科技部部門(mén)工作總結精選11篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的科技部部門(mén)工作總結，歡迎大家分享。
科技部部門(mén)工作總結1
20xx年是區聯(lián)社科技工作非同尋常的一年，在這一年時(shí)間里，區聯(lián)社科技部門(mén)立足本職工作，在省、市網(wǎng)絡(luò )中心和區聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導下，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和信用社網(wǎng)絡(luò )化建設，堅持抓好計算機管理和為基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，不斷提高管理水平和服務(wù)水平。主要做了以下幾方面的工作：
一、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統的準備及上線(xiàn)運行
在省聯(lián)社、市辦事處正確領(lǐng)導和有力支持下，區聯(lián)社做為上線(xiàn)試點(diǎn)機構，打贏(yíng)了全市信息化建設的第一場(chǎng)攻堅戰!區聯(lián)社全體員工在兩個(gè)多月的時(shí)間里，歷經(jīng)多次數據移植、模擬運行、試運行，一直到正式運行。
1、上下聯(lián)動(dòng)，加強領(lǐng)導，為“系統”上線(xiàn)提供組織保證
為確保綜合業(yè)務(wù)系統的平穩順利上線(xiàn)，我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)風(fēng)險應急工作領(lǐng)導小組，并結合省聯(lián)社金信工程上線(xiàn)風(fēng)險預防預案與自身的實(shí)際情況，制定了我聯(lián)社金信工程上線(xiàn)風(fēng)險防范處置預案，風(fēng)險防范預案的具體內容包括組織機構、職責分工、風(fēng)險預測、風(fēng)險防范措施、突發(fā)事件應急處理、道德風(fēng)險防范措施及其他注意事項等。并與各部門(mén)、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了責任狀，明確了責任及工作目標和要求，堅決杜絕上線(xiàn)過(guò)程中及上線(xiàn)后產(chǎn)生的各類(lèi)風(fēng)險。
2、齊心協(xié)力，合作有序，為“系統”上線(xiàn)提供技術(shù)保證
為貫徹落實(shí)省聯(lián)社“科技興社”戰略，快速推進(jìn)“金信工程”建設，讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統操作技能，一是分期、分批完xxxx員培訓。培訓對象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓內容，即重點(diǎn)對手工錄入報表、新系統業(yè)務(wù)操作、移植數據填報等進(jìn)行培訓;三是采取多種培訓方式。通過(guò)理論學(xué)習、現場(chǎng)學(xué)習、模擬操作等方式相結合，取得了較好的培訓學(xué)習效果。
3、統籌安排，上線(xiàn)工作按計劃穩步高效推進(jìn)
(一)認真做好技術(shù)保障工作。我聯(lián)社在2月初就完成了各類(lèi)設備的領(lǐng)用、安裝、調試工作、網(wǎng)線(xiàn)的架設工作以及數據移植系統的搭建測試工作，在市網(wǎng)絡(luò )中心的全力支持下順利的通過(guò)了省社網(wǎng)絡(luò )中心的聯(lián)調測試，為成功上線(xiàn)提供了可靠的技術(shù)保障。
(二)認真做好賬務(wù)核對。按照省市社的要求，我聯(lián)社對原系統的`賬務(wù)和傳統處理方法進(jìn)行全面清理，確保移植到新系統的賬務(wù)與舊系統的賬務(wù)對應相符。
(三)認真做好數據移植工作。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò )中心的統一指揮、全力支持下逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數據移植測試，通過(guò)系統自動(dòng)核對、人工核對，確保數據準確無(wú)誤。
二、健全規章制度，完善安全管理，確保安全運行
牢牢樹(shù)立以制度管理人員的思想，認真貫徹落實(shí)相關(guān)規章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規范操作的觀(guān)念深入人心,加強權限分級管理，為了防范風(fēng)險，確保計算機系統安全、高效運行，我們在日常計算機管理上堅持預防為主，綜合治理，有效的防范了計算機犯罪的發(fā)生。
1、按照《關(guān)于成立奧運會(huì )期間信息安全領(lǐng)導小組和工作小組的通知》(遼農信聯(lián)260號)的文件要求，全力做好奧運會(huì )期間重要信息系統安全保障工作，切實(shí)保障重要信息系統安全、持續、穩定運行，成立了信息齊全領(lǐng)導小組和工作小組。
2、根據省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度，完善現有的計算機管理辦法，制定了《區聯(lián)社科技管理制度》、《區聯(lián)社計算機系統安全管理制度》、《區聯(lián)社計算機操作細則》三項管理制度，確保計算機網(wǎng)絡(luò )系統安全運行。
3、制定區聯(lián)社辦公網(wǎng)建設方案(討論稿)。
三、做好維護工作，加強檢查力度，確保業(yè)務(wù)系統安全運行
科技部門(mén)的工作重點(diǎn)一是管理監督，二是技術(shù)服務(wù)�？萍疾块T(mén)人員牢固樹(shù)立為基層服務(wù)的意識，加強現場(chǎng)培訓工作，有效地規范了計算機操作行為，提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共處理各類(lèi)軟硬件故障120余起。
和其它科室聯(lián)合對經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統安全性檢查。并對各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路進(jìn)行了全面檢測和檢查，切實(shí)保障重要信息系統安全、持續、穩定運行。
四、完成反洗錢(qián)、個(gè)人征信、企業(yè)征信查詢(xún)系統的建設和五級分類(lèi)、1104系統及特約電子匯兌系統的升級工作
在反洗錢(qián)系統、個(gè)人征信、企業(yè)征信查詢(xún)系統建設中與有關(guān)科室緊密配合，苦干加巧干，順利的完成了硬件配置、系統安裝調試、技術(shù)指導等各項工作，有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
科技部部門(mén)工作總結2
科技工作：
一是企業(yè)科技情況。
今年以來(lái)，我處進(jìn)一步加大對企業(yè)科技運行的管理，幫助企業(yè)進(jìn)行設備更新和廠(chǎng)房改造，加大科技創(chuàng )新和投入，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力。今年，我處轄區內企業(yè)有二家申報了國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（十里長(cháng)坂和六國化工），申報科技專(zhuān)利16項。（其中十里長(cháng)坂申報專(zhuān)利6項，六國化工申報科技專(zhuān)利10項）。
二是農村科技方面。
完成鄉土科技特派員年終考核和培訓，引導各村科技特派員在當地走科技致富、帶頭致富的路子，繼續幫助符合條件的鄉土科技特派員申報科技進(jìn)步獎。。
衛生工作：
**年，全處衛生工作以創(chuàng )建衛生城市為抓手，著(zhù)力加強農村基本公共衛生服務(wù)。
一是繼續完善農村新型合作醫療體系。繼續實(shí)施村級衛生室一體化管理，較好完成新型農村合作醫療服務(wù)內容和費用收繳。
二是認真開(kāi)展第二十五個(gè)愛(ài)國衛生月活動(dòng)。組織村民積極開(kāi)展“除四害”“病源生物防治”工作，制定“同末衛生日”制，定期組織各村、社區開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)。三是強化農村公共衛生基礎設施建設。完成了合意村高標準衛生室建設，積極籌備干河村衛生室拆舊建新。
三是加強疫情預報和防范工作。加強艾滋病、結核病和其他常見(jiàn)疾病的宣傳防范。完成五年一度的`血吸蟲(chóng)普查工作，
四是提高衛生診療服務(wù)質(zhì)量和公共服務(wù)能力。全年，衛生院共接診患者26748人次，建立農村居民紙質(zhì)健康檔案42277人，6歲以下兒童建證建卡率達到100%。建檔率97%，電子錄入率97%。全年發(fā)放健教宣傳資料1890份，辦宣傳欄10期，播放音像資料270個(gè)工作日，主題日宣傳活動(dòng)10次，舉辦健康教育講座9次。
五是加強流動(dòng)人口管理和婦女、兒童、老年人的保健工作。每月開(kāi)展一次流動(dòng)兒童調查及查漏補種活動(dòng)，做好外來(lái)流動(dòng)人口、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。適時(shí)做好孕產(chǎn)婦的健康檢查，全年住院分娩率100%。無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。全年共篩選出高危兒187人、體弱兒160人，全部實(shí)行專(zhuān)案登記和個(gè)案管理。免費體檢65歲以上老人2871人，體檢率70%。
六是做好慢性病、重型精神病及地方病管理工作。截止11月，完成高血壓病人隨訪(fǎng)9051人次，控制達標率70%，完成糖尿病人隨訪(fǎng)1750人次，控制達標率40%。重性精神病人120人；完成重性精神病隨訪(fǎng)456人次。
食品安全：定期對涉食單位進(jìn)行安全風(fēng)險排查，完成全處7個(gè)食品行業(yè)、446個(gè)涉食單位的基本情況統計匯總。
科技部部門(mén)工作總結3
12月份的回憶，回頭一顧，又是豐富多彩，滿(mǎn)地金黃的一月。其中碩果累累，碩果盈枝，碩果飄香。在這一個(gè)月里本部門(mén)也負責了許多工作，如下是我們的工作總結。
12月里，各系女生部負責學(xué)院下發(fā)的關(guān)于女生節舉辦的女大學(xué)生辯論賽的活動(dòng)。中文系的辯手過(guò)五關(guān)斬六將終于進(jìn)入復賽。面對機電系的'選手，我方辯手應用了集體的聰明才學(xué)與機智，獲得了進(jìn)入決賽的資格。我相信我們的辯手一定會(huì )更加努力，明年的女大學(xué)生辯論賽又將會(huì )是一場(chǎng)無(wú)與倫比、受人倍加關(guān)注的辯論賽，期待明年的精彩紛呈。
12月里，女生部負責的女生節賀卡已上交了。色彩鮮艷、主題突出的賀卡各有特色�？粗�(zhù)那一張張精美無(wú)比而且又是各班男生精心設計用于表達對女生無(wú)限祝福的賀卡，我感動(dòng)萬(wàn)分。沒(méi)錯，這就是我們的精神之所在——團結，關(guān)心，互助，友愛(ài)。
12月里，學(xué)校開(kāi)展了體育節、蔬果拼盤(pán)、插花比賽、蛋糕制作等一系列活動(dòng)。我們女生部成員也積極做好各方面的后勤工作，以方便活動(dòng)的正常進(jìn)行與展開(kāi)。例如會(huì )場(chǎng)合理布置、游戲的構思、游戲的展開(kāi)、氣氛的制造。
12月里，我校迎來(lái)了最為最重要的一關(guān)——評估。以評
促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在參與。這二十之方針以用崇德遠志，精藝博才的校訓和其他內容我們都一一掌握。我們都以最佳的狀態(tài)來(lái)促進(jìn)評估的順利進(jìn)行。因此中文系還進(jìn)行了一次關(guān)于評估資料的測試來(lái)檢驗一下學(xué)生，中文系全體學(xué)生積極配合，結果也令人滿(mǎn)意。女生部也負責了重要的后勤工作。
科技部部門(mén)工作總結4
回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責，認真及時(shí)地完成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)差距和不足，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：
一、規范操作、保障安全
銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗的總結，且注重以各種形式加強網(wǎng)點(diǎn)人員的計算機基礎知識的培訓及常見(jiàn)故障的處理，下發(fā)培訓資料，規范計算機操作等等。
二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統的升級、維護
20xx年后，本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會(huì )計稽核掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實(shí)施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會(huì )遇到的問(wèn)題，認真做好數據等的備份工作。升級后及時(shí)跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開(kāi)發(fā)
20xx年為滿(mǎn)足淮北行信息交流的需要，接受了開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)站的
任務(wù)。當時(shí)對信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著(zhù)迎接挑戰、服務(wù)行內員工的'精神，自學(xué)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。20xx年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。20xx年總行借調，參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿(mǎn)完成，加強銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習，并結合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。20xx-2007年參與淮礦集團公積金項目的開(kāi)發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢(xún)模塊的代碼編寫(xiě)。
四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展
20xx-2009年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門(mén)接手了代收學(xué)費系統。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費系統項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實(shí)施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關(guān)數據、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費系統，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶(hù)數穩居全省前列。
五、多次進(jìn)行行內員工的計算機及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓工作
為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內員工進(jìn)行計算機基礎知識、常見(jiàn)故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著(zhù)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶(hù)也急劇增多，個(gè)人力量已無(wú)法滿(mǎn)足維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采取及時(shí)下發(fā)郵件、集中培訓、現場(chǎng)培訓等方式對網(wǎng)點(diǎn)人員加強電子銀行業(yè)務(wù)培訓，另一方面在與客戶(hù)的接觸
過(guò)程中盡可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護與營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)險防范
為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶(hù)服務(wù)、電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推動(dòng)、資料發(fā)放、無(wú)線(xiàn)E動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規范操作，其次加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改。
七、 總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)近幾年的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、因過(guò)分專(zhuān)注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶(hù)的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進(jìn)；
2、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗尚需進(jìn)一步加強；
3、大型項目開(kāi)發(fā)參與不夠。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。近年來(lái)，我在領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率；
2、繼續做好代收學(xué)費項目的后續技術(shù)支持工作，及時(shí)向上級行反饋學(xué)校意見(jiàn)，協(xié)助基層網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門(mén)做好系統的使用培訓及電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作；
3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規范業(yè)務(wù)辦理流程，加強對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險教
育，最大限度規避業(yè)務(wù)風(fēng)險；
4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務(wù)學(xué)習及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。
科技部部門(mén)工作總結5
20xx年我行認真扎實(shí)開(kāi)展信息科技各項工作，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規范建設，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用�，F將全年信息科技工作情況總結如下：
一、繼續加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理
保證網(wǎng)絡(luò )與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網(wǎng)絡(luò )防火墻設備，有效保障我行內部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸的安全性。
二、建立健全信息安全管理體系，認真落實(shí)信息安全管理制度
沒(méi)有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類(lèi)規章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面
1、加強現場(chǎng)設備巡檢，及時(shí)消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監管要求，我行加強了對業(yè)務(wù)設備的維護和管理，把原來(lái)制定的巡檢制度、應急處置機制又進(jìn)行了細化。對機房所屬設備定時(shí)巡檢，及時(shí)登記巡檢情況，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)，及時(shí)與設備廠(chǎng)家技術(shù)人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現問(wèn)題積極協(xié)商解決。在發(fā)現重大問(wèn)題上及時(shí)向上一級領(lǐng)導匯報，反映情況。
2、嚴把設備質(zhì)量關(guān)。電子設備質(zhì)量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為科技人員，保證穩定是第一要務(wù)。無(wú)論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時(shí)解決，保證設備的穩定運行。
四、郭家店支行科技建設情況
在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò )建設質(zhì)量。在支行裝修過(guò)程中，加班加點(diǎn)，建設支行科技信息系統。
在配套項目建設方面，由科技信息組織和實(shí)施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網(wǎng)絡(luò )設備聯(lián)調等，現已基本達到運行條件，為支行業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過(guò)程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：
1、在設備管理方面，設備管理經(jīng)驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進(jìn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì )在以后的日子里通過(guò)努力學(xué)習、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉完善科技工作水平。
3、系統安全管理方面，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算
1、要繼續加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò )安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進(jìn)一步完善科技信息各項規章制度，特別是安全管理制度的執行落實(shí)情況。積極配合上級部門(mén)各項精神要求，要做到監管方面無(wú)遺漏，工作方面合規矩。
3、要加強設備檔案管理，完善設備資產(chǎn)資料。通過(guò)對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的'原因有一個(gè)深刻的認識，能及時(shí)調整對設備的運行條件和對設備的改進(jìn)。保證設備檔案也能及時(shí)反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理問(wèn)題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過(guò)去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步。在新的一年里，在行領(lǐng)導帶領(lǐng)下?tīng)幦∮懈蟮倪M(jìn)步。
科技部部門(mén)工作總結6
為進(jìn)一步提高區聯(lián)社的信息化建設水平，改進(jìn)金融服務(wù)，增強市場(chǎng)競爭力。根據省聯(lián)社、市辦事處關(guān)于信息化建設的要求，結合實(shí)際，現提出區聯(lián)社信息科技工作計劃。
一、指導思想
我社的信息科技工作的指導思想是：以信息化網(wǎng)絡(luò )建設為中心，堅持網(wǎng)絡(luò )建設與制度建設相結合，與員工素質(zhì)提高相結合，全面提高信息化建設與應用水平，強化計算機安全，確保系統安全高效運行，促進(jìn)區聯(lián)社各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
二、工作目標
1、結合實(shí)際，強化技術(shù)培訓，提高計算機操作人員的操作技能。增強科技人員的技術(shù)儲備，對于在實(shí)際工作中表現出良好素質(zhì)的同志,給予充分信任，大膽使用并重點(diǎn)培養,保證科技工作的連續性。
2、建立健全科技管理制度，確保計算機網(wǎng)絡(luò )系統安全運行。
3、增強科技部門(mén)日常維護和應急處理能力。
4、對計算機安全制度執行情況加大檢查力度，對網(wǎng)點(diǎn)電子設備加強維護，保障機器正常運行。
5、與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，拓展中間業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
三、工作措施
(一)提高操作人員素質(zhì)，加強計算機隊伍建設。
1、針對計算機培訓實(shí)踐性強的特點(diǎn)，結合我聯(lián)社實(shí)際，可以實(shí)行分期進(jìn)行全轄的計算機操作員進(jìn)行培訓。繼續強化微機基礎知識和office文字、表格處理，網(wǎng)絡(luò )知識，并講述微機操作過(guò)程中常見(jiàn)錯誤和問(wèn)題的解決方法。使計算機操作人員能夠熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,提高工作效率，對常見(jiàn)簡(jiǎn)單問(wèn)題，能夠在較短的時(shí)間內自行解決，以免影響正常業(yè)務(wù)。
2、做好微機網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導工作。
認真履行監督管理與服務(wù)基層的雙重職責，做好日常檢查和計算機技術(shù)服務(wù)工作，加大檢查與輔導的力度和深度，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，并現場(chǎng)給予輔導，提高操作人員的操作技能。
(二)落實(shí)計算機安全制度，保障計算機業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。
根據省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度，完善現有的計算機管理辦法，做到以制度管人。制度要先行，落實(shí)更要到位。一是繼續實(shí)行計算機定期檢查制度，即每月各部門(mén)進(jìn)行自查、每季度科技管理部對全轄進(jìn)行一次全面檢查。二是落實(shí)計算機安全管理辦法，評先罰劣，獎罰分明。
(三)強化技術(shù)保障，加強科技管理。
科技管理服務(wù)部門(mén)，要始終堅持服務(wù)和管理并重的'原則，定期巡回維護、維修計算機設備及線(xiàn)路，盡可能的減少各類(lèi)故障的發(fā)生。認真貫徹落實(shí)相關(guān)規章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規范操作的觀(guān)念深入人心,加強權限分級管理，有效防范計算機犯罪的發(fā)生。
科技部部門(mén)工作總結7
新學(xué)期的第一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月里學(xué)術(shù)科技部有了成長(cháng)，同時(shí)也看到了自身的不足，針對學(xué)術(shù)科技部自身工作職責以及內部的具體情況，現對20xx20xx學(xué)年學(xué)術(shù)科技部三月工作作如下總結：
1、共同參與完成學(xué)生會(huì )圖片展活動(dòng)。
圖片展活動(dòng)是新學(xué)期學(xué)生會(huì )的第一個(gè)活動(dòng)，不僅是前期工作，還是后來(lái)的圖片展示需要安排值班，大家的積極性都很高，從主席、部長(cháng)，到干事，只要有時(shí)間的，大家晚上都到學(xué)生會(huì )辦公室一起去完成圖片展的前期工作，在與大家工作的時(shí)候，我們體會(huì )到學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭里的溫馨，看到了我們的團結協(xié)作的精神。
2、參與到全院的植樹(shù)節活動(dòng)之中，協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導老師共同植樹(shù)，完成院學(xué)生會(huì )植樹(shù)節任務(wù)。
在植樹(shù)節活動(dòng)中，同樣的在大家的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院交與的任務(wù)，但是存在不足之處，很多部門(mén)在完成植樹(shù)任務(wù)后，并沒(méi)有關(guān)注所栽樹(shù)木的生長(cháng)情況，是否缺水，傾斜。
3、繼續堅持冬季長(cháng)跑活動(dòng)的進(jìn)行，堅持每周一的院學(xué)生會(huì )干部晨練活動(dòng)。
長(cháng)跑活動(dòng)本是一個(gè)很好的鍛煉身體的機會(huì )，同時(shí)也可以加強院學(xué)生會(huì )的向心力和凝聚力，但是存在很多部門(mén)干事遲到未到的情況。
4、堅持每周部門(mén)例會(huì )的召開(kāi)，以及在新學(xué)期加強對部門(mén)干事的思想活動(dòng)的了解及引導。
在新學(xué)期里，存在少數部門(mén)干事想退學(xué)生會(huì )或是積極性不夠的`情況，作為部長(cháng)應該及時(shí)了解部門(mén)干事的思想活動(dòng)情況，及時(shí)對部門(mén)干事思想加以引導。
5、參加新學(xué)期第一次的院團委學(xué)生會(huì )全體學(xué)生會(huì )干部大會(huì )，了解新學(xué)期團委對學(xué)生會(huì )發(fā)展的要求。
新學(xué)期的第一次全體大會(huì )中，王星老師提出了新學(xué)期對學(xué)生會(huì )干部的要求及存在的不足，要求我們看到與其他院校學(xué)生會(huì )組織的差距，要做出我們自身的特色，不斷挖掘與創(chuàng )新。這次大會(huì )中存在學(xué)生干部組織紀律性不強的情況，有些干部遲到，說(shuō)話(huà)的現象。
以上是對部門(mén)三月參加活動(dòng)及部門(mén)例會(huì )的總結，我們會(huì )在此基礎上認真改進(jìn)，爭取做到更好！
科技部部門(mén)工作總結8
轉眼間一個(gè)學(xué)期就要結束了，在這個(gè)學(xué)期里，我們學(xué)術(shù)科技部在團委領(lǐng)導老師及主席團的關(guān)心指導下，在全體部門(mén)成員的共同努力下，發(fā)揚為同學(xué)們服務(wù)的精神，在許多方面都取得了一定的成績(jì)和長(cháng)足的進(jìn)步。在總結繼承了上學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎上，學(xué)術(shù)科技部在這一學(xué)期繼續在學(xué)生會(huì )中發(fā)揮著(zhù)積極的作用�，F在就幾個(gè)主要活動(dòng)進(jìn)行總結：
第一：參加新學(xué)期第一次的院團委學(xué)生會(huì )全體學(xué)生會(huì )干部大會(huì )，了解本學(xué)期團委對學(xué)生會(huì )發(fā)展的要求。
新學(xué)期的第一次全體大會(huì )中，王星老師提出了新學(xué)期對學(xué)生會(huì )干部的要求及存在的不足，要求我們看到與其他院校學(xué)生會(huì )組織的差距，要做出我們自身的特色，不斷挖掘與創(chuàng )新。這次大會(huì )中存在學(xué)生干部組織紀律性不強的情況，有些干部遲到，說(shuō)話(huà)的現象。
第二：我部門(mén)做好學(xué)生會(huì )干部統一服裝的前期準備工作。
對于院學(xué)生會(huì )干部統一服裝的問(wèn)題，主要是由我們部門(mén)服裝，我們部門(mén)成員利用周末的時(shí)間跑了幾個(gè)地方，了解了工作裝的大概價(jià)位，樣式，同時(shí)也帶回了幾套樣板供大家參考。通過(guò)這樣的工作任務(wù)，鍛煉了我部門(mén)成員的膽量及溝通能力。同時(shí)我們也反思了如何在今后的工作中更加有效率的去完成工作。
第三：學(xué)生會(huì )各部門(mén)共同組織并參與大合唱比賽。
這次“紅五月”系列活動(dòng)之一的大合唱比賽，對于院學(xué)生會(huì )干部來(lái)說(shuō)是記憶深刻的，因為我們既作為組織者又是其中的參與者，組織要負責會(huì )場(chǎng)布置，秩序維持等各方面的幕后工作，而參與者，我們好幾個(gè)晚上都在一起進(jìn)行排列，在排練的過(guò)程中，我們無(wú)時(shí)不刻的體會(huì )到了我們這個(gè)大家庭的溫暖。
第四：各部門(mén)共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動(dòng)。
本次知識競賽是紅五月系列活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責，各部門(mén)共同完成，在這次活動(dòng)中，各部門(mén)充分準備，分工明確，這次活動(dòng)中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動(dòng)中，出現了好幾個(gè)細節上的失誤，同時(shí)在頒獎的環(huán)節上也出現了失誤，通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節問(wèn)題，因為只有通過(guò)不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的.更好。
第五：學(xué)生會(huì )全體成員做好各高校來(lái)我院參加“頌鄱陽(yáng)”、“唱鄱陽(yáng)”的接待工作。
在昌大專(zhuān)院校的主題為“頌鄱陽(yáng)”、“唱鄱陽(yáng)”復賽活動(dòng)在我院舉行，我們學(xué)生會(huì )要做好對來(lái)我院的學(xué)校的接待，組織工作，這個(gè)活動(dòng)從準備到開(kāi)始，全體學(xué)生會(huì )干部都緊張的工作當中，最終活動(dòng)圓滿(mǎn)當中結束。
以上就是我對這幾項大型活動(dòng)所做的簡(jiǎn)單總結。當然，還有很多活動(dòng)及工作，如共同參與完成圖樣展活動(dòng)，做好院長(cháng)接待日工作，完成好教學(xué)信息反饋工作,完成每個(gè)學(xué)生會(huì )工作簡(jiǎn)報工作,協(xié)助青志協(xié)完成“愛(ài)心捐水，情系西南”捐款活動(dòng)，協(xié)助體育部開(kāi)展“工貿杯”籃球賽及首屆校園馬拉松比賽,協(xié)助外聯(lián)部做好九四醫院義診工作,以及協(xié)助心理健康發(fā)展部舉“525”系列活動(dòng)等。
當然，部門(mén)在工作中也存在在著(zhù)自身的問(wèn)題，如部門(mén)干部主動(dòng)積極性不高；活動(dòng)結束對工作總結不足；部門(mén)干部在工作中辦事效率有待加強以及部分干部思想覺(jué)悟不夠高等，這些問(wèn)題都是今后我們將要去加強與改正的。
總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因為學(xué)生會(huì )大家庭一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門(mén)的人員都是那樣的團結上進(jìn)。他們不畏艱難，開(kāi)拓進(jìn)取。她見(jiàn)證了我們在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見(jiàn)證了我們的成長(cháng)。我為自己能在學(xué)生會(huì )這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。
科技部部門(mén)工作總結9
在分行黨委的正確領(lǐng)導下，科技部新一任領(lǐng)導班子響應黨委提出的“自加壓力、爭氣拼搏、迎難而上、奮發(fā)有為”的號召，積極實(shí)施“以人為本、科技興行”的戰略，以“三敢”意識和“三爭”精神為紐帶，努力貫徹“以服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以安全生產(chǎn)為主線(xiàn)，以規范管理為重點(diǎn)，狠抓制度建設，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效率，全面落實(shí)崗位目標責任制，努力開(kāi)創(chuàng )xx農行科技工作的新局面”的工作思路。在實(shí)際工作中一手抓安全生產(chǎn)和運行，一手抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和維護，充分發(fā)揮信息科技在業(yè)務(wù)運作中的保障作用、業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)作用和經(jīng)營(yíng)管理中的促進(jìn)作用，推動(dòng)了銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展�，F將上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
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1、按照分行關(guān)于整肅行風(fēng)行紀的決定，結合整肅活動(dòng)四個(gè)階段的工作部署和科技部的工作實(shí)際，從班子成員到每個(gè)員工對自身存在的問(wèn)題都進(jìn)行了深刻的剖析和反思，領(lǐng)導班子帶頭整頓管理，對工作紀律、工作作風(fēng)、班子決策、設備采購等方面的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，端正了風(fēng)氣，嚴明了紀律，規范了行為，促進(jìn)了科技部各項工作走上健康發(fā)展軌道。
2、制定并下發(fā)了《科技部關(guān)于嚴格日常工作紀律的有關(guān)規定》，就日常工作紀律、會(huì )議制度、請休假制度、員工著(zhù)裝、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)責任等進(jìn)行了明確的規定，對違反制度的人員實(shí)行扣分制，年底兌現，扣發(fā)其相應績(jì)效工資。同時(shí)專(zhuān)門(mén)組織不定期檢查，科技部的精神面貌有所好轉，整體形象得到了提高。
3、為加強黨風(fēng)廉政建設，在科技部?jì)炔繉?shí)行民主決策，凡涉及到科技部整個(gè)部門(mén)的工作、項目開(kāi)發(fā)以及設備和軟件采購，實(shí)行集體討論決策。嚴格按照分行的有關(guān)規定，按照既定的流程進(jìn)行，本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度制定相關(guān)的技術(shù)標準，配合分行有關(guān)部門(mén)做好設備與軟件的招投標工作。在必要的時(shí)候召開(kāi)中層干部或擴大會(huì )議，在充分聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)后，才做出決定，并在事后進(jìn)行公示。
4、逐步建立健全各項規章制度和工作流程，促進(jìn)管理的規范化和科學(xué)化。一是規范了“前后臺程序更改審批”流程，嚴格控制生產(chǎn)系統的版本更新，通過(guò)專(zhuān)人管理、雙人復核、試點(diǎn)運行等方式，確保各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前臺程序的版本一致性，杜絕了由于版本控制不嚴而造成的大面積生產(chǎn)停產(chǎn)的現象；二是規范了簽報審批、設備及軟件申請和審批、新增網(wǎng)點(diǎn)及自助設備、機房管理等其它工作流程，做到凡事有據可循，保證問(wèn)題能得到及時(shí)處理；三是建立了“網(wǎng)絡(luò )設備配置更改審批制度”，對每一個(gè)網(wǎng)絡(luò )設備，只要進(jìn)行配置的更改，都要登記和審批，確保全行網(wǎng)絡(luò )系統的安全運行；四是建立了生產(chǎn)網(wǎng)和OA網(wǎng)的入網(wǎng)檢查、登記和審批制度，對接入網(wǎng)絡(luò )的每一臺機器，都要進(jìn)行登記，并檢查防病毒軟件的安裝情況、操作系統補丁的安裝情況等，確保網(wǎng)絡(luò )系統的安全運行。
5、為確保生產(chǎn)系統的安全運行，只要生產(chǎn)遇到問(wèn)題，總經(jīng)理室均立即召開(kāi)協(xié)調會(huì )研究討論，分析問(wèn)題原因，提出解決措施，狠抓責任和人員的落實(shí)。
6、建立定期項目交流會(huì )議制度。為加強科技部各部門(mén)之間工作協(xié)調與配合，每周安排各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和具有副高技術(shù)等級的人員參加項目交流會(huì )，通報各部門(mén)的工作，提出需要協(xié)調解決的問(wèn)題，并在會(huì )議上對所提出的各項問(wèn)題逐一落實(shí)責任人和完成期限。
7、建立技術(shù)日報和周報制度。對生產(chǎn)系統的運行狀況每日進(jìn)行分析，形成運行日報，同時(shí)對科技部的重點(diǎn)項目，實(shí)行項目負責人每日報告制度，以便領(lǐng)導班子能夠及時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況和項目開(kāi)發(fā)進(jìn)展，快速協(xié)調解決在生產(chǎn)、項目開(kāi)發(fā)和測試中出現的問(wèn)題。每周出版一期科技工作周報，詳細反映本周系統運行、工程維護、項目開(kāi)發(fā)、員工加班及各類(lèi)會(huì )議等情況。
8、強化對技術(shù)合同的管理。對科技部牽頭的、凡涉及到與行外單位簽訂技術(shù)合同，由項目責任人先了解雙方的職責，并對合同的技術(shù)條款進(jìn)行詳細審核，責任人簽字認可后，總經(jīng)理室再進(jìn)行審定和簽字。
9、建立維護服務(wù)項目的年審制度。對外承包的維護服務(wù)項目在管理上“以我為主”，對公司的服務(wù)進(jìn)行嚴格的跟蹤、登記，每年進(jìn)行一次客觀(guān)、全面的審核和評介，向分行有關(guān)部門(mén)提交審核報告以供決策之用。
10、建立工作例會(huì )制度�？萍疾恳恢眻猿置恐苤辽僬匍_(kāi)一次部門(mén)經(jīng)理辦公會(huì )，協(xié)調、研究和部署各項工作。運行中心每月組織進(jìn)行一次全體員工參加的生產(chǎn)安全日會(huì )議，學(xué)習各項規章制度和文件，對生產(chǎn)運行中出現的安全隱患進(jìn)行分析，提出整改措施，解決存在問(wèn)題，樹(shù)立全員安全意識，提高防范風(fēng)險的能力；維護中心每周例會(huì )總結工作完成情況，對尚未完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行分析和部署；開(kāi)發(fā)中心每周業(yè)務(wù)研討會(huì )重點(diǎn)研究如何開(kāi)發(fā)“精品”，更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展地需要。
11、重視人才培養。組織和安排了各個(gè)層次的技術(shù)人員參加計算機軟硬件、自助設備、業(yè)務(wù)系統和安全體系等方面的培訓，提高了隊伍素質(zhì)。
�。ǘ┰谙到y運行保障方面
1、廣大工程技術(shù)人員按照“細”、“深”、“實(shí)”的要求，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，保證了新一代業(yè)務(wù)系統、AIpS大前置系統、綜合交易平臺、國際業(yè)務(wù)系統、CMS信貸管理系統、EBANK網(wǎng)上銀行系統、現代化支付等生產(chǎn)系統的優(yōu)質(zhì)運行，上半年未發(fā)生較大或重大事故，系統運行安全穩定，電子匯兌的考核指標一直在全國名列前茅，保證了各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了穩定可靠的運行環(huán)境。
2、銀行卡交易成功率有所提高�？萍疾啃掳嘧映闪⒁詠�(lái)，高度重視銀行卡交易成功率的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )研究，采取了系統參數調整、代收付時(shí)間合理安排、應用系統優(yōu)化、向總行溝通取經(jīng)和加強每日監控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系統成功率在xx銀聯(lián)排名第二，交易成功率在全國農行排名大幅上升到第18位；卡業(yè)務(wù)交易量也呈現喜人態(tài)勢，發(fā)卡取現業(yè)務(wù)全國農行排名第四、pOS消費排名第二、代理ATM交易排名第三；在xx銀聯(lián)ATM發(fā)卡業(yè)務(wù)排名全市第二，ATM代理業(yè)務(wù)排名第三。
3、完成了分行大樓數據中心機房新UpS供電系統的切換。在分行領(lǐng)導的高度重視和部領(lǐng)導的親自組織下，技術(shù)人員充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，加班加點(diǎn)，盡職盡責，在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，做好認真細致的工作計劃和充分的準備措施，在預定時(shí)間內一次完成了數據中心機房新120KVA UpS并機的運輸、安裝、調試和新舊UpS供電系統切換，消除了重大安全隱患。
4、初步建立了主要生產(chǎn)系統的應急備份機制。完成了新一代業(yè)務(wù)主機Z17切換到應急備份主機RB5的生產(chǎn)應急試運行和現代化支付主備系統的切換演練。檢驗了應急備份機制的可行性和有效性。我行主機應急系統演練和試運行的經(jīng)驗受到總行的充分肯定，被列入今年總行信息安全保障工作會(huì )議的交流材料。
5、加強了數據中心生產(chǎn)系統軟硬件的日常巡查和監控。堅持每日對生產(chǎn)系統運行、交易量情況、銀行卡交易成功率、系統資源狀況、系統各類(lèi)日志、數據庫空間等進(jìn)行監控和檢查，同時(shí)加強對數據中心機房的主機設備和場(chǎng)地環(huán)境設備的巡查，對各類(lèi)報警信息、指示燈狀態(tài)、參數等進(jìn)行記錄、分析，及時(shí)進(jìn)行故障匯總、匯報和排除，使系統軟硬件和各類(lèi)設備始終處于工作狀態(tài)，保證了數據中心的安全。上半年數據中心機房UpS電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時(shí)發(fā)現，并采取果斷措施予以解決，避免了重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
6、安全生產(chǎn)項目的穩步開(kāi)展。該項目重在培養科技部全員生產(chǎn)管理意識，樹(shù)立大安全、大生產(chǎn)觀(guān)念，完善激勵監督機制，體現“責權利”的統一，保證科技部生產(chǎn)系統運行維護的每個(gè)環(huán)節都有相應人員負責和監督，限度避免由于人為因素而造成的生產(chǎn)事故。目前項目已從微機服務(wù)器生產(chǎn)系統這一薄弱環(huán)節的管理入手，初步擬定了安全生產(chǎn)工作流程，落實(shí)了相關(guān)人員和權責，下一步要進(jìn)行全面的推廣和落實(shí)。
7、組織多次專(zhuān)項計算機安全檢查，以檢查促制度落實(shí)。一是對微機服務(wù)器生產(chǎn)系統進(jìn)行了檢查，基本摸清了我行微機服務(wù)器的運行狀況，據此提出了微機服務(wù)器生產(chǎn)系統的備份方案，組織了方案的研討和論證。針對存在的安全隱患，提出了臨時(shí)加固方案和整改報告；二是對我行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統和“農行金網(wǎng)”網(wǎng)站系統進(jìn)行了自查，就檢查中發(fā)現的問(wèn)題和整改措施撰寫(xiě)了報告，并上報總行及相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決。
�。ㄈ┰诠こ叹W(wǎng)絡(luò )維護方面
1、為規范維護工作管理，提高服務(wù)響應速度和維護質(zhì)量，對傳統的維護方式進(jìn)行了改革創(chuàng )新：一是建立了服務(wù)中心運作模式，設立25578114服務(wù)熱線(xiàn)，目前容量為四線(xiàn)，專(zhuān)人值守。正常工作時(shí)間內，此電話(huà)將負責受理全行的故障受理、技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)投訴；非正常工作時(shí)間，該電話(huà)將被轉接到主機房25590959；二是實(shí)行派工單制度。服務(wù)熱線(xiàn)值班人為第一責任人，在接到故障報告后，填寫(xiě)《故障情況登記表》，詳細記錄故障出現網(wǎng)點(diǎn)、故障現象等內容，按照故障性質(zhì)轉交相應技術(shù)人員處理，該處理人員為第二責任人。第二責任人處理完畢，詳細填寫(xiě)故障處理措施和結果，將故障處理單交回第一責任人。在非正常工作時(shí)間內，故障受理電話(huà)轉接到主機房，當班操作員為第一責任人，按上述程序填寫(xiě)《故障情況登記表》，并通知相關(guān)技術(shù)人員（第二責任人）處理后，按上述程序將故障處理單交回維護中心；三是建立故障處理跟蹤制度。維護中心定期（一般每月一次）將故障登記單進(jìn)行匯總整理，由維護中心主管對故障處理情況進(jìn)行抽查回訪(fǎng)，了解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態(tài)度、故障處理結果等內容，并將抽查結果整理成文上報總經(jīng)理室，作為對員工進(jìn)行考核的重要依據之一。開(kāi)發(fā)人員在排除各應用系統故障后，也要填寫(xiě)《故障情況登記表》，最遲于故障處理后的.第二個(gè)工作日交維護中心，作為其年度維護工作量的統計依據。
服務(wù)熱線(xiàn)自4月份正式開(kāi)通以來(lái)，共有效處理報障電話(huà)800個(gè)，通過(guò)NOTES處理和傳真報障200多條，協(xié)助處理自助設備故障180多臺次。服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，為網(wǎng)點(diǎn)提供了方便、快速的故障受理通道，可對技術(shù)人員進(jìn)行科學(xué)的有效管理。但目前由于受人手短缺的制約，不能限度地發(fā)揮其作用，離最初設想還有很大的距離，希望下半年人員到位后，能更好地發(fā)揮其作用，提高科技部整體維護服務(wù)水平。
2、在對前臺工程設備、網(wǎng)絡(luò )通訊等的維護方面，利用有限的技術(shù)人力，負責完成全行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，數千臺設備的維護、改造和升級的工作，保證了網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
3、加強了自助設備的管理和維護工作。在維護人員減少的情況下，上半年累計安裝新ATM機90臺、自助存取款機23臺、自助終端54臺以及重裝舊ATM機23臺。
4、加強對自助設備的故障跟蹤。對自助設備運行中存在的問(wèn)題，積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)尋找解決問(wèn)題的方案，在有關(guān)部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)大量現場(chǎng)分析和測試，解決了我行自助設備運行中出現的多種故障，累計處理各類(lèi)ATM故障110起，協(xié)調、督促維護公司處理各類(lèi)ATM故障900多起。
5、提高主動(dòng)服務(wù)意識，通過(guò)電話(huà)巡查和現場(chǎng)巡檢雙結合的維護模式，確保網(wǎng)點(diǎn)設備的高效安全運行。一是開(kāi)展對網(wǎng)點(diǎn)電腦設備運行情況的電話(huà)巡查工作，記錄網(wǎng)點(diǎn)柜員對電腦設備運行情況的整體評價(jià)，指導柜員解決設備運行中的一些常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)這樣的措施，加強了科技部與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，設備運行中的一些常見(jiàn)問(wèn)題能得到及時(shí)解決。上半年已進(jìn)行了2次對網(wǎng)點(diǎn)電腦設備的電話(huà)巡查工作；二是對全行各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)使用的UpS進(jìn)行了一次全面的巡查和現場(chǎng)清潔、維護工作。對每一UpS，檢查了與主機電池、供電線(xiàn)路和防雷設備的工作狀況。并對UpS的品牌、安裝日期、電池容量等有關(guān)信息進(jìn)行了全面登記。對巡查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改。通過(guò)對UpS的巡查和現場(chǎng)維護工作，減少了UpS的故障率。通過(guò)對UpS的登記工作，全面掌握了全行的運行情況，為進(jìn)一步作好的維護工作打下基礎；三是完成了全行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )設備和OA系統（包括NOTES服務(wù)器、文書(shū)工作站）的巡查和現場(chǎng)維護工作，及時(shí)發(fā)現了一些故障隱患并予以解決，確保了系統的正常穩定運行；四是進(jìn)行了2次分行總部所有微機服務(wù)器的巡查工作，備份陣列卡信息，檢查服務(wù)器硬件工作狀況，及時(shí)解決存在的故障隱患，確保所有微機服務(wù)器的正常運行。
6、加強對分行總部公文系統和OA系統的管理工作，確保分行公文系統和OA系統的穩定性。制定了“OA系統入網(wǎng)登記審批制度”，并加強了對系統的巡查工作，每天三次巡查代理服務(wù)器和NOTES服務(wù)器，同時(shí)加強了對分行總部各部門(mén)pC機的巡查工作，5月份對分行總部各部門(mén)使用的pC機進(jìn)行了一次全面的檢查和登記工作，對防病毒軟件的安裝情況、pC機的運行情況進(jìn)行了全面檢測，及時(shí)處理各類(lèi)故障，現場(chǎng)指導各部門(mén)pC機使用人員的操作，收到了顯著(zhù)效果，不但加強了OA系統的安全性，也大大降低了各部門(mén)pC機的故障。同時(shí)，為了防止“沖擊波”、“震蕩波”等病毒的破壞，從5月份起，分行總部所有入OA網(wǎng)的電腦，都要進(jìn)行檢查，安裝防病毒軟件和操作系統補丁軟件，從源頭上防止病毒的傳播。上半年，分行公文系統和OA系統的運行都較穩定。
(四)在項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面
1、為了配合總行數據上收工作，總行抽調我行開(kāi)發(fā)人員7人，香港分行國際業(yè)務(wù)抽調開(kāi)發(fā)人員5人，同時(shí)在新形勢下，合作開(kāi)發(fā)公司大量減少。面對諸多困難，科技部迎難而上，堅持不懈，上半年共開(kāi)發(fā)推廣了47項以現金管理平臺客戶(hù)端、總行個(gè)人積分、金百合信托產(chǎn)品、匯利豐個(gè)人外匯歸集系統、貸記卡系統、自助存取款機、消費信貸上CMS、一卡通一期、法院執行費代收費系統、交通局實(shí)時(shí)代收費系統、富士康網(wǎng)銀完善、總行個(gè)人網(wǎng)銀一期、信用卡系統與鵬元資信個(gè)人信用征信系統、國際卡收單系統改造、電話(huà)匯款二期（電話(huà)預約匯款）等為代表的金融科技產(chǎn)品。其中，我行拳頭產(chǎn)品匯利豐個(gè)人外匯歸集系統，一期共歸集港幣1.6億、美金1200萬(wàn)，不僅較大范圍地滿(mǎn)足了高端客戶(hù)理財的意愿，而且促進(jìn)了我行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；金百合信托產(chǎn)品（萬(wàn)科）在短短15天內已經(jīng)募集資金2.6億,為業(yè)務(wù)拓展提供了支持，由于該產(chǎn)品參數化設計，也為業(yè)務(wù)部門(mén)各種產(chǎn)品的設計提供了科技保障；現金管理平臺客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)，為我行長(cháng)城國際、廣東電信和中油Bp等大客戶(hù)提供了良好的資金管理服務(wù)；自助存取款機項目，正式投入使用22臺，投產(chǎn)兩個(gè)月以來(lái)，成功存款交易筆數22858筆，為我行共吸收存款金額37746450元；成功取款交易筆數43298筆，成功取款交易金額31833500元；消費信貸上CMS，使信貸資料實(shí)現了統一管理；富士康網(wǎng)銀完善系統，開(kāi)發(fā)人員克服了許多困難，系統為VIp客戶(hù)提供了豐富的個(gè)性化服務(wù)，為我行留住了富士通大客戶(hù)。這些項目的完成和實(shí)施，從不同方面改善了我行應用產(chǎn)品的服務(wù)功能，豐富了服務(wù)手段和服務(wù)品種，提升了系統綜合競爭力，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了有力的支撐。
2、應用創(chuàng )新得到鞏固和發(fā)展。開(kāi)發(fā)中心以科技為依托不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，以創(chuàng )新提高業(yè)務(wù)工作效率。到目前為止，已開(kāi)發(fā)了客戶(hù)經(jīng)理考核系統（二期）、綜合對帳系統延伸網(wǎng)點(diǎn)、罰款收入報表、本代它報表帳號欄修改、批量抵用清單收款帳號由子帳號改主帳號、ABIS非財務(wù)交易報表、綜合應用系統報表優(yōu)化等項目，不僅提高了工作效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，而且節省了大量的人力資源，對信息加工的探索與研究取得初步成效。
3、在抓好項目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，主動(dòng)適應分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新形勢，努力轉變工作方式。提倡開(kāi)展換位思考，多想想業(yè)務(wù)部門(mén)、基層網(wǎng)點(diǎn)的困難和需求，全方位地開(kāi)展服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，要求開(kāi)發(fā)人員同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)人員，不再依靠客戶(hù)上門(mén)或電話(huà)提需求，而是不等不靠，走向市場(chǎng)，面向客戶(hù)，深入企業(yè)和一線(xiàn)搞調研，了解客戶(hù)所需所想，主動(dòng)為客戶(hù)和一線(xiàn)服務(wù)，成為客戶(hù)的向導和助手。柜臺快速交納社保費系統開(kāi)發(fā)就是主動(dòng)解決xx支行提出的問(wèn)題，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)上門(mén)了解需求，多次參與xx支行、政府機構部的需求制定，并在一個(gè)半月內就完成開(kāi)發(fā)，真正做到急客戶(hù)之所急�，F該項目正在進(jìn)行測試，該項目上線(xiàn)將有效緩解社�？蛻�(hù)對我行關(guān)外柜臺的壓力，大大減輕柜員壓力，力圖實(shí)現郭行長(cháng)用科技解決柜臺壓力的指示。
4、穩步推進(jìn)項目買(mǎi)賣(mài)制度。上半年進(jìn)行了7次項目招標，完成了35個(gè)項目招標。項目買(mǎi)賣(mài)制的推進(jìn)，極大調動(dòng)了廣大開(kāi)發(fā)人員的積極性，變“要我干”為“我要干”，創(chuàng )造了無(wú)窮活力，煥發(fā)出勃勃生機的工作氛圍，項目的開(kāi)發(fā)效率明顯提高。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┰趦炔抗芾矸矫孢�存在管理不暢、溝通不善和職責不清的現象:
1、未按要求嚴格執行安全生產(chǎn)制度，執行制度時(shí)存在形式主義現象，管理上欠細致深入。在生產(chǎn)系統更改和處理上有時(shí)存在制度執行不力的現象，給生產(chǎn)造成了一定的影響。
2、制度、流程的基礎建設尚不夠完備。例如部分維護工作流程進(jìn)行了整改，也取得了明顯效果，但由于相關(guān)聯(lián)的其他流程整改力度不夠，使部分工作出現瓶頸，影響了制度、流程的執行。
3、欠缺主動(dòng)溝通，跟蹤服務(wù)不到位。特別在項目管理方面，由于缺乏主動(dòng)服務(wù)和跟蹤服務(wù)的意識，造成了某些項目的延遲，拖延了某些問(wèn)題的及時(shí)解決。
4、工作職責不明確，定崗定責沒(méi)有真正落實(shí)到位。存在推諉扯皮現象，影響了問(wèn)題的解決。雖有責任規定，但未真正落實(shí)到人，部分技術(shù)人員對職責重視不夠，可有可無(wú)，事不關(guān)己，平時(shí)巡檢工作不到位。
5、人力資源調配和管理尚有不足，存在忙閑不均的現象。
6、思想作風(fēng)建設沒(méi)有得到根本改善。部分員工缺乏艱苦奮斗精神，紀律松懈，上班遲到、請假不報告的現象時(shí)有發(fā)生；態(tài)度生硬，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。
7、隊伍凝聚力不夠。員工欠缺集體榮譽(yù)感，對自身的工作缺乏自豪感和滿(mǎn)足感，工作缺少激情；有些同志只對領(lǐng)導負責而不是對工作負責。
(二)生產(chǎn)運行、維護保障和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面還存在以下問(wèn)題
1、運行仍出現局部影響生產(chǎn)的情況。一是現代化支付系統和小額系統，由于人民銀行統一開(kāi)發(fā)的前置系統運行不穩定，同時(shí)我行缺乏先進(jìn)的監控手段，今年已發(fā)生兩到三次不正常情況，對生產(chǎn)造成了影響；二是由于代收付時(shí)間安排不合理，主機系統參數未調整到狀態(tài)，同時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，交易量大幅上升，造成系統交易超時(shí)，前臺無(wú)法交易，出現短暫影響生產(chǎn)的情況；三是綜合交易平臺、AIpS等部分重要生產(chǎn)系統未能完全做到主動(dòng)預防風(fēng)險，偶有交易中斷現象發(fā)生。
2、盡管建立了生產(chǎn)備份機制，但由于技術(shù)故障處理的流程不清晰，缺乏跟蹤和明確的責任，缺乏系統的統計與分析，主機系統資源整理不夠完善，未能完全做到防患于未然，對故障的處理還未能完全處于主動(dòng)預防的理想狀態(tài)。
3、在生產(chǎn)系統運行、維護和應用的某些環(huán)節溝通、協(xié)調不足，故障處理手冊不完善，導致有時(shí)不能快速處理生產(chǎn)系統故障，影響了故障處理效率。
4、在服務(wù)熱線(xiàn)建設方面，由于服務(wù)熱線(xiàn)數據庫尚未完全建立，影響了故障的及時(shí)處理，也影響了對設備維護的責任人和保修商工作的綜合評價(jià)。
5、盡管服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式有了較大改善，但在服務(wù)形式、服務(wù)內容及服務(wù)流程等均可以再挖潛，提供針對性更強的預防性服務(wù)。同時(shí)提供通暢溝通渠道，實(shí)現對維護工作服務(wù)流程的監控和及時(shí)處理回復有效投訴。
6、盡管出臺了相關(guān)保修公司的管理辦法，但監管落實(shí)不夠，未能真正為網(wǎng)點(diǎn)的各項維修提供統一、標準和規范的服務(wù)。
7、項目買(mǎi)賣(mài)制度和相關(guān)考核有待完善。主要是開(kāi)發(fā)和維護工作量的核定難以衡量，未能做到科學(xué)化評估。
8、由于開(kāi)發(fā)人員工作過(guò)多，部分開(kāi)發(fā)項目出現流標，在一定程度上影響了項目買(mǎi)賣(mài)制度的執行。
9、上半年重點(diǎn)項目完成較好，但有部分項目開(kāi)發(fā)仍未能全面及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)需要，給業(yè)務(wù)拓展造成了一定的影響。
10、部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能還有待提高。
三、下半年的工作計劃和部署
在堅持科技部新領(lǐng)導班子制定的總體工作思路的基礎上，堅定信心，團結一致，迎難而上，全面認真整改出現的問(wèn)題，強化安全生產(chǎn)管理，理順新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與應用系統維護的關(guān)系，以主動(dòng)服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推動(dòng)分行業(yè)務(wù)的發(fā)展，把科技部建設成分行的一流部門(mén)。下半年著(zhù)力抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┘訌妰炔抗芾�，力爭實(shí)現精細化管理的要求。
1、繼續完善相關(guān)規章制度，重點(diǎn)抓制度的執行和落實(shí)。全面樹(shù)立員工的責任意識、風(fēng)險意識和飯碗意識，加大責任追究力度，確保制度和規程真正得到落實(shí)。在安全生產(chǎn)方面，進(jìn)一步規范系統維護申請審批流程，對生產(chǎn)系統的維護要按級報批、明確責任，系統變更要嚴格實(shí)行雙人操作。
2、充分發(fā)揮服務(wù)熱線(xiàn)的監督作用，把業(yè)務(wù)部門(mén)、基層網(wǎng)點(diǎn)反映的每個(gè)問(wèn)題落實(shí)到人，解決。對不及時(shí)處理或處理不力的，要嚴肅追究其責任。
3、堅持和完善項目交流和重點(diǎn)項目日報制度，加強重要項目監督和管理，加強科技部各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調，形成合力，切實(shí)保證項目高效優(yōu)質(zhì)地完成。
4、積極主動(dòng)與支行和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通和合作。領(lǐng)導班子要帶頭深入基層調查研究，主動(dòng)下支行、到各部室了解他們對科技部工作的意見(jiàn)和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況，有針對性地解決存在問(wèn)題，對各項工作做到胸有成竹。
5、加強人才培養，通過(guò)自學(xué)、行內外技術(shù)交流、派遣學(xué)習等多種方式加強人才培養，重要崗位人員實(shí)行適當輪換，有意識地培養關(guān)鍵崗位上的后備人才，建立有效的人員交叉備份機制。重點(diǎn)加強ORACLE、SYBASE等數據庫的培訓，適應數據上收后的新形勢、新要求。
6、加強精神文明建設，提升科技部良好的服務(wù)形象，要以規范化服務(wù)為基礎，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作引向深入。
7、認真貫徹落實(shí)總、分行整肅行風(fēng)行紀活動(dòng)的各項要求。
�。ǘ┐_保生產(chǎn)安全運行，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎。
1、強化生產(chǎn)系統管理，確保系統安全穩定運行，預防和控制重大人為生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。一是堅持和加強生產(chǎn)系統巡檢，落實(shí)責任人、巡檢周期和巡檢內容；二是加強生產(chǎn)系統監控，充分利用先進(jìn)工具實(shí)時(shí)、有效地記錄和分析系統運行狀況，對系統資源和性能指標進(jìn)行定量分析，增加預警措施，提高系統管理自動(dòng)化水平；三是生產(chǎn)系統的變更，要嚴格審批，雙人操作，不能因貪圖方便走捷徑而引起生產(chǎn)事故；四是凡生產(chǎn)系統出現問(wèn)題，要立即召開(kāi)總經(jīng)理室辦公會(huì )，分析問(wèn)題，提出解決措施，明確責任，落實(shí)人員解決；四是對目前生產(chǎn)系統中數據量較大的數據表進(jìn)行統計、分析和清理；五是對目前主機取數系統（約10個(gè)）進(jìn)行統計分類(lèi)，提出整合方案，減輕運行壓力。
2、完成p690升級工作。在保證對現有生產(chǎn)環(huán)境影響最小的前提下，實(shí)施兩臺RS6000 p690A和p690B的硬件升級，改善硬件資源，建立新一代前置系統和綜合交易平臺系統的雙機熱備份，打造有效可靠的生產(chǎn)系統應急備份機制。
3、加快實(shí)施SAN集中數據存儲備份項目。做好實(shí)施規劃方案和安裝配置計劃，定制存儲備份軟件的備份和恢復策略。項目完成后，將進(jìn)一步加強我行生產(chǎn)業(yè)務(wù)數據的安全，達到集中存儲、快速備份、方便操作和統一管理的目的。
4、在分行全轄推行設備管理、Ip地址管理、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)管理等科技管理制度，對違反的部門(mén)和人員將通報并上報分行進(jìn)行相應處理�？萍疾渴紫纫陨碜鲃t嚴格遵守相關(guān)制度，起到模范帶頭作用。
5、新數據中心機房的建設。要多方比較、論證，提出具體、科學(xué)的建議和方案，完成機房技術(shù)方案設計、設備選型和網(wǎng)絡(luò )構建工作；提前研究及制定切實(shí)可行的新機房搬遷方案，按計劃安全穩定地完成新機房的搬遷，為我行今后生產(chǎn)運行和業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實(shí)的基礎環(huán)境。
6、為了及時(shí)處理生產(chǎn)系統故障，提高數據中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”，今后凡生產(chǎn)系統發(fā)生故障，相應的處理人員必須填寫(xiě)《故障處理情況登記表》，對運行中出現的故障進(jìn)行詳細分析，分類(lèi)整理登記，形成《數據中心生產(chǎn)故障處理手冊》。
7、落實(shí)RS6000 p650審計系統主機和存儲系統的引進(jìn)和安裝，建立生產(chǎn)系統上的審計系統環(huán)境，為審計系統上線(xiàn)做好系統可行性方案。
8、對我行生產(chǎn)主機Z17系統CpU的處理能力進(jìn)行全面評估論證，針對下半年業(yè)務(wù)發(fā)展及明年春節的業(yè)務(wù)情況論證CpU升級的必要行，并提出評估方案供總、分行決策。
9、在加強內部管理的同時(shí)，主動(dòng)接受外部監督。下半年擬請分行審計部、保衛部聯(lián)合組織一次對主機房和16樓機房的安全大檢查，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)運行管理制度和工作流程的落實(shí)情況、各項備份和應急恢復能力的狀況。
10、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合，通過(guò)實(shí)地調查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問(wèn)題，提出整改措施，爭取全行用卡環(huán)境有一個(gè)大的改善，提高各項卡交易成功率，確保借記卡、信用卡的交易成功率排在農行系統、xx銀聯(lián)的前列。
11、繼續推進(jìn)安全生產(chǎn)項目的開(kāi)展，建立規范有序的安全生產(chǎn)工作流程，明確人員的職責，加強檢查和監督，充分發(fā)揮和體現科技部每位員工在安全生產(chǎn)中的作用，以有效的激勵機制調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)軌道。
�。ㄈ┩七M(jìn)項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。下半年抓好外匯系統24小時(shí)、企業(yè)銀行（富士康）VIp、本地網(wǎng)銀直聯(lián)、電話(huà)匯款預約改進(jìn)及自助匯款、對公存款分析管理系統、卡業(yè)務(wù)分析報告(潤生)、農行金穗卡積分兌獎pOS、網(wǎng)站查積分預約獎品及兌付獎品、海關(guān)銀關(guān)通、聯(lián)通銀聯(lián)pOS預收費、（對公、存折、異地卡）自助存款機存款項目、總行網(wǎng)銀2期（對公部分）、（中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司）銀行話(huà)費充值卡、跨中心匯兌、柜員IC卡認證系統、銀行匯票系統、漫游匯款、總行網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān)、對公單位卡升級、24小時(shí)外匯買(mǎi)賣(mài)、24小時(shí)卡授權、社保系統功能完善及改造、網(wǎng)銀外匯版改造等重點(diǎn)項目的開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，為我行各項業(yè)務(wù)實(shí)現重大突破夯實(shí)基礎。
2、加大力度完成數據集中工程和一卡通工程。8月份再派3～4名開(kāi)發(fā)人員參與廣東分行數據上收工作，使我行開(kāi)發(fā)人員盡快進(jìn)入數據上收角色。加大力度，將一卡通項目、CAS上線(xiàn)項目納入數據集中工程進(jìn)行統籌安排、統一部署，加快數據上收進(jìn)度，這樣既平穩完成數據上收，同時(shí)又有助于一卡通、CAS項目的上線(xiàn)。
3、完善項目買(mǎi)賣(mài)制度。真正做到項目質(zhì)量、效果、工作量和績(jì)效掛鉤，充分調動(dòng)員工積極性。采取措施使項目評委切實(shí)履行職責，科學(xué)評估每個(gè)項目，認真核定項目開(kāi)發(fā)和維護的工作量，使工作量核算趨于合理。
4、加強溝通和項目跟蹤。在項目開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)、投產(chǎn)后的每個(gè)環(huán)節都要進(jìn)行主動(dòng)跟蹤，觀(guān)察產(chǎn)品使用效果，主動(dòng)征求業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。結合項目買(mǎi)賣(mài)制度的完善，擬對投產(chǎn)后的產(chǎn)品使用效果與工作量結合進(jìn)行再次評估，使開(kāi)發(fā)人員樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，重視產(chǎn)品質(zhì)量和效益。
5、推廣項目管理軟件（pROJECT），利用電腦化、自動(dòng)化手段對項目每個(gè)環(huán)節進(jìn)行記錄和合理安排工作，對每個(gè)人的工作情況進(jìn)行跟蹤，每周公示，使每個(gè)人、每個(gè)項目的進(jìn)度、工作量公開(kāi)、透明。
6、加強技術(shù)開(kāi)發(fā)文檔管理。修訂各種開(kāi)發(fā)手冊，把各項業(yè)務(wù)操作手冊化、規范化、標準化；利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將部分產(chǎn)品推廣進(jìn)度、技術(shù)資料等相關(guān)信息上網(wǎng)發(fā)布，全行共享，有效提高管理水平。
7、改革分工體制，徹底改變工作任務(wù)分配不合理的局面。合理調整人力資源，根據工作需要，適當采取與外部公司合作方式解決業(yè)務(wù)急需與人力資源不足的矛盾。
�。ㄋ模┨岣呔S護服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)部室提供強有力支持。
1、完善服務(wù)熱線(xiàn)的建設，使其成為科技部對外的形象窗口。一要充實(shí)人員，提高故障受理的速度和解決問(wèn)題的效率；二要完成服務(wù)熱線(xiàn)的功能建設，實(shí)現預期目標；三要建立服務(wù)熱線(xiàn)數據庫，該數據庫可包含我行各類(lèi)設備、網(wǎng)絡(luò )和應用系統技術(shù)故障現象和處理措施，全行各部門(mén)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的咨詢(xún)及答復，網(wǎng)點(diǎn)設備運行的基本情況等內容，建成類(lèi)似CALLCENTER性質(zhì)的技術(shù)服務(wù)中心。
2、以完善自助設備維修維護管理為突破口，建立較全面的涵蓋設備管理、維修管理和網(wǎng)絡(luò )管理等一系列維護管理制度。
3、實(shí)施生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離工程，緩解網(wǎng)絡(luò )帶寬瓶頸，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )的安全性和可靠性，同時(shí)為Ip電話(huà)、自助監控自助備份視頻會(huì )議等增值服務(wù)在全行推廣打好基礎。
4、加強對自助設備監控、維護，保證開(kāi)機率達到95％以上。
5、進(jìn)一步完善設備管理。配合分行固定資產(chǎn)清理工作，完成全行的設備清點(diǎn)，并建立相應設備檔案，依托總行的設備系統，實(shí)現對我行設備的統一、規范的電子化管理。
6、加強對保修公司的管理，對其工作進(jìn)行合理評價(jià)和有效監督。
科技部部門(mén)工作總結10
紅色五月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月里我們感受到了紅五月的激情，在五月里學(xué)術(shù)科技部有了自身成長(cháng)，同時(shí)也看到了自身的不足，針對學(xué)術(shù)科技部五月工作的具體情況，現對20xx20xx學(xué)年學(xué)術(shù)科技部五月工作作如下總結：
1、部門(mén)執勤工作未做好。
原本是每個(gè)部門(mén)安排在學(xué)生會(huì )辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門(mén)沒(méi)有做好執勤工作，在第十周的學(xué)生會(huì )部長(cháng)會(huì )議上通報批評了學(xué)術(shù)、心理、外聯(lián)三個(gè)部門(mén)，不管是存在主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因，我們作為一個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)沒(méi)有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會(huì )出現類(lèi)似問(wèn)題。
2、各部門(mén)共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動(dòng)。
本次知識競賽是紅五月系列活動(dòng)的一個(gè)活動(dòng)，安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責，各部門(mén)共同完成，在這次活動(dòng)中，各部門(mén)充分準備，分工明確，這次活動(dòng)中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動(dòng)中，出現了好幾個(gè)細節上的失誤，同時(shí)在頒獎的環(huán)節上也出現了失誤，通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們得到了更多的`鍛煉，讓我們更加的注重細節問(wèn)題，因為只有通過(guò)不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。3、學(xué)生會(huì )干部統一服裝工作。
從上個(gè)月就開(kāi)始著(zhù)手做學(xué)生會(huì )干部的服裝統一工作，在五月十八號，學(xué)生會(huì )統一了副部級以上的干部服裝，之后在書(shū)記的聯(lián)系下頁(yè)完成了部門(mén)干事服裝的統一問(wèn)題，這樣學(xué)生會(huì )的服裝統一問(wèn)題就解決了，為以后的工作開(kāi)展也帶來(lái)了便利。
4、學(xué)生會(huì )全體成員做好各高校來(lái)我院參加“頌鄱陽(yáng)”、“唱鄱陽(yáng)”的接待工作。
在昌大專(zhuān)院校的主題為“頌鄱陽(yáng)”、“唱鄱陽(yáng)”復賽活動(dòng)在我院舉行，我們學(xué)生會(huì )要做好對來(lái)我院的學(xué)校的接待，組織工作，這個(gè)活動(dòng)從準備到開(kāi)始，全體學(xué)生會(huì )干部都緊張的工作當中，最終活動(dòng)圓滿(mǎn)當中結束。
5、參加紅五月晚會(huì )暨技能節頒獎晚會(huì )的場(chǎng)務(wù)工作。
對于技能節，學(xué)院是非常重視的，所以晚會(huì )安排在室內體育館舉行，活動(dòng)也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動(dòng)的場(chǎng)務(wù)工作，不能出現一絲的差錯，在活動(dòng)中，我們部門(mén)安排在了幕后做場(chǎng)務(wù)工作，同時(shí)也把工作做好了。
以上是對部門(mén)五月參加活動(dòng)的總結，我們會(huì )在此基礎上認真改進(jìn)，爭取做到更好！
學(xué)術(shù)科技部
20xx年5月30日
科技部部門(mén)工作總結11
這次駐點(diǎn)維護的單位是河北建行鐵路支行，早八點(diǎn)到達鐵路支行，一樓儲蓄柜臺員工已基本就位，與儲蓄所長(cháng)及會(huì )計主管交流后，大致了解了鐵路支行的近20臺終端及微機的分布、所應用的系統、目前的使用情況及存在的問(wèn)題。為了不影響一樓儲蓄柜臺的款箱交接，先來(lái)到二樓就存在的一些問(wèn)題展開(kāi)工作。
1.副主任的微機運行速度較慢，查看微機型號為DELL 210，屬于相當陳舊的`機型，硬件環(huán)境落后，運行速度較慢基本屬于正�，F象，只能將桌面文件及C盤(pán)文檔向后面的盤(pán)符移動(dòng)，并用360安全衛士清楚了一部分臨時(shí)文件，為系統分區騰出一些空間，已提高系統運行速度。并建議更換微機。
2.會(huì )計主管微機也是運行速度較慢，并且稽核影像系統無(wú)法顯示圖片，查看微機型號為DELL 170，也屬于陳舊機型，依照同樣的方法進(jìn)行了清理，略微提升了運行速度。無(wú)法顯示圖片的問(wèn)題經(jīng)分析，是由于阻止了activeX控件的驗證，開(kāi)啟驗證并安裝了相應的插件后，圖像可以正常顯示。同樣建議更換微機。
3.會(huì )計柜臺反應了網(wǎng)銀體驗機的問(wèn)題，在客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)銀操作時(shí)，會(huì )有安全驗證窗口彈出，由于當天沒(méi)有對公用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)銀操作，未能觀(guān)察到問(wèn)題的具體情形，所以只能對瀏覽器的安全等級設置進(jìn)行了相應的改動(dòng)。并向會(huì )計主管轉達了分行電子銀行部正準備為網(wǎng)點(diǎn)配備新網(wǎng)銀體驗機的情況。
至此二樓對公柜臺及辦公區域的設備問(wèn)題已經(jīng)基本解決，然后進(jìn)入一樓儲蓄柜臺，進(jìn)行了設備使用問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)。
4.了解到柜臺內剛配備的新微機郵箱運行速度較慢，重新安裝郵箱并對老郵件進(jìn)行備份后，郵箱運行恢復正常，并指導柜員如何備份郵件。
5.一樓理財室微機也是同樣問(wèn)題，經(jīng)重裝郵箱、備份郵件后，郵箱運行速度恢復正常。
6.儲蓄柜臺要求恢復在學(xué)校的遠程業(yè)務(wù)辦理，所以對無(wú)線(xiàn)設備進(jìn)行了測試，發(fā)現無(wú)線(xiàn)設備使用時(shí)間已經(jīng)到期，經(jīng)通訊科恢復后，開(kāi)通3個(gè)月的
使用時(shí)間，經(jīng)測試，設備可以正常使用。
7.進(jìn)入一樓機房查看設備情況，網(wǎng)絡(luò )機柜及UpS設備運行正常，機房溫度、
濕度正常，但存在網(wǎng)絡(luò )機柜內線(xiàn)路過(guò)于混亂的問(wèn)題，建議整改，進(jìn)行通訊改造。
至此一天的工作結束，網(wǎng)點(diǎn)存在的設備問(wèn)題已經(jīng)基本解決，通過(guò)一天的駐點(diǎn)工作，作為一個(gè)后臺維護人員，通過(guò)跟一線(xiàn)員工一整天的接觸，了解了他們的工作及生活節奏，對一線(xiàn)員工有了新的認識，讓我感到在以后的工作中要對他們做到更理解，更配合。
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