電腦工作總結(匯編15篇)
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的電腦工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電腦工作總結1
曾經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間，很多站長(cháng)都喜歡，在自己的網(wǎng)站進(jìn)入的時(shí)候加上個(gè)歡迎頁(yè)面，也許那時(shí)候是流行可僅非昔比，下面是我做的一些分析
1、我的第一個(gè)個(gè)人主頁(yè)一打開(kāi)就是一張很眩的圖片，圖片上有個(gè)“進(jìn)入”，點(diǎn)擊后才算真正看到我的主頁(yè)�，F在回想起來(lái)那個(gè)時(shí)候這樣做，大概是很想迅速展現自己很眩的設計技巧。02年左右給一些企業(yè)做的網(wǎng)站很多都是先打開(kāi)一個(gè)很眩的flash，播放完才進(jìn)去網(wǎng)頁(yè)。
可能是因為我性子比較急，或者因為自己對于設計的理解在慢慢變化，特別是做交互設計以后我參與的網(wǎng)站都堅決拒絕這樣的“歡迎頁(yè)面”或者“歡迎動(dòng)畫(huà)”。(我說(shuō)的“歡迎頁(yè)”指一些只為了“歡迎”的頁(yè)面。不包括一些包含了“登錄”等功能的頁(yè)面，也不包括一些二級網(wǎng)站完全分開(kāi)的“導航頁(yè)”。還不包括…)
2、前幾天受邀跟幾位牛人一起擔任“網(wǎng)易奧運觀(guān)方站”比賽的評委，今天在給華南賽區打分時(shí)留下兩個(gè)印象最深刻的問(wèn)題：一個(gè)是“無(wú)論什么鏈接都開(kāi)新窗口。甚至包括并列的導航”，第二個(gè)是“網(wǎng)站打開(kāi)后先進(jìn)入一個(gè)不包含任何功能的‘歡迎頁(yè)’”。
3、兩個(gè)問(wèn)題同樣嚴重，第一個(gè)其實(shí)我們已經(jīng)討論過(guò)很多次。
4、第二個(gè)問(wèn)題再次勾起我對于“歡迎頁(yè)”的思考：歡迎頁(yè)到底有什么作用?我想到了一個(gè)最常見(jiàn)的目的：“直接迅速展示品牌形象”。
但我個(gè)人認為這樣的理由根本站不住腳。
特別是當今這個(gè)品牌滿(mǎn)天飛的年代，用戶(hù)更需要是通過(guò)體驗去感受品牌，沒(méi)有感受就直接接受品牌是很難的(除非某些打著(zhù)“民族”或者“愛(ài)國”幌子的“品牌”)。
而且，展示品牌也無(wú)需把用戶(hù)擋在外面大談特談，完全可以靠網(wǎng)站的整體設計來(lái)展現。
5、暫且不下一個(gè)完全否定“直接展示品牌”的結論�，F在至少可以下這樣一個(gè)結論“非品牌展示型網(wǎng)站”都不需要單調的“歡迎頁(yè)”。特別是以?xún)热菪蜑橹鞯?網(wǎng)站和以功能型為主的網(wǎng)站。(這大概也是為什么，基本上現在只會(huì )在一些個(gè)人網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站看到“歡迎頁(yè)”。)
“非品牌展示型”網(wǎng)站最主要的還是內容或者服務(wù)，用戶(hù)的進(jìn)入帶著(zhù)一種“任務(wù)”或者“問(wèn)題”。無(wú)論是設計者還是用戶(hù)應該更希望可以最快的“完成任務(wù)”或者“解決問(wèn)題”。這個(gè)時(shí)候“歡迎頁(yè)”不折不扣的等于“攔路虎”，無(wú)論你做的再眩再好看。
6、退一萬(wàn)步說(shuō)，就算我們需要“歡迎頁(yè)”，那么除了品牌展示我們還必須提供的就是“入口”。因為用戶(hù)最終還是需要進(jìn)入具體的網(wǎng)頁(yè)里。所以，入口一定要明顯且可以直接選擇。
比如，一些企業(yè)網(wǎng)站上來(lái)就放一個(gè)大動(dòng)畫(huà)，連“跳過(guò)”都沒(méi)有，必須看完才能進(jìn)去。這太強暴。
比如，海南大學(xué)的這個(gè)作品，入口是一個(gè)藏在“夾縫”中的“進(jìn)入首頁(yè)>>”。這很失敗。比如，廣西工學(xué)院的這個(gè)作品，歡迎頁(yè)作了一個(gè)挺不錯的圖片切換效果，“進(jìn)入主頁(yè)”的文字鏈接卻在最下面，第一屏根本看不到，不是找不到就是需要拖動(dòng)滾動(dòng)條。這有點(diǎn)過(guò)。比如，廣東海洋大學(xué)的這個(gè)作品，入口是紅色加粗的文字，設計者大概會(huì )認為“這很明顯”，但用戶(hù)其實(shí)很可能第一意識“根本不會(huì )想到這是鏈接”，預設用途表現的很差。設計者有點(diǎn)想當然。
7、還有一個(gè)問(wèn)題：“歡迎頁(yè)”需要彈出新窗口嗎?我認為不需要，特別是進(jìn)入后的“全局導航”相對完善的時(shí)候。
比如，廣外的這個(gè)作品�！皻g迎頁(yè)”的flash做的很不錯，也有點(diǎn)“站點(diǎn)地圖”的意思，但鏈接要打開(kāi)一個(gè)新窗口就很不該了，因為進(jìn)去后每個(gè)二級界面其實(shí)都是有相互導航的，而且也有“回首頁(yè)”的導航。
8、剛剛用im在設計的朋友圈里簡(jiǎn)單調查了一下。
有人說(shuō)“我才不想做個(gè)傻啦吧唧的‘歡迎頁(yè)’呢，但甲方老板非得要，我也沒(méi)辦法。他說(shuō)需要這個(gè)頁(yè)面展示他們的品牌有多牛逼”。(他說(shuō)的是一個(gè)傳統服裝品牌自己的一個(gè)“網(wǎng)上商城”)
還有人說(shuō)“有個(gè)歡迎頁(yè)面顯得禮貌”。我無(wú)語(yǔ)。我感覺(jué)到更多的并非“禮貌”，而是“拒人門(mén)外”。
9、似乎只有一種情況需要歡迎頁(yè)，那就是：只有一個(gè)頁(yè)面的網(wǎng)站，這個(gè)頁(yè)面上面寫(xiě)著(zhù)“歡迎光臨。最牛中文社區正在建設中?”(怎么這么耳熟?)。
只要里面有內容，就應該敞開(kāi)大門(mén)讓人進(jìn)去，什么話(huà)都可以進(jìn)去后再說(shuō)，什么“文化”“風(fēng)格”都可以在里面表現。沒(méi)必要把人堵在門(mén)口。
也許我對于“歡迎頁(yè)”的認識不夠全面。誰(shuí)還認為這樣的頁(yè)面有什么其他作用。
電腦工作總結2
技術(shù)員每天必須做的10點(diǎn):
1.負責好每個(gè)游戲更新.8點(diǎn)上班第一件事更新游戲.
2.更新完游戲后,每天重啟一次全部服務(wù)器.電影服務(wù)器每個(gè)星期一重啟一次.
3.每天更新完游戲后一定要在群中發(fā)表更新了哪幾個(gè)游戲.
4.更新完游戲后查看留言板上的留言,并及時(shí)回復.顧客提出下載的`游戲,當天內下載.
5.做好以上工作后,開(kāi)機檢查全部客戶(hù)機是否運作正常.
6.檢查完機器后檢查收銀機是否正常運作,有無(wú)中毒.打印機是否有墨水.
7.每天必須查看網(wǎng)管xxx簿.及時(shí)解決提及的問(wèn)題.
8.中午12點(diǎn)再次檢查游戲更新情況,并及時(shí)更新.
9.上網(wǎng)時(shí)注意上網(wǎng)吧技術(shù)支持QQ.及時(shí)解決顧客會(huì )話(huà)的問(wèn)題
10.了解網(wǎng)民的上網(wǎng)動(dòng)向，及時(shí)反饋網(wǎng)民要求，了解最新單機,網(wǎng)絡(luò )游戲.并在群在發(fā)表.
電腦工作總結3
我到xx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來(lái)，我的電腦銷(xiāo)售工作總結如下：：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍，有著(zhù)良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，x萬(wàn)元，純利潤x萬(wàn)元。其中：打字復印x萬(wàn)元，網(wǎng)校x萬(wàn)元，計算機x萬(wàn)元，電腦耗材及配件x萬(wàn)元，其他：x萬(wàn)元，人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤x萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室x萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分x萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元；電腦部分x萬(wàn)元，人員工資x—x萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的`各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，與時(shí)俱進(jìn)。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
電腦工作總結4
xx年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì )了，對于自己將來(lái)在社會(huì )扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒�，F代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì )，是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì )，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì )，首先要了解社會(huì )，希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對社會(huì )的認知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機會(huì )，讓自己去體驗社會(huì )生活，也了解社會(huì )的需求，但同時(shí)自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)習，這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯的選擇，同時(shí)也想著(zhù)這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿(mǎn)期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì )退縮的，有壓力，有挑戰，才會(huì )有收獲，也才會(huì )有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的`思想準備了。
雖然不會(huì )退縮，但到了真正要面對的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓，同時(shí)也會(huì )教我們去組裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿(mǎn)興趣的，所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞，接線(xiàn)也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。
經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統，這個(gè)對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息�，F代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會(huì )負荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)。
不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì )生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
電腦工作總結5
20xx年在司工作時(shí)間已過(guò)半，在這上半年的時(shí)間里，我又重新認識到了很多，學(xué)會(huì )了很多，積累了很多，從去年的對商品規劃的初步認識，到現在的深入了解，我已掌握這個(gè)崗位的核心工作內容與工作職責。從專(zhuān)屬的電腦品類(lèi)的商品規劃，到進(jìn)入獨立的商品規劃部門(mén)，我已對更多新工作的嘗試，更多新問(wèn)題的分析，更多新困難的解決做好了充分的準備。
在這新環(huán)境工作的半年中，我的主要工作內容從這幾方面總結如下：1、新品引入方案的策劃2、商品結構的優(yōu)化3、頁(yè)面商品銷(xiāo)售目錄的調整4、商品展示的專(zhuān)業(yè)化與合理化5、三級頁(yè)面篩選值的統一專(zhuān)業(yè)化
一：新品引入方案的策劃
在20xx年上半年的前期，我的新品引入方案策劃重點(diǎn)是在電腦品類(lèi)，雖然在去年經(jīng)過(guò)所有電腦組成員的共同努力之下，無(wú)論從電腦的銷(xiāo)售額還是從SKU的豐富來(lái)看，我們都取得了明顯的進(jìn)步，但是這樣的結果對于我們自身和領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，都還要進(jìn)一步的提升與完善。SKU方面：電腦品類(lèi)包括（筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦、一體機、臺式電腦、臺式主機、顯示器、電腦DIY隨機配件），從20xx年年初的1200個(gè)左右的SKU，到現在將近20xx個(gè)左右的SKU，從電腦整機品牌方面來(lái)看，我們實(shí)現了新品牌神舟、摩托羅拉、七彩虹、易方數碼、歐恩、華度、Magic的引進(jìn)，從電腦的商品組來(lái)看，筆記本、上網(wǎng)本里新增重點(diǎn)的新品牌是神舟、七彩虹，神舟--這個(gè)品牌的市場(chǎng)份額和關(guān)注度都是穩居在行業(yè)前10的品牌，甚至還超過(guò)部分合資品牌，所以此品牌的引入，我認為是非常具有實(shí)際價(jià)值與意義的，在平板電腦方面，是我們今年的重點(diǎn)發(fā)展對象，從去年開(kāi)始只有蘋(píng)果的單品牌的操作，到目前我們已新增加摩托羅拉、華碩、宏碁、聯(lián)想、三星、優(yōu)派、易方數碼、歐恩、華度、Magic等等。雖然在電腦整機方面的SKU規劃基本得到了實(shí)現，但是仍然還存在沒(méi)有解決的問(wèn)題，那就是在DIY這塊，初步只引進(jìn)了機箱、電源，而更主要的CPU、主板、顯卡、并沒(méi)有能找到合適的供應商來(lái)供貨，因此這塊市場(chǎng)我們仍然處于丟失狀態(tài)中，那這項工作我們會(huì )在20xx年下半年作為重點(diǎn)工作去完成。關(guān)于新品引入方案策劃工作的思路和方法：首先我會(huì )時(shí)常去各個(gè)行業(yè)網(wǎng)站，垂直網(wǎng)站去了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，從中我會(huì )掌握這個(gè)行業(yè)的流行趨勢，和未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，同樣競爭對手的一切舉動(dòng)我也會(huì )去觀(guān)察，在行業(yè)網(wǎng)站中，我會(huì )關(guān)注各品牌廠(chǎng)家發(fā)布的新品，留意它的上市時(shí)間，深入研究這個(gè)品牌的市場(chǎng)影響力有多大，這個(gè)品牌的產(chǎn)品是否具有市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，還要了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和自身配置信息，再結合我們現有SKU的現狀，我需要去從我們現有SKU所缺的品牌、各個(gè)價(jià)位段所缺的機型、各種外形款式、尺寸、功能方面所缺的型號，有目的去做出新品引進(jìn)方案，然后將被考慮引進(jìn)的產(chǎn)品整理匯總到表中，在表中不僅要有關(guān)于產(chǎn)品的各方面的信息，還要備注考慮引進(jìn)的優(yōu)先級，最后將這份表格交給采購，讓他們研究之后將自己的意見(jiàn)反饋于我，之后我們再進(jìn)行交流與整合。
在工作的過(guò)程中，各種問(wèn)題的出現也是在所難免的，在新品引進(jìn)的方面，我們并不能很好的做到及時(shí)把所有有價(jià)值的產(chǎn)品都能引進(jìn)，首先由于我們新品來(lái)源有兩種方式，一：事業(yè)部共享，二：自采購，到目前為止我們還有部分品牌還是依賴(lài)于事業(yè)部的供貨，這無(wú)形之中也給我們新品引進(jìn)帶來(lái)了局限性，還有某些品牌的供應商對我們3C經(jīng)銷(xiāo)商的限制，他們要實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商之間商品的差異化，因此某些系列的機型我們很難引進(jìn)，在某些新品方面，我們可以實(shí)現自采購來(lái)引進(jìn)滿(mǎn)足，但是渠道分割的這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到一個(gè)很好的解決方法，導致某些在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額排在前5的品牌，在我司并沒(méi)有帶來(lái)該品牌的應該有的銷(xiāo)售額，其中SKU的豐富度是最基本，最重要的原因之一，希望采購能夠通過(guò)各種方法去解決這個(gè)問(wèn)題。
二：商品結構的優(yōu)化
當新品引入之后，我們就需要將其培養成暢銷(xiāo)品了，當然這個(gè)任務(wù)我們獨自是無(wú)法完成的，我們需要和采購進(jìn)行合作，采購需要先將新品的價(jià)格定好，我認為在初期，新品的價(jià)格可以高于老品，這也是合理的，但是不能過(guò)高，不然對于那些打算購買(mǎi)新品而不考慮老品的消費者來(lái)說(shuō)，他們可能就會(huì )遇到很大的心理挑戰了，他們就會(huì )去其他的網(wǎng)站找尋自己滿(mǎn)意的價(jià)格去購買(mǎi)了，所以這里采購也要注意跟進(jìn)競爭對手的價(jià)格了，其次，在保證新品以合理的價(jià)格在出售時(shí)，也要注意新品的備貨問(wèn)題，價(jià)格再好，貨不足也是徒勞無(wú)功的，在這個(gè)過(guò)程中，我們的主要工作就是隨時(shí)關(guān)注每天的新品銷(xiāo)售情況，對于銷(xiāo)售正常的新品，我們就不需要太多花時(shí)間關(guān)注了，而對于銷(xiāo)量沒(méi)有達到我們預期中數值的商品，我們就需要找出原因，與采購一起做出解決的方案，比如：可能某些新品剛上市的價(jià)位比較高，而導致的銷(xiāo)量不理想，那我們就得與采購商討需要通過(guò)什么樣的方式去調價(jià)，然后可能會(huì )因為某些特價(jià)的老品而導致新品銷(xiāo)售，那這樣的情況，我們就需要控制特價(jià)商品的銷(xiāo)售時(shí)間和數量了。
在商品的銷(xiāo)售周期中，我們多多少少都會(huì )殘留滯銷(xiāo)品，那采購需要做的就是能將滯銷(xiāo)品處理多少就多少，實(shí)在處理不了的我們就得及時(shí)淘汰，后期就要停止備貨計劃，那我們就需要制定一個(gè)滯銷(xiāo)品淘汰標準：以一定時(shí)期銷(xiāo)售額排在最后面的一定數量或百分比作為淘汰標準，以一定時(shí)期規定的最低銷(xiāo)售數量或銷(xiāo)售額為淘汰標準，商品質(zhì)量出現問(wèn)題也列為淘汰對象。同時(shí)存在問(wèn)題就是 :頁(yè)面上我們不能讓顧客看到過(guò)多的老品，滯銷(xiāo)品，還有無(wú)貨的商品存在，這樣會(huì )顧客造成不好的購物印象，我們需要將暢銷(xiāo)品、新品、備貨足的商品排在顧客主要的瀏覽頁(yè)面，而對于那些很多停產(chǎn)，無(wú)貨，停止銷(xiāo)售的SKU，我們遇到一些問(wèn)題，因為各品類(lèi)都有SKU的考核，所以那些該下架的SKU一直存放在后臺，這樣不僅不能帶來(lái)實(shí)際的利益，而且還會(huì )影響頁(yè)面的展示效果，所以這個(gè)問(wèn)題是我們后期計劃要與領(lǐng)導交流談?wù)摰闹攸c(diǎn)工作
三：頁(yè)面商品銷(xiāo)售目錄的調整
當顧客要找尋他/她要買(mǎi)的商品時(shí)，是否能很順利的，很滿(mǎn)意的找到他/她的商品呢？！這樣的結果很大程度上會(huì )影響顧客再來(lái)購物的決定的，那除了其他方面的問(wèn)題之外，我們所要解決的問(wèn)題就是商品銷(xiāo)售目錄的展示，這個(gè)工作需要我們首先去提出規劃，然后與各品類(lèi)的負責人進(jìn)行溝通，讓品類(lèi)負責人給出目錄排列的最佳方案，之后我們還需要邀請信息采編的同事，信息開(kāi)發(fā)中心的同事，顧問(wèn)，品類(lèi)負責人一起來(lái)進(jìn)行會(huì )議，最終確定方案的專(zhuān)業(yè)性、無(wú)誤性、可實(shí)施性，最后作成報告形式，去讓各部門(mén)的領(lǐng)導簽字，交由信息采編去完成此任務(wù)，在他們實(shí)施的過(guò)程中，我們還需要實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，了解出現各種的問(wèn)題，對接解決問(wèn)題各個(gè)部門(mén)，保證任務(wù)完成的進(jìn)度。案例：幫助數碼品類(lèi)完成了首頁(yè)，二級頁(yè)面，三級頁(yè)面的銷(xiāo)售目錄的優(yōu)化調整
四：商品展示的專(zhuān)業(yè)化與合理化
其實(shí)一個(gè)暢銷(xiāo)品的出現，不僅需要采購能給出一個(gè)夠誘人的價(jià)格和足夠的貨量，還需要我們去專(zhuān)業(yè)、合理的展示它，從什么樣的位置該放什么樣的商品，到每個(gè)單品展示的頁(yè)面，我們首先要確保商品展示信息的準確性，這是最起碼的，然后我們還需要做到更高的水平，那就是給新品完善賣(mài)點(diǎn)與廣告語(yǔ)的宣傳，這是一個(gè)很傳統也是一個(gè)很重要常用的方式，我們會(huì )在大街上到處都會(huì )看到商家為他們新推出的產(chǎn)品，打出很專(zhuān)業(yè)很有吸引力的廣告語(yǔ)，因此我們B2C網(wǎng)站上的新品仍然需要借助好的廣告語(yǔ)來(lái)吸引顧客了，那我們商品的賣(mài)點(diǎn)也需要我們去把它做的既專(zhuān)業(yè)，又要能讓顧客易懂，因為專(zhuān)業(yè)的賣(mài)點(diǎn)與有吸引力的廣告語(yǔ)都缺一不可的，接下來(lái)在信息維護同事上傳完商品參數之后，我們需要負責檢查商品參數的無(wú)誤性與專(zhuān)業(yè)性的任務(wù)，當然這些都是需要各部門(mén)的同事共同配合去完成的。當然還有一些問(wèn)題就是商品的展示信息是正確的，但是我們認為它是不夠合理的，我們需要一個(gè)既專(zhuān)業(yè)又要合理的方案，比如我們百貨里的運動(dòng)鞋，在它的四級頁(yè)面中，我們看到了選擇的尺碼選項，但是它的展示方式是美碼，又稱(chēng)作美式尺碼，但是我們了解到這種方式在我們國內市場(chǎng)絕大部分顧客都不認識的尺碼，可能其中存在一些問(wèn)題，但是我們最終的目的是要讓我們目標市場(chǎng)里的絕大部分顧客順利，方便的買(mǎi)到他想要的鞋，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有解決，那我們后面需要經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)人員的商討去解決此問(wèn)題。
五：三級頁(yè)面篩選值的統一專(zhuān)業(yè)化
由于我司網(wǎng)站在運營(yíng)的初期，一直把重點(diǎn)放在一些基礎性東西方面，而對于我們三級頁(yè)面篩選值，是存在比較多的問(wèn)題，那這也是我們的工作職責和工作內容。在這半年中，我們先是主要完成調整數碼和電腦品類(lèi)的三級頁(yè)面篩選值，首先我們先確定各品類(lèi)篩選值統一，專(zhuān)業(yè)的方案，此項工作需要本部門(mén)和用戶(hù)體驗部、信息采編部門(mén)一起確認最終的實(shí)施方案，還需要信息中心人員配合幫助，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我們實(shí)現了很大的改變，在這過(guò)程中，因為我們所提出的需求系統無(wú)法支持，那我們只能先等待信息中心完成開(kāi)發(fā)功能，現在我們實(shí)現了在篩選值后面單位的增加，還有默認5個(gè)篩選條件的排序，還有篩選條件后面篩選數值的區間化，并且將這兩個(gè)品類(lèi)的篩選值進(jìn)行了統一專(zhuān)業(yè)化，與以前錯亂無(wú)章的頁(yè)面效果有了鮮明的對比，但是這項工作中的'問(wèn)題并沒(méi)有完全解決掉，在電腦品類(lèi)里，由于某些單品之前掛錯了商品組，因此在之前的商品組中殘留了一些數據，而且目前是無(wú)法刪除的，從而多少影響了一些頁(yè)面效果，也使我們的這項工作并沒(méi)有完美的完成，所以在以后給其他品類(lèi)去優(yōu)化篩選值的過(guò)程中也會(huì )遇到此問(wèn)題，那我們已經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題向相關(guān)人員反映了，也提出了這個(gè)需求很重要，但是我們還是需要等待開(kāi)發(fā)人員去開(kāi)發(fā)系統功能去刪除這些殘留無(wú)用的數據，最終讓我們的這項工作能圓滿(mǎn)的完成。
第二部分：20xx年下半年工作計劃
工作目標：
在20xx年上半年我們無(wú)法完成的工作需要在20xx年下半年繼續接著(zhù)完成，當然更多的工作是我們已有計劃，但還未開(kāi)始著(zhù)手做的工作。首先我們總的目標是：協(xié)助正起步的品類(lèi)去豐富SKU，讓顧客在我司網(wǎng)站能買(mǎi)到他們想要的商品，我們還要盡可能讓所有的品類(lèi)做到：商品銷(xiāo)售目錄、商品信息展示的足夠專(zhuān)業(yè)，足夠合理，同時(shí)我們需要在某些品類(lèi)SKU足夠豐富的時(shí)候，為其調整優(yōu)化商品內部結構，最終的目的就是要實(shí)現讓暢銷(xiāo)品數量比例達到一個(gè)理想的指標，那這一切的目標是不可能由我們一個(gè)部門(mén)或者部門(mén)里的個(gè)人能夠獨立完成的，我們需要與更多的部門(mén)，相關(guān)人員去交流溝通，去開(kāi)會(huì )談?wù)�，征求大家的合理意�?jiàn)，這樣才能順利的完成每一項任務(wù)。
重點(diǎn)工作計劃：
對于我司網(wǎng)站目前以及未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展對象—百貨，也是我們工作內容和工作職責的所針對的重點(diǎn)對象，首先百貨是一個(gè)SKU數量非常龐大的品類(lèi)，目前我司網(wǎng)站百貨的SKU還遠遠沒(méi)有達到一個(gè)理想的標準，那我們所需要做的重點(diǎn)就是不斷的擴充商品組，不斷的豐富商品組里的SKU。當然我們在百貨這個(gè)大品類(lèi)里還需要排出一個(gè)優(yōu)先級，將重點(diǎn)的商品組排在優(yōu)先考慮的位置，我們先要對此商品組有足夠的了解，足夠的專(zhuān)業(yè)，這樣我們才能更快，更有效的發(fā)現問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的方法。對于目前我司百貨品類(lèi)的各個(gè)商品組都有一些共同的問(wèn)題，首先是品牌的缺少，那我們就需要為此商品組引進(jìn)那些有價(jià)值的品牌，在完成品牌的引進(jìn)之后，我們就需要豐富其SKU了，在豐富SKU的時(shí)候，我們需要考慮很多的因素，需要從很多的維度方面去考慮引進(jìn)SKU，比如在服飾方面：我們需要從品牌、價(jià)位、適合的人群、款式類(lèi)型，尺碼大小等各個(gè)重要的方面，去盡可能的滿(mǎn)足每一位顧客的需求，當我們滿(mǎn)足顧客購買(mǎi)到了主要的商品時(shí)，我們還得滿(mǎn)足顧客購買(mǎi)跟主要商品相關(guān)聯(lián)商品的需求，讓他們在我司網(wǎng)站能夠體驗到一站式購物的享受，這就需要我們不斷對百貨各個(gè)商品組進(jìn)行規劃，并且這也是一個(gè)重要工作內容。當我們的SKU豐富之后，我們就需要對百貨SKU內部結構進(jìn)行優(yōu)化調整，同樣也是暢銷(xiāo)品的培養，滯銷(xiāo)品的淘汰，老品的下架，同時(shí)在SKU不斷的增加中，百貨的三級頁(yè)面也會(huì )變的更加混亂與不合理，那我們下面的工作就要對此進(jìn)行統一專(zhuān)業(yè)化，再到商品的四級頁(yè)面的信息展示，我們也要讓顧客體驗到方便快捷，專(zhuān)業(yè)合理，讓他們感受到從我們這里是如此輕松，明白，放心的購買(mǎi)到自己的商品。
除了對百貨品類(lèi)有針對性的重點(diǎn)工作之外，電腦品類(lèi)的DIY的引進(jìn)也是一項之前未完成的重點(diǎn)工作，我們的目標計劃就是要實(shí)現品類(lèi)商品的多樣化，多元化，我們不僅要豐富筆記本，臺式整機，一體機、平板電腦的SKU，我們還要搶占DIY的市場(chǎng)，雖然品牌臺式整機的市場(chǎng)在不斷的被一體機所吞噬，但是熱衷于DIY的消費者是不斷在增長(cháng)的，DIY的自由應用性、自由發(fā)揮性讓越來(lái)越多的年輕人對它偏愛(ài)，而且對DIY的部件的品牌要求、品質(zhì)要求、性能要求也在提高，所以我們在引進(jìn)DIY產(chǎn)品的同時(shí)，還需將市場(chǎng)與我司自身情況相結合，制定出適合我司發(fā)展的方案，路線(xiàn)。
自我內部管理：
對于下半年的工作計劃，首先我們必須明確重點(diǎn)工作內容，然后才可以計劃如何的去完成，隨之而來(lái)的是我們在完成的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，我們需要學(xué)會(huì )如何去解決問(wèn)題，當問(wèn)題解決之后，我們還得總結工作完成過(guò)程中的失敗原因和成功方法，我們不僅需要吸取失敗中的經(jīng)驗，還要繼續發(fā)揚工作中成功的方法。對現有的工作我需要把握好重點(diǎn)，計劃好主次工作的實(shí)施步驟、工作方法、完成時(shí)間、以及效果預判。在以后的工作中，我需要對自己的本職工作進(jìn)行不斷的整理思路，完善工作方法，這樣才能有效的提高工作效率，增加自己的工作產(chǎn)出。
電腦工作總結6
20xx年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì )了，對于自己將來(lái)在社會(huì )扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒�，F代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準備了。
雖然不會(huì )退縮，但到了真正要面對的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓，同時(shí)也會(huì )教我們去組裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的`硬件知識同樣是充滿(mǎn)興趣的，所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞，接線(xiàn)也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì )生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
電腦工作總結7
一、主辦方：藍天電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì )
贊助商：新天地國旅行社
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年03月29日12時(shí)—18時(shí)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
蒙古包一樓
四、活動(dòng)目的：
免費幫助同學(xué)們解決一些電腦上的問(wèn)題，傳授一些如何正確使用電腦及其軟件硬件的知識
五、活動(dòng)過(guò)程：
�、�4月14號周一開(kāi)始由宣傳組進(jìn)行前期宣傳，保證全校師生清楚的知道活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)，讓同學(xué)們填寫(xiě)相關(guān)表格，收集同學(xué)們電腦上的問(wèn)題以及同學(xué)們的聯(lián)系方式。
�、媪x診活動(dòng)開(kāi)始前一小時(shí)左右，社干陸續到場(chǎng)，幫忙布置現場(chǎng)，拉橫幅、做PPT和擺桌椅等，大家都以飽滿(mǎn)的熱情投入到這次活動(dòng)當中。
�、缡艽笥甑挠绊�，義診活動(dòng)受到很大的影響，社團立即決定派專(zhuān)人打電話(huà)聯(lián)系那些電腦需要診斷的同學(xué)們，讓他們把電腦帶過(guò)來(lái)診斷一下。通過(guò)幾位社干的耐心交流，前來(lái)診斷電腦的同學(xué)明顯增多了，現場(chǎng)馬上就熱鬧起來(lái)。
�、璞敬位顒�(dòng)參加義診活動(dòng)的主要是大二的學(xué)長(cháng)們，大一的社干們在一旁學(xué)習相關(guān)知識，為以后的活動(dòng)做準備。在現場(chǎng)，大家就一些難解決的問(wèn)題相互討論交流，氣氛很是熱烈。
�、楸敬位顒�(dòng)很是成功，這離不開(kāi)各位社干的共同努力和同學(xué)們的大力支持，本社團以后將會(huì )更加努力，多舉辦一些有利于同學(xué)們的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。
六、活動(dòng)意義：
�、宕龠M(jìn)了電腦知識的.交流，加深大家對電腦知識的理解，幫助同學(xué)們在這個(gè)智能信息化網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代掌握先機。
�、嬗捎陔娔X義診是免費的，這給前來(lái)診斷電腦的同學(xué)帶來(lái)了便利，減輕了同學(xué)們的經(jīng)濟負擔。
�、鐢U大了社團在學(xué)校的影響力，有利于促進(jìn)社團的發(fā)展
七、社干聚餐：
在活動(dòng)結束后，各位社干在一起聚餐，討論了有關(guān)本次活動(dòng)的相關(guān)內容。
電腦工作總結8
新的一年開(kāi)始之際，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)。
20xx年揮手向我們告別了，回顧這半年來(lái)的工作，在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿(mǎn)意得成果。我的崗位是美術(shù)編輯，工作崗位在開(kāi)發(fā)中心，可是我的工作范圍并不局限于程序開(kāi)發(fā)中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；涉及到技術(shù)部頁(yè)面制作，代碼調試，樣式修改，后期維護等不同工作�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂(lè )！充滿(mǎn)了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的'強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛(ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。
嚴格紀律預示著(zhù)杰出的成績(jì)，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開(kāi)發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。下面是我過(guò)去半年來(lái)工作回顧：
1、網(wǎng)站前端設計，網(wǎng)站樣式修改
2、日常維護，廣告設計
3、網(wǎng)站專(zhuān)題建議：
�。�1）網(wǎng)站的建設也不是一朝一夕能確定以后的路途的，也不能一味的模仿其他網(wǎng)站運營(yíng)模式，這樣會(huì )喪失網(wǎng)站自身的優(yōu)勢與特色，要切合實(shí)際的根據目前的狀況來(lái)規劃，慢慢的摸索，嘗試在嘗試，從而才能把小路鋪成大道。
�。�2）好的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能夠促使網(wǎng)站的客戶(hù)不斷的聚集、交流，逐步建立以網(wǎng)站性質(zhì)為核心文化；但網(wǎng)站文化的建立卻能夠帶動(dòng)網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉換，這就要從網(wǎng)站的內容來(lái)吸引客戶(hù)群體，讓別人認同您的網(wǎng)站上的資源能給他們帶來(lái)享受和欲望，從而才能達到轉換。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！
電腦工作總結9
時(shí)間呼嘯而過(guò)，轉眼間20xx就已離我們而去，20xx已經(jīng)在門(mén)外蓄勢待發(fā)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。自20xx年x月加入新浪潮電腦公司，已有整整10個(gè)月了。在這十個(gè)月中，我深?lèi)?ài)這個(gè)集體，深?lèi)?ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這十個(gè)月中，從未滿(mǎn)足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的`，在公司領(lǐng)導的指點(diǎn)下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績(jì)。隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的電腦維護的目標上對此我向領(lǐng)導做如下工作報告：
一、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作
二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)能力不足。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，技術(shù)知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，
做一名合格的技術(shù)人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻。根據崗位職責的要求，我的主要工作及學(xué)習任務(wù)是（1）各種制作軟件學(xué)習；（2）系統的安裝與維護；（3）相關(guān)工程的工作；（4）硬件的檢測
三．下一年度工作計劃與安排
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，�?zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
電腦工作總結10
本學(xué)期我擔任學(xué)校FLASH電腦動(dòng)畫(huà)特長(cháng)班的教學(xué)工作。在工作中勤勤懇懇，認真備課，細心輔導，取得了一定的成績(jì)。下面對這一學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行總結：
一、期初制定計劃及落實(shí)情況
在學(xué)期初，按照FLASH電腦動(dòng)畫(huà)特長(cháng)班教學(xué)安排,制定周密詳細的教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度表。在教學(xué)過(guò)程中，自始至終能按照計劃進(jìn)行教學(xué)，興趣班有一定的成果展示，并在學(xué)校網(wǎng)站上創(chuàng )建了興趣班自己的板塊，充分展示學(xué)生的作品，極大的提高了學(xué)生的計算機操作能力。在學(xué)校的教育教學(xué)中產(chǎn)生的良好的影響。
二、課前準備工作
1、認真鉆研教材，結合新課標理念，以學(xué)生為主體，精心設計好教案，想好教法。
2、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。因材施教，使學(xué)生能真正的學(xué)到知識。
3、考慮教法，綜合運用任務(wù)驅動(dòng)法，邊講邊練法和學(xué)生自主探究法等教學(xué)方法，使學(xué)生能在課堂上理解每節課的.內容和不斷的提高學(xué)生的信息素養。
三、在教學(xué)中取得的一些體會(huì )
1．FLASH電腦動(dòng)畫(huà)特長(cháng)班的教學(xué)中，采用邊教學(xué)、邊思考的方法。在教學(xué)中不斷反思，靈感出現時(shí)，及時(shí)記在教學(xué)日記中，經(jīng)常翻看教學(xué)日記，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期下來(lái)，積累了不少的經(jīng)驗，為研究打下了基礎。發(fā)現了問(wèn)題就及時(shí)解決，對自己和對學(xué)生都是一個(gè)不斷提高的過(guò)程。
2．FLASH電腦動(dòng)畫(huà)特長(cháng)班的教學(xué)以操作課為主，老師主要講解操作過(guò)程和工具的功能，之后學(xué)生在操作的過(guò)程中掌握各種工具的使用，最終達到教學(xué)效果。并且要求學(xué)生能夠良好的運用所學(xué)知識，來(lái)制作相關(guān)作品。在作品的制作過(guò)程中，我也進(jìn)行了相關(guān)的指導，使他們能夠在已學(xué)知識上有所拓展及提高。在教學(xué)中也不斷的進(jìn)行知識的深入及對學(xué)生所感興趣知識的講解，使其始終能保持足夠的興趣，這樣的學(xué)習才是輕松的學(xué)習。
四、對以后教學(xué)的打算
在今后的信息技術(shù)興趣班課程上，我會(huì )繼續珍惜時(shí)間，善于思考，大膽實(shí)踐。努力提高學(xué)生的學(xué)習效率，同時(shí)加強先進(jìn)教育教學(xué)理念和學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的學(xué)科教師。
對待學(xué)生方面：多與學(xué)生交流，傾聽(tīng)他們的心聲，關(guān)注他們的需要，激發(fā)他們的學(xué)習興趣，努力提高他們的學(xué)習能力和信息素養。
電腦工作總結11
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì )如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì )如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅實(shí)的基礎。我所在的部門(mén)負責銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì )了判斷客戶(hù)，當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話(huà)術(shù)中總結出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線(xiàn)，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我主要負責為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的`機器，為客戶(hù)講解機器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，也能達到客戶(hù)的預算范圍�？蛻�(hù)確定機型后，帶領(lǐng)客戶(hù)購買(mǎi)機器，為客戶(hù)裝載機器軟件等服務(wù)，調試好機器，教會(huì )客戶(hù)保養機器，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，帶來(lái)更多的連鎖效應。
社會(huì )是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì )時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì )到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(cháng)教育的用心良苦。我會(huì )帶著(zhù)我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我深刻體會(huì )，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件�，F在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì )到，社會(huì )的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰，才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其。
我到XXX公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里，在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤，這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，XXX萬(wàn)元，純利潤XXX萬(wàn)元。其中：打字復印XXX萬(wàn)元，網(wǎng)校XXX萬(wàn)元，計算機XXX萬(wàn)元，電腦耗材及配件XXX萬(wàn)元，其他：XXX萬(wàn)元，人員工資XXX萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤XXX萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在XXX萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤XXX萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室XXX萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分XXX萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分XXX萬(wàn)元;電腦部分XXX萬(wàn)元，人員工資XXX—XXX萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤XXX萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把XXX公司建成平谷地X計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
電腦工作總結12
我實(shí)習所在的公司是北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司南京分公司，主要從事南京地區的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是計算機應用技術(shù)，但在電腦維修服務(wù)方面還是有所了解。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，公司的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機售后服務(wù)公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和售后服務(wù)有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維修工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維修方面的一些注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、送修演練。后來(lái)，領(lǐng)導又讓我參與了一些具體的工作，擔任送修部門(mén)前臺工程師。在領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過(guò)這么多天的實(shí)習、工作，我已熟悉整個(gè)聯(lián)想售后服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地、比較準確地報出各種電腦故障問(wèn)題，以及接待不同背景的用戶(hù)和解決他們的問(wèn)題。
積累一定的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀(guān)念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。
為了達到畢業(yè)實(shí)習 的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習過(guò)程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應的提高。
1、工作能力。
在實(shí)習過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2、實(shí)習方式。
在實(shí)習單位，師傅指導我的日常實(shí)習，以雙重身份完成學(xué)習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力 汲取實(shí)踐知識。
3、實(shí)習收獲 。
主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
這對于我是一次特殊的實(shí)習，脫離了課本的實(shí)習，心中不免有些壓力。但好的機會(huì )，要大膽的嘗試，才會(huì )得到有效的鍛煉。我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和對工作的美好憧憬，我來(lái)到北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司南京分公司。
實(shí)習工作中，雖然我占有一定專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢（畢竟與學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)），開(kāi)始只是聽(tīng)了別人的介紹，覺(jué)得和書(shū)本上的差不多，與學(xué)校不同的另一方面，在學(xué)校我們做自己需要的事情，做好做不好只關(guān)系個(gè)人利益，而在工作中反映出了真實(shí)性，要切實(shí)觀(guān)察，真正做到與實(shí)踐相結合，做到真正了解公司、關(guān)心公司、幫助公司、更要提高對公司的那份責任 心。
有壓力才會(huì )有動(dòng)力，壓力促使我們不斷學(xué)習、不斷努力、不斷進(jìn)步，提高自身綜合素質(zhì)，為踏上社會(huì )，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無(wú)悔自己的選擇，作為21世紀的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為社會(huì )服務(wù)。用熱情的工作態(tài)度，完成了每一項任務(wù)，在實(shí)踐中遇到不懂的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，積極主動(dòng)地請教現場(chǎng)有經(jīng)驗的老員工們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進(jìn)步，這次實(shí)習不僅僅是工作的平臺，同樣短短的實(shí)習，是一次我們可以直接面對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一直習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。
講了那么多實(shí)習好的'一面，難免有點(diǎn)不太現實(shí)。實(shí)習過(guò)程中有快樂(lè )也有憂(yōu)愁。我覺(jué)得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面地去評判一個(gè)人和一件事的對與錯，其實(shí)這就是不夠成熟的表現。在工作中，也遇到一些問(wèn)題用戶(hù)，坦白的說(shuō)，他們的想法不是很合理，但是我們不能光和用戶(hù)爭吵，這樣的結果是沒(méi)意義的，我們就應該采用相對的方法來(lái)處理好問(wèn)題，我們做服務(wù)行業(yè)的心態(tài)一定要好。我在書(shū)上曾經(jīng)看到：每天心里默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會(huì )很好，對自己充滿(mǎn)信心 。其實(shí)每天都是美好，只是我們對待的態(tài)度不同。
實(shí)習時(shí)，我們所見(jiàn)的社會(huì )，不可避免有陰影面，但是我覺(jué)得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽(yáng)，聞到溫馨新鮮的空氣，見(jiàn)到許許多多可愛(ài)的人。
六個(gè)月的實(shí)習，我很幸運學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)知識，將理論切實(shí)運用到實(shí)踐種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習空間。同時(shí)我也看到了自己的不足，無(wú)論什么工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實(shí)；要加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會(huì )的方方面面。
實(shí)習是踏向社會(huì )的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散，實(shí)習將知識系統化。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì )的過(guò)渡時(shí)期，自己從事的專(zhuān)業(yè)要抓好重心，做到多思考 、勤看書(shū)、多學(xué)習把自己的重心轉移到工作上來(lái)。不斷學(xué)習經(jīng)驗、積累知識朝著(zhù)這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習是未來(lái)職業(yè)生涯的開(kāi)始，用我們充滿(mǎn)智慧的大腦讓自己的夢(mèng)想成真，實(shí)習的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。
電腦工作總結13
20xx年對于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是有史以來(lái)最不景氣的一年;對我來(lái)說(shuō)也是最可悲的一年，市場(chǎng)由于經(jīng)濟停待，金融危機使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場(chǎng)上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場(chǎng)也變得如此疲倦。因此電腦市場(chǎng)上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個(gè)銷(xiāo)售公司或一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)售后系統掌控著(zhù)它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷(xiāo)售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著(zhù)據高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調跟不上步伐，一樣會(huì )影響到與客戶(hù)的長(cháng)期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統中充當著(zhù)重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來(lái)說(shuō)也要不斷的學(xué)習，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長(cháng)。這樣才不會(huì )讓IT行業(yè)給淘汰。
來(lái)到公司已經(jīng)有很長(cháng)的時(shí)間了，這段日子里對于一個(gè)內向的人來(lái)說(shuō)是平淡度過(guò)的，不過(guò)心里還是樂(lè )和的，不知什么原因每當聽(tīng)到老員工三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛，感覺(jué)不舒服，不過(guò)在公司讓我懂得了許多道理也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說(shuō)話(huà)，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺(jué)得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺(jué)得自己在真實(shí)的長(cháng)大。挺感謝公司的。
我踏上復雜的社會(huì )路途已經(jīng)有很長(cháng)的時(shí)間了，沒(méi)想到在20xx這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問(wèn)題，從前聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)別的地方有這種事情發(fā)生，沒(méi)想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒(méi)做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來(lái)說(shuō)是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長(cháng)輩說(shuō)過(guò)的話(huà)人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀真正含義，我想這些事會(huì )讓我牢記一輩子的`，得教訓，就算長(cháng)見(jiàn)識了吧。說(shuō)到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個(gè)字的真正含義，后來(lái)才通過(guò)領(lǐng)導的教導，和各途徑的學(xué)習，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來(lái)說(shuō)并不陌生，目前看來(lái)我們所做的一切售后服務(wù)可以說(shuō)是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達到同一個(gè)目的而努力著(zhù)，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過(guò)別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現場(chǎng)與客戶(hù)的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在09年里我們也不得不改變學(xué)習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì )有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來(lái)，同時(shí)思考為什么會(huì )摔倒，怎么爬起來(lái)，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
電腦工作總結14
本學(xué)期，本人擔任了電腦室教室的管理工作�，F將本期來(lái)的管理工作總結如下：
一．制定制度，加強管理
�、俦緦W(xué)期接手管理初中電腦室以后，本人制定了我校的《電腦室管理制度》，嚴格按制度管理和使用電腦室。
�、谧龅绞褂孟壬暾�，使用后有記載。每周檢查一次。
二．加強電腦硬件設備的維護
由于現在的網(wǎng)絡(luò )病毒、教師和學(xué)生對信息技術(shù)的使用水平等多方面的原因，電腦室的電腦總會(huì )有這樣那樣的問(wèn)題，我從各方面加強了電腦室的設備維護，從而保證了學(xué)校電腦室的正常使用。
三．加強電腦軟件系統的維護
�、贋楸ＷC老師們能正常使用由不同課件制作系統編制的教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統和播放軟件。
�、跒楸阌诠芾碚n件資源，還專(zhuān)門(mén)在D：盤(pán)建立了課件文件夾和素材文件夾，E：盤(pán)專(zhuān)用于存放備份文件。
�、蹫榉乐闺娔X系統感染病毒，安裝了瑞星查殺毒軟件，并且要求老師們每次使用U盤(pán)前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四．加強設備使用培訓
由于學(xué)校任教電腦教師多，沒(méi)有時(shí)間安排老師統一進(jìn)行培訓。本人便經(jīng)常利用每次老師上課前的時(shí)間對上課老師進(jìn)行簡(jiǎn)單的設備操作培訓，使老師能正確使用設備。
五．加強財產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親關(guān)好電源，鎖好門(mén)窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關(guān)的`老師關(guān)好電源和門(mén)窗，以防教室財務(wù)丟失。
六．加強衛生管理
由于電腦教室使用比較頻繁，不可能節節課課后都安排學(xué)生打掃衛生，學(xué)校也沒(méi)安排哪個(gè)班的衛生責任區。于是每次下課前一分鐘。我都安排上電腦課學(xué)生各自擺放好自己位置的凳子，鍵盤(pán)和耳機（凳子放桌底下，鍵盤(pán)翻過(guò)來(lái)靠顯示器，耳機統一掛在顯示器右上角）。每天第一節課我都親自打掃下電腦室的衛生，每周安排幾個(gè)學(xué)生幫忙徹底打掃。每次上電腦課強調學(xué)生要保持電腦室的衛生。
管理員：?jiǎn)田w虹
20xx年6月
電腦工作總結15
光陰似箭、日月如梳、一年的時(shí)間的確是很短暫的，更應該總結一下自己了，電腦銷(xiāo)售工作總結。
xx年對于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是有史以來(lái)最不景氣的一年對我來(lái)說(shuō)也是最可悲的一年，市場(chǎng)由于經(jīng)濟停待，金融危機使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場(chǎng)上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場(chǎng)也變得如此疲倦。因此電腦市場(chǎng)上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個(gè)銷(xiāo)售公司或一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)售后系統掌控著(zhù)它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷(xiāo)售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著(zhù)據高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調跟不上步伐，一樣會(huì )影響到與客戶(hù)的長(cháng)期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統中充當著(zhù)重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來(lái)說(shuō)也要不斷的學(xué)習，跟隨高新技術(shù)不斷的茁塣成長(cháng)。這樣才不會(huì )讓it行業(yè)給淘汰。
來(lái)到公司已經(jīng)有很長(cháng)的時(shí)間了，這段日子里對于一個(gè)內向的人來(lái)說(shuō)是平淡度過(guò)的，不過(guò)心里還是樂(lè )和的，不知什么原因每當聽(tīng)到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛，感覺(jué)不舒服，不過(guò)在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說(shuō)話(huà)，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺(jué)得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談，是我覺(jué)得自己在真實(shí)的長(cháng)大。挺感謝公司的。
我踏上復雜的社會(huì )路途已經(jīng)有很長(cháng)的時(shí)間了，沒(méi)想到在08這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問(wèn)題，從前聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)別的地方有這種事情發(fā)生，沒(méi)想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒(méi)做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來(lái)說(shuō)是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長(cháng)輩說(shuō)過(guò)的話(huà)“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會(huì )讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長(cháng)見(jiàn)識了吧。說(shuō)到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個(gè)字的真正含義，后來(lái)才通過(guò)領(lǐng)導的教導，和各途徑的'學(xué)習，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來(lái)說(shuō)并不陌生，目前看來(lái)我們所做的一切售后服務(wù)可以說(shuō)是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達到同一個(gè)目的而努力著(zhù)，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過(guò)別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現場(chǎng)與客戶(hù)的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì )有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來(lái)，同時(shí)思考為什么會(huì )摔倒，怎么爬起來(lái)，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
【電腦工作總結】相關(guān)文章：
電腦工作總結11-05
電腦半年工作總結11-12
電腦美工工作總結06-22
電腦銷(xiāo)售工作總結06-26
電腦社團工作總結06-15
電腦員工工作總結01-12
電腦員工作總結07-22
電腦員工工作總結11-26
電腦工作總結15篇11-05
電腦興趣班工作總結06-25