美容工作心得體會(huì )

時(shí)間:2022-11-19 18:22:20 心得體會(huì ) 我要投稿

美容工作心得體會(huì )

  我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。但是心得體會(huì )有什么要求呢?以下是小編為大家收集的美容工作心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

美容工作心得體會(huì )

美容工作心得體會(huì )1

  不知不覺(jué)之間,20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫忙下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!

  回顧20xx年——

  一、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的.任務(wù)是以顧客為中心,為顧客帶給體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節,讓顧客感到十分的滿(mǎn)意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。

  二、銷(xiāo)售是的職責,在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,我用專(zhuān)業(yè)的知識,巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方,取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中,能夠用心的回答問(wèn)題,順利的透過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓中不能用心的分享自己的心得。

  三、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習,盡可能的充電,期望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。

  展望20xx年——

  我期望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )理解,用心的對待工作。

美容工作心得體會(huì )2

  漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的已盡尾聲,伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。

  20xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。

  憧憬著(zhù)未來(lái),雖然我們無(wú)法預料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應當總結。

  一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著(zhù)極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。

  公司本著(zhù)企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)天下的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。

  總結過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。

  首先要說(shuō)的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置,我覺(jué)得院長(cháng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標,是與領(lǐng)導班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬

  莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗,每位其中的`一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用,從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷(xiāo)售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪(fǎng),不同季節推出不同卡的類(lèi)別,滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。

  一年風(fēng)雨,我每天工作著(zhù),體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過(guò)后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì )到莎伊娜的精神。

美容工作心得體會(huì )3

  在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(cháng),對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結,重點(diǎn)在于“總結”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結也就失去了其原本的意義。

  一、年終總結的關(guān)鍵點(diǎn)

  在年度總結中,根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對各種數據做一個(gè)詳細的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的.數據,來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。

  二、提出問(wèn)題,給出有建設性的意見(jiàn)

  對于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結,針對美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎上,和美容院共同成長(cháng)。

  三、給出自己明年詳細的工作計劃

  針對自己的發(fā)展,可以在年終總結中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。

  其實(shí),對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà),往往會(huì )被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結也是給自己提供了這樣的一個(gè)機會(huì )。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。

美容工作心得體會(huì )4

  時(shí)間過(guò)得很真快,轉眼就三個(gè)多月了,就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先學(xué)生生活讓我感到漸漸遠去,現在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

  三個(gè)多月的'試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

  接下來(lái),我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:

  (1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等。

  美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

  美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

  (2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

美容工作心得體會(huì )5

  回顧過(guò)去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。

  以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的'美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

  下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:

  (1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等

  (3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

  (4)美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

  (2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

  (5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

  以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。

美容工作心得體會(huì )6

  律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。告別成績(jì)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿(mǎn)期望的20xx。來(lái)到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多!

  作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量詩(shī)司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。

  回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:

  一、回首前半年

  1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”帶給服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也就應更完善以為我盟客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客帶給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求,給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。

  2、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,透過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一齊分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。

  不足之處:對顧客的了解不夠透徹。

  3、能用心動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓:在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的`透過(guò)每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后必須要克服此問(wèn)題。

  4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng),店助,前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。

  不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。

  每一天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)潛力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(cháng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關(guān)心和支持下,并且秉著(zhù)公司的文化理念?沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

  二、展望20xx

  在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:

  1、首先給自己定下年度目標。

 。1)認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

 。2)認真做好秀麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節。

  2、學(xué)習。

 。1)參加公司的各種培訓,要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售潛力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。

 。2)學(xué)會(huì )感恩,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì )冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái),哦,還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說(shuō)的:開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!簡(jiǎn)單賺錢(qián)!

 。3)學(xué)會(huì )認清自己,好好的去體會(huì )孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì )理解和采納。

  來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運,個(gè)性詩(shī)司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿(mǎn)力量,同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是完美的!總之,我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火。在揮手昨日的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對過(guò)去取得的成績(jì),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

  在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè )!

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  美容師的年終工作總結,就是將美容師一年的工作進(jìn)行一次全面的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析工作成績(jì)中的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么美容師的年終工作總結怎樣寫(xiě)呢接下來(lái)由伊姿貝爾小編來(lái)為你講解美容師寫(xiě)好年終工作總結的基本資料。

  美容師工作心得體會(huì )的資料分為以下4個(gè)部分:

  一、基本狀況

  這是對美容師的自身狀況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱(chēng)、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內外形勢、有關(guān)美容的政策、指導思想等。

  二、成績(jì)和做法

  美容師的`工作取得了哪些主要成績(jì),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都勝作的主要資料,需要較多事實(shí)和數據。

  三、經(jīng)驗和教訓

  美容師在工作中透過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。

  四、今后打算

  美容師在下一步的工作中就應將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績(jì),準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。

美容工作心得體會(huì )8

 20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。

  一、主要工作情況

  回首20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。

  回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的`職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。

  二、 今后努力方向

  展望未來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們一定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

  美容院店長(cháng)年度總結注意事項

  1、條理清晰。

  美容院店長(cháng)在寫(xiě)年度總結時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(cháng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫(xiě)出具體的內容。

  2、忌諱浮夸,用數據說(shuō)話(huà)。

  美容院店長(cháng)在年度總結中,要堅持用數據對工作進(jìn)行總結。這需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄,年度工作總結的數據來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。

  3、發(fā)現問(wèn)題,提出建設性意見(jiàn)。

  美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現美容院存在的問(wèn)題,就需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中,細心觀(guān)察美容師的工作狀態(tài),觀(guān)察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,這種發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現美容院店長(cháng)管理能力的渠道。

  4、做好明年的工作計劃。

  年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長(cháng)在做年度總結時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實(shí)可行。

美容工作心得體會(huì )9

  時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著(zhù)20xx年悄無(wú)聲息的到來(lái)。當然,這個(gè)時(shí)候我不得不對自己一年來(lái)的工作做一個(gè)小結,即,所謂的“盤(pán)點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失,同時(shí),也方便在來(lái)臨的新的一年里能更好的開(kāi)展工作。在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。

  下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗和體會(huì )。

  一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷(xiāo)售方法a、微笑服務(wù):它能夠給對方良好的第一印象。透過(guò)微笑,你能夠展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的情緒,給顧客創(chuàng )造一種簡(jiǎn)單愉快的情緒。

  a、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。

  b、超值服務(wù):盡量帶給給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。

  二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的.堅實(shí)一步。

  a、具有了良好的工作習慣,顧客就會(huì )很容易很快的理解你,認同你,繼而她就會(huì )認同你的產(chǎn)品,理解你的服務(wù)。

  b、要具有正確的審美觀(guān),要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿(mǎn)意、高興地理解你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

  c、在工作時(shí),要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

  三、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養。要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營(yíng)養學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞潛力,以便高水平地為顧客服務(wù)。

  四、技藝修養。美容護膚是一門(mén)技術(shù),也是一門(mén)藝術(shù)。秀麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構思,精心繪制的圖畫(huà)。因此,美容師不僅僅要有較深的藝術(shù)修養、正確的審美觀(guān),而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權。

  五、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表務(wù)必與職業(yè)需要相貼合。個(gè)人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表具體體此刻以下幾方面:

 。1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,持續體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì )成為被羨慕的對象。

 。2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用簡(jiǎn)單的情緒享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現出了美容師獨有的女性美。

 。3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。

  六、美容師的待客禮儀。待客,其實(shí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。它是專(zhuān)業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習專(zhuān)業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道,而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個(gè)方面:

 。1)語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在應對顧客,與顧客交流時(shí),務(wù)必要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,能夠使顧客放松原本緊張,警惕的情緒,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專(zhuān)業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。

 。2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì )做一名很好的聆聽(tīng)者。因為在現代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà),大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當顧客到美容院來(lái)放松情緒的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì )給顧客十分好的感覺(jué),她也會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

  以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。

  人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面潛力。明年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:

 。1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。

 。2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

 。3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。

 。4)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、決定顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

 。5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

  20xx年即將結束,我們將迎來(lái)20xx年,期望下一年工作順利,財源滾滾,也同時(shí)期望公司能夠越做越好。

xxx

20xx年12月29日

美容工作心得體會(huì )10

  回顧過(guò)去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們務(wù)必思考,務(wù)必謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般好處上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過(guò)程務(wù)必要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的'各方面潛力。

  下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:

 。1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等

  美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

  美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、決定顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

 。2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

 。5)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

  以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。

美容工作心得體會(huì )11

  在過(guò)去的20xx年,不管成績(jì)怎樣樣,都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師,我們就應向前看,向著(zhù)我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20xx年的個(gè)人工作計劃。

  工作方面

  既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作狀況以后,我計劃在工作方面做以下調整:

  首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細思考的話(huà),就會(huì )發(fā)現,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間,就是因為我們在工作的時(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的`工作方向,朝著(zhù)既定的目標,充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。

  充電學(xué)習

  接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的潛力都具備了,也是能夠透過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的,誰(shuí)會(huì )嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習因為此刻的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不透過(guò)學(xué)習提升自己,很快就會(huì )有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢

  三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠透過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,作為美容師,會(huì )不會(huì )一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理潛力呢再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們此刻寫(xiě)的個(gè)人年度工作計劃和之前寫(xiě)的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作潛力和語(yǔ)言表達潛力嗎說(shuō)到語(yǔ)言表達潛力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能夠創(chuàng )造十分不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個(gè)月的工作目標。

美容工作心得體會(huì )12

  這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。其實(shí)只要掌握方法,寫(xiě)美容院工作總也沒(méi)有那么困難,寫(xiě)任何工作總結無(wú)非是三點(diǎn),過(guò)去、現在、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題,現在就是現在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決,將來(lái)就是下一步工作計劃是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺(jué)在寫(xiě)的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要注意的。

  1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門(mén)別類(lèi)的來(lái)寫(xiě),比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。

  2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓學(xué)習問(wèn)題,和美容師設備的.折舊保養等問(wèn)題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

  3、對于美容師的管理問(wèn)題,主要體現在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。

  4、美容院的安全問(wèn)題,安全始終是第一要務(wù),具體到美容院來(lái)說(shuō),安全主要體現在用電安全,消防安全等問(wèn)題。

美容工作心得體會(huì )13

  通過(guò)本學(xué)期36個(gè)課時(shí)的帶班實(shí)訓,在20xx14、20xx15、20xx16班學(xué)生的積極配合下,本人了解了汽車(chē)美容一體化的基本要領(lǐng)和基本知識,熟悉安全操作規程和防護要求,能夠使用汽車(chē)美容常用工具和設施,讓本人對汽車(chē)美容有一個(gè)感性和理性的了解認識并得到實(shí)際崗位的基本訓練,為學(xué)生的就業(yè)縮短未來(lái)工作崗位的適應期打下基礎,實(shí)現了理論與實(shí)踐的有機結合。從而達到了手腦并用、雙手萬(wàn)能的目的。

  每一次的實(shí)訓之前,都會(huì )引導學(xué)生對理論知識的深入學(xué)習和理解,力求所有的實(shí)訓操作都有扎實(shí)的理論來(lái)指導,學(xué)生們的學(xué)習都相當起勁。然后全班進(jìn)行分組分工,讓組長(cháng)、副組長(cháng)帶頭,每一次課都進(jìn)行相關(guān)項目的實(shí)訓。

  在全部實(shí)訓中,不僅掌握了汽車(chē)美容一體化的相關(guān)知識,而且也使學(xué)生意識到在以后的工作學(xué)習中要團結協(xié)作,以及充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性來(lái)解決問(wèn)題的能力的重要性,并且要學(xué)會(huì )對已學(xué)過(guò)的理論知識和相關(guān)知識要及時(shí)的反省和總結,從而實(shí)現知識根深蒂固的轉化!具體總結如下:

  1、在對車(chē)身外表的清潔美容過(guò)程當中,學(xué)生們積極地調試高壓水槍、沖洗車(chē)泡沫、洗毛巾,刷車(chē)輪,干車(chē),打蠟與拋光;

  2、在對車(chē)室內部清潔與護理的`時(shí)候,學(xué)生們分組分工后,很快速的清理地墊、吸塵、分類(lèi)清潔 、臭氧殺菌、通風(fēng)透氣;學(xué)會(huì )使用吸塵器、臭氧機、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑制品清潔護理用品等;

  3、在對車(chē)身漆面處理時(shí),清洗車(chē)身外表后,目測分辨漆面劃痕的深淺度來(lái)確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補漆;學(xué)會(huì )使用拋光機和拋光盤(pán)、封釉機等;

  4、在學(xué)習汽車(chē)裝飾保護過(guò)程中,重點(diǎn)對如何貼防爆太陽(yáng)膜和底盤(pán)裝甲進(jìn)行培訓和實(shí)訓,讓學(xué)生盡可能的掌握熱風(fēng)筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽(yáng)膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用;同時(shí),熟悉汽車(chē)底盤(pán)裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用,學(xué)習對不需要裝甲的零部件進(jìn)行拆除或密封,最后噴涂底盤(pán)裝甲完畢后做好車(chē)身清潔處理。

  在以后的實(shí)訓過(guò)程當中,我們師生會(huì )更加密切配合,盡可能把實(shí)訓做到更好、更完善。

美容工作心得體會(huì )14

  新的一年將至,又要有一個(gè)新的開(kāi)始,回首20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)各部門(mén)的配合支持,還有我們---全體店員的共同努力下,我們在20xx年取得了驕傲的成績(jì)。

  我從一名員工,在公司的大力培養下,加之自己的努力,在今年9月份升至為店長(cháng)。當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,從員工到店長(cháng),一路走來(lái),我對我們的工作總結了一些看法和體會(huì ):對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,就可以做好。

  我具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1.認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2.做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的`集體。

  3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5.靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:

  a.首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  b.其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  c.現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們---。

  面對明年的工作,通過(guò)對今年的總結,明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3.樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

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