優(yōu)秀員工事跡匯編15篇
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家最不陌生的就是事跡了吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編整理的優(yōu)秀員工事跡，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工事跡1
劉，是一位有理想、有抱負、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱(chēng)號的學(xué)生黨員，初到燃氣總公司工作時(shí)，胸懷遠大志向，立志為燃氣事業(yè)奉獻自己的青春才華。他多次放棄了在機關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅持要到最艱苦的基層一線(xiàn)去磨打鍛煉，在施工一線(xiàn)平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃氣輸配管網(wǎng)的設計、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹(shù)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長(cháng)為秦皇島市燃氣總公司工程實(shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項項小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設付出的汗水和才智，也是對他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎，他是新時(shí)期當代青年的杰出楷模。
精益求精的設計師燃氣管網(wǎng)的設計、施工工作，關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的生命財產(chǎn)安全。劉從接觸這項工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設計理念奉為圭臬。在設計前的準備階段，劉總是仔細考察現場(chǎng)情況，反復斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續的初步設計和施工圖設計做好準備;在初步設計階段，他總是精心構思、在進(jìn)行經(jīng)濟技術(shù)合理分析的基礎上確定適當的設計方案;在施工圖設計階段，他總是將初步設計細化后再作推敲，力爭達到技術(shù)上萬(wàn)無(wú)一失、經(jīng)濟上節約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準確無(wú)誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。
不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶(hù)的燃氣配套工程，錦繡家園、碧海云天等小區的燃氣配套工程，以及建設大街、港城大街的中壓燃氣配套工程和河堤路(人民路-建國路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃氣改造工程等一系列重大工程的設計任務(wù)，累計完成室內民用戶(hù)設計約6000戶(hù)，室外管線(xiàn)約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設計師，承攬并出色完成了如此艱巨的設計任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設史上書(shū)寫(xiě)了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設計是燃氣管網(wǎng)建設的新課題，設計中需要考慮管位、新舊管線(xiàn)供氣置換等一系列可行性問(wèn)題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現險情，總公司領(lǐng)導果斷決定對中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設計任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設計任務(wù)中河堤路的燃氣管網(wǎng)改造可以說(shuō)是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導多次專(zhuān)程勘察現場(chǎng)，可見(jiàn)其重要程度。當時(shí)恰逢項目部缺少人手，身為項目部副經(jīng)理的`劉同時(shí)又兼起了項目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現場(chǎng)仔細地進(jìn)行測量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設計和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。因為施工現場(chǎng)非常復雜，他仔細研究和分析利弊，對這段管線(xiàn)做了翔實(shí)設計方案：將管線(xiàn)由人民路向北繞到康樂(lè )街，沿康樂(lè )街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級采納了這個(gè)設計方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿(mǎn)告竣。劉卓有成效的設計工作受到市領(lǐng)導及各方好評，也為燃氣公司贏(yíng)得了贊譽(yù)。
質(zhì)量至上的管理者，如果說(shuō)勤于思考、注重積累是他良好的工作習慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺(jué)得肩上的擔子更重了……他深知：燃氣這一危險行業(yè)，不能出現任何失誤，否則后果不堪設想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì )出現他的身影，嚴把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說(shuō)：我們任何地方都不能出一點(diǎn)兒小毛病，不然對不起東坡。正是對工作的這種認真、執著(zhù)，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長(cháng)期的忙碌，家人都習慣了他的"過(guò)家門(mén)而不入"。家里無(wú)暇照看，擔子都落到在市中等專(zhuān)業(yè)當班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛(ài)人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺(jué)得無(wú)怨無(wú)悔。
他還學(xué)以致用，結合工作實(shí)際，編寫(xiě)了通俗易懂的《燃氣工程施工技術(shù)標準》等適合農民工學(xué)習的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線(xiàn)學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們在他的深入淺出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過(guò)硬、施工經(jīng)驗豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現問(wèn)題的良好風(fēng)氣，并提出了多項合理化建議解決了工作中的問(wèn)題，為公司創(chuàng )造了很大的效益。工人們都說(shuō)："自打東坡來(lái)了以后，我們學(xué)了不少書(shū)本上的知識，他不光有知識，心更好，對我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費大學(xué)!"
作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現場(chǎng)，總結施工經(jīng)驗。根據實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導提出多項合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀(guān)大方"目標的實(shí)現，他整理了《燃氣工程施工技術(shù)標準》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長(cháng)中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強工程施工的管理、規范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規定》并在公司范圍內實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區施工會(huì )與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區施工前，各項目部張貼帶有項目負責人聯(lián)系電話(huà)的承諾書(shū)。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。
銳意創(chuàng )新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng )新了多項新工藝，為公司創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟和管理效益。他先后提出了二十多項合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng )新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項，成為燃氣行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的排頭兵。一項項的小發(fā)明，一次次的合理化建議，劉顯示了他過(guò)人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。
思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現，他常常能發(fā)現那些傳統做法中細小的弊端。在施工技術(shù)指導過(guò)程中他發(fā)現，塑料管和鋼管件之間的工序轉換對工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過(guò)設計和計算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉換的鋼制部分長(cháng)度來(lái)代替3pe防腐無(wú)縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機的頻繁更換。通過(guò)實(shí)踐，這種工藝改造節省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項工藝在全國水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝改造評比中獲得二等獎。
看到施工中有很多被裁切下來(lái)的鍍鋅短管被當作廢品處理掉，他覺(jué)得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因為對絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來(lái)的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節約資金近十五萬(wàn)元。機械套絲與成品對絲瑪鋼件相比，絲扣更加標準、光滑、精密，無(wú)斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現象，能夠通過(guò)調整套絲機板達到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的最佳效果。這項技術(shù)創(chuàng )新被市總工會(huì )評為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng )新成果"獎，并被燃氣總公司評為工藝創(chuàng )新評比一等獎。
夏天在邵嶺小區施工現場(chǎng)，細心的劉發(fā)現，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀(guān)效果等缺陷，經(jīng)過(guò)反復推敲、研究，他設計制作了用橡膠管帽來(lái)替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設計合理的管帽內徑和壁厚既可以達到安裝牢固和強度的要求，又能滿(mǎn)足施工中出現的正常下料尺寸誤差，還能夠達到防水效果，選用燃氣設施通用的警示色--黃色滿(mǎn)足了外觀(guān)美觀(guān)的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項工藝在全國水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝創(chuàng )新評比中獲得三等獎。
改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門(mén)+短節+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門(mén)和絲堵的安裝，既節省了大部分人工和材料，又便于后續工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟效益非�？捎^(guān)。此項工藝被總公司評為技術(shù)革新一等獎。
多年來(lái)，他提出的合理化建議和自主創(chuàng )新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項目，為公司節約資金、降低消耗一百多萬(wàn)元，成為公司的技術(shù)能手。
從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃氣工程設計師和領(lǐng)導的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著(zhù)他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著(zhù)這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻給了他摯愛(ài)的燃氣事業(yè)，在平凡的崗位上展示著(zhù)無(wú)私奉獻、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。
優(yōu)秀員工事跡2
三十四歲的他，有家庭需要照顧。但是他總是一心撲在工作上，家里的事情什么也顧不上。春節前需要擦玻璃、打掃衛生，他和愛(ài)人一起，分幾個(gè)晚上干，別人可以走親戚看朋友拜年，可是他顧不上，一天也舍不得休息，每天盯在公司餐廳，生怕哪里出現問(wèn)題。廚師們要炒一個(gè)香菜木耳，他發(fā)現香菜切的太碎，立即對廚師提出批評；他發(fā)現廚房地板有污泥，馬上安排清掃；他發(fā)現餐廳門(mén)前的有水跡，不便于員工行走，立即帶領(lǐng)服務(wù)員重新清理。在員工餐里，他發(fā)現一盤(pán)大米飯顏色不新鮮，可能是剩飯，他立即安排撤下去，讓服務(wù)員自己吃飯時(shí)吃掉，不能讓員工吃不好看的米飯……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他總是考慮的那么精細，用高度負責的精神，審視著(zhù)餐廳的工作進(jìn)程。
面對副食品價(jià)格高漲的壓力，為了既讓員工吃飽，又要吃好，他合理安排菜譜，注重營(yíng)養。肉類(lèi)價(jià)格高，就適當安排一些雞、魚(yú)類(lèi)食品，員工喜歡吃，價(jià)格相對較低。還采取葷素搭配，貴菜、便宜菜搭配等措施，既讓員工吃的滿(mǎn)意，又適當控制了成本。
版納的夏季最為炎熱，蚊蠅最多，他又著(zhù)重做好食品衛生工作。蒼蠅易于進(jìn)入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下，食品腐敗速度加快，在餐廳的各個(gè)門(mén)口，掛了防蠅簾，對蔬菜保存使用護蠅罩，并在周?chē)鷩姙缦壦�。為了保證食品不變質(zhì)，他堅持把好四道關(guān)，一是采購關(guān)，盡量不采購熟食，若必須采購時(shí)，首先要檢查、品嘗是否變質(zhì)；二是把好保管關(guān)，按照入庫順序，先入庫先使用，變質(zhì)原材料不準入庫；三是把好制作關(guān)，腐爛的蔬菜不使用，變質(zhì)的肉類(lèi)不加工；四是把住銷(xiāo)售關(guān)，發(fā)現有變質(zhì)跡象，寧肯浪費也不能讓員工食用。他及時(shí)檢查維修電冰箱、消毒柜，保證正常運轉，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系維修。堅持生熟食品分開(kāi)存放，發(fā)現廚師、服務(wù)人員的`個(gè)人衛生不整潔，他就立即提出批評。他按照崗位責任制，加強檢查、監督，落實(shí)各項措施，保證讓員工吃上放心飯、衛生飯、安全飯。
他經(jīng)常翻看干水桶，看看哪些菜員工不喜歡吃；到餐桌前詢(xún)問(wèn)調查，征求員工的意見(jiàn)，組織廚師召開(kāi)研討會(huì )，研究對飯菜的改進(jìn)工藝和花樣翻新，始終保持主副食品種數量，達到員工滿(mǎn)意。
他經(jīng)常告誡員工，不要把營(yíng)養餐看成僅僅是一頓飯，它擔負著(zhù)提高員工生活水平、增強員工身體素質(zhì)的責任，對凝聚員工力量有著(zhù)很大作用。因此要把營(yíng)養餐做成不僅有營(yíng)養，而且還好吃，受員工歡迎的一頓飯。
xxx認真積極的工作態(tài)度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無(wú)私奉獻的精神，為我們西雙版納中旺經(jīng)貿有限公司餐飲部提高服務(wù)形象、贏(yíng)得市場(chǎng)做出貢獻。
優(yōu)秀員工事跡3
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好，我叫xxx，是,22支行營(yíng)銷(xiāo)科長(cháng)，今年有幸被評為20xx年度先進(jìn)工作者，我感到萬(wàn)分的榮幸。心情非常激動(dòng)，因為這個(gè)榮譽(yù)即是對我多年來(lái)親切工作的褒獎，也是領(lǐng)導和同志們長(cháng)期支持幫助的成果。
作為一位金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨？入行17年以來(lái)，憑著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱、執著(zhù)追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著(zhù)不平凡。
從93年入社，我一直在22支行工作，先后在儲蓄、出納、會(huì )計等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能，我反復強記會(huì )計交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論知識的學(xué)習，我自學(xué)了《支付結算辦法》、《會(huì )計結算制度匯編》、《票據法》等相關(guān)會(huì )計結算書(shū)籍，還認真學(xué)習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規章制度；嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識，讓我工作起來(lái)得心應手，為客戶(hù)提供了快速、準確的服務(wù)；多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會(huì )計結算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個(gè)基層人員，除了快速準確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，在10年我行開(kāi)展銀行柜面禮儀服務(wù)活動(dòng)中，我還本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。我對這些平時(shí)培養的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢，向他們詳細的.介紹了我行的各項業(yè)務(wù)種類(lèi)，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，目前我成功營(yíng)銷(xiāo)存款20xx多萬(wàn)元，為我行的存款工作添磚加瓦。
現在我從事?tīng)I銷(xiāo)工作，工作量明顯的加大，經(jīng)常和客戶(hù)溝通，每天超過(guò)6點(diǎn)下班是家常便飯，我依然堅守崗位，認真的完成當日工作，我沒(méi)有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協(xié)調服務(wù)作為自己的重要職責，在人員少，工作多的情況下，加快工作效率，始終想著(zhù)“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調左右、聯(lián)系內外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當好一名“勤務(wù)兵”，做好各項服務(wù)工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的工作，為企業(yè)正常運轉提供及時(shí)、高效服務(wù)。
能否抓住機遇，提升自我，主要取決于自己。作為一個(gè)快速發(fā)展的商行中的一員，認真學(xué)習上級領(lǐng)導改革的文件，深刻體會(huì )改革的意義，始終本著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的精神，積極探索，以強烈的責任感和使命感，迅速調整自己的工作狀態(tài)，不斷轉變自己的思維方式，認真向身邊的榜樣學(xué)習，不斷提升自己的思想認識水平，創(chuàng )新工作思路、創(chuàng )新服務(wù)理念，努力實(shí)現主動(dòng)服務(wù)。以前我總為別人加油，現在我也要為自己加油，我會(huì )把這個(gè)“榮譽(yù)”當作前進(jìn)道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強自身修養，提高個(gè)人素質(zhì)，力爭優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，努力為商行更好的明天做出應有的貢獻。
優(yōu)秀員工事跡4
現任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店，XX年5月超市收購愛(ài)麗絲超市，因工作認真負責，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jì)突出被調入剛剛開(kāi)業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及銷(xiāo)售指標，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機會(huì )和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛(ài)超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類(lèi)復雜，但對于每個(gè)品種的價(jià)格、數量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區，否則就會(huì )變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒(méi)有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現，迅速報告了值班店長(cháng)和課長(cháng)，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時(shí)刻放到司稱(chēng)臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿(mǎn)意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事，件件，都重要”“沒(méi)有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個(gè)舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當親人，通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài)，一言一行，對顧客處處充滿(mǎn)情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實(shí)現零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開(kāi)業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會(huì )，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續干。倉庫蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車(chē)送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活，但默默無(wú)聞的搬著(zhù)，從不叫苦叫累。XX年冬天下著(zhù)大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車(chē)送來(lái)大量貨，由于地滑，她搬著(zhù)貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著(zhù)劇痛，被同事陳彩蓮看見(jiàn)了，幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著(zhù)。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著(zhù)想，我們的'工作才會(huì )有進(jìn)步，顧客才會(huì )更信任我們。這樣新老顧客才會(huì )更多，超市的效益才會(huì )更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門(mén)店每次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(cháng)給老顧客打電話(huà)，第一時(shí)間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。XX年3月的一天，農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(cháng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看著(zhù)這生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷(xiāo)售在超市排行榜上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習看齊，取長(cháng)補短，加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習，去摸索。她認真學(xué)習，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)。她常說(shuō)“我們是一線(xiàn)員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫(xiě)出一首xx人的奉獻之歌!
優(yōu)秀員工事跡5
王同志是興鴻廣場(chǎng)現場(chǎng)部一名普通現場(chǎng)管理員。該同志具有強烈的責任感、使命感和優(yōu)秀的品行，王同志是一名退伍軍人，在部隊里就是養成了尊敬領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇工作的優(yōu)良作風(fēng)。XX年1月份進(jìn)入興鴻廣場(chǎng)管理服務(wù)中心，擔任巡邏崗班長(cháng)職務(wù)。俗話(huà)說(shuō)干一行，愛(ài)一行，他不僅熱愛(ài)本職工作，還繼承和發(fā)揚了部隊吃苦耐勞的光榮傳統，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，安保業(yè)務(wù)水平不斷提高；他能力強，服務(wù)點(diǎn)子多，而且協(xié)作精神好，溝通能力強，受到業(yè)主廣泛好評。他認真履行班長(cháng)工作職責，帶領(lǐng)全班為興鴻廣場(chǎng)項目的安全保衛工作作出了應有的貢獻。
1、履行巡護崗位職責，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患
安全巡護是項目安全的一項重要工作，王正明擔任安保班長(cháng)兼巡邏崗位工作，負責大廈的安全巡護及全班的工作。在工作中，王同志能認真對照崗位職責、巡護內容、標準和紀律，一絲不茍地做好巡護工作，發(fā)現并消除安全隱患、有效地維護了大廈的安全，體現了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡護時(shí)，兼容物業(yè)治理工作，查找公共部位、公用設施存在的問(wèn)題，維護全體業(yè)主的利益。
2、履行班長(cháng)崗位職責，充分發(fā)揮模范帶頭作用
王同志作為一班之長(cháng)，能認真履行班長(cháng)職責，帶領(lǐng)全班隊員執行公司的各項管理制度，完成中心賦予的各項工作任務(wù)。為迎接國優(yōu)復審，王正明同志下崗以后自覺(jué)幫助管理處管理員一起整理檔案資料，時(shí)常加班到深夜。地下車(chē)庫車(chē)位線(xiàn)由于常年磨損，油漆脫落，需要重新規劃。王正明同志身先士卒，主動(dòng)承攬了大部分工作，利用業(yè)余時(shí)間，刷新油漆。七月正是酷暑時(shí)節，地下車(chē)庫溫度更是悶熱難耐。用大汗漓淋、揮汗如雨來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。就是在這樣惡劣的環(huán)境中工作，王正明同志，沒(méi)有一句怨言。勤勤懇懇、任勞任怨，一絲不茍的.完成了任務(wù)。王正明同志，處處以身作則，關(guān)心、愛(ài)護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，在全班建立極高威信，工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時(shí)，對安保隊員儀容儀表的要求非常高，不準蓄發(fā)、不準留胡須、不準留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長(cháng)首先要做到，王正明常對隊員說(shuō)的一句話(huà)是“向我看齊”，無(wú)論是嚴寒還是酷暑，王正明都能?chē)栏駡绦兄?zhù)裝規定和儀容儀表規范，為隊員做出榜樣。
3、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是友朋四方物業(yè)公司的生命線(xiàn)、也是公司管理宗旨。王正明同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個(gè)崗位的工作，都在體現“服務(wù)”二字。針對全班不同崗位特點(diǎn)，制定不同的服務(wù)措施，把治理溶入服務(wù)之中。巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如物品搬入搬出大廈嚴格檢查并記錄，嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當看到顧客搬運有困難時(shí)，他就會(huì )主動(dòng)協(xié)助搬運，除了做好本職工作，還幫業(yè)主做一些力所能及的事情，如幫助業(yè)主提東西，幫助業(yè)主保管好物品，幫助業(yè)主開(kāi)門(mén)，老人家行走不方便幫助扶一下，既體現了服務(wù)又達到治理目的，業(yè)主多次到管理處肯定該同志的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，王正明同志堅持始終如一，努力做好安保服務(wù)工作。
4、熟悉項目環(huán)境，掌握業(yè)主資料
王對本項目十分熟悉，大廈每一層樓，沒(méi)個(gè)單元可以說(shuō)都了如指掌，甚至那家公司，有幾部車(chē)，幾個(gè)車(chē)位，就連車(chē)牌都記得很清楚。他常說(shuō)，只有把業(yè)主裝在心里，才能更
好的為業(yè)主服務(wù)。雖然是一句很平常的話(huà)，他去付出了超常的努力。他平時(shí)隨身攜帶小本本，注意收集業(yè)主資料。小區的地理位置、所處環(huán)境、樓層、消防通道、房屋的結構、房屋總數、間數、戶(hù)數都記錄下來(lái)；對每戶(hù)業(yè)主的姓名、性別、年齡、職業(yè)、交往人員、經(jīng)濟來(lái)源、活動(dòng)規律，以及體貌特征都能熟記于心。特別對出租房尤其要關(guān)注，對出租房屋的結構情況、戶(hù)數進(jìn)行調查摸底，掌握出租戶(hù)內的人口總數以及來(lái)源分布，從事職業(yè)情況，摸排出放心戶(hù)和不放心戶(hù)和重點(diǎn)出租戶(hù)。針對不同情況制定出響應管理措施。
王同志尊敬領(lǐng)導團結同事，為人正直，工作努力，思想作風(fēng)過(guò)硬，服務(wù)意識強，受到管理服務(wù)中心全體工作人員的肯定，一致推舉為XX年度優(yōu)秀員工。
興鴻廣場(chǎng)管理服務(wù)中心
二〇xx年十二月二十一日
優(yōu)秀員工事跡6
xx，于7月份畢業(yè)，先后參加了秦沈客運專(zhuān)線(xiàn)、宣杭鐵路增建二線(xiàn)的建設，10月份從宣杭經(jīng)理部調到xx經(jīng)理部。在宣杭經(jīng)理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱(chēng)號，被局工指評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。作為一名黨員，他時(shí)時(shí)刻刻告戒自己，黨員就應該有黨員的樣子，就應該有黨員的作風(fēng)。
在經(jīng)理部五一期間評選的二十佳“優(yōu)秀員工”評選中，他以經(jīng)理部最高分當選。
在xx經(jīng)理部，開(kāi)始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現場(chǎng)，逐個(gè)了解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問(wèn)題，當地政府要求移位。他通過(guò)查閱圖紙和現場(chǎng)調查，發(fā)現該涵處在一個(gè)小山坳里，鐵路修通后將形成一個(gè)封閉的凹地，洪水無(wú)法排出，此涵不能移位。他把實(shí)際情況和當地村民作了耐心的解釋?zhuān)瑥暮淖饔靡约昂莆粠?lái)的危害和對當地農業(yè)的影響一一作了闡述，征得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過(guò)和監理、設計的及時(shí)溝通，又及時(shí)解決了幾個(gè)影響施工的變更，使現場(chǎng)施工生產(chǎn)順利實(shí)施。
由于表現突出，12月份，因工作的需要，xx擔任工程部部長(cháng)，全面負責工程部的技術(shù)管理工作。由于施工線(xiàn)長(cháng)，開(kāi)工的工作面多，技術(shù)管理跨度大，技術(shù)人員的不足加上工作量很大。作為工程部長(cháng)的'他，深感自己的責任大、擔子重，因此他時(shí)刻提醒自己一定要高標準嚴要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務(wù)，急人之所急。好多人都說(shuō)：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每個(gè)角落都留下了他的足跡。
新莊特大橋是經(jīng)理部關(guān)鍵控制工程，又是形象工程，橋長(cháng)1.2公里，技術(shù)含量高，工藝復雜，施工難度大，施工周期短，各級領(lǐng)導非常關(guān)注，為了做好特到橋的技術(shù)工作，他每天都要跑整天泡在現場(chǎng)，幫助隊上技術(shù)人員指導技術(shù)工作，有時(shí)難點(diǎn)的地方，他親網(wǎng)自去認真做好技術(shù)交底，有的施工人員看不懂，他就現場(chǎng)手把手的教，仔細講解，直到別人能清清網(wǎng)楚楚地表述給他，他才放心。為了連續梁一次灌注成功，他仔細察看沒(méi)有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩固牢靠。
他還將培養剛來(lái)參加工作的年輕技術(shù)干部作為自己的重要工作。項目一隊技術(shù)人員在一次涵洞帽石的技術(shù)交底中，因圖紙未看透，導致帽石尺寸有誤。他及時(shí)發(fā)現問(wèn)題后，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些復雜的小型結構物，線(xiàn)條多，要平縱橫相結合，這樣就能全面了解構造物的幾何尺寸。為了防止此類(lèi)情況的出現，他召集經(jīng)理部全體工程技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習，以后此類(lèi)事件再未發(fā)生過(guò)。工程部人員少，且為剛剛畢業(yè)的學(xué)生或女同志，因沒(méi)有現場(chǎng)施工經(jīng)驗，干起活來(lái)無(wú)從下手，他就親自教他們如何干，讓他們盡快熟悉工作，同時(shí)主要通過(guò)自己的加班加點(diǎn)，來(lái)彌補人員缺少。
工程技術(shù)是工程施工企業(yè)的龍頭，搞好工程，技術(shù)先行。xx客運專(zhuān)線(xiàn)設計時(shí)速200km/h，并預留250km/h，對技術(shù)要求高。為把工作干好，從前期的施網(wǎng)工調查、施工圖紙審核、施工組織設計帶領(lǐng)技術(shù)人員對管段情況逐一調查，他親自參加并著(zhù)手編寫(xiě)。為優(yōu)化施工組織設計，他翻閱有關(guān)書(shū)籍，向有經(jīng)驗的老工程技術(shù)人員多請教學(xué)習。技術(shù)無(wú)止境，只有更好，沒(méi)有最好。在工作中xx也如此要求自己，為把工作做細、做精，他先把施工圖紙、驗標和施工規范認真閱讀，領(lǐng)會(huì )設計意圖，結合驗標要求，把設計和驗標要求向各項目隊技術(shù)人員進(jìn)行了交底，為工程安全優(yōu)質(zhì)的完成奠定了基礎。
在xx鐵路工程建設中，xx通過(guò)自己的言行舉止，自己的所作所為，來(lái)帶動(dòng)身邊的人，來(lái)感動(dòng)身邊的人。在經(jīng)理部五一期間評選的二十佳“優(yōu)秀員工”評選中，他以經(jīng)理部最高分當選，xx說(shuō)他將會(huì )更加努力，讓共產(chǎn)黨員先進(jìn)性得以體現、升華。
優(yōu)秀員工事跡7
現任通信有限責任公司分公司城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長(cháng)。自參加工作以來(lái)，在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng )一流服務(wù)、建滿(mǎn)意窗口”為目標，不斷創(chuàng )新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱(chēng)號。
所在的沈河營(yíng)業(yè)部城營(yíng)業(yè)廳是通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前XX市內業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設施最完備的現代化營(yíng)業(yè)廳。腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設的同時(shí)，積極組織和參與各項活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰略方針，以”職工職業(yè)道德建設“為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì )中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱(chēng)號、并先后獲得通信公司“星級營(yíng)業(yè)廳”、XX市“先進(jìn)集體”、XX省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱(chēng)號。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻社會(huì )，展示了XX員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
一、強化職工培訓，提高職工素質(zhì)
“創(chuàng )無(wú)限通信世界,做信息社會(huì )棟梁”是中國XX員工的目標，在公司行風(fēng)政風(fēng)建設活動(dòng)中就以“加強員工道德培訓,內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對員工的思想觀(guān)念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓�！白鍪孪茸鋈恕�，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設的基礎，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì )在第一線(xiàn)糾正新員工不足的細節,并親自示范標準的服務(wù)禮儀。通過(guò)多年來(lái)對提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶(hù)就是上帝”，犧牲自己的'休息時(shí)間為員工制定系統的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統培訓計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì )在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說(shuō)的話(huà)，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續學(xué)歷學(xué)習，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
總是說(shuō)，每個(gè)人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習，不管是財務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過(guò)掌握的知識更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，細心是所有城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶(hù)，如何應對市場(chǎng)方面�！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì )在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說(shuō)的話(huà)，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續學(xué)歷學(xué)習，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，為企業(yè)創(chuàng )造效益
城營(yíng)業(yè)廳是“全國青年文明號”營(yíng)業(yè)廳，承擔著(zhù)通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18％。因此，城營(yíng)業(yè)廳在通信公司中起著(zhù)十分重要的作用。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客戶(hù)的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì )在競爭中提高客戶(hù)的忠誠度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng )意，組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內容；同時(shí)還對有離網(wǎng)傾向的客戶(hù)有針對性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶(hù)打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國忠誠的客戶(hù)。
優(yōu)秀員工事跡8
責任是我們人生中不可缺少的一課，每個(gè)人也都在承擔著(zhù)相應的責任，責任像是一朵花，她，叫，來(lái)到這里已是年，多年來(lái)，她一直用行動(dòng)踐行著(zhù)“一份責任，一份情”，始終用微笑服務(wù)每一位客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的美容服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，那怕遇到最為難纏的客戶(hù)，她始終耐心細致得為客戶(hù)服務(wù)，展現給客戶(hù)的是微笑，咽進(jìn)肚里的是委屈，這就是她，真誠服務(wù)的典范。
她，一個(gè)辛勤員工。她總是默默的為客戶(hù)服務(wù)，出門(mén)在外也總是給他們帶回一些土特產(chǎn)，讓顧客嘗嘗鮮，沒(méi)有更多的言語(yǔ)，但是客人卻住進(jìn)了她的心里，她的默默奉獻，感染了身邊的每一位同事，溫暖了每一位顧客。
我們的工作就是與客接觸，與客打交道，或許人們總是說(shuō)我們是因為工作需要，但是，，讓更多的客人感受到了家人的`關(guān)懷，當客人遇到難題時(shí)，無(wú)法回家的情況下，她挺身而出，親自上陣，護送客人回家，看到客人安全到家之后，才放下心里的那塊石頭，婉拒了客人的熱情招待，默默地消失在黑夜里。
當躺在病床上客人無(wú)比驚訝的看著(zhù)她的到來(lái)，眼角也閃動(dòng)著(zhù)淚花，因為，的到來(lái)，讓客人感受了最為真切的祝福，總是默默地關(guān)心著(zhù)客戶(hù)的一切，不只是因為工作，更多的是因為真誠地關(guān)懷著(zhù)每一位顧客，真誠地希望顧客一切都好。
“祝你生日快樂(lè )！”這是，她總是顧客的生日用一個(gè)小本子悄悄記錄下來(lái)，當顧客生日的那天為他們送上誠摯的生日祝福，或許只是簡(jiǎn)單的言語(yǔ)，或許只是小小的禮物，但是卻承載著(zhù)她最為衷心的服務(wù)，每每總是能夠讓客人無(wú)比感動(dòng)。
手里牽著(zhù)陌生的孩子而來(lái)，我們或許會(huì )驚訝，這是誰(shuí)的孩子呢？是的，這不是她的孩子，這是客人的孩子，這就是一個(gè)時(shí)刻在客人最緊急的時(shí)候，伸出服務(wù)雙手的人，，每當客人有事耽誤，總是她犧牲休息時(shí)間，幫助客人接孩子回家，解決客人解決問(wèn)題。
知道我們的“垃圾桶”嗎，是的，相信你的耳朵，就是你聽(tīng)到，這是我們給她的雅名，這就是，經(jīng)�？梢钥吹娇蛻�(hù)向她吐苦水，所以得來(lái)如此名號，她就是這樣，用心傾聽(tīng)每一位客戶(hù)的心理，幫助每一位客戶(hù)從痛苦中站起來(lái)。
我們沒(méi)有改變世界的豪邁，僅有的是在這繁忙地的社會(huì )里，為顧客提供最溫馨的幫助，就在昨天晚上一位顧客喝醉了，為了幫助客人能夠不出差錯，超平寶貝和唐雨寶貝毅然選擇放棄回家休息，拖著(zhù)疲憊的身軀，堅持照顧客人，并帶了水果和醒酒茶給客人解酒，讓客人能夠更加舒適的安睡，直到時(shí)鐘走到了12點(diǎn)才回家休息。而她們的行動(dòng)更是獲得了客人的由衷感謝，一早顧客就打電話(huà)過(guò)來(lái)表示感謝，或許僅是一句謝謝，確實(shí)對她們的肯定，而她們也沒(méi)有想要更多。
從生活出發(fā)，讓客人感受家人的貼切，她總是在繁忙的工作之余，給客人帶去親自熬的銀兒湯，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地表達著(zhù)對客人的無(wú)限關(guān)懷，幫助客人調解疲乏的身體，解除思想的困境。
知道婭姐喜歡吃肉圓子湯，細心的寶貝李琴就親自在家里為婭姐煮好帶來(lái)，讓一直忙于工作而總是忘記吃飯的婭姐，感慨萬(wàn)千。
在身邊總是有點(diǎn)點(diǎn)溫情，讓人無(wú)限動(dòng)心，當大家都忙于工作時(shí)，由于都抽不開(kāi)身，羅欣悅只好主動(dòng)放棄休息，擔任起做飯大任，讓大家能夠在忙完工作之后坐下來(lái)享受溫熱可口的飯菜。
工作的忙碌，總是讓人無(wú)法停下來(lái)休息，但是為了加快工作效率，張思敏在沒(méi)午飯的情況下，始終堅持幫助旁姐將工作完成，才安心下來(lái)吃飯。
“等鐘姐來(lái)了我再去吃”這是美美，空空的胃在不停地抗議著(zhù)，疼痛地感覺(jué)讓美美臉發(fā)白，但是為了不耽誤進(jìn)度，美美卻始終堅持工作崗位上，用柔弱的身軀扛起為客服務(wù)的重擔。
優(yōu)秀員工事跡9
楊文，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習，其專(zhuān)業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長(cháng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上，楊文以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著(zhù)自己的實(shí)習諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來(lái)，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表?yè)P；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表?yè)P感謝信。
“楊文在盯臺時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來(lái)任勞任怨�！贝鋷r餐廳經(jīng)理楊素紅說(shuō)。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來(lái)了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務(wù)的�？腿寺渥�，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來(lái)合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢(xún)問(wèn)著(zhù)客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢钗牡姆⻊�(wù)很滿(mǎn)意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對楊文說(shuō)：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來(lái)房間玩�！笨腿说臐M(mǎn)意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實(shí)習充滿(mǎn)了自信。
同事郝素芳說(shuō)：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問(wèn)題敞開(kāi)討論，她的對客服務(wù)超認真�！�
“超認真”是楊文對客服務(wù)的'又一特點(diǎn)。
“小楊文，來(lái)你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對楊文的稱(chēng)贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車(chē)，就直奔餐廳而來(lái)，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿(mǎn)意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見(jiàn)狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì )兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過(guò)來(lái)喝了一口，驚喜地說(shuō)：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ�(zhù)對客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢钗恼J真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫(xiě)了一封表?yè)P信，信中是這樣說(shuō)的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿(mǎn)意，望給予表?yè)P、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏(yíng)得了客人極高的評價(jià)，8月份《五峰簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見(jiàn)證了她的美譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡10
時(shí)間如梭，20xx年，已經(jīng)是同志在阿�，m工作的第六年了，身為投標及項目工程師，她秉持著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人的人生目標，用滿(mǎn)腔的熱情享受著(zhù)這份充滿(mǎn)挑戰和荊棘的工作，也用一絲不茍的工作態(tài)度工作作風(fēng)感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。她青春活潑，充滿(mǎn)朝氣，同時(shí)也愿意將她的熱情和快樂(lè )傳遞給周?chē)耐潞团笥�，是大家名符其�?shí)的開(kāi)心果。
在工作中，投標及項目工程師的工作職責主要如下：
1、項目管理工作：
自20xx年以來(lái)XX在這個(gè)崗位共完成了大大小小共四十多個(gè)項目。在項目執行的過(guò)程中，溝通和協(xié)調對解決問(wèn)題至關(guān)重要，XX擅長(cháng)于積極有效地與公司各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，交流時(shí)她謙虛嚴謹，不懂就問(wèn)，各個(gè)部門(mén)的同事都很樂(lè )意支持她的工作，這使她總能迅速地把項目上發(fā)生的難題攻破。
XX的項目大多在我國北方，一個(gè)人出差是家常便飯，這對一個(gè)從小生活在的女孩子來(lái)說(shuō)可謂很不容易。記得今年10月份她去出差，出發(fā)時(shí)氣溫還是二十幾度，但到了內蒙不巧遇上寒流，那邊氣溫一下降到零下，她冒著(zhù)酷冷完成了工作，回來(lái)就病了好多天。還有一次去寧夏變電站現場(chǎng)處理緊急事件，當時(shí)那里刮著(zhù)12級的大風(fēng)，建設單位工棚的房頂都被吹掀了，同事們都勸她等風(fēng)停了再去，她堅定地說(shuō)，客戶(hù)這時(shí)一定很急，我必須馬上去現場(chǎng)。就是這樣，作為公司對外交流的窗口，她用她的執著(zhù)和認真，得到了很多客戶(hù)的好評和信任，也為公司贏(yíng)得了不少聲譽(yù)。
2、資金回籠工作：
項目部每個(gè)成員都肩負著(zhù)項目款項的回籠工作，這是一項比較復雜和艱巨的任務(wù)，經(jīng)常遇到客戶(hù)刁難、吃閉門(mén)羹等問(wèn)題。她在和客戶(hù)交流過(guò)程中以真誠的態(tài)度及女性特有的細心和耐心，為項目部的回款指標打下了夯實(shí)的基礎。
3、投標工作：
今年，變壓器市場(chǎng)需求萎縮了不少，同時(shí)來(lái)自國內廠(chǎng)家的競爭日益激烈，作為公司宣傳窗口的投標工作顯得十分重要，投標任務(wù)也比前幾年增加了不少。尤其是國家電網(wǎng)公司集中八批招標，時(shí)間緊，任務(wù)重。她經(jīng)常是出差回來(lái)還需要加班到深夜才能完成標書(shū)。但是，就算投標再多時(shí)間再緊，她總能保質(zhì)保量地按時(shí)完成，從未發(fā)生過(guò)重大錯誤，深得銷(xiāo)售人員信賴(lài)和稱(chēng)贊。
4、團結互助并參與各類(lèi)活動(dòng)：
她積極熱情，樂(lè )于助人，經(jīng)常參加公司組織的獻愛(ài)心等活動(dòng)，得到大家一致的.贊賞和好評。
XX熱愛(ài)自己的工作，工作時(shí)十分投入，她經(jīng)常說(shuō)投入地工作也是一種享受。在項目執行過(guò)程中，她注重理論聯(lián)系實(shí)際，能夠大膽提出創(chuàng )新合理的建議，為難題獻計獻策。為使自己成為本行業(yè)的行家里手，在公司的培訓中她專(zhuān)心致志，勤懇認真。另一方面她經(jīng)常向老工程師學(xué)習和請教，克已之短，學(xué)人所長(cháng)，在不斷豐富自己知識的同時(shí)也把所學(xué)運用到工作實(shí)踐中，使工作更加得心應手，成效日益顯著(zhù)�！叭松倌陰捉袢�，今日不為真可惜”，XX以她的實(shí)干的精神，熱情的人生態(tài)度贏(yíng)得了公司領(lǐng)導和同事們的一致肯定，是一個(gè)名副其實(shí)的優(yōu)秀員工！
優(yōu)秀員工事跡11
xxx年,xx從學(xué)校分配到xx郵電系統工作，從此便與通信事業(yè)結下了一生情緣。憶往昔崢嶸歲月，xx從基層做起，作過(guò)報務(wù)員、機務(wù)員、業(yè)務(wù)員、中層管理人員，一步一個(gè)腳印，在黨和人民的培養下，逐步成長(cháng)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。
生命因銳意奮斗而不虛此生事業(yè)因獻身移動(dòng)而大放異彩
xx年電移分營(yíng)，xx擔任xx移動(dòng)公分司副經(jīng)理，崗位發(fā)生了變化，但她依然保持著(zhù)一顆樸實(shí)而拼博的心靈，因為xx深知移動(dòng)通信是個(gè)新型行業(yè)，擺在xx和她的團隊面前的是底子薄、基礎差，百廢待興的局面，要不辜負企業(yè)和全縣人民的期望，縮小xx城鄉數字?zhù)櫆�，幫助廣大農民朋友信息致富，任重而道遠。就這樣，xx抱著(zhù)對移動(dòng)事業(yè)的熱愛(ài)、擔著(zhù)造福于民的重責、懷著(zhù)大展鴻圖的壯志，帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力提升服務(wù)質(zhì)量，不斷完善網(wǎng)絡(luò )覆蓋，持續深化精細管理，著(zhù)力保持企業(yè)穩步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )規模、客戶(hù)規模，由小變大，實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)的跨越。轉瞬已是十多年光陰，一份耕耘，一份收獲，如今，xx移動(dòng)已擠身全省十強，精神文明建設成績(jì)斐然，獲得了全國“溝通100”百佳營(yíng)業(yè)廳、省級文明單位、省級文明衛生單位、省級模范職工之家、省級巾幗文明示范崗、市級消費者信得過(guò)單位、縣級目標管理紅旗單位等榮譽(yù)，得到了上級公司和社會(huì )各界的高度肯定，而xx也被上級公司聘任為xx移動(dòng)的經(jīng)理。先后任xx縣婦聯(lián)執委、xx市第四屆、第五屆婦女代表大會(huì )代表、xx市第四屆政協(xié)委員并榮獲xx市優(yōu)秀政協(xié)委員、xx市第五屆人大代表、xx市抗冰救災先進(jìn)個(gè)人、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx縣三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。xx的生命因銳意奮斗而不虛此生，事業(yè)因獻身移動(dòng)而大放異彩。
滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的通信需求為群眾發(fā)家致富鋪路搭橋
作為xx移動(dòng)的帶頭人，改變xx農村通信落后面貌，加大xx的網(wǎng)絡(luò )建設力度，完善全縣的網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎，為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展鋪路這是我的職責所在。曾記得，99年7月電信與移動(dòng)拆分獨立運營(yíng)，那時(shí)的移動(dòng)是何等的狀況：一無(wú)獨立的院落住所，二無(wú)完善的網(wǎng)絡(luò )設施，人員力量也相對薄弱，全縣基站總數不足二十余個(gè)，信號覆蓋率僅20%左右。真正用得上手機的只是極少數的一部分人，而大部分人對移動(dòng)手機的渴求只能是望洋興嘆，讓所有夢(mèng)想持有手機的人能真正用得上手機，讓移動(dòng)的信號傳遍xx的山山水水、角角落落這是我當時(shí)最大的愿望。正因為如此，為了早日改變xx落后的通信狀況，xx不辭辛勞，不怕困難，在全市建設計劃偏緊的情況下，一次又一次的爭取到了上級公司的政策和項目，得到了各級地方政府的支持和幫助，引進(jìn)幾百套設備和幾億元資金，用于xx的通信建設，完成龐大的通信網(wǎng)絡(luò )的構建。經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng )業(yè)，xx的網(wǎng)絡(luò )規模居全市第一，xx移動(dòng)基站總數已達227個(gè)，全縣信號覆蓋率達98%以上，客戶(hù)規模位居全省十強，有力地推進(jìn)了xx的信息化建設，xx的山山水水留下了我的足跡，在四千四百多平方的土地上撒下了xx和同事們辛勤的汗水，移動(dòng)信號的覆蓋范圍從最南邊海拔1000多米的烏云界到最北邊熱市的白鶴山林場(chǎng)，西安鎮的觀(guān)音尖、牛車(chē)河的瓦兒崗、龍潭的梨樹(shù)埡等一些偏遠山區均實(shí)現了信號的連續覆蓋，特別是風(fēng)景區和重要防洪地帶給予信號的加強。為集團單位解決了一些信息化問(wèn)題，為農民群眾發(fā)家致富奔小康起到了鋪路搭橋的作用,滿(mǎn)足了農民群眾日益增長(cháng)的通信需求，也極大地促進(jìn)了農村地區移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
記得20xx年初的一場(chǎng)突如其來(lái)的五十年未遇的特大暴風(fēng)雪襲卷了南方大地，電力中斷，道路封堵，xx縣15個(gè)移動(dòng)通信基站因冰雪而中斷服務(wù)、70多根光纜桿路因積雪過(guò)多而倒塌、20多個(gè)基站的`設施受到不同程度的損壞。面對xx移動(dòng)成立以來(lái)最為嚴峻的通信保障考驗，xx在上級公司和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，毫不猶豫地投入到了這場(chǎng)抗冰保通信的戰斗中去，帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人冒著(zhù)嚴寒和生命危險，頂著(zhù)風(fēng)雪，克服了交通癱瘓，電力中斷等困難,日以繼夜，爭分奪秒地展開(kāi)通信恢復工作。大年三十那天，海拔700多米高的董家灣基站成為了全縣最后一個(gè)因電力中斷而停止運轉的基站，董家灣基站地勢險惡，沿著(zhù)一條羊腸小道，平日里上去都要大費周折，何況是在冰雪封凍了一個(gè)多月的情況下，條件之惡劣可想而知，為了使山區的客戶(hù)在最需要與遠方親人聯(lián)系時(shí)候，一種強烈的使命感和責任感油然而生，就在大年三十的早上，xx和同事們在家家燃放鞭炮聲的時(shí)候，趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達一米多深，平日里的那條羊腸小道早已不見(jiàn)蹤影，xx和同事們拿著(zhù)鐵棍、抬著(zhù)油機在凜冽的寒風(fēng)中緩緩地向山頂爬去。二個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，當我們登上山頂時(shí)，腳已凍的麻木，全身都蓋上了一層厚厚的冰層，可顧不得休息，就馬上投入到基站設備檢修恢復工作中去，當轟鳴的馬達聲響起時(shí)，xx和同事們
站在白雪皚皚的高山上，望著(zhù)山下喜慶的大地，心中涌現出一種特別神圣的感覺(jué)，好想永遠就這樣站著(zhù)，和身后的鐵塔一樣，默默守護著(zhù)這片寧靜的土地.
勇?lián)鐣?huì )責任以企濟民盡其所能全力回報社會(huì )
xx在專(zhuān)注于通信建設的同時(shí)，時(shí)刻未忘勇?lián)鐣?huì )責任，以企濟民，在自己的工作崗位上盡其所能的回報社會(huì )。xx年，在縣委宣傳部的具體指導和協(xié)助下，xx移動(dòng)公司為全縣近百個(gè)單位、居委會(huì )、13個(gè)鄉鎮及300多個(gè)行政村興建了422個(gè)宣傳閱報欄，為黨的政策方針及時(shí)傳播到千家萬(wàn)戶(hù)疏通了渠道，有效緩解了農村偏遠地區信息不靈、通達不暢、宣貫不力的問(wèn)題;積極響應國家加快新農村建設的號召，為豐富廣大農民朋友的業(yè)余生活，加強農村地區的精神文明建設力度，xx移動(dòng)公司在省、市公司的統一部署下，在xx到xx年連續二年的時(shí)間里，與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉活動(dòng)，在全縣近40個(gè)鄉鎮循環(huán)播放電影100多場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，得到了當地政府部門(mén)和廣大農民朋友的熱烈歡迎和一致好評;大力援助點(diǎn)村，促進(jìn)新農村建設。自xx年開(kāi)始，公司先后援助了牯牛山鄉的蒼灣村、雙溪口鄉的大公村、牛車(chē)河鄉真龍橋村、太平橋鄉的譚家鋪村四個(gè)點(diǎn)村。xx對點(diǎn)村的工作高度重視，多次帶領(lǐng)黨支部成員到點(diǎn)村指導黨建工作和新農村建設，親自制訂規劃，在單位資金緊張的情況下拔出了十萬(wàn)多元支援村里的基礎設施建設，修公路，建產(chǎn)業(yè)基地;大力宣傳點(diǎn)村黨建工作和新農村建設中的新人新事，為點(diǎn)村制作了專(zhuān)門(mén)的宣傳欄，xx電視臺、xx電視臺、《xx日報》和縣新農村建設簡(jiǎn)報多次報道了點(diǎn)村情況，收到了很好的社會(huì )效果。
xx說(shuō)，她是xx人民的女兒，是中國移動(dòng)的員工，她深?lèi)?ài)著(zhù)這片土地，深?lèi)?ài)著(zhù)移動(dòng)事業(yè)，愿用畢生的努力來(lái)致力于xx的發(fā)展，用全部的心血來(lái)打造移動(dòng)通信更美的明天!
優(yōu)秀員工事跡12
陶歡
部門(mén)：生產(chǎn)部
職務(wù)：涂布主手
事跡材料：
陶歡，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進(jìn)入福萊公司。一開(kāi)始將陶歡分到車(chē)間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶歡肯干、肯學(xué)的精神，從師父教的一些細微的小事開(kāi)始慢慢的學(xué)起，而作為新員工的陶歡，總是認真仔細的去學(xué)習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問(wèn)題，總是虛心請教自己的師傅和車(chē)間主任。而正是從一開(kāi)的努力學(xué)習，使得陶歡在現在的.工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。
作為一名主手，陶歡在帶新員工的時(shí)候，秉承了我們公司的理念，以一個(gè)要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學(xué)習，和提高操作技能。我們在陶歡身上看到了對待工作的認真負責的態(tài)度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學(xué)習的。無(wú)論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進(jìn)取你就是一名優(yōu)秀的員工。
優(yōu)秀員工事跡13
他，開(kāi)發(fā)了三開(kāi)系列車(chē)型專(zhuān)用防盜器，提高了配件銷(xiāo)售的收入，完成的三開(kāi)系列車(chē)型穩壓器固定支架結構優(yōu)化，年結約成本10萬(wàn)元，完成的三開(kāi)系列車(chē)型電纜前部及尾部?jì)?yōu)化，年節約成本40萬(wàn)元，多項研發(fā)取得的成果，轉換成的財富與閆超在工作中的`認真投入密不可分。在產(chǎn)品的改進(jìn)優(yōu)化過(guò)程中，始終緊跟現場(chǎng)，主動(dòng)與車(chē)間一線(xiàn)工人師傅溝通，虛心請教，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，共同研究解決優(yōu)化開(kāi)發(fā)，實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在zs150zh—3水冷長(cháng)征款車(chē)型開(kāi)發(fā)過(guò)程中他主動(dòng)放棄了休息，完成zs150zh—3系列車(chē)型及zs150zh—13等車(chē)型的電氣設計及樣車(chē)制作等工作，對各電氣關(guān)重件作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行修訂及增補，同時(shí)指導外檢人員進(jìn)行新產(chǎn)品各電器相關(guān)配件的檢驗工作。他用“五個(gè)領(lǐng)先”理念搞好產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)，在精益生產(chǎn)中持續改善、改進(jìn)，不斷超越自我。
優(yōu)秀員工事跡14
信用社優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡xxx是xx省x縣xx鄉農村信用社的柜臺柜員工作者。自xxxx年1月參加信用社工作以來(lái)，她干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無(wú)私奉獻，不到倆年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。xxxx年，xx省x縣xx鄉信用社優(yōu)秀綜合柜員。
xxx，女，25歲，20xx年參加工作，大專(zhuān)文化，自從xxxx年就開(kāi)始擔任信用社會(huì )計接柜，記賬及現金出納出點(diǎn)工作。面對金融市場(chǎng)山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓：的局勢。威縣方營(yíng)信用社在迫在眉睫之時(shí)推出優(yōu)質(zhì) 滿(mǎn)意服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強我們在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
xxx就像他的名字一樣，讓人覺(jué)得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質(zhì)，幾年來(lái)他的陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶(hù)對她的'評論樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè )，她以微笑服務(wù)的樣子，成為我們社一道獨特而亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
有一次有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xxx發(fā)現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了假幣的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xxx將假幣拿出柜臺給他看，但根據規定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個(gè)女孩更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲吼罵：你們什么銀行啊，你們憑什么說(shuō)是假幣。面對這樣尷尬的局面xxx并沒(méi)有惱怒，而是面帶笑容的說(shuō)，這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎？謝謝你。
為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，xxx把這位小姐引領(lǐng)的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態(tài)度才有一些軟化，xxx不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會(huì )帶來(lái)的危害，并對這位小姐說(shuō)：想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會(huì )還有另外一個(gè)人跟您一樣的受害者嗎.這是那個(gè)小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xxx解決了。
記得還有一次一位老鄉生從家騎了將近一個(gè)小時(shí)的自行車(chē)來(lái)我們社申辦信用卡，xxx在了解他的來(lái)意之后耐心的指導他填寫(xiě)有關(guān)內容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學(xué)教師，家里老伴重病住院需要錢(qián)，所以特地來(lái)我們社辦信用卡知道這種情況后就耐心的和其他客戶(hù)做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當一切手續辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過(guò)了半個(gè)小時(shí)在臨下班的時(shí)間xxx在整理柜臺前的資料時(shí)發(fā)現老先生落下的身份證和電話(huà)薄。就根據電話(huà)薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫院，無(wú)法聯(lián)系老先生。xxx考慮到老先生肯定正在著(zhù)急當中。再說(shuō)社里到縣城的如果汽車(chē)快的話(huà)也就半個(gè)小時(shí)。于是下班后情急之下xxx沒(méi)有回家一口氣沖進(jìn)了縣城醫院。當時(shí)老先生特別的感激，并打電話(huà)到我們社表示感謝。
xxx幾年來(lái)的表現是大家有目共睹的，從社里德領(lǐng)到到身邊的同事，從保安到看門(mén)的老大爺都認為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認真從容的號同事的，但xxx并沒(méi)有因此而驕傲，相信以后的工作中xxx會(huì )再接再厲，按優(yōu)質(zhì) 滿(mǎn)意標準嚴格的要求自己，腳踏實(shí)地的工作。
優(yōu)秀員工事跡15
該同志在20xx年11月份開(kāi)始在準旗支行營(yíng)業(yè)部擔任大堂經(jīng)理一職，將近一年的時(shí)間，該同志在這一崗位上，認真履行作為一名大堂經(jīng)理應盡的職責和義務(wù)，并且通過(guò)熱情服務(wù)，一致得到了客戶(hù)好評。自從20xx年上崗以來(lái)，該同志通過(guò)努力成功營(yíng)銷(xiāo)了陽(yáng)窯子村征地補償款和各類(lèi)存款累計4000多萬(wàn)元。其中開(kāi)立個(gè)人賬戶(hù)120個(gè)，資產(chǎn)在一萬(wàn)元以上有效客戶(hù)達到99戶(hù)，網(wǎng)上銀行，手機銀行等電子產(chǎn)品通過(guò)交叉銷(xiāo)售共開(kāi)通70多戶(hù)。
該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線(xiàn)，所以該同志始終保持行服穿戴的`干凈，整潔，并按銀行的要求統一佩戴，以確�？蛻�(hù)對我們銀行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神去熱情服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)也認真學(xué)習禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過(guò)程中始終保持微笑，耐心，熱情的服務(wù)，也用靈活的服務(wù)針對不同心里和不同類(lèi)型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
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