優(yōu)秀員工事跡材料
在學(xué)習、工作或生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡材料1
楊文，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習，其專(zhuān)業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長(cháng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上，楊文以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著(zhù)自己的實(shí)習諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來(lái)，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表?yè)P；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表?yè)P感謝信。
“楊文在盯臺時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來(lái)任勞任怨�！贝鋷r餐廳經(jīng)理楊素紅說(shuō)。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來(lái)了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務(wù)的�？腿寺渥�，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來(lái)合適的`椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢(xún)問(wèn)著(zhù)客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢钗牡姆⻊�(wù)很滿(mǎn)意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對楊文說(shuō)：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來(lái)房間玩�！笨腿说臐M(mǎn)意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實(shí)習充滿(mǎn)了自信。
同事郝素芳說(shuō)：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問(wèn)題敞開(kāi)討論，她的對客服務(wù)超認真�！�
“超認真”是楊文對客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小楊文，來(lái)你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對楊文的稱(chēng)贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車(chē)，就直奔餐廳而來(lái)，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿(mǎn)意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見(jiàn)狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì )兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過(guò)來(lái)喝了一口，驚喜地說(shuō)：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ�(zhù)對客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢钗恼J真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫(xiě)了一封表?yè)P信，信中是這樣說(shuō)的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿(mǎn)意，望給予表?yè)P、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏(yíng)得了客人極高的評價(jià)，8月份《五峰簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見(jiàn)證了她的美譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料2
在社會(huì )強大競爭的大環(huán)境下，傳統與創(chuàng )新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱(chēng)號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋?zhuān)?zhù)一種銳意改革、大膽創(chuàng )新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xxx從事客服工作以來(lái)，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jì)與榮譽(yù)的取得，滲透著(zhù)她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無(wú)私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx，開(kāi)始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專(zhuān)業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無(wú)比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務(wù)的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請纓親自上門(mén)解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xxx過(guò)硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無(wú)悔地衷愛(ài)于xx客服工作。有人不解地問(wèn)他為什么，她回答說(shuō)：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘
20xx年，xxx被人事部門(mén)選調到xx分公司xx項目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著(zhù)“不服輸”的性格和對“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話(huà)報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學(xué)習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專(zhuān)項技能的.基礎上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽(tīng)，查閱服務(wù)評價(jià)，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚長(cháng)避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱(chēng)號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
優(yōu)秀員工事跡材料3
年保紅，女，1986年出生.中專(zhuān)學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級部門(mén)的表?yè)P。
一、 刻苦學(xué)習
該同志為了適應當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習，該同志很快成長(cháng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)："如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì )更上一個(gè)臺階，她是大家學(xué)習的榜樣"
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jì)，但該同志從不驕傲自滿(mǎn)，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，掌握相應菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)，執行重大任務(wù)表現突出，完成任務(wù)好，賓客滿(mǎn)意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責任過(guò)失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來(lái)多次被評為月優(yōu)秀員工。。
三、注重細節服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是�？�，年保紅對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時(shí)屋內開(kāi)空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)："還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了"，隨后宴請主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，"在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店。"事后餐飲部在班會(huì )上對此事進(jìn)行了表?yè)P，年保紅卻謙虛地說(shuō)："做好服務(wù)工作是我的'職責，賓客的滿(mǎn)意是對我工作的最大肯定!"
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì )。席間上了一道"百年好合湯"，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買(mǎi)到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗，非常高興并執意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不�？滟�;"你們的服務(wù)真是太到位了………."
�、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，
兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
年保紅同志默默堅持著(zhù)，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工事跡材料4
何正媛，女，1983年3月出生，開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店面點(diǎn)師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著(zhù)想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動(dòng)。近年來(lái)，何正媛創(chuàng )新點(diǎn)心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿(mǎn)意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴格把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。她在數次接待任務(wù)過(guò)程中，多次受到領(lǐng)導及顧客的好評!
自從來(lái)到開(kāi)元酒店工作以來(lái)，何正媛以其愛(ài)崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿(mǎn)腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著(zhù)重要的接待任務(wù)，工作要求標準高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門(mén)之一。有時(shí)候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開(kāi)始準備，這意味著(zhù)每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì )議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說(shuō)：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽(yáng)。是啊!這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來(lái)看，可見(jiàn)想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的'疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無(wú)聲的工作著(zhù)。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評審條件，請酒店領(lǐng)導對該員工的評選為酒店先進(jìn)員工!
優(yōu)秀員工事跡材料5
孫志敏，呼和浩特乘務(wù)車(chē)間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來(lái)，先后從事貨車(chē)檢修、紅外線(xiàn)檢修運用、客車(chē)運用等工作。工作中，她時(shí)刻嚴格要求自己，堅持以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)衡量自己的一言一行，勤于學(xué)習、努力鉆研，從不計較個(gè)人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會(huì )把工作做得優(yōu)秀，堅持用認真負責的態(tài)度默默奉獻著(zhù)，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。
作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長(cháng)中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺(jué)貫徹落實(shí)集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動(dòng)，不斷提高自身政治素養。作為一名值班員，她沒(méi)有放松對自己的.要求，注重加強自身理論學(xué)習，通過(guò)各種方式學(xué)習集團公司、段相關(guān)各項規章制度、操作流程和專(zhuān)業(yè)知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)運用到實(shí)際工作當中。
“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。無(wú)論是從事貨車(chē)檢修時(shí)的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線(xiàn)檢修運用時(shí)的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現過(guò)一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務(wù)車(chē)間擔任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時(shí)進(jìn)行工作部署傳達、運用車(chē)遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。
面對新的崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動(dòng)性、積極性和應變能力，通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向他人學(xué)、向現場(chǎng)學(xué)，她在短時(shí)間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術(shù)等相關(guān)知識，提高了自身專(zhuān)業(yè)技能。在值班期間能夠及時(shí)、準確掌握現場(chǎng)情況，遇有緊急情況時(shí)能第一時(shí)間匯報給主管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時(shí)能夠主動(dòng)擔當、從不推諉，以認真負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系，全面營(yíng)造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成車(chē)間分配的各項工作任務(wù)，從不計較得失，有時(shí)甚至利用休息時(shí)間幫助車(chē)間整理內業(yè)。
在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛(ài)之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時(shí)間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時(shí)間為他們做飯，大家親切地稱(chēng)她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛(ài)一行”的執著(zhù)，虛心學(xué)習使她熟練掌握了專(zhuān)業(yè)知識，提高了自身綜合素質(zhì);銳意進(jìn)取使她憑著(zhù)一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，增強了實(shí)際工作能力;務(wù)實(shí)作風(fēng)使她嚴格要求自我，培育了無(wú)私奉獻的個(gè)人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著(zhù)一名普通共產(chǎn)黨員的職責。她深知既然選擇了這個(gè)工作，就要把它干好。相信她今后依然會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確�？蛙�(chē)運用安全，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為集團公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。
優(yōu)秀員工事跡材料6
楊文，xx餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習，其專(zhuān)業(yè)是旅游管理。xx賓館董事長(cháng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上，楊文以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著(zhù)自己的實(shí)習諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來(lái)，在xx餐廳的對客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表?yè)P；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表?yè)P感謝信。
“楊文在盯臺時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來(lái)任勞任怨�！眡x餐廳經(jīng)理楊素紅說(shuō)。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來(lái)了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務(wù)的�？腿寺渥�，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來(lái)合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢(xún)問(wèn)著(zhù)客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢钗牡姆⻊�(wù)很滿(mǎn)意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對楊文說(shuō)：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來(lái)房間玩�！笨腿说臐M(mǎn)意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實(shí)習充滿(mǎn)了自信。
同事郝素芳說(shuō)：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的.問(wèn)題敞開(kāi)討論，她的對客服務(wù)超認真�！�
“超認真”是楊文對客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小楊文，來(lái)你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對楊文的稱(chēng)贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車(chē)，就直奔餐廳而來(lái)，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿(mǎn)意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見(jiàn)狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì )兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過(guò)來(lái)喝了一口，驚喜地說(shuō)：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ�(zhù)對客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢钗恼J真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫(xiě)了一封表?yè)P信，信中是這樣說(shuō)的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質(zhì)，我們非常滿(mǎn)意，望給予表?yè)P、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏(yíng)得了客人極高的評價(jià)，8月份《xx簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見(jiàn)證了她的美譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料7
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務(wù)部到有條不紊循序運作的機關(guān)辦公室，從稚氣未脫的項目財務(wù)負責人到沉穩干練的公司財務(wù)部經(jīng)理，我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現任xx公司財務(wù)部經(jīng)理文xx。在近10年的職業(yè)生涯中，他數次獲得公司“優(yōu)秀員工”、“理財能手”的榮譽(yù)，先后被評為局“優(yōu)秀導師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優(yōu)秀員工”的美譽(yù)。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著(zhù)對企業(yè)對工作的愛(ài)與誠。
精打細算他是項目好管家，愛(ài)崗敬業(yè)，飽含激情，用強烈的事業(yè)心和責任感精打細算，這是他的標簽。
20xx年年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務(wù)部經(jīng)理。在項目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項目生產(chǎn)運營(yíng)資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時(shí)候，就面臨著(zhù)資金和成本的巨大壓力，作為一名財務(wù)人員，該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的'作用呢?他通過(guò)學(xué)習具體的稅收管理條款，積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門(mén)溝通，通過(guò)合理避稅和合理延期交稅，獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬(wàn)元。通過(guò)對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門(mén)的溝通，最終實(shí)現了項目綜合服務(wù)費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬(wàn)元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業(yè)主對接，抓住業(yè)主快速出業(yè)績(jì)，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點(diǎn)完成前，以種種理由向業(yè)方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。
優(yōu)秀員工事跡材料8
××，于7月份畢業(yè)，先后參加了秦沈客運專(zhuān)線(xiàn)、宣杭鐵路增建二線(xiàn)的建設，10月份從宣杭經(jīng)理部調到××經(jīng)理部。在宣杭經(jīng)理部獲得宣杭工指評選的"西湖之星"稱(chēng)號，被局工指評為"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"。作為一名黨員，他時(shí)時(shí)刻刻告戒自己，黨員就應該有黨員的樣子，就應該有黨員的作風(fēng)。
在經(jīng)理部五一期間評選的二十佳"優(yōu)秀員工"評選中，他以經(jīng)理部最高分當選.
在××經(jīng)理部，開(kāi)始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現場(chǎng)，逐個(gè)了解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問(wèn)題，當地政府要求移位。他通過(guò)查閱圖紙和現場(chǎng)調查，發(fā)現該涵處在一個(gè)小山坳里，鐵路修通后將形成一個(gè)封閉的凹地，洪水無(wú)法排出，此涵不能移位。他把實(shí)際情況和當地村民作了耐心的解釋?zhuān)瑥暮淖饔靡约昂莆粠?lái)的危害和對當地農業(yè)的影響一一作了闡述，征得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過(guò)和監理、設計的及時(shí)溝通，又及時(shí)解決了幾個(gè)影響施工的'變更，使現場(chǎng)施工生產(chǎn)順利實(shí)施。
由于表現突出，12月份，因工作的需要，××擔任工程部部長(cháng)，全面負責工程部的技術(shù)管理工作。由于施工線(xiàn)長(cháng)，開(kāi)工的工作面多，技術(shù)管理跨度大，技術(shù)人員的不足加上工作量很大。作為工程部長(cháng)的他，深感自己的責任大、擔子重，因此他時(shí)刻提醒自己一定要高標準嚴要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務(wù)，急人之所急。好多人都說(shuō)：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每個(gè)角落都留下了他的足跡。
新莊特大橋是經(jīng)理部關(guān)鍵控制工程，又是形象工程，橋長(cháng)1.2公里，技術(shù)含量高，工藝復雜，施工難度大，施工周期短，各級領(lǐng)導非常關(guān)注，為了做好特到橋的技術(shù)工作，他每天都要跑整天泡在現場(chǎng)，幫助隊上技術(shù)人員指導技術(shù)工作，有時(shí)難點(diǎn)的地方，他親網(wǎng)自去認真做好技術(shù)交底，有的施工人員看不懂，他就現場(chǎng)手把手的教，仔細講解，直到別人能清清網(wǎng)楚楚地表述給他，他才放心。為了連續梁一次灌注成功，他仔細察看沒(méi)有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩固牢靠。
他還將培養剛來(lái)參加工作的年輕技術(shù)干部作為自己的重要工作。項目一隊技術(shù)人員在一次涵洞帽石的技術(shù)交底中，因圖紙未看透，導致帽石尺寸有誤。他及時(shí)發(fā)現問(wèn)題后，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些復雜的小型結構物，線(xiàn)條多，要平縱橫相結合，這樣就能全面了解構造物的幾何尺寸。為了防止此類(lèi)情況的出現，他召集經(jīng)理部全體工程技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習，以后此類(lèi)事件再未發(fā)生過(guò)。工程部人員少，且為剛剛畢業(yè)的學(xué)生或女同志，因沒(méi)有現場(chǎng)施工經(jīng)驗，干起活來(lái)無(wú)從下手，他就親自教他們如何干，讓他們盡快熟悉工作，同時(shí)主要通過(guò)自己的加班加點(diǎn)，來(lái)彌補人員缺少。
工程技術(shù)是工程施工企業(yè)的龍頭，搞好工程，技術(shù)先行�！痢量瓦\專(zhuān)線(xiàn)設計時(shí)速200km/h，并預留250km/h，對技術(shù)要求高。為把工作干好，從前期的施網(wǎng)工調查、施工圖紙審核、施工組織設計帶領(lǐng)技術(shù)人員對管段情況逐一調查，他親自參加并著(zhù)手編寫(xiě)。為優(yōu)化施工組織設計，他翻閱有關(guān)書(shū)籍，向有經(jīng)驗的老工程技術(shù)人員多請教學(xué)習。技術(shù)無(wú)止境，只有更好，沒(méi)有最好。在工作中××也如此要求自己，為把工作做細、做精，他先把施工圖紙、驗標和施工規范認真閱讀，領(lǐng)會(huì )設計意圖，結合驗標要求，把設計和驗標要求向各項目隊技術(shù)人員進(jìn)行了交底，為工程安全優(yōu)質(zhì)的完成奠定了基礎。
在××鐵路工程建設中，××通過(guò)自己的言行舉止，自己的所作所為，來(lái)帶動(dòng)身邊的人，來(lái)感動(dòng)身邊的人。在經(jīng)理部五一期間評選的二十佳"優(yōu)秀員工"評選中，他以經(jīng)理部最高分當選，××說(shuō)他將會(huì )更加努力，讓共產(chǎn)黨員先進(jìn)性得以體現、升華。
優(yōu)秀員工事跡材料9
xx，女，35歲，大學(xué)文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業(yè)于云南農業(yè)大學(xué)煙草專(zhuān)業(yè)，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調xx地區煙草公司煙葉質(zhì)監站工作，x年x月調煙科所工作，20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門(mén);辦公室的工作事關(guān)全局，十分重要;一是為部領(lǐng)導當好參謀，及時(shí)準確的提供決策所需的數字和資料;二是為全部事務(wù)當好總管，千頭萬(wàn)緒，無(wú)一遺落;三是為一線(xiàn)職工當好后勤，盡心竭力，搞好服務(wù)。一年來(lái)，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合x(chóng)x部工作實(shí)際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)工作，為xx部各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了積極的作用。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
20xx年8月，她來(lái)到xx部辦公室工作，為了盡快進(jìn)入工作角色，她把學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應工作需要。兩年來(lái)，除系統地學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等理論知識外，還認真學(xué)習了應用文寫(xiě)作、文秘工作等內容。同時(shí)，堅持在實(shí)踐中學(xué)習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰，在學(xué)習中增強了迎接挑戰問(wèn)題的本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)兩年多實(shí)際工作的磨練，已走過(guò)了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過(guò)程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗和工作方法。
二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)她緊緊圍繞部門(mén)的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，不斷提高辦文、辦會(huì )、辦事水平。
一是對20xx年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實(shí)等調研材料進(jìn)行匯總分析，為部領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據;
二是草擬上報有關(guān)烤煙生產(chǎn)通知、匯報材料10余篇，20余件，2萬(wàn)余字;
三是認真籌辦有關(guān)烤煙生產(chǎn)工作的會(huì )議。堅持做到準備充分，材料完備，服務(wù)周到。20xx年配合部領(lǐng)導先后籌辦了大小會(huì )議18個(gè)，接待參會(huì )人員近20xx人次，受到與會(huì )同志的好評;四是與部領(lǐng)導一起搞好對外接待工作。按照服務(wù)細致化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個(gè)細節，保證了省局(公司)領(lǐng)導和各檢查組的檢查和考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。
五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共制作抗旱情況統計表和文字材料20余份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情匯報材料先后三份。
六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作。按照市局(公司)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作領(lǐng)導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產(chǎn)合同簽訂及落實(shí)、生產(chǎn)投入兩項自查及匯總并草擬《xx市整頓和規范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。
接此任務(wù)后，她迅速將x煙專(zhuān)〔20xx〕173號文件轉發(fā)到各縣(區)公司，又草擬了《關(guān)于執行xx省開(kāi)展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作的補充通知》和《關(guān)于認真上報煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作材料的通知》下發(fā)到各縣(區)公司。并對x個(gè)種煙縣(區)的煙葉種植收購合同的簽訂和落實(shí)情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點(diǎn)的收購流程是否規范等方面的自查情況進(jìn)行匯總整理，對自查反映出來(lái)的問(wèn)題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿(mǎn)的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項自查任務(wù)。七是承擔xx部每月一報的經(jīng)濟運行分析工作。八是負責通聯(lián)工作，20xx年在xx煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負責部門(mén)的安全管理工作。十是完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
三、吃苦耐勞，有默默無(wú)聞的奉獻精神
xxx曾經(jīng)在基層工作過(guò)，長(cháng)期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質(zhì)。1991年大學(xué)畢業(yè)后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質(zhì)監站、煙科所、xx部工作過(guò)。無(wú)論在哪個(gè)崗位，她都本著(zhù)“只干不說(shuō)，先干后說(shuō)，干好了再說(shuō)”的心態(tài)，做到了盡職盡責，不事張揚，無(wú)私奉獻。領(lǐng)導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機構，服務(wù)就意味著(zhù)奉獻，沒(méi)有奉獻精神就搞不好服務(wù),在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無(wú)聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務(wù)
辦公室是一個(gè)部門(mén)的.服務(wù)機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領(lǐng)導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話(huà)說(shuō)百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿(mǎn)情緒。二年多來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。她總是以“誠”相待，樂(lè )于助人，深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓她與同志們增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長(cháng)了智慧，積累了工作經(jīng)驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進(jìn)一步，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為xx煙草發(fā)展做出新貢獻。
優(yōu)秀員工事跡材料10
xxx于20xx年11月入店以來(lái),服從酒店領(lǐng)導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識,在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得xxx剛入店時(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著(zhù)，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì )發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表?yè)P，同事們都為她投來(lái)贊許的.目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P信20多封，口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，xxx她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她，心理始終想著(zhù)大家，想著(zhù)集體，只要有新員工入職，她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信xxx她會(huì )勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
優(yōu)秀員工事跡材料11
滔滔千里xx源頭，“xxx第一橋”xx高速公路xxx特大橋的施工現場(chǎng)，一個(gè)高高瘦瘦、皮膚黝黑的青年人正在仔細檢查著(zhù)深水樁基礎澆灌,他就是全線(xiàn)最年輕的項目經(jīng)理--xxx，此時(shí)剛滿(mǎn)30歲的他擔負著(zhù)xxx高速公路xxx標段工程總造價(jià)xx億元的建設重擔。了解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建設的優(yōu)秀“戰斗員”，更是一位出色的“指揮員”。
朝出兩腳露，晚歸一身霞，把最美好的年華獻給了大山溝，留在了xx土地……這就是他輾轉xxx南北修建江西崛起高速公路的真實(shí)寫(xiě)照。他無(wú)怨無(wú)悔地為高速公路建設甘灑著(zhù)青春的熱血，奉獻著(zhù)青春的智慧，因為在他心中一直暗藏著(zhù)“鬼斧神工架彩虹，誓將天塹變通途”的夢(mèng)想。
多項工程建設奇跡的創(chuàng )造者
他參加工作以來(lái)，一直在國家重點(diǎn)工程(高速公路)建設項目上從事一線(xiàn)施工生產(chǎn)、技術(shù)管理和項目管理工作。兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔，辛勤的勞動(dòng)取得了輝煌的業(yè)績(jì)，實(shí)現了多項零的突破，在多年的工程實(shí)踐中，xxx通過(guò)自己及所率團隊的努力，創(chuàng )造出了多項讓常人難以企及的工程奇跡:在國家重點(diǎn)示范工程xxxxx高速公路施工中連續兩年始終保持排名第一的奇跡;創(chuàng )造了集團公司有史以來(lái)大型工程項目施工形象最好，政治效益、社會(huì )效益、經(jīng)濟效益最佳的奇跡，xxx億元工程項目實(shí)現純利潤xxx萬(wàn)元大關(guān);通過(guò)大膽改革創(chuàng )新和實(shí)踐檢驗，短時(shí)間內探索出一套完整的、規范的.、精細的、高效的大型工程施工項目標兵管理模式的奇跡，在集團公司得到廣泛推廣。
出生于山區的xxx對山區的交通有著(zhù)自己切身的體會(huì )，心中一直渴望著(zhù)走出大山，去外面的世界讀書(shū)學(xué)習，追求知識，追求文明�？释纳平煌ǖ膲�(mèng)想也就從兒時(shí)埋進(jìn)了自己心中。中專(zhuān)畢業(yè)后，他分配到了xxx系統工作，從此與公路建設結下了一生的不解之緣，也為他實(shí)現自己的夢(mèng)想提供了機會(huì )，xxxxx高速公路更是為他提供了一個(gè)大舞臺。
xxx高速公路建設工期緊，任務(wù)重、要求高，對項目經(jīng)理的能力是一個(gè)最佳的考驗。作為一名“戰斗員”，他技術(shù)精、工作細;作為一名“指揮員”，他思路清晰、處事果斷。通過(guò)科學(xué)的組織，精心的安排，b1標項目經(jīng)理部在xxxxx高速公路全線(xiàn)31個(gè)路基單位中脫穎而出，率先完成第一段標準路基、預制第一片t梁、架通第一座橋梁、貫通第一個(gè)隧道、修出第一個(gè)圓弧邊坡……勞動(dòng)競賽中七項第一都被他所帶領(lǐng)的b1標項目經(jīng)理部所包攬，且分項工程合格率100%，優(yōu)良率96%以上。為此，在項目階段施工動(dòng)員表彰大會(huì )，xxx從xx省委常委、xx副省長(cháng)xxx手中接過(guò)3次獎旗;在平時(shí)生產(chǎn)調度會(huì )中，從項目辦主任手中接過(guò)無(wú)數次獎旗。當時(shí)的項目辦主任xxx評價(jià)道:“在31個(gè)單位中能得第一，就相當困難，而在2年時(shí)間內能一直保持第一，真的很不一般”。xxx，這個(gè)名字開(kāi)始在江西高速公路建設市場(chǎng)中叫響，成為集團公司投標高速公路建設的一張無(wú)形招牌。剛從xxxx高速公路全勝歸來(lái)不久，就再次以個(gè)人的實(shí)力和魅力，成為公司瑞贛高速as15標項目經(jīng)理部負責人的不二人選，帶著(zhù)一班人馬接著(zhù)投入到xxx高速公路建設大潮中去了。
永不停歇創(chuàng )新新腳步的實(shí)踐者
作為一名新時(shí)期的青年人，他不愿停歇自己前進(jìn)的腳步，不愿成為一個(gè)被年代定格化了的人物，而愿與時(shí)俱進(jìn)，在自主創(chuàng )新路上不斷追求更高、更遠、更難的目標。他常說(shuō)“路在我們的施工下可以延伸長(cháng)度，人只有在讀書(shū)創(chuàng )新中才能增加厚度”，所以無(wú)論是緊張的施工期間，還是閑暇的休息時(shí)間,xxx身邊常備幾本業(yè)務(wù)書(shū),一有時(shí)間就埋進(jìn)書(shū)堆里，孜孜不倦地吸取著(zhù)書(shū)中的營(yíng)養，給自己充著(zhù)電。憑著(zhù)這股不懈的學(xué)習勁頭,從原有的中專(zhuān)學(xué)歷獲得xx大學(xué)xx系的xx學(xué)歷,從原有的施工技術(shù)員提升到工程師、一級建造師。結合工程實(shí)際，撰寫(xiě)出了《xxxxxxx的應用》和《xx隧道工程xxx》等論文，獲xxxx繼續教育協(xié)會(huì )工程專(zhuān)業(yè)委員會(huì )貳等獎。
優(yōu)秀員工事跡材料12
李自20xx年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“開(kāi)荒“，酒店后期的運轉，周志強同志了一名保安員應盡的職責和義務(wù)，在酒店安全工作中扮演了的角色！
工作中，周志強同志一直的，記得酒店“開(kāi)荒“初期，所有隊員均“三班制”值班，雖說(shuō)周志強同志年齡稍大，但這并使他的工作掉隊，反之，他與年小的隊員一起經(jīng)歷寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他與所有隊員一樣，的的職責！“開(kāi)荒”時(shí)的酒店正是物資進(jìn)駐酒店的頻繁期，保安部搬運物資的主力軍，每逢此刻黃經(jīng)理便將所有不再崗隊員調集起來(lái)，與一同搬運物資，可每次都考慮到周志強年齡問(wèn)題，指派他到崗位上更換年輕的隊員，可每次他都會(huì )拒絕，憨厚的人只會(huì )說(shuō)憨厚的話(huà)，干憨厚的事，他總是憨笑著(zhù)說(shuō)：“人搬不動(dòng)，兩個(gè)人抬，兩個(gè)人抬不動(dòng)，撿輕的人抗”！說(shuō)完，你如何阻止，他沖入熱火朝天的搬運工作中！
在工作細節上，周志強同志是眼睛里容半點(diǎn)沙子的人，看到錯的、漏洞、失誤的和事情，他總是立即向當事人或辦公室指出，使當事人能夠即使錯誤事件的！身為酒店消防中心的值班員，周志強知道肩上的責任有多大，也知道麻痹大意的后果，為此，他遵守監控中心的制度操守，學(xué)習消防常識及操作要領(lǐng)，時(shí)刻警惕，：有警必查，一查必清的原則，與外圍保安員密切，真正意義上了消防值班員應盡的義務(wù)，他保護酒店安全的神圣職責！正是的使他在近三年的工作中無(wú)一次違紀，符合了一名酒店優(yōu)秀員工的素質(zhì)，符合了一名優(yōu)秀保安員的標準！
李自20xx年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了將近一年的。一名保安，又是一名女性，李并顯示出女孩的柔弱和嬌嫩，而是和男保安一樣的站在安全工作的`最前線(xiàn)，最值得保安部每員工敬佩她的一點(diǎn)：對、對任的！記得剛進(jìn)酒店多久，她便要求辦公室給她調班，還經(jīng)常的撒不靠譜的小謊，次數一多，黃經(jīng)理不對勁，便找到她情況，開(kāi)始陳雪一直含含糊糊的不愿說(shuō)，可在黃經(jīng)理的耐心開(kāi)導下，她這才道出實(shí)情：她本人身體不好，經(jīng)常要到醫院治療，但她又不想工作，選擇調班，以此治療與工作兩不誤！這才知道她帶病工作了很長(cháng)一段。
在工作上，陳雪一直是有著(zhù)男人一樣干勁的女孩，寒冬酷暑，她總是與隊友一同去面對，任勞任怨，在任何崗位，分配的是任何任務(wù)，她總能出色的！也從不計較個(gè)人得失，團結隊友，善待他人這都了她的優(yōu)點(diǎn)！可以形容：她是的好妹妹，好隊友！更是保安部的驕傲！
優(yōu)秀員工事跡材料13
1.該員工在平時(shí)的醫療服務(wù)中，精神面貌好，對待患者態(tài)度誠懇，言語(yǔ)得體，從不頂撞患者或家屬；對患者或家屬的疑問(wèn)，能詳細周到的解釋?zhuān)幪帪椴∪酥?zhù)想，不推諉病人。通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，為科室逐步樹(shù)立了品牌，數次受到患者點(diǎn)名表?yè)P，如：萬(wàn)科小區患者及家屬的表?yè)P，常平鎮、樟木頭鎮患者的書(shū)面表?yè)P等。
2.在業(yè)務(wù)方面，能?chē)栏癜锤黜椩\療規章的要求開(kāi)展工作，通過(guò)療效及服務(wù)建立了較穩定的.患者群體。工作中遇到疑問(wèn)能即時(shí)向科室領(lǐng)導及醫院有關(guān)部門(mén)請示報告，同時(shí)積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)醫療差錯發(fā)生。
3.在科室工作方面，服從醫院及科室的工作安排，能按時(shí)按要求的完成各項工作任務(wù)。與同事關(guān)系融洽，樂(lè )于助人。
4.能很好的遵守勞動(dòng)紀律，不遲到早退，不擅離崗位。遇到工作需要時(shí)，能毫無(wú)怨言的加班或延長(cháng)工作時(shí)間。平時(shí)積極參加醫院各項業(yè)務(wù)培訓、政治學(xué)習及義診等社會(huì )公益活動(dòng)。
5.想方設法發(fā)展科室業(yè)務(wù)，在科室持續發(fā)展方面能提出獨到的見(jiàn)解和切實(shí)可行的方案。能克服目前科室人員緊缺的不利條件及自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有限等困難；在院領(lǐng)導的大力支持及科主任的直接指導下，充分利用醫院及科室的先進(jìn)設備、良好的診療環(huán)境及強大的品牌效應，積極吸引同行業(yè)有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的機構及技術(shù)專(zhuān)家來(lái)我院，合作開(kāi)展新業(yè)務(wù)項目，如：口腔正畸業(yè)務(wù)、口腔種植業(yè)務(wù)等，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，為醫院和科室創(chuàng )造了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
優(yōu)秀員工事跡材料14
呂，女，本科學(xué)歷，初級職稱(chēng)，現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立"工作學(xué)習化和學(xué)習工作化"的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的.高度認可。長(cháng)期以來(lái)呂不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著(zhù)農行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀(guān)念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機會(huì )讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，呂一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到"三聲"服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
正因為該同志事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料15
姓名：魏澤洲
部分：生產(chǎn)部
職務(wù)：涂布主手
事跡材料：
魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮小界嶺村，20xx年3月進(jìn)入嘉興福萊有限公司，現任職4＃機貼合主手。
他生產(chǎn)操作技能高超、指揮組織協(xié)調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恒心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。
該員工自進(jìn)入福萊以來(lái)，由副手作起，到現在成為一個(gè)貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時(shí)要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會(huì )卷偏造成故障，影響生產(chǎn)。）。
這要求幾人必須公司的各項規章制度，服從工作安排，剛剛到車(chē)間的時(shí)候，將他的工作崗位分配到10#做貼合，但是由于工作的需要后將其分到12#上膠，雖然開(kāi)始的時(shí)候他的工作并不是十分突出，但是在車(chē)間主任和主手的幫助下，通過(guò)自己努力不斷的'加強自己的操作技能�，F在王培勝已經(jīng)非常的熟練的應對12#機臺各種產(chǎn)品的操作。
作為一名副手的王培勝，在工作當中有很強的團隊意識，他在工作中積極主動(dòng)的配合主手，遇到一些不懂的問(wèn)題他也會(huì )積極主動(dòng)的向領(lǐng)導和同事請教，工作不驕不躁，遇事穩重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認真負責，嚴格的要求自己將每件事情做好。
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