí)踐的決心，其實(shí)自己早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取第一桶金，當然更多的是想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解和認識這個(gè)社會(huì )。通過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐來(lái)增長(cháng)見(jiàn)識，更為重要的是讓自己能夠更快地融人社會(huì )的大家庭中，并找出自己在社會(huì )生活中存在的不足。
由于我懂一點(diǎn)電腦維修的知識，家長(cháng)就幫我在朋友家開(kāi)的電腦維修店里找了一份工作。第一次參加工作還是很興奮很緊張的，雖然感覺(jué)信心不足，不過(guò)最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。
由于我們的工作是上門(mén)服務(wù)，所以沒(méi)什么固定時(shí)間，有時(shí)候一天也沒(méi)什么工作，但有時(shí)候就忙得要命。剛接的第一份工作是為一家物流公司的三臺電腦重裝系統。工作量不是很大，物流公司的老板人也很好，工作結束之后還把我留下，請我吃了頓飯。本以為第一份工作就這么順利的結束了，沒(méi)想到第二天就出了問(wèn)題。在重裝系統的時(shí)候我忘記安裝打印機共享，導致打印機不能正常使用。老板得知這件事后狠狠地批評了我。在此之后我做每項工作都十二分地小心！
四十天的假期很快就過(guò)去了，自己開(kāi)始慢慢地習慣了每天朝九晚五的生活，犯的錯誤也越來(lái)越少了，顧客的反映也越來(lái)越好。離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得。辛苦是有回報的，當拿到我人生的第一桶金時(shí)，真的感到很欣慰，因為自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲。在工作結束后，我做了如下的總結：
1．要善于溝通。由于要求上門(mén)維修電腦的人年齡都比較大，看著(zhù)你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會(huì )表現出不信任你，甚至說(shuō)一些很難聽(tīng)的話(huà)。這時(shí)候你要學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，并且要心平氣和地向他們解釋。每當看到他們的眼光從不屑到信任的時(shí)候，我心里真的很有成就感。當然和老板也要好好的溝通，一些工作上的問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì )有動(dòng)力。
2．要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓你的顧客覺(jué)得很舒心。他們有些人并不懂電腦，對電腦為什么會(huì )出現毛病、需要怎樣保養并不十分了解。這時(shí)，你就需要熱心地告訴他們使用電腦時(shí)要注意的.事項。當看到顧客滿(mǎn)意的微笑時(shí)，你的心情就會(huì )特別舒暢。
3．要勤勞。有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易得到提拔。比如空俐的時(shí)候打掃辦公室，整理文件等，往往這些小事會(huì )使你得到老板的賞識。
當然我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如做事不夠主動(dòng)，社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會(huì )說(shuō)錯一些話(huà)，使顧客不滿(mǎn)意。有時(shí)也會(huì )得罪老板，剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很委屈。這些都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在以后的暑期實(shí)踐以及就業(yè)的時(shí)候不犯同樣的錯誤。
短短的假期一晃而過(guò)，在實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我受用終生。
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們會(huì )為將來(lái)更加激烈的競爭中打下更為堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生的一個(gè)過(guò)渡段，學(xué)校安排我們外出實(shí)習，也是為了讓我們更加了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，對社會(huì )上的工作也有一定的了解，增加一定的工作經(jīng)驗和見(jiàn)識，培養了我們的動(dòng)手能力。在現代社會(huì )，科技時(shí)代的不斷發(fā)展，社會(huì )對于各專(zhuān)業(yè)人才的需求和要求不斷加大，而我們只有不斷的學(xué)習新的知識，不斷掌握新的技巧，才不會(huì )被社會(huì )時(shí)代所淘汰。
在學(xué)校的安排下，我到一家公司擔任文職，雖然剛開(kāi)始我在工作中，處處受阻，經(jīng)常犯錯，但是在前輩們的幫助和指導，還有我的努力與堅持下，我圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習的任務(wù)。實(shí)習工作結束了，對于這次的動(dòng)手實(shí)踐，我也要給自己做一些總結。
一，在工作中要嚴格遵守公司的規章制度，做一個(gè)有素質(zhì)的人，也絕對不能給學(xué)校抹黑。在工作上要做事勤快，還有要和同事們打好關(guān)系，我在工作上，都是努力的做一些雜貨，幫助同事們工作，和同事前輩們打成一片，在工作上他們對我的幫助也有很多。
二，在工作上謙虛好學(xué)，負責認真，每一個(gè)人都可能會(huì )是不同的崗位和職務(wù)，但是不管是什么工作都應該負責認真，努力的將工作任務(wù)做到最好，在工作上我們畢竟是一位新手，在前輩們批評和指導我們的時(shí)候，我們應該虛心的接受，有什么不懂的也應該虛心的請教。
三，在工作上我們應該學(xué)會(huì )待人處事，察言觀(guān)色，對人真誠。一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性，在工作上我們對同事領(lǐng)導也要察言觀(guān)色，這樣我們在工作中就不會(huì )被其他同事排擠，也不會(huì )去觸領(lǐng)導的霉頭，這樣對我們以后的發(fā)展會(huì )更有幫助。
四，在工作中，努力的培養我們的工作經(jīng)驗，這些才是最重要的，現代社會(huì )，那個(gè)公司招聘員工，前提不是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。就是因為比我們多了一些工作經(jīng)驗，所以對他們優(yōu)先考慮，所以我們也只有掌握一定的工作經(jīng)驗，這樣會(huì )為我們以后的工作打下堅實(shí)的.基礎。
每個(gè)大學(xué)生基本上都會(huì )外出實(shí)習，學(xué)校安排我們外出實(shí)習，也是為了讓我們能夠學(xué)到更多的知識，掌握一些工作的技巧，希望我們在正式的工作上能夠有一些基礎和優(yōu)勢，希望我們以后的工作能夠一帆風(fēng)順。每個(gè)人都會(huì )擁有理想，但是最后成功的又有幾個(gè)，不是老天不公平，而是他沒(méi)有堅持，不夠努力，付出的還是不夠，所以他們沒(méi)有成功，所以我們想要站得更高，那么在學(xué)習工作上，只有不斷的努力，不斷的進(jìn)步，不然就是逆水行舟不進(jìn)則退，遲早會(huì )被其他人超越的。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
1、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)和實(shí)習單位
實(shí)習時(shí)間：20xx年2月28日~20xx年3月18日
實(shí)習地點(diǎn)：廣東省深圳市
實(shí)習單位：深圳xxxxxxx有限公司
2、實(shí)習過(guò)程概述
第一階段：2月28日~3月1日，了解公司的各項基本制度、各部門(mén)的職能、本職位的職責等。
第二階段：3月2日~3月12日，了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理，公司對新實(shí)習員工進(jìn)行CAD方面的技術(shù)培訓及對車(chē)間生產(chǎn)情況進(jìn)行了解。
第三階段：3月14日~3月18日，對一些簡(jiǎn)單工作和部分零部件進(jìn)行測繪，對實(shí)際生產(chǎn)有了直觀(guān)認識。
3、主要實(shí)習崗位和實(shí)習內容
主要實(shí)習崗位：生產(chǎn)部主管助理
實(shí)習內容：我的實(shí)習工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年3月18日，在開(kāi)始的兩天，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓。通過(guò)兩天的培訓，使我初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，同時(shí)加深了我對宏超精密塑膠模具廠(chǎng)的認識。在接下來(lái)的一個(gè)多星期里面，我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線(xiàn)進(jìn)行培訓，同時(shí)對CAD進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓。培訓完之后，我開(kāi)始到公司的技術(shù)部進(jìn)行工作，開(kāi)始逐步接受一些簡(jiǎn)單的測繪任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中我對工作中的實(shí)際體會(huì )和對CAD的基本操作有了非常多的提高。
4、實(shí)習收獲和重要心得體會(huì )
以下是我在實(shí)習期間的`收獲以及自己的一些心得體會(huì )：
(1)自主學(xué)習：工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是非常多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
(2)積極進(jìn)取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
(3)團隊精神：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4)為人處事：作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
5、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我重溫課堂的知識，將自己的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐有了一個(gè)非常好的配合提高。通過(guò)這次實(shí)習，也讓我感受到了自己素養不足，今后要培養自己的長(cháng)遠眼光，勤于思考，善于總結，把自己不明白的沒(méi)學(xué)會(huì )的知識好好向同事學(xué)習，來(lái)彌補自己的不足。
這一次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，只是一次預演，一次為將來(lái)工作的預演，我會(huì )繼續不斷努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，不斷學(xué)習提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更好地勝任崗位。
此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、 實(shí)習目的
通過(guò)旅行社實(shí)習銷(xiāo)售一職了解旅行社的訂單詳情及線(xiàn)路運作，同時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專(zhuān)業(yè)的理解，達到學(xué)以致用的效果。
二、 實(shí)習內容：
1）實(shí)習時(shí)間：20xx年
2）實(shí)習地點(diǎn)：xxxx
3）實(shí)習單位：xxxx
三、實(shí)習單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(cháng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀(guān)光、旅游探親的專(zhuān)業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協(xié)會(huì )、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì )理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國內游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區（含增城市、從化市）設有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營(yíng)”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì )。
四、實(shí)習過(guò)程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現在，真的是百般滋味在心頭�，F在，我已懂得了對待客戶(hù)要用到心理學(xué)，要懂得客戶(hù)的需求，從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通，用心推介適合客戶(hù)的旅游路線(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次的社會(huì )實(shí)踐中，讓我打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷(xiāo)售的工作比較繁多，學(xué)習的內容也有很多，包括：
�。�1）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：每日都要電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶(hù)解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
�。�2）熟記旅游線(xiàn)路：銷(xiāo)售人員一定要熟記旅游線(xiàn)路、線(xiàn)路的排期、線(xiàn)路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場(chǎng)來(lái)回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來(lái)源、報價(jià)，一條旅游線(xiàn)路價(jià)格的組成。
�。�3）門(mén)票業(yè)務(wù)：省內省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格、同行價(jià)格、團購價(jià)格都要熟記在心中。
�。�4）訂車(chē)、訂票、訂酒店：針對客戶(hù)相應的旅游線(xiàn)路及要求后，為客戶(hù)訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的'一步。首先要和計調部門(mén)或旅游同行聯(lián)系，確認這條線(xiàn)路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶(hù)個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據對應交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
�。�5）接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話(huà)：在電話(huà)響鈴三聲內必須接聽(tīng)電話(huà)，并且主動(dòng)自報公司名稱(chēng)讓客戶(hù)知道，再來(lái)了解客戶(hù)的需求，快速準確地向客戶(hù)提供信息，再從旅行社的線(xiàn)路中挑選出符合他要求的線(xiàn)路供客戶(hù)選擇。
�。�6）簽訂旅游合同：向客戶(hù)講解線(xiàn)路，承認和小孩的價(jià)格所包含的款項后，客戶(hù)選擇對應出游路線(xiàn)后，就擬定好合同讓客戶(hù)瀏覽合同中的細節并進(jìn)行講解，客戶(hù)確認無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點(diǎn)清款項后給客人開(kāi)收據、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據、發(fā)票、旅游線(xiàn)路表一同遞給客戶(hù)，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
�。�7）電話(huà)、短信通知：當客戶(hù)臨近旅游時(shí)間，要電話(huà)或短信再次通知客戶(hù)出游時(shí)間、上車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
�。�8）回訪(fǎng)：客戶(hù)回程后，要回訪(fǎng)客戶(hù)的旅游情況，留下客戶(hù)寶貴的意見(jiàn)及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習總結
這次的實(shí)習工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶(hù)，虛心接受別人的意見(jiàn)和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒(méi)有標準和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有的只有更好的，只要用心對待每一位客戶(hù)，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來(lái)的客戶(hù)訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線(xiàn)。
旅游工作要有仔細謹慎的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶(hù)的隱私。身份證號碼、名字、電話(huà)、住址等個(gè)人資料，為客戶(hù)訂機票或購買(mǎi)保險的時(shí)候身份證號碼和名字的正確輸寫(xiě)就非常關(guān)鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶(hù)也會(huì )造成公司的損失。
銷(xiāo)售表面看似輕松簡(jiǎn)單的工作，實(shí)則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格，熟背線(xiàn)路等，不過(guò)這些都是為了提供更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給客戶(hù)，是給公司帶來(lái)利潤的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結了幾點(diǎn)實(shí)習中懂得的道理：
一、廣泛認真地學(xué)習各種理論知識
書(shū)到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應該抓住這大好時(shí)光，廣泛地學(xué)習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會(huì )之前，應努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個(gè)環(huán)節中，我時(shí)常需要與客戶(hù)交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時(shí)自身的語(yǔ)言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個(gè)人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會(huì )之際，便有了一個(gè)可以讓自己展現能力的平臺。
三、實(shí)習期間，不要放棄任何一次提高專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì )
實(shí)習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專(zhuān)業(yè)信息。比如是旅游的線(xiàn)路安排、酒店、門(mén)票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時(shí)間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢(xún)，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶(hù)展現自己專(zhuān)業(yè)的一面，這也是我們實(shí)習生需要具備的最基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性
這次實(shí)習于我而言，是踏入了社會(huì )，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿，但卻感覺(jué)他們很成熟，很專(zhuān)業(yè)，很可靠的感覺(jué)，有很多值得我學(xué)習的地方。教會(huì )了我很多事情，使我體會(huì )到：一定要勇于推銷(xiāo)自己，將自己的才能展現出來(lái)。我也深深體會(huì )到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開(kāi)展得更加順利。
五、自身存在的不足
社會(huì )與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識到，公司雖然沒(méi)有老套的規矩，但卻有著(zhù)不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時(shí)候我也會(huì )存在著(zhù)一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會(huì )有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì )出現的，但我的確不是一個(gè)很細心的人，希望自己以后可以在學(xué)習和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，在實(shí)習的環(huán)節中需要有較長(cháng)的適應期，沒(méi)能把自身的心態(tài)及時(shí)地調整過(guò)來(lái)。對于校外實(shí)習，我們經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再做，現在是邊做邊學(xué)。
這次實(shí)習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我們從傳統的被動(dòng)接受學(xué)習轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì )條理、耐心、使工作、學(xué)習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個(gè)月，讓我懂得了工作和學(xué)習的基本規律。同時(shí)我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì )坦然面對，這將是以后工作和學(xué)習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習目的
實(shí)習是我們工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對社會(huì )和工作的認識，端正工作態(tài)度，學(xué)習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎;并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
二、實(shí)習單位概況
xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò )設計服務(wù)的提供商，專(zhuān)長(cháng)于以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為核心目標的中高端網(wǎng)站建設、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護、網(wǎng)絡(luò )應用系統定制開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站規劃、flash動(dòng)畫(huà)制作、平面設計和網(wǎng)絡(luò )基礎業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù)，包括域名注冊、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)及節省資源和成本。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體服務(wù)能力，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心和對客戶(hù)負責的服務(wù)思想得到同行的賞識，得到了客戶(hù)的認可，到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道，實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值!
三、實(shí)習內容及實(shí)習心得體會(huì )
xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一個(gè)相對于其它網(wǎng)絡(luò )公司比較嚴謹的公司，公司里80%的員工都是有三年以上經(jīng)驗的老員工，而且對人才所要求的學(xué)歷都是大專(zhuān)以上，30%的員工都畢業(yè)于名牌大學(xué)，公司領(lǐng)導層更是有著(zhù)高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò )推廣部的一名成員，內心充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)比的壓力與挑戰。
1、實(shí)習崗位網(wǎng)絡(luò )推廣助理
2、實(shí)習內容和過(guò)程
此次實(shí)習的公司是xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，我被安排在網(wǎng)絡(luò )推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。
準備工作：
進(jìn)入公司的時(shí)候，指導我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐，她給我介紹了“毛毛黨”，這是一個(gè)論壇，里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的很多資源，比如：外文知名論壇，帖子內容等等。
了解論壇發(fā)帖的流程
1、明確產(chǎn)品定位
在我們拿到項目以后，首先要做的就是市場(chǎng)定位，我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類(lèi)人群，這部分客戶(hù)在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇，比如我現在做的項目是數碼產(chǎn)品，所以我發(fā)布的論壇就選擇了數碼產(chǎn)品論壇。
2、制定工作計劃
要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò )推廣方案做好，也就是你將要通過(guò)哪些方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣你就有了一個(gè)基本的目標和工作步驟。
3、注冊登陸賬號
每個(gè)論壇要注冊5個(gè)左右的不同id，如果有以前的id也可以用以前的id。注冊id的時(shí)候最好不要那些沒(méi)有任何意義的數字或者英文字母，因為一些老壇友就大概知道你是來(lái)渾水摸魚(yú)的。
4、準備發(fā)帖內容實(shí)踐階段：
非常讓我感覺(jué)頭暈腦炫的，我要上那些全英的外文論壇，發(fā)帖。。。我對公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解，特點(diǎn)，材質(zhì)等等。被刪貼被封號是一開(kāi)始常有的事。因為沒(méi)有經(jīng)驗，我們上去發(fā)帖，一看就知道是廣告帖：CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之類(lèi)的，LENWORK是公司產(chǎn)品的品牌，我們會(huì )通過(guò)URL(統一資源定位符，UniformResourceLocator的縮寫(xiě)，也被稱(chēng)為網(wǎng)頁(yè)地址，是因特網(wǎng)上標準的資源的地址。)把公司的網(wǎng)站鏈接到關(guān)鍵字上，馬上就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發(fā)現了，從輕發(fā)落的就把我們的帖刪了，有的很過(guò)分，直接把我們踢出論壇，封了我們的IP。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊了我3個(gè)帳號，互相頂貼，結果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號都找出來(lái)，發(fā)了一個(gè)帖，警告說(shuō)，你們這根本就是同一個(gè)人，請馬上停止工作。最后也明白，日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn)，不能被輕易發(fā)現，也不能急功近利，一步步來(lái)，先在論壇上回復其他人的話(huà)題。
在外文注冊博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一部分。內容是進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎，沒(méi)有好的內容就不可能有高效的博客營(yíng)銷(xiāo)。好內容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內容才是好內容呢?大的原則只有一個(gè)：對顧客真正有價(jià)值的內容。
1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對外發(fā)布的新聞，特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎勵等等。
2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對顧客帶來(lái)切實(shí)影響的新聞，同時(shí)可以對新聞做相關(guān)的評論，但評論一定要客觀(guān)中肯。
3、客戶(hù)故事。有關(guān)企業(yè)與客戶(hù)交易過(guò)程中的一些故事，可以是交易只是根據已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有經(jīng)驗，但是在很大的程度上形成了資源浪費的現象。
2、網(wǎng)絡(luò )推廣中論壇發(fā)帖存在的問(wèn)題
因為現在各個(gè)論壇對廣告貼都封殺很?chē)绤�，因此，如果店家明目張膽的去自吹自擂，這會(huì )被論壇管理方無(wú)情封殺!有鑒于此，大多數做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手法都是注冊馬甲，用馬甲站在“第三方”的角度來(lái)說(shuō)這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò )上最為普遍的影響方法，運用得當的話(huà)，也是可以達到一定宣傳效果的，但局限于對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的掌控力度，很多人根本運用不好：力度輕了則完全達不到效果，發(fā)出來(lái)的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒(méi)有人關(guān)注和點(diǎn)擊;力度重了會(huì )逗來(lái)別人的反感，起到反作用。在我的實(shí)習結束之前，企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒(méi)有因為網(wǎng)絡(luò )推廣而增加很多流量。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的網(wǎng)絡(luò )推廣人員大致并不精通英語(yǔ)，都是通過(guò)有道詞典翻譯寫(xiě)成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，l營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應有的效果。
五、總結
在xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的實(shí)習過(guò)程中，不僅僅增加了對以前學(xué)過(guò)知識的了解，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的熟悉，讓我學(xué)會(huì )了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，而且，我覺(jué)得更重要的一點(diǎn)是，這種工作能夠培養我去體會(huì )其中的樂(lè )趣，學(xué)會(huì )真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實(shí)際相結合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。
作為當代中國的大學(xué)生，應該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì )接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì )面對的種種問(wèn)題，對以后的發(fā)展和繼續深造都是非常非常有益處的'。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎!
網(wǎng)絡(luò )推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)現與學(xué)習。它并不是簡(jiǎn)單的發(fā)帖，寫(xiě)博客。你必須思考你的帖子如何吸引人，你的博客如何讓人產(chǎn)生興趣，你如何讓壇主不對你產(chǎn)生懷疑，你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達到推廣的效果。
這次實(shí)習將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會(huì )后的一筆巨大的財富。這次實(shí)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識、技能等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。
六、對實(shí)習單位改進(jìn)的意見(jiàn)和建議
1、員工素質(zhì)的培訓
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功，在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)人才，企業(yè)要長(cháng)期發(fā)展，必須注重培養一支既懂IT技能又會(huì )營(yíng)銷(xiāo)與后臺管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊伍，只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)革命。xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家外貿企業(yè)，更加依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。對新招人員必須進(jìn)行系統性的培訓。比如：推廣的目的，推廣的技巧等等。對于管理人員應保證他們不比別人落后，時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習。
2、制定合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一部分，應該立足于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān)，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要轉化成銷(xiāo)售量的上升，需要其他部門(mén)例如銷(xiāo)售、生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)同和支持;xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司并沒(méi)有一個(gè)具體的營(yíng)銷(xiāo)戰略，上下職員沒(méi)有統一的行動(dòng)方向。
xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司應該制定周詳的策劃，加上準確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃制定前，對企業(yè)網(wǎng)站準確的進(jìn)行定位，確定顧客的期望值，根據市場(chǎng)調查和顧客期望，結合企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體戰略，制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方案，確定進(jìn)度情況和每項網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標;
3、注重網(wǎng)絡(luò )推廣過(guò)程的質(zhì)量
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí)，如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行，將會(huì )使自己永遠落后于別人。對網(wǎng)絡(luò )推廣工作進(jìn)行監督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據已有的資源直接進(jìn)行復制，必須經(jīng)過(guò)每個(gè)發(fā)帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現新的具有潛力的論壇。根據以往的推廣經(jīng)驗制定最適合本企業(yè)的推廣方式以?xún)热荨?/p>
4、注重網(wǎng)絡(luò )推廣的效果
制定工作總結匯報時(shí)間，對網(wǎng)絡(luò )推廣的效果進(jìn)行評估。建立快速準確的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果反饋和評價(jià)機制。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的反饋與評價(jià)是對各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制，以保證各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法可以達到預期的效果，同時(shí)它對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的正確性和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工作成效也是一種檢驗。
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