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個(gè)人調查報告(合集15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人調查報告1
一、調查背景：
隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來(lái)越高，特別是隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來(lái)臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個(gè)人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。個(gè)人禮儀在人們的社會(huì )交往中越來(lái)越重要。
個(gè)人禮儀的運用不但體現了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在個(gè)人場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使個(gè)人場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好個(gè)人禮節能營(yíng)造良好的個(gè)人交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。
二、調查目的：
通過(guò)了解個(gè)人禮儀，增強自身的素質(zhì)休養，使其與社會(huì )接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確個(gè)人禮儀在現實(shí)社會(huì )中的運用。
三、調查內容：
個(gè)人對禮儀的興趣、理解和運用。
四、調查方式：
調查問(wèn)卷
禮儀調查問(wèn)卷
1、您的性別是？（）
A、男B、女
2、您覺(jué)得在大學(xué)階段了解個(gè)人禮儀是否有必要？（）
A、有B、沒(méi)有
3、您是否想了解個(gè)人禮儀方面的知識？（）
A、想B、不想
4、如果想了解個(gè)人禮儀方面的知識，您想通過(guò)什么樣的形式來(lái)了解？（）A、聽(tīng)講座B、參加大賽C、看書(shū)自學(xué)
5、您對哪方面的個(gè)人禮儀比較感興趣？（可多選）（）
A、見(jiàn)面禮儀B、接待禮儀C、拜訪(fǎng)禮儀D、通訊禮儀E、會(huì )議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調查結果分析：
根據統計結果，有142位同學(xué)覺(jué)得有必要了解個(gè)人禮儀，只有少部分同學(xué)覺(jué)得沒(méi)有必要或不知道要不要，而且有近160人想了解個(gè)人禮儀方面的知識。所以個(gè)人禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。
根據統計，有113位同學(xué)選擇見(jiàn)面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀，95位同學(xué)選擇拜訪(fǎng)禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會(huì )議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見(jiàn)面和接待方面的`利益比較重視的。
五、調查感想：
對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的個(gè)人，更應該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細節上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的個(gè)人禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，也從生活中發(fā)現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良，雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì )在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。
個(gè)人調查報告2
有的員工說(shuō)柜員是銀行最重要的崗位，每天接待客戶(hù)的現金和資金的來(lái)去；但也有人認為信貸員是為銀行創(chuàng )造利潤的群體，沒(méi)有信貸員日曬雨淋的調查和催收貸款，哪里來(lái)的銀行利潤。其實(shí)，存貸款工作一并重要。
存款是銀行生存之基礎，貸款是銀行發(fā)展之本。銀行內每一個(gè)崗位都有其固有的重要性和特殊性，或許存在接觸存款業(yè)務(wù)的客戶(hù)很多，但是對于貸款業(yè)務(wù)的認識的還是比較陌生，現在就信貸業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)單了解。
盡管在信貸業(yè)務(wù)品種不同、對象各異上，但都有其內在的、本質(zhì)的、共同的管理流程�？茖W(xué)合理的信貸業(yè)務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是規避風(fēng)險、獲取收益，以確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性、盈利性的過(guò)程。
每一筆信貸業(yè)務(wù)都會(huì )面臨諸多風(fēng)險，基本操作流程就是要通過(guò)既定的操作程序，通過(guò)每一個(gè)環(huán)節的層層控制達到防范風(fēng)險、實(shí)現收益的目的。一般來(lái)說(shuō)，一筆貸款的管理流程分為九個(gè)環(huán)節，分別是：貸款申請、受理與調查、風(fēng)險評價(jià)、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸款支付、貸后管理、回收與處置。
衡量一個(gè)從事信貸業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員工作效能，關(guān)鍵在于看他對每一筆貸款申請的盡職調查程度。因為盡職調查作為貸款全流程風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節，具有重要的.意義。首先，全面深入、細致嚴謹、高質(zhì)量的盡職調查工作是銀行業(yè)金融機構開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)、管理信貸風(fēng)險的基本保障，其工作質(zhì)量直接決定了貸款質(zhì)量和風(fēng)險承擔水平。其次，盡職調查是降低貸款人與借款人之間信息不對稱(chēng)，減少貸款風(fēng)險隱患的重要手段。最后，通過(guò)揭示可能影響貸款安全的風(fēng)險信息，有助于銀行也金融機構作出正確的決策。
勤勉盡責地履行調查義務(wù)，盡可能掌握借款人及業(yè)務(wù)的各方面情況，揭示分析潛在的風(fēng)險因素，是信貸員盡職調查工作的基本要求。信貸員必須遵循真實(shí)、準確、完整、有效的原則，通過(guò)各種途徑開(kāi)展調查工作，全面掌握客戶(hù)及項目信息。
信貸員可以通過(guò)現場(chǎng)調查和非現場(chǎng)調查相結合的方式展開(kāi)調查�，F場(chǎng)調查包括現場(chǎng)會(huì )談和實(shí)地考察，非現場(chǎng)調查包括搜尋調差和委托調查等方式。
盡職調查最終體現在調查報告中，個(gè)人貸款盡職、調查報告側重于對借款人的資信水平、償債能力，貸款具體用途及還款來(lái)源等請款的分析，確保借款人交易、借款用途、還款意愿和還款能力真實(shí)，防范虛假按揭等現象的發(fā)生。
信貸員的盡職調查，是對貸款人和借款人雙方負責任的重要體現，借款人能清晰了解到自己的貸款能力，貸款人能有效防范風(fēng)險，雙贏(yíng)的模式下將有助于銀行也健康有序的發(fā)展。
個(gè)人調查報告3
一、調查的目的：
在這個(gè)寒假里，我和同學(xué)出去玩了好其次。但是我發(fā)現同學(xué)們是越來(lái)越不注重禮儀這方面的講究了，于是我對禮儀這方面做了一個(gè)調查報告。
二、調查的主要內容：
1、禮儀的分類(lèi)
2、禮儀的作用
3、禮儀的體現
三、調查步驟安排：
1、收集資料
2、查閱書(shū)籍
3、與家長(cháng)討論
4、 整理資料
四、資料來(lái)源：
1、書(shū)籍
2、 網(wǎng)頁(yè)
五、調查結論：
通過(guò)此次調查我發(fā)現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語(yǔ)言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現一個(gè)人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長(cháng)河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽(yù)千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，在社會(huì )轉型價(jià)值觀(guān)呈現多元發(fā)展的今天，在個(gè)性凸現的今天，我們沒(méi)有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著(zhù)的、流敞著(zhù)的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的`民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明！一個(gè)有尊嚴的人，一個(gè)受人尊敬的人，他必定是一個(gè)懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類(lèi)為維持社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程序、道德風(fēng)尚和生活的反映�？墒乾F在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來(lái)的禮儀文明。 本文就華師一附中學(xué)生如何看待禮儀，對禮儀的重視程度，以及如何解決社會(huì )的現狀，和調查的總結等幾個(gè)方面進(jìn)行了一些調查，結果如下：主體
一、調查問(wèn)卷
1、你認為禮儀重要么？
a、重要b、一般c。不重要
2、在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，你認為成為一個(gè)有修養的人必要嗎？a、有必要b、無(wú)關(guān)緊要c、一般
3、你平時(shí)會(huì )用粗言爛語(yǔ)嗎？a、經(jīng)常b、偶爾c、從不
4、乘坐公共汽車(chē)時(shí)，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會(huì )讓座嗎？
a、總是會(huì )b。偶爾c、從不
5、你是如何看待中學(xué)生文明禮儀守則？a、認真記下并履行b、偶爾違反一下c、經(jīng)常違反
二、經(jīng)過(guò)調查的華一附中學(xué)生的詳細情況見(jiàn)下表總調查人數：100人
三、家長(cháng)及老師的態(tài)度
1、家長(cháng)的態(tài)度：
希望孩子講禮儀85%無(wú)所謂，了解好就行15%
2、老師的態(tài)度
希望學(xué)生講禮儀95%無(wú)所謂，了解好就行5%
四、解決方案
方案一：組織一些活動(dòng)，教學(xué)生如何講禮儀，讓學(xué)生認為講禮儀是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導學(xué)生，長(cháng)而久之，自然學(xué)生就會(huì )把講禮儀當做一種習慣
五、怎樣遵守禮儀
1、求學(xué)明理，尊敬師長(cháng)。
2、愛(ài)護公共設施，保持校園美好環(huán)境，不亂扔果皮紙屑。
3、熱愛(ài)集體，團結同學(xué)，互助互愛(ài)，共同進(jìn)步
4、珍惜身邊的同學(xué)、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。
5、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。
6、騎自行車(chē)：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。結論
�。�1）加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學(xué)習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開(kāi)放進(jìn)程，讓中國經(jīng)濟進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟，以此助推青年深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風(fēng)俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統禮儀的有效補充。
�。�2）在努力培養青年的語(yǔ)言文明的同時(shí)，更應致力加強青年的行為文明的引導，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。
�。�3）提升青年的公民意識和社會(huì )參與意識，使青年更加關(guān)心社會(huì )，關(guān)愛(ài)他人。擴大青年的社會(huì )參與面，形成青年的社會(huì )責任感，增強青年的大局意識，服務(wù)意識。
�。�4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長(cháng)期的，循序漸進(jìn)的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長(cháng)遠的規劃，要有持久戰的心理，又要時(shí)刻準備著(zhù)，采取必要的措施，通過(guò)不斷營(yíng)造良好的文明禮儀教育環(huán)境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。
個(gè)人調查報告4
20xx年1月6日，借款申請人***向我行（社）申請最高額抵押個(gè)人綜合消費自助貸款人民幣貳拾萬(wàn)元，貸款有效期限叁年，用于房屋裝修和購買(mǎi)家具、家電等大宗耐用消費品，以自有房地產(chǎn)為抵押擔保，該房地產(chǎn)坐落于****路7幢208#。根據個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)制度規定，本人在受理該筆貸款申請后，及時(shí)對借款申請人***和其所提供貸款資料的合規性、真實(shí)性和有效性進(jìn)行了調查核實(shí)，實(shí)地查看了抵押物的產(chǎn)權歸屬、地理位置等情況，并初步測定了抵押物的可變現能力�，F將本人調查的相關(guān)情況匯報如下：
一、借款人基本情況
借款申請人***，男，居民身份證號：****************，戶(hù)籍地址：****路7幢208#，系*******中學(xué)教師，其妻子**，身份證號：************，系**********醫院護土。女兒***12歲，未成年正在**讀書(shū)。多年來(lái)，借款申請人***家庭收入穩定，除了貸款按月還款1247元外，該客戶(hù)沒(méi)有對外負債及對外擔保。經(jīng)我行（社）對***個(gè)人信用等級測評，其個(gè)人信用等級為A+級，符合我行（社）個(gè)人綜合消費貸款條件。
二、借款人個(gè)人征信情況
在借款申請人***和其妻子**的書(shū)面授權下，我行（社）通過(guò)個(gè)人征信系統查詢(xún)結果得知，該夫妻二人無(wú)個(gè)人不良記錄；目前，借款申請人在農行有住房按揭貸款103252元，其配偶**目前在各金融機構沒(méi)有借款記錄，個(gè)人信用報告正常。該客戶(hù)符合我行（社）人綜合消費貸款的'征信要求。
三、借款人申請貸款的理由
借款申請人***目前住所已居住10年，室內裝修式樣和原有款式已不適合生活起居，為了滿(mǎn)足生活和工作需要，現擬對整體住宅****路7幢208#的房屋進(jìn)行整體裝修裝飾，以及添置一些新款家具、家電等大額耐用消費品，共需資金約人民幣32萬(wàn)元，除自籌外，尚缺口資金人民幣18萬(wàn)元，特向我行（社）申請個(gè)人綜合消費貸款人民幣18萬(wàn)元，貸款有效使用期限叁年，在貸款有效期限內自助循環(huán)使用，單筆貸款期限不超過(guò)壹年，利率執行中國人民銀行同期同檔次貸款基準利率上浮70%，并以申請人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地產(chǎn)做為抵押擔保，以其家庭綜合收入償還貸款本息。
四、借款人還款來(lái)源
借款申請人***，系*******中學(xué)高級教師，月綜合收入為人民幣3800元，配偶****************醫院護土，其月綜合收入為人民幣4800元，另有房屋出租，月租金收入900元，其家庭月綜合收入合計人民幣9500元，，三年家庭總收入為人民幣34200元；三年家庭生活和其他支出約在140000元左右，該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的家庭綜合收入作為還款來(lái)源，第一還款來(lái)源充足。同時(shí)該客戶(hù)整體經(jīng)濟實(shí)力較強，家庭綜合收入高且穩定，還款來(lái)源落實(shí)，具備到期還本付息能力。
該筆貸款以借款申請人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地產(chǎn)作為抵押物。該宗抵押物具體情況：
1、房屋產(chǎn)權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建筑面積113。21平方米，框架結構，20xx年買(mǎi)受*****公司，中等裝修；土地性質(zhì)為出讓地，用途為商住用地，土地使用權終止日期到20xx年。
2、該抵押物位于********地段屬于*******一級住宅用地區段，地理位置好，交通條件通達，公共基礎及配套設施齊全，有較強的變現能力；
3、20xx年1月9日，該房地產(chǎn)經(jīng)****評估，總價(jià)值為36萬(wàn)元。設抵押率60%，可抵押擔保貸款人民幣21萬(wàn)元，本次擬設定抵押擔保貸款人民幣18萬(wàn)元。
五、調查結論
經(jīng)調查，借款申請人***提供的貸款材料真實(shí)有效，家庭綜合收入較高，經(jīng)濟來(lái)源穩定，借款主體合法，個(gè)人資信狀況良好，第一還款來(lái)源落實(shí)、充足，且抵押物兩證齊全，產(chǎn)權明晰，位置較優(yōu)，易于變現，合法、足值，抵押擔保能力強，符合我行個(gè)人綜合消費自助貸款條件。經(jīng)調查，本人建議給予申請人***個(gè)人綜合消費自助貸款人民幣18萬(wàn)元，貸款用途為房屋裝修和購買(mǎi)家具家電等大宗耐用消費品，在貸款有效期限內自助循環(huán)使用，單筆貸款期限不超過(guò)壹年，貸款到期日不得超過(guò)貸款有效使用期限，貸款利率按人民銀行同期同檔次基準利率上浮60%執行，實(shí)行一次性利隨本清的償還方式，貸款以位于住宅****路7幢208#房地產(chǎn)作為抵押物。房屋產(chǎn)權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建筑面積113。21平方米，辦理合法、有效的房地產(chǎn)抵押手續和抵押物保險手續，同時(shí)建議該客戶(hù)貸款風(fēng)險分類(lèi)為正常類(lèi)。
妥否，請審批。
調查經(jīng)辦人：
20xx年1月12日
個(gè)人調查報告5
20xx年01月，山東啟明星紙業(yè)股份有限公司因流動(dòng)資金短缺，向我行申請流動(dòng)資金借款20000萬(wàn)元。受理其申請后，我對其進(jìn)行了貸前調查，通過(guò)對山東啟明星公司的實(shí)地了解，并聽(tīng)取其法人王仕煥同志對公司基本情況、生產(chǎn)、銷(xiāo)售方面的介紹，收集相關(guān)信貸資料編寫(xiě)了貸前調查報告�，F我將山東啟明星公司的基本情況、業(yè)務(wù)狀況、公司履約情況作為本次調查的重點(diǎn)，內容如下
一、公司基本情況
山東啟明星股份有限公司公司成立于1994年4月29日。主要從事白卡紙、文化紙、箱板紙、石膏護面紙、造紙木漿的生產(chǎn)、銷(xiāo)售， 公司企業(yè)地址位于山東省淄博市桓臺縣馬橋鎮工業(yè)路北首，現有5棟生產(chǎn)車(chē)間，宿舍住宅、辦公樓各一棟。公司下設財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、研發(fā)中心生產(chǎn)部、辦公室、質(zhì)監部、安監部，有較為完善的內部管理體系。
法定代表人王仕煥，貴州安龍人，現年42歲。1993—1996年在山東聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習并畢業(yè)；1994年至今在山東啟明星公司擔任董事長(cháng)職務(wù)。
20xx年初在原有基礎上山東啟明星公司投入280萬(wàn)元，擴建一條年產(chǎn)量500噸生產(chǎn)線(xiàn)，使其生產(chǎn)規模達1000噸。當年生產(chǎn)產(chǎn)品680噸，銷(xiāo)售產(chǎn)品625噸，實(shí)現收入1563萬(wàn)元。由于產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢看好，公司實(shí)行了第二步投資計劃，在20xx年的基礎上再上一條20xx噸生產(chǎn)線(xiàn)。第二步投資通過(guò)“固定資產(chǎn)”與“在建工程”科目反映，較20xx年凈增520萬(wàn)元�，F在廠(chǎng)房已經(jīng)建成，設備已安裝完畢并已投入使用。通過(guò)2年時(shí)間的大手筆投入，投資總額已達1116萬(wàn)元。向我行申請借款主要用于購進(jìn)原材料鋁錠，為生產(chǎn)、銷(xiāo)售上規�；I集相配套的流動(dòng)資金。
去年初，公司通過(guò)廠(chǎng)房的建設、生產(chǎn)設備的添置、技術(shù)上的研發(fā)，向科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心申報了國家級火炬項目。同年4月，取得了國家級火炬計劃項目證書(shū),項目證書(shū)的批準文號為*************號，20xx年9月*****技術(shù)廳對***公司進(jìn)行了高新技術(shù)企業(yè)的認定工作，并取得了省科學(xué)技術(shù)廳頒發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)認定證書(shū)。
二、公司業(yè)務(wù)狀況
1、資產(chǎn)、負債、所有者權益情況
1994至去年年末，公司總資產(chǎn)1213973.13，負債787894，凈資產(chǎn)426079.13，銷(xiāo)售收入705775.60，利潤總額5996.16，主要通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)現利潤增長(cháng)。
2、資產(chǎn)構成情況
在調查過(guò)程中,我行通過(guò)由恩施州農發(fā)信用擔保股份有限公司提供原始入帳憑證復印件的形式，對申請借款單位的資產(chǎn)項目進(jìn)行了初步的核實(shí)。其資產(chǎn)的大致情況是： 應收帳款876111383.19元
1、貨幣資金年末數為 944,138,817.61 元，比年初減少 37.11%， 主要是銀行存款減少所致
2、應收賬款年末數為 876,111,383.19 元，比年初增加 43.13%，主要是為增加銷(xiāo)量改變信用政策，應收貨款增加所致。
3、其他應收款年末數為 86,539,643.25 元，比年初增加 158.87%，主要是應收融資租賃保證金增加所致。
4、其他應付款年末數為 39,730,665.67 元,比年初增加 89.99%,主要是暫估未入賬運費所致。
5、長(cháng)期借款年末數為 804,702,997.17 元，比年初減少 40.86%，主要是長(cháng)期借款到期轉入一年內到期支付的非流動(dòng)負債所致。
6、長(cháng)期應付款年末數為 208,435,169.54 元，比年初增加 100%，主要是應付融資租賃款增加所致。
7、股本期末數為 1,336,844,288.00 元,比年初數增加 100%,主要是實(shí)施 20xx 年度資本公積金轉增股本方案所致。
8、資本公積期末數為 1,315,032,793.03 元,比年初減少 33.70%,主要是實(shí)施 20xx 年度資本公積金轉增股本方案所致。
9、固定資產(chǎn)777萬(wàn)元1、房屋：土地使用權面積15345平方米，建筑物總面積2931。09平方米。原始入帳價(jià)值（不含土地價(jià)值）為181萬(wàn)元。經(jīng)寧鄉華宇房地產(chǎn)評估有限公司評估（寧華宇房估字（20xx）第05-001號評估報告），房地產(chǎn)評估價(jià)（含房產(chǎn)與地產(chǎn)）為691。63萬(wàn)元。2、運輸設備30萬(wàn)元。
10、機器設備505萬(wàn)元。去年4—7月，吉唯信公司提供的設備采購增值稅專(zhuān)用發(fā)票，公司新采購了儲氣罐、V508氮壓機、分級機、膜分分離制氮機、冷卻塔等設備，價(jià)值167萬(wàn)元。
三、公司主要客戶(hù)及產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力
公司所屬造紙行業(yè)。造紙工業(yè)作為我國傳統行業(yè)，與國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展密切相關(guān)，紙及紙板的消費已經(jīng)成為國民經(jīng)濟生活中的重要組成部分，也成為衡量一個(gè)國家現代化水平和文明程度的重要標志之一。隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，造紙行業(yè)呈現出新的發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)結構調整升級，淘汰落后產(chǎn)能，強化環(huán)境治理和環(huán)境保護，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置作用，不但為公司在新市場(chǎng)形勢下如何保持快速穩定發(fā)展提出了挑戰，也為公司提升行業(yè)內的市場(chǎng)競爭地位創(chuàng )造了機遇。展望 20xx 年，我國正處于經(jīng)濟結構調整的關(guān)鍵階段，宏觀(guān)經(jīng)濟增速放緩成為未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)。作為傳統工業(yè)的造紙行業(yè)依舊面臨產(chǎn)能過(guò)剩、供需矛盾突出的市場(chǎng)形勢，但是我國經(jīng)濟基本面依然較好，外部環(huán)境趨于改善，體制機制改革有望激發(fā)經(jīng)濟增長(cháng)活力，產(chǎn)業(yè)結構調整升級，落后產(chǎn)能進(jìn)一步淘汰，都將為造紙行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力保障。另外，國家環(huán)保政策的趨嚴使造紙企業(yè)環(huán)保成本加大，淘汰落后產(chǎn)能政策有利于加速行業(yè)內的優(yōu)勝劣汰和資產(chǎn)整合，大型造紙企業(yè)的規模優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢將會(huì )更加突出。
四、比率分析情況
1、資產(chǎn)負債率20xx年45%，20xx年為44.5%，20xx年為50%。近3年符合行業(yè)滿(mǎn)意值65%的要求，表明債權人權益在企業(yè)全部資金來(lái)源中占比較低，投資人權益比例較大，企業(yè)風(fēng)險主要由業(yè)主承擔，從而增強了債權人的安全系數，企業(yè)長(cháng)期償債能力比較強。
2、流動(dòng)比率20xx年130%，20xx年為143%，20xx年為125%。近3年基本接近行業(yè)滿(mǎn)意值150%的要求，表明企業(yè)資金周轉正常，流動(dòng)性良好，有較好的短期償債能力。企業(yè)長(cháng)期償債能力較強。
3、資產(chǎn)報酬率20xx年68%，20xx年為65%，20xx年為78%，說(shuō)明企業(yè)銷(xiāo)售收入的收益水平及經(jīng)營(yíng)成果較好，企業(yè)的資產(chǎn)利用效益也較好，經(jīng)營(yíng)管理水平較高，企業(yè)的盈利能力很好。
4、貸款本息按期償還率前3年度均為102%，符合滿(mǎn)意值100%的要求，表明企業(yè)具備按期償還貸款本息的能力。
五、現金流量分析
20xx年末，該企業(yè)現金及現金等價(jià)物凈增加額78萬(wàn)元，其中：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的.現金流量?jì)纛~45萬(wàn)元；投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~20萬(wàn)元；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~18萬(wàn)元。20xx年末，該企業(yè)現金及現金等價(jià)物凈增加額87萬(wàn)元，其中：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~56萬(wàn)元；投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~20萬(wàn)元；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~17萬(wàn)元。20xx年末，該企業(yè)現金及現金等價(jià)物凈增加額75萬(wàn)元，其：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~43萬(wàn)元，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~21萬(wàn)元；籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~11萬(wàn)元。
從近三年的現金流量上看，企業(yè)發(fā)展穩健，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取現金的能力逐年增強，企業(yè)第一還款來(lái)源比較理想。
六、履約情況
山東啟明星公司在建行現有貸款100萬(wàn)元，通過(guò)建行對山東啟明星公司信用狀況的了解，其還貸還息記錄較好。
由于企業(yè)去年擴大了生產(chǎn)能力，企業(yè)簽定的合同已能夠做到按合同約定按期交貨，并且公司以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為宗旨，落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)指標，嚴格參照國際標準執行，并做到了產(chǎn)品合格率為100%，未存在因質(zhì)量不合格而退貨的情況。
七、還款能力分析
根據山東啟明星公司20xx、20xx年度提供的財務(wù)審計報告，我們對山東啟明星公司資產(chǎn)流動(dòng)性指標進(jìn)行了分析，有關(guān)核算指標如下：
指標項目20xx年度20xx年度分析
流動(dòng)資產(chǎn)周轉率5．724．91平均周轉期為68天，一年周轉次數為5次左右
流動(dòng)比例186%100%
速動(dòng)比例145%70%
應收周轉率18.6410．28平均周轉率為14，形成應收帳款到收回貨款天數為26天左右。
存貨周轉率15.6312．26上2個(gè)年度的的平均周轉率為13。94，每年平均周轉期為26天左右，其周轉速度較快。
收入總額1100萬(wàn)元1563萬(wàn)元至04年7月末1376萬(wàn)元
利潤總額245萬(wàn)元340萬(wàn)元至04年7月末187萬(wàn)元
八、擔保情況
該筆貸款采取抵押（或保證）方式，保證人或抵押物情況。
�。ㄒ唬┤魹楸ＷC貸款
1、保證人基本情況：擔保公司及公司法人代表無(wú)不良信用。
2、資信情況：企業(yè)在建設銀行山東桓臺支行開(kāi)立基本賬戶(hù)，經(jīng)查詢(xún)企業(yè)征信系統，目前企業(yè)在建設銀行山東桓臺支行貸款45萬(wàn)元，均為正常貸款，對外擔保23萬(wàn)元，以上各單位經(jīng)營(yíng)正常，具備歸還貸款的能力。無(wú)對外不良擔保，無(wú)不良信用記錄。
4、財務(wù)狀況：截止20xx年年底，該公司資產(chǎn)1313973.13元，負債787894元，所有者權益657422元。
�。ǘ┤魹榈盅嘿J款，抵押物所有權人、抵押物坐落位置，房產(chǎn)土地證號，經(jīng)評估，每平方米價(jià)值2萬(wàn)元，抵押物總價(jià)值10000萬(wàn)元，信用社認可價(jià)值，貸款到期利息，本息合計抵押率為69%。則：上述貸款符合省聯(lián)社抵押貸款相關(guān)規定。經(jīng)調查人員現場(chǎng)調查，以上所有抵押物目前均保持完好，無(wú)毀損情況。
九、調查結論
綜合以上調查分析認為，該公司經(jīng)營(yíng)合法，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好，公司各項財務(wù)指標較好，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金流量正常，利潤逐年增加較快，還款來(lái)源有保證。同時(shí)，貸款抵押物足值有效，符合《擔保法》及省聯(lián)社抵押貸款相關(guān)規定，信用等級被評定為A級，符合貸款條件。經(jīng)我行貸款審批小組集體研究決定，同意辦理山東啟明星股份有限公司貸款20000萬(wàn)元，期限1年，利率執行1.5‰上浮1.1％。
調查人：甄麗潔 20xx年01月
個(gè)人調查報告6
一、調查背景：
隨著(zhù)教育的大眾化，大學(xué)門(mén)檻越來(lái)越低。大學(xué)生數量激增，畢業(yè)人數也在不斷增加。在就業(yè)方面卻遠遠滿(mǎn)足不了畢業(yè)人數的需求。因此，畢業(yè)就等于失業(yè)，已經(jīng)成為不鮮的事實(shí)。人才大量的流失，對整個(gè)社會(huì )來(lái)講是一個(gè)很大的損失。在這樣的情況下，畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì )問(wèn)題。大學(xué)畢業(yè)生的激增，也提醒了畢業(yè)生競爭激烈的訊息。由此，對這樣的問(wèn)題，有關(guān)事業(yè)單位對畢業(yè)生有了新的要求。要實(shí)現綜合素質(zhì)的培養，既有能力又有學(xué)歷的畢業(yè)生，才能在畢業(yè)生的群體中脫穎而出。獲得更好的就業(yè)機會(huì )。
二、調查目的：
1.增進(jìn)大學(xué)生反省自身的缺點(diǎn)，提高大學(xué)生對自己綜合能力的關(guān)注性。
2.使大學(xué)生了解交際關(guān)系的主觀(guān)性與客觀(guān)性。
3.幫助大學(xué)生盡快認識自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。
4.提高自己的綜合能力，增加社會(huì )經(jīng)驗。
三、調查思路：
按照研究性學(xué)習的一般過(guò)程：確定課題——設計研究方案——作開(kāi)題報告——探索研究——報告研究成果。
1.闡述收集資料的主要信息，反應客觀(guān)實(shí)際。
2.使自己親身體驗工作環(huán)境，體會(huì )學(xué)生在工作中遇到的問(wèn)題，以個(gè)人親身體驗的社會(huì )實(shí)際，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。
3.總結研究成果，匯報體驗感受。
將于20xx年7月15日在廣州市白云區大源村福源山莊對平和酒樓進(jìn)行調查。
四、調查方法：
運用個(gè)案的分析方法，體會(huì )更真實(shí)的問(wèn)題。
(二)調查報告內容：
正文：
20xx年6月9日上午，麥可思研究院與《麥可思研究》編輯部在中國社會(huì )科學(xué)院舉行“XX中國大學(xué)生就業(yè)報告發(fā)布暨研討會(huì )”。這是就業(yè)藍皮書(shū)的第五年度發(fā)布，時(shí)逢中國大學(xué)畢業(yè)生“史上最難就業(yè)年”，備受關(guān)注。
XX屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率(90.9%)比XX屆(90.2%)略有上升。其中，本科院校XX屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91.5%，比XX屆(90.8%)略有上升;高職高專(zhuān)院校XX屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率(90.4%)比XX屆(89.6%)略有上升。但是，麥可思與騰訊教育頻道合作的XX屆畢業(yè)生流向調查顯示，從20xx年10月29日至20xx年4月10日，被調查的XX屆碩士畢業(yè)生簽約率為26%，低于 XX屆同期11個(gè)百分點(diǎn);本科畢業(yè)生為35%，低于XX屆同期12個(gè)百分點(diǎn);高職高專(zhuān)畢業(yè)生為32%，低于XX屆同期13個(gè)百分點(diǎn)。目前 XX屆高校畢業(yè)生總體簽約進(jìn)程與上屆相比明顯下滑。
在這樣的情況下，給大學(xué)生的心理帶來(lái)了很大的壓力，影響了大學(xué)生追求夢(mèng)想的道路，已經(jīng)阻礙了社會(huì )的進(jìn)步。在這樣嚴峻的環(huán)境下，就業(yè)成為了畢業(yè)大學(xué)生的考驗。
那在這樣一個(gè)就業(yè)壓力繁重的社會(huì )，我們又得如何提高自己，又應該如何為自己的人生打下堅實(shí)的基礎呢!我想實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，腳踏實(shí)地才是解決問(wèn)題的硬道理。
下面是我在大學(xué)生活的總結及對大學(xué)生暑期實(shí)踐調查成果的認識和感悟。
大一學(xué)年。懵懵懂懂，正好形容我們這個(gè)年級的新生。雖然一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，但是很多東西都不為我所熟知。我們只知道在追夢(mèng)的日子很美好，大學(xué)的日子很美好，對整個(gè)社會(huì )環(huán)境和秩序也抱著(zhù)很美好的態(tài)度。抱著(zhù)這份心情，我憧憬著(zhù)自己在不遠的將來(lái)可以立足于社會(huì )的巔峰。盡管想象的`世界非常美好，可這都不會(huì )是現實(shí)。未來(lái)的社會(huì )，對于我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了夢(mèng)幻色彩。
在我大一下學(xué)期的期末，我還是像以往的日子那樣平靜。但是在學(xué)生會(huì )工作的日子，交流是不可避免的。因此我也認識了很多學(xué)長(cháng)學(xué)姐，其中也有即將畢業(yè)的大四學(xué)生。開(kāi)始我覺(jué)得認識這些學(xué)習的長(cháng)輩，無(wú)非就是聽(tīng)聽(tīng)他們講述人生的大道理罷了�？墒窃趯W(xué)校舉行的招聘會(huì )上，讓我對學(xué)姐學(xué)長(cháng)們有了新的認識。我在他們找工作的過(guò)程中發(fā)現了未來(lái)的自己，頓時(shí)我平靜的生活有了一絲絲波瀾。為什么自己會(huì )受到這樣的影響呢!原因就是，在招聘會(huì )上，很多的畢業(yè)生都找不到像樣的工作，不是專(zhuān)業(yè)不對口就是待遇很低。在擁擠的人群中，我總能看到一些失落的面孔，還有一大堆被丟棄的簡(jiǎn)歷。我隨手看了地上的一些簡(jiǎn)歷，發(fā)現很多學(xué)生還是很優(yōu)秀的。我想畢業(yè)生的命運將會(huì )是我的前車(chē)之鑒!明白了現實(shí)的殘酷，我的內心有了新的想法。
就業(yè)是我遲早都要面對的，因此我想讓自己獲得更多的社會(huì )經(jīng)驗。體會(huì )更多社會(huì )實(shí)際，讓自己在實(shí)踐中檢驗真理的標準。在大學(xué)的第一個(gè)暑假，我選擇了社會(huì )實(shí)踐，這次的目標是繁華的都市——廣州!
廣州是中國的一線(xiàn)城市。因為繁華，所以在各類(lèi)的消費水平都很高。能在廣州市中心呆下去的人都是非富即貴，一個(gè)窮人是很難在這里生存的。因此沒(méi)有很好的能力是很難闖進(jìn)都市圈的前沿。
作為大一的新生，我想在這里找工作，并不是一件容易的事情。很多的工作要求都是大學(xué)畢業(yè)生。我以暑假工的名義去找工作，那就難上加難了，沒(méi)有哪家公司愿意給暑假工鍛煉的機會(huì )。連續很久的時(shí)間，因為暑假工的身份，所以很多面試的結果都是不了了之。
這次我有一個(gè)親身經(jīng)歷的例子!
剛一放假，我充滿(mǎn)期待，馬上就來(lái)到廣州。我想在這里定能很好的完成社會(huì )實(shí)踐調查的任務(wù)。滿(mǎn)懷信心去了全國百強企業(yè)“君華集團”應聘“形象崗”的工作。通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)的面試，經(jīng)理和總經(jīng)理都覺(jué)得我很適合，便叫我到集團的總部去應聘。得意洋洋的我以為自己很了不起了，居然能讓老總那么賞識。后來(lái)了到了君華集團的總部，我突然感到自己非常的渺小。因為君華集團的總部居然在廣州的最高建筑中，目標在59層，在乘坐電梯的一段路程中就讓我遇到了很多世界各地的人，不同的語(yǔ)言總讓我感覺(jué)頭昏腦脹。我想在這里工作的人都是很有潛力的人吧!果不其然，和我一起來(lái)應聘的人還有很多，都是本科畢業(yè)的大學(xué)生。
我填寫(xiě)了應聘書(shū)，在應聘書(shū)上寫(xiě)了本科學(xué)歷還有很多的獲獎情況，我想這樣會(huì )是我絕對的優(yōu)勢。抱著(zhù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的心情在總部前臺等待著(zhù)。一場(chǎng)面試之后又一場(chǎng)面試，到最后自己露餡了。在面對面試官的提問(wèn)下，我說(shuō)自己是暑假工。因為這樣一句話(huà)，所以我也無(wú)緣在這樣環(huán)境下鍛煉了。我失業(yè)了!
失業(yè)的心情雖然不好受，但是我還是堅持繼續尋找著(zhù)我的最終歸屬。因為有了一次失敗的經(jīng)驗，加上不屈不撓的精神，我也降低了自己對工作的要求。
后來(lái)在市郊的一家酒店找到了工作。在這里從事“服務(wù)員”的工作，這里沒(méi)有很大的競爭。因為沒(méi)有要求填簡(jiǎn)歷;沒(méi)有要求本科畢業(yè)的學(xué)歷;也沒(méi)有要求文化水平的高低。只要自己能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;按時(shí)上班;服從上司的領(lǐng)導就可以了，所以我也很順利的進(jìn)入了市中心以外的商圈。
酒店位于廣州市，白云區市郊，大源村。地處偏僻，坐車(chē)不夠方便，不過(guò)待遇還好!提供房子，包吃住，月薪1800元。
服務(wù)員的工作任務(wù)并不繁重，只是要負責酒店的衛生和招呼客人的酒菜，其他沒(méi)有很高的文化要求。不過(guò)做為我大學(xué)生的我難免會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)屈才，不僅我自己這樣認為，很多同樣的工作者也這樣認為。也會(huì )因為自己是大學(xué)生，應聘這樣的工作而引來(lái)一場(chǎng)諷刺的熱潮，所以有些委屈。不過(guò)我工作很積極，在工作中老板和經(jīng)理總會(huì )無(wú)時(shí)無(wú)刻的表?yè)P我。老板和經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)我能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;堅信自己的信念。保持這樣的狀態(tài)下去，以后一定能夠有很大的成就。老板對我的要求是要好好學(xué)習，既要拿到學(xué)歷，也要有能力。這樣才能立足于現在的社會(huì )。
總結社會(huì )之所以會(huì )有兩種人兩種看法的原因及表現。
第一種人：不看好大學(xué)生從事普通工作而諷刺大學(xué)生的，原因表現在自身素質(zhì)不夠高，普遍不了解大學(xué)生未來(lái)所隱藏的潛力;自身答不到預期的水平，以諷刺他人來(lái)達到自己的心理平衡。
第二種人：看好大學(xué)生的一方出于鼓勵，對大學(xué)生的未來(lái)表現出積極的態(tài)度，同時(shí)作為集體的領(lǐng)導階層，必須顧及所有員工的心理，引導員工向正確的方向前進(jìn);領(lǐng)導其本身也是大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的成果，普遍能夠體會(huì )同等性質(zhì)的學(xué)生，其綜合素質(zhì)遠遠超越了普通的工作者。
社會(huì )各式各樣的人很多，加上我是在酒樓里工作，所以跟陌生人打交道的機會(huì )也很多。來(lái)來(lái)往往的客人很多，很多人都是社會(huì )上的名流或者是富甲一方的富商。在閑暇時(shí)刻總會(huì )有很多機會(huì )與他們交流溝通的機會(huì )，借這樣的機會(huì )我也向一些人請教了其中成功的經(jīng)驗。交流多了，慢慢覺(jué)得，其實(shí)與人交流大道理都是其次，關(guān)鍵是怎樣才能把一個(gè)陌生人聊成熟人的本事。
總結社會(huì )中與人交流的技巧。
(一)與人拉近距離，主動(dòng)向陌生人示好。
(二)把陌生人當成主角，積極提出問(wèn)題。
(三)請教的態(tài)度與別人交流，懂得傾聽(tīng)。
(四)禮貌待人，在最后時(shí)刻懂得言謝。
就業(yè)是殘酷的，有些并不是因為學(xué)習好就能得到最終的青睞。能收到青睞的大學(xué)畢業(yè)生不僅要有能力，還要有口才。在社會(huì )中能夠在巔峰的領(lǐng)導者都表現為一個(gè)高素質(zhì)，高綜合能力的人。他不會(huì )看不起任何一個(gè)普通的工作者。
是金子到哪里都會(huì )發(fā)光，哪里都會(huì )有自己的容身之地。不必太在乎別人的眼光，好好的做自己，這個(gè)社會(huì )需要的是擁有綜合能力強的人才，而不需要愛(ài)計較、愛(ài)虛榮、愛(ài)面子的普通員工;也不需要不奮斗、不負責、不思進(jìn)取的大學(xué)畢業(yè)生。能實(shí)現最終夢(mèng)想的人，永遠都有一段曲折的經(jīng)歷;放下面子、不屈不撓、艱苦奮斗。
在嚴峻的就業(yè)形勢下，反映出了新的就業(yè)方式。這個(gè)社會(huì )不能有只注重學(xué)歷而不注重能力，也不能有只注重能力而不要了學(xué)歷。我們要不斷的提高個(gè)人素質(zhì)，實(shí)現綜合的能力，才你能闖進(jìn)社會(huì )的前沿，實(shí)現“中國夢(mèng)”。
個(gè)人調查報告7
春節又到了！每一年的春節，最開(kāi)心的總是我們小孩。因為，我們在快樂(lè )玩的同時(shí)總能得到好多滿(mǎn)滿(mǎn)的紅包。隨著(zhù)生活水平的越來(lái)越高，孩子們的壓歲錢(qián)越來(lái)越多�！皦簹q錢(qián)”該如何“壓歲”成為了父母們關(guān)注的煩心話(huà)題。
一、調查地點(diǎn)：
家中、鄰居家、街頭。
二、調查對象：
小學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)。
三、調查問(wèn)題：
1、你認為錢(qián)才是最好的壓歲禮物嗎？
2、如今壓歲錢(qián)一般給多少？
3、你認為怎樣用壓歲錢(qián)才最有意義？
4、壓歲錢(qián)應該由自己支配嗎？
四、調查時(shí)間：
20xx年2月10日——12日。
五、調查結果：
1、大多數人都覺(jué)得錢(qián)并不是最好的壓歲禮物。不少家長(cháng)和長(cháng)輩改送孩子“壓歲書(shū)”，書(shū)中自有黃金屋，也體現了長(cháng)輩對孩子們的一片期待。這也未嘗不是一個(gè)好辦法。
2、如今壓歲錢(qián)一般給600至800元不等。
3、70％的家長(cháng)認為壓歲錢(qián)可以用來(lái)買(mǎi)一些學(xué)習用品。低年級的同學(xué)大部分則想用于購買(mǎi)平時(shí)想買(mǎi)又舍不得買(mǎi)的東西；有少部分同學(xué)考慮可以捐出一部分壓歲錢(qián)給貧困山區的孩子們。
4、絕大部分的意見(jiàn)是由家長(cháng)來(lái)支配壓歲錢(qián)。有的家長(cháng)提出，可由父母和孩子一起管，除了讓他們保留適量壓歲錢(qián)由他們自己管理，其余的則可以為他們建立一個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行儲蓄。這樣既可以增進(jìn)和孩子的感情，又能讓他們學(xué)會(huì )理財。還有的家長(cháng)利用壓歲錢(qián)給孩子買(mǎi)份保險，從而為孩子的安全、健康提供一定保障。
六、調查結論：
現在壓歲錢(qián)變了味兒，錢(qián)數逐年看漲，幾十塊錢(qián)根本拿不出手，都得幾百幾百地掏了�？上驳氖遣簧偌议L(cháng)已認識到錢(qián)并不是最好的壓歲禮物，他們會(huì )選擇改送壓歲書(shū)或給孩子購買(mǎi)郵票、紀念幣、字畫(huà)等富有藝術(shù)欣賞和收藏價(jià)值的`物品。另關(guān)于壓歲錢(qián)應不應由小孩子自由支配的問(wèn)題，我覺(jué)得可由父母和孩子共管，大額的建一個(gè)儲蓄賬戶(hù)，少部分交由小孩子管理。他們可用于日常購買(mǎi)一些學(xué)習用品、為貧困山區的孩子送上一份愛(ài)心、或給爺爺、奶奶、外公、外婆等長(cháng)輩購買(mǎi)節日禮物或生日禮物。這樣即利于增強孩子理財的概念，又培養了他們的愛(ài)心。
個(gè)人調查報告8
摘要：本次調查運用西安科技大學(xué)新生入學(xué)適應情況調查問(wèn)卷，對西安科技大學(xué)的550名新生入學(xué)適應情況進(jìn)行了調查，結果顯示：大學(xué)新生入學(xué)適應的困難突出表現在學(xué)習適應、環(huán)境認同和人際關(guān)系方面；不同性別、不同年齡、不同專(zhuān)業(yè)和來(lái)自不同地域的新生在不同緯度上表現出不同程度的差異；大學(xué)新生在遇到困難和煩惱時(shí)，尋求的主要社會(huì )支持源是父母和過(guò)去的同學(xué)朋友。
關(guān)鍵詞：大學(xué)新生、入學(xué)適應、社會(huì )支持 時(shí)間:20xx年10月15日-20xx年10月18日 地點(diǎn)：西安科技大學(xué)臨潼校區
一、調查背景：
進(jìn)入大學(xué)時(shí)發(fā)生在青少年時(shí)期的重要轉折事件，既給個(gè)體提供了新的發(fā)展機會(huì )，同時(shí)也可能引起個(gè)體身心狀態(tài)的失調。在入學(xué)的轉折期，環(huán)境的急劇變化全新的人際關(guān)系、自主性要求更高的學(xué)習等所帶來(lái)的壓力都在短時(shí)間內施加給個(gè)體，使大學(xué)新生面臨著(zhù)巨大的適應壓力。研究表明，與其他年級相比，大學(xué)一二年級時(shí)大學(xué)心理問(wèn)題的高發(fā)期，大學(xué)新生的心理健康水平總體上較差。因此，了解并關(guān)注大學(xué)新生的入學(xué)適應問(wèn)題對于指導學(xué)校的心理輔導工作具有重要的現實(shí)意義。
通過(guò)對相關(guān)主題的資料比較，我們采納了陶沙博士關(guān)于入學(xué)適應的五因素結構，這五個(gè)因素是：
�。�1）學(xué)習適應，指個(gè)體進(jìn)入大學(xué)后，面臨內容擴廣、加深并以自我為主的學(xué)習任務(wù)，能否發(fā)展出新的學(xué)習能力，以勝任學(xué)習任務(wù)的轉變；
�。�2）人際適應，指個(gè)體在脫離熟悉的人際環(huán)境，進(jìn)入新環(huán)境的轉變中，能否建立起協(xié)調的人際關(guān)系；
�。�3）生活自理的適應，指個(gè)體在脫離父母的情況下，自己安排與照顧日常生活的能力；
�。�4）環(huán)境的總體認同，指個(gè)體對新環(huán)境的接納程度；
�。�5）身心癥狀表現，指個(gè)體在完成上述適應任務(wù)的過(guò)程中的身心反應。
研究表明，社會(huì )支持水平與入學(xué)適應有顯著(zhù)地正相關(guān)，向新生提供社會(huì )支持，能夠有效的降低身心癥狀的程度，社會(huì )支持對個(gè)體應付轉折所帶來(lái)的壓力有積極的影響。研究顯示，在進(jìn)入大學(xué)前，父母與兄弟姐妹提供的支持相對較多，老師也是重要的支持源，在進(jìn)入大學(xué)的初期，父母和同伴是主要的支持源，但老師提供的支持程度下降。
對進(jìn)入大學(xué)這一事件的主觀(guān)態(tài)度也是影響新生入學(xué)適應的重要因素。如果個(gè)體將進(jìn)入大學(xué)主要知覺(jué)為良性事件，對個(gè)體適應新的學(xué)習環(huán)境將會(huì )有積極的影響，而如果主要知覺(jué)為壓
力事件，則不利于入學(xué)適應通常情況下進(jìn)入大學(xué)學(xué)習既意味著(zhù)新的發(fā)展和機遇，也意味著(zhù)更大的壓力和挑戰。也就是說(shuō)，它既是具有積極心理的良性事件，同時(shí)也是具有消極意義的壓力事件。而以往的研究中很少涉及到這一問(wèn)題，因此，本調查擬從積極和消極兩個(gè)方面來(lái)考察入學(xué)轉折事件的良性程度及對入學(xué)適應各個(gè)方面的影響。
基于上述分析，本次調查擬在已有研究的基礎上，主要參照陶沙的五因素結構，以西安科技大學(xué)部分新生為對象，探索大學(xué)新生入學(xué)適應的內容、結構，了解西安科技大學(xué)新生入學(xué)適應的狀況以及尋求社會(huì )支持的特點(diǎn)。
二、調查對象：
在西安科技大學(xué)臨潼校區15個(gè)院系共發(fā)放問(wèn)卷550份，回收541份，回收率98.4%，獲得有效問(wèn)卷506份，有效率93.5%。除去缺省值后，其中男生347人，占63%，女生203人，占37%,,省內360人，占65.3%，省外190人，占34.7%。 三、調查問(wèn)卷：
調查使用的問(wèn)卷共26題，其中基本信息4題，家庭及經(jīng)濟情況4題，大學(xué)生活情況18題，其中包括對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的看法，對學(xué)校學(xué)習，生活，環(huán)境的的適應等。問(wèn)卷還包括一個(gè)考察社會(huì )支持的題目，表述為：“當你遇到困難時(shí)，你最希望得到誰(shuí)的幫助”，讓被試者在過(guò)去的好友、同學(xué)、學(xué)長(cháng)學(xué)姐、輔導員及任課老師之間選擇，以獲取被試者的社會(huì )支持源。
三、數據統計及分析：
1.家庭及經(jīng)濟情況
費情況，部分人只是聽(tīng)說(shuō)“生源地信用助學(xué)貸款”、“國家助學(xué)貸款”等貧困資助政策，并沒(méi)有深入的了解和實(shí)踐。
(2) 您每個(gè)月的生活費花費約為？
A.500元以下 B.500元～750元C.750元～1000元 D.1000元～1250元 E.1250元～1500元F.1500元以上
分析：大部分同學(xué)還是處于中等生活水平，但仍然有少部分人生活費比較少，相比之下有一部分生活較為富裕，可見(jiàn)學(xué)生之間存在一定的差距。
(3) 您每月用于通訊方面大約花費多少錢(qián)？
A.20元～40元 B.40元～60元C.60元～80元
D.80元～100元 E.100元以上
分析：大部分同學(xué)用于通訊方面的話(huà)費在100元以下，反映了進(jìn)入大學(xué)后，同學(xué)們具有更大的'人際交往圈，交際范圍的不同，顯示出來(lái)的便是通訊花費的差距。
2.大學(xué)生活情況
�。�1）您選擇所學(xué)專(zhuān)業(yè)時(shí)，考慮的主要因素是？（多選題）
A.專(zhuān)業(yè)的冷熱程度 B.根據個(gè)人興趣 C.受父母親朋好友的影響 D.看好該專(zhuān)業(yè)，認為有較大發(fā)展空間 E.其他____________
分析：在選擇所學(xué)專(zhuān)業(yè)時(shí)，不同人有著(zhù)不同因素，因素或是由于家人，或是由于環(huán)境所產(chǎn)生，
但大多數同學(xué)均能較為理智的選擇自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)。
�。�2）您對自己專(zhuān)業(yè)的喜愛(ài)程度是？
A.非常喜歡 B.喜歡 C.一般D.
不喜歡E.非常討厭
分析：在對自己專(zhuān)業(yè)的喜愛(ài)程度上，盡管只有極少數人表示對自己的專(zhuān)業(yè)非常喜歡，但無(wú)人表示不喜歡自己的專(zhuān)業(yè)，多數人較為平淡的看待自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)。同時(shí)也反映了同學(xué)們在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)并沒(méi)有較好的了解自己專(zhuān)業(yè)。
�。�3）如果您不喜歡自己現在的專(zhuān)業(yè)，您會(huì )如何處理？
A.努力學(xué)習，爭取換專(zhuān)業(yè)B.在學(xué)好現在專(zhuān)業(yè)的同時(shí)兼修自己喜歡的專(zhuān)業(yè) C.不學(xué)現在專(zhuān)業(yè)，只學(xué)自己喜歡的專(zhuān)業(yè)D.尚未確定
分析：大多數同學(xué)表示，如果不喜歡自己現在的專(zhuān)業(yè)，他們會(huì )在學(xué)好現在專(zhuān)業(yè)的同時(shí)兼修自己喜歡的專(zhuān)業(yè)，說(shuō)明同學(xué)們可以理智對待自己在專(zhuān)業(yè)方面的一些問(wèn)題。同時(shí)，部分同學(xué)對自己的專(zhuān)業(yè)缺乏興趣，想要轉專(zhuān)業(yè)，由此可見(jiàn)，部分同學(xué)在填報志愿時(shí)并未對專(zhuān)業(yè)進(jìn)行深入了解。
�。�4）您想從大學(xué)的課程學(xué)習中得到哪些收獲？（多選題）
A.知識技能的掌握 B.學(xué)習研究的方法 C.社會(huì )形勢的了解 D.本學(xué)科前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)E.實(shí)際的運用 F.其他____________
分析：半數以上的同學(xué)都想從大學(xué)的課程中收獲到本學(xué)科前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際運用以及知識技能的掌握，僅有個(gè)別同學(xué)想要了解學(xué)習研究的方法以及對當前社會(huì )形勢進(jìn)行。表明目前新生隊社會(huì )形勢不了解，往往感到對未來(lái)迷茫而不知所措，卻在大學(xué)生活中不愿及時(shí)去了解，表現同學(xué)們對步入社會(huì )的逃避心理、
�。�5）您認為課程學(xué)習在大學(xué)學(xué)習中所占的地位是 A.第一位B.比較重要 C.考試及格就可以
分析：多數同學(xué)較為看重大學(xué)的課程學(xué)習，認為其比較重要，在這些同學(xué)看來(lái)，大學(xué)里我們需要學(xué)習其他更多的同學(xué)，而不僅僅是學(xué)習。少部分同學(xué)仍將學(xué)習放在第一位，認為大學(xué)里知識的掌握才是最重要的，希望這些同學(xué)除了學(xué)習也不要忘記鍛煉自己其他方面的能力。
�。�6）您在學(xué)習大學(xué)課程時(shí)，覺(jué)得 ？
A.學(xué)習較輕松，掌握得還不錯 B.基本能聽(tīng)懂，但學(xué)得較吃力C.完全聽(tīng)不懂 D.上課基本不聽(tīng)，也就無(wú)所謂聽(tīng)得懂與聽(tīng)不懂
分析：進(jìn)入大學(xué)后，由于學(xué)習方式和教學(xué)方式的改變，幾乎所有同學(xué)表現了極大的不適應性，在學(xué)習的過(guò)程中，大部分基本能聽(tīng)懂，但較為吃力，少部分人完全聽(tīng)不懂。建議同學(xué)們應該盡快適應大學(xué)的學(xué)習方式。
�。�7）當您遇到問(wèn)題時(shí)，你最希望得到誰(shuí)的幫助？
A.同學(xué) B.過(guò)去的好友C.學(xué)長(cháng)學(xué)姐D.輔導員E.任課老師 F.父母親人 G.不找任何人，自己解決
分析：在需要求助時(shí)，
�。�8）您通常多久往家里打一次電話(huà)？
A. 一周一次 B. 一月一次C. 一周多次 D. 基本不打
個(gè)人調查報告9
調查報告
題目：
校園不文明行為
內容來(lái)源：
平時(shí)觀(guān)察
報告內容：
當你走進(jìn)校園，踏入教室，觀(guān)察一番之后，在這美麗的校園中，我們會(huì )發(fā)現一些不和諧的音符。我們不難看到，在我們教室的桌斗里，什么沒(méi)吃完的零食，廢紙片，揉成團的草稿紙，地攤上買(mǎi)來(lái)的小玩具，鉛筆屑、塑料袋、沒(méi)交的數學(xué)作業(yè)本……里面可是應有盡有；在書(shū)聲瑯瑯的課堂上，有的精神萎靡不振，有的左搖右晃，有的把手伸進(jìn)桌斗里，自顧自地玩玩具等；晨會(huì )上有左顧右盼，在下面竊竊私語(yǔ)的同學(xué)；教室里有亂涂亂畫(huà)的桌子，搖搖晃晃的凳子；有用腳“開(kāi)”門(mén)的同學(xué)；還有下課后，把樓梯扶手當成滑梯的.同學(xué)；在整潔的校園里，有我們同學(xué)丟的紙屑、塑料袋；還有一些同學(xué)受一些不良習慣的影響，講粗話(huà)、臟話(huà)、爭吵、搞不團結。以上這種種現象，不僅嚴重地違反了小學(xué)生日常行為規范，而且也破壞了學(xué)校為我們提供的優(yōu)美和諧的育人環(huán)境。
這時(shí)這個(gè)校園在你心中的形象就大打折扣。我認為可以在教室、宣傳欄等公共場(chǎng)所貼一些宣傳畫(huà)，提醒大家注意自己的行為，改正自己的不文明舉動(dòng)。通過(guò)宣傳，慢慢使大家形成一種良好習慣。也可以在低年級搞一次“清理小課桌”活動(dòng)，在高年級搞個(gè)“校園不文明現象大通緝”漫畫(huà)征集評比活動(dòng)，增強大家對校園不文明現象的厭惡和憎恨。
親愛(ài)的同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，從點(diǎn)滴之事做起，從我做起，跟不文明行為永遠告別，為學(xué)校的文明貢獻自己的力量吧！
報告人：童欣悅
20xx年11月9日
個(gè)人調查報告10
一、借款人基本情況:
借款申請人田某某，現年64歲，家庭地址某某縣社區二組，身份證號碼：xxxxx。系某某縣發(fā)展改革局退休職工，月工資收入3900元。其妻張某哦，現年63歲，身份證號碼：xxxxx。借款申請人系我社長(cháng)期存款客戶(hù)，經(jīng)調查，該戶(hù)誠實(shí)守信，且在我社發(fā)生過(guò)一次信貸業(yè)務(wù)，能按合同約定還本付息，無(wú)不良記錄。通過(guò)個(gè)人征信系統查詢(xún)，借款人目前在金融機構無(wú)負債記錄。
二、貸款資金用途及其真實(shí)性：
隨著(zhù)我縣旅游業(yè)的迅速發(fā)展，給服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來(lái)較好商機，使我縣的賓館行業(yè)越來(lái)越好。在這種形式下，借款申請人及妻子決定把房屋裝修成賓館，使之產(chǎn)生更好經(jīng)濟效益。借款申請人于2012年3月10日與承包方封新化簽訂賓館裝修合同，預計需要50萬(wàn)元，自籌資金只有10萬(wàn)元，尚缺40萬(wàn)元的裝修資金。特向我社申請人民幣肆拾萬(wàn)元整(￥400000.00元)，貸款期限24個(gè)月。通過(guò)調查，借款人申請借款用途合法、屬實(shí)。
三、借款人貸款項目的可行性：
田某某經(jīng)營(yíng)的賓館位于二組，地理位置較好，客源較多，項目可行。某某縣城作為我國傳統的歷史文化名城，是我省
東線(xiàn)旅游的重要景區，近幾年旅游業(yè)發(fā)展較快，旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)我縣賓館業(yè)的發(fā)展。從我縣目前發(fā)展情況來(lái)看，雖然有一流的風(fēng)景供旅客游玩，但是接待能力還相對較差。主要是我縣正處于開(kāi)放發(fā)展階段，經(jīng)濟水平還比較落后，財政收入一般，沒(méi)有富余資金投入旅游基礎設施建設，旅游高峰期經(jīng)常出現旅客住宿困難的.問(wèn)題。借款人投資裝修賓館，一方面可以再原來(lái)的經(jīng)驗基礎上，大大提高我縣旅游接待水平，提升我縣旅游品位。另一方面可使自己在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中獲得更好經(jīng)濟收入。因此借款人投資項目可行，市場(chǎng)前景廣闊。
根據我縣目前住宿業(yè)的市場(chǎng)情況、旅游業(yè)發(fā)展情況，結合自身接待能力等方面預算。借款人裝修的賓館可裝修出住宿客房18間，全年旺、淡季平均按70%的入住率計算，每天可售出房間12間;每間按80元標準收取住宿費，每天可實(shí)現住宿費收入為12間x80元/間=960.00元，每年按360天計算，年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入960元/天x360天=34萬(wàn)元。預計經(jīng)營(yíng)費用6萬(wàn)元/年,(其中：水費2萬(wàn)元左右、電費1萬(wàn)元左右、人工工資2萬(wàn)元左右、其他費用1萬(wàn)元左右)。該項目投入正常經(jīng)營(yíng)使用，每年可實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入34萬(wàn)元左右(客房收入34萬(wàn)元)，可實(shí)現盈利24萬(wàn)元左右。綜合分析，借款人該筆貸款以賓館經(jīng)營(yíng)收入和工資收入作為還款資金來(lái)源，年經(jīng)營(yíng)收入可達27萬(wàn)元左右，經(jīng)濟收入可觀(guān)，第一還款來(lái)源較好，在貳年時(shí)間內完全有能力還清貸款本息，還貸能力較強。
四、擔保抵押情況及評估情況：
借款申請人田某某提供的抵押物為，本人位于某某縣鎮國用(2004)第012號國有土地使用權及鎮房權證某某字第201029049-1號房屋所有權，土地使用權面積61.78㎡、建筑面積355.66㎡。根據市場(chǎng)價(jià)格、所處地段、面積、增減值的可能性和相關(guān)政策分析。抵押物價(jià)值為：抵押品國有土地使用權價(jià)值=61.78㎡(占地面積)x4000元/㎡(市場(chǎng)價(jià))=247120.00元(評估價(jià));抵押品房屋所有權價(jià)值=355.66㎡(實(shí)際建筑面積)x1000.00元/㎡(市場(chǎng)價(jià))=355660.00元(評估價(jià));抵押物評估價(jià)值為(247120.00元+355660.00)=602780.00元)。綜上所述，抵押物抵押額為：抵押品共計價(jià)值602780x抵押率(66.66%)=401813.00元。抵押物屬實(shí)、合法有效，地理位置較好，變現能力強。
五、信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險分析及防范措施：
此項貸款用途屬實(shí)、投資項目市場(chǎng)前景較好，綜合分析，貸款風(fēng)險及防范主要存在以下方面：市場(chǎng)風(fēng)險(即第一還款來(lái)源風(fēng)險)及防范：該項目投資環(huán)境較好，行業(yè)發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)風(fēng)險較小。其主要風(fēng)險存在于經(jīng)營(yíng)管理方面，借款人有從事該行業(yè)經(jīng)營(yíng)幾年，對各行業(yè)發(fā)展較為了解，具備一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，擁有一套科學(xué)的管理方法。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險不大。
因此，該賓館裝修建成投入正常經(jīng)營(yíng)情況下，要時(shí)常關(guān)注借款人經(jīng)營(yíng)情況，加大資金使用監管力度，是防范和化解第一還款來(lái)源風(fēng)險的有效途徑。
綜合分析，該筆資金投向可靠。借款人貸款用途屬實(shí)，借款人第一還款來(lái)源較好，有較強還款能力。抵押物價(jià)值足額，變現能力強。市場(chǎng)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險是影響該筆資金潛在風(fēng)險的主要因素。其防范措施要加大資金使用的監管力度，要求借款人經(jīng)營(yíng)收入存入我社，做好按季結息及貸后檢查工作。
六、本筆信貸業(yè)務(wù)給農村信用社帶來(lái)的綜合效益：
借款申請人向我社申請借款人民幣(大寫(xiě))肆拾萬(wàn)元整(￥400000.00元)，期限24個(gè)月，貸款利率執行5.2‰,貸款發(fā)放后至借款到期如期收回，應產(chǎn)生的利息收入為3萬(wàn)元左右，利息收入可觀(guān)。
七、調查結論及貸后管理措施：
經(jīng)調查，該筆資金借款用途明確，抵押物價(jià)值足額、落實(shí)，經(jīng)濟實(shí)力雄厚，具備極強的償還能力，風(fēng)險較小，符合我社貸款條件。綜上所述，建議貸款支持，金額：人民幣(大寫(xiě))肆拾萬(wàn)元整(￥400000.00)元，期限24個(gè)月，貸款利率按9.96‰執行。
如果發(fā)放此筆貸款，我將跟蹤監管該筆貸款的使用及資金的回籠,要求借款人流動(dòng)資金存入我社，起到“以貸引存”作用，同時(shí)以此加大監控力度，確保信貸資金的合理使用。確保信貸資金安全，按季進(jìn)行貸后檢查，并做好按時(shí)收息、到期還清借款本息的工作。
個(gè)人調查報告11
一、 借款人情況
（一） 、基本情況
借款人姓名、性別、年齡、身份證號、學(xué)歷、職稱(chēng)、婚姻狀況、現居住地址及工作地址、聯(lián)系方式、家庭成員、個(gè)人及家庭有無(wú)不合理大額負債、個(gè)人及家庭成員有無(wú)重大慢性疾病、有無(wú)賭博、吸毒等不良嗜好。
備注：
1. 婚姻狀況說(shuō)明（已婚者提供結婚證、未婚者提供未婚證明、
離婚者提供離婚證） 。
2. 職稱(chēng)：自然人客戶(hù)具有的重要專(zhuān)業(yè)資格（包括經(jīng)濟師、會(huì )計
師等專(zhuān)業(yè)資格）與職業(yè)資格（包括律師、醫生、注冊會(huì )計師等職業(yè)資格。
3. 居住地址通過(guò)查驗自然人客戶(hù)真實(shí)住址的水電費單、固定電話(huà)
費單、物業(yè)管理費單等，并檢查相關(guān)費用額發(fā)生及支付是否具有連貫性，是否存在拖欠等相關(guān)情況。
4. 聯(lián)系方式包括但不限于家庭固定電話(huà)，借款人移動(dòng)電話(huà)，借
款人單位固定電話(huà)，借款人配偶移動(dòng)電話(huà)，借款人配偶工作固定電話(huà)。
（二） 、信用情況
通過(guò)人民銀行征信系統和有無(wú)利害關(guān)系第三方評價(jià)（從親戚，鄰居，以往合作關(guān)聯(lián)人）：，查詢(xún)借款人是否有惡意拖欠銀行、其他單位和個(gè)人借款及貨款的歷史，恪守信用等情況。有無(wú)犯罪記錄及糾紛。
（三） 、收入支出情況
個(gè)人及家庭總收入及來(lái)源，上家庭總支出及去向，家庭純收入及上年度人均收入等情況及相關(guān)證明文件原件（如工資存折、房屋出租租賃合同協(xié)議、村民分紅憑證、相關(guān)股權證明及其他收入證明文件）。
（四） 、資產(chǎn)負債情況
1、不易變現財產(chǎn)：房屋間數及結構，平方面積、座落位置、購建時(shí)間、變現價(jià)值；其他不易變現財產(chǎn)及變現價(jià)值。
2、主要可變現的財產(chǎn) ：
�。�1）、機械設備名稱(chēng)、數量及變現價(jià)值；
�。�2）、交通運輸工具及變現價(jià)值；
�。�3）、家電器具及變現價(jià)值；
�。�4）、存貨及變現價(jià)值；
�。�5）、存款及其他變現價(jià)值等；
�。�6）、主要可變現價(jià)值合計。
3、負債情況
寫(xiě)清原貸款金額，貸款金融機構，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負債（比如私人借款）等，計算資產(chǎn)負債比例。
二、 調查貸款用途及還款情況
借款主要用于干什么？是否符合國家政策，市場(chǎng)前景如何？項目行業(yè)現狀及發(fā)展前景如何借款人的從業(yè)經(jīng)驗如何？借款人的'經(jīng)營(yíng)理念及管理模式如何？生產(chǎn)技術(shù)水平、原材料供貨及銷(xiāo)售情況，結算方
式，預計效益如何？借款人的自有資金多少，尚缺資金多少，多長(cháng)時(shí)能收回成本，什么時(shí)間能還清貸款。
三、 調查抵押物情況
屬于保證擔保方式的貸款，寫(xiě)清保證擔保人基本情況（同借款人基本情況）與資產(chǎn)負債狀態(tài)、分析評估擔保資格，擔保人的資金來(lái)源等；屬于抵押擔保的貸款，要寫(xiě) 清抵押物的名稱(chēng)，存放具體地點(diǎn)、數量、（房產(chǎn)寫(xiě)明座落位置結構、間數、層數、平方面積，寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、變現能力等。
四、 總訴
通過(guò)對借款人基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況個(gè)效益情況的分析，結合抵押擔保情況對貸款風(fēng)險進(jìn)行評價(jià)。通過(guò)分析，測試本筆貸款給公司帶來(lái)的經(jīng)濟效益和合作潛力，調查人要在進(jìn)行貸款綜合效益分析的基礎上，總體評價(jià)客戶(hù)的“經(jīng)濟實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，信用，風(fēng)險狀況”結合借款用途、還款來(lái)源和計劃明確以下事項：1、貸與不貸；2貸款方式；3貸款金額；4貸款期限；5貸款利率；6還款方式7. 出帳前須落實(shí)的限制及保護性條款等。
個(gè)人調查報告12
人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會(huì )不同。我們是由8個(gè)人組成的一個(gè)團隊，調查了“網(wǎng)絡(luò )文化對大學(xué)生的影響”。
做調查問(wèn)卷之前，我們小組先做足了充分的準備工作，先是設計問(wèn)卷，分析問(wèn)卷題目，生成問(wèn)卷，然后下發(fā)問(wèn)卷。小組的每個(gè)人都有明確的分工，合作明確。收集了一定數量的.問(wèn)卷后，用收集起來(lái)的數據詳細分析了結果。
在工作面前我們小組沒(méi)有人抱怨，我們每個(gè)人都是極具責任心的人，問(wèn)卷調查雖然做著(zhù)有點(diǎn)累，但是我們做的很開(kāi)心，很快樂(lè )，流了汗，也收獲了成功，看著(zhù)我們收集到的數據，我們開(kāi)心地相視一笑。通過(guò)這次問(wèn)卷調查活動(dòng)我們學(xué)會(huì )了面對，學(xué)會(huì )了堅持，學(xué)會(huì )了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內心。
遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學(xué)會(huì )思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問(wèn)題的，只會(huì )把問(wèn)題越積越厚，最后，壓跨自己。它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣的學(xué)習經(jīng)歷要比只學(xué)習書(shū)本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì )對我們以后的工作有很大的幫助。
這次問(wèn)卷調查活動(dòng)讓我認識到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題，并且能夠實(shí)施的課題。我覺(jué)得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì )了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過(guò)的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺(jué)：對事物的認識更加全面、客觀(guān)、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀(guān)性、隨意性。
個(gè)人調查報告13
1 目的要求
1．了解膳食調查的意義。
2．掌握膳食調查的方法和食物成分表的應用。
3．學(xué)會(huì )膳食評價(jià)及平衡膳食方法。
2 調查時(shí)間
在20xx年12月25日對寢室五名室友進(jìn)行小時(shí)調查，細節關(guān)注每人的營(yíng)養攝入情況。
3 調查內容和方法
以武漢輕工業(yè)大學(xué)生膳食為例，采用自己記錄每日每餐膳食情況，計算24小時(shí)膳食。
3.1資料的收集
調查對象個(gè)人資料：
姓名：夏凡 聶坤 祝程 王澤眾 陳志華（4511寢室）
表一 24小時(shí)膳食回顧調查表
3.2計算食物攝入量
表二 各類(lèi)食物的攝入量單位：g
3.3計算每人每日各種營(yíng)養素攝入量
表三 能量和營(yíng)養素統計表
評價(jià)：該食譜普遍攝入量不足，需補充各種元素的攝入。
3.5計算熱量、蛋白質(zhì)及鐵的來(lái)源分布
質(zhì)供給總量的30%（1/3以上），如果總量不足則優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)所占的'比例應更高。
植物性食物鐵為非血紅素鐵，受多種因素的影響，其吸收遠遠低于動(dòng)物性食物鐵。
優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的比例=（26.45+24）/86=58%>30%，說(shuō)明該食譜的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的供給量足夠，不需再另外補充。血紅素鐵的比例=（9.03+5.56）/24.11=61%<80%,說(shuō)明血紅素鐵的攝入量不夠，需要補充豆類(lèi)和動(dòng)物類(lèi)食物的量。
3.6三大營(yíng)養素產(chǎn)能百分比
適宜產(chǎn)能百分比：蛋白質(zhì)：12-14%；脂肪： 20-30%；碳水化合物：55-65%。
表六 能量來(lái)源分配
評價(jià)：蛋白質(zhì)，脂肪和糖類(lèi)三大產(chǎn)能營(yíng)養素所提供的能量都低于范圍內。
3.7計算一日三餐能量分配百分比
將早、中、晚餐食物分別列出，計算其能量，并計算其占總能量的百分比。
表八 中餐食物計算表
個(gè)人調查報告14
在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價(jià)值和意義，都會(huì )給予我不同的感想和收獲。
從剛開(kāi)始的打掃整理我們的寢室開(kāi)始，看似小小的、簡(jiǎn)單的打掃，其實(shí)所隱藏的是我們的態(tài)度和決心。以及隨后所發(fā)生的一系列活動(dòng)關(guān)于踩點(diǎn)，心肺復蘇、止血包扎的練習講解與宣傳，小老師的講課，畫(huà)海報，留守，量血壓……
在宣傳急救知識之前，必不可少的就是場(chǎng)地的問(wèn)題，所以我們來(lái)的第一天就是進(jìn)行踩點(diǎn)。以廣場(chǎng)、公園之類(lèi)的地方為主進(jìn)行尋找，剛開(kāi)始有點(diǎn)漫無(wú)目的，每遇到十字路口時(shí)，總是會(huì )有些猶豫要走哪邊。后來(lái)經(jīng)過(guò)一定的反思，可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒(méi)有我們想要的地方，多問(wèn)問(wèn)路人等等，使之更有效的完成。
然而宣傳急救知識時(shí)，我們自身的責任也是非常重大的。不能宣傳不規范的，講解時(shí)也要鎮定自若、聲音響亮，讓觀(guān)眾們相信我們，因此，自身的講解的技術(shù)的提高和完善是非常重要的。對于心肺復蘇、止血包扎技術(shù)，我們要不斷地進(jìn)行培訓與練習，當面對各種不同的人群、環(huán)境時(shí)，所展現的各種不同的講解方式，以及獨自的邊講邊做，你講我做、我講你做的等等形式。
進(jìn)行宣傳急救知識時(shí)，演示完的我們，更多的是要與現場(chǎng)的人進(jìn)行交流和溝通，讓他們積極的參與其中，使之真正有效的學(xué)習到，而不是僅通過(guò)在旁邊的觀(guān)看而認為自己懂了、會(huì )了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識體會(huì )一下，所收獲的是完全不一樣的。
“急救先鋒”里還有一支特別的小老師組，所教授的對象從幼兒園到成人都有，剛開(kāi)始有一點(diǎn)小小的壓力，對于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學(xué)生的課件到最后對象是幼兒園的小朋友，使之課件要進(jìn)行很大的修改和完善，不過(guò)在這急迫的過(guò)程中雖然很艱辛，但正是因為急迫而從中鍛煉了我的能力，以及上課中所帶來(lái)的快樂(lè )和滿(mǎn)足，更是覺(jué)得都是值得的。也從中吸取了經(jīng)驗在請小朋友發(fā)言的時(shí)候，應注意下他們發(fā)言的次數，以及關(guān)心下沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人，也要給他們機會(huì )發(fā)言。
畫(huà)海報的工作看似很平凡，但我畫(huà)的每一筆都是發(fā)自自己的內心，用自己的手小心翼翼的在海報上留下了自己認為最美的勾勒。從空白到鉛筆的.大概圖形到定色、上色，這每一步的過(guò)程都是認真而謹慎的�？粗�(zhù)一張張海報帶出去，使活動(dòng)增添了些色彩，心里是說(shuō)不出的喜悅。
留守也是我們實(shí)踐的一部分，為了讓伙伴們能安心的出去做活動(dòng)，而保護好我們的財物也是非常重要的�；蛟S會(huì )感覺(jué)到枯燥，但是也都是持著(zhù)端正的態(tài)度，在留守的同時(shí)看看還能做些什么，可以在練習和鞏固下心肺復蘇、止血包扎、量血壓等等的技術(shù)，期待著(zhù)伙伴們活動(dòng)成功的順利歸來(lái)，這些都是非常的有意義。
在這些活動(dòng)中，我們還有量血壓的項區，在宣傳我們的急救知識的同時(shí)，也提醒了要多多關(guān)注自己的健康問(wèn)題，這項也是受到了很多人的參與，大家也非常的重視自己的身體。
個(gè)人調查報告15
20xx年，揭陽(yáng)市分行個(gè)人住房貸款余額和市場(chǎng)份額持續下降。為深入分析揭陽(yáng)市分行個(gè)人住房貸款下滑原因，粵東地區業(yè)務(wù)總部組成工作組進(jìn)行調研，幫助揭陽(yáng)市分行尋找對策，盡快扭轉個(gè)人住房貸款營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面。一、當地經(jīng)濟發(fā)展狀況及房地產(chǎn)市場(chǎng)情況
20xx年揭陽(yáng)市社會(huì )經(jīng)濟運行呈良好態(tài)勢：國內生產(chǎn)總值達到541億元，較去年同期增長(cháng)7.2；全市金融機構儲蓄存款余額達到369.9億元，比年初增長(cháng)20.1；城鎮居民人均可支配收入8737元，比增9.7；城鎮居民人均消費7267元，比增12.1。
20xx年全市商品房成交面積為39.05萬(wàn)平方米、交易額為73359萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)10.2和11個(gè)百分點(diǎn)，商品房成交價(jià)格均出現不同程度的回升。全市城鎮人均住宅建筑面積為21.43平方米；城鎮戶(hù)均住宅約75平方米（3.5人/戶(hù)），住宅平均售價(jià)是1314元／平方米，價(jià)值是98550元，是同期城鎮戶(hù)均可支配收入3．22倍。揭陽(yáng)市房?jì)r(jià)仍在合理區位，居民購房仍有一定潛力。
有關(guān)專(zhuān)家認為，城鎮居民在達到人均住房面積35平方米之前，將保持對住房的旺盛需求。揭陽(yáng)建市至今已有13年，建市之初大量居民居住在原有的房改房普遍質(zhì)量比較低，功能不全，設計陳舊，環(huán)境不佳，與新開(kāi)發(fā)的住宅區相形見(jiàn)絀，通過(guò)二次置業(yè)來(lái)改善居住條件是居民的必然要求�？梢�(jiàn)，揭陽(yáng)市房地產(chǎn)業(yè)具有比較大的市場(chǎng)潛力，為商業(yè)銀行有效營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)提供廣泛的市場(chǎng)基礎。
一、個(gè)人住房貸款的基本情況
�。ㄒ唬┵J款余額和占比情況。截至20xx年12月30日，全市四大國有商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款余額共92612萬(wàn)元。其中工行31900萬(wàn)元，占比34.4％，排名第一；農行21400萬(wàn)元，占比23.1％，排名第二；中行20385萬(wàn)元，占比22％，排名第三；XX銀行18927萬(wàn)元，占比20.4％，排名第四。
表一：20xx、20xx年揭陽(yáng)市個(gè)人住房貸款變化情況表
報告期：20xx年12月31日單位：萬(wàn)元
單位余額合計XX銀行工行農行中行
20xx年新增-2700-4600-5300-6007800
20xx年市場(chǎng)占比10025.640.623.49.7
20xx年市場(chǎng)占比10020.434.423.122
�。ǘ┬掳l(fā)放貸款情況。全市四大國有商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款全年新發(fā)放額約13000萬(wàn)元，但余額卻比年初減少2700萬(wàn)元。其中工行基本無(wú)新發(fā)放，余額比年初減少5300萬(wàn)元；XX銀行新發(fā)放1330萬(wàn)元，余額比年初減少4600萬(wàn)元；農行新發(fā)放額約1670萬(wàn)元，余額比年初減少600萬(wàn)元；中行新發(fā)放約10000萬(wàn)元，余額比年初增加7800萬(wàn)元，占有絕對優(yōu)勢。
表二：2XX年揭陽(yáng)市金融機構個(gè)人住房貸款新增圖表（單位：萬(wàn)元）
�。ㄈ┵J款質(zhì)量情況。全市四大國有商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款不良額約16900萬(wàn)元，不良率19.2％，資產(chǎn)質(zhì)量較差。其中工行不良貸款額約9000萬(wàn)元，不良率28.2％；農行不良貸款額約5200萬(wàn)元，24.3％；XX銀行不良貸款額2693萬(wàn)元，不良率14.2％；中行的資產(chǎn)質(zhì)量最好，不良額只有約20萬(wàn)元。
二、揭陽(yáng)市分行個(gè)人住房貸款下滑原因
（一）外部原因
1、同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手法多樣，市場(chǎng)競爭激烈
近年來(lái)，當地多家金融機構紛紛將個(gè)人住房貸款列為一項首要業(yè)務(wù)加以重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，并在信貸資源、人力資源和財務(wù)資源等方面給予大力傾斜，其中以中行力度最大：
�。�1）中行與當地第一大開(kāi)發(fā)商樂(lè )萬(wàn)邦公司建立了穩固的合作關(guān)系。樂(lè )萬(wàn)邦公司近幾年的開(kāi)發(fā)量在市區占據主導地位，市區的按揭貸款基本都是樂(lè )萬(wàn)邦公司開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)，樂(lè )萬(wàn)邦公司去年開(kāi)發(fā)的站前中心花園、錦繡家園、城市家園和駿景花園等市區幾個(gè)較為大型的項目，按揭業(yè)務(wù)都由中行獨家承辦。
�。�2）上級行對中行揭陽(yáng)市分行按揭業(yè)務(wù)轉授權限比較大。零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理具備40萬(wàn)元以?xún)鹊膶徟鷻�，市分行行長(cháng)具備80萬(wàn)元以?xún)鹊脤徟鷻�。中行樓盤(pán)準入政策寬松，存量樓盤(pán)不需年審。
�。�3）中行服務(wù)手段貼近市場(chǎng)、效率高。業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單、環(huán)節少，從貸款受理、審批到發(fā)放在分行零售業(yè)務(wù)部“一站式”就可完成。在還款能力的分析方面，中行比較注重以實(shí)際調查為準；引進(jìn)律師見(jiàn)證簽字服務(wù)，客戶(hù)只需跑一次銀行；與房管局協(xié)調好關(guān)系，抵押登記時(shí)間較短。
2、部分商業(yè)銀行則不惜代價(jià)爭奪或擴充“陣地”，甚至敢冒“風(fēng)險”。工行和農行為了搶占市場(chǎng)份額而降低準入門(mén)檻，采取不規范的競爭手段，雖然提高了市場(chǎng)份額占比，但貸款不良率高，付出沉重代價(jià)，也擾亂了整個(gè)信用環(huán)境和市場(chǎng)競爭秩序。據了解，工行和農行開(kāi)始覺(jué)醒，逐步提高個(gè)人住房貸款的準入門(mén)檻，謹慎發(fā)放，工行去年基本無(wú)發(fā)放，農行去年發(fā)放也大大減少。
由于同業(yè)競爭手法多種多樣，致使揭陽(yáng)市分行未能對當地較大規模的按揭貸款樓盤(pán)實(shí)施有效營(yíng)銷(xiāo)，這是該行市場(chǎng)份額下滑的一個(gè)重要因素。
�。ǘ﹥炔吭�
1、還款壓力大。當地按揭業(yè)務(wù)量只占交易額的17.7，市場(chǎng)總量偏小。揭陽(yáng)市分行是全市最早開(kāi)辦按揭業(yè)務(wù)的.金融機構，供樓貸款的本金回收已進(jìn)入高峰期，每月正�；厥疹~約在500萬(wàn)元以上，個(gè)貸發(fā)放額小于回收額。去年以來(lái)，受人民幣升息預期及社會(huì )整體經(jīng)營(yíng)利潤下降的影響，借款人提前歸還個(gè)貸現象頻繁發(fā)生，僅去年上半年，揭陽(yáng)市分行提前還清按揭貸款客戶(hù)達127戶(hù)，金額780萬(wàn)元，占全部個(gè)人住房貸款回收總額的28。
2、開(kāi)發(fā)貸款投放減少對個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的影響在近兩年內逐漸顯現。近幾年，由于受地方經(jīng)濟環(huán)境、信用環(huán)境的影響，揭陽(yáng)市分行對于房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展較為穩健，謹慎投入，造成樓盤(pán)項目?jì)鋽盗肯陆�，個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展后勁不足。
3、樓盤(pán)準入比他行嚴格、工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待提高等因素也一定程度影響業(yè)務(wù)發(fā)展。我行要求開(kāi)發(fā)商提供的資料比較多，有關(guān)要求較其他銀行嚴格。前后臺分離實(shí)施辦法尚處于“磨合期”，經(jīng)辦行尚未在新的運作框架內制訂既能有效防范信貸風(fēng)險、又能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的細化流程，沒(méi)有充分體現貼近市場(chǎng)、方便客戶(hù)。例如，每筆業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商需多次往返陪借款人前來(lái)我行辦理有關(guān)手續，給開(kāi)發(fā)商和借款人帶來(lái)諸多不便；每筆業(yè)務(wù)從申請到發(fā)放我行平均需要1個(gè)月時(shí)間，而中行只需20天，工作效率相對低。開(kāi)發(fā)商普遍認為我行按揭貸款手續多、程序復雜，在當前不規范的市場(chǎng)環(huán)境中，我行不但難以爭取新的按揭市場(chǎng)份額，就連一些存量樓盤(pán)按揭業(yè)務(wù)也在不斷流失。
三、盡快遏制市場(chǎng)份額萎縮局面，持續健康快速發(fā)展個(gè)人住房貸款的對策
面對個(gè)人住房貸款市場(chǎng)日趨激烈的競爭，揭陽(yáng)市分行只有堅持走發(fā)展之路，逐步理順管理機制，加大市場(chǎng)投放力度，才能促進(jìn)個(gè)人住房貸款持續健康快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┰鰪娛袌�(chǎng)意識，切實(shí)把個(gè)人住房貸款作為重要業(yè)務(wù)來(lái)抓
提高市場(chǎng)敏感度，加強與當地國土、建設規劃、房管等部門(mén)的聯(lián)系，掌握新開(kāi)工樓盤(pán)情況，善于捕捉市場(chǎng)信息，抓住源頭；對優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)、優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)商，在風(fēng)險可控前提下，可積極營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款，逐步形成了一條從生產(chǎn)到消費領(lǐng)域良性循環(huán)的房地產(chǎn)金融鏈，為個(gè)人住房貸款的持續發(fā)展增強了后勁；要抓住大型企業(yè)集團辦理職工集資建房的契機，爭取實(shí)行批量營(yíng)銷(xiāo)；要積極采取措施，加強對無(wú)開(kāi)發(fā)貸款投入樓盤(pán)的“滲透”，爭取按揭貸款份額，并高度重視客戶(hù)服務(wù)維護工作，密切與開(kāi)發(fā)商、售樓人員的聯(lián)系，增強對開(kāi)發(fā)商的吸引力；要豐富營(yíng)銷(xiāo)手段，大力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房轉讓貸款、個(gè)人住房再交易貸款、個(gè)人住房組合貸款等新產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)，豐富“樂(lè )得家”品牌內涵。
�。ǘ┘訌娯攧�(wù)資源配置，體現與個(gè)人住房貸款發(fā)展目標相匹配的政策傾斜
優(yōu)化個(gè)人住房貸款及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的經(jīng)濟資本分配系數，加大對住房樓盤(pán)項目營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的費用投入，制訂適應市場(chǎng)競爭形勢的靈活營(yíng)銷(xiāo)激勵政策，在業(yè)務(wù)考核中提高對個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的考核權重，強化和完善對客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)住房樓盤(pán)項目和個(gè)人客戶(hù)的激勵機制。
�。ㄈ┎僮髁鞒痰脑O計要體現方便客戶(hù)和提高服務(wù)質(zhì)量
要根據市場(chǎng)和客戶(hù)需求變化，研究和借鑒同業(yè)競爭策略，分析影響我行競爭能力的因素，定期、不定期地對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，對流程中與內控關(guān)系不大，但對效率影響較大的環(huán)節和重復勞動(dòng)要及時(shí)加以改進(jìn)，對系統性效率問(wèn)題，要進(jìn)行優(yōu)化或再造。
在具體操作上，前臺部門(mén)和客戶(hù)經(jīng)理無(wú)論是從客戶(hù)需求的采集、分析，還是到具體業(yè)務(wù)的受理、申報、抵押登記、發(fā)放的每一個(gè)環(huán)節都要進(jìn)行效率檢查，嚴格規定時(shí)限，明晰責任，千方百計縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，減少客戶(hù)往返辦理次數，提高客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的便利程度。前臺部門(mén)在審批前要加強與后臺的會(huì )商和溝通，準確把握營(yíng)銷(xiāo)方向，甚至后臺部門(mén)可提前介入，提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率。
�。ㄋ模┩茝V個(gè)人住房貸款中心，為客戶(hù)提供多層次、全方位的服務(wù)
個(gè)貸筆數多、金額小、面對千家萬(wàn)戶(hù)，便捷、安全、高效辦理有關(guān)手續是首要工作，建議在市場(chǎng)資源和業(yè)務(wù)量相對集中的地區，積極實(shí)踐專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，建立個(gè)人貸款中心，通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)機構、再造業(yè)務(wù)流程，實(shí)現個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程標準化、管理規范化、經(jīng)營(yíng)規�；�、業(yè)務(wù)批量化、程序自動(dòng)化、風(fēng)控集中化，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。
個(gè)客中心可以采取代辦或將中介機構、保險公司、公證部門(mén)請進(jìn)場(chǎng)的方式，為客戶(hù)提供貸款、辦理抵押登記、保險、公證等一條龍服務(wù)，客戶(hù)到中心不超過(guò)兩次就能辦妥所有的貸款手續，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程全面提速，最大限度地消除“手續繁鎖、程序多、時(shí)間長(cháng)”等現象。
�。ㄎ澹┝炕己�，實(shí)施長(cháng)效的激勵約束措施，保持個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍的活力
要按照業(yè)務(wù)規模和發(fā)展要求合理、充分配備個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)各經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節的人員，保證個(gè)人貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理人員的數量和質(zhì)量。建立合理有效的激勵約束和考核機制，對各項個(gè)貸指標實(shí)施細化、量化，實(shí)行綜合考核，績(jì)效掛鉤，多勞多得，獎優(yōu)罰劣，充分調動(dòng)個(gè)貸從業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，樹(shù)立高度責任感。從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，推行貸款責任制，將客戶(hù)經(jīng)理的收入和等級晉升與個(gè)人業(yè)績(jì)聯(lián)系在一起，獎懲兌現，優(yōu)勝劣汰，保持客戶(hù)經(jīng)理隊伍的活力。
�。┱_處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險控制的關(guān)系
當前重要的任務(wù)是加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在具體辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴格執行操作規程，執行客戶(hù)經(jīng)理與借款人面談制度，有效甄別、規避風(fēng)險，確保購房背景的真實(shí)性。要多方考察借款人的資信情況，把握還款支出與收入的適當比例，不能因營(yíng)銷(xiāo)而放松對風(fēng)險的防范，確保業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。