管理書(shū)籍讀書(shū)心得6篇
我們從一些事情上得到感悟后,有這樣的時(shí)機,要好好記錄下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的管理書(shū)籍讀書(shū)心得,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
管理書(shū)籍讀書(shū)心得1
小時(shí)候便在課本上學(xué)過(guò)時(shí)間管理,作者和文章的名字已經(jīng)不記得了,但是內容卻很深刻,講的是我們做事情要學(xué)會(huì )安排,比如做飯的時(shí)候先燒水,燒水的同時(shí)可以收拾菜,水燒開(kāi)了菜也就可以下鍋了……,可以說(shuō)那篇課文影響了我的一生。對于時(shí)間,古人便有子在川上曰:逝者如斯夫的感慨,我下面邊談兩點(diǎn)對于時(shí)間的觀(guān)點(diǎn):
走在時(shí)間前面
人們對待事情的處理態(tài)度大致可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是“趕早不趕晚”,一類(lèi)是“走一步看一步”,我屬于前者。因為最終做好做壞與兩種態(tài)度沒(méi)有直接關(guān)系,所以暫不說(shuō)兩種方式的好與壞,只是我一直以為“趕早不趕晚”的性格總是能夠讓別人感覺(jué)好一些,尤其是當別人對你所做的事情有依賴(lài)的時(shí)候。我們工作中通常會(huì )做計劃,這是一個(gè)好習慣,可是,相信很多人都有“計劃不如變化快”的感覺(jué),于是我們的計劃往往會(huì )拖延,于是你的計劃拖延了,影響到了我,我也不得不拖延……,于是乎與你有關(guān)的人都產(chǎn)生了連鎖反應,再加上其他一些因素,于是一個(gè)人一天的延遲可能就造成了一個(gè)項目一周的延遲。
“趕早不趕晚”是一種相對積極的態(tài)度,這種態(tài)度使我能夠經(jīng)常主動(dòng)的想自己要做什么,怎么安排去做,上中學(xué)的時(shí)候便習慣在中午就把上午布置的作業(yè)完成,而此時(shí)很多同學(xué)都在休息,到了晚上便總會(huì )比別人早早的完成一天的作業(yè),剩下的時(shí)間便是自己支配的了,慢慢的養成了習慣,即便是在高考前也從來(lái)沒(méi)有晚于10點(diǎn)半上床睡覺(jué),工作后中午的短短1個(gè)小時(shí)也就經(jīng)常是自己工作效率最高的一段時(shí)間。
能夠每天都規劃好自己要做的事情,提前想好自己一段時(shí)間的工作計劃,并且將做這些事情的主動(dòng)權掌握在自己手中,那么自己便會(huì )感到對時(shí)間的把握很有自信,便有了一種“走在時(shí)間前面”的感覺(jué)。
磨刀不誤砍柴工
雖然自己是那種“趕早不趕晚”的性格,可是并不是很多人想的那種遇事便匆匆去做的人,相反的,很多工作往往是先思而后行,并且常常思考的`時(shí)間大于動(dòng)手的時(shí)間。這些,都要歸功于自己畢業(yè)后的軟件開(kāi)發(fā)職業(yè)。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候自己和很多人一樣,憑著(zhù)對工作的滿(mǎn)腔熱情和年輕的沖勁,分到手上的工作馬上便開(kāi)始編碼,編編改改,開(kāi)始還不覺(jué)得什么,直到自己開(kāi)始接觸到現場(chǎng)實(shí)施的工作,面對著(zhù)一個(gè)大的系統在客戶(hù)現場(chǎng)不斷的出現這樣那樣的問(wèn)題,而其中很多問(wèn)題都是由于開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有充分的思考導致的錯誤,甚至是結構性的錯誤而無(wú)法輕易修改的時(shí)候,越來(lái)越多的痛苦慢慢的變成了思考的源動(dòng)力。后來(lái)當自己擔任項目經(jīng)理,可以有權利將自己思考的結果釋放出來(lái)的時(shí)候,我便開(kāi)始采用各種方式引導項目?jì)鹊娜藛T改變長(cháng)期形成的詬病,促使他們能夠盡量的多設計多思考。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐,所有的想法得到了不斷的考驗和完善,我也和大家一起形成了鞏固的“磨刀不誤砍柴工”的認識和習慣,大家都嘗到了思考的甜頭。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,雖然不斷有各種管理學(xué)的書(shū)籍告訴我們這些那些,可是依然會(huì )有人看過(guò)后該怎么做還是怎么做,因為不是他不想做好,而是習慣,一個(gè)成年人的習慣是很難改變的。所以,改變一個(gè)人的習慣要靠一個(gè)環(huán)境去改變,而環(huán)境的改變又來(lái)自一個(gè)個(gè)的個(gè)人,良性的循環(huán)能夠讓整個(gè)團隊邁向成功,而成功的起點(diǎn)便是團隊的管理者。
管理書(shū)籍讀書(shū)心得2
在讀此書(shū)前,對時(shí)間管理的概念很模糊,總認為時(shí)間很多,明日復明日,其實(shí)明日何其多?而面對迅速旋轉地年輪,卻無(wú)能為力,只能繼續麻木地過(guò)著(zhù)重復的生活。這次通過(guò)學(xué)習讓我真正懂得了,時(shí)間的重要性,它在分分秒秒的從我們身邊悄無(wú)聲息的流去,到老時(shí)方知時(shí)間太少了,很多重要的事情在年輕時(shí)沒(méi)有去實(shí)現。人生面對有許多紛繁復雜的事情,只有在我們分清輕重緩急的情況下,同時(shí)規劃好合理利用好時(shí)間,才能在今后的人生當中多拾西瓜,少揀芝麻。結合自身的優(yōu)勢,充分去發(fā)揮去利用,改變以往的壞習慣,明確什么事情不能去做,節余大量時(shí)間去做更重要的事情,我們就會(huì )比別人有更加多的時(shí)間。
然而我在這本書(shū)里找到了如何去分配時(shí)間,合理的利用時(shí)間。書(shū)里面告訴我們“時(shí)間就是生命,而一個(gè)人一生只有3天:昨天,今天和明天。昨天已經(jīng)過(guò)去,永不復返;今天已經(jīng)和你在一起,但很快就會(huì )過(guò)去,明天就要到來(lái),但也會(huì )消逝。所以抓緊時(shí)間吧,一生只有3天而已!”這也是在提醒我們要善于管理時(shí)間,珍惜時(shí)間,不要浪費時(shí)間,虛度年華,使生命失去原本的風(fēng)采。因為時(shí)間它具有著(zhù)這三個(gè)特征:(1)、時(shí)間具有流逝性(2)、時(shí)間是不可逆轉的。(3)、時(shí)間對每個(gè)人都是均等的。時(shí)間也是人生最寶貴的財富和資本,因為人人都共有時(shí)間,你珍惜它,那它便將是財富,你忽略它,那它便是一文不值,你也就一事無(wú)成!就像記住80/20原則一樣的,80/20原則的基本理論是:你所做的20%努力會(huì )成就80%成果。80/20原則可以提醒你將20%的精力放在重要的事務(wù)上。在整個(gè)項目工作中僅有20%的工作是最重要的,這些工作會(huì )成就80%的工作成果,一個(gè)人之所以會(huì )成功,就因為他在24小時(shí)當中做了不一樣的事情,如果我們想要成功,就必須把時(shí)間管理做得更好,必須提升做事的效率。每個(gè)人都必須學(xué)會(huì )時(shí)間管理。一個(gè)出色的管理者都是善于管理和運用時(shí)間的人。
這本書(shū)還告訴我們時(shí)間不僅僅是金錢(qián),時(shí)間比金錢(qián)更加寶貴,猶如自己的生命一樣!這是因為時(shí)間是不容變更的,不可儲存的,不可增加的,不可轉讓的,它勻速的消逝,一去不復返!作為一名基層管理者的`我來(lái)說(shuō),要自覺(jué)的規劃,充分的利用時(shí)間,才不會(huì )讓時(shí)間白白流逝,安排好每天的1440分鐘,能巧妙的進(jìn)入超時(shí)空空間,這樣就能比其他人能完成更多的事情,讓每一份鐘都能實(shí)現它的價(jià)值,因為一個(gè)人的成功都取決于對時(shí)間的利用率。
讀了這本書(shū)才真正的體會(huì )到我們要做時(shí)間的真正的主人,人生的鐘表,只上一次發(fā)條,切莫依賴(lài)明日,要抓住時(shí)間,每天要對自己的時(shí)間使用做個(gè)評估,看看使用率如何,盤(pán)點(diǎn)一下時(shí)間都用到了何處,發(fā)現浪費時(shí)間就立即校正,才能善于發(fā)掘時(shí)間,使用時(shí)間,創(chuàng )造時(shí)間!我們要善于計劃、分配和利用時(shí)間,把時(shí)間分配的精密,使每年每月,每天和每小時(shí)都有它的特殊性,它的實(shí)用性。
總之要讓我們來(lái)控制時(shí)間,而不要讓時(shí)間來(lái)控制我們!
管理書(shū)籍讀書(shū)心得3
在淺讀《現代管理學(xué)》這本書(shū)時(shí),我先仔細研究了一番目錄,了解了本書(shū)所講的大致內容和知識框架結構,共十二章,約分為三部分的內容:一,介紹管理學(xué)的內涵、歷史演進(jìn)和管理學(xué)與其它社會(huì )因素的關(guān)系;二,詳細介紹管理學(xué)的五大職能;三,在當今世界中管理應具備的新思想,即全球化視野和比較管理。從中我了解到管理學(xué)在生活中有非常重要的作用,與我們的'生產(chǎn)生活息息相關(guān),滲透到了人類(lèi)社會(huì )的每一個(gè)方面。
在管理中最重要的是五大職能,也是在全書(shū)中占了很大的比例。分別是決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng )新。它們是管理活動(dòng)所具備的基本功能和作用。其中,給我留下較大映像的是第十章的案例分析,《海爾的創(chuàng )新之路》,創(chuàng )新是企業(yè)生命的根源,是競爭力之本。在面對新的市場(chǎng)契機時(shí),創(chuàng )新往往能大幅度地超越對手,獲得極佳的經(jīng)營(yíng)成果。竟然因為北京的一位老太太的信,而能在海爾的重視下引發(fā)了空調送風(fēng)方式的革命。也是由于一封電子郵件,海爾創(chuàng )新出了“換臺不晃眼”的彩電,受到了廣大消費者的青睞。海爾的創(chuàng )新速度驚人,正是由于它的創(chuàng )新,不像其它一些只會(huì )在人家出新產(chǎn)品后想方設法的模仿,才能讓海爾立足在世界家電行業(yè)的前沿。企業(yè)的發(fā)展如此,我們人生的發(fā)展也是如此,一個(gè)人只有跟隨時(shí)代的步伐,充分發(fā)揮想象力和創(chuàng )造力,才能在這個(gè)充滿(mǎn)競爭力的社會(huì )中獲取新的發(fā)展契機。
管理學(xué)不僅教會(huì )我們做事,同時(shí)也教會(huì )了我們做人。
管理書(shū)籍讀書(shū)心得4
這本書(shū)雖然說(shuō)來(lái)是寫(xiě)給高管經(jīng)理們看的,但是對于每一位正在打拼和奮斗的普通人來(lái)說(shuō)更有學(xué)習的意義。記得之前,有一本暢銷(xiāo)書(shū)叫《細節決定成敗》,那本書(shū)主要講的是做事情的過(guò)程要注意細節問(wèn)題,才能夠將事情做好。而本書(shū)作者所講述的這20個(gè)壞習慣,則是更多針對人們的思維、態(tài)度和行為而言。相比較而言,這20個(gè)思維與行為上的細節習慣更能夠決定人的成敗。
書(shū)中提出一個(gè)重要的方法是進(jìn)行360度測評。大多數人尤其是成功人士,都會(huì )對自我抱有一種不恰當的自信或者驕傲,那就是相信自己是絕對正確。因為目前是成功的,所以相信目前的成功是由過(guò)去的做法帶來(lái),而因此就堅持過(guò)去的做法和行為,卻不知道新世紀的法則已經(jīng)改變,很有可能,過(guò)去的成功方法就是未來(lái)失敗的原因。所以在取得現有的成功后,大多會(huì )陶醉在圍繞在自己身邊的馬屁蟲(chóng)的贊揚聲中,而忽視了更多人對自己更為公允的看法。對于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)也是這樣,人們無(wú)可厚非地都喜歡聽(tīng)好話(huà),聽(tīng)甜言蜜語(yǔ),但是只要是作為一個(gè)人存在,就不可避免對自己的認識會(huì )有偏頗,會(huì )不全面。如果能夠通過(guò)陳懇地向周?chē)巳チ私馑麄儗ψ约鹤鍪伦鋈说目捶,就能夠更準確地了解自己。只有真實(shí)地了解自我正視自我,才有可能談得上去改正身上的`問(wèn)題和缺陷。很多時(shí)候,這個(gè)方法,會(huì )很刺痛人,然正是在刺痛與不舒服中,才能有成長(cháng)。否則一潭死水,永不流動(dòng),很快就容易腐臭了。正是要直面別人的批評和紛繁不同的意見(jiàn),才能夠見(jiàn)識出一個(gè)人真正的勇敢和胸懷。對于一個(gè)追求大的成就,真正的成功和卓越,而不僅僅是優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō),首先全面了解自我是必不可少的一步。
其次本書(shū)的最后提出一個(gè)非常神奇而又高效的方法。改變是容易的,改變又是困難的。改變一下子,是很容易的事情——只要你原來(lái)有這個(gè)壞習慣,今天不采取同樣的方式就可以改變了;改變又是極為困難的——這下子,你注意到了,但是下一次,能否長(cháng)久堅持下去,將改變進(jìn)行到底,又很艱難。作者提出如果想要改變持續,想要真正地改進(jìn)自己,將某項計劃和學(xué)習堅持下去的話(huà),就必須要采用這個(gè)方法。
這個(gè)方法已經(jīng)被他所輔導過(guò)和教練過(guò)的無(wú)數CEO所驗證,凡是不采用這個(gè)方法的輔導和教練,結果往往都很容易最后流產(chǎn)掉了,而只有采用了這個(gè)方法的輔導和教練,才最終獲得成功。
這個(gè)方法,說(shuō)出來(lái)可能非常簡(jiǎn)單,但正是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,改變了無(wú)數人的命運,幫助他們改變了不能夠將改變堅持到底的習慣。
到底這個(gè)方法是什么呢?我建議如果想要知道的話(huà),還是親自去讀一下這本書(shū)吧,書(shū)里真的是有“黃金屋”的!
管理書(shū)籍讀書(shū)心得5
書(shū)上還有一些觀(guān)點(diǎn)深得我心,讓我不禁反復翻閱細細體味。這就是中國人擅長(cháng)的“把二看成三”,以“二合一”來(lái)代替“二選一”。莊子說(shuō):“萬(wàn)事有所分,必有所成;有所成之后,也就必有所毀。一切事物,若是從通體來(lái)看,既沒(méi)有完成,也沒(méi)有毀壞,都復歸于一個(gè)整體!卑讯闯扇,便是分析成為二以后,不要二中選一,因為二選一的結果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出:“把一個(gè)道理認成天經(jīng)地義,像孔子那無(wú)可無(wú)不可的話(huà)不敢說(shuō)出口。認定一條道理順著(zhù)往下去推,就成了極端,就不合乎中”。就像老師上課時(shí)講到的頭腦風(fēng)暴法一樣,最好的方案并不是一個(gè)人的主意,而是將所有的好點(diǎn)子融合成一個(gè)絕妙的方案。二選一其實(shí)是形而上學(xué)的觀(guān)點(diǎn),不符合辨證思想,更不符合咱們中國的.陰陽(yáng)交融的思想,二合一才是大事化小,小事化了的精妙之處。
無(wú)為的領(lǐng)導精神也是我從書(shū)中學(xué)到的一種管理方式。提起無(wú)為,大家就會(huì )想起老子,因為老子主張“道常無(wú)為而無(wú)不為”。當然,這里的無(wú)為并不是什么也不做,而是“為而不爭”,是無(wú)為的態(tài)度,無(wú)欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來(lái)達到無(wú)為的管理。這的確,無(wú)為不是一種具體的行為,如果一家企業(yè)有了全面而完善的規范制度,分工明確的指揮,領(lǐng)導人無(wú)須有所作為,企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開(kāi)展的。上司無(wú)事,大家才有時(shí)間把自己的工作做好;上司無(wú)欲,大家便樸素過(guò)日子。這樣的無(wú)為才是一個(gè)團隊甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。
除了這些以外,還有許多觀(guān)點(diǎn)引起我的共鳴。例如“以不變應萬(wàn)變”是管理的最高智慧,“持經(jīng)達變”是最有效的管理方式,實(shí)實(shí)在在。這句話(huà)完全應和了“縱橫不出方圓,萬(wàn)變不離其宗”的道理,持經(jīng)達變更是符合了具體問(wèn)題具體分析的方法論。很多時(shí)候,中國人更喜歡講道理而不是條條框框來(lái)強加于人,西方國家傾向于法律法規的透明化、臺面化,將一切請勿都要用法律包裝起來(lái),一點(diǎn)都不近人情,而國人講求衡情論理,不死守法律條文。就像臺灣的“立法院”天天打架,不立法,難道“行政院”就要苦等法律出爐后才執行嗎?行政院明知無(wú)法可依,或者原有法令已經(jīng)不合時(shí)宜,仍然天天上班,辦理很多事情,所做的便是“有法中無(wú)法”。這沒(méi)什么不對的,準確把握隨機應變,而不是投機取巧,理法自然就合二為一了。
中國式的管理行為,將起來(lái)更像是水的治理。和美國式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國人主張以柔克剛,先禮后兵,繼舊開(kāi)新,生生不息,無(wú)一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國式管理行為真真是中國人的管理理念精粹,一字一句中都是五千年傳承下來(lái)的智慧,讀起來(lái)既不晦澀難懂又趣味盎然,新世紀的中國既要順勢而為,又要逆流而上,這需要我們作一番思考。
管理書(shū)籍讀書(shū)心得6
《組織行為學(xué)》是一門(mén)十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門(mén)分支學(xué)科,以組織系統及其群體、個(gè)體的心理與行為規律為研究對象,是建立在多學(xué)科基礎之上的學(xué)科。
學(xué)習組織行為學(xué)后,對于管理者加強以人為中心的管理,充分調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導水平,改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對激勵機制的概述
《組織行為學(xué)》一書(shū)中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產(chǎn)生的激勵機制是領(lǐng)導和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段(方法)。
所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構,建立完善人事考核制度、評比制度、表?yè)P制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jì)效的手段和方法。通過(guò)這一機制所形成的推動(dòng)力和吸引力,使員工萌發(fā)實(shí)現組織目標的動(dòng)機,產(chǎn)生實(shí)現目標的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現組織目標的行為;并通過(guò)績(jì)效評價(jià),得到自豪感和響應的獎酬,強化自己的行為。
二、激勵機制在團體中的具體應用實(shí)例
國內外許多著(zhù)名公司、團體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對此進(jìn)行闡述。
這是國外和國內兩個(gè)比較著(zhù)名的公司所運用的激勵機制。它們很好地體現了激勵機制在具體工作中的應用。在學(xué)習《組織行為學(xué)》之前,我是一向不去注意這些例子的。但現在通過(guò)這兩個(gè)例子,更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵機制的要點(diǎn)。
第一個(gè)是GE公司的員工激勵機制。GE公司對員工有著(zhù)一套相當完善的考評制度。公司CEO韋爾奇隨身都會(huì )攜帶一本筆記本,上面畫(huà)滿(mǎn)了圖表,每個(gè)部門(mén)都有相關(guān)的圖表,反映每個(gè)員工的情況)這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評估,每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類(lèi)占10%,他們是頂尖人才;次一些的是第二類(lèi),占15%;第三類(lèi)是中等水平的員工,占50%,他們的變動(dòng)彈性最大;接下來(lái)是占15%的第四類(lèi),需要對他們敲響警鐘,督促他們上進(jìn);第五類(lèi)是最差的,占10%,我們只能辭退他們。根據業(yè)績(jì)評估,每個(gè)員工都會(huì )知道他們處在哪一類(lèi),這樣沒(méi)有人會(huì )抱怨得不到賞識。第一類(lèi)員工會(huì )得到股票期權,第二類(lèi)中的大約90%和第三類(lèi)中的50%會(huì )得到股票期權,第四類(lèi)員工沒(méi)有獎勵。圖表是最好的工具,哪些人應該得到獎勵,哪些人應該打道回府,一目了然。獎賞對員工而言,不應是可望而不可及的,就象鼻子碰著(zhù)玻璃而穿不過(guò)去那樣,他們能得到他們應得的。精神鼓勵和物質(zhì)獎勵都是必要的,兩者缺一不可。對于高層管理人員,GE公司鼓勵鼓勵他們在工作上相互競爭,但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎賞分為兩個(gè)部分,一半獎勵他在自己的業(yè)務(wù)部門(mén)的表現,另一半獎勵他對整個(gè)公司發(fā)展的貢獻。如果自己部門(mén)業(yè)績(jì)很好,但對公司發(fā)展不利,則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己,談出自己的看法,爭取上司的賞識!拔蚁M麊T工能充分發(fā)揮潛能,提出他們的建議,而我會(huì )為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃,我可能會(huì )說(shuō):‘我不喜歡這個(gè)想法,但那個(gè)主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng )意!痹诮裉霨E的各個(gè)部門(mén),每當公司取得一些成績(jì),他們都會(huì )把生產(chǎn)線(xiàn)停下來(lái),大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀(guān)"卡?ㄖ袑︻I(lǐng)導干部的警戒有9點(diǎn):痛恨官僚主義、開(kāi)明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價(jià)值觀(guān)都是GE公司進(jìn)行培養的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價(jià)標準。
接下來(lái)要談的是聯(lián)想集團。它是側重于以業(yè)績(jì)?yōu)橹。?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jì)?yōu)閷蛐偷墓,不惟學(xué)歷重能力,不惟資歷重業(yè)績(jì)。聯(lián)想現在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(cháng),能從普遍員工升到最高管理層,原因不是跟誰(shuí)有什么關(guān)系,而是全憑業(yè)績(jì)。為什么外企一些有相當級別的管理人員愿意到聯(lián)想工作,就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的,但聯(lián)想的干部沒(méi)有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中,中級以上管理人員有200多人,而公司全部員工有1.1萬(wàn)多人(其中職員約5000人)。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規模,都相當于一個(gè)中型IT企業(yè),這些管理者得到的收入高些也是理所應當的。當然從薪酬結構上看,固定工資部分,經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊,固定工資、績(jì)效浮動(dòng)和年底分紅,在一個(gè)以業(yè)績(jì)?yōu)閷蛐偷钠髽I(yè)里,員工的收入是跟其貢獻直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng )造80%的財富,對這20%員工的薪酬當然不能少了,F在市場(chǎng)競爭很激烈,人才爭奪很激烈,爭奪的焦點(diǎn)就是一些高級管理人才和高級技術(shù)人才,因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。
在聯(lián)想,普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路,不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱(chēng)的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應的管理者的收入沒(méi)有差別。 今年年底之前,聯(lián)想要完成能力評介體系,要讓公司的各級管理層知道每個(gè)員工的能力如何,其社會(huì )競爭力處在什么水平,是否達到了人崗匹配,是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個(gè)目的:公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平,真正做到人盡其用,不造成人才浪費。
為突出業(yè)績(jì)導向效果,聯(lián)想在業(yè)績(jì)考核中實(shí)行末位淘汰制,如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次,就進(jìn)入了末位淘汰區。所以,不論哪一層次的人都有壓力,中層管理人員壓力也是很大的,如果考核時(shí)排在最后,就會(huì )成為不合格員工。聯(lián)想還培養了后備干部,對于被淘汰的人所在的崗位,馬上就有人可以頂上,這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí),在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機意識,不進(jìn)則退,跟不上形勢就要被淘汰,企業(yè)如此,個(gè)人亦如此。
在GE公司和聯(lián)想集團的激勵機制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是員工的業(yè)績(jì)考評制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎勵與精神獎勵結合起來(lái),將正激勵與負激勵結合起來(lái),實(shí)行末位淘汰制度;所不同的是,GE公司更偏重于激發(fā)員工的競爭意識,使這種外部的推動(dòng)力量轉化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;而聯(lián)想集團則是力爭體現公平發(fā)展的原則,力爭做到人盡其用,不造成人才浪費。這些,都是《組織行為學(xué)》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導階層的言行對個(gè)體或整體的影響
我們注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jì)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導階層的言行對下屬員工或整個(gè)團體的影響。我認為,這種影響,比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴重。這緣于我所聽(tīng)到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽(tīng)到這么一件事。某廠(chǎng)有一青年工人,他原先進(jìn)過(guò)監獄。后來(lái)“浪子回頭”,改造好了,來(lái)廠(chǎng)里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強的人,領(lǐng)導為了幫助他,使他能安下心來(lái)工作,因而在他剛來(lái)的時(shí)就對員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當有部分員工知道他的過(guò)去后,領(lǐng)導就特地告誡那些員工:“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監獄’而對他產(chǎn)生偏見(jiàn),疏遠他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他!
而事實(shí)證明,他在廠(chǎng)里工作確實(shí)非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮,后來(lái)就完全放開(kāi)了。對人生也樂(lè )觀(guān)起來(lái)。這正是應了“領(lǐng)導階層的言行對個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
一次,他在上班時(shí)間玩牌。這是僅有的.一次,可恰好被領(lǐng)導看到。當時(shí)領(lǐng)導本身心情就不好,立刻對他批評起來(lái)。他有些不服氣,頂了幾句。一來(lái)二去,雙方就大吵起來(lái);蛟S是氣昏頭了,領(lǐng)導突然冒出一句“你這個(gè)死不悔改的勞改犯!”。頓時(shí),現場(chǎng)氣氛一下子就凝固了。當時(shí)周?chē)泻芏嗳,可謂 “大庭廣眾”,包括那些不知道他進(jìn)過(guò)監獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍,往領(lǐng)導腦門(mén)劈去。幸虧領(lǐng)導閃得快,躲過(guò)此劫。而鐵棍劈在欄桿上,已斷成兩截。眾人忙將他勸住……
從此,無(wú)論如何開(kāi)導,他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當。終于有一天又進(jìn)了監獄……
人是經(jīng)濟動(dòng)物,更是知識動(dòng)物。人是理性動(dòng)物,更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周?chē)说闹С、鼓勵與幫助。對這個(gè)事例來(lái)說(shuō),盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導的言行是不可忽視的。一次不恰當的批評,一場(chǎng)不該有的爭吵,就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵機制中“領(lǐng)導階層的言行”對個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費,甚至貪污腐化,那么下屬也將會(huì )跟著(zhù)效仿。如此一來(lái),再堅強的大廈也會(huì )傾塌,再宏偉的基業(yè)也會(huì )毀滅。
這就是我要說(shuō)的第二個(gè)例子:1997年9月,一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!
公司創(chuàng )始人阿信當年挑著(zhù)扁擔賣(mài)蔬菜,后來(lái)辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng )業(yè)之初就遇到重創(chuàng ),1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領(lǐng)導和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的,譬如,世界經(jīng)濟“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是:公司末代掌門(mén)人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報是假的,財務(wù)報表是假的,公司的繁華是假的。和田一夫本人因為丟了“扁擔精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費天文數字的錢(qián)在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開(kāi),用直升飛機吊裝,玻璃花去近百萬(wàn)美元,吊裝也花了近百萬(wàn)美元。而這一放不當緊,更重要的是,老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工,大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來(lái),什么公司創(chuàng )始人阿信挑著(zhù)扁擔賣(mài)蔬菜留下的“扁擔精神”統統拋到了九霄云外。在這種情勢下,公司的大塌方——破產(chǎn),也就難以避免甚至有點(diǎn)勢不可擋了。最后,直到破產(chǎn),和田一夫才幡然醒悟,可大勢已去。
由此可見(jiàn),領(lǐng)導階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團隊。而整個(gè)團隊的氛圍及行為直接決定著(zhù)團隊的最終命運。因而,把握“領(lǐng)導階層的言行對個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上,以上領(lǐng)導者的語(yǔ)言和行為,都是在無(wú)意中“激勵”(當然是不良的“激勵”)員工從而影響員工及其團體?磥(lái),在實(shí)行激勵原機制中,對于語(yǔ)言、行為的暗示,若無(wú)法很好地把持,所導致的后果確是相當嚴重。以上二例,一例毀人,一例毀業(yè),皆因于此。
四、總結
以上所有實(shí)例,成功,抑或失敗,都傳達給我這樣一種信息:在平時(shí)的工作實(shí)踐中,需要管理單位內部的工作人員,合理利用激勵機制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例,結合自己所在團體的具體情況,實(shí)施各種考評制度。因人而異,因材施獎,調動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。在工作中,發(fā)揮每位員工的力量,產(chǎn)生較強的凝聚力,使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標合二為一,產(chǎn)生合力,使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導本人的言行,用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí),就要對他進(jìn)行鼓勵和褒獎。在員工犯錯時(shí),也要耐心的進(jìn)行批評,切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習《組織行為學(xué)》后,結合各種具體實(shí)例,對激勵機制的一點(diǎn)認識。也算是我對《組織行為學(xué)》的體會(huì )吧!
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