貿易有限公司調查報告（通用10篇）
為弄清楚一個(gè)事件或一個(gè)情況，我們通常要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的調查研究，并根據調查情況撰寫(xiě)調查報告。那么什么樣的調查報告才合適呢？下面是小編整理的貿易有限公司調查報告（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
貿易有限公司調查報告 1
調查目的：
通過(guò)調查企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和會(huì )計核算流程，熟悉和掌握會(huì )計工作作流程。學(xué)習簡(jiǎn)單憑證的填制和會(huì )計處理等內容,了解企業(yè)會(huì )計電算化的制度，把我們從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用到實(shí)際的操作中去，更加深入地去了解。
調查對象：
xx有限公司
簡(jiǎn)介：
xx有限公司，其前身為紹興艾米力克進(jìn)出口有限公司，創(chuàng )建于20xx年。經(jīng)過(guò)幾年的努力與探索，秉著(zhù)高質(zhì)量的產(chǎn)品國際化的管理，市場(chǎng)化的標準，目前已發(fā)展成為一家具有市場(chǎng)競爭實(shí)力的外貿公司,產(chǎn)品遠銷(xiāo)亞洲、歐洲、美洲、非洲等國。每年出口額均在2500萬(wàn)美元以上。該公司主要提供滌綸印花布、針織印花布、人造棉布、純交織牛津布等。適宜于服裝、地毯、窗簾、床上用品等制作用品。
調查方式：
實(shí)習期間通過(guò)觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)有關(guān)財務(wù)人員，了解有關(guān)會(huì )計處理。
調查時(shí)間：
20xx.7.4—20xx.7.22
調查內容：
1、外貿企業(yè)業(yè)務(wù)流程；
2、該企業(yè)會(huì )計核算流程。
調查結果：
�。ㄒ唬┩赓Q業(yè)務(wù)流程
通過(guò)在該公司的實(shí)習，讓我對其業(yè)務(wù)流程有了一些了解。該公司是外貿公司，而對于外貿公司而言它的業(yè)務(wù)流程有三個(gè)重要的方面，如下：
1、單證交易：就是用一套單證文件來(lái)代表一批貨物的意思，客戶(hù)要下訂單，我們才可以進(jìn)行生產(chǎn)，誰(shuí)擁有了單證誰(shuí)就有權利來(lái)處理這批貨物。
2、接收訂單：就是買(mǎi)賣(mài)雙方先進(jìn)行洽談，確定交易的有關(guān)事項，例如：產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、數量、價(jià)格和交貨時(shí)間等等。然后找家銀行作一定的擔保，制定相關(guān)的交易合同。銀行就起監督和檢查的作用。所以買(mǎi)賣(mài)雙方不用直接進(jìn)行錢(qián)貨交易而是通過(guò)雙方銀行間接來(lái)交易，這樣就可以減少人力和物力使交易變得簡(jiǎn)單容易。有銀行的擔保也減少了交易的風(fēng)險性。我覺(jué)得這種信用證交易給予了雙方很好的信用保證。
3、出口退稅：它占整個(gè)外貿企業(yè)的一個(gè)重要部分，是外貿企業(yè)所不可或缺的。也是外貿業(yè)務(wù)中利潤的.主要來(lái)源。我們在國內銷(xiāo)售產(chǎn)品都要交增值稅，稅率一般為銷(xiāo)售價(jià)的6%—17%不等。所以一般情況下，出口產(chǎn)品的價(jià)格一般都是已經(jīng)包含有增值稅了的。但是如果產(chǎn)品要出口，這部分就不用再征收的，可以退還給賣(mài)方。
xx有限公司是紡織品類(lèi)的外貿公司，其業(yè)務(wù)流程也較為細致，有以下八個(gè)過(guò)程：
1、客戶(hù)咨詢(xún)：首先在客戶(hù)下單之前，要對客戶(hù)的基本資料進(jìn)行一番了解，就像我們買(mǎi)電腦要對電腦的型號、牌子、款式、容量等作一些情況作了解，等作了詳細的了解之后我們才會(huì )決定到底要不要買(mǎi)這種牌子的電腦。做生意也一樣。我們需要知道他是否是終端客戶(hù)。年采購能力以及客戶(hù)要求我們的規格質(zhì)量和我們都要去考慮周全。
2、正式報價(jià)：我們在對客戶(hù)了解之后，確定了貨物名稱(chēng)，型號規格，生產(chǎn)數量，交貨時(shí)間，付款方式之后，然后會(huì )對客戶(hù)正式報價(jià)。當然報價(jià)時(shí)還要考慮很多的問(wèn)題，比如匯率、價(jià)格條件（運費和其它一些雜費的處理）出口退稅，這些問(wèn)題都有些復雜但都不得不去考慮。
3、簽約接單：客戶(hù)愿意與我們合作了，我們在確認以后就可以安排生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行貨物的生產(chǎn)。
4、通知備貨：生產(chǎn)部門(mén)要開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、規格、數量、包裝都要按照相關(guān)的合同而來(lái)，只要有些不符，產(chǎn)品就會(huì )被退回重新加工，這樣就浪費了不少的人力物力。這也是體現公司信譽(yù)的一個(gè)重要方面。所以總得來(lái)說(shuō)，備貨在整個(gè)外貿流程中起到非常重要的作用。
5、開(kāi)始驗貨：在交貨的前些天，驗貨員要對這批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，又不符合合同要求的或紡織品有瑕疵的都要進(jìn)行返工。所以一般驗貨員都會(huì )比較仔細和耐心，會(huì )對產(chǎn)品嚴格要求。
6、出口報關(guān)：貨物已經(jīng)生產(chǎn)好了，也進(jìn)行過(guò)檢驗了，下面就要把貨運給客戶(hù)了。要把貨運出去，得避免不了和海關(guān)打交道。要向海關(guān)提供不少的單證資料：出口貨物報關(guān)單、出口許可證、裝貨單或運單、出口收匯核銷(xiāo)單等等。
7、貨運交貨：在一切都完備之后就可以把貨運給客戶(hù)了。
8、交單結匯：在審核單證無(wú)誤后，將單據寄給國外的付款行要錢(qián)，收到錢(qián)款后，按外匯牌價(jià)折合成人民幣。
以上就是我在該企業(yè)實(shí)習了解的企業(yè)業(yè)務(wù)流程情況，這是我以前從未接觸過(guò)的，所以還是會(huì )感覺(jué)到陌生。對于這樣一家紡織品公司而言其實(shí)有些細節問(wèn)題都沒(méi)有很深入去了解。因為畢竟自己學(xué)的知識還不夠多，比如稅法方面的知識。其實(shí)對于會(huì )計專(zhuān)業(yè)的我們來(lái)講，稅法和會(huì )計是相互聯(lián)系、相互影響的，處理有些會(huì )計業(yè)務(wù)是避免不了與稅法打交道，稅是會(huì )計的一個(gè)重要的部分，所以在平時(shí)學(xué)習的過(guò)程中我們就缺少這部分知識的學(xué)習。想想有些空閑的時(shí)候真應該好好看一些有關(guān)這類(lèi)書(shū)，當正式踏上類(lèi)似的崗位時(shí)才不會(huì )感到束手無(wú)策，手忙腳亂，不知道如何去處理。在該公司實(shí)習這是我身有體會(huì )的，也覺(jué)得這是件挺慚愧的事。
�。ǘ┰撈髽I(yè)會(huì )計核算流程
在該公司我不僅了解了其業(yè)務(wù)流程的情況，我還對其會(huì )計核算流程進(jìn)行了一番調查。公司的財務(wù)是每個(gè)公司的命脈，會(huì )計核算流程影響著(zhù)會(huì )計的真實(shí)性，完整性，可靠性和準確性。會(huì )計核算流程的基本過(guò)程如下：
1、根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)取得并審核原始憑證。
2、根據原始憑證編制和審核記賬憑證。
3、根據記賬憑證登記現金、銀行存款日記賬以及其它明細類(lèi)賬。
4、生成科目匯總表登記總分類(lèi)賬。
5、生成財務(wù)報表。
6、對生成的報表進(jìn)行財務(wù)分析，做出正確的決策。
以上就是我對該企業(yè)會(huì )計核算流程的簡(jiǎn)單調查，其實(shí)這些在平常的學(xué)習中都有所涉及，而現在是把理論的運用到了實(shí)際工作中。
通過(guò)這為期三周的實(shí)習，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和會(huì )計核算流程都有了一些了解，只有在井然有序的流程下，外貿公司才能擴大經(jīng)營(yíng)持續地發(fā)展下去，當然每個(gè)企業(yè)的不同性質(zhì)，在進(jìn)行會(huì )計處理的方法也就有所不同了。所以每個(gè)企業(yè)需要有自己的處理方法。當然，前提是在遵守企業(yè)會(huì )計制度的原則下。在該公司實(shí)習還跟出納人員學(xué)了開(kāi)支票、編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳等。有些時(shí)候還是會(huì )挺粗心大意的，但我還是認真地聽(tīng)著(zhù)出納講解。時(shí)代在不斷進(jìn)步和發(fā)展，尤其是稅法日新月異的變化，企業(yè)在新時(shí)代也總會(huì )面臨巨大挑戰。尤其是我實(shí)習的公司，該企業(yè)是出口紡織類(lèi)的外貿公司，紹興柯橋輕紡城像這類(lèi)外貿公司多之又多，所以競爭非常大。面對這些挑戰，我覺(jué)得該公司在財務(wù)方面還要做到以下幾點(diǎn)：
1、采用會(huì )計電算化制度的管理。
2、建立、健全財務(wù)制度，提高資源利用率，創(chuàng )建“節約型”企業(yè)。
3、合理并規范會(huì )計核算流程，是會(huì )計工作不脫節。
調查體會(huì )：
雖然只有短短三周的實(shí)習時(shí)間，但是自己還是學(xué)到了不少的東西，知道以后應該怎樣才能更好地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，最關(guān)鍵的還是應該多去實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)檢驗理論知識，把理論知識運用于實(shí)踐，這樣才能發(fā)現自己的不足，才能明確今后努力地方向，打好扎實(shí)的基礎，提升自己的能力，鍛煉我自己。
貿易有限公司調查報告 2
一、引言
本次調查旨在對貿易有限公司進(jìn)行全面的分析和研究，以了解其經(jīng)營(yíng)現狀、財務(wù)狀況、市場(chǎng)競爭情況以及未來(lái)發(fā)展前景。通過(guò)收集和分析相關(guān)數據和信息，為相關(guān)利益方提供有價(jià)值的參考和決策依據。
二、公司概況
貿易有限公司主要從事各類(lèi)商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，產(chǎn)品涵蓋多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng )新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已經(jīng)在國內外市場(chǎng)上建立了良好的聲譽(yù)和穩定的客戶(hù)群體。
三、經(jīng)營(yíng)狀況分析
1、財務(wù)狀況
貿易有限公司注冊資金為300萬(wàn)元人民幣。由于企業(yè)規模適中，公司的總員工數保持在200人以?xún)�。在財�?wù)管理方面，公司外聘財務(wù)事務(wù)所進(jìn)行報稅工作，內部則設立出納及內賬會(huì )計負責現金管理支出及內部財務(wù)所有統籌工作。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、銷(xiāo)售成本、毛利以及毛利率等關(guān)鍵財務(wù)指標均保持穩定增長(cháng)，顯示出良好的盈利能力和經(jīng)營(yíng)效率。
2、業(yè)務(wù)結構
公司產(chǎn)品90%外銷(xiāo)，10%內銷(xiāo)，涉及多個(gè)知名品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和拓展市場(chǎng)份額，實(shí)現了業(yè)務(wù)的穩步增長(cháng)。同時(shí)，公司還注重研發(fā)和設計能力的提升，以應對日益激烈的市場(chǎng)競爭。
3、市場(chǎng)競爭
貿易有限公司面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，主要來(lái)自同行業(yè)內的其他企業(yè)以及電商平臺的崛起。為了應對競爭，公司采取了多種策略，包括降價(jià)促銷(xiāo)、提升服務(wù)質(zhì)量和拓展新業(yè)務(wù)等。此外，公司還通過(guò)加強與客戶(hù)的`溝通和合作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
四、應收賬款管理成功經(jīng)驗
應收賬款是企業(yè)擴大市場(chǎng)份額、爭取競爭主動(dòng)性的重要手段。貿易有限公司在應收賬款管理方面積累了豐富的成功經(jīng)驗。公司制定了完善的應收賬款管理制度和流程，確保每筆賬款的及時(shí)回收和風(fēng)險控制。同時(shí)，公司還加強了對客戶(hù)的信用評估和風(fēng)險控制，降低了壞賬率和資金風(fēng)險。這些措施有效地提高了公司的資金利用效率和經(jīng)營(yíng)效益。
五、未來(lái)發(fā)展前景展望
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的加速和國際貿易的不斷發(fā)展，貿易有限公司面臨著(zhù)廣闊的發(fā)展空間和機遇。未來(lái)，公司將繼續加強創(chuàng )新能力和市場(chǎng)拓展能力，優(yōu)化產(chǎn)品結構和服務(wù)質(zhì)量，提升品牌影響力和競爭力。同時(shí)，公司還將注重人才培養和團隊建設，為公司的可持續發(fā)展提供有力保障。
六、結論
綜上所述，貿易有限公司在經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)狀況、市場(chǎng)競爭以及應收賬款管理等方面均表現出色。公司擁有穩定的客戶(hù)群體和良好的市場(chǎng)前景，具備持續發(fā)展的潛力和優(yōu)勢。然而，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，公司仍需保持警惕和敏銳度，不斷調整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略和管理模式，以應對未來(lái)的挑戰和機遇。
七、建議
針對貿易有限公司的實(shí)際情況和發(fā)展需求，提出以下建議：
加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，以應對市場(chǎng)競爭和客戶(hù)需求的變化。
拓展多元化市場(chǎng)渠道，加強與國內外客戶(hù)的合作和交流，提高市場(chǎng)占有率和品牌影響力。
加強人才培養和團隊建設，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。
持續優(yōu)化財務(wù)管理和應收賬款管理制度，提高資金利用效率和風(fēng)險控制能力，確保公司的穩健發(fā)展。
以上建議旨在幫助貿易有限公司更好地應對市場(chǎng)挑戰和機遇，實(shí)現持續、穩定、健康的發(fā)展。
貿易有限公司調查報告 3
一、公司概況
貿易有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng )新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷(xiāo)，10%內銷(xiāo)。產(chǎn)品有：artistry(雅姿)、nyx（尼克斯）babyliss pro(法國依韻)、chlitina(克麗緹娜)、mary kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由貿易有限公司負責生產(chǎn)，公司對產(chǎn)品的研發(fā)及設計也是不可缺少的一部分。貿易有限公司堅持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標，以客戶(hù)利益為中心為廣大客戶(hù)服務(wù)。
二、貿易有限公司基本財務(wù)狀況
貿易有限公司注冊資金為300萬(wàn)元人民幣。因企業(yè)規模不大，該公司的總員工不足200人，公司財務(wù)管理結構的組織形式為外聘財務(wù)事務(wù)所為該公司報稅,公司內部只設一位出納及內賬會(huì )計，負責現金管理支出及內部財務(wù)所有統籌工作。其主要會(huì )計政策是執行我國的會(huì )計制度和會(huì )計準則，會(huì )計年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達財務(wù)軟件。公司20xx年度報表的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為7096981萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本為2344851萬(wàn)元，毛利為562萬(wàn)元，毛利率為13.78%。
三、該公司在應收賬款管理方面的成功經(jīng)驗
應收賬款是企業(yè)擴大市場(chǎng)份額，爭取競爭主動(dòng)性的強有力的措施。幾年來(lái)，貿易有限公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴大，公司內部財務(wù)管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標準。
公司財務(wù)部門(mén)強化會(huì )計基礎工作，規范會(huì )計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點(diǎn)
結合自身的具體情況，制定往來(lái)款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng )造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時(shí)應考慮同行業(yè)競爭對手的情況、公司承擔違約風(fēng)險的能力以及客戶(hù)的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶(hù)信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險排隊，確定信用等級。
該公司通過(guò)對客戶(hù)信用資料的調查分析，確定評價(jià)信用優(yōu)劣標準。對反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現金流動(dòng)負債率以及長(cháng)期償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進(jìn)行分析。結合公司承受風(fēng)險的.能力及競爭的需要，劃分客戶(hù)的信用等級，對于不同等級的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應收賬款催收報表》。
該公司按照客戶(hù)賬期情況設立《應收賬款催收報表》，詳細反映內部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息，每周由財務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強合同管理，對客戶(hù)執行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險的發(fā)生。通過(guò)《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準確、及時(shí)、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責任制。
該公司嚴格執行應收賬款催收責任制度。即將應收賬款催收工作責任化到個(gè)人，將應收賬款回收與個(gè)人績(jì)效考核掛鉤，對造成未收回賬款的項目負責人予以警示，而對完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎勵。
四、該公司在應收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題
貿易有限公司司的整個(gè)應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著(zhù)社會(huì )日新月異的變化，經(jīng)濟迅速發(fā)展，公司也面臨著(zhù)新的挑戰。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：
1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。
2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現金流入并未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應收賬款的賬齡越來(lái)越長(cháng)，增加壞賬風(fēng)險。應收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著(zhù)潛在的壞賬風(fēng)險，賬齡越長(cháng)，壞賬的風(fēng)險越大，會(huì )增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(cháng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小化妝供應客戶(hù)）在協(xié)議結賬時(shí)竟然人去樓空的情況。
五、改進(jìn)建議
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
2、重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。
3、對客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)期動(dòng)態(tài)的監管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì )隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系后，要注意后續的監督調查，根據客戶(hù)的狀況調整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必然會(huì )出現賒銷(xiāo)，應收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存，只要貿易有限公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
六、調查體會(huì )
此次在貿易有限公司的社會(huì )實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，有很深的體會(huì )，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
貿易有限公司調查報告 4
一、調查背景：
近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展，擴大了企業(yè)的銷(xiāo)售范圍，改變了企業(yè)傳統的銷(xiāo)售方式以及消費者的購物方式，使得送貨上門(mén)等物流服務(wù)成為必然，促進(jìn)了我國物流行業(yè)的興起。但目前，我國的物流水平仍難以滿(mǎn)足電子商務(wù)的需求。
電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲的數字化等。
�。�20xx年12月）我國“十一五”規劃綱要明確提出要大力發(fā)展現代物流業(yè)，并將物流信息化列為重點(diǎn)建設工程。自《物流業(yè)調整和振興規劃》出臺以來(lái)，國家各相關(guān)部門(mén)都將物流信息化納入到了自己的工作計劃當中。
二、調查目的：
全面了解我省物流信息化建設現狀，掌握當前物流業(yè)信息化建設的需求和制約物流企業(yè)信息建設的問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)我省物流信息化建設和增強物流企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)現代物流業(yè)的發(fā)展。
三、調查對象：
xx物流公司
四、調查地點(diǎn)：
xx街29號
五、調查方法：
以實(shí)地考察及直接訪(fǎng)問(wèn)的方式進(jìn)行的調查。
六、調查時(shí)間：
20xx年8月10日——20xx年8月30日
七、調查內容：
�。ㄒ唬┤A宇物流創(chuàng )建
1995年，黑龍江佳木斯紡織印染廠(chǎng)這個(gè)有著(zhù)1萬(wàn)多名職工的國有企業(yè)陷入了全面停產(chǎn)的困境，4000多名職工被迫下崗。時(shí)任“佳紡”銷(xiāo)售公司經(jīng)理的xxx決定自砸飯碗，把自己推向自謀生路的商海中，當時(shí)他唯一的想法就是“與其在國有企業(yè)等著(zhù)國家給出路，還不如帶領(lǐng)大家出去闖一闖，闖不好是自己一個(gè)人的損失，闖好了下崗職工多一條路�！币呀换笾甑乃�，毅然謝絕了廠(chǎng)領(lǐng)導的一再挽留，帶領(lǐng)著(zhù)13名下崗職工南下，在廣州創(chuàng )辦了華宇貨運公司。當時(shí)，一些地方不允許開(kāi)辦民營(yíng)貨運，工商查，運管扣，企業(yè)一時(shí)難以立足。為此，他幾乎跑斷腿、磨破嘴，稱(chēng)自己有信心能將這些運輸資源整合利用起來(lái)，使貨運環(huán)境更明朗、健康。他的這種責任感讓相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導頗受感動(dòng)，一路為他大開(kāi)綠燈�？恐�(zhù)強者的勇氣和智慧，“華宇”開(kāi)始聞名于大江南北，華宇車(chē)自豪地奔馳在長(cháng)城內外。到1996年底，“華宇”已從最初的一窮二白發(fā)展成為產(chǎn)值1900萬(wàn)元，在全國23個(gè)大中城市設有27家分公司，以公路運輸為主業(yè)，集倉儲、理貨、包裝、配送、信息化管理于一體的大型民營(yíng)企業(yè)集團。
�。ǘ┤A宇的信息化過(guò)程
華宇的管理層在企業(yè)規模逐步擴張的過(guò)程中，逐步感覺(jué)到運輸網(wǎng)點(diǎn)龐大而信息不能及時(shí)共享給企業(yè)經(jīng)營(yíng)、運作帶來(lái)的制約。同時(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展，如逐步轉向專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司也面臨信息化系統薄弱的'問(wèn)題。實(shí)現企業(yè)全面信息化逐漸成為管理層的共識，并且把信息化視為了關(guān)乎企業(yè)持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
1、造型先選人
1）用先進(jìn)的理念選擇適宜企業(yè)發(fā)展的人
2）將隊伍建設放在首位
2、規劃在先,分步實(shí)施
20xx年10月華宇集團開(kāi)始準備著(zhù)手信息化系統項目起，他們首先制定出了集團信息化5年規劃。在和軟件系統供應商接觸之前，華宇集團整理出了企業(yè)內部需求分析，詳細對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了描述。在軟件供應商提供方案的過(guò)程中，華宇選型領(lǐng)導小組分別對6家供應商的公司情況、主要客戶(hù)情況進(jìn)行了考察。通過(guò)方案評分、公司實(shí)力背景、客戶(hù)案例等多項評分最終選擇了招商迪辰軟件系統有限公司及另外一家上海的物流軟件供應商進(jìn)入最后的商務(wù)談判階段。
�。ㄈ┤A宇物流存在的問(wèn)題分析
1、在信息傳輸方面
華宇物流集團是以運輸為主的物流企業(yè),集團每天處理的業(yè)務(wù)單據達20000余張，而原有的ACCESS系統根本無(wú)法承受如此大的數據量，各分公司、網(wǎng)點(diǎn)不得不通過(guò)電話(huà)、傳真等傳統方式進(jìn)行單據核準、對帳等常規業(yè)務(wù)作業(yè)，不僅速度慢、準確率低、而且成本頗高，每年華宇為此付出的電話(huà)、傳真費用高達上千萬(wàn)元。同時(shí)，華宇運輸網(wǎng)店的龐大也使得信息的傳輸以及共享的不對稱(chēng)不及時(shí)，導致了不必要的損失以及決策的失誤。
2、在IT人才方面
到20xx年，華宇的8000名員工中下崗職工就有5100人，其中黑龍江省和佳木斯地區的下崗及失業(yè)人員就占到3900人。而下崗職工大多基礎差、底子薄，無(wú)專(zhuān)業(yè)知識，對于華宇的進(jìn)一步發(fā)展形成了阻礙。雖然在職的有一大批是MBA、EMBA精英，但也不足以支持華宇的信息化的發(fā)展。
3、在管理方面
管理層不能及時(shí)準確的獲取并傳達信息，導致信息失真，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)帶來(lái)困難。同時(shí)，管理階層的人員素質(zhì)也有待于提高。
4、在環(huán)境方面
企業(yè)信息化需要以整個(gè)社會(huì )環(huán)境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開(kāi)展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時(shí)，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡(luò )安全等方面有待完善，如對計算機網(wǎng)絡(luò )犯罪還缺乏有效的法律和技術(shù)防范。
�。ㄋ模┤A宇應如何使用信息化來(lái)改善企業(yè)活動(dòng)
1、服務(wù)是信息化的核心
華宇物流必須認識到服務(wù)是物流信息化的核心 具有與經(jīng)營(yíng)能力相適應的自有資金—要完成或組織完成全程服務(wù)，并對服務(wù)全程中的貨物遺損、損害和延誤運輸負責。 具有承擔物流服務(wù)合同義務(wù)的技術(shù)能力—能承擔物流合同中規定的與倉儲、運輸和其他服務(wù)有關(guān)的責任。企業(yè)必須將為客戶(hù)提供的信息服務(wù)內容作為信息系統建設的重要依據，通過(guò)采用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現供應鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。而我國物流企業(yè)大都沒(méi)有把物流信息化放在戰略高度來(lái)認識，往往是以滿(mǎn)足企業(yè)內部管理為出發(fā)點(diǎn)建設物流信息系統，忽視對客戶(hù)物流信息服務(wù)的建設，這種觀(guān)念上的差距嚴重影響了物流信息系統的投入力度和實(shí)施效果。因此，華宇物流必須將服務(wù)作為物流信息化的核心，圍繞提供客戶(hù)服務(wù)水平來(lái)改造物流管理模式與運作流程，并以此業(yè)務(wù)需求為依據來(lái)建設物流信息系統。
2、以信息化優(yōu)化優(yōu)化企業(yè)的管理
華宇在信息化進(jìn)程中，通過(guò)招商迪辰軟件公司開(kāi)發(fā)的零擔管理信息系統來(lái)優(yōu)化企業(yè)的管理。解決企業(yè)以往的信息傳達不到位、執行力度缺乏、與供應商經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)等的溝通不到位等關(guān)鍵性問(wèn)題。積極尋找引進(jìn)IT技術(shù)人才、EMBA，讓企業(yè)的管理步入信息化，讓管理信息系統得到正確充分的運用，而不是作為一個(gè)空殼子擺放在那里，實(shí)則對企業(yè)只是有害無(wú)利。所以，華宇在運用信息化來(lái)改善企業(yè)的管理活動(dòng)是，首先要注意的是管理軟件的正確的實(shí)施，而實(shí)現軟件正確實(shí)施的關(guān)鍵又在于人才。企業(yè)在EMBA人才方面應下苦功，在積極為企業(yè)招聘人才的同時(shí)，還應該加強對企業(yè)現有管理層面上的人員的技術(shù)培訓，加強他們對信息化的理解和應用信息化的能力。
3、通過(guò)信息化來(lái)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)控制
華宇在信息化的過(guò)程中，可以通過(guò)信息化來(lái)改善企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程的整合，讓整合后的業(yè)務(wù)流程更符合現代物流的特點(diǎn)，從而讓華宇更易于控制其業(yè)務(wù)活動(dòng)。在信息化過(guò)程中，華宇應充分加強其在網(wǎng)上的物流服務(wù)保障、配送支付手段和發(fā)貨管理機制，達到其與賣(mài)家的溝通聯(lián)系；華宇應該建立有效地訴求渠道，讓自己與賣(mài)方達到有效地溝通；華宇應該提高對業(yè)務(wù)發(fā)展的認識，讓巨大的物流訂單資源轉化為直接的經(jīng)濟效益避免重復建設和資源浪費；華宇還應充分利用信息化，大力發(fā)展供應鏈技術(shù)、物流配送技術(shù)，讓企業(yè)在產(chǎn)供銷(xiāo)的整個(gè)鏈接上實(shí)現信息的及時(shí)共享，實(shí)現決策的適時(shí)性。
4、協(xié)調工作
華宇可以通過(guò)信息化來(lái)協(xié)調企業(yè)內部的不同業(yè)務(wù)部門(mén)的工作沖突，是企業(yè)出現的矛盾可以迅速的得以解決。而這個(gè)的實(shí)現，就要靠華宇的信息系統來(lái)解決。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)應如何著(zhù)手信息化項目
1、根據企業(yè)自身的特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)構建企業(yè)的信息管理系統
1）供應鏈
供應鏈管理中，企業(yè)可以運用一元化管理企業(yè)活動(dòng)所有數據的ERP系統，企業(yè)間信息流動(dòng)的EDI/INTERNET技術(shù)，收集零售消費信息的條形碼與POS系統，共享數據庫等多種電子商務(wù)應用技術(shù)來(lái)改善對供應、生產(chǎn)、庫存、銷(xiāo)售的監控，與供應商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)建立更方便、更快捷、更精確的電子化網(wǎng)絡(luò )方式，實(shí)現信息共享管理決策支持。
2）倉儲管理
倉儲在時(shí)間上協(xié)調原材料、產(chǎn)成品，為總體供需起著(zhù)緩沖、平衡作用，可以向客戶(hù)在需要的時(shí)間、地點(diǎn)提供適當的產(chǎn)品，實(shí)現產(chǎn)品的時(shí)間效用。因此，優(yōu)良的倉儲管理信息系統能提高客戶(hù)服務(wù)水平，增強企業(yè)競爭力。
3）運輸管理信息系統
面向物流運輸管理，集運輸調度管理、智能配載管理、作業(yè)執行跟蹤、路線(xiàn)管理、車(chē)輛與司機管理、計費與結算管理為一體的智能化運輸管理系統�？梢灾С至銚�、整車(chē)、甩掛、多式聯(lián)運以及化學(xué)品運輸等特種運輸服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、強化企業(yè)自身信息化意識 引導企業(yè)強化自身信息化意識，加大力度實(shí)施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng )新。企業(yè)實(shí)現信息化并真正從中受益，增強競爭力，一個(gè)重要基礎和前提就是首先實(shí)現企業(yè)內部的信息化。企業(yè)內部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過(guò)程，要求企業(yè)必須加快推進(jìn)改革、改組、改造步伐，加強內部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進(jìn)的技術(shù)裝備和信息系統，也只會(huì )失敗，不會(huì )成功。
3、建立健全企業(yè)信息化支撐配套環(huán)境 目前，網(wǎng)絡(luò )基礎設施、產(chǎn)品與服務(wù)編碼、技術(shù)標準與規范、工程監理、安全認證、網(wǎng)上支付、物流配送等企業(yè)信息化的公共支撐配套環(huán)境都存在問(wèn)題或差距，制約著(zhù)企業(yè)信息化建設與應用。建議有關(guān)主管部門(mén)聯(lián)合各方面力量，加快研究，統籌規劃，分步解決，盡快建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，以更好、更快地推動(dòng)企業(yè)信息化建設。
4、多渠道融資，加大企業(yè)信息化投資力度
從目前中國物流企業(yè)發(fā)展現狀來(lái)看，企業(yè)信息化投入力度不大，許多企業(yè)資金缺乏是企業(yè)信息化的一大瓶頸。因此，為了加快推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，企業(yè)自身必須本著(zhù)有所為和有所不為的原則，加大企業(yè)信息化投資比例和力度。同時(shí)，政府主管部門(mén)也要積極幫助企業(yè)拓寬融資渠道。
5、以企業(yè)信息化建設與應用為契機整合信息產(chǎn)業(yè)鏈
信息化建設包括硬件建設和軟件建設。系統的硬件平臺建設應在統一規劃的條件下與軟件建設同步，硬件的建設要與當前所處的層次相適應，系統的軟件建設是企業(yè)信息化建設的重點(diǎn)。
八、結語(yǔ)
物流信息化的建設需要政府和企業(yè)共同努力，運用現代的管理模式和先進(jìn)的技術(shù)才能實(shí)現。21世紀的物流，不僅僅是各企業(yè)所倡導的“電子物流”，而且是面向整個(gè)社會(huì )，全球化的“網(wǎng)絡(luò )物流”�，F代物流必將突破國與國之間的界線(xiàn)。將整個(gè)世界大市場(chǎng)緊密連接在一起。從而實(shí)現全球資源的最優(yōu)配置。實(shí)現物流信息化和現代化，以適應日益激烈的市場(chǎng)競爭和挑戰。
貿易有限公司調查報告 5
一、引言
本報告旨在對某貿易有限公司進(jìn)行深入調查和分析，以便了解其運營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)競爭力及未來(lái)發(fā)展前景。通過(guò)本次調查，我們期望能夠為相關(guān)利益方提供有價(jià)值的參考信息。
二、公司概況
某貿易有限公司成立于20xx年，注冊資本xxx萬(wàn)元，主要從事xxxx等商品的進(jìn)出口貿易。公司總部位于[地址]，擁有員工xx余人，具備較為完善的組織架構和業(yè)務(wù)流程。近年來(lái)，公司業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)，已成為行業(yè)內的知名企業(yè)。
三、運營(yíng)狀況分析
業(yè)務(wù)規模：公司近年來(lái)業(yè)務(wù)規模持續擴大，進(jìn)出口總額逐年攀升。特別是在xxxx等商品的進(jìn)出口領(lǐng)域，公司具有較強的市場(chǎng)競爭力。
供應鏈管理：公司注重供應鏈的優(yōu)化和管理，與國內外多家優(yōu)質(zhì)供應商建立了長(cháng)期穩定的'合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨穩定性。
銷(xiāo)售渠道：公司積極拓展國內外市場(chǎng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道銷(xiāo)售，不斷提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。
四、業(yè)務(wù)模式分析
進(jìn)出口貿易：公司主要從事xxxx等商品的進(jìn)出口貿易，通過(guò)采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并銷(xiāo)售給國內外客戶(hù)，實(shí)現盈利。
代理銷(xiāo)售：公司還為客戶(hù)提供代理銷(xiāo)售服務(wù)，根據客戶(hù)需求，代理銷(xiāo)售指定商品，并收取一定比例的傭金。
增值服務(wù)：公司還提供包括物流、報關(guān)、退稅等增值服務(wù)，為客戶(hù)提供一站式解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、市場(chǎng)競爭力分析
品牌影響力：公司在行業(yè)內擁有較高的知名度和品牌影響力，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和認可。
產(chǎn)品質(zhì)量：公司注重產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)嚴格篩選供應商和質(zhì)檢流程，確保所售商品的質(zhì)量達到客戶(hù)要求。
服務(wù)水平：公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，能夠為客戶(hù)提供及時(shí)、高效的服務(wù)支持，提升客戶(hù)體驗。
六、未來(lái)發(fā)展前景
隨著(zhù)全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展和貿易自由化的深入推進(jìn)，貿易有限公司將面臨更多的發(fā)展機遇和挑戰。未來(lái)，公司可繼續加強供應鏈管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，拓展國內外市場(chǎng)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。同時(shí)，公司還需關(guān)注政策變化、市場(chǎng)需求和技術(shù)創(chuàng )新等方面的發(fā)展趨勢，不斷調整和優(yōu)化戰略，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
七、結論與建議
綜上所述，某貿易有限公司在運營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)競爭力等方面表現出色，未來(lái)發(fā)展前景廣闊。為進(jìn)一步提升公司競爭力和市場(chǎng)份額，我們建議：
加強供應鏈管理，與更多優(yōu)質(zhì)供應商建立合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨穩定性。
拓展銷(xiāo)售渠道，積極開(kāi)拓線(xiàn)上市場(chǎng)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。
加大研發(fā)投入，關(guān)注技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升產(chǎn)品附加值和競爭力。
提升服務(wù)水平，加強客戶(hù)服務(wù)團隊建設，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，相信某貿易有限公司將在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
貿易有限公司調查報告 6
一、調查背景
21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰略決策高度上來(lái)。而21世紀初葉也是寧波國民經(jīng)濟發(fā)展的重要時(shí)期，發(fā)展現代物流對推進(jìn)國民經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展起著(zhù)基礎性的重大作用。它將對整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)結構調整，促進(jìn)地方經(jīng)濟持續增長(cháng)有巨大的推進(jìn)作用。同時(shí)，對促進(jìn)公路、水運、鐵路、民航、管道、信息、倉儲、包裝、物資、供銷(xiāo)、商業(yè)、郵政、外貿、儲運等各個(gè)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合，拓展新的產(chǎn)業(yè)組織形式有重要作用。以下是我們對寧波幾家物流公司基本情況的調查。
二、調查目的
通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)與觀(guān)察，了解物流市場(chǎng)的現狀以及物流公司的概況、崗位設置、各崗位工作的分配以及入職條件。
三、調查對象
寧波九龍（百富）國際物流公司，寧波航威國際物流公司
寧波航威國際物流公司員工工作
四、調查方法
由于我們要了解寧波市物流公司的現狀所需信息需具有時(shí)效性，而調查之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成，獲得一手資料的調查方法；部分內容又有靠調查員自己觀(guān)察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調查與觀(guān)察相結合的方法。對于選取物流公司，我們選擇了一個(gè)大型和一個(gè)小型企業(yè)。
五、調查分析
1、公司主要服務(wù)業(yè)務(wù)
我們訪(fǎng)問(wèn)寧波九龍（百富）物流公司，經(jīng)經(jīng)公司相關(guān)人員介紹，寧波九龍（百富）物流公司服務(wù)范疇包括：
a、海運，空運，鐵路陸運等多式聯(lián)運。
b、集裝箱整箱，拼箱，散貨。
c、國內近海各港口運輸。
d、國外各港口訂艙服務(wù)，清關(guān)服務(wù)，分撥倉儲等運輸服務(wù)。
e、國際快件服務(wù)。
f、進(jìn)出口貨物保險服務(wù)。
g、集裝箱拖卡服務(wù)。
h、貨物倉儲，加工，分撥，運輸等第三方物流服務(wù)。
i、外貿代理業(yè)務(wù)。
j、采購商物流服務(wù)。
k、報關(guān)報檢服務(wù)、倉庫服務(wù)、港口服務(wù)、保險服務(wù)。而在訪(fǎng)問(wèn)航威國際物流公司時(shí)，相關(guān)人員介紹其公司主要經(jīng)營(yíng)訂艙，拆裝箱，倉儲，簽發(fā)貨物收據，收取運費和其它獲準服務(wù)的費用，維修和保養集裝箱及其設備，聯(lián)系及與卡車(chē)公司簽訂卡車(chē)運輸服務(wù)合同
由此可見(jiàn)，物流公司的服務(wù)主要包括：海運，空運，鐵路陸運運輸服務(wù)、倉儲配送服務(wù)、第三方物流服務(wù)以及代理業(yè)務(wù)。
2、崗位設置
在崗位設置方面，由寧波九龍（百富）物流公司可明顯的看出，作為一個(gè)物流公司主要設有空運部，海運部進(jìn)口部，外協(xié)部市場(chǎng)部，操作部，財務(wù)部，客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)。在其下面，設有貨代單證、操作、客服，空運、進(jìn)口、拼箱操作，財務(wù)人員，出納，文案秘書(shū)，Java軟件工程師，跑單，財務(wù)助理，項目經(jīng)理，海外部客服，沿海外協(xié)，行政經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)助理，報檢助理等崗位。
我們也對幾個(gè)崗位進(jìn)行了深層的了解，據我們調查顯示：
1）貨運代理，這一崗位門(mén)檻不高。從事的業(yè)務(wù)有以最快最省的運輸方式，安排合適的貨物包裝，選擇貨物的運輸路線(xiàn)；向客戶(hù)建議倉儲與分撥；選的可靠、效率高的承運人，并負責締結運輸合同；安排貨物的計重和計量；辦理貨物保險；貨物的拼裝；裝運前或在目的地分撥貨物之前把貨物存倉；安排貨物到港口的運輸，辦理海關(guān)和有關(guān)單證的手續，并把貨物交給承運人；代表托運人/進(jìn)口商承付運費、關(guān)稅稅收；辦理有關(guān)貨物運輸的任何外匯交易；從承運那里取得各種簽署的提單，并把他們交給發(fā)貨人；通過(guò)與承運人于貨運代理在國外的代理聯(lián)系，監督貨物運輸進(jìn)程，并使托運人知道貨物去向。
要勝任這一個(gè)崗位，主要的要求是操作要熟悉整個(gè)貨運操作流程，會(huì )做和會(huì )審核各種單證（如提單、裝箱單、發(fā)票）等，會(huì )控制和把握哪個(gè)時(shí)間該做什么事，保證國際貨運運輸整個(gè)過(guò)程暢通進(jìn)行。業(yè)務(wù)要懂基本的國際貨運知識，擅長(cháng)交際，能夠把業(yè)務(wù)拉回來(lái)。
2）空運、進(jìn)口、拼箱操作，主要要求熟悉空運/進(jìn)口/拼箱操作流程，良好的溝通協(xié)調能力，能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
3）Java軟件工程師，就是Java軟件工程師運用Java這個(gè)開(kāi)發(fā)工具去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設計、開(kāi)發(fā)、測試、維護升級等工作。
主要要求是熟悉Java、JavaEE體系結構，熟練掌握Spring2.x、Struts2.x、Hibernate3.x、ibatis2.x等web開(kāi)源框架。熟練使用pl/sql語(yǔ)言，熟悉oracle的基本配置，有較好的數據庫設計能力。熟悉Tomcat、Resin、Weblogic其中一種應用服務(wù)器。熟悉Html，精通Jquery、Extjs等javascript框架。熟悉網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)技術(shù)，熟悉模板引擎freemarker、Velocity。具有良好的文檔規范和Java開(kāi)發(fā)規范。具備良好的學(xué)習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神。
4）海外部客服，具體從事的是客戶(hù)關(guān)系的維護；客戶(hù)投訴的處理；貨物查詢(xún)；公司服務(wù)質(zhì)量的監督；客戶(hù)與公司矛盾的'協(xié)調處理；回答客戶(hù)各種業(yè)務(wù)咨詢(xún)；客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查和理賠的協(xié)調處理等。，要有商務(wù)方面的知識（了解市場(chǎng)行情，需要與船公司或同行討價(jià)還價(jià)等），要懂得把握國際貨運運輸過(guò)程中的風(fēng)險，能爭取和安撫客戶(hù)，使客戶(hù)認可公司的服務(wù)。
主要要求是女性，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物流、外貿、英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)六級以上，口語(yǔ)流利，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練，能與國外客戶(hù)順暢交流。熟悉海運出口操作流程，一年以上海外客服工作經(jīng)驗。能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
5）報檢助理，主要要求是女性，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物流、外貿或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有報檢員證
6）銷(xiāo)售代表，主要要求是做事認真細致，能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7）報關(guān)員，主要工作就是要根據國家的法律法規、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續并準備相關(guān)文件、按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。在某些企業(yè)報關(guān)員除了承擔向海關(guān)報關(guān)的工作外還承擔在商品檢驗檢疫局辦理商品檢驗檢疫手續、向國家外匯管理局辦理外匯核銷(xiāo)手續、向外經(jīng)貿管理部門(mén)辦理相應的審批手續等。
要成為一個(gè)報關(guān)員，除了要有報關(guān)員證以外還要具備的基本條件是性格開(kāi)朗，有進(jìn)取心，有團隊精神，英語(yǔ)能力強。
在物流這一行業(yè)，我們可以看出，無(wú)論從事的是哪一個(gè)崗位，所該具備的都是需要有良好的學(xué)習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神，做事認真細致，能吃苦耐勞，能夠熟練的掌握操作流程。而且從各個(gè)崗位要求來(lái)看，永遠少不了的是團隊合作，可見(jiàn)在一個(gè)公司，合作非常關(guān)鍵。
六、總結
物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中的動(dòng)脈系統，它連接社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)部分并使之成為一個(gè)有機整體。在現代經(jīng)濟中，由于社會(huì )分工的日益深化和經(jīng)濟結構的日趨復雜，各個(gè)產(chǎn)業(yè)、部門(mén)、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴(lài)程度也愈來(lái)愈錯綜復雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟運行中不可或缺的重要組成部分。而作為像寧波九龍國際物流公司這樣的大型物流公司在現在這個(gè)社會(huì )起著(zhù)舉足輕重的作用。而像是寧波航威國際物流公司這樣的小型物流公司正在不斷的發(fā)展壯大，滿(mǎn)足著(zhù)社會(huì )不同的需求。
然而，作為一名所學(xué)專(zhuān)業(yè)關(guān)于物流方面的大學(xué)生，我們應該明白物流公司的大致運轉流程以及入職所需的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能條件。在報告中，很顯然的可以知道，去就職我們需要有團隊精神，我們需要認真仔細，我們需要有很好的表達、溝通能力。這些都是我們該去學(xué)習與培養的。
貿易有限公司調查報告 7
�。ㄒ唬┤绾螌⑽锲窂膰鴥容敵龅絿赓I(mǎi)家手中
國內賣(mài)家要把物品輸出到國外買(mǎi)家，主要是選擇國際快遞公司有EMS、DHL、TNT、UPS和FedEx等等。其中比較常用的EMS國際快遞是按照貨物重量(實(shí)重)來(lái)收費的，而DHL、TNT、UPS和FedEx等是按照實(shí)重與體積重量(長(cháng)x寬x高/6000)哪個(gè)重就按哪個(gè)來(lái)收費的。
國內賣(mài)家最經(jīng)常用的是EMS國際快遞。EMS國際快遞是各國郵政開(kāi)辦的一項特殊郵政業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)在各國郵政、海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權。以高速度、高質(zhì)量為用戶(hù)傳遞國際緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類(lèi)文件資料和物品，同時(shí)提供多種形式的郵件跟蹤查詢(xún)服務(wù)。EMS還提供代客包裝、代客報關(guān)、代辦保險等一系列綜合延伸服務(wù)。優(yōu)勢：
1.國際EMS快遞計費簡(jiǎn)單，價(jià)格為中國郵政EMS的公布價(jià)乘以折扣，以人民幣結算。
2.當天發(fā)貨，當天交接深圳郵局，當天上網(wǎng)跟蹤，從而節省快件在國內運輸的時(shí)間。
3.國際EMS快遞通關(guān)能力強，可發(fā)名牌產(chǎn)品，電池，手機，MP3,MP4等產(chǎn)品。
4.貨物不計體積，適合發(fā)體積大重量小的貨物。
5.EMS國際快遞全世界通郵,可到達全球210個(gè)目的地。
6.無(wú)燃油附加費及偏遠附加費。
7.時(shí)效有保障，東南亞南亞地區3天內可以妥投，澳洲4天可以妥投，歐美國家5天能妥投。
國際快遞流程圖：
�。ǘ┤绾螌⑽锲窂膰膺\回到國內買(mǎi)家手中
到國外網(wǎng)站購物，免不了要把包裹運回到國內，目前來(lái)說(shuō)跨國運輸有以下兩種情況：
1.直郵（國外網(wǎng)站直接發(fā)貨給客戶(hù)）
有些國外網(wǎng)站能直接把商品包裹郵寄到中國，你下訂單支付之后，留下你的中國地址即可，最好用拼音寫(xiě)地址，方便中國郵政派送。比如美國的亞馬遜網(wǎng)站上的圖書(shū)音像制品就是可以直接配送到中國的（其他商品不支持中國直郵）。當然如果直郵的運費有時(shí)候比較貴，你也可以選擇發(fā)到轉運公司的國外地址，因為轉運的價(jià)格比較便宜。
2.網(wǎng)站不支持直郵，只能用轉運服務(wù)
國外很多網(wǎng)站的派送范圍不包括中國，也就是說(shuō)國外網(wǎng)站不發(fā)包裹到我們國內，那怎么辦呢？隨著(zhù)國內海淘大軍的逐漸壯大，國外涌現出了很多華人的轉運快遞公司。
所謂轉運：就是國外的華人快遞公司提供的一種服務(wù)，他提供給你一個(gè)國外當地的收貨地址，你買(mǎi)東西的時(shí)候只要把收貨地址填成他們提供的國外地址就行，收到東西后，轉運公司再寄到你的國內地址。等于是中間多了一道步驟，他幫你收貨，然后轉發(fā)到你的國內地址。華人轉運快遞公司的郵費低廉，比直郵到國內要便宜很多，只是比起直郵的收貨時(shí)間會(huì )慢上幾天。
�。ㄈ┯惺裁崔D運公司可以幫我們實(shí)現物品的國際運輸，列出比較好的三家轉運公司，并收集用戶(hù)評價(jià)。
所謂的.轉運公司就是在海外替你簽收貨物、并將貨物發(fā)回國內的公司。
因為大部分國外網(wǎng)站都不支持直郵到中國，或者直郵到中國的費用非常高，而轉運公司的價(jià)格就相對低廉，一般1磅(1lbs)在4美金左右，而且轉運公司大部分是華人辦的，溝通起來(lái)也比較方便。
海外購物常用的轉運公司有：潤東國際快線(xiàn)、百通物流、風(fēng)雷速遞、先鋒快遞、美國愛(ài)購、優(yōu)購快遞、飛鴿快遞、轉運四方、360海淘、久禾快遞、美速通、華美快遞、CUL中美速遞、轉運中國、友家轉運、迅達快遞、歐洲GO、EACO德運、EGOU易購、騰牛速遞、DY德運、飛洋轉運、天翼轉運等等。其中比較好的轉運公司是：百通物流、風(fēng)雷速遞、潤東國際快線(xiàn)。
1.百通物流
百通國際物流有限公司成立于2006年，專(zhuān)業(yè)從事中國、美國、歐洲、日本、香港、臺灣之間的國際快遞、物流倉儲及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，注冊用戶(hù)逾十萬(wàn)�？偛吭诿绹聺晌�，在特拉華州、休斯頓、舊金山、波士頓、華盛頓、德國法蘭克福、日本東京、中國上海、深圳、天津、臺北等地設有分公司。
百通網(wǎng)（BUYTONG）為百通物流下屬的在線(xiàn)海外網(wǎng)購物流平臺，致力于為個(gè)人海外網(wǎng)購、海外代購、淘寶賣(mài)家、團購網(wǎng)站等提供專(zhuān)屬海外收貨地址、倉儲空間（包括免稅州）和物流快遞服務(wù)，以領(lǐng)先的在線(xiàn)物流系統，讓用戶(hù)可以從網(wǎng)上全程跟蹤貨物狀態(tài)，為客戶(hù)提供便捷、快速、低價(jià)的一站式自助物流服務(wù)。
百通網(wǎng)為更好地支持廣大代購賣(mài)家、淘寶賣(mài)家，解決在他們從海外采購到直郵到消費者手中出現的問(wèn)題，2011年1月又成功的推出了“美貨通”，讓賣(mài)家能在百通平臺上完成從美國采購到直郵國內的整個(gè)過(guò)程，真正實(shí)現了從進(jìn)貨到物流的一步到位。
�。�1）用戶(hù)評價(jià)
1.百通物流是我第一個(gè)使用的物流公司，當時(shí)就是看中價(jià)格便宜，首重續重統一價(jià)位這點(diǎn)兒優(yōu)勢了！百通經(jīng)濟線(xiàn)價(jià)格實(shí)惠，首重4刀，續重4刀，兩磅起運。第一單，走了一個(gè)多月，2月17日生成的運單，審核了9天，3月20日到的貨，后來(lái)發(fā)現還算是快的。
2.免稅州的審核速度極慢。
3.東西損壞的話(huà)，轉運公司不會(huì )給予賠償。
4.巨額的體積費和被稅。
1.當初他家的轉運費用可以說(shuō)是很多轉運中比較低廉的，他家的亮點(diǎn)是《奶粉團購專(zhuān)線(xiàn)》和《服裝鞋帽團購專(zhuān)線(xiàn)》這兩個(gè)報稅通道，價(jià)格低廉每磅只要4.5刀。但有起重，奶粉6磅，衣服5磅。
2.百通沒(méi)有免稅州直發(fā)的，EB倉庫對于奶粉、服裝鞋帽以及某些網(wǎng)站是免稅的，百通的兩個(gè)免稅倉OR和DE，OR是拉到隔壁的西雅圖坐飛機，DE是拉到隔壁紐約肯尼迪機場(chǎng)坐飛機。（2）總結
綜上所述，百通物流的優(yōu)勢有：公司規模雄厚，資歷比較老，價(jià)格經(jīng)濟實(shí)惠，比較穩定；劣勢是：沒(méi)有免稅州直發(fā)的，速度慢，被稅太多。適合一些較貴重的物品。
2.風(fēng)雷速遞
ThunderExpressLLC(THDEx)是注冊在美國加利福尼亞州的國際物流公司，基于互聯(lián)網(wǎng)為國際電子商務(wù)提供智能化物流解決方案的高科技企業(yè)。THDEx的總部位于美國南加州，在免稅州設有倉庫。
THDEx擁有掌握著(zhù)最先進(jìn)物流技術(shù)且經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)團隊；國內頂尖水準的IT團隊，業(yè)內領(lǐng)先的電子物流平臺，以及積極進(jìn)取勇于創(chuàng )新精神。簡(jiǎn)化繁瑣復雜的物流環(huán)節，為客戶(hù)帶來(lái)簡(jiǎn)便和輕松，以顧客的滿(mǎn)意為風(fēng)雷的最終目標。
�。�1）用戶(hù)評價(jià)
比起百通速度更快。至少風(fēng)雷現在是保證1個(gè)月能到。
風(fēng)雷有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.沒(méi)有包稅渠道。
2.有免稅州收貨地址，轉倉費由以前的6元每磅，降低為4.5元每磅，不是免稅州直發(fā)。
3.目前可以免費合箱。
4.D和E渠道沒(méi)有體積費，但是收費較貴，速度較穩定。E更快一些。
5.稱(chēng)重0.1以上按一磅算。
6.渠道多，選擇多。E渠道速度最快，價(jià)格最貴。
7.比較老的轉運公司，操作模式比較穩定，網(wǎng)頁(yè)比較人性化，需要預報。
8.但是轉倉時(shí)間不穩定、清關(guān)時(shí)間慢、價(jià)格貴。
優(yōu)點(diǎn)：可能因為成立得比較早，公司比較大，還是挺規范的。
缺點(diǎn)：A渠道實(shí)在是太慢，基本都要一個(gè)多月的時(shí)間。
綜合來(lái)說(shuō)：比較穩妥，東西限制少，可以寄香水之類(lèi)，新手+有耐心的話(huà)還是可以用的。
運費：風(fēng)雷無(wú)包稅渠道，目前有A（默認渠道一個(gè)月左右速度）、C、D、E四個(gè)渠道可以選擇。
優(yōu)點(diǎn)：
1.比較老牌的轉運了，有自己的專(zhuān)屬渠道，雖然有坑，速度還算穩定，網(wǎng)站也比較專(zhuān)業(yè)、清爽，訂單一目了然。
2.是ca統一發(fā)貨，所以or和ca倉庫可以合箱。
3.積分抵用無(wú)上限。
4.有客服，可以找到，雖然解答經(jīng)常不給力。
5.現在可以通過(guò)風(fēng)雷購買(mǎi)有返利，返利可以作為運費抵用。
6.風(fēng)雷清關(guān)是一批一批的，而且有個(gè)風(fēng)雷論壇，互相交流，可以知道大概清關(guān)到哪里，自己的貨大概還有多少天能夠拿到。7.網(wǎng)站跟蹤訂單還是比較完整的，很少空降。
8.是合箱稱(chēng)重后產(chǎn)生價(jià)格，再付款，雖然提交訂單周期長(cháng)了，但是賬戶(hù)里不會(huì )有余額了。
缺點(diǎn)：
1.速度雖然穩定，但是默認渠道1個(gè)月，不給力。
2.價(jià)格不是很便宜。
3.購物返利點(diǎn)比較低。
4.or入庫較慢，曾經(jīng)我有過(guò)半個(gè)月未入庫的。
5.無(wú)包稅渠道。
6.客服雖然能聯(lián)系到，但是給力解決問(wèn)題很少。
�。�2）總結
綜上所述，風(fēng)雷速遞的優(yōu)勢有：
1.公司規模雄厚，管理規范，操作模式比較穩定。
2.渠道多，選擇多，目前有A、C、D、E四個(gè)渠道可以選擇。
3.網(wǎng)站也比較專(zhuān)業(yè)、清爽，訂單一目了然。
4.有自己的專(zhuān)屬渠道,速度還是比較穩定。
5.目前可以免費合箱。
6.網(wǎng)站跟蹤訂單還是比較完整的，很少空降。
劣勢是：
1.有免稅州收貨地址，但是不是免稅州直發(fā)。
2.轉倉時(shí)間不穩定、清關(guān)時(shí)間慢、價(jià)格貴。
3.沒(méi)有包稅渠道。
4.客服不能及時(shí)解決問(wèn)題。
5.需要預報。
3.潤東國際快線(xiàn)
潤東國際快線(xiàn)（RunDongInternationalExpress）是潤東國際貿易有限公司新設立的分支機構，主要經(jīng)營(yíng)中美運輸業(yè)務(wù)。是集國際快遞、國際貨運、倉儲配送、加固、包裝一條龍的配套性國際物流機構。本公司總部設在洛杉磯，為全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求，本機構現正在籌備設置免稅州服務(wù)業(yè)務(wù)。
潤東國際貿易有限公司成立于2003年，曾主要業(yè)務(wù)是開(kāi)展英國及其它歐洲國家（德國、法國）與中國的互惠貿易，涉及行業(yè)廣泛，如進(jìn)出口鋼鐵原料、電子原件、家俬用品、大型雕塑成品等。潤東國際于2010年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)中美大型貿易市場(chǎng)，由于本公司擁有從事多年空海運國際進(jìn)出口貿易經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員,并擁有極強的國內外服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和良好的企業(yè)口碑，因此多年來(lái)得到合作伙伴們的信賴(lài)，并已形成穩定的客戶(hù)群。
�。�1）用戶(hù)評價(jià)
價(jià)格合理，折扣度大，客服服務(wù)到家，但轉運速度有待改進(jìn)。
目前價(jià)格吸引人，折扣優(yōu)惠多，不收轉倉費不收體積費等等，客服比較讓人滿(mǎn)意，但時(shí)效性差，不追求時(shí)間的話(huà)，可以考慮。
對于貓貓來(lái)說(shuō)，很少買(mǎi)電子產(chǎn)品的我，潤東有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.有包稅渠道，可以走化妝品。
2.有免稅州收貨地址，目前轉倉免費，但不是免稅州直發(fā)。
3.目前可以免費合箱、分箱、點(diǎn)數、拍照、特殊加固、免費退貨等。
4.可以發(fā)蘋(píng)果。
5.大件有體積費。
6.稱(chēng)重0.09以下抹零，0.1以上按一磅算。
優(yōu)點(diǎn)：
1.客服態(tài)度好，事無(wú)巨細，有問(wèn)題基本都能解答，就是時(shí)差問(wèn)題，在線(xiàn)時(shí)間在晚上。
2.稱(chēng)重準確無(wú)虛重。
3.便宜。各種便宜，各種免費，見(jiàn)上述關(guān)鍵點(diǎn)第三條。尤其現在是打折期，OR倉剛開(kāi)轉倉也免費。性?xún)r(jià)比最劃算。
4.不用預報。缺點(diǎn)：
1.轉倉時(shí)間不穩定。有的時(shí)間奇快，3天轉倉，但大部分都是一個(gè)禮拜以上，基本上7天內轉倉成功的概率比較低
2.清關(guān)時(shí)間慢。
3.網(wǎng)站設計不人性化。
優(yōu)點(diǎn)：
1、客服。首先得好好贊下客服，處理速度快，客服會(huì )比較常在線(xiàn)和淘友互動(dòng)。
2、渠道限制不大，尤其是A類(lèi)，特別給力，單價(jià)20刀以下beauty產(chǎn)品和100刀以下的手表啊都可以發(fā)，別說(shuō)耳溫槍了。
3、目前所有渠道免費合箱減重、分箱（十個(gè)以?xún)让赓M，多于十個(gè)需要另提一張單）、倉儲、內件清點(diǎn)、特殊加固、取出fapiao（fapiao可單獨掃描發(fā)到指定的郵箱里）、檢查貨品、拍照（每單僅限一張，上傳在運單）。
4、包稅，這個(gè)很省心啊。
5、運費活動(dòng)給力，成立之初6折團購、55的搶樓7折等等折扣活動(dòng)。
6、有OR免稅州轉倉（6月底之前免中轉費）、有USPS。
7、稱(chēng)重準確，不需要擔心虛重，合箱會(huì )合理減重。
8、支付寶人民幣直接充值，不需要被轉運賺匯率差。
缺點(diǎn)：
1、系統不夠人性化，不能退款提現，提交運單后看不見(jiàn)哪個(gè)快遞包裹已經(jīng)提交過(guò)，如果包裹多的話(huà)很容易混淆，必須自己做好登記。
2、空降，出名的空降，清關(guān)后就一直“清關(guān)中”直至收貨也還在“清關(guān)”。
3、沒(méi)有免稅直發(fā)。適合發(fā)的東東：
囤貨的，不著(zhù)急的，只要單價(jià)低于1000美元，不是壓力罐的，都可以！
�。�2）總結
綜上所述，潤東國際快線(xiàn)的優(yōu)勢有：
1.有包稅渠道，而且渠道限制不大。
2.客服服務(wù)態(tài)度好，處理問(wèn)題速度較快。
3.運費優(yōu)惠多，優(yōu)惠活動(dòng)折扣多。
4.不用預報。
5.目前可以免費合箱、分箱、點(diǎn)數、拍照、特殊加固、免費退貨等。
6.稱(chēng)重準確，不需要擔心虛重，合箱會(huì )合理減重。
7.有免稅州收貨地址，目前轉倉免費。
劣勢：
1.網(wǎng)站設計不合理，不夠人性化。
2.沒(méi)有免稅直發(fā)。
3.轉倉時(shí)間不穩定，清關(guān)時(shí)間慢。
4.容易出現空降。
貿易有限公司調查報告 8
亳州市恒大物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)恒大公司）成立于20xx年5月。主要經(jīng)營(yíng)：貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)著(zhù)鋼材買(mǎi)賣(mài)銷(xiāo)售，屬于一家兼營(yíng)行為的企業(yè)。注冊資本50萬(wàn)元。創(chuàng )業(yè)至今，已成為當地該行業(yè)頗具影響力的民營(yíng)企業(yè)。為此，我對亳州市恒大物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)恒大公司的財務(wù)情況進(jìn)行了調查。在調查過(guò)程中，得到了“恒大公司”的支持和協(xié)助。我本著(zhù)客觀(guān)，求實(shí)的原則，采取了詳查會(huì )計資料等一系列必要的方法�，F將調查情況報告如下：
一、企業(yè)概括
河南省恒大物流有限公司，共有運輸坨頭10輛，吊車(chē)5臺，工具車(chē)2輛，是目前河南省物流運輸行業(yè)的一支新秀。雖然公司內部人員不多，但單位財務(wù)會(huì )計機構內部工作崗位設置足依據內部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、機互監督的原則。該公司財務(wù)科設有財務(wù)負責人1名，會(huì )計2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì )計信息。
二、實(shí)踐的調查與過(guò)程
我們將單位的財務(wù)人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為:
1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會(huì )計、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。
3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬等賬冊設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、主要針對內部財務(wù)制度是否健全。
根據以上安排我進(jìn)行了實(shí)踐調查，現將主要情況報告如下：
首先，在第一個(gè)周的時(shí)間里，我對公司先進(jìn)的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會(huì )計作為門(mén)應用性的學(xué)科、項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面:一、是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；
二、是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。
前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時(shí)間里，我認真的學(xué)習了日常財務(wù)操作的全過(guò)程。跟公司出納人員學(xué)會(huì )了如何開(kāi)支票、銀行匯票、電匯等票據，如何根據原始憑證并運用財務(wù)軟件進(jìn)行記賬憑證的編制，每月月底如何根據銀行對賬單與財務(wù)軟件上:的銀行存款余額賬戶(hù)進(jìn)行核對并及時(shí)編制銀行存款余額調節表，向會(huì )計主管學(xué)習財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。最后，在第三個(gè)周的時(shí)間里，我學(xué)習和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責有了具體認識。
1、進(jìn)行會(huì )計核算。會(huì )計人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續完備，內容真實(shí)，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實(shí)反映財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)行會(huì )計核算，及時(shí)地提供真實(shí)可靠的、能滿(mǎn)足各方需要的會(huì )計信息，是會(huì )計人員最基本的職責。
2、實(shí)行會(huì )計監督。各單位的會(huì )計機構、會(huì )計人員對本單位實(shí)行會(huì )計監督。會(huì )計人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充;發(fā)現賬簿記錄與實(shí)物、款項不符的時(shí)候，應當按照有關(guān)規定進(jìn)行處理;無(wú)權自行處理的，應當立即向本單位行政領(lǐng)導人報告，請求查明原因，作出處理:對違反國家統的財政制度、財務(wù)制度規定的收支，不予辦理。
3、擬訂本單位辦理會(huì )計事務(wù)的具體辦法。
4、參與擬定經(jīng)濟計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預算、財務(wù)計劃的執行情況。
5、辦理其他會(huì )計事務(wù)。
三、調查結果
通過(guò)這次調查，發(fā)現該公司崗位設置，賬冊設置基本齊全，記載及時(shí)，基本通過(guò)這次調查，發(fā)現該公司崗位設置，賬冊設置基本齊全，記載及時(shí)，基本上做到了賬賬、賬證、賬實(shí)相符。賬務(wù)做到了日清月結。財務(wù)人員均取得了專(zhuān)業(yè)證書(shū)，都能夠遵守會(huì )計職業(yè)道德，沒(méi)有發(fā)現提供虛假財務(wù)會(huì )計報告、隱匿或者銷(xiāo)毀會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、財務(wù)會(huì )計報告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會(huì )計職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生而公司財務(wù)管理制度完善、健全，一并制定了各項規章制度。同時(shí)我還發(fā)現該公司有幾點(diǎn)好的做法:
1、崗位設置與分工雖然該公司成立時(shí)間不長(cháng)，但是他們合理的設置了會(huì )計工作崗位，堅持不兼容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不折不扣地貫徹執行，基本做到了數據維護管理與電算審核相分離:資料錄入與審核記賬相分離:記賬人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會(huì )計事項的審批人員、經(jīng)辦人員的職責權限明確分工，并相互分離、相互制約。
2、票據管理票據是單位財務(wù)收支的法定憑證和會(huì )計核算的原始憑證。因此，空白票據是由專(zhuān)人去保管，保管票據的人員沒(méi)有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不兼容職務(wù)分離的原則。票據保管人員對票據的領(lǐng)用和使用上嚴格遵守了票據管理條例，基本上能夠按照規定的要求使用，對因填寫(xiě)錯誤而作廢的票據，做到了全部聯(lián)次保存。記賬人員在會(huì )計賬簿的摘要中對已使用的票據號碼作了記錄，以便隨時(shí)檢查已使票據號碼的連續性。另外，未經(jīng)批準公司財務(wù)，人員沒(méi)有發(fā)現擅自將票據背書(shū)轉讓、擅自簽發(fā)空白支票，對已經(jīng)開(kāi)出的銀行本票、匯票等，做到了隨時(shí)關(guān)注使用情況，期滿(mǎn)后立即進(jìn)行了使用余額的核對和記錄。
每月還由專(zhuān)人將銀行對賬單與賬簿記錄進(jìn)行核對，還將票據的使用情況與銀行對賬單有關(guān)記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據管理是公司內部財務(wù)管理制度的項重要內容，在工作中該公司建立了嚴格的票據保管制度，做到了專(zhuān)人保管制度:專(zhuān)庫保管制度:專(zhuān)賬保管制度;保管交接制度;定期盤(pán)點(diǎn)制度。
3、資金管理是加強現金管理，嚴格執行了國家現金管理條例及實(shí)施細則。對現金收入，如:銀行提取的現金、職工歸還的各種借款、其它收入等，細則。對現金收入，如:銀行提取的現金、職工歸還的各種借款、其它收入等，按銀行規定的庫存現金限額，超出限額部分及時(shí)的送存銀行，禁止挪用現金和百條抵庫等現象發(fā)生。二是出納辦理的現金收支業(yè)務(wù)是以會(huì )計審核確認的會(huì )計憑證為依據的。職工個(gè)人頂借的現金都是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導簽字批準后，才予以支付的。三是出納員對已辦理收支業(yè)務(wù)的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時(shí)還及時(shí)的根據記賬憑證登記了現金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結，賬賬、賬證、賬實(shí)相符。
4、經(jīng)費管理加強財務(wù)審核制度，建立嚴格的支出審核制度，對于辦公費、印刷費、宣傳費、設備購置費以及按規定支付給職工個(gè)人的工資、獎金、津貼等每項開(kāi)支，都嚴格按規定的權限審批后給子了報銷(xiāo)。制定嚴格的經(jīng)費開(kāi)支報銷(xiāo)程序，每一筆開(kāi)支都必須取得合法的單據，并由經(jīng)辦人員簽字，主管領(lǐng)導審批，財務(wù)人員審核后才能給報銷(xiāo)。加強資念的事前監督和事后監督。嚴格按照支出計劃執行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開(kāi)支，杜絕了浪費現象。
四、綜合以上財務(wù)調查，對恒大物流有限公司提出如下幾點(diǎn)改進(jìn)建議:
(一)改進(jìn)公司財務(wù)會(huì )計方面的建議
1、為了促進(jìn)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司的經(jīng)濟效益，規范財務(wù)工作，應該根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程有關(guān)規定，結合公司實(shí)際情況，嚴格制定一套合理的財務(wù)管理制度。
2、公司會(huì )計核算要遵循權責發(fā)生制原則。
3、做好財務(wù)管理基礎工作，建立健全的財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
4、財務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的主要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理L作負有組織、實(shí)施、檢查的責任，財務(wù)人員要認真執行《會(huì )計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。同時(shí)要對財務(wù)人員的培訓加大力度，財會(huì )人員的再教育主要是通過(guò)自學(xué)和每年一次的'財政部門(mén)J組織的培訓來(lái)完成。致使相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在定程度土制約著(zhù)會(huì )計工作的發(fā)展。
5、加強原始憑證管理，在原來(lái)的工作基礎上，做到更加制度化和規范化。
6、做好會(huì )計審核工作，經(jīng)辦財會(huì )人員應認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性和數據的準確性。編制會(huì )計憑證、報表時(shí)，應經(jīng)專(zhuān)人復核，重大事項應由財務(wù)負責人復核。
7、建立會(huì )計檔案，包括對會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其它會(huì )計數據都應建立檔案、妥善保管，按《會(huì )計檔案管理辦法》的規定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和公司體制改革的不斷深入，該公司的財務(wù)管理制度也應當在保留原有好的做法的基礎上，對在發(fā)展過(guò)程中出現的新問(wèn)題，涉及到的新領(lǐng)域進(jìn)行不斷修改、補充與完善，以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。
(二)對社會(huì )實(shí)踐調查的建議
這次社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校根據教學(xué)計劃的要求安排的，是非常有意義的次活動(dòng)。為了更好的提高白身綜合能力和業(yè)務(wù)水平，作為學(xué)生應主動(dòng)配合學(xué)校的安排，并積極參與，及時(shí)做好社會(huì )實(shí)踐調查報告，并在實(shí)踐活動(dòng)中多發(fā)現成功經(jīng)驗和不足之處，為將來(lái)踏上社會(huì )奠定定的工作基礎。
五、調查體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，調查我了解到理論的應用一定要在實(shí)踐的基礎上，而相對的實(shí)踐必須在學(xué)習理論的前提下才可以更好的完成。作為現代人學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)課，學(xué)扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識，還要抓住任何實(shí)習機會(huì )努力加強實(shí)踐經(jīng)驗，并把我們所學(xué)的和我們所做的努力結合在一起。
貿易有限公司調查報告 9
一、企業(yè)概括：
肯德基是百勝餐飲系列產(chǎn)品旗下的個(gè)中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過(guò)，相對比較了解些。
肯德基中國餐廳，成立于1987年，目前在中國各地擁有一支約1100家餐廳，1987年北京正陽(yáng)門(mén)餐廳正式開(kāi)始營(yíng)運，肯德基進(jìn)入中國已經(jīng)一連十八年。十八年以來(lái)，肯德基餐廳幾乎遍及中國的城市每個(gè)為廣大中國顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的膳食美食。
二、調查目的：
必勝客德東西百勝真的有營(yíng)養嗎？沒(méi)錯，肯德基系列產(chǎn)品為了迎合廣大的中國顧客制作了系列的各口味產(chǎn)品，油條：說(shuō)是說(shuō)沒(méi)有加和明礬，我們可以吃的更植物性，但是它是冷凍的，放了幾個(gè)月不等，然后再解凍，再賣(mài)。
豆漿：廣告說(shuō)是春豆漿，其實(shí)也不過(guò)是豆漿粉沖過(guò)來(lái)出來(lái)的而已。
川辣嫩牛肉五方：制做為了吃到辣的中國人而制作的。
系列產(chǎn)品都是在取悅中國消費本人，我只所以調查是想清楚知道肯德基的消費人群是哪些。
三、調查過(guò)程：
我進(jìn)行調查的是三家肯德基，因為我已曾在三家肯德基都工作過(guò)。
1.肯德基梅華餐廳（梅林）：餐廳內并有兒童娛樂(lè )設施
周?chē)h(huán)境：藝術(shù)基地、銀行、娛樂(lè )、住宅區。資料在12年時(shí)顯示梅林片區總人口接近30萬(wàn)，是市內最大的“白領(lǐng)聚居區” 。
四、調查分析：
由此可見(jiàn)，出去肯德基消費的人群均是11-30左右的年輕人，肯德基究竟有沒(méi)有營(yíng)養我們暫不說(shuō)，從有名的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問(wèn)候語(yǔ)每個(gè)服務(wù)行業(yè)必是有的外，其中“請”“您”“是否”等禮貌用語(yǔ)更是無(wú)從談起。還有最重要的點(diǎn)，非典期間肯德基的營(yíng)業(yè)額雖然也受到了定的影響，可是縱觀(guān)整條時(shí)期內，肯德基的營(yíng)業(yè)額是上升的。其安全衛生程度是大家認的。咱暫不管是否碳水化合物，做做這個(gè)是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。
肯德基每個(gè)時(shí)期都有其主導產(chǎn)品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合本人吃”以及各種特色早餐，可見(jiàn)快餐店豐富正式的豐富了中國人的口味需求。
五、思考與建議
對于速食店的營(yíng)養，90%四至都是垃圾食品。其主要就原因是因為90%以上的產(chǎn)品都是油炸產(chǎn)品，這導致了其營(yíng)養的缺失和不足。但是肯德基正在一天天慢慢變化中，如馬上就要新上市的'米飯，中國人的米飯情節雖然大，但是雞肉也還是有油炸食品，如果米飯是10分的話(huà)那外面分的配菜只能拿3分了
產(chǎn)品雖然做了大量營(yíng)養、口味上的改良，但仍然很難扭轉大多扭轉中國人對“肯德基就是西餐”的觀(guān)念，中老年消費群體沒(méi)有得到充分的拓展。當今社會(huì )的生活節奏越來(lái)越快，西方人對飲食的快速、方便快捷更為顯得重要，什么時(shí)候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的，我相信會(huì )有更多的中國人去接受這“洋快餐” 。
貿易有限公司調查報告 10
一、調查目的
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為了運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法，加深會(huì )計工作的認識，將理論運用到實(shí)踐上，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為今后能夠更好地持證上崗打下堅實(shí)的基礎。
要做好會(huì )計工作不僅要對書(shū)本里的會(huì )計知識有一定程度的了解和理解，而且還要認真積極地參加各會(huì )計實(shí)習機會(huì )，讓理論能夠實(shí)踐到工作上來(lái)，只有這樣才能造就出一名有質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。因此我于20xx年3月至20xx年4月在江門(mén)市新會(huì )區匯卓商貿有限公司進(jìn)行了調查。
�。ǘ┕靖艣r
江門(mén)市新會(huì )區匯卓商貿有限公司成立于2009年初，位于江門(mén)市新會(huì )區岡州大道中，交通方便，擁有一營(yíng)業(yè)鋪面和一個(gè)倉庫。主要經(jīng)營(yíng)生活電器精品家電：蘇泊爾、格蘭仕、雅樂(lè )仕小家電代理以及市場(chǎng)供貨到五邑地區各大家電超市：國美電器、蘇寧電器、恒發(fā)家電、大洋電器以及小家電電器店供貨。公司內部人員不多，但單位財務(wù)會(huì )計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務(wù)科設有財務(wù)負責人1名，會(huì )計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準確、完整地記錄，計算，報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì )計信息。
二、調查內容與過(guò)程
我將單位的財務(wù)人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體內容包括為：
1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會(huì )計、出納、保管；
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職、是否遵守財務(wù)人員的置業(yè)道德等；
3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記等賬冊設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、帳實(shí)是否相符。
4、主要針對內部財務(wù)制度是否健全。
三、調查結果
通過(guò)這次調查，我了解到很多，也真正體會(huì )到了什么叫做實(shí)踐。在書(shū)本上學(xué)到的理論知識不得不說(shuō)尤為重要，畢竟有此基礎也使我弄清了很多核算上的問(wèn)題。
1、會(huì )計核算中企業(yè)產(chǎn)權和個(gè)人財產(chǎn)界限不清，中小企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)居多，投資者就是經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)財產(chǎn)與個(gè)人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生相互占用的情況，給會(huì )計核算工作帶來(lái)了困難。
2、所有者逃避納稅現象很普通，通常為了自身利益，只想著(zhù)逃避納稅義務(wù)從而獲得更多的利潤。
3、當客人要求索取原始發(fā)票時(shí)，商家向客人要求加收收取稅費。將納稅的稅轉變相轉移到消費者身上，否則消費者得不到發(fā)票，令消費者的權益得不到更好的保障。這也是逃稅的一種常見(jiàn)現象。
4、建賬不規范或不依法建賬，賬簿登記賬目混亂，也有企業(yè)設有兩套賬，以至會(huì )計信息失真。
5、企業(yè)內部的監督和控制制度不健全。企業(yè)領(lǐng)導常會(huì )干預會(huì )計工作，會(huì )計人員受制于領(lǐng)導或利益驅使，使會(huì )計工作無(wú)法真實(shí)體現出來(lái)。
四、調查認識
�。ㄒ唬┳鳛橐粋�(gè)會(huì )計人員，工作中一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)的操守以至敬業(yè)態(tài)度。因為它不僅是為了報表，更是為了更好地掌握公司各種會(huì )計的資料以便更好地了解公司財政的正確信息。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構，因此其從業(yè)人員，必須牢記會(huì )計準則，堅持原則處理工作上面對的各考研難題。
�。ǘ┳鳛橐粋�(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計是一門(mén)很精準的工作，要求會(huì )計人員要準確地核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確試用每一公式。會(huì )計是一份靠一個(gè)又一個(gè)準確的數字來(lái)反映企業(yè)財務(wù)上的問(wèn)題，因此我們一定要加強自己對數字的敏感度，可以更好地迅速發(fā)現問(wèn)題，更快想出問(wèn)題的相應的對策，降低企業(yè)的'經(jīng)濟上的損失。
�。ㄈ┳鳛橐幻麜�(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，要對公司其他部門(mén)收集會(huì )計信息，對公司領(lǐng)導準確匯報會(huì )計信息，還要對外政府相應部門(mén)搞好關(guān)系。
五、體會(huì )
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習給我很大的感觸，了解到理論應用一定要在實(shí)踐的基礎上才能更好地體現出來(lái)。而我們在面對必須在學(xué)習理論的前提下才可以更好地完成財務(wù)工作，因此我們不但要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，還要抓住任何實(shí)習機會(huì )以便增加自身會(huì )計實(shí)際操作的經(jīng)驗，將理論和工作真正相結合。其中我感觸最深的是，在社會(huì )中不論生活中還是工作上，人際關(guān)系比工作能力還重要。擁有良好的人際能給我們自身的生活和工作帶來(lái)不少的順利，甚至帶來(lái)成功以及機遇。
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